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總結(jié)不僅僅是對過去的回顧,更是對未來的規(guī)劃,它可以幫助我們不斷進步,實現(xiàn)自我價值。通過總結(jié),要善于挖掘和分享經(jīng)驗,以促進團隊的協(xié)作與共同進步。在此,我們?yōu)榇蠹彝扑]一些優(yōu)秀的總結(jié)模板,希望能夠?qū)Υ蠹覍懽饔兴鶈l(fā)。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇一
為了深入推進行政處罰自由裁量權(quán)工作,規(guī)范行政處罰行為,保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益,xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關(guān)于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權(quán)工作實施方案的通知》結(jié)合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實際,積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作,現(xiàn)將該工作開展落實情況總結(jié)如下:
為加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求,結(jié)合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實際,我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責(zé)人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組",制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實施方案》,為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作的順利開展及有效落實,提供了堅實的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中,全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權(quán)實施細則》x煙辦字[20xx]x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實施標(biāo)準》,在此基礎(chǔ)上進一步完善了行政處罰程序,全面規(guī)范行政執(zhí)法行為,有效地控制和減少行政處罰的隨意性,保障了行政相對人的合法權(quán)益。
2、我局在辦理行政處罰案件時,進一步提高了規(guī)范意識,嚴格落實執(zhí)法責(zé)任,在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié),嚴格進行程序控制,堅持"查處審"相分離的工作機制,明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序,加大部門間的監(jiān)督力度,避免自由裁量權(quán)的不當(dāng)行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度,行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權(quán)案件過錯責(zé)任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度,通過建立健全相關(guān)相關(guān)制度,提高執(zhí)法隊伍素質(zhì),強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑,杜絕違法裁量、隨意裁量,濫用自由裁量的`現(xiàn)象,從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為,確保行政處罰自由裁量權(quán)正確行使。
4、我局專賣管理部門負責(zé)對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取了務(wù)實、高效的方法,以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準》為重點,進行重點講解。及時制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案,對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓(xùn),并組織考試考核,培訓(xùn)做到了有計劃,有安排,有記錄,有結(jié)果。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標(biāo)準》的理解力和執(zhí)行力,進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章,明確執(zhí)法權(quán)限,準確把握行政處罰標(biāo)準,提高了規(guī)范意識,執(zhí)法水平和解決問題的能力。
5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營戶的宣傳,采取了多樣形式,增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度,使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作,積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議,力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為,贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持,提高煙草專賣行政處罰的剛性,從而進一步規(guī)范行政處罰行為,切實保護公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度,力求防止行政處罰自由裁量權(quán)的濫用??h局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能,對行政相對人提出的行政復(fù)議積極受理,結(jié)合法律、法規(guī)及執(zhí)行標(biāo)準,全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定,以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點,及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當(dāng)?shù)木唧w行政行為,有效控制和減少行政處罰的隨意性,保障行政相對人的合法權(quán)益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責(zé)任制考核評議方案,作為考核的重要內(nèi)容之一,對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標(biāo)準的,將予以通報,行政執(zhí)法責(zé)任制考核評議一票否決。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇二
以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)、證件管理五項工作為重點,全面夯實市局##年專賣管理工作要點。
圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線,發(fā)揮以政府牽頭打假長效機制,強化專賣管理“333”工作法,完成市局下達的案件考核任務(wù)。進一步加強專賣基礎(chǔ)管理建設(shè),夯實一套激勵作用明顯的考評考核辦法,確保專賣管理工作上新水平,為今年銷售任務(wù)確實做好保駕護航。要點著重體現(xiàn)在七個方面:
一是增強內(nèi)部監(jiān)管工作針對性。認真落實《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求,不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責(zé)任,監(jiān)督措施更有力,責(zé)任追究顯威嚴,加強對經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價位卷煙銷售、應(yīng)急用煙供應(yīng)、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶,落地銷售,糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實工作,確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理到位,提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想,切實增強工作的堅定性和主動性,以更加自覺、更加堅定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風(fēng),深入開展卷煙打假工作。
三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項行動。
為抓手,突出對重點部位、重點區(qū)域和重點戶口的監(jiān)管。即突出對大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案,定期對大戶進行檢查,規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對名酒名煙店的監(jiān)管。對所有名酒名煙店進行調(diào)查摸底、造冊,加大對名酒名煙店的整治力度,及時查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對交通要道零售戶的監(jiān)管。加強對國道、省道,通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對各類庫房的監(jiān)管。突出對各類娛樂場所的監(jiān)管。加強對賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強與工商部門協(xié)調(diào)配合,建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機制,進一步規(guī)范煙草市場秩序。
四是注重專賣隊伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機,以培訓(xùn)和摸擬考試為形式,全面提高專賣隊伍素質(zhì)。
以開展思想作風(fēng)紀律建設(shè)“回頭看”活動。打造“純潔度高、紀律嚴明、作風(fēng)扎實”的專賣隊伍是思想作風(fēng)紀律整頓活動的深化,計劃從4月份起用三個月時間開展“回頭看”活動,進一步提升全市專賣隊伍的純潔性,建立一支紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精、狀態(tài)好的專賣隊伍,為全縣“卷煙上水平”提供堅實的保障。
對零售戶的宣傳教育,不斷強化持證零售戶的法律意識。
六是務(wù)求實效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。##年在優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建上,要重點做好鞏固提升的工作,延展基層創(chuàng)優(yōu)成果,要切實將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結(jié)合起來,以創(chuàng)優(yōu)夯實基礎(chǔ)管理。
七是注重考核,嚴格責(zé)任追究。根據(jù)市局考核方案,結(jié)合我縣實際,制定考核機制,量化考核目標(biāo),責(zé)任到個人,狠抓定期考核和不定期檢查,促進專賣工作有效開展。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇三
十二月份,根據(jù)市局、區(qū)局有關(guān)對專賣工作的安排布置,專賣科工作主要從開展“專項集中整治行動”、加強與公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)系、強化市場管理、促進“元旦”、“春節(jié)”卷煙銷售旺季等工作的有序進行?,F(xiàn)將十二月份的工作小結(jié)如下:
一、市場情況。
12月份,我區(qū)市場主要有以下方面的變化情況:一是卷煙進入“元旦”、“春節(jié)”銷售旺季后,少數(shù)經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為有所抬頭;二是四、五類煙供求關(guān)系較為緊張,假冒煙在農(nóng)村市場比較活躍;三是卷煙進入旺季后部份高中檔卷煙如:中華、咀云煙、玉溪、紅河、紅梅等品種卷煙的暗流煙的活動有增加趨勢;四是來自暗流煙價格與“一價制”存在較大差距。
二、措施和辦法。
