銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)(大全13篇)

心得體會(huì)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式，通過(guò)反思與總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己并從中獲得成長(zhǎng)。每當(dāng)遇到新的經(jīng)歷或者學(xué)習(xí)，總結(jié)都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它有助于我們鞏固所學(xué)并將其應(yīng)用于實(shí)踐中，同時(shí)也對(duì)我們的思維和表達(dá)能力有所提升?？偨Y(jié)不僅是一種學(xué)習(xí)方法，更是我們成長(zhǎng)道路上的必備技能。寫心得體會(huì)時(shí)，要保持積極向上的態(tài)度，表達(dá)個(gè)人的成長(zhǎng)和反思。以下是一些寫得特別好的心得體會(huì)，不妨一讀以提升自己的寫作水平。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇一

今年6月份，我參加了本行x年校園招聘，并通過(guò)了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的`服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，能夠全心全意投入到工作中;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。

回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這半年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇二

近日，我有幸參加了銀行業(yè)務(wù)講堂，深刻感受到銀行業(yè)務(wù)之廣、深、重要。在講堂中，我不僅學(xué)到了豐富多彩的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還有幸聽(tīng)取了數(shù)位銀行業(yè)內(nèi)資深人士的分享，從其中汲取到了寶貴的心得體會(huì)。接下來(lái)，我將結(jié)合我自己的觀點(diǎn)，分享一下我在銀行業(yè)務(wù)講堂中所得到的心得體會(huì)。

第一段：講堂背景介紹。

銀行業(yè)務(wù)講堂是由當(dāng)?shù)劂y行機(jī)構(gòu)舉辦的一次集合性學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)?；顒?dòng)面向各行各業(yè)人士，內(nèi)容涵蓋了銀行業(yè)務(wù)中的重要部分，例如基礎(chǔ)金融知識(shí)和金融產(chǎn)品介紹等。此次講堂共舉辦了兩天，兩天的時(shí)間里，我接受了來(lái)自銀行業(yè)資深人士的7個(gè)議題，為我透徹了解銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了有力支持，也使我體驗(yàn)到了前所未有的認(rèn)知升華的快感。

第二段：愈發(fā)豐富的銀行業(yè)務(wù)。

在銀行業(yè)務(wù)講堂中，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)已變得越來(lái)越豐富和多樣。講堂中，業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)于不同類型的金融產(chǎn)品originoffinancialproducts.，以及金融供應(yīng)鏈、金融衍生品、票據(jù)池等一系列詞匯的講解，使我初步掌握了它們的含義，更了解了每類金融產(chǎn)品的具體操作。此外，銀行的金融創(chuàng)新也在不斷推進(jìn)，例如微型金融、移動(dòng)支付等，使得銀行業(yè)務(wù)的豐富程度得到了進(jìn)一步提高。此次銀行業(yè)務(wù)講堂讓我意識(shí)到，要想成為一個(gè)成功的金融從業(yè)者，必須時(shí)刻關(guān)注金融市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，并不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)市場(chǎng)的變化。

第三段：靈活的創(chuàng)新能力。

與此同時(shí)，講堂中銀行人士所講的金融創(chuàng)新啟示我，銀行業(yè)活躍的創(chuàng)新能力和靈活的應(yīng)變能力極為重要。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們對(duì)于金融服務(wù)的要求也在不斷變化。銀行將只有不斷創(chuàng)新，才能滿足市場(chǎng)的不斷需求。本次講堂中，我了解到，講堂組織者所在銀行就推出了一些新型的金融產(chǎn)品，如移動(dòng)支付、微型信貸、POS貸等，這些產(chǎn)品讓銀行業(yè)務(wù)更加多元化、拓展了業(yè)務(wù)范圍，并且縮短了客戶的金融服務(wù)周期，說(shuō)明銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力和靈活性顯得尤為重要。

第四段：健全的服務(wù)體系。

本次講堂還讓我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大離不開(kāi)一個(gè)穩(wěn)定且健全的服務(wù)體系。銀行業(yè)務(wù)與客戶之間的關(guān)系十分密切，在這種十分敏感和親密的關(guān)系中，如果銀行不能提供穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，就會(huì)失去客戶的信任和支持。一個(gè)健全的服務(wù)體系，不能只在操作過(guò)程中受到關(guān)注，還需要在軟硬件設(shè)備、服務(wù)環(huán)境、客戶關(guān)系維護(hù)等多方面全面優(yōu)化和實(shí)施。此次講堂中，銀行人士向我們展示了銀行機(jī)構(gòu)所建立的全面完善的服務(wù)體系，他們?yōu)榱朔?wù)客戶，不斷優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足客戶需要并達(dá)到良好的經(jīng)濟(jì)效益。

