心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用一

受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：___________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《______住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及等國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_______實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

座落位置：_____________________________________________。占地面積：_______平方米。建筑面積：_______平方米。其中地上建筑面積_______平方米，地下建筑面積_______平方米，綠化覆蓋率為_(kāi)______%。物業(yè)類(lèi)型：_______。

(一)房屋建筑本體共用部位(外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(二)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

(三)本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(四)本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(五)公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

(六)車(chē)輛行駛及停泊。

(七)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

(八)社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

(九)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

(十)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

本合同期限為_(kāi)______年。自_______年_______月_______日起至_______年______月_______日止。

(一)與乙方議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告。

(二)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同。

(三)委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取催繳催改措施。

(四)甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積_______平方米(不含設(shè)施設(shè)備用房面積)。物業(yè)管理用房屬甲方所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。

(五)甲方在合同生效之日起_______日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用房資料等)，并在乙方管理期滿時(shí)予以收回。

(六)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(七)負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。

(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

(九)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

(二)遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

(三)負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

(四)有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。

(五)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人人或單位，不得將重要專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。

(六)接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。

(七)至少每______個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬目。

(八)對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。

(十)開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

(十一)本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)管理檔案、財(cái)務(wù)等資料。移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)。對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

(十二)不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有專(zhuān)門(mén)合同規(guī)定除外)。

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))。

(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_____________元。如業(yè)主或物業(yè)使用人將宿舍改為商業(yè)用途，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)將按商業(yè)用途收取。

(二)乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收。但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

(三)房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

(四)本物業(yè)的公用設(shè)施專(zhuān)用基金由甲方負(fù)責(zé)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

(一)乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，或出現(xiàn)重大事故，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)確認(rèn)需由乙方承擔(dān)責(zé)任的，甲方有權(quán)解除與乙方所簽物業(yè)服務(wù)合同。

(二)合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門(mén)規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)約_______年。

(一)如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償。乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

(二)如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

(三)因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。

(四)甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

(一)雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿______個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

(三)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

(四)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳仲裁委員會(huì)依法裁決。

(五)本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

(六)本合同正本連同附件共陸頁(yè)，一式______份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)(備案)各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

(七)本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：__________________乙方簽章：________________________

法人代表：__________________法人代表：________________________

____________年______月______日

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx，這段時(shí)間以來(lái)我在工作方面也一直都在認(rèn)真的思考，我深知這樣下去肯定是會(huì)有問(wèn)題的，作為一名前臺(tái)人員我也深刻的感受到了這些細(xì)節(jié)，在這方面我確實(shí)還是感觸良多，我相信接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真去該正好的，我深刻的知道這是我應(yīng)該去落實(shí)好，對(duì)于今天的問(wèn)題我也感覺(jué)非常要去完善好的，對(duì)于今天的情況確實(shí)還是應(yīng)該要認(rèn)真的檢討一番。

我來(lái)到xx物業(yè)這里也有一年的時(shí)間了，我也確實(shí)是應(yīng)該要去完善好的，我確實(shí)應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，我深刻的體會(huì)到了這樣的情況，確實(shí)今天這樣的情況確實(shí)是非常不好的，作為一名前臺(tái)人員，我確實(shí)還是需要認(rèn)真去做好的，并且對(duì)此我也還是深刻的感受到了自己的問(wèn)題，所以接下來(lái)我也一直都在認(rèn)真做好自身各方面的成績(jī)，我堅(jiān)信接下來(lái)應(yīng)該要去做好相關(guān)的本職，作為一名前臺(tái)人員我應(yīng)該要認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn)，現(xiàn)在我回想起來(lái)的時(shí)候我還是感覺(jué)非常有意義的。

