銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告 銀行綜合柜員心得體會(八篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告一

企業(yè)（銀行）的宣傳是溝通企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會大眾最直接的方式，成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競爭中取得先機的重要環(huán)節(jié)，可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機，因此企業(yè)內(nèi)擁有高效的宣傳部門尤為重要，而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專業(yè)的宣傳效果，又能整合資源、優(yōu)化資源，節(jié)約資本，可以總結(jié)為“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農(nóng)商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行，當?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀望，對于存錢、貸款、理財?shù)取叭松笫隆?，他們更傾向于存入在當?shù)赜锌诒你y行，或者因為消費習慣，不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇，我們應(yīng)當以宣傳為切口，重點打造一支具有開拓性的專業(yè)性農(nóng)商銀行宣傳隊伍，深入xx地區(qū)百姓深處，走進百姓的生活和家庭，從思想和意識上讓他們了解和相信農(nóng)商行，并愿意選擇農(nóng)商行。

1.銀行宣傳隊的作用

宣傳，顧名思義，就是“向人講解說明，進行教育；傳播，宣揚?！倍屑记捎嗅槍π缘男麄髂軌蛉〉檬掳牍Ρ兜男ЧＮ覀儗⒔M織一個文化娛樂宣傳隊，深入縣城城區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)進行包含農(nóng)商行詳細情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類型的文化娛樂宣傳隊，并結(jié)合百姓生活實際，反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等，通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出，給百姓單調(diào)生活增添色彩的同時，讓農(nóng)商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。

2.宣傳形式及內(nèi)容

宣傳對于企業(yè)來講，是一項重要的工作，但是作為專業(yè)從事金融活動的銀行企業(yè)，想要通過“宣傳帶動效益”，并非一件容易的事情，因為作為新成立的農(nóng)商銀行，更多的工作重心是如何打造一支過硬的銀行隊伍，提高職員職業(yè)技能、

服務(wù)態(tài)度，吸引更多的客戶存款、貸款、理財，以質(zhì)量造口碑，以口碑贏客戶。而建設(shè)一支專業(yè)性的宣傳隊伍，也是至關(guān)重要的。不過，術(shù)業(yè)有專攻，農(nóng)商銀行在宣傳這塊并不擅長，能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段，并不能引起廣大百姓的好奇和欲望，花費了人力物力，卻并不一定能收到良好的成效。

我們可以趨利避害，把自己不擅長的交給擅長的團隊來做，合理利用有效資源，以結(jié)果為導向，滿足預期目標，并且有更多的時間來做擅長的銀行業(yè)務(wù)，做大、做精、做成品牌！

1項目確定：

銀行負責宣傳工作的人員具體進行實際市場考察，尋找關(guān)于外包企業(yè)公司的資料（如：口碑，經(jīng)驗，費用等）。并對自己覺得可靠的公司仔細洽談合作模式，

對合作可能出現(xiàn)的問題進行協(xié)商。并且要組織相關(guān)人員開會，并提出個人見解，初步確定外包合作方案。還可在有關(guān)網(wǎng)站發(fā)帖，如果有關(guān)公司看到我們信息聯(lián)系我們，也可與對方商談，看是否能達成協(xié)議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小，可行性高，性價比高的廣告公司合作。

2項目策劃

倘若交予廣告公司外包進行宣傳，本項目（農(nóng)商銀行宣傳）要有明確分工，并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向，以拉動百姓存款、理財為目的，制定合理的宣傳方案，前期的宣傳必須雙方商定決定，絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作，必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機制，要求廣告公司制定多個方案，進行對比，擇優(yōu)選擇。

a。關(guān)于宣傳隊的管理

在外包宣傳的過程中，我們要進行分隊管理，把我們的團隊分成若干小隊，并設(shè)定獎金，成績優(yōu)異者可獲得獎金，成績落后者接受相應(yīng)處罰；如此賞罰分明，可以充分調(diào)動外包公司的積極性和主動性，提高宣傳工作質(zhì)量和效率。

b.關(guān)于宣傳隊的活動內(nèi)容

宣傳隊應(yīng)當分為三個部門，即網(wǎng)絡(luò)宣傳組、文娛宣傳組、政府企業(yè)宣傳組。 網(wǎng)絡(luò)宣傳組通過微信、qq、微博、當?shù)毓裁襟w等投放廣告，建立農(nóng)商行的互聯(lián)網(wǎng)信息群；網(wǎng)絡(luò)宣傳主要針對80、90后群體，而高考學生也可成為重點宣傳對象，因為高考報名繳費需要固定銀行的網(wǎng)銀支付費用，這個項目可聯(lián)合當?shù)亟逃謥碜?，需要政府、企業(yè)宣傳組的協(xié)助；

文娛宣傳組是最受歡迎的一組，將農(nóng)商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目，進村進鎮(zhèn)巡回演出，并加入游戲互動環(huán)節(jié)，設(shè)置小禮品派發(fā)，現(xiàn)場辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動，吸引百姓辦理農(nóng)商行的業(yè)務(wù)；并適當照顧孤寡老人，給社會留下一個善舉的印象，增加社會知名度，送溫暖得回報，就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財產(chǎn)。

