服務(wù)客戶群眾心得體會簡短 服務(wù)客戶群眾心得體會簡短范文(9篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短一

您好！

值此“中秋”和“國慶”雙節(jié)來臨之際，聚慧全體員工向您表示美好的祝福和衷心的感謝！感謝貴司與您一直以來對我們的支持與厚愛！

回首聚慧的發(fā)展歷程，貴司與您給予了我們無限的力量和信心。飲水思源，我們深知，聚慧所取得的每一點進步和成功，都離不開您的信任和支持。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一個建議，都讓我們受益匪淺，促使我們不斷奮進。正是因為有您的支持和參與，我們的企業(yè)才能一次次取得成功，走向輝煌。

在今后的歲月里，我們將一如既往給您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還將不斷地改進和完善產(chǎn)品質(zhì)量，確保為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的產(chǎn)品和服務(wù)，真正實現(xiàn)雙方共贏的目的。

我們非常珍惜與您建立起來的長期友好的合作關(guān)系，再次感謝貴公司對我們工作的大力支持，并期望繼續(xù)得到貴公司的大力支持！

在此，向您和您的家人恭祝佳節(jié)愉快，合家歡樂，工作順利，萬事如意！

寫信人：

時間：

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短二

尊敬的客戶：

您好!在這xx年新春來臨之際，董事會攜全體員工對您長期以來的信任與合作，表示衷心的感謝和美好的祝愿!

時光荏苒，流年似水，又是一年新春至?；仡檟x年，在各位新老客戶的大力支持下，實現(xiàn)了既定的市場目標，xx年同比增長70%，保持了穩(wěn)定快速的增長。成立的五年間，完成了從單獨分立器件芯片生產(chǎn)線到分立器件芯片和封裝測試全線的生產(chǎn)。產(chǎn)品線實現(xiàn)了從單獨的功率器件擴展到現(xiàn)在的功率器件和過壓保護器件兩條完善的產(chǎn)品線的歷史性跨越。豐富完善的產(chǎn)品線和前瞻性的行業(yè)解決方案廣泛應(yīng)用在通訊、安防、照明、電動工具、醫(yī)療、小家電以及工業(yè)控制等各個行業(yè)領(lǐng)域中。在過去的一年中，產(chǎn)品揚帆出海，進入到歐美等多個國家和地區(qū)，成為國際分立器件市場領(lǐng)域中穩(wěn)健成長、高潛力的廠商之一。

飲水思源，我們深知，發(fā)展和壯大，一刻也離不開您的關(guān)注、信任、支持和合作。能與尊敬的各位客戶結(jié)成合作伙伴，實現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展，我們感到榮幸之至。展望未來，將一如既往的加大在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域的投入，不斷完善各產(chǎn)品線，開拓進取，為廣大客戶朋友提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 我們完全相信，只要有您的支持合作，只要我們不斷努力，我們共同的事業(yè)一定會有大空間、大作為、大發(fā)展。，一個新的開始。將和您一起志存高遠、追求卓越!期待著與您更加緊密地合作，攜手共創(chuàng)事業(yè)新天地!

再次感謝您的信任與合作。

在充滿希望的xx年，衷心祝福： 工作順利、身體健康、萬事大吉!

x科技有限公司

二零xx年十月三十一日

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短三

尊敬的消費者朋友：

您好!

xxx直購體驗中心自12月19日開業(yè)以來，受到了社會各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現(xiàn)了短暫性封館補貨情況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費者不能及時購買，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經(jīng)營，因初次與中國進行貿(mào)易合作，對于中國及湖南長沙市場的預(yù)判不準，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!

我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時，將積極采取務(wù)實措施提升購物服務(wù)體驗。

首先，一方面與韓國館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補貨，場館現(xiàn)已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗。

其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(xxx直購體驗中心晚上營業(yè)時間調(diào)整至晚上八點)，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的資源，且品種與數(shù)量遠超開業(yè)期間，以回報大家的消費熱情。

再次，為提升市民購物服務(wù)體驗，專門邀請海關(guān)、國檢等有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，確保每個商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美。同時已要求商家加大對各展館一線服務(wù)人員深入培訓(xùn)，并在總臺服務(wù)中心受理各項投訴，以提升服務(wù)水平。

另外，因xxx直購體驗中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經(jīng)開區(qū)管委會的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿足市民便利停車的需要。

最后我們也懇求各位等待購買韓貨的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進口的韓貨漂洋過海、需要一個時間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，xxx直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年xx月xx日

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短四

尊敬的廣大客戶：

您好

感謝您一年以來對我們?nèi)A安集團網(wǎng)站的關(guān)注與支持!

