中國人壽新人培訓心得體會范文(模板12篇)

心得體會是對自身學習和成長的一種總結，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方法。寫心得體會時，要注重邏輯結構和思路清晰，將自己的觀點和體會進行有機連接和層次分明的展示。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些啟示和思路。首先，我們可以看到這篇范文對一次活動的總結有著清晰明了的結構和邏輯，同時表達出了作者對這次活動的真實感受和思考。其次，范文語言簡練準確，用詞恰當，表達了作者的觀點和觀察，給讀者留下了深刻的印象。再次，范文通過深入分析和細致思考，指出了活動中存在的問題和優(yōu)點，提出了改進的建議和思路。最后，范文結尾處對整個心得體會進行了總結和概括，給讀者留下了一個深思和思考的空間。希望大家能夠從中得到一些啟示和借鑒，寫出更加出色的心得體會。

中國人壽新人培訓心得體會篇一

第一段：引言（100字）。

中國人壽騰龍培訓是一次寶貴的學習機會，通過這次培訓，我收獲了很多關于保險行業(yè)知識和職業(yè)技能的信息。此外，我還學到了一些重要的人生智慧和價值觀。在這篇文章里，我將分享我在中國人壽騰龍培訓中的心得體會。

第二段：培訓內容（250字）。

中國人壽騰龍培訓涵蓋了豐富的保險產品知識、銷售技巧以及團隊合作等方面。通過專業(yè)的培訓講師的講解和實踐操作，我深入了解了各類保險產品的種類、特點以及銷售策略。此外，培訓還提供了一些實戰(zhàn)演練的機會，使我能夠在模擬情景中鍛煉自己的銷售能力和溝通技巧。另外，培訓中還鼓勵我們利用團隊力量，培養(yǎng)合作精神和領導能力。通過分組合作的任務，我學會了傾聽他人的意見，理解不同角度的觀點，并與團隊成員一起解決問題。

第三段：培訓經歷（300字）。

在中國人壽騰龍培訓中，我付出了很高的學習熱情和努力。在培訓期間，我充分利用了各種學習資源，如課程講義、在線學習平臺等。我制定了詳細的學習計劃，每天都會安排時間進行復習和總結。此外，我還積極參與課堂互動，提出問題并與講師和同學交流。這些舉動不僅加深了我對學習內容的理解，還增強了我的自信心和表達能力。

這次培訓還給我提供了一個與優(yōu)秀同行交流的機會。在和其他來自不同地區(qū)、不同背景的同學交流中，我了解到了不同地區(qū)保險市場的特點和需求。與他們的交流不僅開拓了我的視野，還讓我學會了如何從不同角度思考問題和解決困難。

第四段：價值感悟（300字）。

中國人壽騰龍培訓不僅幫助我提升了專業(yè)知識和技能，還讓我深刻體會到了團隊合作的重要性。在團隊任務中，我學會了尊重他人、傾聽他人的意見，并與團隊成員協(xié)商解決問題。通過與團隊伙伴的合作，我意識到了一個人的能力是有限的，而一個優(yōu)秀的團隊可以創(chuàng)造出無限的可能性。

同時，培訓也增強了我的職業(yè)價值觀。中國人壽騰龍注重用心服務客戶的理念，充分體現(xiàn)了以人為本的價值觀。這種價值觀使我認識到作為保險從業(yè)人員，我們的責任不僅是銷售保險產品，更是為客戶提供全方位的保險咨詢和服務，幫助他們更好地保障自己和家人的未來。

第五段：總結（250字）。

通過中國人壽騰龍培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能的提升，還感受到了團隊合作的重要性和職業(yè)價值觀的意義。我相信這次培訓對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著重要的影響。我將繼續(xù)努力學習和實踐，將所學知識運用到實際工作中，為客戶提供更優(yōu)質的保險服務。

中國人壽新人培訓心得體會篇二

作為中國人壽旗下的一項培訓項目，騰龍培訓是為了培養(yǎng)公司的中高級管理人才而設立的。該培訓旨在通過提升員工的專業(yè)能力和綜合素質，使其具備更好的領導能力和團隊管理能力。我有幸參加了騰龍培訓，并從中受益匪淺。

第二段：培訓內容與形式。

在騰龍培訓中，我們接受了豐富多樣的課程安排。這些課程涵蓋了從個人能力培養(yǎng)到組織管理的各個方面。我們學習了營銷策劃、團隊管理、溝通技巧等內容，并通過案例分析和角色扮演進行實戰(zhàn)演練。此外，騰龍培訓還組織了企業(yè)參觀和交流講座，讓我們進一步了解了行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。通過多種形式的學習和實踐，我們的知識儲備得到了大幅度的豐富。

第三段：老師和導師的指導。

騰龍培訓的另一個亮點是老師和導師的指導。我們的培訓團隊由一些業(yè)界的精英和資深人士組成，他們不僅具備豐富的理論知識，更有實際應用的經驗。他們以鼓勵和啟發(fā)為主要導向，通過鮮活的案例和生動的講解，讓我們更好地理解和掌握所學的知識。此外，每位學員還有一個導師，他們在整個培訓過程中為我們提供個性化的指導和支持。在與導師的互動中，我們能夠深入探討問題，加強實踐能力，形成更廣闊的思維空間。

第四段：培訓成果的實踐。

接受騰龍培訓后，我們回到公司開始了實際工作，將所學的知識應用到實踐中。騰龍培訓讓我們對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識，也增強了我們在市場競爭中的競爭力。我們能更好地理解和把握客戶需求，進行精準的市場定位和有效的銷售策略。同時，通過培訓中的團隊合作，我們的溝通協(xié)調能力得到了明顯的提升。當我們面對工作中的各種挑戰(zhàn)時，騰龍培訓教給了我們解決問題的方法和思維，讓我們能夠更迅速地做出決策和行動。

騰龍培訓是一次寶貴的學習機會，使我獲得了許多不僅僅是知識，更是思維的財富。通過培訓，我不僅提高了專業(yè)能力，也更加清楚了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。騰龍培訓的成功離不開公司的支持和培訓團隊的辛勤付出。希望這個培訓項目能夠不斷完善和推廣，讓更多的人能受益于此，為中國人壽創(chuàng)造更好的未來。

以上就是我對中國人壽騰龍培訓的心得體會。我相信通過這次培訓，我們每個人都能在職業(yè)生涯中取得新的突破和進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

中國人壽新人培訓心得體會篇三

海爾紐約人壽營銷總監(jiān)查傳驊對本刊記者透露，就整個上海的海爾紐約而言，保險人才不過兩百多個，但mdrt會員的比例卻是最高的。這一切，得益于海爾紐約的黃金系統(tǒng)。黃金系統(tǒng)、需求為支點的培訓體系等系統(tǒng)的培訓提升人自身的能力，幾乎貫穿了海爾紐約人壽人的工作生涯，在這里，人用像打造“黃金”的方式精雕細琢，并已打造成“黃金”為目標。

