2023年景區(qū)員工心得體會報告(優(yōu)質(zhì)19篇)

在經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為心得體會，可以幫助我們更好地成長和進(jìn)步?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗，還要展望未來，提出自己的規(guī)劃和目標(biāo)。讓我們一同來欣賞小編為大家準(zhǔn)備的心得體會寫作范文吧。

景區(qū)員工心得體會報告篇一

回顧20__彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績。

1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。

3.堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識，確保安全。

4.夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行。

6.加強學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強改正。

1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。

2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。

20__年即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為__的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!

景區(qū)員工心得體會報告篇二

第一段：引言（150字）。

近年來，越來越多的公司選擇在景區(qū)附近建立自己的辦公場所，以提供員工更舒適的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間。作為一名員工，我有幸在這樣的公司工作，并有機(jī)會深入體驗員工景區(qū)的獨特魅力。在這篇文章中，我將分享我在員工景區(qū)工作的心得體會。

第二段：體驗舒適的工作環(huán)境（250字）。

員工景區(qū)為我們提供了舒適的工作環(huán)境。首先，辦公室設(shè)計得非常精美，充滿了自然元素，如綠植和自然光線。這些元素給人帶來愉悅的感覺，并且有助于提升我們的工作效率。其次，景區(qū)周圍環(huán)境優(yōu)美宜人，空氣清新，讓我們的工作更加輕松愉快。在午休或下班后，我們可以在景區(qū)內(nèi)散步或是去附近的公園休閑放松，為身心健康注入一絲活力。

第三段：拓寬人際交往圈子（250字）。

員工景區(qū)在給予我們舒適的工作環(huán)境的同時，也為我們提供了拓寬人際交往圈子的機(jī)會。在景區(qū)內(nèi)，我們可以與來自不同部門和團(tuán)隊的同事交流合作，了解他們的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，共同探討問題與解決方案。此外，景區(qū)還定期舉辦各種活動，如戶外運動、團(tuán)隊建設(shè)等，使我們能夠更好地認(rèn)識并與其他同事建立深厚的友誼，形成團(tuán)隊合作意識。

第四段：職業(yè)成長與發(fā)展機(jī)會（250字）。

員工景區(qū)不僅僅是一個舒適的工作場所，更是一個提供職業(yè)成長與發(fā)展機(jī)會的平臺。在這里，我們可以接觸到最新的行業(yè)信息和思潮，了解到其他公司和行業(yè)的最新動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。此外，景區(qū)內(nèi)部也會定期舉辦培訓(xùn)課程和講座，為我們提供更多的發(fā)展機(jī)會。我們可以通過參與這些培訓(xùn)和講座，不斷提升自己的能力，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)（200字）。

在員工景區(qū)工作的這段時間里，我深切地感受到員工景區(qū)給予我們的舒適和便利。它不僅提供了一個舒適的工作環(huán)境，還為我們提供了與同事共同成長和發(fā)展的機(jī)會。在這樣的工作環(huán)境中，我不僅能夠全身心地投入工作，還能夠在工作之余享受自然的美好和人與人之間的真摯交流。我相信，員工景區(qū)將繼續(xù)為我們提供更多的機(jī)會和福利，讓我們的工作生活更加美好。

景區(qū)員工心得體會報告篇三

旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié),將成為推動旅游業(yè)向深度發(fā)展的動力源,以及旅游產(chǎn)業(yè)的增長極。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于景區(qū)員工。

吧!

隨著總結(jié)儀式的結(jié)束，為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓(xùn)，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴(kuò)寬了我的視野。。

20xx年8月9日(第一天)。

今天是培訓(xùn)的第一天，上午8:30開班儀式準(zhǔn)時進(jìn)行?？h委宣傳部長，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義，還對培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律，提高自己的服務(wù)水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入，層層分析了擁有的旅游資源，并探究了未來旅游要做的三件事：首先就是保護(hù)利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個人提出了“我能為做什么?”這個問題，讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。

下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。

20xx年8月10日(第二天)。

上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時到達(dá)了江中多媒體教室，今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會兒四首富有民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過。

課件。

的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。

20xx年8月11日(第三天)。

下午，培訓(xùn)班一行開始了實地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

20xx年8月12日(第四天)。

按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。

下午2:30我們準(zhǔn)時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀，非常的實用，也非常的重要。

20xx年8月13日(第五天)。

今天是培訓(xùn)的最后一天，實地教學(xué)的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點：別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時，我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個培訓(xùn)過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn)，培訓(xùn)安排十分周密，教學(xué)井井有條，真正的讓我們學(xué)有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出，讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機(jī)會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