1、按照市、區(qū)局要求,在“專項集中整治行動”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下,積極組織開展“專項集中整治行動”工作,將專賣人員20余人、4臺專賣檢查車輛實行集中管理,統(tǒng)一行動,做到了在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區(qū)市場,12月份,在加強對全區(qū)范圍內(nèi)的市場和“重點戶”進行管理和檢查的同時,加大了同公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)、路政等部門的協(xié)調(diào)和配合,通過聯(lián)合辦案的形式,通過發(fā)展線人線索,做到信息反饋來增加案源信息,查獲案件的成功率與上月相比,有了較大幅度的上升。如:20xx年12月15日至16日的兩天時間內(nèi),我執(zhí)法人員在公安的協(xié)調(diào)配合下,成功查獲兩起無證運輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條,其中:蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品云煙97條、小熊貓(云南)94條、紫云煙50條。案值達11萬余元,通過上述兩起案件的查獲,極大地調(diào)動了專賣人員查辦案的信心。
3、把“專項集中整治行動”與日常檢查相結(jié)合,元月期間,我執(zhí)法人員在公安、工商和質(zhì)監(jiān)部門的支持配合下,對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)夜市、茶樓進行拉網(wǎng)式的清理和檢查,經(jīng)過對各片市場的分析和平時撐據(jù)的情況,將xx、xx、xx、xx及城區(qū)市場作為重點專項整治對象,將“重點戶”、“釘子戶”人員作為重點查處對象。做到了管理有對象,檢查有重點。
4、將卷煙明碼標(biāo)價、五度測評、對經(jīng)營戶實施誠信等級差異化管理和服務(wù)工作,作為專賣管理工作的基礎(chǔ)性工作來做好做實,并經(jīng)常性地深入到各網(wǎng)點及市場進行檢查,對個別網(wǎng)點在落實此項工作中出現(xiàn)的.問題,做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,同時下達限期整改通知,對不能在限期內(nèi)改正的,追究網(wǎng)點負責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任。做到獎懲分明,政策兌現(xiàn)。
5、堅持做到了嚴格管理,依法行政和公開、公平、公正執(zhí)法的原則,“專項集中止整治行動”以來,執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件,但專賣執(zhí)法人員始終堅持做到了依法保護,冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件,從而樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象。
6、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會,及時收集市場情況和動態(tài),做到有爭對性地進行檢查和管理。
三、工作成效。
12月份,通過全體專賣人員的扎實工作和共同努力,全區(qū)市場保持基本穩(wěn)定,共計出動檢查590人次,檢查經(jīng)營戶1540戶,公安交警、工商、質(zhì)監(jiān)部門與我局配合執(zhí)法工作達95人次。取得了查獲各種違法、違規(guī)卷煙案件39起(無證運輸卷煙案件7起、涉假煙案20起),涉案卷煙總計105.18萬支,涉案卷煙總金額達25.4萬元,實現(xiàn)罰沒款計11萬元的較好成績。為區(qū)局(中心)在20xx年元月份實現(xiàn)“開門紅”奠定了堅實基礎(chǔ)。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇四
20__年上半年,我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)”三項重點,深刻領(lǐng)會市局“深化一體運作”的要求內(nèi)涵,在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下,扎實開展各項工作,進一步提升打假破網(wǎng)工作水平,進一步加強內(nèi)部監(jiān)管實效,進一步提高專賣隊伍素質(zhì),年初制定的各項專賣管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進。1-6月份,共出動執(zhí)法人員2159人次,查獲涉煙違法案件115起,其中萬元以上案件18起,5萬元以上案件1起,10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關(guān)處理3起2人,上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎(chǔ),進一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場為基礎(chǔ),把打假破網(wǎng)工作作為專賣重中之重來抓,牢固樹立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念,突出“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點,認真落實“見物、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念,加大工作力度,強化案件經(jīng)營。經(jīng)過半年的不懈努力,市場基礎(chǔ)得到了進一步夯實,打假破網(wǎng)工作水平得到了進一步提升。
(一)目標(biāo)責(zé)任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區(qū)劃調(diào)整為契機,針對“年內(nèi)儲備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績效目標(biāo),加強了稽查中隊和機動中隊力量,建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網(wǎng)絡(luò),深入經(jīng)營案件的全方位、立體化工作模式,牢固樹立起人人都是責(zé)任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo),并進行嚴格考核、定期通報,將任務(wù)完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤,充分調(diào)動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo),不斷夯實市場基礎(chǔ)。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調(diào)整后,我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》,要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作,稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次,并對走訪的九個方面內(nèi)容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定,同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中,我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場走訪工作表,要求稽查員上市場進行詳細登記,回到中隊上網(wǎng)操作、實時登記,并繪制了走訪線路圖。《規(guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋,逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習(xí)慣,將線路走訪和市場稽查有機結(jié)合,改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法,有利于收集有效線索,掌握市場動態(tài),實現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變,為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務(wù)工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管,突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查,對違法重點戶、無證經(jīng)營戶、外地籍人員經(jīng)營戶“三種情況”經(jīng)營戶進行登記造冊、實時更新,做到重點監(jiān)控、重點打擊,大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經(jīng)營等行為,注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下,上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動,兩次行動共查獲涉煙違法案件50起,其中萬元以上案件9起,10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起,50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營案件都是在專項整治行動期間查獲的,有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協(xié)作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路,與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯(lián)動,嚴厲打擊無證運輸案件,積極拓展案件來源。20__年1月6日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費站,依法查獲當(dāng)事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條,案值達53萬余元;1月14日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費站,依法查獲當(dāng)事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條,案值達49萬余元;4月17日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費站,依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查,在該車車廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條,案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制,對轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為進行嚴厲打擊,經(jīng)常性針對外來務(wù)工人員密集區(qū)域開展整治行動,將無證經(jīng)營戶數(shù)量控制在2%以內(nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系,對在偵非法經(jīng)營案件進行深入挖掘,目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關(guān)處理,3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施,其中2人被依法批準逮捕,案件已進入收官階段。
二、落實《工作規(guī)范》,進一步加強內(nèi)部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導(dǎo)下,從“單一監(jiān)管”到“管控并重”,從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”,內(nèi)管工作模式逐步成熟,監(jiān)管體系逐步完善,內(nèi)部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質(zhì),建設(shè)長效機制。
一是完善教育宣傳機制,提高經(jīng)營自律意識。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線前移的重要抓手,提高業(yè)務(wù)經(jīng)營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后,我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱,統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容,要求培訓(xùn)與測試相結(jié)合,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量,全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核,促進培訓(xùn)工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓(xùn)一遍,下一步還將分別針對局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓(xùn)。
