最新企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本(匯總13篇)

心得體會(huì)是我們對(duì)一段經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以對(duì)自己的不足進(jìn)行反思，并提出改進(jìn)的建議。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇一

阿里巴巴是全球b2b電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。他曾兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為mba案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，兩次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的b2b網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與yahoo，amazon，ebay，aol比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。其創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云也被著名的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”選為“未來(lái)領(lǐng)袖”、被美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為“商業(yè)領(lǐng)袖”，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)，是50年來(lái)第一位成為《福布斯》封面人物的中國(guó)企業(yè)家。也許是取決于“良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)”，阿里巴巴如今巳成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的b2b網(wǎng)站”，杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。wto首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。

“傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求”也許是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。

在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國(guó)優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的“中國(guó)供應(yīng)商”專業(yè)推廣服務(wù)。中國(guó)供應(yīng)商是依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國(guó)際采購(gòu)商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì)，推薦中國(guó)優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價(jià)值的國(guó)際訂單。截至5月底加盟企業(yè)達(dá)到近3000家。目前已經(jīng)有70%的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場(chǎng)名額已滿。3月開始為全球注冊(cè)會(huì)員提供進(jìn)入誠(chéng)信商務(wù)社區(qū)的通行證-“誠(chéng)信通”服務(wù)。阿里巴巴積極倡導(dǎo)誠(chéng)信電子商務(wù)，與鄧白氏、acp、華夏、新華信等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案，通過認(rèn)證、評(píng)價(jià)、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)。每月贏收以雙位數(shù)增長(zhǎng)。阿里巴巴以50萬(wàn)元人民幣創(chuàng)業(yè)資本起步，吸納了國(guó)際資本2500萬(wàn)美元，經(jīng)過3年的發(fā)展，于底實(shí)現(xiàn)當(dāng)月盈利，20實(shí)現(xiàn)每月收入雙位數(shù)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全年盈利，從而保證對(duì)客戶的持久服務(wù)能力。

阿里巴巴公司商業(yè)的模式具體分析：

阿里巴巴的營(yíng)運(yùn)模式是遵循一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。首先抓住基礎(chǔ)的，然后在實(shí)施過程中不斷捕捉新出現(xiàn)的收入機(jī)會(huì)。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點(diǎn)，到隨之而來(lái)的網(wǎng)站推廣，以及對(duì)在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。出色贏利模式符合：贏利的強(qiáng)有力，可持續(xù)，可拓展。

1、架設(shè)企業(yè)站點(diǎn)。

很少有企業(yè)把它理解為是一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，理由在于這是一個(gè)高度離散的行業(yè)。你可以很從容的獲得一個(gè)或者幾個(gè)制作企業(yè)站點(diǎn)的機(jī)會(huì)，但不等于能夠獲得很多。這里存在收入收集上的困難。有一些公司主營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，它們往往將業(yè)務(wù)定格在高端客戶。阿里巴巴是一個(gè)很大的商業(yè)社區(qū)站點(diǎn)，這就是說(shuō)它有與許多潛在顧客頻繁接觸的機(jī)會(huì)。更重要的是它能順利的把潛在機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)收入。阿里巴巴的目標(biāo)受眾每年都要參加許多類似廣交會(huì)之類的展銷會(huì)議，這時(shí)候阿里巴巴的工作人員就出現(xiàn)了，有一些低成本的推廣活動(dòng)。線上與線下的營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合，實(shí)踐證明能有效的收集商業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)存在很大的伸縮性，這是說(shuō)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)模都在迅速的發(fā)生變化。有時(shí)候它或許會(huì)找鄰居幫助設(shè)計(jì)一個(gè)主頁(yè)，這在當(dāng)時(shí)可能已經(jīng)足夠了，但是很快它就有了更高的需求，這就超過了鄰居的能力。阿里巴巴則有能力提供從低端到高端所有的站點(diǎn)解決方案。它能在企業(yè)的成長(zhǎng)過程中獲得全部收益。更大的優(yōu)勢(shì)在于制作商品交易市場(chǎng)型的站點(diǎn)。阿里巴巴只是替商品交易市場(chǎng)做一個(gè)外觀主頁(yè)，然后將其鏈接在自己的分類目錄下。交易市場(chǎng)有了一個(gè)站點(diǎn)，實(shí)際上這和阿里巴巴的站點(diǎn)是同一個(gè)站點(diǎn)，這就提高了被檢索的機(jī)會(huì)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)畢竟是一項(xiàng)傾向于勞動(dòng)密集型的業(yè)務(wù)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)其實(shí)和開發(fā)應(yīng)用程序沒有什么不同，這是說(shuō)存在國(guó)際轉(zhuǎn)包的內(nèi)在需求，這和印度班加羅爾的故事相同。這也解釋阿里巴巴為什么把它的人手更多集中在勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉的杭州。國(guó)際轉(zhuǎn)包的實(shí)現(xiàn)除了需要品牌，還要有對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置。無(wú)疑，阿里巴巴一直就是往這一方向走。

2、站點(diǎn)推廣。

對(duì)于網(wǎng)站的媒體定為一直十分模糊，它應(yīng)當(dāng)是廣播式的，還是特定用戶檢索式的?其他從事于企業(yè)站點(diǎn)設(shè)計(jì)的公司存在一個(gè)很大的問題，沒有對(duì)應(yīng)的推廣能力。而網(wǎng)站設(shè)計(jì)一旦完成，推廣是自然需求。網(wǎng)站實(shí)際上是另一種媒體，廣告收入對(duì)大多數(shù)網(wǎng)站都很重要。無(wú)論一些針對(duì)企業(yè)的服務(wù)是否被稱之為廣告。廣播式的模式容易讓人理解，但是邏輯上我們更傾向于檢索式的。原因很簡(jiǎn)單，網(wǎng)站首頁(yè)的空間是有限的，換句話說(shuō)注意力本身是一種稀缺資源。一些站點(diǎn)的合適位置已經(jīng)充滿了形式各異的廣告，我們?nèi)滩蛔±Щ?，增長(zhǎng)的潛力在那里?如果我們定義為檢索式的，這同時(shí)就表明了有幾乎無(wú)限可供銷售的廣告位置。這好像就是最初網(wǎng)站在股市受到追捧的原因。跟大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)相反，中小企業(yè)存在很強(qiáng)烈的營(yíng)銷愿望。這一愿望沒有更多轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的理由是：首先通常營(yíng)銷的費(fèi)用超過了中小企業(yè)可承受的范圍。其次以前并不存在相應(yīng)很好的方式。在阿里巴巴今天的收入中，站點(diǎn)推廣的收入占了一半還多。“中國(guó)供應(yīng)商”和“網(wǎng)上有名”。“中國(guó)供應(yīng)商”面對(duì)的是出口型的企業(yè)，“網(wǎng)上有名”則針對(duì)內(nèi)銷或工廠的出口主要以買斷形式進(jìn)行的那一種。其中的價(jià)格依據(jù)是，如果某家企業(yè)愿意以3萬(wàn)人民幣的價(jià)格租賃兩周的廣交會(huì)展銷攤位，那么它為似乎也會(huì)愿意以同樣的價(jià)格購(gòu)置一年的在線展銷時(shí)段。今年這一價(jià)格已經(jīng)上升到4萬(wàn)。對(duì)于一個(gè)新生事物，某種意義上阿里巴巴要證明服務(wù)的有效性。阿里巴巴有一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)的思維。除了在網(wǎng)站上的頁(yè)面設(shè)置，還可以通過“商情快遞”郵件雜志，檢索上的優(yōu)先派序。至少它能證明付費(fèi)的顧客要比免費(fèi)的客戶有更多的機(jī)會(huì)。有人愿意以6萬(wàn)人民幣的價(jià)格，以便獲得更多的服務(wù)內(nèi)容。

3、貿(mào)易通。

貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站新推出的一項(xiàng)服務(wù)，它的功能主要有以下幾項(xiàng)：和百萬(wàn)商人安全、可靠地進(jìn)行即時(shí)在線溝通、互動(dòng);結(jié)識(shí)、管理自己的商業(yè)伙伴，開展一對(duì)一的在線營(yíng)銷;強(qiáng)大的商務(wù)搜索引擎，搜盡天下商機(jī);“服務(wù)熱線”為誠(chéng)信通會(huì)員即時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易疑問,方便享受高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)。其界面有點(diǎn)類似于常用的聊天工具qq，非常友好且使用簡(jiǎn)單。不過，有關(guān)“貿(mào)易通”的收費(fèi)一直沒有行動(dòng)起來(lái)，但這卻是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定義是從企業(yè)的每一次日常交易中抽取傭金，這在前期被輿論認(rèn)為是不可能的，原因在于b2b貿(mào)易存在重復(fù)交易，企業(yè)通常不會(huì)一次就更換一家供應(yīng)商。這樣企業(yè)很容易繞開任何中介。這又是一個(gè)沒有思維，就迅速下判斷的例子。當(dāng)然并不是這樣的。“貿(mào)易通”可以理解為是一種訂單管理軟件。我想很多it評(píng)論人都忽略了阿里巴巴這一項(xiàng)服務(wù)，實(shí)際上它對(duì)阿里巴巴未來(lái)的潛在影響最大，絕對(duì)不能看成電子郵件的豪華版。這里有一個(gè)觀念上的不同，產(chǎn)品重要的是需求，而不是技術(shù)表述?！百Q(mào)易通”則解決了這所有的問題。而且操作中存在很強(qiáng)的可行性，可以通過短消息捆綁按次計(jì)費(fèi)。這一服務(wù)所面臨的價(jià)格敏感性很小，而且存在一個(gè)很大的數(shù)量?！百Q(mào)易通”則延伸了企業(yè)軟件托管的思路。

4、誠(chéng)信通。

網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實(shí)的。信用分析是企業(yè)的日常工作。這很好解釋，網(wǎng)友們?cè)谂馁u網(wǎng)站上的交易并不是每一次都那么如意。易趣的統(tǒng)計(jì)表明在同通過身份認(rèn)證但只有少數(shù)交易經(jīng)歷的所謂一星級(jí)顧客交易中，有6%最終受到了投訴。都一樣，企業(yè)間交易存在相似的壓力，所不同的是企業(yè)對(duì)此有更高的敏感性。在線貿(mào)易一方面體現(xiàn)了采購(gòu)行為更充份的競(jìng)爭(zhēng)性，另一方面企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息本身充滿了質(zhì)疑。“誠(chéng)信通”作為一項(xiàng)服務(wù)不難理解。可以在“誠(chéng)信通”上出示第三方對(duì)其的評(píng)估，企業(yè)在阿里巴巴的交易記錄也有據(jù)可循。問題是這項(xiàng)服務(wù)本身是否會(huì)非常成功。阿里巴巴顯然是希望所有的注冊(cè)會(huì)員都使用這項(xiàng)付費(fèi)的服務(wù)，最起碼新注冊(cè)的用戶是如此。這個(gè)問題的確非常有趣。如果這一預(yù)想符合了現(xiàn)實(shí)，大多數(shù)的企業(yè)都購(gòu)買了“誠(chéng)信通”，那么意味剩下少數(shù)也會(huì)購(gòu)買，即便不購(gòu)買也不再重要。每個(gè)“誠(chéng)信通”的價(jià)格都很便宜，但對(duì)網(wǎng)站而言幾乎不存在成本。這就是說(shuō)阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)將會(huì)非常的成功。另一種可能是只有少數(shù)企業(yè)購(gòu)買了，這就存在用戶流失的問題。類似于阿里巴巴模式的網(wǎng)站今天多如牛毛。阿里巴巴的認(rèn)識(shí)是，首先他們?cè)谇捌诘呐σ呀?jīng)吸納了國(guó)際貿(mào)易中最活躍的顧客群。另一方面在線交易本身必須實(shí)現(xiàn)其嚴(yán)肅性?！叭绻骋簧倘嗽谥Ц蹲罨镜馁M(fèi)用上都存在問題，那么他根本就沒有資格從事生意本身?！蔽蚁脒@一邏輯應(yīng)該被認(rèn)為是正確的。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇二

以家族企業(yè)為主要組成部分的民營(yíng)企業(yè)已漸漸成長(zhǎng)為促使我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)河的中流砥柱。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于家族企業(yè)成功案例，歡迎閱讀!

格蘭仕--家族式企業(yè)中進(jìn)行制度變革、轉(zhuǎn)型最為成功，也最為生動(dòng)的案例。

讓經(jīng)理們放手去干。

梁慶德認(rèn)為，“人是格蘭仕的第一資本。有高度事業(yè)心、責(zé)任感、使命感、認(rèn)同感，與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟(jì)的人才是格蘭仕的中流砥柱?！?/p>

梁慶德五上上海登門求賢，以一片真誠(chéng)感動(dòng)了當(dāng)時(shí)全國(guó)著名的微波爐專家，使他們拋棄了上海優(yōu)越的工作和生活條件，前來(lái)格蘭仕創(chuàng)業(yè)。在資金困難的情況下支持剛到企業(yè)來(lái)的俞堯昌在全國(guó)媒體上做引導(dǎo)消費(fèi)如何使用微波爐的宣傳。

危機(jī)管理。

格蘭仕老板梁慶德認(rèn)為：決勝市場(chǎng)成功的最為銳利的武器就是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行危機(jī)管理，這種危機(jī)意識(shí)不是居安思危，而是居危思危?！拔C(jī)，離我們不遠(yuǎn)”，“我們的危機(jī)時(shí)刻存在”，格蘭仕把這些警句式的觀念作為企業(yè)的世界觀印在自己的宣傳品上。他們認(rèn)為，昨天的輝煌不足以抵抗明天的危機(jī)，今天必須拼搏才能消除明天的危機(jī)。

大家的格蘭仕。

一個(gè)好漢三個(gè)幫，梁慶德說(shuō)，格蘭仕是大家的，靠我一個(gè)人是沒用的。而這句話化為格蘭仕的企業(yè)。

口號(hào)。

就是：“格蘭仕是格蘭仕人創(chuàng)下來(lái)的，是每個(gè)格蘭仕人的光彩?！?/p>

通過骨干持股，梁慶德成功地解決了在民營(yíng)企業(yè)中員工與企業(yè)利益分離和員工“為誰(shuí)干”的難題，使格蘭仕人有了歸屬感。現(xiàn)在在格蘭仕，全部骨干所擁有的股份達(dá)20%多。因?yàn)槭谴蠹业母裉m仕，所以梁慶德對(duì)于員工的使用與擢升奉行“。

賽馬。

”原則：“能者上，平者讓，庸者下;只認(rèn)能力，不認(rèn)關(guān)系?！?/p>

從“大家”到“小家”，再?gòu)摹靶〖摇钡健按蠹摇?，格蘭仕在這種螺旋式的上升中獲得了新的發(fā)展動(dòng)力。

家長(zhǎng)公司——力帆集團(tuán)。

50多歲力帆老板的尹明善1986年正式下海，因?yàn)樽鲞^編輯，所以他先搞二。

渠道。

發(fā)書。1992年，尹明善不顧親朋好友的反對(duì)，開始了自己的摩托車事業(yè)，親友們認(rèn)為他此時(shí)下手年齡過大了。但8年后，力帆的綜合經(jīng)濟(jì)效益就在全國(guó)同行業(yè)中排名第二，2000年產(chǎn)銷摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)150萬(wàn)臺(tái)，為中國(guó)第一，現(xiàn)已進(jìn)入全國(guó)私企前8強(qiáng)，2006年，進(jìn)入汽車行業(yè)，09年產(chǎn)銷汽車超過5萬(wàn)輛。以集團(tuán)2009年凈資產(chǎn)計(jì)，其財(cái)富超過為5億美元。

夫妻公司——達(dá)因集團(tuán)。

1986年大學(xué)。

畢業(yè)。

后，他們通過做二手印刷設(shè)備生意賺到了第一筆錢,后來(lái)他們還做過電腦裝配，1991年成為康柏電腦的分銷商。自1992年7月創(chuàng)建達(dá)因集團(tuán)以來(lái)，經(jīng)過9年的經(jīng)營(yíng)與管理，達(dá)因集團(tuán)已發(fā)展成為主要行業(yè)包括保健品、軟件、建筑材料、房地產(chǎn)等行業(yè)的多元化投資及專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型民營(yíng)高科技股份制企業(yè)。共同創(chuàng)造了達(dá)因集團(tuán)的閻俊杰和張璨的愛情可能是中國(guó)“最有價(jià)值的愛情”，高達(dá)11億元(其資產(chǎn))。