政府、企業(yè)溝通宣傳組。這是最艱難的一個組，需要銀行共同合作。政府、企業(yè)人員的工資卡、固定資產(chǎn)等如果能夠與農(nóng)商行合作的話，那將是非?？捎^的一筆業(yè)務(wù)。逢年過節(jié)的禮尚往來、給相關(guān)部門領(lǐng)導的禮品、賀卡等都要恰到好處；說服企業(yè)、超市、個體戶等進行存款、貸款、辦理信用卡，也是重要的業(yè)務(wù)渠道。

3.外包宣傳宗旨

以宣傳拉存款，以宣傳得客戶，在宣傳中深入民心；

讓農(nóng)商行成為百姓第一個想起來的銀行。

本項目的總目標是成立“農(nóng)商行宣傳隊”，并將業(yè)務(wù)拓展到xx地區(qū)各個村鎮(zhèn)。為了達成這個目標，創(chuàng)業(yè)計劃分四個階段：

第一階段目標：成立“農(nóng)商行宣傳隊”，分成三個小組，同時展開宣傳； 實現(xiàn)手段：1）、調(diào)研市場行情，引進外包項目。

2）、以組為單位實現(xiàn)外包項目分配。

3）、并由各個小組負責人統(tǒng)計分配到個人，并做好相關(guān)記錄。

4）、按時檢查宣傳效果，并由專門人員與公司聯(lián)系。 實現(xiàn)時間：兩個月。

第二階段目標：實現(xiàn)、擴大宣傳范圍

實現(xiàn)手段：1）、選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織文娛宣傳隊進鎮(zhèn)匯演。

2）、網(wǎng)絡(luò)宣傳組開始鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳組建。

3）、 要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況，當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。

實現(xiàn)時間：八個月（具體視情況）。

第三階段目標：“農(nóng)商行宣傳隊”逐步建立完備的管理、售后服務(wù)體系。 實現(xiàn)手段：1）、通過市場調(diào)查，不斷調(diào)整宣傳方案和人員管理制度；

2）、租借公共媒體、led投放廣告；

實現(xiàn)時間：一年——二年（具體視發(fā)展情況而定）。

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告二

尊敬的銀行領(lǐng)導：

您好!

給您寫這封信，是想提出離職。我決定創(chuàng)業(yè)。請原諒我告訴您這么倉促，事實上我下決心回廣州，不過是前兩天的事情。

在銀行人事關(guān)系也單純，這一年我工作得非常開心。我和同事之間也相處得很愉快，大家都成為了朋友。我知道，自己的離開可能會對銀行的日常運作帶來某些不便，但我相信影響不大。畢竟這么一年下來我在銀行事業(yè)上并無什么作為，外面大把人可以頂替我的位置。您放心，我會將整個工作流程，以及文件夾的內(nèi)容描述都詳細寫在清單上，以便下一任助理可以很快接手。

我骨子里原本是個不甘平凡的人，我不希望永遠渾渾噩噩過日子，哪怕這份工作多么舒服也好，薪水多么高也好——我一定要在30歲這年開始自己的事業(yè)!這是我的決心，并且我也作出了這個決定，真心希望領(lǐng)導能理解我。

在您未找到下一任接手我工作的員工之前，我會認真做好我該做的事情，認真做好工作交接!

此致

敬禮!

辭職人：

日期：

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告三

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

時光荏苒，進入xxx銀行已一年之余，我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這一年來在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技能得到較大提升，涉及業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，對此我深表感激。

經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xxx銀行綜合柜員工作，由此給行里帶來的不便表示歉意。

非常感謝行領(lǐng)導及所有同事對我的關(guān)心和教導。在xxx銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是銀行的一員而感到榮幸。我確信在xxx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝xxx銀行領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!

同時我也希望行領(lǐng)導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以批準。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告四

建設(shè)項目：

借款單位：

主管部門：

簽訂日期：年月日簽訂合同單位：

(以下簡稱甲方);

中國投資銀行分行(以下簡稱乙方)。

根據(jù)《 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 條例》和《 ? ? ? ? ? ? ?銀行投資貸款試行辦法》，甲方向乙方申請為進行項目所需資金，乙方經(jīng)審查后同意按照下述條件提供資金，為明確各方責任，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條乙方同意貸給甲方外匯(大寫)，其中：本金，建設(shè)期利息;人民幣(大寫)元，其中：本金元，建設(shè)期利息元(以下簡稱“貸款”)。

上述貸款，已包括按甲乙雙方于年月日簽訂的準備貸款協(xié)議支用的外匯(大寫)。

第二條貸款期限自年月日起至年月日止，其中寬限期自年月日至年月日。

第三條甲方按本合同所借的外匯和人民幣貸款，都必須在乙方開立賬戶。本合同簽署后一個月內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提送本年度“投資貸款年度用款計劃”(以下簡稱“用款計劃”);并在項目用款期內(nèi)每一會計年度終了三十天前，提送下年度“用款計劃”，經(jīng)乙方審查同意后按季存入甲方開立的存款賬戶使用，自轉(zhuǎn)存之日起，乙方計收貸款利息，同時對未支用部分的存款，向甲方支付存款利息。

第四條乙方按審查同意的用款計劃，保證及時向甲方提供貸款資金。如未按期提供，乙方應(yīng)按未提供的貸款數(shù)額和延期天數(shù)，付給甲方違約金。違約金數(shù)額按第六條規(guī)定的固定年息或浮動年息(按起息日的年息計算)加百分之二十計付。

