服務(wù)能力考核規(guī)則心得體會(huì)及感悟 如何對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核(2篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

描寫服務(wù)能力考核規(guī)則心得體會(huì)及感悟一

上午好!

我們幼兒園拿出辦公室主任崗位，讓我這樣的年輕人通過平等舞臺(tái)，提高和鍛煉自己。我十分感謝和珍惜大家給我的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)!愿意虛心接受大家的考驗(yàn)。

我叫秦麗麗。1982年10月出生,20xx年參加工作，先后獲得教育學(xué)、法律兩個(gè)本科學(xué)歷,現(xiàn)在是小學(xué)高級(jí)教師。長(zhǎng)期擔(dān)任班主任和年級(jí)組長(zhǎng)工作，并兼職幼兒園的檔案員、信息員。

“打鐵還需自身硬”，我深知辦公室主任一職的重要性和挑戰(zhàn)性，深知不管自身多么優(yōu)秀，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持是做好這一工作的唯一前提。請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單介紹我的四個(gè)基本條件：

第一，政治態(tài)度端正

我的父母都是普通工人，他們對(duì)我的要求一直都是“正直做人、勤奮做事”，他們還要求我凡事以大局為重，主動(dòng)關(guān)心和幫助身邊的同事。這樣的家庭教育讓我在工作中受益菲淺!工作以來，我始終積極向黨組織靠攏，堅(jiān)決擁護(hù)幼兒園黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，始終把組織的教誨、同事們的示范，作為學(xué)習(xí)、工作的動(dòng)力和標(biāo)桿。始終尊重身邊的同事，明辨是非，團(tuán)結(jié)他人。

第二，工作敬業(yè)奉獻(xiàn)

我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是“做一件事，就要做好”。多年來，無論是日常工作還是班級(jí)教學(xué)，無論擔(dān)任年級(jí)組長(zhǎng)還是在辦公室工作，我事無大小，認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的每一件事，我用結(jié)果贏得他們的信任。我認(rèn)為，幼兒園是兒童成長(zhǎng)的樂園，為了保證他們的快樂，我們只有更多地奉獻(xiàn)，這就意味著需要承擔(dān)各類臨時(shí)的工作，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，需要耐心和細(xì)心，需要一腔熱情。如果我擔(dān)任辦公室主任，我會(huì)加倍付出，讓同事們省心;我會(huì)加倍努力，讓組織上放心。

第三，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步

“知識(shí)是進(jìn)步的階梯”，多年來，我十分注重在幼教管理方面的知識(shí)積累。20xx年獲得“學(xué)前教育”專業(yè)大專文憑;20xx年獲得“法律”專業(yè)本科文憑;20xx年利用暑假，參加市中小學(xué)教師二維動(dòng)畫培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，獲得20xx年省多媒體課件制作評(píng)比一等獎(jiǎng)，取得育嬰師和計(jì)算機(jī)操作工證書;20xx年獲得“教育學(xué)”專業(yè)本科文憑。多篇論文、教案在省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)、發(fā)表、交流。

第四，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富

從20xx年兼職檔案員與信息員工作開始，我先后參與了幼兒園創(chuàng)“市優(yōu)質(zhì)幼兒園”、“綠色校園”、“省優(yōu)質(zhì)幼兒園”、“平安校園”等一系列創(chuàng)建工作的資料收集整理工作。多次接受檔案、信息、計(jì)算機(jī)等多方面專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)檔案整理、新聞發(fā)布、辦公自動(dòng)化等方面知識(shí)有一定了解，在宣傳、決策參謀、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等方面也做了一些力所能及的工作。我知道這些只是干好辦公室主任的基本經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，還有許多方法和技能，需要在今后的工作中歷練。辦公室是教學(xué)和管理工作中，發(fā)揮后后勤保障、處理日?，嵤?、協(xié)調(diào)各方關(guān)系的基礎(chǔ)性部門，如能擔(dān)任辦公室主任，我將利用好自己的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)揮好自己的工作特長(zhǎng)，用年輕人的蓬勃朝氣，用教師的細(xì)致穩(wěn)重，盡全力保證幼兒園各項(xiàng)工作，有條不紊開展。

我知道，競(jìng)聘辦公室主任崗位，我還存在一些不足，比如工作年資較短，管理經(jīng)驗(yàn)不夠。但我相信，這一崗位對(duì)我來說，不僅是挑戰(zhàn)，更是激勵(lì)。如果大家信任我，讓我擔(dān)任辦公室主任，我一定揚(yáng)長(zhǎng)避短，用踏實(shí)積極的工作，提升幼兒園教學(xué)和管理水平，做到“三心”、“四勤”。也就是：熱心、誠(chéng)心、耐心;腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，接受新的工作挑戰(zhàn)，我感謝你們多年對(duì)我的關(guān)心和幫助，今天和我一起參加競(jìng)選的幾位老師，都是我學(xué)習(xí)的榜樣。如論是否當(dāng)選，我都感謝你們的鼓勵(lì)和鞭策。作為大浦附幼的一員，讓我們一起承載光榮與夢(mèng)想!

