我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用一

我們幼兒園每個星期都會輪一個班的幼兒來做禮儀小天使,小朋友們站在校門口迎接著每一個小朋友及家長的到來,他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺得是那么的甜美可親，你會不予自覺地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個懂禮儀的禮儀小天使，所以，我就給我們班的幼兒設(shè)計了這一節(jié)禮儀課《微笑》。

1、學(xué)習(xí)兒歌《微笑》，學(xué)會怎樣微笑。

2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給別人帶來好心情。

3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

1、學(xué)會微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給人帶來好的心情。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

1、各個職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件。

2、人手一面鏡子。

3、歌曲音樂《表情歌》、《不怕不怕》。

1、師幼互相問好！

2、復(fù)習(xí)歌曲《表情歌》引入

師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看，你覺得怎樣的表情看起來讓人覺得舒服？（笑瞇瞇）

3、師幼互動玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情。

師：接下來老師和你們玩?zhèn)€游戲，想不想玩？那就請小朋友自己找個朋友，找個舒服的位置站好，手拉手。

師：那我們現(xiàn)在聽老師的指揮，我說什么表情你們就做什么表情，然后我要請你們告訴我，你看到這個表情有什么感覺。好，準(zhǔn)備。生氣（著急、開心、大笑、難過微笑······）

（師說各種表情幼兒做相應(yīng)的動作）

4、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑。

師：好，謝謝小朋友，請回到座位，我看看誰的坐姿最好。

師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲，我們有很多很多的表情，都是什么表情呢?（生氣、著急、開心、大笑、微笑）我們在大笑的時候有什么感覺？（開心、好像吃了棒棒糖）

“你看到著急的表情時，有什么感覺？”（很難過，不舒服）

你看到微笑的表情，有什么感覺？（很開心、很舒服、很溫暖）

“你們最喜歡什么表情？”“為什么最喜歡微笑呢？”（很有禮貌、優(yōu)雅、開心、溫暖）

剛才小朋友說大笑讓人感覺很開心，微笑也同樣讓人感覺很開心，不過，大笑和微笑是不一樣的，現(xiàn)在，我請兩個小朋友來示范一下（請幼兒示范一個大笑一個微笑），你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒有聲音的，大笑是有聲音的，那我們跟人初次見面時應(yīng)該選哪種笑呢?（選擇微笑）很好，來，我們一起來看看微笑的表情。（請剛才兩幼兒再示范微笑）

1、觀看各個職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）

2、提問：他們是干什么的？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎？為什么？

小結(jié)：微笑給人的感受是開心愉快，有禮貌，能給自己和別人好的心情。因此，我們面對他人時要微笑。

3、練習(xí)微笑

（1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的微笑，都感覺很溫暖，很開心，很快樂，很可愛，很美麗。既然微笑給我們帶來這么多好的感覺，我們也來練習(xí)一下微笑，請小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰 呀？（自己）那我們來練習(xí)微笑吧。

幼兒練習(xí)微笑。討論：怎樣的笑容是微笑？（嘴角自然向上彎曲，眼睛充滿笑意。）

（2）把你的微笑送給你的朋友，看誰笑的最漂亮。

（3）我請幾個小朋友上來把微笑送給小朋友們。（請幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來。

1、分句理解，學(xué)習(xí)兒歌。

（1）小朋友 有禮貌 見到人 微微笑

提問：為什么說圖片里的小朋友有禮貌？（問好、微笑）我們見到什么人要微笑呢？（見到所有的 人都要微笑）

（2）心情好 沒煩惱 這世界 多美妙

提問：心情好的表情是怎樣的？（微笑）什么是煩惱？（不開心的事）

小結(jié)：如果我們每天都開開心心，這世界就會變得更加美麗。

2、完整欣賞兒歌。（鼓勵幼兒在朗誦兒歌時作出微笑的表情）

1、師：小朋友笑起來真好看，讓我們一起來把微笑送給所有的人，好嗎？（幼兒上前排好隊微笑，師給幼兒“照相”）

2、請小朋友跟著音樂節(jié)奏一個跟著一個展示自己最美的笑容。

幼兒展示自己的笑容，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵。

3、師引導(dǎo)幼兒在展示微笑時說：“我把微笑送給你”。

4、幼兒跟著音樂的節(jié)奏，帶著微笑的表情離場。

這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識和幼兒豐富的表情經(jīng)驗，讓幼兒輕松愉快地學(xué)習(xí)，很好的達到了我的預(yù)定目標(biāo)。整個活動的各個環(huán)節(jié)相靠，緊密相連，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學(xué)習(xí)自主性和互動性；整個過程，幼兒的學(xué)習(xí)興趣濃厚，課堂氣氛活躍，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時，我有時稍講得多了些，語言顯得不夠簡練。以后我定會多注意這方面改正自己的不足。

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用二

1、在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因為它同時提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受--美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。

就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳;餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

2、使用刀叉進餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時，應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜;要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。

3、再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯，穿著得體是歐美人的'常識;去高檔的西餐廳，男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因為餐廳內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進入餐廳時，男士應(yīng)先開門，請女士進入，應(yīng)請女士走在前面;入座、點酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。

4、一般西餐廳的營業(yè)時間為中午11點半至下午、晚上6點半后開始晚餐，假如客人早到了可以先在酒吧喝點酒然后再進入主餐廳。

5、就坐后可以不急于點菜，有什么問題可以直接問服務(wù)生，他們一般都非常樂意回答你提出的任何問題呢，假若他們不是很清楚會問詢餐廳經(jīng)理或主廚。

6、就餐時間太早，中午11點或下午5點半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜，或只點開胃菜不點主菜和甜點都是不禮貌的行為。

7、高檔西餐的開胃菜雖然份量很小，卻很精致，值得慢慢品嘗。

8、餐后可以選擇甜點或奶酪、咖啡、茶等等，不同的國家都有不同的小費習(xí)慣，但是一定要多加贊美和表示感謝。

9、吃西餐在很大程序上講是在吃情調(diào)：大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒，再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止，這本身就是一幅動人的油畫。為了您在初嘗西餐時舉止更加嫻熟，費些力氣熟悉一下這些進餐禮儀，還是非常值得的。

10、每次送入口中的食物不宜過多，在咀嚼時不要說話，更不可主動與人談話。

11、要注意的是，在西方去飯店吃飯一般都要事先預(yù)約，在預(yù)約時，有幾點要特別注意說清楚，首先要說明人數(shù)和時間，其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位，如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會的目的和預(yù)算。在預(yù)定時間到達，是基本的禮貌，有急事時要提前通知取消定位一定要道歉。

西餐座位的排列

1、西餐座位比較講究禮儀，非正式宴會座位遵守女士優(yōu)先的原則，即男士主動為女士移動椅子讓女士先坐，坐右座、靠墻靠里坐;不管正式宴會還是非正式宴會，入座或離座均應(yīng)從座椅的左側(cè)走為宜(當(dāng)然左側(cè)入座不方便也可以從右側(cè)入座);正式宴會有國際慣例為依據(jù)，桌次的高低依距離主桌位置的遠(yuǎn)近而定，右高左低，桌次較多時一般擺放桌次牌;吃西餐均使用長桌，同一桌上座位的高低以主人的座位的遠(yuǎn)近而定。

2、西方習(xí)俗是男女交叉安排，以女主人的座位為準(zhǔn)，主賓坐在女主人的右上方，主賓夫人坐在男主人的右上方，在我國則依據(jù)傳統(tǒng)，照例主賓坐在男主人的右上方，主賓夫人坐在女主人的右上方。不管是參加中式還是西式正式宴會，都要找準(zhǔn)自己的位置，不可貿(mào)然入座。

西餐的擺臺

西餐擺臺分為便餐擺臺、宴會擺臺。臺形一般以長臺和腰圓臺為主，有時也用圓臺或方臺;具體擺臺方式是根據(jù)菜單設(shè)計的，食用某一類型的菜點，就相應(yīng)地放置所需要用的餐具。

(1)西餐便餐擺臺

西餐便餐擺臺順序是先擺墊盤定位，然后在墊盤左邊擺餐叉，右邊擺餐刀，刀刃向內(nèi)，湯匙放在墊盤前方，把朝右，面包盤放在餐叉左邊，盤內(nèi)放一黃油刀，刃向盤內(nèi)。酒杯放在湯匙前方，擺法與中餐相同;口布折花放在墊盤內(nèi)或者插入啤酒杯內(nèi)。煙缸放在墊盤正前方酒杯外，胡椒粉、精鹽瓶放在煙缸左側(cè)，牙簽放在椒瓶、鹽瓶左邊，花瓶放在煙缸前面。

(2)西餐宴會擺臺

西餐宴會需要根據(jù)宴會菜單擺臺，每上一道菜就要換一副刀叉，通常不超過七件，包括三刀、三叉和一匙，擺放時按照上菜順序由外到內(nèi)放置。其具體擺法是：

①先將墊盤擺好作為定位，墊盤左邊按順序擺放餐叉、魚叉、冷菜叉，墊盤右側(cè)按順序擺放餐刀、魚刀、冷菜刀，刀刃朝左。

②前方擺湯匙，湯匙前邊交叉擺放點心叉和點心匙。

③叉的左側(cè)擺面包盤，盤內(nèi)斜放黃油刀，盤的前方擺黃油碟。

④點心叉、匙的前方擺水杯、色酒杯、白酒杯?？诓颊刍ǚ旁趬|盤內(nèi)或插在水杯中。

⑤西餐宴會通常都有主人、副主人、主賓、副主賓及其他陪同人員，各自都有固定的座次安排。

1、背對著餐廳重點裝飾面、面向眾席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人對面，主賓從于主人右側(cè)，副主賓坐于副主人右側(cè)。

2、主人與主賓雙方攜帶夫人入席的，主賓夫人坐在主人位置的左側(cè)，主人夫人坐在主賓夫人的左側(cè)。其他位次不變。

3、當(dāng)客人在餐廳舉行高規(guī)格的中餐宴會時，餐廳員工要協(xié)助客方承辦人按位次大小排好座次，或?qū)碣e姓名按位次高低繪制在平面圖上，張貼到餐廳入口處，以便引導(dǎo)賓客入席就座。

