總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的事情進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方法。寫(xiě)總結(jié)要結(jié)合實(shí)際情況，注重客觀公正。這些總結(jié)范文從不同的角度和層面展示了總結(jié)寫(xiě)作的多樣性。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇一

物資部門(mén)的管理，從以下幾個(gè)萬(wàn)面著手：

首先是要采用供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略，管理和協(xié)商供應(yīng)商，建立供應(yīng)鏈如我們的重要供應(yīng)商――煤、石膏等重要緊缺的物資要實(shí)行供應(yīng)商控制的方式。具體的操作方法有:股權(quán)控制、輸出管理控制和長(zhǎng)期合同控制。據(jù)于本公司的采購(gòu)戰(zhàn)略而言，本人偏重于采用股權(quán)控制煤炭供應(yīng)商和石膏供應(yīng)商為宜。曾經(jīng)有一個(gè)記者問(wèn)一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家:“你最需求的人才是哪類(lèi)人才”企業(yè)家說(shuō):“采購(gòu)人才，我既想價(jià)廉物美，又要不付貨款，就是說(shuō)，空手套白狼?！蔽艺J(rèn)為這是一種個(gè)體商人的所為，一次性的買(mǎi)賣(mài)行為，不能長(zhǎng)久，也是不道德的。建立一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，必須要有戰(zhàn)略的目光來(lái)看問(wèn)題和解決問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都會(huì)維護(hù)自己的利益，只有在互惠互利的情況下，才能建立戰(zhàn)略的同盟，實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。如此就能實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量地保證供應(yīng)，保證原材料的質(zhì)量，做到費(fèi)用最施以后的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是單打獨(dú)斗，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于商業(yè)供應(yīng)商(輔助材料的供應(yīng)商)，則可以采用先廠家、次本地區(qū)的第一批發(fā)商(即代理商)的`原則。實(shí)行選取供應(yīng)商、組織進(jìn)貨、實(shí)施進(jìn)貨管理原則。以前所說(shuō)的貨比三家，本人認(rèn)為可操作性不強(qiáng)，也可以說(shuō)有點(diǎn)變味，因?yàn)楸葋?lái)比去都是在本地區(qū)的第二、第三批發(fā)商之間進(jìn)行。誠(chéng)然，天下是沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中間商不賺錢(qián)是不可能的，所以本人認(rèn)為可以利用牛鞭效用的控制原理，去掉中間商，盡量地采用網(wǎng)上采購(gòu)和供應(yīng)鏈采購(gòu)。

其次費(fèi)用最省，是采購(gòu)過(guò)程中始終貫徹的宗旨。即采購(gòu)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用最低，經(jīng)濟(jì)效益最佳。例如，同樣型號(hào)的電動(dòng)機(jī)，甲廠家的報(bào)價(jià)是每臺(tái)八千元，使用壽命為一年半，乙廠家的報(bào)價(jià)為六千元，使用壽命為一年。如果按傳統(tǒng)的采購(gòu)方法來(lái)進(jìn)行采購(gòu)定貨，一定是要乙廠家的電動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗膯蝺r(jià)低于甲廠家的每臺(tái)二千元。但是按照費(fèi)用最省的原則來(lái)定貨，那就是甲廠家的了?，F(xiàn)在我們以三年期來(lái)算一下，在三年之中，企業(yè)需要甲廠家的電機(jī)兩臺(tái)，而要完成這一任務(wù)需要乙廠家的電機(jī)三臺(tái)，如是我們直接付出的成本分別為:甲廠家為8000x2=16000元。乙廠家為6000x3司18000元。則乙廠家比甲廠家高出元，因而現(xiàn)今的采購(gòu)已不是拿出錢(qián)來(lái)就買(mǎi)東西的單純買(mǎi)賣(mài)，而應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)成本學(xué)和工程技術(shù)的有機(jī)集合體。為什么著名的企業(yè)――海爾集團(tuán)的采購(gòu)部里有70的業(yè)務(wù)員都是工程師和經(jīng)濟(jì)師。由此可見(jiàn)采購(gòu)成本的降低，人的因素是最一要素。

倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)行abc的管理方法，即對(duì)a類(lèi)物資要重點(diǎn)控制，實(shí)行定期法訂貨方式，隨時(shí)檢查庫(kù)存，盡量做到低庫(kù)存或零庫(kù)存。對(duì)b類(lèi)和c類(lèi)物資，實(shí)行定量法訂貨方式，半年檢查一下庫(kù)存，在保證正常生產(chǎn)的條件下，盡量地做到低庫(kù)存。在時(shí)機(jī)成熟的條件下，實(shí)施及時(shí)采購(gòu)訂貨戰(zhàn)略(justtime)，即在需求的時(shí)候，把所需求的產(chǎn)品、所需求的數(shù)量、所需求的質(zhì)量送到所需求的生產(chǎn)部門(mén)，從而既適時(shí)適量地保證了供應(yīng)，又實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。因而控制了庫(kù)存就等于控制了資金的無(wú)效占用，使企業(yè)的流動(dòng)資金相應(yīng)地增多，提高了資金的運(yùn)作頻率。