海爾紐約人壽為員工及人提供完善的培訓體系，獨到的激勵機制以及較大的上升空間，并根據不同的職位和工作性質提供有針對性的不同培訓。查傳驊介紹說：“對于有經驗的員工，企業(yè)設立了績效管理體系和以需求為支點的培訓體系，包括技術培訓和管理培訓。幫助并指導員工不斷的自我提高和發(fā)展，高潛力的員工會參加包括海外培訓在內的管理系列培訓。對于人，公司運用成效卓著的‘黃金系統(tǒng)’對新人進行保險業(yè)內罕見的長達三個月的專業(yè)培訓，并由業(yè)務經理在實戰(zhàn)中給予專業(yè)的指導。此外，通過參加研討會、分享會，讓他們能夠不斷學習到各種專業(yè)知識。讓人獲得‘百萬圓桌會議會員’榮譽（mdrt）是海爾紐約人壽培育人的方向。”

招聘員工時，除了員工的工作經驗或和業(yè)務技要能達到公司對崗位的要求外，還要符合海爾紐約人壽“誠信正值、創(chuàng)新求實，客戶導向、品質第一”的價值觀要求。以及在組織發(fā)展、分析判斷、領導力、團隊合作、主動積極等能力上達到的標準。當出現(xiàn)職位空缺時，依據不同職位，如果內部有合適人選會首先考慮。“海外留學歸來人員，只要符合公司的要求，也是我們需求的對象，合適是最重要性的?！辈閭黩戇@樣對記者說。

雙軌制的管理。

作為營銷總監(jiān)，查傳驊認為，高效率的營銷是建立在有效的管理機制基礎上。目前的海爾紐約采取的是一種雙軌制的管理。即營銷部的經理負責下的主管制，每個主管又分別管理自己的人團隊。沒有規(guī)矩不成方圓。海爾紐約人壽有每月的績效回顧與評估以及每半年實施的績效評估。前者是種工具，為員工與主管之間提供一個雙向溝通的平臺，使員工從主管處得到應有的指導和幫助。半年一次的績效評估一方面對員工上半年工作績效及工作方式給予合理評定，同時了解員工的發(fā)展需求和職業(yè)期望。

這種方式的績效評估帶來了基于績效的完善和開放的晉升制度。“在每年二次績效評估實施后會有相應兩次晉升提名，每個工作等級都會有對應的晉升提名要求，符合要求的員工會有晉升機會。”“在晉升員工時，我們會考慮他（她）的忠誠度和工作能力，這兩樣同樣重要。首先公司希望贏得員工的忠誠，對公司有忠誠感的員工才會在工作上盡心盡力。而晉升是依據工作能力表現(xiàn)，公司不會只因為忠誠度去晉升并不勝任該職位的員工，因為除了晉升之外還有其他途徑對員工的工作表現(xiàn)作相應的表彰。”

多渠道營銷的銷售模式。

海爾紐約人壽堅持以職業(yè)人渠道為核心，電話行銷、銀行保險等多元化營銷渠道并舉的保險銷售模式。查傳驊坦言目前個險的營銷非常困難，海爾紐約還是以傳統(tǒng)壽險為主。

銀行保險在公司多渠道營銷中占有相當重要的位置?？蛻艨梢栽谙嚓P銀行網點，根據自己的需求，結合理財計劃，填妥投保單，即可輕松享受到海爾紐約人壽為其提供的保障服務。

而電話行銷開始于2月，近年來發(fā)展迅速?？蛻糁恍枰粋€電話，便可以聯(lián)絡到海爾紐約人壽的電話行銷專員。電話行銷專員將根據客戶的需求，為客戶提供專業(yè)細致的保障設計，客戶也可以選擇傳真投保，或者由專人上門服務。因此，電話行銷業(yè)務也日益受到客戶的青睞。

查傳驊認為，幾年來，海爾紐約人壽的產品開發(fā)始終緊隨市場主流，針對不同人群的不同需要，不斷努力地開發(fā)新產品。從最初的保障型產品，到目前方便理財的兩全保險，儲蓄保障兩用的終身壽險，滿足退休需求的年金產品，再到兼顧投資保障、操作靈活的萬能型產品，以及廣為大眾關注的終身健康險產品，公司的產品體系日益完善。

鏈接。

黃金系統(tǒng)與培訓體系。

有著連續(xù)51年mdrt人數全球第一的輝煌業(yè)績，跟其稱之為”黃金系統(tǒng)“的世界級的培訓體系關系密切?！包S金系統(tǒng)代表海爾紐約人壽集團的專業(yè)經營理念，將是今后本公司培育的指南針！”

記者了解到，“黃金系統(tǒng)”名稱來源于general（廣泛性）、office（職業(yè)性）、leadership（領導性）、development（發(fā)展性）這4個單詞，它們的第一個字母構成了gold（黃金）這個詞?！皼]有目標，沒有收獲”，目標是黃金系統(tǒng)的根基和精髓。

“黃金系統(tǒng)”的誕生要追溯到1965年。當時紐約人壽管理人員開發(fā)了“區(qū)域管理系統(tǒng)”，1997年，由總公司完善為“黃金系統(tǒng)”。

中國人壽新人培訓心得體會篇四

在開始這篇中國人壽新人培訓心得體會之前，我想先介紹一下自己。我是__x，一名剛剛加入中國人壽的新人。這次培訓讓我受益匪淺，讓我更加深入地了解了保險行業(yè)，也讓我對中國傳統(tǒng)文化有了更深的理解。

這次培訓是在____年__月開始的。培訓地點是他們公司位于__的總部，為期兩周。培訓內容主要圍繞保險知識、銷售技巧以及個人成長等方面。培訓期間，他們公司安排了專業(yè)的講師和工作人員，為我們提供了一系列的培訓和指導。

在培訓過程中，我深刻地感受到了中國人壽的文化和價值觀。他們注重誠信、專業(yè)、創(chuàng)新和團隊合作，這些價值觀也在日常工作中得到了充分的體現(xiàn)。我也更加了解了中國保險市場的現(xiàn)狀和趨勢，以及如何更好地適應市場變化。

在這次培訓中，我最大的收獲是學會了如何更好地與顧客溝通。通過學習銷售技巧和實戰(zhàn)演練，我逐漸找到了與顧客建立信任和了解他們需求的方法。同時，我也更加了解了中國保險市場的特點和客戶需求，這讓我在未來的工作中更加自信和有信心。

在這次培訓中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，在銷售技巧的學習過程中，我遇到了理解困難的問題。但是，通過與其他同事的交流和請教，我逐漸克服了這些困難，并且學會了如何更好地運用這些技巧。