通過(guò)今天這樣的情況我也確實(shí)感覺(jué)非常的有意義的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我也對(duì)此要做出足夠好的，作為一名前臺(tái)人員我確實(shí)還是需要堅(jiān)持下去做好的，我覺(jué)得現(xiàn)在在工作當(dāng)中，感覺(jué)很有壓力，這是我不愿意看到的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也一直都在認(rèn)真的思考，這對(duì)我來(lái)講也是非常有意義的，前臺(tái)方面我也確實(shí)感觸良多，對(duì)此我也是應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我也感覺(jué)非常的有意義，接下來(lái)我再也不會(huì)這樣消耗自己的時(shí)間了， 現(xiàn)在我確實(shí)是不適合繼續(xù)留在xx這里了，這樣真的感覺(jué)非常的不好，我對(duì)此也是抱著一個(gè)非常不好的態(tài)度，接下來(lái)我也一定不會(huì)再這樣下去了。

現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我確實(shí)還是需要合理的去做好相關(guān)的職責(zé)，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我也感觸良多，我覺(jué)得這是我應(yīng)該要去認(rèn)真去做好的，對(duì)于今天的情況我確實(shí)還是應(yīng)該要認(rèn)真的去規(guī)劃好，作為一名物業(yè)前臺(tái)人員我也一直都在認(rèn)真的思考，以后出現(xiàn)這樣的情況我也一定會(huì)好好的反思，身為一名物業(yè)前臺(tái)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，所以這樣下去還是存在問(wèn)題的，接下來(lái)應(yīng)該要認(rèn)真去思考，畢竟這樣下去我也一直都在思考，我深刻的體會(huì)到這些，我接下來(lái)也一定會(huì)做好相關(guān)的交接。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用三

甲方：____________

乙方：____________

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱(chēng)：

乙方所購(gòu)房房屋銷(xiāo)售(預(yù)售)合同編號(hào)：

建筑面積：12856平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)(預(yù)售)合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下合約：

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.對(duì)房屋共用的部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;

2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書(shū)面告知乙方;

3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6.依據(jù)本合約向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;

7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃;

8.每叁個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目;

9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并在乙方入住辦理裝修手續(xù)時(shí)與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

12.自本合約終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議;

3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;

4.依據(jù)本合約向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用;

5.雨潤(rùn)、御墅天筑區(qū)域以外的道路、酒店、商業(yè)休閑服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施為甲方單獨(dú)投資建設(shè)，權(quán)屬為甲方所有。

6.別墅內(nèi)配置的地源熱泵中央空調(diào)設(shè)備、風(fēng)管、風(fēng)機(jī)不得在室內(nèi)裝飾時(shí)隨意改動(dòng)管線走向和位置，因隨意改動(dòng)所造成的設(shè)備損壞或報(bào)廢其責(zé)任和維修費(fèi)用由用戶自理。

7.別墅內(nèi)配置的智能化系統(tǒng)，不得在室內(nèi)裝飾時(shí)隨意改動(dòng)系統(tǒng)管線走向和位置，因隨意改動(dòng)所造成的設(shè)備損壞或報(bào)廢其責(zé)任和維修費(fèi)用由用戶自理。

8.如地方政府要求甲方更改部分公共設(shè)施方案，并由地方政府統(tǒng)一建設(shè)部分公共設(shè)施，則乙方不得追究甲方違約責(zé)任。

9.裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，不準(zhǔn)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格;封閉露臺(tái)，天井和陽(yáng)臺(tái)，并加裝防盜窗;在天井、陽(yáng)臺(tái)、外天窗上裝設(shè)封閉籠罩;安裝遮陽(yáng)蓬、曬衣架;在屋面裝設(shè)太陽(yáng)能熱水器)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;

10.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、公共設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;

11.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合約;

12.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任;

13.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;

14.乙方自備車(chē)輛如需長(zhǎng)期進(jìn)入并停放小區(qū)內(nèi)，必須在小區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行登記，辦理出入證明，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理的車(chē)輛行駛及停放規(guī)定，如經(jīng)物業(yè)管理公司同意進(jìn)入并需臨時(shí)停放的車(chē)輛，須按物業(yè)公司的規(guī)定停放在指定位置并交納相關(guān)停車(chē)費(fèi)用;非甲方或物業(yè)公司指定的地點(diǎn)(如道路、廣場(chǎng))一律不得停放，否則甲方及物業(yè)管理公司有權(quán)拒絕乙方車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。

第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

三、環(huán)境衛(wèi)生

四、保安

五、交通秩序與車(chē)輛停放

六、房屋裝飾裝修管理

七、管家服務(wù)