大眾公司——正泰集團(tuán)。

溫州正泰集團(tuán)是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中著名的家族企業(yè)，在企業(yè)規(guī)模和發(fā)展速度上位于全國(guó)民企前茅?？偛媚洗孑x為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，“自剪羽翼”不斷稀釋自己家族所占股份，是具有戰(zhàn)略眼光的制度變革和創(chuàng)新。經(jīng)過1980年代的艱苦創(chuàng)業(yè)，到1991年正泰公司正式成立，南存輝兄弟及其他家族親友的股份占企業(yè)股權(quán)的100%，其中南存輝個(gè)人占60%。此后，正泰開始了快速擴(kuò)張時(shí)期。至1994年正泰集團(tuán)組建時(shí)，成員企業(yè)已達(dá)38家，股東近40名。此時(shí)，南存輝個(gè)人股份在集團(tuán)中的比例下降到40%。1998年，南存輝股權(quán)又一次大幅度稀釋。南存輝兄弟股份降至28%，其他三位家族成員創(chuàng)業(yè)股東分別為7—10%不等的股份。通過稀釋股權(quán)，正泰基本上一直走在健康的發(fā)展道路上?，F(xiàn)在已成為行業(yè)中的世界級(jí)企業(yè)。

兄弟公司——?jiǎng)⑹舷Ｍ瘓F(tuán)。

兄弟同心，其力斷金，26年間，劉永行、劉永好四兄弟成功地將自己的企業(yè)發(fā)展成為中國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)之一——希望集團(tuán)，集團(tuán)年銷售達(dá)到83億。在經(jīng)歷了10年攜手創(chuàng)業(yè)的艱難而終成正果后，劉氏四兄弟理智分家，將希望集團(tuán)分成四份，組建了大陸希望集團(tuán)、東方希望集團(tuán)、華西希望集團(tuán)和新希望集團(tuán)，各自為政。今天，劉氏兄弟已經(jīng)進(jìn)入了房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、銀行和。

保險(xiǎn)。

等行業(yè)。不過劉氏還是留下了親情的一筆：最原始的希望集團(tuán)依然保留，并且繼續(xù)最核心的飼料業(yè)務(wù)，四兄弟依然是共同管理這個(gè)大本營(yíng)。

根據(jù)美國(guó)布魯克林家族企業(yè)學(xué)院的研究，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，很多家族企業(yè)如曇花一現(xiàn)，匆匆產(chǎn)生又匆匆凋零。隨著中國(guó)家族企業(yè)的飛速發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的接點(diǎn)。如何順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的轉(zhuǎn)型，具有生命攸關(guān)的重要意義。

建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

缺乏制度是中國(guó)現(xiàn)代家族企業(yè)的致命傷。中國(guó)家族企業(yè)早期多是業(yè)主制和合伙制,沒有完善的企業(yè)制度。在這個(gè)階段，很多企業(yè)往往是家族成員說(shuō)了算，制度帶有很大的隨機(jī)性。但隨著企業(yè)發(fā)展，到了轉(zhuǎn)型期，必須向公司制轉(zhuǎn)變。實(shí)踐證明，公司制是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)要求的一種較為科學(xué)的企業(yè)制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、經(jīng)營(yíng)層三層分立的治理結(jié)構(gòu)，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和安全性。同時(shí)，企業(yè)通過公司制能夠拓展多元化的融資，例如通過上市，成為公眾公司，可以從資本市場(chǎng)獲得充裕的資金支持和有效的監(jiān)督，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造外部條件。另外實(shí)行公司制，為企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組、收購(gòu)兼并等也創(chuàng)造了條件。中國(guó)家族企業(yè)制度現(xiàn)代化的方向就是建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度及相應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)。

實(shí)施科學(xué)管理。

家族企業(yè)現(xiàn)代化的重要方面是用現(xiàn)代管理理論與。

方法。

實(shí)施科學(xué)管理，這是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。迄今為止，

企業(yè)管理。

模式先后經(jīng)歷了家長(zhǎng)制、古典式(泰羅制和科層制)、行為科學(xué)模式和系統(tǒng)模式等四種方式。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理方式也逐漸從傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)管理向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變，家族企業(yè)的管理機(jī)制也面臨同樣問題。事實(shí)證明，家族企業(yè)采取現(xiàn)代管理方法仍具有強(qiáng)大的生命力。當(dāng)前國(guó)際流行的現(xiàn)代化管理方法主要有:學(xué)習(xí)型組織，使企業(yè)靈活適應(yīng)市場(chǎng)變化;敏捷制造企業(yè)，即能夠快速、動(dòng)態(tài)地根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行生產(chǎn)的管理方式;企業(yè)再造，美國(guó)管理學(xué)家邁克爾·漢默將其描述為“根本重新思考，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關(guān)鍵上，如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等，獲得戲劇化的改善”;精益生產(chǎn)，其核心思想就是“取消一切不必要的獲得，杜絕浪費(fèi)”;管理集成，其主要內(nèi)容是，整體優(yōu)化，按照系統(tǒng)論的要求，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理搭配，取長(zhǎng)補(bǔ)短，綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體效應(yīng);企業(yè)資源計(jì)劃，基本理念是讓企業(yè)雇員能夠獲得和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部各部門的相關(guān)信息;扁平化網(wǎng)絡(luò)組織，即通過建立企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)嚴(yán)格專業(yè)和部門分工下的科層制組織模式，減少不必要的管理環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。我國(guó)的家族企業(yè)可以結(jié)合本身情況有選擇地借鑒與采納，這樣可以避免在企業(yè)現(xiàn)代化過程中走彎路。

人才機(jī)制社會(huì)化。

人才機(jī)制社會(huì)化的本質(zhì)就是使人才能夠在開放、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)與約束完備的環(huán)境中參與到企業(yè)的生產(chǎn)、管理中去。目前出現(xiàn)了許多新的方法，如股權(quán)激勵(lì)、浮動(dòng)工資、技能工資、目標(biāo)管理等。中國(guó)的家族企業(yè)進(jìn)行人才機(jī)制社會(huì)化的主要途徑一是建立高層經(jīng)理人員開放競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的機(jī)制，使優(yōu)秀的非家族成員能夠充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的才能;二是吸取現(xiàn)代人才激勵(lì)理論的有關(guān)方法，如股權(quán)激勵(lì)、目標(biāo)管理等;三是實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過增強(qiáng)班組成員的凝聚力以提高生產(chǎn)效率;四是提高科技人才的比重，進(jìn)行知識(shí)管理。

經(jīng)營(yíng)國(guó)際化。

中國(guó)加入wto意味著市場(chǎng)將迅速地開放，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。對(duì)于中國(guó)的家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，也同時(shí)存在國(guó)際化發(fā)展的機(jī)遇。具體看來(lái)，主要應(yīng)當(dāng)通過如下途徑提高家族企業(yè)的國(guó)際化程度。

一是直接參與海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，吸收國(guó)際上先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法以提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平。二是建立中外合資企業(yè)，利用外資企業(yè)的現(xiàn)代化管理與生產(chǎn)方面的。

經(jīng)驗(yàn)。

來(lái)武裝本企業(yè)。三是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，追蹤市場(chǎng)前沿的發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，如產(chǎn)業(yè)定位上應(yīng)當(dāng)選擇具有活力的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，即優(yōu)先選擇高科技產(chǎn)業(yè)、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)、附加值高的產(chǎn)業(yè)等。此外，產(chǎn)品生產(chǎn)和工藝流程高科技化，始終要保持尖端性和前瞻性。

資源信息化。

市場(chǎng)營(yíng)銷。

售后服務(wù)信息反饋等，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與管理效率的提高。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇三

站長(zhǎng)：夏天天。

8684公交網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱8684)成立于20，主要提供全國(guó)公交線路查詢。每天都有幾百萬(wàn)人通過8684查詢公交線路，4年來(lái)累計(jì)超過上億人次查詢，而這樣一個(gè)早已成名的公交線路查詢網(wǎng)站，卻是一個(gè)地地道道的個(gè)人網(wǎng)站。

8684最初是由民間的公交愛好者辦的一個(gè)非營(yíng)利性質(zhì)的網(wǎng)站，主要提供各個(gè)城市的公交線路查詢，為大家的日常生活提供快捷的出行指南。8684的公交線路由眾多愛好者共同維護(hù)，力求及時(shí)更新。

1.網(wǎng)站特色和盈利模式。

信息全、更新及時(shí)是8684能在眾多同類網(wǎng)站中脫穎而出的最重要的原因。8684的公交線路涵蓋446個(gè)城市，而且公交線路有了更改，一般都會(huì)在三天內(nèi)看到更新后的結(jié)果。同時(shí)，8684提供了多種查詢公交的方式，可以選擇適合自己的查詢方式來(lái)進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果誤差較小。

8684主要是通過seo和用戶口碑推廣，搜索引擎為8684帶來(lái)了大部分流量，而眾多的回頭客又為8684帶來(lái)了大量的新用戶。目前8684僅在頁(yè)面中放置了google廣告，由于網(wǎng)站的流量很大，每個(gè)月帶來(lái)的收入在萬(wàn)元以上。

2.用戶體驗(yàn)。

(1)內(nèi)容設(shè)置與信息量。

8684以交通信息查詢?yōu)橹鳎硗膺€有問路吧、長(zhǎng)途汽車、日租房、酒店、美食吧、天氣預(yù)報(bào)、拼車吧、地圖、wap版等頻道。其他頻道大部分以貼吧為主，讓網(wǎng)友之間很好的進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

8684現(xiàn)在有445個(gè)城市的公交數(shù)據(jù)，累計(jì)公交線路上萬(wàn)條。每天更新大概有10個(gè)左右城市的數(shù)據(jù)，都是網(wǎng)友在更新數(shù)據(jù)。

(2)查詢體驗(yàn)。

8684的首頁(yè)非常簡(jiǎn)潔，跟百度相似，在這里可以以最間接的方式查詢公交線路。

如果點(diǎn)擊切換城市按鈕，選擇自己所在城市，可進(jìn)入城市專版，界面要比剛才復(fù)雜一點(diǎn)。這里提供了多種查詢方式，用戶可以選擇一種自己習(xí)慣的方式進(jìn)行公交線路、公交站點(diǎn)和公交換乘信息的查詢。

如果發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果有問題，還可以即時(shí)進(jìn)行修正。整體上來(lái)說(shuō)，8684搜索結(jié)果還是比較準(zhǔn)確，并且提供站名容錯(cuò)功能，就算輸入錯(cuò)站名，也會(huì)提示正確站名。

在體驗(yàn)過程中我們發(fā)現(xiàn)，換乘信息查詢方面還不夠智能化，只是機(jī)械地根據(jù)站數(shù)的多少將換乘方案列出來(lái)。如果用戶熟悉這條線路還好，如果對(duì)線路不熟悉就可能走冤枉路。8684在換乘方案優(yōu)化方面還需要改進(jìn)，將最省時(shí)間的方案放到前面，這樣網(wǎng)友可以找到最合理的換乘方案。

除了公交線路查詢功能外，8684還提供了很多實(shí)用的功能，提供了問路吧/拼車吧/日租吧等。如果在網(wǎng)站上無(wú)法查詢?nèi)绾巫嚕梢缘絾柭钒芍腥ピ儐?，也算是?duì)網(wǎng)站功能的一個(gè)補(bǔ)充。但相對(duì)而言，8684問路吧/拼車吧/日租吧等人氣不是很多，發(fā)帖的人很少。如果能將問路吧/拼車吧/日租吧等整合到公交查詢功能中，增強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)和對(duì)用戶的黏性。

3.網(wǎng)站不足。

(1)車輛行駛?cè)痰木唧w時(shí)間。

8684的數(shù)據(jù)比較全面，除了有具體車站之外，還有公交車的首班車和末班車的時(shí)間，但稍顯不足的是，沒有車輛行駛?cè)痰木唧w時(shí)間，這樣就無(wú)法知道公交車從起點(diǎn)到終點(diǎn)一共花費(fèi)的時(shí)間。如果能加上車輛行駛?cè)痰木唧w時(shí)間，相信會(huì)更方便網(wǎng)友。

(2)部分城市有偏差。

由于8684涉及到445個(gè)城市，由于數(shù)據(jù)都是網(wǎng)友在進(jìn)行更新，所以有一部分城市的公交線路有偏差。而且有些城市的公交線路已經(jīng)取消，或已經(jīng)改線，但都沒有即時(shí)在網(wǎng)站上做以修改。

4.站長(zhǎng)訪談。

夏天天是標(biāo)準(zhǔn)的70后，揚(yáng)州儀征人，現(xiàn)在在南京生活。原先在一家網(wǎng)絡(luò)公司上班，給別人做網(wǎng)站。而建立8684是在年，開始的時(shí)候只是做著玩玩，隨著網(wǎng)站不斷的擴(kuò)大，辭去了原先的工作，專職來(lái)做網(wǎng)站。

夏天天：說(shuō)到8684建立是非常的偶然，有一次我的一個(gè)同事要出門辦事，但去的那個(gè)地方比較陌生，大家都不是很清楚，最后同事出門打的車。這時(shí)候我想如果要是能有一個(gè)公交查詢網(wǎng)站就會(huì)方便了很多。于是花了一個(gè)小時(shí)，寫了一個(gè)簡(jiǎn)單程序，還不錯(cuò)能用。后來(lái)就是找最新的數(shù)據(jù)，經(jīng)過幾次的改進(jìn)，8684的原型就出來(lái)了。

在開始的時(shí)候8684不可能做全國(guó)范圍，由于我當(dāng)時(shí)在南京工作，所以8684初期只做南京公交部分。大概過了一年左右的時(shí)間，也沒有特意去管理，因?yàn)槟菚r(shí)候自己也有工作，沒有太多的空余時(shí)間。而且那時(shí)候8684流量也不大，不到1萬(wàn)up。2005年夏天第二個(gè)域名被k后，才注冊(cè)了8684，才那開始從逐漸增加城市。

提到了8684一開始的問題，我個(gè)人覺得主要資金，虛擬主機(jī)因流量大，不讓用，就只有自己買服務(wù)器，再托管。一開做網(wǎng)站也不知道怎么掙錢，我沒做過sp，后來(lái)知道可以放google廣告，終于有點(diǎn)收入了，心里才不再害怕。而且那時(shí)候經(jīng)濟(jì)并不富裕，買服務(wù)器的錢都是借來(lái)的。用了快一年時(shí)間，才還清借款，很不容易。

夏天天：8684沒有啥團(tuán)隊(duì)，典型的個(gè)人網(wǎng)站。我只負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和推廣，還有技術(shù)。最重要的線路更新是靠各地的網(wǎng)友來(lái)維護(hù)的，我寫了一個(gè)很簡(jiǎn)單的更新后臺(tái)，讓他們自己更新，我很少過問的。實(shí)際上我對(duì)公交一竅不通，公交方面的事情都是靠大家的。大部分是有各地的網(wǎng)友義務(wù)維護(hù)的，合作網(wǎng)站也有一些，合作方式也簡(jiǎn)單，就是維護(hù)數(shù)據(jù)。包括怎么換乘才是最優(yōu)的，網(wǎng)友都會(huì)和我說(shuō)的，我只負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)而已。

很多網(wǎng)友會(huì)義務(wù)幫你維護(hù)數(shù)據(jù)更新，你用了什么方法“鼓勵(lì)”網(wǎng)友這樣做?

夏天天：我并沒有特意的“鼓勵(lì)”網(wǎng)友去幫我更新公交數(shù)據(jù)，而網(wǎng)友幫8684更新公交線路數(shù)據(jù)，主要還是因?yàn)榇蠹矣泄餐c(diǎn)愛好吧。如果你對(duì)一個(gè)事物喜歡，相信就愿意為他做出一點(diǎn)事情。正因?yàn)橛羞@么多志同道合的網(wǎng)友支持8684，才有網(wǎng)站的今天。

據(jù)我所知，有很多網(wǎng)站都在用你們網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，對(duì)此你是如何看的?

夏天天：現(xiàn)在好點(diǎn)了，大家都知道做公交做不過8684。網(wǎng)站一做出來(lái)，就有人盯上了，他們做出來(lái)的網(wǎng)站還都不錯(cuò)，包括程序，頁(yè)面都比8684好，但是我也一直在改進(jìn)。

去年站長(zhǎng)大會(huì)后，模仿8684的網(wǎng)站更多了，基本上一個(gè)月出來(lái)2-3家，流量也被分流了不少。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，就做了一些數(shù)據(jù)防盜措施，其實(shí)我心里也知道，對(duì)于高手來(lái)講，基本上不起作用。最主要的還是做好網(wǎng)站先，做了一系列的改版，去年11月份，流量開始回升，現(xiàn)在還一直在漲，說(shuō)個(gè)保守?cái)?shù)字，快40萬(wàn)uv。

夏天天：我設(shè)有糾錯(cuò)吧，會(huì)在第一時(shí)間核實(shí)。但是由于數(shù)據(jù)量太大，還會(huì)有很多錯(cuò)誤，這是無(wú)法避免的。在以后8684中，有可能會(huì)推出有獎(jiǎng)糾錯(cuò)，提高大家糾錯(cuò)的積極性，盡量消滅那些不準(zhǔn)確的車站信息。

你平時(shí)出門采用什么交通工具?也是坐公交車嗎?

