我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫珠寶貨物心得體會和感想一

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1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時送給顧客；

2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到xx服務如此貼心；

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

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我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作計劃《珠寶店 工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次

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1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。

3.引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

描寫珠寶貨物心得體會和感想二

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活動目的：以溫馨、浪漫、狂歡及游戲類活動為主，配合網(wǎng)絡情人節(jié)這一新潮主題。密切公司與新老業(yè)主、客戶之間的關系，樹立公司口碑，增強客戶對于及公司的認同。樹立網(wǎng)絡情人節(jié)期間活動影響店面強勁品牌。通過本次活動，使公司形象和社會美譽度進一步提升。

活動時間：2018年5月20日

活動主題：歲月無聲——真愛永恒

主題闡述：主題突出了珠寶店借網(wǎng)絡情人節(jié)這一隆重主題，為顧客送去溫馨浪漫的服務心愿。

活動地點：店面及周邊區(qū)域

主題傳達表現(xiàn)：

?貫穿于活動，形成主體表現(xiàn)。

?有效地互動演繹及內容傳達。

?所有用品標示。

?所有宣傳表現(xiàn)。

?社會影響與口碑傳播。

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活動內容：

進門有喜

凡活動當天前10名購物者，送價值688元的鉆石戒指一枚。

并于活動當天定時限量發(fā)售價格68元的彩金戒指100枚。

并送玫瑰花一枝。

1、吸乒乓球表演賽

主題：“吸引力”的秘密

所獲獎項：最具吸引力獎

組織方式：隨機從現(xiàn)場全體人員中抽取幸運情侶/家庭四組，每組選擇一人負責用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處，一人負責拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球，時間三分鐘，吸的最多情侶/家庭為勝者。本比賽分為兩輪，每輪四組，獲勝者均可獲得最具吸引力獎，

責任人：現(xiàn)場主持

獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。

2、美麗的愛情傳說

1） “緣”來的時候。

隨機抽取客戶或者業(yè)主，講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。

所獲獎項：最美麗邂逅獎

責任人：現(xiàn)場主持

獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。

3、女士蓋上紅蓋頭為男士打領帶。

主題：我們的愛如此默契

所獲獎項：最佳默契情人獎

組織方式：隨機抽取4對情侶或者夫婦，女士用紅蓋頭蓋住頭部，蒙面為男士打領結，有偷看者算為違例，取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪，每輪四對，獲勝者均可獲得最佳默契情人獎。

責任人：現(xiàn)場主持

比賽監(jiān)督：現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取

獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。

描寫珠寶貨物心得體會和感想三

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。

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1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2 展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。

5 工作中的不足和努力方向經過培訓， 盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

關于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務水平，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好！總體感覺 還有很大的改善空間 ，但目標就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。

描寫珠寶貨物心得體會和感想四

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當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點

1、面帶微笑

2、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

4、推薦商品的附加值

5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

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作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售，以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

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1、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心

(2)對珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手

(1)認真觀察

(2)交談與聆聽

3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程：

(1)產生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

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作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語

1、顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;

b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;

c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;

d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

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1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下

2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：

a.走動時突然停住;

b眼睛盯緊某一款;

c詢問新款或某一款

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

描寫珠寶貨物心得體會和感想五

聘用合同又不同于一般合同，根據(jù)民法典的規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議;有關身份關系的協(xié)議，適用其他法律規(guī)定。以下是小編為大家精心準備的：3篇珠寶店員工聘用合同模板。歡迎閱讀與參考!

珠寶店員工聘用合同模板一

甲方：通*縣金達商貿城市場開發(fā)有限公司

乙方：

甲方聘用乙方為公司員工，雙方經過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。

一、甲方聘雇乙方擔任 職務。試用時間自 年 月 日起至 年 月 日止。試用期滿自動轉正。如甲方認為乙方不合要求不必試用期滿則按日發(fā)給試用期間待遇。如乙方自行終止試用，甲方不付任何費用。

二、乙方工作職責由甲方依乙方之職務，并視乙方能力及甲方需要進行分派。甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒之事外，乙方應予配合。

三、乙方上下班時間、休息、休假等，依公司規(guī)定辦理。

四、甲方應按月支付乙方報酬，試用期工資為每月 元，試用期滿工資待遇每月 元人民幣。繼后考核、升遷、調職、獎金、休假等，均按甲方規(guī)定辦理。

五、乙方每月工資由甲方次月10日發(fā)放，若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。

六、甲方對乙方獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進工作者和勞動模范等。甲方對乙方之懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等。