餐具的使用

1、西餐宴席上使用的餐具主要是刀、叉、匙、盤、杯等。一般是左手拿叉，右手拿刀。拿叉的姿式是，用左手拇指、食指、中指拿住叉。拿刀的姿式是，用右手食指壓在刀背上以出力，其余手指拿住刀把。

2、用刀、叉和匙時，要從最外面開始，一道一道菜往里拿。西餐一般講究吃不同的菜用不同的刀叉，飲不同的酒用不同的酒杯，吃完一道菜將刀叉并列放在盤子的右邊。不要舉著刀叉和別人說話，不能發(fā)出刀叉相碰的聲音。如果你暫時不會用西式餐具沒關(guān)系，跟著主人或他人做就行了。

用餐方法

1、吃肉類時有兩種方式：一是邊割邊吃;一是先把肉塊(如牛排)切好，然后把刀子放在食盤的右側(cè)，單用叉子取食。前者是歐洲的古老習(xí)慣，后者則是美式的吃法，一般以前都比較正式。

2、喝湯時，用匙進食。握匙的正確姿式為：用大拇指按住匙的把，其它手指輕輕托住另一邊。舀湯時，應(yīng)從盤子里面向外舀，盤中湯不多時，千萬不可端起湯盤吮吸，而應(yīng)用左手將湯盤微微外傾，用匙舀盡。

3、吃魚時，應(yīng)從魚的中間切開，把肉撥到兩邊取掉魚刺魚骨，慢慢食用。肉餅、煎蛋、沙拉，都不用刀只用叉。肉盤內(nèi)的肉汁，可用面包蘸著吃。面包應(yīng)用手指掰成小塊食之。炸薯片、炸肉片、普通三明治等食物，跟面包一樣，用手取食。取食時，僅限于用拇指和食指拈取，食后用擺在面前的小手巾拭手。吃甜點可用叉或匙。

4、吃梨、蘋果不要整只去咬，而應(yīng)用水果刀將水果切成四至六塊，剜去果心，用手拿著一塊一塊吃。吃香蕉則剝皮后整只放在盤子里，用刀、叉切開，一塊一塊吃。吃桔子用手把皮剝掉，一片一片地掰開吃。吃水果時，有時會送上一小水盂，這是供洗手之用的，切勿將此當(dāng)作飲料飲用。用餐過程中自己夠不著的調(diào)味等物，可以請別人幫忙遞過來，我們也可應(yīng)別人要求傳遞給他們，傳遞要用右手。進食時，骨頭、肉屑、果皮等，可放在食盤的右角。果核則吐在餐巾紙里，不可隨便拋在桌上或地上。

5、席中在雞、龍蝦或西式全部菜點上完后，便是咖啡和茶。喝咖啡和茶的方式是用小茶匙攪拌放糖，攪勻后仍將茶匙放回原處再喝(茶匙不能放在茶杯里)，喝時，右手拿杯把，左手端杯托碟。請記住喝咖啡、茶或湯一定要端起杯子找嘴，不要俯身去用嘴遷就杯子。喝完咖啡和茶宴會就該結(jié)束了，客人可以開始告辭。

6、若有事暫時離開，請將餐巾放在椅子上，把刀叉擺成八字，居中放在盤上。用餐完畢，將刀叉并列，靠右側(cè)放在盤上。

西餐的喝酒姿勢

酒類服務(wù)通常是由服務(wù)員負(fù)責(zé)將少量倒入灑杯中 ，讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤，只須把它經(jīng)當(dāng)成一種形式，喝一小口并回答good。接著，侍者會來倒酒 ，這時，不要動手去拿酒杯，而應(yīng)把放在桌上由待者去倒。正確的握標(biāo)姿勢是用手指握杯腳。為避免手的溫度使酒溫增高。應(yīng)用大拇指、中指和食指握住杯腳，小指放在杯子的底臺固定。喝酒時絕對不能吸著喝而是傾斜酒杯，像是將酒放在舌頭上似的喝。輕輕搖動酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈搖晃杯子。此外，一飲而盡、邊喝邊透過酒杯看人、拿著酒杯邊說話邊喝酒、吃東西時喝酒、口紅印在酒杯沿上等，都是失禮的行為。不要用手指擦杯沿上的口紅印，用面巾紙擦較好。

西餐的坐姿

對于一般人來說對生活中的基本禮貌禮儀都會比較注意，人們出于禮貌在公共面前都會以收斂的態(tài)勢從而防止自己表現(xiàn)出不良的舉止。然后事實上對于公眾場合中的靜態(tài)美——坐姿禮儀卻是最考驗人的，也是最能體現(xiàn)氣質(zhì)與美的。

正確規(guī)范的禮儀坐姿要求端莊而優(yōu)美，給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。正確的禮儀坐姿要求“坐如鐘”，指人的坐姿像座鐘般端直，當(dāng)然這里的端直指上體的端直.

就座后，坐姿應(yīng)端正，但不僵硬。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài)，例如隨意脫下上衣，摘掉領(lǐng)帶，卷起衣袖;說話時比比劃劃，頻頻離席，或挪動座椅;頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。

西餐要注意的禮儀

1、參加正式西式宴會一定注意服飾、儀容儀表符合禮儀要求，用餐姿勢優(yōu)美大方，坐姿端莊穩(wěn)重，挺直腰板，不要蹺二郎腿，手放在膝蓋上，不要把胳膊支在桌子上。不要隨便脫上衣、松領(lǐng)帶或挽袖子。

5、吃西餐時，不能拒絕對方的敬酒，即使自己不會喝酒，也要端起酒杯回敬對方，否則是一種不禮貌的行為。吃西餐飲酒忌諱舉杯一飲而盡，文雅的飲酒是懂得品評酒的色、香、味，漫漫品味。在西餐宴席上往往是敬酒不勸酒，即使是勸酒也只是點到為止。

3、吃西餐應(yīng)特別注意水盂的使用，弄不好會鬧出笑話。凡是上一道用手取的食品，如雞、龍蝦、水果等，通常會同時送上一個水盂，(銅盆、水晶玻璃缸、瓷碗)，水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片，但它不是飲料，而是西餐講究的洗指碗，置于左上方，把手浸入水中，輕輕洗一下，然后用餐巾擦干凈。

4、宴會進行中，由于不慎，發(fā)生異常情況，例如用力過猛，使刀叉撞擊盤子，發(fā)出聲響，或餐具摔落地上，或打翻酒水等等，應(yīng)沉著不必著急。餐具碰出聲音，可輕輕向鄰座(或向主人)說一聲“對不起”。餐具掉落可由招待員送一付。酒水打翻濺到鄰座身上，應(yīng)表示歉意，協(xié)助擦干;如對方是婦女，只要把干凈餐巾或手帕遞上即可，由她自己擦干。

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用三

我們幼兒園每個星期都會輪一個班的幼兒來做禮儀小天使,小朋友們站在校門口迎接著每一個小朋友及家長的到來,他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺得是那么的甜美可親，你會不予自覺地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個懂禮儀的禮儀小天使，所以，我就給我們班的幼兒設(shè)計了這一節(jié)禮儀課《微笑》。

1、學(xué)習(xí)兒歌《微笑》，學(xué)會怎樣微笑。

2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給別人帶來好心情。

3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

1、學(xué)會微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給人帶來好的心情。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

1、各個職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件。

2、人手一面鏡子。

3、歌曲音樂《表情歌》、《不怕不怕》。

1、師幼互相問好！

2、復(fù)習(xí)歌曲《表情歌》引入

師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看，你覺得怎樣的表情看起來讓人覺得舒服？（笑瞇瞇）

3、師幼互動玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情。

師：接下來老師和你們玩?zhèn)€游戲，想不想玩？那就請小朋友自己找個朋友，找個舒服的位置站好，手拉手。

師：那我們現(xiàn)在聽老師的指揮，我說什么表情你們就做什么表情，然后我要請你們告訴我，你看到這個表情有什么感覺。好，準(zhǔn)備。生氣（著急、開心、大笑、難過微笑······）

（師說各種表情幼兒做相應(yīng)的動作）

4、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑。

師：好，謝謝小朋友，請回到座位，我看看誰的坐姿最好。

師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲，我們有很多很多的表情，都是什么表情呢?（生氣、著急、開心、大笑、微笑）我們在大笑的時候有什么感覺？（開心、好像吃了棒棒糖）

“你看到著急的表情時，有什么感覺？”（很難過，不舒服）

你看到微笑的表情，有什么感覺？（很開心、很舒服、很溫暖）

“你們最喜歡什么表情？”“為什么最喜歡微笑呢？”（很有禮貌、優(yōu)雅、開心、溫暖）

剛才小朋友說大笑讓人感覺很開心，微笑也同樣讓人感覺很開心，不過，大笑和微笑是不一樣的，現(xiàn)在，我請兩個小朋友來示范一下（請幼兒示范一個大笑一個微笑），你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒有聲音的，大笑是有聲音的，那我們跟人初次見面時應(yīng)該選哪種笑呢?（選擇微笑）很好，來，我們一起來看看微笑的表情。（請剛才兩幼兒再示范微笑）

1、觀看各個職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）

2、提問：他們是干什么的？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎？為什么？

小結(jié)：微笑給人的感受是開心愉快，有禮貌，能給自己和別人好的心情。因此，我們面對他人時要微笑。

3、練習(xí)微笑

（1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的微笑，都感覺很溫暖，很開心，很快樂，很可愛，很美麗。既然微笑給我們帶來這么多好的感覺，我們也來練習(xí)一下微笑，請小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰 呀？（自己）那我們來練習(xí)微笑吧。