值此20ｘｘ馬年新春佳節(jié)即將來臨之際，華安集團全體員工向您表示衷心的感謝并致以美好的祝福!

回首過去一年的發(fā)展歷程，您——我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量與信心，在您的大力關(guān)心與支持下，以及公司全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，華安集團所取得的每一點進步和成功，都離不開您們的關(guān)注、信任、支持和參與。您們的理解和信任是我們進步的強大動力，您們的關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉。您們的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您們，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您們，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

華安集團，服務(wù)全球一流企業(yè)！在今后的歲月里，我們將一如既往給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正實現(xiàn)雙方互利互惠的雙贏目的。我們非常珍惜與您建立起來的長期友好的合作關(guān)系，并期望繼續(xù)得到您的大力支持!

在此，恭祝您及您的家人佳節(jié)愉快，合家歡樂，身體健康，萬事如意！20ｘｘ期待與您共創(chuàng)輝煌！

20ｘｘ.1.28

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們： 下午好!

今天，中原樓市網(wǎng)在這里隆重舉行20xx年客戶答謝會，能夠代表作為中原樓市網(wǎng)最早的合作伙伴站在這里講話，我感到非常的榮幸。也許我的發(fā)言不能完全代表大家此刻的心情，但是我想我們大家都有一個共同的心愿，那就是由衷的祝福我們中原樓市網(wǎng)20xx年大展宏圖，更上一層樓!

中原樓市網(wǎng)的發(fā)展大家是有目共睹的，中原樓市網(wǎng)一直努力為客戶打造良好的服務(wù)載體，形成以本地服務(wù)為中心，并積極向外擴張的發(fā)展規(guī)模，今年，中原樓市網(wǎng)的影響范圍不斷擴大，輻射到各級地市，其網(wǎng)站瀏覽量逐年攀升。如今，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)成為具有很大影響力的知名公司，作為中原樓市網(wǎng)的一名老客戶代表，我非常欣慰地看到她的茁壯成長與發(fā)展。

多年來，中原樓市網(wǎng)一直致力于打造中原地區(qū)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體第一品牌，注重“雙贏互惠，誠信永恒”，堅持“客戶至上”的宗旨，不斷尋找新的創(chuàng)意和想法，開創(chuàng)出許多特色欄目，為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的客戶信息，贏得了業(yè)內(nèi)廣大客戶的一致認可。

有合作就會有發(fā)展，搭載中原樓市的強大品牌效應(yīng)，提升了我們自身企業(yè)的知名度和信譽度，為我們帶來了大量具有購房實力的用戶。我非常慶幸也非常感激能夠有這樣一個優(yōu)秀并且值得信賴的合作伙伴，我們也非常感謝中原樓市網(wǎng)多年來為我們持續(xù)提供的更高質(zhì)量、更高標準的產(chǎn)品和服務(wù)。

這么多年過去了，和中原樓市網(wǎng)一起走過的日子我感到非?？鞓?，我們對其誠摯的服務(wù)態(tài)度充滿信任，對雙方互利共贏的美好前程充滿期待，因此我們也相信今后與中原樓市網(wǎng)的合作將會更加深入。

我們有理由相信，在這樣一個富有激情與活力的團體中，中原樓市網(wǎng)將會在房地產(chǎn)媒體領(lǐng)域中會有一個跨時代的進步，我們也將會繼續(xù)保持與中原樓市網(wǎng)的精誠合作關(guān)系，我們將攜手共進、風(fēng)雨同舟、共創(chuàng)未來!

最后，我祝愿中原樓市網(wǎng)在新的一年里鑄就更加壯麗的輝煌!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康、萬事如意!

謝謝大家!

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短六

尊敬的客戶：

您們好，我們是xx有限公司，感謝您在百忙之中抽出時間來看我這封信，讓我們可以更進一步的得到溝通和了解，感謝您一直以來對我們的支持和信任，我們將繼續(xù)努力，以更優(yōu)的價格、品質(zhì)、服務(wù)來回報您。

中秋佳節(jié)將至，我們由衷的感謝您一直以來對支持和厚愛，同時送上我們最美好的祝福：祝貴公司生意興隆，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!

