思想洗禮心得體會和感想 思想得到洗禮(7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

描寫思想洗禮心得體會和感想一

在豬年首次工作會議上，我首先對我個人在做一個自我批評。相對于在座的各位同事來說，我是文達的新人，也是個空降兵。在共事的半個月當中，我遲遲的沒有主人翁心態(tài)，在日常工作和管理上也有極多做的不合適的地方，沒有身先士卒，沒有先單位之憂而憂，在很多事情的處理上也顯得小家子氣，與各位同事的相處中也有很多不盡人意的地方。在這里，我首先想大家道個歉，原諒我這 新人之前的各種不恰當，在今后的工作生活中還請大家多多監(jiān)督多多體諒。我們相處不會是一天兩天，也不會是一年兩年，路遙知馬力，請大家給我時間。 言歸正傳，下面我把20xx年文達教育的工作目標和各部門的結構急發(fā)展藍圖大概的規(guī)劃下：

從20xx年到20xx年，文達教育都是處于初期的蓄勢階段，趁著豬年的祥云，文達在新的20xx年里將沿著之前的道路逐步走向自身品牌建設道路。20xx年的營銷額我們將翻番，保三爭四，我相信在文達強大的師資力量和良好的口碑前提下，大家團結一致，這個目標并不是遙不可及。既然要建設自己的品牌，那么之前的很多問題都需要改善的地方，一對一行業(yè)也屬于服務行業(yè)，服務行業(yè)最重要的就是心態(tài)和細節(jié)，我們應該始終貫徹用良心做教育，一切為了學生的服務態(tài)度，抓好每一個細節(jié)，大家共同努力打造一個嶄新的向上的凝聚的團隊，我們爭取明年再開四家分校。

在團隊建設和部門職能劃分上大致歸納如下：

在新員工招聘的同時，我們老員工應該再接再厲，做好表率作用，完成自己本職工作的前提下不斷學習不斷充電，以嶄新的楷模形象迎接文達的新鮮血液。文達教育在部門構架上將延續(xù)往年的職能分工，分為行政人事部、市場營銷部、市場宣傳部、教務部、財務部、總經(jīng)辦公室六大職能部門。大致職能崗位分別是： 行政人事部是文達的第一招牌，在做好顧客接待登記、電話接聽、員工作息考核等常規(guī)工作的前提下，還應該不斷的增強自身的業(yè)務水平及服務心態(tài)。讓顧客不論上門或者電話來訪的時候都能感覺到文達的專業(yè)和關懷。

市場營銷部，這是文達的大動脈，市場營銷部保持了強勁而有力的循環(huán)流動，整個文達才能有健康良性的運轉。既然作為大動脈，就應該有大動脈的活力和責任，在薛老師、王老師以及各位同事的領導和監(jiān)督下，新的市場營銷部會是一個專業(yè)素質過硬、服務周到細致、品德思想達標的嶄新團隊。

市場宣傳部，如果說市場營銷部是大動脈，那么市場宣傳部就是文達的供血靜脈。20xx年在常規(guī)的宣傳方式和宣傳路徑上，文達將會有新的突破，那么20xx年市場宣傳部的工作任務也是極為重要和艱辛的，在常規(guī)單頁宣傳和拱門放置的形式上，今年文達將會逐步出新招，我們能不能在以往的宣傳地界范圍和宣傳形式上有所突破呢，小區(qū)我們能不能走進去呢，其他的高端市場我們能不能聯(lián)合 呢...市場宣傳部就是文達聲音的擴音器。

教務部，這個就是關鍵了，文達絕對的穩(wěn)固后方，教務部保持師資的強大和學生教師課后的關系維系，文達的其他部門才能義無反顧的在市場上拼殺，吞食西安一對一市場的大蛋糕。

總經(jīng)辦公室我就不用多說了，抓好文達的發(fā)展大方向，把脈西安一對一市場，及時的正確的調整整體運營思路，將文達的大船馬力加足，帶領文達走向新的高度。

可能以上所說各位同事會覺得很空泛，沒錯，文達品牌建設的道路現(xiàn)在才剛剛開始，種種嘗試和改變都有待磋商，請大家拭目以待，最近的幾天呢文達就應該會有新的營銷舉動。我們一起努力，將以上的空泛填充。

描寫思想洗禮心得體會和感想二

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

_年__月，我由__銷售服務有限公司調到__銷售部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，__月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

述職人：___

_年_月_日

描寫思想洗禮心得體會和感想三

老師們，同學們:

大家上午好!

