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品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用 企業(yè)應(yīng)如何進行口碑傳播管理(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-25 18:45:00 頁碼:10
品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用 企業(yè)應(yīng)如何進行口碑傳播管理(七篇)
2022-12-25 18:45:00    小編:ZTFB

在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用一

乙方:_________________________

雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法規(guī),本著平等自愿,互惠互利的原則,充分友好的協(xié)商如下協(xié)議,以示雙方信守。

一、代理地區(qū)經(jīng)營權(quán)限

1)甲方同意將_品牌男裝在北京經(jīng)銷權(quán)授予乙方。

2)乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓,乙方未經(jīng)甲方授權(quán)同意不得跨越權(quán)限范圍以外的地方銷售_品牌男裝,甲方也不能在同地區(qū)授權(quán)他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。

3)甲方對乙方訂最低銷售數(shù)__30萬__元/每月,并于三個月對乙方考核一次,對完不成指標(biāo)的代理商,公司有權(quán)取消其代理權(quán)。

二、保證金(代理金)

1)甲乙雙方于簽約后,乙方必須七天內(nèi)將保證金及貨品預(yù)付款匯到甲方指定銀行帳號,此合同方始生效,如七天內(nèi)乙方款未到甲方指定的帳上,即作為乙方自動放棄,同時甲方有權(quán)取消本合同。代理經(jīng)營應(yīng)付保證金人民幣10萬元,貨品預(yù)付款人民幣80萬元

2)甲乙雙方于本合同到期時,乙方不再續(xù)簽:依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理,在乙方無任何違約責(zé)任前提下,將無息退還乙方保證金,時間為30天。余款處理:以當(dāng)季等值貨品相抵之辦法辦理。

三、甲方責(zé)任

1)負(fù)責(zé)設(shè)計,提供裝修圖紙(設(shè)計費用以每平方米200元計算)。

2)甲方有義務(wù)協(xié)助乙方為其營業(yè)人員安排培訓(xùn)指導(dǎo),相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

3)甲方以成本價提供乙方模特兒,衣架,包裝袋,燈箱片,海報或其他道具用品等。

四、乙方責(zé)任

1)裝修:根據(jù)甲方提供設(shè)計方案及陳列規(guī)劃,定制道具,對店鋪或柜位進行全方位的裝潢,并達到我方的要求(拍成相片快遞至甲方公司),費用乙方負(fù)責(zé)。

2)通訊:乙方必須提供給甲方詳細(xì)的通訊地址,本人身份證復(fù)印件,電話,傳真,聯(lián)系人,并提供專賣店與專柜的具體詳細(xì)地址與聯(lián)絡(luò)電話。

3)有效證明:乙方必須提供甲方有效的營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證明復(fù)印件。乙方經(jīng)營地必須懸掛標(biāo)示_品牌于明顯位置。

4)每星期一乙方應(yīng)將上個星期的銷售情況報表傳真至甲方,以便甲方了解市場信息銷售動態(tài)。

5)乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準(zhǔn),不得更換或涂改甲方商品之標(biāo)示牌標(biāo)簽。

6-1)乙方不可以直接或間接形式的銷售渠道把有關(guān)品牌產(chǎn)品銷售至其經(jīng)營區(qū)以外的任何區(qū)域,如有違約,甲方保留權(quán)利終止此協(xié)議,不得異議。

6-2)乙方經(jīng)營特許專賣店時,絕對不能擺放及銷售其他品牌之產(chǎn)品。如有違約,甲方保留權(quán)利終止此協(xié)議,不得異議。

6-3)乙方經(jīng)營特許專賣店時,必須顧及有關(guān)品牌商品及專賣店的形象及質(zhì)素。若有作出損害商品及專賣店的形象及質(zhì)素的行徑,甲方有權(quán)要求乙方罔顧不理,甲方保留權(quán)利終止協(xié)議,不得異議。

6-4)如乙方擬替有關(guān)品牌產(chǎn)品作宣傳及推廣活動,須事先征得甲方同意,方可進行。凡任何宣傳用品(包括包裝物料、標(biāo)貼等)及推廣媒介包括報刊、收音機、及電視廣播、時裝表演或展覽會等,均需獲得甲方書面批準(zhǔn)才可采用;宣傳活動所耗費用由乙方承擔(dān),乙方須確保有關(guān)商標(biāo)不會加印于文具用品(包括名片、信封及信紙等)以作宣傳用途。

6-5)乙方有義務(wù)在該地區(qū)內(nèi)維護甲方有關(guān)品牌產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)和專利權(quán),如在該地區(qū)有任何第三者損害甲方上述權(quán)益,乙方應(yīng)立即通知甲方,以便采取適當(dāng)?shù)男袆泳S護其權(quán)利。

6-6)乙方只可銷售由甲方提供的貨品,未得甲方書面同意,乙方不可從別處購入有關(guān)品牌同類商品在“浪梵”店中出售,如有違約,甲方保留權(quán)利終止協(xié)議,不得異議。

6-7)乙方有義務(wù)每半年向甲方報告有關(guān)品牌產(chǎn)品在該地區(qū)銷售情況及用戶意見;甲方可隨時派員工到專賣店審查有關(guān)品牌商品的存貨及經(jīng)營狀況,乙方應(yīng)提供方便。

7)乙方不得泄露甲方之營業(yè),管理等商業(yè)機密資料予第三者,如有違反,甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任。

8)由于乙方未能按期付款所造成貨品延期的,甲方即視為乙方認(rèn)可該批貨品發(fā)貨有效期將延期至乙方款到之日,且不得退貨(該批貨取消換貨率)。

五、質(zhì)量保證及售后服務(wù)

1)甲方提供的商品符合上述品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,由于商品質(zhì)量問題引起消費者投訴,由甲方予以協(xié)助處理。

2)如甲方提供之貨品在質(zhì)量上有問題而不能銷售,甲方在查明后另行處理。

3)乙方應(yīng)對甲方所發(fā)貨品及時驗收,若有異議,乙方應(yīng)在發(fā)票日期30天內(nèi)提出投訴及經(jīng)甲方驗貨員證實。

4)所有貨品以訂購形式進貨,除貨品質(zhì)量問題外不安排退貨或換貨。

六、結(jié)算方式

1)乙方要求出貨與追加,必須款到發(fā)貨,由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權(quán)不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單,追加有效期為:公司接到追加單之日起,二十天內(nèi)有效,如需延長在截止日中指明。

2)乙方供貨折扣為相關(guān)商品零售價的42%(以上價格為不含稅價格)。含稅45%.