八、委托經(jīng)營(yíng)服務(wù)

第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)

一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：自接收房屋通知之日起，首付三個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)，以后按季繳納，在每季的前一周交清下季費(fèi)用;在20_年購(gòu)房者可免交當(dāng)年的物業(yè)管理費(fèi)，因乙方原因不裝修、不入住的空置房按半價(jià)收取物業(yè)管理費(fèi)用(計(jì)算單位：按月計(jì)算);

二、住宅建筑面積：別墅：每月每平方米3.6元;

三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;

四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市物價(jià)局批復(fù)調(diào)整;

第三條維修基金的管理與使用

第四條維修基金的管理與使用以《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》為參照，按出臺(tái)的《本市物業(yè)維修基金管理辦法》執(zhí)行。

第五條違約責(zé)任

一、甲方違反合約，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

二、乙方違反合約，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

三、甲方違反合約，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金;

四、乙方違反合約，不按本合約約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)齊并從逾期之日起按每天萬(wàn)分之五交納滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第七條本合約內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本合約未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第八條本合約在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向黃山市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第九條除本合同及補(bǔ)充協(xié)議約定條款外，任何口頭承諾無(wú)效。

第十條本合約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十一條本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用四

為了全面完成年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽(yáng)光服務(wù)”落到實(shí)處?？坪Ｎ飿I(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂(lè)勤、金燕等四位同志于xx年8月22日對(duì)國(guó)內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進(jìn)行了考察，現(xiàn)將考察的情況整理如下，供董事會(huì)參考。

xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢部項(xiàng)目經(jīng)理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領(lǐng)略了綠城掌門(mén)人宋衛(wèi)平的精品意識(shí)和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說(shuō)：“當(dāng)初杭州老百姓對(duì)房屋的顏色、立面否定過(guò)。但時(shí)間證明，這些顏色和立面的設(shè)計(jì)是永久性的，不容易淘汰的。而當(dāng)初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項(xiàng)目全面售馨好評(píng)如潮時(shí)，做了一驚人之舉，追加xx萬(wàn)元推翻原先景觀設(shè)計(jì)重新再來(lái)。以及在桂花城全面順利交付之后,關(guān)起門(mén)來(lái)針對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程、銷(xiāo)售、物業(yè)管理等各個(gè)專(zhuān)業(yè)存在的細(xì)節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判 》，成功的實(shí)現(xiàn)自我超越。也因此而樹(shù)立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。當(dāng)年輕的路遙經(jīng)理(據(jù)了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時(shí)，他感覺(jué)很自豪，我們認(rèn)為這跟他們公司的培訓(xùn)灌輸是分不開(kāi)的。果然，當(dāng)問(wèn)起他們的培訓(xùn)體會(huì)時(shí)，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓(xùn)，保安是先培訓(xùn)再分到各地，管理層是先召進(jìn)來(lái)到基層鍛煉1-2個(gè)月，然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓(xùn)，為的是有一個(gè)統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

我們也同時(shí)參觀了各小區(qū)的服務(wù)中心和會(huì)所，服務(wù)中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒(méi)有一件多余的物品，據(jù)說(shuō)，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺(jué)到了差距，而這些要想做到，其實(shí)也不難，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的意識(shí)問(wèn)題。而會(huì)所，據(jù)說(shuō)都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，然后分項(xiàng)目承包出去，只有這樣，才確保會(huì)所經(jīng)營(yíng)不虧，之前自己經(jīng)營(yíng)也虧過(guò)。

整個(gè)上午的參觀，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行交流。當(dāng)問(wèn)及小區(qū)裝防盜窗的問(wèn)題時(shí)，路遙說(shuō)：“公司也會(huì)對(duì)基層下死命令，規(guī)定時(shí)間拆不掉領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)辭職。所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關(guān)系，死打爛纏，實(shí)在不行自己掏錢(qián)把它買(mǎi)下來(lái)也要完成任務(wù)。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會(huì)一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動(dòng)了業(yè)主讓業(yè)主主動(dòng)改正缺點(diǎn)”??

