2023年收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)(優(yōu)秀17篇)

寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)評(píng)估自己學(xué)習(xí)和工作成果的方式。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和用詞的恰當(dāng)性，不要出現(xiàn)模糊和含糊不清的描述。通過(guò)閱讀他人的心得體會(huì)，可以拓寬視野，獲得更多的思維啟發(fā)。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇一

讀廉政故事有感廉潔——我們每個(gè)人最寶貴的東西，是做人最根本的東西。

根據(jù)孩子所在學(xué)校的假期安排，同時(shí)為了豐富自己的廉政廉潔知識(shí)，在忙碌的二月，我忙里偷閑與孩子共同閱讀了許多關(guān)于廉潔廉政的書(shū)籍，如《反腐倡廉教育讀本》、《中國(guó)廉政史話》以及其他眾多優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡。通過(guò)閱讀，我明白“廉潔”古今有之，尤其在今天更加值得發(fā)揚(yáng)光大。隨著社會(huì)的發(fā)展與廉潔廉政相關(guān)制度、政策的日益完善，人們對(duì)于廉潔的理性認(rèn)識(shí)也日益深化。同時(shí)也讓我深刻意識(shí)到，周圍有很多優(yōu)秀的黨員事跡值得大家共同學(xué)習(xí)和引以為榜樣。

每讀完一篇故事，廉政人物的浩然之氣，高尚的人格魅力和為民請(qǐng)命的奉獻(xiàn)精神時(shí)時(shí)感染著我，震撼著我，在歷史長(zhǎng)河中，在古老的國(guó)度中，為有這樣一批忠心為國(guó)、赤心為民、無(wú)私忘我的民族脊梁而感到驕傲和自豪。伏案沉思、思緒穿越時(shí)空、走進(jìn)不同的時(shí)代，走進(jìn)廉政人物的身邊，敬仰他們的品德，感受他們的胸懷，聆聽(tīng)他們的教誨，讓心靈走進(jìn)他們的精神世界與之對(duì)話溝通，吸取崇高精神營(yíng)養(yǎng)。暮然之間耳畔中又響起那鏗鏘有力、擲地有聲的話語(yǔ)：公生明，廉生威，靜以修身，儉以養(yǎng)德，鞠躬盡瘁，死而后已，財(cái)賄不以動(dòng)其心，爵祿不以易其志，先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)，出淤泥而不染，濯清漣而不妖。這傳世的經(jīng)典格言充滿著前人的智慧，啟迪人生，像指路明燈閃耀著大地的光芒。

我們中華民族自古以來(lái)就是一個(gè)具有廉潔優(yōu)良傳統(tǒng)的民族。從漢武帝重政績(jī)、舉孝廉，到如今全國(guó)大規(guī)模的反腐倡廉，千百年來(lái)，只要是有作為的帝王和政黨，都毫不猶豫的將廉潔從政放在工作的重中之重。現(xiàn)在，隨著社會(huì)主義各方面機(jī)制的完善和政府越來(lái)越高的工作透明度，對(duì)廉潔從政的監(jiān)督體系也越來(lái)越深入人心，監(jiān)督工作正逐漸加強(qiáng)監(jiān)督范圍也逐步擴(kuò)大。這一系列的完善、擴(kuò)大，強(qiáng)有力的表明：以習(xí)近平主席為首的黨中央、國(guó)務(wù)院正在以民主和諧為載體，以監(jiān)督、監(jiān)察為手段，開(kāi)辟一條執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的康莊大道！

--楊善洲，曾任保山地委書(shū)記，是一個(gè)名副其實(shí)的草鞋書(shū)記。他退休后主動(dòng)到施甸大亮山義務(wù)植樹(shù)造林達(dá)22年之久，共建成了面積5.6萬(wàn)畝、價(jià)值1億多元、完全成材后價(jià)值可達(dá)3億元的林場(chǎng)，之后并將林場(chǎng)無(wú)償移交國(guó)家。楊善洲同志曾先后被評(píng)為省、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國(guó)老有所為先進(jìn)個(gè)人，被授予“全國(guó)十大綠化標(biāo)兵提名獎(jiǎng)”、“環(huán)境保護(hù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中華環(huán)境獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

我們向楊善洲同志學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他大公無(wú)私的精神。刑金楊同志和他都是施甸人，兩人雖然私交很好，但是在提拔使用的問(wèn)題上，楊善洲一點(diǎn)也不含糊。當(dāng)?shù)匚M織認(rèn)定提任刑金楊為副部長(zhǎng)兼干部科科長(zhǎng)時(shí)，楊善洲表示反對(duì)，他覺(jué)得還是應(yīng)讓老干部局局長(zhǎng)調(diào)任干部科科長(zhǎng)。事后，楊善洲找來(lái)刑金楊同志，告訴他，如果你一步登天的話，別人很難信服你。只有一步一步腳踏實(shí)地地干上去，別人才不會(huì)說(shuō)些什么。

我們向楊善洲同志學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他為民愛(ài)民的精神。無(wú)論是任職時(shí)還是退休后，只要百姓需要，他卷起袖子就上。有一天中午，有位趕馬車的人想釘馬掌，正好看到楊善洲從進(jìn)階小道走來(lái)，就叫住了他，想讓他幫忙釘馬掌。楊善洲想都沒(méi)想，直接端起馬腳，和趕馬車人一起釘起了馬掌。在楊善洲離開(kāi)后，旁邊的圍觀者告訴這位趕車人，說(shuō)：“你知道幫你釘馬掌的人是誰(shuí)？他是施甸縣委書(shū)記！”“真是個(gè)好書(shū)記！一點(diǎn)也沒(méi)有官架子?！壁s車人贊嘆道。

……讀完關(guān)于楊善洲的有關(guān)事跡和書(shū)籍，還有兩袖清風(fēng)的孔繁森，不搞特殊的毛澤東主席的事跡等等，這些在我們心目中的偉人，他們不都具有清正廉潔的美好品質(zhì)嗎？我的內(nèi)心一直深深地感動(dòng)著。他的個(gè)人魅力，他的廉潔奉公，他的艱苦奮斗，他對(duì)黨和人民的全心全意??所有的一切，都凝聚在一起，成為一顆耀眼的星，照亮著我今后生活與工作的道路，指引著我努力向前進(jìn)！讓我們從身邊做起，從每一件小事做起，做一個(gè)廉潔的好公民。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇二

軍訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到常州羅墅灣收費(fèi)站學(xué)習(xí)，相比于最初的緊張不安，在師傅的悉心教導(dǎo)下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練操作收費(fèi)程序，在這段期間，雖然有苦有累，但是我也受益匪淺。

在這期間，我們要熟練掌握各種車型的繳費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中判車型、點(diǎn)鈔、識(shí)錢、找錢、給票這一系列動(dòng)作須迅速敏捷。此外，收費(fèi)員在小小的崗?fù)だ锩婷媾R的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，不準(zhǔn)只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù)，不準(zhǔn)濫用職權(quán)，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請(qǐng)，在面臨人情困擾時(shí)切實(shí)做到按章收費(fèi)。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，實(shí)行微笑式服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心，對(duì)每一位車主做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”“切實(shí)做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。

于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道，有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我也會(huì)有埋怨，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然如果遇到有些素質(zhì)高的司乘人員，哪怕只是一聲簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我明白了要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度、高度的工作熱情外，還應(yīng)該有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。

xxx。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇三

高速收費(fèi)員廉潔心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的高速收費(fèi)員廉潔心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【高速收費(fèi)員廉潔心得精選5篇】，供你選擇借鑒。

時(shí)光荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼已在板倉(cāng)收費(fèi)站工作實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在過(guò)去的一個(gè)月里我收獲頗多，同時(shí)也知道自己要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多。感覺(jué)自己就好像一根稚嫩的竹筍剛露尖角，看到了廣袤的天空，但要成長(zhǎng)為一顆參天大樹(shù)，還需陽(yáng)光雨露的慢慢滋養(yǎng)。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是難忘的。還記得自己第一次來(lái)到收費(fèi)站的大門前，心中涌起的陣陣擔(dān)憂;第一次參與季度考核動(dòng)員會(huì)議，心中泛起的那份緊張;第一次列隊(duì)做操，因無(wú)法完全放松自己而感到無(wú)所適從;第一次收費(fèi)手忙腳亂，自己內(nèi)心的那一絲窘迫;第一次驗(yàn)貨、拍照參與綠色通道檢驗(yàn)，感覺(jué)到的那股壓力......好在板倉(cāng)站這個(gè)溫暖的大家庭在我身后一直支持著我，讓我順利的度過(guò)了每個(gè)第一次。有湯站無(wú)時(shí)無(wú)刻的鼓勵(lì)，有班長(zhǎng)詳細(xì)的教導(dǎo)，有同事們熱心的幫助，讓我不再畏懼第一次。我知道，每每經(jīng)歷過(guò)后，定會(huì)收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我日后的工作，乃至自身都是無(wú)價(jià)之寶。

