教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗范文（16篇）

總結(jié)是對過去的一種回望，同時也是對未來的一種期許和規(guī)劃。寫總結(jié)時，要注重多方面的思考和考慮，將自己的觀點和看法綜合在一起?？偨Y(jié)是人們對自己一生經(jīng)歷和成長的概括和反思，那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些總結(jié)范文的摘錄，希望對大家的寫作有所幫助。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇一

從20xx年1月在以來，到如今已經(jīng)整整六年了。這六年中經(jīng)歷了20xx年經(jīng)濟危機，20xx年經(jīng)濟復(fù)蘇，20xx年投資業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，20xx年被集團派往。20xx年到20xx年，我見證了一個非制度化經(jīng)營的小型企業(yè)發(fā)展成為一個注冊資本*萬元、建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的*公司的成長過程。一個人如果沒有夢，就沒有未來?，F(xiàn)在的*公司，未來將會成為一個資本數(shù)億的*集團——這是屬于每個*人的中國夢，中國夢，天之藍。

每一個夢，都要通過腳踏實地的努力去實現(xiàn)。工作六年來的點點滴滴，讓我收獲最多的不是日積月累的工作經(jīng)驗，而是面對一切工作所持有的正確態(tài)度。

一個優(yōu)秀的員工，首先要學(xué)會管理好自己的情緒。所謂人非草木，孰能無情，人非圣賢，誰能無過，意思是說人都有喜怒哀樂的情感，也都會犯錯誤。如果一個人不能管理好自己的情緒，就不能控制好自己的思想行為。作為一個工作團隊中的一員，尤其是初入職場的員工，會遇到很多工作難題。遇到這種情況不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，這樣既傷害了同事，又傷害了自己。如果工作中帶有負面情緒，遇到難題后不能迅速的調(diào)整自己的情緒，那么就很可能被負面影響打倒，從而有可能導(dǎo)致整個工作團隊的失敗。

第二，要用積極的情緒來感染同事。

人是情緒化的存在，團隊精神亦然。工作是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。一個優(yōu)秀的員工絕不可能把不好的情緒傳遞給團隊，因為這樣做的結(jié)果只會：其一：降低團隊的工作效率，其二：給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。

第三，充分準(zhǔn)備好投入自己的工作。

1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己要做的工作要有100%的了解和絕對的信心。你對自己的工作了解的越專業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)對你就越有信心，你就越有說服力。

2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)。

3、體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的，精力充沛亦必不可少。

第四，尋找事情做。

保持自己工作量的充盈，不局限于紙面制度上的工作范圍。勇敢的走出去、邁出步——工作中的問題無處不在，主動地尋找問題，努力的解決問題，不斷積累的工作經(jīng)驗與人氣，將使你受到團隊領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

第五，建立信賴感。

在每天看似簡單重復(fù)的工作中，團隊彼此沒有信賴感是無法達成任何工作成果的，要做到以誠待人。

第六，信守承諾。

承諾的關(guān)鍵是完成承諾。你需要給團隊一個保證，保證能夠完成團隊任務(wù)，保證你的工作按時達成。在承諾的時候要注意，不能許下你做不到的承諾。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇二

各位同事：

下午好。

在今天下午,我們都很高興在公司的每周六下午15:00左右進行公司營銷部例行活動。感覺大家從事銷售以來,結(jié)果還不是很理想,因此我就提出了一個即興演講主題——“銷售能夠改變命運”。有點緊張,你們大家希望我緊張嗎?我有一個方法就是能夠快速讓我不緊張,那就是需要你們熱烈及長時間的掌聲.......