第五段：對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的展望。

通過(guò)本次銀行業(yè)務(wù)講堂，我認(rèn)識(shí)到，銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)中不可或缺和難以撼動(dòng)的一部分。隨著金融科技的深入推廣以及人們對(duì)銀行業(yè)務(wù)操作更高的要求，銀行業(yè)務(wù)將在未來(lái)不斷地迭代。因此，銀行從業(yè)人員需要主動(dòng)選擇學(xué)習(xí)最新的金融知識(shí)和技能，持續(xù)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以便更好地面對(duì)未來(lái)的銀行業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

以上是我在本次銀行業(yè)務(wù)講堂中所得到的心得體會(huì)。銀行業(yè)務(wù)的廣泛性和多樣性，靈活的創(chuàng)新能力和服務(wù)體系的重要性，均讓我得到了深刻的感受，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的理解更加深入。如今，我已經(jīng)明白，要想獲得更高水平的銀行從業(yè)者技能，必需不斷提高自身技能和素質(zhì)，準(zhǔn)備好迎接銀行業(yè)務(wù)技能的挑戰(zhàn)。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇三

憶起往昔，歷歷在目，即將離開(kāi)工作近四個(gè)月的崗位，心中戀戀不舍。我于今年7月上掛到xx農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)鍛煉，四個(gè)月時(shí)光飛快的從指縫間溜走，而我收獲滿滿，內(nèi)心充滿對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事的感激。

我在業(yè)務(wù)發(fā)展部擔(dān)任系統(tǒng)管理員，身負(fù)全行的信貸檔案管理、大額貸款的電子指令審批及支付、信貸系統(tǒng)日常管理維護(hù)、征信系統(tǒng)日常管理維護(hù)等工作，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)把控的重要關(guān)口。我從一個(gè)柜面新手上升到業(yè)務(wù)高層面，一時(shí)間難以勝任，與核心系統(tǒng)的截然不同，讓我有點(diǎn)摸不著頭腦。師傅手把手教我操作信貸管理系統(tǒng)，不厭其煩的傳授工作經(jīng)驗(yàn)，我慢慢聽(tīng)她講，用筆記本記下了每一步操作?？此坪?jiǎn)單的操作，卻要付出大量的時(shí)間和精力，以至于我在每天下班后都覺(jué)得體力和腦力消耗巨大，回家倒床就睡，而經(jīng)過(guò)幾個(gè)月崗位的歷練，如今的我工作開(kāi)展的得心應(yīng)手。

因?yàn)閷?duì)機(jī)關(guān)部室的工作缺乏了解，一直以為機(jī)關(guān)工作會(huì)非常輕松，基層支行提交起來(lái)的指令或文件，只需要批一下就行了，平時(shí)工作三點(diǎn)一線，周末雙休，會(huì)比基層柜員崗位輕松的多。然而，在機(jī)關(guān)近四個(gè)月的信貸管理崗位鍛煉，刷新了我對(duì)機(jī)關(guān)工作的認(rèn)知，其實(shí)并不是想象中的那樣輕松。在上掛的這幾個(gè)月里，我經(jīng)常加班，也經(jīng)常為業(yè)務(wù)而絞盡腦汁，我深知自己距離崗位能手相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到從事信貸管理崗位工作的職責(zé)之重，從事信貸管理崗位所必備的能力之高。

要想做一名優(yōu)秀的農(nóng)商行員工，首先要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，任何崗位都要保持一如既往的熱情，刻苦專研、努力學(xué)習(xí)。其次是遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有效推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。自身作風(fēng)好、人品正，客戶才能真正信賴我，領(lǐng)導(dǎo)才能真正放心我。最后是虛心，無(wú)論從事什么崗位，都不能因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷而驕傲自滿，我會(huì)虛心向老同志們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在工作上做出成績(jī)。

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河。”我會(huì)把這次上掛鍛煉的經(jīng)歷，當(dāng)作自己職業(yè)生涯中一種充實(shí)、豐富、完善自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇四