其實(shí)，沒(méi)去板倉(cāng)站前，我認(rèn)為高速口收費(fèi)就是件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情。但自己從事這個(gè)工作后，才發(fā)現(xiàn)這收費(fèi)真的不簡(jiǎn)單。面對(duì)整齊排列的長(zhǎng)長(zhǎng)車陣，要從容不迫，仔細(xì)核對(duì)車牌、車種、車軸等信息;無(wú)論是清晨還是夜半五更，都要處處嚴(yán)格把關(guān);面對(duì)司機(jī)的訴求要盡力去幫助他們，還要把高標(biāo)準(zhǔn)的、高素質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)給每位車友。這不僅需要業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還需要高度的責(zé)任心，這是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的一種考驗(yàn)。越是看似簡(jiǎn)單的事情，越是要細(xì)細(xì)揣摩、越是要把它做得完美。

通過(guò)這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)找到自己該努力的方向。在接下來(lái)的工作中，我將加倍努力，不斷完善自己。多鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，多積累經(jīng)驗(yàn)，不懂就問(wèn)、虛心請(qǐng)教，緊跟班長(zhǎng)的腳步把工作做得越來(lái)越好。

我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾天的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)操作中我也常常因?yàn)椴皇炀?，時(shí)不時(shí)的還會(huì)有小差錯(cuò)。相比那些老員工，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育。通過(guò)這幾天師傅和老員工的悉心教導(dǎo)，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以上手操作，感覺(jué)收獲很多。

收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律和高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求。收費(fèi)服務(wù)是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是高速公路收費(fèi)工作的重點(diǎn)，是提高窗口形象的關(guān)鍵所在。在工作中始終保持微笑，既是對(duì)別人的尊重，也展現(xiàn)了收費(fèi)員們充滿溫暖與真誠(chéng)的工作美德。雖然有時(shí)候可能會(huì)面對(duì)出言不遜、滿腹牢騷的司乘人員，但他們依然要保持平和的心態(tài)，用甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大司乘提供幫助。但當(dāng)一些司機(jī)用微笑點(diǎn)頭回應(yīng)時(shí)，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一種溝通與理解。

在多少外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕，殊不知這份工作也有自己的艱辛和不易。在我看來(lái)，收費(fèi)員的工作其實(shí)就是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡，每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，在每天的“您好”、“再見(jiàn)”及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。這份工作，意味著傾心付出，耐心堅(jiān)守，細(xì)心服務(wù)，忙碌而又偉大。

在短短的實(shí)習(xí)期間我明白現(xiàn)在的自己離獨(dú)立合格的收費(fèi)員還有一些差距，但我會(huì)積極努力向師傅學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)勤學(xué)多練不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)早日做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意的合格收費(fèi)員。

__高速的全面竣工為我們提供了一個(gè)工作平臺(tái)，為了往后更好的工作，今天我們來(lái)到__市委黨校接受培訓(xùn)。上午，江總的發(fā)言讓我記憶深刻，受益匪淺。使我對(duì)高速公路收費(fèi)站有了一個(gè)全面而深刻的了解，也讓我萌發(fā)了要在這個(gè)崗位奮斗的愿望。下面就讓我談?wù)勎业母惺?。我想，任何組織與部門都應(yīng)遵守規(guī)矩，所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，而作為高速公路工作人員，更應(yīng)在有限的空間里遵守規(guī)矩，按規(guī)章制度辦事，因?yàn)橹挥羞@樣才能促進(jìn)社會(huì)與個(gè)人更好的發(fā)展。而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律，它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障，也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)和了解各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)章制度積極開(kāi)展工作，營(yíng)造出和諧的收費(fèi)環(huán)境。

我們應(yīng)本著以人為本的服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務(wù)，不能讓文明禮儀微笑服務(wù)流于形式。我們應(yīng)把微笑貫穿于工作的始終，讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作環(huán)節(jié)。把我們的滿腔熱情投身于此，這樣才能樹(shù)立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機(jī)車主對(duì)我們工作的理解與支持。提升自我修養(yǎng)是每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該研習(xí)的課題，為進(jìn)一步提升收費(fèi)員的文明意識(shí)及服務(wù)能力，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作互助互愛(ài)無(wú)私奉獻(xiàn)奮勇拼搏屏棄個(gè)人之間的小分歧，以文明服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)文明服務(wù)單位。這就要求收費(fèi)員有認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)和服務(wù)能力的心態(tài)，扎實(shí)以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識(shí)做好收費(fèi)工作。倘若收費(fèi)員自身素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，在一定程度上會(huì)造成客源流失，車主可能選擇其他方式來(lái)避開(kāi)高速公路收費(fèi)員的服務(wù)。

以上這些認(rèn)識(shí)，讓我堅(jiān)定了要在小小三尺崗?fù)^斗的決心，我也將努力做好收費(fèi)員崗位職責(zé)的要求：一，愛(ài)崗敬業(yè)。嚴(yán)格要求自己對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。做好收費(fèi)工作，展現(xiàn)自我風(fēng)采。二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記專業(yè)知識(shí)，掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特征，更好地服務(wù)于工作。同時(shí)，也將掌握必要的法律法規(guī)知識(shí)，在收費(fèi)工作中做好開(kāi)導(dǎo)和解釋工作，更好地履行崗位職責(zé)。三，收費(fèi)站是個(gè)半軍事化管理的單位，令行禁止雷厲風(fēng)行是做好工作的有效保障，這也要求我們規(guī)范自己的言行。同時(shí)，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動(dòng)。

從進(jìn)往后，小小三尺崗?fù)な俏也粩嗯Φ牡胤剑乙谶@提現(xiàn)出我的人生價(jià)值。相信只要我努力就會(huì)有所成就，就會(huì)在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績(jī)。

最后，要感謝__市委黨校給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也感謝__武警消防大隊(duì)在接下來(lái)的日子對(duì)我們的陪伴。

為進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀收費(fèi)站管理經(jīng)驗(yàn)。我有幸成為對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)者的一員，通過(guò)對(duì)石家莊收費(fèi)站對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，在與收費(fèi)五班班長(zhǎng)劉娟互相探討交流學(xué)習(xí)中得到很多的心得體會(huì)。

在這次學(xué)習(xí)后，也實(shí)實(shí)在在地讓我感覺(jué)到有些方面是很值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)的，讓我認(rèn)識(shí)到原來(lái)在平時(shí)的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升。通過(guò)有針對(duì)性的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)石家莊收費(fèi)站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定學(xué)以致用，轉(zhuǎn)變理念、改進(jìn)方法、尋求突破。

我覺(jué)得在平時(shí)的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從而體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。也希望在以后的工作中踐行實(shí)際，有所改善，特總結(jié)以下幾點(diǎn)來(lái)提高我站的文明服務(wù)水平：

一、收費(fèi)人員要樹(shù)立為司乘為社會(huì)服務(wù)的理念，按照“春雨”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，時(shí)刻保持工作激情和熱情，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)司乘，與司乘構(gòu)建和諧的收費(fèi)繳費(fèi)關(guān)系，使文明服務(wù)更加符合以人為本，符合我站發(fā)展的需要。

二、“春雨”服務(wù)的精髓就是目光和微笑。一個(gè)微笑可以讓過(guò)往司乘感到溫暖，當(dāng)司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，我們要用真誠(chéng)的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏得司乘的尊重，拉近與司乘的距離。

三、收費(fèi)手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)，在收費(fèi)過(guò)程中要唱收唱付，這既能提高收費(fèi)的準(zhǔn)確性也能讓司乘聽(tīng)清繳費(fèi)金額和找回錢數(shù)，這樣會(huì)很好的避免收費(fèi)員與司乘的爭(zhēng)議，減少因?yàn)殄X產(chǎn)生的不必要的問(wèn)題和矛盾。

四、收費(fèi)亭里面物品擺放要規(guī)范整齊，備齊安全器材，時(shí)刻保持崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃要干凈明亮，在細(xì)節(jié)方面也要著重重視，一個(gè)干凈舒適的收費(fèi)環(huán)境才會(huì)換來(lái)美好的心情，才能讓人保持良好的工作心態(tài)。

五、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練工作流程，辨別車型要精準(zhǔn)，提高收費(fèi)速度。工作運(yùn)行記錄本非正常情況要填寫(xiě)工整，全面，綠通車記錄要完整，準(zhǔn)確。

六、加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)意識(shí)，關(guān)愛(ài)職工，深入了解員工動(dòng)向，加強(qiáng)思想交流，組織開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過(guò)這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，我受益匪淺，不僅交流的是業(yè)務(wù)也是更多的思路，不僅是形象，也。

是更多的細(xì)節(jié)和規(guī)范。對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)讓我們拓展了思路，收獲了知識(shí)，能夠促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)工作不足，借鑒其他優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范我站的服務(wù)行為，提升我站的服務(wù)水平，為我站更快更好地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

軍訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到常州羅墅灣收費(fèi)站學(xué)習(xí)，相比于最初的緊張不安，在師傅的悉心教導(dǎo)下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練操作收費(fèi)程序，在這段期間，雖然有苦有累，但是我也受益匪淺。

