從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題民航抓真情服務(wù)心得體會(huì)和感想一

非常榮幸站在這里和大家交流思想，談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長(zhǎng)經(jīng)歷。

此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：作為一名民航的女職工，我感到無(wú)比的自豪。在首都國(guó)門這塊沃土上，能和我的同事一起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，以退為進(jìn)，以默為辯，以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法，我想我是幸福的…。

十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚(yáng)青春的萌動(dòng)中，我迎來(lái)了我人生中的第一份工作，xx年我有幸成為了餐飲公司星陽(yáng)舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對(duì)每一位旅客，是我們國(guó)門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對(duì)什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來(lái)，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，觀察旅客的消費(fèi)心理，摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí)，提高了我的語(yǔ)言溝通能力，使我連續(xù)幾個(gè)月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。

服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會(huì)很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會(huì)自己飛過(guò)來(lái)，只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn)，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它不但要求你熱愛自己的本職工作，還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了狀態(tài)，認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對(duì)女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學(xué)習(xí)，不斷曾強(qiáng)自我意識(shí)，增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識(shí)，全店呈現(xiàn)出人心思齊，人心思向，團(tuán)結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測(cè)評(píng)始終保持在全公司的第一名，雖然這些并不是我個(gè)人的功勞，但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無(wú)比欣慰。

xx年11月t3航站樓完工投入使用，公司t3店面需要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競(jìng)聘。通過(guò)努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，我順利成為了一名基層管理者，當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí)，得知自己被分到了花漾咖啡廳，成為花漾4號(hào)店的店長(zhǎng)。這兩個(gè)業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來(lái)越沉，當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對(duì)我們提出很高的工作要求，要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊(cè)內(nèi)容和個(gè)個(gè)不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握，我曾經(jīng)多次想過(guò)放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對(duì)我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前，不要對(duì)抗，要用慚愧的心，懺悔的心，感恩的心來(lái)消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了，“所謂打鐵先要自身強(qiáng)”我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對(duì)我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)，增強(qiáng)了抗壓能力，同時(shí)也讓我明白了作為一名店長(zhǎng)所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。

xx年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折，由于人員調(diào)整，將我從國(guó)內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號(hào)店調(diào)到了國(guó)際公共區(qū)的花漾1號(hào)店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂鼓，修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說(shuō)：“你可以，沒問(wèn)題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心，點(diǎn)燃了我心中的燈塔，指引了新的航線，我想我沒有理由干不好，從某種意義上來(lái)說(shuō)，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想，制定目標(biāo)，同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個(gè)層面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖;用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的，前期大家配合起來(lái)非常的不默契，經(jīng)常的會(huì)出現(xiàn)摩擦。俗話說(shuō)的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時(shí)的，為了更好帶動(dòng)大家的使命感和積極性，我利用私下時(shí)間了解員工的思想動(dòng)態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個(gè)性，便于更好的展開工作。

針對(duì)班組大部分員工都是外埠來(lái)京務(wù)工人員，在形象，氣質(zhì)，語(yǔ)言等方面都很難達(dá)到要求。無(wú)法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來(lái)提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表，服務(wù)語(yǔ)言與行為動(dòng)作，加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個(gè)月的“用目光傳遞真誠(chéng)活動(dòng)”訓(xùn)練員工學(xué)會(huì)用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強(qiáng)了與顧客的真誠(chéng)交流，時(shí)刻提醒我們今天客人對(duì)你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個(gè)微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表?yè)P(yáng)留言200多條，在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績(jī)始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個(gè)人的力量是有限的，伸出5根手指，力量微薄，但攥緊手指變成拳頭，力量是無(wú)限的。這是大家共同努力付出的成果。xx年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號(hào)”崗臺(tái)，7月我們又迎來(lái)了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)為我們頒發(fā)了民航局級(jí)——“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。

在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真誠(chéng)的付出得到了豐碩回報(bào)，，大家在一起磨合和相處中滲透出了感情，相互扶持，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng);我們一起體會(huì)歡笑和淚水，分擔(dān)責(zé)任和壓力，品味著每個(gè)人的成功和感動(dòng)。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長(zhǎng)和兩名領(lǐng)班，而她們又都是女性，我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性，同時(shí)將多年來(lái)在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場(chǎng)。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步，自己就會(huì)感到無(wú)比的欣慰和自豪。常言說(shuō)得好，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的，只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去，我們都將會(huì)是“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。