把人的因素放到一切因素之首，沒(méi)有規(guī)矩何能成方圓，因此對(duì)他們實(shí)施采購(gòu)管理控制原則、采購(gòu)管理控制的目標(biāo)和采購(gòu)的基本工作，具體的步驟是;(1)加強(qiáng)和提高采購(gòu)人員和庫(kù)管人員的業(yè)務(wù)水平素質(zhì);(2)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，設(shè)立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制;(3)提高采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員的思想道德水平和職業(yè)道德水平;(4)實(shí)施采購(gòu)匯報(bào)請(qǐng)示制度;(5)實(shí)施采購(gòu)評(píng)估制度;(6)實(shí)施采購(gòu)資金使用制度。由此，既可以激勵(lì)他們上爭(zhēng)，好好地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而做到“想干活、會(huì)干活、干好活”，又可以防止不正當(dāng)?shù)男袨椤Ｓ幸淮危粋€(gè)患者問(wèn)名醫(yī)華陀:“你三兄弟誰(shuí)的醫(yī)術(shù)最高明”華陀答曰:“我的醫(yī)術(shù)在三兄弟之中是最差的，因?yàn)槔洗竽苁谷瞬簧。隙茉谌松p病的時(shí)候治愈，而我呢，是在患者垂危的時(shí)候才能治愈?！币蚨鳛橐幻芾碚邅?lái)說(shuō)，就應(yīng)該要有華陀的大哥那種對(duì)下屬員工有一種防患于未然的技能，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)是會(huì)用人，一個(gè)成功的企業(yè)家，不過(guò)是具有超強(qiáng)的意識(shí)，敏銳的市場(chǎng)眼光和駕御資本的能力。

總之，我們是服務(wù)部門(mén)，就要立足于本職工作，要以一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的熱忱面對(duì)我們的生產(chǎn)部門(mén)。

競(jìng)聘人基本情況；

專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)：電器助理工程師?競(jìng)聘崗位：經(jīng)營(yíng)部（供應(yīng)經(jīng)理）。

如果競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：

1、用較短的時(shí)間，熟悉情況，整合供應(yīng)資源。主要搞好人員設(shè)置。

2、著力控制好采購(gòu)成本，把好備品、備件質(zhì)量關(guān)，這生產(chǎn)提供條件。

3、加強(qiáng)采購(gòu)、庫(kù)房服務(wù)意識(shí)，提高信息反饋速度。

4、對(duì)庫(kù)存合理分類(lèi)，保證常用備品、備件的庫(kù)存量。

5、建立企業(yè)的物資供應(yīng)鏈。這主要以國(guó)水公司為主來(lái)做，真正實(shí)現(xiàn)物流、信息。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇二

xx年12月1日至11日，我有幸參加了全國(guó)縣委組織部長(zhǎng)培訓(xùn)班，展廳經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)。這次培訓(xùn)班時(shí)機(jī)好、規(guī)格高、方法新、內(nèi)容實(shí)、組織周密。通過(guò)培訓(xùn)，我深受了教育、找到了榜樣、學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)、提高了能力、增添了干勁。真可謂，倍受鼓舞、收益菲淺，最大的收獲和體會(huì)是：

一、主要收獲。

（一）高端的引領(lǐng)，開(kāi)闊了視野。站得高，才能看得清;學(xué)得深，才能走得遠(yuǎn)。此次培訓(xùn)在全國(guó)組織干部學(xué)院舉行。李源潮部長(zhǎng)親自審定了培訓(xùn)方案，親切接見(jiàn)并作了重要講話(huà)。開(kāi)學(xué)典禮上，沈躍躍副部長(zhǎng)親臨開(kāi)學(xué)典禮并作了重要講話(huà)。十天來(lái)，中組部六位副部長(zhǎng)、三位部領(lǐng)導(dǎo)以及五位局室負(fù)責(zé)人分別就組織工作、干部工作、人才工作等方面的問(wèn)題作了專(zhuān)題報(bào)告和專(zhuān)題輔導(dǎo)，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)部委有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)和主要任務(wù)做了深入的解讀和剖析，優(yōu)秀縣委書(shū)記、縣委組織部長(zhǎng)及曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)縣委組織部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專(zhuān)家也分別就縣委對(duì)組織工作的要求、組織部長(zhǎng)的角色定位、如何做一名合格的'組織部長(zhǎng)等有關(guān)問(wèn)題，結(jié)合自身的工作實(shí)際給我們做了精心地講授，傳授了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。課程中安排了組織工作的要求、如何做好干部工作、如何建設(shè)模范部門(mén)、打造過(guò)硬隊(duì)伍等三次與領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的互動(dòng)課堂。老師們用理論與實(shí)際相結(jié)合的授課方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言結(jié)構(gòu)、形象生動(dòng)的表達(dá)方式，幫助我們理清了工作的思路，解析了工作中的困難和問(wèn)題，開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了我們當(dāng)好基層組工干部的責(zé)任心和緊迫感。

（二）優(yōu)良的作風(fēng)，激勵(lì)了新兵。外界總認(rèn)為中組部的領(lǐng)導(dǎo)干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學(xué)習(xí)期間，中組部、組干學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的言傳身教，讓我深受熏陶。組干學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務(wù)，精心溫馨的管理，給我留下了深刻的印象。中組部領(lǐng)導(dǎo)精彩無(wú)比、有的放矢的報(bào)告講授，謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，鉆研業(yè)務(wù)、積極進(jìn)取的工作精神，深入實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵(lì)著我，猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹(shù)好形象指明了方向。

