溝通從心開始心得體會(huì)范文(優(yōu)質(zhì)14篇)

心得體會(huì)是一種對(duì)自己經(jīng)歷的總結(jié)和回顧，它可以幫助我們更好地審視自己的成長(zhǎng)軌跡。撰寫心得體會(huì)時(shí)最好經(jīng)過多次修改和潤(rùn)色，以保證文章的質(zhì)量和可讀性。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，供大家參考和借鑒。

溝通從心開始心得體會(huì)篇一

在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡(jiǎn)單地說話不一定能夠達(dá)成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。

第二段：善于傾聽。

在進(jìn)行溝通時(shí)，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，才能有更全面的認(rèn)識(shí)和理解。傾聽并不僅僅是聽取對(duì)方的言語(yǔ)，更重要的是理解對(duì)方的感受和心情，從而與對(duì)方形成共鳴。同時(shí)，與他人進(jìn)行溝通時(shí)，需要注意避免打斷對(duì)方，盡量避免爭(zhēng)執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。

第三段：表達(dá)清晰。

另外，表達(dá)清晰也是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡(jiǎn)單、明確且易于理解的方式來表達(dá)自己的想法和要求，以便于對(duì)方理解。此外，我們還需要注意自己的語(yǔ)氣和表情，不要讓對(duì)方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。

第四段：體諒對(duì)方。

在進(jìn)行溝通的過程中，我們還要學(xué)會(huì)體諒對(duì)方，理解對(duì)方的處境和立場(chǎng)。有時(shí)候，與他人溝通時(shí)，難免會(huì)有一些分歧甚至爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，要學(xué)會(huì)保持冷靜，避免情緒沖動(dòng)，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語(yǔ)言，從而達(dá)成共識(shí)。

第五段：總結(jié)。

溝通是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過不斷地體驗(yàn)和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進(jìn)而更好地與他人交流。在溝通時(shí)，要善于傾聽、表達(dá)清晰、理解對(duì)方，尊重對(duì)方，從而形成良好的互動(dòng)關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。

溝通從心開始心得體會(huì)篇二

溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地進(jìn)行溝通是每個(gè)人必須具備的能力。通過溝通，人們能夠表達(dá)自己的想法和感受，解決問題，建立良好的人際關(guān)系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會(huì)，下面我將就此展開論述。

首先，良好的溝通需要傾聽對(duì)方。在與他人交流的過程中，我們要尊重對(duì)方，盡可能地去傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，不斷提問和解答疑惑，以確保理解對(duì)方的真實(shí)意圖。只有通過傾聽，才能與他人建立起互信和共鳴的關(guān)系。曾經(jīng)在和一個(gè)朋友爭(zhēng)吵中，我態(tài)度強(qiáng)硬，只顧著說自己的觀點(diǎn)，沒有傾聽對(duì)方的意見。最終，我們的問題并沒有解決，反而產(chǎn)生了矛盾。通過這一次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到傾聽是溝通的關(guān)鍵，只有真正傾聽對(duì)方，才能建立起真實(shí)的溝通。

其次，有效的溝通需要清晰明了地表達(dá)。人們?cè)诒磉_(dá)意見時(shí)往往會(huì)使用比較晦澀的措辭或過于抽象的詞匯。這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的理解困惑。因此，我們?cè)跍贤ㄖ袘?yīng)該盡可能使用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的詞語(yǔ)來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào)，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時(shí)候，即使我們的話很清楚，但是由于肢體語(yǔ)言不當(dāng)或語(yǔ)氣過激，也可能被人誤解。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到要想進(jìn)行有效的溝通，不僅要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式，還要注重肢體語(yǔ)言和聲調(diào)的運(yùn)用。

再次，溝通需要善于借勢(shì)。在溝通的過程中，難免會(huì)遇到一些爭(zhēng)論或者矛盾，我們需要善于通過適當(dāng)?shù)姆绞交膺@些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經(jīng)和同事因?yàn)楣ぷ鞣峙涞膯栴}產(chǎn)生了矛盾。并且在交流的過程中，我意識(shí)到對(duì)方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動(dòng)請(qǐng)教對(duì)方其他工作的相關(guān)問題，表達(dá)了對(duì)他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。

最后，懂得借助非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通包括肢體動(dòng)作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達(dá)人們的情感和意圖。通過對(duì)非語(yǔ)言溝通的觀察，我們能更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意思，進(jìn)而更好地回應(yīng)對(duì)方的需求。世界上有一百多個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家都有自己的語(yǔ)言，有時(shí)人們之間很難用同一種語(yǔ)言進(jìn)行交流，但是肢體語(yǔ)言卻是通用的。我曾經(jīng)參加過一個(gè)國(guó)際會(huì)議，在那里我遇見了來自不同國(guó)家的人。雖然我們的語(yǔ)言不同，但通過觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們能夠感受到對(duì)方的喜怒哀樂，進(jìn)而進(jìn)行有效的溝通。