夏天天：我基本上做公交，很少打車。每次坐車之前，我經(jīng)常在8684查。說(shuō)個(gè)有趣的事情，前幾天去北京，要到一個(gè)朋友那，他告訴我怎么去他那。先是到地鐵站(坐公交去)，坐地鐵到某站，然后再換公交就可以到他那，我就照做?；貋?lái)時(shí)，在站臺(tái)一看，有直達(dá)車回去，我就很納悶了?；厝ビ?684一查，去我朋友那，8684給出的方案就有直達(dá)車。

所以以后出門還是用8684好，不要相信朋友的換乘方案。

夏天天：地圖網(wǎng)站在8684之前就存在了，但是我們各有優(yōu)勢(shì)，目前使用8684查詢公交的人不比用地圖的人少，甚至更多。目前8684在公交查詢中算是最好最權(quán)威的網(wǎng)站了，好多網(wǎng)站的數(shù)據(jù)都是采集的我們的，但是始終做的沒我們好!

對(duì)于8684的未來(lái)，是保持現(xiàn)狀，還是要有所突破?

夏天天：我覺得公交查詢這一塊我還沒有做到位，市場(chǎng)份額還很小。8684現(xiàn)在流量貌似很大，但是實(shí)際上占市場(chǎng)份額只有2-3成，大部分流量在地方網(wǎng)站上，還有一些地圖網(wǎng)站上。地方網(wǎng)站如北京公交網(wǎng)，他的流量是我北京分站的量的3倍以上。發(fā)展方面順其自然吧，盡自己的力做事就行。沒有想太多，只是想讓大家更方便的找到出行方案。

5.評(píng)網(wǎng)。

在點(diǎn)評(píng)8684之前，我就經(jīng)常去這個(gè)網(wǎng)站上查詢公交車信息。確實(shí)，這個(gè)網(wǎng)站的存在給我們的生活帶來(lái)很多方便。8684提供了多種查詢方式，可以根據(jù)站名、車名來(lái)進(jìn)行查詢。如果沒有直接到的車輛，還提供了換乘方案。而且8684除了可以進(jìn)行公交線路查詢之外，還有很多便民服務(wù)，方便網(wǎng)友的查詢。但網(wǎng)站稍顯不足的是，查詢頁(yè)面的廣告過多，查找起來(lái)多少有一點(diǎn)不便。而且網(wǎng)站跟網(wǎng)友的互動(dòng)還是比較少，除了論壇之外，基本沒有互動(dòng)。如果能將公交線路跟社區(qū)結(jié)合起來(lái)，相信會(huì)吸引更多人。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇四

【牛津管理評(píng)論-訊】創(chuàng)建一個(gè)公司，注冊(cè)一個(gè)公司很容易，管理好一個(gè)公司卻很困難。企業(yè)管理，常常是令人頭痛的難題。

管理一詞有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來(lái)的,也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個(gè)側(cè)面。企業(yè)管理是企業(yè)通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程,當(dāng)然還要有一定的眼光對(duì)市場(chǎng)的觀察。企業(yè)管理要點(diǎn)：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。

我們來(lái)看看一個(gè)成功的企業(yè)管理案例：五十鈴企業(yè)管理五十鈴成功案例分析。

江鈴于二十世紀(jì)八十年代中期在中國(guó)率先通過引進(jìn)國(guó)際上最新的卡車技術(shù)制造五十鈴汽車，成為中國(guó)主要的輕型卡車制造商，目前已擁有10萬(wàn)輛/年一流水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝制造能力。節(jié)能、實(shí)用、環(huán)保的江鈴汽車(000550,股吧)產(chǎn)品，已經(jīng)包括了“凱運(yùn)”“順達(dá)”及jmc輕卡、“寶典”皮卡、“寶威”多功能越野車、“運(yùn)霸”面包車在內(nèi)的四大系列車型。江鈴自主品牌的寶典皮卡、凱運(yùn)及jmc輕卡系列的銷量連續(xù)占據(jù)中高檔市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。江鈴還將具有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的汽車打入國(guó)際市場(chǎng)，海外銷售網(wǎng)絡(luò)已延伸到中東、中美洲的許多國(guó)家是中國(guó)輕型柴油商用車最大出口商,被商務(wù)部和發(fā)改委認(rèn)定為“國(guó)家整車出口基地”，江鈴品牌成為商務(wù)部重點(diǎn)支持的兩家商用車出口品牌之一。

作為江西較早引入外商投資的企業(yè)，江鈴以開放的理念和富于進(jìn)取性的發(fā)展戰(zhàn)略，積極吸收世界最前沿的產(chǎn)品技術(shù)、制造工藝、管理理念，有效的股權(quán)制衡機(jī)制、高效透明的運(yùn)作和高水準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理，使公司形成了規(guī)范的管理運(yùn)作體制，以科學(xué)的制度保證了公司治理和科學(xué)決策的有效性。江鈴建立了erp信息化支持系統(tǒng)，高效的物流體系實(shí)現(xiàn)了拉動(dòng)式均衡生產(chǎn);建立了jps江鈴精益生產(chǎn)系統(tǒng)，整體水平不斷提升;建立了質(zhì)量管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推廣nova-c、fcpa評(píng)審，運(yùn)用6sigma工具不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約成本。2000年被中國(guó)機(jī)械工業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)定為“管理進(jìn)步示范型企業(yè)”，2003年更榮獲全國(guó)機(jī)械行業(yè)九家“現(xiàn)代化管理企業(yè)”之一的榮譽(yù)。2005年底成為國(guó)內(nèi)率先通過ohsas18001：1999職業(yè)健康安全管理體系、eniso14001：2004環(huán)境管理體系、iso/ts16949：2002質(zhì)量管理體系等一體化管理審核的汽車企業(yè)。

公司十分注重人才的培養(yǎng)，充分提供發(fā)展的空間，鼓勵(lì)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念。根據(jù)工作需要，公司定期組織大量?jī)?nèi)、外部培訓(xùn)(如jps精益生產(chǎn)、8d、6σ、ug、質(zhì)量和環(huán)境體系、同步物流、溝通技巧、培訓(xùn)師ttt、英語(yǔ)等技術(shù)和管理培訓(xùn))，同時(shí)不定期選送優(yōu)秀的技術(shù)、管理骨干出國(guó)培訓(xùn)，或到國(guó)內(nèi)知名高校進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和深造(如推薦攻讀在職研究生的學(xué)歷教育);員工申請(qǐng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，考取在職研究生畢業(yè)時(shí)取得學(xué)位或畢業(yè)證，學(xué)費(fèi)予以報(bào)銷等優(yōu)惠政策。

u8管理軟件與企業(yè)管理有效結(jié)合，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理增值。u8在廣州五十鈴有限公司的成功應(yīng)用，協(xié)助企業(yè)消除了信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化;采購(gòu)流程的科學(xué)化保證了庫(kù)存成本最小化;項(xiàng)目管理的應(yīng)用，加強(qiáng)了對(duì)成本費(fèi)用的控制和分析，加速了資金的周轉(zhuǎn)，保證了資金的安全性;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品成本核算和管理。

客戶背景。

廣州五十鈴客車有限公司(下文簡(jiǎn)稱五十鈴)是由廣州汽車集團(tuán)有限公司、日本五十鈴自動(dòng)車株式會(huì)社和五十鈴(中國(guó))投資公司投資的中外合資企業(yè)。公司引進(jìn)日本五十鈴先進(jìn)的客車制造技術(shù)，生產(chǎn)五十鈴20世紀(jì)90年代末投放市場(chǎng)的galashd和galamio系列新型大、中型豪華客車。

客戶面臨的問題。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)管理的要求。

隨著it技術(shù)的飛速發(fā)展，internet/intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等。在這種形勢(shì)下，企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變：從生產(chǎn)導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營(yíng)向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門管理向企業(yè)級(jí)協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。

國(guó)內(nèi)企業(yè)的前車之鑒。

目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了諸多困難，如銷售不暢、三角債泛濫、資金匱乏、庫(kù)存積壓、生產(chǎn)管理成本高等。形成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是忽視以計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息一體化的建設(shè)。各部門不能及時(shí)得到相關(guān)信息，尤其業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門不能很好溝通，造成結(jié)算拖延、壞賬損失加大、信用下降、庫(kù)存與賬目不符等弊端，財(cái)務(wù)對(duì)各購(gòu)銷存業(yè)務(wù)的發(fā)生情況也無(wú)法做到有效監(jiān)控。作為企業(yè)整體來(lái)講，根本不能形成完整的分析決策體系。

五十鈴?fù)ㄟ^一系列的分析，意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，因此一上馬就開始進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的籌劃。

u8管理軟件的解決方案。

硬件解決方案。

五十鈴各部在同一座辦公樓辦公，為了給管理信息系統(tǒng)提供硬件環(huán)境，公司在辦公樓內(nèi)搭建了局域網(wǎng)，采用奔騰至強(qiáng)700(雙cpu)服務(wù)器，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有15個(gè)工作站。

軟件解決方案。

五十鈴管理信息系統(tǒng)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同為目標(biāo)，以庫(kù)存控制為重點(diǎn)，將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和用友財(cái)務(wù)軟件相結(jié)合，主要使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)和購(gòu)銷存系統(tǒng)兩大子系統(tǒng)，實(shí)行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的全面集成，對(duì)企業(yè)物流、資金流和信息流進(jìn)行同步管理，使企業(yè)資源達(dá)到最佳配置狀態(tài)，提高企業(yè)獲利能力。下面將對(duì)其業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行分析，探尋其流程管理中的經(jīng)驗(yàn)。

五十鈴的采購(gòu)業(yè)務(wù)由其采購(gòu)部來(lái)執(zhí)行。采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)生后，采購(gòu)部將采購(gòu)發(fā)票錄入采購(gòu)管。

理系統(tǒng)，采購(gòu)物料入庫(kù)時(shí)，采購(gòu)部?jī)?chǔ)運(yùn)科根據(jù)驗(yàn)收單在庫(kù)存管理系統(tǒng)中錄入入庫(kù)單;財(cái)務(wù)部根據(jù)采購(gòu)發(fā)票和物料驗(yàn)收單據(jù)進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算，系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)憑證，登記相關(guān)庫(kù)存賬。

銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的實(shí)現(xiàn)過程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。五十鈴的銷售業(yè)務(wù)主要由其銷售部進(jìn)行處理，一般根據(jù)訂單進(jìn)行銷售，銷售部將簽定的銷售訂單錄入銷售管理系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)掌握銷售訂單執(zhí)行情況。

在五十鈴管理信息系統(tǒng)中，庫(kù)存管理系統(tǒng)從物流的角度來(lái)加強(qiáng)對(duì)存貨的管理，而存貨核算系統(tǒng)則是從資金流的角度來(lái)加強(qiáng)對(duì)存貨的成本管理。庫(kù)存系統(tǒng)錄入各種出入庫(kù)單，登記出入庫(kù)臺(tái)賬;存貨核算系統(tǒng)生成存貨成本的憑證傳遞到總賬。

財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)由總賬、工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、成本管理、ufo表和現(xiàn)金流量表等模塊組成。內(nèi)部各模塊之間自動(dòng)傳遞數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和購(gòu)銷存系統(tǒng)之間自動(dòng)傳遞數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系如圖所示。

應(yīng)用效果評(píng)析。

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理。

在各子系統(tǒng)直接錄入原始單據(jù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成記賬憑證傳入總賬系統(tǒng)，并且自動(dòng)登記各相關(guān)賬戶。出、入庫(kù)單、發(fā)票信息一次錄入，倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)以及各業(yè)務(wù)部門共同使用，“數(shù)出一門，全廠使用”，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的有機(jī)集成。解決了長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾財(cái)務(wù)部門的賬務(wù)串戶、錯(cuò)賬以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門賬賬不符，賬證不符的問題，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。

加強(qiáng)庫(kù)存控制，降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

生產(chǎn)技術(shù)部提供的材料定額和制造部提供的生產(chǎn)計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu);材料發(fā)放時(shí)嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝定額進(jìn)行。這樣保證了每批采購(gòu)的原材料都被對(duì)應(yīng)生產(chǎn)令號(hào)(五十鈴采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)方式，制造部根據(jù)銷售訂單下生產(chǎn)令)所消耗，倉(cāng)庫(kù)中不會(huì)有積壓原材料，在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提下，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本最小化。

以項(xiàng)目和個(gè)人兩條主線，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。

業(yè)務(wù)的發(fā)生、資金的流出都和公司的職員緊密相關(guān)。某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生前，可能需要有關(guān)職員去財(cái)務(wù)部借取一筆款項(xiàng)，業(yè)務(wù)發(fā)生完畢，業(yè)務(wù)員取得相關(guān)憑證才能到有關(guān)部門報(bào)賬。這樣在借款與報(bào)賬之間就出現(xiàn)一個(gè)時(shí)間差，因此有必要將這筆資金的管理落實(shí)到人。

在五十鈴系統(tǒng)中，對(duì)職員個(gè)人借款進(jìn)行個(gè)人往來(lái)管理。而當(dāng)某職員為某項(xiàng)投資或其他業(yè)。

務(wù)從財(cái)務(wù)部借取現(xiàn)金時(shí)，這筆資金暫時(shí)當(dāng)做職員個(gè)人借款進(jìn)行管理，待業(yè)務(wù)結(jié)束，結(jié)清該筆個(gè)人借款。

這種管理方式將與現(xiàn)金有關(guān)的責(zé)任落實(shí)到人，每筆資金將用于哪種用途，正由誰(shuí)經(jīng)手等情況一目了然,保證了業(yè)務(wù)的迅速開展、資金的正常流轉(zhuǎn)。

加強(qiáng)產(chǎn)成品成本核算和管理。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品成本是生產(chǎn)消耗的尺度，是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的依據(jù)，企業(yè)必須以銷售收入抵補(bǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)支出，才能確定盈利。廣州五十鈴的產(chǎn)品是大、中型客車，采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，以滿足客戶的個(gè)性化需求，這種生產(chǎn)模式必然導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)成品即客車的成本都會(huì)不一樣。因此，無(wú)論從產(chǎn)品定價(jià)還是公司損益計(jì)算的角度來(lái)說(shuō)，正確、及時(shí)計(jì)算每個(gè)產(chǎn)成品的成本都十分必要。

生產(chǎn)準(zhǔn)備部根據(jù)銷售訂單下生產(chǎn)令號(hào)，一個(gè)生產(chǎn)令對(duì)應(yīng)一張訂單，而一張訂單一般對(duì)應(yīng)單臺(tái)客車。五十鈴以一個(gè)生產(chǎn)令為一個(gè)生產(chǎn)批次，成本核算采用分批核算方法，對(duì)每天客車的實(shí)際成本進(jìn)行核算。五十鈴成本核算保證了及時(shí)、準(zhǔn)確的為銷售定價(jià)、損益確認(rèn)提供成本資料。

五十鈴管理信息系統(tǒng)實(shí)施解析。

如何將優(yōu)秀的管理軟件和企業(yè)具體業(yè)務(wù)相結(jié)合?實(shí)施發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在五十鈴管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建過程中，用友咨詢專家為其提供了專業(yè)的實(shí)施服務(wù)。實(shí)施基本步驟如下：

第一個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段產(chǎn)品實(shí)施的前期工作。

通過這個(gè)階段的工作，協(xié)助五十鈴中上層領(lǐng)導(dǎo)干部掌握u8產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程、管理思想;對(duì)五十鈴的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，制定本次實(shí)施方法以及確定實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。

第二個(gè)階段：實(shí)施準(zhǔn)備階段，包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置。

五十鈴管理系統(tǒng)構(gòu)建過程中，這個(gè)階段包括以下幾個(gè)部分：u8與五十鈴生產(chǎn)制造系統(tǒng)接口程序的開發(fā);數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;系統(tǒng)安裝調(diào)試;實(shí)施方案測(cè)試。