（三）增強(qiáng)了修養(yǎng)，提升了能力。組干院是培訓(xùn)組織系統(tǒng)干部的最高學(xué)府，在嚴(yán)肅活潑、緊張有序的學(xué)習(xí)中，我聆聽(tīng)了中組部領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者的當(dāng)面教誨，領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家們從國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治變化格局的透徹分析，到對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的通盤(pán)解讀;從對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析闡述，到對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)干部人事制度改革的重要性和必要性的講解。從干部的選拔任用條例的解讀，到加強(qiáng)干部的監(jiān)督、人才的培養(yǎng)工作的指點(diǎn)。他們用世界眼光和全局視野，用研討式、案例式、體驗(yàn)式等現(xiàn)代教學(xué)方法，使我在第一時(shí)間聽(tīng)到了中央高層的聲音，體會(huì)了這次培訓(xùn)的高端權(quán)威性、實(shí)踐針對(duì)性、深厚理論性和科學(xué)指導(dǎo)性。學(xué)習(xí)期間，我感到自己天天有收獲，日日在進(jìn)步，思想境界、業(yè)務(wù)能力得到了一次質(zhì)的提升。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)組織工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)做好新時(shí)期組織工作有了新的理解，在今后的工作中，我將自覺(jué)做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”，通過(guò)自己的一言一行，維護(hù)組織部門(mén)和組工干部的良好形象，爭(zhēng)做一名人民滿(mǎn)意的公道正派的組工干部，為創(chuàng)建人民滿(mǎn)意組織部門(mén)貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的一份責(zé)任。同時(shí)，參加這次培訓(xùn)的314名縣委組織部長(zhǎng)，學(xué)院在課程安排上把互相交流研討作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，在分組、分班討論會(huì)上，各省份交叉交流，借鑒提高，有針對(duì)性地解決了工作中的一些難題，特別是通過(guò)聽(tīng)取一些優(yōu)秀組織部長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，面對(duì)面提問(wèn)、交流、探討，使自己學(xué)到了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，找到了破解難題的良方。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己深感能擔(dān)任基層組織部長(zhǎng)，使命光榮，責(zé)任重大。當(dāng)好基層組織部長(zhǎng)，必須做到四點(diǎn)：

一是責(zé)任重如山。源潮部長(zhǎng)講，縣委組織部長(zhǎng)權(quán)力大、影響大，是一個(gè)高危崗位。黨性強(qiáng)、品行好的組織部長(zhǎng)，才能選出好干部，腐敗墮落的組織部長(zhǎng)往往會(huì)選出差干部甚至是壞干部。選好一個(gè)好干部，可以造福一方百姓;選用一個(gè)差干部，就要耽誤一方百姓;選一個(gè)壞干部，還會(huì)禍害一方百姓。確實(shí)組工干部被稱(chēng)為“管干部的干部，管黨員的黨員，管人才的人才”，社會(huì)各界關(guān)注甚多、責(zé)任越來(lái)越重，誘惑越來(lái)越多，工作風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)大。在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，為黨和人民擔(dān)起并擔(dān)好這副神圣的重?fù)?dān)，始終做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”，始終樹(shù)立如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化“角色”意識(shí)，用全新的思維把握“角色”定位，主動(dòng)走出“圍墻”，堅(jiān)持工作重心下移，既“心系”基層，又“身入”基層，加強(qiáng)與黨員干部群眾的溝通交流，主動(dòng)與他們交朋友，做沒(méi)有架子的“普通人”、知寒知暖的“貼心人”和解憂(yōu)幫困的“熱心人”。同時(shí)，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)和人們?nèi)罕姷男缕诖乙欢ㄒ^續(xù)保持謙虛好學(xué)、戒驕戒躁的良好習(xí)慣，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，使自己的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)與時(shí)代“合拍”，確保在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中不落伍、不掉隊(duì)，勇立潮頭，做新時(shí)期的“弄潮兒”。

二是公道至為上。躍躍副部長(zhǎng)指出，做好新形勢(shì)下的組織部長(zhǎng)最核心的是公道正派，這是組織部長(zhǎng)履職之要、正氣之源，也是組工干部必備的職業(yè)操守。組織部長(zhǎng)是各級(jí)干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，在道德情操上要比一般黨員干部有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織部長(zhǎng)能否公道辦事，直接影響著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的公平正義，影響著黨和政府的形象，影響著當(dāng)?shù)馗刹孔黠L(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣，影響著群眾對(duì)黨和政府的信任度。我一定牢記自己手中的權(quán)力是黨和人民給的，公心為本、公德為厚、公道在心，絕不患得患失、親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙，不厚此薄彼、以人劃線(xiàn);敢于堅(jiān)持原則，對(duì)違反紀(jì)律、違背原則的人和事要敢抓、敢管、敢說(shuō)，絕不拿原則作交易。像李林森那樣做勤奮學(xué)習(xí)、政治堅(jiān)定、堅(jiān)持原則、公道正派、改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾、艱苦奮斗、清正廉潔的表率。

三是胸懷寬似海。組織部長(zhǎng)肩負(fù)著選人才、聚人才促發(fā)展的重大職責(zé)。要激發(fā)各方面的活力，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，形成促發(fā)展、構(gòu)和諧的強(qiáng)大合力，我一定要以“宰相肚里能撐船”的氣度，做到站得高、看得遠(yuǎn)、想得開(kāi)、放得下、拿得穩(wěn)，絕不心胸狹窄、雞腸小肚、感情用事;讓自己善當(dāng)“伯樂(lè)”，巧當(dāng)“包公”，善于傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，用人之長(zhǎng)避人之短，以廣闊的胸懷充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。