總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽、表達(dá)、借勢(shì)和借助非語(yǔ)言手段。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸體會(huì)到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進(jìn)行交流和協(xié)作。

溝通從心開始心得體會(huì)篇三

作為一名低年級(jí)班主任，家訪是必不可少的。家訪不僅僅能夠使我發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)工作中存在的一些問題，同時(shí)也能夠使家長(zhǎng)更清楚的了解自己孩子在學(xué)校中的學(xué)習(xí)情況，從而使孩子得到全面健康的發(fā)展。這一年來大大小小的家訪也有不少，其中有兩次是印象比較深刻的。

第一個(gè)是我們班比較調(diào)皮的孩子———刁志誠(chéng)。他是非常好動(dòng)調(diào)皮的孩子，上課不但坐不住還擾亂別的同學(xué)，作業(yè)經(jīng)常不做，字寫得臟亂，下課與同學(xué)打架，常常被同學(xué)告進(jìn)辦公室。為此，我也采取了很多辦法，但都保持不了多長(zhǎng)時(shí)間。我也多次和他的奶奶談到這個(gè)問題，可每次都很匆忙，而他奶奶始終就那一句話：“老師，你打！不要緊蠻?！睘檫@事，我思考很久，我不能放棄他。有一次放學(xué)，刁志誠(chéng)奶奶沒來接他，我就和他一起去了他家。走了大概十多分鐘，來到一處半舊的二層樓房前，這就是他家。沒人在家，聽鄰居說他奶奶打麻將去了，還沒回來。我問：“那他爸爸媽媽呢？”鄰居說：“他爸爸和新結(jié)的老婆外出打工了。”鄰居似乎也不愿多說。此時(shí)，我看到平時(shí)活潑好動(dòng)的孩子變得很沉默。過了一會(huì)兒，他奶奶騎著電動(dòng)三輪車回來了?？吹轿以陂T口似乎很驚訝，連忙打招呼表示歉意，一番寒暄后，我們一起走進(jìn)了門，我跟她反應(yīng)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。他奶奶無奈地說：“這孩子不照！我在家講他也不照，打他也不照。就靠你們老師了哎！”我說：“孩子還小，很多事需要大人細(xì)心的關(guān)心指導(dǎo)，你們家長(zhǎng)要多花時(shí)間在他身上，耐心幫助他克服一些缺點(diǎn)?！薄拔姨焯煲埠苊Γ@孩子全我一個(gè)人帶，他爸爸不在家，媽媽在他好小時(shí)候就跟人跑了。我也只能講把口飯吃。我又不認(rèn)得字?！苯?jīng)過一番談話，也沒達(dá)到什么明顯的效果，小孩一直沉默，難得的安靜。我們談了些孩子在家里和學(xué)校的表現(xiàn)，探討了一些常規(guī)的教育方法。說了很久，刁志誠(chéng)的奶奶還是認(rèn)為應(yīng)該老師管嚴(yán)點(diǎn)，她自己沒辦法了，自始至終覺得只要考試成績(jī)好了就行了，忽視了孩子的德育和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。不管怎樣，這次家訪，或多或少會(huì)有些用處吧。

回來的路上，我繼續(xù)思考著。在我的班級(jí)這樣的孩子很多，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，父母離異，由爺爺奶奶撫養(yǎng)的留守兒童。爺爺奶奶文化水平較低，因而對(duì)教育的認(rèn)識(shí)也十分有限，沒有科學(xué)的教育方法。他們只知道讓孩子去上學(xué)，只知道讓孩子考個(gè)好分?jǐn)?shù)，卻不知道如何全面去提高孩子的素質(zhì)。傳統(tǒng)的教育理念和方法在他們的思想中根深蒂固，在教育孩子的方法上也沒什么科學(xué)道理，往往對(duì)孩子非打即罵，粗暴草率，根本不去尊重孩子的人格尊嚴(yán)，不去問孩子心里想些什么，另外還有不少家長(zhǎng)認(rèn)為教育孩子是老師的事，把孩子交給老師就算完事了，孩子的成績(jī)好壞和自己沒關(guān)系，他們沒有認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性。對(duì)于這些孩子，我們就算付出再多的努力也沒有爸爸媽媽的陪伴有效呀！真的希望那些父母?jìng)兌喽鄬?duì)孩子負(fù)責(zé)呀！