你們可曾記得1920xx年5月4日這個歷史性的日子?可曾記得在北京天安門前聚會的3000多學生?又可曾記得“火燒趙家樓，痛打章宗祥”的一幕?xx年前的5月4日，一群激慨萬分北京學生高呼“外爭國權，內懲國賊”“取消賣國的二十一條”“誓死收回青島”“拒絕在合約上簽字”等口號，舉行聲勢浩大的游行示威活動。

這是一場影響深遠的偉大的愛國運動，思想解放運動和新文化運動。我們的先輩用他們的青春，他們的激情譜寫了一曲壯烈的樂章，在歷史上留下了濃墨重彩的一筆。這一天，被定為五四青年節(jié)。又是一個五四青年節(jié)，我們站在這里，慶祝我們的青春。我們有幸，生活在一個和平的年代，一個幸福的時代。在這里我們擁有最美麗的青春。青春是美好的，青春亦是短暫的。她也許只是你人生的一處驛站，但即使她如轉瞬即逝的流星，我們也要努力讓她成為一次輝煌的閃現(xiàn)，照亮我們的一生。不畏艱難險阻，敢于拼搏，志比云天。

青春不容后悔，曾經(jīng)在一本書上讀到一首描繪故事發(fā)生在青春的歲月里,又有多少人在彷徨迷茫，我們也不應讓青春后悔。要想青春無悔，就必須要學會把握今天。青春的花開花謝,讓我疲憊卻不后悔。四季的雨飛雪飛,讓我心醉卻不堪憔悴。有多少昨日已過去，明日遙不可及，唯有抓住今天才能從容的回望過去，自信的望未來。

中學時代，是我們人生中的一個重要的里程碑。我們知道，風雨會使我們變的茁壯，挫折會使我們沒變得堅強。成熟的思想和高尚的品質，來自于風雨的洗禮和生活的磨礪，我們要勇敢的面對山峰，去欣賞峰頂?shù)娘L光，面對未來，爭取人生的輝煌，這樣才能體現(xiàn)人生的價值，生命的意義，闖出屬于自己的一片天地。

高考將是我們人生中最大的轉折點之一。但我們終將會坦然面對。因為我們會積蓄全部的力量去迎接它的挑戰(zhàn)。因為我們會把握每一個今天，我們的青春無悔。

中學時代亦是最值得珍惜的歲月。中學時代的我們，風華正茂，意氣風發(fā)。我們珍惜又情，珍惜親情，為未來的人生踏出堅實每一步。我們把握人生中的每分每秒，體驗人生的精彩，積蓄力量，只為終有一天能展翅飛翔，飛翔更高更遠的天空。

青春是一首美麗的歌，多少故事在歌中誕生，最終交織成難忘的旋律。青春不能永恒，但卻可以無悔。

描寫思想洗禮心得體會和感想四

同志們：

今年1月6日和3月4日，在中央紀委第六次全會以及看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時分別發(fā)表重要講話，對學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀提出了新的更高要求，具有很強的理論性、針對性和指導性。中央、省委、市委和省局先后作出部署，要求以重要講話精神為指導，切實抓好黨章和社會主義榮辱觀的學習教育工作。為了認真落實中央、省市和省局的《通知》精神，今天我們召開全局動員大會，就此項工作進行專題部署。下面就如何開展好我局的學習黨章、牢記“八榮八恥”主題教育活動，講幾點意見：