四是口碑貴比金。新時(shí)期對(duì)組織工作提出了“三服務(wù)”、“兩滿(mǎn)意”等新要求，我將以贏得群眾的口碑為努力方向。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾的呼聲，真心關(guān)心群眾疾苦，竭盡全力為群眾辦事謀事，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，人為民所選，不為物所累、不為名所惑、不為利所迷，以良好的官德修養(yǎng)和自身的人格魅力以及工作實(shí)績(jī)，真正贏得干部群眾的信賴(lài)和支持。我將常常思考“學(xué)什么、干什么、留什么”的問(wèn)題，牢固樹(shù)立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀，以我們的“老部長(zhǎng)”李林森為榜樣，像他一樣做人，像他一樣干事，像他一樣用權(quán)，像他一樣有一個(gè)干凈的心靈、清白的名聲、高尚的追求，努力為組織工作、為黨和人民的事業(yè)爭(zhēng)光添彩，在自己的人生道路上留下愧于黨、無(wú)愧于人民、無(wú)愧于自己的足跡。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇三

(2)全過(guò)程服務(wù)(售前、售中、售后)，人性化的服務(wù);。

(3)用戶(hù)方便(申請(qǐng)、開(kāi)通、故障處理不出門(mén))、業(yè)務(wù)受理熱情。

(4)宣傳比較全面、細(xì)致、到位。

(5)價(jià)格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證。

(6)固話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面對(duì)不同的用戶(hù)群有不同的業(yè)務(wù)及定位。

(7)用戶(hù)支持競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)電信的壟斷。

(8)對(duì)故障反應(yīng)及時(shí)。

(9)電信在某些地區(qū)的纜線(xiàn)枯竭。

從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深入細(xì)致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提高營(yíng)銷(xiāo)人員積極性方面。

(1)人性化管理，不能簡(jiǎn)單地以獎(jiǎng)金做為杠桿;要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

(2)有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)。

(3)充分利用二次分配的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度。

(4)感情投入、愛(ài)護(hù)與溝通，對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理分析。

(5)根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

(6)加強(qiáng)日常管理，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍。

(7)給安全感。

目前我們的營(yíng)銷(xiāo)人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些具體的做法，值得推廣。

3、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的主要困難。

(1)互聯(lián)互通的影響。

(2)維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上。

(3)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量(固話(huà)接通率低、寬帶掉線(xiàn)問(wèn)題)。

(4)收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要。

(5)建設(shè)跟不上。

(6)10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高;。

(7)優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對(duì)大客戶(hù)的優(yōu)惠方案。

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。

(1)網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來(lái)規(guī)劃。

(2)利益分配的公平公正透明。

(3)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。

(4)充分利用附近院校的學(xué)生來(lái)充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員。

(5)利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳;。

(6)利用鐵通公話(huà)點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)。

(7)經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢(xún)熱線(xiàn)和受理電話(huà)。

上述的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是非常有用的，對(duì)于所有的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)能力的目的。

在培訓(xùn)過(guò)程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問(wèn)題、用戶(hù)欠費(fèi)原因分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進(jìn)行討論分析。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)能力、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的`一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位;承擔(dān)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任;因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鍛煉和提高。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇四

光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié)，想不到一晃，xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是xx年3月份正式加入公司（以前的名稱(chēng)是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”）到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心......

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司（公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈），給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡！

一、工作總結(jié)。

前面啰嗦了這么久，對(duì)我xx年的工作總結(jié)如下（很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié)）：

1、渠道部門(mén)的建立。

我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕！

2、4006直線(xiàn)通平臺(tái)上線(xiàn)。

4006直線(xiàn)通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī)。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。