最后，我想總結一下這次培訓給我?guī)淼膯⑹竞褪斋@。首先，我更加深入地了解了保險行業(yè)和中國人壽的文化和價值觀。其次，我學會了如何更好地與顧客溝通和建立信任，并且更加了解了中國保險市場的特點和客戶需求。最后，我也更加自信和有信心，相信在未來的工作中，我會更加出色地完成工作任務。

中國人壽新人培訓心得體會篇五

——關于安徽亳州分公司常態(tài)增員運作分享材料的學習情況2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發(fā)展崗技能提升研討培訓班”，在此次培訓班的課程中，我們主要學習了中國人壽全國“先鋒60”先進單位的隊伍建設與發(fā)展經驗的材料，其中，安徽亳州市分公司常態(tài)增員運作經驗分享材料給了我很大的啟發(fā)和感觸。通過學習亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會到了，同樣一份工作，一個做的堅持不懈，一個做的得過且過；一個做的細致入微，一個做的粗心大意之間所存在的巨大差距。

選拔的組養(yǎng)人員分三個階段進行獎勵推進。再次，注重晉升人員強化培訓班的再學習情況，每個季度都有晉升強化訓練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對參訓人員包點輔導，進行一對一晉升面談，以座談會或會議的形式，讓準主管認識到組織發(fā)展的意義，了解對自己的現(xiàn)狀，理清晉升風險點和努力點，幫助他們晉升，同時鼓勵晉升人員培育新的組經理，為晉升高級組提前規(guī)劃，以此形成晉升良性循環(huán)。

指標細化到季度、月度，每周、每天、每個人。最后亳州分公司注重培養(yǎng)了一批專職、專業(yè)、專心的崗位人員，嚴格崗位人員的選拔標準，基層部門推薦，縣公司把關，市公司重點篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓班，經過培訓合格后才能上崗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常態(tài)增員體系中不斷堅持，不斷細致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學習，同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在這幾個方面存在的缺陷和不足，如：專業(yè)技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點，同時還要干好以下幾方面工作：

首先，每季度堅持開一次主管會議，讓主管參與架構圖分析，幫助主管分析自己的架構，提升主管的自主經營能力，制定發(fā)展目標和行動規(guī)劃，畫出主管未來的架構圖，并張貼在職場中，每周進行追蹤。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統(tǒng)的分析和比較各職級基本法的切身利益并且分階段落實增員目標，細致分析基本法對精英、主管、新人、增員、輔導、育成等每一個利益節(jié)點。逐步引導主管增員，把團隊做大、做強、做優(yōu)。

再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進同行，三老兵歸隊，增加增員聚道，突破增員瓶頸。

議中，讓全國其他公司來學習我們的經驗和方法。榆中支公司人力發(fā)展崗。

——唐曉鳴。

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變。現(xiàn)將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業(yè)經營的方向轉變。

現(xiàn)時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業(yè)經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。

態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變。

和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現(xiàn)自我價值。

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。

1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

培訓總結。重點（1）與前線的業(yè)績發(fā)展密切聯(lián)系，通過組織和營業(yè)部建立增員體系，確保增員的數量與質量，保證營銷隊伍對增員工作的重視，共同努力，完成開班時參訓人員人數的積累，實現(xiàn)收支平衡的同時，促進業(yè)績指標的發(fā)展。（2）建立規(guī)范的崗前培訓、銜接教育流程，并嚴格執(zhí)行，設定固定的開班步驟，包含創(chuàng)業(yè)說明會、la測試等環(huán)節(jié)的緊密結合，保證新進人員接受統(tǒng)一的高質量的崗前培訓和銜接教育。（3）建立嚴格的追蹤和考核制度，獎懲嚴明，每個網點設責任人，進行抽樣調查和指標追蹤，通過新人參訓人數，上崗人數，三個月轉正率和留存率以及舉績狀況追蹤實現(xiàn)對崗前培訓和銜接教育質量的考核。

中國人壽新人培訓心得體會篇六

中國人壽是一家歷史悠久的保險公司，為了更好地服務客戶和提高員工的業(yè)務能力，定期會舉行招人培訓。這次培訓的目的是提高員工銷售技能和服務質量，以便更好地滿足客戶的需求。

第二段：受訓員工表現(xiàn)和課程內容。

在培訓期間，受訓的員工表現(xiàn)非常積極。他們在聽取講師講解銷售技巧的同時，還會認真地記錄筆記，并在課后進行總結。從培訓的課程內容上來看，講師都是公司精英，他們用深入淺出的方式講解銷售技巧和方法，讓每個人都可以聽懂和掌握。

第三段：培訓帶來的收獲和啟發(fā)。

培訓帶來的最大收獲當然是銷售技能的提高和業(yè)務水平的提升。但是，經過這次培訓，員工們更加深入地認識到客戶服務的重要性，學會了更加主動地體貼和關心客戶，以此贏得客戶的信任和支持。

第四段：培訓對企業(yè)的影響。

中國人壽這次組織培訓，不僅僅是為了提高員工的銷售技能，更是為了提高整個企業(yè)的服務質量。通過培訓，企業(yè)引導員工更加注重客戶的感受和需求，這種客戶-centric的理念必將推動整個企業(yè)的轉型和升級。

第五段：結論。

總體來看，中國人壽這次組織的招人培訓是非常成功的。員工們在培訓中學會了更好地服務客戶的方法和技巧，同時也意識到了客戶-centric的理念。這樣的培訓對員工、對企業(yè)都是非常有益的，可以在保險行業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮中國人壽的優(yōu)勢，提高市場競爭力，從而更好地服務社會人民。

中國人壽新人培訓心得體會篇七

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。

破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

學習心得。

——關于安徽亳州分公司常態(tài)增員運作分享材料的學習情況2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發(fā)展崗技能提升研討培訓班”，在此次培訓班的課程中，我們主要學習了中國人壽全國“先鋒60”先進單位的隊伍建設與發(fā)展經驗的材料，其中，安徽亳州市分公司常態(tài)增員運作經驗分享材料給了我很大的啟發(fā)和感觸。通過學習亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會到了，同樣一份工作，一個做的堅持不懈，一個做的得過且過；一個做的細致入微，一個做的粗心大意之間所存在的巨大差距。

第一，亳州分公司非常注重團隊晉升文化的建設與發(fā)展，結合新版基本法為直轄組增員前十強、單項管理津貼前十強主管，制作個人形象易拉寶，并請他們到各職場巡回分享，引導人人想增員、做團隊的氛圍。其次，在每季度的第二個月，各基層單位針對業(yè)務主任職級人員的個人fyc和增員情況，逐一進行動員面談后，入圍組經理養(yǎng)成計劃，參加每季度的晉升創(chuàng)富說明會，激發(fā)人員的晉升意愿，同時對選拔的組養(yǎng)人員分三個階段進行獎勵推進。再次，注重晉升人員強化培訓班的再學習情況，每個季度都有晉升強化訓練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對參訓人員包點輔導，進行一對一晉升面談，以座談會或會議的形式，讓準主管認識到組織發(fā)展的意義，了解對自己的現(xiàn)狀，理清晉升風險點和努力點，幫助他們晉升，同時鼓勵晉升人員培育新的組經理，為晉升高級組提前規(guī)劃，以此形成晉升良性循環(huán)。