一、統(tǒng)一思想，充分認識在新的歷史條件下學習貫徹黨章和牢固樹立社會主義榮辱觀的重大意義

黨章是規(guī)范和制約全黨行為的總章程，也是立黨、治黨、管黨的總章程，在黨內具有最高的權威性和最大的約束力。它集中表達了我們黨的理論基礎和政治主張，體現(xiàn)了我們黨的整體意志和共同理想。xx大修改通過的新黨章，對馬克思主義關于人類社會發(fā)展規(guī)律的闡述作了新的概括，對黨在新世紀新階段的經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略目標作了新的規(guī)劃，對黨的建設和黨的領導提出了新的要求，是把握正確政治方向的根本準則，是堅持從嚴治黨方針的根本依據(jù)，是黨員加強黨性修養(yǎng)的根本標準。

在中央紀委第六次全體會議上把學習貫徹黨章工作鄭重提到全黨面前，強調“要始終把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為全黨的一項重大任務抓緊抓好。”這是我們黨在總結自身建設經(jīng)驗、科學分析黨組織和黨員隊伍現(xiàn)狀基礎上提出的重大舉措，是鞏固黨的執(zhí)政地位、保持黨的先進性的必然要求，是維護黨的團結統(tǒng)一、完成黨的各項任務的堅強保證。

榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的重要內容。樹立正確的榮辱觀是社會文明程度的重要標志，也是經(jīng)濟社會順利發(fā)展的必然要求。在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時提出“以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥;以服務人民為榮，以背離人民為恥;以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥;以團結互助為榮，以損人利己為恥;以誠實守信為榮，以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”的重要論述，概括精辟，寓意深刻，代表了先進文化的前進方向，體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范的本質要求，體現(xiàn)了依法治國與以德治國相結合的治國方略，是我們黨關于社會主義道德建設思想的繼承和發(fā)展，是進一步推進精神文明建設的重要指導方針。

我們一定要深刻認識學習貫徹黨章、牢固樹立社會主義榮辱觀的重大意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央的要求上來，統(tǒng)一到關于學習貫徹黨章和社會主義榮辱觀的重要論述上來，使黨章真正成為全體共產(chǎn)黨員的行為準則，使“八榮八恥”深深扎根于每一名干部職工的靈魂深處。

二、精心組織，扎實抓好主題教育活動

學習黨章、牢記“八榮八恥”是一項重大政治任務，今天，我們在這里召開大會進行動員教育，陳建榮組長還要就主題教育活動的開展作出具體部署，我們還專門邀請了市直機關工委組織處余處長為我們上一堂學習維護黨章的專題黨課。會后，各部門、各支部要按照局的統(tǒng)一部署，結合自身實際，認真制定學習落實的措施，迅速興起學習黨章和“八榮八恥”的熱潮。

一是要精讀熟記。黨章和“八榮八恥”篇幅不長，但每段內容、每個觀點甚至每句話，都經(jīng)過了高度概括和提煉，內涵豐富，寓意深刻。廣大黨員都要認真學習黨章原文，逐章逐條、逐字逐句加以領會，熟悉黨章的總綱和條文，熟悉黨章的主要內容和基本觀點，掌握黨章的精神實質。每一名職工要熟知熟記“八榮八恥”，不斷提高自身道德情操，牢固樹立社會主義榮辱觀。

二是要活化學習形式，創(chuàng)新學習載體，激發(fā)黨員和干部職工的學習熱情。采取自學與集中學習相結合，通讀與精讀相結合，聽取輔導和專題討論交流相結合等多種形式，引導黨員和職工深入思考，領會精神，融會貫通。圍繞學習開展形式多樣的主題教育實踐活動，使之生動活潑，富有成效。

三要堅持從我做起、從點滴抓起。要教育黨員干部和職工遵守社會公德和職業(yè)道德，從一點一滴、一件小事做起，養(yǎng)成良好習慣。平時除遵守有關規(guī)章制度、提高服務水平外，還要杜絕浪費，杜絕臟、亂、差，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，要與人為善，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，把學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀變成長期的、自覺的行為。