下午，浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時(shí)間與我們進(jìn)行了交流。據(jù)楊總介紹，綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國(guó)第一，行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲，年收入3.5億，無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估6.35億元人民幣，已全面完成上市準(zhǔn)備，估計(jì)會(huì)成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。

在交流的過(guò)程中，楊總有幾個(gè)觀點(diǎn)和建議很值得我們參考和反思：

一、 物業(yè)沒(méi)有資產(chǎn)，但物業(yè)有資源。其實(shí)業(yè)主也需要一個(gè)口子的服務(wù)，當(dāng)你們基礎(chǔ)服務(wù)做好得到業(yè)主認(rèn)可后。哪怕你賣(mài)奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價(jià)格比外面稍便宜。

二、 人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會(huì)沒(méi)有原則，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)形成幫派。

三、 企業(yè)管理要強(qiáng)化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺(tái)前可以討論，出臺(tái)后只有強(qiáng)制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行，千萬(wàn)不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當(dāng)老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會(huì)考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。

四、 行動(dòng)勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認(rèn)真去做，做的過(guò)程中會(huì)碰到問(wèn)題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問(wèn)題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問(wèn)題，造成了虧本，并且那時(shí)高薪請(qǐng)的是相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來(lái)進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在找到了問(wèn)題的原因并加以解決，現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長(zhǎng)點(diǎn)。

給科海物業(yè)公司的建議

一、 小的時(shí)候要學(xué)會(huì)跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過(guò)，跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國(guó)際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過(guò)。現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品要換代，要引進(jìn)管家式的服務(wù)。董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平就說(shuō)過(guò)，國(guó)外管家式服務(wù)流派不下二三十個(gè)，他們已經(jīng)有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒(méi)有必要再去研究。所以經(jīng)過(guò)考察比較，這次他們化了100萬(wàn)元與英國(guó)管家協(xié)會(huì)簽了協(xié)議，決定引進(jìn)消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。

二、 科海物業(yè)要先設(shè)定一個(gè)三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。

三、 延伸產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要選擇投入小、見(jiàn)效快的項(xiàng)目，因?yàn)榭坪Ｎ飿I(yè)現(xiàn)在的資金實(shí)力可能并不強(qiáng)，并且很多項(xiàng)目可以考慮合作掛靠。

當(dāng)談到房屋置換這個(gè)話題時(shí)，楊總說(shuō)道：“其實(shí)我們物業(yè)做很有優(yōu)勢(shì)的，50個(gè)樓盤(pán)，相當(dāng)于50個(gè)門(mén)店，又沒(méi)有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務(wù)，我們可以主動(dòng)獲取信息，而不需要被動(dòng)獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心獲取房屋置換信息，并達(dá)成口頭協(xié)議，由置換公司專(zhuān)業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議，并且他們置換公司的專(zhuān)業(yè)人員每人都會(huì)分片管理著幾個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)，分成是按1:1:1，即專(zhuān)業(yè)人員一份，小區(qū)經(jīng)辦人一份，小區(qū)服務(wù)中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒(méi)有了，并且這部分效益會(huì)跟小區(qū)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái)。

在整個(gè)交流過(guò)程中，楊總對(duì)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說(shuō)：“盡管表面上我們沒(méi)有房產(chǎn)公司賺錢(qián)，但從投入產(chǎn)出的比例計(jì)算，物業(yè)不會(huì)輸給任何一個(gè)行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對(duì)有前景的”。

通過(guò)組織這次對(duì)綠城物業(yè)的考察，我們每一個(gè)人都堅(jiān)定了對(duì)物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時(shí)間，但我們學(xué)到了不少，關(guān)鍵是意識(shí)上得到了提高。感受到綠城對(duì)質(zhì)量的不斷堅(jiān)持——世界上兩種情況下堅(jiān)持最可貴，一是春風(fēng)得意時(shí)，二是一敗涂地時(shí)(摘自綠城內(nèi)部刊物)。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學(xué)習(xí)和考察，會(huì)帶來(lái)更多的思考!

所以我們會(huì)根據(jù)這次考察的情況，回來(lái)后，結(jié)合公司的實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，并且我們認(rèn)為今后這樣的考察還是很有必要的??