第五條甲方用款需要超過本合同規(guī)定的貸款總額時，由甲方提出申請，經(jīng)乙方審查同意后追回貸款，并簽訂書面補充貸款協(xié)議。作為原合同不可分割的組成部分。

第六條乙方向甲方提供的外匯貸款，甲方必須用外匯還本付息，人民幣貸款用人民幣還本付息。貸款利息在合同規(guī)定的還款期內(nèi)，人民幣貸款為年息百分之，外匯貸款實行固定利率為年息百分之/浮動一利率按個月浮動一次，本次基期利率為年息百分之。

第七條實行浮動利率的外匯貸款，同時實行分攤匯率損益。甲方同意按《中國投資銀行外匯貸款利率和匯率損益分攤試行辦法》承擔損益。

實行固定利率的外匯貸款，甲方同意自本合同生效日起，按季對本年度“用款計劃”貸款額的未支用部分支付千分之七的承諾費。甲方當年用款需要超過年度用款計劃時，必須提出申請，經(jīng)乙方審查同意，才能追回年度用款，追加部分從一月一日起補計承諾費。

第八條對乙方提供的貸款，甲方保證從年月日至年月日止的期限內(nèi)還清全部本息。本合同貸款的還本計劃如下：

年外匯，其中：上半年;

人民幣元，其中：上半年元。

年外匯，其中：上半年;

人民幣元，其中：上半年元。

年外匯，其中：上半年;

人民幣元，其中：上半年元。

年外匯，其中：上半年;

人民幣元，其中：上半年元。

年外匯，其中：上半年;

人民幣元，其中：上半年元。

年外匯，其中：上半年;

人民幣元，其中：上半年元。

如果甲方不能按年度還本計劃歸還的，從當年十二月份銀行結(jié)息日開始對逾期貸款加息百分之二十。

第九條還本付息的資金來源按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為減少乙方貸款風險，甲方同意提交“按期償還外匯貸款本息擔保書”和“按期償還人民幣貸款本息擔保書”作為本合同附件。甲方提交的按期償還外匯貸款本息擔保書如果只是外匯額度擔保的，在人民幣擔保書內(nèi)應(yīng)包含購買等值外匯所需的人民幣數(shù)額。甲方不能履行合同時，由擔保單位承擔償還本息的責任。

第十條本項目貸款必須?？顚Ｓ?，不得挪用，如有挪用，被挪用部分在挪用期間加息百分之五十。貸款期內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方定期送交有關(guān)工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營的會計、統(tǒng)計報表，乙方有權(quán)調(diào)閱有關(guān)資料或進行現(xiàn)場檢查。甲方如不按規(guī)定用途使用貸款，乙方有權(quán)停止發(fā)放或提前收回貸款。

第十一條本合同經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，至貸款本息全部還清后自動終止。

本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份;副本若干份，分送單位由甲乙雙方商定。

第十二條本合同執(zhí)行過程中，如果國家在投資、信貸等方面的法律、法令、條例和規(guī)定有新的變更時，本合同規(guī)定的有關(guān)條款應(yīng)作相應(yīng)變更。

第十三條本合同的附件，除第九條提到的外，如有財產(chǎn)抵押擔保書、工貿(mào)合同、公證文本等均作為本合同的組成部分。

附件：

一、按期償還外匯本息擔保書

二、按期償還人民幣貸款本息擔保書

三、

四、

五、

借款單位(公章)貸款單位(公章)

負責人：(簽章)負責人：(簽章)

地址：地址：

年月日年月日

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告五

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我是一名應(yīng)屆大學畢業(yè)生，專業(yè)是金融，連續(xù)三年獲得學校獎學金，英語已過六級，首先請允許我向您致以真誠的問候和良好的祝愿！非常感謝您在百忙之中審閱我的求職信。

通過多年的學習與以及社會實踐積累，我對銀行運作與行情十分了解，熟悉銀行普通業(yè)務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)，理解政府方針政策，能分析現(xiàn)時經(jīng)濟市場狀況，并對未來經(jīng)濟走勢作出正確判斷。另外，我在校期間曾擔任學生社團：電腦俱樂部組織部副部長、英語沙龍委員，在學生會擔任衛(wèi)生部副部長一職，被評為“優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號。我是一個愛運動的男孩，常常喜歡在課余的時候去打打球，所以我擁有一個健康的體質(zhì)。

我很希望能找到一份銀行的工作，使自己所學的理論知識與實踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信你們的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會，讓我展示我的能力，成為一名合格的銀行職員。

此致

敬禮！

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告六

甲方(即貸款人，又稱抵押權(quán)人)中國銀行___________分(支)行

法定地址：_________________

負責人：_________________

電話：_________________

郵政編碼：_________________

乙方(即借款人，又稱抵押人或購房人)

身份證號碼：_________________

地址：_________________

電話：_________________

郵政編碼：_________________

丙方(即保證人)

法定地址：_________________

法定代表人：_________________

電話：_________________

郵政編碼：_________________

鑒于：_________________

1.乙方愿意將其擁有的本合同第十九條所列的房產(chǎn)及其全部權(quán)益(下稱“抵押物”)抵押予甲方，作為償還本合同項下借款的擔保，并按本合同約定的條件向甲方申請借款;

