通過寫心得體會，我們可以將自己的觀察、思考和感悟以文字的形式記錄下來。寫心得體會時要注重感悟和思考，將心得與所學(xué)理論進(jìn)行結(jié)合。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能給大家?guī)硪恍懽黛`感和參考。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇一

在這里看到的貼子很多，的確，有的貼子寫得是很準(zhǔn)確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數(shù)拜訪的禮儀，也有教人如何的說服醫(yī)生，如何和醫(yī)生們建立良好的關(guān)系，等等，可真正拿到現(xiàn)實中，這些又未必百發(fā)百中的，對于有些商業(yè)公司的代表們來說，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學(xué)術(shù)知識和品牌優(yōu)勢的支持，跟藥劑科和醫(yī)生之間缺少的就是溝通和認(rèn)可，所以一些細(xì)微的改變有時的確什么有作用的。

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業(yè)人事，會做得得心應(yīng)手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質(zhì)，但也有那么一部分人，手頭上的產(chǎn)品不是太好，個人魅力也不行，學(xué)歷不高，語言表達(dá)能力不好，更可怕的會是沒有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊，做藥要專業(yè)化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續(xù)做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業(yè)里，專業(yè)固然很重要，但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學(xué)歷拿不出手，語言表達(dá)能力奇差，和別人打交道的時候經(jīng)常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么，長相也沒辦法讓男醫(yī)生看起來舒服，更沒辦法讓女醫(yī)生認(rèn)為我有可能會成為她的情人方面發(fā)展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，并且到現(xiàn)在也算是有點小小的成就了，在這里我就談?wù)勎业男牡?，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產(chǎn)品來說，這種情況你不該去商業(yè)公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產(chǎn)品，知名度不高沒關(guān)系，針對性要廣一點，不能局限于?？频谋热鐙D科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高于二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫(yī)院，以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會產(chǎn)生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動資金。

因為你沒有醫(yī)院方面的關(guān)系，所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個人都是有關(guān)系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習(xí)慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進(jìn)去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。

一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個位置上，他不會是一個肚里空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認(rèn)同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當(dāng)然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。

也許過不了多久你會發(fā)現(xiàn)他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都這樣，但醫(yī)院還是要進(jìn)藥的，要進(jìn)藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什么性格，就是現(xiàn)在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態(tài)度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優(yōu)柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什么人會太把他當(dāng)一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切ok，你還得找個重量級的醫(yī)生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了，現(xiàn)在在我們中國的醫(yī)院有一個奇怪的現(xiàn)象，只有醫(yī)生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對于醫(yī)生你就不用那么客氣了，直接和他說：“*醫(yī)生，您幫我看看這個產(chǎn)品好嗎?想請你填個單子。”遞上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當(dāng)然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認(rèn)為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現(xiàn)在稍微大點的醫(yī)院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風(fēng)險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發(fā)表論文的途徑，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導(dǎo)中心合作，比較可靠，現(xiàn)在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產(chǎn)什么的，你就等著進(jìn)藥談扣率吧!

在這個程序當(dāng)中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫(yī)生填單和拜訪藥委會成員應(yīng)該控制在開會之前一星期之內(nèi)，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所說只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業(yè)、沒關(guān)系、有交流kb癥的人，并不是什么九陰真經(jīng)，難免會有不同的情況，還望各位跟據(jù)自己的情況看看能用則用，不能用就當(dāng)是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇二

羊飼料是養(yǎng)殖業(yè)中不可或缺的一環(huán)，而飼料銷售的成功與否直接影響著養(yǎng)殖效益。作為一名羊飼料銷售員，我深刻體會到了這一點。在長時間的從業(yè)經(jīng)驗中，我積累了一些心得體會，通過不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我逐漸摸索出了一套適合自己的銷售策略，既提高了銷售業(yè)績，又得到了客戶的認(rèn)可。

第二段：了解客戶需求。

銷售羊飼料首先要做的是了解客戶的需求。不同的客戶有不同的養(yǎng)殖方式和需求，因此我們不能只有一種銷售思路，而是要根據(jù)客戶的實際情況定制適合他們的飼料方案。了解客戶的飼養(yǎng)對象、數(shù)量、飼養(yǎng)規(guī)模等信息是必不可少的，只有通過充分了解，我們才能向客戶推薦合適的飼料產(chǎn)品，提高銷售的成功率。