很多次的.家訪都是針對(duì)這些“問題學(xué)生”的，而另一次家訪有所不同，他是一個(gè)非常優(yōu)秀的孩子———司子豪。他在課堂上認(rèn)真聽講，積極思考，作業(yè)每次都提前完成，而且字寫得很漂亮，考試成績(jī)也是名列前茅，課下也從不給老師惹任何麻煩?？梢哉f是非常完美的學(xué)生?？墒锹梦野l(fā)現(xiàn)他平時(shí)很少說話，下課的時(shí)候也是寫作業(yè)或者看書，不與同學(xué)交流。有一次我讓他發(fā)本子，他居然連前后座的同學(xué)都不認(rèn)識(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我時(shí)常鼓勵(lì)他與別人交流，可是沒多大效果。他始終覺得學(xué)習(xí)是最重要的事，其他任何事都是浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于這種情況我決定對(duì)其進(jìn)行家訪。一天放學(xué)后，我騎車來到他家，因?yàn)槭孪却蜻^電話。司子豪的爺爺在門口迎接。他熱情招待我進(jìn)屋讓座倒茶，而司子豪沒有露面，爺爺說他在寫字。我跟司子豪的爺爺反映了他在學(xué)校的好的表現(xiàn)。爺爺顯得很高興。一直說著這孩子很可憐，這么小得了那么重的病，現(xiàn)在還一直吃中藥，要吃三年。爸爸媽媽為他的病欠了幾十萬(wàn)的債，現(xiàn)在是拼命掙錢，每天到半夜才回來。這孩子還算爭(zhēng)氣。和家長(zhǎng)的溝通，我明白了孩子為什么這么沉默了，這樣的家庭環(huán)境還有家人的影響，導(dǎo)致他認(rèn)為好好讀書是唯一能做的事。我表達(dá)了自己的來意，希望家長(zhǎng)能多鼓勵(lì)孩子與外界交流，讓孩子活得快樂點(diǎn)。

這次的家訪，給我提個(gè)警鐘，表現(xiàn)優(yōu)秀的孩子不一定沒有問題，他們也需要老師和家長(zhǎng)的關(guān)心和幫助。

通過這兩次印象深刻的家訪，我覺得老師需要有足夠的愛心與細(xì)心，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與學(xué)生溝通，及時(shí)與家長(zhǎng)用心溝通，才能培養(yǎng)出多方面發(fā)展的優(yōu)秀孩子。

溝通從心開始心得體會(huì)篇四

從一個(gè)微笑開始，我感受到快樂，我體會(huì)到友誼，我擁抱到美麗……　。

生活不會(huì)重來，因?yàn)樗皇莿”?，我也不是?dǎo)演。 　。

所以我接受它的給以，感謝它的賦予，然后微笑，成長(zhǎng)。 　。

我會(huì)一直幸福，很快樂地微笑。 　。

到人生盡頭方停歇.

溝通從心開始心得體會(huì)篇五

回顧過去的一個(gè)學(xué)期，拾起點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲，我發(fā)現(xiàn)教育成功的秘密不是批評(píng)與懲罰。只有用愛去感化學(xué)生，用心與學(xué)生溝通才能創(chuàng)出教育和諧的新天地。

趁著活動(dòng)課的時(shí)間，我把曦曦叫到身邊，想跟她談心。她慢悠悠地走到我的身邊，一副無精打采的樣子，好像是做好了挨批的準(zhǔn)備。我對(duì)她微微一笑，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說：“聽說你很喜歡看電視啊，老師特別理解，電視里有很多有意思的東西，特別是動(dòng)畫片，可吸引小朋友了呢！老師在你這個(gè)年紀(jì)的時(shí)候，也喜歡看?？墒牵乙睬宄娨暱炊嗔撕懿缓?，視力會(huì)下降，黑板上的字都看不清，會(huì)戴上深度近視眼鏡，可丑了呢！最嚴(yán)重的，還會(huì)導(dǎo)致失明，身邊美好的事物都看不見了，多可惜啊！”曦曦聽了這番話，臉上出現(xiàn)了驚訝的表情，我想她是被我的話給震撼到了，知道多看電視是一件十分可怕的事情。

于是，我趁熱打鐵，繼續(xù)說道：“老師覺得作為一名學(xué)生，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，周一到周五放學(xué)回家就別再看電視了，等到周末的時(shí)候看一會(huì)兒，放松一下，想想也是很開心的呀！對(duì)不對(duì)？”曦曦點(diǎn)了點(diǎn)頭?！袄蠋熞彩沁@樣的，平時(shí)上班的日子就不看電視，周末偶爾和家人一起看一會(huì)兒，聊聊天。其實(shí)呀，我覺得看電視還不如看書呢，電視都是根據(jù)書上的內(nèi)容改編出來的，比如我們剛剛學(xué)過的神話故事《沉香救母》，后來就被改編成了動(dòng)畫片《寶蓮燈》……如果每天做完作業(yè)之后，看個(gè)半小時(shí)課外書，你就可以一邊讀文字一邊想象畫面，創(chuàng)造屬于自己的有趣故事，多么了不起??！”我一邊說一邊摸了摸曦曦的頭。曦曦嘴巴微張，仿佛是受到了啟發(fā)，兩眼也漸漸有神起來。

“老師知道，曦曦是個(gè)非常懂事的孩子，肯定能夠聽取老師的意見，改正缺點(diǎn)。有的時(shí)候，如果實(shí)在控制不住想看電視，就告訴自己看書吧，看書更好。我們先試一周，看看能不能堅(jiān)持，如果能堅(jiān)持，老師買一份你最喜歡的雞米花給你吃好不好？”曦曦一聲響亮的“好”讓我知道我們的溝通開始奏效了。