2.丙方愿對乙方在本合同項下的借款債務(wù)按本合同約定的方式承擔責任;

3.甲方愿意按本合同約定的條件向乙方提供貸款。經(jīng)三方協(xié)商，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等自愿的基礎(chǔ)上訂立本合同條款，共同遵照執(zhí)行

貸款及用款

第一條甲方根據(jù)乙方的申請，同意向乙方發(fā)放購房抵押貸款。貸款金額：_________________元(大寫：_________________仟佰拾萬仟佰拾元整)

第二條本合同項下貸款的用途限于乙方支付其購買本合同第十九條規(guī)定之房產(chǎn)的購房款。

第三條貸款期限：_________________年，從貸款發(fā)放之日起月。

第四條乙方滿足以下前提條件后，甲方將在五個工作日內(nèi)發(fā)放貸款：

(1)乙方已向甲方提供已監(jiān)證生效的《商品房預售合同》或《房地產(chǎn)證》原件;

(2)乙方已支付了不低于購房總價%的首期款項;

(3)與本合同相關(guān)的費用已經(jīng)付清;

(4)已辦妥抵押物的投保手續(xù)，并將甲方列為保險的第一受益人;

(5)本合同已生效，乙方已簽署《借款借據(jù)》;

(6)已辦妥抵押物的抵押備案或抵押登記手續(xù);

(7)乙方已在甲方處開立還款專用的購房儲蓄活期存款戶;

(8)乙方未出現(xiàn)或無潛在本合同項下的違約情形;

(9)甲方指定的其他條件。

利息計算方法及還款方式

第五條本合同項下人民幣貸款利率按貸款發(fā)放日中國人民銀行頒布的貸款利率執(zhí)行，當前月利率為‰;外匯貸款按貸款發(fā)放日中國銀行公布的個月浮動期外匯貸款利率執(zhí)行，當前月利率為‰;

在本合同發(fā)履行期間，如遇中國人民銀行調(diào)整利率或計息管理辦法，甲方將按有關(guān)規(guī)定做相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整時甲方毋須專門通知乙方。

第六條根據(jù)中國人民銀行當前利率管理辦法，貸款期限在一年以內(nèi)(包括一年)的，遇法定利率調(diào)整，本合同項下人民幣貸款利率不作高調(diào)整;貸款期限在一年以上的遇法定利率調(diào)整，本合同項下貸款利率將從次年1月1日起按當日人民銀行的貸款利率作相應(yīng)調(diào)整，并以此確定甲方新的月供款項。

第七條如遇本合同項下貸款利率調(diào)整，如無另行約定，本合同其他約定不作改變，只限于調(diào)整每期還本付息金額。

第八條乙方未按還款計劃還款，且又未就展期事宜與甲方達成協(xié)議，即構(gòu)成逾期貸款。甲方有權(quán)就逾期貸款部分按中國人民銀行規(guī)定的逾期利率計收利息。

第九條供款方式由甲、乙雙方約定采用下述第種方式：_________________

1、等額本息還款法，即在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息，每月供款額計算公式如下：_________________

2、于______年______月______日一次性償還貸款本息。

3、其他方式;

第十條若采用等額本息還款法，乙方在貸款發(fā)放次月起逐月還款，供款總期數(shù).每月還款日為20日(如遇國家規(guī)定節(jié)假日則順延)

第十一條乙方在貸款期限內(nèi)的貸款本金和利息以甲方貸款分戶賬面數(shù)字為準，首期及最后一期供款額應(yīng)按實際貸款本金余額及用款天數(shù)作相應(yīng)調(diào)整。

第十二條乙方保證在每月的還本付息日之前，將每月供款額存入或劃入第五十五條乙方在甲方開立的還款賬戶，否則，甲方有權(quán)直接從乙方在甲方(包括其分支機構(gòu))處開立的其他賬戶中扣還任何到期應(yīng)付款項。若因乙方賬戶余額不足，未能在規(guī)定日期還本付息，甲方將就逾期金額和實際逾期天數(shù)按人民銀行規(guī)定的逾期利率計收逾期利息。

第十三條如乙方連續(xù)三期或累計三期未能按本合同約定還本付息的，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本合同，提前收回貸款并按本合同約定處分抵押物。

提前還款

第十四條本合同生效一年后，乙方中途有足夠的款項來源，經(jīng)甲方同意可提前償還全部或部分貸款本息。在部分提前還款的情況下，每次提前償還金額不少于一萬元的整倍數(shù);部分提前還款只限于歸還按還款計劃從后算起的貸款本金，機時不能沖減即將到期的貸款本息。

第十五條乙方必須在預定提前還款日一個月前書面向甲方得出申請。該申請書一經(jīng)發(fā)出即不可撤銷。

第十六條提前還款能免去所提前時間的貸款利息，但利率仍按原貸款期的同期利率執(zhí)行。

第十七條提前還款時，乙方須按提前還款金額和提前還款時的貸款利率支付一個月利息作為對甲方的補償。

貸款抵押及相關(guān)約定

第十八條乙方愿以本合同第十九條所述之房產(chǎn)及其全部權(quán)益設(shè)定抵押，作為乙方償還本合同項下借款的擔保。當乙方不能按本合同約定履行還款義務(wù)的情況下，甲方除繼續(xù)向乙方追討外，有權(quán)按本合同約定俗成的方式處分抵押物，并從中優(yōu)受償。