第三段：產(chǎn)品知識的提升。

作為一名飼料銷售員，掌握產(chǎn)品知識是必須的。只有了解產(chǎn)品的特點、組成和營養(yǎng)價值等方面，才能夠向客戶詳細(xì)解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢，提升客戶對產(chǎn)品的信任。因此，我每天都會學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識，了解市場的最新動態(tài)，并且定期組織培訓(xùn)，提升銷售員的專業(yè)素養(yǎng)。

第四段：與客戶建立信任關(guān)系。

建立信任關(guān)系是銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在與客戶交流中，我們需要真誠地傾聽客戶的想法和需求，不做夸大宣傳，不斷為客戶提供有價值的信息和建議。而且，在銷售完成后，我們不能忽視與客戶的溝通和服務(wù)，定期回訪，了解產(chǎn)品的使用效果和客戶的意見，幫助他們解決遇到的問題。只有建立起良好的信任關(guān)系，才能夠使銷售工作更加順利。

第五段：不斷提升自身能力。

作為一名羊飼料銷售員，不斷提升自身能力也是非常重要的。銷售工作需要良好的溝通能力、銷售技巧和產(chǎn)品知識。對于我個人而言，我善于觀察和傾聽客戶，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售的經(jīng)驗，充分利用各種資源提升自己的銷售能力。此外，我也參加一些銷售培訓(xùn)和行業(yè)交流活動，通過與同行的交流學(xué)習(xí)，不斷成長和進(jìn)步。

總結(jié)段：借鑒別人的經(jīng)驗，提升自我素養(yǎng)。

在羊飼料銷售的過程中，通過吸取別人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我學(xué)到了許多寶貴的東西。同時，通過不斷提升自身的素質(zhì)和能力，我也為自己創(chuàng)造了更多的機會和可能，提高了銷售的效果和銷售額。在今后的工作中，我將更加努力地積累經(jīng)驗，提高獨立判斷和解決問題的能力，以及對市場的敏銳度，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。

這是一篇關(guān)于“羊飼料銷售心得體會”的文章，從導(dǎo)入背景介紹開始，通過五個段落逐步闡述了了解客戶需求、產(chǎn)品知識提升、與客戶建立信任關(guān)系、不斷提升自身能力以及借鑒別人的經(jīng)驗等關(guān)鍵點。通過總結(jié)，強調(diào)了繼續(xù)努力、提高自我素養(yǎng)的重要性。這篇文章在1200字的篇幅內(nèi)對這一主題進(jìn)行了較為全面的闡述，并且段落之間有著連貫的銜接，使整篇文章具有較好的邏輯性和可讀性。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇三

作為一名飼料銷售人員，我在這個崗位上已經(jīng)工作了多年。在這段時間里，我積累了不少關(guān)于銷售飼料的心得和體會。我深知飼料銷售是一個非常有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。在接下來的文章中，我將分享我個人的觀點和經(jīng)驗，探討銷售飼料的一些要點和技巧。

首先，了解客戶的需求是一個成功銷售的關(guān)鍵。在此之前，我們必須了解不同類型的客戶以及他們對飼料的需求和偏好。不同的客戶有不同的養(yǎng)殖需求，比如家禽、家畜和水產(chǎn)品。他們對飼料的要求和關(guān)注點也會有所不同。因此，只有了解客戶的需求，我們才能更好地推銷適合他們的產(chǎn)品。這包括了解他們的養(yǎng)殖規(guī)模、飼養(yǎng)方式以及對動物健康和生長的關(guān)注程度。

其次，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系是非常重要的。在銷售過程中，建立信任和與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。通過保持定期的溝通和提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，我們可以建立起長期的合作伙伴關(guān)系。這也為我們的產(chǎn)品提供了良好的口碑，從而帶來更多的銷售機會。此外，我們還需要及時回應(yīng)客戶的需求和問題，以保持客戶的忠誠度和滿意度。

第三，保持市場競爭力是不可或缺的。飼料市場競爭激烈，我們必須了解競爭對手的產(chǎn)品和銷售策略。只有了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，我們才能制定出更好的銷售策略。此外，我們還需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)我們的產(chǎn)品以滿足不斷變化的市場需求。這包括調(diào)整配方、提高產(chǎn)品品質(zhì)以及開發(fā)新的產(chǎn)品線。只有經(jīng)過持續(xù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，我們才能在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。