3、市場(chǎng)工作。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。

（1）市場(chǎng)宣傳及廣告投放。

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

（2）物料制作。

物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。

（3）市場(chǎng)情況調(diào)查與了解。

這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

（4）博客宣傳。

客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧！

4、其他市場(chǎng)工作。

（1）網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作。

搜號(hào)網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面等。

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇五

物資部門(mén)的管理，從以下幾個(gè)萬(wàn)面著手：

首先是要采用供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略，管理和協(xié)商供應(yīng)商，建立供應(yīng)鏈如我們的重要供應(yīng)商——煤、石膏等重要緊缺的物資要實(shí)行供應(yīng)商控制的方式。具體的操作方法有：股權(quán)控制、輸出管理控制和長(zhǎng)期合同控制。據(jù)于本公司的采購(gòu)戰(zhàn)略而言，本人偏重于采用股權(quán)控制煤炭供應(yīng)商和石膏供應(yīng)商為宜。曾經(jīng)有一個(gè)記者問(wèn)一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家：“你最需求的人才是哪類(lèi)人才？”企業(yè)家說(shuō)：“采購(gòu)人才，我既想價(jià)廉物美，又要不付貨款，就是說(shuō)，空手套白狼?！蔽艺J(rèn)為這是一種個(gè)體商人的所為，一次性的買(mǎi)賣(mài)行為，不能長(zhǎng)久，也是不道德的。建立一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，必須要有戰(zhàn)略的目光來(lái)看問(wèn)題和解決問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都會(huì)維護(hù)自己的利益，只有在互惠互利的情況下，才能建立戰(zhàn)略的同盟，實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。如此就能實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量地保證供應(yīng)，保證原材料的質(zhì)量，做到費(fèi)用最施r院蟮鈉笠稻赫不再是單打獨(dú)斗，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于商業(yè)供應(yīng)商（輔助材料的供應(yīng)商），則可以采用先廠家、次本地區(qū)的第一批發(fā)商（即代理商）的原則。實(shí)行選取供應(yīng)商、組織進(jìn)貨、實(shí)施進(jìn)貨管理原則。以前所說(shuō)的貨比三家，本人認(rèn)為可操作性不強(qiáng)，也可以說(shuō)有點(diǎn)變味，因?yàn)楸葋?lái)比去都是在本地區(qū)的第二、第三批發(fā)商之間進(jìn)行。誠(chéng)然，天下是沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中間商不賺錢(qián)是不可能的，所以本人認(rèn)為可以利用牛鞭效用的控制原理，去掉中間商，盡量地采用網(wǎng)上采購(gòu)和供應(yīng)鏈采購(gòu)。

其次費(fèi)用最省，是采購(gòu)過(guò)程中始終貫徹的宗旨。即采購(gòu)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用最低，經(jīng)濟(jì)效益最佳。例如，同樣型號(hào)的電動(dòng)機(jī)，甲廠家的報(bào)價(jià)是每臺(tái)八千元，使用壽命為一年半，乙廠家的報(bào)價(jià)為六千元，使用壽命為一年。如果按傳統(tǒng)的采購(gòu)方法來(lái)進(jìn)行采購(gòu)定貨，一定是要乙廠家的電動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗膯蝺r(jià)低于甲廠家的每臺(tái)二千元。但是按照費(fèi)用最省的原則來(lái)定貨，那就是甲廠家的了?，F(xiàn)在我們以三年期來(lái)算一下，在三年之中，企業(yè)需要甲廠家的電機(jī)兩臺(tái)，而要完成這一任務(wù)需要乙廠家的電機(jī)三臺(tái)，如是我們直接付出的成本分別為：甲廠家為8000x2=16000元。乙廠家為6000x3司18000元。則乙廠家比甲廠家高出20__元，因而現(xiàn)今的采購(gòu)已不是拿出錢(qián)來(lái)就買(mǎi)東西的單純買(mǎi)賣(mài)，而應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)成本學(xué)和工程技術(shù)的有機(jī)集合體。為什么著名的企業(yè)——海爾集團(tuán)的'采購(gòu)部里有70的業(yè)務(wù)員都是工程師和經(jīng)濟(jì)師。由此可見(jiàn)采購(gòu)成本的降低，人的因素是最一要素。

倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)行abc的管理方法，即對(duì)a類(lèi)物資要重點(diǎn)控制，實(shí)行定期法訂貨方式，隨時(shí)檢查庫(kù)存，盡量做到低庫(kù)存或零庫(kù)存。對(duì)b類(lèi)和c類(lèi)物資，實(shí)行定量法訂貨方式，半年檢查一下庫(kù)存，在保證正常生產(chǎn)的條件下，盡量地做到低庫(kù)存。在時(shí)機(jī)成熟的條件下，實(shí)施及時(shí)采購(gòu)訂貨戰(zhàn)略（justtime），即在需求的時(shí)候，把所需求的產(chǎn)品、所需求的數(shù)量、所需求的質(zhì)量送到所需求的生產(chǎn)部門(mén)，從而既適時(shí)適量地保證了供應(yīng)，又實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。因而控制了庫(kù)存就等于控制了資金的無(wú)效占用，使企業(yè)的流動(dòng)資金相應(yīng)地增多，提高了資金的運(yùn)作頻率。

把人的因素放到一切因素之首，沒(méi)有規(guī)矩何能成方圓，因此對(duì)他們實(shí)施采購(gòu)管理控制原則、采購(gòu)管理控制的目標(biāo)和采購(gòu)的基本工作，具體的步驟是；（1）加強(qiáng)和提高采購(gòu)人員和庫(kù)管人員的業(yè)務(wù)水平素質(zhì)；（2）建立相應(yīng)的規(guī)章制度，設(shè)立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制；（3）提高采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員的思想道德水平和職業(yè)道德水平；（4）實(shí)施采購(gòu)匯報(bào)請(qǐng)示制度；（5）實(shí)施采購(gòu)評(píng)估制度；（6）實(shí)施采購(gòu)資金使用制度。由此，既可以激勵(lì)他們上爭(zhēng)，好好地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而做到“想干活、會(huì)干活、干好活”，又可以防止不正當(dāng)?shù)男袨?。有一次，一個(gè)患者問(wèn)名醫(yī)華陀：“你三兄弟誰(shuí)的醫(yī)術(shù)最高明？”華陀答曰：“我的醫(yī)術(shù)在三兄弟之中是最差的，因?yàn)槔洗竽苁谷瞬簧?，老二能在人生輕病的時(shí)候治愈，而我呢，是在患者垂危的時(shí)候才能治愈?！币蚨鳛橐幻芾碚邅?lái)說(shuō)，就應(yīng)該要有華陀的大哥那種對(duì)下屬員工有一種防患于未然的技能，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)是會(huì)用人，一個(gè)成功的企業(yè)家，不過(guò)是具有超強(qiáng)的意識(shí)，敏銳的市場(chǎng)眼光和駕御資本的能力。

