提升課程質(zhì)量心得體會報告 全面提高教學質(zhì)量的心得體會(8篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告一

兩周的課程設計結(jié)束了，在這次的課程設計中不僅檢驗了我所學習的知識，也培養(yǎng)了我如何去把握一件事情，如何去做一件事情，又如何完成一件事情。在設計過程中，與同學分工設計，和同學們相互探討，相互學習，相互監(jiān)督。學會了合作，學會了運籌帷幄，學會了寬容，學會了理解，也學會了做人與處世。

課程設計是我們專業(yè)課程知識綜合應用的實踐訓練，著是我們邁向社會，從事職業(yè)工作前一個必不少的過程．”千里之行始于足下”，通過這次課程設計，我深深體會到這句千古名言的真正含義．我今天認真的進行課程設計，學會腳踏實地邁開這一步，就是為明天能穩(wěn)健地在社會大潮中奔跑打下堅實的基礎．

通過這次模具設計，本人在多方面都有所提高。通過這次模具設計，綜合運用本專業(yè)所學課程的理論和生產(chǎn)實際知識進行一次冷沖壓模具設計工作的實際訓練從而培養(yǎng)和提高學生獨立工作能力，鞏固與擴充了冷沖壓模具設計等課程所學的內(nèi)容，掌握冷沖壓模具設計的方法和步驟，掌握冷沖壓模具設計的基本的模具技能懂得了怎樣分析零件的工藝性，怎樣確定工藝方案，了解了模具的基本結(jié)構(gòu)，提高了計算能力，繪圖能力，熟悉了規(guī)范和標準，同時各科相關的課程都有了全面的復習，獨立思考的能力也有了提高。

在這次設計過程中，體現(xiàn)出自己單獨設計模具的能力以及綜合運用知識的能力，體會了學以致用、突出自己勞動成果的喜悅心情，從中發(fā)現(xiàn)自己平時學習的不足和薄弱環(huán)節(jié)，從而加以彌補。

在此感謝我們的xxx老師.，老師嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我工作、學習中的榜樣；老師循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪；這次模具設計的每個實驗細節(jié)和每個數(shù)據(jù)，都離不開老師您的細心指導。而您開朗的個性和寬容的態(tài)度，幫助我能夠很順利的完成了這次課程設計。

同時感謝對我?guī)椭^的同學們，謝謝你們對我的幫助和支持，讓我感受到同學的友誼。

由于本人的設計能力有限，在設計過程中難免出現(xiàn)錯誤，懇請老師們多多指教,我十分樂意接受你們的批評與指正，本人將萬分感謝。

通過此次課程設計，使我更加扎實的掌握了有關xxx方面的知識，在設計過程中雖然遇到了一些問題，但經(jīng)過一次又一次的思考，一遍又一遍的檢查終于找出了原因所在，也暴露出了前期我在這方面的知識欠缺和經(jīng)驗不足。實踐出真知，通過親自動手制作，使我們掌握的知識不再是紙上談兵。

過而能改，善莫大焉。在課程設計過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯誤，不斷改正，不斷領悟，不斷獲取。最終的檢測調(diào)試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設計終于順利完成了，在設計中遇到了很多問題，最后在老師的指導下，終于游逆而解。在今后社會的發(fā)展和學習實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問題所在，然后一一進行解決，

只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠不可能得到社會及他人對你的認可！

課程設計誠然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識以及專業(yè)技能上的提升，同時又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時，設計讓我感觸很深。使我對抽象的理論有了具體的認識。通過這次課程設計，我掌握了xxx原理。

我認為，在這學期的實驗中，不僅培養(yǎng)了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實驗課上，我們學會了很多學習的方法。而這是日后最實用的，真的是受益匪淺。要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。這對于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實驗結(jié)束之后變的更加成熟，會面對需要面對的事情。

回顧起此課程設計，至今我仍感慨頗多，從理論到實踐，在這段日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學到很多很多的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實驗過程中，也對團隊精神的進行了考察，讓我們在合作起來更加默契，在成功后一起體會喜悅的心情。果然是團結(jié)就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結(jié)果。

此次設計也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時請教或上網(wǎng)查詢，只要認真鉆研，動腦思考，動手實踐，就沒有弄不懂的知識，收獲頗豐。