二是加強內(nèi)管隊伍建設(shè),提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來,我局將內(nèi)管隊伍建設(shè)作為長效機制建設(shè)的重點環(huán)節(jié)來抓,不僅在人數(shù)上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內(nèi)管隊伍,而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進行配置,加強內(nèi)管隊伍建設(shè)。我們成立了專賣內(nèi)管工作小組,配備了4名專職內(nèi)管員,年齡都在35周歲以下,全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎(chǔ)上,我局還將內(nèi)管技能提升作為隊伍建設(shè)抓手,以實戰(zhàn)代替演練,把定期檢查與專題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來,提高隊伍實戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系,提高監(jiān)管效果。
為及時有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營異常信息,我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手,努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機制,實現(xiàn)重心下移。今年,我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下,出臺了《靖江市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作細則》,細化工作流程,明確工作職責(zé),建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作,內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核,管理所著重實地監(jiān)管,特點鮮明,優(yōu)勢互補,大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時,我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核,強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能,全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標(biāo)準逐步進行完善。
二是創(chuàng)新監(jiān)管手段,提高監(jiān)管效果。我們依托專賣內(nèi)管軟件的信息支撐,從“三個異?!毙畔⒌年P(guān)聯(lián)分析入手,形成了從分析整體銷售結(jié)構(gòu)到聚焦個體銷售情況的宏微觀逐步推進的監(jiān)管新思路;以“隱患預(yù)判”為切入點,建立起“供貨集中度”、“結(jié)構(gòu)異常訂單比”等規(guī)范經(jīng)營宏觀評價指標(biāo),較好地發(fā)揮了“提前預(yù)判”的作用。我們通過綜合分析重點品牌的結(jié)構(gòu)異常訂單數(shù),對11起銷售異常及時做出預(yù)警并及時上門調(diào)查,發(fā)現(xiàn)都是由于營銷部門的銷售政策調(diào)整引起,沒有出現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)行為。此外,我局在月度考核中將行政執(zhí)法監(jiān)督工作納入內(nèi)管范疇,將市場問卷調(diào)查、內(nèi)部經(jīng)營人員問卷調(diào)查與實地走訪相結(jié)合,多渠道收集信息,掌握依法行政和規(guī)范經(jīng)營情況。
三是拓寬監(jiān)管視野,保障規(guī)范經(jīng)營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題,要依靠專賣內(nèi)管進行解決”的指導(dǎo)思想,拓寬監(jiān)管視野,充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能,保障市場經(jīng)營規(guī)范,保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點,把握大戶監(jiān)管重點,內(nèi)管外打相結(jié)合,規(guī)范市場經(jīng)營行為,取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從內(nèi)管異常信息入手,規(guī)范專賣管理行為,確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經(jīng)營地址未及時發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象,我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度,并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中,加強專項監(jiān)督,降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設(shè),進一步提高專賣隊伍素質(zhì)。
我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手,以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機,狠抓素質(zhì)提升,規(guī)范工作流程,突出績效考核,注重管理創(chuàng)新,隊伍建設(shè)注重日常工作積累,不局限于單一培訓(xùn)形式,實現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升,素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺,全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
在中隊內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個小組,每組4-5名稽查隊員,合理調(diào)配人員分布,形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式,實現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強。下一步,我們還將開展中隊負責(zé)人的公推競崗工作,為稽查中隊的規(guī)范化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會,傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神,學(xué)習(xí)了省局《實施方案》,對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時進度表,將創(chuàng)建責(zé)任細分到人,創(chuàng)建工作細分到月、季、年,確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位,目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開,各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
(二)抓素質(zhì),技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據(jù)國家局和省、市局關(guān)于提升隊伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求,以國家局技能鑒定達標(biāo)和競賽為載體,啟動專賣崗位資格認證機制,提高資格準入“門檻”。因此,雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試,但我們在初級通過率達到100%的基礎(chǔ)上,精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓(xùn),將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機制相結(jié)合,給每名專賣管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識、提高技能的機會,也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過努力,全員表現(xiàn)出了飽滿的學(xué)習(xí)熱情,截止目前,中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%,中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標(biāo)準。
(三)重考核,績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據(jù)示范中隊創(chuàng)建要求,不斷深化“兩項建設(shè)”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》,對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善,每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名,按照實際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點考核指標(biāo),準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績,堅持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合,工作實績與工作態(tài)度相結(jié)合,短期成績與長期表現(xiàn)相結(jié)合,堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生,努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情,基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象,依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示,上半年還根據(jù)市紀委的要求,對流程中的風(fēng)險點進行了排查,制定了預(yù)控措施,確保不辦人情案,不發(fā)人情證,依法兌現(xiàn)舉報協(xié)查獎,規(guī)范制作各類案卷,將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化,廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下,全面推進專賣管理“律”文化建設(shè),精心提煉“律”文化內(nèi)涵,以文化促廉潔,以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育,上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育,將《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中,并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進行宣講,要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求,注重將律己與律他相結(jié)合,自律與他律相結(jié)合,不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
20__年上半年雖然取得了一定成績,但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進不夠明顯。雖然經(jīng)過努力掌握了一定線索,但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內(nèi)管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠,有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯,工作狀態(tài)不夠積極主動,內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中,我們將進行重點攻堅整改,確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實處。
