設(shè)計系統(tǒng)培訓(xùn)心得體會及收獲信息系統(tǒng)課程設(shè)計心得體會(三篇)

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推薦設(shè)計系統(tǒng)培訓(xùn)心得體會及收獲一

委托人(甲方)：

受托人(乙方)：

簽訂地點：南寧市

簽訂日期：年月日

軟件系統(tǒng)開發(fā)合同書

第一條總則

1.甲方選擇乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng)，乙方將在合同規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)甲方要求分二階段為甲方開發(fā) 企業(yè)辦公信息化管理軟件系統(tǒng)。

2.甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，就乙方承擔(dān)甲方信息系統(tǒng)開發(fā)項目事宜，達(dá)成以下合同條款。本合同為第一階段系統(tǒng)開發(fā)的合同書。

第二條定義

本合同中所用術(shù)語的定義如下：

1.“軟件”包括“軟件系統(tǒng)”，除另有指明外，指描述于本合同附件企業(yè)辦公信息化管理系統(tǒng)方案書中的在本合同履行期內(nèi)所開發(fā)和提供的當(dāng)前和將來的軟件版本，包括乙方為履行本合同所開發(fā)和提供的軟件版本和相關(guān)的文件。

2.“可交付件”指軟件開發(fā)項目中需要乙方交付的相關(guān)文件，包括程序文件、源代碼(編譯前)、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)庫文件、操作手冊等。

3.“需求變更”指經(jīng)雙方商定后對開發(fā)軟件或資料所做的需求修改。

4.“交付”指乙方在雙方規(guī)定的日期內(nèi)交付約定開發(fā)的軟件的行為。但是乙方完成交付行為，并不意味著乙方已經(jīng)完成了本合同項下所規(guī)定的所有義務(wù)。

5.“規(guī)格”是指在技術(shù)或其他開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

6.“里程碑”是指乙方在附件企業(yè)辦公信息化管理系統(tǒng)方案書中所規(guī)定的由乙方在本軟件開發(fā)過程中階段性完成的，并具有相對獨立性的部分軟件或模塊。

7.“源代碼”指用于該軟件的源代碼。其必須可為熟練的程序員理解和使用，可打印以及被機(jī)器閱讀或具備其他合理而必要的形式，包括對該軟件的評估、測試或其它技術(shù)文件。

8.“商業(yè)秘密”指甲、乙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機(jī)文檔等，或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。

9.“服務(wù)”指由乙方提供的項目管理、需求分析、軟件開發(fā)、測試，以及咨詢、計劃、實施、培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù)。

10.“任務(wù)”指為完成“合同范圍”所述服務(wù)而進(jìn)行的相關(guān)活動。

11.“測試”是指根據(jù)本合同各方約定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對乙方所完成開發(fā)成果的全部或部分功能及運行狀態(tài)所做的檢測。

12.“上線”是指乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件在甲方的工作環(huán)境中正式運行或被甲方用于業(yè)務(wù)辦理。

13.“工作日”指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

第三條甲方所需軟件系統(tǒng)及原有軟件系統(tǒng)

1.甲方所需軟件系統(tǒng)描述

甲方為其內(nèi)部辦公建立電腦和手機(jī)app應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對象為企業(yè)內(nèi)部的銷售、運營、策劃、人事、財務(wù)、主管及以上管理人員以及外部供應(yīng)商(安裝和印刷供應(yīng)商);建立的電腦和手機(jī)app應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，其要求、主要功能和目標(biāo)為控制管理審批、協(xié)同、銷售、人資和其他等，實現(xiàn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的智能業(yè)務(wù)辦公流程。

2.甲方無已在應(yīng)用運行的原信息管理軟件系統(tǒng)。

2.甲方原有的相關(guān)信息系統(tǒng)為魔方地鐵媒體服務(wù)管理系統(tǒng) ，其主要功能是資源、客戶、方案、訂單、合同、財務(wù)、驗收、營銷、報表和系統(tǒng)管理。乙方將結(jié)合甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件重構(gòu)和開發(fā)，使開發(fā)軟件的能同現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件相匹配。

第四條乙方所提供軟件系統(tǒng)

乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下的軟件系統(tǒng)：

1.乙方所提供的軟件系統(tǒng)為企業(yè)辦公信息化管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)所有功能和代碼均為乙方獨立開發(fā)。

2.軟件系統(tǒng)分為3個子系統(tǒng)，包括管理端子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)端子系統(tǒng)和供應(yīng)商子系統(tǒng)，共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)的主要功能為采購管理、倉庫管理、系統(tǒng)編碼管理。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能等相關(guān)情況

3.軟件系統(tǒng)的目標(biāo)

第五條軟件系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度

1.需求說明書完成;

2.系統(tǒng)設(shè)計說明書完成;

3.軟件系統(tǒng)設(shè)計完成交付試用。

每個里程碑項目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件-1所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付。甲方將按本合同第十九條規(guī)定進(jìn)行付款。

第六條項目管理

合同各方指派代表組成本軟件系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員和通訊方式見附件-2。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對方的書面同意。另一方應(yīng)該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項更換。

第七條信息與資料的提供

乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對該軟件進(jìn)行全面的研究和設(shè)計。甲方應(yīng)予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對開發(fā)軟件的功能和目標(biāo)需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，則由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。

第八條需求與需求分析

1.甲、乙雙方將根據(jù)甲方為其業(yè)務(wù)建立的軟件系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的軟件功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時予以解釋和答復(fù)。

2.乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

第九條需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計說明書

1.乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所約定的軟件系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書，在年月日之前完成需求說明書，在年月日之前完成系統(tǒng)設(shè)計說明書。以上二項完成后，均應(yīng)提交甲方審核。

2.甲方在收到上述文件后，對其中所描述的軟件系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在年月日之前完成需求說明書的審核;在年月日之前完成系統(tǒng)設(shè)計說明書的審核。

3.如甲方認(rèn)可上述文件，則在上述文件中簽字。如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋。確有問題的，乙方應(yīng)及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。

4.甲方對上述說明書的簽字認(rèn)可，僅代表對上述說明書中軟件系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、功能完整等的認(rèn)可。甲方并不對說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計所相關(guān)的技術(shù)問題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。

5.如甲方未在約定的時間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。

6.需求說明書和系統(tǒng)設(shè)計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

第十條軟件系統(tǒng)環(huán)境提供

甲方應(yīng)依據(jù)軟件系統(tǒng)的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供軟件系統(tǒng)的安裝運行環(huán)境相關(guān)人員安排。乙方應(yīng)依據(jù)軟件系統(tǒng)運行條件，提前3個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內(nèi)提供該軟件系統(tǒng)安裝運行環(huán)境和相關(guān)人員安排，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條進(jìn)度報告

1.乙方應(yīng)于每月/季度終了的工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供項目階段進(jìn)度報告，內(nèi)容包括項目進(jìn)度或里程碑計劃執(zhí)行情況，已完成的軟件開發(fā)項目，有無遇到的困難和障礙，本項目的預(yù)期效果，人員配置情況，有無項目變更及變更情況或其它與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道或甲方要求知道的情況。

2.如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生之日起工作日內(nèi)向甲方做出書面報告。乙方應(yīng)當(dāng)在工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時間內(nèi)提出的與本項目相關(guān)的詢問。

3.如乙方違反本條的規(guī)定，應(yīng)該承擔(dān)由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應(yīng)當(dāng)在工作日內(nèi)回復(fù)乙方。

第十二條第三方監(jiān)理

甲方有權(quán)聘請第三方作為本軟件系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。

第十三條分包

本合同項下的項目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下 / 等非主體項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

第十四條交付時間

1.乙方應(yīng)在進(jìn)行每項交付前 3 個工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后的 3 個工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)根據(jù)附件中所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)對該交付的項目進(jìn)行功能和運行測試，以確認(rèn)交付項目其符合本合同的規(guī)定。

2.如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時進(jìn)行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實際損失，甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。如果甲方無正當(dāng)理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款，甲、乙雙方對此另有約定的除外。

第十五條交付內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。

2.如由于甲方運行、檢測不當(dāng)或其它原因而導(dǎo)致所交付項目存在故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)幫助處理此項故障或問題，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔(dān)。