第三個(gè)階段：用戶培訓(xùn)及模擬運(yùn)行。

本階段的工作主要包括兩個(gè)部分：用戶培訓(xùn);模擬運(yùn)行。

第四個(gè)階段：系統(tǒng)切換運(yùn)行。

五十鈴系統(tǒng)實(shí)施方案在經(jīng)過模擬運(yùn)行后，方案的需求得到證明，經(jīng)雙方確認(rèn)系統(tǒng)達(dá)到用戶要求后，系統(tǒng)開始正是投入使用。

第五個(gè)階段：實(shí)施驗(yàn)收。

五十鈴項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)，相關(guān)人員整理項(xiàng)目實(shí)施文檔、二次/外延開發(fā)程序代碼等。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇五

成功案例是每個(gè)人事業(yè)道路上的里程碑，它們給了我們學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。無(wú)論是企業(yè)戰(zhàn)略的成功、個(gè)人的成就，還是領(lǐng)導(dǎo)力的杰出表現(xiàn)，成功案例都給我們帶來(lái)了寶貴的心得體會(huì)。在我過去的人生經(jīng)歷中，我見證了許多成功案例，而每一個(gè)案例都教會(huì)了我很多。在這篇文章中，我將分享我對(duì)成功案例的心得體會(huì)，希望能對(duì)讀者們帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。

首先，成功案例給了我信心和勇氣。當(dāng)我看到別人在某個(gè)領(lǐng)域取得了成功時(shí)，我相信自己也能夠?qū)崿F(xiàn)類似的成就。成功案例是一種鼓勵(lì)和激勵(lì)，它們向我展示了努力和堅(jiān)持的價(jià)值。比如，我曾經(jīng)讀到一個(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)成功的案例，其中的創(chuàng)業(yè)者通過刻苦工作和不斷學(xué)習(xí)，最終將他的公司發(fā)展成了一家國(guó)際知名品牌。這個(gè)案例讓我深受鼓舞，激勵(lì)我踏上了自己的創(chuàng)業(yè)之路。成功案例能夠給我?guī)?lái)信心和勇氣，讓我敢于追求自己的夢(mèng)想。

其次，成功案例教會(huì)了我堅(jiān)持的重要性。成功是由一系列的努力和堅(jiān)持積累而來(lái)的，沒有人能一蹴而就。成功案例向我展示了那些在困難中堅(jiān)持不懈的人，他們戰(zhàn)勝了各種挑戰(zhàn)，最終取得了成功。比如，我曾經(jīng)讀到一個(gè)關(guān)于奧運(yùn)會(huì)冠軍的案例，這位冠軍在訓(xùn)練過程中經(jīng)歷了許多困難和挫折，但他從未放棄。他的堅(jiān)持最終換來(lái)了金牌的榮耀。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持的力量，教會(huì)了我在困難面前不退縮，堅(jiān)持追求自己的目標(biāo)。

第三，成功案例啟發(fā)了我的創(chuàng)新思維。成功案例中的人往往是那些有勇氣和創(chuàng)新思維的人。他們能夠看到別人看不到的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出獨(dú)特的解決方法。他們打破了舊有的思維模式，給自己的事業(yè)注入了新的活力。比如，我曾經(jīng)讀到一個(gè)關(guān)于某家科技公司的成功案例，這家公司通過技術(shù)創(chuàng)新，開創(chuàng)了全新的市場(chǎng)。他們的創(chuàng)新思維帶來(lái)了巨大的成功，并改變了整個(gè)行業(yè)的格局。這個(gè)案例激發(fā)了我的創(chuàng)新思維，讓我明白只有不斷創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。

第四，成功案例加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。很多成功案例背后都有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵之一，沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)、相互支持的團(tuán)隊(duì)，就很難取得成功。在成功案例中，我看到了團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和協(xié)作，他們相互信任、相互補(bǔ)充，共同奮斗，最終取得了共同的目標(biāo)。這種團(tuán)隊(duì)精神對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響，讓我明白在工作中需要與同事們良好地合作，才能取得更好的結(jié)果。

最后，成功案例教會(huì)了我要保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)。成功并不意味著一切都已經(jīng)完美，成功案例也不是唯一的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功的人往往能保持謙虛的姿態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。他們明白成功是一個(gè)不斷迭代和提升的過程。比如，我曾經(jīng)讀到一個(gè)關(guān)于某位企業(yè)家的成功案例，盡管他已經(jīng)取得了巨大的成就，但他仍然不斷學(xué)習(xí)和探索新的領(lǐng)域。這個(gè)案例讓我明白，成功并不意味著停滯不前，我們需要保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)，才能不斷提升自己。

成功案例心得體會(huì)是我們?cè)谌松猛局械膶氋F財(cái)富。通過學(xué)習(xí)和借鑒成功案例，我們能夠汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，提升自己的能力和素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。成功案例給了我信心和勇氣、堅(jiān)持的力量、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些心得體會(huì)，我相信自己能夠取得更多的成功，并成為他人學(xué)習(xí)的對(duì)象。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇六

成功案例是一種寶貴的資源，在我們不斷追求成功的過程中，成功案例可以為我們提供指引和啟發(fā)。在深入研究了一系列成功案例后，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到成功的要素和規(guī)律。在這篇文章中，我將從團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)明確、持之以恒、積極思考和快速反應(yīng)等五個(gè)方面，分享我對(duì)成功案例的心得體會(huì)。

首先，一個(gè)成功案例的背后往往都有一支團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作是成功的基石。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，并且能夠互相補(bǔ)充和幫助。在團(tuán)隊(duì)合作中，互相理解、互相尊重和信任是非常重要的。每個(gè)成員都應(yīng)該明確自己的角色和責(zé)任，并且積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行溝通和協(xié)作。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，才能充分發(fā)揮集體的力量，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，從而取得成功。

其次，成功案例中的一個(gè)共同特點(diǎn)就是目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。首先，我們需要確立明確的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并且將目標(biāo)細(xì)化為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可以操作的具體任務(wù)。其次，我們需要不斷監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。最后，我們需要設(shè)定具有挑戰(zhàn)性但又可行的目標(biāo)，以激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)成員追求更高的成就。只有目標(biāo)明確，才能有針對(duì)性地制定行動(dòng)計(jì)劃，精確地把握工作的方向和節(jié)奏，從而提高工作的效率和質(zhì)量。

第三，成功案例背后的另一個(gè)重要要素是持之以恒。成功往往需要在辛勤努力的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。我們不能半途而廢，也不能輕言放棄。在追求成功的過程中，我們可能會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但是只要我們堅(jiān)持不懈地努力下去，就一定會(huì)克服困難，取得成功。堅(jiān)持不懈地努力不僅可以提高我們的實(shí)力和素質(zhì)，還可以增強(qiáng)我們的意志力和毅力。只有持之以恒，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

第四，成功案例中成功者的積極思考也是非常關(guān)鍵的。積極思考是成功者的共同特點(diǎn)。成功者樂觀向上，積極主動(dòng)，對(duì)待問題和挑戰(zhàn)有一種積極解決的態(tài)度。他們相信自己能夠戰(zhàn)勝困難，相信自己能夠取得成功。在面對(duì)挫折和困難時(shí)，他們不氣餒，反而更加堅(jiān)定地追求成功。積極思考可以給予我們信心和動(dòng)力，使我們更加相信自己，更加有勇氣和毅力去追求成功。

最后，成功案例中快速反應(yīng)也是非常重要的?？焖俜磻?yīng)是成功的關(guān)鍵。成功者能迅速地感知到環(huán)境的變化，能及時(shí)地根據(jù)變化制定新的策略和計(jì)劃。他們具有極強(qiáng)的適應(yīng)能力和執(zhí)行力，可以及時(shí)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他們善于從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并迅速調(diào)整自己的方法和策略。快速反應(yīng)使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)變化，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

總之，通過借鑒和研究成功案例，我對(duì)成功的要素和規(guī)律有了更深入的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)明確、持之以恒、積極思考和快速反應(yīng)是取得成功的關(guān)鍵。在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續(xù)總結(jié)成功案例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，努力追求更高的成功。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇七

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成功的案例比比皆是，他們的成功不僅為自己帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)也對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了積極的影響，其成功案例不僅可以激勵(lì)其他創(chuàng)業(yè)者，更能夠讓我們從中學(xué)習(xí)到一些創(chuàng)業(yè)心得和成功的秘訣。在本文中，我將從五個(gè)方面進(jìn)行闡述我的心得體會(huì)。

第一，企業(yè)家應(yīng)該具備堅(jiān)定的信念和愿景。大多數(shù)企業(yè)家成功的背后都有一個(gè)明確的目標(biāo)和愿景。比如說(shuō)，當(dāng)今電商巨頭阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云，他的愿景是讓中國(guó)企業(yè)走向世界，幫助世界各國(guó)企業(yè)與中國(guó)企業(yè)做生意。馬云有著遠(yuǎn)大的愿景，他倡導(dǎo)“讓天下沒有難做的生意”這樣的理念，這也成為了阿里巴巴發(fā)展壯大的動(dòng)力。因此，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備堅(jiān)定的信念和愿景，而且要從內(nèi)心深處堅(jiān)持自己的想法，不會(huì)輕易地放棄。

第二，企業(yè)家需要具備對(duì)市場(chǎng)的獨(dú)特洞察力。成功的企業(yè)家通常都能夠看到未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，有著敏銳的洞察力。拿華為公司的創(chuàng)始人任正非為例，他曾經(jīng)說(shuō)過：“我看到了未來(lái)五十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。”這說(shuō)明他十分重視市場(chǎng)洞察力和長(zhǎng)期眼光，為華為的發(fā)展搭建了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)家應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)，積極尋找到市場(chǎng)的需求，以及市場(chǎng)未來(lái)可能的變化方向。

第三，企業(yè)家應(yīng)該具備敢于創(chuàng)新和嘗試的精神。創(chuàng)業(yè)本身就是一種創(chuàng)新，而具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)家往往會(huì)敢于打破陳規(guī)，不斷嘗試新的商業(yè)模式和服務(wù)方式。比如，風(fēng)靡全球的谷歌公司，在創(chuàng)始人拉里·佩奇以及謝爾蓋·布林創(chuàng)立之初，就走了一條大膽的創(chuàng)新路線，建立了世界上第一個(gè)全球性的搜索引擎，并且在一定程度上預(yù)測(cè)了今天互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)有一種敢于創(chuàng)新和嘗試的精神，不畏失敗，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

第四，企業(yè)家必須保持樂觀積極的心態(tài)。成功的企業(yè)家都有良好的心態(tài)，他們以積極的態(tài)度面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，并且能夠在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如說(shuō)，特斯拉公司的創(chuàng)始人伊隆·馬斯克在他的創(chuàng)業(yè)歷程中，遭受過多次失敗和困境，但是他依然堅(jiān)持不懈地推動(dòng)自己的想法，從而推動(dòng)了電動(dòng)汽車的發(fā)展，成為了顛覆汽車產(chǎn)業(yè)的催化劑。因此，企業(yè)家一定要保持樂觀積極的心態(tài)，認(rèn)真態(tài)度，細(xì)心打磨自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

第五，企業(yè)家應(yīng)該具備強(qiáng)烈的執(zhí)行力。無(wú)論是什么樣的愿景和目標(biāo)，都需要通過執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家應(yīng)該具備堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，并且始終圍繞自己的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。比如，華為公司的創(chuàng)始人任正非被譽(yù)為“常勝將軍”，也正是他強(qiáng)大的執(zhí)行力讓華為在市場(chǎng)上不斷取得成功。因此，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的執(zhí)行能力，堅(jiān)定信念，始終不渝地追求自己的夢(mèng)想。

總之，企業(yè)家成功案例是我們創(chuàng)業(yè)者的寶庫(kù)。從這些成功的企業(yè)家身上，我們可以汲取創(chuàng)業(yè)的精華，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的方式和方法。在個(gè)人創(chuàng)業(yè)過程中，我們應(yīng)該堅(jiān)定自己的信念和愿景，具備市場(chǎng)洞察力和長(zhǎng)期眼光，敢于創(chuàng)新和嘗試，始終保持樂觀積極的心態(tài)和強(qiáng)烈的執(zhí)行力，從而使自己的商業(yè)夢(mèng)想更加美好。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇八

一、企業(yè)簡(jiǎn)介：

無(wú)錫天鵬集團(tuán)公司所屬豬肉批發(fā)交易市場(chǎng)位于錫澄路256號(hào)，成立于1990年，主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是向市場(chǎng)提供新鮮、安全、衛(wèi)生的肉類產(chǎn)品。多年來(lái)，該企業(yè)的產(chǎn)品銷售占無(wú)錫市總量的60%以上。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人民生活水平的提高，企業(yè)發(fā)展開始遇到了嚴(yán)重困難，面臨生死考驗(yàn)。

二、面臨的環(huán)境變化的影響、威脅和機(jī)會(huì)。

1、環(huán)境的變化。

隨著社會(huì)的發(fā)燕尾服，人類文明程度的進(jìn)步，人民生活水平的提高，消費(fèi)者的要求不斷提高，人們不再滿足簡(jiǎn)單的日常溫飽，身體健康的要求成了主流，因此對(duì)食品安全和衛(wèi)生的要求越來(lái)越高，逐漸形成了現(xiàn)代科學(xué)健康的消費(fèi)觀念。經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)的影響，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的肉類企業(yè)巨頭已經(jīng)開始關(guān)注無(wú)錫市場(chǎng)，有迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的趨勢(shì)。

2、威脅：

豬肉批發(fā)交易市場(chǎng)的那種簡(jiǎn)單、原始和陳舊的成交方式和環(huán)境，已不能符合消費(fèi)者的科學(xué)、健康的消費(fèi)意識(shí)，交易市場(chǎng)提高檔次、變革創(chuàng)新勢(shì)在必行；再則，按市政府對(duì)白條肉“零點(diǎn)行動(dòng)”的倒計(jì)時(shí)的有關(guān)規(guī)定，交易市場(chǎng)時(shí)刻面臨生存的危機(jī)；國(guó)際化大型超市的不斷進(jìn)入，搶奪了很多消費(fèi)者，市場(chǎng)份額逐年下降。

3、機(jī)會(huì)。

集團(tuán)公司正處于新的環(huán)境，為了使全公司更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更充分發(fā)揮企業(yè)的在位優(yōu)勢(shì)，形成了戰(zhàn)略創(chuàng)新思維，通過戰(zhàn)略性投資鞏固延伸了原有業(yè)務(wù)的有效的獨(dú)特性。集團(tuán)公司推出的“天鵬放心肉”品牌工程，嚴(yán)格按“天鵬放心肉”的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范豬肉交易市場(chǎng)的行為，經(jīng)營(yíng)維護(hù)好品牌，抓住消費(fèi)者，保持或減小市場(chǎng)份額的損失。

三、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特征。

1、交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要以新鮮肉類零批為主，而且以夜間成交為主，這一塊是保證市場(chǎng)供應(yīng)主要渠道，是無(wú)錫最大的批發(fā)集散中心，在全市肉類市場(chǎng)中占有重要地位，具有在位優(yōu)勢(shì)。

2、豬肉批發(fā)市場(chǎng)交易市場(chǎng)的產(chǎn)品屬于“天鵬放心食品”的組成部分，具有品牌優(yōu)勢(shì)。

3、批發(fā)交易市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任是為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、安全的肉類產(chǎn)品。交易市場(chǎng)的市場(chǎng)內(nèi)涵實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，努力為場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供更優(yōu)質(zhì)、周到的一條龍服務(wù)，并責(zé)任規(guī)范市場(chǎng)行為，盡心盡力維護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)形象，而獲得最大的合法利潤(rùn)，這是企業(yè)的最終目的。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

1、同行業(yè)的企業(yè)，由于其形成久遠(yuǎn)，有一批忠實(shí)的特定消費(fèi)者，隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，技術(shù)含量不斷增加，占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額。

2、國(guó)際零售巨頭投資的大型超市。超市以其方便、快捷、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)廉、直觀、規(guī)范、購(gòu)物環(huán)境舒適等特點(diǎn)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，吸引了多數(shù)消費(fèi)者的眼球，而且已經(jīng)涉足肉類銷售，其肉類產(chǎn)品品種齊全、清潔衛(wèi)生、規(guī)范嚴(yán)格，搶奪了很多豬肉交易市場(chǎng)的老客戶，這是目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、替代產(chǎn)品的增加，肉類產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是粗變細(xì)、生變熟、大變小。西式肉食制品以其貨架期長(zhǎng)、清潔衛(wèi)生、食用方便、易于保存等特點(diǎn)，對(duì)新鮮肉消費(fèi)市場(chǎng)形成一定沖擊。

二、北內(nèi)集團(tuán)。

從案例中可以知道,北內(nèi)是一家國(guó)有企業(yè),以生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)為主的經(jīng)營(yíng)業(yè)主，但是現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展遇到嚴(yán)重困難，經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)虧損狀態(tài)，究其原因，我認(rèn)為有以下幾個(gè)比較主要的原因：