第一段：引言（200字）。

個(gè)人貸款產(chǎn)品是銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，它關(guān)系著銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)、資產(chǎn)質(zhì)量、客戶滿意度等方面。在我的工作經(jīng)歷中，我曾參與個(gè)貸業(yè)務(wù)的風(fēng)控工作和客戶服務(wù)工作，也接觸過(guò)大量的個(gè)貸客戶。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)貸業(yè)務(wù)的重要性和特點(diǎn)，也積累了一些心得體會(huì)。下面我將結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一下我的觀察和思考。

第二段：風(fēng)險(xiǎn)控制（250字）。

個(gè)貸業(yè)務(wù)的核心在于風(fēng)險(xiǎn)控制。這涉及多個(gè)層面，如借款人的信用狀況、還款能力、還款意愿等方面的評(píng)估，以及貸款利率、期限等方面的制定。在風(fēng)控方面，銀行需要依靠先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理模型，同時(shí)也需要注重對(duì)客戶的專業(yè)評(píng)估和良好的跟蹤管理。在實(shí)際操作中，我們需要盡可能了解客戶的背景、收入來(lái)源、家庭財(cái)務(wù)狀況等信息，從而確定合理的貸款額度和貸款條件。同時(shí)，我們還需要提醒客戶負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、信用等風(fēng)險(xiǎn)，并制定詳細(xì)的還款計(jì)劃和扣款方式，以確保貸款能夠順利回款，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)。

第三段：客戶服務(wù)（250字）。

除了風(fēng)險(xiǎn)控制，客戶服務(wù)也是個(gè)貸業(yè)務(wù)不可或缺的一部分。在客戶服務(wù)方面，銀行需要注重客戶體驗(yàn)和滿意度，提供專業(yè)的咨詢、建議和意見(jiàn)，并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和反饋。在實(shí)踐中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，客戶可能會(huì)出現(xiàn)貸款用途不符、貸款金額變更、還款逾期等問(wèn)題。因此，我們需要在客戶服務(wù)中加強(qiáng)溝通和信任，及時(shí)了解客戶的需求和狀況，并根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和解決方案，以保障客戶的權(quán)益和滿意度。

第四段：創(chuàng)新思維（250字）。

個(gè)貸業(yè)務(wù)固然重要，但也存在著許多難題和挑戰(zhàn)。銀行需要始終保持創(chuàng)新思維，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求。例如，一些銀行結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)，推出了智能貸款、移動(dòng)貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品，大大提高了客戶體驗(yàn)和效率。因此，銀行工作人員需要加強(qiáng)對(duì)新興技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，開(kāi)拓新的個(gè)貸業(yè)務(wù)空間。

第五段：總結(jié)（250字）。

總之，個(gè)貸業(yè)務(wù)在銀行中具有重要的地位和作用，在風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)、創(chuàng)新思維等方面都需要注重。銀行工作人員需要根據(jù)客戶需求、市場(chǎng)變化等情況，不斷完善個(gè)貸業(yè)務(wù)的相關(guān)管理和流程，保障客戶的信用體系和金融安全，同時(shí)也促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大。同時(shí)，我相信，在銀行的日常工作中，我們也能夠不斷深化個(gè)貸業(yè)務(wù)的各個(gè)層面的實(shí)踐和探索，并不斷積累更為豐富的心得和經(jīng)驗(yàn)。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇五

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融市場(chǎng)的日益繁榮，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，在業(yè)務(wù)發(fā)展上扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名銀行員工，我有幸親身參與并見(jiàn)證了銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的蓬勃態(tài)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，接下來(lái)將分享一下我的心得體會(huì)。

首先，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)營(yíng)銷的推動(dòng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行需要通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷策略來(lái)吸引客戶。作為銀行員工，我們首先要了解客戶的需求，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，然后根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。例如，在理財(cái)產(chǎn)品的銷售方面，我們可以根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資期限和收益預(yù)期等因素，為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)方案，從而吸引更多的客戶，提高業(yè)務(wù)量。

其次，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要注重信用風(fēng)險(xiǎn)的管理。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其基本職能之一就是存貸款業(yè)務(wù)。在放貸業(yè)務(wù)中，銀行需要對(duì)借款人進(jìn)行信用評(píng)估，以確保貸款的安全性和償還能力。因此，銀行需要建立完善的信用管理體系，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)模型評(píng)估客戶的信用狀況，從而降低信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行還需要制定相應(yīng)的貸款政策以及風(fēng)險(xiǎn)管理措施，對(duì)不同客戶進(jìn)行分類管理，確保貸款的安全性。