(一)堅持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng),保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法,狠抓情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè),拓寬物流監(jiān)管渠道,開辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場,努力構(gòu)筑行政多部門協(xié)作,公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強情報信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經(jīng)營戶和外地籍人員經(jīng)營戶的日常市場監(jiān)管,在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人,及時發(fā)現(xiàn)違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺,從小事做起,從點滴抓起,認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯(lián)合檢查的工作機制,形成具體的工作安排,定期不定期開展專項檢查活動,注重拓展高速公路情報信息,深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動中,要與客運和物流企業(yè)聯(lián)系,對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進展情況,對今年以來查獲的各類案件進行梳理,從中列出重點對象和主攻方向,制定方案,周密部署,一挖到底,力爭將小案辦成大案,無主案辦成有主案,個案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時,要進一步明確責(zé)任,強化考核,將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案,積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責(zé)、守土盡職的意識,落實轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶滿意度為指標(biāo),強化服務(wù)意識。在此基礎(chǔ)上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段,創(chuàng)新監(jiān)管模式,達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的,確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內(nèi)部監(jiān)管,完善“重心下移”內(nèi)管機制。要深入學(xué)習(xí)國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》,充分利用信息平臺,固化和完善工作標(biāo)準和流程,形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯(lián)動,認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動的工作協(xié)作機制,努力堵塞內(nèi)部管理漏洞,最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式,認真開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查等工作,擴大專賣內(nèi)管工作的外延,打造無縫對接的管理服務(wù)鏈,將依法行政、文明執(zhí)法落到實處,杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項具體工作,圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求,抓住關(guān)鍵,突出重點,提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體,積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動,充分調(diào)動專賣人員全員參與的積極性,努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展,讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象,提高全員的綜合素質(zhì)。切實做到以創(chuàng)建活動為契機,進一步強化執(zhí)法主體建設(shè),提高整體管理水平,為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎(chǔ)。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇五
全市檔案工作的總體要求是:以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會和市第十三次黨會議三次會議精神,緊緊圍繞黨和政府工作中心,堅持“狠抓落實、穩(wěn)中求進”的工作主基調(diào),夯實基礎(chǔ)、增強活力、創(chuàng)新爭優(yōu),大力推進“三個體系”建設(shè),深入實施“兩個推進”發(fā)展戰(zhàn)略,積極推動我市檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展,為全力推進我市“五位一體”大發(fā)展作出積極貢獻。
一、抓好檔案隊伍建設(shè),不斷提高檔案干部人才活力。
1、深化黨的群眾路線教育實踐活動。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求,扎實開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動,學(xué)習(xí)貫徹總書記在中央黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上的重要講話精神,增強全體檔案干部使命意思,增強責(zé)任擔(dān)當(dāng),確?;顒硬惶摬豢詹黄?、不走過場,取得群眾滿意的實效。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“28條辦法”和“六個嚴禁”以及我市的各項規(guī)定,完善制度,健全長效機制。結(jié)合“百千萬”、“四聯(lián)四強”、“紅色義工”和“當(dāng)一天社區(qū)干部”等主題實踐活動,開展“結(jié)民親”、“拉家?!?、“解民憂”、“夜巡防”等走基層心貼心活動,引導(dǎo)檔案干部加強黨性修養(yǎng),提升服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新工作思維,提高檔案工作服務(wù)社會的能力。
2、推進檔案人才隊伍建設(shè)。積極組織全市檔案工作者開展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,針對檔案工作者的不同需要,組織好不同層次的專項培訓(xùn),特別要抓好基層檔案工作者的培訓(xùn),提高培訓(xùn)實效。以檔案協(xié)作組為立足點,組織開展多樣化、多形式的業(yè)務(wù)知識交流活動,通過技術(shù)切磋、學(xué)術(shù)討論,提高全市檔案工作整體水平。切實抓好檔案技能競賽工作,組織開展一次檔案數(shù)字化加工技能操作大賽,通過“以賽促學(xué)、以學(xué)促優(yōu)”提高全市檔案干部工作技能。
二、抓好檔案館庫建設(shè),不斷夯實檔案工作發(fā)展基礎(chǔ)。
1、加快市檔案新館建設(shè)。按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會**年第三次專題會議紀要的要求,努力做好檔案新館設(shè)計、內(nèi)部功能規(guī)劃等工作,積極配合振東新區(qū)做好新館建設(shè)相關(guān)工作,共同促成我市檔案新館盡早動工建成。按照“五位一體”功能要求,嚴格把好檔案館建設(shè)質(zhì)量關(guān),努力新建一個集檔案保管、利用、珍品檔案展示為一體的,功能多樣、布局合理、設(shè)施先進的綜合檔案館。
三、抓好檔案登記備份工作,不斷提高檔案信息化水平。
1、深入推進檔案登記備份工作。深入貫徹落實《浙江省檔案登記備份工作規(guī)范》,提高全市檔案登記備份工作的規(guī)范化水平。全面開展列入進館范圍的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位檔案和電子文件登記備份工作,提高備份及時性和數(shù)據(jù)完整性,計劃完成95%以上進館單位室藏重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換和備份工作。重點抓好全市民生領(lǐng)域電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理,通過對全市所有涉民單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行排摸,全面掌握全市涉民單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份范圍和方式,有針對性地開展登記備份工作。繼續(xù)以日備、周備、月備、半年備等形式切實加強全市15家重點民生領(lǐng)域單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的'登記備份工作,確保實現(xiàn)在線備份達到12家以上。有序推進重點建設(shè)項目的檔案登記備份工作,力爭**年度重點項目檔案登記率、竣工驗收前檔案備份率達100%。
2、加快數(shù)字檔案館(室)建設(shè)。推進全市數(shù)字檔案館建設(shè)步伐,完善方案,加快軟硬件平臺建設(shè),規(guī)范管理,積極打造數(shù)字檔案館、登記備份中心、現(xiàn)行文件查閱中心“三合一”的綜合檔案信息管理體系,構(gòu)筑好檔案數(shù)字化操作網(wǎng)絡(luò)平臺。加快推進館藏檔案數(shù)字化加工,力爭**年全面完成館藏民國檔案掃描任務(wù),全年計劃完成200萬頁掃描量。積極開展未進館紙質(zhì)檔案的數(shù)字化加工工作,大力推進數(shù)字檔案室建設(shè),確保今年列入計劃的23家部門(單位)100%完成室藏檔案數(shù)字化掃描工作,力爭**年列入考核的數(shù)字檔案室全部達到嘉興市級規(guī)范化及以上目標(biāo),全市省級示范、市級規(guī)范化數(shù)字檔案室覆蓋率達到90.78%。強化基層數(shù)字檔案室建設(shè),力爭在每個鎮(zhèn)(街道)建立2-3個行政村(社區(qū))數(shù)字檔案室先進示范點,通過以點帶面,推進基層數(shù)字檔案室建設(shè)。依托電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電子檔案管理系統(tǒng),及時開展電子文件歸檔工作。以“保優(yōu)爭示范”為目標(biāo),對**檔案門戶網(wǎng)站進行改版升級,拓展檔案網(wǎng)站社會服務(wù)功能,使檔案網(wǎng)站成為全市檔案工作的交流平臺和服務(wù)社會群眾的重要窗口。
3、強化檔案信息安全管理。強化登記備份中心數(shù)據(jù)安全管理,加強數(shù)據(jù)安全預(yù)警平臺建設(shè),實現(xiàn)備份數(shù)據(jù)實行三套備份存儲,保證數(shù)據(jù)不丟失、不被更改。定期開展備份數(shù)據(jù)安全檢查,提高系統(tǒng)抗風(fēng)險能力。做好館藏數(shù)字化檔案前期涉密檔案篩查工作,抓好檔案數(shù)字化加工過程中的安全保密工作,實現(xiàn)數(shù)字檔案分類保存、分網(wǎng)利用。完善檔案災(zāi)害應(yīng)急機制,繼續(xù)開展政務(wù)數(shù)據(jù)、民生電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)急演練。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇六
20工作總結(jié)和工作計劃。
20,xx市xx局在鄭州市xx局的精心指導(dǎo)下,在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀,以xx專項行動為契機,以行風(fēng)評議為動力,以實現(xiàn)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標(biāo),理順體制,規(guī)范行政,突出治理,嚴格執(zhí)法,不斷推進xx工作上臺階。
一年來,共取得各類監(jiān)測數(shù)據(jù)xxx余個;檢查污染設(shè)施xx萬余頻次,限期整改完善治污設(shè)施xx家;“環(huán)評”執(zhí)行率和審批項目“三同時”執(zhí)行率達100%,建設(shè)項目違法查處率達100%。xx12369受理中心受理熱線投訴xxx次,處理市局批轉(zhuǎn)案xxx件,中心受理xxx件,批轉(zhuǎn)率、處理率均達100%,無集訪、越訪事件發(fā)生;優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作成效顯著,以行政服務(wù)中心窗口為載體,規(guī)范簡化行政審批程序;社會綜合治理、社會穩(wěn)定、計劃生育、社會保障工作扎扎實實,無重大治安和刑事案件發(fā)生;黨的.組織建設(shè),黨風(fēng)廉政建設(shè),精神文明建設(shè)碩果累累,全年共發(fā)展黨員xx名,培養(yǎng)入黨積極分子xx名;后勤保障、內(nèi)部管理有條不紊,各項工作取得了新突破、新成績。
一、圍繞xx出境水穩(wěn)定達標(biāo),開展水污染集中整治活動。
為有效控制xx出境水質(zhì),新班子上任后,迅速開展了水污染集中整治活動,制訂水污染防治規(guī)劃,加快點源和綜合治理步伐,理順監(jiān)管體制,充實監(jiān)察力量,有效實施限產(chǎn)限排,嚴厲打擊環(huán)境違法行為,使xx污染反彈得到有效遏制。
3月份,我們以迎接全國人大檢查為契機,召開水污染集中整治動員會,各監(jiān)管單位沿河逐個檢查入河排污口,對重點排水企業(yè)分包駐廠,對以前未納入管理的煤礦礦井水進行了整治,使迎檢收到較好效果。
為從長遠上控制xx水質(zhì),4月份,我們邀請盛市xx局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開了xx市污染防治規(guī)劃研討會,為我市環(huán)境保護把脈會診;5月份,聘請xx大學(xué)編制《xx市水污染防治規(guī)劃》,結(jié)合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要,規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設(shè)施,綜合治理實施聯(lián)片治污,圍繞xx出境水質(zhì)和排污總量實行限產(chǎn)限排。