指標細化到季度、月度，每周、每天、每個人。最后亳州分公司注重培養(yǎng)了一批專職、專業(yè)、專心的崗位人員，嚴格崗位人員的選拔標準，基層部門推薦，縣公司把關，市公司重點篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓班，經過培訓合格后才能上崗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常態(tài)增員體系中不斷堅持，不斷細致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學習，同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在這幾個方面存在的缺陷和不足，如：專業(yè)技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點，同時還要干好以下幾方面工作：

首先，每季度堅持開一次主管會議，讓主管參與架構圖分析，幫助主管分析自己的架構，提升主管的自主經營能力，制定發(fā)展目標和行動規(guī)劃，畫出主管未來的架構圖，并張貼在職場中，每周進行追蹤。

其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統(tǒng)的分析和比較各職級基本法的切身利益并且分階段落實增員目標，細致分析基本法對精英、主管、新人、增員、輔導、育成等每一個利益節(jié)點。逐步引導主管增員，把團隊做大、做強、做優(yōu)。

再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進同行，三老兵歸隊，增加增員聚道，突破增員瓶頸。

議中，讓全國其他公司來學習我們的經驗和方法。

榆中支公司人力發(fā)展崗。

角色轉變心靈跨越。

——唐曉鳴。

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變?，F(xiàn)將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業(yè)經營的方向轉變。

現(xiàn)時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業(yè)經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。

態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變。

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。

和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現(xiàn)自我價值。

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

司。對此，我能夠參加生命人壽保險公司的培訓，我感到的非常的榮幸。同時也明白了此次。

教育我的吃苦是福，媽媽給我取的名字劉蕭竹，取自鄭板橋的詩衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間。

教我們知識，沒有收我們的錢都是好的。我同桌說我的想法很天真很單純。吃苦是福，吃虧。

鏈在騎車的時候不小心斷了，就用鐵絲把斷掉的地方接起來，我看了心里不舒服，就決心工。

有周靜老師說的一忍再忍，忍無可忍，繼續(xù)再忍這些做人做事的道理教會我許多，給我的印。

象十分的深刻，相信這些話對我未來的職業(yè)道路以及人生道路都會有巨大的幫助。《。

人壽保險公司培訓心得感受》篇2：保險公司學習培訓心得體會懷著空杯的心態(tài)，2009年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一。

險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險。

學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產生力量?！白霰ｋU就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”

只有。

從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。

司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜。

和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理。

實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

好！我愛“****”！啪！啪！啪！篇3：學習心得體會(保險培訓)輝煌壽險為期四天的準營銷經理培訓班在學員們真切的掌聲中結束了，其實我還有一些意猶未盡。

因為這四天的學習確實讓我受益匪淺，感慨良多！

一、人生的選擇。

我想：人活著應當不僅僅只是因為活著，他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或。

是目標，那么他就會有所選擇。該如何選擇呢？這或許是很多人都在思考的問題，但最終不。

聲音在說：“這，就是我想要的！”“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅持自己的選擇！

二、知識的學習。

雖然我和我的家人一直都認同保險，也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐。

忑，無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習，讓我徹底認識了保險，心底的疑惑與忐。

忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜，但也讓我了解了近三。

完善。以便于使自己更加專業(yè)，也能更好地為人民服務。

三、卡耐基的訓練。

這個是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說，有很多學員都怯于上臺，拽都難得拽上去。

老師只得用逼的方法，最終逼上去。可我驚奇的發(fā)現(xiàn)，當第二次再讓他們上臺的時候，他們。

不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現(xiàn)自己。我想。

雖然上臺對我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步，這。

種訓練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個需要的突破，提升自我，完善自。

我！

行舉止，說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細。

節(jié)決定成敗，那么我一定要時刻提醒著自己，改掉壞毛病。

五、團隊的精神。

這一次才真正體會到了，什么是團隊精神！在這次學習中，我們分為五個小組，每一個。

小組都有任務，榮譽以小組為單位。我被選為小組長，也接受了一個非?！捌D巨”的任務—。

—上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘，但是我們都毫無。

怨言，圓滿地完成了任務。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著，最后我們小組被評。

而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達。

成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。

學習使人進步，但我知道生活同樣也是一種學習，我會在以后的學習和工作中不斷的提。

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能。

結、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。

面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉，其實。

做人就應該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自。

己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不。

了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你。

可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡。

心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能。

延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些。

切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學習、工作、生。

我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老。

師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝。

通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和。

“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。

生命人壽“黃埔一期”新人專員組訓培訓班合肥班于2010年4月29日在金孔雀溫泉度。

身難忘的一次！所有這一切都離不開我們班級的靈魂人物——未伏慶老師的一手策劃與精心。

準備！從此次培訓班的整體效果也能看出未老師是個“身先足以率人，律已足以服人”的好。

老師、好訓練師、好楷模！他時刻用高校準、嚴要求來嚴格要求我們，希望我們做事要講究。

老師及時進行了訓前會，嚴厲而又不失威嚴話語至今記憶猶新！“從培訓開始就是培訓倒計時！”

更讓我們感覺到緊迫感與危機感；對于整個培訓的講師團與培訓期間的嚴格管理，讓我既敬。

總的《新生命、新輝煌》課程，生命發(fā)展具有蓬勃生機，但要在“生命”前冠以“中國”二。

字還需要我們大伙一如既往的努力！生命的發(fā)展需要靠待遇吸引人、文化留人！公司的文化。

一切都締造了我們所追求的品牌：價值的創(chuàng)造者、誠信的踐行者、尊重的倡導者、創(chuàng)新的領。

理念、盈利理念。以價值為核心，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以壽險行業(yè)的發(fā)展規(guī)律為指導，以。

全面優(yōu)化公司法人治理為發(fā)展戰(zhàn)略、以精細化、流程化、制度化規(guī)范化相統(tǒng)一的管理體系和。

前內外勤團隊過于浮躁的現(xiàn)象普遍存在，我們每天都要思考、反思，要有一顆平和之心！中。

走！作為一名組訓，我們是基層營業(yè)單位中最重要的一員，團隊經營決策的重要參與者，充。

中國人壽新人培訓心得體會篇八

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現(xiàn)了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發(fā)揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現(xiàn)從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發(fā)展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協(xié)作和公司目標的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態(tài)，增強競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執(zhí)行力和團隊的分工與協(xié)作，由以學習書本知識為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學之間學習成績的競爭轉變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養(yǎng)集體意思、加強團隊合作。