我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性，是餐飲公司這個(gè)大舞臺(tái)，給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)，展示自我，提升自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。大大的世界，平凡的我，我想我是幸運(yùn)的，同時(shí)我也明白了一個(gè)道理，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

情人節(jié)的鮮活玫瑰尚未凋謝，三八節(jié)的溫馨氣息又撲面而來(lái)。此時(shí)此刻，讓我不由的想起一句著名的廣告語(yǔ)：“做女人真好”!

最后祝所有的女性朋友們青春永駐、魅力永恒!

謝謝大家!

主題民航抓真情服務(wù)心得體會(huì)和感想二

大家好!

非常感謝機(jī)場(chǎng)給我們創(chuàng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，與優(yōu)秀團(tuán)體，優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!

今天，我演講的題目是《愛機(jī)場(chǎng)愛崗位》。

首先要說(shuō)的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知，安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口，我們的工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。

質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本，沒有安全就沒有了一切，安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提(來(lái)源：第一范文網(wǎng) )，安全意識(shí)成為我們每一個(gè)人心底時(shí)刻不能放松的弦，安全觀念成為我們每個(gè)民航人共同追求的信仰。質(zhì)量就是員工的責(zé)任?！半[患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山!” 質(zhì)量就是專業(yè)的追求質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。

安全質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。質(zhì)量永無(wú)止境，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在崗一分鐘，就要安全六十秒。

我們選擇了安檢，就意味著選擇了責(zé)任!

我們?cè)诠ぷ髦型度肓藰O大的熱情，每個(gè)安檢人員在工作崗位上認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作任務(wù)，積極網(wǎng)主動(dòng)地服務(wù)旅客，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個(gè)問(wèn)題和要求。

也許目前我們的工資水平與國(guó)內(nèi)同行之間存在著一些差距，但我們都相信這只是暫時(shí)現(xiàn)象。機(jī)場(chǎng)在發(fā)展，客流在增加，業(yè)績(jī)?cè)阶鲈酱螅瑱C(jī)場(chǎng)的收入增加了，員工的收入水平自然也會(huì)提高，所謂“大河有水小河滿”吧。

國(guó)家的安全是國(guó)泰，民眾的安全是民安，為了國(guó)泰民安，為了千萬(wàn)個(gè)家庭團(tuán)圓，為了億萬(wàn)旅客的平安，我們必須信守承諾，以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將每一個(gè)危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面，將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放飛每一個(gè)航班，為祖國(guó)守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!

親愛的朋友們，讓我們攜起手來(lái)共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長(zhǎng)城，在各自的崗位上，保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作，平安度過(guò)每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，為我們安全紀(jì)錄的一再刷新，加油!

主題民航抓真情服務(wù)心得體會(huì)和感想三

大家好!

非常感謝機(jī)場(chǎng)給我們創(chuàng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，與優(yōu)秀團(tuán)體，優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!

今天，我演講的題目是《愛機(jī)場(chǎng)愛崗位》。

首先要說(shuō)的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知，安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口，我們的工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。

質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本，沒有安全就沒有了一切，安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提(來(lái)源：第一范文網(wǎng) )，安全意識(shí)成為我們每一個(gè)人心底時(shí)刻不能放松的弦，安全觀念成為我們每個(gè)民航人共同追求的信仰。質(zhì)量就是員工的責(zé)任。“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山!” 質(zhì)量就是專業(yè)的追求質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。

安全質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。質(zhì)量永無(wú)止境，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在崗一分鐘，就要安全六十秒。

我們選擇了安檢，就意味著選擇了責(zé)任!