在治理上,我們外出考察學(xué)習(xí)上海、富陽、許昌等地的先進經(jīng)驗,引進治污技術(shù)和設(shè)備4類(種)。召開水污染防治現(xiàn)場會,掀起全市治污高潮。截止目前,xx市xx造紙廠和xx市xx紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進入調(diào)試階段,xx、xx等4家的治污主體工程正在施工;10處實行聯(lián)片治污的xxx、xx正在施工;部分治理能力較差,不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿;在污泥處理環(huán)節(jié)上,以xx紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機為示范點,督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術(shù);xx氧化塘的恢復(fù)使用工程也已接近尾聲。
在監(jiān)督管理方面,沿xx的xx監(jiān)察中隊承擔(dān)起水質(zhì)監(jiān)控職責(zé),監(jiān)理標(biāo)準化建設(shè)取得突破性進展,原有監(jiān)管人員由xx增至xxx名,在xxx設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測分站,有計劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查xx次,定期召開水污染防治調(diào)度會,及時掌握xx水質(zhì)動態(tài),分斷面、分時間地實行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排x次,關(guān)閉死灰復(fù)燃的小造紙xx家,提前關(guān)閉x家萬噸以下的小造紙,對影響xx水質(zhì)的x家小淘沙點和1家廢舊塑料加工點申請政府依法取締。今年7月份以來,全市造紙企業(yè)由原來的xxx余家減至xxx家,造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn);xx出境水穩(wěn)定地控制在盛市標(biāo)準以內(nèi)。
二、圍繞xx專項行動,積極整治違法排污行為。
按照國家、盛鄭州市的統(tǒng)一部署和要求,自年6月9日,我們在全市迅速掀起整治違法排污企業(yè)保障群眾健康和清查放射源的xx專項行動高潮。在對全市排污企業(yè)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,制定了《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康xx專項行動實施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項行動實施方案》。市委、市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組,分別設(shè)立了水污染集中整治辦公室、建設(shè)項目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室;編發(fā)專項行動簡報6期。在行動中,全市相關(guān)部門和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處累計出動人員8000余人次,檢查企業(yè)xxx余廠次,關(guān)閉取締“十五斜、“新五斜以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)xxx家,其中小煉油xx家,小瀝青xx家,石灰窯xx家,鋁石窯xx家,卷材廠xx家,小冶煉x家;查處環(huán)境違法建設(shè)項目xx個,徹底關(guān)閉死灰復(fù)燃小造紙xx家。
在
煙草專賣局度工作總結(jié)篇七
xx年是**煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發(fā)展之年。全體干部職工在上級局和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在臨煙精神的激勵下,堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點,堅持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強企、素質(zhì)興企、改革促企”的企業(yè)工作方針,按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路,以提高服務(wù)客戶的能力、市場控制力和企業(yè)綜合競爭能力為目的,突出服務(wù),深化改革,強化管理,注重創(chuàng)新,積極應(yīng)對國內(nèi)外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn),搶抓發(fā)展機遇,努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結(jié)合點、企業(yè)經(jīng)濟效益新的增長點和企業(yè)內(nèi)部管理新的突破點,全力實施“五個創(chuàng)新”工程,全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強戰(zhàn)略,市場穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鞏固、管理創(chuàng)新,經(jīng)濟效益實現(xiàn)穩(wěn)步增長,文明創(chuàng)建工作取得突破性進展,為全面推進**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅實的、關(guān)鍵的步伐。
經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升,呈現(xiàn)新特點今年,我局(公司)共銷售卷煙大箱,同比大箱減少大箱,減幅為%,實現(xiàn)銷售收入萬元,同比減少萬元,減幅為%,毛利總額萬元,同比減少萬元,減幅為%,實現(xiàn)利潤萬元,同比增加萬元,增幅為%,超額完成全年目標(biāo)任務(wù),綜合毛利率達到%,同比增長%,費用利潤率為%,同比增長%。從數(shù)字上分析來看:卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少,但毛利總額減少并不多,綜合毛利率同比提高了近個百分點,提高幅度較大,其中月份毛利率達到歷史最高水平,為%,同比增長了個百分點。卷煙單箱均價和毛利增長較快,單箱均價為元,同比增加元,增長%,單箱毛利元,同比增加元,增長了%。這說明,我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化,品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn),經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有了實質(zhì)性的提高,實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。
二、完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系,提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破。
卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工程,也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。今年,我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程,在狠抓網(wǎng)絡(luò)升級,提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能,尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作,找準了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
1、把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務(wù)。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本,認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀律”,把狠抓規(guī)范作為重中之重,以規(guī)范創(chuàng)效益。一方面,對省產(chǎn)煙嚴格按轄區(qū)計劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定,在“抓落實”上下功夫,以求實效。同時,我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點,以“卷煙入網(wǎng)落地銷售”為落腳點,對公司內(nèi)部經(jīng)營進行了嚴格的自清自查,并形成制度不定期對銷售票據(jù)進行檢查,有力地促進了規(guī)范經(jīng)營;另一方面,把省局限價政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”,規(guī)范了卷煙購銷渠道,并進一步完善了集體定價制度,做到價格信息真實、準確,價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障,保證了零售戶合理的利潤空間。同時,嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務(wù),杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為,樹立了良好的社會形象,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。
2、進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。“城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位,如果說去年是初級階段的話,今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。在實際操作過程中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,促進了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級:一是服務(wù)質(zhì)量升級。我們堅決把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于訪銷、配送、管理的全過程,寓經(jīng)營于服務(wù)之中,寓管理于服務(wù)之中,把“三個滿意”作為考核評價網(wǎng)建成效的主要標(biāo)志,堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動零售戶,盡量平息他們的不滿情緒;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動煙廠,爭取廠家更多的支持;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)消費,緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力,在零售戶、卷煙廠、消費者之間構(gòu)筑起誠信服務(wù)的橋梁。二是訪送流程升級。自3月起訪送一線全面啟動5天工作制;4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成,每個車組僅留一名本單位職工,駕駛員兼任發(fā)貨員,同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊,負責(zé)訪客戶、察市場,向零售戶傳遞政策信息,向單位反饋市場信息。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本,提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。三是考核激勵機制升級。我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。每月初由營銷中心對本月應(yīng)完成毛利額分煙廠進行具體測算后,將目標(biāo)任務(wù)量化分解到片區(qū)、到車組,月末總結(jié)時,誰超額完成任務(wù),誰就能得到超額報酬,誰的任務(wù)沒有完成,誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資,這樣不但加強了“三員”的責(zé)任心,而且還在無形中提高了訪送效率,今年送貨到位率達到了10xxxx,完成轄區(qū)銷量大箱,同比增長%。