我也把這些情況告訴了曦曦的媽媽，她的`媽媽對(duì)我的工作表示支持與感謝，讓我對(duì)孩子的信心也倍增。一周匆匆而過，當(dāng)我再找曦曦談心的時(shí)候，曦曦一臉高興地和我說她做到了；當(dāng)我再打電話給她媽媽的時(shí)候，她媽媽告訴我曦曦這一周可自覺了。我為孩子的改變感到由衷的高興。當(dāng)然，我也沒有忘記當(dāng)初的承諾，買一份雞米花獎(jiǎng)勵(lì)給曦曦。我在班級(jí)舉行了一次“頒獎(jiǎng)儀式”，主角就是我們的曦曦，我在全班孩子面前表?yè)P(yáng)了曦曦在家的優(yōu)異表現(xiàn)，是給她打氣，也是給其他孩子提供一個(gè)榜樣。

假期里，曦曦會(huì)看電視，時(shí)間一長(zhǎng)，她媽媽就會(huì)提醒她，超過規(guī)定時(shí)間就要告訴邱老師。曦曦一聽，立馬就關(guān)電視機(jī)，拔插頭。我想，這不是對(duì)老師的畏懼，而是打心底里信服老師。老師在與孩子溝通的時(shí)候，充滿愛與尊重，那么孩子在心里也會(huì)尊敬老師。

愛無處不在，教育時(shí)機(jī)也無處不在。也許我們與孩子之間的幾句掏心的話，讓他們親近了父母、老師，融通了父母間或師生間的情感；我們有心創(chuàng)設(shè)的一個(gè)個(gè)教育細(xì)節(jié)，同時(shí)也引發(fā)了人與人之間心靈的一次次感動(dòng)。在今后的教育教學(xué)工作中，我要不斷提醒自己：教育要從心開始，溝通更從心開始！

溝通從心開始心得體會(huì)篇六

很多時(shí)候，很多話語(yǔ)會(huì)因?yàn)橐恍┰騿适г瓉淼谋玖x，因此福柯說，權(quán)利即話語(yǔ)應(yīng)該改為話語(yǔ)即權(quán)利，所以有了話語(yǔ)權(quán)。在營(yíng)銷中，有人說營(yíng)銷即傳播，因此我們可以仿照大師的觀點(diǎn)說：傳播即營(yíng)銷。

在這個(gè)專題給定的前提下，我們首先應(yīng)該明白一個(gè)問題：不論是傳播還是營(yíng)銷，都應(yīng)該是互動(dòng)（interactive）的，而不是單向度的，更不是話語(yǔ)買斷的。因此，我們的企業(yè)應(yīng)該明白一個(gè)道理，現(xiàn)在是需要與消費(fèi)者溝通，而不是反復(fù)教化。那么什么樣的溝通是合理的？筆者認(rèn)為：

一、對(duì)話而不是自話。

凡事有原因，食品安全事件頻頻爆出危機(jī)，危機(jī)（crisis）的英文含義中，還有一個(gè)意思，就是：轉(zhuǎn)折點(diǎn)。安全出現(xiàn)問題是前因，消費(fèi)者喪失信任是后果，而如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通則是整個(gè)事件的轉(zhuǎn)折，轉(zhuǎn)折的好壞就在于溝通的方式與程度。仿照傳播的模式：“對(duì)誰(shuí)說、說什么、怎么說、說到什么程度、什么時(shí)候說”，我們可以將說這個(gè)單向詞改為溝通，將“對(duì)”改為“與”。也就是我們要本著溝通的態(tài)度去傳播，而不是訴求的態(tài)度去傳播。

不論消費(fèi)者是懷疑或者謾罵，我們都應(yīng)該感到慶幸，就像兩個(gè)人談戀愛，一方對(duì)另一方表示不滿或者失望還好，這證明他們還有對(duì)話的可能，但是一旦表示“絕望”，也就失去了溝通的必要，可能就意味著徹底的失去。所以多年前，汽車推銷大王喬伊？吉拉德在北京做講座的第一講就是將名片散發(fā)給在場(chǎng)所有的人，并言之：推銷第一課，建立溝通的。

渠道。

可見，改變別人的態(tài)度的前提是：你們還可以對(duì)話，而不是一方苦口婆心的說，另一方做傾聽狀而神游海外，甚至連傾聽狀都懶得做，也就是俗話說的“油鹽不進(jìn)”