第四，加強銷售技巧和知識的培訓(xùn)也是非常重要的。作為銷售人員，我們需要不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識。這包括了解飼料的成分和功效，以及如何將這些信息傳達(dá)給客戶。此外，我們還需要學(xué)習(xí)如何應(yīng)對客戶反對意見和疑慮，以提供有說服力的解決方案。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們可以更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求的變化。

最后，要保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力。銷售是一個具有挑戰(zhàn)性和壓力的工作，但我們必須保持積極的心態(tài)和專注的工作態(tài)度。盡管可能會面臨困難和挫折，但只要我們堅持不懈地努力，就能夠克服困難并達(dá)到目標(biāo)。同時，要善于總結(jié)和反思自己的銷售經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能成為更好的銷售人員。

總之，銷售飼料是一項需要不斷提高和發(fā)展的工作。通過了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系、保持市場競爭力、加強銷售技巧和知識的培訓(xùn)以及保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力，我們可以成為成功的飼料銷售人員。我相信，只要我們持之以恒，就能夠不斷提高自己的銷售能力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇四

此次去溫州參加亞美信店面銷售全方位技能培訓(xùn),不但開拓了我的視野、增長了見識，同時也更新了我的思維模式，增強了對營業(yè)銷售的信心，讓我覺得受益匪淺,在此我表示由衷的感謝。在市場競爭日趨增強的激烈性和對抗性之下，要求企業(yè)經(jīng)營更加深入化和細(xì)致化，提高市場的可控性?，F(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價格和質(zhì)量，更會注重銷售服務(wù)中的細(xì)節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。此次銷售技能培訓(xùn)的內(nèi)容很多，我撿幾點而談。

營業(yè)員是整個店面銷售的主體，直接面對著客戶，因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的，將客戶的要求、建議、想法告訴公司，同時也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。平常統(tǒng)一的制服，規(guī)范的動作；親松自然的微笑，專業(yè)禮貌的語氣，關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。

我們公司要求所有員工都做到微笑服務(wù)，一個微笑的價值不僅僅在于成功的銷售和滿意的購買，而是反映了新的市場環(huán)境下的銷售理念和經(jīng)營態(tài)度。而微笑，并不簡單。我們面對客戶一定要真誠，仔細(xì)觀察客戶的眼神和表情，從而獲得一些初步的信息。接待客戶時要面帶微笑，卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。在銷售中做到角色的替換，營業(yè)員和客戶并非僅僅是賣和買的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)同他們進(jìn)行朋友式的溝通，只有發(fā)自內(nèi)心的把客戶當(dāng)成朋友，在接待客戶時才會笑得誠懇可親。所以，無論客戶是否會選擇我們的業(yè)務(wù)，我們都要以朋友的身份，做顧問式的銷售，為他們解惑，處處為他們著想，這樣才不會失去每一個機會。有的時候，顧客來辦理我們的業(yè)務(wù)就是從這個既簡單又不簡單的微笑開始的。讓客戶為我們營業(yè)的溫情服務(wù)所感染。

營業(yè)廳的標(biāo)桿建設(shè)、營業(yè)廳的微笑服務(wù)、營業(yè)廳的站立迎接、營業(yè)廳的禮貌用語表達(dá)都不無牽動著客戶的步伐，讓客戶有欲望走進(jìn)營業(yè)廳，增大客流量。使我們有機會對一些“無主見”的客戶進(jìn)行對比營銷，讓客戶在我們的引導(dǎo)下對幾種套餐進(jìn)行了解和選擇，讓客戶觸摸到某項業(yè)務(wù)對自己所能體現(xiàn)的價值，從而產(chǎn)生辦理的欲望。

在客戶上門之前，不擅自走動和閑聊，提起精神隨時做好迎接客戶，做好初步接觸客戶的準(zhǔn)備。成功的初步接觸是完美銷售的一半。即不能太直接，讓客戶感覺突然，也不能太疏忽，讓客戶產(chǎn)生受到冷落。平常當(dāng)客戶到展柜旁走動或是在休息區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)時，我們的引導(dǎo)員可以不失時機的遞送dm單，推薦一些新業(yè)務(wù)。讓客戶了解我們的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生一定的購買欲。當(dāng)然我們不能全局推薦，這樣反而讓客戶反感，這就需要我們營業(yè)人員判斷客戶的需求進(jìn)行適度的揣摩，以達(dá)到更好的銷售效果。所以我們員工在銷售過程中必須注重每一個細(xì)節(jié)，走出柜臺與客戶進(jìn)行朋友式的友好溝通，讓客戶產(chǎn)生信任，對我們的產(chǎn)品滿意，這樣我們的企業(yè)才會獲利，永居通信產(chǎn)業(yè)的不敗之地。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇五