再次，銀行業(yè)務(wù)在發(fā)展中需注重網(wǎng)絡(luò)安全的保障。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，銀行的業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向了線上。例如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新的業(yè)務(wù)模式被廣泛應(yīng)用。然而，隨之而來(lái)的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)安全面臨的挑戰(zhàn)。為了保障客戶信息的安全和交易的安全性，銀行需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立完善的信息安全管理體系，采取措施防范各類網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄漏，提高銀行業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

最后，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展還需注重提升服務(wù)品質(zhì)。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行的核心是提供服務(wù)。銀行員工在服務(wù)中需要嚴(yán)格遵守服務(wù)制度和行業(yè)規(guī)范，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度?？蛻羰倾y行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要依托，所以我們要時(shí)刻關(guān)心客戶，了解客戶的需求，及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，銀行才能贏得客戶的信任和支持，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

總之，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著巨大的社會(huì)責(zé)任。在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，我們要注重營(yíng)銷推動(dòng)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及提升服務(wù)品質(zhì)。只有通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)踐，銀行業(yè)務(wù)才能更好地滿足客戶需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇六

作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓(xùn)，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè)分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇七

只要經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會(huì)停下。作為x_銀行x支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細(xì)又嚴(yán)謹(jǐn)，一步步的在過(guò)去的20xx年里，緊跟著的x支行的腳步，走出了自己的工作道路!

在這一年的工作中，我在工作上嚴(yán)格遵守著銀行的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的安排，并對(duì)自身的工作及時(shí)且積極的完成，取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結(jié)：

作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對(duì)客戶，面對(duì)整個(gè)大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。

在對(duì)客戶的服務(wù)上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會(huì)過(guò)于“積極”，我會(huì)在工作中及時(shí)的.觀察，對(duì)有明確目的客戶，禮貌問(wèn)候，并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標(biāo)，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì)的青年，對(duì)于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)咨詢和引導(dǎo)。

作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著對(duì)服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。

在過(guò)去的工作中，我一直以來(lái)都堅(jiān)持以最積極的態(tài)度面對(duì)客戶，并在工作中學(xué)會(huì)了調(diào)整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對(duì)客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到x支行的服務(wù)，滿意x支行的服務(wù)。

就我這一年的經(jīng)歷來(lái)看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶萬(wàn)千，我也遇上過(guò)一些不好服務(wù)的客戶，并沒(méi)有讓自己的服務(wù)取得客戶的滿意。對(duì)此，我很遺憾。

后來(lái)，經(jīng)過(guò)反思和自省，我漸漸的也意識(shí)到，這并非是客戶的問(wèn)題，作為服務(wù)者我們無(wú)法選擇自己的客戶，也無(wú)法讓客戶對(duì)我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿意，但是，我們卻能面對(duì)不同的客戶，卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動(dòng)，通過(guò)自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務(wù)，并信賴x_銀行的工作!

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇八

銀行業(yè)務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，我在銀行工作多年，積累了一些心得體會(huì)。下面，我將通過(guò)五段式的方式，分享我的心得體會(huì)。

第一段，我將談到銀行的服務(wù)宗旨及其重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其服務(wù)宗旨就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。銀行服務(wù)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面，首先，銀行提供的儲(chǔ)蓄、貸款、理財(cái)?shù)确?wù)，可以滿足人們對(duì)金融需求的多樣化，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的資金支持；其次，銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和支付結(jié)算功能，為經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障；最后，銀行的服務(wù)還可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)提供融資和投資服務(wù)，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。

第二段，我將談到銀行業(yè)務(wù)的基本流程。銀行業(yè)務(wù)分為存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)兩大類，存款業(yè)務(wù)包括活期存款、定期存款、儲(chǔ)蓄存款等，貸款業(yè)務(wù)包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款等。在銀行業(yè)務(wù)的處理過(guò)程中，需要進(jìn)行客戶身份驗(yàn)證、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱途珳?zhǔn)的數(shù)據(jù)處理，確保銀行業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

第三段，我將談到銀行業(yè)務(wù)中的一些技巧。在銀行業(yè)務(wù)中，我們要根據(jù)不同客戶的需求，靈活選擇合適的產(chǎn)品；要熟悉各種貸款方式和利率政策，為客戶提供參考；要善于借助互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，提高辦理效率。此外，我們還要注重溝通和服務(wù)，與客戶建立良好的關(guān)系，提高客戶滿意度。