第十六條領(lǐng)受

甲方在領(lǐng)受交付項目后，應(yīng)當(dāng)在 10 工作日內(nèi)對所交付項目進(jìn)行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認(rèn)其符合本合同所約定軟件系統(tǒng)的任務(wù)、需求和功能。如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報告，陳述需要改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項缺陷，并再次進(jìn)行檢測和評估。甲方應(yīng)當(dāng)于 7 工作日內(nèi)再次檢驗并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復(fù)此項程序直至甲方領(lǐng)受，或由甲方依法或依約終止本合同為止。

第十七條系統(tǒng)試運行

1. 自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有 30 天的系統(tǒng)試運行權(quán)利。

2.如果由于乙方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題，如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應(yīng)及時(48小時內(nèi))排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由乙方承擔(dān)。

3.如果由于甲方原因，導(dǎo)致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，則由甲方自行負(fù)責(zé)盡快維修(24小時內(nèi))。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由甲方承擔(dān)，如果硬件由乙方負(fù)責(zé)，此條由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)排除故障或處理問題。如以上故障或問題影響軟件基本功能和目標(biāo)的實現(xiàn)，并且排除故障或處理問題的時間超過 7 個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障和問題是由甲方引起的。

第十八條系統(tǒng)驗收

1.驗收時間：試運行期滿，甲方應(yīng)及時按規(guī)定對該軟件進(jìn)行系統(tǒng)驗收。由乙方向甲方提交《系統(tǒng)驗收報告》，甲方在收到《系統(tǒng)驗收報告》的 10 個工作日內(nèi)，安排具體日期，由甲、乙雙方按照本合同的規(guī)定完成軟件系統(tǒng)驗收。

2.驗收報告：甲方對系統(tǒng)進(jìn)行驗收并確認(rèn)系統(tǒng)合格后，需在驗收合格之日起6日內(nèi)向乙方出具蓋有甲方公章的書面驗收報告。

3.如屬于乙方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗收，乙方應(yīng)排除故障，并承擔(dān)相關(guān)費用，同時延長試運行期限 5 個工作日，直至軟件系統(tǒng)完全符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。

4.如屬于甲方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗收，如屬甲方原有計算機(jī)系統(tǒng)故障原因，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗收。如系上述故障之外的原因，除因本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收，乙方有權(quán)以其認(rèn)為合理的方式進(jìn)行單方面驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為軟件系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。乙方在進(jìn)行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的 10 個工作日內(nèi)不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。

第十九條項目開發(fā)計劃、方式

1.開發(fā)計劃：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求完成工作，提交項目階段產(chǎn)物，具體計劃詳見附件《系統(tǒng)開發(fā)方案》。如因甲方單方面的原因?qū)е乱曳焦て谑艿接绊懙?，?jīng)乙方書面申請甲方書面確認(rèn)，乙方的工期予以相應(yīng)順延。如該延期對乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。如因乙方原因?qū)е鹿て谑艿接绊懙模て诓挥桧樠?，給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)責(zé)任。

第二十條價格與付款方式

1.合同金額：本合同甲方向乙方支付的合同總額(含稅)為￥000,000元(大寫：人民幣__元整)。

合同金額包含系統(tǒng)軟件開發(fā)費用、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品/服務(wù)購買費用及項目獎勵金三項：

(1)系統(tǒng)軟件開發(fā)費用為￥0000.00元(大寫：人民幣__元整)，包括需求分析、功能策劃、產(chǎn)品設(shè)計、程序開發(fā)、系統(tǒng)測試、環(huán)境搭建、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)驗收后之日起1年內(nèi)現(xiàn)有功能模塊維護(hù)。

(2)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品/服務(wù)購買費用為￥0.00元(大寫：人民幣__元整)，包括了云服務(wù)器ecs租賃、域名注冊、ssl證書、短信服務(wù)、對象存儲 oss(標(biāo)準(zhǔn)(lrs)存儲包、下行流量包)、ssl證書、短信服務(wù)。

(3)項目按時保質(zhì)完成后，甲方另支付乙方￥(大寫：整)。

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品/服務(wù)費用具體規(guī)格明細(xì)如下：