3)乙方配貨換貨率為100%,乙方訂貨換貨率為40%,追加商品換貨率15%。

4)甲乙雙方終止協(xié)議后乙方不得將存貨退回,且甲方不負(fù)責(zé)所有之經(jīng)營管理的投入費用。

另注:1)乙方如有需要更換同季之貨品,乙方需由發(fā)票日期30天內(nèi)提出要求,逾期作乙方放棄更換貨品之權(quán)利。

2)退換貨品應(yīng)以乙方退換到甲方并待甲方驗收,一切退換之貨運費(以乙方到甲方)應(yīng)由乙方承擔(dān)。

七、供貨方式(訂單加配貨制)

1)訂單制:甲方在每年開立二次展示會,供乙方下單訂貨或配貨,甲方根據(jù)乙方訂單數(shù)量及付款情況供貨。

2)配貨制:甲方按乙方需求配給乙方當(dāng)季所未訂新款,配法基數(shù)為:_________。

3)增補新款:在經(jīng)營活動中乙方同意甲方根據(jù)流行趨勢的變化和市場需求不定期增加新款,由甲方統(tǒng)一配貨,配貨基數(shù)為_____。(同上第二條)

4)乙方不得未經(jīng)甲方同意而擅自取消所訂貨品或配貨,否則扣除保證定金及定金。

八、退換貨方式

1)質(zhì)量問題:乙方收貨后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,以傳真格式三天內(nèi)通知公司業(yè)務(wù)部,如當(dāng)時不通知則視為正品,如有損壞公司概不負(fù)責(zé)。并在10天內(nèi)返回(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn)),甲方應(yīng)予無條件換貨。

2)串號問題:乙方收貨后在三天內(nèi)提出異議,逾期甲方有權(quán)不受理。

3)退換:乙方可以在合同約定的退換率內(nèi)調(diào)貨(在非質(zhì)量原因前提下,每季同款,同色,同碼累計不得超過5件)。期限一個月(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn))返回的貨品必須完好無損(含吊牌)無污漬,不影響貨品的再銷售否則甲方有權(quán)不受理。

九、違約條款

1)甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同中的每一條款,如任何一方違約,則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。

2)除合同中有關(guān)合同終止條款外,任何一方若無正當(dāng)理由而任意終止合同時,則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。

十、協(xié)議條款

1)乙方如未能履行協(xié)議所列條款,甲方有權(quán)立即終止此協(xié)議。

2)因國家政策、法令或不可抗力等事故而導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或不能如期履行時,遭受事故一方,應(yīng)立即書面通知對方,并應(yīng)在三周內(nèi)經(jīng)過有關(guān)機關(guān)證明、確認(rèn)的事故證明書送交對方。由此致使對方遭受的損失,遭受事故的一方可免除責(zé)任。

3)協(xié)議簽定后,之前所訂的任何口頭及書面協(xié)議將自動取消,一切以本協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。甲方如有任何股東變動、股權(quán)改變或資產(chǎn)變更轉(zhuǎn)讓,乙方個一概權(quán)反對。乙方在未得甲方書面同意前,不可將此協(xié)議及由此協(xié)議所得的一切權(quán)益的部分或全部轉(zhuǎn)讓予第三者。另外,乙方如有任何股東變動、股權(quán)改變或因債務(wù)糾紛而被債權(quán)人接管等情況,甲方有權(quán)即時終止此協(xié)議,乙方不得異議。

4)協(xié)議簽定后,雙方均不得利用本協(xié)議以代理人的身份替對方簽定任何其他協(xié)議,在未經(jīng)對方書面同意而又有損對方權(quán)益的行為,概屬無效,雙方并不因此協(xié)議的簽訂而構(gòu)成任何合伙人或聯(lián)營企業(yè)的關(guān)系。

5)協(xié)議內(nèi)所載條款皆具有獨立的法律約束效力,任何后來議決失效的條款將不影響此份協(xié)議的法律效力。甲方有權(quán)取消或刪改協(xié)議內(nèi)互相抵觸的部分,但以不涉及重大關(guān)連的影響為原則。

6)如果乙方違反以上任何條款,甲方可即時終止次合約及協(xié)議,而所以專柜及場地裝修將由甲方收回。

7)如果雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議,應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不能解決時,在協(xié)議履行地法院訴訟解決。

十一、協(xié)議有效期

此協(xié)議在雙方簽署確認(rèn)后正式生效,甲、乙雙方任何一方若意愿終止此協(xié)議,必須將有關(guān)終止協(xié)議通知以書面形式終止日之前六個月送呈另一方,方才有效。在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)未盡事宜,可經(jīng)雙方協(xié)商同意后予以補充或修改。在協(xié)議有效期內(nèi),甲方會發(fā)給乙方一張有效期為一年的特許銷售證明書,按年續(xù)期更換。當(dāng)續(xù)期或終止協(xié)議時,特許銷售證明書,必須送回甲方。

乙方如有下述條件之一者,甲方有權(quán)解除本合同:

1)乙方于經(jīng)營期中,==有損甲方名譽,信用與經(jīng)濟等行為者。

2)乙方未經(jīng)甲方同意,擅自跨區(qū)域經(jīng)營。

3)乙方因經(jīng)營不善,導(dǎo)致歇業(yè),停業(yè),合并與轉(zhuǎn)讓等行為者。

4)合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同,必須提前一個月以書面形式通知另一方。

5)如乙方在簽約后一個月之內(nèi),在代理地區(qū)未能發(fā)展行為者,甲方有權(quán)終止合同。

十二、代理優(yōu)先權(quán)

乙方如達成本合同各項規(guī)定與目標(biāo)時,在同等條件之下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)利。

十三、爭議解決

1)本合同如有未盡之處,由甲乙雙方協(xié)商解決。

2)本合同如涉及訴訟,雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。

十四、本合同自簽字之日起生效,從______年_____月_____日至______年_____月_____日,有效期為______年,期滿自動失效。合同期滿前30天內(nèi)雙方可協(xié)商續(xù)約事宜,并續(xù)簽代理合同。乙方若要終止代理關(guān)系,需提前30天書面向甲方提出。

十五、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字,公司蓋章后,乙方保證金和貨品預(yù)付款到達甲方帳號上方始生效。

甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):_______________

委托代理人(簽字):_________ 委托代理人(簽字):_________

_________年________月______日 _________年_______月_______日

簽訂地點:___________________ 簽訂地點:__________________

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用二

為充分發(fā)揮黨建工作統(tǒng)攬全局的中心作用,進一步激發(fā)局機關(guān)黨建工作活力,經(jīng)局黨委研究,決定在局屬各支部和全體黨員中深入開展“初心引航·興農(nóng)建功”黨建品牌創(chuàng)建活動。具體實施方案如下:

我局創(chuàng)建黨建品牌名稱為“初心引航·興農(nóng)建功”。

以黨的十九大報告和習(xí)近平總書記關(guān)于新時期機關(guān)黨建工作系列重要講話精神為指導(dǎo),以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為重要載體,從服務(wù)中心、服務(wù)“三農(nóng)”著手,圍繞產(chǎn)業(yè)振興,積極開展“初心引航·興農(nóng)建功”品牌創(chuàng)建活動,用品牌建設(shè)的理念、方法和機制,提升黨建工作效能,不斷激發(fā)局屬各黨支部和黨員隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟全面、高質(zhì)量發(fā)展,提供強大的精神動力和組織保障。

