體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于中國(guó)針灸投稿經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用一
中國(guó),一個(gè)飽經(jīng)五千年風(fēng)霜雨雪的悠悠古國(guó),一個(gè)走過(guò)輝煌_年的發(fā)展中國(guó)家,一個(gè)站在亞洲之巔的雄雞,一個(gè)為世界錦上添花的新生命!自從新中國(guó)成立的那一天起,就注定要光彩奪目!中國(guó)的地大物博、風(fēng)景壯美,散發(fā)著她的迷人魅力。我愛(ài)置身于美麗的地方,所以我每時(shí)每刻都督促自己發(fā)奮學(xué)習(xí),長(zhǎng)大后讓中國(guó)成為美麗中國(guó)!
人們邁向小康的步伐龍?bào)J虎步,汽車一輛輛上路,工廠一座座建起城市里的人們每天都生活在煙繚霧繞之中。時(shí)間齒輪緩緩轉(zhuǎn)動(dòng),神在云端輕輕吹了一口氣,大半中國(guó)都籠罩在霧霾之中。
霧霾,一個(gè)可怕的白色的魔鬼!它蓋住遠(yuǎn)處的青山綠水,遮住近處的車水馬龍。它緊緊掐著中國(guó)母親的咽喉,抓住她的心臟,北京。在一條幽幽的街道上,站定一會(huì),臉上滿是塵沙;注視一會(huì),眼前一片迷茫身邊來(lái)去匆匆的行人啊,每個(gè)人都戴著密不透風(fēng)的帽子,厚厚的口罩保護(hù)著他們的鼻喉,脖上圍了不知多少條圍巾,衣服更是里三層外三層。受到了衣服的束縛,人們走路一搖一晃,就像一只可笑的巨型企鵝。這惡劣的天氣給人的影響委實(shí)是顯而易見(jiàn)。汽車排出的廢氣,工廠騰起的黑煙,浪費(fèi)奢侈的用電用水一幕幕在我們眼前若隱若現(xiàn)。誠(chéng)然!罪魁禍?zhǔn)走€是我們自己。
我們的美麗中國(guó)是不是要一去不復(fù)返了呢?
關(guān)上正在播放霧霾新聞的電視,我擦干因夢(mèng)想破滅而留下的眼淚,進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
這不是剛才被霧霾席卷的街道嗎?怎么和電視上的不一樣呢?小心翼翼地踏著一塵不染的水泥地,我東張西望。街道盡頭的一棵棵杏樹(shù),點(diǎn)點(diǎn)花苞競(jìng)相開(kāi)放。樹(shù)旁的居民樓,仿佛浮于粉海之上。樹(shù)影篩出的陽(yáng)光探進(jìn)姑娘的陽(yáng)傘,如同半夢(mèng)半醒的眼波。姑娘如瀑布般的黑發(fā)垂至腰際,身上的雪紡裙完全不同于之前的企鵝裝,裙子飄逸得似紛飛的彩蝶。我站在高處,藍(lán)天白云在我的頭頂流動(dòng),眺望著遠(yuǎn)處的青山,仿佛只是用綠色渲染,沒(méi)有勾勒的水墨畫(huà)那樣,輕輕地流向白云。黃昏,天空泛起迷人的彩色漣漪。老人帶著小孫子出來(lái)散步,他們已都不是蒙面?zhèn)b,大方地露出快樂(lè)笑容,祖孫倆的影子拉得很長(zhǎng)很長(zhǎng)
這是我的中國(guó)夢(mèng)嗎?這就是我夢(mèng)想中的美麗中國(guó)嗎?
是的!這就是的!這就是美麗中國(guó)!原來(lái)我心目中的美麗中國(guó)不僅僅是壯美的大好河山,還包括著我們最熟悉的我們身邊的街道!當(dāng)祖國(guó)母親置身于霧霾的惡劣天氣之中,我們不能坐視不管,我們要做些什么!現(xiàn)在春暖花開(kāi),時(shí)光大好。讓我們邁開(kāi)輕快的腳步,帶著工具,到荒山去植樹(shù)!為郊外披上綠紗,叫風(fēng)沙乖乖低頭。高大的工廠煙囪不在冒出黑煙,工廠里科研專家們正絞盡腦汁,研究減排。學(xué)校門口,我別上光榮的團(tuán)徽,拿著掃帚,和其他的團(tuán)員們一起去社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)。一陣的忙碌,終于把街道打掃干凈,我們互相擊掌慶祝?;氐郊?,看見(jiàn)爺爺正扶著爬梯,叔叔正在把費(fèi)電的白熾燈換下,把發(fā)出溫柔光芒的節(jié)能燈裝上。第二天上學(xué),同學(xué)小智正滔滔不絕地向同學(xué)們說(shuō)著他長(zhǎng)大后要發(fā)明一種環(huán)保汽車,用太陽(yáng)能、風(fēng)力、雨水等等來(lái)作為燃料
你一言,我一語(yǔ);你一計(jì),我一策;你一行,我一動(dòng)美麗中國(guó)的城堡經(jīng)過(guò)我們一磚一瓦的努力逐漸變得高大,我的中國(guó)夢(mèng)的輪廓也從迷惘變得清晰。美麗中國(guó),我相信在不久后的未來(lái)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
美麗中國(guó),我的中國(guó)夢(mèng)!