陽春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。

為了貫徹在中央文明委全體會議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn)，意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然?；疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。

省旅游局非常重視此次培訓(xùn)，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學(xué)會了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá)，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。

在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn)，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護(hù)?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結(jié)的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會了保護(hù)嗓子，又學(xué)會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴(kuò)大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境?有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué)，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一周的培訓(xùn)結(jié)束時，當(dāng)我們即將踏上歸途時，當(dāng)瑞金的一切將被打包進(jìn)我們記憶的匣子時，才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了，才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學(xué)習(xí)，還有很多很多東西需要充實?！肮び破涫?，必先利其器”，我們非常感謝館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個開拓視野、提高改善的機(jī)會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓(xùn)機(jī)會，我們要這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學(xué)以致用、去進(jìn)一步地完善和提高。

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。

我是在3月9號到的濟(jì)南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認(rèn)識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認(rèn)識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡(luò)更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊的建設(shè)。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

第一位被請出來的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟(jì)南的泉為主線，以優(yōu)美的。

詩詞。

生動的講解以語言之美帶我們神游了濟(jì)南不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉可聽過她的講解我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚我不知別的導(dǎo)游什么感受可我感覺我被震撼了也充分的認(rèn)識到自己與她之間的差距有多大曾經(jīng)的我總沾沾自喜認(rèn)為自己知識豐富在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評可與她相比我僅是井底之蛙聽過她的侃侃而談處處用詞優(yōu)美處處引用經(jīng)典再想想我的濰坊概況好像還是幾年之前的東西里面毫無創(chuàng)新用詞亦不優(yōu)美簡簡單單。這就是差距啊當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的只有比較才能知道自己的不足只有比較才能讓自己提高。

后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟(jì)鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進(jìn)煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細(xì)的。

規(guī)章制度。

和獎勵機(jī)制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。

聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上，介紹了她們每天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團(tuán)的景區(qū)，了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，真正來到濟(jì)南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓(xùn)是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個更高的臺階上。

景區(qū)員工心得體會報告篇四

陽春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員骨干(師資)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。

為了貫徹在中央文明委全體會議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)(點)部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn)，意欲以培訓(xùn)等方式來提高江西各個景區(qū)(點)導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說我被派去瑞金培訓(xùn)時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然?；疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L(fēng)格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。

省旅游局非常重視此次培訓(xùn)，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學(xué)會了多種方法發(fā)聲和語言表達(dá)，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。

在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn)，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護(hù)?怎樣去將它發(fā)揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結(jié)的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會了保護(hù)嗓子，又學(xué)會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴(kuò)大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境?有聲語言表達(dá)的是口耳之學(xué)，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一周的培訓(xùn)結(jié)束時，當(dāng)我們即將踏上歸途時，當(dāng)瑞金的一切將被打包進(jìn)我們記憶的匣子時，才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了，才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學(xué)習(xí)，還有很多很多東西需要充實?！肮び破涫拢叵壤淦鳌保覀兎浅８兄x館領(lǐng)導(dǎo)給我們這個開拓視野、提高改善的機(jī)會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓(xùn)機(jī)會，我們要這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學(xué)以致用、去進(jìn)一步地完善和提高。

景區(qū)員工心得體會報告篇五

結(jié)合本市旅_業(yè)實際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實施細(xì)則》，認(rèn)真落實省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作安排部署，全市旅_業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，_年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔_〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的__市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作。

二、明確工作任務(wù)，積極開展試點工作。

為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實施方案的通知》制定了《__市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到2012年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機(jī)制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍，試點期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”的申報。_年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作會議，四以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅_業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施。

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;五是在《__日報》等媒體上報道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在__旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實效。

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出__特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。

五、下一步工作打算。

“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面，實施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。

景區(qū)員工心得體會報告篇六

近期，我有幸參加了一次故宮景區(qū)的實訓(xùn)，這段經(jīng)歷不僅讓我對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，也讓我意識到了文化遺產(chǎn)的重要性。通過參觀和參與實踐活動，我深深感受到了故宮的莊嚴(yán)、宏偉和博大精深。在本次實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，同時也收獲了很多親身經(jīng)歷，下面將就我的實踐心得進(jìn)行一番總結(jié)與分享。