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)結(jié)束，__年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進(jìn)行一個詳細(xì)的總結(jié)。

一：蘇州。

8月_日來到蘇州，9月_日結(jié)束蘇州的工作，到蘇州的工作目標(biāo)有兩個，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式;其二從陳翠云身上進(jìn)行學(xué)習(xí)以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容，為接下來常州的工作做準(zhǔn)備。在蘇州這一個月的經(jīng)歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。

敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負(fù)責(zé)接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好，工資高的`同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。

大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的，在這段時間內(nèi)，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內(nèi)員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發(fā)事件也會比較多，要做好突發(fā)事件的處理工作。

店長工作：到了md54自己要擔(dān)任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會自覺的開會。

關(guān)于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進(jìn)行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認(rèn)為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進(jìn)度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進(jìn)行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學(xué)會之后教會給帶班人員，嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。

熟悉陳翠云工作內(nèi)容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負(fù)責(zé)門店的巡店進(jìn)行時間安排，如何開展所負(fù)責(zé)門店的工作，平日里對所負(fù)責(zé)的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進(jìn)行傳達(dá)。通過了解知道陳翠云對所負(fù)責(zé)的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據(jù)實際情況多去幾次。要對所負(fù)責(zé)的門店銷售的銷售、陳列、服務(wù)等各方面情況有詳細(xì)的了解，沒有達(dá)到要求的要進(jìn)行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達(dá)到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。

周例會：到了md54之后、每周都會進(jìn)行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學(xué)到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經(jīng)理會把公司最新的動態(tài)、通知等傳達(dá)給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們?nèi)プ龀龈倪M(jìn)。也會在會議上把她個人的經(jīng)驗總結(jié)分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結(jié)里面。每周我們都會花一部分的時間進(jìn)行邏輯思維的訓(xùn)練，通過四周的訓(xùn)練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經(jīng)常會不由自主的對一些事情進(jìn)行反思，或者對一個想要的目標(biāo)去思考自己該如何去做。

在七夕情人節(jié)的那一周有一個打折的優(yōu)惠活動，經(jīng)理要求我們對每一個促銷活動進(jìn)行研討，拿出方案，使活動的效果。通過這次經(jīng)歷自己也有了意識，每次的節(jié)假日或者換購活動，都會組織員工進(jìn)行討論，如何進(jìn)行宣傳、如何進(jìn)行推薦。通過這些工作讓換購更容易，讓假節(jié)日的銷售準(zhǔn)備更充分，推薦更有目標(biāo)性，成果也更好。平時區(qū)域經(jīng)理也會在賣場里面進(jìn)行巡視，并發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案(特價商品套餐組合)，通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用。

二：常州。

新店開業(yè)：9月_日開始來到常州，先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開業(yè)，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業(yè)后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學(xué)習(xí)的地方。特別是md82店開業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當(dāng)中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進(jìn)行總結(jié)也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經(jīng)驗。

在md82正式9月_日正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門店。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進(jìn)行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。

在9月_日的時候，參加了我們區(qū)域的月例會，這一次月例會參加的人員較多，而且講解的內(nèi)容比較多，比較深，大多數(shù)都是一些思考性的內(nèi)容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學(xué)習(xí)精神，看到每位店長所存在的優(yōu)點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學(xué)習(xí)了很多，為自己后期的開會提供經(jīng)驗，會議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容，在后期的工作當(dāng)中可以不斷的去溫習(xí)和回顧，從而對實際的工作提供幫助。

從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經(jīng)歷，一個是連續(xù)的開新店，需要學(xué)習(xí)掌握許多和開店相關(guān)的知識，另一方面要面對店內(nèi)員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓(xùn)這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉(zhuǎn)順暢，這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn)，在這個過程當(dāng)中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服，雖然在過程當(dāng)中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內(nèi)各項工作逐步變得穩(wěn)定，后期的工作也會變得更加順利。這段經(jīng)歷是全新的，雖然在這個過程當(dāng)中感到不是很適應(yīng)，但是有了這種經(jīng)歷，對自己今后面對一些困難時該如何調(diào)整心態(tài)會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。