謝謝大家!

描寫服務(wù)能力考核規(guī)則心得體會(huì)及感悟二

我參加了信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了能讓本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到真正的實(shí)效，真正讓自己獲得一定的進(jìn)步，我制定了一套研修方案。

一、指導(dǎo)思想

二、研修目標(biāo)

3、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念，與新時(shí)期的教育觀念保持一致。

三、研修方式

1、聆聽請(qǐng)教

對(duì)講解中不明白問題和教學(xué)中的'困惑，及時(shí)上網(wǎng)查詢并向同行請(qǐng)教，努力向?qū)で髮＜抑鉀Q。積極參與研修班的各項(xiàng)研討活動(dòng)，努力向各位學(xué)員交流學(xué)習(xí)，拿出自己的問題請(qǐng)教各位學(xué)員，與各位學(xué)員共同探討。

2、思提升

利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極參與在線研討。

在多媒體教學(xué)環(huán)境中，合理利用軟件、數(shù)字教育資源，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高自己的課堂效率。

利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，有效開展自主、合作、探究等學(xué)習(xí)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和綜合能力。

利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、積極學(xué)習(xí)

1、每天利用 12 小時(shí)登陸網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，認(rèn)真完成培訓(xùn)期間各項(xiàng)任務(wù)及作業(yè)。

2、認(rèn)真聆聽專家們視頻講座，做好筆記，并把理論運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己業(yè)務(wù)水平。

3、培訓(xùn)期間多與同行研討交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷總結(jié)和思，力爭(zhēng)讓信息技術(shù)更好的服務(wù)我們的教學(xué)。

4、多閱讀信息技術(shù)方面的書籍，掌握教學(xué)中常用軟件的操作流程和方法，提升自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力水平。

研修目標(biāo)

1、通過學(xué)習(xí)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)“打造高效課堂，構(gòu)建新型師生關(guān)系”校本研究的技術(shù)支持。

2、通過研讀學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變案例，實(shí)現(xiàn)對(duì)“打造高效課堂，構(gòu)建新型師生關(guān)系”校本研究的理論支撐。

3、通過對(duì)身邊師德故事的學(xué)習(xí)以及自我的思實(shí)現(xiàn)對(duì)“打造高效課堂，構(gòu)建新型師生關(guān)系”校本研究的情感支撐。

學(xué)習(xí)內(nèi)容

2、研讀學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的案例，主要學(xué)習(xí)合作探究學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、課外學(xué)習(xí)。

3、學(xué)習(xí)身邊的師德故事，主要學(xué)習(xí)媒體宣傳的典型的師德故事以及學(xué)校真實(shí)發(fā)生的師德故事。

實(shí)施計(jì)劃

2、積極參加坊內(nèi)探究活動(dòng)，討論分析校本研修課題。

3、按時(shí)記錄自主學(xué)習(xí)心得做好積累。

4、寫一篇論文對(duì)研修成果進(jìn)行總結(jié)，分享成果

預(yù)期成果

1、自覺轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，增強(qiáng)對(duì)教師職業(yè)的自我情感認(rèn)識(shí)。

2、能夠掌握打造高效課堂，構(gòu)建新型師生關(guān)系的基本策略。

3、寫一篇研修成果論文。

本次國(guó)培計(jì)劃，很榮幸能夠和家一起在研修二班進(jìn)行學(xué)習(xí)，真正能夠從信息技術(shù)培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)，為了能夠讓培訓(xùn)落到實(shí)處，讓自己真正的學(xué)到知識(shí)，特此制定本次研修計(jì)劃。

在培訓(xùn)前，認(rèn)真閱讀關(guān)于培訓(xùn)的要求，遵從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)入班報(bào)道，從思想上嚴(yán)格要求自己，讓自己做好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在培訓(xùn)中，通過對(duì)信息技術(shù)研修培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，能讓我深刻意識(shí)到在現(xiàn)代化的教學(xué)手段中，學(xué)習(xí)信息技術(shù)的必要性與重要性，在實(shí)際的教學(xué)生活中，我的信息技術(shù)水平還需要提高，在本次的國(guó)培中，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，將信息技術(shù)與教學(xué)生活相結(jié)合，用信息技術(shù)改變我的教學(xué)方式，真正的讓信息技術(shù)改變教學(xué)生活。在培訓(xùn)后，及時(shí)總結(jié)，讓自己真正的能夠從研修中學(xué)到知識(shí)，并多和他人進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓自己通過培訓(xùn)受益。

通過此次培訓(xùn)，能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)中，并且在教學(xué)的過程中，有效使用小組合作、教師有效指導(dǎo)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主合作探究精神，有效的改變學(xué)生的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，全面培養(yǎng)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)。