我們一路走來，都是在您的支持和信任下得到了更好的發(fā)展。飲水思源，我們深知，您對我們的支持和信任是我們?nèi)〉贸煽兊脑磩恿?。我們所取得每一點進步，每一次成功，都是離不開您的支持。您的每一次參與，對我們產(chǎn)品提出的寶貴建議都是我們最大的財富。

我們一直秉承著“孝”字來做企業(yè)文化，以感恩的心來對待每一個客戶，誠如我們的制度一樣，公司每位員工生日時候，我們都會為員工父母送去禮金以及慰問表示我司核心思想之一：百善孝為先。

關(guān)愛社會，關(guān)心貧困地區(qū)的孩子，更是我們xx公司核心思想之二：擇善而行。讓世界上每個人都能體會到我們的愛心，讓貧困地區(qū)的孩子也感受到社會對他們的關(guān)愛，去年，我們劉總從網(wǎng)上了解到百溪的活動。它是一個經(jīng)過相關(guān)政府部門認證的專門資助貧困地區(qū)孩子讀書的機構(gòu)。

于是我們劉總在4月21日冒著地震的危險去實地看望那些孩子們，回來之后決定邀請百溪負責(zé)人到我司為大家講解。百溪旨在幫助千千萬萬的貧困孩子們，希望他們的未來像溪水一樣，清澈而明亮，讓他們知道世界上還是有很多人在關(guān)心他們愛護他們的，劉總在去過實地感受到孩子們對學(xué)習(xí)的向往之后。毅然決定資助13名貧困的孩子上學(xué).......

千言萬語，說不盡的感激之詞，是您的信任和理解，讓我們的技術(shù)能得到一次又一次飛躍的提升;是您的支持和關(guān)心，才讓我們有了前進的信心和動力，努力把我司做成硅膠制品行業(yè)第一。以更完善的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、為貴司提供低成本，高品質(zhì)、高效率的的服務(wù)

雖然在這其中有過起伏，但是那已經(jīng)不重要了，因為您對我們支持和關(guān)心，理解和信任，已經(jīng)讓我們堅定了在硅橡膠行業(yè)中，把品質(zhì)做到更好，努力打造行業(yè)品牌

(第一)的信心，俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，人類的發(fā)展既面臨難得的機遇，也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，合作共贏才是新時期的主題。

最后在中秋佳節(jié)即將到來之際，xx有限公司感謝您對我公司多年來的大力支持!又是一年月圓夜，月下為您許三愿：一愿美夢好似月兒圓，二愿日子更比月餅甜，三愿業(yè)績猶如月中仙。祝貴公司的事業(yè)和生活像那中秋的圓月一樣，亮亮堂堂，圓圓滿滿!

祝貴公司：

中秋佳節(jié)快樂，

業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短七

尊敬的xxx：

您好!

在20xx年新春佳節(jié)即將來臨之際，xx公司項目組及專家團隊向您表示新年的問候和衷心的祝愿!

在過去一年中，因為您對xx公司項目團隊的信任、支持，幫忙項目團隊推動項目工作的開展，帶給更為專業(yè)的咨詢服務(wù)，并建立了良好的合作關(guān)系，在此，向您對我們的理解、信任、幫忙和支持表示深深的感謝!

xx公司依托自治區(qū)經(jīng)信委服務(wù)企業(yè)、規(guī)范市場、引導(dǎo)投資、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及調(diào)控宏觀經(jīng)濟運行等多項服務(wù)平臺，本著“專業(yè)、嚴謹、穩(wěn)健、培育”的投資風(fēng)格和“穩(wěn)妥投資，價值培育、掌控通道，用心退出”的投資原則，將資本與高科技、創(chuàng)新體系和企業(yè)家精神有機結(jié)合起來，將管理咨詢與資本供給有效組合，并在孵化優(yōu)質(zhì)項目、帶給投資及管理咨詢、開展招商引資項目前期工作等方面進行探索和帶給延伸服務(wù)。與此同時，作為帶給新疆專業(yè)的企業(yè)管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)，我們不僅僅需要堅定的信心和勇氣，更需要對企業(yè)管理深厚的積累、系統(tǒng)的知識、先進的理念與更加巨大的付出!

透過與您的合作，我們在做好咨詢服務(wù)的同時，構(gòu)成較好的實踐積累，更重要的是，我們站在新疆整體經(jīng)濟與中國經(jīng)濟整體融合與發(fā)展的角度思考，在經(jīng)濟一體化、競爭多元化和政策多變化的背景下，扎根于企業(yè)，帶給有價值的、針對性的服務(wù)，盡全力幫忙每個委托企業(yè)改善、提高并促動發(fā)展，與企業(yè)共同成長并努力為新疆經(jīng)濟的發(fā)展盡微薄之力!