各位同事,我認(rèn)為銷售能夠改變命運。在三四年前,我是一個毫無經(jīng)驗,毫無社會背景的人,面對尋找工作和個人能力提升沒有任何方法。那個時候只想找到一份工作,找到一份能夠養(yǎng)活自己的工作,因為我從四川達州過來,一直在哥他們哪兒住著,壓力很大,畢竟在外比不上農(nóng)村,吃住都要錢的,我在哪兒也會增加他們的開支。因此,我渴望能夠找到一份工作,一份穩(wěn)定的工作,從而來減輕他們的負擔(dān)。但由于能力問題,沒有經(jīng)驗,任何工作都很難尋找,現(xiàn)在回想起來,我尋找過的單位和簡歷,不少于200家。那個時候,我對電腦感興趣,我想從事有計算機方面的工作,由于沒有任何經(jīng)驗,沒有一家單位對我感興趣。因此,我只有放棄自己的愛好,放棄自己那份曾經(jīng)的執(zhí)著,抱著隨便找工作的態(tài)度找了一份長達12小時的工廠工作。由于企業(yè)經(jīng)營不穩(wěn)定和我個人定位不準(zhǔn)確的因素,我換了無數(shù)份對自己毫無興趣的工作。從此人變得極為麻木,對生命也就不太負責(zé)起來。我想,這應(yīng)該是可怕的,現(xiàn)在回憶起來,應(yīng)該非?？膳隆?/p>

在無意中,我在書店閑逛,看到了一本書是林偉賢的《money&you》,當(dāng)時只是隨便翻了幾頁,后來就非常對這本書感興趣,買回家一口氣花了兩天時間看完了。這本書受益頗深,建議各位有空去看看。這本書讓我學(xué)會了系統(tǒng)思考問題的能力,如何看清自己,如何定位自己的一些思路,同時書中的一些名詞,讓我很感興趣,感覺很好,知識有所長進。后來我就去想改變自己,經(jīng)過無數(shù)思考,我最終還是打算從事銷售方面的工作。

懷著這樣的定位,找了無數(shù)相關(guān)方面銷售的工作,行業(yè)有很多,最終很難,因為沒有經(jīng)驗。最終,在好人心的引見下,我銷售的第一份工作就是推銷員,推銷牛奶,這家公司選擇我的原因就是感覺我機靈。引見到這個公司的人是鄭姐,現(xiàn)在還能夠想起這個人的名字。那個時候是鮮奶,專門每天去外面推銷鮮牛奶(就是每天要送到別人家的)?，F(xiàn)在我都能夠想起這家鮮奶的名稱,廈門心鮮乳業(yè)有限公司,我當(dāng)時工作地點是在泉州安海鎮(zhèn)。面對工作的來之不易,我倍加珍惜這份工作,很想在這里能夠干出一番天地,干出自己曾經(jīng)理想中的一切。就這樣,我對這份工作不抱有任何懷疑和猜測,只有努力干。我還記得,當(dāng)時我們進這個鮮奶配送站的有好幾個人,具體是哪些人我忘記了。按照慣例,進去就要講一些相應(yīng)關(guān)于牛奶的專業(yè)知識,然后第一天下午就去跑樓層,跑小區(qū)、跑住戶,樓層一家家推銷。那個時候按照現(xiàn)在的叫法,就是所謂的掃樓,最終通過我的5個小時的努力,談了10多個單(毛單),我以為回去經(jīng)理會罵我,最后經(jīng)理統(tǒng)計我的單最多,他們都是0單,最后我被冠上了一個“業(yè)務(wù)能力很強的業(yè)務(wù)員”的頭銜。由于這份工作的待遇是包吃住,所以我認(rèn)真對待這份工作。一直干了好像3個多月。

我只所以要離開,是因為我在不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了一些銷售方面的系統(tǒng)化知識。包括銷售團隊組建、業(yè)績考核、銷售人員薪資等。最讓我覺得興奮的是,我在所有知識中徹底分清了“營銷”與“銷售”的概念,“管理市場”與“開拓市場”的概念。最終我選擇了一家it公司,由于時間關(guān)系,我就不一一細說我找工作的一幕幕......現(xiàn)在回憶起來,我目前感覺從事銷售工作一直以來,讓我最自豪的就是能夠在世界五百強的公司可口可樂上班,從事快消的營銷工作,的確興奮,來之不易。最終我離開可口可樂,感覺是它的待遇不怎么合理,不是我想要的,所以我選擇離開了。我記得在應(yīng)聘可口可樂“業(yè)代”(業(yè)務(wù)代表)這一職位時,我們當(dāng)時應(yīng)聘的人有50多個,最后是我與一位稍黑的男孩被錄取了,我感覺很自豪。證明我還是有一些能力的,不是沒有能力,因為在哪些人當(dāng)中,無論是論學(xué)歷和資歷,我都不如他們強,最后我能夠應(yīng)聘成功,在我的職業(yè)生涯中,可以驕傲一下,哈哈。