1、典型的國(guó)有企業(yè)的通病，歷史形成的問題從國(guó)內(nèi)的國(guó)有企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，北內(nèi)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過渡轉(zhuǎn)化過程，職工（包括領(lǐng)導(dǎo)）都處于用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式、觀念、心態(tài)來(lái)思考市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，沒有抓住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的脈搏，這種慣性思維害了北內(nèi)，職工的思想觀念老化，領(lǐng)導(dǎo)決策層的經(jīng)營(yíng)理念有問題。

2、產(chǎn)品市場(chǎng)是具有新陳代謝的性質(zhì)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能依靠單一的產(chǎn)品在市場(chǎng)中永久地生存下去的，這就要求企業(yè)必須不斷地去探索，去開拓新的發(fā)展之路，北內(nèi)的發(fā)展史就是一個(gè)明證。

3、北內(nèi)的高速經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，提出收縮戰(zhàn)線，增收節(jié)支的工作思路，我認(rèn)為有誤。輔助的后勤部門門剝離，使其成為自主經(jīng)營(yíng)社會(huì)化服務(wù)的實(shí)體，和退休職工社會(huì)化管理，這種做法是正確的，但是其它的，不敢恭維，收縮戰(zhàn)線和減員增效的思路是極其愚昧的，可以斷定領(lǐng)導(dǎo)決策層缺乏經(jīng)營(yíng)管理水平，不懂經(jīng)濟(jì)，這種作法是短期的，非長(zhǎng)期的，是制標(biāo)不制本的作法。

和實(shí)踐活動(dòng)，但是戰(zhàn)略制定者顯然沒有認(rèn)定和表明企業(yè)的目標(biāo)。

綜上所述，我認(rèn)為北內(nèi)發(fā)展，經(jīng)依據(jù)社會(huì)需求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來(lái)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在向多元化經(jīng)營(yíng)探索時(shí)，需注意相關(guān)性，充分利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)，貼近市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的潛在需求和消費(fèi)者的需求變化。在此基礎(chǔ)上，我為北內(nèi)制定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)和公司戰(zhàn)略：

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：做發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者，立足國(guó)內(nèi)，關(guān)注世界在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)槔嫦嚓P(guān)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們將以每日每時(shí)的不懈努力來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

2、公司戰(zhàn)略。

1）立足主業(yè)，充分利用原有的在住優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，重視新品開發(fā)，抓住市場(chǎng)脈搏，踩著汽車時(shí)代的節(jié)拍，開發(fā)研制新產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，著力市場(chǎng)營(yíng)銷管理，保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。汽車時(shí)代的到來(lái)，為北內(nèi)的發(fā)展提供無(wú)限商機(jī)。

2）關(guān)注經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，要適應(yīng)全球化的大趨勢(shì)，推行“共生”的新理念，要努力加強(qiáng)與世界范圍內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先者的合作，重視競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)相互間的協(xié)作與發(fā)展，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到雙贏模式，這是提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加大產(chǎn)品科技含量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的具有操作性的發(fā)展之路。

3）走多元化發(fā)展之路，建立多元化的體制，重視技術(shù)人員，管理人員的多元化發(fā)展思路和實(shí)踐活動(dòng)，要清楚認(rèn)識(shí)發(fā)展道路的曲折和坎坷，但企業(yè)必須積極地向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展。繼續(xù)做好零部件產(chǎn)業(yè)、進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)四大輔助產(chǎn)業(yè)。

4）通過政策，卸掉包袱，解決歷史遺留問題，使企業(yè)能輕裝上陣，理清關(guān)系，改變觀念，轉(zhuǎn)變思想，改善態(tài)度，使國(guó)營(yíng)企業(yè)脫胎換骨，煥發(fā)青春，提出二次創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃。

5）重視人力資源，以人為本，要形成“以發(fā)展來(lái)吸引人，以事業(yè)來(lái)凝聚人，以工作來(lái)培養(yǎng)人，以業(yè)績(jī)來(lái)考核”的人才觀，用好人才，留住人才，整合、優(yōu)化好各項(xiàng)資源，建設(shè)構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)潛力，增強(qiáng)后勁，進(jìn)一步壯大實(shí)力，做強(qiáng)做大。

三、新興行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策思路。

從文中可知，處于新興行業(yè)的企業(yè)，一般是隨著技術(shù)創(chuàng)新，消費(fèi)者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)變化而形成的新的環(huán)境機(jī)會(huì)。

要制定新興行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，我認(rèn)為首先要了解熟悉其結(jié)構(gòu)特征，具體分析如下：

1、技術(shù)的不確定性。新興行業(yè)中有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)、工藝和操作都還不熟悉，需要經(jīng)常性的試驗(yàn)和調(diào)整，存在重大的改進(jìn)可能，為了使生產(chǎn)過程達(dá)到最有效率而在生產(chǎn)技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，技術(shù)的不確定性要求企業(yè)不斷投入研究和開發(fā)資本，這引起企業(yè)成本構(gòu)造的改變，從市場(chǎng)上看，由于勢(shì)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)者較小，所以企業(yè)在定價(jià)上有較大的支配力，另外，許多潛在的消費(fèi)者對(duì)新興行業(yè)持觀望態(tài)度，認(rèn)為第二代或第三代技術(shù)將迅速取代現(xiàn)有產(chǎn)品，他們等待產(chǎn)品成熟與技術(shù)的設(shè)計(jì)方面趨向標(biāo)準(zhǔn)化。

2、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，由于行業(yè)處于新興階段時(shí)，有關(guān)行業(yè)活動(dòng)、行業(yè)關(guān)系、行業(yè)評(píng)判等統(tǒng)一被接受的標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，因此采取首先進(jìn)入市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)，往往可以使自己的企業(yè)的產(chǎn)品特征、經(jīng)營(yíng)方式、分銷渠道、組織方式或是銷售組合成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，從而形成特殊的“在位”優(yōu)勢(shì)。這種“在位”優(yōu)勢(shì)將會(huì)阻礙其他潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的有力障礙。

3、戰(zhàn)略不穩(wěn)定，處于行業(yè)新興時(shí)期的企業(yè)缺乏明確，特定一般戰(zhàn)略的指導(dǎo)，這需要逐步摸索適合該行業(yè)的發(fā)展，適合于自己企業(yè)的戰(zhàn)略類型，包括各類職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合及生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)，新興行業(yè)中的企業(yè)由于缺乏必要的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者特征、行業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展軌跡等方面的信息，這樣就造成企業(yè)決策的不確定性和戰(zhàn)略的不穩(wěn)定性，盡管存在戰(zhàn)略上的不穩(wěn)定和探索性，但由于這個(gè)特征是全行業(yè)的，所以任何能發(fā)現(xiàn)并實(shí)施恰當(dāng)戰(zhàn)略的企業(yè)都能在業(yè)績(jī)上形成突圍。

基于以上幾個(gè)特征，我認(rèn)為要以下幾個(gè)方面制訂戰(zhàn)略：

1、需要促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)形成。在新興行業(yè)的問題上，首先應(yīng)考慮企業(yè)是否有能力促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定而且成型。這種戰(zhàn)略的選擇使企業(yè)能夠在產(chǎn)品策略、營(yíng)銷方法以及價(jià)格策略等領(lǐng)域建立一套有利于自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)原則，從而有利于企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的行業(yè)地位。

2、形成供應(yīng)銷售渠道。新興行業(yè)的供銷關(guān)系是不穩(wěn)定的，企業(yè)必須不斷地創(chuàng)造出符合新興行業(yè)特征的供銷關(guān)系，通過摸索、努力能創(chuàng)造出親的，能體現(xiàn)或形成企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的供銷關(guān)系。

3、確定適當(dāng)進(jìn)入時(shí)機(jī)。在企業(yè)形象和聲譽(yù)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買者至關(guān)重要時(shí)，企業(yè)先進(jìn)入可提高企業(yè)的形象和聲譽(yù)；經(jīng)驗(yàn)曲線在該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域作用重大，先進(jìn)入企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)入的企業(yè)不易模仿；對(duì)于原材料供應(yīng)商和銷售商的優(yōu)先承諾，可使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)。但是先進(jìn)入也面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。初期競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)細(xì)分可能會(huì)與行業(yè)發(fā)展的情況不同，企業(yè)在技術(shù)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面如果投資過大，在轉(zhuǎn)變時(shí)就要付出高額的調(diào)整費(fèi)用。另外技術(shù)變更也有可能使先進(jìn)入企業(yè)的投資過時(shí)，而后來(lái)企業(yè)則可能擁有最新的技術(shù)和產(chǎn)品。因此，企業(yè)何時(shí)進(jìn)入也是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問題。

四、通用電氣公司多元化的經(jīng)營(yíng)方式。

五、肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)。

六、西南航空公司。

答：從資料中可知，西南航空公司采用了成本領(lǐng)先策略和差異化戰(zhàn)略，首先，以已之長(zhǎng)，擅長(zhǎng)管理入口周轉(zhuǎn)率，增加飛行次數(shù)，采用機(jī)場(chǎng)售票臺(tái)和自動(dòng)檢票系統(tǒng)，方便顧客，形成差異化，使其能砍掉許多高成本活動(dòng)，以低成本低價(jià)格吸引消費(fèi)者，從而提高市場(chǎng)份額和銷售額，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇九

互聯(lián)網(wǎng)的增值服務(wù)模式，外國(guó)給它起了個(gè)名字，叫freemium，其實(shí)把free(免除)和premium(費(fèi)用)兩個(gè)詞結(jié)合起來(lái)。初看起來(lái)，大家可能覺得freemium高深莫測(cè)，完全是一副高大上的樣子。其實(shí)這種模式很簡(jiǎn)單，我們?cè)谌粘Ｉ暇W(wǎng)的時(shí)候經(jīng)常見。而且，在中國(guó)，這個(gè)模式的發(fā)明者絕對(duì)不是我，這個(gè)模式真正的探索者，真正做得最成功的，實(shí)際上是騰訊。qq的廣告模式被否認(rèn)后，變相地逼著騰訊管理層去探索，最后探索出了增值服務(wù)這種模式。

現(xiàn)在的中國(guó)人，幾乎人人都有一個(gè)qq號(hào)，有的人甚至有好多個(gè)。大多數(shù)人用qq聊天，是免費(fèi)的，是不花錢的。即使你在現(xiàn)實(shí)生活中是高富帥，你在qq里面也可以一毛不拔，不被誘惑，不輕易花錢，就穿個(gè)小褲衩在上面聊天，也無(wú)所謂，那你就是屌絲級(jí)別的qq用戶，是騰訊體系里的最低等用戶。但現(xiàn)實(shí)生活中的很多屌絲，比如十幾歲的初中生，他每個(gè)月給騰訊交10塊錢，成為這個(gè)鉆、那個(gè)鉆的用戶，那么在騰訊體系里，他就是高級(jí)用戶，是增值服務(wù)的用戶。雖然大量免費(fèi)用戶在聊天，但有了這些增值服務(wù)用戶，騰訊的商業(yè)模式就建立起來(lái)了。

有一個(gè)笑話，說(shuō)中國(guó)有10億人，如果每個(gè)人給我1塊錢，那我就發(fā)大財(cái)了。問題是，大家憑什么給你1塊錢?就算大家下決心每人給你1塊錢，你為了拿到這1塊錢，估計(jì)得付出兩塊錢的成本，這樣算下來(lái)還虧了。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上這確實(shí)能做到。如果你有一款非常好的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到幾億用戶，那么，在這幾億用戶當(dāng)中，你推出一項(xiàng)增值服務(wù)，即使只有一小部分人愿意下單付錢，那么全加起來(lái)也能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。qq有6億用戶，如果騰訊又推出一個(gè)黑鉆，即使只有0.1%的用戶愿意每個(gè)月花10元錢購(gòu)買，那么騰訊每個(gè)月也能有6000萬(wàn)的收入。

騰訊qq的增值服務(wù)有很多種，比如藍(lán)鉆、綠鉆、qq秀，還有游戲。對(duì)qq用戶來(lái)說(shuō)，游戲也是一種基礎(chǔ)服務(wù)，可以免費(fèi)玩，但是你要想玩得很爽，很痛快，玩得超越別人，那你就要在里面買qq的道具。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇十

第一段：介紹成功案例的背景和目的（字?jǐn)?shù)：約150字）。

成功案例是人們?cè)诓煌I(lǐng)域中為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而取得的重要突破。通過研究成功案例，我們可以了解成功的要素和方法，從而在自己的事業(yè)中獲得更好的成果。本文就是對(duì)成功案例心得體會(huì)的總結(jié)和分析，旨在探討成功的關(guān)鍵因素，并為讀者提供實(shí)用的建議和啟示。

第二段：探討成功案例的關(guān)鍵因素（字?jǐn)?shù)：約250字）。

成功案例的取得并非偶然，而是經(jīng)過深思熟慮和精心規(guī)劃的結(jié)果。成功的關(guān)鍵因素有很多，其中最重要的是目標(biāo)明確、積極思考、堅(jiān)持不懈和不斷學(xué)習(xí)。首先，目標(biāo)明確是成功的基石，只有明確的目標(biāo)才能讓我們知道自己要做什么和如何做。其次，積極思考是成功的秘訣，積極的思維方式能夠帶來(lái)積極的行動(dòng)和結(jié)果。再次，堅(jiān)持不懈是成功的保證，只有在困難面前堅(jiān)持不懈，才能迎來(lái)成功的曙光。最后，不斷學(xué)習(xí)是成功的動(dòng)力，通過學(xué)習(xí)我們不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

第三段：分析成功案例中的具體方法和策略（字?jǐn)?shù)：約300字）。

成功案例中的具體方法和策略也是我們可以借鑒和應(yīng)用的。首先，成功者都具有積極的心態(tài)和樂觀的精神狀態(tài)。他們相信自己能夠成功，并始終保持積極的態(tài)度面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。其次，成功者會(huì)制定詳細(xì)的計(jì)劃，并按照計(jì)劃一步步地實(shí)施。他們相信“計(jì)劃趕不上變化，但沒有計(jì)劃就不知道變化到哪里”。再次，成功者注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，他們深知細(xì)節(jié)決定成敗，只有將每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理好，才能取得整體上的成功。最后，成功者不怕失敗，他們視失敗為成功的一部分，從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高自己。

第四段：總結(jié)成功案例帶來(lái)的啟示和建議（字?jǐn)?shù)：約250字）。

通過研究成功案例，我們可以得到以下啟示和建議。首先，每個(gè)人都應(yīng)該明確自己的目標(biāo)和追求，并為之努力奮斗。只有找到真正想做的事情，我們才能充滿激情和動(dòng)力去追求成功。其次，我們應(yīng)該對(duì)自己的能力和素質(zhì)有清晰的認(rèn)識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)和提升。只有擁有豐富的知識(shí)和扎實(shí)的技能，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出。再次，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)和樂觀的精神狀態(tài)。只有積極的思考和樂觀的信念，我們才能戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)，取得成功的勝利。最后，我們應(yīng)該勇于追尋夢(mèng)想，不怕失敗和困難。只有敢于冒險(xiǎn)，我們才能活出自己的精彩人生。

第五段：總結(jié)全文并展望未來(lái)（字?jǐn)?shù)：約250字）。

通過總結(jié)和分析成功案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到成功并非遙不可及，只要我們努力學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，相信自己的能力和潛力，我們就能取得成功。成功不僅是一個(gè)結(jié)果，更是一種心態(tài)和樂觀的積極態(tài)度。未來(lái)，我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。只有這樣，我們才能在人生的道路上走得更遠(yuǎn)、更高、更堅(jiān)定。讓我們相信自己的潛能和可能性，展開雙翼，向成功飛翔。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇十一

在網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,準(zhǔn)確把握高質(zhì)量的網(wǎng)站,滿足消費(fèi)者對(duì)更優(yōu)質(zhì)量和服務(wù)的需求,從而提升自身的商業(yè)價(jià)值及同行競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)民暴增及同行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中突圍的先決條件。以下是本站小編分享給大家的關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站。

成功。

案例，歡迎大家前來(lái)閱讀!