總之，我們是服務(wù)部門(mén)，就要立足于本職工作，要以一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的熱忱面對(duì)我們的生產(chǎn)部門(mén)。

競(jìng)聘人基本情況；

專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)：電器助理工程師競(jìng)聘崗位：經(jīng)營(yíng)部（供應(yīng)經(jīng)理）。

如果競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：

1、用較短的時(shí)間，熟悉情況，整合供應(yīng)資源。主要搞好人員設(shè)置。

2、著力控制好采購(gòu)成本，把好備品、備件質(zhì)量關(guān)，這生產(chǎn)提供條件。

3、加強(qiáng)采購(gòu)、庫(kù)房服務(wù)意識(shí)，提高信息反饋速度。

4、對(duì)庫(kù)存合理分類(lèi)，保證常用備品、備件的庫(kù)存量。

5、建立企業(yè)的物資供應(yīng)鏈。這主要以國(guó)水公司為主來(lái)做，真正實(shí)現(xiàn)物流、信息流、獎(jiǎng)金流的共享，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇六

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了貫徹落實(shí)總部《關(guān)于推行區(qū)域經(jīng)營(yíng)部制、客戶(hù)經(jīng)理制營(yíng)銷(xiāo)組織改革指導(dǎo)意見(jiàn)》（鐵通市場(chǎng)[2003]52號(hào)文）的文件要求，為了全面提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)部的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善區(qū)域經(jīng)營(yíng)部的管理模式，省公司于2004年4-5月份分三期舉辦了區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理和分公司市場(chǎng)部的相關(guān)人員達(dá)到了101人，培訓(xùn)率達(dá)到了99%。

通過(guò)自辦和外聘老師相結(jié)合，圍繞著營(yíng)銷(xiāo)組織、溝通技巧、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)、討論和交流，取得良好的效果；在培訓(xùn)過(guò)程中，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理針對(duì)鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)、如何調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行討論和交流，準(zhǔn)確客觀地提出了各自的看法，對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)和管理有很好的指導(dǎo)意義，現(xiàn)將大家討論的情況匯總?cè)缦?，供大家借鑒。

1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

（1）價(jià)格合理

（2）全過(guò)程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的服務(wù)；

（3）用戶(hù)方便（申請(qǐng)、開(kāi)通、故障處理不出門(mén)）、業(yè)務(wù)受理熱情

（4）宣傳比較全面、細(xì)致、到位

（5）價(jià)格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證

（6）固話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面對(duì)不同的用戶(hù)群有不同的業(yè)務(wù)及定位

（7）用戶(hù)支持競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)電信的壟斷

（8）對(duì)故障反應(yīng)及時(shí)

（9）電信在某些地區(qū)的纜線(xiàn)枯竭

從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的`優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深入細(xì)致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提高營(yíng)銷(xiāo)人員積極性方面

（1）人性化管理，不能簡(jiǎn)單地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

（2）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

（3）充分利用二次分配的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度

（4）感情投入、愛(ài)護(hù)與溝通，對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理分析

（5）根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

（6）加強(qiáng)日常管理，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

（7）給優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員穩(wěn)定感和安全感

目前我們的營(yíng)銷(xiāo)人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些具體的做法，值得推廣。

3、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的主要困難

（1）互聯(lián)互通的影響

（2）維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

（3）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（固話(huà)接通率低、寬帶掉線(xiàn)問(wèn)題）

（4）收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要

（5）建設(shè)跟不上

（6）10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高；

（7）優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對(duì)大客戶(hù)的優(yōu)惠方案

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和經(jīng)驗(yàn)

（1）網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來(lái)規(guī)劃

（2）利益分配的公平公正透明

（3）經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

（4）充分利用附近院校的學(xué)生來(lái)充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

（5）利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳；

（6）利用鐵通公話(huà)點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

（7）經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢(xún)熱線(xiàn)和受理電話(huà)。

上述的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是非常有用的，對(duì)于所有的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)能力的目的。

在培訓(xùn)過(guò)程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問(wèn)題、用戶(hù)欠費(fèi)原因分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進(jìn)行討論分析。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)能力、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位；承擔(dān)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任；因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鍛煉和提高。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇七

一、思想認(rèn)識(shí)提高、職業(yè)道德培養(yǎng)：

到20xx年，xxxx實(shí)現(xiàn)“xxxx”的xx目標(biāo)，是中國(guó)海油持續(xù)發(fā)展的階段性目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)的提出，是xxxx最近年來(lái)在高速、高效發(fā)展的基礎(chǔ)上，基于科學(xué)的油氣勘探發(fā)現(xiàn)、雄厚的技術(shù)實(shí)力的充分考量后提出的發(fā)展目標(biāo)。

對(duì)于將儲(chǔ)量變?yōu)楫a(chǎn)量的xxxx公司，作為xx家庭成員的工程支柱，xxxx公司對(duì)渤海實(shí)現(xiàn)xxxx的目標(biāo)有著義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。20xx年，注定是挑戰(zhàn)之年、忙碌之年。