創(chuàng)建“初心引航·興農(nóng)建功”黨建品牌:

1.局黨委和基層支部層面:在意識形態(tài)、黨委理論中心組學(xué)習(xí)和統(tǒng)籌謀劃基層黨的建設(shè)等方面用功發(fā)力,使基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮,保障各項重點工作任務(wù)的完成;

2.局領(lǐng)導(dǎo)班子和支部成員層面:全面落實“一崗雙責(zé)”,自覺踐行宗旨,成為組織信賴、群眾擁護、以上率下,廉潔勤政的典范;

3.一般黨員干部層面:時時處處講黨性、重品行、作表率,愛崗敬業(yè),銳意進取,勇于擔(dān)當(dāng),甘于奉獻,成為崗位服務(wù)的表率。總之,通過開展建黨品牌創(chuàng)建活動,努力打造一支“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民”“三農(nóng)”工作隊伍和“拿起筆能寫、張開嘴能說、擼起袖子能干”的新時代復(fù)合型農(nóng)業(yè)干部隊伍。

黨建品牌創(chuàng)建工作政治性強,事關(guān)長遠,不可能一蹴而就,更不能搞“一陣風(fēng)”。因此,具體工作中,必須立足工作實際,“虛功實做”,扎實推進,重點做好以下結(jié)合文章。

(一)創(chuàng)建品牌與“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合一是深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化扎實開展“x”教育,夯實黨員干部思想政治基礎(chǔ)。二是積極實施“黨建+標(biāo)準(zhǔn)化”工程選優(yōu)配強基層黨組織班子,健全優(yōu)化黨建工作制度,推進實施黨員和支部量化考核,每年組織一次黨務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),推動黨建做有規(guī)范、考有標(biāo)準(zhǔn)、干有成效。三是抓好典型示范按照“一個好班子、一條好思路、一套好制度、一批好黨員”的標(biāo)準(zhǔn),在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)開展評比表彰,樹立黨建標(biāo)桿,形成比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。定期開展“黨員示范崗”“黨員志愿服務(wù)隊”“機關(guān)黨員下基層”等系列活動,凝聚黨員隊伍力量,發(fā)揮先鋒模范作用。

(二)創(chuàng)建品牌與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)緊密結(jié)合大興學(xué)習(xí)之風(fēng),以“專家型干部”和“教師型專家”為基本標(biāo)準(zhǔn),提升黨員隊伍整體素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)引領(lǐng)組織黨員干部重點學(xué)習(xí)中央和省、市政策部署,普遍學(xué)習(xí)專業(yè)知識、崗位技能,倡導(dǎo)學(xué)習(xí)黨史理論、經(jīng)典著作。組織開展“三個一”活動,即“每周一次集體學(xué)習(xí),每月讀一本好書,每年上一次機關(guān)講堂”,黨員干部人人參與,相互促進,共同提高。二是注重實踐鍛煉有計劃組織年輕干部到鎮(zhèn)村掛職鍛煉,爭取選派優(yōu)秀干部參加相關(guān)培訓(xùn)班,鼓勵和支持年輕干部參加“周六學(xué)校”,加強對年輕干部的教育培養(yǎng),使之既有“常項”,又有“長項”,逐步將每名黨員干部鍛造成“專家型的干部”“教師型的專家”。三是注重調(diào)查研究持續(xù)推進“x”活動,結(jié)合年度工作重點,每年深入基層開展一次集中調(diào)研活動,形成上級政策學(xué)懂、基層情況摸清、業(yè)務(wù)工作做實的良好局面。

(三)創(chuàng)建品牌與建設(shè)廉潔型機關(guān)緊密結(jié)合以黨建文化為抓手,狠抓廉潔機關(guān)建設(shè),實現(xiàn)行業(yè)特色與廉潔文化有機融合。一是抓廉潔教育各支部每季度舉行一次廉政形勢分析會;局黨委每半年召開一次黨風(fēng)廉政專題會;局里每年邀請專家開展一次黨風(fēng)廉政主題大講堂,通過正面教育引導(dǎo),筑牢黨員干部廉潔從政的思想防線。二是抓陣地建設(shè)以廉政文化時刻入眼,廉政要求牢記于心為目標(biāo),升級打造黨員活動室,設(shè)立廉政文化墻,豐富x農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和農(nóng)業(yè)微信公眾號廉政文化宣傳內(nèi)容,營造良好的廉政文化氛圍。三是抓廉政責(zé)任落實局黨委和各支部全面落實“一崗雙責(zé)”,建立黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)清單,將廉政責(zé)任明確到每個班子成員,落實到每個黨員。

(四)創(chuàng)建品牌與全局中心工作緊密結(jié)合要不斷探索工作創(chuàng)新點,找準(zhǔn)黨建品牌創(chuàng)建與中心工作的結(jié)合點,實行黨委和支部班子成員分包、黨員干部認(rèn)領(lǐng),變常規(guī)工作為亮點工程,實現(xiàn)黨建工作與中心工作雙促進、共提高。

一是推進黨建品牌創(chuàng)建與產(chǎn)業(yè)振興深度融合圍繞產(chǎn)業(yè)振興,開展“黨建+助推產(chǎn)業(yè)振興”主題活動。在“x”中,注重引入黨建先進理念,創(chuàng)新運用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的優(yōu)勢,構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系和經(jīng)營體系,全面推動產(chǎn)業(yè)振興。

二是推進黨建品牌創(chuàng)建與“農(nóng)安綠盾行動”深度融合圍繞“x行動”,開展“x”主題活動。開展蔬菜水果質(zhì)量安全專項整治,督促生產(chǎn)經(jīng)營主體規(guī)范化生產(chǎn),嚴(yán)把產(chǎn)地準(zhǔn)出關(guān);對全市蔬菜水果進行抽檢,及時掌握節(jié)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量狀況,確保市民吃上放心農(nóng)產(chǎn)品;開展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)和農(nóng)資打假,查處和打擊侵犯品種權(quán)、制售假劣農(nóng)資等違法行為,提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全治理水平,擦亮“x”金字招牌。

三是推進黨建品牌創(chuàng)建與“農(nóng)業(yè)科技展翅行動”深度融合圍繞“x行動”,開展“黨建+助推科技服務(wù)”主題活動。堅持點面結(jié)合,制定農(nóng)業(yè)科技展翅行動項目清單,通過建設(shè)農(nóng)業(yè)科技實驗示范基地、培育農(nóng)業(yè)科技示范主體,打造一批“教師型專家”“專家型農(nóng)民”隊伍,推動服務(wù)下沉,提高科技服務(wù)精準(zhǔn)性。在電視臺、電臺和微信等新媒體開辟“空中講堂”,廣泛宣傳推廣農(nóng)業(yè)實用新技術(shù);深入推進與x大學(xué)等高校院所產(chǎn)學(xué)研合作,開展蘋果、化學(xué)疏花疏果農(nóng)業(yè)重大應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合攻關(guān),解決制約我市農(nóng)業(yè)發(fā)展的重大科技問題。