項目內(nèi)容數(shù)量時限金額

2.付款方式及付款時間

甲方應(yīng)當(dāng)按照下列約定向乙方分階段支付價款：

(1)本合同簽訂生效3個工作日內(nèi)，乙方向甲方提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)，甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5日內(nèi)將合同金額的16%，即￥0,00元(大寫：人民幣__元整)支付給乙方。

(2)軟件需求開發(fā)說明書確認(rèn)5日后，乙方向甲方提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)，甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5日內(nèi)將合同總額的15%即￥0,000元(大寫：人民幣__元整)支付給乙方。

(2)系統(tǒng)經(jīng)上線試運行7日后，乙方向甲方提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)，甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5日內(nèi)將合同總額的15%即￥0,000元(大寫：人民幣__元整)支付給乙方。

(3)系統(tǒng)經(jīng)正式上線運行7日后，乙方向甲方提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)、甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5日內(nèi)將合同總額的30%即￥000,000元(大寫：人民幣__元整)支付給乙方。

(4)乙方提出對項目進(jìn)行驗收，甲方驗收合格并簽署驗收報告后，乙方向甲方提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)，甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5日內(nèi)將合同總額的15%即￥234,000元(大寫：人民幣__元整)。支付給乙方

(5)自系統(tǒng)上線之日起一年的免費維護(hù)期結(jié)束后，乙方向甲方提出付款申請，并提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)，甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5個工作日內(nèi)向乙方支付本合同總金額的5%即￥0,000元(大寫：人民幣__元整)支付給乙方。

(6)軟件按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)驗收合格后5個工作日內(nèi)，乙方向甲方提出付款申請，并提供相應(yīng)金額的合法有效票據(jù)，甲方在收到乙方合法有效票據(jù)并審核無誤后5個工作日內(nèi)向乙方支付本合同總金額的5%即￥000,000元(大寫：人民幣__元整)支付給乙方。

3.甲方向乙方支付的費用，除另有規(guī)定外，所有費用的支付幣種為人民幣(￥)，由甲方按本合同規(guī)定的付款方式以轉(zhuǎn)賬方式劃入乙方指定的開戶銀行帳戶中。

4.如甲方未能按時支付合同款項，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，直至乙方收到甲方相應(yīng)款項為止，并且暫停服務(wù)時間計算在合同服務(wù)期內(nèi)，不予扣除。

5.若經(jīng)甲方或相關(guān)主管部門發(fā)現(xiàn)乙方提交的發(fā)票為無效發(fā)票或假發(fā)票的，甲方有權(quán)停止支付費用，待乙方向甲方重新提交合法有效的發(fā)票后，甲方支付費用，由此造成的一切責(zé)任及損失由乙方承擔(dān)。

6.如在約定限期內(nèi)乙方設(shè)計功能開發(fā)完成，因甲方管理原因試用過程中或試用后不能正常上線使用，甲方不得借故拖延驗收，必須依合同約定期限內(nèi)安排相關(guān)人員進(jìn)行附件檢驗標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的測試驗收。

第二十一條工作環(huán)境

1.為了實施附件中確定的工作任務(wù)，甲方同意乙方人員遵照甲方的管理規(guī)定進(jìn)出甲方的工作場所。

2.甲方按照附件中應(yīng)向乙方提供的物品所確定的日期和地點提供相應(yīng)的物品。乙方在實施工作計劃中和結(jié)束工作任務(wù)時，應(yīng)保證物品的狀態(tài)與接收時一致(正常耗損除外)，并在工作結(jié)束時將這些物品歸還甲方。

3.乙方提供的任何服務(wù)要求使用甲方所提供的硬件、軟件和其它物品，甲方應(yīng)保證：擁有必要的許可、證明或其它文件。確保在本合同實施過程中和乙方在提供附件中認(rèn)定的服務(wù)時，有關(guān)物品可以被移動、使用、復(fù)制、修改、翻譯、分發(fā)和(或)與其他物品組合，而不會侵犯第三方的權(quán)益。

第二十二條項目培訓(xùn)與服務(wù)