致謝

我認為，在這學期的實驗中，在收獲知識的同時，還收獲了閱歷，收獲了成熟，在此過程中，我們通過查找大量資料，請教老師和同學。使我再專業(yè)知識和動手實踐方面都得了到很好的提升，在此，要對給過我?guī)椭乃型瑢W和各位指導老師再次表示忠心的感謝！課設的成功，少不了老師的耐心指導和同學的熱心幫助，以及小組中其他成員的大力配合。沒有大家的默契，也收獲不了今日的成功，在課設的過程中每一個人都努力查找資料，仔細檢查，認真核對，都付出了自己的努力和艱辛，在此，謝謝所有人的努力和幫助，才使實驗能夠得以順利地完成。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告二

微課——這個校本教研新形式的產(chǎn)物，原先我覺得挺困惑的。經(jīng)過幾天的研修學習，看了里面的微課，看多了我就悟出了道?！拔⒄n”其實就是無生上課，就是教師根據(jù)事先設計的教案，在沒有學生的情況下面對聽課者上課。它在傳統(tǒng)的聽課、評課活動的基礎上增添了“說課”和“答辯”等環(huán)節(jié)。它具有以下特點：

1、“微課”不同于常態(tài)教學研究活動。 “微課”可以在辦公室或其他場所進行，它觀察、研究對象主要是教師的教，對學生的狀態(tài)只能作出猜測?；顒拥哪繕酥饕谟趲椭處煾倪M教學方案，提高教學技能等。

2、“微課”的規(guī)模小、時間短、參與性強。教師在學科組內(nèi)參加活動。每人上“課”、被評的時間控制在5分鐘左右，聽“課”者由其他參加者（同組教師和專業(yè)人員）組成。在活動的過程中，每一位教師不僅登臺上“課”，展示自己對某堂課的準備情況，同時又可作為學習者向同事、向?qū)I(yè)人員學習，并參與對教學效果的自評與他評，不斷反思、修改自己的課前備課，總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。

3、“微課”的反饋及時、客觀、針對性強。

由于在較短的時間內(nèi)集中開展“無生上課”活動，參加者能及時聽到他人對自己教學行為的評價，獲得反饋信息。較之常態(tài)的聽課、評課活動，“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，具有即時性。由于是課前的組內(nèi)“預演”，人人參與，互相學習，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會擔心教學的“失敗”，不會顧慮評價的“得罪人”，較之常態(tài)的評課就會更加客觀。

我切切實實的感受到：微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學生，只有這樣才能真正展示出老師的教學技巧和老師的教學素養(yǎng)。微課其實是老師與學生在心靈上交流、互動的教學模式。只有心中有生才能上好微課，從而達到提高自身教學技能的目的。教師個人研修計劃

我參加了信息技術(shù)應用能力培訓學習。為了能讓本次培訓學習起到真正的實效，真正讓自己獲得一定的進步，我制定了一套研修方案。

通過專家教授的講解引領，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

1、提高自己對信息技術(shù)應用在語文教學中應用的理解能力和操作能力。

2、能結(jié)合有關信息技術(shù)應用能力，針對語文教學不斷反思和總結(jié)，提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。

3、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念，與新時期的教育觀念保持一致。

1、聆聽請教

對講解中不明白問題和教學中的困惑，及時上網(wǎng)查詢并向同行請教，努力向?qū)で髮＜規(guī)椭鉀Q。積極參與研修班的各項研討活動，努力向各位學員交流學習，拿出自己的問題請教各位學員，與各位學員共同探討。

2、反思提升

加強業(yè)務進修，主動關心國內(nèi)外及周圍教育信息和專業(yè)理論，每周至少抽出幾個小時，并通過多種途徑，如中學信息技術(shù)教學相關的刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座，上網(wǎng)等，汲取信息技術(shù)學科的新知識、新技能。利用信息技術(shù)手段輔助教學，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極參與在線研討。在多媒體教學環(huán)境中，合理利用軟件、數(shù)字教育資源，優(yōu)化課堂教學，提高自己的課堂效率。利用網(wǎng)絡教學平臺，有效開展自主、合作、探究等學習活動，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和綜合能力。利用教師網(wǎng)絡研修社區(qū)，養(yǎng)成網(wǎng)絡學習習慣，樹立終身學習的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