這就需要企業(yè)改變以往的姿態(tài)與心態(tài)，企業(yè)可以通過購(gòu)買話語(yǔ)權(quán)去傳播自己的信息，但是企業(yè)無法強(qiáng)求別人去接收這個(gè)信息，以至于相信這些信息。就好像對(duì)講機(jī)，現(xiàn)在企業(yè)的傳播模式多數(shù)是粗獷型的：自己的對(duì)講機(jī)只具備“發(fā)出”的功能，而不具備接收的功能。也許有人會(huì)質(zhì)問：我的銷量可以給我反饋啊，這不是接收么？那么答案是：這只是幾率為一半的賭注而已！消費(fèi)者的接收頻率一旦改變，不論他的行動(dòng)如何，你的信息發(fā)布費(fèi)用都是浪費(fèi)的。

因此，在失去信任的前提下去做單向度的傳播，不論做多少，理論上都是浪費(fèi)的；而建立一個(gè)雙向傳播（溝通）的方式和渠道應(yīng)該放在第一位。

溝通從心開始心得體會(huì)篇七

新年中家家戶戶喜慶的氣氛，人人臉上燦爛的笑容總是讓人回味，走親訪友中人們結(jié)識(shí)了不少的朋友，出去旅游也讓人們大開眼界，美好的時(shí)光總是那么的短暫，年剛過人們開始陸陸續(xù)續(xù)的走上工作崗位，我們上班的時(shí)間也越來越近了，這幾天我不時(shí)的在想那群可愛的孩子們。不知道對(duì)于小班的孩子來說一個(gè)月的假期以后，當(dāng)他們回到幼兒園會(huì)怎樣……一個(gè)學(xué)期的幼兒園生活使孩子們進(jìn)步很多，這是我們和家長(zhǎng)共同努力地結(jié)果。

回憶孩子剛開始入園時(shí)的情景，孩子的哭鬧，家長(zhǎng)的.困惑，使我們的工作一時(shí)沒有頭緒，在教育孩子的同時(shí)，我們也極力的與家長(zhǎng)溝通，記得凱心的媽媽第一天來送凱心，那時(shí)凱心哭鬧的厲害，由于媽媽心疼孩子，連續(xù)跟孩子在園陪了幾天，我們開導(dǎo)她：“家長(zhǎng)的心情我們是理解的，可是如果每天跟著孩子在園，孩子是很難適應(yīng)幼兒園的生活，這樣孩子哭鬧的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)?！痹谖覀兊拈_導(dǎo)下，家長(zhǎng)才把孩子留在幼兒園。還有皓月的奶奶，由于皓月爸媽離婚，奶奶每天接送皓月，每次接送的時(shí)候都是抱著來，看到這樣我們便于家長(zhǎng)溝通：“孩子大了，許多事情應(yīng)該讓他自己去做，你對(duì)孩子的疼愛我們理解，但這樣做對(duì)孩子并不好?！庇幸淮畏卜驳膵寢寔硭头卜?，一直表現(xiàn)很好的凡凡卻哭鬧著不進(jìn)來，媽媽沒辦法只好問我們?cè)颍瓉硎墙裉炖蠋熥尫卜矌肿觼碛變簣@，而凡凡的媽媽忘記給孩子帶了，那時(shí)凡凡的媽媽也意識(shí)到，家長(zhǎng)要時(shí)常了解孩子在園的一些情況，并且多與老師交流。

記得澤澤小朋友剛?cè)雸@時(shí)和別的小朋友發(fā)生了沖突，我及時(shí)的和家長(zhǎng)溝通，希望家長(zhǎng)告訴我們孩子在家情況，協(xié)助我們做好孩子的工作，但是看的家長(zhǎng)對(duì)這件事一臉的茫然，并不是很在意。但是在接下來的幾天里連續(xù)抓傷、咬傷幾個(gè)孩子。澤澤的媽媽主動(dòng)和我們談起了澤澤在家情況，并告訴我們?cè)诩乙步?jīng)常的批評(píng)孩子，可是孩子就是調(diào)皮。我告訴她現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子，來到幼兒園面對(duì)這么多的小伙伴，他們不會(huì)與別的孩子交往，這時(shí)我們不是去批評(píng)孩子，而是教孩子怎樣去和小伙伴交往，我們的教育需要家長(zhǎng)的配合，希望家長(zhǎng)和我們共同去教育孩子，最后我告訴他在家對(duì)孩子要多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。一段時(shí)間以后澤澤成了小朋友們喜歡的孩子，澤澤的媽媽也高興地告訴我：“孩子變化真快，真是老師教育有方法?！蔽腋嬖V他：“孩子的變化來自我們共同的努力，希望我們多交流、溝通，我們的孩子會(huì)越來越好?！?/p>

從那時(shí)起交流、溝通成了我們工作中的首要任務(wù)，通過溝通我們更加了解孩子們，通過溝通找到了教育孩子的方法，思語(yǔ)不再尿褲子、春石不再帶零食、君如自理能力提高了、調(diào)皮的孩子不再和小朋友發(fā)生沖突等等。