乙方應(yīng)根據(jù)項目實施的設(shè)計、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)為使受訓(xùn)者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)根據(jù)本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。

第二十三條系統(tǒng)保證和維護(hù)

1.乙方聲明并保證

(1)對本合同項下由乙方提供的，應(yīng)用于本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)的軟件等知識產(chǎn)權(quán)，乙方具有合法的所有權(quán)或使用權(quán)，并不會侵犯第三人的合法權(quán)利;

(2)乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權(quán)利;

(3)如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對第三人的軟件進(jìn)行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權(quán);

(4)在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;

(5)乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\作本軟件系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而引起的全部損失。

2.乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的軟件系統(tǒng)不存在品質(zhì)瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合本項目的版本。

3.乙方自各項目交付驗收通過之日起1年內(nèi)向甲方提供免費的軟件系統(tǒng)維護(hù)和免費升級服務(wù)。在此期間如發(fā)生軟件系統(tǒng)運作故障，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：

故障類型支持方式 / 響應(yīng)要求

主機(jī)數(shù)據(jù)庫不能啟動立刻專人應(yīng)答處理，立即出發(fā)

客戶端故障4小時內(nèi)答復(fù)，1個工作日內(nèi)網(wǎng)絡(luò)解決

數(shù)據(jù)出錯或設(shè)計調(diào)整1個工作日內(nèi)答復(fù) 3個工作日內(nèi)解決

在保修期內(nèi)如果由于甲方的原因而引起的故障(如網(wǎng)絡(luò)不通，電腦硬件故障，病毒引起系統(tǒng)崩潰，誤操作數(shù)據(jù)丟失)，其修理和維護(hù)費用由甲方承擔(dān)。

4.系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。

5.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容僅限于合同約定內(nèi)容，不包括甲方提出的需求增加和需求變動。如需求變動和需求增加可按照需求變更的程序處理。

第二十四條項目變更

為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保開發(fā)軟件的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項目的某些部分的請求，包括增加或減少軟件的相應(yīng)功能、提高或提升有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更管理要求等。為此，雙方同意：

1.經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)的《軟件開發(fā)項目方案書》將作為系統(tǒng)軟件需求的基線。所有需求的增加和變動將以本基線為基礎(chǔ)，凡是在此基線上所做的變動和追加都視作需求變更。

2.如果需求變更在合同的《軟件開發(fā)項目方案書》中溝通的需求內(nèi)容15%范圍內(nèi)，不算需求變更，超出范圍內(nèi)的部分也算需求變更，按照需求變更流程執(zhí)行。舉例：需求說明書中已確認(rèn)某個功能業(yè)務(wù)流程計劃5個工作日完成，但是在沒做之前提出需求變更，甲方提出需求變更，需求變更后，實際開發(fā)需要7個工作日。調(diào)整內(nèi)容變更超出范圍，所超出的部分也應(yīng)為變更需求，也算2個工作日的需求調(diào)整時間。

3.提出變更申請的一方，應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知，并填寫《需求變更登記表》。另一方應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，詳細(xì)闡明該變更對合同價格、研發(fā)計劃、風(fēng)險、工作量、項目交付日期、軟件的系統(tǒng)性能、項目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

4.雙方協(xié)商一致后應(yīng)當(dāng)填寫《需求變更登記表》，雙方簽字確認(rèn)并進(jìn)行備案，雙方按變更后的約定履行本合同。開發(fā)期內(nèi)需求變更工作量累計少于12個工作日，乙方提供免費開發(fā)。超過部分的工作量與交付期限由雙方另行書面約定。

5.對于導(dǎo)致嚴(yán)重影響項目和項目交付的重大需求變更，乙方有權(quán)提出作為下一個項目的對應(yīng)內(nèi)容，但甲方仍應(yīng)按照原基線對系統(tǒng)進(jìn)行交付驗收。而該需求變更可在系統(tǒng)驗收后作為下一個項目的開發(fā)計劃優(yōu)先考慮。