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

角色轉變心靈跨越。

——唐曉鳴。

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關保險基礎知識和法律法規(guī)，從個人展示到團體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現(xiàn)自身角色的盡快轉變?，F(xiàn)將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業(yè)經營的方向轉變。

現(xiàn)時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業(yè)經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進步中實現(xiàn)價值。

態(tài)，做好準備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業(yè)技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協(xié)作的方向轉變。

和埋頭苦干，通過團隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。

市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。

目標一致，互相信任、團結協(xié)作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。

總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)。

根據公司安排，我于6月25日至30日參加了在長沙保院舉辦的集團公司2011年“創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)”基層公司負責人輪訓第十四期縣支班的培訓。下面將我參加培訓的情況和心得體會向領導和公司做以匯報。本次培訓為期6天，課程安排緊密，包含訓前測試、視頻學習《“十一五”發(fā)展紀實》、《從阿姆斯特朗調查看中國保險業(yè)的發(fā)展》、《如何當好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設與案件防范》、《基層公司執(zhí)行力》、視頻學習《苦難輝煌》、《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》、《基層負責人依法合規(guī)經營應注意的幾個問題》、《基層公司內控合規(guī)與風險防范》、案例分享會、結業(yè)測試、結業(yè)匯報等。來自全系統(tǒng)的112位學員參加了本期培訓班。集團公司非常重視此次培訓，集團公司信息技術中心數據管理處的魏德智經理擔任本次培訓班的教學指導員并全程參加。培訓班的舉辦地長沙保院是中國保險業(yè)的黃埔，職業(yè)經理人的搖籃，長沙保院的朱甘寧院長也在百忙之中參加了開班儀式，這些都充分說明了集團公司對于基層員工的關心和培養(yǎng)以及抓人才培養(yǎng)、隊伍建設的決心和魄力。在長達八個月的時間里對4000多名縣支公司經理的輪訓，在中國保險史上、在中國人壽的歷史上是空前的，這次輪訓對于公司的健康、可持續(xù)發(fā)展具有深遠的歷史意義。今年是保險的監(jiān)管年，保監(jiān)會提出的依法合規(guī)年，隨著監(jiān)管力度的加大，公司可持續(xù)健康發(fā)展的需要，我們必須加強依法合規(guī)的學習。集團公司監(jiān)察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監(jiān)管的變化以及公司科學發(fā)展都要求我們要依法合規(guī)，近兩年間，保監(jiān)會下發(fā)的加強保險市場秩序監(jiān)管的有關規(guī)定越來越多，例如《保險公司管理規(guī)定》、《保險公司中介業(yè)務違法行為處罰辦法》、《企業(yè)內部控制配套指引》、《保險從業(yè)人員行為準則》、《保險機構案件責任追究指導意見》等，這些文件規(guī)定的出臺也向我們的經營管理提出了更高的要求。學習依法合規(guī)就是要更好的統(tǒng)籌風險防范和業(yè)務發(fā)展的關系，談依法合規(guī)根本出發(fā)點是以人為本，告訴大家什么是高壓線和紅線，可以說依法合規(guī)就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓也是更大程度的保護員工，維護公司品牌形象。全國3165個縣支公司是業(yè)務發(fā)展的支撐點；是市場競爭的最前沿；是公司經營的晴雨表；是公司服務的明信片；是國壽品牌的縮影，它的經營好壞可以說決定了公司的發(fā)展。通過培訓我也更加明確了基層公司負責人的定位，他是政策貫徹者、資源調配者、品牌維護者、市場拓展者、風險管理者、隊伍建設者、文化和風氣的倡導者，同時還是公司發(fā)展的領路人、員工思想的領先人、員工工作上的帶頭人、工作作風上的領跑人、銷售隊伍上的領軍人。作為基層公司的管理者還應掌握更多的黨建知識和制度，通過對黨的知識學習，也讓我更加認識到歷史充分證明中國共產黨是發(fā)展社會主義事業(yè)的核心力量，中國人壽的發(fā)展也證明沒有黨的領導就沒有國壽的今天，通過學習回顧黨的歷史，更加樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，從中找到解決現(xiàn)實問題的方法。通過學習我認識到公司經營一定要明確三項任務：即公司生存、積極創(chuàng)效、風險控制。同時提升三個能力：

1、工作的執(zhí)行能力。

2、全面預算的能力。自己的日子自己過、明白過、算著過、老老實實過，這樣才能好好的過。

3、自我保護的能力。這是對公司、對員工、對家人的負責。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態(tài)，包括有積極的心態(tài)：要積極地對待事業(yè)、家庭、包括自己的身體，因為這是一切工作的前提條件；平等的心態(tài)：對待同事、員工要一視同仁；平常人的心態(tài)：正確的對待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態(tài)：尊重大家的勞動，同志們的意見和建議；坦誠的心態(tài)：說實話、辦實事，善于和各級人員溝通；開放的心態(tài)：辦事公開、透明，以心換心。

通過學習對照支公司的日常管理工作，在風險防范方面我們還有許多方面急需加強。加強內控管理（收付費零現(xiàn)金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經常排查（頻繁流動的人員、業(yè)績異常、消費異常）；抓教育（對各級人員加強培訓，警鐘長鳴）；早預防（不放過管理中的任何一個細節(jié)，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，消滅在萌芽狀態(tài)）；立自身（號召全員從自身做起，樹立標桿，向先進學習）。這次培訓班是在兩個重要的時間節(jié)點舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學習回顧中國共產黨已經走過的90個春秋，中華民族自1840年開始經歷了百年救亡，正在百年復興的新征程上，歷史證明了只有社會主義才能救中國，也只有中國共產黨才能領導中國走向富強民主，這一切都將激勵我們不斷的奮進，在此時間段的學習意義非同尋常；另一個是面臨半年業(yè)務沖刺，公司能專門安排各位經理暫時放下手中的工作，靜下心來專門學習創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，可見其重要性、必要性和緊迫性。加強學習是為了發(fā)展奠定更加堅實的基礎，有了信念與精神的力量才能將學習知識與工作實踐更好地結合，才能創(chuàng)造更佳的工作成績。學習期間與各兄弟單位經理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓機會，我將以此次培訓為契機，加強學習，養(yǎng)成良好的學習習慣，這是職業(yè)的要求，身在基層責任重大，我會不斷的努力，豐富經營管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國壽這座大廈，為公司的健康發(fā)展盡職盡責。

培訓心得二2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經理培訓，收獲頗多。課程主題針對創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，內容設置全部圍繞如何加強基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國共產黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優(yōu)秀共黨員身上所應具有的優(yōu)良品質。典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當然培訓是短暫的，但是6天的培訓將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：

一、加強基層黨支部建設尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對培養(yǎng)企業(yè)文化，加強職工素養(yǎng)起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學習深知身上所肩負的使命和責任。加強黨風廉政建設就是要做到及時傳達上級決策部署、學會做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風、嚴格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內開展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領導干部開展黨性黨風、世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、以及黨紀國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結經驗教訓，弘揚正氣，增強黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認真抓好各級領導干部廉潔自律的各項工作。