第十九條抵押物基本情況如下：_________________

房產(chǎn)地址：_________________

土地使用年限：________________

樓宇名稱、座別及房號：_____________

建筑面積：________________平方米

購房總價：_________________(小寫)_____________元

(大寫)__________仟______佰______拾______萬______仟______佰______拾______元整

商品房預售合同(或房地產(chǎn)證)編號：_____________

第二十條經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商并同意;本合同項下抵押物的價值為本合同第十九條所述的購房總價。

第二十一條本合同項下抵押物的抵押期限從本合同生效之日起至本合同履行期限屆滿之日后兩年止。

第二十二條乙方在本合同項下的抵押物之抵押權(quán)設(shè)定后，應(yīng)將《商品房預售合同》(或《房地產(chǎn)證》和《他項權(quán)證》)及其他文件的正本交甲方執(zhí)管，直至本合同項下貸款本息及相關(guān)費用清償完畢時止。

第二十三條乙方在抵押期間應(yīng)妥善保管抵押物，并負責維護保養(yǎng)，保證抵押物的完好無損。甲方有權(quán)對抵押物狀況進行了解，乙方對此有義務(wù)給予合作。

第二十四條抵押期間由于乙方的過錯或其他原因造成抵押物價值減少，乙方應(yīng)在三十天內(nèi)向甲方提供與減少的價值相當?shù)钠渌麚?。第二十五條發(fā)生下列情況之一，甲方有權(quán)立即處置抵押物：_________________

(1)乙方失蹤、死亡或喪失完全民事行為能力。除非乙方的繼承人或受遺贈人同意承繼本合同全部權(quán)利義務(wù)并按本合同規(guī)定履行，或乙方的監(jiān)護人、財產(chǎn)代管人愿意代其繼續(xù)履行本合同并經(jīng)甲方同意。

(2)甲方依據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定提前收回貸款;

(3)乙方違反本合同的有關(guān)規(guī)定。

第二十六條乙方及丙方應(yīng)協(xié)助甲方或甲方委托的機構(gòu)辦理備案或登記手續(xù);在抵押期間內(nèi)乙方已按期或提前歸還借款本息后，甲方應(yīng)出具書面證明協(xié)助乙方辦理抵押登記/備案的撤銷手續(xù)，并將已由甲方執(zhí)管的《商品房預售合同》(或《房地產(chǎn)證》和《他項權(quán)證》)及其他文件的正本交還乙方。

抵押物保險

第二十七條乙方應(yīng)向甲方指定的保險公司為抵押物購買以甲為第一受益人和財產(chǎn)險，投保金額應(yīng)不低于本合同項下貸款總額的120%，保險期限應(yīng)不短于本合同第三條所定貸款期限。

第二十八條本合同履行期間，乙方應(yīng)對抵押物辦理連續(xù)不斷的財產(chǎn)保險，保險單證原件由甲方執(zhí)管。如乙方中斷保險，甲方有權(quán)代為投保，一切費用及由此產(chǎn)生的利息均由乙方承擔，甲方有權(quán)向乙方和丙方追償。

第二十九條當保險賠償發(fā)生時，甲方有權(quán)以第一受益人的身份接受和支配保險賠償金，并優(yōu)先用于清償本合同項下貸款本息;如保險賠償金不足以賠付乙方所欠甲方貸款本息時，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方或丙方追償。

第三十條如發(fā)生本合同項下抵押物的保險索賠事件時，乙方應(yīng)在五天內(nèi)通知保險公司和甲方。

第三十一條上述投保的保險費及因保險索賠事件而發(fā)生原一切費用，均由乙方承擔。

乙方和其他義務(wù)

第三十二條除本合同第十九條所列房產(chǎn)抵押外，同意以乙方名下的其它全部財產(chǎn)為本合同項下的貸款本息及相關(guān)費用提供不可撤銷的擔保。

第三十三條未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將抵押物出租、轉(zhuǎn)讓或以轉(zhuǎn)售、贈與、再抵押等方式處理，也不得將本合同的任何權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓抵押物的，所得價款應(yīng)該存入甲方指定的賬戶，并優(yōu)先用于歸還本合同項下的貸款本息，乙方以繼承或遺贈的方式處分抵押物的，不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)分割處理。

第三十四條乙方出租抵押物必須滿足：_________________征得甲方書面同意其出租。租金收入優(yōu)先用于償還本合同項下債務(wù)，需與承租人訂立書面租賃合同并訂明：_________________“出租人已將該房產(chǎn)抵押給中國銀行，出租人未清償中國銀行到期的債務(wù)，中國銀行發(fā)函通知承租房屋之日起三十日內(nèi)，承租人須無條件遷出且租賃合同自發(fā)函之日起自動終止。

第三十五條如有或?qū)⒂嗅槍σ曳降姆稍V訟或仲裁發(fā)生，或不動產(chǎn)或其他財產(chǎn)(包括本合同項下的抵押物)被扣押、凍結(jié)、沒收或強制性收購時，乙方應(yīng)及時書面通知甲方。