3、積極學習

珍惜這次培訓提升機會，認真遵守培訓能力提升工程的各項要求，每天擠出時間上網(wǎng)學習，專心聽講，認真聆聽專家報告，并做好必要的記錄。無論專家報告何種風格，都堅持在最快的是時間內(nèi)調(diào)整思路，融入專家講解思路，內(nèi)化成自身的知識，彌補自己專業(yè)知識的不足。積極參加教育科研能力研修，樹立教研科研意識，把研修和教育科研緊密結(jié)合，每期至少撰寫一篇教學論文或者教學設計，積極參加教育系統(tǒng)組織的教科研成果征集活動。

1、每天利用1—2小時登陸網(wǎng)絡研修平臺，認真完成培訓期間各項任務及作業(yè)。

2、認真聆聽專家們視頻講座，做好筆記，并把理論運用于實踐，提高自己業(yè)務水平。

3、培訓期間多與同行研討交流，取長補短，不斷總結(jié)和反思，力爭讓信息技術(shù)更好的服務我們的教學。

4、多閱讀信息技術(shù)方面的書籍，掌握教學中常用軟件的操作流程和方法，提升自己的信息技術(shù)應用能力水平。

總之，我決心不斷學習，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學能力，結(jié)合教學實際，努力學習信息技術(shù)，并學以致用！

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告三

根據(jù)陽規(guī)教[20__]45號文件的布置和要求，我校學校于8月22至28日進行了為期一周的暑期教師集訓活動。現(xiàn)將本活動的準備情況、開展情況總結(jié)如下。

一、高度重視，充分準備集訓素材。

學校高度重視暑期的集訓工作，成立了集訓工作專班，由校長和分管校長分別任組長和副組長，全面策劃、落實教師集訓工作，假期準備了教育法規(guī)，教學規(guī)范，教學技能，校外、校內(nèi)師德先進事跡等學習材料，并制訂了《石溪小學教師集訓工作方案》，為扎實開展集訓活動奠定了基礎。

二、認真組織，扎實開展集體活動。

對 應于中心校的要求，我校集訓方案制定了三個方面的集訓內(nèi)容，為使集訓落到實處，23日上午，學校召開了教師集訓動員大會，明確了集訓的意義和集訓內(nèi)容，提出了集訓的具體要求，嚴明了集訓工作紀律，為集訓工作的扎實開展輔平了道路，從集訓的參與度來看，全體教師的集訓態(tài)度端正，學習認真，能嚴格執(zhí)行學校集訓工作方案。

1、學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī)。教師職業(yè)道德規(guī)范的學習采取自學、集中學習和自查發(fā)、以及聽報告的方式進行。首先是要求每位教師上網(wǎng)自學職業(yè)道德規(guī)范，并將規(guī)范全文抄錄在學習筆記上，然后組織全校教師由校長組織學習，并針對學校的具體情況，分析學校教師師德規(guī)范的不足之處及其成因，肯定師德規(guī)范執(zhí)行較好的方面和個人，明確執(zhí)行師德規(guī)范的意義和要求。在集體學習的基礎上，教師對自己的師德規(guī)范執(zhí)行情況進行了反思自查，并做出了自評，從自評結(jié)果看，教師的自我評價客觀真實，同時要求教師上網(wǎng)學習了師德典型的先進事跡。

2、認真組織開展教師業(yè)務學習。8月22—28日的集訓中，學校沒有安排教師的業(yè)務培訓。但按照中心校統(tǒng)一部署，扎實開展了新課程教師的通識性培訓、課標培訓和教材培訓工作。

3、切實做好師德考評工作。依照《規(guī)范》要求，結(jié)合教師職業(yè)道德實施細則的考核標準，在教師總結(jié)師德表現(xiàn)和自我量化評分的基礎上，學校集訓工作小組對全體教職工的師德表現(xiàn)進行了民意考評，考核結(jié)果較為理想。

三、內(nèi)容生動，有效促進整體素養(yǎng)

1、師德工作談得“有聲有色”

8 月26日上午，木港中心校開展了“首屆師德”經(jīng)驗交流活動，會后我們進行了激烈的討論。幾位班主任老師輪流上臺作經(jīng)驗介紹，他們或談師德集訓的體會和收獲，或談班級管理的先進經(jīng)驗，或談處理偶發(fā)事件的靈活應便，或談與困難學生的交心談心，或談與學生家長的交流溝通……整個交流時長兩小時，每位教師都能敞開心扉，暢所欲言，談吐心聲，活動中涌現(xiàn)了一批特色班主任，如：尹金果、蔡克祥、胡慧君等，他們從班級管理的小事談起，從教育學生的細微之處談起，知無不言，言無不盡……