啟示：

一、企業(yè)培訓(xùn)工作相當(dāng)重要，不管有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，多要將企業(yè)培訓(xùn)工作放在一個(gè)重要位置，因?yàn)槲飿I(yè)畢竟是一個(gè)以管人為主的行業(yè)，堅(jiān)持對(duì)員工開(kāi)展行之有效的培訓(xùn)，是提高服務(wù)質(zhì)量及強(qiáng)化執(zhí)行力的重要手段。所以，科海物業(yè)公司將根據(jù)公司的實(shí)際編制一套內(nèi)部統(tǒng)一的員工培訓(xùn)教材，目前這項(xiàng)工作已經(jīng)開(kāi)始著手編寫(xiě)和整理。

二、給各級(jí)管理層壓力，層層考核、層層加壓，優(yōu)者褒獎(jiǎng)、劣者淘汰，尤其是中層。這樣才會(huì)鍛煉人、磨礪人，千斤重?fù)?dān)要大家一起扛，而不要總是高層來(lái)扛。高層在任務(wù)布置后要看結(jié)果而不要總是盯著過(guò)程。

三、加快行動(dòng)的步伐，用實(shí)踐來(lái)證明一切，不要老是懷疑討論，允許犯錯(cuò)誤，但不允許犯同樣的錯(cuò)誤。

四、堅(jiān)持二個(gè)服務(wù)一起抓，一個(gè)是基礎(chǔ)服務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè))，另一個(gè)是特色服務(wù)(經(jīng)營(yíng)性物業(yè))。并且作為二項(xiàng)重要指標(biāo)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核。

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用五

甲方：xx物業(yè)管理有限公司

乙方：xx市保安服務(wù)公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，雙方終止20xx年9月19日簽訂的保安服務(wù)合同，并重新商定保安服務(wù)合作事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲乙雙方友好協(xié)商一致，甲方每月支付給乙方壹仟伍佰元，乙方對(duì)甲方保安員資格無(wú)條件予以認(rèn)可。

2、甲方隊(duì)員的招錄、管理等出現(xiàn)的問(wèn)題由甲方自行負(fù)責(zé)。

3、甲方招錄的保安員乙方負(fù)責(zé)發(fā)放甲方保安員上崗證，提供保安制服。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽 字：

簽 字：

年 月 日

年 月 日

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用六

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

名稱(chēng)：______________業(yè)主大會(huì)

受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

名稱(chēng)：

物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)編號(hào)：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘(或續(xù)聘)乙方為_(kāi)_____(物業(yè)名稱(chēng))提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況

物業(yè)名稱(chēng)：

物業(yè)用途：

座落：

四至：

占地面積：

總建筑面積：

委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。

第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第三條 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;_______________________________。

第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_______________________________。

第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、_______________________________。

第六條 共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、_______________________________。

第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，_______________________________。

第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_______________________________。

第九條 維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_______________________________。

第十條 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理，_______________________________。

第十一條 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，_______________________________。

第十二條 電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理，_______________________________。

第十三條 房屋裝飾裝修管理服務(wù)，_______________________________。

第十四條 其他委托事項(xiàng)

(1)______________________________;

(2)______________________________;

(3)______________________________。

第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第十五條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第___項(xiàng)執(zhí)行：

1.執(zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國(guó)土房管物字[20xx]950號(hào))規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);_______________________________。

2.執(zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國(guó)土房管物字[20xx]950號(hào))規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二，即經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);_______________________________。

3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：_______________________________。

第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第十六條 (適用于政府指導(dǎo)價(jià))物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按____元/平方米.月向業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)

其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：____;按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

2.如政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)整，上述價(jià)格隨之調(diào)整。

3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，按照乙方與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)單和所交納的年保險(xiǎn)費(fèi)按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方收費(fèi)時(shí)，應(yīng)將保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票公示。

第十七條 (適用于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià))物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按____元/平方米.月向業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)

其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：____;按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)其它費(fèi)用：_______________________________;