四是推進黨建品牌創(chuàng)建與行業(yè)扶貧和包村扶貧深度融合圍繞實施發(fā)展高效特色農(nóng)業(yè)扶貧工程、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)幫扶工程、農(nóng)民合作組織扶貧帶動工程等六大工程,開展“黨建+助推扶貧服務(wù)”主題活動。積極調(diào)動新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體積極性,廣泛組織扶貧工作重點村和貧困戶,因地制宜發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè),鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營,支持農(nóng)村集體經(jīng)濟發(fā)展,加大精準(zhǔn)扶貧培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)力度,加快農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,努力增強貧困農(nóng)戶脫貧致富能力,推動建立貧困農(nóng)戶脫貧的長效機制,堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

五是推進黨建品牌創(chuàng)建與重點項目實施深度融合圍繞農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展總要求,開展“黨建+服務(wù)惠農(nóng)項目”主題活動。實行“大專項+任務(wù)清單”的管理模式,統(tǒng)籌整合使用涉農(nóng)資金,把資金使用的決策權(quán)交到各區(qū)市手中,使之“握指成拳”“聚沙成塔”,達到“精準(zhǔn)投放,精準(zhǔn)施策、集中資金辦大事、持之以恒辦成事”的目的,推動部門職能從注重管理向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)各級農(nóng)業(yè)部門拉長板補短板,突破重點,打造亮點。

六是推進黨建品牌創(chuàng)建與農(nóng)村改革深度融合圍繞農(nóng)村改革,開展“黨建+助推農(nóng)村改革”主題活動。穩(wěn)步推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)改革,抓好村級集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資,激活農(nóng)村各類發(fā)展要素動能,保障農(nóng)民集體財產(chǎn)占有權(quán)、收益權(quán),讓農(nóng)民放心轉(zhuǎn)移、安心進城。加強農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體培育,實施新型經(jīng)營主體提升工程,開展示范社、示范農(nóng)場創(chuàng)建,激發(fā)農(nóng)業(yè)農(nóng)村活力,解決好“誰來種地”問題。完善農(nóng)業(yè)社會化服務(wù),建設(shè)社會化綜合服務(wù)中心,面向農(nóng)民開展訂單式、保姆式、托管式服務(wù),實現(xiàn)小農(nóng)戶和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機銜接,解決好“怎么種地”問題。

五、保障措施

(一)加大宣傳力度,擴大品牌影響黨建品牌創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程。局機關(guān)和局屬各支部要通過動員會、座談會、微信交流、支部活動室創(chuàng)建等形式,積極營造黨建品牌創(chuàng)建氛圍,發(fā)動全體黨員干部積極投入到黨建品牌創(chuàng)建活動中來。要認(rèn)真總結(jié)和借鑒其他方面服務(wù)品牌創(chuàng)建的好做法、好經(jīng)驗,把創(chuàng)建黨建品牌的過程變成增強黨員干部黨建意識的過程。要充分利用微信黨建群、電子屏、公眾號、x農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等載體,對“初心引航·興農(nóng)建功”黨建品牌進行大力宣傳和推介,擴大黨建品牌的知名度和社會影響力,不斷賦予黨建工作生機活力,引領(lǐng)全局黨建工作全面提升。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任進一步提高對黨建品牌創(chuàng)建活動重要意義的認(rèn)識,精心組織,落實責(zé)任,常抓不懈。為加強創(chuàng)建黨建品牌工作的領(lǐng)導(dǎo),成立市x局黨建品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨委書記、局長為組長,局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,局屬各基層黨支部書記和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在局x科,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實施、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查。各支部、科室(單位)要根據(jù)創(chuàng)建方案要求,細(xì)化創(chuàng)建責(zé)任機制,層層進行分解落實,推進創(chuàng)建活動扎實開展。

局黨委和各支部班子成員要落實“一崗雙責(zé)”,把黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同布置、同檢查。全體黨員干部要自覺把黨建品牌創(chuàng)建的各項要求落實到具體工作中,通過更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得基層、贏得群眾的信任和肯定,用實際行動維護好黨建品牌形象。

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用三

一、概述

高淳縣“博愛醫(yī)院”作為全國連鎖品牌醫(yī)院隸屬于民營醫(yī)療機構(gòu)范疇。盡管醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的綜合或?qū)?频慕ㄔ耗J剑岢隽溯^為超前的生命需要綠色,健康源自博愛,準(zhǔn)確市場定位理念。但由于醫(yī)療領(lǐng)域本身是一個對技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè),一個醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同,一鳴驚人,獲得成功,除自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對象差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+12的效果。

在長期計劃經(jīng)濟條件下,我國現(xiàn)有醫(yī)院幾乎全部是公立國有醫(yī)院,醫(yī)院產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)歸屬國有,人性化經(jīng)營理念不夠,政府和社會都要求醫(yī)院管理體制進行改革,以形成社會多元化辦醫(yī)格局。近年來,各類民營醫(yī)院應(yīng)運而生,客觀講民營醫(yī)院在數(shù)量上和規(guī)模上都無法和國有醫(yī)院相抗衡,無法對國有醫(yī)院形成更大的威脅和競爭。我高淳博愛醫(yī)院也如此,只有再明晰的產(chǎn)權(quán)制度、良好的經(jīng)營機制管理和差異化的品牌推廣策略支持下,才能快速發(fā)展壯大,從而在高淳縣醫(yī)療服務(wù)市場蛋糕中取得更大份額,更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求,為我博愛醫(yī)院在紅海戰(zhàn)役中尋求一片藍??臻g。為此,特擬定高淳博愛醫(yī)院品牌推廣方案。

二、博愛優(yōu)、劣勢分析

1、經(jīng)營管理方面

1-1、產(chǎn)權(quán)制度

企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的合理性和明晰產(chǎn)權(quán)制度博愛優(yōu)勢之處,相比而下國有醫(yī)院產(chǎn)權(quán)的所有者和經(jīng)營者與醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值沒有直接的利益關(guān)系,僅靠管理者的職業(yè)道德、事業(yè)心和責(zé)任心維系著醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值,成為制約國有醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理規(guī)范化和市場化的根源。因此,如果我院的經(jīng)營管理者能確保醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值,將成為博愛醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理規(guī)范化和市場化的源動力。

1-2、經(jīng)營機制

國有醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的主體,管理上有著豐富的經(jīng)驗,也具有技術(shù)、規(guī)模和品牌優(yōu)勢,但醫(yī)院的自主權(quán)難以落實,管理體制過于僵化,市場意識和危機意識淡薄,服務(wù)環(huán)節(jié)煩瑣,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題成為社會關(guān)注的焦點。