正如陳前通校長在會后總結(jié)時所感：“師德樹新風，師魂鑄校風，新時期下教師的角色定位在于你不僅是慈母，你還是公仆，你不僅是學生的知己，還應永遠是學生的學生!”哲理而有詩意的感言把本次活動推向了高潮，贏得了全體老師的熱烈掌聲，使得本次暑期集訓活動開展得有聲有色，達到了預期的效果。

2、學科教學話得“精彩無限”

“新課改下的科學課程，注重的不只是直接的面授科學，而是注重實踐的體驗和科學素養(yǎng)的養(yǎng)成，乏味的課堂只會讓學生疲憊”;“老師就要用有度的語言教育學生，用無邊的愛包圍學生”;“‘摯愛教育，就要愛舔著鼻涕，吮著小指的學生?！薄笆緹o光，相擊乃發(fā)靈光;水本無華，相蕩乃成漣漪”。這是暑期校外培訓的教師和我校骨干教師的學后所得和理念的升華。短短一個多小時的交流，在老師們心中掀起了陣陣狂瀾。老師們帶著反思來，滿載收獲去。

3、自我提升訓得“錦上添花”

形式靈活，務實高效的集訓周，以聽報告、大討論、大交流為主，從組織形式上看，體現(xiàn)了以人為本的方針，全體教職工易于接受，積極主動，短短幾天的集訓活動，已成了一次思想大解放、認識大提高，深刻反思，認識不足，改進方法，相互交流，共同促進，更新自我的一次開誠布公的溝通促進活動。集訓活動圓滿完成了各項任務，通過這次大會大家思想受到了一次教育，思維得到了一次拓展，認識得到了一個提高，達到了革故鼎新，根除陋習，振奮精神，凝聚人心，鼓足干勁的目的。為新學期順利開展工作，開好了頭、起好了步。

本學期的培訓工作已經(jīng)結(jié)束，回顧整個培訓工作，我們認為，嚴格的紀律是保證培訓效果的基礎，認真的準備、精心組織是保證培訓效果的關鍵，組織考試、撰寫心得、理論與實踐結(jié)合是保證培訓效果的重要手段。開學后，在日常的教育教學活動的管理中，我們將把本次培訓的效果延伸到具體的工作實踐中，鼓勵大家做人民滿意的教師，盡心盡力辦人民滿意的學校。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告四

新課程的教學改革代表著中國二十一世紀教育發(fā)展的方向。自秋季寧夏普通高中進入全國新課程首批實驗省區(qū)，我校新課程改革已經(jīng)推行三年多了。新課程體系以全新的理念，從課程目標、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、評價和管理等方面所作的全方位變革，給基礎教育的改革和發(fā)展帶來全面深遠的影響。以下對我校高中歷史新課程教學改革實踐工作做一簡要總結(jié)。

一、在高中歷史新課程學習實踐過程中推動教師的發(fā)展與教學理念的轉(zhuǎn)變

1、教師在學習實踐中的發(fā)展：

自新課程改革實施以來，我校專職歷史教師共參加區(qū)、市、縣各級各類新課程培訓12場次18人次，撰寫學習總結(jié)18篇。通過學習培訓，歷史教師的新課程教學理念和素養(yǎng)有明顯提高。同時學校和本學科組利用校本培訓、公開課、集體備課討論、自主學習、校際之間的交流研討等形式組織歷史教師進一步學習新課程目標、理念、教學要求。通過在學習中實踐，在實踐中學習，在學習實踐中提高，我校專職歷史教師新課程教育教學理念，歷史課堂教學能力，專業(yè)素養(yǎng)都有很大提高和發(fā)展。