在家長(zhǎng)會(huì)上我也多次提到，幼兒園的教育就是家長(zhǎng)和老師的教育，特別是小班的孩子，當(dāng)他們剛進(jìn)入幼兒園時(shí)一些在家庭中的一些習(xí)慣，我們要知道，孩子在幼兒園的一些情況也需要家長(zhǎng)的了解，有時(shí)孩子一些不良的習(xí)慣我們需要家庭的配合教育，幼兒園一些事情更需要家長(zhǎng)的支持才能夠做好，那就要我們真誠(chéng)的溝通，和家長(zhǎng)探討找到合適每一個(gè)孩子的教育方法，使家園結(jié)成教育伙伴，才使得孩子們得到了好的發(fā)展。只有我們真誠(chéng)的溝通，互相理解，互相信任，我們的孩子一定會(huì)健康的成長(zhǎng)。

溝通從心開始心得體會(huì)篇八

下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。

第一、行知匯元

行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！

第二、別太急于表現(xiàn)自己

第三、不要回避目光接觸

這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。

第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁

第五、接受批評(píng)，不犯二過

前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！

最后，不要覺得太過于形式化，就不去做

其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！

溝通從心開始心得體會(huì)篇九

驕陽(yáng)似火的夏天，終于在寂靜的時(shí)間里悄悄走過，留下一池殘荷。

秋，伴隨著第一片枯黃的落葉，到來。

又是一年丹桂飄香時(shí)，學(xué)校里的桂花真香。

那是怎樣的一棵桂花樹呀！樹干呈褐色，遒勁高大；樹葉深綠，油得發(fā)亮。在這寒冷的秋季，萬(wàn)物凋敝，草枯了，花謝了，葉落了，而它，卻像一個(gè)英雄一般驚動(dòng)了校園。我走過去仰望它，小巧玲瓏的桂花一團(tuán)一團(tuán)點(diǎn)綴枝頭，四個(gè)瓣像小喇叭，金燦燦的，輕輕一碰會(huì)抖落一地碎金。我驚嘆它生命的旺盛與絢爛。

仰望，是我與它之間一種特殊的溝通。

濃厚的芳香撲鼻而來，讓我有些措不及防。那香氣，很純，很凈，很濃又很淡，縈繞鼻尖，若有若無令人陶醉。我捧起一叢輕嗅，思緒飄遠(yuǎn)：你們這些花呀，給人們帶來香氣，給人們帶來美味，桂花糕，湯圓，哪一處沒有你們的身影？我致敬你們的無私，無悔。

輕嗅，是我與它之間一種特殊的溝通。

樹，無言。

我更加歡喜，雙手抱著樹干。奇怪，我感覺不到想象中樹皮的冰冷，相反，用心感受，我感到了一種熱量，從內(nèi)而外傳遞的熱量。我想，這就是樹干的力量，樹的力量，自然的力量吧！當(dāng)春天的時(shí)候，樹卯足了勁努力撲向天空的懷抱，俯視大地。夏天，任憑大雨滂沱，它仍能佇立高聳，將堅(jiān)毅的背脊留給足下的小草。秋天了，它吐露芳香回報(bào)大地；即便寒冷的冬天，大雪壓得它喘不過氣來，春風(fēng)一吹，它又能“枯樹枝頭萬(wàn)葉春”了?；蛟S，它是以樹特有的方式告訴我，如果活得累了，就來這里靠一靠，休息一下，給心靈放個(gè)假。

撫摸，是我與它之間一種特殊的溝通。

自此以后，每當(dāng)我再看到那些高大的樹木，我總?cè)滩蛔∨苓^去撫摸它，欣喜地說一聲：原來你在這里呀。

久了，才發(fā)現(xiàn)樹也有語(yǔ)言。它會(huì)告訴你什么是生命，何為奉獻(xiàn)。而與它們的溝通，要從心開始。

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溝通從心開始心得體會(huì)篇十

開始是人生中的一個(gè)重要時(shí)刻，它意味著一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的階段。就如同登上一座高山的第一步或是啟程前往遠(yuǎn)方的第一個(gè)腳印一樣，開始給予了我許多新的心得與體會(huì)。通過不同的經(jīng)歷和觀察，我開始明白了什么是真正的開始，以及如何在開始中不斷成長(zhǎng)。

【第二段】。

真正的開始不僅僅是表面上的開始，更是內(nèi)心的蛻變和新的態(tài)度。當(dāng)我意識(shí)到一個(gè)新的開始時(shí)，我要先明確自己的目標(biāo)和愿景，只有這樣，我才能明確自己的方向。例如，當(dāng)我開始追求自己的夢(mèng)想時(shí)，我要明確夢(mèng)想的具體內(nèi)容，并為之制定計(jì)劃。這種意識(shí)和清晰的目標(biāo)不僅能給我以動(dòng)力和動(dòng)力，還能讓我有條不紊地向前推進(jìn)。