_______________________________。

3.(適用于包干制)物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。

4.(適用于酬金制)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取____%作為乙方的酬金。

5.(適用于酬金制)物業(yè)服務(wù)費(fèi)如有節(jié)余，則轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額中;如物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足使用，乙方應(yīng)提前告知甲方，并告知物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足的數(shù)額、原因和建議的補(bǔ)足方案，甲方應(yīng)在合理的期限內(nèi)對(duì)乙方提交的方案進(jìn)行審查和作出決定。

6.(適用于酬金制)雙方約定聘請(qǐng)/不聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì);聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商選定/(甲方選定、乙方選定)。

第十八條 共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)用從專(zhuān)項(xiàng)維修資金支出。

第十九條 停車(chē)費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收?。?/p>

1.露天車(chē)位：________

2.車(chē)庫(kù)車(chē)位(租用)：________;其中，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：________

車(chē)庫(kù)車(chē)位(已出售)：_________

3.__________________

4.__________________

第二十條 乙方對(duì)業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用另行收取，乙方制定的對(duì)業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第五章 雙方權(quán)利義務(wù)

第二十一條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃;

2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施情況;

3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用管理;

4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;

5.甲方應(yīng)在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料：

(1)竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

(2)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

(4)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收資料;

(5)房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料;

(6)物業(yè)管理所必須的其它資料。

6.合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：_______________________________。

管理用房按以下方式使用：

(1)乙方無(wú)償使用;

(2)_______________________________。

7.當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，督促其交納。

8.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題：

(1)_______________________________;

(2)_______________________________。

9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

10.其他：_______________________________。

第二十二條 甲方的業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利義務(wù)：

1.在業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)代表業(yè)主大會(huì)行使基于本合同擁有的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù);(按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會(huì)決議的除外)

2.監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同;

3.組織物業(yè)的交接驗(yàn)收;

4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度;

5.督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

6.如實(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

7.其他：_______________________________。

第二十三條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);

2.有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為;

3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、________等措施;

5.選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;

6.每年度向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況;

7.(適用于酬金制)向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;當(dāng)甲方或業(yè)主對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)。

8.本合同終止時(shí)，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專(zhuān)項(xiàng)維修資金及帳目、_______________________________。

9.其他：_______________________________。

第六章 合同期限

第二十四條 委托管理期限為_(kāi)___年;自____年__月__日起至____年__月__ 日止。

第七章 合同解除和終止的約定

第二十五條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。

第二十六條 本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動(dòng)延續(xù)。

第二十七條 本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時(shí)(一般不超過(guò)三個(gè)月)繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十八條 其他條款_______________________________。

第八章 違約責(zé)任

第二十九條 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條 乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過(guò)后有權(quán)解除合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十二條 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用萬(wàn)分之____加收違約金。

第三十三條 任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第三十四條 乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費(fèi)用____‰的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第三十五條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十六條 其他條款_______________________________。

第九章 附則

第三十七條 雙方約定自本合同生效之日起____日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

第三十八條 本合同正本連同附件____頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十九條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第____方式解決。

1.提交____仲裁委員會(huì)仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請(qǐng)支付令。

第四十條 本合同自______起生效。

甲方簽章 乙方簽章

代表人：(業(yè)主委員會(huì)) 代表人

年 月 日 年 月 日

附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目(略)

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用七

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

冬季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，天干物燥，加之消防管理方面存在的隱患問(wèn)題，極易引發(fā)火災(zāi)。上海靜安區(qū)“11?15”特別重大火災(zāi)事故，再一次給我們敲響了警鐘。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視，提高警惕，切實(shí)采取有效措施，認(rèn)真做好消防安全管理工作，堅(jiān)決遏制火災(zāi)事故的發(fā)生，確保物業(yè)管理項(xiàng)目的穩(wěn)定和安寧。現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視冬季防火工作。消防工作事關(guān)廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，要以“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的精神為指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，按照國(guó)家和我市消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行消防安全職責(zé)，按照消防安全“組織制度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)懸掛統(tǒng)一化、設(shè)施器材標(biāo)識(shí)化、重點(diǎn)部位警示化、培訓(xùn)演練經(jīng)?；?、檢查巡查常態(tài)化”的六化要求，認(rèn)真排查所管物業(yè)項(xiàng)目存在的消防隱患問(wèn)題。各企業(yè)要對(duì)冬季防火形勢(shì)進(jìn)行全面研判和剖析，查找薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施認(rèn)真整改。對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的重大火災(zāi)隱患要研究制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，確保徹底整改。