2、歷史教師新課程學習和教學實踐中理念的轉(zhuǎn)變和實踐

新課程改革首先要求教師轉(zhuǎn)變教學理念。高中歷史新課程闡明了課程的六個方面的理念，指明了課改的方向和要求。在三年的高中歷史新課程改革中，我校歷史教師在學習和教學實踐中積極轉(zhuǎn)變教學觀念，探索教育教學規(guī)律，努力用新理念指導教學：堅持“為了每一位學生的發(fā)展”的指導思想，促進學生全面、健康成長；激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生終身學習意識；以學生發(fā)展為中心，重視學生主體地位；關注個體差異與不同需求，實現(xiàn)全體學生的共同發(fā)展；良好的師生關系，和諧、民主化的課堂是新課程教學成功的基礎；良性的、多元化的、以綜合素質(zhì)為目標的教學評價是促進學生學習的動力；歷史教學的主體功能是引導學生學會學習、學會生存、學會做人；教學中運用多樣化手段和方法，力求三維目標的統(tǒng)一；注重教學反思。教師把新課程的教學理念不同程度地在教學當中加以運用，初步形成了師生互動、合作探究、歷史感悟、情景體驗、學生主體、師生平等、民主和諧等為特點的新型課堂教學氛圍。

在新課程實踐過程中，我們認識到：由于種種因素，教師教學理念的更新需要一個過程，在教學中貫徹落實新課程教學理念更是一件長期而復雜的工作。

二、新課程教材的選用、認識和課程安排

1、教材的選用

必修教材：按照統(tǒng)一安排，我校課改以來始終選用人民版教材。

選修教材：三年課改過程中，我們始終堅持先將六個選修模塊向?qū)W生做簡單介紹，廣泛征求學生建議的基礎上作出選擇。一界學生選修兩個模塊，三年來，先后選修的模塊有：《歷史上重大改革回眸》、《20世紀的戰(zhàn)爭與和平》、《中外歷史人物評說》《近代社會的民主思想與實踐》。以上教材均為入教版。

2、對教材的認識

新課程教材編寫原則是“一個課程標準，多種版本教材”，這給了歷史教師選擇教材的自由。但由于新課程標準不夠具體，編寫者的理解認識不同，各種版本教材有較大的差異，各有千秋。我們在教學過程中，堅持“用教材教，而不是教教材”的理念，注重對教材內(nèi)容進行整合，使之作為教學工具更有效地服務于教學。同時，不斷探索校本課程的開發(fā)。

3、課程安排

我校安排在高一年級完成歷史學科三個必修模塊的學習及學分認定，每周三課時。必修模塊學習完成后參加自治區(qū)組織的學業(yè)水平測試。高二分科后文科班每周四課時，在第一學期內(nèi)完成兩個歷史選修模塊學習，之后進入全面復習。實踐中，這樣的課程安排有利于減輕學生學業(yè)負擔，提高教學質(zhì)量。

三、新課程教學實踐

1、以集體備課和課程整合實現(xiàn)課堂教學設計的優(yōu)化

面對新的教學理念和新的教材，習慣于傳統(tǒng)教材和課堂的我們，起初是惶恐不安的。設計一堂什么樣的課才能符合新課程的要求，是擺在我們面前的一個現(xiàn)實而迫切的問題。備感困惑的我們只能聚集在一起共同商量、討論，互相發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和不足，共同設計課堂教學。隨著課改過程的深入，這種不自覺的商量、討論，成為自覺的、定時定點的集體備課。集體的智慧優(yōu)化了課堂教學設計，大家既是合作者，又是相互促進者，推動了新課程課堂教學發(fā)展。

高中歷史新課程各種版本教材有較大的差異，各有優(yōu)缺點，同時新課程高考方案也沒有明確具體的要求，這就要求我們對課程內(nèi)容進行有效的整合。通過集體備課，大家集思廣益，結(jié)合學生學習實際，有針對性的選擇一些課程內(nèi)容，對比新老教材、各種不同版本教材，依據(jù)課程標準進行整合。對課程內(nèi)容進行有效的整合，優(yōu)化了課堂教學，提高了教學效果和質(zhì)量。