幼兒練習(xí)微笑。討論：怎樣的笑容是微笑？（嘴角自然向上彎曲，眼睛充滿笑意。）

（2）把你的微笑送給你的朋友，看誰笑的最漂亮。

（3）我請幾個小朋友上來把微笑送給小朋友們。（請幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來。

1、分句理解，學(xué)習(xí)兒歌。

（1）小朋友 有禮貌 見到人 微微笑

提問：為什么說圖片里的小朋友有禮貌？（問好、微笑）我們見到什么人要微笑呢？（見到所有的 人都要微笑）

（2）心情好 沒煩惱 這世界 多美妙

提問：心情好的表情是怎樣的？（微笑）什么是煩惱？（不開心的事）

小結(jié)：如果我們每天都開開心心，這世界就會變得更加美麗。

2、完整欣賞兒歌。（鼓勵幼兒在朗誦兒歌時作出微笑的表情）

1、師：小朋友笑起來真好看，讓我們一起來把微笑送給所有的人，好嗎？（幼兒上前排好隊微笑，師給幼兒“照相”）

2、請小朋友跟著音樂節(jié)奏一個跟著一個展示自己最美的笑容。

幼兒展示自己的笑容，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵。

3、師引導(dǎo)幼兒在展示微笑時說：“我把微笑送給你”。

4、幼兒跟著音樂的節(jié)奏，帶著微笑的表情離場。

這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識和幼兒豐富的表情經(jīng)驗，讓幼兒輕松愉快地學(xué)習(xí)，很好的達到了我的預(yù)定目標(biāo)。整個活動的各個環(huán)節(jié)相靠，緊密相連，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學(xué)習(xí)自主性和互動性；整個過程，幼兒的學(xué)習(xí)興趣濃厚，課堂氣氛活躍，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時，我有時稍講得多了些，語言顯得不夠簡練。以后我定會多注意這方面改正自己的不足。

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用四

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

4.搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用五

1 (a) 的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。a.寬容自律b.人際交往c.信守諾言d.社交禮儀

2 (b) 是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。a.運動服b.西裝c.中山裝d.休閑服

3 (d) 是一張明信片，可以表達人與人之間的態(tài)度。a.文化語言b.肢體語言c.情感語言d.空間語言

4 (a) 是指路上遇到熟人，應(yīng)主動打招呼。a.禮貌待人b.平易近人c.溫文爾雅d.注意謙讓

5 (d) “良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花?！边@句話是留給世人的箴言。a.羅素b.亞里士多德c.西班牙女王伊麗莎白d.培根

6 (c) 安排宴會時，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前，已做好迎接客人的各項準(zhǔn)備。a.十五分鐘b.五分鐘左右c.半小時左右d.六十分鐘

7 (c) 按照慣例，通話的最佳時間是和對方方便的時間。a.對方上班的時間b.雙方上班的時間c.雙方預(yù)先約定的時間d.自己方便的時間

8 (a) 按照正常情況，每封書信都由和封文兩部分組成。a.信文b.標(biāo)題c.日期d.落款

9 (d) 拜訪俄羅斯人時，贈以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為。a.18朵b.雙數(shù)c.9朵d.單數(shù)

10 (a) 拜訪結(jié)束，客人起身離開時，主人一般應(yīng)該送客人到，后轉(zhuǎn)身離去。a.樓門外b.辦公室門外c.自己的視野之外d.院門外

11 (d) 不準(zhǔn)把車輛交給沒的人駕駛。a.健康證b.護照c.身份證d.駕駛證

12 (d) 參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約，下列各項在準(zhǔn)時赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖恰.資料準(zhǔn)備齊全b.禮貌進門c.按時到達d.等候時隨意與別人交談

13 (b) 茶會一般不采用下列哪種茶品招待客人：。a.花茶b.袋泡茶c.綠茶d.紅茶

14 (c) 乘坐國內(nèi)航班時應(yīng)提前以上到達機場。a.40分鐘b.50分鐘c.30分鐘d.20分鐘

15 (a) 乘坐火車時在到達目的地前的以上就應(yīng)該做好下車準(zhǔn)備。a.10分鐘b.15分鐘c.20分鐘d.5分鐘

16 (c) 初次交談見面要說。a.“拜訪”b.“勞駕”c.“久仰”d.“久違”

17 (b) 穿旗袍或者禮服，可以雙腳之間前后距離，以一只腳為重心。a.10cmb.5cmc.20cmd.15cm

18 (c) 從參加談判的人數(shù)，可將談判分為。a.組織談判和混合型談判b.私人談判和混合型談判c.單獨談判和團體談判d.正式談判和非正式談判

19 (b) 大理“三月街”是的節(jié)日。a.苗族b.白族c.侗族d.傣族

20 (d) 大眾界域一般在以外。a.100cmb.50cmc.150cmd.210cm

21 (a) 導(dǎo)致父母和子女無話可說的原因非常多，下列哪項不是導(dǎo)致該問題產(chǎn)生的原因。a.父母常常關(guān)注孩子的世界b.父母對子女的期待過高c.父母對子女的興趣愛好不了解d.兩個

時代生活環(huán)境有差異

22 (d) 對于簽證停留期限，我國規(guī)定，一次簽證的停留期限，最長不超過。a.30天b.120天c.90天d.180天

23 (d) 對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?。a.不作空洞的慷慨陳詞b.要善于打破沉默c.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃d.主動與面試官“套近乎”

24 (a) 對于日本人來說，非常反感的花是。a.荷花b.櫻花c.牡丹花d.菊花

25 (d) 俄羅斯人禁忌的菜肴是。a.核桃b.狗肉和動物的頭、爪c.無鱗魚d.海參、海蜇、墨魚

26 (d) 個人是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。a.文化b.文明c.修養(yǎng)d.禮儀

27 (b) 個人的基本禮儀主要包括儀容、著裝與服飾禮儀。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

28 (d) 個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意。a.社交禮儀b.文明禮儀c.公平對等d.交往適度

29 (b) 公共場合禮儀它是指人們置身于公共場合時應(yīng)遵守的。a.禮儀規(guī)范b.行為準(zhǔn)則c.文明規(guī)范d.風(fēng)俗習(xí)慣

30 (d) 護照封皮的色彩不同，稱謂也不一樣，我國現(xiàn)行的外交護照被稱為。a.“綠皮護照”b.“紫皮護照”c.“棕皮護照”d.“紅皮護照”

31 (b) 會議會場的標(biāo)語張貼或懸掛，應(yīng)醒目、簡短、有力量，一般不超過字。a.100個b.13個c.50個d.20個

32 (d) 基督教國家忌諱的數(shù)字是。a.11b.10c.12d.13

33 (c) 加強道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。a.內(nèi)涵b.文化c.禮儀d.個人

34 (d) 駕駛車輛時，必須攜帶。a.健康證b.護照c.身份證d.駕駛證

35 (a) 講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容，是提高個人文化素質(zhì)的重要途徑。a.精神文明b.物質(zhì)文明c.社會文明d.生態(tài)文明

36 (c) 教師對學(xué)生進行批評時，錯誤的做法是：。a.就事論事b.平等相待c.言辭激烈d.以理服人

37 (b) 接受他人名片時，接過名片后，當(dāng)即要用時間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。a.3---5秒b.半分鐘左右c.十分鐘d.五分鐘

38 (d) 接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后，最好在之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。a.一年b.一日c.一月d.一周

39 (a) 禮貌禮節(jié)從古至今都是衡量一個人程度的準(zhǔn)繩。a.文明b.修養(yǎng)c.文化d.品德

40 (a) 禮起源于原始的祭祀活動。a.宗教b.種族c.基督教d.家族

41 (a) 禮儀的本質(zhì)是，禮儀的這一功能在古代就以形成。a.教育b.模仿c.尊敬d.尊重

42 (a) 禮儀的次序規(guī)范主要是指在交往的場合中要遵守。a.禮賓次序b.禮儀規(guī)范c.信守諾言d.社交禮儀

43 (b) 禮儀的起源可以追溯到。a.清代b.遠(yuǎn)古代c.宋代d.古代

44 (a) 禮儀具有的屬

性。a.雙重b.單一c.多重d.唯一

45 (b) 禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是。a.經(jīng)濟學(xué)b.倫理學(xué)c.數(shù)學(xué)d.新聞

46 (a) 鄰里間的禮儀不包括。a.鄰里間通信禮儀b.鄰里間做客禮儀c.鄰里間基本禮儀d.鄰里間居住禮儀

47 (d) 滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是，男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子雙手扶膝下蹲。a.握手b.鞠躬c.敬獻哈達d.“打千”

48 (d) 滿族是一個有3020xx年歷史的古老民族，它的傳統(tǒng)主食是。a.玉米b.小麥c.大米d.小米

49 (b) 蒙古族有本民族的語言文字，其歷史記載最早見于。a.宋代b.唐代c.漢代d.元代

50 (c) 男子全身的服飾色彩以不超過為宜。a.多種b.四種c.三種d.兩種

51 (c) 你去別人家做客，離開時請人勿送應(yīng)說。a.拜托b.勞駕c.留步d.奉還

52 (a) 女士穿走在不太平的路段或階梯的時候，應(yīng)步履平緩穩(wěn)重。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長襪

53 (b) 女士化妝要以修整為準(zhǔn)。a.艷抹b.自然c.濃妝d.大方

54 (d) 女性可以一般一次可以戴戒指。a.三只b.兩只c.多只d.一只

55 (d) 陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠和。a.理解b.坦誠c.自信d.尊重

56 (a) 婆媳關(guān)系是由親子關(guān)系和的延伸而形成的。a.夫妻關(guān)系b.父女關(guān)系c.鄰里關(guān)系d.兄妹關(guān)系

57 (b) 親密界域一般在以內(nèi)。a.10cmb.15cmc.20cmd.5cm

58 (a) 求職面試交談時，一般情況下，語速控制在每分鐘個字。a.115-125b.150-180c.60-70d.200-220

59 (c) 求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表修飾，要做到、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。a.獨特b.個性c.整潔d.另類

60 (b) 求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個人資料和兩個方面。a.撰寫求職信b.自我形象設(shè)計c.準(zhǔn)備合適的服裝d.設(shè)計個人簡歷

61 (c) 人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。a.風(fēng)度b.服飾c.儀表d.禮儀

62 (d) 日本人用右手的拇指與食指合成一個圓圈時，是表示。.你好d.錢

63 (d) 日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項交往禮儀。a.互不搭理b.互不來往c.互不相讓d.互尊互諒

64 (b) 如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在內(nèi)舉行。a.政府b.街頭飯館c.賓客下榻的賓館d.議會大廈

65 (a) 上下樓梯時要靠而行。a.右b.左c.中間d.外側(cè)