七、乙方參加甲方公司工作，要遵守甲方一切規(guī)定，善盡職責，努力從公，如有違背，服從公司章則處理，如情節(jié)重大被甲方解聘亦無異議。員工聘用合同八、甲方因業(yè)務萎縮或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權終止本合同。乙方主動提出解除本合同時，須提前1個月通知甲方，離職時，乙方須按員工手冊辦理有關交接手續(xù)。

九、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同經雙方簽章起生效。保持持續(xù)有效。

甲 方：通*縣金達商貿城市場開發(fā)有限公司 乙方(簽名)： 蓋章 身份證號碼：

戶口所在地地址：

年 月 日 聯(lián)絡方式

珠寶店員工聘用合同模板二

甲方： 身份證號：

乙方(受聘人員)： 身份證號：

經甲乙雙方協(xié)商一致，甲方將位于________________項目工程施工技術承包給乙方，聘用期限自_______年_______月______日至_______年____月_____日，經共同協(xié)商達成以下條款：

一、承包方式：單包人工工資。

二、工作內容：圖紙所設計的工程內容。

三、甲方責任：

1、甲方為乙方提供一套完整的施工圖紙及相應的辦公設備。

2、甲方對乙方的工作應予以協(xié)助和配合并有權對乙方的工作質量和進度進行監(jiān)督檢查。

四 、乙方責任：員工聘用合同1、乙方應服從甲方的統(tǒng)一管理并接受甲方的考核，乙方在施工中應嚴格按照國家規(guī)范，施工圖紙和有關部門的施工規(guī)范進行施工和工作驗收，對工作質量進行科學管理，規(guī)范操作并及時和項目其它組成人員緊密聯(lián)系，認真對本項目部出現(xiàn)的有關質量方面的意見和問題及時提出糾正，防止返工式質量問題的發(fā)生。

2、乙方必須服從甲方管理，按施工進度及時完成并接受上級主管部門對施工現(xiàn)場的檢查及提出的要求。

五、工資結算及付款方式：

1、乙方工資總額定為________元整(________元整)。

2、甲方必須按月支付乙方人工工資，即每月底按時支付______元整(_____元整)或每月全額的______%支付，剩余部分工資完工后付清。

六、違約責任：

本合同一經簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行，如遇違約時，違約方應支付對方違約金_______元整。

七、爭議解決方式：①雙方協(xié)商解決。②法院訴訟解決。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

年 月 日 年 月 日

珠寶店員工聘用合同模板三

甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 身份證號碼： 地址：

根據(jù)國家勞動管理規(guī)定以及本公司員工聘用方法，甲方招乙方為試用員工，雙方在平等自愿的基礎上，經協(xié)商一致鑒定本試用合同，共同遵守本協(xié)議條款。

一、試用合同期限

試用期為 個月，自 年 月 日至 年 月 日止。

二、根據(jù)甲方的安排，乙方在 工作崗位。

三、甲方聘用乙方的試用期為一月，月薪為 600 元，試用期滿后，并經考核合格工資為850底薪+50元全勤+1%工資提成，雙方根據(jù)平等協(xié)商原則，簽訂勞動合同。成任務值根據(jù)季節(jié)調整,

四、甲方的基本權利及義務

1、甲方的權利

1) 有權要求乙方遵守國家法律和店內各項規(guī)章制度;員工聘用合同2) 在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權終止合同。

乙方的行為給甲方造成損失，有乙方賠償，情節(jié)嚴重的追究其法律責任;

3) 試用期間，乙方由于個人原因發(fā)生的疾病及意外事故，由乙方負責;

2、甲方的義務

1) 為乙方提供必要的工作條件;

2) 負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技能及店內規(guī)章制度的教育和培訓;

五、乙方的基本權利及義務

1、乙方的權利

1) 享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權利;

2) 享有店內規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權利;

3) 試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商終止合同。

2、乙方的義務

1) 遵守國家法律法規(guī)、當?shù)卣?guī)定的公民義務;

2) 遵守店內各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務;

3) 維護店內的聲譽、利益的義務。

六、甲方的其他權利及義務

1、試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權提前解除本合同;

2、乙方有突出表現(xiàn)，甲方可提前結束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;

七、乙方的其他權利及義務

1、試用期滿，乙方有權決定是否簽訂正式勞動合同;

2、具有參與店內民主管理、提出合理化建議的權利;

3、反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。

八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商處理。

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經甲乙雙方簽章生效。

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

法定代表人： 簽字：

簽約日期： 簽約地點

描寫珠寶貨物心得體會和感想六

自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶。從xx月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

我之因此會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為xx旗下的子公司，公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會，假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番xx總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝xx培訓專業(yè)知識時的認真；感謝他們在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍；更感謝他們在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出xx總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，因此老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，可是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。