最新端正態(tài)度工作心得體會范本(優(yōu)秀15篇)

心得體會是通過個人對某一事物或經(jīng)歷的感悟和思考而形成的一種文字表達。那么我們該如何提煉心得體會呢？首先，我們需要對所學內(nèi)容進行全面、系統(tǒng)的整理和總結(jié)。其次，我們應該根據(jù)自己的實際情況，挖掘自身的優(yōu)點與不足，找出提升和改進的方向。而后，我們要清晰地表達自己的觀點和認識，用簡明的語言將自己的心得體會傳達給他人。最后，我們還應該不斷的完善和提升自己的心得體會，在實踐中不斷地總結(jié)和反思，使之更為深刻和具有指導意義。以下是一些關于心得體會的典型案例，希望能夠給大家提供一些思路和借鑒。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇一

當今社會，良好的工作態(tài)度是一個人成功的關鍵所在。在日常生活中，我們常常遇到許多不同的人，而在工作中，人際關系以及溝通交流又是至關重要的。而一個人的工作態(tài)度，更是考驗一個人素質(zhì)的最好方式。因此，為了幫助我們更好的提升自己的工作態(tài)度，我參加了一次端正工作態(tài)度培訓，下面，我將分享我個人的感悟和心得。

二、態(tài)度感悟。

先說說身為一個普通的職場新人的我，是如何對待不同的工作環(huán)境。在生活中，我發(fā)現(xiàn)有很多人存在認真對待生活和工作事項的情況，但也存在著漫不經(jīng)心或者敷衍了事的情況。而在工作中，一個人的態(tài)度往往體現(xiàn)在他的言行舉止和工作效果上。一個好的工作態(tài)度既能夠提高個人的工作效率，也能夠帶領他人一起進步。因此，良好的工作態(tài)度需要我們從自身和外部的方方面面著手。比如，要遵守規(guī)章制度、正確對待工作、尊重他人、有耐心、對自身與他人要有責任感、明確自己的職責等等。

三、態(tài)度改變。

然而，在平時的工作中，很多人并沒有做到這些方面的積極改變。于是，我們需要從自身著手，明確自己的工作責任和目標，以此激勵我們的參與度和專注度。另外，我們也需要對待自己的問題進行積極的思考，并提出有效的解決方案。例如，對于工作上的困難，我們需要敢于面對，勇于嘗試，去尋找最合適的解決辦法。同時，緊扣當下，樹立正確的工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為舉止，遵循要求，處理好各類關系，始終保持敬業(yè)、負責、樂觀、謙虛等良好氣質(zhì)，才能在工作中具有極高的競爭力。

在培訓的過程中，我認為很有啟發(fā)性的一句話是“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”。在以往的工作經(jīng)驗中，我們往往會忽視一些看似小而微的細節(jié)，例如語氣、笑容、著裝等等。然而，這些方面無疑會對工作產(chǎn)生很大影響。有一句經(jīng)典的說法叫“千里之堤毀于蟻穴”，印證了一句話“小問題積累成大問題”。在工作中，我們需要全方位考慮，非常注重細節(jié)，從而讓自己的工作體現(xiàn)出專業(yè)，讓領導和客戶對我們的態(tài)度和工作效果更有信心。

五、總結(jié)。

通過這次工作態(tài)度的培訓，我認識到良好態(tài)度的重要性，堅定了我要正視自己、積極面對工作并不斷提高的決心。同時，也深刻體會到：反思，關注細節(jié)，團隊合作，以及不斷學習和培養(yǎng)自己的軟實力是非常重要的。我相信，只要我們用心去做，努力培養(yǎng)好的工作態(tài)度，我們就一定會成為更加出色的職場人士！

端正態(tài)度工作心得體會范本篇二

一個人的工作態(tài)度在很大的程度上能顯示出他是否有擔負更大責任的可能。同時，一個人的工作態(tài)度，也決定了他在事業(yè)上的成就。工作態(tài)度與責任心相關聯(lián)。所以，我們應該樹立一種正確的、積極的工作觀（工作態(tài)度），以積極、認真的態(tài)度去對待自己的工作。只要你這么做了，你就會發(fā)現(xiàn)，你從這種觀念中受益非淺！與其絞盡腦汁地想著自己怎樣能夠“混”下去，還不如簡單一點，將這些精力放在工作上，說不定你在工作上、事業(yè)中，能夠取得非凡的成績！因為一個人的工作態(tài)度折射著你的人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定你一生的工作成就。