首先，在參觀故宮的過程中，我深刻感受到了這座古建筑的莊嚴(yán)與宏偉。故宮作為中國古代宮廷建筑的典范，以其獨特的建筑風(fēng)格和宏偉的規(guī)模吸引了無數(shù)游客的目光。在參觀故宮的過程中，無論是宮殿的各種陳設(shè)還是庭院的布局，都散發(fā)著濃厚的古代文化氣息，每一處都充滿了藝術(shù)之美。尤其是在我參觀乾清宮的時候，九龍壁的雕刻藝術(shù)讓我嘆為觀止，令我感受到了古代建筑師的智慧和才能。這些宏偉的建筑讓我深深體會到了中國古代文明的偉大和輝煌，也讓我明白了文化遺產(chǎn)的重要性。

其次，在參與實踐活動的過程中，我不僅學(xué)到了很多知識，還收獲了很多親身經(jīng)歷。實踐活動是本次實訓(xùn)的重要組成部分，通過參與實踐活動，我親自體驗了故宮工作人員的日常工作，對故宮管理和文化傳承有了更深刻的認(rèn)識。在我的實踐活動中，我參與了展覽擺放、導(dǎo)覽講解等多個環(huán)節(jié)，通過親身實踐，我深刻體會到了專業(yè)知識與技能對于工作的重要性。在展覽擺放的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個展品都有其特定的擺放位置和展示要求，每一個細(xì)節(jié)都需要精心呵護(hù)；而在導(dǎo)覽講解的過程中，我發(fā)現(xiàn)需要提前準(zhǔn)備充足的專業(yè)知識，以便能對游客提供準(zhǔn)確可靠的講解。通過實踐活動的參與，我真切地感受到了文化傳承工作的責(zé)任和重要性。

此外，在實踐過程中，我還了解到故宮作為國家重點文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承工作的極其重要。故宮作為世界上最為完整、規(guī)模最大的宮廷建筑群，承載了豐富的文化內(nèi)涵和歷史價值。在實踐活動中，我了解到故宮的保護(hù)和傳承工作需要專業(yè)人才的支持，需要全社會的共同努力。只有通過專業(yè)的管理和保護(hù)，才能確保故宮的歷史文化得以保存，才能讓后代子孫也能夠共享這份文化遺產(chǎn)。因此，在未來的工作中，我們每個人都應(yīng)該以積極的態(tài)度投入到文化傳承的工作中，為保護(hù)和傳承故宮這一國家的瑰寶做出自己的貢獻(xiàn)。

最后，通過這次故宮實訓(xùn)，我認(rèn)識到了自身的不足，并意識到了學(xué)習(xí)的重要性。在實踐活動中，我不時地遇到了各種問題和困難，但我通過與工作人員的交流和學(xué)習(xí)，逐漸積累了經(jīng)驗和技能，提高了自身的能力?！皩嵺`出真知”，只有親自參與實踐才能真正領(lǐng)悟到其中的道理。因此，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加注重實踐，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為保護(hù)和傳承文化遺產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。

綜上所述，通過這次故宮景區(qū)實訓(xùn)，我受益良多，對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，并對文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承工作有了更深刻的認(rèn)識。在今后的工作中，我將牢記實踐所得的知識和經(jīng)驗，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為中國文化遺產(chǎn)的傳承和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠參與到文化傳承的工作中，共同守護(hù)我們的傳統(tǒng)文化，讓它在新時代煥發(fā)出新的光彩。

景區(qū)員工心得體會報告篇七

故宮作為中國歷史文化的重要象征之一，一直吸引著全球游客的目光。作為一個旅游專業(yè)的學(xué)生，在故宮景區(qū)實習(xí)是一次非常寶貴的機(jī)會。在這次實習(xí)中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和收獲，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也鍛煉了自己的能力。

二、了解故宮的歷史文化。

在實習(xí)開始前，我們需要對故宮的歷史文化有一定的了解。我通過參觀故宮的文物和聽導(dǎo)游的講解，對故宮的歷史有了更深層次的認(rèn)識。故宮作為明清時期的宮殿建筑，體現(xiàn)了我國古代建筑的豐富多樣性和精湛工藝。同時，我還學(xué)到了故宮的保護(hù)和維修知識，了解了故宮的文物修復(fù)工作。這些知識不僅加深了我對故宮歷史的理解，也使我更加崇尚我國古代文化。

三、學(xué)習(xí)管理技巧和服務(wù)理念。

在故宮景區(qū)實訓(xùn)中，我們還有機(jī)會學(xué)習(xí)到了管理技巧和服務(wù)理念。故宮景區(qū)作為一個世界知名的旅游景點，管理上充滿了挑戰(zhàn)。通過觀摩工作人員的工作方式和導(dǎo)游的講解，我學(xué)到了如何面對復(fù)雜的游客人群以及如何維護(hù)景區(qū)秩序。在面對游客咨詢時，我們還學(xué)會了如何以熱情的態(tài)度和耐心的方式解答游客的問題，提供良好的服務(wù)。這些管理技巧和服務(wù)理念對于我未來從事旅游相關(guān)工作將起到指導(dǎo)和幫助作用。