三、加強領導，確保主題教育活動的圓滿完成

做好學習黨章、牢記“八榮八恥”工作，責任在各黨組織，關鍵在領導干部，必須以高度的政治責任感自覺承擔起學習黨章和牢固樹立社會主義榮辱觀的重任。

黨員領導干部要做學習的表率，帶頭學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，在發(fā)展上發(fā)揮引領作用，在作風上發(fā)揮示范作用，在紀律上發(fā)揮帶頭作用，在團結上發(fā)揮凝聚作用。要發(fā)揮黨組中心組的示范作用，把學習黨章和樹立社會主義榮辱觀作為今年黨組中心組學習的重要內容。各級黨組織要緊密結合本單位本部門的實際，切實加強組織領導，明確工作職責，狠抓落實。要強化對學習教育情況的督促檢查，堅決查處各種違反黨章和社會主義道德的言行。紀檢、政工、宣傳和其他有關部門，要各司其職，密切配合，形成抓好學習黨章、牢記“八榮八恥”主題教育活動的合力。

同志們，學習黨章、牢記“八榮八恥”是一項重要的政治任務。我們一定要按照中央、省、市和省局的要求，精心組織，周密部署，振奮精神，求真務實，認真學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀，深入推進黨風廉政建設和和檢驗檢疫中心工作，為建設和諧社會作出新的貢獻。

描寫思想洗禮心得體會和感想五

尊敬的各位領導、各位評委、老師們：

大家好!

非常感謝各位領導和老師給予我這次競職演講的機會。此次通過公開競聘來選拔各處室干事，必將對我園的工作起到巨大的推動作用。作為一名年青的幼教工作者，我本著鍛煉、提高的目的，參與這次競聘，接受大家的挑選。

我叫今年xx歲，本科學歷，小學一級教師。畢業(yè)后，一直從事幼兒教師工作，x年聘入我園工作至今。我十分熱愛幼教工作，十分珍惜幼教崗位。多年來，我以飽滿的工作熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的工作作風、科學的幼教理念一直兢兢業(yè)業(yè)的工作在幼教第一線。在園領導和老師的幫助下，我付出了辛勤的汗水，也取得一些成績。借此機會我衷心的感謝在座的各位領導和老師一直以來對我的支持和厚愛。

我今天競聘的崗位是：保教干事。我認為自己競聘這一崗位具有三大優(yōu)勢：一是有高昂的工作熱情。這是我做好工作的思想前提。我愿意自加壓力、多加擔子，為我園的發(fā)展多作貢獻。二是有一線教學教研工作的經(jīng)驗。在教學工作中，我善于循序漸進、善于思考問題。多次承擔公開課、示范課。在學前班當副班時，還兼任過園數(shù)學教研組組長，積極參與了我園的教研課題研究。上學期，我又被上報推薦為縣骨干教師。

三是有一定的管理工作實踐能力。在教學干事崗位上工作的近一年時間里，自己在園領導和幾位分管領導的悉心指導下，工作能力和業(yè)務素質都有了很大提高。另外，自己參與過我園教育教學的發(fā)展計劃的制訂和實施，參與了保教處的多項工作，積累了許多成功的經(jīng)驗。 假如我能夠成功競聘，我將不負眾望、不辱使命。在園領導的正確領導下，當好助手，我將從以下幾個方面的努力來充分履行保教干事崗位工作職責：

1、加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。同時，保教處的很多工作實際上就是服務工作。工作中我會不斷增強服務意識，做到以誠待人。

2、做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作，處理好與領導同事的關系，確保政令暢通。

3、當好參謀助手，服務領導決策。及時準確地掌握各方面工作動態(tài)和信息，主動為領導決策提供可靠的依據(jù)。

4、發(fā)揮自己的計算機的特長，提高幼兒園的信息化水平。正因為我對計算機的酷愛和較強的專業(yè)知識，如何利用信息技術提高幼兒園教學、管理上的效率將是我不斷思考的問題。作為競爭者，我希望在在競選中勝出，但我也會勇于面對失敗，如果這次競選失敗，我愿接受組織的分配和安排。