我博愛醫(yī)院同國內(nèi)民營醫(yī)院一樣尚處于初級發(fā)展階段,勢單力薄,社會影響小,醫(yī)院的危機意識極強,經(jīng)營手段靈活,受行政干預(yù)少,市場意識和自主性強,能夠緊緊圍繞社會需求和患者需要,調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向和服務(wù)形式。

1-3、經(jīng)營規(guī)模

國有醫(yī)院憑其較大的規(guī)模和技術(shù)實力,搶占了高淳大部分的醫(yī)療服務(wù)市場份額。但因其管理體制和區(qū)域限制,只能在當(dāng)?shù)匕l(fā)展,無法走市場化經(jīng)營道路。同時國有醫(yī)院的大而全導(dǎo)致在一些細(xì)分市場中很難做細(xì)、做深、做精。

我博愛醫(yī)院建設(shè)之初歲規(guī)模較小,暫時難與高淳國有醫(yī)院全面抗衡和競爭,也正因此得以生存,博愛醫(yī)院有很好的經(jīng)營機制和極強的市場意識,能夠做細(xì)、做深、做精一些細(xì)分市場,人性化的服務(wù)理念有助于鞏固高淳市場,從而做強品牌。

2、資源管理方面

2-1、技術(shù)資源

醫(yī)院是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),醫(yī)療技術(shù)水平的高低通常作為醫(yī)院是否有競爭力的標(biāo)志。國有醫(yī)院在發(fā)展中培養(yǎng)了大量的醫(yī)學(xué)人材,擁有較高的醫(yī)療技術(shù)水平,在技術(shù)資源上擁有絕對的優(yōu)勢,但在重視人材培養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)水平提高的同時,往往忽視了服務(wù)的提高和改善。

我博愛醫(yī)院雖然在技術(shù)資源擁有上處于暫時的劣勢,但可以通過引進人材來迅速擁有技術(shù)資源,同時也可在對技術(shù)的要求并不高卻可大做服務(wù)文章的一些細(xì)分市場中尋求發(fā)展(如:婦科類等)貼近關(guān)愛百姓。

2-2、資本運營

醫(yī)院既是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),又是資本密集型產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療服務(wù)的場所較為嚴(yán)格的選址要求造成了醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施的投資較大,同時高科技含量的設(shè)備和人材投入都需要大量的資金。

國有醫(yī)院有較為厚實的資本積累,其基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備等固定資產(chǎn)規(guī)??偭亢艽螅蚍ㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)的不合理和產(chǎn)權(quán)制度的不明晰,使其在資本運營上處于明顯的劣勢。

雖然我博愛醫(yī)院建設(shè)初期資金是其發(fā)展的瓶頸,但是我院不必與國有醫(yī)院展開全方位競爭,而在細(xì)分市場中發(fā)展,以減少資金瓶頸的制約作用,在醫(yī)院經(jīng)營走上正軌后,因其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)明晰,較易從融資等角度擴充資本來源,從而快速發(fā)展壯大。

2-3、人力資源

國有醫(yī)院聚集了大批優(yōu)秀高素質(zhì)醫(yī)學(xué)專業(yè)人材,同時國有醫(yī)院現(xiàn)有的規(guī)模和品牌優(yōu)勢也較易吸引和培養(yǎng)人材。但是由于體制原因,醫(yī)院行政和后勤保障部門機構(gòu)人員均十分龐大,不合理的薪酬制度,導(dǎo)致人材的激勵機制薄弱,主人翁意識淡薄。

突破我博愛醫(yī)院高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人材的吸納問題是我院發(fā)展的又一瓶頸,現(xiàn)階段我院在規(guī)模和品牌優(yōu)勢上暫時處于劣勢,建議靠極具希望性發(fā)展前景和合理的薪酬制度、市場化的運作手段來引進和擁有人材,同時我院良好的經(jīng)營管理機制,保證了人材的進出口通道的暢通,優(yōu)留劣汰,不斷優(yōu)化人材隊伍,使醫(yī)院和人材共同發(fā)展。

2-4、市場營銷

國有醫(yī)院憑借品牌、規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢全方位吸引患者,占有當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)市場的大部分份額,規(guī)?;?、全方位的服務(wù)使其在市場營銷上難以側(cè)重,缺乏有效的營銷機制、營銷手段和營銷人材。

雖然我博愛醫(yī)院在品牌、規(guī)模、技術(shù)上處于劣勢,但其戰(zhàn)略定位多在細(xì)分市場,營銷戰(zhàn)略重點突出,營銷機制和營銷手段靈活多變,營銷人材的招聘和管理方便靈活,市場開發(fā)和市場病源跟蹤管理優(yōu)勢明顯,廣告宣傳也效果顯著。

3、市場需求方面

3-1、購買需求

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水的提高,群眾對健康消費需求的質(zhì)量和檔次會越來越高,同經(jīng)濟發(fā)展一樣,我國的醫(yī)療消費需求的-上升趨勢將保持較長時間,市場需求將越來越大。同時群眾不僅需要高水平的醫(yī)療技術(shù),還需要人性化高質(zhì)量的服務(wù),這對以服務(wù)和經(jīng)營見k的民營醫(yī)院帶來了較大的發(fā)展機遇。

3-2、行業(yè)競爭

現(xiàn)階段國有醫(yī)院是我院的主要競爭對象,國有醫(yī)院占有醫(yī)療市場的絕大部分份額,我博愛醫(yī)院力求在細(xì)分市場上搶奪市場份額。同時我院也不容忽視潛在競爭者的加入,隨著民營醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營效益的顯現(xiàn),以及國家鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展政策的完善,會有越來越多的資本投入醫(yī)療市場,條件相同的民營醫(yī)院間的競爭會越來越激烈。

3-3、大顧客的競爭

城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度的不斷完善,醫(yī)療保險公司將成為所有醫(yī)院的最大顧客。現(xiàn)階段國有醫(yī)院一家獨大,醫(yī)療保險公司不得不依賴國有醫(yī)院來完成其參保人員的醫(yī)療需求,但醫(yī)療保險公司和國有醫(yī)院因經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營理念的不同,雙方矛盾和分歧較大,從此點分析一旦我博愛醫(yī)院發(fā)展壯大和醫(yī)療保險公司市場化運作程度提高,醫(yī)療保險公司同樣會青睞我院,成為我博愛醫(yī)院的主要顧客。

3-4、醫(yī)療糾紛

隨著人們文化素質(zhì)的提高和法律意識的增強,就醫(yī)者會對醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)提出更高的要求,如有不滿意就極可能發(fā)生醫(yī)療糾紛。國有醫(yī)院有詳細(xì)而規(guī)范的醫(yī)療管理制度和豐富的醫(yī)療管理經(jīng)驗,防止醫(yī)療差錯的發(fā)生,但其龐大的組織機構(gòu)、科室專業(yè)林立、程序繁瑣、人員眾多且素質(zhì)參差不齊,都對醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅。