四、提高個人能力。

這次實習(xí)不僅在專業(yè)知識方面讓我得到了提升，也使我在個人能力上有了很大的突破。在實習(xí)期間，我們需要和不同背景、不同文化的游客進(jìn)行交流，尤其是對于外國游客來說，我們還需要用英語進(jìn)行溝通。這讓我鍛煉了自己的外語能力和跨文化交流能力。同時，我們還需要處理游客的投訴和糾紛，這對于提高自己的溝通能力、解決問題的能力起到了很大的促進(jìn)作用。通過這次實習(xí)，我也更加意識到自己的不足之處，明確了自己未來的發(fā)展方向。

五、總結(jié)與展望。

通過這次故宮景區(qū)實訓(xùn)，我收獲了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。我了解了故宮的歷史文化，學(xué)習(xí)到了管理技巧和服務(wù)理念，提高了個人能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，運用所學(xué)知識，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我希望能夠為我國旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，讓更多的人了解和愛上我國的歷史文化。我相信通過自己的努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。

景區(qū)員工心得體會報告篇八

按照局里的安排，10月8日由___帶隊，我參加了學(xué)習(xí)本市其它景區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗的活動。我們學(xué)習(xí)的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學(xué)習(xí)，我有以下幾點體會：

一、植被茂盛，景色優(yōu)美。

祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風(fēng)景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當(dāng)年日本鬼子曾放火燒山。現(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達(dá)90%。

北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風(fēng)化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。

我們乘車一路觀賞，道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。

二、標(biāo)識統(tǒng)一、美觀規(guī)范。

左上角有祖山景區(qū)標(biāo)志，語言精煉，簡單易懂。

指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對照，刻在木板上。

垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子，與團(tuán)圍景色渾然一體。

三、服務(wù)周到、體貼溫馨。

乘車進(jìn)入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯車造成道路擁堵而導(dǎo)致危險發(fā)生。

從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右，游人可在這段時間自由拍攝山中景色。

下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱，每個石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側(cè)滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。

山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞、拍攝，非常愜意。

以上是祖山學(xué)習(xí)的幾點體會，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

景區(qū)員工心得體會報告篇九

第一段：引言（100字）。

作為一名普普通通的職員，我很少有機(jī)會離開辦公室，去享受大自然的美景。然而，最近有幸參加了公司組織的員工景區(qū)活動，讓我對大自然和旅游有了更深的認(rèn)識。在這次活動中，我不僅收獲了美妙的自然景色，還度過了愉快的時光，對于工作與生活之間的平衡有了更加深刻的理解。

第二段：對景區(qū)的感受（250字）。

景區(qū)的美景給我留下了深刻的印象。山巒起伏，綠樹成蔭，清澈的湖水映照著藍(lán)天白云，仿佛置身仙境。踏著湖邊的小路，一陣微風(fēng)吹來，帶來的是花香和生機(jī)勃勃的山間空氣。站在山巔俯瞰，無邊的綠色和青山相接，讓我感受到大自然的偉大和宏偉。除了自然景觀，景區(qū)的人文氛圍也給我留下了深刻的印象。游客們的笑聲和留言板上的祝福，讓我感受到人與人之間的溫暖和親近。這次景區(qū)之旅不僅給我身心帶來了放松和舒緩，還讓我深深地感受到大自然的神奇和人與人之間的情感交流。

第三段：與同事間的互動（300字）。

此次員工景區(qū)活動不僅讓我親近大自然，也讓我更加了解了同事們。正常工作中，我們往往局限于工作圈子，難以有時間和機(jī)會互動交流。然而，這次活動讓我們有機(jī)會放下工作，坐在一起聊天、開懷大笑。我們一起攀登山峰，互相激勵；一起品味美食，享受生活；一起講笑話，放松身心。在活動中，我們不再是簡單的同事，而是像朋友一樣互相關(guān)心和交流。這種互動讓我們更加珍惜工作中的團(tuán)隊合作以及同事之間的友情，也讓我更加明白團(tuán)隊的力量和密切的人際關(guān)系對工作的重要性。