6.甲方負(fù)責(zé)對需求增加費用的需求變更進(jìn)行費用的追加，費用跟進(jìn)雙方簽字的需求變更量計算，甲乙雙方需另外簽字需求變更合同。

7.鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價相關(guān)，因此雙方同意，在甲乙雙方項目組人員開始溝通具體需求并且還未正式開發(fā)的情況下，如甲方提出的變更或取消部分功能模塊導(dǎo)致合同總價下降，則合同總價每下降1%，甲方應(yīng)補(bǔ)貼乙方相當(dāng)于變更前合同總價款0.5%的金額。如甲乙雙方項目組人員還未進(jìn)行任何具體需求溝通和開發(fā)的情況下，則合同總價每下降1%，乙方應(yīng)退還甲方相當(dāng)于變更前合同總價款1%的金額，退還總金額不能大于合同總價的10%，甲方提出變更或取消的功能模塊將不作為軟件項目驗收范圍。

8.如因系統(tǒng)需求變更導(dǎo)致乙方的工作量超出了方案約定的范圍(不含乙方需求變更免費開發(fā)范圍)，所產(chǎn)生的費用計算標(biāo)準(zhǔn)按照人民幣800元/人/工作日(含稅)í實際工作量。

9.由于需求變更造成的項目時間延后，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第二十五條違約與賠償責(zé)任

1.交付違約

乙方應(yīng)在合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同規(guī)定的項目。如乙方未依據(jù)本合同的規(guī)定完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施和承擔(dān)違約金，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。違約金的具體確定方式為：

(1)每延期10天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價0.5%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價的15%;

(2)如延期時間超過30天，甲方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總價的5%作為對甲方的賠償。如甲方由此解除本合同，乙方應(yīng)在兩個星期內(nèi)返還甲方所支付的費用和報酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資料，并賠償甲方由此而引起的直接和間接損失。

3.付款違約

(1)如甲方未按合同規(guī)定期限付款，每延期10天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價0.5%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價的15%;

(2)如延期時間超過30天，乙方有權(quán)解除合同，除前款所約定的違約金外，并要求甲方支付合同總價的5%作為對乙方的賠償;

(3)如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應(yīng)相應(yīng)順延;

(4)如果乙方選擇解除合同，甲方應(yīng)當(dāng)按照已完成的軟件系統(tǒng)的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方交付已付款的軟件系統(tǒng)。甲方如要在以后使用所接受的軟件系統(tǒng)，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3.保密違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付本合同金額的30%作為違約金。如果包括利潤在內(nèi)的實際支付超過違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。

4.軟件條款違約

任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)按照該軟件價格的20%支付違約金。

5.如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應(yīng)當(dāng)以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)于7天內(nèi)答復(fù)對方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見，可按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。

第二十六條小程序注冊和服務(wù)使用規(guī)則

1.乙方是小程序軟件中立的系統(tǒng)提供者，微信小程序服務(wù)賬號等服務(wù)是由騰訊獨立運營并獨立承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)平臺。因甲方使用微信小程序服務(wù)或甲方在使用微信小程序服務(wù)過程中遭受的損失，請甲方和騰訊協(xié)商解決。對上述糾紛，乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，但乙方并不保證協(xié)調(diào)取得實際效果，甲方不應(yīng)要求乙方進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

2.乙方系統(tǒng)調(diào)用微信小程序注冊的api接口，通過該接口，甲方可以通過乙方系統(tǒng)直接注冊微信小程序并使用乙方開發(fā)的微信小程序軟件及相關(guān)服務(wù)，通過這種服務(wù)將實現(xiàn)甲方在微信小程序的信息、操作同步顯示，從而實現(xiàn)信息分享同步。

3.甲方確認(rèn)，由于乙方調(diào)用小程序接口的原因會導(dǎo)致少數(shù)小程序功能無法實現(xiàn)，甲方不能以此來要求乙方退款且乙方對此不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

4.甲方確認(rèn)，基于甲方使用的微信小程序服務(wù)(包括但不限于服務(wù)的認(rèn)證、審核、使用、賬號安全)由騰訊提供，除本合同外，如騰訊就微信小程序服務(wù)使用事宜另行制定規(guī)范或規(guī)則的，如《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信小程序平臺服務(wù)條款》、《微信公眾平臺認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》等，甲方應(yīng)遵守前述規(guī)范或規(guī)則。