在這期間，我們要熟練掌握各種車型的繳費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中判車型、點(diǎn)鈔、識(shí)錢、找錢、給票這一系列動(dòng)作須迅速敏捷。此外，收費(fèi)員在小小的崗?fù)だ锩婷媾R的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，不準(zhǔn)只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù)，不準(zhǔn)濫用職權(quán)，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請(qǐng)，在面臨人情困擾時(shí)切實(shí)做到按章收費(fèi)。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，實(shí)行微笑式服務(wù)，要有耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心，對(duì)每一位車主做到“一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”“切實(shí)做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。

在很多外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)。再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!然而在我看來(lái)，收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道，有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我也會(huì)有埋怨，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然如果遇到有些素質(zhì)高的司乘人員，哪怕只是一聲簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我明白了要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度、高度的工作熱情外，還應(yīng)該有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇四

廉潔是一種道德修養(yǎng)，是一種高尚的品質(zhì)。在現(xiàn)代社會(huì)中，廉潔是我們每個(gè)人應(yīng)該追求的目標(biāo)。廉潔心得體會(huì)是指在自己實(shí)踐廉潔的過(guò)程中所獲得的反思和心得。下面我將從堅(jiān)守原則、誠(chéng)實(shí)守信、自我約束、正直公正和敬業(yè)奉獻(xiàn)五個(gè)方面闡述我在廉潔實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，廉潔要堅(jiān)守原則。無(wú)論在何種場(chǎng)合和任何時(shí)候，堅(jiān)守廉潔原則是廉潔實(shí)踐的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)一次機(jī)會(huì)主義的誘惑，當(dāng)時(shí)一個(gè)同事提出給我一個(gè)“包裝”。雖然這個(gè)包裝對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有利，但我堅(jiān)守自己的原則，果斷拒絕了這個(gè)不正當(dāng)?shù)奶嶙h。堅(jiān)守原則的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有堅(jiān)守正義、廉潔和誠(chéng)信才能在困難中保持自己的定力和尊嚴(yán)。

其次，廉潔要誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)是一種基本的道德要求，也是廉潔實(shí)踐的核心。在我的工作中，我始終遵守誠(chéng)實(shí)守信的原則。曾經(jīng)有一次，我發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)了不誠(chéng)實(shí)的行為，雖然這種行為并不是直接涉及到我，但我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)反映了該問(wèn)題。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我深知一顆誠(chéng)實(shí)的心能夠建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)信任，也能夠讓我在工作中得到更多的尊重和支持。

第三，廉潔要自我約束。廉潔并不僅僅是外在行為的表現(xiàn)，更是內(nèi)心的一種規(guī)范。在實(shí)踐廉潔的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自我約束是非常重要的。我積極參加各種廉潔教育活動(dòng)，在每一次活動(dòng)中，我都會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)講座內(nèi)容，積極參與討論，并將其中的廉潔理念運(yùn)用到自己的日常生活和工作中。通過(guò)自我約束，我逐漸培養(yǎng)了自己的廉潔意識(shí)和廉潔習(xí)慣，使自己在面對(duì)誘惑時(shí)能夠更好地抵制。

第四，廉潔要正直公正。正直是廉潔實(shí)踐的重要方面之一。在我個(gè)人的廉潔實(shí)踐中，我始終保持了一顆公正的心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。在工作中，我秉持著公正的原則，嚴(yán)格遵守工作的規(guī)章制度，對(duì)待每一位同事和下屬都一視同仁，不偏不倚地對(duì)待每一起紀(jì)律問(wèn)題。通過(guò)做到正直公正，我始終保持了自己清白而正直的良好形象。

最后，廉潔要敬業(yè)奉獻(xiàn)。敬業(yè)奉獻(xiàn)是廉潔人格的重要表現(xiàn)。在我所從事的工作中，我始終以工作為重，不辜負(fù)組織對(duì)我的期待。我時(shí)刻保持著高度的工作熱情，兢兢業(yè)業(yè)地完成每一項(xiàng)工作，不論大小。我始終堅(jiān)信，只有將自己的工作做到最好，才能為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

廉潔心得體會(huì)是我多年來(lái)對(duì)廉潔實(shí)踐的一種總結(jié)和反思。通過(guò)對(duì)堅(jiān)守原則、誠(chéng)實(shí)守信、自我約束、正直公正和敬業(yè)奉獻(xiàn)五個(gè)方面的廉潔實(shí)踐的深入思考，我深知廉潔是一種艱辛的修行，需要我們始終堅(jiān)持和不斷提高自己。我相信，只要每個(gè)人都能真正理解并踐行廉潔的價(jià)值觀，我們的社會(huì)就能夠?qū)崿F(xiàn)真正的廉潔文化，讓我們的大家庭更加美好。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇五

作為一個(gè)團(tuán)員，我有幸成為了一名收費(fèi)員。收費(fèi)員是城市交通系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，他們不僅要處理車輛的停放和收費(fèi)，還要維護(hù)交通秩序和服務(wù)好每一位用戶。在我擔(dān)任收費(fèi)員的期間，我深刻地認(rèn)識(shí)到這個(gè)工作的重要性，也體驗(yàn)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。

第二段：描述收費(fèi)員工作的壓力和挑戰(zhàn)。

收費(fèi)員的工作雖然沒(méi)有辦公室職員那么緊張，但也有自己的壓力和挑戰(zhàn)。首先是面對(duì)人群的情感和行為波動(dòng)，需要我們保持良好的情緒和耐心，處理好突發(fā)事件和用戶糾紛。其次，收費(fèi)員的工作相對(duì)單調(diào)，長(zhǎng)時(shí)間的站立和重復(fù)的操作會(huì)對(duì)身體造成一定的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，在夏季高溫和寒冬嚴(yán)寒的天氣中，收費(fèi)員必須堅(jiān)守崗位，確保交通順暢和用戶安全。

第三段：闡述收費(fèi)員工作的意義和收獲。

盡管收費(fèi)員的工作不太起眼，但它的意義卻不可小覷。我們是交通系統(tǒng)的守護(hù)者，我們的工作直接關(guān)系到交通秩序的安全和流暢。每當(dāng)我看到車流有序地駛出，用戶滿意地離開(kāi)時(shí)，我都感到滿足和自豪。此外，在與用戶的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了怎樣真誠(chéng)地對(duì)待每一位用戶，傾聽(tīng)他們的需求并盡力幫助他們。這種服務(wù)意識(shí)也讓我在其他方面受益，比如提升了我的溝通能力和應(yīng)變能力。

第四段：談及工作中的困惑和改進(jìn)措施。

盡管工作中有很多困惑和不足，但我并不氣餒，反而將其視為進(jìn)步的動(dòng)力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)用戶的過(guò)激行為會(huì)給我?guī)?lái)心理壓力，也會(huì)影響到我和其他用戶的交流。因此，我需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和理智。此外，我還計(jì)劃提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取能夠勝任更多的工作任務(wù)，為交通事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)對(duì)收費(fèi)員工作的體會(huì)和感悟。

作為一名團(tuán)員，我深深地體會(huì)到了收費(fèi)員工作的重要性和意義。團(tuán)員精神要求我們不僅要忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)，更要堅(jiān)持不懈、勇于創(chuàng)新。通過(guò)這次工作，我學(xué)到了如何處理與人溝通、如何穩(wěn)定情緒以及如何在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。我相信，只要堅(jiān)持不懈，不斷提升自己，我一定能在這個(gè)職業(yè)中取得更大的成就。同時(shí)，我也希望更多的團(tuán)員能夠參與到這樣一項(xiàng)看似平凡但充滿挑戰(zhàn)的工作中來(lái)，為城市的交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇六

第一段：引言（150字）。

作為一個(gè)收費(fèi)員，我在這個(gè)崗位上服務(wù)已經(jīng)滿一年了。這一年的時(shí)間里，我收獲了很多，也感受到了很多。在這個(gè)特殊的職業(yè)中，我不僅學(xué)會(huì)了處理復(fù)雜的人際關(guān)系，也深刻體會(huì)到了努力工作的重要性。下面我將分享我在這一年中的心得體會(huì)。

第二段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（250字）。

作為一個(gè)收費(fèi)員，每天面對(duì)的第一個(gè)挑戰(zhàn)是處理大量的車輛流量。高峰時(shí)段的車流如潮水般涌來(lái)，令人不勝其煩。然而，對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)各種人際關(guān)系。有些司機(jī)對(duì)我耐心地解釋費(fèi)用計(jì)算，而有些則咄咄逼人地爭(zhēng)論。然而，面對(duì)這一切，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和耐心。不論對(duì)待每一個(gè)司機(jī)，我都盡力以禮貌和真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)回應(yīng)，因?yàn)槲颐靼?，以友善的態(tài)度對(duì)待每一位司機(jī)，不僅能緩解緊張的局面，還能更好地滿足他們的需求。通過(guò)這樣的努力，我收獲了許多滿意的微笑和贊揚(yáng)。