第四段：對生活與工作平衡的思考（300字）。

此次員工景區(qū)活動，也給我?guī)砹藢ι钆c工作平衡的深入思考。在山上徜徉，心情舒暢，也讓我認(rèn)識到工作不是人生的全部，還有許多其他美好的事物需要我們?nèi)リP(guān)注和享受。大自然的美景和同事的互動，讓我意識到生活的重要性，不僅要工作好，還要學(xué)會放松、享受和充實自己。只有當(dāng)我們能夠平衡好工作與生活，才能夠更好地工作，并在工作之外找到屬于自己的快樂和滿足。

第五段：總結(jié)（250字）。

通過這次員工景區(qū)活動，我收獲了美妙的自然景色，度過了愉快的時光，并對工作與生活之間的平衡有了更深入的認(rèn)識。大自然給予我們的美好景色提醒著我們要懂得欣賞、保護(hù)，并學(xué)會與之共生；與同事間的互動更加加深了我們之間的聯(lián)系，讓我們更加珍視團(tuán)隊合作和友情；對生活與工作平衡的思考則為我們在日常工作中提供了更加全面的視角。這次員工景區(qū)活動讓我真正體會到工作和生活的平衡之美，并對自己的未來有了更加明確的規(guī)劃，希望能夠更好地平衡工作與生活，追求更加全面、豐富的人生。

景區(qū)員工心得體會報告篇十

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。

我是在3月9號到的濟(jì)南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認(rèn)識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認(rèn)識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡(luò)更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊的建設(shè)。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

第一位被請出來的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟(jì)南的泉為主線，以優(yōu)美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神游了濟(jì)南，不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚，我不知別的導(dǎo)游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認(rèn)識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認(rèn)為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡簡單單。這就是差距啊，當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟(jì)鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進(jìn)煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎勵機(jī)制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。

聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上，介紹了她們每天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團(tuán)的景區(qū)，了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，真正來到濟(jì)南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓(xùn)是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個更高的臺階上。

景區(qū)員工心得體會報告篇十一

景區(qū)作為旅游行業(yè)的重要組成部分，扮演著向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要角色。然而為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，景區(qū)的運轉(zhuǎn)離不開一支積極、敬業(yè)的員工隊伍。員工對于景區(qū)來說，不僅僅是簡單的工作力量，更是景區(qū)形象的代表。在員工與景區(qū)之間形成良好的互動關(guān)系，共同為游客提供滿意的旅游體驗，成為景區(qū)發(fā)展的重要保障。

作為景區(qū)內(nèi)部的一份子，員工們親身參與了景區(qū)的日常運營和服務(wù)，擁有獨特的體驗與感受。首先，員工們在與游客的互動中能夠收獲樂趣。通過與游客的交流，員工們可以了解游客的需求和感受，及時調(diào)整服務(wù)方式，讓游客感到舒適和滿意。其次，景區(qū)的工作環(huán)境使得員工們能夠拓寬知識視野和提升專業(yè)素養(yǎng)。例如，工作中的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓員工們能夠不斷積累知識和技能，提高自身的工作能力。最后，景區(qū)的文化氛圍也給員工帶來了歸屬感。通過工作中與同事們的交流和合作，員工們建立了深厚的友誼和彼此信任感，共同努力為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第三段：員工在景區(qū)中的成長與進(jìn)步。

景區(qū)不僅提供了員工發(fā)展的舞臺，還為員工提供了各種機(jī)會和資源，幫助他們實現(xiàn)自身的成長與進(jìn)步。首先，景區(qū)提供了豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓員工們能夠不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能。這不僅對于員工的工作能力提升有幫助，也對員工個人的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。其次，景區(qū)為員工搭建了廣泛的展示自己的平臺。無論是通過員工展示活動還是參與各類比賽，員工們可以充分展示自己的才華和能力，提高自信心和自我價值感。最后，景區(qū)還為員工提供了晉升和發(fā)展的機(jī)會。通過良好的績效評估和培養(yǎng)計劃，員工們有機(jī)會晉升為管理人員，參與更高層次的決策和規(guī)劃，對景區(qū)的發(fā)展發(fā)揮更大的影響力。

員工作為景區(qū)的重要力量，對于景區(qū)的發(fā)展起到了不可忽視的作用。首先，員工的責(zé)任心和敬業(yè)精神保證了景區(qū)的正常運營。只有當(dāng)員工們盡職盡責(zé)，認(rèn)真對待自己的工作，才能讓景區(qū)提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務(wù)。其次，員工的積極性和創(chuàng)新意識推動了景區(qū)的進(jìn)步。員工們對于工作中的問題會積極探索解決方法，提出改進(jìn)建議，不斷推動景區(qū)的改進(jìn)，讓景區(qū)與時俱進(jìn)。最后，員工們在與游客的互動中傳遞了景區(qū)的形象和價值觀。通過積極的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)，員工們?yōu)榫皡^(qū)塑造了良好的形象，增加了游客的滿意度和忠誠度，為景區(qū)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