3、加大新品推介力度,揭開了品牌置換的序幕。今年,我們成立了新品推介促銷小組,聘請了位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作,著重開展了常煙產(chǎn)品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動,成功開拓了效益源。常煙產(chǎn)品本地化銷售工作規(guī)范有序,效果明顯,重點品牌在我市上柜已達xxxx(黃蓋芙蓉、咀芙蓉、黃芙蓉后、亞金芙蓉王、咀君健),月銷量由年初的多個大箱增至下半年的個大箱,綜合市場覆蓋率由年初的%左右發(fā)展到了現(xiàn)在的%以上。6月28日,我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產(chǎn)品**見面會”,前來觀摩的市民達xxxx余人,盛況空前,“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展,使該品牌的市場認可度不斷提高,銷售量不斷擴大,曾一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象?!熬钒咨车诙庇谙?*市場投放,我們積極與廠家配合,跟蹤管理,確保了零售價格的監(jiān)督到位,達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果?!皷|方紅”和“精品白沙第二代”的面市為我局(司)帶來了可觀的經(jīng)濟效益,兩個新品面市以來為公司創(chuàng)造毛利萬元,毛利率分別高達%、%,成為我們今年效益增長的突出的亮點。另外,隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快,根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導(dǎo)精神,我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。自今年4月起,以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。在向各卷煙經(jīng)營戶發(fā)出關(guān)于“品牌置換”的特別告示后,我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”,當(dāng)前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調(diào)劑到區(qū)內(nèi)其他市場,以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。由于起步早,基礎(chǔ)工作做得扎實,加之有廣大零售戶的密切配合,收到了較好成效,“咀相思鳥”斷檔后,“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升,最高月銷量達到4179.2xxxx,得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的認同和好評。6月5日,市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導(dǎo)工作時,對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站,較好地解決了當(dāng)前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生,“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾,基本實現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化,成為我局(司)新的、突出的效益增長點。
4、啟用協(xié)會渠道引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。一是成功地做好了兩項調(diào)查。一方面,我們在全市城鄉(xiāng)120xxxx戶零售戶中開展了以卷煙零售情況、訪銷送貨服務(wù)、專賣執(zhí)法管理等方面為主要內(nèi)容的《卷煙零售:你的感覺還好嗎?》的調(diào)查;另一方面,在協(xié)會新老會員及×××超市中開展卷煙零售指導(dǎo)價位標(biāo)準的調(diào)查。二是認真細致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價的宣傳、標(biāo)準制定、意見征求等準備工作。三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作,進行全面摸底,屬歇業(yè)、轉(zhuǎn)行或有違法違規(guī)行為的一律清退,對符合條件的網(wǎng)絡(luò)戶進行發(fā)展。同時對協(xié)會理事會進行了改選,公司選派了一名工作認真負責(zé)的同志協(xié)助協(xié)會秘書長開展工作,加大了協(xié)會的管理力度;四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權(quán)益的各項服務(wù)工作。協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等,編成《**卷煙會訊》,免費發(fā)送到每一個零售會員手中,幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平,受到了經(jīng)營戶的好評。五是從12月1日起,成功引導(dǎo)了富食村等近3xxxx×××超市率先實行xxxx一包、5xxxx一條的蓋白沙指導(dǎo)零售價。
5、建立了“綠色服務(wù)”通道。我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務(wù)卡,卡片上印制了為卷煙零售戶特設(shè)的四個電話:一是卷煙訂購電話。在電話訪銷過程中,如零售戶因事錯過訂貨,可撥打這個電話,我們及時給予補辦訂貨手續(xù)。二是客戶服務(wù)電話。由營銷中心主任接聽,如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問題,可撥打這個電話。三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。四是經(jīng)營權(quán)益投訴電話。卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為,可隨時向公司投訴。我們除派專人解決這些問題,盡量為零售戶謀求利益外,還將依據(jù)單位制度給予當(dāng)事人嚴厲的處罰。在對客戶投訴的處理過程中,我們做到有專門的登記、有及時的調(diào)查落實、有明確的處理意見。營銷服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措,受到了廣大卷煙零售戶的好評。
6、穩(wěn)步推進電子結(jié)算方式的試點。11月份,我們與銀行協(xié)商合作,開通專用于卷煙送貨結(jié)算的電子結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在×××3臺送貨車組所服務(wù)的片區(qū),全面開展電子結(jié)算卡應(yīng)用試點。到12月底,使用電子結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)戶達到家,電子結(jié)算的銷量達到×××配送總量的%以上。
我們的網(wǎng)建工作通過狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新,注重網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮,已取得了明顯的成效,卷煙銷售正逐步向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,為努力建成一個“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)夯實了工作基礎(chǔ)。
三、突出“誠信服務(wù)”管理模式,創(chuàng)新專賣管理有新進展。
根據(jù)國家局、省局專賣管理新三年階段目標(biāo)任務(wù)要求,我們以整體規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序為重點,著力治理整頓卷煙體外循環(huán),積極探索零售戶誠信等級管理和社區(qū)化管理,進一步加強了對市場的監(jiān)管力度,規(guī)范了專賣執(zhí)法行為,創(chuàng)新了專銷結(jié)合方式,使市場凈化率和占有率得到進一步提高。全年共查處卷煙違法案件起,其中立案案件起,查扣違法卷煙條,端掉販假藏假窩點個,沒收非法生產(chǎn)卷煙條,由公安部門治安留置販假售假分子人,嚴厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
1、抓好了卷煙體外循環(huán)專項治理工作。按照國家局、省局關(guān)于建立公開、公平、規(guī)范有序的全國統(tǒng)一大市場的要求,我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認真扎實地開展了卷煙體外循環(huán)專項治理工作,切實加強了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理。一方面,我們按照國家局“五條紀律”的要求嚴肅認真地對單位經(jīng)營情況進行了自查,并建立了內(nèi)部監(jiān)管長效機制,把“入網(wǎng)落地銷售”和省局限價政策作為銷售工作的高壓線,堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結(jié)合的檢查方式,確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營規(guī)范。另一方面,我們制定了一系列的規(guī)章制度。如:《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等,嚴格規(guī)定了營銷中心必須憑證供貨,并且對經(jīng)營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。同時,我們對轄區(qū)沒有市場又有計劃的卷煙及時上報分公司,由分公司統(tǒng)一調(diào)劑。另外,為確保專項治理工作的有效落實,真正做到不賣一根違規(guī)煙,我們還制訂了七項措施:一是嚴格按計劃購進卷煙,組織卷煙的入網(wǎng)落地銷售,不能入網(wǎng)落地銷售的.卷煙不調(diào);二是嚴禁截高補低,低于限價、截高補低的生意不做;三是嚴禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨,不符合規(guī)范要求的錢不賺;四是嚴禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷量;五是嚴禁搞虛假信息報表;六是嚴格執(zhí)行到貨確認制度;七是嚴格按網(wǎng)建要求實行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費習(xí)慣供貨。
出版報4期,懸掛宣傳橫幅條(幅);公開燒毀假冒偽劣卷煙余件,標(biāo)值多萬元;以“3.15”消費者權(quán)益保護日為契機,組織宣傳車輛到各街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回宣傳,同時開展上街咨詢服務(wù)活動,設(shè)立了兩個咨詢點,局領(lǐng)導(dǎo)親自為消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)和識別假冒煙的基本方法,解答各類咨詢350xxxx人次,獲得了廣大群眾的好評;在日常檢查過程中,我們堅持管理與宣傳同步,全年共上門宣傳200xxxx人次。同時,我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《卷煙零售經(jīng)營須知》及年底換發(fā)新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放,在社會上引起了積極反響。另外,我們還就煙草專賣管理工作積極主動向市委、人大、政府、政協(xié)及有關(guān)部門呈報、呈閱有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件資料和匯報材料余份(篇),進一步加深有關(guān)部門對煙草專賣管理的認識和理解,為煙草執(zhí)法爭取了更廣泛、更有力的支持。月,市政府專門以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》,使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。在加強對零售戶的宣傳上,我們還將市場管理情況及時在卷煙經(jīng)營者協(xié)會刊物上進行登載,使經(jīng)營戶從一件件的案例中吸取教訓(xùn),提高守法規(guī)范經(jīng)營的自覺性。真正做到了報刊上有文,電視中有影,廣播里有聲;越是邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復(fù)宣傳,越是×××越不留死角。形成了橫向到邊,縱向到底的宣傳格局,贏得了理解和支持,收到了良好的效果。