二、全面開(kāi)展消防安全排查，消除火災(zāi)隱患。各企業(yè)要針對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況，認(rèn)真組織檢查消防安全責(zé)任是否落實(shí)、消防管理制度、消防設(shè)備設(shè)施和火災(zāi)防范措施是否到位。同時(shí)，要進(jìn)一步完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)訓(xùn)練和演練，切實(shí)提高滅火實(shí)戰(zhàn)能力。要組織專(zhuān)門(mén)人員重點(diǎn)對(duì)高層物業(yè)、商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行的安全檢查，特別是對(duì)消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)、消防泵(栓)、消防水箱、防排煙系統(tǒng)、電氣線路、應(yīng)急照明系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、事故廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行系統(tǒng)檢查。

對(duì)于住宅小區(qū)消防通道不暢的，如在消防通道內(nèi)隨意擺放物品妨礙消防通道暢通以及在小區(qū)內(nèi)設(shè)置隔離樁、隨意停放車(chē)輛等影響人員疏散和消防車(chē)輛通行的，要及時(shí)進(jìn)行整改、疏通;對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)堆放大量雜物、紙盒等易燃物品、管線井內(nèi)堆放雜物的，要即時(shí)清除，杜絕火災(zāi)隱患的發(fā)生。

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理責(zé)任范圍的，要馬上落實(shí)整改，確保整改措施積極有效，徹底消除火災(zāi)隱患。查出的安全隱患屬于開(kāi)發(fā)建設(shè)單位遺留問(wèn)題的，要建立預(yù)警機(jī)制，盡快報(bào)告有關(guān)部門(mén)，研究制定防患措施，以降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。

三、廣泛開(kāi)展消防安全宣傳，增強(qiáng)業(yè)主的消防安全意識(shí)和防范能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要采取多種方式在所管項(xiàng)目?jī)?nèi)開(kāi)展《消防法》和安全常識(shí)的宣傳教育，針對(duì)業(yè)主缺乏逃生經(jīng)驗(yàn)、不會(huì)使用消防器材等問(wèn)題，開(kāi)展宣傳和培訓(xùn)，以提高預(yù)防、撲救火災(zāi)和火災(zāi)逃生技能。要充分利用各種傳播媒介和宣傳手段，積極主動(dòng)做好宣傳，普及安全用火、用電、用氣、用油等防火常識(shí)和逃生自救知識(shí)，提高預(yù)防火災(zāi)事故的防范和應(yīng)對(duì)能力。

年月日

2022物業(yè)巡邏的心得體會(huì)實(shí)用八

1.一塵不染的環(huán)境，舒適愜意的生活。

2.服務(wù)提高生活品質(zhì)，物管改變行為習(xí)慣。

3.實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好家園。

4.物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂(lè)業(yè)。

5.物業(yè)管理，有序參與，依法維權(quán)，互利互惠。

6.您的家是溫馨港灣，堅(jiān)決做好業(yè)戶好管家。

7.營(yíng)造美好環(huán)境，共創(chuàng)社會(huì)和諧。

8.愛(ài)惜共用設(shè)施設(shè)備，節(jié)約您的維修資金。

9.科學(xué)管理與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)永無(wú)止境。

10.一塵不染的環(huán)境，舒適愜意的生活。

11.做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。

12.全心全意為業(yè)主服務(wù)!創(chuàng)造美麗家園!