在員工們的工作中，他們從每一項服務(wù)中汲取經(jīng)驗，獲得成長。通過與游客和同事們的交流和合作，員工們對于職業(yè)的認(rèn)同感增強，對于景區(qū)的未來充滿信心。同時，員工們也意識到自身的不足和需要改進(jìn)之處，他們將不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。員工們對于景區(qū)的未來充滿期待，希望景區(qū)能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，為更多游客帶來美好的旅游體驗。

總結(jié)：員工作為景區(qū)的重要組成部分，在景區(qū)的運作中發(fā)揮了重要作用。通過與游客的互動，員工們獲得了樂趣和滿足感，同時也得到了成長和進(jìn)步的機(jī)會。他們的責(zé)任心、創(chuàng)新精神和積極性促進(jìn)了景區(qū)的發(fā)展，并為景區(qū)塑造了良好的形象。員工們希望景區(qū)能夠保持穩(wěn)定的發(fā)展，為更多游客提供滿意的旅游體驗，同時也希望自身能夠繼續(xù)成長并為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

景區(qū)員工心得體會報告篇十二

一年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宣傳部的關(guān)心支持下，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團(tuán)結(jié)一致、扎實工作，以內(nèi)強管理、外樹形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標(biāo)，以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路，以完善服務(wù)為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次，舉辦大中型會議200次，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，回顧一年來的工作，現(xiàn)簡要匯報如下：

一、景區(qū)管理及服務(wù)工作有序推進(jìn)。

質(zhì)量。

(二)以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實增強服務(wù)接待水平。

翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務(wù)人員少，且文化宮每天的開放時間長達(dá)16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數(shù)職，對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)不間斷對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、個性服務(wù)主動化”，定期對工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓(xùn)，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

(三)以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作。

安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標(biāo)語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負(fù)責(zé)使用維護(hù)，負(fù)責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn)，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。

景區(qū)員工心得體會報告篇十三

故宮作為北京最著名的旅游景點之一，吸引了大量的游客和研究者前來參觀和研究。近日，我有幸參加了故宮景區(qū)的實訓(xùn)活動，并在此過程中對故宮的歷史文化、管理和保護(hù)等方面有了更深入的了解。下面我將結(jié)合實際經(jīng)歷，分享一些關(guān)于故宮實訓(xùn)的心得體會。

首先，我要感謝故宮景區(qū)的安排實訓(xùn)活動，不僅讓我們有機(jī)會親身體驗故宮的魅力，還讓我們更加深入地了解故宮的歷史和文化。在參觀過程中，我走進(jìn)了故宮的宮殿和展覽館，領(lǐng)略了宮殿建筑的獨特之處以及宮廷文化的瑰寶。在宮殿里，我近距離地觀賞了精美的宮廷器物，感受到了古代皇宮的奢華和莊嚴(yán)。在展覽館里，我認(rèn)真閱讀了豐富的歷史資料和珍貴的文物，對中國古代文化有了更為深入的了解。通過實地參觀，我不僅對故宮有了全新的感知，還更加深入地了解了中國的歷史文化。

其次，在參觀過程中，我也深刻認(rèn)識到故宮作為一處世界遺產(chǎn)，它的管理和保護(hù)工作的重要性。故宮是一部活的歷史，它承載著千百年來中國的歷史和文化，是中華民族的瑰寶。因此，對于故宮的管理和保護(hù)，我們每個人都有著重要的責(zé)任。在實訓(xùn)活動中，我了解到故宮對于參觀游客的規(guī)范和要求，對于文物的保護(hù)措施以及對于修復(fù)和保養(yǎng)工作的重視。在展廳和宮殿里，我看到了專業(yè)人員的工作和設(shè)施設(shè)備，為保護(hù)文物付出了巨大的努力。了解了這些工作后，我更加深刻地認(rèn)識到故宮作為一座世界遺產(chǎn)的意義和價值所在。