第四段，我將談到銀行業(yè)務(wù)中的一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。銀行業(yè)務(wù)涉及大量的資金和敏感信息，安全風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)永恒的話題。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，電子支付、虛擬貨幣等新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，也給銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

第五段，我將談到未來(lái)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提高，銀行業(yè)務(wù)將不斷深化和拓展。比如，智能化銀行、跨境支付、電子商務(wù)金融等新業(yè)務(wù)將逐漸興起，為銀行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。此外，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展也將成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向，銀行將積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：銀行業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)的重要組成部分，其服務(wù)宗旨是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。銀行業(yè)務(wù)的處理流程需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱途珳?zhǔn)的數(shù)據(jù)處理，同時(shí)還需靈活運(yùn)用技巧，面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。未來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)將不斷深化和拓展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇九

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，x的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦.個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的.存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真……x就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇十

縱貪欲如落水，不用吹灰之力，終成滅頂之災(zāi);保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巔峰?！弊鳛殂y行從業(yè)人員，堅(jiān)守職業(yè)操守，保持廉潔的作風(fēng)，非一朝一夕，關(guān)鍵在于養(yǎng)成。我作為新入行的一名員工，在_月_日總行領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的參觀學(xué)習(xí)的課程上深有感悟和體會(huì)，我將從自身做起，常懷清廉之德，常有廉潔之志。

此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館，這次參觀學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，因?yàn)樗屛覀兏庇^的去了解__銀行的發(fā)展歷程，使我們看到了__銀行艱難攀登的發(fā)展歷程，看到了__銀行由起初的城市信用社發(fā)展到__市商業(yè)銀行，直到一步步走向頂峰的__銀行，這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇。與此同時(shí)也使我們對(duì)__銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解，對(duì)銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)有了初步的粗淺認(rèn)識(shí)，對(duì)銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認(rèn)知。在未來(lái)的工作中我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的思想認(rèn)識(shí)和工作能力：

一、認(rèn)清形勢(shì)，提高警惕，時(shí)刻保持清醒的頭腦。

目前，銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域，反腐倡廉形勢(shì)依然嚴(yán)峻、任務(wù)依然艱巨?？傂袑?duì)新員工積極開(kāi)展警示教育，認(rèn)真剖析違紀(jì)違法案件的特點(diǎn)和規(guī)律，揭示腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的思想根源，就是為使我們以案明紀(jì)、引以為戒，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定。在工作中提高警惕，堅(jiān)決杜絕不廉潔行為發(fā)生。

二、以史為鑒，警鐘長(zhǎng)鳴，走好每一步道路。

參觀的過(guò)程中，大家都仔細(xì)觀看展覽的每一部分內(nèi)容，認(rèn)真聽(tīng)取工作人員的介紹。展覽的內(nèi)容主要以真實(shí)案件為例，展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現(xiàn)象，揭露了案犯在金錢和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場(chǎng)無(wú)一不是鋃鐺入獄，葬送了美好生活。全國(guó)的金融大案__案，造成的不良貸款竟達(dá)__億，這個(gè)數(shù)字足以使__銀行一蹶不振，當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了舉步維艱的境地，但是在京行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，終于擺脫困境，走出低谷。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上，所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的條件，努力工作。血的教訓(xùn)給人以極大振動(dòng)，從反面教育我們要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，懂得珍惜生活、珍愛(ài)自由、珍愛(ài)崗位、廉潔自好，否則法網(wǎng)恢恢，疏而不漏......

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)。

學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。

說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、群眾、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但透過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，僅有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不一樣客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期盼。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感激培訓(xùn)班的教師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感激省行帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁學(xué)校的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里，我們了解了__銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。透過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應(yīng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自我。

“歡迎加入__大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班透過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。

每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入__大家庭的舞臺(tái)。個(gè)性是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)__新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20__年__銀行__省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

__銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把__銀行建設(shè)成一家面向“__”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為_(kāi)_的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇十一