最為民營醫(yī)院的博愛醫(yī)院雖可借鑒國有醫(yī)院的醫(yī)療管理制度,但缺乏醫(yī)療管理經(jīng)驗,人員素質(zhì)有待提高,這些也對醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅??陀^講,從我院經(jīng)濟實力和品牌影響上剖析,我院很難經(jīng)不起醫(yī)療糾紛的打擊,故防范于未然迫不及待。

三、博愛品牌推廣戰(zhàn)略(年輝建議)

博愛醫(yī)院的發(fā)展要充分發(fā)揚自身優(yōu)勢,改變自身劣勢,抓住市場機遇,迎接市場挑戰(zhàn),其戰(zhàn)略的制定要充分注意以下方面:

1、產(chǎn)權(quán)分離與法人治理結(jié)構(gòu)的建立

2、細(xì)分市場的選擇

客觀講,我博愛醫(yī)院無論從政策要求還是自身實力都無法和國有醫(yī)院進行全面競爭,只能選擇適合自己發(fā)展的細(xì)分市場。我院發(fā)展的初期階段,細(xì)分市場的選擇要避開自己醫(yī)療技術(shù)擁有方面的劣勢,充分發(fā)揮在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場營銷、經(jīng)營靈活方面的優(yōu)勢,選擇技術(shù)含量和技術(shù)要求不是太高,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場營銷方面大有文章可做的專業(yè),充分利用戶外媒體的優(yōu)勢,讓服務(wù)于目標(biāo)消費群體“親密接觸”,快速搶占細(xì)分市場份額,為進一步做大做強醫(yī)院、創(chuàng)造醫(yī)院品牌打好基礎(chǔ)。

3、服務(wù)品牌的創(chuàng)建

隨著高淳經(jīng)濟的發(fā)展和人們健康意識的增強,會有越來越多的人選擇名醫(yī)、名院,創(chuàng)建品牌醫(yī)院成了各家醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵。國有大醫(yī)院在其長期的發(fā)展中擁有的技術(shù)和病人資源使其具有天然的品牌優(yōu)勢,而現(xiàn)階段我院不應(yīng)急功近利,要在做強、做精、做細(xì)品牌上下功夫,使博愛醫(yī)院在群眾心目中樹立良好口碑,促進我院的發(fā)展壯大。博愛要發(fā)展必須視品牌為生命,要創(chuàng)建強勢品牌,必須具有長遠的戰(zhàn)略眼光,在與國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)院管理團隊或名院合作,聘請有影響的名醫(yī)為我院首席醫(yī)生,專心強化醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,讓患者放心的基礎(chǔ)上更要加強品牌的宣傳和營銷力度,提高品牌的影響力。

4、員工職業(yè)發(fā)展和醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)療市場的競爭歸根結(jié)底是人材的競爭。我院必須制定差異化的人才發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)、吸引、留住優(yōu)秀人才。同時大力倡導(dǎo)和建立員工共同的價值觀和行為準(zhǔn)則,重視醫(yī)院形象建設(shè),努力培養(yǎng)體憫患者、勤奮忠減、積極向上、敢于創(chuàng)新的醫(yī)院文化,使優(yōu)秀的醫(yī)院文化成為醫(yī)院發(fā)展取之不竭的源動力。

四、做好博愛品牌宣傳,提升營銷力度,提高品牌的影響力

以點切入,拉動消費,塑造品牌。

倡導(dǎo)女性關(guān)愛意識,深化女性服務(wù)理念,人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),品牌親密接觸!

隨著社會的進步和各方面壓力的增大,尤其在注重女性高品質(zhì)個性化生活追求的同時,更加關(guān)注自身的健康成為一種消費潮流。婦科貼心服務(wù)成為女性的關(guān)注,成為為自身未來投資、獲得健康人生、增加自身競爭力的一種手段。因此,“博愛醫(yī)院”可將婦科診療特區(qū)作為主__色功能,用差異化的服務(wù)理念來攝取更多的吸引力。

服務(wù)優(yōu)勢:充滿人文關(guān)懷的享受式就醫(yī)體驗。

嚴(yán)峻的和必須直面的課題:如何在競爭中凸現(xiàn)“博愛醫(yī)院”優(yōu)勢?

1、訴求分析

致力于女性的健康事業(yè),集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體,為高品位女性提供具有“國際水準(zhǔn)”的專業(yè)服務(wù)。

1-1技術(shù)的權(quán)威性,服務(wù)的超前性

服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,建立治療者個人電子健康檔案。

1-2細(xì)節(jié)決定成敗

開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù),從細(xì)節(jié)上展示人性化服務(wù)理念。

上述訴求是博愛醫(yī)院己有的。特征或?qū)I造的亮點,是需要在推廣過程中進行精心策劃、精心整合的部分,以使其潛在的特征在市場的競爭中成為現(xiàn)實的優(yōu)勢。目標(biāo)是,在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng),將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。

2品牌定位

2-1、市場定位:女性健康專家。

2-2、形象定位:呵護女性健康,我們更專業(yè)。

2-3、形象廣告語:結(jié)緣博愛,一生關(guān)愛。

3、推廣策略

根據(jù)訴求特點,結(jié)合我博愛醫(yī)院的自身狀況,采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,感染市場,快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:

3-1、廣告宣傳:

以公益環(huán)保箱媒體入住高淳為契機,讓博愛與市民全面“親密接觸”!

3-2、品牌與整合營銷策略:

明確目標(biāo)顧客,做最直接有效的溝通;制造事件,通過正面的輿論造勢,強化品牌形象,促進口碑傳播;利用媒體,采取有效溝通工具進行遞進的訴求,傳播品牌形象,建立產(chǎn)品認(rèn)知;通過公關(guān)和sp活動設(shè)計,在短時間內(nèi)促進產(chǎn)品的銷售。

3-3、營銷節(jié)奏。

【籌備期】籌備期的營銷目標(biāo)將以“關(guān)愛女性”的概念傳播為主。通過“制造話題”-“輿論焦點”-“呼喚解決方案”的導(dǎo)入策略,借助媒體的聲音,為博愛醫(yī)院的品牌推出營造社會氛圍。

【導(dǎo)入期】導(dǎo)入期的營銷目標(biāo)將圍繞“博愛醫(yī)院”的品牌屬性展開系列的傳播工作。 “實力”、“專業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段建議采用“公關(guān)事件、媒體傳播、直銷行銷”相結(jié)合整合推廣策略,強化品牌形象,促進產(chǎn)品銷售。

【營運期】營運期的推廣重點:圍繞公益活動,依賴公益媒體平臺展開媒體傳播,重在塑造陽光女子醫(yī)院良好的社會形象。

4、廣告規(guī)劃

4-1、廣告目的

塑造博愛醫(yī)院 “結(jié)緣博愛,一生關(guān)愛,擁有博愛,一生無憂”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費群對博愛醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同,從而真正建立起博愛獨有品牌體系。以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。