二、加強執(zhí)行力，做好基層一把手。通過此次培訓，使我對基層一把手的定位更加準確，一把手的職責就是自己要對未來的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發(fā)展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機遇拓展市場。開拓市場是公司生存發(fā)展的基礎，帶領屬員不斷拓展市場也是領導的首要任務。一名優(yōu)秀的經理必須學會與人溝通，善于協(xié)調各種關系，能夠最大限度調動屬員的積極性，學會激勵的藝術，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個人工作的主動性。執(zhí)行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認真履行組織賦予的各項職責，完成上級公司交給的各項任務。

三、充分認識依法合規(guī)經營的重要性。依法合規(guī)經營，是中國人壽發(fā)揮社會作用的關鍵。中國人壽占據著中國保險市場的半壁江山，其經營一旦形成大的風險，社會和諧關系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業(yè)，首先要堅持依法合規(guī)經營，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經營的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會的建設做出重要貢獻。因此，要實現(xiàn)公司的依法合規(guī)經營，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規(guī)經營是中國人壽穩(wěn)健經營的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎，在我們的業(yè)務發(fā)展過程中面臨著各種各樣的風險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴格監(jiān)管，在日常的經營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴格規(guī)范自己的經營行為，從每一份保單著手，從每一個細節(jié)做起，認真執(zhí)行各項業(yè)務管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經營風險，保障公司穩(wěn)健經營。以上幾點只是我這幾天培訓的一些體會，當然收獲不僅這些，培訓班結束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動業(yè)務發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務等。市場是檢驗培訓的唯一真理，培訓只是教給我們應該如何去做，只有把培訓內容與日常工作相結合，真正的把自己打造成一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人、把公司建設成一流的壽險公司，才是對培訓最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！

很有幸與韓孟雄經理、喻戰(zhàn)平經理參加了中國人壽保險公司在長沙保險職業(yè)學院舉辦的2011年基層公司負責人輪訓第十三期縣支班，時間從6月19日到6月24日。

首先，感謝中國人壽集團公司的各位領導對本次輪訓班的關注，在業(yè)務發(fā)展的緊張時刻。集。

團公司織舉辦輪訓班，體現(xiàn)了公司領導對基層管理人員隊伍建設、依法合規(guī)經營、風險防范、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作的高度重視和堅定決心，也給予了所有參訓學員極大的鼓舞和無比的信心。其次，感謝輪訓班的各位授課老師，正是你們的嚴謹講授和辛勤付出，才為學員們展現(xiàn)了精彩紛呈的課程和運行高效的培訓組織、講授、互動、嚴討等。這次輪訓一共33期，規(guī)模之大、規(guī)格之高、內容及其豐實，真是吃了一頓大餐。學院副院長朱甘寧的開訓致辭熱情洋溢，很受感動，課程安排中，有視頻學習《“十一五”發(fā)展紀實》《從阿姆斯特朗調查看中國保險業(yè)的發(fā)展》，讓我們有了很強的危機意識，一定要依法合規(guī)經營，將風險消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當好基層公司一把手》闡述了經理的重要地位和作用，經理應掌握的黨建知識和制度，經理隊伍的政策導向。新形勢下如何做好一名優(yōu)秀的基層經理，從樹信心到抓市場推改革、帶隊伍、嚴執(zhí)行、講執(zhí)行、懂激勵、促協(xié)調、重思想、強動力、做表率十個方面教會我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設與案件防范》，一，什么是黨風廉政建設。二，基層公司為什么要加強黨風廉政建設。三，當前基層公司黨風廉政建設存在的具體問題。1不執(zhí)行。2不合規(guī)。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責。四，對基層公司開展黨風廉政建設的具體要求。1學會做思想政治工作。2，培養(yǎng)民主作風。3，開展監(jiān)督檢查工作。4，嚴格遵守廉潔自律制度。五，大力加強案件防范工作。當前案件發(fā)生的原因，外部因素，內部因素，個人主觀因素1，要從思想上提高對案件防范工作的認識。2，做好職權范圍內的案件工作。改變既有的公司經營管理陋習。強化日常工作流程中的崗位監(jiān)督。正確處理案件防范效果與業(yè)務發(fā)展效率之間的關系。黃長杰老師主講的《基層負責人依法合規(guī)經營應注意的幾個問題》一，為什么要合規(guī)。1法律的要求。2自我保護的要求。二，合什么規(guī)，1小金庫2中介業(yè)務管理3銷售誤導4反洗錢。依法合規(guī)中應注意的幾個問題1學好法2守好法3建立學法，守法工作機制和氛圍4應對訴訟需注意的問題。保監(jiān)會領導授課《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執(zhí)行力》。制度是執(zhí)行的基礎與保證。個人意愿和能力起現(xiàn)素質。文化是執(zhí)行的氛圍。從素質看執(zhí)行力。1按標準做事2用結果說話3無條件服從。從素質角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。面對現(xiàn)實困境以何種心態(tài)來面對1用歷史和發(fā)展的眼光看待現(xiàn)在存在的問題2用堅持的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作3滿懷信心迎接未來的挑戰(zhàn)。從制度角度理解基層公司的執(zhí)行力1，深刻理解制度對于公司運營的重要性。2負責人率先垂范，帶頭自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。3基層負責人應主動用制度對員工進行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據?；鶎庸緫撔谐墒裁礃拥奈幕?合規(guī)經營需要尊重契約的文化2風險防范需要重視細節(jié)的文化3創(chuàng)先爭優(yōu)需要亮劍精神。從素質角度看執(zhí)行力存在的問題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執(zhí)行。2執(zhí)行走樣或產生偏差。3執(zhí)行中不會想辦法，缺乏創(chuàng)新。從制度和文化的角度看執(zhí)行力存在的問題。1執(zhí)行時受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現(xiàn)象出現(xiàn)。2執(zhí)行時受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執(zhí)行時受含糊文化的影響，將執(zhí)行標準與道德準則混為一談?？偣緦徲嫴块T陳曉飛老師講解的《基層公司內控合規(guī)與風險防范》內控與風險防范工作的必要性。1實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，保障公司持續(xù)健康發(fā)展的需要。2滿足日趨嚴格的監(jiān)管環(huán)境的需要。3保護廣大干部員工安全的需要?？h級公司是案件的高發(fā)區(qū)，縣支公司經理成為了高危人群。縣公司經理，必須會識別風險，會管理風險。面對壓力，必須改變自己，提升素質，要有改革創(chuàng)新意識，會經營，會算帳，會發(fā)展，會管理，會帶對伍，會防范風險。防范風險首先要會防自己的風險，學會保護自己。要做實實在在的業(yè)務，賺實實在在的錢。絕對不能采取違規(guī)的作法去實現(xiàn)合理的目標。無論是為了完成任務，還是為了提高大家的收入，都不能違規(guī)。樹立兩種意識。1，案件和風險防范人人有責。2，做好事前預防遠遠勝過事后補救。內控與風險管理工作實務。1內控標準執(zhí)行工作缺陷整改工作3關鍵崗位檢查工作4反洗錢工作。財務風險管；1，職責2主要風險點分析3規(guī)章制度。業(yè)務風險管理；主要風險點及分析。1承保風險2保全風險3理賠風險4業(yè)務權限管理風險5單證管理風險6印章管理風險7個人舞弊風險8外部欺詐風險9代理業(yè)務風險。銷售風險管理的必要性1公司發(fā)展需要2滿足監(jiān)管需要。主要風險點及分析1銷售誤導2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續(xù)4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費7套取資金違規(guī)支付手續(xù)費和傭金。防范錯施1管好人2管好事。盯著不落實的事，盯著不落實的人，強化制度執(zhí)行。從領導做起，從現(xiàn)在做起，從基礎做起，一級做給一級看，一級帶著一級干，切實把制度落到實處。風險防范貴在思想重視；貴在行動落實；貴在持續(xù)堅持。培訓結束后進行了結業(yè)測試、分組結業(yè)匯報。6月24日上午集團公司副總裁崔蘭琴等參加了結業(yè)儀式，并做了重要講話。