我們?cè)诠ぷ髦型度肓藰O大的熱情，每個(gè)安檢人員在工作崗位上認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作任務(wù)，積極網(wǎng)主動(dòng)地服務(wù)旅客，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個(gè)問(wèn)題和要求。

也許目前我們的工資水平與國(guó)內(nèi)同行之間存在著一些差距，但我們都相信這只是暫時(shí)現(xiàn)象。機(jī)場(chǎng)在發(fā)展，客流在增加，業(yè)績(jī)?cè)阶鲈酱?，機(jī)場(chǎng)的收入增加了，員工的收入水平自然也會(huì)提高，所謂“大河有水小河滿”吧。

國(guó)家的安全是國(guó)泰，民眾的安全是民安，為了國(guó)泰民安，為了千萬(wàn)個(gè)家庭團(tuán)圓，為了億萬(wàn)旅客的平安，我們必須信守承諾，以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將每一個(gè)危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面，將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放飛每一個(gè)航班，為祖國(guó)守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!

親愛的朋友們，讓我們攜起手來(lái)共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長(zhǎng)城，在各自的崗位上，保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作，平安度過(guò)每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，為我們安全紀(jì)錄的一再刷新，加油!

主題民航抓真情服務(wù)心得體會(huì)和感想四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

下面按照集團(tuán)公司黨委的要求，作黨組織書記述職如下：

2020，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司運(yùn)營(yíng)中心工作，以黨的十八屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，省委十一屆歷次全會(huì)精神，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，為公司的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們主要抓了以下工作：

一、抓主體責(zé)任，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求

深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記提出的“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國(guó)有企業(yè)的‘根’和‘魂’，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)”，以及十八大提出的“黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨”要求，認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。成立公司黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，召開公司黨委專題民主生活會(huì)，認(rèn)真開展談心、交心和批評(píng)與自我批評(píng)，黨內(nèi)政治生活經(jīng)常性、嚴(yán)肅性明顯提升。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)制度，認(rèn)真執(zhí)行黨委議事規(guī)則和決策程序，“三重一大”等事項(xiàng)必須集體討論決定，確保議而有決、決而有行、行而有效。正確處理好業(yè)務(wù)工作和黨建工作的關(guān)系，召開專題會(huì)議研究黨建工作，將黨建工作納入《公司章程》。要求公司班子成員、各支部書記不僅要做好分管的業(yè)務(wù)工作，也要抓好分管部門的黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任，努力構(gòu)建上下同心、齊抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制。要求公司黨員、干部對(duì)黨的紀(jì)律規(guī)矩要心存敬畏，知行止、知戒懼，把嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放在首位，始終對(duì)黨忠誠(chéng)。根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的需要，不定期審議、研究公司黨建工作，確保黨建工作落到實(shí)處。

二、抓理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的目標(biāo)，及時(shí)下發(fā)《黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，組織開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、成效明顯的理論學(xué)習(xí)。采取黨委中心組學(xué)習(xí)、黨委會(huì)議和支部會(huì)議、高中基層干部理論培訓(xùn)班、自學(xué)等形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在全國(guó)國(guó)企黨建工作會(huì)上的講話精神，十八屆五中、六中全會(huì)精神，《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”以及陳敏爾書記在全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)上的講話精神等，教育引導(dǎo)全體黨員、干部深刻領(lǐng)會(huì)十八大以來(lái)黨中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，在領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)和入腦入心上下功夫，做到內(nèi)化于心、外化于行。年內(nèi)組織5次黨委中心組集體學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，黨員、干部的理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步升華，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信進(jìn)一步增強(qiáng)，謀劃公司發(fā)展的思路更加開闊，推動(dòng)公司發(fā)展的措施更加有力。

三、抓干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提升整體素質(zhì)

以“抓黨建、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展”為基本思路，在公司中基層班子和隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，注重能力、素質(zhì)的提高，努力建設(shè)素質(zhì)過(guò)硬的干部隊(duì)伍。嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的要求，制定了《中層干部推薦考察工作方案》、《管理崗位人員試用期滿轉(zhuǎn)正考察實(shí)施辦法(試行)》等制度，進(jìn)一步加大了中基層干部的培養(yǎng)和選拔力度，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面。本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，有計(jì)劃、有目標(biāo)地加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍培訓(xùn)，努力提升管理人員的政治素質(zhì)和理論水平，激發(fā)中基層干部隊(duì)伍活力，打造忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。年內(nèi)共組織46批次、828人次的培訓(xùn)。以“弘揚(yáng)正氣，傳遞正能量”為主題，評(píng)選表彰2016年度十佳員工，十佳安全之星，3名優(yōu)秀管理人員，1名安全突出貢獻(xiàn)者，在公司干部員工中注入“競(jìng)爭(zhēng)向上、干事創(chuàng)業(yè)”的正能量，形成風(fēng)清氣正的工作氛圍。