關(guān)于中國(guó)針灸投稿經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)實(shí)用二
大家好,我叫王磊,是一名愛(ài)講段子的歷史老師。
師者,傳道授業(yè)解惑,講段子。要完成這四個(gè)動(dòng)作呢,都需要一個(gè)重要的載體,就是文字。所以今天呢,我就和大家來(lái)聊一聊“橫平豎直皆風(fēng)骨,撇捺飛揚(yáng)是血脈”的中國(guó)字。
我在上課講漢字與書(shū)法的時(shí)候,就跟我的學(xué)生們說(shuō),其實(shí)咱們漢字是最講道理的。因?yàn)槲覀儚南笮挝淖职l(fā)展而來(lái),這個(gè)文字在被創(chuàng)造的時(shí)候,它的構(gòu)造就代表了一層含義,一個(gè)道理,一種文化,甚至是我們中國(guó)人骨子里的一種精神。
比如“仁”這個(gè)字。子曰:仁者愛(ài)人。但是從字形上來(lái)看,“仁”字就是左邊的一個(gè)單立人,加上右邊的一個(gè)二,這不就是兩個(gè)人嗎,那兩個(gè)人在一起就是嗎?“眾”有三個(gè)人,代表什么?三角戀?如果要這么解釋的話,仇恨的“仇”有九個(gè)人,我感覺(jué)我能腦補(bǔ)出一部120集的偶像劇了。
所以,我們就知道,“仁”字并不是單純的數(shù)量的積累而已?!叭省弊肿筮叺倪@個(gè)單立人,表示的是普天之下不同身份的生活者,而右邊的這兩橫,表示的是等同和等齊,組合在一起的意思就是,對(duì)不同身份的人等而視之、將心比心。而且這個(gè)字還體現(xiàn)了,我們中國(guó)字的一個(gè)智慧,就是右邊表示相等的兩橫,本身并不等長(zhǎng),因?yàn)槊恳粋€(gè)人他的性別、民族、文化,都不一樣。我們先民在造字之初,就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到并且承認(rèn)這種不同。雖然有這種天然的不同,可是我們還是要追求平等、博愛(ài)的那種大同。
所以說(shuō)在家庭里,我們孝順長(zhǎng)輩,我們友愛(ài)親朋,這是仁;在社會(huì)上我們關(guān)懷弱者,待人友善,這也是仁;在國(guó)際上,我們和平共處,謀求共贏,這還是仁。
而且漢字還代表了,我們中國(guó)人的一種形象思維,即它抽象于萬(wàn)物,卻又不失形象。他就像一幅畫(huà),生動(dòng)地表現(xiàn)了文字的內(nèi)涵。
比如,我們看到“安”這個(gè)字的時(shí)候,就好像靜如處子,安居屋中。
我們寫到“休”這個(gè)字的時(shí)候,就仿佛勞作之人,樹(shù)下乘涼。
而我想到“仙”這個(gè)字的時(shí)候,就似乎人在山巔,臨風(fēng)長(zhǎng)嘯。
可以說(shuō)這是其他表音文字,所無(wú)法體現(xiàn)的意境和美感。
如果把它比喻成,是平面幾何的話呢,那拼音文字就有點(diǎn)類似于線性代數(shù),而使用這種線性代數(shù)的外國(guó)朋友呢,也是有一點(diǎn)線性思維的,準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)就是我們普通人說(shuō)的一根筋,有點(diǎn)兒軸。
去年的時(shí)候啊,我和幾個(gè)同事組團(tuán)去美國(guó)旅游,你也知道咱中國(guó)人旅游啊,總得買點(diǎn)什么吧,對(duì)不對(duì)?雖然我心里明鏡似的,就這些東西全都是咱中國(guó)生產(chǎn)完運(yùn)到美國(guó)去的。于是我就買了一些紀(jì)念品,一算賬八十六。我給了收銀員一百塊錢,然后很自然地從錢包里,又掏出了一塊錢遞給他。這個(gè)動(dòng)作大家都能明白什么意思吧?就是我給你一塊錢,你找我十五,湊個(gè)整。這個(gè)在中國(guó)大家都可以理解,可是那外國(guó)哥們就一臉懷疑人生地看著我?!安徊徊徊徊弧?,把那一塊錢還給我,然后拿計(jì)算機(jī)噼里啪啦一按,一百減八十六等于十四。然后打開(kāi)“?!蹦莻€(gè)收銀機(jī),一二三四五...十四,一沓。我也趕緊不不不,一,十四,十五。不,十四。十五。十四。十五。十四。十五。
我覺(jué)得,之所以會(huì)造成這樣的誤解呢,除了我們雙方這個(gè),思維模式的差異,還和外國(guó)朋友普遍缺少一點(diǎn)心算能力有關(guān)。