66 (c) 社會學(xué)家把那些家庭中有父母無兒女或者有兒女但都不在父母身邊的家庭稱之為。a.單親家庭b.孤獨家庭c.空巢家庭d.留守家庭

67 (b) 涉外交往中不卑不亢的主要要求是。a.慎獨無挫b.言行應(yīng)當(dāng)從容得體c.在外國人面前應(yīng)自大狂傲d.在外

國人面前應(yīng)畏懼自卑、低三下四

68 (c) 涉外宴請中，在所有的飲食禁忌中，最為嚴(yán)格，而且絕對不容許有絲毫違反。a.民族禁忌b.心里禁忌c.宗教禁忌d.個人禁忌

69 (a) 師生之間見面握手時，應(yīng)由首先伸出手來。a.老師b.學(xué)生c.女學(xué)生d.陌生人

70 (b) 實踐活動和是簡歷的主要部分或核心。a.教育經(jīng)歷b.社會工作經(jīng)歷c.業(yè)務(wù)成績d.專業(yè)方向

71 (d) 泰國人所用最多的見面禮是帶有濃厚佛門色彩的。a.勾指禮b.握手禮c.踫鼻禮d.合十禮

72 (a) 體現(xiàn)“以短為長，寧短勿長”要求的是通話的。a.三分鐘原則b.五分鐘原則c.兩分鐘原則d.一分鐘原則

73 (c) 挑選贈送外國友人的禮品時，要重視禮品的。a.獨特性、民族性、針對性、差異性b.紀(jì)念性、獨特性、針對性、差異性c.紀(jì)念性、民族性、針對性、差異性d.紀(jì)念性、民族性、獨特性、差異性

74 (a) 通話的時間問題上有兩點尤其值得注意。其一，;其二，通話多久。a.何時通話b.怎樣通話c.何地通話d.與誰通話

75 (b) 完善自身的需內(nèi)外兼?zhèn)洹.文化b.儀容c.服裝d.風(fēng)度

76 (c) 網(wǎng)絡(luò)禮儀中“公私分明”的使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，具體指的是上網(wǎng)須遵守“公款公用”和兩項基本原則。a.擇時上網(wǎng)b.防范“黑客”c.因公上網(wǎng)d.能上則上

77 (b) 維吾爾族是新疆維吾爾自治區(qū)的主要居民，男女老少都戴，極富民族特色。a.前進帽b.四楞小花帽c.青色圓形平頂帽d.尖頂大耳羊皮帽

78 (c) 我國的少數(shù)民族蒙古族信奉的是。a.基督教b.天主教c.藏傳佛教d.伊斯蘭教

79 (c) 我國分布最廣的少數(shù)民族是。a.蒙古族b.維吾爾族c.回族d.壯族

80 (a) 我國歷史上第一位禮儀學(xué)專家是。a.孔子b.孟子c.荀子d.老子

81 (d) 我國人口最多的少數(shù)民族是。a.維吾爾族b.蒙古族c.藏族d.壯族

82 (a) 我國少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食。a.狗肉b.牛肉c.豬肉d.羊肉

83 (a) 我國少數(shù)民族最為集中的地方是。a.西南地區(qū)b.西北地區(qū)c.東南地區(qū)d.東北地區(qū)

84 (c) 我國是一個多民族國家，除漢族外，全國現(xiàn)有少數(shù)民族。a.32個b.56個c.55個d.54個

85 (b) 握手的時間不宜太長，通常以為宜。a.1分鐘b.3---5秒c.40秒左右d.20---30秒

86 (b) 下列不可以用作簡歷標(biāo)題的是。a.個人簡歷b.個人介紹c.求職簡歷d.簡歷

87 (c) 下列不屬于簡歷撰寫技巧的一項是。a.措辭得當(dāng)b.簡潔美觀c.多用簡寫詞語d.突出重點

88 (d) 下列不屬于談判原則的一項是。a.友好合作b.平等互利c.求同存異d.軟硬兼施

89 (a) 下列不屬于握手的禁忌的是。a.平輩之間，先出手為敬b.在握手時僅僅

握住對方的手指尖c.用左手去握別人的手d.在握手時將另一只手插在衣袋里

90 (a) 下列材料屬于能夠說明自身水平的是。a.資格證書b.照片c.身份證d.體檢表

91 (c) 下列對自我介紹的描述，不正確的是。a.介紹時要充滿信心和勇氣b.介紹的方式力求活潑生動c.介紹時應(yīng)盡可能面面俱到d.介紹的內(nèi)容要實事求是

92 (b) 下列符合自我介紹要求的一句話是。a.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及b.求職者要注意用自己的眼神和表情表達內(nèi)心世界c.求職者介紹時語言要盡量口語化，可以用口頭語、附加詞等d.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

93 (a) 下列父母對子女的禮儀中哪項是不妥當(dāng)?shù)?。a.教育以批評為主b.尊重子女c.重言傳身教d.有效的溝通

94 (a) 下列關(guān)于求職面試的禮儀知識描述，正確的是。a.求職面試交談時應(yīng)自信、穩(wěn)重b.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到c.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后d.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭取被錄用的機會

95 (b) 下列哪個選項不屬于簡歷中的個人信息情況。a.政治面貌b.求職目標(biāo)c.性格、愛好d.姓名

96 (b) 下列哪項不屬于鄰里相處的基本禮儀：。a.互相信任，友好相處b.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩c.處理好住房公用場所的使用d.以禮相待，互相體諒幫助

97 (b) 下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項是：。a.對家境清貧的、無權(quán)和社會地位低下的親戚應(yīng)該減少往來b.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計較c.對待不同的親戚，逢年過節(jié)、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對待d.對富有的、權(quán)大的和社會地位高的親戚應(yīng)常獻殷勤

98 (c) 下列屬于談判基本原則的一項是。a.攻勢原則b.反向誘導(dǎo)原則c.友好合作原則d.軟硬兼施原則

99 (c) 現(xiàn)代意義上的“禮”是表示的通稱。a.崇拜b.愛慕c.敬意d.尊敬

100 (d) 現(xiàn)今公務(wù)宴會很多，應(yīng)邀參加宴會，應(yīng)比預(yù)定的時間提前到達。a.30分鐘b.40分鐘c.60分鐘d.5---10分鐘

101 (d) 心理專家經(jīng)過具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。a.互不理睬b.指責(zé)c.爭吵d.尊重

102 (a) 新進入一個單位-----不論什么職務(wù)，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意。a.多觀察b.多發(fā)表意見c.多顯示自己的才華d.多休息

103 (c) 行走的時候，應(yīng)該請受尊重的人走在馬路的里側(cè)。a.里側(cè)b.外側(cè)c.前側(cè)d.后側(cè)

104 (a) 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初。a.4分鐘b.12分鐘c.10分鐘d.1分鐘

105 (d) 宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方

式是妥當(dāng)?shù)模?。a.把筷子交叉放在餐碟上b.把筷子插在飯碗里c.隨便放在餐桌上d.齊桌邊得擱在餐碟邊

106 (b) 宴請時間若難以兼顧主賓雙方，則從方便著想。a.老人b.客人c.主人d.孩子

107 (b) 一般來說，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時，應(yīng)由先掛斷電話。a.接聽方b.通話雙方地位較高的一方c.打電話方d.任意一方都可以

108 (c) 一個人的儀容，大體上受到因素的左右。a.一種b.多種c.兩種d.三種

109 (a) 一個在街道上行走的人，要注意自己的。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

110 (c) 一國政府主管機關(guān)依照法律規(guī)章為申請人入境、出境或過境的外國人頒發(fā)的一種書面許可證明叫。a.“綠卡”b.護照c.簽證d.國籍

111 (c) 一系列的實驗表明：聽對方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容，其中只有的內(nèi)容按原意聽取了。a.80%b.三分之二c.三分之一d.50%

112 (a) 伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫，教民們用牛、羊等作犧牲獻祭，走親訪友，互相祝賀。a.宰牲節(jié)b.封齋節(jié)c.肉孜節(jié)d.開齋節(jié)

113 (c) 伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即，教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈禮品。a.古爾邦節(jié)b.開齋節(jié)c.封齋節(jié)d.潑水節(jié)

114 (a) 儀容即人的容貌，是個人的重要組成部分。a.禮儀b.文明c.品德d.修養(yǎng)

115 (c) 儀態(tài)是指人的和身體姿態(tài)。a.儀表b.服飾c.風(fēng)度d.禮儀

116 (d) 以禮相待是的核心內(nèi)容。a.合作b.交往c.誠信d.禮儀

117 (d) 以下不屬于幼兒期子女對自尊的要求的表現(xiàn)的是。a.要求得到成人的關(guān)注b.要求被贊揚和被認(rèn)可c.要求自主d.要求合作

118 (c) 應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時，男士著裝應(yīng)本著下列哪個原則。a.以上都不對b.同色原則c.三色原則d.多彩原則

119 (b) 英、德、法等歐洲國家的人們多忌諱數(shù)字“13”和。a.6b.星期五c.4d.星期日

120 (a) 英國的國鳥是被人們視為“上帝之鳥”的。a.知更鳥b.仙鶴c.孔雀d.貓頭鷹

121 (a) 有關(guān)居家禮儀，正確的一項是。a.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容b.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無人地徑直而過c.尊重是子女對父母單向的行為d.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀

122 (a) 在電話禮儀中，有一條原則，意思是接聽電話要及時。a.鈴響不過三聲b.鈴響三聲再接聽c.鈴響不過五聲d.鈴響接聽

123 (c) 在電話里自報家門的方式有多種，下列哪項不是正確的方式：。a.報出本人的全名b.報出本人所在的單位c.報出本人的小名d.報出本人所在的單位和全名

124 (a) 在國際交往中，能否以實際行動，已被視為一個人有沒

有教養(yǎng)、講不講社會公德的重要標(biāo)志之一。a.愛護環(huán)境b.尊重隱私c.熱情有度d.入鄉(xiāng)隨俗

125 (b) 在國際交往中，人們將視為一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)志之一。a.維護形象b.尊重個人隱私c.信守約定d.熱情有度

126 (a) 在交談中，一個人的每次發(fā)言至多不要長于。a.5分鐘b.60分鐘c.30分鐘d.10分鐘

127 (d) 在介紹自己的家人時，對伴侶，最好不要用相稱，尤其是涉外場合。a.“太太”b.“內(nèi)人”c.“妻子”d.“愛人”

128 (d) 在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：。a.送客人一律送到門外即可。b.客人要走，主人應(yīng)先起立送客人。c.送客人時主人應(yīng)開門先出屋，再讓客人出門。d.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。