2、努力貫徹新課程教學理念，采用多種教學方法和手段優(yōu)化歷史課堂教學。

在新課程歷史課堂教學實踐過程中，我校教師努力貫徹新課程教學理念，打造精品課堂。教師在課堂教學中努力創(chuàng)設良好的教學情境，鼓勵學生主動參與，合作學習的意識，拓展學生的發(fā)展空間、開發(fā)學生的創(chuàng)造力。在教學中注重學生的探究過程，鼓勵學生大膽質(zhì)疑。教師拋棄舊的課堂教學模式，大膽創(chuàng)新，形成個性化教學。教學中努力讓學生成為學習的主人，培養(yǎng)學生的問題意識，教師不再把傳遞書本知識作為主要教學任務和目的，而是把精力放在如何教學生“學”上，使學生“學會學習”。以教材為載體，讓他們看到更精彩的世界，學到更廣泛的知識，掌握更科學的方法，培養(yǎng)能力，增長才干。在教學中更多地運用雙向互動的教學方式，加強師生之間的交流。使教學活動更多地體現(xiàn)民主性。充分發(fā)揮學生的能動性，讓學生自己去分析問題，提出解決問題的方法，讓學生更多地獲得探索新知識的經(jīng)歷和獲得新知識體驗。教學中注重知識與技能、過程與方法、情感與價值觀三位一體的課程目標，注重學生經(jīng)驗、學科知識和社會發(fā)展三方面內(nèi)容的整合。

我們在歷史新課程課堂教學中，充分開發(fā)一切對學生有益的歷史教學資源，運用情景設置、問題探究、自主學習、課堂討論辯論、合作學習探究等教學方法，同時利用先進的多媒體和因特網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)教學課件作為歷史教學的輔助，推動和深化課堂教學改革，有效地提高了課堂教學效果和質(zhì)量。

3、課堂和課外想結(jié)合，以多元化、個性化的學生歷史習作鞏固知識，培養(yǎng)學生的歷史素養(yǎng)和能力。

我們在新課程實踐過程中，注重探索學生歷史習作的改革。在傳統(tǒng)的習題練習之外，結(jié)合學生學習情況和青銅峽本地實際，在課堂和課外適當布置學生完成一些多元化、個性化的歷史習作，如：歷史小論文，歷史小報，歷史漫畫，研究性課題，歷史遺跡的參觀，本地歷史的考察研究等。這些歷史習作，提升了學生的學習興趣，同時有助于鞏固知識，拓展學生視野和思維，培養(yǎng)學生的歷史素養(yǎng)和能力。

4、以良性的、多元化的教學評價為動力，轉(zhuǎn)變學生的學習方法和習慣，追求教與學的協(xié)調(diào)發(fā)展，使同學們樂學、會學并且學實、學活。

在新課程教學過程中，原來的一份試卷來判定學生優(yōu)劣的評價機制已不能適用。我們在實踐中逐步建立一套有效的對學生的評價機制

（1）每一節(jié)課都對學生的發(fā)言次數(shù)做統(tǒng)計，并給予相應的鼓勵性等第評價（占20％）；

（2）對每位學生的獨到見解做統(tǒng)計（與教材課文不完全一致，但又符合辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點）（占30％）；

（3）對每位同學做的歷史習作做統(tǒng)計（篇數(shù)和質(zhì)量，有較高質(zhì)量的小習作，還要班級、年級展示、交流，（占20％）；

（4）完成有適當容量和難度的歷史基礎知識試題測試（平時學校統(tǒng)一要求完成的練習、作業(yè)或考試）（占30％）。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告五

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結(jié)合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術(shù)以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結(jié)和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結(jié)關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結(jié)合我校實際及時調(diào)整工作。

在教師教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結(jié)項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理教學常規(guī)是教學工作的根本

我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結(jié)合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結(jié)反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內(nèi)教學比賽為載體促進課堂教學質(zhì)量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新;實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議。

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發(fā)展

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構(gòu)建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術(shù)展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向進一步加大對教師的培養(yǎng)力度

以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告六

轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育理念：建立有倡導以科學探究為主的多樣的學習方式，重視化學學習方法的啟迪，提高學生終身學習的能力，在現(xiàn)代社會的生存和競爭能力；建立有利于學生個性發(fā)展的課程評價體系；充分發(fā)掘化學課程的人文內(nèi)涵，有利于學生形成正確的人生觀、世界方式。使學生在進行接受學習的同時，增強學習的自主性、探究性和合作性，倡導主動參與、探究發(fā)現(xiàn)、交流合作的學習方式。形成一種對學習主動探求，能互相交流討論、重視實際問題解決的積極學習方式。力求培養(yǎng)出具有終身學習能力和有創(chuàng)造能力的時代性人才、

1、準確把握知識的深廣度，避免隨意擴展內(nèi)容

教師頭腦中要有三個階段的知識，整合核心知識，提高教學時效：清楚學生在初中階段的學習的內(nèi)容和程度，知道學習在必修模塊中要掌握的程度，了解在選修模塊還有哪些進一步的延伸。