第三十六條當本合同履行過程中發(fā)生因乙方未按約定履行還款義務(wù)而導致發(fā)生如本合同第四十九條約定的債權(quán)轉(zhuǎn)讓行為時，乙方須同意解除原與房屋出賣人(即本合同的丙方)簽定的《商品房預售合同》并放棄對甲方轉(zhuǎn)讓債權(quán)的抗辨權(quán)。

第三十七條維護抵押物幫結(jié)構(gòu)完整和對抵押物進行必要的維修保養(yǎng);按時繳交有關(guān)部門對抵押物征收的稅費、水電費、衛(wèi)生費、物業(yè)管理費等費用等;協(xié)助甲方在任何合理的時間對抵押物進行檢查;在更改聯(lián)絡(luò)地址或電話號碼時立即書面通知甲方。

合同的擔保

第三十八條本合同由丙方為乙方在本合同項下貸款提供連帶責任的保證擔保，若乙方不能向甲方還貸款本息或因乙方違約而被甲方要求提前清償貸款本息和費用時，丙方將承擔連帶的清償責任，甲方有權(quán)依據(jù)擔保條款直接向丙方追索。

第三十九條保證期間，甲、乙雙方調(diào)整還款計劃，不影響丙方在本合同項下的擔保責任。

第四十條保證期間，經(jīng)甲方同意后，乙方將本合同項下的權(quán)利及義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方時，不影響丙方在本合同項下的擔保責任。

第四十一條丙方承諾本合同項下已抵押商品房(即抵押物)將按期按質(zhì)建成并合法交付使用。一旦發(fā)生違反該承諾的情況，丙方須從知悉或應(yīng)當知悉這一情況之日起十日內(nèi)書面通知甲方與乙方，由此而產(chǎn)生對乙方合法權(quán)益的違約責任及損失均由丙方承擔。

第四十二條丙方保證在本合同項下已抵押商品房(即抵押物)竣工驗收合格之日起十日內(nèi)書面通知甲方;在商品房竣工驗收合格之日起三十天內(nèi)到房地產(chǎn)登記主管機關(guān)辦理《房地產(chǎn)證》，協(xié)助甲方以及購房人補辦抵押登記，并將《房地產(chǎn)證》和《他項權(quán)證》正本交由甲方執(zhí)管。

第四十三條丙方發(fā)生公司章程，合同的修改和補充，股份的調(diào)整、轉(zhuǎn)讓和清算，以及重大的人事變動等情況時應(yīng)及時書面通知甲方。

第四十四條丙方保證在合同履行期間，不減少注冊資本，涉及產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、資產(chǎn)運用等方面的重大變化，必須在取得甲方的書面同意后進行。

第四十五條丙方接受甲方的信貸監(jiān)督、檢查并承諾以充分的配合，保證按甲方的要求向其提供真實、完整、合法、有效的經(jīng)營情況、財務(wù)報表等文件和資料。

第四十六條上述擔保是連續(xù)和有效的，其保證責任不因甲方給予乙方和/或丙方任何寬容、寬限或優(yōu)惠或延緩行使權(quán)利而影響、修改損害或限制甲方依本合同和法律、法規(guī)而享有的一切權(quán)利和權(quán)益，也不視為甲方對本合同項下權(quán)利的放棄;在乙方和甲方對本合同進行修改、補充、變更時繼續(xù)有效，并被視為丙方已重復作出。

第四十七條上述擔保為不可撤銷，其法律效力不受乙方與丙方及其他第三方簽訂的任何協(xié)議合同等文件的影響，也不因乙方收入減少、失業(yè)、失蹤、死亡以及支付等事實而可撤銷或變更。

第四十八條保證期間自本合同生效之日起，至下列第項所述之期限止(如未選擇，則視為選擇第(2)項)

(1)甲方取得并正式執(zhí)管本合同工項下抵押物的《房地產(chǎn)證》及《他項權(quán)證》正本之日。

(2)本合同項下全部貸款本息及有關(guān)費用清償之日。

(3)其他;

合同債權(quán)的轉(zhuǎn)讓

第四十九條甲方與乙方、丙方商定并同意：_________________當乙方不能按本合同的約定履行其到期債務(wù)時，在甲方認為必要的情況下，丙方必須無條件接受甲方的債權(quán)和抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價格為屆時乙方所欠甲方的貸款本息、逾期利息、罰息、違約金及相關(guān)費用之和;在債權(quán)轉(zhuǎn)讓時，乙方、丙方自動放棄抗辨權(quán)。

第五十條在甲方發(fā)出要求丙方和乙方接受上述債權(quán)轉(zhuǎn)讓的書面通知之日起十五日內(nèi)，該債權(quán)轉(zhuǎn)讓的價款由丙方向甲方一次性清付。第五十一條乙方與丙方均同意，在丙方支付了該債權(quán)轉(zhuǎn)讓的價款后，將由乙、丙雙方協(xié)商解決原簽訂的《商品房預售合同》有關(guān)的問題。