第三段：關(guān)注細(xì)節(jié)，服務(wù)至上（300字）。

我發(fā)現(xiàn)，做好工作不僅僅是完成基本的收費(fèi)工作，而是要關(guān)注細(xì)節(jié)，提供更好的服務(wù)。比如，當(dāng)有游客來(lái)問(wèn)路時(shí)，我會(huì)耐心地為他們指引方向；當(dāng)有司機(jī)迷路時(shí)，我會(huì)主動(dòng)幫助他們找到正確的道路。我相信，細(xì)心的服務(wù)和體貼的關(guān)懷是給予司機(jī)更好體驗(yàn)的關(guān)鍵。另外，我也意識(shí)到了自我提高的重要性。在每天的工作中，我會(huì)關(guān)注自己的工作技巧并不斷改進(jìn)。我經(jīng)常參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和溝通技巧，這樣我才能更好地為大家服務(wù)。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步（250字）。

作為一個(gè)收費(fèi)員，我深知只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得更好的成績(jī)。在這一年中，我經(jīng)歷了許多需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況，比如突發(fā)交通事故或大型活動(dòng)籌備。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己的不同職責(zé)，但我們緊密合作，溝通無(wú)障礙，共同完成了各種任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也更深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。只有團(tuán)結(jié)合作，我們才能共同進(jìn)步，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五段：回顧與展望（250字）。

回顧這一年，我意識(shí)到自己在收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)中獲得了很多。我學(xué)會(huì)了處理人際關(guān)系，關(guān)注細(xì)節(jié)，注重團(tuán)隊(duì)合作。這些經(jīng)歷不僅為我個(gè)人的成長(zhǎng)帶來(lái)了積極的影響，也為我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，為大家提供更好的服務(wù)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，我們每個(gè)收費(fèi)員都能在工作中取得更大的突破，為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)。

總結(jié)（100字）。

作為一個(gè)收費(fèi)員，我在這一年中跨越了很多困難，也獲得了不少成就。通過(guò)處理人際關(guān)系，關(guān)注細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作，我逐漸成長(zhǎng)為一名更成熟和專業(yè)的收費(fèi)員。我相信，這些體驗(yàn)不僅會(huì)影響我的職業(yè)生涯，也將成為我個(gè)人成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為大家提供更好的服務(wù)。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇七

不知不覺(jué)，我已在收費(fèi)站工作了大半年的時(shí)間，從最初一個(gè)只有理論而沒(méi)有任何實(shí)踐操作，碰到工作無(wú)從下手的學(xué)生，成長(zhǎng)為一個(gè)可以熟練掌握工作流程的職場(chǎng)新人，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事給予我的幫助。

大學(xué)畢業(yè)以后，我和很多大學(xué)生的一樣，選擇了公考這條道路，在經(jīng)歷了幾次挫敗后，我?guī)е纱髮W(xué)文憑帶給我的最初的夢(mèng)想，僅存的最后一絲自信，于三月十日來(lái)到臨汾收費(fèi)站，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。由于之前從未接觸過(guò)這一行業(yè)，與生俱來(lái)的好奇心使我在跟班實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出很大的熱情，很快，一個(gè)星期的時(shí)間，我便熟悉了整個(gè)收費(fèi)工作的業(yè)務(wù)和流程，之后就開(kāi)始獨(dú)立上崗。剛開(kāi)始，我很認(rèn)真的對(duì)待每一次發(fā)卡收費(fèi)，將跟班過(guò)程中有經(jīng)驗(yàn)的同事的囑咐銘記于心，遇到不懂的問(wèn)題也積極的向相鄰的同事請(qǐng)教，漸漸地，我的工作步入正軌，但相關(guān)的問(wèn)題也隨之而來(lái)，每天重復(fù)機(jī)械的操作逐步耗盡了我原有的熱情，計(jì)算著百位以內(nèi)的加減法使我感覺(jué)枯燥乏味，再加之每次十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度，以及在日常工作中與司乘人員不可避免的摩擦，讓我第一次有了退卻的想法，大學(xué)生那種盲目的自信讓我對(duì)每天重復(fù)的工作變得消極被動(dòng)，對(duì)于同事的教導(dǎo)也顯得不屑一顧，終于，在一次車輛緩存出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，由于我的粗心大意，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以修改，導(dǎo)致收費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤。事后，我并沒(méi)有及時(shí)反思，所以時(shí)隔幾天之后又犯了同樣的錯(cuò)誤，我開(kāi)始變得焦躁不安，曾經(jīng)讓我充滿激情的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也變得煎熬無(wú)比，在周圍同事的耐心開(kāi)導(dǎo)之下，我也第一次對(duì)自己的工作和態(tài)度進(jìn)行反思。

我雖然從事收費(fèi)工作時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)其工作性質(zhì)也深有體會(huì)。收費(fèi)員，看似很普通的一份工作，但每天重復(fù)操作的枯燥乏味，一天十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度，再加之必須長(zhǎng)時(shí)間高度集中的精神緊張，這些要求對(duì)于任何一個(gè)從事此份工作的人來(lái)說(shuō)都是不小的考驗(yàn)。

作為一名畢業(yè)不久的大學(xué)生，每天總是想著實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)，要為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，然而在真正步入社會(huì)，參加到工作中，總是或多或少存在眼高手低的缺點(diǎn)，看不起一些基層工作，可事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各行各業(yè)都是社會(huì)健康運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的，基層工作更是如此。工作不分尊卑，同樣也不分大小，收費(fèi)員看似是一個(gè)再普通不過(guò)的基層職位，但它的存在卻是保證高速公路暢通無(wú)阻的不可或缺的一部分，其看似簡(jiǎn)單枯燥的工作背后，其實(shí)也是為人民提供便捷出行，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的一份工作。更何況，這份實(shí)習(xí)工作來(lái)之不易，我怎么能遇到一點(diǎn)困難就輕言放棄，所以我積極的調(diào)整自己的心態(tài)，努力的回到認(rèn)真工作的狀態(tài)中。

本以為調(diào)整好自己的心態(tài)就可以順利的進(jìn)行接下來(lái)的工作，卻不曾想更大的考驗(yàn)還在后面。在我實(shí)習(xí)不到半年的時(shí)間，便迎來(lái)了五年一次的全國(guó)公路干線大檢查。檢查期間，公司對(duì)站容站貌都進(jìn)行了一次徹底大清查，收費(fèi)員的禮貌用語(yǔ)、坐姿規(guī)范，都比平時(shí)要求的更為嚴(yán)格，十二個(gè)小時(shí)始終如一的標(biāo)準(zhǔn)坐姿，始終如一的微笑服務(wù)，使工作了一整天的我精疲力竭。不過(guò)與上一次相比，這次我并沒(méi)有用消極的態(tài)度對(duì)待，反而是在為自己加油打氣，其他年齡比我大的同事都能堅(jiān)持下來(lái)，相信我也能克服這些困難。

國(guó)檢期間，恰逢抗戰(zhàn)勝利七十周年的閱兵也在同步進(jìn)行，參加閱兵儀式的官兵的優(yōu)秀表現(xiàn)也激勵(lì)著我要堅(jiān)持不懈。在觀看閱兵儀式的時(shí)候，我不僅為祖國(guó)的繁榮昌盛感到驕傲，更為參加閱兵的官兵們感到自豪，他們整齊劃一的步伐，意氣風(fēng)發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風(fēng)景線。但看似光鮮亮麗的背后他們所付出的努力和辛勞更不是我們常人所能體會(huì)的。然而，他們?yōu)榱碎啽鴥x式，為了祖國(guó)軍人的形象，默默地忍受了常人所不能忍受的困苦，最終，以優(yōu)秀的表現(xiàn)完成了這次閱兵任務(wù)。而我雖為一名普通的收費(fèi)員，卻是臨汾收費(fèi)站的一份子，身處文明服務(wù)的窗口單位，我的一言一行不僅關(guān)系到我自身，更代表了收費(fèi)站的形象，我有責(zé)任也有義務(wù)做到規(guī)范。所以，我更應(yīng)該嚴(yán)格地要求自己，努力做一名合格的收費(fèi)員。就這樣，在自我的心理調(diào)節(jié)以及與周圍同事的相互鼓勵(lì)下，我們充滿自信的迎接了這次國(guó)檢，并以優(yōu)秀的成績(jī)結(jié)束了這次檢查。

這次國(guó)檢，也讓我明白，我們不僅要做一名合格的收費(fèi)員，努力做到發(fā)卡收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)，更要做一名經(jīng)得起檢驗(yàn)的收費(fèi)員。而司乘人員的評(píng)價(jià)，就是對(duì)我們工作的最好檢驗(yàn)。事實(shí)上，比起這次順利通過(guò)國(guó)檢，更讓我高興的是司乘人員對(duì)我們努力的肯定。國(guó)檢期間，在我們重新規(guī)范了文明服務(wù)之后，贏得了過(guò)往司乘人員的大加贊賞，這才是對(duì)于我們努力工作的最好回報(bào)。