咱們漢字最大的優(yōu)勢(shì),就是信息密度特別高。同樣是背這個(gè)乘法口訣,你看我小外甥用中文怎么背。一一得一,一二得二,二二得四,二三得六,二四得八,很快就背出去了。但英國(guó)的小朋友,英語(yǔ)怎么背啊,onetimes one equals one, two times one equalstwo,three什么什么。反正,基本上我小外甥,如果背到九九八十一的話,他頂多背到七七四十九。因?yàn)槲覀儩h字是用單音節(jié)就可以表達(dá)一個(gè)意思。所以說(shuō)在聯(lián)合國(guó)的,六大工作語(yǔ)言當(dāng)中,同樣內(nèi)容的報(bào)告,你閉著眼睛用手摸,摸到最薄的那個(gè)版本,一定就是中文版。
除了這種高效性之外,漢字還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就是傳承性和穩(wěn)定性。
大家知道我在講,中國(guó)古代史的時(shí)候,會(huì)有大量的古文。今天一個(gè)隨便的中學(xué)生,就可以直接閱讀,先秦諸子百家的著作,他可以自在地跨越千年,直接和歷史上的先賢進(jìn)行思想上的對(duì)話。因?yàn)槭裁茨?因?yàn)樽郧匾院笪覀儠?shū)同文,每一個(gè)固定的漢字符號(hào)就被賦予了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的意思。也就是說(shuō)即便我們相隔了千年,即便我們地域不同,口音各異,我們都可以自在而順暢地閱讀。
但是如果是一個(gè)英國(guó)人,他要讀四百年前莎士比亞原著的話,就已經(jīng)很困難了,更不用說(shuō)更久遠(yuǎn)的喬叟的詩(shī)句。而且在日益發(fā)展的今天,每年還要有大量的新詞,會(huì)被創(chuàng)造出來(lái),對(duì)吧。那如果是英語(yǔ)為例的表音文字的話,那它就只能新創(chuàng)一個(gè)發(fā)音,新創(chuàng)一個(gè)單詞讓你背,而我們漢字就可以通過(guò)強(qiáng)大的這種文字的聯(lián)想能力,組成一個(gè)新詞,而且我們可以很容易地記憶和理解這個(gè)新詞,比如雷達(dá)、黑客、宅男、代溝、網(wǎng)購(gòu)等等等等。
所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),漢字是未來(lái),最有生命力的一種語(yǔ)言。
而且大家還不要忘了,我們現(xiàn)在所用的漢字,是世界上唯一,仍在廣泛采用的意音文字;我們的漢字也是唯一一個(gè)一脈相承至今,不曾斷絕的古文字。
我相信,民族的自信,源于文化的自信。
我本人就在內(nèi)心深深地相信,漢字就是這個(gè)星球上,最美的語(yǔ)言。
漢字,形美如畫(huà),音美如歌,意美如詩(shī)。
它簡(jiǎn)潔,高效,生動(dòng),是最先進(jìn)的文字語(yǔ)言。
所以呢,我在我的課堂上,也一直想努力地告訴我的學(xué)生,漢字究竟是什么?
漢字是時(shí)間的紐帶,它讓我們悠久的文明傳承至今,卻璀璨如新。
漢字是空間的紐帶,它讓我們口音各異,但是卻可以看著同一封家書(shū),落淚傷心。
漢字是情感的紐帶,它讓不同民族不同文化的我們,包容,團(tuán)結(jié),延續(xù)至今。
漢字是我們的審美,橫平豎直告訴我們,中正平和才是至美。
漢字是我們的精神,顏筋柳骨告訴我們,字如其人乃是修行。
漢字是我們的哲學(xué),止戈為武告訴我們,大國(guó)重器只為和平。
《淮南子·本經(jīng)訓(xùn)》里寫道,昔者倉(cāng)頡造書(shū),而天雨粟,鬼夜哭。
傳說(shuō)漢字被創(chuàng)造出來(lái)那天,老天爺感動(dòng)地用粟米下了一場(chǎng)雨,魑魅魍魎因?yàn)闊o(wú)所遁形,而驚嚇地夜晚大哭。
因?yàn)闈h字就是一道光,它照亮了我們這個(gè)文明之前的蒙昧和黑暗。
我們今天讀寫漢字,書(shū)寫漢字都習(xí)以為常,殊不知,我們正在使用的,就是這個(gè)星球上最美、最獨(dú)一無(wú)二的文字,應(yīng)該心懷感恩并心存敬畏。
因?yàn)榻裉欤覀兯鶎懴碌囊还P一劃,都浸染著歷史的傳承;我們所記下的一詞一句,都將在未來(lái)閃耀于世!
這就是我們的漢字,這就是一字一世界,一筆一乾坤的中國(guó)字。
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一想到悠久的歷史,就想到我們偉大的中國(guó)。中國(guó),在奧運(yùn)會(huì)上,航空事業(yè)里,人們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,讓所有人驚嘆不已,作為一個(gè)中國(guó)人,難道不感到驕傲嗎?我感到驕傲,我為中國(guó)喝彩!