參加本次輪訓的收獲：

二、聽到學到了大量的知識、理念、方法、政策法規(guī)，聽到了好多違法、違規(guī)的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅決不撞紅燈，堅決不撞高壓線。

總之通過輪訓學習，掌握了不少專業(yè)法律法規(guī)，學到了不少專業(yè)知識，理清了發(fā)展的方向與思路，掌握了管理的基本要點，學會了經營的方法，決心樹立責任意識，發(fā)展意識，將所學的知識、方法、法規(guī)用到實際工作中，在單位建立良好的執(zhí)行文化，建立良好的合規(guī)文化。發(fā)展好公司，管理好公司，經營好公司。

結束了6月25日至30日的總公司在長沙保院舉辦的基層經理培訓，獲益很深，下面就將我此次培訓的心得體會向領導們予以匯報：

通過學習，使我進一步深化了對依法合規(guī)經營的思想認識?！耙婪ā本褪菄栏褡袷貒曳煞ㄒ?guī)開展經營活動,“合規(guī)”就是經營行為必須符合行業(yè)規(guī)范和公司各項規(guī)章制度,堅持依法合規(guī)經營就是一切經營行為都要遵循誠實守信和公平交易原則,都要遵守有關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度。牢固樹立依法合規(guī)觀念,堅持依法合規(guī)經營,是貫徹落實科學發(fā)展觀,確保國有資產安全,樹立中國人壽良好形象的需要。我們只有始終堅持依法合規(guī)經營,才能切實鞏固和不斷擴大已經取得的改革成果,做大做強做優(yōu),實現(xiàn)跨越式發(fā)展,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會多作貢獻。這不僅僅是國家和監(jiān)管部門期望和要求,更是中國人壽自身發(fā)展的必然選擇。只有我們嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，將枯燥的執(zhí)行標準熟練的運用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習慣的時候，依法合規(guī)的執(zhí)行工作才能真正落到實處，發(fā)揮了作用。

中國人壽新人培訓心得體會篇九

進入職場，需要良好的培訓和學習才能立足于崗位取得成功。近期我在中國人壽進行了為期兩周的招聘和培訓體驗，深深體會到了中國人壽注重培訓的精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過培訓，我學到了很多知識和技巧，對進一步提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)經驗起到了積極的推動作用。

二、精良的培訓體系。

在中國人壽招聘和培訓過程中，我感覺到企業(yè)注重人才培養(yǎng)的決心和力度。中國人壽建立了完整的培訓機制，包括入職前的基礎培訓和離崗前的系統(tǒng)培訓，其中有基礎理論知識、業(yè)務技能加以訓練，并強調實踐操作和組織協(xié)調，讓學員在重要的工作技能和工作素養(yǎng)方面進行全方位提升。

中國人壽聘用了一批專業(yè)化的培訓師，他們在教學方面不僅注重理論知識的傳輸，更加強調知識的實際應用。在課程設置上，針對不同崗位的需求，進行了分類分解，更加實用性突出。

三、注重實戰(zhàn)操作。

中國人壽致力于提高實踐能力，一直重視實戰(zhàn)操作。在培訓中，訓練學員的同時，注重讓學員親身接觸到真實的工作場景和環(huán)境，從而增強其在工作中的適應能力。

中國人壽開展了有效的模擬訓練，讓學員能夠在真實的條件下，通過模擬操作，體會相關工作知識，不斷提升其培訓效果，加快學員的上崗速度。

四、激勵培養(yǎng)員工。

通過員工激勵，中國人壽更好地吸收和培養(yǎng)了優(yōu)秀的職業(yè)人才。中國人壽重視員工培訓激勵，除了基本工資獎金制度外，還有一些非金錢因素的激勵，如升職晉升和系統(tǒng)參與員工培訓，鼓勵員工在工作中發(fā)揮更大的能量，不斷提升自己的技能和素養(yǎng)，實現(xiàn)員工自我價值的最大化。

五、總結。

在中國人壽的招人培訓中，我體驗到了完善的體系和強大的實戰(zhàn)操作能力，培訓師們注重實用性、將知識融入實踐，讓學員能夠在實際工作中快速上手，在將來的工作中獲得更高的發(fā)展。中國人壽不僅對員工所持有的素質提升給予了極大的關注，還真正將培訓落實于員工的工作業(yè)務中，讓學到的技能更加實用、切實，實現(xiàn)了企業(yè)與員工之間互利共贏的目標。我相信，未來的工作中我也會抓住工作機會，保持學習一心，不斷提升自己，為中國人壽奉獻自己最好的能力和智慧。

中國人壽新人培訓心得體會篇十

近年來，保險行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的人開始重視保險的重要性。作為一名保險從業(yè)人員，我有幸參加了中國人壽公司的產品培訓，并從中受益匪淺。在此我將分享我在培訓中的心得體會，希望能對其他從業(yè)人員有所幫助。

首先，培訓的開始給我留下了深刻的印象。中國人壽公司專業(yè)的培訓團隊在培訓前做了充分的準備，他們精心準備的PPT、教案、案例分析等，深入淺出，內容豐富有條理。同時，他們還提供了一些小組討論和角色扮演，讓我們更好地理解和消化所學的知識。這樣的培訓方式不僅使知識更具體、更形象，而且培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力，提高了學習效果。