129 (d) 在馬路上行走，難免會與陌生人接觸，是公共禮儀的一個原則。a.平易近人b.禮貌待人c.溫文爾雅d.注意謙讓

130 (b) 在面試時對男士主試官的稱呼，恰當(dāng)?shù)氖?。a.大伯b.先生c.大哥d.大叔

131 (b) 在面試中，下列對體態(tài)語的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖?。a.面試時不停地抖動雙腳b.面試時的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友好c.行走時大踏步前進d.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

132 (b) 在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.交談中注意傾聽主試官的講話和提問b.交談中使用自己的地方話c.語速控制在每分鐘115-125字d.交談中的語氣應(yīng)溫和、自然

133 (a) 在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是。a.“中間為尊”b.“里側(cè)為尊”c.“以左為尊”d.“以右為尊”

134 (b) 在涉外宴請中，不宜宴請外國人的菜肴有。a.自己比較拿手的菜肴b.觸犯民族禁忌的菜肴c.具有本地風(fēng)味的菜肴d.具有民族特色的菜肴

135 (d) 在世界各國，人們往往使用不同的見面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是。a.拱手禮b.鞠躬禮c.擁抱禮d.撫胸禮

136 (b) 在同一個單位或是同一個部門里工作而形成的人際關(guān)系，稱之為：。a.同鄉(xiāng)關(guān)系b.同事關(guān)系c.師生關(guān)系d.友鄰關(guān)系

137 (a) 在我國向和諧社會邁出新步伐的同時，勢必成為社會發(fā)展的新風(fēng)尚。a.公平對等b.文明禮儀c.禮儀規(guī)范d.社交禮儀

138 (a) 在席位安排上，按照中國人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的。a.右邊b.前邊c.左邊d.對面

139 (c) 在演講、報告、比賽、會議時，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫。a.強調(diào)地位、身份b.少數(shù)服從多數(shù)c.單向介紹d.人數(shù)較多一方介紹

140 (c) 在宴會就餐中交談時，下列哪種做法

是妥當(dāng)?shù)模骸.與自己熟識的一兩個人交談b.對一側(cè)鄰座無休止地交談c.適時與左右鄰座低聲交談d.獨自坐著不說話

141 (b) 在宴會上有人致詞時，下列哪種做法是不合適的：。a.專心傾聽b.鄰座客人低聲交談c.停止轉(zhuǎn)桌d.停止進食

142 (b) 在宴會中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：。a.白葡萄酒b.白酒c.香檳酒d.紅葡萄酒

143 (d) 在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過討論和投票，送交人事部門匯總，最后確定錄用人選，大致要等時間。a.三個月b.1-2天c.半年d.3-5天

144 (a) 贈送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有。a.紀(jì)念性b.高性價比c.豐富性d.實用性

145 (c) 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用來進行。a.“競爭防御座次”b.桌角座次c.合作座次d.沙發(fā)

146 (b) 正式場合下女士不宜穿裝束。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長襪

147 (b) 致禮的方式很多，目前我國使用較為普遍、正式的是。a.鞠躬禮b.握手禮c.點頭禮d.擁抱禮

148 (c) 中國人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守這一涉外禮儀的主要原則。a.尊重隱私b.以右為尊c.不卑不亢d.入鄉(xiāng)隨俗

149 (d) 主客之間握手時，有先伸手的義務(wù)。a.服務(wù)人員b.隨從c.客人d.主人

150 (a) 尊重交往的對象，對任何交往的對象都一視同仁，給予同等的禮遇是指。a.公平對等原則b.和諧適度原則c.遵時守約原則d.遵守公德的原則

151 (b) 遵時守約是的首要原則。a.人際交往b.社交禮儀c.待人接物d.信守諾言

152 (a) 遵守，就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個良好的環(huán)境中。a.社交禮儀b.文明禮儀c.交往禮儀d.公共禮儀

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用六

1 (a) 的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。a.寬容自律b.人際交往c.信守諾言d.社交禮儀

2 (b) 是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。a.運動服b.西裝c.中山裝d.休閑服

3 (d) 是一張明信片，可以表達人與人之間的態(tài)度。a.文化語言b.肢體語言c.情感語言d.空間語言

4 (a) 是指路上遇到熟人，應(yīng)主動打招呼。a.禮貌待人b.平易近人c.溫文爾雅d.注意謙讓

5 (d) “良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花?！边@句話是留給世人的箴言。a.羅素b.亞里士多德c.西班牙女王伊麗莎白d.培根

6 (c) 安排宴會時，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前，已做好迎接客人的各項準(zhǔn)備。a.十五分鐘b.五分鐘左右c.半小時左右d.六十分鐘

7 (c) 按照慣例，通話的最佳時間是和對方方便的時間。a.對方上班的時間b.雙方上班的時間c.雙方預(yù)先約定的時間d.自己方便的時間

8 (a) 按照正常情況，每封書信都由和封文兩部分組成。a.信文b.標(biāo)題c.日期d.落款

9 (d) 拜訪俄羅斯人時，贈以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為。a.18朵b.雙數(shù)c.9朵d.單數(shù)

10 (a) 拜訪結(jié)束，客人起身離開時，主人一般應(yīng)該送客人到，后轉(zhuǎn)身離去。a.樓門外b.辦公室門外c.自己的視野之外d.院門外

11 (d) 不準(zhǔn)把車輛交給沒的人駕駛。a.健康證b.護照c.身份證d.駕駛證

12 (d) 參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約，下列各項在準(zhǔn)時赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.資料準(zhǔn)備齊全b.禮貌進門c.按時到達d.等候時隨意與別人交談

13 (b) 茶會一般不采用下列哪種茶品招待客人：。a.花茶b.袋泡茶c.綠茶d.紅茶

14 (c) 乘坐國內(nèi)航班時應(yīng)提前以上到達機場。a.40分鐘b.50分鐘c.30分鐘d.20分鐘

15 (a) 乘坐火車時在到達目的地前的以上就應(yīng)該做好下車準(zhǔn)備。a.10分鐘b.15分鐘c.20分鐘d.5分鐘

16 (c) 初次交談見面要說。a.“拜訪”b.“勞駕”c.“久仰”d.“久違”

17 (b) 穿旗袍或者禮服，可以雙腳之間前后距離，以一只腳為重心。a.10cmb.5cmc.20cmd.15cm

18 (c) 從參加談判的人數(shù)，可將談判分為。a.組織談判和混合型談判b.私人談判和混合型談判c.單獨談判和團體談判d.正式談判和非正式談判

19 (b) 大理“三月街”是的節(jié)日。a.苗族b.白族c.侗族d.傣族

20 (d) 大眾界域一般在以外。a.100cmb.50cmc.150cmd.210cm

21 (a) 導(dǎo)致父母和子女無話可說的原因非常多，下列哪項不是導(dǎo)致該問題產(chǎn)生的原因。a.父母常常關(guān)注孩子的世界b.父母對子女的期待過高c.父母對子女的興趣愛好不了解d.兩個

時代生活環(huán)境有差異

22 (d) 對于簽證停留期限，我國規(guī)定，一次簽證的停留期限，最長不超過。a.30天b.120天c.90天d.180天

23 (d) 對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?。a.不作空洞的慷慨陳詞b.要善于打破沉默c.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃d.主動與面試官“套近乎”

24 (a) 對于日本人來說，非常反感的花是。a.荷花b.櫻花c.牡丹花d.菊花

25 (d) 俄羅斯人禁忌的菜肴是。a.核桃b.狗肉和動物的頭、爪c.無鱗魚d.海參、海蜇、墨魚

26 (d) 個人是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。a.文化b.文明c.修養(yǎng)d.禮儀

27 (b) 個人的基本禮儀主要包括儀容、著裝與服飾禮儀。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

28 (d) 個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意。a.社交禮儀b.文明禮儀c.公平對等d.交往適度

29 (b) 公共場合禮儀它是指人們置身于公共場合時應(yīng)遵守的。a.禮儀規(guī)范b.行為準(zhǔn)則c.文明規(guī)范d.風(fēng)俗習(xí)慣

30 (d) 護照封皮的色彩不同，稱謂也不一樣，我國現(xiàn)行的外交護照被稱為。a.“綠皮護照”b.“紫皮護照”c.“棕皮護照”d.“紅皮護照”

31 (b) 會議會場的標(biāo)語張貼或懸掛，應(yīng)醒目、簡短、有力量，一般不超過字。a.100個b.13個c.50個d.20個

32 (d) 基督教國家忌諱的數(shù)字是。a.11b.10c.12d.13

33 (c) 加強道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。a.內(nèi)涵b.文化c.禮儀d.個人

34 (d) 駕駛車輛時，必須攜帶。a.健康證b.護照c.身份證d.駕駛證

35 (a) 講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容，是提高個人文化素質(zhì)的重要途徑。a.精神文明b.物質(zhì)文明c.社會文明d.生態(tài)文明

36 (c) 教師對學(xué)生進行批評時，錯誤的做法是：。a.就事論事b.平等相待c.言辭激烈d.以理服人

37 (b) 接受他人名片時，接過名片后，當(dāng)即要用時間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。a.3---5秒b.半分鐘左右c.十分鐘d.五分鐘

38 (d) 接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后，最好在之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。a.一年b.一日c.一月d.一周

39 (a) 禮貌禮節(jié)從古至今都是衡量一個人程度的準(zhǔn)繩。a.文明b.修養(yǎng)c.文化d.品德

40 (a) 禮起源于原始的祭祀活動。a.宗教b.種族c.基督教d.家族

41 (a) 禮儀的本質(zhì)是，禮儀的這一功能在古代就以形成。a.教育b.模仿c.尊敬d.尊重

42 (a) 禮儀的次序規(guī)范主要是指在交往的場合中要遵守。a.禮賓次序b.禮儀規(guī)范c.信守諾言d.社交禮儀

43 (b) 禮儀的起源可以追溯到。a.清代b.遠(yuǎn)古代c.宋代d.古代

44 (a) 禮儀具有的屬

性。a.雙重b.單一c.多重d.唯一

45 (b) 禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是。a.經(jīng)濟學(xué)b.倫理學(xué)c.數(shù)學(xué)d.新聞

46 (a) 鄰里間的禮儀不包括。a.鄰里間通信禮儀b.鄰里間做客禮儀c.鄰里間基本禮儀d.鄰里間居住禮儀

47 (d) 滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是，男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子雙手扶膝下蹲。a.握手b.鞠躬c.敬獻哈達d.“打千”