在汶川大地震中,救援人民趕來(lái)救援,他們不顧勞累,廢寢忘食,日日夜夜地工作著,把埋在廢墟下的災(zāi)民們救出來(lái)。汶川地震中的小朋友們,用自己堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的心,打動(dòng)了每個(gè)人的心,有一個(gè)埋在廢墟下的小女孩,被救援人們救出來(lái)后,一向面帶微笑,從來(lái)都不感到痛苦似的,這讓人們感動(dòng)得淚流滿面。中國(guó)人的力量多么強(qiáng)大,這是一顆堅(jiān)強(qiáng)的心在鼓舞著他們。
我為中國(guó)喝彩,為中國(guó)堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的精神而喝彩!
非典降臨人間時(shí),醫(yī)院里的工作人員忙得都沒(méi)有休息的時(shí)間,他們團(tuán)結(jié)一致,救治了一個(gè)又一個(gè)患非典病員,有一位女護(hù)士,為了救患者而不顧勞累,與其他醫(yī)生協(xié)作,最終,嘆感到身體有點(diǎn)不舒服,休息了會(huì)兒,可還沒(méi)見(jiàn)好,由于勞累過(guò)度,再家上救治患者,自己染上了非典病毒,受不住病痛的折磨,不久就犧牲了。所有的患者都救治完了,人們十分感激那位"白衣天使"人們?cè)谒牡裣袂懊C敬。
我為中國(guó)喝彩,我為中國(guó)人團(tuán)結(jié)一致,眾志成城,自己犧牲的精神而喝彩!
2005年,當(dāng)楊利偉踏上"神舟五號(hào)"的那一刻,人們使勁為他喝彩,楊利偉向人們揮了揮手,登上了"神舟五號(hào)".在倒計(jì)數(shù)時(shí),人們的心一點(diǎn)一點(diǎn)地緊張起來(lái),"神舟五號(hào)"飛起來(lái)時(shí),人們高興地歡呼,在太空,楊利偉看見(jiàn)人們賴以生存的家園------地球。
我為中國(guó)喝彩,我為中國(guó)的航天事業(yè)喝彩!
"導(dǎo)彈之父"錢學(xué)森,為了回到自己的祖國(guó),多次被外國(guó)人擊下臺(tái),經(jīng)過(guò)他的不懈努力,最終能夠回到自己的祖國(guó)-------中國(guó)!
我為中國(guó)喝彩,我為中國(guó)人熱愛(ài)祖國(guó)的精神而喝彩……
朋友們,為中國(guó)喝彩吧!中國(guó)經(jīng)歷了許多千辛萬(wàn)苦,才換來(lái)這一偉大業(yè)績(jī),那我們一起回報(bào)祖國(guó),為這次祖國(guó)回歸60周年喝彩!為中國(guó)喝彩!
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提單號(hào):
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提單條款(正面)
上列外表狀況良好的貨物(另有說(shuō)明者除外)已裝在上列船上并應(yīng)在上列卸貨港或該船動(dòng)所能安全到達(dá)并保持浮泊的附近地點(diǎn)卸貨。重量、尺碼、標(biāo)志、號(hào)數(shù)、品質(zhì)、內(nèi)容和價(jià)值是托運(yùn)人所提供的,承運(yùn)人在裝船時(shí)并未核對(duì)。托運(yùn)人、收貨人和本提單的持有人茲明白表示接受并同意本提單和它背面所載的一切印刷、書(shū)寫或打印的規(guī)定、免費(fèi)事項(xiàng)和條件。
請(qǐng)托運(yùn)人特別注意本提單內(nèi)與該貨保險(xiǎn)效力有關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)和條件。
提單條教(背面)
1.定義
“貨方”包括托運(yùn)人、受貨人、發(fā)貨人、收貨人、提單持有人和貨物所有人。
2.管轄權(quán)
凡根據(jù)本提單或與其有關(guān)的一切爭(zhēng)議均應(yīng)按照中國(guó)法律在中華人民共和國(guó)的法院解決或在中華人民共和國(guó)仲裁。
3.承運(yùn)人責(zé)任
有關(guān)承運(yùn)人的義務(wù)、賠償責(zé)任、權(quán)利及豁免適用海牙規(guī)則,即1924年8月25日在布魯塞爾簽訂的關(guān)于統(tǒng)一提單若干規(guī)定的國(guó)際公約。
4.責(zé)任期間
承運(yùn)人的責(zé)任期間應(yīng)從貨物裝上船舶之時(shí)起到卸離船舶之時(shí)為止。
承運(yùn)人對(duì)于貨物在裝船之前及卸離船舶之后,發(fā)生的滅失或損壞不負(fù)賠償責(zé)任。
5.包裝和標(biāo)志
在裝船之前,托運(yùn)人應(yīng)對(duì)貨物加以妥善包裝、貨物標(biāo)志必須正確、清晰,并須以下不小于五厘米長(zhǎng)的字體將目的港清晰地標(biāo)明在貨物的外部,上述標(biāo)志須能保持到交貨時(shí)仍然清楚易讀。由于包裝和標(biāo)志的不足或不適當(dāng)所產(chǎn)生的一切罰款和費(fèi)用應(yīng)由貨方負(fù)擔(dān)。
6.運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用
(1)預(yù)付運(yùn)費(fèi)應(yīng)在裝船時(shí)連同其它費(fèi)用一并支付。運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用,如已有約定而未預(yù)付,則應(yīng)由貨方支付,并自通知繳付運(yùn)費(fèi)和其它費(fèi)用之日起按年息5%加付利息。