一個對工作熱忱、積極的人，無論他所從事的是什么工作，都會認為自己的工作是神圣的并對此懷著深切的興趣。對自己的工作熱忱的人，不論他的工作會遇到多少困難，或者需要多少努力，他都會用不急不躁的態(tài)度去進行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。只要你抱著這種態(tài)度，你一定會成功，一定會實現(xiàn)你人生的目標。

一個人的工作態(tài)度在很大的程度上決定其能否勝任某一項工作。事實上，一個人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實有很密切的關系。如果他認為他目前的工作很重要，那他對下一項工作也可能抱著我以工作成就為榮的態(tài)度，為了達到一定目標而努力拼搏。試想，一個人對工作沒有熱情，表現(xiàn)得很消極，那他就不可能在工作上取得任何成就。如果他認為自己虛弱或是條件不足，會失敗，等等，這些想法注定這個人會平平庸庸地度過一生。反過來，如果認為自己很重要，有足夠的條件，是第一流的人才，自己的工作也確實很重要，那么他很快就會向成功之路邁進。

但凡有一點工作經(jīng)歷的人都可以體會到：一個最佳的工作效率來自與積極的工作的態(tài)度和高漲的工作熱情。所以，我們很難想象一個對工作淡漠的人會全心全意地投入到自己的工作中、事業(yè)上取得輝煌的成就，而對工作興致勃勃會更好地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在一個相對較短的時間里取得驚人的成績。工作態(tài)度能表現(xiàn)出一個人的內(nèi)心世界和價值取向。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇三

在我們的工作中，真正所謂的大事實在太少，每天都是由一些小事構成的，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細節(jié)，從面對面接踵而至的小事面前窮于應付，這顯然是不成功的。工作中的我們就如同一臺臺的機器，或是機器中的一個個零件，運轉(zhuǎn)的過程是機械而枯燥的，甚至有時還會出各種故障，致使做工流程癱瘓或者產(chǎn)能低下，這就體現(xiàn)出我們做好本職工作的重要性，因為在工作中，我們不止是個體，還是環(huán)節(jié)，我們反映的不是個人，而是一個集體。我們每個人對于這個集體來說都很重要。這個集體需要我們用心想事，用心謀事，用心干事，專心專意，一心一意，全心全意，誠心誠意地去做每一件小事。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇四

20_年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓。通過這次培訓學習，我深有感觸，這次培訓使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認知水平。

培訓課程剛開始，由主持人易任帶領大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關系+運氣。其中心態(tài)起主導地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。

你內(nèi)心如果是一團火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學員間的互動，又讓大家學到了知識，所謂是一舉三得啊!

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團隊協(xié)作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。

總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變?nèi)松?/p>

端正態(tài)度工作心得體會范本篇五

本次通過對責任心的學習，讓我明白了一個人如果沒有責任心，那他就是一個失敗者，是一個做什么事都不會成功的人，只有有責任心的人，才能創(chuàng)造奇跡，走向成功。

那責任到底是什么呢？責任是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。具有責任的干部，會認識到自己的工作在組組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。

每個人的崗位不盡相同，所負責任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開一個共同的因素，那就是具備強烈的事業(yè)心、責任感。有了責任心方能敬業(yè)，自覺把崗位職責、分內(nèi)之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆；有了責任心方能盡職，一心撲在工作上，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為；有了責任心方能進取，不因循守舊、墨守陳規(guī)、原地踏步，而是勇于創(chuàng)新、與時俱進、奮力拼搏。

因此我個人認為，注重工作上的細節(jié)是非常重要的，將通過這次學習，我在工作中將更加增強注重和把握細節(jié)的意識。企業(yè)的飛速發(fā)展離不開每一位員工的恪盡職守，每一個人都要時刻嚴格要求自己，明確職責，增強責任心，真正把工作當作自己的事業(yè)，盡自己最大的努力做到做好。

責任可以小到我們平常對生活的鎖事，大到國家利益。因此我們在不管做什么事都要做好自己的本分，在工作上要敢于擔當，一份責任體現(xiàn)出一個人人格得偉大，一種精神。愿我們所有的人都把責任之心攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇六