在面對可口可樂面試官問我:“如果今天你沒有被我們錄取,你怎么辦呢?”,我平靜地回答:“可口可樂是世界五百強公司,能夠在這家公司任職,是我的夢想。今天能夠來到世界五百強的公司可口可樂,這其實就是一種成功,一直自豪。沒有關(guān)系,我沒有應(yīng)聘成功,只能證明我還有些條件不具備,達不到你們的要求,沒無其它”。面試官對我這一問題,非常滿意,我想這應(yīng)該是我能夠應(yīng)聘可口可樂成功的原因吧!

同事們,當(dāng)我去選擇從事銷售工作時,我的家里人反對,他們覺得這一行沒有什么可圖,其實我不這樣認(rèn)為。回到現(xiàn)在,我通過不斷努力,不斷學(xué)習(xí)我現(xiàn)在是一位全方位的銷售人才,同時又是一名部門經(jīng)理人,策劃人。曾經(jīng)的我通過不斷學(xué)習(xí),從事了廣告策劃一職的工作,我想這是對我今天打下了一些很好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在回頭看看我哥他們與我來比較,我比他們強n倍,他們面對烈日,整天靠體力賺錢,而我可以在辦公室吹吹空調(diào),動動腦子靠腦力來賺錢。這就是選擇,因此我面對曾經(jīng)的選擇,我不后悔,很慶幸自己能夠從事銷售,能夠做好銷售,而且還能夠做了這么多年。這一切都是基于我愿意學(xué)習(xí),愿意奮斗。我想還有些原因就是客戶所說的,我對工作是很有責(zé)任心的,有激情的。任何時候,我都沒有放棄,客戶也非常喜歡我這種勤奮,執(zhí)著的精神,有很多公司都想讓我去他們公司,以我這種激情,隨便能夠組織一支非常有力的團隊,幫助他公司迅速來開拓市場,客戶如是說。至于客戶他們說的是否是真實的,我們暫時不看,但至少讓我從中總結(jié)了,也充分證明了一個人只要不放棄,不拋棄,堅持自己的夢想去做,我想一定能夠成功,一定能夠把銷售做好,業(yè)績做好。

聊的東西,你居然不知道,我想這是最大的失敗。我們銷售代表經(jīng)常在說,這市場難做,項目不好,其實我認(rèn)為沒有不好的項目,只有不好的銷售代表,不適合或者說輕易放棄的銷售代表,我想一定人如果沒有定性,沒有執(zhí)著去堅持,而且期望又高,我想再怎么做都失敗。

時間不多了,我只想以在《贏在中國》欄目播出時姚明的那句話來結(jié)束今天的演講——“努力不一定成功,但放棄一定失敗”。希望我們每一個都要敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)團隊,挑戰(zhàn)市場,全力拼搏。記住,任何時候不要放棄不要拋棄,堅持著自己的夢想,全力去做,我想我們每一個人都能夠在維博網(wǎng)絡(luò)這個公司里實現(xiàn)自己的價值。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇三

跟大家聊一下我的工作經(jīng)驗，xx年2月27日我加入極品策略這個大家庭，一轉(zhuǎn)眼也有一年多的時間了，其實，我跟在座的幾位新同事一樣，也是一個新進的員工，我在自己的崗位上也在不斷地摸索和實踐，希望能夠找到更加適合自己的工作方式和學(xué)習(xí)心得，能夠讓自己在公司的平臺上得到更大程度的提高。