裝運(yùn)的貨物如系易腐貨物、低值貨物、活動(dòng)物、艙面貨、以及貨物的目的港無(wú)承運(yùn)人的代理人時(shí),其運(yùn)費(fèi)和所有其它費(fèi)用必須在裝船時(shí)全部付清。
到付運(yùn)費(fèi)連同其它費(fèi)用應(yīng)在船舶抵達(dá)目的港時(shí)一并支付。
預(yù)付運(yùn)費(fèi)和(或)到付運(yùn)費(fèi),無(wú)論船舶和貨物或其中之一遭受任何滅失或損壞,都應(yīng)毫無(wú)例外地全部付給承運(yùn)人,不予退回和不得扣減。
(2)一切同貨物有關(guān)的捐、稅或任何費(fèi)用應(yīng)由貨方支付。
7.錯(cuò)誤申報(bào)
承運(yùn)人有權(quán)在裝運(yùn)港或目的港查對(duì)托運(yùn)人申報(bào)的貨物數(shù)量、重量、尺碼與內(nèi)容。如提單上所載的重量、尺碼和(或)內(nèi)容與實(shí)際裝船的貨物不符,而所付運(yùn)費(fèi)低于如果申報(bào)確實(shí)本來(lái)應(yīng)付的運(yùn)費(fèi)。則承運(yùn)人有權(quán)向貨方收取按實(shí)際裝運(yùn)貨物與錯(cuò)誤申報(bào)貨物運(yùn)費(fèi)差額的兩倍作為貨方對(duì)承運(yùn)人的違約賠償金。
貨方應(yīng)對(duì)由于不正確申報(bào)貨物的名稱或其數(shù)量、重量、尺碼或內(nèi)容而對(duì)船舶和(或)貨物所造成的滅失和損壞負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任,而且貨方應(yīng)償付承運(yùn)有關(guān)衡量貨物的重量、尺碼和核對(duì)貨物一切費(fèi)用。
8.裝貨、卸貨和交貨
無(wú)論港口習(xí)慣是否與此相反,貨方都應(yīng)以船舶所能裝卸的速度盡快晝夜(如承運(yùn)人需要),包括星期日和假日,無(wú)間斷地提供和提取貨物。貨方對(duì)違反本款規(guī)定所引起的開(kāi)始損失或損壞,包括滯期應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。
承運(yùn)人可以不預(yù)先通知就開(kāi)始卸貨。如受貨人不能及時(shí)將貨物迅速?gòu)拇吿崛』蚓芙^提貨,或發(fā)現(xiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)貨物,承運(yùn)人有權(quán)將貨物卸在岸上或其它適當(dāng)場(chǎng)所,而由貨方負(fù)擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用,承運(yùn)人應(yīng)認(rèn)為已經(jīng)履行其交付貨物的責(zé)任。
托運(yùn)人:
收貨人:
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茅盾,原名沈德鴻,字雁冰,著名現(xiàn)代作家、社會(huì)活動(dòng)家。中國(guó)新文化運(yùn)動(dòng)的先驅(qū),革命作家,社會(huì)活動(dòng)家,浙江桐鄉(xiāng)人。1921年在上海先后參加共產(chǎn)主義小組和中國(guó)共產(chǎn)黨,投身反帝反封建的革命運(yùn)動(dòng)。他創(chuàng)作的著名長(zhǎng)篇小說(shuō)《子夜》和短篇小說(shuō)《林家鋪?zhàn)印?、《春蠶》等,成為革命現(xiàn)實(shí)主義的奠基之作。他提倡為人生的現(xiàn)實(shí)主義文學(xué),他除發(fā)表大量的民主主義、現(xiàn)實(shí)主義的學(xué)術(shù)論文和文藝作品外,并經(jīng)常向國(guó)內(nèi)介紹世界文學(xué)界潮流趨向,討論中國(guó)文學(xué)革命的方法,對(duì)中國(guó)現(xiàn)代新文學(xué)的建設(shè)做出了杰出貢獻(xiàn)。
不隨波逐流的倔強(qiáng)學(xué)生
茅盾的父親沈永錫是個(gè)清末秀才,他通曉中醫(yī),是具有開(kāi)明思想的維新派人物,頗重視新學(xué),除聲、光、化、電和數(shù)學(xué)等自然科學(xué)外,也喜歡傳播進(jìn)步思潮的社會(huì)科學(xué)著作。母親陳愛(ài)珠,是一位通文理有遠(yuǎn)見(jiàn)而性格堅(jiān)強(qiáng)的婦女。茅盾10歲喪父,童年時(shí)代,就接受了母親所教的文學(xué)、地理和歷史知識(shí)。茅盾說(shuō):“我的第一個(gè)啟蒙老師是我母親?!?/p>
茅盾的啟蒙教育開(kāi)始較早。小學(xué)前便讀過(guò)家塾、私塾。8歲入烏鎮(zhèn)立志小學(xué)讀書(shū)后轉(zhuǎn)入植材高級(jí)小學(xué),成為該校第一班學(xué)生。在這里,他不僅讀到了國(guó)文、修身和算術(shù)教科書(shū),并且對(duì)繪畫(huà)發(fā)生了興趣。
那時(shí),在一般守舊人的眼光里,小說(shuō)之類被稱為“閑書(shū)”,是不準(zhǔn)孩子們看的,但茅盾竟得到明達(dá)的家長(zhǎng)的允許?!段饔斡洝?、《三國(guó)志演義》、《水滸傳》等,都是他那時(shí)愛(ài)讀的書(shū)。從茅盾小學(xué)時(shí)代留存的作文中得見(jiàn),他當(dāng)時(shí)便流露出了憂國(guó)憂民、扶正祛邪的思想端緒。