用心工作，就是要用負責、務實的精神，去干好每一天中的每一件事；用心工作，是就要不放過工作中的每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能存在的問題；用心工作，就是要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。有時侯我們在工作中犯一些低級錯誤，并不是我們掌握的知識和技能不夠，而在于沒有用心去做。用心工作是提升自身價值的前提，同時也是做好本職工作的基礎，一個稱職工作的人，是接受任務而完成之；一個用心工作的人，是了解任務而卓越之。用心，它不僅僅只是一種方式方法，更是一種態(tài)度的體現(xiàn)，也是我們提升自身價值的前提，同時也是做好本職工作的前提保證。作為一名龍礦員工，要時刻秉承著“修好一顆心，用心去工作”的態(tài)度與信念，做好本職工作，更要結(jié)合自身崗位的工作體會，將上級領導下達的任務做得更快，更好，還要把自身崗位工作做得更完美。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇七

在今天的職場中，一個人的成功不僅僅取決于他的專業(yè)技能，更重要的是他對待工作的態(tài)度。一個端正和積極的工作態(tài)度可以使工作更加高效和有效，有利于促進個人發(fā)展。因此，我參加了一次關于端正工作態(tài)度培訓，并在此培訓中收獲頗豐。

段落二：培訓內(nèi)容。

在培訓中，我們首先學習了什么叫端正的工作態(tài)度。通過實例分析，我們了解了一份工作的執(zhí)行情況取決于我們對待工作的態(tài)度和方法。比如，一個悲觀、不負責任和拖延的員工很容易拖累整個團隊，造成工作質(zhì)量下降和效率不高，最終導致工作失誤和業(yè)務失去。此外，我們學習了如何確保工作的完成度和質(zhì)量，以及如何解決工作中的疑慮和矛盾等。

段落三：反思。

另一個我印象深刻的部分是如何發(fā)現(xiàn)并克服自己的缺點。我們必須清楚地認識自己的優(yōu)點和缺點，才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服不足。在這個過程中，我們要敢于承認自己的錯誤和不足，并采取適當?shù)男袆觼砀倪M自己。我的一個缺點是不愿意和別人溝通，但培訓讓我認識到這個問題。現(xiàn)在，我正在努力改變自己，積極主動與同事和客戶交流，提高溝通技巧和表達能力。

段落四：行動計劃。

我學到的另一個重要的方面是如何樹立積極的工作態(tài)度。我們要積極主動地做事，以成就為導向，不斷優(yōu)化自己的工作效率，為團隊和公司創(chuàng)造價值。此外，我們還要關注細節(jié)，注重整個工作流程，并把完成度和工作質(zhì)量放在優(yōu)先考慮的位置。

段落五：總結(jié)。

在培訓中，我意識到了端正的工作態(tài)度的重要性，并且學到了許多有用的技巧和方法，以幫助我更好地完成工作。通過這個過程，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定了具體的行動計劃，以不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。最后，我相信，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足并做出適當?shù)母淖儯愿玫剡m應現(xiàn)代的職場環(huán)境。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇八

第一段：引言(150字)。

作為一名輔警，端正工作態(tài)度是非常重要的。工作態(tài)度直接影響到工作效率和工作質(zhì)量，也是輔警職業(yè)道德和形象的體現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在工作中端正態(tài)度的心得體會。

第二段：認真負責(250字)。

作為一名輔警，認真負責是端正工作態(tài)度的重要方面之一。我始終銘記著自己的職責和義務，時刻保持工作的高度敬業(yè)。在執(zhí)勤過程中，我積極參與巡邏、維持秩序等工作，時刻保持警覺，確保社區(qū)的安全和秩序。我不僅在工作中時刻保持專注，還主動學習各種應急處理技巧，以便能更好地應對各類突發(fā)事件。我深知只有認真負責的態(tài)度，才能更好地履行自己的職責，保障人民群眾的安全和利益。

第三段：與人為善(250字)。

端正工作態(tài)度不僅僅是對工作認真負責，也涉及到與人為善。作為輔警，我們需要與人民群眾積極溝通和互動，及時解答他們的疑惑和問題，確保他們的正常生活秩序。我常常主動幫助老人過馬路、幫助孩子找家長、幫助市民解決問題等等。我相信通過與群眾的友好互動，可以增強民眾對警察工作的支持和信任。與人為善的工作態(tài)度不僅能增加工作的愉悅感，也能為社會和諧增添一份溫暖。

第四段：遵守紀律(250字)。

作為輔警，遵守紀律也是端正工作態(tài)度的一個重要方面。我時刻牢記著自己的身份和職責，遵守規(guī)章制度，維護隊伍的整體形象。我常常不抱怨加班、堅守崗位，確保工作不受任何因素影響。在工作中，我嚴格遵守約定和規(guī)定，從不擅自行使權力，也從不利用職務謀取私利。遵守紀律是賦予我們工作權力的前提，只有遵守紀律才能更好地為社會服務。