路遙知馬力，日久見人心。雖然我們與國內(nèi)優(yōu)秀的咨詢機構(gòu)相比還有較大的差距，但我們并沒有因此而放棄我們的信念和使命，也沒有因為一段艱難的日子而丟棄全力以赴的工作習(xí)慣及對工作品質(zhì)的執(zhí)著追求。我們愿意堅持在不斷的咨詢實踐中持續(xù)的學(xué)習(xí)和完善，去讀懂新疆這片土地所孕育的獨特的文化，堅持在深入研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外先進的理念、方法，為新疆的企業(yè)帶給良好的解決方案，并發(fā)揮同城化高效而融合的服務(wù)優(yōu)勢協(xié)助企業(yè)實施，以改善企業(yè)的績效水平，提升競爭潛力，促進發(fā)展!在這個過程中，每一項任務(wù)的挑戰(zhàn)與智慧產(chǎn)生都與您的理解、信任與支持分不開!

我們相信，隨著時間的推移，我們會更加成熟，具備更為強大的服務(wù)潛力，能夠為新疆的企業(yè)帶給更高質(zhì)量的服務(wù)，同時也必須能夠為新疆經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻!

期盼您一如既往的支持我們，對我們提出寶貴的意見，我們將一如既往，全力以赴!再次向尊敬的您對我們的理解、信任、支持和幫忙表示深深的感謝!并由衷地祝愿您工作順利，身體健康，家庭幸福，新年快樂!

此致

敬禮!

xx公司項目組

20xx年x月x日

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短八

合同簽訂日期:年月日

合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)

委托方

(以下稱為甲方)

地址

受托方

(以下稱為乙方

地址

鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同

第一章定義

1.1甲方指

1.2乙方指

1.3合同一方指甲方或乙方

1.4合同各方指甲方和乙方

1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。

1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關(guān)的文件。

1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)

1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。

1.9安裝指由乙方負責(zé)實施的應(yīng)用軟件安裝部署工作

1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試

1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)

1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達到合同要求的所有技術(shù)指標,甲方和乙方將簽署初驗報告

1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求

1.14終驗指甲方在試運行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達到合同要求的所有技術(shù)指標。

1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書

1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進行緊急處理

1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。

1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。

1.19日,除特別說明外,均指日歷日。

第二章合同標的

2.1甲方委托乙方提供項目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意

2.1.1技術(shù)服務(wù)的對象

2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標

2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項目及標準。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標準

(2)系統(tǒng)維護服務(wù)標準安裝調(diào)試標準定期檢查保養(yǎng)標準軟硬件升級改造標準技術(shù)咨詢標準

(7)故障診斷,故障排除標準數(shù)據(jù)的備份與刪除標準

2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項目的技術(shù)服務(wù)工作

(1)技術(shù)服務(wù)地點

(2)技術(shù)服務(wù)期限

(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求

(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:

2.2乙方應(yīng)按下列時間進度完成項目的技術(shù)服務(wù)工作

(1)準備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項目技術(shù)服務(wù)的計劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計劃書》(或技術(shù)服務(wù)方案),計劃書(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認可方視為完成。

(2)技術(shù)服務(wù)實施和初驗期:《《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》視為該階段的完成。時間要求

(3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月

(4)終驗:試運行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術(shù)服務(wù)項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》,則視為該階段完成

(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務(wù)項目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進服務(wù),進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。

第三章乙方的責(zé)任

3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加

3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項目指定熟練有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立項目組,并指定專人負責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認可

3.3項目組中人員應(yīng)總體固定,如項目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約

3.4如甲方認為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時調(diào)換項目組組成人員

3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務(wù)項目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)

3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。

3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方

3.8其他責(zé)任

第四章甲方協(xié)作事項

4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:

4.1.1技術(shù)服務(wù)標準及技術(shù)資料清單

4.1.2提供時間和方式:

4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進行合同的實施

4.3參與項目全過程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項目提供條件與支持,及時組織相關(guān)人員參加各階段驗收。

4.4其他協(xié)作事項

第五章價格

5.1本合同項目的服務(wù)總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費、驗收費、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費、技術(shù)咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風(fēng)險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。

2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。

5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣

第六章付款條款

6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下

3付款進度

3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項

(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱

(2)其他單據(jù)

6.3.2《技術(shù)服務(wù)計劃書》經(jīng)甲方簽字確認后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。

(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱。

(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術(shù)服務(wù)計劃書》原件一份

(3)其他單據(jù):

6.3.3項目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。

(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱。

(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗報告》原件一份。

(3)其他單據(jù):