植材高級(jí)小學(xué)教的課程除了國(guó)文、算術(shù)外,還有英文、物理、化學(xué)、音樂(lè)、圖畫(huà)和體操,這些課程都使他感到很新鮮。上化學(xué)課時(shí),從日本留學(xué)回來(lái)的張濟(jì)川老師在教室里做各種有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn),使茅盾和他的同學(xué)們大開(kāi)眼界??茖W(xué)的種子在這個(gè)少年人的心田里孕育了,他的思想變得活躍起來(lái)。
一天國(guó)文課上,中過(guò)秀才的周先生教《孟子》,錯(cuò)把“棄甲曳兵而走”一句解釋成“戰(zhàn)敗的兵丁急于逃命,扔掉盔甲,肩背相磨,倉(cāng)皇逃走”。他忽然站起來(lái)問(wèn)道:“先生,”他指著《孟子》,“書(shū)上注釋‘兵’是‘兵器’,不是‘兵丁’?!?/p>
他這么一說(shuō),同學(xué)們也恍然大悟,應(yīng)聲附和。“是‘兵丁’,不是‘兵器’!你們小孩子,懂什么!我是中過(guò)秀才的?!崩舷壬仓^皮堅(jiān)持自己的講法。
茅盾見(jiàn)這位老先生硬是不認(rèn)錯(cuò),下了課就去問(wèn)校長(zhǎng)。徐晴梅校長(zhǎng)是他父親的好朋友。他聽(tīng)后想了一想,對(duì)茅盾說(shuō):“可能周先生說(shuō)的是一種古書(shū)的解釋吧?”茅盾心想:校長(zhǎng)大概覺(jué)得不能讓周老秀才在學(xué)生面前丟臉,才會(huì)這樣說(shuō)的吧!
小小年紀(jì)的茅盾,總是覺(jué)得堅(jiān)持正確的才是最重要的。
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我在中國(guó)銀行呆了幾天,大致對(duì)里面的一些制度有了了解,下面說(shuō)說(shuō)我的看法。
我覺(jué)得中國(guó)銀行比較適合想要過(guò)安逸生活,沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)壓力的人,尤其是女孩子。中國(guó)銀行的福利很好,小康不成問(wèn)題,但是也不會(huì)讓你大富大貴,或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè),因?yàn)橹贫仍谀抢?。很多?guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類,編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國(guó)銀行編制,相對(duì)來(lái)說(shuō)工資起點(diǎn)比較高,福利也好一些,不過(guò)剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正前月薪只有xx多,轉(zhuǎn)正之后可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)慘淡一些,是通過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對(duì)正式職工減半。不過(guò)據(jù)說(shuō)之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類的,這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚,現(xiàn)就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓(xùn)任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過(guò)他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續(xù)學(xué)習(xí)很重要。
另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高,但是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的,有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū),可考可不考的??剂苏f(shuō)明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書(shū)在看,比較枯燥,多半也沒(méi)有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
中國(guó)銀行里的關(guān)系戶也是很多的,所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷,有些人有后臺(tái),有些人有關(guān)系,總之魚(yú)龍混雜,所以想要在里面發(fā)展的好,就一定要學(xué)好如何處理人際關(guān)系?!?/p>
實(shí)很多銀行比較中國(guó)銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行……,只是中行有國(guó)家作堅(jiān)強(qiáng)后盾,所以相對(duì)穩(wěn)定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個(gè)人的性格而定的。
上是我的淺見(jiàn),希望有不對(duì)的地方前輩們多多指正!