第五段：不斷進取(300字)。

作為輔警，端正工作態(tài)度也需要不斷進取。我相信只有不斷學習和提升自己才能更好地適應社會的發(fā)展和變化。因此，我會參加各種培訓和學習機會，提高自己的專業(yè)知識和技能。我也會積極與同事交流，互相學習，共同進步。在工作過程中，我不會滿足于現(xiàn)狀，而是積極探索，尋找方法提升工作效率和質(zhì)量。同時，我也會時刻關注社會的變化和人民的需求，做好自身的調(diào)整和適應。

結(jié)尾(100字)。

總之，作為一名輔警，端正工作態(tài)度對于工作的重要性不言而喻。認真負責、與人為善、遵守紀律以及不斷進取都是我們承擔的責任。通過端正工作態(tài)度，我們可以更好地履行自己的職責，為社會的平安和諧做出貢獻。我相信只要每一名輔警都能竭盡所能地端正工作態(tài)度，我們的社會將更加安全、更加美好。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇九

第一段：引入輔警身份及職責的重要性（200字）。

作為一名輔警，我們肩負著維護社會治安、保護人民生命財產(chǎn)安全的重要任務。在工作中，我們要時刻保持高度的警覺性，保持正確的工作態(tài)度。只有端正工作態(tài)度，才能更好地履行我們的職責，為社會穩(wěn)定和諧作出貢獻。

第二段：堅守職責，保持專業(yè)素養(yǎng)（250字）。

輔警身份與普通群眾不同，我們要時刻維護自己的形象和標準，不僅在工作時間內(nèi)，更在生活中要嚴格要求自己。首先，我們要時刻關注社會新聞，關注安全法規(guī)政策的變化，以及案件新動態(tài)。其次，我們要堅守職責，不能因為輔警的身份而濫用職權或侵犯他人的權益。同時，我們還要持續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學習培訓，不斷提高自己的技能水平，為工作提供更好的支持。

第三段：保持良好的溝通與合作能力（250字）。

輔警工作是一個與人打交道的工作，良好的溝通與合作能力是必備的素質(zhì)。我們要學會傾聽他人的意見和建議，尊重他人的權益，與同事和群眾保持良好的關系。只有保持良好的人際關系，才能更好地完成工作任務。在工作中，我們還要善于與其他執(zhí)法機關和社區(qū)組織進行合作，形成合力，共同維護社會治安。

第四段：嚴守紀律，保持廉潔自律（250字）。

作為一名輔警，我們要自覺遵守各項紀律，嚴格遵守工作規(guī)章制度。特別是在執(zhí)行任務過程中，要嚴守工作紀律，不得擅離崗位，不能為個人私欲干預案件處理等。同時，我們要保持廉潔自律，不接受或索取任何形式的財物，堅決抵制腐敗行為。只有做到廉潔自律，才能保持良好的形象，贏得社會和群眾的信任和支持。

第五段：關注民生，傳遞正能量（250字）。

作為一名輔警，我們應當關注民生，關心群眾的疾苦與需要，并將這份關懷轉(zhuǎn)化為實際行動，為人民群眾排憂解難。在工作中，我們要以身作則，傳遞正能量，樹立良好的社會形象。同時，我們還要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和專業(yè)特長，參與社區(qū)服務，為社會做貢獻，為人民群眾創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總結(jié)：輔警端正工作態(tài)度是我們履行職責的基礎，也是我們維護社會治安的重要保障。通過堅守職責，保持專業(yè)素養(yǎng)，良好的溝通與合作能力，嚴守紀律，保持廉潔自律，關注民生，傳遞正能量，我們才能更好地履行我們的職責，為社會的穩(wěn)定與繁榮做出貢獻。因此，我們每一位輔警都要端正工作態(tài)度，時刻牢記自己的職責使命，投身于維護社會治安的偉大事業(yè)中。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇十

“七一”前夕，在一個地方優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰大會上，聽到一位受表彰的黨員這樣講，他雖然每天工作12小時以上，但仍然感覺很快樂。

身為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們憑借自己的辛勤工作，在平凡崗位上做出了不平凡的業(yè)績。他們不怕苦不怕累，相反，卻為自己的辛勞感到快樂。