濟(jì)寧seo剛畢業(yè)不久，在一家小型企業(yè)負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)、網(wǎng)站更新以及推廣，把以前經(jīng)常在a5、站長(zhǎng)網(wǎng)、落伍等看到前輩的幾個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化推廣的心得，盡量都用在上面了。網(wǎng)站是一個(gè)典型的企業(yè)型網(wǎng)站，架構(gòu)也就是首頁(yè)、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、新聞中心、客戶留言、聯(lián)系我們，首頁(yè)也很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)頭部，左邊產(chǎn)品分類，右邊公司簡(jiǎn)介，接下來(lái)是幾個(gè)產(chǎn)品圖片，再加上底部的copyright，十足一個(gè)典型的企業(yè)站架構(gòu)。剛開始時(shí)，在入職前，新聞中心一共才五條，并且百度也沒有收錄過網(wǎng)站地址。在經(jīng)過自己的努力，沒幾天百度就收收錄了，剛開始整體情況不算好，但也還可以吧，以后每天更新一篇文章，半個(gè)月后在百度第二次更新快照照的時(shí)候，已經(jīng)收錄了23篇了，大多是自己添加的文章。經(jīng)過四個(gè)月的努力，公司關(guān)鍵詞：鋁型材竟然排到了首頁(yè)。自然有一種成功感!以下是自己在工作中的幾個(gè)細(xì)節(jié)：

(1)濟(jì)寧seo先在幾個(gè)國(guó)內(nèi)知名的博客上面去創(chuàng)建了博客，專門針對(duì)性的發(fā)表幾個(gè)有關(guān)鋁型材的幾個(gè)原創(chuàng)的文章，當(dāng)然如果說(shuō)您不會(huì)去寫原創(chuàng)文章的話，濟(jì)寧seo可以教您一個(gè)很簡(jiǎn)單的做偽原創(chuàng)的方法，第一，修改標(biāo)題;這樣做的好處是避免搜索標(biāo)題如出一轍，另外也可以給包括蜘蛛的來(lái)訪者一個(gè)很有吸引力的印象。第二，拼接主體，可以在原文章的基礎(chǔ)上面做幾個(gè)改頭換面的東西，或者干脆進(jìn)行主體剪接，大家都可以去試一試，看看哪一種方法更加適合您。其實(shí)我兩種方法都有用，呵呵。..

(2)第二個(gè)方面也是增加外鏈經(jīng)常是在百度知道上面自言自語(yǔ)幾個(gè)問題，或者解答幾個(gè)別人提出但沒有人回答的問題，最后再帶上自己的網(wǎng)址，在解答這些問題的時(shí)候一定要誠(chéng)懇，實(shí)事求是的講，這樣您被評(píng)為最佳答案的機(jī)會(huì)就相對(duì)大很多，當(dāng)別人搜索同樣的問題，看到您的答案之后，那么他點(diǎn)擊您的網(wǎng)址的可能性可以說(shuō)是80%的。這個(gè)辦法也有助于百度收錄，因?yàn)檎l(shuí)都會(huì)對(duì)自己的兒子好的。

(3)友情鏈接這個(gè)方面濟(jì)寧seo做的比較好，因?yàn)橹皇枪芾硪粋€(gè)網(wǎng)站，

時(shí)間。

比較充足，又因?yàn)樽约旱目煺毡容^新，耐心的跟同行講解一下，pr2的，一樣跟濟(jì)寧seo做。但我更多的是找同行業(yè)的網(wǎng)站，這樣就更加重了自己網(wǎng)站的權(quán)重。

(4)內(nèi)鏈自己改幾個(gè)鏈接還是可以勝任的，呵呵!具體怎么樣，在這就不細(xì)說(shuō)了，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理，鏈鏈相通，對(duì)于訪問者來(lái)說(shuō)比較通暢，搜索引擎也同樣是很多有作用。

基本上也就這些了吧，其實(shí)說(shuō)起來(lái)都很簡(jiǎn)單，我們也只要努力的去做好這幾樣之后，總會(huì)有收獲的，關(guān)鍵詞排上來(lái)了，自然會(huì)有意向客戶找到來(lái)，那么實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化推廣營(yíng)銷離我們就近一步了。

阿里巴巴是全球b2b電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。他曾兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為mba案例，在美。

國(guó)學(xué)。

術(shù)界掀起研究熱潮，兩次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的b2b網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與yahoo，amazon，ebay，aol比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。其創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云也被著名的"世界經(jīng)濟(jì)論壇"選為"未來(lái)領(lǐng)袖"、被美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為"商業(yè)領(lǐng)袖"，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)，是50年來(lái)第一位成為《福布斯》封面人物的中國(guó)企業(yè)家。也許是取決于“良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)”，阿里巴巴如今巳成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的b2b網(wǎng)站"，杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。wto首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。

"傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求"也許是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。

在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國(guó)優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的"中國(guó)供應(yīng)商"專業(yè)推廣服務(wù)。中國(guó)供應(yīng)商是依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國(guó)際采購(gòu)商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì)，推薦中國(guó)優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價(jià)值的國(guó)際訂單。截至20xx年5月底加盟企業(yè)達(dá)到近3000家。目前已經(jīng)有70%的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場(chǎng)名額已滿。20xx年3月開始為全球注冊(cè)會(huì)員提供進(jìn)入。

誠(chéng)信。

商務(wù)社區(qū)的通行證-"誠(chéng)信通"服務(wù)。阿里巴巴積極倡導(dǎo)誠(chéng)信電子商務(wù)，與鄧白氏、acp、華夏、新華信等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案，通過認(rèn)證、評(píng)價(jià)、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)。每月贏收以雙位數(shù)增長(zhǎng)。阿里巴巴以50萬(wàn)元人民幣創(chuàng)業(yè)資本起步，吸納了國(guó)際資本2500萬(wàn)美元，經(jīng)過3年的發(fā)展，于20xx年底實(shí)現(xiàn)當(dāng)月盈利，20xx年實(shí)現(xiàn)每月收入雙位數(shù)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全年盈利，從而保證對(duì)客戶的持久服務(wù)能力。

阿里巴巴公司商業(yè)的模式具體分析：

阿里巴巴的營(yíng)運(yùn)模式是遵循一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。首先抓住基礎(chǔ)的，然后在實(shí)施過程中不斷捕捉新出現(xiàn)的收入機(jī)會(huì)。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點(diǎn)，到隨之而來(lái)的網(wǎng)站推廣，以及對(duì)在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。出色贏利模式符合：贏利的強(qiáng)有力，可持續(xù)，可拓展。

1、架設(shè)企業(yè)站點(diǎn)。

很少有企業(yè)把它理解為是一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，理由在于這是一個(gè)高度離散的行業(yè)。你可以很從容的獲得一個(gè)或者幾個(gè)制作企業(yè)站點(diǎn)的機(jī)會(huì)，但不等于能夠獲得很多。這里存在收入收集上的困難。有一些公司主營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，它們往往將業(yè)務(wù)定格在高端客戶。阿里巴巴是一個(gè)很大的商業(yè)社區(qū)站點(diǎn)，這就是說(shuō)它有與許多潛在顧客頻繁接觸的機(jī)會(huì)。更重要的是它能順利的把潛在機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)收入。阿里巴巴的目標(biāo)受眾每年都要參加許多類似廣交會(huì)之類的展銷會(huì)議，這時(shí)候阿里巴巴的工作人員就出現(xiàn)了，有一些低成本的推廣活動(dòng)。線上與線下的營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合，實(shí)踐證明能有效的收集商業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)存在很大的伸縮性，這是說(shuō)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)模都在迅速的發(fā)生變化。有時(shí)候它或許會(huì)找鄰居幫助設(shè)計(jì)一個(gè)主頁(yè)，這在當(dāng)時(shí)可能已經(jīng)足夠了，但是很快它就有了更高的需求，這就超過了鄰居的能力。阿里巴巴則有能力提供從低端到高端所有的站點(diǎn)解決方案。它能在企業(yè)的成長(zhǎng)過程中獲得全部收益。更大的優(yōu)勢(shì)在于制作商品交易市場(chǎng)型的站點(diǎn)。阿里巴巴只是替商品交易市場(chǎng)做一個(gè)外觀主頁(yè)，然后將其鏈接在自己的分類目錄下。交易市場(chǎng)有了一個(gè)站點(diǎn)，實(shí)際上這和阿里巴巴的站點(diǎn)是同一個(gè)站點(diǎn)，這就提高了被檢索的機(jī)會(huì)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)畢竟是一項(xiàng)傾向于勞動(dòng)密集型的業(yè)務(wù)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)其實(shí)和開發(fā)應(yīng)用程序沒有什么不同，這是說(shuō)存在國(guó)際轉(zhuǎn)包的內(nèi)在需求，這和印度班加羅爾的故事相同。這也解釋阿里巴巴為什么把它的人手更多集中在勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉的杭州。國(guó)際轉(zhuǎn)包的實(shí)現(xiàn)除了需要品牌，還要有對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置。無(wú)疑，阿里巴巴一直就是往這一方向走。

2、站點(diǎn)推廣。

對(duì)于網(wǎng)站的媒體定為一直十分模糊，它應(yīng)當(dāng)是廣播式的，還是特定用戶檢索式的?其他從事于企業(yè)站點(diǎn)設(shè)計(jì)的公司存在一個(gè)很大的問題，沒有對(duì)應(yīng)的推廣能力。而網(wǎng)站設(shè)計(jì)一旦完成，推廣是自然需求。網(wǎng)站實(shí)際上是另一種媒體，廣告收入對(duì)大多數(shù)網(wǎng)站都很重要。無(wú)論一些針對(duì)企業(yè)的服務(wù)是否被稱之為廣告。廣播式的模式容易讓人理解，但是邏輯上我們更傾向于檢索式的。原因很簡(jiǎn)單，網(wǎng)站首頁(yè)的空間是有限的，換句話說(shuō)注意力本身是一種稀缺資源。一些站點(diǎn)的合適位置已經(jīng)充滿了形式各異的廣告，我們?nèi)滩蛔±Щ螅鲩L(zhǎng)的潛力在那里?如果我們定義為檢索式的，這同時(shí)就表明了有幾乎無(wú)限可供銷售的廣告位置。這好像就是最初網(wǎng)站在股市受到追捧的原因。跟大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)相反，中小企業(yè)存在很強(qiáng)烈的營(yíng)銷愿望。這一愿望沒有更多轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的理由是：首先通常營(yíng)銷的費(fèi)用超過了中小企業(yè)可承受的范圍。其次以前并不存在相應(yīng)很好的方式。在阿里巴巴今天的收入中，站點(diǎn)推廣的收入占了一半還多?！爸袊?guó)供應(yīng)商”和“網(wǎng)上有名”?！爸袊?guó)供應(yīng)商”面對(duì)的是出口型的企業(yè)，“網(wǎng)上有名”則針對(duì)內(nèi)銷或工廠的出口主要以買斷形式進(jìn)行的那一種。其中的價(jià)格依據(jù)是，如果某家企業(yè)愿意以3萬(wàn)人民幣的價(jià)格租賃兩周的廣交會(huì)展銷攤位，那么它為似乎也會(huì)愿意以同樣的價(jià)格購(gòu)置一年的在線展銷時(shí)段。今年這一價(jià)格已經(jīng)上升到4萬(wàn)。對(duì)于一個(gè)新生事物，某種意義上阿里巴巴要證明服務(wù)的有效性。阿里巴巴有一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)的思維。除了在網(wǎng)站上的頁(yè)面設(shè)置，還可以通過“商情快遞”郵件雜志，檢索上的優(yōu)先派序。至少它能證明付費(fèi)的顧客要比免費(fèi)的客戶有更多的機(jī)會(huì)。有人愿意以6萬(wàn)人民幣的價(jià)格，以便獲得更多的服務(wù)內(nèi)容。

3、貿(mào)易通。

貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站新推出的一項(xiàng)服務(wù)，它的功能主要有以下幾項(xiàng)：和百萬(wàn)商人安全、可靠地進(jìn)行即時(shí)在線溝通、互動(dòng);結(jié)識(shí)、管理自己的商業(yè)伙伴，開展一對(duì)一的在線營(yíng)銷;強(qiáng)大的商務(wù)搜索引擎，搜盡天下商機(jī);"服務(wù)熱線"為誠(chéng)信通會(huì)員即時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易疑問,方便享受高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)。其界面有點(diǎn)類似于常用的聊天工具qq，非常友好且使用簡(jiǎn)單。不過，有關(guān)“貿(mào)易通”的收費(fèi)一直沒有行動(dòng)起來(lái)，但這卻是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定義是從企業(yè)的每一次日常交易中抽取傭金，這在前期被輿論認(rèn)為是不可能的，原因在于b2b貿(mào)易存在重復(fù)交易，企業(yè)通常不會(huì)一次就更換一家供應(yīng)商。這樣企業(yè)很容易繞開任何中介。這又是一個(gè)沒有思維，就迅速下判斷的例子。當(dāng)然并不是這樣的?！百Q(mào)易通”可以理解為是一種訂單管理軟件。我想很多it評(píng)論人都忽略了阿里巴巴這一項(xiàng)服務(wù)，實(shí)際上它對(duì)阿里巴巴未來(lái)的潛在影響最大，絕對(duì)不能看成電子郵件的豪華版。這里有一個(gè)觀念上的不同，產(chǎn)品重要的是需求，而不是技術(shù)表述。“貿(mào)易通”則解決了這所有的問題。而且操作中存在很強(qiáng)的可行性，可以通過短消息捆綁按次計(jì)費(fèi)。這一服務(wù)所面臨的價(jià)格敏感性很小，而且存在一個(gè)很大的數(shù)量?！百Q(mào)易通”則延伸了企業(yè)軟件托管的思路。

4、誠(chéng)信通。

網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實(shí)的。信用分析是企業(yè)的日常工作。這很好解釋，網(wǎng)友們?cè)谂馁u網(wǎng)站上的交易并不是每一次都那么如意。易趣的統(tǒng)計(jì)表明在同通過身份認(rèn)證但只有少數(shù)交易經(jīng)歷的所謂一星級(jí)顧客交易中，有6%最終受到了投訴。都一樣，企業(yè)間交易存在相似的壓力，所不同的是企業(yè)對(duì)此有更高的敏感性。在線貿(mào)易一方面體現(xiàn)了采購(gòu)行為更充份的競(jìng)爭(zhēng)性，另一方面企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息本身充滿了質(zhì)疑?！罢\(chéng)信通”作為一項(xiàng)服務(wù)不難理解。可以在“誠(chéng)信通”上出示第三方對(duì)其的評(píng)估，企業(yè)在阿里巴巴的交易記錄也有據(jù)可循。問題是這項(xiàng)服務(wù)本身是否會(huì)非常成功。阿里巴巴顯然是希望所有的注冊(cè)會(huì)員都使用這項(xiàng)付費(fèi)的服務(wù)，最起碼新注冊(cè)的用戶是如此。這個(gè)問題的確非常有趣。如果這一預(yù)想符合了現(xiàn)實(shí)，大多數(shù)的企業(yè)都購(gòu)買了“誠(chéng)信通”，那么意味剩下少數(shù)也會(huì)購(gòu)買，即便不購(gòu)買也不再重要。每個(gè)“誠(chéng)信通”的價(jià)格都很便宜，但對(duì)網(wǎng)站而言幾乎不存在成本。這就是說(shuō)阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)將會(huì)非常的成功。另一種可能是只有少數(shù)企業(yè)購(gòu)買了，這就存在用戶流失的問題。類似于阿里巴巴模式的網(wǎng)站今天多如牛毛。阿里巴巴的認(rèn)識(shí)是，首先他們?cè)谇捌诘呐σ呀?jīng)吸納了國(guó)際貿(mào)易中最活躍的顧客群。另一方面在線交易本身必須實(shí)現(xiàn)其嚴(yán)肅性?！叭绻骋簧倘嗽谥Ц蹲罨镜馁M(fèi)用上都存在問題，那么他根本就沒有資格從事生意本身?！蔽蚁脒@一邏輯應(yīng)該被認(rèn)為是正確的。

中軟總公司計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心的太史曉怡仍然清晰地記得，貴州省委辦公廳信息中心的工作人員打電話來(lái)咨詢時(shí)，那急切的口吻。

太史曉怡每天都會(huì)接到各種各樣的客戶的電話，通過溝通，她知道貴州省委辦公廳信息中心需要進(jìn)行一次“.net”基礎(chǔ)應(yīng)用的培訓(xùn)，以全面提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力，從而邁上全新的發(fā)展臺(tái)階。然而，作為政府部門的信息中心，客戶的需求是什么?如何才能讓客戶感到滿意?特別是貴州當(dāng)?shù)豬t應(yīng)用水準(zhǔn)如何?此外，過去與用戶從沒有過聯(lián)系，對(duì)客戶的技術(shù)實(shí)力也不太了解，這都為培訓(xùn)的開展帶來(lái)了困難。