國(guó)檢結(jié)束后不久，我也結(jié)束了我在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)生涯，這次的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺，讓我明白，無(wú)論我們從事什么樣的工作，總會(huì)遇上這樣或那樣的困難，我們不僅不能輕言放棄，更要以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)這些挫折，學(xué)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)，只有這樣，我們才能更加堅(jiān)強(qiáng)。在未來(lái)的道路上，我也會(huì)努力工作，遇到困難，用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)，爭(zhēng)取將工作做到最好。

今年的時(shí)間很快過(guò)去了，在過(guò)去的幾個(gè)月里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、工作業(yè)務(wù)方面。

從我來(lái)到南充站的近2個(gè)月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速南充收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車處理問(wèn)題，不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。

3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面。

20__年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動(dòng)和廳級(jí)青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在管理處和南充站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?cè)陂_(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

4、新一年的個(gè)人工作計(jì)劃方面。

南充收費(fèi)站是成南高速與南充市的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)窗口意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。

收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)?我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：

一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。

二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。

三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車主。

要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹(shù)好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們南充收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會(huì)精神，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

第四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到問(wèn)網(wǎng)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。

我叫小c，今年24歲，本科學(xué)歷，進(jìn)入公路收費(fèi)系統(tǒng)，成為一名普通的收費(fèi)員。

作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。在實(shí)際工作中，我嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)的服務(wù)對(duì)待工作，面對(duì)過(guò)往司機(jī)切實(shí)做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。

不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復(fù)一日重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)×元，請(qǐng)拿好票走好”，看似簡(jiǎn)單，但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情，更要以實(shí)際的行動(dòng)服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)。記得海爾公司總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡?！?/p>

我清楚的記得剛來(lái)收費(fèi)站時(shí)，一個(gè)夜晚，一輛機(jī)動(dòng)三輪車和一輛小車一起緩緩向我駛來(lái)，走到收費(fèi)窗口時(shí)，小三輪司機(jī)說(shuō)：“同志，后邊的車交費(fèi)?！倍@時(shí)，后邊的小車司機(jī)在后面不停的按喇叭還高聲喊著：“快走啊，出于對(duì)其的信任，我打了車隊(duì)鍵，先行讓三輪通過(guò)，熟知，小車司機(jī)過(guò)來(lái)拿著10元錢遞給我說(shuō)：“快點(diǎn)我有事”，我愣了，說(shuō)：“你們兩個(gè)不是一塊兒的嗎?不是你交費(fèi)嗎?”小車司機(jī)便嚷嚷起來(lái)：“誰(shuí)說(shuō)我們是一塊兒的，他說(shuō)一塊兒的就是一塊兒的了”我忍著委屈對(duì)其解釋，放慢語(yǔ)速，對(duì)其解釋剛才的情況。司機(jī)的情緒才稍微緩和了些，最終確定之后才知是小三輪司機(jī)鉆了空子。但我不急不躁的態(tài)度也贏得了小車司機(jī)的尊重，司機(jī)還對(duì)我說(shuō)：“妹子，我也有責(zé)任，誤導(dǎo)了你?！闭f(shuō)著從口袋里掏出10元錢交費(fèi)。我微笑著說(shuō)：“不用了，俗話說(shuō)的好‘吃一暫、長(zhǎng)一智嘛’，沒(méi)事?！贝蚱弊屍渫ㄟ^(guò)，雖然最終我短款20。但我心里面卻依然是甜的。

因?yàn)槲蚁嘈牛惺П赜械谩?/p>

作為一名收費(fèi)員，面對(duì)金錢的誘惑，我要堅(jiān)守自己的原則，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我坦誠(chéng)以待，堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;面對(duì)同事，我友好相待，相信用真心換真情;面對(duì)司機(jī)，我耐心細(xì)致，盡自己最大的努力讓其滿意。作為一名收費(fèi)員，我需要做的還有許多，不但是工作方面，還要處理好三方關(guān)系。我堅(jiān)信，有失必有得。

無(wú)論結(jié)果如何，昨日已逝，今后的每天都是我新的起點(diǎn)。我將以“女子中隊(duì)”為榜樣，學(xué)習(xí)他們的“四心”和“八個(gè)一樣”找到自己的方向，踏踏實(shí)實(shí)走下去，做最真實(shí)的自我，切實(shí)讓自己做到“學(xué)有榜樣、干有方向”。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇八

地處河北—山西交界處，是河北的“西大門”，收費(fèi)崗?fù)な恰按翱凇狈?wù)，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)河北高速行業(yè)的形象。

我們這批新員工問(wèn)老收費(fèi)員問(wèn)的最多的問(wèn)題就是：收費(fèi)難不難？多久才能學(xué)會(huì)？前輩們都說(shuō)學(xué)會(huì)收費(fèi)操作方法并不難，一兩個(gè)小時(shí)就能搞定，難的是如何把一名公路收費(fèi)人員做好，做到稱職合格。當(dāng)下我并沒(méi)有明白這句話，經(jīng)過(guò)這半年的上崗經(jīng)歷，讓我徹底的明白了這句話的含義。

收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量的好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹(shù)立我們良好的“窗口”形象呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

首先，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是高速公路“窗口”形象建設(shè)的重要內(nèi)容，是提高“窗口”服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美好無(wú)聲的語(yǔ)言，它可以消除司機(jī)的.怨氣，拉近與司乘人員之間的距離；微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的友善信號(hào)，它可以讓我們獲得理解和尊重。作為高速收費(fèi)站中的一名收費(fèi)員，樹(shù)立良好的“窗口”形象，抓好文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)相當(dāng)重要。

其次，說(shuō)好文明用語(yǔ)，文明用語(yǔ)堅(jiān)持每天、每車必說(shuō)。每句都要帶著感情去說(shuō)，絕不能是心不在焉，也不是說(shuō)對(duì)監(jiān)控說(shuō)的，而是對(duì)司機(jī)，用洪亮、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去說(shuō)，當(dāng)然，除了必要的文明用語(yǔ)，相互交談就不能避免了，這就使得我們要鏈接說(shuō)話的技巧，不說(shuō)臟話、氣話，不會(huì)引起司乘人員的反感。

第三，換位思考。作為一名收費(fèi)員，每天與形形色色的司機(jī)打交道，難免發(fā)生一些不愉快的事情，不論遇到什么特殊情況，我們都要做到主動(dòng)換位思考，將心比心，向司機(jī)耐心解釋，以平和的語(yǔ)氣和態(tài)度，讓司機(jī)舒心的通過(guò)收費(fèi)站。

最后，愛(ài)崗敬業(yè)。不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一名合格的高速公路收費(fèi)員首先要喜歡這份工作，珍惜這份工作，才會(huì)把自己全身心的投入到工作上。

這份工作也許沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒與酷暑的考驗(yàn)，我只希望我們，我們每一個(gè)人都能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路，才能在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作業(yè)績(jī)。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇九

時(shí)間荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)瞬已在板倉(cāng)收費(fèi)站工作實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在過(guò)去的一個(gè)月里我收獲頗多，同時(shí)也知道自己要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多。感覺(jué)自己就好像一根稚嫩的竹筍剛露尖角，看到了廣袤的天空，但要成長(zhǎng)為一顆參天大樹(shù)，還需陽(yáng)光雨露的慢慢滋養(yǎng)。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是難忘的。還記得自己第一次來(lái)到收費(fèi)站的大門前，心中涌起的陣陣擔(dān)憂；第一次參與季度考核動(dòng)員會(huì)議，心中泛起的那份驚慌；第一次列隊(duì)做操，因無(wú)法完全放松自己而感到無(wú)所適從；第一次收費(fèi)手忙腳亂，自己內(nèi)心的那一絲窘迫；第一次驗(yàn)貨、拍照參與綠色通道檢驗(yàn)，感覺(jué)到的那股壓力......好在板倉(cāng)站這個(gè)溫和的大家庭在我身后始終支持著我，讓我順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)了每個(gè)第一次。有湯站無(wú)時(shí)無(wú)刻的.激勵(lì)，有班長(zhǎng)具體的教育，有同事們熱心的關(guān)心，讓我不再畏懼第一次。我知道，每每閱歷過(guò)后，定會(huì)收獲寶貴的閱歷，這對(duì)我日后的工作，乃至自身都是無(wú)價(jià)之寶。

其實(shí)，沒(méi)去板倉(cāng)站前，我認(rèn)為高速口收費(fèi)就是件簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的事情。但自己從事這個(gè)工作后，才覺(jué)察這收費(fèi)真的不簡(jiǎn)潔。面對(duì)整齊排列的長(zhǎng)長(zhǎng)車陣，要冷靜自若，細(xì)致核對(duì)車牌、車種、車軸等信息；無(wú)論是早晨還是夜半五更，都要處處嚴(yán)格把關(guān)；面對(duì)司機(jī)的訴求要盡力去關(guān)心他們，還要把高標(biāo)準(zhǔn)的、高素養(yǎng)的服務(wù)呈現(xiàn)給每位車友。這不僅需要業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還需要高度的責(zé)任心，這是對(duì)個(gè)人綜合素養(yǎng)的一種考驗(yàn)。越是看似簡(jiǎn)潔的事情，越是要細(xì)細(xì)揣摩、越是要把它做得完備。