第五十二條上述債權(quán)轉(zhuǎn)讓的約定在本合同第四十八條所約定的保證期間內(nèi)不可撤銷。

費用

第五十三條因訂立本合同而發(fā)生的印花稅、契稅、律師費、公證費、保險費、抵押登記/備案/撤銷費等費用由乙方承擔。

第五十四條甲方因催收本合同項下的貸款本息及有關(guān)費用而發(fā)生的費用，包括但不限于以仲裁、訴訟等到法律等程序催收而產(chǎn)生的執(zhí)行費、律師費用、或依法處置抵押物而發(fā)生的任何費用，均由乙方承擔。

乙方授權(quán)

第五十五條乙方授權(quán)甲方從乙方名下在甲方處開立的賬號為的存款賬戶內(nèi)扣收并用以支付本合同項下的到期貸款本息、逾期利息、罰息及相關(guān)費用;甲方有權(quán)從該賬戶上直接劃收乙方應(yīng)付的貸款本息、逾期利息、罰息及相關(guān)費用。

第五十六條乙方授權(quán)甲方將本合同項下的貸款以支付購房價款的名義直接付至房產(chǎn)出賣人在甲方處開立的、或經(jīng)甲方同意的其他悵戶。

第五十七條乙方授權(quán)委托甲方或甲方指定的中介機構(gòu)辦理本合同公司及抵押物之抵押登記備案注銷手續(xù)，領(lǐng)取《房地產(chǎn)證》、《他項權(quán)證》等文件。

第五十八條未經(jīng)甲方書面同意，上述授權(quán)委托及的關(guān)承諾不可撤銷。上述授權(quán)委托有效期至乙方在本合同中的全部責任和義務(wù)完全履行完畢之日止。

違約及處理

第五十九條任何違反本合同約定義務(wù)和以違反誠實信用原則取得貸款行為，均屬違約行為。在此情況下，守約方有權(quán)根據(jù)本合同的有關(guān)約定和法律的規(guī)定，視違約情節(jié)輕重，采取下列全部或部分措施維護其合法權(quán)利：_________________

(1)要求違約方限期糾正其違約行為，采取適當?shù)难a救措施并賠償損失;

(2)停止守約方合同義務(wù)的履行，包括停止發(fā)放貸款;

(3)經(jīng)守約方催告，違約方在限期內(nèi)仍未糾正其違約行為，或違約方的違約行為已使守約方不能實現(xiàn)其合同目的的，守約方可書面通知違約方解除合同、要求丙方承擔擔保責任或承讓債權(quán)、處分抵押物、申請強制執(zhí)行及提起訴訟等任何措施維護其合法權(quán)利。

第六十條甲方未按本合同約定發(fā)放貸款，則應(yīng)按未發(fā)放的貸款金額、遲延天數(shù)及約定貸款利率上浮20%計算違約金予乙方。

其他約定

第六十一條本合同有效期內(nèi)，甲方給予乙方和丙方在任何寬容、寬限或優(yōu)惠或延緩行使本合同項下的任何權(quán)利，均不影響、損害或限制甲方依本合同和法律、法規(guī)而享有的一切權(quán)益，也不視為甲方對本合同項下權(quán)利、權(quán)益的放棄。

第六十二條當乙方清償了本合同項下的全部貸款本息及有關(guān)費用后，甲方應(yīng)配合乙方辦理抵押注銷手續(xù)，并退回《商品房預售合同》或《房地產(chǎn)證》和《他項權(quán)證》，以及抵押物保險單。

第六十三條乙方或丙方如未按本合同的約定履行還款或擔保義務(wù)，愿意直接接受有管轄權(quán)的人民法院的強制執(zhí)行。甲方可據(jù)本合同辦理強制執(zhí)行公證文書，向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行乙方或丙方的財產(chǎn)。

第六十四條本合同的訂立，解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。在本合同履行期間發(fā)生糾紛，三方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提請訴訟。

第六十五條本合同經(jīng)甲方、乙方及丙方三方簽字、蓋章并辦理公證、抵押備案/抵押登記后生效。

第六十六條本合同一式五份，甲方、乙方、丙方、公證處、產(chǎn)權(quán)登記部門各執(zhí)一份，具有同等效力。

第六十七條下列文件和附件為本合同不可分割的組成部分：_________________

(1)貸款申請表;

(2)借款借據(jù);

(3)抵押物保險單正本;

(4)《商品房預售合同》/抵押備案證明或《房地產(chǎn)證》/《他項權(quán)證》;

以上合同的約定，特別是對免除或限制甲方責任的合同條款，乙方和丙方已經(jīng)充分了解并愿意接受這些約定，本合同是在乙方和丙方明確其權(quán)利義務(wù)及其法律后果的基礎(chǔ)上自愿簽署的。

甲方(公章) ____________ 乙方：_________________

授權(quán)代表：_________________身份證號碼：_________________

丙方(公章) ____________

法定代表人(或授權(quán)代表)__________

簽約日：_________________

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告七

為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能，推進零售業(yè)務(wù)新進展，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實際情景，我支行制定了如下首季開門紅方案：

我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路，即堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的基本思路，圍繞“開門紅”目標任務(wù)，序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動部署，全面推進零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ)。

(一)經(jīng)營目標

做好個人金融資產(chǎn)凈增，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

(二)管理目標

堅持合規(guī)經(jīng)營，加強風險控制，全面提升條線精細化管理水平，確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件。

(一)正確把握形勢，明晰零售業(yè)務(wù)定位

隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對競爭需要，培植新的業(yè)務(wù)增長點，促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。