貴州省委辦公廳信息中心的呂廣華說(shuō)：“雖然貴州也有培訓(xùn)微軟技術(shù)的機(jī)構(gòu)，但我們考察了一下，感覺這些機(jī)構(gòu)在開發(fā)方面并不擅長(zhǎng)，我們信不過。如果跨省去找，那我們就一定要找最好的?！边@時(shí)，很多朋友為呂廣華推薦了中軟總公司計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心，呂廣華查了一下資料，對(duì)中心的講師團(tuán)隊(duì)感到很滿意，其中有的是微軟的金牌講師，有的寫過技術(shù)培訓(xùn)方面的書，找來(lái)一看，恰好符合貴州省委辦公廳信息中心的需求。

呂廣華說(shuō)：“我們貴州屬于西部地區(qū)，it應(yīng)用水平較先進(jìn)地區(qū)有一定的差距，所以我覺得應(yīng)該盡可能找一下培訓(xùn)老師寫的書看，因?yàn)樘盍?，我們的技術(shù)人員可能聽不懂，此外，還要與我們的實(shí)際情況結(jié)合，否則講得離實(shí)踐太遠(yuǎn)，學(xué)員接受起來(lái)也會(huì)感到很困難。我看了很多講師寫的書，感覺中軟的老師寫的挺好，深入淺出，引人入勝，案例也和我們的實(shí)際應(yīng)用很接近。”

有點(diǎn)出乎呂廣華的預(yù)料，中軟總公司計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心馬上就投入到對(duì)客戶的分析工作中，并著手為用戶定制課程解決方案。

了解客戶才能贏得客戶。

貴州省委辦公廳信息中心是為辦公廳日常工作專門提供it支持的技術(shù)部門，主要工作是編制一些日常工作所需要的小軟件，比如文件審閱系統(tǒng)、網(wǎng)站等等，技術(shù)，通過實(shí)踐，他們感到微軟技術(shù)更快捷，大大提升了工作效率。

相比于發(fā)達(dá)省份，貴州省的it整體應(yīng)用水準(zhǔn)有待提高，突出表現(xiàn)在人員能力參差不齊。技術(shù)人員中既有研究生，也有中專、大專生。貴州省委辦公廳的領(lǐng)導(dǎo)高度重視it建設(shè)，在資金緊張的情況下，特別撥?？顏?lái)組織培訓(xùn)，希望通過這一舉措，使技術(shù)人員的能力大大提高，從而為今后的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，貴州省委辦公廳信息中心對(duì)此次培訓(xùn)充滿期待。

然而，客戶的平均應(yīng)用能力究竟如何?這通過電話往往很難講清。呂廣華說(shuō)：“我剛開始也有點(diǎn)過高地估計(jì)了我們技術(shù)人員的能力，的內(nèi)容，沒想到應(yīng)該同時(shí)介紹一下sqlserver的技術(shù)，我以為這個(gè)大家都知道，然而，事實(shí)上并不如此，很多技術(shù)人員根本不了解這個(gè)技術(shù)，而這個(gè)技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站開發(fā)又至關(guān)重要。”

賀偉，負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的講師，為更深入地了解客戶的狀況，他和呂廣華多次深入溝通，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目溝通所花的時(shí)間大大超過了項(xiàng)目實(shí)施，正是有了深入的溝通，賀偉提交的課程解決方案才更有針對(duì)性。

漫長(zhǎng)的溝通，最考驗(yàn)一家培訓(xùn)中心的耐力和服務(wù)的水準(zhǔn)，拿到賀偉老師提交的課程解決方案，呂廣華高興地說(shuō)：“對(duì)，這就是我們迫切需要的。”

準(zhǔn)備充分才能有備無(wú)患。

其實(shí)，即使在動(dòng)身前，賀偉對(duì)課程項(xiàng)目的實(shí)施仍有些惴惴不安?？蛻舴矫娴膶W(xué)員技術(shù)能力差異較大，要把課上好，既不能讓基礎(chǔ)差的學(xué)員聽不懂，也不能讓基礎(chǔ)好的學(xué)員不耐煩，這讓賀偉感到兩難。

賀偉，湖南人，他原來(lái)是一名開發(fā)人員，做了4年多，后來(lái)考上了研究生，重新回到學(xué)校，他接觸了一些培訓(xùn)課，并深深地愛上了講師這個(gè)職業(yè)。雖然做開發(fā)有更好的收入，但賀偉在20xx年畢業(yè)后，還是義無(wú)反顧地成為了一名微軟認(rèn)證講師。傳道授業(yè)解惑，這是人生最美好的一種感覺，不能讓任何一名學(xué)員不滿，2年來(lái)，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓賀老師對(duì)自己的課總是精益求精。

“我想了很多，我覺得既然對(duì)客戶的具體情況無(wú)法做到更深入的了解，那么準(zhǔn)備就要更充分一點(diǎn)?！辟R偉說(shuō)。打一個(gè)比方，如果客戶要求的培訓(xùn)是8，那么針對(duì)基礎(chǔ)好的學(xué)員，就要往上準(zhǔn)備到9.5，對(duì)于基礎(chǔ)不好的學(xué)員，就要往下準(zhǔn)備到6。這么大的跨度，賀偉已經(jīng)感到習(xí)以為常了。

既然客戶的日常工作中包含網(wǎng)站的內(nèi)容，因此賀偉特別準(zhǔn)備了sqlserver方面的內(nèi)容。果然，在課堂上，學(xué)員們很快就體現(xiàn)出來(lái)，他們對(duì)這個(gè)軟件不了解，這大大影響了他們基于網(wǎng)站的工作。賀偉很快就提出了新的課程解決方案，特別加了兩天課，重點(diǎn)聚焦在sqlserver的知識(shí)介紹。這么快的反應(yīng)速度，如此契合客戶的需求，呂廣華都感到不可思議，連稱感謝。

兩天的課程下來(lái)，客戶的技術(shù)人員體會(huì)到了培訓(xùn)帶來(lái)的提升，學(xué)習(xí)的積極性也更高了，充分的準(zhǔn)備幫助賀偉贏得了客戶的滿意度。

服務(wù)的本質(zhì)是真誠(chéng)。

此次培訓(xùn)共進(jìn)行了15天，15天中，賀偉與學(xué)員們同吃同住，在同一家賓館休息，每天生活在一起，甚至沒有了上下課的區(qū)別，時(shí)刻在為學(xué)員們回答問題，幫助學(xué)員們?cè)诩夹g(shù)上獲取新的提升。為了照顧那些技術(shù)上比較好的學(xué)員，賀偉在動(dòng)手實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)特別加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)員的指點(diǎn)，將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家共享。

“培訓(xùn)是一種服務(wù)，而服務(wù)就是將心比心的過程?！辟R偉認(rèn)為，這包含著兩個(gè)方面的含義：

首先，知識(shí)的儲(chǔ)備是否豐富，課程的準(zhǔn)備是否深入，做好這些工作，是對(duì)學(xué)員最大的尊重。每節(jié)課之前，賀偉都會(huì)先到教室檢查一下演示設(shè)備是否正常，學(xué)員們的電腦能否正常使用。在培訓(xùn)開始前，賀偉還提前一天為學(xué)員搭建測(cè)試環(huán)境，布置設(shè)備。每天他都是第一個(gè)來(lái)到教室的人，“其實(shí)，每個(gè)微軟認(rèn)證講師都是這么做的，我覺得，只要。

堅(jiān)持。

不懈，就能贏得學(xué)員的尊重?！?/p>

第二，講師要關(guān)注學(xué)員的成長(zhǎng)，時(shí)刻鼓勵(lì)他們，幫助他們克服困難，尊重他們的感受，“我和學(xué)員們住在一起，一起吃飯，無(wú)論課上還是課下，都盡可能多地去交流?！辟R偉說(shuō)，雖然這樣會(huì)很累，但你所做的一切，學(xué)員一定會(huì)看到?！坝懈冻霾庞谢貓?bào)?！辟R偉認(rèn)為，這才是教育的樂趣所在。

通過培訓(xùn)，兩點(diǎn)給賀偉留下了深刻的印象：

首先，雖然學(xué)員們的it應(yīng)用水準(zhǔn)有待提高，但他們對(duì)知識(shí)的渴望和熱情深深地感動(dòng)了賀偉，大家不斷地向他提問，甚至有的并非it技術(shù)的問題，學(xué)員們也想聽聽賀偉的意見。

第二，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)高度重視，不僅親臨現(xiàn)場(chǎng)講話，還有的領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出空來(lái)聽課，這都大大激勵(lì)了學(xué)員們學(xué)習(xí)的熱情，15天連續(xù)的培訓(xùn)，很容易產(chǎn)生疲勞，但在領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和帶動(dòng)下，從始至終，學(xué)員們的積極性一直非常高漲。

贏得客戶滿堂喝彩。

15天雖短，但它所帶來(lái)的影響卻注定深遠(yuǎn)，此次培訓(xùn)共有36名學(xué)員，他們來(lái)自各級(jí)部門，通過培訓(xùn)，學(xué)員們的技能得到了顯著提升，已能利用.net熟練完成編程工作，這將推動(dòng)各級(jí)部門工作效率的進(jìn)一步提升。

呂廣華說(shuō)：“非常感謝中軟總公司計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心的培訓(xùn)解決方案與服務(wù)，他們的耐心和專業(yè)給我們留下了深刻的印象，也非常感謝賀偉老師，他的語(yǔ)言流暢，把理論與應(yīng)用實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，特別是看到我們學(xué)員存在技術(shù)上不足之后，及時(shí)調(diào)整課程解決方案，一切以學(xué)員為中心，這種精神讓我們很感動(dòng)。”

貴州省委辦公廳信息中心對(duì)所有參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行了一次評(píng)測(cè)，結(jié)果證明，培訓(xùn)起到了應(yīng)有的作用，學(xué)員的能力得到了顯著的提升。

“經(jīng)過微軟認(rèn)證培訓(xùn)，這些學(xué)員將是我們未來(lái)技術(shù)的骨干力量，將承擔(dān)我們部門主要的工作?！眳螐V華說(shuō)。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇十二

站長(zhǎng)：刺客(張凱)。

vista之家于3月份開通，目前網(wǎng)站每天獨(dú)立訪客13萬(wàn)、訪問量超過80萬(wàn)，論壇每天發(fā)帖數(shù)量超過了一萬(wàn)貼，注冊(cè)用戶高達(dá)27萬(wàn)。同時(shí)，vista之家的英文版站點(diǎn)流量也突破了日兩萬(wàn)ip。這個(gè)網(wǎng)站除了提供綜合性的vista信息和資源外，還自主開發(fā)了多款軟件產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)較少的軟件開發(fā)和網(wǎng)站內(nèi)容同時(shí)并行的一種站點(diǎn)模式。其中的專門針對(duì)windowsvista操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的原創(chuàng)免費(fèi)軟件“vista優(yōu)化大師”，下載量已經(jīng)超過了350萬(wàn)。

1.網(wǎng)站的定位。

站如其名，經(jīng)過不斷的發(fā)展，vista之家目前已經(jīng)成為一個(gè)以原創(chuàng)的vista教程和軟件為主的，同時(shí)提供vista相關(guān)桌面壁紙主題資源，以及交流社區(qū)的全方位visata系統(tǒng)相關(guān)的互動(dòng)服務(wù)類站點(diǎn)。

2.網(wǎng)站特色和推廣模式。

vista之家的最大特色就是有自己的原創(chuàng)軟件，同時(shí)提供大量的原創(chuàng)文章，能幫助用戶解決各種vista的相關(guān)問題，另外，各種深加工的資源也方便了用戶的下載。

另外，vista之家的互動(dòng)性也比較強(qiáng)。據(jù)站長(zhǎng)介紹，在論壇板塊中“vista有問必答”和“vista萬(wàn)花筒”是兩個(gè)比較特別的板塊，前者有5個(gè)專職版主進(jìn)行管理維護(hù)，每天要解決各種各樣的系統(tǒng)和軟件使用問題;后者則匯聚了各種各樣的調(diào)查問卷，讓用戶在參與投票和評(píng)論的同時(shí)，也了解到了其他vista用戶的寶貴知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

vista之家的運(yùn)營(yíng)模式是網(wǎng)站、論壇和原創(chuàng)軟件并行的模式，通過“vista優(yōu)化大師”和“vista一鍵還原”這些軟件產(chǎn)品快速的使用戶了解vista之家網(wǎng)站，反過來(lái)又通過網(wǎng)站和論壇用戶推動(dòng)軟件的下載和使用。兩者互相帶動(dòng)、互相促進(jìn)，軟件用戶的需求使得vista之家得以推出更多的專題應(yīng)用文章，而網(wǎng)站論壇用戶的需求又明確了軟件的開發(fā)方向。這種齊頭并進(jìn)的模式，使得vista之家的品牌推廣省力而高效。

3.用戶體驗(yàn)。

(1)頁(yè)面與頻道。

vista之家主站的頻道大致分為教程、下載、主題壁紙、資訊四方面，下屬的二級(jí)頻道分類更加細(xì)化，各個(gè)頻道的信息量也都比較大。網(wǎng)站把主要的頻道分類都羅列在了首頁(yè)下方，用戶可以有針對(duì)性的直接點(diǎn)擊進(jìn)入，在頻道的右側(cè)都提供了rss訂閱的按鈕，對(duì)喜歡使用閱讀器瀏覽的網(wǎng)友提供了極大的便利。網(wǎng)站的用戶評(píng)論采用了ajax技術(shù)，方便網(wǎng)友留言和對(duì)文章提出建議。

因?yàn)橛脩舻娜找纨嫶螅瑅ista之家論壇采用了康盛創(chuàng)想公司為其專門開發(fā)的社區(qū)系統(tǒng)。系統(tǒng)響應(yīng)速度相當(dāng)快，版塊的分類比較合理。論壇熱門的版塊集中在資源下載和主題壁紙美化區(qū)域，這兩個(gè)版塊的日發(fā)帖量占據(jù)了整個(gè)論壇的80%左右。

(2)信息量及更新速度。

因?yàn)関ista之家的主要內(nèi)容是以原創(chuàng)和英文資料翻譯為主，因此每天更新的內(nèi)容數(shù)量并不是太多，可以看出網(wǎng)站走的是精品路線。相比較而言，論壇發(fā)帖高峰期每天幾千上萬(wàn)貼的發(fā)帖量確實(shí)稱上是海量信息。

(3)交流與互動(dòng)。

文章的評(píng)論系統(tǒng)和論壇系統(tǒng)極大的方便了用戶進(jìn)行交流和互動(dòng)，從這方面來(lái)說(shuō)，vista之家做的相當(dāng)不錯(cuò)，很多論壇注冊(cè)用戶每天都在提供技術(shù)文章和資源，一些熱心網(wǎng)友在問答區(qū)幫助別人解答問題，有良好的互動(dòng)交流氛圍。

網(wǎng)站的盈利主要是通過google和百度聯(lián)盟的廣告，根據(jù)廣告的點(diǎn)擊來(lái)獲取收入。很多國(guó)內(nèi)的一線軟件廠商也投放了品牌廣告，軟件類的廣告占據(jù)了絕大部分，在推廣其他軟件產(chǎn)品的同時(shí)獲取收益。除了維持網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)以及團(tuán)隊(duì)8個(gè)人的開銷，仍然可以保證可觀的利潤(rùn)。

5.網(wǎng)站的不足之處。

(1)文章雖多但較為松散。

vista之家的文章數(shù)量還是比較多的，但是組織上比較松散，沒有針對(duì)初級(jí)用戶和高級(jí)用戶對(duì)文章進(jìn)行專題分類。因?yàn)橥鶎?duì)于用戶來(lái)說(shuō)，都是要解決單一的問題的，一旦文章過多并且沒有較好分類的時(shí)候就會(huì)讓人無(wú)所適從。

(2)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、文章模板過于單一。

網(wǎng)站的主要頻道沒有采用易記的二級(jí)域名，所有的文章都用同樣的模板，這樣一來(lái)導(dǎo)致技術(shù)性文章和資源下載類文章很難區(qū)分開，建議可以提供適合分類頻道的不同模板。例如下載類內(nèi)容采用簡(jiǎn)單明了的下載站界面，根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣調(diào)整頁(yè)面結(jié)構(gòu)，這樣會(huì)讓瀏覽者更加直觀的得到所需的內(nèi)容，用戶體驗(yàn)也能進(jìn)一步的提升。