銀行資金業(yè)務(wù)作為銀行的核心業(yè)務(wù)之一，是指通過(guò)吸收存款、發(fā)放貸款、理財(cái)投資以及風(fēng)險(xiǎn)管理等一系列金融活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和運(yùn)用社會(huì)資金，實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程。在我參與銀行資金業(yè)務(wù)的工作中，我深切地感受到了其重要性和復(fù)雜性。下面將從資金調(diào)動(dòng)、貸款發(fā)放、理財(cái)投資、風(fēng)險(xiǎn)管理以及創(chuàng)新發(fā)展等方面，分享我對(duì)銀行資金業(yè)務(wù)的一些心得體會(huì)。

首先，資金調(diào)動(dòng)是銀行資金業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行的首要任務(wù)就是吸收存款，將零散的資金聚集起來(lái)，形成規(guī)?；馁Y金池。我在銀行工作中，學(xué)會(huì)了通過(guò)各種推廣宣傳手段，吸引個(gè)人和企業(yè)把資金存入銀行，增加銀行的存款額度。此外，靈活運(yùn)用活動(dòng)時(shí)間和優(yōu)惠利率等方式，吸引客戶集中存款，提高資金使用的效益。同時(shí)，通過(guò)制定差異化的存款產(chǎn)品，滿足客戶的不同需求，進(jìn)一步促進(jìn)資金的調(diào)動(dòng)。

其次，貸款發(fā)放是銀行資金業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)。銀行作為融資渠道最為廣泛的金融機(jī)構(gòu)，為個(gè)人和企業(yè)提供各類融資服務(wù)，滿足他們的資金需求。在貸款發(fā)放過(guò)程中，我深刻意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性。不論是個(gè)人貸款還是企業(yè)貸款，在放款之前，都需要進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保貸款資金的安全性。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的技巧和方法，有效地降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

此外，理財(cái)投資是銀行資金業(yè)務(wù)的重要組成部分。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行不僅要為客戶提供貸款，還要為客戶進(jìn)行資產(chǎn)管理和投資。在理財(cái)投資的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何正確把握風(fēng)險(xiǎn)和收益的關(guān)系，選擇適合客戶的投資產(chǎn)品。同時(shí)，要注重分散投資，降低風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)掌握投資方向和市場(chǎng)信息，靈活調(diào)整投資組合，實(shí)現(xiàn)收益最大化。

此外，風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行資金業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。在資金業(yè)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和控制至關(guān)重要。我明白風(fēng)險(xiǎn)控制是持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要不斷地進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。在實(shí)際工作中，我學(xué)會(huì)了建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部控制和審計(jì)，確保資金安全和業(yè)務(wù)合規(guī)。

最后，創(chuàng)新發(fā)展是銀行資金業(yè)務(wù)的必由之路。隨著金融科技的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)的資金業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求。在銀行資金業(yè)務(wù)的工作中，我深感創(chuàng)新發(fā)展的重要性。銀行需要不斷拓展產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，提供更加個(gè)性化和差異化的金融產(chǎn)品。同時(shí)，要加強(qiáng)與科技企業(yè)的合作，發(fā)揮科技的優(yōu)勢(shì)，提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。

總結(jié)起來(lái)，銀行資金業(yè)務(wù)是一個(gè)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的領(lǐng)域。通過(guò)參與和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到資金調(diào)動(dòng)、貸款發(fā)放、理財(cái)投資、風(fēng)險(xiǎn)管理以及創(chuàng)新發(fā)展等方面的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自身的知識(shí)和能力，才能在銀行資金業(yè)務(wù)的工作中更好地發(fā)揮作用，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇十二

對(duì)公業(yè)務(wù)是指銀行與企事業(yè)單位之間進(jìn)行的資金往來(lái)及其他相關(guān)的金融服務(wù)。它在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)著重要地位，對(duì)于銀行及企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)都具有巨大的意義。對(duì)公業(yè)務(wù)旨在提供全方位的金融服務(wù)，包括開(kāi)設(shè)企業(yè)賬戶、貸款、支付結(jié)算、理財(cái)?shù)龋瑸槠笫聵I(yè)單位的發(fā)展和銀行的經(jīng)營(yíng)增添活力。

第二段：對(duì)公業(yè)務(wù)中的挑戰(zhàn)和難題。

在對(duì)公業(yè)務(wù)中，銀行和企事業(yè)單位都面臨著一些挑戰(zhàn)和難題。其中之一是企事業(yè)單位對(duì)資金的管理需要更加精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，銀行需要提供更加靈活和多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足不同的需求。另外，對(duì)公業(yè)務(wù)涉及到的金額較大，需要更加謹(jǐn)慎和周密的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，以保障資金的安全。同時(shí)，對(duì)公業(yè)務(wù)還需要面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的法律法規(guī)，這對(duì)銀行和企事業(yè)單位都提出了更高的要求。