5.甲方授權(quán)乙方將甲方的小程序賬戶及甲方上傳或提交的注冊和使用微信小程序相關(guān)信息等傳遞給騰訊，用于騰訊為甲方提供服務(wù)。頁面提示上可能會展示具體授權(quán)對象、授權(quán)字段名稱、范圍等，授權(quán)字段通過加密通道傳遞給騰訊。

6.甲方應(yīng)按照騰訊的要求和流程提交真實準(zhǔn)確的相關(guān)資料，并通過騰訊或其委托的第三方審核。如騰訊公司發(fā)現(xiàn)甲方的注冊信息不真實或不準(zhǔn)確的，騰訊公司有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供相關(guān)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

7.基于騰訊就微信小程序服務(wù)的認(rèn)證及功能開通有相應(yīng)規(guī)則與要求，甲方在使用本服務(wù)前應(yīng)認(rèn)真閱讀并自覺遵守，由于甲方提交的信息不完整、不合規(guī)等原因使得甲方微信小程序認(rèn)證及相關(guān)功能開通失敗，從而導(dǎo)致甲方的微信小程序服務(wù)軟件無法使用的，乙方亦不進(jìn)行退款。

第二十七條知識產(chǎn)權(quán)約定

1.根據(jù)本合同產(chǎn)生的全部研究開發(fā)成果(包括軟件產(chǎn)品和以此為基礎(chǔ)研發(fā)出的其他技術(shù)成果)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何方式(含復(fù)制、傳播、反編譯、出租、出售、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等)將軟件給第三方使用。

2.雙方確定，甲方有權(quán)利用乙方按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果，進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)。由此產(chǎn)生的具有實質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進(jìn)步特征的新的技術(shù)成果及其權(quán)利歸屬，由甲方享有。

3.乙方保證按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果及其開發(fā)過程不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，任何第三方如果提出侵權(quán)指控時，乙方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律上和經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任，甲方不承擔(dān)由此帶來的一切責(zé)任。

第二十八條保密

1.在本合同的履行期間及履行完成后，甲乙雙方都有為對方保密的義務(wù)。在合同履行過程中，各方向?qū)Ψ教峁┑乃行畔⒑唾Y料只能用作與該項目系統(tǒng)的開發(fā)和實施相關(guān)的用途，不作他用。

2.雙方為實施本合同項目所涉及的任何文件資料、往來信函等均應(yīng)妥善保管，不準(zhǔn)外泄。在合同履行完畢后，甲、乙雙方應(yīng)永久刪除在合同履行過程中所獲得的對方的有關(guān)資料信息的復(fù)本或電子文檔。

3.甲乙雙方保證在合同的履行過程中所獲得的對方的所有資料和信息只為與項目實施相關(guān)的人員所知悉，同時必須指示其遵守本合同規(guī)定的保密義務(wù)，不準(zhǔn)向與項目無關(guān)的任何第三人泄露。

4.甲方、乙方均應(yīng)注意資料和技術(shù)的保密，乙方不得將接觸到的任何資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)泄露給第三方，甲方也不得將乙方提供的文檔、資料、技術(shù)泄露給第三方。

5.上述保密義務(wù)不適用以下情況：

(1)獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;

(2)獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;

(3)獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù);

(4)獨立開發(fā)或獲取的信息;

(5)法律強(qiáng)制披露;

(6)已經(jīng)獲得相對方的書面許可。

6.本條規(guī)定的保密義務(wù)期限從合同簽訂之日起計算。

第二十九條免責(zé)聲明

一、甲方確保其所輸入的甲方的資料無誤，如果因資料錯誤造成乙方于異常交易發(fā)生時，無法及時通知甲方相關(guān)交易后續(xù)處理方式的，乙方不承擔(dān)任何損害賠償責(zé)任。

二、系統(tǒng)中斷或故障

系統(tǒng)因下列狀況無法正常運作，導(dǎo)致甲方無法使用各項服務(wù)的，乙方不承擔(dān)損害賠償責(zé)任，該狀況包括但不限于：

1、乙方在提前1個工作日內(nèi)通知甲方系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)期間，如有必要的情況。