在這個月中發(fā)現(xiàn)自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。

swot分析：從11月份開始每周參與門店目標(biāo)swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應(yīng)里面的團(tuán)隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當(dāng)中，swot分析主要是針對每一家門店進(jìn)行深入了解，掌握門店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應(yīng)的措施，保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環(huán)境;其二：會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在__年會根據(jù)今年swot的分析開展工作。

門店監(jiān)管：在md82正式正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標(biāo)不明確，整個過程下來沒有做一些實質(zhì)性的工作，自己事后也對這次巡店進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反思，作為一個教訓(xùn)牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，及時不能做到經(jīng)常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認(rèn)識，當(dāng)門店的業(yè)績或人員出現(xiàn)問題的時候要及時去尋找原因，去進(jìn)行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當(dāng)中自己也會花更多的時間去思考如何進(jìn)行更高的管理，然后再進(jìn)行管理。

以上是對__年工作的一個總結(jié)，以下對__年工作的一個簡單規(guī)劃。

1.門店業(yè)績：每個門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標(biāo)，并進(jìn)行了swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成，盡可能做到在原先的目標(biāo)上有所突破。

2.人員培養(yǎng)：門店目前的管理者都在成長當(dāng)中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養(yǎng)當(dāng)做工作的一個重點，人員培養(yǎng)好，才能產(chǎn)生好的工作效益。

3.自身成長：在工作的同時，有目標(biāo)的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃，自己會在新的一年當(dāng)中不斷朝著制定的目標(biāo)進(jìn)行努力，期待收到預(yù)期的結(jié)果。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇六

羊飼料作為提高養(yǎng)殖羊群健康和產(chǎn)量的重要因素，是養(yǎng)殖業(yè)不可或缺的一部分。作為一名羊飼料銷售人員，我在過去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我對羊飼料銷售的體會和心得。

第二段：了解市場需求。

在羊飼料銷售過程中，了解市場需求是至關(guān)重要的。不同地區(qū)和不同養(yǎng)殖場的需求可能有所不同，因此，我們需要根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。通過利用市場調(diào)查和與養(yǎng)殖戶的溝通，我們可以更好地了解市場需求，以提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，一些養(yǎng)殖戶可能更注重產(chǎn)量提高，而另一些則更關(guān)注羊的健康和飼料成分。

第三段：建立信任關(guān)系。

在銷售過程中，與養(yǎng)殖戶建立信任關(guān)系是非常重要的。只有與客戶建立起良好的合作關(guān)系，才能長期穩(wěn)定地銷售飼料產(chǎn)品。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，及時解答客戶的問題，并根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的解決方案，可以更好地贏得客戶的信任和長期合作。

第四段：提供個性化的解決方案。

每個養(yǎng)殖場和養(yǎng)殖戶都有獨特的需求和問題，因此，為他們提供個性化的解決方案是很重要的。當(dāng)我們了解客戶的具體情況后，我們可以根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的飼料產(chǎn)品。比如，某些養(yǎng)殖戶的羊可能存在特定的健康問題，我們可以提供富含特定營養(yǎng)成分的飼料，來解決這一問題。通過提供個性化的解決方案，我們可以滿足養(yǎng)殖戶的需求，并贏得他們的長期合作。

第五段：與養(yǎng)殖戶保持密切聯(lián)系。

在銷售過程結(jié)束后，與養(yǎng)殖戶的聯(lián)系并不應(yīng)該斷開。與客戶保持持續(xù)的聯(lián)系可以幫助我們了解他們的滿意程度和問題。這樣，我們可以及時采取措施，解決可能出現(xiàn)的問題，提高客戶的滿意度。此外，通過與養(yǎng)殖戶的密切聯(lián)系，我們還可以了解市場的變化和需求的變化，及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。

結(jié)論。

羊飼料銷售一項關(guān)鍵的任務(wù)，需要我們通過了解市場需求、建立信任關(guān)系、提供個性化的解決方案以及與客戶保持聯(lián)系，才能取得成功。在過去的幾年里，我通過與養(yǎng)殖戶的溝通和積極的銷售實踐，不斷提高自己的銷售技巧和市場洞察力。我深信，在未來的銷售工作中，這些心得將繼續(xù)指導(dǎo)我取得更大的成績。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇七