通過(guò)這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)找到自己該努力的方向。在接下來(lái)的工作中，我將加倍努力，不斷完善自己。多鉆業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，多積累閱歷，不懂就問(wèn)、虛心請(qǐng)教，緊跟班長(zhǎng)的腳步把工作做得越來(lái)越好。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十

作為一名收費(fèi)員，我在過(guò)去的一個(gè)月中，經(jīng)歷了許多有趣和挑戰(zhàn)的事情。這些經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了職業(yè)的不易和對(duì)待工作的態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我作為一名收費(fèi)員所得到的心得和體會(huì)。

第二段：工作的挑戰(zhàn)。

收費(fèi)員工作并不是一件輕松的事情。每天面對(duì)各種各樣的車輛和人群，需要維持秩序并快速高效地收取費(fèi)用。這要求我們擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任感。同時(shí)，還要面對(duì)一些困難的情況，比如一些不愿支付費(fèi)用的人和交通堵塞等，這需要我們保持冷靜和耐心處理。盡管這些困難給我的工作增加了一定的壓力，但我也從中學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)壓力和解決問(wèn)題。

第三段：人際交往的重要性。

作為收費(fèi)員，與車主和乘客的密切接觸是不可避免的。在與他們交流的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性。保持良好的溝通和友好的態(tài)度能夠減輕緊張和沖突，同時(shí)建立起一種相互尊重和理解的關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)微笑和禮貌的態(tài)度，我可以使車主和乘客感到舒適和愉快，更加順利地完成收費(fèi)工作。

第四段：工作的樂(lè)趣和成就感。

雖然收費(fèi)員的工作可能被認(rèn)為是枯燥乏味的，但我在日常工作中發(fā)現(xiàn)了一些令人愉快的樂(lè)趣。例如，當(dāng)我成功地處理一場(chǎng)交通事故或幫助一位迷路的游客找到正確的方向時(shí)，我會(huì)感到很有成就感。這些瞬間給了我繼續(xù)努力和提高自己的動(dòng)力。此外，當(dāng)我看到乘客對(duì)我工作的感謝和贊揚(yáng)時(shí)，我會(huì)感到非常滿足和快樂(lè)。

第五段：自我反思與展望。

通過(guò)這一個(gè)月的工作，我也對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行了反思，并制定了一些改進(jìn)的計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)我在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的沉著和耐心還有待提高。為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，我計(jì)劃參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升自己的應(yīng)變能力。另外，我還計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)交通規(guī)則和最新收費(fèi)系統(tǒng)的了解，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我堅(jiān)信通過(guò)這些努力，我能成為一名更出色和專業(yè)的收費(fèi)員。

總結(jié)：

通過(guò)這一個(gè)月的工作，我深刻理解了作為收費(fèi)員的責(zé)任和挑戰(zhàn)。工作中的困難和壓力鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。人際交往的重要性讓我懂得了如何與他人建立良好的關(guān)系。工作中的成就感和樂(lè)趣激勵(lì)我不斷努力提升自己。通過(guò)自我反思和制定改進(jìn)計(jì)劃，我相信我能夠成為一名更加出色的收費(fèi)員。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十一

說(shuō)收費(fèi)服務(wù)是一個(gè)地區(qū)的窗口一點(diǎn)也不為過(guò)，它是很多客戶第一個(gè)接觸到的本地區(qū)的服務(wù)系統(tǒng)，收費(fèi)能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在一定程度上影響了客戶對(duì)本地區(qū)人文環(huán)境的看法。假如在收費(fèi)服務(wù)環(huán)節(jié)就給客戶留下了一個(gè)十分不好的印象，那么很有可能改變了客戶對(duì)整個(gè)地區(qū)的看法，乃至影響到全縣和全市的形象問(wèn)題。只有在收費(fèi)環(huán)節(jié)給人們以好的印象，才能使人們對(duì)整個(gè)公路系統(tǒng)有好的印象。才能大大化解繳費(fèi)矛盾，改善雙方關(guān)系。而要做到這點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。必須做到以下幾點(diǎn)：

收費(fèi)過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺(jué)的去為客戶服務(wù)，既而樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺(jué)的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹(shù)立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，才能在收費(fèi)過(guò)程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。

光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行，沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提高公路整個(gè)收費(fèi)員隊(duì)伍的能力水平，對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù)；利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

收費(fèi)員必須自覺(jué)遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法令，自覺(jué)按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十二

通過(guò)學(xué)習(xí)上海城市規(guī)劃與城市管理，特別是上海閔行區(qū)城市管理實(shí)行“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，整合社會(huì)協(xié)管力量，實(shí)現(xiàn)各類政府管理信息的采集與共享，突出聯(lián)字、落實(shí)動(dòng)字，開(kāi)拓了視野，正確理解了城市管理中的各種矛盾，樹(shù)立了敢于正視矛盾，才能解決問(wèn)題的思想。作為一名基層干部，就應(yīng)該深刻理解構(gòu)建和諧城管的意義，用自己的一言一行參與到和諧城管的工作中來(lái)。同時(shí)，在具體工作中，學(xué)會(huì)解決基層問(wèn)題要“宜疏不宜結(jié)”的方法，以疏導(dǎo)為主，傾聽(tīng)百姓訴求，合情合理合法地解決。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)自身的一次激勵(lì)，增強(qiáng)了作為一名基層干部應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)伊始，就聆聽(tīng)了《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位的提升與外部環(huán)境的新挑戰(zhàn)》，老師講課非常實(shí)在，用比較的方法把國(guó)家改革開(kāi)放二十多年取得的成績(jī)科學(xué)地列舉出來(lái)，讓我們真切地體會(huì)到國(guó)家在進(jìn)步，社會(huì)在進(jìn)步，我們國(guó)家在朝著大國(guó)、強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。同時(shí)，如實(shí)地把我國(guó)面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)，特別是把國(guó)際矛盾、國(guó)內(nèi)矛盾一一列舉出來(lái)，讓我們思索：為什么會(huì)產(chǎn)生這些矛盾，比如弱勢(shì)群體問(wèn)題、貧富差距拉大問(wèn)題、失業(yè)下崗、農(nóng)民失地問(wèn)題等等，把一個(gè)一個(gè)問(wèn)題擺出來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)地分析，讓我們深刻體會(huì)，認(rèn)真思考。作為一名基層干部，怎么樣做才能解決這些問(wèn)題，為民分憂，1為國(guó)分憂，這是當(dāng)務(wù)之急。解決不好這些問(wèn)題，基層就可能不穩(wěn)定，干群矛盾就將加劇，這難道不是基層干部工作的頭等大事嗎?通過(guò)這些我們得到了激勵(lì)，也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，同時(shí)也提高了我們理解和執(zhí)行黨的各項(xiàng)政策方針的水平。增強(qiáng)了改革發(fā)展，做好工作的信心和決心。

二、創(chuàng)新思維，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高了自身的民主決策能力和凝聚力學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中，專門開(kāi)設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力的提升與訓(xùn)練”、“創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”等討論，這對(duì)我來(lái)說(shuō)可是一場(chǎng)及時(shí)雨。參加工作以來(lái)，從未系統(tǒng)地思考過(guò)怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)干部這一角色。通過(guò)學(xué)習(xí)班，我首先感覺(jué)就是要做好一名領(lǐng)導(dǎo)干部，就要提高科學(xué)管理的能力，要管好人，用好人，首先就是要學(xué)會(huì)借助“外腦”，用好“內(nèi)腦”的科學(xué)管理水平。

要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中民智，就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”，選主意的是“內(nèi)腦”;其次就是學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整管理理念，保證完整的思路，確保決策的長(zhǎng)效、高效，不會(huì)出現(xiàn)朝令夕改、出爾反爾的做法。最后，決策的思想完整，詳細(xì)說(shuō)來(lái)就是：一目的、二目標(biāo)、三途徑、四對(duì)策，四個(gè)要素完整地結(jié)合。

只有這樣作為一名基層干部，才配做好自己的角色工作，提高工作效能。

三、從規(guī)劃、管理入手，增強(qiáng)了自己關(guān)于構(gòu)建和諧城管的理論與實(shí)踐認(rèn)識(shí)2和諧是當(dāng)今社會(huì)的主題詞，特別是全區(qū)城市管理系統(tǒng)努力倡樹(shù)“和諧一家人”的城市管理理念，具體工作中，就應(yīng)該從城市性規(guī)劃入手，做到城市治理的創(chuàng)新和智慧城市建設(shè)。