與此同時，我也體會到了故宮景區(qū)中人們對文化傳承和創(chuàng)新的追求。在故宮的展館和文創(chuàng)產(chǎn)品中，我們可以看到對傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新和發(fā)揚。故宮利用現(xiàn)代科技手段，通過虛擬展廳和數(shù)字藝術(shù)展示方式，將古代文化和現(xiàn)代科技完美結(jié)合。這種創(chuàng)新不僅僅是為了吸引游客和推廣故宮，更是為了讓更多的人了解和喜愛古代文化。這種傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合的創(chuàng)新方式，在故宮中得以實現(xiàn)，并且獲得了很大的成功，在實踐中給我?guī)砹藰O大的啟發(fā)，也增加了我的文化自信。

最后，我在實訓(xùn)過程中也深刻體會到了作為一名文化、旅游專業(yè)人才所應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。故宮景區(qū)的實訓(xùn)活動給我提供了一個鍛煉自我的機(jī)會，不僅鍛煉了我的觀察力和動手能力，還提高了我的溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力。在實訓(xùn)活動中，我與同學(xué)們共同完成了實際工作任務(wù)，互幫互助，共同成長。同時，我們也學(xué)到了如何與游客進(jìn)行有效的溝通和交流，提高了對游客需求的敏感度和服務(wù)意識。這些素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，使我更加適應(yīng)文化、旅游行業(yè)的需求，為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)起來，故宮景區(qū)實訓(xùn)活動給我?guī)砹松羁痰捏w驗和啟發(fā)。通過參觀故宮，我對中國的歷史和文化有了更深入的了解；通過了解故宮的管理和保護(hù)工作，我認(rèn)識到了文化遺產(chǎn)保護(hù)的重要性；通過體驗故宮的創(chuàng)新方式，我感受到了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技的結(jié)合之美；通過實訓(xùn)，我培養(yǎng)了自己在文化旅游行業(yè)所需的素質(zhì)和能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加努力，不斷提升自己，為保護(hù)和弘揚中華文化，為推動文化旅游事業(yè)的發(fā)展，作出自己的貢獻(xiàn)。

景區(qū)員工心得體會報告篇十四

xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。

我是在3月9號到的濟(jì)南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認(rèn)識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認(rèn)識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡(luò)更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊的建設(shè)。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

第一位被請出來的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟(jì)南的泉為主線，以優(yōu)美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神游了濟(jì)南，不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚，我不知別的導(dǎo)游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認(rèn)識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認(rèn)為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡簡單單。這就是差距啊，當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟(jì)鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進(jìn)煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎勵機(jī)制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。

聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上，介紹了她們每天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團(tuán)的景區(qū)，了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，真正來到濟(jì)南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓(xùn)是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個更高的臺階上。

景區(qū)員工心得體會報告篇十五

按照局里的安排，10月8日由xxx帶隊，我參加了學(xué)習(xí)本市其它景區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗的活動。我們學(xué)習(xí)的景區(qū)是祖山景區(qū)，通過學(xué)習(xí)，我有以下幾點體會：

祖山位于青龍滿族自治縣東南境，山體廣大，約80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脈的一支，是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風(fēng)景名勝區(qū)。祖山原是原始森林，當(dāng)年日本鬼子曾放火燒山?，F(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林，植物茂密，是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū)，植物種類有300多種，植被覆蓋率高達(dá)90%。

北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中，花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風(fēng)化剝蝕，形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖，溪流到此而成瀑布，飛落而下，十分壯觀。

我們乘車一路觀賞，道路兩旁的'火矩樹樹葉火紅火紅的，非常漂亮。登上山頂，放眼望去，紅葉滿山，野果飄香，令人流連忘返。

景物介紹標(biāo)識牌放在景物旁邊的地上，為長方型灰色大理石，底座為黑色大理石，制式統(tǒng)一，上有中英文兩種文字，左上角有祖山景區(qū)標(biāo)志，語言精煉，簡單易懂。

指示牌鑲嵌在石壁上，由木頭制成，四周為圓木，中間為一塊木板，指示內(nèi)容為中英文對照，刻在木板上。

垃圾箱為樹樁型狀，正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子，與團(tuán)圍景色渾然一體。

乘車進(jìn)入景區(qū)的游客從北門上山，南門下山，上下山為不同路線，可減少上下山錯車造成道路擁堵而導(dǎo)致危險發(fā)生。

從山頂乘纜車去山底，纜車速度很慢，游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右，游人可在這段時間自由拍攝山中景色。

下纜車后，有一段石階通往山底，陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱，每個石柱有鐵鏈相連，防止游人從石階兩側(cè)滑倒。橋上有樹干做成的圍欄，防止游人不慎掉落橋下。

山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階，周圍有游步路，游客可邊行走邊觀賞、拍攝，非常愜意。