發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導向之路，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、vip客戶總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點資源、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺，供給綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶群。

(二)夯實儲蓄基礎(chǔ)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款，it行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財政、國土、學校、醫(yī)院、社保等機關(guān)事業(yè)單位。

1、加強客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析，做好動態(tài)圖示，摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本信息檔案，維護存量客戶，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，區(qū)別對待不一樣界面客戶，供給適合相應(yīng)界面客戶的個性化服務(wù)方案。

2、明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值，在人力、財力資源有限的條件下，堅持抓大不放小，把服務(wù)做到最細微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。

3、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法，經(jīng)過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源。

4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘，帶動儲蓄業(yè)務(wù)增長;要走進工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎金機遇，做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備，爭取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁、應(yīng)對面問卷調(diào)查、贈送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財產(chǎn)品銷售為契機，做好儲蓄營銷準備，建立臺帳明細，隨時關(guān)注產(chǎn)品到期時間，進取動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄。

(三)堅持“雙輪驅(qū)動”，帶動個貸全面發(fā)展

利用“開門紅”營銷旺季，走“雙輪驅(qū)動”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營貸做利潤”，構(gòu)成涵蓋住房、消費、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面，提高個貸市場占有率。

1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手，重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大，客戶質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價本事，另一方面也可鎖定一批高價值客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。

2、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源，進行分層營銷，同時開辟綠色服務(wù)通道，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。

3、按照總行“個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。

4、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析，研究行業(yè)和客戶特點，提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變本事，著力推廣貼合客戶需求的個貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。

(四)加強理財中心建設(shè)，促進財富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢，財富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。

應(yīng)加強對客戶資源的整合，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫營銷手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，強化產(chǎn)品支撐，實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務(wù)，應(yīng)力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶的同時，提高客戶的忠誠度和貢獻度，促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長。

(五)推進信用卡營銷，做大市場份額

依托個性產(chǎn)品，經(jīng)過特色化功能，供給精細化服務(wù)，引導員工加大營銷力度，做大信用卡市場規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事。

1、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面以客戶為中心、以市場為重點，主動溝通和分析客戶的需求，展開針對性的營銷。

2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品理解程度和偏好度的標準，要在轄內(nèi)進取開展營銷活動，整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下，經(jīng)過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動，大力宣傳我行信用卡。

3、大力推動分期業(yè)務(wù)。經(jīng)過營業(yè)網(wǎng)點、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作，進取引導客戶使用分期付款服務(wù)。

4、做好商戶pos拓展。選擇證表齊全、財務(wù)規(guī)范、信譽度高的商戶合作，貼合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施。

(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念，堅持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”、“四公開”制度。

(二)要嚴格按照“開門紅”方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力，確保各項零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預期效果。

(三)嚴格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務(wù)。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售，不得私下與第三方機構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產(chǎn)品風險評級，各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風險承受本事充分評估，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時進行產(chǎn)品風險提示和信息披露等。

(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實做好客戶信息保護工作，有效防范操作風險、道德風險、法律風險和聲譽風險。

“開門紅”是一項綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績，同時提高我行在全市個支行中的排行，爭取20xx年再創(chuàng)新輝煌!

對于銀行現(xiàn)金區(qū)柜員心得體會報告八

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質(zhì)：頂崗實習

中國銀行xx市分行，位于xx市仙來中大道2號，地處xx市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)，是xx市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。

機構(gòu)設(shè)置上，xx市分行設(shè)有行長室、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、國際結(jié)算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。

實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。

(1)了解過程

在以前來說，銀行對我來說只是一個儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶身份歸類，有個人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細分，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實就包含了進口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學的知識，在實習單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實習的這段時間里，我覺得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個xx市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程，在學校里做那個課程設(shè)計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候，部里說要我跟著做點事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒有做好這個事情，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進行遠程登陸到的一臺linux系統(tǒng)的電腦上，之后再進行編程，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了。在銀行里，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負責這個事情，都不是用microsoft excel做，而是進行編程做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里，我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問題，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學計算機很容易，但是你要想學精，就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業(yè)的人，馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識不了解;其次，專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解。

(3)實際操作

在后面的實習階段，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題，有一些對賬單不知道是因為什么原因，打印不出來，因為我最近經(jīng)常看以前的業(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問題的原因，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順利的打印出來。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對比，有不好的地方，再進行修改!在銀行里，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的，在實習的后面一個多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問題，因為我的工作倆也不打，我想利利用實習的這一點時間，讓自己多學習點東西!

實際工

作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道。從這次的實習中我真的體會到，現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的，但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加，對于沒有知識和能力的人是不會可憐的。在現(xiàn)在的社會不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存、不適者淘汰，每一個工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個社會中，你單單有知識或者是能力都是不行，要在學校學好知識的同時，利用其他空余時間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!

這次在實習的過程中碰到好多問題，憑自己的知識量很難解決，以后在工作的時候，也不能放棄任何學習的機會，只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會，因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問題。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多。

我十分感謝中國銀行xx市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在此，我還要感謝我的實習指導老師xxx老師，在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意實習的要求，在工作中要我結(jié)合所學的知識，要我多動手，多進行實際操作，在我實習中碰到困難時，給了我及時的幫助。