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每個(gè)人都有夢(mèng),夢(mèng)境的似真還假、亦真亦幻令人不勝驚嘆,夢(mèng)的飄渺、夢(mèng)的美妙不斷地陶醉著夢(mèng)中人,這種精神現(xiàn)象曾經(jīng)令多少文人騷客為之神往,多少志士仁人為之奮斗。正是夢(mèng)的存在使我們倍加前進(jìn)的勇氣和取勝的信心。因?yàn)閴?mèng),我們的世界更加多彩和美好。
而我深知,每一個(gè)人的夢(mèng)都必須要以國(guó)家的強(qiáng)大為堅(jiān)實(shí)的后盾。
以前我們的國(guó)家積貧積弱,飽受欺凌,那時(shí)候沒(méi)一個(gè)中國(guó)人都想自己的祖國(guó)強(qiáng)大,祖國(guó)強(qiáng)大了,我們才能過(guò)上幸福的生活。國(guó)家,國(guó)家,先有國(guó)后有家,讓祖國(guó)強(qiáng)大,讓中國(guó)人民站起來(lái)是老輩人執(zhí)著追尋的中國(guó)夢(mèng),經(jīng)過(guò)艱苦奮斗,這個(gè)夢(mèng)終于實(shí)現(xiàn)了!看看我們的周圍,看看我們的生活,每個(gè)人臉上洋溢著幸福的笑容,日子好過(guò)了,每個(gè)人的夢(mèng)都能實(shí)現(xiàn)了。
面對(duì)著世情、國(guó)情的不斷發(fā)展,我國(guó)政府正在積極轉(zhuǎn)變執(zhí)政方式,在向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,要求我們轉(zhuǎn)變工作思維方式、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。近期,我們公司組織學(xué)習(xí)了“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、聚合力、促發(fā)展”的大討論活動(dòng)。
知道了四者是一個(gè)有機(jī)整體,相互聯(lián)系,互為促進(jìn)。樹(shù)正氣就是振奮精神,去除歪風(fēng)邪氣:講團(tuán)結(jié)、聚合力就是勁往一處使,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;促發(fā)展就是牢記我們的目標(biāo)是推動(dòng)我國(guó)小康社會(huì)不斷前進(jìn)。
不樹(shù)正氣就沒(méi)有真正的團(tuán)結(jié),不講團(tuán)結(jié)就不能真正形成合力,沒(méi)有正氣和團(tuán)結(jié),求發(fā)展就會(huì)成為一句空話。樹(shù)正氣才能擺正工作作風(fēng),才能干好工作。講團(tuán)結(jié),聚合力才能把勁使到一處才能有利于工作的開(kāi)展,遇到問(wèn)題相互交流相互討論在民主協(xié)商的氛圍下選擇最優(yōu)方案。促發(fā)展是樹(shù)正氣和講團(tuán)結(jié)、聚合力的根本目的,就是要做好本職工作,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),為建設(shè)社會(huì)主義添磚加瓦。
小的時(shí)候,老師經(jīng)常會(huì)問(wèn),“說(shuō)說(shuō)你們的夢(mèng)想”。小朋友們爭(zhēng)先舉手回答,我要當(dāng)科學(xué)家!我要當(dāng)老師!我要當(dāng)一名軍人!我要當(dāng)一名醫(yī)生……長(zhǎng)大了,我發(fā)現(xiàn),我的夢(mèng)其實(shí)很簡(jiǎn)單
我要過(guò)屬于我的幸福的生活,每天早晨能醒著發(fā)現(xiàn)自己活著,看到新一縷陽(yáng)光,能擁有一份自己喜歡的、穩(wěn)定的工作,能踏踏實(shí)實(shí)安安穩(wěn)穩(wěn)的上班,下了班能有一個(gè)溫暖的家吃上一頓飽飽的愛(ài)心晚餐…生活也就是而這樣,平淡如水卻又精彩萬(wàn)分。
而現(xiàn)在,我正一步一步實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng),作為一名新入職的員工,我想通過(guò)我的努力,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù);我想通過(guò)我的努力,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可;我想通過(guò)我的努力,掙得屬于我的薪金買自己喜歡的東西;我想通過(guò)我的努力,在公司中最大的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,每個(gè)人的夢(mèng)想都是“中國(guó)夢(mèng)“的一部分。懷揣著對(duì)美好生活的向往,對(duì)人生出彩機(jī)會(huì)的渴望,正是中國(guó)夢(mèng)最富生命力的構(gòu)成。
我想有一天,潮起潮落,坐在偌大的海灘上,陽(yáng)光透過(guò)云彩照在身上,我嘴角上揚(yáng),懷著一份堅(jiān)強(qiáng),一份驕傲,拾起幾顆貝殼,深藏在身,勉勵(lì)自己,種下中國(guó)夢(mèng),創(chuàng)造美好的未來(lái)。
中國(guó)夢(mèng),我的夢(mèng)。
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20__年,中國(guó)女排在金牌教練陳忠的帶領(lǐng)下,從1986年到20__年,時(shí)隔十七年后,中國(guó)女排終于再次奪得了女排世界杯冠軍,中國(guó)女排也從這時(shí)候起,再起站了起來(lái)。陳忠獲得了20__年的感動(dòng)中國(guó)人物獎(jiǎng)。