以上是祖山學(xué)習(xí)的幾點體會，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

景區(qū)員工心得體會報告篇十六

通過一周的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，確實讓我收獲不少，感慨太多。不過，我認(rèn)為更重要的是我們在今后的工作中得以充分的體現(xiàn)。

聽說員工開展為期7天的軍訓(xùn)消息后，我心想：“這不是沒事找事嗎?公司花了錢，我們受了苦，還浪費了時間，要知道在商場上時間就是金錢呀!”但軍訓(xùn)完成后，我才認(rèn)識到我剛開始的這種觀點是錯誤的。公司此次軍訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止?？此坪唵蔚囊髤s在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。

軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，當(dāng)好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

這次軍訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過這次軍訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓(xùn)考核結(jié)束后，公司還請專家還有王總對我們今年的工作思路和目標(biāo)確定了方向，還有工作中的問題進(jìn)行了解答，讓我們工作不在迷茫。

軍訓(xùn)是艱苦的，但我們是快樂的。

蚊蟲叮咬，我們不曾理會，即使在疼痛中默默忍受，也不愿害集體受罰.軍訓(xùn)中我們懂得團(tuán)結(jié)，我們銘記”團(tuán)結(jié)就是力量”.

暴雨中，任憑雨水滲透我們的軍服，模糊我們的視線，在教官的帶領(lǐng)下，我們?nèi)栽谄床?軍訓(xùn)中我們學(xué)會堅持，我們深信”堅持就是勝利”.

在嘹亮的軍歌中，讓我們堅信美好未來屬于我們。讓我們?yōu)榱送粋€信念，努力拼搏。開創(chuàng)景區(qū)的新時代。

景區(qū)員工心得體會報告篇十七

隨著總結(jié)儀式的結(jié)束，為期五天的xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓(xùn)，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴(kuò)寬了我的視野。

xx年8月9日（第一天）

今天是培訓(xùn)的第一天，上午8：30開班儀式準(zhǔn)時進(jìn)行?？h委宣傳部長，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義，還對培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律，提高自己的服務(wù)水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來xx旅游要做的三件事：首先就是保護(hù)利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個人提出了“我能為xx做什么？”這個問題，讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。

下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。

xx年8月10日（第二天）

上午8：30學(xué)員們準(zhǔn)時到達(dá)了江中多媒體教室，今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。

xx年8月11日（第三天）

下午，培訓(xùn)班一行開始了實地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

xx年8月12日（第四天）

按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。

下午2：30我們準(zhǔn)時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀，非常的實用，也非常的重要。

xx年8月13日（第五天）

今天是培訓(xùn)的最后一天，實地教學(xué)的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點：別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時，我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個培訓(xùn)過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn)，培訓(xùn)安排十分周密，教學(xué)井井有條，真正的讓我們學(xué)有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出，讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機(jī)會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

景區(qū)員工心得體會報告篇十八

為貫徹落實董事長、黨委書記xxx關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)健康快速發(fā)展，結(jié)合公司實際，制定xx年員工培訓(xùn)計劃。

一、總體目標(biāo)。

1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求。

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員。

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

（二）中層管理干部。

1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

景區(qū)員工心得體會報告篇十九

（一）以制度促管理，切實提高景區(qū)管理水平。

為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度，確保人盡其責(zé)，物盡其用。管理處下設(shè)工程部。中控室。會議接待部。安全保衛(wèi)部。后勤部。清掃保潔部。綠化管理部7個部門，現(xiàn)有管理人員15人，服務(wù)人員7人，保安6人，保潔人員x人。共計45人，管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項規(guī)章制度，包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會議室管理制度》等，以規(guī)范各項崗位職責(zé)。同時積極開展員工知識培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度。會議接待。禮儀禮節(jié)。崗位技能等，不斷提高員工業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實增強服務(wù)接待水平。

翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園。蒲縣文化宮。蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務(wù)人員少，且文化宮每天的開放時間長達(dá)x個小時，員工工作時間長。工作強度大，還常常身兼數(shù)職，對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)不間斷對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們牢固樹立〝全心全意。盡職盡責(zé)〞的服務(wù)理念，努力做到〝工作流程程序化。服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。個性服務(wù)主動化〞，定期對工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。維修。音響。燈光。攝影。攝像。禮儀。講解等培訓(xùn)，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作。

安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將〝安全第一〞放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標(biāo)語及警示牌，配備了x0個移動式滅火器，由專人負(fù)責(zé)使用維護(hù)，負(fù)責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn)，持證上崗，9月x日再次派出4名職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。