四、抓基層組織建設(shè)，筑牢堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)斗堡壘

按照黨的十八大提出的“黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨”的要求，及時(shí)建立了公司黨工團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)。召開了公司第一屆黨員代表大會(huì)、工會(huì)會(huì)員(代表)大會(huì)、團(tuán)員青年代表大會(huì)及職工代表會(huì)。選舉產(chǎn)生第一屆紀(jì)委委員、工會(huì)委員、團(tuán)委委員,審議通過(guò)職工代表。成立了5個(gè)黨支部，1個(gè)團(tuán)委，分別組織召開了各支部黨員大會(huì)及團(tuán)員大會(huì)，完成了黨團(tuán)支委會(huì)的選舉工作，為黨建帶團(tuán)建奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。根據(jù)《省委組織部和省國(guó)資委下發(fā)關(guān)于認(rèn)真做好軟弱渙散基層黨組織排查和整頓工作的通知》，及時(shí)開展了軟弱渙散基層黨組織排查和整頓工作。推行黨務(wù)公開，在辦公內(nèi)網(wǎng)開設(shè)黨務(wù)公開欄目，及時(shí)將公司黨建工作計(jì)劃、總結(jié)、活動(dòng)信息、工作成效等進(jìn)行公告，不斷增強(qiáng)黨組織工作的透明度與公信力。積極探索建立完善支部黨建工作考核評(píng)價(jià)體系，把抓黨建和業(yè)務(wù)工作的情況、成效，作為評(píng)價(jià)黨員實(shí)績(jī)的重要指標(biāo)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

五、抓“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)公司健康發(fā)展

根據(jù)中央、省委部署和集團(tuán)公司黨委的要求，及時(shí)下發(fā)《多彩貴州航空有限公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》、《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度的通知》、《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的十八屆六中全會(huì)精神的通知》、《關(guān)于落實(shí)基層近期黨建重點(diǎn)任務(wù)有關(guān)工作的通知》等文件，開展“手抄黨章100天”活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列講話精神，教育引導(dǎo)干部、員工以知促行、知行合一，爭(zhēng)當(dāng)“四講四有”的模范。結(jié)合公司員工來(lái)源廣泛的實(shí)際，制定了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課計(jì)劃》，班子成員率先垂范上黨課、講體會(huì)。目前已有5名班子成員到所在支部上了黨課;結(jié)合基層黨建6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，舉辦“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育提質(zhì)增效演講，推動(dòng)廣大黨員、員工積極投入“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和提質(zhì)增效活動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。認(rèn)真貫徹落實(shí)中組部《關(guān)于在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開展黨費(fèi)收繳工作專項(xiàng)檢查的通知》，對(duì)公司在冊(cè)的113名黨員的黨費(fèi)繳納情況進(jìn)行核查，規(guī)范黨費(fèi)收繳、管理和使用，切實(shí)做好黨費(fèi)專項(xiàng)清查工作;落實(shí)省委組織部《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共中央組織部關(guān)于開展黨員組織關(guān)系集中排查的通知〉的通知》，做好黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)。

六、抓暖人心工作，激發(fā)黨內(nèi)活力

針對(duì)公司是新成立不久的企業(yè)，員工來(lái)自全國(guó)各地的實(shí)際，為充分體現(xiàn)黨組織對(duì)公司員工的關(guān)心、關(guān)愛，召開“面對(duì)面、心貼心”座談會(huì)及合理化建議征集活動(dòng)，傾聽員工心聲，了解員工訴求，對(duì)員工們提出的合理訴求，積極解決。開展“職工之家”、“送溫暖”等活動(dòng)，讓員工真切地感受到黨組織的溫暖和關(guān)愛，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情。圍繞公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，下發(fā)了《安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案》，開展安全知識(shí)搶答競(jìng)賽活動(dòng)，宣傳普及安全生產(chǎn)知識(shí)。組織員工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍;舉辦第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，展示了全體干部員工的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力、歸屬感。積極開展“精準(zhǔn)扶貧、助學(xué)成才”公益活動(dòng)，樹立公司良好的社會(huì)形象，為我省大扶貧戰(zhàn)略的實(shí)施做出了積極的努力。