6.3.4項目的技術(shù)服務(wù)終驗合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項

(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務(wù)名稱。

(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《項目的技術(shù)服務(wù)終驗報告》原件一份。

(3)其他單據(jù)

6.3.5項目的技術(shù)服務(wù)維護期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款

(1)與各付款人余款相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標

明服務(wù)名稱。

(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。

(3)其他單據(jù)

6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具

6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶

戶名

開戶行

銀行帳號

6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除

6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅或其他違法行為

第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。

7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:

(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點

7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:

第八章系統(tǒng)維護服務(wù)

8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)的適用本章規(guī)定

8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù)個月,維護服務(wù)費已包含在合同總價中

8.3系統(tǒng)維護服務(wù)的服務(wù)對象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對象

8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)提供以下維護服務(wù):

(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常

(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除

(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。

(3)日常維護服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。

(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)

(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。

(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務(wù)

(⑦)遠程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改

8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務(wù)

(9)其他:

8.5免費維護期間,對乙方服務(wù)響應(yīng)時間要求如下:乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)

8.6其他免費服務(wù)約定

第九章保密約定

9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。

9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。

3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷

9.4其他:

第十章知識產(chǎn)權(quán)

10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對方造成的損失。

10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失

10.3其他:

第十一章違約責(zé)任

11.1甲方的違約責(zé)任

(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%

(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負責(zé)

(3)

1.2乙方的違約責(zé)任

(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。

(2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應(yīng)充實甲方認可的技術(shù)人員。

(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應(yīng)負責(zé)賠償。

(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對

于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。

(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計算方法)

(6)其他約定

(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達到合格標準的責(zé)任。

第十二章不可抗力

12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災(zāi)、洪水臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故

2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成解決合同履行問題的協(xié)議

12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外

第十三章爭議解決

13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。

13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)

13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟

13.2.2向仲裁委員會申請仲裁

第十四章通知與聯(lián)系方式

4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人

14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

4.3聯(lián)系方式

甲方法定名稱

法定代表人:

單位地址

電話

傳真

乙方法定名稱:

法定代表人:

單位地址

電話

傳真

14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達

(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送

(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達

14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達

第十五章特別約定條款及合同生效

15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。

除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方

15.1.2其他特別約定條款

15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。

15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準

15.4本合同書包含以下附件:

附件1

附件2

附件3

其他

15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準

15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。

15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:

(1)本合同書及附件

(2)中標通知書(如果有)

(3)投標文件(如果有)

(4)招標文件(如果有)

(5)其他:

15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力

(以下為簽字頁,無正文)

甲方(蓋章)

法定代表人(簽字)

(或授權(quán)代理人)

乙方(蓋章)

法定代表人(簽字)

主題服務(wù)客戶群眾心得體會簡短九

尊敬的客戶：您好!

春節(jié)將至，舉國上下、家家戶戶正歡喜忙碌地迎接中國人最隆重的這一佳節(jié)。值此新春來臨之際，我們懷著感恩的心情，向您致以親切的問候和誠摯的謝意：感謝您在過去的一年里對上海頂津物業(yè)管理有限公司一如既往的支持和幫助，感謝您的鼎力相助使得我們的合作充滿信心并從中享有收獲和喜悅。

在過去的日子里，因為合作讓我們有了很多的接觸和交流，您的達觀與睿智，理解和信任，讓我們倍受啟迪并心存感激。也因為您的加入使我們的工作能夠順利開展。我們從內(nèi)心深處都希望能夠通過我們的辛勤勞動為您提供更加完善、有效、全面的服務(wù)。而當(dāng)我們看到身邊越來越多的人開始滿意我們提供的服務(wù)時，我們的內(nèi)心便充滿了無限的欣慰與恬靜。

從容與寧靜是生命力的體現(xiàn)，源于內(nèi)心的坦然和細致。因為有了您與眾多客戶給予我們一如既往的信任與支持，物業(yè)管理有限公司在過去的一年里得到了長足的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍也進一步得到了擴展。我們相信：通過我們不懈的努力和堅持，會為您提供更專業(yè)、更細致、更全面、更適合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。您對我們的每一份信任，是我們不斷前行的力量和強大支柱!

豬年已到，再次感謝您對上海頂津物業(yè)管理有限公司的支持與厚愛!也提前祝福您新的一年大展宏圖、工作順心，愿您在未來的日子里，能夠繼續(xù)給我們更多的支持和幫助，提攜我們快速成長!

再一次感謝您的信任和支持!最后，恭祝您在新的一年里–健康幸福!平安如意!

感謝人：

20xx年xx月xx日