3、突出了專賣服務(wù)功能。今年,我們特別注重管理與服務(wù)相結(jié)合,在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務(wù),把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高煙草對零售戶的親和力的工作來抓,使客戶自覺守法經(jīng)營意識不斷加強,滿意度也不斷提高,基本建立了卷煙零售管理體系。首先,從規(guī)范用語、檢查程序等方面入手,融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素,把管理作為一門藝術(shù)來學(xué)習(xí)、研究和實踐。我們要求專賣管理人員在管理過程中實行罵不還口、打不還手的文明執(zhí)法方式,堅持以誠待人,以理服人,以情感人,以法治人;在進行檢查時要有人情味,注意規(guī)范用語,切忌對零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經(jīng)常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等,語氣硬,態(tài)度橫,碰到好說話的經(jīng)營戶就過去了,碰到不好說話的說不準就給你臉色看,弄不好可能發(fā)生口角?,F(xiàn)在,這些現(xiàn)象基本杜絕了,我們的專賣管理人員進門有招呼聲,出門有告別聲,執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事,他們還負責(zé)向經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌,幫助經(jīng)營戶分析市場動向、品牌走勢,指導(dǎo)經(jīng)營戶擬訂購貨計劃等。特別是在進行市場品牌置換過程中,我們充分發(fā)揮了專賣調(diào)控市場、服務(wù)市場、服務(wù)零售戶的作用,受到經(jīng)營戶的一致好評。如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營戶陳某,認為自己一直守法經(jīng)營,這次是公司沒有相思鳥的煙,而消費者又要買相思鳥,不得已才從外地購進一點,卻被煙草局嚴厲處罰,對專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。我們的市管員先后三次上門做宣傳工作,動之以情、曉之以理,并幫助他分析卷煙市場動向,調(diào)整經(jīng)營品牌結(jié)構(gòu),指導(dǎo)他擬訂購貨計劃,以真誠的服務(wù)感動了陳某,化解了矛盾,在6月30日的半年工作目標(biāo)考核中,陳某動情地對考核小組的同志講:“你們的服務(wù)真的好,搭幫你們的專業(yè)指導(dǎo),這個月賣煙比上個月多賺了20xxxx元!”感激之情溢于言表。同時,從月份起,我們通過對桃礦小區(qū)進行大量基礎(chǔ)調(diào)查研究后,開展了社區(qū)化管理和誠信服務(wù)試點,單獨建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營的電子檔案,繪制了桃礦小區(qū)詳細地圖,實行誠信等級化管理和煙草市場社區(qū)化管理,提高卷煙經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營等級,為建立符合市場法則和**實際的煙草市場服務(wù)和管理長效機制進行了試點,積累了初步經(jīng)驗。另外在日常管理中,我們的專賣員如果發(fā)現(xiàn)誰家的許可證或網(wǎng)絡(luò)牌沒有掛上墻,并不會簡單地說“掛上”,而是自己帶上榔頭、釘子,幫助經(jīng)營戶把許可證或網(wǎng)絡(luò)牌掛上,把專賣服務(wù)零售戶的具體行動落實在細微之處。
4、加大了市場整治力度。整頓和規(guī)范煙草市場秩序是專賣管理工作永恒的主題。今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢,采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法,對假冒煙非法流入煙進行了重點打擊。全年共查處卷煙違法案件起,其中立案案件起,查扣違法卷煙條,端掉販假藏假窩點個,沒收非法生產(chǎn)卷煙條,由公安部門治安留置販假售假分子人。從4月25日開始,我們組織路南、路北兩個中隊對全市2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了為期50天的集中整治,共查處違法案件xxxx,查扣卷煙672條,凈化了農(nóng)村卷煙市場,為農(nóng)村市場品牌置換和轄區(qū)卷煙銷量的提高創(chuàng)造了有利條件?!痢痢林嘘犪槍Α痢痢辆頍熃?jīng)營戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點,將×××劃分為4片,責(zé)任到人,片管員堅持每天進行市場管理,信息準、出擊快,3月13日接舉報稱白云鎮(zhèn)個體戶喬某家中藏有非法流入煙,專賣辦全體出動,15分鐘趕到現(xiàn)場,當(dāng)場查扣非法流入煙51條。今年來,三個中隊聯(lián)合整治市場5xxxx次,加晚班余人次,轄區(qū)市場凈化率繼續(xù)保持較高水平。
5、規(guī)范了專賣執(zhí)法行為。我們修訂完善了包括內(nèi)部管理、行政執(zhí)法程序等內(nèi)部管理制度,對規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導(dǎo)、保障作用。一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰案卷標(biāo)準》的要求,重新規(guī)范辦案文書。二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中,要嚴格按程序辦案。三是結(jié)合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程,健全執(zhí)法監(jiān)督制約機制,每一起立案案件都要由分管領(lǐng)導(dǎo)審查把關(guān),規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。四是建立了錯案和違規(guī)執(zhí)法責(zé)任追究制度,凡發(fā)生敗訴案件和嚴重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關(guān)人員的責(zé)任。到目前為止,我局行政處罰和卷宗制作的質(zhì)量得到較大提高,且沒有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。
賣和銷售根據(jù)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息,對各個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調(diào)控。另外,為把專銷結(jié)合落到實處,我們采取“四線”互控、“四員”聯(lián)動的綜合考核方式,把四員緊密聯(lián)系在一起。訪銷、配送、專賣“三線”互控,紀監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督,訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動,效益工資與銷量、銷額、市場凈化率、市場占有率等直接掛鉤,捆綁考核,層層簽訂經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任狀。我們規(guī)定,訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時,要將零售戶的進貨、經(jīng)營、違規(guī)情況,市管員的工作質(zhì)量以及零售戶的滿意度及時向上報告。市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場外,還要對訪銷送貨人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督,從不同的工作崗位對各崗位的工作質(zhì)量進行交叉互控。改“四員”護短為“四員”互督,全面提升了網(wǎng)絡(luò)效能,促進了服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、企業(yè)內(nèi)部管理注入了新的活力。
1、財務(wù)管理規(guī)范化。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。我們堅持科學(xué)理財,強化了管理意識:一是規(guī)范了資金管理。每天對送貨車輛資金實物抽查盤底,逐日收取銷售日報及資金回籠單,并由銀行派專人上車收款;對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底,與財政局一一核對,嚴格罰繳分離;對公司所有票據(jù)進行不定期盤底,確保無呆帳、壞帳。二是規(guī)范了費用管理。年初由財務(wù)對費用分項目分解,列出計劃,每季度由紀監(jiān)室公布一次費用計劃執(zhí)行情況。堅持經(jīng)濟開支程序和費用公開透明,按減控計劃從嚴掌握,從嚴管理,確保了全年費用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實現(xiàn)。三是規(guī)范了會計基礎(chǔ)工作,實行“兩改”。一方面是改變報帳程序,由原來的先報帳、后做帳的報帳程序改為先由會計審核原始憑證無誤后編制記帳憑證,并由財務(wù)科長審核后交出納報帳,從而從源頭上堵住了可能出現(xiàn)的管理漏洞;另一方面是改變會計核算方式,即將原來的分部門“粗放型”會計核算改為“細致型”核算,進一步細化了會計核算工作,對每一項費用都分配到每一個經(jīng)濟活動上,使之一目了然,為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。四是規(guī)范了財經(jīng)秩序。按上級整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的要求,以建立“規(guī)范、守法、誠信”的財經(jīng)秩序為目標(biāo),繼續(xù)對各項財經(jīng)工作進行自查自糾,重點突出,職責(zé)明確,效果明顯。五是繼續(xù)推行“4+1”費用管理方式。即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財務(wù)、經(jīng)審和分管領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)一把手,根據(jù)各自職責(zé)對原始票據(jù)等進行審核簽字。局長簽字前先由經(jīng)審和財務(wù)對費用開支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進行審核把關(guān)。并對費用支出情況定期進行審查,逐月公布結(jié)果,接受群眾監(jiān)督。一系列措施的實施促進了財務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,使我們順利通過了上級各有關(guān)部門的審計清算和檢查,有效地保證了企業(yè)各項工作的順利開展。
2、目標(biāo)管理程序化。強化了程序化辦公制度的管理與落實。首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會,各科室負責(zé)人匯報上月工作,安排下月工作,黨組領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上月工作,確定下月工作重點。同時,月底由辦公室協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對各項工作進行督查督辦,并將督查結(jié)果列入年終目標(biāo)管理考核。另外,我們還將全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解,步步落實,嚴格層級管理,一級抓一級,一級管好一級,一級向一級負責(zé),辦事不越權(quán)、不攬權(quán)、不推諉。辦公程序的嚴格規(guī)范,進一步明確了責(zé)任,增大了工作透明度,確保了政令暢通與各項工作任務(wù)的圓滿完成。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度化。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,局領(lǐng)導(dǎo)堅持示范在前,管人在后,把清廉作為立身之本,嚴于律己,廉潔奉公,率先簽訂企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,自覺接受全員監(jiān)督,帶領(lǐng)全員認真貫徹中紀委和各級黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。首先,我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。繼續(xù)實行黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險抵押制和責(zé)任追究制,印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》的文件,在目標(biāo)管理考核中實行黨風(fēng)廉政“一票否決制”,每月每人提取10xxxx設(shè)立了黨風(fēng)廉政獎,逐月考核,年終一次性兌現(xiàn)。其次,我們注重開展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。以輔導(dǎo)課、看教育片等形式開展學(xué)教活動1xxxx次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真貪污受賄案錄象教育片——《扭曲的人生》及反******科教片《深淵——邪教的本質(zhì)》,及時組織學(xué)習(xí)了《****中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、中紀委《對領(lǐng)導(dǎo)干部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級有關(guān)規(guī)章制度。同時,我們以辦宣傳欄、舉辦演講賽、組織廉政知識測試等各種形式廣泛開展了黨風(fēng)廉政教育,如月日舉辦的以“黨紀法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了較大反響,收到了良好效果。另外,我們還做好了“三評”延伸工作。一評是在公司內(nèi)部開展“雙評”活動,即:干部評職工,職工評干部。通過此活動,干部評職工,評出了諒解,職工評干部,評出了信任,解決了一些從領(lǐng)導(dǎo)角度難以解決的問題。二評是在公司外部開展“員工新風(fēng)萬人評”活動,我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊,由紀監(jiān)、人教部門帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營戶之中,逐頁翻,逐個問,上門征求意見,廣泛聽取經(jīng)營戶對“三員”的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上的意見和建議,評出“服務(wù)標(biāo)兵”,樹立典型,以點帶面,促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三評是經(jīng)濟評審,全程監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。我們堅持經(jīng)審工作“兩人以上,貨比三家,擇優(yōu)購買”原則,凡20xxxx以上的開支都必須由經(jīng)濟評審小組審查、核實、加蓋公章后,局(司)領(lǐng)導(dǎo)才簽字報銷。200*年共評審經(jīng)濟活動筆,評審金額萬元,核減金額元。由于反腐倡廉態(tài)度堅決,措施有力,活動有效,干部職工廉政意識明顯增強,沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象,全年上交禮品禮金人次,折合金額元。我局局長**同志還當(dāng)選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇八