【第三段】。

在新的開始中，我也學(xué)會(huì)了接受挑戰(zhàn)和面對(duì)困難。每一個(gè)開始都伴隨著不可避免的困難和挑戰(zhàn)，而這些困難和挑戰(zhàn)正是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)所在。當(dāng)我面對(duì)著一個(gè)陌生的領(lǐng)域或環(huán)境時(shí)，我會(huì)感到迷茫和恐懼，但我深知只有面對(duì)，我才能成長(zhǎng)。因此，我開始勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，帶著積極的心態(tài)去解決困難。我發(fā)現(xiàn)，只要勇敢面對(duì)，每一次挑戰(zhàn)都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。

【第四段】。

在開始中，我不僅學(xué)會(huì)了接受挑戰(zhàn)，還學(xué)會(huì)了從失敗中汲取教訓(xùn)。沒有人能夠一帆風(fēng)順地走完人生的旅程，也沒有人能夠一直成功。失敗是成長(zhǎng)的一部分，在失敗中我能夠反思自己的不足之處，并對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。例如，當(dāng)我在某個(gè)項(xiàng)目中失敗時(shí)，我會(huì)在想撥這是什么原因，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并以此為砥礪前行的動(dòng)力。我發(fā)現(xiàn)從失敗中學(xué)習(xí)是一種寶貴的財(cái)富，它讓我變得更加謙虛和堅(jiān)韌。

【第五段】。

通過這些開始，我明白了人生的意義不在于終點(diǎn)，而在于每一個(gè)開始。每一個(gè)新的開始都是一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的才能和潛力，去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和追求。只有勇敢面對(duì)并承擔(dān)起開始帶來的責(zé)任，我們才能不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步。無論是什么樣的開始，我都會(huì)以積極的心態(tài)去迎接，相信每一個(gè)新的開始都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@和快樂。

【總結(jié)】。

通過這些心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到真正的開始不僅僅是表面上的開始，更是內(nèi)心的改變和態(tài)度的調(diào)整。接受挑戰(zhàn)和面對(duì)困難是每個(gè)開始中的必然存在，而從失敗中學(xué)習(xí)和汲取教訓(xùn)將讓我們變得更加謙虛和堅(jiān)韌。每一個(gè)開始都是生活的一部分，它們給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間。因此，我將以積極的心態(tài)去迎接每一個(gè)新的開始，相信它們會(huì)讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。

溝通從心開始心得體會(huì)篇十一

時(shí)代在進(jìn)步，感情在退步。

——題記。

某個(gè)時(shí)代。全家老小可以一起在田里割稻子。哪怕雙手雙腳血淋淋的。嘗到的——卻是不一般的甜。大咧咧地一抹笑，就是美最好的詮釋。再后來。工薪階層的父母勞累了一天后回到家，孩子知心懂事地端上一盆洗腳水亦或是遞上一雙拖鞋。然后搏得大人會(huì)心一笑。此時(shí)無聲勝有聲——這是心與心最好的溝通。而現(xiàn)在哪天忽然一時(shí)興起，哼著小曲、吹著口哨，拿起掃把想為自己的家付出點(diǎn)勞動(dòng)力。殊不知身后何時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)人影。煞風(fēng)景地?zé)o情道：“負(fù)責(zé)讀好你的書，別的事不用你來操心?！本挂粫r(shí)無語(yǔ)疑噎。時(shí)代新了，思想也新了?——回答是肯定的。

時(shí)代一天天更新，一天天新穎。卻同時(shí)也將那一份份血濃于水的感情一天天沖淡，一天天磨滅。人們變得淡然、變得陌生、變得冷血、變得唯利是圖、變得不擇手段。那么，終究注定人與人之間要產(chǎn)生代溝。無論上輩和下輩，還是同輩之間。

請(qǐng)?jiān)谛呐c心之澗架起一座溝通的橋梁。

讓時(shí)代進(jìn)步，讓感情升華。

溝通從心開始心得體會(huì)篇十二

醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。

同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬?duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。

當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。

總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：

教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。

每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。

一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。

一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無愧。

溝通從心開始心得體會(huì)篇十三

由心釀成的苦酒也當(dāng)由心來品嘗。正因?yàn)槿伺c人之間缺少真心的溝通，人們?cè)诟髯孕睦镏鹨坏馈皣鷫Α?，把心牢牢地裹住，正因?yàn)槿绱?，才使缺乏溝通的世界變得暗淡無光。

溝通是人與人的交流，是心與心的對(duì)話。只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心了。

我和她從小是鄰居，但卻算不上朋友。大家天天見面，但我們之間卻少有對(duì)話。她和我同齡，父母?jìng)兘?jīng)常在我么面前那我們作比較?？鋵?duì)方，我們都不會(huì)善罷甘休。從小到大我們都是這樣暗自較量著。