銷售是一門藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和探索，特別是對于飼料銷售這個行業(yè)來說。作為一名飼料銷售人員，我有幸參與了許多銷售工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對銷售飼料的心得和體會，希望能夠?qū)ζ渌暳箱N售人員有所幫助。

第一段：了解客戶需求。

在銷售飼料的過程中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。不同的養(yǎng)殖戶有不同的要求，我們需要根據(jù)不同的養(yǎng)殖場規(guī)模和目標(biāo)動物的需要，提供適合的飼料方案。因此，在接觸客戶時，我會耐心傾聽客戶的需求，了解他們的養(yǎng)殖場情況，并根據(jù)實際情況提供針對性的建議。只有了解客戶的需求，才能夠提供最適合的飼料產(chǎn)品，從而贏得客戶的信任，并建立長期的合作關(guān)系。

第二段：保持與客戶的良好溝通。

與客戶保持良好的溝通是成功銷售飼料的關(guān)鍵。我會定期與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系或上門拜訪，了解他們對飼料使用的情況，并收集反饋意見。通過及時解決客戶的問題和提供技術(shù)支持，我得以建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系。同時，我也會定期向客戶介紹新產(chǎn)品和技術(shù)，不斷更新客戶的知識和理念，提高他們對我們產(chǎn)品的認(rèn)可度。保持與客戶的良好溝通，對于銷售飼料起到了至關(guān)重要的作用。

第三段：關(guān)注市場動態(tài)。

飼料市場是一個競爭激烈的行業(yè)，市場動態(tài)的了解對銷售飼料至關(guān)重要。作為銷售人員，我會定期閱讀行業(yè)專業(yè)的報紙和雜志，關(guān)注最新的飼料研究和技術(shù)進(jìn)展，及時掌握市場信息。我還會參加行業(yè)展覽和研討會，與同行和專家交流經(jīng)驗，了解市場趨勢和競爭對手的動態(tài)。通過對市場動態(tài)的關(guān)注，我可以及時調(diào)整銷售策略，提前預(yù)見行業(yè)的變化，從而保持競爭優(yōu)勢。

第四段：維護(hù)客戶關(guān)系。

銷售飼料不僅僅是完成一次交易，更重要的是建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。我會推行售后服務(wù)，及時回訪客戶，了解產(chǎn)品使用效果和客戶的意見。如果客戶反饋遇到問題，我會積極協(xié)助解決，并進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整和改進(jìn)。同時，我也會積極尋找機會與客戶建立深厚的業(yè)務(wù)關(guān)系，例如提供技術(shù)培訓(xùn)、共同開展?fàn)I銷活動等。通過維護(hù)客戶關(guān)系，我可以不斷拓展銷售渠道，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機會。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。

銷售是一個不斷學(xué)習(xí)與自我提升的過程。在銷售飼料的過程中，我不僅要了解產(chǎn)品知識，還要學(xué)習(xí)銷售技巧和市場管理知識。我會定期參加銷售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)與銷售相關(guān)的知識和技能，不斷提升自己的能力。同時，我還會積極參與團(tuán)隊交流和討論，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和方法，并將其運用到實際工作中。通過持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升，我可以成為一個更優(yōu)秀的銷售人員，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在銷售飼料的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。通過了解客戶需求，與客戶保持良好溝通，關(guān)注市場動態(tài)，維護(hù)客戶關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升，我逐漸成為一名更有競爭力的銷售人員。我相信，在這個快速變化的市場中，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能夠做好銷售飼料的工作。無論是對我個人還是對公司來說，這些心得體會都是寶貴的財富。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇八

第一段：引入話題，介紹銷售飼料的背景和重要性（200字）。

銷售飼料是現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)中的重要一環(huán)。隨著養(yǎng)殖業(yè)的全面發(fā)展，不同類別的動物需要不同種類的飼料來滿足其生長、發(fā)育和養(yǎng)分?jǐn)z入的需求。作為銷售飼料的一份子，我深感責(zé)任與壓力，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以提供最優(yōu)質(zhì)的飼料給養(yǎng)殖戶，同時也為自己的事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第二段：了解客戶需求，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)（250字）。

在銷售飼料的過程中，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。每個養(yǎng)殖戶都有不同的需求和要求，因此，我們需要花時間和精力與他們溝通，了解他們的養(yǎng)殖規(guī)模、動物品種和飼養(yǎng)環(huán)境等信息，以便制定最適合他們的飼料方案。同時，我也時刻關(guān)注養(yǎng)殖業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，積極學(xué)習(xí)和了解新的飼料研發(fā)技術(shù)和市場需求趨勢，以便為客戶提供更有競爭力的產(chǎn)品。