20xx年,x區(qū)局切實貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強管理、樹標(biāo)桿的工作方針,根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅持穩(wěn)中求進的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求,加強內(nèi)管外打,全力推進市場工作與管理基礎(chǔ)。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起,其中x萬元以上案件xxx起?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
終端監(jiān)管作為專賣工作首位,區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊,不斷鞏固市場基礎(chǔ),維護市場秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起,其中持證戶案件xxx起(持證戶雙五萬案件x起)。一是嚴打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點管理對象,采取白+黑,x+x的工作方式,開展分小組、分區(qū)域的特殊時段檢查,逐戶分析定位,暗中監(jiān)控,一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶,實施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況,逐戶建檔,實時更新,通過分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題,使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善,年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達到xx。xx%。三是專項整治有成效。今年以來,區(qū)局緊跟市局步伐,有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項整治行動,并切實加強市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同,有力整肅了終端市場秩序,固牢基礎(chǔ)防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點,區(qū)局審時度勢、轉(zhuǎn)變思維,通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動性。將案件任務(wù)逐級分解,責(zé)任到人,充分調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性,利用有限的人員,合理分工,密切配合,使有限資源最大化,提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動性。以物流寄遞專項整治行動為契機,進一步加大對運輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度,通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制,兩部門根據(jù)實際情況,安排常規(guī)檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查,形成煙草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性?;谌星閳缶W(wǎng)的健全共享,區(qū)局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接,積極擴大大要案件查處效能,今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò)案件。
著眼提高專賣基礎(chǔ)工作管理水平,提升工作效率,通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式,持續(xù)增強隊伍能力素質(zhì),使各項基礎(chǔ)工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃,著眼寬進、嚴管、效率,進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個,變更xx個,補辦x個,歇業(yè)xxx個;持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作,通過不斷宣傳教育,給予支持工作的零售戶適當(dāng)放寬政策,目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細化職責(zé)分工,修改《案件處理規(guī)范管理辦法》,建立案處小組專人制作、高效審核、實時處置三位一體案處模式,切實提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊伍素質(zhì)。持續(xù)加強專賣隊伍建設(shè),以專賣技能鑒定競賽為契機,邀請行業(yè)專賣講師向隊伍授課,每周組織技能競賽培訓(xùn),有效提升隊員業(yè)務(wù)技能,并不斷豐富培訓(xùn)手段,適時組織法律法規(guī)培訓(xùn)和管區(qū)熟悉度測試,考訓(xùn)結(jié)合,提高效率。
為進一步規(guī)范經(jīng)營秩序,x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理,多角度、分級別針對預(yù)警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預(yù)警檔案,深入分析篩查。將預(yù)警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進行登記、分析、篩查,通過實地走訪,核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話,x—xx月,處理預(yù)警xxx起,實地走訪率達xxx%,異常問題發(fā)現(xiàn)率達xx。x%。二是嚴管真煙外流,仔細核查研究。通過比對訂貨單據(jù)、結(jié)算方式,跟蹤送貨車輛等,對涉及卷煙外流的零售戶進行的核查,x—xx月,均屬零售戶正常售出,排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制,三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級走訪、共享信息、跟進落實,將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年,專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度,但個別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位,轉(zhuǎn)變不徹底,前進步伐相對滯后。二是基礎(chǔ)工作不夠扎實?;A(chǔ)信息的維護存在不及時的情況,對終端市場的清查還不夠全面,存在偏差;真煙抄碼工作積極性不高,存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時,存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高,同時信息應(yīng)用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計不及時、交接滯后等問題。
(一)嚴管市場、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求,始終保持對違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈,保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度,強化線索分析與深挖調(diào)查,全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑,進一步治理無證經(jīng)營,維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型,通過開展隊伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測試、比武練兵等方式,將工作重心進一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龉芾?,引?dǎo)稽查員更好地發(fā)揮市場管理員作用,提升工作執(zhí)行力和工作效率,將各項工作推上一個新的.臺階。
(二)內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題,將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性,縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期,提高成效。二是切實提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點,進一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力,培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向,提升固定證據(jù)的技巧與實力,從而培訓(xùn)一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
(三)規(guī)范許可、夯實一體化。按照放管服工作要求,通過內(nèi)部調(diào)整、強化培訓(xùn)、迅速適應(yīng)、切實做好政務(wù)服務(wù)。加強舉報投訴和社會輿情的監(jiān)督和處理,剛?cè)岵⒁岳矸?、以法治理,為建設(shè)新時期的法制煙草盡職盡責(zé)。
(四)隊伍建設(shè)、加強真本領(lǐng)。按照上級局要求,加強人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使,開動腦筋、拓寬思維,對各業(yè)務(wù)流程進一步調(diào)整細化,提升業(yè)務(wù)水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責(zé)情況進行評定,促進專賣人員的自我學(xué)習(xí)和自我提升。
煙草專賣局度工作總結(jié)篇九
督的長效機制建設(shè)的新思路,切實健全完善相關(guān)制度體系,確保權(quán)力規(guī)范運行。從系統(tǒng)實際出發(fā),重點完善決策、執(zhí)行、操作三個層面的制度機制,建立健全管理監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機制、工作機制和考核評價機制,實現(xiàn)對“兩項工作”的全程監(jiān)管、實時監(jiān)管和有效監(jiān)管。
分管領(lǐng)導(dǎo)就2011年專賣工作提出了兩點具體的工作要求。一是各稽查中隊轄區(qū)內(nèi)重點嫌疑戶、有違法違規(guī)記錄的卷煙零售戶進行反復(fù)檢查,大力開展取締無證照經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)行動,嚴厲打擊名煙名酒店、賓館飯店、娛樂場所銷售假冒商標(biāo)卷煙、走私卷煙,嚴查物流公司、貨運站非法運輸煙草專賣品行動,提高我縣卷煙市場凈化率和控制力;二是加強協(xié)調(diào),密切配合。加強煙草專賣局、工商行政管理局的溝通協(xié)作,充分發(fā)揮職能作用。建立健全煙草市場清理整頓協(xié)作機制和行政執(zhí)法相銜接的工作機制,促進執(zhí)法資源合理整合,發(fā)揮聯(lián)合整頓的強大威力。堅持依法行政、文明執(zhí)法,嚴禁簡單粗暴執(zhí)法,強化安全意識,制定安全措施,確保自身安全。
此次會議,通過分析形勢、總結(jié)經(jīng)驗,明確了2011年縣局專賣管理工作目標(biāo),圍繞“端窩點、斷渠道、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的戰(zhàn)略任務(wù),為推動我縣煙草專賣管理工作再上新臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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