作為公司的員工，實(shí)現(xiàn)這個(gè)xx目標(biāo)一是要提高執(zhí)行力。工作要在指定時(shí)間內(nèi)完成，不能在班內(nèi)時(shí)間完成的，要加班加點(diǎn)完成；二是要注重團(tuán)結(jié)。增強(qiáng)組織意識(shí)，加強(qiáng)組織觀念；在上下級(jí)、同事之間注重團(tuán)結(jié)，不說(shuō)破壞團(tuán)結(jié)的話(huà)、辦破壞團(tuán)結(jié)的事，顧全大局，講求和諧，彼此尊重，彼此承讓?zhuān)蝗亲⒅毓ぷ髻|(zhì)量。沒(méi)有高質(zhì)量的工作，就沒(méi)有良好的工作業(yè)績(jī)。在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求自己，甚至是一句語(yǔ)言表述、一個(gè)詞的使用、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

二、分包商合同實(shí)施監(jiān)管工作：

剛剛進(jìn)入公司，經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)安排我跟隨高師傅參與分包商合同實(shí)施監(jiān)管工作。在過(guò)去的三個(gè)多月中，不僅在每一次與分包商談判的過(guò)程中學(xué)習(xí)了與人交談的技巧也在書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要過(guò)程中鍛煉及提升了書(shū)面表達(dá)能力。

三、運(yùn)輸車(chē)輛的申請(qǐng)工作；

運(yùn)輸車(chē)輛的申請(qǐng)工作包括：根據(jù)用車(chē)申請(qǐng)單了解車(chē)間及其他部門(mén)所申請(qǐng)車(chē)輛的具體用途；明確裝貨及卸貨地點(diǎn)聯(lián)系人及方式；與運(yùn)輸公司聯(lián)系安排車(chē)輛，將安排好的車(chē)輛信息反饋給所申請(qǐng)的部門(mén)及車(chē)間；以及各階段與運(yùn)輸公司的結(jié)算核對(duì)工作。

車(chē)輛申請(qǐng)工作通常都是當(dāng)天申請(qǐng)轉(zhuǎn)天的車(chē)輛，具有一定的緊急性，因此，針對(duì)這一特點(diǎn)，接到申請(qǐng)單時(shí)就會(huì)第一時(shí)間去聯(lián)系安排，以保證在用車(chē)當(dāng)天車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

四、設(shè)備設(shè)施的維修工作：

目前我所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施維修工作均屬于日常維修的申請(qǐng)單，也大多是屬于緊急修理的申請(qǐng)。為了不耽誤生產(chǎn)需求通常我都會(huì)根據(jù)申請(qǐng)單的日期第一時(shí)間通知相應(yīng)分包商進(jìn)行報(bào)價(jià)，然后根據(jù)報(bào)價(jià)及相應(yīng)的預(yù)算定額，確定分包商進(jìn)行施工。

雖然這類(lèi)工作沒(méi)有一項(xiàng)工程那么大，但是我認(rèn)為它同樣重要，因?yàn)榭梢詫⑺茸鞔箜?xiàng)工程的后勤保障工作，只有后勤工作及機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)才能保證工程項(xiàng)目順利的進(jìn)行。

五、科研類(lèi)項(xiàng)目、場(chǎng)地租賃分包工作：

雖然還處于實(shí)習(xí)期，但是在小組及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利跟蹤整套分包手續(xù)流程。雖然在開(kāi)始的時(shí)候也犯過(guò)錯(cuò)誤，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事都及時(shí)給我指正了出來(lái)并且教導(dǎo)我正確的方式及方法。分包工作會(huì)因?yàn)榉职膶?duì)象不同，種類(lèi)不同而具有其特有的獨(dú)特性，因此從中要學(xué)習(xí)的東西也就更加多，更加深?yuàn)W。20xx年，我想我會(huì)通過(guò)自己的努力及及時(shí)勤快的詢(xún)問(wèn)來(lái)提升自己的遇事判斷，處理水平。

六、項(xiàng)目變更及成本費(fèi)用估算工作：

這期間由于恰逢年底，因此還負(fù)責(zé)了xxxx項(xiàng)目的變更費(fèi)用核算工作以及xxxx項(xiàng)目的成本估算工作。

20xx年僅僅進(jìn)入公司不到四個(gè)月的時(shí)間，部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我都很照顧，雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細(xì)，在工作上面還有很多的地方需要改進(jìn)加強(qiáng)。

20xx年即將來(lái)臨，我將用我最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，當(dāng)然這一年自己還是需要在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，爭(zhēng)取為部門(mén)，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇八

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通過(guò)自辦和外聘老師相結(jié)合，圍繞著營(yíng)銷(xiāo)組織、溝通技巧、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)、討論和交流，取得良好的效果；在培訓(xùn)過(guò)程中，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理針對(duì)鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)、如何調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行討論和交流，準(zhǔn)確客觀地提出了各自的看法，對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)和管理有很好的指導(dǎo)意義，現(xiàn)將大家討論的情況匯總?cè)缦?，供大家借鑒。

1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

（1）價(jià)格合理

（2）全過(guò)程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的'服務(wù)；

（3）用戶(hù)方便（申請(qǐng)、開(kāi)通、故障處理不出門(mén)）、業(yè)務(wù)受理熱情

（4）宣傳比較全面、細(xì)致、到位

（5）價(jià)格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證

（6）固話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面對(duì)不同的用戶(hù)群有不同的業(yè)務(wù)及定位