在對(duì)公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。首先，對(duì)公業(yè)務(wù)需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，了解企事業(yè)單位的需求和運(yùn)作方式，能夠?yàn)槠涮峁┯嗅槍?duì)性的金融方案和服務(wù)。其次，對(duì)公業(yè)務(wù)還需要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，與企事業(yè)單位保持密切的聯(lián)系和溝通，并能夠迅速解決問(wèn)題和提供幫助。此外，對(duì)公業(yè)務(wù)的成功離不開(kāi)良好的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制策略。

第四段：對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)公業(yè)務(wù)也面臨著新的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為對(duì)公業(yè)務(wù)提供了更便捷和高效的渠道，使得企事業(yè)單位可以更加方便地進(jìn)行資金管理和交易操作。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起也為銀行和企事業(yè)單位提供了更多創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，豐富了對(duì)公業(yè)務(wù)的內(nèi)容和形式。此外，對(duì)公業(yè)務(wù)還可以結(jié)合其他行業(yè)的需求，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

第五段：總結(jié)對(duì)公業(yè)務(wù)的重要性和展望。

對(duì)公業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中起著舉足輕重的作用，對(duì)于銀行和企事業(yè)單位都具有重要的意義。通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，銀行可以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)；而企事業(yè)單位可以得到更加靈活和便捷的金融服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著科技的不斷進(jìn)步和金融環(huán)境的不斷變化，對(duì)公業(yè)務(wù)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高專業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求和發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

銀行做業(yè)務(wù)的心得體會(huì)篇十三

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)也從傳統(tǒng)的柜面服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向外展業(yè)務(wù)，以滿足客戶多元化的需求。作為一名銀行業(yè)務(wù)員，我參與了銀行的出去業(yè)務(wù)，并在此過(guò)程中積累了一些心得體會(huì)。下面我將從市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)合作、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶關(guān)系維護(hù)五個(gè)方面，談一談我的體會(huì)。

第二段：市場(chǎng)調(diào)研。

要成功開(kāi)展銀行出去業(yè)務(wù)，首先要進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，我們能夠了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)不僅要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定量的分析，還要通過(guò)與潛在客戶的深入交流，了解他們的真正需求。只有深入了解市場(chǎng)，我們才能夠更好地針對(duì)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品定制和服務(wù)優(yōu)化。

第三段：業(yè)務(wù)開(kāi)拓。

市場(chǎng)調(diào)研只是銀行出去業(yè)務(wù)的第一步，業(yè)務(wù)開(kāi)拓是決定是否能夠成功的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中，我們要注重客戶需求的轉(zhuǎn)化。只有將客戶需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠吸引客戶并取得業(yè)務(wù)突破。此外，業(yè)務(wù)開(kāi)拓還需要積極主動(dòng)地尋找合作伙伴，建立良好的合作關(guān)系。通過(guò)與合作伙伴共同開(kāi)展業(yè)務(wù)，我們可以互利互惠，共同提高業(yè)務(wù)的成功率和效益。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作。

在銀行出去業(yè)務(wù)中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。業(yè)務(wù)的成功與否不僅僅取決于個(gè)人的能力，還取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要注重溝通和信任的建立。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能夠更好地分工合作，實(shí)現(xiàn)各自的任務(wù)。同時(shí)，建立信任關(guān)系也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率，幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。

第五段：風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶關(guān)系維護(hù)。

銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，因此，在出去業(yè)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。我們需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、控制和應(yīng)對(duì)。只有做好風(fēng)險(xiǎn)管理，我們才能夠保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，并避免不必要的損失。同時(shí)，維護(hù)客戶關(guān)系也是銀行出去業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之一。我們要注重與客戶的溝通和互動(dòng)，關(guān)心他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解決問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有保持良好的客戶關(guān)系，我們才能夠留住客戶，并提升業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

第六段：總結(jié)。

通過(guò)參與銀行出去業(yè)務(wù)，我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)合作、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶關(guān)系維護(hù)的重要性。這五個(gè)方面相互依存，相互促進(jìn)，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。只有在這些方面都做好的情況下，銀行出去業(yè)務(wù)才能夠取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。作為從業(yè)者，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為銀行的出去業(yè)務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。