直到那一年春節(jié)，我才真正了解她，認(rèn)識(shí)她。提到春節(jié)，對(duì)我們來講都是美好的。那年，我們幾家鄰居家的小孩和大人一起出游。長(zhǎng)時(shí)間坐車著實(shí)難熬，我們幾個(gè)小孩打起了牌。我從小和她比，她總是那么好，我并不喜歡她，甚至有點(diǎn)討厭她。所以這就成了我報(bào)復(fù)的好機(jī)會(huì)。但凡她出牌，我就一定壓，即使我的牌再不好，我也一定要?jiǎng)龠^她?！澳銥槭裁纯偸菈褐掖?”“誰(shuí)壓著你打了，我的牌好，沒辦法!”我還裝出一副得意的樣子，其實(shí)我手中卻只剩下幾張小的不能再小的牌了。幾輪下來，她似乎也察覺到了我的用意。這樣到自然是輸，但我仍為能壓過她而得意。

可俗話說樂極生悲，司機(jī)一個(gè)急剎車，打牌地方小，我一個(gè)沒坐穩(wěn)，正要滑出去，心想這回可出丑了。“小心!”我只感到有人在這一剎那抓住了我，我連忙靠這一拉坐穩(wěn)了。我望著那關(guān)切的眼神，真不知該怎么說。她拉著我的手，說了句“坐好”。我不禁想起了往事：她是那么活潑開朗，喜愛唱歌跳舞;我文靜寡言，只愛看書寫字。雙休日不出家門，一直學(xué)習(xí)，她卻是向往戶外運(yùn)動(dòng)。我們就像兩個(gè)世界的人，沒有共同語(yǔ)言。可就在那一瞬間，使我們多年來的隔閡沖破，使我們之間的心結(jié)解開，她用一個(gè)柔和的目光和關(guān)切的手勢(shì)，使我們的心不再有距離。那一刻，我也緊緊拉著她的手。

溝通并不一定需要懇切的長(zhǎng)談，我和她的溝通就只發(fā)生在幾秒鐘內(nèi)，但她比任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。溝通其實(shí)是一件很容易的事，那堵墻只要用真心去感化也會(huì)轟然倒下。

主動(dòng)地溝通會(huì)化干戈為玉帛，這樣才會(huì)有一份份真摯的情感。是一切皆有可能。

溝通從心開始心得體會(huì)篇十四

“在我們老到無法走路時(shí)，請(qǐng)你攙扶一下;在我們老到無法用餐時(shí)，請(qǐng)你喂一下;在我們老到生活完全不能自理時(shí)，請(qǐng)你照顧一下……”

“爸!媽!你們別動(dòng)我的筆記!”我大吼了一聲，讓他們受到了點(diǎn)驚嚇。我心知肚明，他們有想查我在學(xué)校做什么了。

“看一看而已，我們想了解一下你在學(xué)校的狀況，上課的效果罷了?！卑职诌呎f邊拿起本子，準(zhǔn)備查看。

少來這一套!，家長(zhǎng)會(huì)上沒少說的我的家事，到了家又劈頭蓋臉的罵，肯定是老師做的什么大文章!“別動(dòng)呀!”反正你們休想看到，看誰(shuí)比誰(shuí)更加棘手!

突然，眼前一陣風(fēng)劃過，只感覺臉上一陣刺痛，我，被打了!臉頓時(shí)又紅又腫，還微泛紅光，可想而知，爸爸有多么用力。我的眼里噙著淚花，就是不敢哭出來，因?yàn)槲抑?，如果哭了，得到的將?huì)再一聲狠響。

我沖向前去，從爸爸手中奪過了本子，狂吼一聲：“你們休想!”就把爸媽趕了出去。惡狠狠地甩上了門，接下來的就是抱頭痛哭。其實(shí)在哭的時(shí)候也想到了很多。我的脾氣也該好好改改了，每次都讓父母生氣。

晚上，我獨(dú)自在桌邊吃飯。上方的燈光有些昏暗，也許是壽命到了吧。看著燈，又再次想起了爸爸的那一記打，眼里又在泛淚。

“女兒，進(jìn)來一下!”父親站在門邊，回首喊我過去。我只好乖乖過去。一進(jìn)房，父親就輕聲讓我坐下。我不敢抬頭，更不敢問話。生怕又出什么事。

就這樣，我們兩人沉默了許久，什么話也說不出。

月光撒進(jìn)了窗，10點(diǎn)多了。我深呼吸準(zhǔn)備開口，“爸，……”我頓時(shí)堵住了口，就是說不出下半句的‘對(duì)不起’。誰(shuí)知父親早了一步，開口就是對(duì)不起，這讓我更加的慚愧。

父親低下了頭，月光讓他的白發(fā)更加的顯眼。時(shí)間在一分一秒的走，爸爸開口說了話：“以后我們會(huì)更加信任你，你也長(zhǎng)大了，學(xué)會(huì)克制一下你的脾氣，我們其實(shí)也不好說什么。我們啊，也老了……”

“老了……”聽到這句話，又讓我慚愧不已，“其實(shí)…都是我的脾氣不好……”因?yàn)檫@件事讓我們交流了起來。

徹夜的談心，讓我們除去了心中那一道墻壁，成為了無話不談的朋友。代溝終止在這一夜。

心靈的溝通，才能真正的讓兩個(gè)疏遠(yuǎn)的人的心連接起來。