48 (d) 滿族是一個有3020xx年歷史的古老民族，它的傳統(tǒng)主食是。a.玉米b.小麥c.大米d.小米

49 (b) 蒙古族有本民族的語言文字，其歷史記載最早見于。a.宋代b.唐代c.漢代d.元代

50 (c) 男子全身的服飾色彩以不超過為宜。a.多種b.四種c.三種d.兩種

51 (c) 你去別人家做客，離開時請人勿送應(yīng)說。a.拜托b.勞駕c.留步d.奉還

52 (a) 女士穿走在不太平的路段或階梯的時候，應(yīng)步履平緩穩(wěn)重。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長襪

53 (b) 女士化妝要以修整為準(zhǔn)。a.艷抹b.自然c.濃妝d.大方

54 (d) 女性可以一般一次可以戴戒指。a.三只b.兩只c.多只d.一只

55 (d) 陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠和。a.理解b.坦誠c.自信d.尊重

56 (a) 婆媳關(guān)系是由親子關(guān)系和的延伸而形成的。a.夫妻關(guān)系b.父女關(guān)系c.鄰里關(guān)系d.兄妹關(guān)系

57 (b) 親密界域一般在以內(nèi)。a.10cmb.15cmc.20cmd.5cm

58 (a) 求職面試交談時，一般情況下，語速控制在每分鐘個字。a.115-125b.150-180c.60-70d.200-220

59 (c) 求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表修飾，要做到、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。a.獨特b.個性c.整潔d.另類

60 (b) 求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個人資料和兩個方面。a.撰寫求職信b.自我形象設(shè)計c.準(zhǔn)備合適的服裝d.設(shè)計個人簡歷

61 (c) 人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。a.風(fēng)度b.服飾c.儀表d.禮儀

62 (d) 日本人用右手的拇指與食指合成一個圓圈時，是表示。.你好d.錢

63 (d) 日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項交往禮儀。a.互不搭理b.互不來往c.互不相讓d.互尊互諒

64 (b) 如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在內(nèi)舉行。a.政府b.街頭飯館c.賓客下榻的賓館d.議會大廈

65 (a) 上下樓梯時要靠而行。a.右b.左c.中間d.外側(cè)

66 (c) 社會學(xué)家把那些家庭中有父母無兒女或者有兒女但都不在父母身邊的家庭稱之為。a.單親家庭b.孤獨家庭c.空巢家庭d.留守家庭

67 (b) 涉外交往中不卑不亢的主要要求是。a.慎獨無挫b.言行應(yīng)當(dāng)從容得體c.在外國人面前應(yīng)自大狂傲d.在外

國人面前應(yīng)畏懼自卑、低三下四

68 (c) 涉外宴請中，在所有的飲食禁忌中，最為嚴(yán)格，而且絕對不容許有絲毫違反。a.民族禁忌b.心里禁忌c.宗教禁忌d.個人禁忌

69 (a) 師生之間見面握手時，應(yīng)由首先伸出手來。a.老師b.學(xué)生c.女學(xué)生d.陌生人

70 (b) 實踐活動和是簡歷的主要部分或核心。a.教育經(jīng)歷b.社會工作經(jīng)歷c.業(yè)務(wù)成績d.專業(yè)方向

71 (d) 泰國人所用最多的見面禮是帶有濃厚佛門色彩的。a.勾指禮b.握手禮c.踫鼻禮d.合十禮

72 (a) 體現(xiàn)“以短為長，寧短勿長”要求的是通話的。a.三分鐘原則b.五分鐘原則c.兩分鐘原則d.一分鐘原則

73 (c) 挑選贈送外國友人的禮品時，要重視禮品的。a.獨特性、民族性、針對性、差異性b.紀(jì)念性、獨特性、針對性、差異性c.紀(jì)念性、民族性、針對性、差異性d.紀(jì)念性、民族性、獨特性、差異性

74 (a) 通話的時間問題上有兩點尤其值得注意。其一，;其二，通話多久。a.何時通話b.怎樣通話c.何地通話d.與誰通話

75 (b) 完善自身的需內(nèi)外兼?zhèn)?。a.文化b.儀容c.服裝d.風(fēng)度

76 (c) 網(wǎng)絡(luò)禮儀中“公私分明”的使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，具體指的是上網(wǎng)須遵守“公款公用”和兩項基本原則。a.擇時上網(wǎng)b.防范“黑客”c.因公上網(wǎng)d.能上則上

77 (b) 維吾爾族是新疆維吾爾自治區(qū)的主要居民，男女老少都戴，極富民族特色。a.前進帽b.四楞小花帽c.青色圓形平頂帽d.尖頂大耳羊皮帽

78 (c) 我國的少數(shù)民族蒙古族信奉的是。a.基督教b.天主教c.藏傳佛教d.伊斯蘭教

79 (c) 我國分布最廣的少數(shù)民族是。a.蒙古族b.維吾爾族c.回族d.壯族

80 (a) 我國歷史上第一位禮儀學(xué)專家是。a.孔子b.孟子c.荀子d.老子

81 (d) 我國人口最多的少數(shù)民族是。a.維吾爾族b.蒙古族c.藏族d.壯族

82 (a) 我國少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食。a.狗肉b.牛肉c.豬肉d.羊肉

83 (a) 我國少數(shù)民族最為集中的地方是。a.西南地區(qū)b.西北地區(qū)c.東南地區(qū)d.東北地區(qū)

84 (c) 我國是一個多民族國家，除漢族外，全國現(xiàn)有少數(shù)民族。a.32個b.56個c.55個d.54個

85 (b) 握手的時間不宜太長，通常以為宜。a.1分鐘b.3---5秒c.40秒左右d.20---30秒

86 (b) 下列不可以用作簡歷標(biāo)題的是。a.個人簡歷b.個人介紹c.求職簡歷d.簡歷

87 (c) 下列不屬于簡歷撰寫技巧的一項是。a.措辭得當(dāng)b.簡潔美觀c.多用簡寫詞語d.突出重點

88 (d) 下列不屬于談判原則的一項是。a.友好合作b.平等互利c.求同存異d.軟硬兼施

89 (a) 下列不屬于握手的禁忌的是。a.平輩之間，先出手為敬b.在握手時僅僅

握住對方的手指尖c.用左手去握別人的手d.在握手時將另一只手插在衣袋里

90 (a) 下列材料屬于能夠說明自身水平的是。a.資格證書b.照片c.身份證d.體檢表

91 (c) 下列對自我介紹的描述，不正確的是。a.介紹時要充滿信心和勇氣b.介紹的方式力求活潑生動c.介紹時應(yīng)盡可能面面俱到d.介紹的內(nèi)容要實事求是

92 (b) 下列符合自我介紹要求的一句話是。a.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及b.求職者要注意用自己的眼神和表情表達內(nèi)心世界c.求職者介紹時語言要盡量口語化，可以用口頭語、附加詞等d.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

93 (a) 下列父母對子女的禮儀中哪項是不妥當(dāng)?shù)摹.教育以批評為主b.尊重子女c.重言傳身教d.有效的溝通

94 (a) 下列關(guān)于求職面試的禮儀知識描述，正確的是。a.求職面試交談時應(yīng)自信、穩(wěn)重b.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到c.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后d.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭取被錄用的機會

95 (b) 下列哪個選項不屬于簡歷中的個人信息情況。a.政治面貌b.求職目標(biāo)c.性格、愛好d.姓名

96 (b) 下列哪項不屬于鄰里相處的基本禮儀：。a.互相信任，友好相處b.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩c.處理好住房公用場所的使用d.以禮相待，互相體諒幫助

97 (b) 下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項是：。a.對家境清貧的、無權(quán)和社會地位低下的親戚應(yīng)該減少往來b.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計較c.對待不同的親戚，逢年過節(jié)、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對待d.對富有的、權(quán)大的和社會地位高的親戚應(yīng)常獻殷勤

98 (c) 下列屬于談判基本原則的一項是。a.攻勢原則b.反向誘導(dǎo)原則c.友好合作原則d.軟硬兼施原則

99 (c) 現(xiàn)代意義上的“禮”是表示的通稱。a.崇拜b.愛慕c.敬意d.尊敬

100 (d) 現(xiàn)今公務(wù)宴會很多，應(yīng)邀參加宴會，應(yīng)比預(yù)定的時間提前到達。a.30分鐘b.40分鐘c.60分鐘d.5---10分鐘

101 (d) 心理專家經(jīng)過具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。a.互不理睬b.指責(zé)c.爭吵d.尊重

102 (a) 新進入一個單位-----不論什么職務(wù)，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意。a.多觀察b.多發(fā)表意見c.多顯示自己的才華d.多休息

103 (c) 行走的時候，應(yīng)該請受尊重的人走在馬路的里側(cè)。a.里側(cè)b.外側(cè)c.前側(cè)d.后側(cè)

104 (a) 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初。a.4分鐘b.12分鐘c.10分鐘d.1分鐘

105 (d) 宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方

式是妥當(dāng)?shù)模?。a.把筷子交叉放在餐碟上b.把筷子插在飯碗里c.隨便放在餐桌上d.齊桌邊得擱在餐碟邊

106 (b) 宴請時間若難以兼顧主賓雙方，則從方便著想。a.老人b.客人c.主人d.孩子

107 (b) 一般來說，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時，應(yīng)由先掛斷電話。a.接聽方b.通話雙方地位較高的一方c.打電話方d.任意一方都可以

108 (c) 一個人的儀容，大體上受到因素的左右。a.一種b.多種c.兩種d.三種

109 (a) 一個在街道上行走的人，要注意自己的。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

110 (c) 一國政府主管機關(guān)依照法律規(guī)章為申請人入境、出境或過境的外國人頒發(fā)的一種書面許可證明叫。a.“綠卡”b.護照c.簽證d.國籍

111 (c) 一系列的實驗表明：聽對方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容，其中只有的內(nèi)容按原意聽取了。a.80%b.三分之二c.三分之一d.50%

112 (a) 伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫，教民們用牛、羊等作犧牲獻祭，走親訪友，互相祝賀。a.宰牲節(jié)b.封齋節(jié)c.肉孜節(jié)d.開齋節(jié)