2、分析欄目功能，合理運用教材中各種欄目

教材中欄目的設置，蘊含著教與學的方法，體現(xiàn)了新課程的理念，了解、借鑒教材倡導的教學基本方法，選取素材創(chuàng)設學習情景、設計學習活動，考慮教學設計要點，有助于教師駕馭教學過程。

3、創(chuàng)設以探究為核心的多樣化活動

多樣化活動：實驗、探究、交流討論、調(diào)查參觀、資料收集加工、自學、文獻探究、網(wǎng)絡查詢等。學生在學習過程中，應綜合運用多種學習方式。每種學習方式各有長處和短處，運用得好都會發(fā)揮其他學習方式不能代替的特殊功效。

十天的培訓，即將過去，有那么多的經(jīng)驗供我們借鑒，有那么多的教訓值得我們深思，連同這次新課程改革培訓本身給我們帶來了豐富的精神食糧，通過學習我們不僅還熟悉了新教材教法，更在教育思想和教學理念上有了更新?lián)Q代。讓我們每位一線的化學教師都在化學新課程改革中都能有所收獲，有所提高。

盡管改革之路不會一帆風順，但是歷史的潮流不可阻擋，新讓我們大膽嘗試全新的教學模式，實踐自己的教學理念，通過這次培訓，我們堅定了改革的方向，更增強了改革的信心，無論困難多大，我們都將堅持不懈，為課程改革的實施和推廣作出應有的貢獻。知識日新月異，歷史已經(jīng)進入終身學習的時代，我們必須不斷學習，不斷提高自己的教學能力和水平，以適應未來社會發(fā)展對教師的要求，也才能讓自己的人生價值和事業(yè)成就提升到一個全新的高度！階段性的學習和培訓即將結(jié)束，但新的更繁重的任務等待著我們，讓我們以嶄新的姿態(tài)和全新的教學理念投入新一輪課改中，做一名合格的新時代的人民教師。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告七

與隊友的合作更是一件快樂的事情，只有彼此都付出，彼此都努力維護才能將作品做的更加完美。而團隊合作也是當今社會最提倡的。曾經(jīng)聽過，mba之所以最近不受歡迎就是因為欠缺團隊合作的精神和技巧。

通過此次課程設計，使我更加扎實的掌握了有關高頻電子線路方面的知識，在設計過程中雖然遇到了一些問題，但經(jīng)過一次又一次的思考，一遍又一遍的檢查終于找出了原因所在，也暴露出了前期我在這方面的知識欠缺和經(jīng)驗不足。實踐出真知，通過親自動手制作，使我們掌握的知識不再是紙上談兵。

過而能改，善莫大焉。在課程設計過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯誤，不斷改正，不斷領悟，不斷獲齲最終的檢測調(diào)試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設計終于順利完成了，在設計中遇到了很多問題，最后在老師的指導下，終于游逆而解。在今后社會的發(fā)展和學習實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問題所在，然后一一進行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠不可能得到社會及他人對你的認可！

課程設計誠然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識以及專業(yè)技能上的提升，同時又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時，設計讓我感觸很深。使我對抽象的理論有了具體的認識。通過這次課程設計，我掌握了常用元件的識別和測試；熟悉了常用儀器、儀表；了解了電路的連線方法；以及如何提高電路的性能等等，掌握了焊接的方法和技術(shù)，通過查詢資料，也了解了收音機的構(gòu)造及原理。

我認為，在這學期的實驗中，不僅培養(yǎng)了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實驗課上，我們學會了很多學習的方法。而這是日后最實用的，真的是受益匪淺。要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。這對于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實驗結(jié)束之后變的更加成熟，會面對需要面對的事情。

回顧起此課程設計，至今我仍感慨頗多，從理論到實踐，在這段日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學到很多很多的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實驗過程中，也對團隊精神的進行了考察，讓我們在合作起來更加默契，在成功后一起體會喜悅的心情。果然是團結(jié)就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結(jié)果。

此次設計也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時請教或上網(wǎng)查詢，只要認真鉆研，動腦思考，動手實踐，就沒有弄不懂的知識，收獲頗豐。

最新提升課程質(zhì)量心得體會報告八

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細記錄電話結(jié)果；

6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實的向客戶承諾；3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！