四、進(jìn)一步更新了執(zhí)法理念、服務(wù)意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好城市管理和行政執(zhí)法工作學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)，不管是哪一門課的授課老師，都不約而同地講授了城市綜合管理，建設(shè)大城管的知識(shí)，傳授了城市經(jīng)營(yíng)的各種理念，介紹了一些先進(jìn)城市的成功做法。這些對(duì)于我這個(gè)從事城市管理工作的基層干部來(lái)說(shuō)，是最好的教育和啟迪，也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。東營(yíng)處于歷史發(fā)展的重大機(jī)遇期，作為從事城市管理工作的一名基層干部，要努力改造自己世界觀，更新執(zhí)法理念，從過(guò)去政府說(shuō)了算，城市管理政府定標(biāo)準(zhǔn)，百姓無(wú)權(quán)也無(wú)機(jī)會(huì)參與的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗦?tīng)市民意見(jiàn)，帶著服務(wù)精神用心為民服務(wù)，不能有特權(quán)思想的人3性化管理模式;其次要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)城市的概念，把城市可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推向社會(huì)，進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，如城市停車位的規(guī)劃與管理、城市廣告招牌位的規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)等等，進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，這樣既可以降低管理成本，提高城市管理效能，又確保城市各方面都和諧有序，有品位有活力。只有這樣，自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和諧健康發(fā)展。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十三

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我在高速公路上愉快的實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，記得剛來(lái)實(shí)習(xí)收費(fèi)員的時(shí)候，心里還是很緊張的，總擔(dān)心自己會(huì)做不好，老收費(fèi)員呢就會(huì)指導(dǎo)幫助我，現(xiàn)在我得心應(yīng)手，已經(jīng)能很從容準(zhǔn)確的收費(fèi)了，對(duì)操作設(shè)備也很熟悉了。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后正式工作提供了很打的幫助，現(xiàn)在實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我把這段時(shí)間的經(jīng)歷總結(jié)一下吧。

實(shí)習(xí)開(kāi)始前，老收費(fèi)員就告訴我們收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)代表著收費(fèi)站的形象，也代表高速路的形象，更代表高速路后的城市形象。所以我每次都是按要求著裝，每天都提前10分鐘去票管室報(bào)到，然后打卡準(zhǔn)備去收費(fèi)亭接班，不敢有一絲馬虎。工作時(shí)也時(shí)刻注意自己的態(tài)度，懂得禮貌用語(yǔ)，當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r(shí)，招手問(wèn)候，示意司機(jī)停車，等到車停穩(wěn)后打開(kāi)窗戶，行點(diǎn)頭禮，并說(shuō)歡迎語(yǔ)，然后輸入車種，車型，車牌，車情，刷通行卡，抬桿放行，說(shuō)歡送語(yǔ)，這就是整個(gè)收費(fèi)的流程。收費(fèi)的工作崗位面臨的是很多的司機(jī)朋友，他們對(duì)我們的工作是理解與支持的。我們要保持樂(lè)觀的工作態(tài)度，微笑面對(duì)每一個(gè)過(guò)往的司機(jī)，因?yàn)槲⑿Ψ?wù)是高速公路窗口形象的保證，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵，也是社會(huì)生活中美好無(wú)聲的語(yǔ)言。

我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要有顆善良寬容的心，表現(xiàn)出足夠的熱情，為每一個(gè)過(guò)往的司機(jī)展開(kāi)微笑服務(wù)。其實(shí)，人與人之間的溝通是需要真誠(chéng)與理解的?；蛟S，你良好的服務(wù)態(tài)度，一個(gè)真情的問(wèn)候甚至一句溫馨的話，都能讓過(guò)往的司機(jī)朋友感到很滿意，并付出滿意的笑容，這是對(duì)我們工作的肯定。當(dāng)然，不要把微笑當(dāng)作是我們的工作責(zé)任，把它當(dāng)作人與人溝通的潤(rùn)滑劑。老收費(fèi)員告訴我，要以一種放松，坦然的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)過(guò)往的司機(jī)，對(duì)他們熱情友善，盡管只是匆匆路過(guò)，這一面之緣的微笑服務(wù)還是能使他們感覺(jué)到溫暖的，讓人與人之間更輕松愉悅。這樣不但體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì)，也有利于通行費(fèi)的順利繳納，使我們給過(guò)往的司機(jī)朋友留下深刻的影響。收費(fèi)員這個(gè)崗位工作輕松，主要就是服務(wù)態(tài)度，以及形象。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的收費(fèi)員實(shí)習(xí)過(guò)程，使我明白了很多道理，磨練了我的意志，讓我做事情更有耐心了。我相信這只是個(gè)開(kāi)始，有了這次的實(shí)習(xí)基礎(chǔ)，在面對(duì)以后的挑戰(zhàn)中，我一定會(huì)更自信。

第1篇：高速公路篇一：高速公路收費(fèi)員工作小結(jié)我于11月17日來(lái)到軍山湖收費(fèi)站實(shí)習(xí)，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長(zhǎng)、同事相處的過(guò)程中，了解到收費(fèi)工作的性質(zhì)......

（通用5篇）在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的......

范文（通用5篇）我們心里有一些收獲后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編......

收費(fèi)站從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的收費(fèi)......

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十四

臨近過(guò)年，卻沒(méi)有一點(diǎn)新年的感覺(jué)。不知是自己整日生活在匆匆與忙碌間，忘記了今昔是何年，還是對(duì)短少的休息日已經(jīng)麻木;或是，自己離開(kāi)家鄉(xiāng)已有多年，對(duì)故鄉(xiāng)的情結(jié)日漸淡薄，還是怕塵世的煩惱，瑣碎而累贅。

過(guò)年了，我不回家每天在這個(gè)城市里穿梭，慢慢便看到些許的變化。新春的氣氛越來(lái)越濃烈：沿街的彩燈、大紅的中國(guó)結(jié)、熱鬧的商廈、置辦年貨的人群、精美的禮物盒，以及那賀歲的音樂(lè)等等，越來(lái)越讓人感覺(jué)到春節(jié)的幸福與祥和。我的心慢悠悠地感覺(jué)著，仿佛新年的鐘聲就要在耳邊響起，仿佛那滿頭白發(fā)的老母親滿臉的笑容，仿佛那熱氣騰騰的年飯已準(zhǔn)備好……只是，仍舊無(wú)法放下一大堆的事物，需要總結(jié)今年，準(zhǔn)備來(lái)年的工作。

我不回家，我有些不好意思。

我已經(jīng)有7年沒(méi)回老家了，不知村子上又有多少人蓋上了樓房，不知自家的那三間平方又添了多少滄桑。而大門口那棵棗樹(shù)也不知開(kāi)了幾回花下了幾回棗，可惜種棗樹(shù)的父親早已不在。還有那慈祥的老母親，60多歲了，自從十年前父親去世后，孤孤單單一個(gè)人生活著，是不是在村口望了又望，幾次希望幾次失望……母親，我唯一深深牽掛的人，早已被歲月磨得老眼昏花，白發(fā)滿頭，這些年過(guò)來(lái)真是不容易，我也真該回家看看那些親人們。

可是，畢竟生活在偌大的一個(gè)城市里已有好些年。從鄉(xiāng)下來(lái)到上海生活，經(jīng)歷許多時(shí)候的辛苦和悲傷，終于娶了媳婦，生了兒子，還買了房子，卻過(guò)得仍是很拮據(jù)。從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)考慮，我真是不敢回家。我屬于工薪階層，在一家雜志社做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，月收入3500元，老婆下崗了，我一個(gè)人承擔(dān)著全家的費(fèi)用。兒子上學(xué)要花前，家里日常開(kāi)銷要花錢，外面應(yīng)酬還要花錢……每月進(jìn)帳卻要和消費(fèi)差不多持平，根本沒(méi)什么積蓄。

但是，倘若回一趟家，雖可解一下幾年來(lái)的鄉(xiāng)愁，卻終究是回不起。說(shuō)起來(lái)笑話，我已經(jīng)7年多沒(méi)回家，這次回家，弟弟妹妹以及妻的弟妹必然好生相迎，從禮節(jié)上來(lái)說(shuō)，禮尚往來(lái)，過(guò)年了總要捎點(diǎn)禮物給他們，也總要給孩子一人一個(gè)紅包，這是很正常的事，也是習(xí)俗。再則，來(lái)回一趟都不容易，車馬勞頓不說(shuō)，還要一筆昂貴的費(fèi)用。然后，妻兒畢竟在城里呆了好幾年了，回老家一趟，生活上未必什么都習(xí)慣。此外，年后工作上的事情，還要安排好，精神沒(méi)半點(diǎn)休息。說(shuō)這些，仿佛有些不像我了。我并非一個(gè)視錢如命的人，也不是一個(gè)一點(diǎn)也不講感情的人，只是，面對(duì)生活，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有些無(wú)奈，不得不好好考慮一下。

或許，生活在現(xiàn)代的城市里，人人都會(huì)感覺(jué)到累，人人也都希望追求放松，可是生活中，意想不到的負(fù)擔(dān)和壓力全都會(huì)壓在我們的肩上，我們無(wú)法卸重，更無(wú)法去掙扎，只能默默承受，并努力使自己的肩膀不被壓垮。

今年過(guò)年我不回家，也曾想過(guò)讓年邁的母親來(lái)上海和我們住在一起，長(zhǎng)久地生活。只是，城市里不比鄉(xiāng)下，少了人與人之間的溫暖，也少了鄉(xiāng)下的自由，多了些繁雜和枷鎖，所以，母親堅(jiān)決不來(lái)這里，寧愿一個(gè)人在家和鄰居打打小牌。

我不知道自己該怎么辦，也不知道這究竟是對(duì)還是錯(cuò)?？墒?，生活在這都市里，真的是太累了!累得讓我無(wú)法好好回家去見(jiàn)見(jiàn)我的老母親!我有些無(wú)奈!