113 (c) 伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即，教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈禮品。a.古爾邦節(jié)b.開齋節(jié)c.封齋節(jié)d.潑水節(jié)

114 (a) 儀容即人的容貌，是個人的重要組成部分。a.禮儀b.文明c.品德d.修養(yǎng)

115 (c) 儀態(tài)是指人的和身體姿態(tài)。a.儀表b.服飾c.風(fēng)度d.禮儀

116 (d) 以禮相待是的核心內(nèi)容。a.合作b.交往c.誠信d.禮儀

117 (d) 以下不屬于幼兒期子女對自尊的要求的表現(xiàn)的是。a.要求得到成人的關(guān)注b.要求被贊揚和被認(rèn)可c.要求自主d.要求合作

118 (c) 應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時，男士著裝應(yīng)本著下列哪個原則。a.以上都不對b.同色原則c.三色原則d.多彩原則

119 (b) 英、德、法等歐洲國家的人們多忌諱數(shù)字“13”和。a.6b.星期五c.4d.星期日

120 (a) 英國的國鳥是被人們視為“上帝之鳥”的。a.知更鳥b.仙鶴c.孔雀d.貓頭鷹

121 (a) 有關(guān)居家禮儀，正確的一項是。a.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容b.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無人地徑直而過c.尊重是子女對父母單向的行為d.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀

122 (a) 在電話禮儀中，有一條原則，意思是接聽電話要及時。a.鈴響不過三聲b.鈴響三聲再接聽c.鈴響不過五聲d.鈴響接聽

123 (c) 在電話里自報家門的方式有多種，下列哪項不是正確的方式：。a.報出本人的全名b.報出本人所在的單位c.報出本人的小名d.報出本人所在的單位和全名

124 (a) 在國際交往中，能否以實際行動，已被視為一個人有沒

有教養(yǎng)、講不講社會公德的重要標(biāo)志之一。a.愛護環(huán)境b.尊重隱私c.熱情有度d.入鄉(xiāng)隨俗

125 (b) 在國際交往中，人們將視為一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)志之一。a.維護形象b.尊重個人隱私c.信守約定d.熱情有度

126 (a) 在交談中，一個人的每次發(fā)言至多不要長于。a.5分鐘b.60分鐘c.30分鐘d.10分鐘

127 (d) 在介紹自己的家人時，對伴侶，最好不要用相稱，尤其是涉外場合。a.“太太”b.“內(nèi)人”c.“妻子”d.“愛人”

128 (d) 在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：。a.送客人一律送到門外即可。b.客人要走，主人應(yīng)先起立送客人。c.送客人時主人應(yīng)開門先出屋，再讓客人出門。d.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。

129 (d) 在馬路上行走，難免會與陌生人接觸，是公共禮儀的一個原則。a.平易近人b.禮貌待人c.溫文爾雅d.注意謙讓

130 (b) 在面試時對男士主試官的稱呼，恰當(dāng)?shù)氖?。a.大伯b.先生c.大哥d.大叔

131 (b) 在面試中，下列對體態(tài)語的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖恰.面試時不停地抖動雙腳b.面試時的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友好c.行走時大踏步前進d.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

132 (b) 在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.交談中注意傾聽主試官的講話和提問b.交談中使用自己的地方話c.語速控制在每分鐘115-125字d.交談中的語氣應(yīng)溫和、自然

133 (a) 在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是。a.“中間為尊”b.“里側(cè)為尊”c.“以左為尊”d.“以右為尊”

134 (b) 在涉外宴請中，不宜宴請外國人的菜肴有。a.自己比較拿手的菜肴b.觸犯民族禁忌的菜肴c.具有本地風(fēng)味的菜肴d.具有民族特色的菜肴

135 (d) 在世界各國，人們往往使用不同的見面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是。a.拱手禮b.鞠躬禮c.擁抱禮d.撫胸禮

136 (b) 在同一個單位或是同一個部門里工作而形成的人際關(guān)系，稱之為：。a.同鄉(xiāng)關(guān)系b.同事關(guān)系c.師生關(guān)系d.友鄰關(guān)系

137 (a) 在我國向和諧社會邁出新步伐的同時，勢必成為社會發(fā)展的新風(fēng)尚。a.公平對等b.文明禮儀c.禮儀規(guī)范d.社交禮儀

138 (a) 在席位安排上，按照中國人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的。a.右邊b.前邊c.左邊d.對面

139 (c) 在演講、報告、比賽、會議時，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫。a.強調(diào)地位、身份b.少數(shù)服從多數(shù)c.單向介紹d.人數(shù)較多一方介紹

140 (c) 在宴會就餐中交談時，下列哪種做法

是妥當(dāng)?shù)模?。a.與自己熟識的一兩個人交談b.對一側(cè)鄰座無休止地交談c.適時與左右鄰座低聲交談d.獨自坐著不說話

141 (b) 在宴會上有人致詞時，下列哪種做法是不合適的：。a.專心傾聽b.鄰座客人低聲交談c.停止轉(zhuǎn)桌d.停止進食

142 (b) 在宴會中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：。a.白葡萄酒b.白酒c.香檳酒d.紅葡萄酒

143 (d) 在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過討論和投票，送交人事部門匯總，最后確定錄用人選，大致要等時間。a.三個月b.1-2天c.半年d.3-5天

144 (a) 贈送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有。a.紀(jì)念性b.高性價比c.豐富性d.實用性

145 (c) 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用來進行。a.“競爭防御座次”b.桌角座次c.合作座次d.沙發(fā)

146 (b) 正式場合下女士不宜穿裝束。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長襪

147 (b) 致禮的方式很多，目前我國使用較為普遍、正式的是。a.鞠躬禮b.握手禮c.點頭禮d.擁抱禮

148 (c) 中國人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守這一涉外禮儀的主要原則。a.尊重隱私b.以右為尊c.不卑不亢d.入鄉(xiāng)隨俗

149 (d) 主客之間握手時，有先伸手的義務(wù)。a.服務(wù)人員b.隨從c.客人d.主人

150 (a) 尊重交往的對象，對任何交往的對象都一視同仁，給予同等的禮遇是指。a.公平對等原則b.和諧適度原則c.遵時守約原則d.遵守公德的原則

151 (b) 遵時守約是的首要原則。a.人際交往b.社交禮儀c.待人接物d.信守諾言

152 (a) 遵守，就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個良好的環(huán)境中。a.社交禮儀b.文明禮儀c.交往禮儀d.公共禮儀

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用七

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。坐姿：入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰?、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。

握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。

若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。

遞送名片 遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

受名片 接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自報家門和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線。

電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機。

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究;

平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時候應(yīng)該做到主題時確，對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

接待來訪

接待上級來訪要周到細(xì)致，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況，要如實回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，

互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結(jié)束時，要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。

領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時應(yīng)點頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時應(yīng)以寬容之心對待，對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時，要善于傾聽和引導(dǎo)，提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取，對合理之處及時給予肯定和贊揚。

下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼，進門時主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，要遵守時間，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助。

會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務(wù)禮儀

要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會場之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段，會議的組織者要進行例行服務(wù)工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時到場，進出井然有序。在會議中，要認(rèn)真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時，都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。會議進行時禁止吸煙，應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。

會議主詩人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭環(huán)視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動，接聽手機應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛(wèi)生，愛護公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺時，應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危

險品、違禁物品乘機乘船。

行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時，應(yīng)注意交通信號，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生，愛護房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進房間送開水、做清潔服務(wù)時，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

進餐 尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

到體育館或體育場觀看體育比賽，應(yīng)提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

乘客乘車、船時應(yīng)依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

上下車 上車時，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長者下車。

座次 車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。

1、握手時，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對方右手;注視對方，微笑致意或簡單問候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時間過長、力度過大.在多人同時握手時，不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.

1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時雙手承接.2、接受名片時要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥?3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動說明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.

1、瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑.2、挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時，自覺排隊.

1、先來后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊，插隊是無禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊過程中因故需要短暫離開，應(yīng)向身后的人說明，如對方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意，則應(yīng)在隊伍末端重新排起.

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用八

[摘 要]大學(xué)生在求職面試時除了要努力展示自身的能力、素質(zhì)和水平外,還要注重面試的禮儀細(xì)節(jié)才能快速贏得主考官的好感.本文對大學(xué)生面試時的一些基本禮儀做了比較詳細(xì)的介紹,希望可以對大學(xué)生面試時起到幫助的作用.

[關(guān) 鍵 詞]大學(xué)生求職面試禮儀

面試是求職的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié).大學(xué)生在面試時,除了努力展現(xiàn)自身的能力、素質(zhì)、水平之外,得體的穿著、流利的談吐、大方的舉止,也能提高招聘單位對求職者的良好印象.不少大學(xué)生成績優(yōu)秀,卻在面試中因忽略了一些禮儀細(xì)節(jié)而使主考官對自己的第一印象打了折扣.因此要想求職成功,必須重視面試過程中的一些基本禮儀.

一、準(zhǔn)時入場

守時是一種禮貌,是尊重對方的一種表現(xiàn).面試都有約定的時間,風(fēng)雨無阻地準(zhǔn)時踏入面試試場,意味著求職者是一個有誠意的、講究信用的、可靠的人,同時還是一個講求效率的人,更是一個懂禮貌的人.面試最好是提前一些時間到達面試地點.這樣可以稍有時間穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)、整理思路并熟悉環(huán)境.

二、儀容整潔

得體的裝扮,會有助于樹立良好的形象,增強自信心,同時,也體現(xiàn)了良好的素養(yǎng),這是尊重別人的表現(xiàn),還可以掩蓋自身體型的某些缺陷.所以,作為外在形象塑造的重要因素,求職者一定要修整儀容,講究服飾.

1.服裝方面

求職者面試的著裝原則是：整潔、大方、線條簡潔,必須傳遞出穩(wěn)重、可靠、有信心以及仔細(xì)認(rèn)真的形象信息,給人以干凈利落、有專業(yè)精神的良好印象.

著裝的最高境界是自然協(xié)調(diào),面試著裝首先要與面試的氣氛相一致.值得提出的是：求職者必須針對所要應(yīng)聘的職位而“裝扮”自己.選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,這能反映出求職者對所申請職位的理解程度.比如,求職者如果在面試的服裝色調(diào)上,能巧妙融合所面試公司的標(biāo)識色彩,那么就會更能取悅主考官.再如,如果所應(yīng)聘的是管理崗位的工作,那么深藍(lán)色就相當(dāng)適合,它給人一種穩(wěn)定感.