第三段：建立信任和長期合作關(guān)系（250字）。

在銷售飼料的過程中，建立信任和長期合作關(guān)系是非常重要的。只有通過真誠、有責(zé)任心和專業(yè)的工作態(tài)度，才能獲得客戶的認(rèn)可和信賴。我始終堅持可靠和誠實的原則，不僅要為客戶提供最適合他們的產(chǎn)品，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。通過這種方式，我與許多客戶建立了長期合作關(guān)系，他們不僅選擇購買我們的飼料，還推薦給其他養(yǎng)殖戶，并成為我們最好的宣傳渠道。

第四段：與團(tuán)隊合作，互相學(xué)習(xí)和成長（250字）。

銷售飼料必須依賴于一個強大的團(tuán)隊合作。在我所在的公司，我們有一個專業(yè)、團(tuán)結(jié)和富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊，每個人都有自己的專長和經(jīng)驗。我們互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。團(tuán)隊的力量幫助我們不斷提升銷售能力，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。與團(tuán)隊的合作也給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@，我變得更加勇敢、有自信，并通過與團(tuán)隊成員的合作實現(xiàn)了個人的成長和進(jìn)步。

第五段：總結(jié)，展望未來（250字）。

通過銷售飼料的經(jīng)歷，我深刻理解到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。每一個單獨的銷售過程都是一個機會，讓我學(xué)習(xí)和成長。我已經(jīng)意識到建立和維護(hù)良好客戶關(guān)系的重要性，同時也意識到團(tuán)隊合作的力量。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不僅提供最優(yōu)質(zhì)的飼料給客戶，也要關(guān)注和適應(yīng)養(yǎng)殖行業(yè)的變化和需求，以使自己的事業(yè)取得更大的成就，并為養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：銷售飼料是一項挑戰(zhàn)性的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過了解客戶需求、建立信任和長期合作關(guān)系、與團(tuán)隊合作，我們可以成為一名優(yōu)秀的銷售人員，為養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時也為個人的事業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

銷售飼料學(xué)員的心得體會篇九

今天課程讓我印象最深的是溝通在工作、生活中的重要性。作為一名中層管理人員，我深知管理離不開溝通，溝通貫穿在整個管理過程中，良好的溝通不僅有利于激勵職工，提高職工的士氣。而且能夠激發(fā)智慧，釋放能量，有效的溝通也是相互之間建立信任感的重要途徑。在以后的工作中，我會更加注重和同事進(jìn)行深度的溝通，更多的掌握職工的工作動態(tài)，同時讓對方了解我的工作思路。有效的溝通也會對讓職工之間關(guān)系更融洽，工作氛圍更和諧。就像老師講過的，同樣的一句話，用不同的語氣，效果就會大相徑庭，然而事實是我們偏偏喜歡把自己的負(fù)面情緒肆無忌憚的釋放給我們最親最近的人，無情的傷了他們的心。如果我們能多一些溝通，多一些理解，生活會賦予我們更多的陽光。那我們何不用積極和諧的方式和家人相處呢。工作和家庭是我生命的重要組成部分，如果兩者都能把握好，在我看來就是成功的人生。

職工柴曉微。

第二天的培訓(xùn)你印象最深刻的環(huán)節(jié)是哪個?你從中收獲了什么?

性格分析的環(huán)節(jié)是我印象最深刻的。我的收獲是準(zhǔn)確識別他人和自己的性格，深層了解各類人群的特點、優(yōu)勢劣勢，如何將自己性格的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，和不同的性格的人相處采取不同的策略和原則。同時，沒有一個人是100%的屬于某一種類型，不要只盯住自己性格的弱點，追求完美，不同性格的人都是可以成功的。關(guān)鍵是我們怎么去運用性格。通過講師對性格的分析，我充分認(rèn)識到了自己性格的優(yōu)缺點，通過對性格的分析，無論是對我自身發(fā)展還是人之間交流，都有很大幫助。

職工齊欣。

印象最深刻的第一個是游戲環(huán)節(jié)。從a點到b點用不同的方法過去，比如跑過去，雙腿走過去，單腿跳過去，爬過去等等。通過這個環(huán)節(jié)可以提高自己臨場應(yīng)變能力和展示個人的創(chuàng)新能力。第二個是圍繞在工作中意愿和方法哪個更重要展開激烈的辯證環(huán)節(jié)。通過這個環(huán)節(jié)的辯論和孫瑜老師之后的理解使我們明白了100%的意愿就等于方法。

職工郭麗娜。

你是什么性格的人?在你的成長路上，你的性格支持到你的是什么?阻礙了你的又是什么?