6.站長(zhǎng)問答。

vista之家的站長(zhǎng)張凱(網(wǎng)名刺客)在站長(zhǎng)圈內(nèi)有較高的知名度，他寫的《網(wǎng)上賺錢葵花寶典》在網(wǎng)上被了十萬(wàn)多次。他的業(yè)務(wù)在電子商務(wù)和彩信方面都有涉及，據(jù)說(shuō)vista之家是他近年耗費(fèi)精力最多的一個(gè)項(xiàng)目，運(yùn)作這些不同領(lǐng)域的網(wǎng)站，站長(zhǎng)如何才能應(yīng)對(duì)自如，也許在這里張凱可以告訴我們答案。

張凱：每個(gè)人都有自己的成長(zhǎng)和發(fā)展軌跡，我很少在同一時(shí)間做多種事情。應(yīng)該說(shuō)不同的時(shí)期有不同的重點(diǎn)。做的多往往意味著繁雜，確實(shí)影響了專注和精力，但是不同的時(shí)期接觸不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容，也讓自己發(fā)展的時(shí)候考慮問題比較全面。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)上我是比較專注的，就抱著一個(gè)想法：要做就做好，否則就不做，我認(rèn)為用戶覺得好才是做好的標(biāo)準(zhǔn)。

之所以做vista之家這個(gè)網(wǎng)站，源于自己做事的一個(gè)策略。因?yàn)樽鋈魏雾?xiàng)目，比拼的都是所掌握的資源，站在巨人的肩膀上，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展很有幫助。做無(wú)線業(yè)務(wù)是因?yàn)槟菚r(shí)候中國(guó)移動(dòng)對(duì)sp業(yè)務(wù)的大力扶持。而做vista之家，則是因?yàn)槲④浗鼛啄甑牟呗钥隙ㄊ莢ista系統(tǒng)。同時(shí)我還需要選擇一個(gè)點(diǎn)切入到客戶端上面，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)就是網(wǎng)站和客戶端的高度融合，傳統(tǒng)的windowsxp下面的軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，而提前先走一步立足于vista，現(xiàn)在看來(lái)是一個(gè)正確的選擇。

張凱：在vista之家開通初期，來(lái)自搜索引擎的用戶數(shù)量確實(shí)是不多的，基本上都是各個(gè)門戶的vista頻道統(tǒng)治天下，但是隨著vista優(yōu)化大師系列軟件的發(fā)布和各大it網(wǎng)站的內(nèi)容合作，vista之家的權(quán)重上升的非常快，現(xiàn)在在百度和google里面搜索vista，我們網(wǎng)站都排在前面。至于說(shuō)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我沒有覺得同行就是冤家。我想每個(gè)人只有一個(gè)敵人，就是他自己。戰(zhàn)勝了自己，就取得了最終的勝利，其他同業(yè)都是可以互相合作的，而且已經(jīng)展開了合作，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展、對(duì)用戶都是有很大裨益的。

我有一個(gè)中心，那就是用戶的需求，在最大化滿足用戶需求方面，我們還有很多路要走，網(wǎng)站本身還存在著不少弊端，這需要我們不停地去完善和修正，去挑戰(zhàn)自己。

你一直在強(qiáng)調(diào)用戶需求，那你覺得vista之家如何留住來(lái)訪的用戶呢?

張凱：我覺得只要滿足他們的需求即可，即使有些用戶就為了解決一個(gè)問題，可能看了就走，他也會(huì)對(duì)我們的專業(yè)和誠(chéng)懇的解答留下好的印象。以后如果再有解決不了的問題，就會(huì)自然而然的想到我們的網(wǎng)站。

能否介紹一下vista之家目前的團(tuán)隊(duì)情況?

張凱：目前全職的團(tuán)隊(duì)成員有7個(gè)，兼職的編輯和版主團(tuán)隊(duì)有26人，分別負(fù)責(zé)網(wǎng)站和論壇的運(yùn)營(yíng)、編輯、開發(fā)等工作。以及vista優(yōu)化大師、vista一鍵還原等軟件產(chǎn)品的開發(fā)，隨后的兩個(gè)月內(nèi)，vista之家網(wǎng)站會(huì)進(jìn)行一次大的升級(jí)，也會(huì)推出兩款更強(qiáng)悍的軟件產(chǎn)品。

張凱：應(yīng)需而變，任何事物都是有生命周期的，我們必須把握這個(gè)脈搏。每個(gè)事物的消亡都意味著創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，當(dāng)前vista之家正是立足于vista系統(tǒng)來(lái)積蓄日后發(fā)展所需要的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技術(shù)等資源。windowsvista實(shí)際上是一個(gè)全新時(shí)代的開始，微軟的.netframework框架正是從vista系統(tǒng)開始發(fā)展，我們的網(wǎng)站和軟件都是基于這個(gè)框架而進(jìn)行開發(fā)，這樣一來(lái)，無(wú)論操作系統(tǒng)發(fā)展到多少代，這個(gè)基礎(chǔ)無(wú)疑是符合發(fā)展潮流的，中國(guó)的易經(jīng)思想中不正是提倡順勢(shì)而為嗎。

目前網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況如何，發(fā)展趨勢(shì)怎樣?

張凱：原本是打算先賠錢做市場(chǎng)的，先積累用戶，但是在去年網(wǎng)站開通的第一個(gè)月就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，這可能源于我們的網(wǎng)、軟并進(jìn)的策略?，F(xiàn)在基本上每個(gè)月都能保證30%左右的利潤(rùn)增長(zhǎng)，當(dāng)然這也得益于vista操作系統(tǒng)的普及速度。網(wǎng)站還有一塊更大的利潤(rùn)來(lái)源，就是我們正在高速發(fā)展中的海外市場(chǎng)。

開玩笑的說(shuō)，很多人對(duì)我說(shuō)微軟應(yīng)該給我們發(fā)獎(jiǎng)金，雖然他們現(xiàn)在還沒有給與直接廣告贊助和支持，但是微軟中國(guó)已經(jīng)把vista之家作為國(guó)內(nèi)唯一的一個(gè)銀牌合作伙伴身份提交到了微軟總部。

作為采訪的結(jié)束語(yǔ)，作為比較成功的個(gè)人站長(zhǎng)，能給其他想做網(wǎng)站的朋友一些建議嗎?

張凱：一說(shuō)結(jié)束語(yǔ)，我差點(diǎn)要唱《同一首歌》呢。說(shuō)到建議，我這幾年確實(shí)接觸到了很多的站長(zhǎng)，好多的站長(zhǎng)朋友都過度執(zhí)迷于搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站采集、流量誘導(dǎo)等方面，很多都是為了流量而做網(wǎng)站，沒有對(duì)自己的發(fā)展方向做出定位。我的建議是：先分析自己，問清楚自己到底最喜歡什么，做自己最喜歡的事情并不斷的堅(jiān)持，然后分析自己的資源優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，順時(shí)順勢(shì)，勇往直前。

7.評(píng)網(wǎng)。

vista之家的定位非常明確，從其網(wǎng)站和產(chǎn)品的名字上面就能看的出來(lái)。讓菜鳥變成大蝦，讓大蝦帶動(dòng)更多的菜鳥，從電腦最基本的操作系統(tǒng)應(yīng)用開始，讓用戶的無(wú)從下手成長(zhǎng)到熟練玩轉(zhuǎn)。vista之家的服務(wù)和產(chǎn)品讓復(fù)雜的事情變的簡(jiǎn)單化。

網(wǎng)站和軟件并進(jìn)是vista之家運(yùn)營(yíng)的一大特色，相信他們也看到了web和winform的融合趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)的判斷和把握、市場(chǎng)切入和定位、以及較強(qiáng)的盈利能力這些都能給其他站長(zhǎng)更多的啟發(fā)。但是對(duì)vista系統(tǒng)的過于專注也意味著未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如何應(yīng)對(duì)windows7及以后的環(huán)境變化，是vista之家應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的。

價(jià)值是vista之家一直堅(jiān)持的理念，新鮮的資訊、實(shí)用的教程、必備的軟件和美化資源、高效強(qiáng)大的系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化工具、互助互學(xué)共享知識(shí)的論壇交流氛圍，恰恰都突出了這一點(diǎn)。助人者、人助之，幫助更多的人，才能在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想時(shí)獲得別人的幫助。

企業(yè)成功案例的心得體會(huì)范本篇十三

大通曼哈頓銀行（chasemanhattanbank）成立于1799年，簡(jiǎn)稱為大通銀行，也被稱為曼哈頓銀行美國(guó)金融業(yè)巨頭之一，大型商業(yè)銀行，是大通曼哈頓（持股）公司的主要企業(yè)，又是洛克菲勒財(cái)團(tuán)的金融中心，1955年由大通銀行和曼哈頓銀行公司合并而成。

大通曼哈頓銀行在石油、金屬、礦產(chǎn)、電子和農(nóng)業(yè)部門有較大利益。一貫注重國(guó)際業(yè)務(wù)，在西歐和亞非拉地區(qū)有大量資本輸出，不斷向國(guó)外擴(kuò)張勢(shì)力。

在經(jīng)營(yíng)理念方面，大通銀行認(rèn)為“正確的關(guān)系就是一切”，這是大通銀行網(wǎng)站的口號(hào)。大通銀行的首頁(yè)在中心位置上為我們呈現(xiàn)了這樣五類“關(guān)系”：個(gè)人小企業(yè)、中型企業(yè)、大企業(yè)及富裕的個(gè)人和家族。此外，大通銀行還堅(jiān)持以人為本，注重員工素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)理念。

在創(chuàng)新服務(wù)戰(zhàn)略上，大通銀行將微軟msnhomeadvisor中的貸款搜尋器及財(cái)務(wù)工具等，中的貸款與家庭資產(chǎn)版面。大通銀行在網(wǎng)絡(luò)電子化上邁進(jìn)了一步它繼網(wǎng)上銀行交易、網(wǎng)上購(gòu)車貸款、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上藝術(shù)展覽中心之后的又一新動(dòng)作。美國(guó)大通銀行已經(jīng)成功地將它的消費(fèi)金融服務(wù)業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了中間商，而不是終端用戶。

今天，美國(guó)大通銀行是學(xué)生貸款、汽車貸款的第一大供應(yīng)商，是第三大抵押服務(wù)的創(chuàng)始人和服務(wù)商。它正不斷地加大技術(shù)投入來(lái)保持并提升目前的地位，同時(shí)正尋找其他可以為中間商提供服務(wù)的新領(lǐng)域。

大通曼哈頓銀行還設(shè)置有專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，他們的人事治理部門下屬的1－5個(gè)培訓(xùn)處都有足夠的人員抓培訓(xùn)工作，大通曼哈頓銀行的職員培訓(xùn)部門是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)治理人員組成。

?如今，摩根大通成為中國(guó)第二大電信運(yùn)營(yíng)商的上市公司——中國(guó)聯(lián)通(香港)在全國(guó)收購(gòu)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)和尋呼/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問。

二、案例分析。

1.管理經(jīng)營(yíng)理念。

管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等的職能，以人為中心來(lái)協(xié)調(diào)各種資源，以便有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

大通銀行認(rèn)為“正確的關(guān)系就是一切”，在其網(wǎng)站的首頁(yè)中心位置上為我們呈現(xiàn)了這樣五類“關(guān)系”：個(gè)人小企業(yè)、中型企業(yè)、大企業(yè)及富裕的個(gè)人和家族。從這里我們可以看出，這五類“關(guān)系”實(shí)質(zhì)就是大通銀行的五類客戶。無(wú)疑，正確處理好與這五類客戶的“關(guān)系”，使其滿意，這就是銀行的一切了。

對(duì)個(gè)人客戶，大通推出服務(wù)內(nèi)容就涉及atm／信用卡／購(gòu)車貸款／教育貸款／匯兌／保險(xiǎn)／抵押貸款／在線銀行／投資建議／退休基金等。它非常注重在網(wǎng)上為客戶提供多種理財(cái)工具、個(gè)人資金運(yùn)作咨詢和幫助信息。為讓各種知識(shí)背景、年齡層次的人都能成為網(wǎng)絡(luò)銀行的顧客，站點(diǎn)提供了在線學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)流程演示、安全介紹等。

對(duì)小企業(yè)，大通的服務(wù)更是動(dòng)之以情、曉之以理。它為他們還寫了這樣一段頗具煽情作用的開篇語(yǔ)：“大通銀行認(rèn)為，您的成功對(duì)我們社區(qū)的康寧和富裕是至關(guān)重要的。正是像您這樣的私營(yíng)企業(yè)撐起了紐約城的半壁江山。我們有把握地說(shuō)，您還將在這兒發(fā)展10年、20年至30年，對(duì)這兒的經(jīng)濟(jì)做出重要貢獻(xiàn)。而大通商務(wù)中心就是為您這樣的小企業(yè)而設(shè)置，為您服務(wù)，助您在此增長(zhǎng)和繁榮”。事實(shí)是，小企業(yè)很少是因?yàn)槿鄙俸弥饕?、好產(chǎn)品、或受偽劣產(chǎn)品與服務(wù)的困擾而失敗的；大多數(shù)失敗在于業(yè)主們財(cái)力有限，無(wú)法在時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)果敢決策，同時(shí)，因其業(yè)務(wù)較小而無(wú)法取得富有管理經(jīng)驗(yàn)的專家們的指導(dǎo)。但大通網(wǎng)站商務(wù)資源中心開通后，此皆俱往矣！如今，您生意中成功決策所需的支持與經(jīng)驗(yàn)都唾手可得，僅打個(gè)電話、點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)址就行。

對(duì)大企業(yè)，服務(wù)上又增加了不動(dòng)產(chǎn)管理、公司資金管理與健康運(yùn)作方案以及更多的金融專家咨詢服務(wù)項(xiàng)目等。

隨著信息業(yè)的飛速發(fā)展，地區(qū)性、全國(guó)性、全球性的電子銀行的觀念已逐步深入人心，誰(shuí)不能適應(yīng)這場(chǎng)革命，提出及時(shí)的轉(zhuǎn)型應(yīng)變，誰(shuí)就將被淘汰出局。

美國(guó)大通銀行曼哈頓公司通過非分支機(jī)構(gòu)的方式經(jīng)營(yíng)著75%的消費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，而像美國(guó)國(guó)家銀行和芝加哥第一銀行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在通過建立廣泛的分支機(jī)構(gòu)的方法來(lái)形成自己的網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)大通銀行采取的是一種比較巧妙且有利可圖的戰(zhàn)略。

人力資源規(guī)劃是管理者為了確保組織能夠?yàn)樗枰膷徫慌鋫渌枰娜藛T并使其能夠有效地完成相應(yīng)的崗位職責(zé)，而在事先所做的計(jì)劃工作。

大通曼哈頓銀行的人力資源規(guī)劃——重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上。因?yàn)檫@是一種投資，可以帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的巨大收益。對(duì)這一點(diǎn)，幾乎所有的美國(guó)商業(yè)銀行都有共識(shí)，大通曼哈頓銀行在此做得更加突出一些。他們平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬(wàn)美元。而且，假如在銀行工作期滿半年以后，沒有學(xué)位的可直接申請(qǐng)入學(xué)，由銀行提供全部費(fèi)用。重金的投入加快了人才培養(yǎng)的步伐，也間接地加速了大通曼哈頓銀行內(nèi)部素質(zhì)的提高。

銀行內(nèi)部素質(zhì)的明顯提高，使得大通曼哈頓銀行在資金的投入上更加增大。正如大通曼哈頓老總裁曾說(shuō)過的：企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。

三、總結(jié)與體會(huì)。

時(shí)間的車輪輾轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在，這學(xué)期我比較系統(tǒng)、全面、深刻的學(xué)習(xí)了一些管理方面的知識(shí)，這都得感謝學(xué)校為我們安排了《管理學(xué)》這門課程?！皩W(xué)然后知不足”讓我對(duì)管理又有了新一層的認(rèn)識(shí)。我們知道管理是具有科學(xué)性和藝術(shù)性的。管理的科學(xué)性是指系統(tǒng)化的知識(shí)，這是人們經(jīng)過不斷的努力實(shí)踐和總結(jié)，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成一個(gè)比較完整的理論體系。但是在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，僅僅掌握科學(xué)的管理理論和方法是不夠的，因?yàn)楣芾碜鳛橐婚T科學(xué)就像其他科學(xué)一樣是不斷發(fā)展的，管理實(shí)踐必須依靠科學(xué)的管理，只有在這套體系不完善的地方才需要管理藝術(shù)去彌補(bǔ)，管理的藝術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高。管理是一項(xiàng)技巧性、靈活性、創(chuàng)造很強(qiáng)的工作。正如大通曼哈頓銀行的經(jīng)營(yíng)管理，在管理經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新服務(wù)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略上，不斷地完善經(jīng)營(yíng)。

實(shí)踐證明，管理既是一門科學(xué)也是一種藝術(shù)，有效地管理需要兩者的有機(jī)結(jié)合，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。