過(guò)年了，你回家嗎?

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十五

工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都可能直接影響到收費(fèi)站乃至公司的形象，這就要求我。

無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，要把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，按章收費(fèi)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)回。

那么簡(jiǎn)單的，都必須用心去做。我覺(jué)得在收費(fèi)過(guò)程中要做到以下幾點(diǎn)：

工作要細(xì)心。“細(xì)心”

這個(gè)詞能真正做好它并不容易。收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員如果稍有不慎，工作不細(xì)心、不仔細(xì)，

就很可能造成輸入錯(cuò)誤或者讓偷逃通行費(fèi)的“有心”司機(jī)從我們眼皮底下溜走等等。因此要。

中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快捷準(zhǔn)確；

服務(wù)要誠(chéng)心。收費(fèi)。

是服務(wù)性工作，服務(wù)是重點(diǎn)。因此，每一名收費(fèi)員都要樹(shù)立“全心全意為司乘人員服務(wù)”的。

理念。用我們真誠(chéng)的服務(wù)去融化司乘人員的勞累和煩憂，我們必須得發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他。

們感受到我們武黃高速公路收費(fèi)員的熱情和真誠(chéng)。

溝通要耐心。在與。

司乘人員溝通，我們不僅需要面帶笑容，態(tài)度要好，更需要耐心，特別是遇到收費(fèi)糾紛等特。

殊情況時(shí)。或許有些司。

機(jī)性格態(tài)度不好，做為收費(fèi)人員的我們得耐心向司機(jī)解釋，安撫他的情緒。

嚴(yán)明紀(jì)律觀念。收。

按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。

要成為一名出色的。

收費(fèi)員，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)顧客，奉獻(xiàn)社會(huì)。我決定。

在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以端正的心態(tài)對(duì)待工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向顧。

客，以最高工作熱情投入到工作當(dāng)中去，讓武黃高速公路路口收費(fèi)站的形象明亮起來(lái)。

姜萍-3-15。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十六

我是一名平凡崗位上的收費(fèi)員，堅(jiān)守自己的三尺崗?fù)ひ延袛?shù)載，我一直在努力的做一件事情，那就是點(diǎn)亮自己，照亮他人前行的路。只因?yàn)槲覑?ài)我的職業(yè)，我愛(ài)高速。點(diǎn)亮三尺崗?fù)?，照亮他人前行的路?/p>

每一次的提箱上崗，都要對(duì)鏡整理自己身穿的這一身綠裝，無(wú)褶皺、無(wú)污漬、整潔端莊。帶著自己的滿腔熱情走向那熟悉的三尺崗?fù)?，只希望自己端正的儀表、振作的精神能感染到每一個(gè)過(guò)往的司乘、每一位身邊的同事。每一次上崗，都會(huì)主動(dòng)帶頭打掃收費(fèi)站內(nèi)外廣場(chǎng)以及崗?fù)ばl(wèi)生，努力營(yíng)造干凈整潔的收費(fèi)站環(huán)境，希望帶給過(guò)往司乘視覺(jué)上的享受、舒暢的心情，行走在石安邢臺(tái)南站，也會(huì)從這帶上美好的心情出發(fā)！

點(diǎn)亮微笑和速度，照亮他人前行的路！

使高速更高速，作為一名一線收費(fèi)員，我們要提高的是收費(fèi)發(fā)卡作業(yè)速度。這就要求我們練就一身專業(yè)的“基本功”，從使用文明用語(yǔ)、唱收唱付到微笑服務(wù)、錢票收發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)。在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一句問(wèn)候，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓司乘切身感受到收費(fèi)人員的魅力。

點(diǎn)亮自己的魅力，照亮他人前行的路！

個(gè)人魅力就在于努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。這不僅表現(xiàn)在日常的收費(fèi)作業(yè)上，也體現(xiàn)在處理緊急情況的能力上，這就需要在工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐作業(yè)中學(xué)會(huì)運(yùn)用。同時(shí)積極參加單位組織的各種活動(dòng)，并努力取得各種榮譽(yù)，例如朗誦，演講等。不斷強(qiáng)化大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)，我?guī)е约旱哪欠菁で楹土己玫男膽B(tài)，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)各種知識(shí)以及為人處世的道理，歷經(jīng)各種磨煉努力提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

斗轉(zhuǎn)星移，日升日落，我的青春，無(wú)悔的奉獻(xiàn)在美麗的高速公路上，但是學(xué)習(xí)的道路永無(wú)止境，只有把自己點(diǎn)的更亮，才能把讓他人的路照的更遠(yuǎn)。

收費(fèi)員廉潔心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十七

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和城市人口的不斷增加，交通擁堵問(wèn)題日益嚴(yán)重。為了緩解交通壓力，不少城市對(duì)于重點(diǎn)路段實(shí)行了收費(fèi)，而收費(fèi)員就成為了城市交通治理的重要一員。作為一名收費(fèi)員，我深感責(zé)任重大，本文將對(duì)我一個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和分享。

第一段：工作初體驗(yàn)。

作為一名大學(xué)畢業(yè)生，我從3月份開(kāi)始擔(dān)任市區(qū)一條主要干道的收費(fèi)員。一開(kāi)始，我對(duì)這個(gè)崗位并不了解，內(nèi)心充滿了期待和緊張。剛上崗的幾天，我遇到了很多問(wèn)題，最主要的就是熟悉收費(fèi)機(jī)器的操作和掌握交通規(guī)則。但是通過(guò)與前輩的交流和努力爭(zhēng)取了一些機(jī)會(huì)，在他們的幫助下，我漸漸熟悉了各種交通規(guī)則和操作，并逐漸適應(yīng)了這項(xiàng)工作。

第二段：努力實(shí)施科學(xué)管理。

在收費(fèi)崗?fù)の姨焯旌蛙囕v打交道，為了更好地管理和服務(wù)大家，我積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解和掌握各類交通法規(guī)和收費(fèi)流程。此外，我還利用暇余時(shí)間學(xué)習(xí)車輛維修和急救技能，以便更好地為駕駛員提供幫助。堅(jiān)持科學(xué)管理是我工作的一個(gè)重要原則，我利用電子工具規(guī)范收費(fèi)過(guò)程，做到公平公正。同時(shí)，我還通過(guò)廣播宣傳交通法規(guī)和安全意識(shí)，提醒駕駛員遵守交通規(guī)則，讓道路更加通暢，從而為城市交通貢獻(xiàn)一份自己的力量。

第三段：對(duì)于交通問(wèn)題的思考。

在工作中，我和不少駕駛員進(jìn)行了交流，他們對(duì)于城市交通問(wèn)題也有自己的思考。他們普遍認(rèn)為，交通擁堵的根本原因在于道路不夠?qū)挸ê徒煌ㄐ盘?hào)不暢，這主要與城市規(guī)劃和交通管理有關(guān)。而且，大量私家車的增加也成為交通擁堵的一個(gè)重要原因。因此，建設(shè)更高效的公共交通系統(tǒng)和鼓勵(lì)綠色出行將是解決交通問(wèn)題的有效手段。

第四段：面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)。

作為一名收費(fèi)員，我也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是工作中的壓力，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間站立和面對(duì)車流，帶來(lái)了身體上的疲憊。其次，適應(yīng)不同駕駛員的心態(tài)和情緒也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)遇到一些固執(zhí)和不理解的駕駛員。針對(duì)這些問(wèn)題，我不斷加強(qiáng)自身鍛煉，保持良好的心態(tài)，并始終堅(jiān)守為人民服務(wù)的初心，用真誠(chéng)和微笑化解沖突和矛盾。

第五段：對(duì)于未來(lái)的展望和建議。

通過(guò)這一個(gè)月的工作，我對(duì)于收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)技能，為市民提供更好的服務(wù)。與此同時(shí)，我也建議政府在交通規(guī)劃和管理方面下更大力氣，解決道路瓶頸和交通擁堵問(wèn)題。此外，鼓勵(lì)綠色出行和發(fā)展更多的公共交通工具，也是提高城市交通效率的重要舉措。

總結(jié)起來(lái)，作為一名收費(fèi)員，我深刻體會(huì)到了交通擁堵問(wèn)題的嚴(yán)重性和復(fù)雜性，同時(shí)也感受到了作為一名基層工作者的責(zé)任和挑戰(zhàn)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和精細(xì)管理，我希望能為改善城市交通環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量，讓駕駛員們能夠感受到更方便和快捷的出行體驗(yàn)。