13.按業(yè)主意愿定標(biāo)準(zhǔn)，按市場(chǎng)行情定收費(fèi)，按合同約定保質(zhì)量。

14.規(guī)范管理，貼心服務(wù)。

15.做專(zhuān)業(yè)物業(yè)，讓您安享美好人生。

16.做貼心物業(yè)，構(gòu)建和諧文明社會(huì)。

17.尊重民意，維護(hù)民利，改善民生，造福民眾。

18.物業(yè)管理是維護(hù)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧的重要力量。

19.物業(yè)管理，功在人居環(huán)境，利在百姓萬(wàn)家。

20.物業(yè)管理，服務(wù)源于真情，回報(bào)源于滿意。

21.物業(yè)有其樂(lè)，大家齊歡樂(lè)。

22.物業(yè)發(fā)展津城美，和諧社區(qū)共構(gòu)建。

23.做專(zhuān)業(yè)物業(yè)，讓您安享美好人生。

24.盡心盡力管理物業(yè)，全心全意服務(wù)業(yè)主。

25.用物業(yè)管理人的雙手，撐起百姓物業(yè)保值、增值的空間。

26.物業(yè)服務(wù)你我他，回饋社會(huì)千萬(wàn)家。

27.物業(yè)管理，專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)護(hù)，貼心的服務(wù)。

28.物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家，小區(qū)建設(shè)依靠大家!

29.物業(yè)管理，為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。

30.物業(yè)服務(wù)千萬(wàn)家，真情溫暖你我他。

31.重情物業(yè)服務(wù)，和諧社會(huì)建設(shè)。

32.業(yè)主所關(guān)注的就是我們公司所關(guān)注的!

33.加強(qiáng)物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園。

34.業(yè)主至上，服務(wù)。

35.創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。

36.顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

37.物業(yè)管理，服務(wù)誠(chéng)心，業(yè)主放心，環(huán)境溫馨。

38.用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待。

39.我做好了，請(qǐng)您來(lái)告訴我們;我沒(méi)做好，請(qǐng)告訴您的朋友。

40.共有家園，共管共享共維護(hù)。

41.優(yōu)秀的物業(yè)、優(yōu)秀的業(yè)主造就優(yōu)秀的小區(qū)。

42.和諧物業(yè)管理，和諧示范建設(shè)。

43.發(fā)展物業(yè)管理，改善居住條件。

44.細(xì)節(jié)成就完美，服務(wù)打造品牌，誠(chéng)信引領(lǐng)發(fā)展。

45.專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理效率高。

46.管理規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì);經(jīng)營(yíng)合法，履約誠(chéng)信。

47.重情物業(yè)服務(wù)，和諧社會(huì)建設(shè)。

48.支持物業(yè)管理，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

49.共建和諧家園，共筑田園城市。

50.不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建綠色和諧家園。

51.提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，鑄就物業(yè)服務(wù)品格，打造物業(yè)服務(wù)品牌

52.全心全意為業(yè)主服務(wù)。

53.每一片綠葉都為我們制造氧氣。

54.物業(yè)管理，方興未艾，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)和諧。

55.生活開(kāi)心，離不開(kāi)物業(yè)管理。

56.服務(wù)從我做起，業(yè)主在我心中。

57.支持物業(yè)管理，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

58.物業(yè)管理使社區(qū)管理更完善。

59.手牽手的承諾，心貼心的服務(wù)。

60.創(chuàng)新豐羽翼，發(fā)展達(dá)目標(biāo)。

61.用我們的服務(wù)讓業(yè)主與公司共贏。

62.品質(zhì)第一，客戶至上;相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

63.孝心，愛(ài)心，事業(yè)心，責(zé)任心，心心關(guān)系幸福度。

64.真情服務(wù)，以人為本。

65.共建和諧物業(yè)管理，營(yíng)造幸福美好生活。

66.屋里現(xiàn)代化，院子要美化。

67.提高工作效率，服務(wù)與業(yè)主。

68.工作的目的是為了生活好。

69.物業(yè)發(fā)展津城美，和諧社區(qū)共構(gòu)建。

70.展物管風(fēng)采，創(chuàng)社會(huì)和諧。

71.與業(yè)主朝夕相伴，為業(yè)主盡責(zé)盡善。

72.保護(hù)消防設(shè)施，增強(qiáng)防火意識(shí)。

73.物業(yè)管理千萬(wàn)家，真情服務(wù)你我他。

74.物業(yè)服務(wù)你我他，回饋社會(huì)千萬(wàn)家。

75.以管理促服務(wù)，以服務(wù)促和諧。

76.愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。