習近平總書記多次強調(diào)，要以人民憂樂為憂樂、以人民甘苦為甘苦。如果有了這樣的精神，即使再苦再累也不會覺得痛。xx年3月，習近平總書記訪問俄羅斯，在會見中國駐俄使館工作人員時，談及此次訪俄之旅以及自己的時間去哪兒了的問題時，他說：“我不是痛并快樂著，是累并快樂著?！?/p>

作為黨員干部，無論是什么職務，在什么崗位，都是為人民服務的。如果能通過自己的辛苦指數(shù)增加，換來群眾的幸福指數(shù)提高，這樣的苦和累是值得的。在現(xiàn)實中，正是有著一大批甘于奉獻付出的黨員干部，才能推動我們的事業(yè)不斷向前。

一些黨員干部之所以累并快樂著，其實是因為他們有著崇高的理想信念。全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員廖俊波一心撲在事業(yè)上，連著4個春節(jié)假期，全都用來招商。他在車上長期備著“四件套”——衣服、雨鞋、雨傘和被子。在他生命的最后45天，有22個晚上在開會，14個晚上在外出招商或者趕路。有人問他累不累，廖俊波回答：“人有信念，就不會覺得累?！?/p>

不可否認，有的黨員面對勞累，選擇了退縮，不愿積極工作；也有的雖然在外在壓力下，不得不“辛勞”工作，但心不甘情不愿，滿腹牢騷，感覺痛苦；有的黨員干部選擇“累”，是做做樣子，想得到提升，獲取更大權力，而一旦他的目的達不到，就對組織不滿，有的甚至因為心理過度失衡走上貪腐之路。

不懂得工作真正含義的人，只會視工作為苦役。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“真正的快樂，是對生活的樂觀，對工作的愉快，對事業(yè)的熱心。”感覺工作是累并快樂著的人，是因為他們心里裝著別人，看到自己的工作成果能為他人帶來幸福，他們感到無比高興。

愛的最高境界是愛別人，一個共產(chǎn)黨員愛的最高境界是愛人民。作為共產(chǎn)黨員，懷揣著對黨的赤誠，裝滿著對人民的熱愛，所做的工作是為了人民的幸福，為了國家的繁榮和發(fā)展，更應該感覺快樂。

對待苦與累是什么態(tài)度，是痛苦還是快樂，體現(xiàn)的是一個人思想境界高低，考驗的是一名共產(chǎn)黨員的覺悟。真正的共產(chǎn)黨員，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，一定會以苦為樂。把為人民服務作為自己的職責，即使再苦再累，也會快樂著。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇十一

工作態(tài)度作為新員工組織適應的重要結(jié)果，我們在工作時一定要端正態(tài)度。下面是本站帶來的端正工作態(tài)度。

心得體會。

希望可以幫到大家。

好久沒有寫東西了，早先也想過寫點什么，可有不知道從哪里說起，自打工作以來還沒有大內(nèi)心寫點什么，但又一直覺得應該寫點東西來警示自己，因為覺得最近自己的生活太過于單調(diào)乏味了，怕長此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標，或者偏離自己的目標。

進入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好。總覺得領導對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認真，以致今天受到領導的批評。今天自己畫得圖實在是太差勁了，簡直是錯誤百出，別說領導看不過去了，我自己就看不過去了，領導給我審改的時候我都有點不好意思。

別以為自己是個研究生，過了二注。這都沒什么了不起的，讓我去搞設計我還是什么都不會。領導交給我一個兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠差于人家本科生，這怎么能不讓領導看不起啊。走上了工作崗位，領導不看你是什么學歷，不看你有什么證書，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結(jié)果是否令人滿意。

我不應該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴謹，積極性不高。這樣長時間下去會讓我養(yǎng)成一個非常不好的會習慣，可能會重復我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認真，做事不踏實的理由?，F(xiàn)在的工作是為了自己的將來打基礎，是為自己的將來做跳板。

一、認同的觀點。

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實際。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

三、重構反思。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務技術，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務”的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn)。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念!俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個“團隊”可以創(chuàng)造奇跡!只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，“團結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現(xiàn)的。

其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內(nèi)部整頓開始;完善內(nèi)部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新;提高服務意識;完善內(nèi)部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務;現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品;最終都會極力強調(diào)自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把“知道”轉(zhuǎn)為“感受到”?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用“心”服務。

其二：學習;二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。

其三：培訓;我個人認為一定要加強公司內(nèi)部員工的培訓;且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等等。.都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務投資;現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產(chǎn)品與服務相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個“市場”進行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務——服務投資——提高服務質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