我是完美和平型的人。在我的成長路上，完美特性使我從小到大對事都追求高標(biāo)準(zhǔn)，做事認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，自律意識強，愛思考，從而使我在學(xué)習(xí)方面比較順?biāo)?。和平特性使我的人際關(guān)系發(fā)展的比較好，從小到大都能結(jié)交到真朋友。每種性格有優(yōu)勢，也有劣勢。完美特性使我變得思慮過多，有時會鉆牛角尖，變得焦慮，缺乏安全感。和平特性有時會過多在意別人的看法，當(dāng)別人不理解自己時，會感到失落。

職工林雯。

我屬于和平型的人。在我的成長道路上，我的性格讓我變得忍讓、寬容，遇事總往好的方面去想，更多的是為別人著想，支持著我的人生目標(biāo)。雖然我的家境不幸，但也不會怨天尤人，以我的性格特點，對他們多包容、多忍讓，并加以積極的應(yīng)對，我相信，今后的生活會越來越好。我的性格也阻礙了我與其他外向型的同事之間的交流，會有過多的顧慮，總是過多考慮別人的感受，影響了自己的發(fā)揮，要表達(dá)的東西會因過多的想法，詞匱語乏。

職工張純。

為什么說性格不決定命運?你準(zhǔn)備怎樣運命?

每個人性格不相同，也決定了每個人的命運不同，但性格不是決定命運的全部要素。我們每個人的性格在出生前就已經(jīng)形成了，我們剛參加工作時，一定都是躊躇滿志，意氣風(fēng)發(fā)，想闖出自己的一片天地，實現(xiàn)自己的理想。但一帆風(fēng)順、平步青云畢竟是少數(shù)，我們自己如何在普通崗位實現(xiàn)自身價值得到認(rèn)同，需要自身堅持，這種堅持大的來說是為國家、為社會、為單位，小的來說是為家庭、為個人，如果人人都有這份堅持，都堅信這份堅持，就會掌握自己的命運，實現(xiàn)自身價值。

職工俞海楠。

性格本身并無好壞之分，只要我們應(yīng)用得好，將性格優(yōu)勢的一面表現(xiàn)出來并加以運用，就會影響命運。一個人的性格會影響他看人看世界的角度，形成不同的世界觀，人生觀，價值觀，從而影響其一生的命運。但是態(tài)度決定了一個人做事的方法，同樣的機遇同時擺在不同性格的人面前，對待機遇的態(tài)度也不同，于是有人可以成功，有人只能與成功擦肩而過，所以性格影響命運，態(tài)度決定命運。

職工王萍。

你認(rèn)為說話的要素中哪個更重要?為什么?

我認(rèn)為在說話中的表達(dá)方式更重要，因為不同的表達(dá)方式同樣的話會帶來不同的表達(dá)效果，所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，積極善意的心態(tài)，往往會給出積極的暗示，是他人得以戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)取的力量;反之，消極惡劣的心態(tài)，則會使他人受到消極暗示的影響，變得冷淡，泄氣，退縮，萎靡不振。因此當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他人有可能受到自己暗示時，也要注意暗示方式和度，盡量使他人接受積極適度的暗示。

職工潘帥。

你認(rèn)為慷慨聆聽的意義是什么?慷慨聆聽的目的是什么?

慷慨聆聽不僅是對講話人的尊重，更是對自己的人際關(guān)系重要意義。別人信任你才會對你說些什么，只有專注的聽才會理解說者的意思避免誤解曲解，通過慷慨聆聽達(dá)到思想一致和感情通暢。同一現(xiàn)象在對不同的那里會得到許多信息。于自己觀點看法會有共同點或者很大差異。從而換位思考，把自己認(rèn)識維度擴(kuò)大，聽不同人訴說自己的親身經(jīng)歷。經(jīng)驗教訓(xùn)或獨特理解都會讓自己眼界更開闊，提醒自己或者借鑒大家好的地方，這樣辦起事來才能達(dá)到更好的效果，讓自己更好的成長。