其次，在培訓過程中我深刻體會到了中國人壽的產品的獨特之處。中國人壽公司擁有多樣化的保險產品，覆蓋了人壽、健康、意外等多個領域。而且這些產品具有較高的靈活性，能夠根據客戶的不同需求進行量身定制，能夠最大限度地保護客戶的權益。在培訓中，我們不僅了解了每個產品的特點、保費計算方式，還學習了如何根據客戶的不同情況進行產品推銷，使我們能夠更好地投身于保險銷售工作中。

另外，中國人壽公司的培訓還注重實用性和實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。培訓中除了理論知識的傳授外，還安排了一些實踐環(huán)節(jié)，如銷售演練和模擬面談等。這些培訓活動使我們培養(yǎng)了溝通能力、銷售技巧和應變能力，更加貼近實際工作。通過實際操作，我們不僅學會如何向客戶推銷保險產品，還學會了如何與客戶溝通、建立信任關系，從而提高了我們的銷售業(yè)績。

此外，中國人壽公司的培訓還注重職業(yè)道德和客戶服務意識的培養(yǎng)。在培訓中，我們不僅學習了保險行業(yè)的相關法律法規(guī)，更重要的是學習了職業(yè)道德的重要性。培訓中，導師們強調了客戶利益至上的原則，鼓勵我們以誠信和責任心為客戶提供優(yōu)質服務。這使我們更加明確了我們從事保險工作的使命和價值，增強了我們的工作動力。

最后，我想說的是中國人壽的產品培訓不僅提升了我的專業(yè)知識和技能，也改變了我的人生觀。通過培訓，我了解到保險是一項充滿人情味的事業(yè)，它不僅僅是一個行業(yè)，更是一種服務。保險產品的推銷是在幫助客戶規(guī)避風險、保護家庭，對于那些遭受意外困擾，或者希望為家人留下財富的人來說，我們的幫助至關重要。這讓我感到無比自豪，并以此為動力，不斷提升自己的知識和能力。

總之，中國人壽產品培訓讓我獲得了很多寶貴的知識和經驗，也培養(yǎng)了我與人溝通、銷售產品的能力。我相信這些培訓對于我的工作將起到積極的推動作用。同時，我也希望將所學的知識和經驗應用到實際工作中，為客戶提供更好的服務，為中國人壽的發(fā)展做出更大的貢獻。

中國人壽新人培訓心得體會篇十一

第一段：培訓的背景與目的（作為導入）。

中國人壽是我國領先的保險公司之一，為了提高銷售人員的專業(yè)技能和產品知識，公司精心組織了一次產品培訓活動。在此次培訓中，我參與了一系列有關中國人壽產品的學習和實踐，獲得了很多寶貴的經驗和知識。下面我將從培訓的內容、方法、效果等方面，分享一下我在培訓中的心得體會。

第二段：培訓內容及學習方法（展示學習過程）。

培訓內容包括去除與險種有關的肢體動作、掌握產品知識、學會客戶需求分析、培養(yǎng)銷售技巧等。首先，我們對各種險種的定義、特點以及產品構成進行了詳細的學習，并學習了如何運用這些知識來滿足客戶的需求。其次，我們通過模擬銷售情景的訓練，鍛煉了自己的洞察力和應變能力。比如，在與客戶接觸時，我們能夠通過分析其家庭狀況和經濟狀況，提供最合適的保險方案。最后，我們還進行了案例分析，學習了一些銷售成功的經驗，如如何與客戶建立信任和溝通，如何提高個人銷售技巧等。

第三段：培訓效果（評價學習成果）。

通過這次培訓，我不僅對中國人壽的產品和險種有了更深入的了解，還學到了很多實用的銷售技巧和方法。首先，學習產品知識使我能夠更好地理解各種保險的特點和優(yōu)勢，提供更有效的銷售建議。其次，通過模擬銷售情景的訓練，我能夠更好地了解客戶的需求，提供更個性化的保險方案。最后，通過參與案例分析，我學會了如何與客戶建立信任，并在銷售過程中更好地溝通和引導客戶。

第四段：培訓啟示與感悟（總結培訓經歷）。

通過這次培訓，我深刻認識到保險銷售是一個需要綜合素質的職業(yè)。除了產品知識和銷售技巧，還需要具備良好的溝通能力和心理素質。只有通過與客戶的充分溝通，了解客戶的真實需求，才能提供到位的保險方案。同時，作為銷售人員，我們還要學會自我激勵和不斷提高自身的專業(yè)水平。只有不斷學習和提高，才能為客戶提供更好的服務。

第五段：對未來的展望和期待（給出展望和鼓勵）。

通過這次產品培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的目標和規(guī)劃。我將努力提高個人綜合素質，不斷學習和掌握新知識，以適應行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化。我相信，只要不斷學習、勇于創(chuàng)新，我一定能夠取得更好的業(yè)績，并為客戶提供更全面、更好的保險服務。

總結：通過這次中國人壽產品培訓，我不僅學到了專業(yè)的產品知識和銷售技巧，更重要的是培養(yǎng)了對客戶需求的敏感性和溝通能力。在以后的工作中，我將不斷提升自身素質，為客戶提供更好的服務，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

中國人壽新人培訓心得體會篇十二

在開始這篇中國人壽新人培訓心得體會之前，我想先介紹一下自己。我是張三，一名剛剛加入中國人壽的新人。作為一名保險行業(yè)的新人，我對這個行業(yè)充滿了好奇和期待。

這次培訓是在我們公司舉辦的，地點在我們總部的會議室。培訓的時間為期兩周，內容涵蓋了保險基礎知識、銷售技巧、客戶服務等方面的知識。培訓的目的是讓我們這些新人更好地了解保險行業(yè)，掌握銷售技巧，提高客戶服務水平，為我們的客戶提供更好的服務。

在這次培訓中，我深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性。保險作為一種金融產品，可以為我們的客戶提供財產保護、健康保障等服務。在當今社會，保險已經成為人們生活中不可或缺的一部分。同時，我也了解到了保險銷售中需要注意的一些問題，比如如何與客戶建立信任、如何向客戶介紹產品等。此外，我還學到了如何更好地為客戶提供服務，比如如何處理客戶投訴、如何提高客戶滿意度等。

在這次培訓中，我收獲了很多。首先，我學會了如何與客戶建立信任。在與客戶交流時，我始終保持著真誠和耐心，盡可能地了解客戶的需求，為他們提供最適合他們的保險產品。其次，我學會了如何向客戶介紹產品。在介紹產品時，我不僅會介紹產品的優(yōu)點，還會向客戶介紹產品的缺點，讓他們更好地了解產品的特點。最后，我還學會了如何更好地為客戶提供服務。在處理客戶投訴時，我始終保持著耐心和誠意，盡可能地解決問題，讓客戶感到滿意。

總之，這次培訓對我來說是一次寶貴的經歷。通過這次培訓，我不僅學到了很多有用的知識和技巧，還深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務。最后，我想對中國人壽表示由衷的感謝，感謝他們給我這個寶貴的機會，讓我更好地了解這個行業(yè)。