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端正態(tài)度工作心得體會范本篇十二

在現(xiàn)代社會中，工作態(tài)度對于一個人的職業(yè)發(fā)展和個人形象有著重要的影響。然而，在工作中，我們常常會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，這時候，我們需要端正自己的工作態(tài)度，才能更好地應對工作中的問題和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

第二段：體驗。

最近，我參加了一次關于“端正工作態(tài)度”的培訓。這次培訓讓我深刻地認識到，好的工作態(tài)度是一切職業(yè)成功的基礎。在培訓中，我學到了許多關于如何端正自己的工作態(tài)度的知識和技巧，如：積極樂觀的態(tài)度、認真負責的工作習慣等等。這些知識和技巧幫助我更好的了解工作態(tài)度對我們的職業(yè)成長的重要性和必要性。

第三段：思考。

通過這次培訓，我意識到自己在工作中的一些不足之處，比如經(jīng)常拖延、缺乏自信、不夠勇于面對問題等等。這些都是我需要改進的工作態(tài)度。同時，我也發(fā)現(xiàn)一些已經(jīng)具備的工作態(tài)度，如耐心等，這些態(tài)度是我職業(yè)中銳不可斷的優(yōu)勢。

第四段：總結(jié)。

通過這次培訓，我認識到了端正工作態(tài)度的必要性和意義，并學會了如何通過培養(yǎng)正確的工作態(tài)度來增強自己職業(yè)成功的能力。學會了如何保持積極樂觀的態(tài)度、合理分配自己的時間、勤奮努力地工作等等。我相信，只要我堅持這些工作態(tài)度，就能在職業(yè)生涯中獲得更多的成功和成長。

第五段：展望。

在今后的職場生涯中，我會不斷地保持正確的工作態(tài)度，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和技能，力求達到職業(yè)生涯的更高成就。同時，我也會把所學的知識和經(jīng)驗分享給身邊的同事，幫助他們提高工作素質(zhì)，共同邁向職業(yè)成功的光輝之路。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇十三

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負責的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務技術，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到秀。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇十四

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

對事的態(tài)度：

1、工作中要堅決杜絕“基本上、差不多、應該是"等詞語。工作就要嚴謹，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負責的認真態(tài)度。

2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以“這不是我的工作，他請假了，我不清楚”等理由推脫，耽誤整體的進度。

3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少錯，不干不錯”的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。

對人的工作態(tài)度：

1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而“橫眉冷對”;但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領導的態(tài)度。領導是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。

端正態(tài)度工作心得體會范本篇十五

好久沒有寫東西了，早先也想過寫點什么，可有不知道從哪里說起，自打工作以來還沒有大內(nèi)心寫點什么，但又一直覺得應該寫點東西來警示自己，因為覺得最近自己的生活太過于單調(diào)乏味了，怕長此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標，或者偏離自己的目標。

進入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好。總覺得領導對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認真，以致今天受到領導的批評。今天自己畫得圖實在是太差勁了，簡直是錯誤百出，別說領導看不過去了，我自己就看不過去了，領導給我審改的時候我都有點不好意思。

別以為自己是個研究生，過了二注。這都沒什么了不起的，讓我去搞設計我還是什么都不會。領導交給我一個兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠差于人家本科生，這怎么能不讓領導看不起啊。走上了工作崗位，領導不看你是什么學歷，不看你有什么證書，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結(jié)果是否令人滿意。

我不應該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴謹，積極性不高。這樣長時間下去會讓我養(yǎng)成一個非常不好的會習慣，可能會重復我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認真，做事不踏實的理由。現(xiàn)在的工作是為了自己的將來打基礎，是為自己的將來做跳板。

應該端正態(tài)度，認真工作！

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當成一種負擔，他永遠不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認真，只要過得去或把任務完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務技術，不斷修補自己業(yè)務技術上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細致點，在重復單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務”的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn)。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念！俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個“團隊”可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，“團結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現(xiàn)的。

其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內(nèi)部整頓開始;完善內(nèi)部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新;提高服務意識;完善內(nèi)部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務;現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品;最終都會極力強調(diào)自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把“知道”轉(zhuǎn)為“感受到”？當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用“心”服務。

其二：學習;二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。

其三：培訓;我個人認為一定要加強公司內(nèi)部員工的培訓;且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。.都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務投資;現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產(chǎn)品與服務相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個“市場”進行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認為最有利的辦法就是提高我們的服務——服務投資——提高服務質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。