七、抓廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建廉潔型組織

深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記和王岐山同志有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指示精神，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同考核。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，加強(qiáng)對(duì)全體干部員工黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和反腐敗教育，要求大家準(zhǔn)確把握廉潔從業(yè)的各項(xiàng)政策界限，嚴(yán)格要求自己，自覺接受監(jiān)督。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，黨委書記與班子成員、紀(jì)委書記與各部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。推進(jìn)公司廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，著力構(gòu)建拒腐防變的預(yù)防機(jī)制。制定《效能監(jiān)察自查方案》，抓好主營(yíng)基地效能監(jiān)察立項(xiàng)監(jiān)督工作。在公司辦公樓設(shè)立意見箱，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。及時(shí)、認(rèn)真辦理集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦的信訪件。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)明紀(jì)律要求的通知》，嚴(yán)格責(zé)任追究，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)力度。充分運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，制定下發(fā)《干部約談實(shí)施方案(試行)》，要求公司班子成員之間、班子成員與分管部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行預(yù)防提醒談話，抓早抓小。

八、抓中心工作，努力創(chuàng)建發(fā)展型企業(yè)

今年以來(lái)，我們堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)工作“兩不誤、雙促進(jìn)”，始終按照陳敏爾書記提出的“安全至上、服務(wù)至上、形象至上”要求，堅(jiān)守“飛行安全、廉政安全、真情服務(wù)”底線，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。

全年完成營(yíng)業(yè)收入24155.22萬(wàn)元，完成預(yù)算24385萬(wàn)元的99.06%。全年總經(jīng)營(yíng)成本42457.44萬(wàn)元，比預(yù)算55194萬(wàn)元減少了12736.56萬(wàn)元;全年虧損18472.09萬(wàn)元，比預(yù)算虧損30000萬(wàn)元減損11527.91萬(wàn)元。積極爭(zhēng)取到補(bǔ)貼10069.62萬(wàn)元。

需要說(shuō)明的是，作為一家新成立不久的公司，以上成績(jī)的取得，實(shí)屬不易。這是在省委省政府和集團(tuán)公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門和子公司的大力支持幫助下，在公司全體干部員工共同努力、奮力拼搏下取得的。在此，我代表公司全體干部員工，向在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示衷心的感謝!

總體來(lái)看，2020公司黨委是全面落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任的，黨委書記、黨委副書記也是認(rèn)真履行了抓基層黨建工作主體責(zé)任和直接責(zé)任的，公司各項(xiàng)工作均取得了一定成績(jī)，但面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求和集團(tuán)公司黨委的希望，仍有不小差距。主要是由于行業(yè)的特殊性，員工流動(dòng)性較大，公司基層黨建工作，部分干部員工的紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)等，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2020年，我們將深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中、六中全會(huì)，全省經(jīng)濟(jì)工作、全國(guó)民航工作和集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，牢牢把握“四個(gè)全面”戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，正風(fēng)肅紀(jì)，努力提高公司黨建工作水平，為公司加快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。一是抓黨建更有成效。堅(jiān)持把黨建作為總統(tǒng)領(lǐng)、總抓手，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓好《準(zhǔn)則》、《條例》的貫徹落實(shí)。創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容和載體，促進(jìn)黨建工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和服務(wù)能力。二是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)更強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，省委“十項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)持不懈地反對(duì)“四風(fēng)”。強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，特別是核心意識(shí)和大局意識(shí)，與習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，認(rèn)真履行好全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)、敢抓敢管，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。三是抓發(fā)展再上新臺(tái)階。主動(dòng)適應(yīng)民航工作新常態(tài)，強(qiáng)化安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，突出改革創(chuàng)新，以“作風(fēng)建設(shè)年”為抓手，在集團(tuán)公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，“擼起袖子加油干”，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階，為我省彎道取直、后發(fā)趕超、同步小康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開!

以上述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)u(píng)議。

謝謝大家!