2、電信設(shè)備出現(xiàn)故障不能進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹?/p>

3、因疫情防控、臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成軟件系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的。

4、由于黑客攻擊、甲方的保管疏忽導(dǎo)致賬號非法使用、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、系統(tǒng)升級、銀行方面、第三方接口服務(wù)的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲，乙方概不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、對下列情形，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

1.并非由于乙方的故意而導(dǎo)致本服務(wù)未能提供的;

2.由于甲方的故意或過失導(dǎo)致甲方及/或任何第三方遭受損失的;

3.因甲方未及時續(xù)費，導(dǎo)致本服務(wù)不能提供或提供時發(fā)生任何錯誤，甲方須自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.后續(xù)二次開發(fā)或定制及其它可能產(chǎn)生問題的情況。

5.第三方系統(tǒng)(平臺、接口)的使用、故障不在服務(wù)范圍內(nèi)。

第三十條不可抗力

1.雙方中任何一方因不可抗力的影響不能履行合同，履行合同的時間相應(yīng)推遲，推遲時間與不可抗力持續(xù)時間相同，合同價格不因此而改變。

2.不可抗力發(fā)生后，雙方要立即通知對方，并采取必要措施密切配合，以減少影響。

3.不可抗力是指動亂、臺風(fēng)、地震、水災(zāi)等以及雙方同意的不可預(yù)見的情況。

4.如果不可抗力阻礙合同的履行超過30天，雙方就合同的進(jìn)一步履行問題進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見。

第三十一條通知

任何為執(zhí)行本合同而發(fā)出的通知(包括但不限于聲明、請求、要求、通知和備忘錄等)均應(yīng)以書面形式作出。雙方均負(fù)有簽收對方發(fā)出的通知的義務(wù)。如一方拒絕簽收，他方僅須提供能夠證明其已將有關(guān)通知按本合同所列地址交付郵政部門的證據(jù)，即可視為有關(guān)通知已于交付郵政部門后的第二天送達(dá)對方。如一方在收到通知后 3 個工作日內(nèi)未對對方在通知中陳述的事實或要求提出異議，則應(yīng)視為該方已承認(rèn)或接受此等事實或要求。任何一方如變更營業(yè)地址，應(yīng)在此等變更作出后 3 個工作日內(nèi)通知對方。

第三十二條爭議的解決

1.凡與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)本著相互信任、以誠相見的原則，共同協(xié)商解決，若經(jīng)協(xié)商后仍不能達(dá)成一致時，任何一方都有權(quán)向合同簽訂地仲裁部門提請仲裁。

2.仲裁結(jié)果對雙方都有約束力，雙方應(yīng)遵照執(zhí)行。

3.由上述過程發(fā)生的費用，除仲裁結(jié)果另有規(guī)定外，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。

4.仲裁地點為甲方所在地。

第三十三條合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出10天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

第三十四條合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第三十五條合同補(bǔ)充

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第三十六條合同的解除

1.任意一方欲提前解除本合同，應(yīng)提前通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商簽字同意后方可解除。甲方要求解除合同，無權(quán)要求乙方返還甲方向乙方已支付的費用，并應(yīng)對乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方要求解除合同，應(yīng)返還甲方已支付的費用，并賠償由此引起甲方的損失。

2.訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止合同的履行。

第三十七條合同效力

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同受《中華人民共和國民法典》保護(hù)，未盡事宜，均按《中華人民共和國民法典》規(guī)定執(zhí)行。

3.本合同條款及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的全部約定，并取代雙方之間所有先前的口頭和書面的建議、談判、陳述、備忘錄、傳真、電子郵件以及其它文件。雙方當(dāng)事人可以以書面方式，對本合同條款及附件進(jìn)行修改和補(bǔ)充，該書面修改及補(bǔ)充加蓋雙方公章后構(gòu)成本合同的有效組成部分。

4.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。

第三十八條合同附件

本合同附件是合同不可分割部分，一經(jīng)簽署后具有同等法律效力。附件包括：

甲方(蓋章)：

簽約代表：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

簽約日期：年月日

乙方(蓋章)：

簽約代表:

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

簽約日期：年月日

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