描寫思想洗禮心得體會和感想六

明禮誠信是公民應遵循的行為準則，是社會主義精神文明建設的重要內容。明禮、誠信，它早已是傳統(tǒng)美德。明禮誠信是每個公民應遵循的行為準則，它對規(guī)范人們在社會關系中的道德行為，提高人的素質和社會文明程度，具有重要意義。

“禮讓”和“文明”的含義?！懊鞫Y”不僅要求人們申明、倡明“禮”，更要求人們注重“禮”的實踐。作為我國公民道德基本規(guī)范的“明禮”，其中的“禮”，有廣義和狹義之分。廣義的“禮”涵蓋了社會公共生活、職業(yè)生活、家庭生活三大領域，與之相關，“禮”的內容體現(xiàn)為社會公德、職業(yè)道德、家庭道德等三大基本道德規(guī)范。

狹義的“禮”指個人禮儀和公共場所的禮儀。對于個人禮儀而言，第一，要講究儀表整潔、儀容大方。作為文明公民的外在形象，不能將穿著打扮簡單視為個人的私事。美與善密切聯(lián)系，德國哲學家康德說過，美是道德上善的象征。整潔得體的儀表，是社會文明對人的起碼要求。第二，要注意語言文明。一個人的談吐，可以反映出他的文化水平、思想感情和道德修養(yǎng)。最基本的要求是不說臟話，盡力追求語言的委婉含蓄。此外，還必須避免在公共場所中大喊大叫。第三，運作儀態(tài)要大方得體。那些粗俗的舉止行為，不但不雅觀，而且還可能導致誤解，影響人們之間的友好交往。此外，在公共場所中，男士應對女士禮讓，年輕人應對年長者禮讓，發(fā)生摩擦時要彼此寬容諒解，要注意不做違反社會規(guī)范和傷風敗俗的事。

誠信的基本內涵誠信的基本內涵，包括“誠”和“信”兩方面?！罢\”主要是指誠實、誠懇;“信”主要是指信用、信任?！罢\信”的含義，主要是指忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。

誠信，首先是處理個人與社會、個人與個人之間相互關系的基礎性道德規(guī)范。在公民道德建設中，要大力倡導以信待人、以信取人、以信立人的美德，只有積極倡導以“信”為美的社會風氣，才能建立起有效的人際信任關系。

誠信是可貴的。從家庭來看，家人總是互相依賴，一起生活著的。假如，家庭中缺少信任，家庭還會和睦安詳嗎?因為有了誠信，我們才能更加暢快的與家長溝通。從而再也不會發(fā)生“你不了解”之類的話語。大家彼此相信，互相珍惜。

誠信是可貴的。從校園中來看，同學與老師，同學與同學都需要誠信。誠信已成為一個人的立身之本，生存之基。有了誠信，大家就更坦誠相待，互幫互助。在考試中，一個誠信的人總能看清自己真實的水平，總能體現(xiàn)自身所擁有的價值。不會讓欺騙和蒙蔽遮住自己的眼睛。這樣，我們才能更好的去分析自己，了解自己，對自己做出相應得改正。而一個不誠信的人呢?不但得不到誠信的獎勵，而且還要成為眾人的話柄。周圍的人會對你“另眼相看”。老師同學也會對你有所猜忌和懷疑。如此看來，丟的不止是小小的分數(shù)，更是一個人的人格與尊嚴。有人說，校園是社會的一個縮影。在縮影中不能清楚認識到誠信的可貴。如何在社會這個大千世界里站穩(wěn)腳跟呢?

誠信的可貴一定要時刻銘記在心。人格不能輸!誠信不是只靠說或寫樹立起來的，而是從我們的實際行動來體現(xiàn)的。“言必信，信必果?！币虼?，我們做每一件事都要做到表里如一，不要口是心非。如果你舍棄了誠信，不久，你便會發(fā)現(xiàn)，你在拋棄它的同時，也失去了許許多多寶貴的東西……讓我們堅守誠信，用誠信交諍友，用誠信鋪就精彩人生!

描寫思想洗禮心得體會和感想七

尊敬的領導：

您好!

轉眼間，_年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為__萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥__萬，其他__萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面

1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

述職人：___

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