不同性別面試著裝的設(shè)計和要求如下：

(1)男生面試的著裝設(shè)計和要求

男性求職者服裝不需要講求名牌,只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了.以純色(黑色除外)或帶暗條的深色西服或白色、淺藍(lán)色純棉長袖襯衣為最佳選擇.

男生西裝顏色應(yīng)衣褲統(tǒng)一.褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致外,要保留有一定的寬松度,不要太窄,也不要太短,以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好.背帶褲、運動褲、牛仔褲無論是什么名牌,都不是正裝,不適宜在面試的時候穿著.面試穿長袖襯衫時最好選擇式樣簡單的襯衣.選擇式樣簡單的襯衣,注意領(lǐng)子不要太大,領(lǐng)口、袖口不要太寬,以剛好可以扣上并略有空隙為宜.

領(lǐng)帶很重要,花色一定要與西服相配.不要使用領(lǐng)帶夾.因為使用領(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣,具有很強的地區(qū)色彩,并非國際通行的慣例.至于領(lǐng)帶的長短,以剛剛蓋過腰際皮帶扣為好.

絕對不要拒絕穿襪子,襪子一般要和褲子的顏色相接近,要有一定的長度.不應(yīng)穿白襪子,也不應(yīng)該穿透明絲襪.

皮鞋的顏色應(yīng)選擇黑色,式樣以穩(wěn)健為好,這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險的色調(diào).皮鞋要求黑而不臟、亮而不新.

(2)女生面試的著裝設(shè)計和要求

女性求職者以簡潔合身、質(zhì)地優(yōu)良的職業(yè)套裝為最好,顏色以淺色為佳.要熨平皺紋,扣全紐扣.忌穿過分花哨妖俗、過分鮮艷耀眼或休閑運動式的服裝應(yīng)試.女生的鞋要和服裝配套,不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋,式樣太突兀的長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜.鞋底鞋掌最好選擇塑料質(zhì)地的,金屬質(zhì)地的鞋掌在現(xiàn)場會發(fā)出太大響聲,效果反而不好.

2.儀容方面

求職者儀容打扮方面的原則是：樸素、自然、大方.

男性求職者不要化妝.飾物除領(lǐng)帶外,一般不超出兩件.最好不要配戴運動型之類的手表,不要佩戴任何手鐲、項鏈、徽章.男生頭發(fā)要梳理整齊,最好面試前去洗手間整理一下.頭發(fā)干凈整潔,不要過多使用發(fā)膠;發(fā)型款式大方,不怪異,頭發(fā)長短適中,標(biāo)準(zhǔn)的長度是前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng).

女性求職者不必刻意化妝,自然或淡妝即可,以健康、自然為標(biāo)準(zhǔn),勿以濃妝艷抹的形象出現(xiàn)在面試場所.不要過多噴香水.不要佩戴太多的飾物,也不要佩戴不時吸引人視線的飾物.不要佩戴貴重或花哨的珠寶.面試時,要注意不要讓首飾發(fā)出聲音.女性頭發(fā)要干凈清爽,不能有太多的頭飾.不要弄那些傾向性太強或太隨意的發(fā)型,如“爆炸式”、過于高挽的發(fā)髻、不加約束的披肩長發(fā)等,這會誤導(dǎo)面試人員對你的判斷.

男女求職者在面試前都應(yīng)注意個人衛(wèi)生方面的問題,如沐浴、刮須、修甲等.

三、舉止有禮

1.就座前的舉止禮儀要求

(1)步態(tài)要穩(wěn)健

從容而堅定的步態(tài)能體現(xiàn)一個人的信心和勇氣.步幅不宜過大,身體不可過度搖擺,步速可慢一點.這時應(yīng)神情自然,保持微笑,看著主持人的眼睛,不可東張西望或面露怯意,甚至不敢抬頭.要以友好謙和的表情迎向主考人員.

(2)招呼要熱情

必須熱情地向在座的主考人員打招呼,切不可一聲不吭或只是點頭致意就忙著找座位坐下.這只能說明你是個缺乏熱情和禮貌的人,甚至?xí)o人留下冷傲的印象.打招呼時一定要稱呼主考人員的姓,要是不知道,可以請主考人員重復(fù)介紹他們的姓名.

(3)握手要專業(yè)

握手作為最重要的一種身體語言,在面試中非常關(guān)鍵.專業(yè)化的握手是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑.不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù).最好等主考官先伸出手.握手時伸出的手不能太高,整個手臂呈l型(90度).手心略朝上,以示謙恭,雙眼正視對方,握手時的力度適中,所用的力度應(yīng)與對方一致并傳遞出堅定的信息,不要使勁搖晃,上下晃動一下就夠了.握手應(yīng)該能夠傳遞出熱情友好的信息,要有“感染力”.這期間,必須保持微笑,保持目光接觸.握手時用一只手即可,手必須干凈、溫暖而無汗.(4)坐姿要講究

在坐下之前一定要站著等待,一定要等主考人員指給你就座的地方方可入座,坐下時應(yīng)道聲“謝謝”.動作應(yīng)稍慢,身體稍向前傾,面帶微笑.這能表明你是一個富有合作精神的人.一般以坐滿椅子的三分之二為宜,上身挺直,身體要略向前傾,保持輕松自如的姿勢,這樣既能表現(xiàn)出對主考人的友善和興趣,又能表現(xiàn)出你的積極性和競爭性.不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象.

2.就座后的舉止禮儀要求

面試進行中,求職者禮儀方面的良好表現(xiàn)會極大地贏得主考人員的尊重和注意.

首先,要保持微笑.微笑是友好、謙虛的表示,熱情、和藹的體現(xiàn),但必須是誠意的、發(fā)自內(nèi)心、自信的微笑,這時,你的微笑便是最積極、有親和力的體態(tài)語言之一,表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài).微笑也是自信的表現(xiàn),能消除緊張情緒,提升外部形象;能增進與面試主考人員的溝通,改善與面試主考人員的關(guān)系.賞心悅目的面部表情,應(yīng)聘的成功率遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒、表情呆板的人.

其次,要保持不卑不亢的態(tài)度.記?。好嬖囀且粋€雙向選擇的過程.主考人員根據(jù)你的表現(xiàn)不斷地進行權(quán)衡、選擇和判斷;而你也在了解并有權(quán)選擇你的應(yīng)聘單位.既不能因為你是來自名校、熱門專業(yè)以及擁有優(yōu)秀的成績而咄咄逼人,顯示出優(yōu)越感;也不能因為你是求職者而低聲下氣,以乞求的神情去爭取應(yīng)聘崗位.剛出校門的大學(xué)生,很容易走這兩個極端,這樣,只能引起主考人員的反感,從而嚴(yán)重影響面試效果.對主考人員的尊重是必要的,但要記?。弘p方是平等的.不卑不亢的態(tài)度,體現(xiàn)出來的是自尊與自信,這一點往往能感染主考人員,并贏得尊重,留下好印象.

四、談吐文明

一個人的言談,能客觀反映其文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng),面試時求職者的言談也會折射出其內(nèi)秀.面試時有禮儀的出色口才對獲得成功有極大幫助.

1.談話時注視對方

在與面試主考人員交談的時候要注視對方,不要低著頭或看別的地方.如果同時有幾位主考人員,要照顧到每個人.這樣做一是表示對面試主考人員的尊重;二是說話時注視對方也是一種自信的表現(xiàn);三是能表明應(yīng)聘者主動與面試主考人員溝通,會給人留下熱情開朗、主動進取的印象.

2.交流中注意傾聽

良好的交談是建立在相互都善于傾聽的基礎(chǔ)上的.在面試過程中,對方提問時,不要左顧右盼,否則主考人會誤認(rèn)為你缺乏誠心和興趣.更重要的是,傾聽是一種很重要的禮節(jié),認(rèn)真傾聽對方的談話,對對方說的話表示出興趣,是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人在言談交流中的應(yīng)有表現(xiàn).注意傾聽,能充分表示出對面試主考人員的尊重和對其談話的重視.在面試言談交流中,目光要注視著面試主考人員,始終面帶笑容,謙恭和氣,身體微微前傾,適時做出一些如點頭、會意的微笑、提出相關(guān)問題等反應(yīng).切忌隨意打斷面試主考人員的講話.

3.注意音量和節(jié)奏

面試時,求職者的說話聲音不能太小,或太大.要注意講話節(jié)奏,控制語速,要保證面試主考人員能聽清楚,聽明白.不顧及對方感受,自我一味地滔滔不絕,也是不禮貌的行為.

4.注意講話的藝術(shù)

求職者無論是在介紹、闡述或回答問題,語言都要求準(zhǔn)確、概括、簡潔,要善于用語言來表現(xiàn)自己,給面試主考人員留下難忘的記憶;要注意語言邏輯,做到層次分明、重點突出;不要用方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂.當(dāng)實在不能回答某一問題時,應(yīng)如實告之,不能含糊其辭或胡吹亂侃.

五、面試結(jié)束時的禮儀

不管你已經(jīng)意識到會有什么樣的面試結(jié)果,在面試結(jié)束退場時都必須保持同樣的彬彬有禮.當(dāng)確定面試結(jié)束時,要果斷地先站起來,這之前要拿好你的東西,并確保在你站起來之時不會掉得滿地都是.不要一邊告辭一邊匆忙地尋找和收拾你的東西.眼睛要平視主考人,面帶微笑,身體前傾,與在場的主考人員一一握手道別(這時的握手持續(xù)時間可以長一點),讓對方再一次感受到你的熱情、爽朗、剛毅、果斷和自信.也許正因為在退場一瞬間的優(yōu)雅表現(xiàn),主考人才決意錄用你.

總之,面試作為一種特殊的社交活動,在禮儀上特別講究.在面試過程中,一個人在禮儀上的上佳表現(xiàn),可以反映出其內(nèi)在的良好素質(zhì),使其表現(xiàn)為一個自信自尊受人歡迎的人,并快速贏得主考官的好感,從而增強自身在面試中的競爭力.

主題體態(tài)禮儀訓(xùn)練心得體會實用九

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交*的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認(rèn)真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!

有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深，現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護理禮儀是21世紀(jì)護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。