4-2、廣告策略

廣告訴求緊密結(jié)合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“事件性新聞軟文炒作+戶外公益環(huán)保箱媒體廣告”相結(jié)合的方式:

事件性新聞軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的事件性話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標(biāo)消費群的消費向往和沖動。

形象廣告——投放密集型戶外形象廣告,第一時間和目標(biāo)群體見面,充分利用戶外廣告的不可抗拒性,做好品牌推廣工作。

4-3、廣告主題

針對形象的——結(jié)緣博愛,一生關(guān)愛

針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威,值得信賴

針對服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用四

甲方: (身份證號: )合同編號:

乙方: (身份證號: )合同簽訂地:

甲方是*有限公司授權(quán)的*品牌服飾系列產(chǎn)品在湖南省的獨家總代理商。

甲乙雙方本著公平合作、互利互惠的原則就*品牌服飾系列產(chǎn)品在湖南省的區(qū)域特許經(jīng)銷相關(guān)事宜,經(jīng)友好協(xié)商后訂立本合同,雙方共同遵守。

一、加盟地區(qū)經(jīng)營范圍

1、 甲方同意將*品牌男裝在湖南省_________(縣、市、)經(jīng)銷權(quán)授予乙方。乙方的具體經(jīng)營地址為: 。

2、乙方未經(jīng)甲方授權(quán)同意不得跨區(qū)進貨或銷售,甲方也不能在同一區(qū)域授權(quán)他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。

二、加盟地區(qū)經(jīng)銷期限

甲方授權(quán)乙方的經(jīng)銷期限為 年,從 年___月___日至___ 年___月___ 日。合同期滿自動失效。合同期滿前30天內(nèi)雙方可協(xié)商續(xù)約事宜,并續(xù)簽代理合同。乙方若要終止代理關(guān)系,需提前30天書面向甲方提出。

三、加盟保證金

甲乙雙方于簽約后,乙方必須七天內(nèi)將保證金匯到甲方指定銀行帳號,此合同方始生效,如七天內(nèi)乙方款未到甲方指定的帳上,即作為乙方自動放棄,同時甲方有權(quán)取消本合同。保證金人民幣_______元,合同到期雙方若無續(xù)約行為,在乙方?jīng)]有違約的前提下,甲方在合同到期后的三個月內(nèi)如數(shù)返還給乙方,加盟保證金不計利息,乙方若有貨款余額,甲方則以當(dāng)季等值貨品相抵。

四、貨柜政策

乙方貨柜由甲方統(tǒng)一設(shè)計與制作,由甲方贈送。甲方按乙方實際經(jīng)營面積每平方米約600元的標(biāo)準(zhǔn)收取乙方貨柜押金人民幣_______元,該押金不計利息分兩年經(jīng)營期返還,經(jīng)營滿第一年返______元,經(jīng)營滿第二年返______元。乙方貨柜的運輸費、安裝人員的差旅費等由乙方自行負(fù)責(zé)。

五、供貨結(jié)算方式

1、訂單制:指甲方和廠家開立訂貨會,供乙方下單訂貨或配貨,甲方根據(jù)乙方訂單數(shù)量及付款情況交貨的供貨制度。實行訂單制的,甲方按商品零售價的______%(不含稅價格,下同))向乙方供貨。實行訂單制的,乙方應(yīng)在訂貨完成后向甲方交納訂單供貨價總額%的訂金,否則訂單無效。

2、配貨制:指甲方按乙方需求配給乙方所未訂商品的供貨制度。

a、配貨買斷的,甲方按商品零售價的______%向乙方供貨。

b、配貨換貨的,甲方按商品零售價的______%向乙方供貨。

3、乙方若需甲方提供銷售發(fā)票的,按實際開票金額的支付甲方稅金。

六、任務(wù)指標(biāo)及年度返利

甲方以年度為單位(從___月___日至___ 年___月___ 日),要求乙方完成的進貨額為 萬元,超額完成年度進貨任務(wù)指標(biāo)的給予乙方的返利的政策為: 。

七、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品按時交貨;

2、維護品牌市場秩序,盡責(zé)保護品牌,保障加盟商的正當(dāng)權(quán)益;

3、提供足夠的售前、售中、售后服務(wù);

4、提供經(jīng)營管理咨詢與員工培訓(xùn)服務(wù);

5、向乙方免費提供店堂設(shè)計及產(chǎn)品宣傳冊、畫

八、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、對店鋪(包括門頭招牌)進行全方位的裝潢,并達到甲方的形象要求(拍成相片傳

至甲方公司),費用乙方負(fù)責(zé)。

2、乙方必須提供給甲方詳細(xì)的通訊地址,本人身份證復(fù)印件,電話,傳真,聯(lián)系人,

并提供專賣店與專柜的具體詳細(xì)地址與聯(lián)絡(luò)電話。

3、乙方必須提供甲方有效的營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證明復(fù)印件。

4、定期向甲方反饋銷售信息和市場動態(tài)

5、乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準(zhǔn),不得更換或涂改甲方商品之標(biāo)示牌標(biāo)簽。

6、乙方不得更改甲方商品之設(shè)計或仿制,如有違反,甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任,并

且甲方有權(quán)扣除乙方保證金。

7、乙方不得泄露甲方之營業(yè)、管理等商業(yè)機密資料予第三者,如有違反,甲方有權(quán)追

究乙方法律責(zé)任。

8、合同解除或終止后,乙方應(yīng)立即拆除與相關(guān)的圖形、文字及其它有形廣告、

交回授權(quán)書、牌及其它相關(guān)用品。

九、補充條款

十、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。在合同執(zhí)行過程中如有問題,雙方應(yīng)互相溝通、

友好協(xié)商、共同解決,協(xié)商不成則由本合同簽訂所在地人民法院裁定。

甲方: 乙方:

合同簽訂時間: 年 月 日

◆ 營銷中心地址:

◆ 電話:

◆ 傳真:

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用五

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭;人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

目前微波爐在重慶的普及率還是很低的,重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產(chǎn)品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經(jīng)進入快速的增長期,微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平;在這樣的形勢下,重慶市的微波爐企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張;另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,消費者購買趨向個性化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。

重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓(xùn)班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。

----20xx年5月國內(nèi)微波爐市場前十強

名次 品牌 零售量份額 零售額份額

1 格蘭仕52.10% 51.17%

2 美的 39.43% 36.31%

3 松下 3.18% 5.61%

4 lg 2.41% 3.16%

5 三洋 1.48% 2.09%

6 海爾 1.31% 1.50%

7 三星 0.04% 0.04%

8 西門子0.02% 0.07%

9惠而浦 0.01% 0.01%

10 澳柯瑪 0.01% 0.01%

(備注:中怡康時代(cmm)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,20xx年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為41.80萬臺,零售總額為2.49億元。)