次年,20__年,中國(guó)女排奪得了闊別多年的奧運(yùn)會(huì)冠軍,從1984年到20__年,歷經(jīng)20年才再次奪得奧運(yùn)會(huì)冠軍。這一年,中國(guó)女排獲得了20__年感動(dòng)中國(guó)特別致敬獎(jiǎng)。
20__年,沉寂十年的中國(guó)女排在郎平的帶領(lǐng)下,沖破一切艱難險(xiǎn)阻,忍著身體上的病痛和心理上巨大的壓力,破釜沉舟,再次奪得女排世界杯冠軍,郎平的事跡也是感動(dòng)了成千上萬(wàn)的中國(guó)人。郎平獲得了20__年感動(dòng)中國(guó)人物獎(jiǎng)。
次年,20__年,中國(guó)女排再次奪得了里約奧運(yùn)會(huì)冠軍,又是歷經(jīng)12年再次站到世界巔峰。中國(guó)女排因此獲得了20__年感動(dòng)中國(guó)特別致敬獎(jiǎng)。
今年,中國(guó)女排比以往更加優(yōu)秀,在祖國(guó)70周年的國(guó)慶前夕,送上了一份大賀禮。女排世界杯中,中國(guó)女排十一戰(zhàn)十一勝奪得女排世界杯冠軍,用著十一連勝慶十一,讓整個(gè)世界再次見(jiàn)識(shí)到中國(guó)力量。
目前,在世界女排的積分排名中,中國(guó)女排高達(dá)320分,排名第一,比排名第二的美國(guó)女排足足高出了54分,中國(guó)女排在世界范圍內(nèi)也是遙遙領(lǐng)先。
最后,感動(dòng)中國(guó)評(píng)選活動(dòng)正在進(jìn)行當(dāng)中,希望大家都能踴躍參與,支持中國(guó)女排以及其他感動(dòng)中國(guó)的人物,投上自己寶貴的一票,發(fā)揚(yáng)傳承女排精神,發(fā)揚(yáng)傳承感動(dòng)中國(guó)的精神。
感<>
場(chǎng)外觀眾激動(dòng)的呼喊聲劃破了天際,同時(shí)拉開(kāi)了中國(guó)女排與塞爾維亞爭(zhēng)冠的帷幕,我的心也隨之揪在了一起。
與塞爾維亞的決賽,中國(guó)女排打起了120分的精神,全身心地投入比賽中。塞爾維亞發(fā)球員將球拋向高空,一躍而起向中國(guó)女排發(fā)去。中國(guó)女排張常寧輕輕一躍,將球向?qū)Ψ綀?chǎng)地拍去。眼看球就要落地了,全場(chǎng)屏氣凝神,死死盯著這顆球??删驮谶@關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)方的主力隊(duì)員一個(gè)飛撲將球向上打去,球沒(méi)落地。真是可惜!眼看比分就要趕上了,我的心好像熱鍋上的螞蟻,急得要命!就在雙方僵持不定的情況下,中國(guó)女排惠若琪在賽場(chǎng)的左上角如袋鼠一般縱身一躍,將排球直向?qū)?chǎng)砸去,讓對(duì)手防不勝防。好一個(gè)精彩的扣球!我同場(chǎng)外觀眾一樣,右手緊握拳頭,在頭頂上空揮舞吶喊:“中國(guó)女排加油!中國(guó)女排最棒!”中國(guó)女排以二比一的比分領(lǐng)先!
最后一場(chǎng)。也是決定勝負(fù)的時(shí)刻了,我緊張地盯著電視屏幕,此時(shí)我都能聽(tīng)見(jiàn)自己劇烈的心跳。發(fā)球員雙手靈活地交換拍球,在她沁滿汗珠的額頭前還有幾縷凌亂的發(fā)絲。她聚精會(huì)神地盯著對(duì)場(chǎng),就在排球再次觸到她的手掌時(shí),發(fā)球員一下子將球頂住,向高空投去,隨后一躍而起,將球向?qū)?chǎng)拋去。排球如一道白光向塞爾維亞隊(duì)撲去。對(duì)方主力隊(duì)員向前一躍再次將球擲回。在這千鈞一發(fā)之際,在這最關(guān)鍵的一球,中國(guó)女排姑娘張常寧似乎早已料到這一刻,她一個(gè)完美的扣球,球在空中劃出了一道優(yōu)美的弧線,球落地了!全場(chǎng)爆發(fā)出巨大的歡呼聲。張常寧緊握沁滿汗水的拳頭,在賽場(chǎng)歡呼、奔跑;郎平教練高舉雙手與女排們相擁在一起;女排隊(duì)員們激動(dòng)地?zé)釡I盈眶;全場(chǎng)觀眾將我國(guó)國(guó)旗在空中揮舞,享受著這久違的奪冠幸福和再度屬于我們的輝煌!
有一種精神叫做“中國(guó)女排!”這是怎樣的一種精神?是奮力拼搏的精神,是堅(jiān)持不懈的精神,是12年再度發(fā)揮潛力最后爆發(fā)的精神!中國(guó)女排,我為你們喝彩!
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20**年對(duì)我來(lái)說(shuō),是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從***支行調(diào)至***分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗V挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過(guò)程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情。客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)。細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)。對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過(guò)頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多。朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷工作。
20**年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
有這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的中國(guó)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
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