（7）用戶(hù)支持競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)電信的壟斷

（8）對(duì)故障反應(yīng)及時(shí)

（9）電信在某些地區(qū)的纜線(xiàn)枯竭

從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深入細(xì)致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提高營(yíng)銷(xiāo)人員積極性方面

（1）人性化管理，不能簡(jiǎn)單地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

（2）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

（3）充分利用二次分配的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)制度

（4）感情投入、愛(ài)護(hù)與溝通，對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理分析

（5）根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

（6）加強(qiáng)日常管理，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

（7）給優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員穩(wěn)定感和安全感

目前我們的營(yíng)銷(xiāo)人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些具體的做法，值得推廣。

3、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的主要困難

（1）互聯(lián)互通的影響

（2）維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

（3）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（固話(huà)接通率低、寬帶掉線(xiàn)問(wèn)題）

（4）收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要

（5）建設(shè)跟不上

（6）10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高；

（7）優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對(duì)大客戶(hù)的優(yōu)惠方案

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和經(jīng)驗(yàn)

（1）網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來(lái)規(guī)劃

（2）利益分配的公平公正透明

（3）經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

（4）充分利用附近院校的學(xué)生來(lái)充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

（5）利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳；

（6）利用鐵通公話(huà)點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

（7）經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢(xún)熱線(xiàn)和受理電話(huà)。

上述的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是非常有用的，對(duì)于所有的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)能力的目的。

在培訓(xùn)過(guò)程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問(wèn)題、用戶(hù)欠費(fèi)原因分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進(jìn)行討論分析。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)能力、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位；承擔(dān)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任；因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鍛煉和提高。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)篇九

今年，幼兒園請(qǐng)來(lái)了張小虎老師為我們做區(qū)域環(huán)境的專(zhuān)題培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)區(qū)域，如何收集、投放材料，如何進(jìn)行觀察評(píng)價(jià)，開(kāi)闊了教育及區(qū)域創(chuàng)設(shè)思路，收獲頗多。

首先，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我深刻理解了區(qū)域環(huán)境是幼兒園教師的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容，根據(jù)不同年齡兒童發(fā)展和生活需要，合理安排適合的活動(dòng)區(qū)域，設(shè)計(jì)獨(dú)特的空間布局，投放相關(guān)的設(shè)施和材料，要求教師能通過(guò)創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)域環(huán)境支持幼兒的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)幼兒的探索與實(shí)踐，促使幼兒與周?chē)h(huán)境的互動(dòng)，充分發(fā)揮內(nèi)在的潛能，促進(jìn)每個(gè)幼兒能在自己原有的基礎(chǔ)上得到全面和諧的發(fā)展。與集體教學(xué)模式的區(qū)別在于區(qū)域活動(dòng)是幼兒自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)建構(gòu)自己已有的經(jīng)驗(yàn)，有利于幼兒個(gè)性化學(xué)習(xí)，有利于師幼及幼兒之間的交流互動(dòng)。活動(dòng)區(qū)不是單純的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，而是一種教學(xué)形式，是幼兒教育課程的一部分，是實(shí)施個(gè)別教育，促進(jìn)幼兒個(gè)性和諧發(fā)展的有效途徑。

對(duì)于游戲材料的投放，我們都或多或少的存在著“一成不變式”或“隨意式”。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了材料投放要適宜、要適應(yīng)已有經(jīng)驗(yàn)、要適應(yīng)孩子的能力技能、要適應(yīng)孩子的發(fā)展性、材料要隨時(shí)調(diào)控、材料要綜合利用等原則，為我們今后區(qū)角活動(dòng)的開(kāi)展提供科學(xué)的依據(jù)。

對(duì)游戲活動(dòng)的評(píng)價(jià)和教師介入時(shí)機(jī)上，張老師也用詳實(shí)的案例和精準(zhǔn)的剖析為我們提供了良好的模板，為我們提出了老師的有效指導(dǎo)策略，強(qiáng)調(diào)老師是孩子探究過(guò)程的觀察者；老師是孩子操作進(jìn)程的支持者；老師是孩子個(gè)性發(fā)展的引導(dǎo)者，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸皶r(shí)調(diào)整自己的角色，適時(shí)的介入，用自己的語(yǔ)言鼓勵(lì)幼兒愉快游戲，讓幼兒在游戲中交往、提高能力。今后，我一定會(huì)在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)展好區(qū)角游戲活動(dòng)，讓區(qū)角活動(dòng)成為孩子們快樂(lè)的天堂！

最后，從培訓(xùn)老師的分享中也學(xué)到了許多今后在開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)時(shí)需要注意的幾個(gè)方面。1、要有問(wèn)題，問(wèn)題是隱性的，必須隱含在活動(dòng)空間和材料中，幼兒通過(guò)對(duì)材料的操作擺動(dòng)解決問(wèn)題。2、材料投放要有層次性，可以重復(fù)使用，多用半成品及廢舊物品，位置適合幼兒身高。3、觀察要細(xì)致，評(píng)價(jià)時(shí)要切準(zhǔn)主題。

總之，這次培訓(xùn)我受益匪淺。在以后的工作中，我會(huì)更努力地去培養(yǎng)幼兒，去反思自己，盡自己最大的力量搞好我們的區(qū)域活動(dòng)。

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