本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標(biāo):

1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。

2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務(wù)等。

3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。

4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。

5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動的認(rèn)可程度,并作消費者背景特征分析。

6、了解顧客對促銷措施的期望。

(一)消費者

1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習(xí)慣)

2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

3、消費者對微波爐功能的要求

4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法

5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動的認(rèn)可程度

(二)市場

1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況

2、重慶市消費者購買力

3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動

(三)企業(yè)自身

1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征

2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動

3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況

以問卷調(diào)查為主:在特定的賣場對消費者進行問卷調(diào)查。

原因:1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問卷調(diào)查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調(diào)查

3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠

4、問卷調(diào)查費用低,成本低

調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設(shè)計,調(diào)查對象及抽樣如下:

消費者100位其中:家庭收入高35% 中50% 低15%

促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%

男50% 女50%

交叉控制表沒做

要求:被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。

被調(diào)查者沒有在調(diào)查公司工作的。

調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。

第一階段:初步市場調(diào)查 1天

第二階段:制定計劃 2天

審定計劃 半天

確定修正計劃 半天

第三階段:問卷設(shè)計 1天

問卷修改確認(rèn) 半天

第四階段:實施計劃 2天

第五階段:研究分析 2天

調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用六

甲方:

乙方:

法人:

甲、 乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

一、 合作內(nèi)容:

甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動保護乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費用。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫,由專人負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負(fù)責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。

9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負(fù)責(zé),認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)過程中,工時及配件費用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。

四、 特別規(guī)定:

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、 合同期限:

叁年,每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、 本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

對于品牌傳播規(guī)范培訓(xùn)心得體會實用七

甲方:________________

乙方: ________________

甲乙雙方本著真誠合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則,就甲方準(zhǔn)予乙方開設(shè)________服飾________品牌特許事宜達成以下協(xié)議:

一、甲方準(zhǔn)予乙方在____開設(shè)“________”品牌________服飾。非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將____轉(zhuǎn)讓第三方。

二、乙方自行在______開設(shè)地辦理工商、稅務(wù)等經(jīng)營手續(xù),費用自理,并遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。乙方______于第三方的債權(quán)債務(wù)由乙方自行負(fù)責(zé),與甲方無干涉。

三、乙方的裝潢和廣告及形象設(shè)計必須按照甲方的統(tǒng)一規(guī)定實施。

四、甲方以統(tǒng)一價格的_____折向乙方提供貨品(不含稅),現(xiàn)款現(xiàn)貨,貨款兩清。從甲方工廠到乙方的貨物運輸、保險及其他費用由乙方承擔(dān),甲方只承擔(dān)溫州地區(qū)的運輸費用。

五、乙方必須以甲方規(guī)定的統(tǒng)一價格出售。甲方將根據(jù)季節(jié)變化、市場供求等因素統(tǒng)籌考慮零售價格,及時通知乙方。

六、甲方提供給乙方的貨物換貨率為首批_____%換,補貨買斷為____折,換貨率按季節(jié)計算。

七、乙方保證每月進貨金額不少于___萬元。如果連續(xù)三個月乙方達不到約定的進貨額,甲方有權(quán)提出中止本合同的履行。

八、店面及批發(fā)部不得小于______平米。

九、為了配合甲方及時掌握市場情況,增強市場競爭能力,乙方必須每天以傳真方式向甲方通報貨物的銷售、庫存情況,否則甲方將停止供貨。乙方向甲方補貨也必須以傳真方式告知甲方。

十、乙方需調(diào)換的貨物必須保持完好,換貨的費用支出由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方可以在同一區(qū)域內(nèi)開設(shè)分店或進入商場專柜銷售,但需經(jīng)甲方實地考察并書面同意。考察費用由乙方承擔(dān)。

十一、乙方不能自行仿制甲方提供的服飾,不得在特約點中摻賣非甲方提供的服飾。如發(fā)現(xiàn),即終止合同。

十二、本合同訂立時,乙方需向甲方支付人民幣_____萬元作為貨款金。

十三、以上要求如果乙方有違約行為,根據(jù)情況甲方有權(quán)從保證金中扣除部分或全部作為違約金,并保留進一步要求賠償損失的權(quán)利。

十四、本合同有效期一年,自_______年____月____日始至_______年____月____日止。合同終止時,乙方應(yīng)交還甲方的專賣銘牌及一切印有甲方產(chǎn)品標(biāo)識的物品。

十五、本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。期滿后另行簽訂合同。

十六、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。

地點:__________________________

日期:__________________________

二、如何防范特許經(jīng)營中的法律風(fēng)險

1.特許人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定具備相應(yīng)的資質(zhì)條件。特許人應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照的企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備“兩店一年”、具備成熟的經(jīng)營模式和持續(xù)提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、技術(shù)支持的能力。不能在還不具備這些條件的時候就開始從事特許經(jīng)營活動,不能抱著僥幸的心理,避免因此引發(fā)不必要的糾紛。

2.特許人應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定及時進行備案,以防止被特許人以特許人未進行備案為由提起相關(guān)訴訟。備案是一種行政管理措施,是對特許人的管理,但同時也是對被特許人的一種保護,在特許經(jīng)營活動中依法備案對于特許人具有重要的意義。

3.特許人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定履行完整的信息披露義務(wù)。將法律規(guī)定的應(yīng)當(dāng)披露的事項書面披露給被特許人,并留存好已經(jīng)履行了該項義務(wù)的相關(guān)證據(jù),最好整理一套披露信息資料,一式兩份,由雙方均簽字,各備一份,以應(yīng)將來糾紛中舉證需要。

4.生活中有“十個加盟九個騙”的說法,盡管這是一句夸張的說法,但不容忽視的是很多特許人確實存在這樣那樣的問題,甚至有相當(dāng)一部分特許人存在欺詐的嫌疑。因此,被特許人在簽訂合同前,要對特許人充分地考察,詳細(xì)地審閱特許人所披露的信息,要做到理性簽約,不能讓快速發(fā)財?shù)哪铑^沖混了頭腦。

5.雙方在合同中盡可能對各自的權(quán)利義務(wù)、履行義務(wù)的程序、相應(yīng)的違約責(zé)任等作出詳細(xì)的約定,以備發(fā)生糾紛時能夠準(zhǔn)確認(rèn)定各自的違約行為及違約責(zé)任。

6.被特許人在訂立合同時,要注意對單方解除權(quán)的約定,盡可能約定一個確定的期間。如果未約定確定的期間,被特許人如果想行使單方解除權(quán),應(yīng)當(dāng)在合同訂立后盡快行使,且不能使用特許人的經(jīng)營資源。

7.合同到期之后,被特許人應(yīng)當(dāng)注意及時拆除帶有特許人商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)識等的牌匾、停止使用相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營資源,防止被訴侵權(quán)或違約。

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