通過大學(xué)4年的課外實踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷，我掌握了一些適合自己快速適應(yīng)新的工作環(huán)境的方法，在這里跟大家分享一下：

在大學(xué)里我做過很多的社會實踐工作，一方面，是由于我媽媽對我要求比較高，希望我能夠早日踏入社會，她認(rèn)為學(xué)習(xí)學(xué)得再多，如果不能應(yīng)付錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系和社會事件，也是不能很好發(fā)展的。另一方面，我自己也比較好強，總覺得問父母要錢買一些奢侈品有點過意不去，希望能夠憑借自己的能力賺錢，買自己喜歡的東西。

在這兩方面的原因下，我大一寒假就開始打工了，利用大學(xué)的寒暑假時間，自己或者通過父母、朋友介紹，去做一些自己能做的工作，我曾經(jīng)做過火鍋店的服務(wù)員、圖文設(shè)計公司的文員、王老吉的促銷員、報社的實習(xí)記者、移動公司的話務(wù)員，工資從2.8元一小時的移動公司話務(wù)員，到1000元一個月的圖文設(shè)計公司文員，這些工作都很雜、很繁瑣，沒有任何人教你，火鍋店和圖文設(shè)計的工作，都算是力氣活，只要自己勤勞就可以了，而報社的實習(xí)記者、移動公司的話務(wù)員、王老吉的促銷員，都需要自己去摸索經(jīng)驗，自己邊做邊學(xué)。

這些社會的實踐工作，一開始跟對方談好的工作時間，我都會不折不扣的堅持完成它，哪怕最后一天我有很重要的事情，我都會先把工作堅持做完?；疱伒曜?0天，第30天是夜班，我堅持做到晚上12點才回去，我父親在門口等了我2個小時，以為最后一天會早點回去，其實我可以在正常下班的10點鐘就回家的，但是我看到那天店里特別的忙，我還是自愿加班到最后。結(jié)果，老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個月)，跟我講，她很滿意我的工作態(tài)度，但是我工作的一個月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進去的)、遲到了2分鐘，所以扣了50元。

但是，沒有關(guān)系，這個我第一份工作，是我自己一個人找到的工作，通過這個工作，我認(rèn)識了店里面10來個員工，從大廚師到小店員都很喜歡我，短短的一個月內(nèi)我?guī)Я?個徒弟，因為是冬天，外地人都陸續(xù)回家了，我成了店里唯一一個服務(wù)員，平時3個人做的事情，我一個人做了下來，樓上樓下跑個不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的`，我自己認(rèn)為我已經(jīng)成功了，我體驗?zāi)且活惞しN的生活，我學(xué)到了那個工作所需要的經(jīng)驗。

我認(rèn)為很多時候，員工放棄自己的工作，不是因為他自己怕苦怕累，最大的原因，還是他不夠自信，他不相信自己也能很成功。我一直對自己保持自信，我相信只要我付出，我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時候，是在北環(huán)紅星美凱龍對面的飯店小尾羊做的，當(dāng)時王老吉常州地區(qū)的代理商跟我父母認(rèn)識，我父母也是做生意的，然后，我去小尾羊做王老吉促銷員，當(dāng)時，王老吉加入那家餐飲店已有半年時間了，每個月的銷量只有3-5罐，因為，小尾羊店內(nèi)要賣6元一罐，而這個價格可以買一瓶大橙汁了，價格有點偏高。而且，在做了1星期之后，我騎的電動車和自行車撞了一下，把我2個膝蓋都撞破了，擦了很多紫藥水，家里也讓我不要去了，我想想還是堅持了下來，我覺得我能夠做好這份工作的。一個月之后，我在當(dāng)月的銷量買了100多罐，飯店和我的老板都很驚訝，覺得有點不可思議。常州地區(qū)代理商還跟我開玩笑，讓我畢業(yè)了去他那里工作。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇四

大家好，首先做下自我介紹：我叫張斌，是來自工程教育&電子政務(wù)事業(yè)部。主要是負責(zé)評標(biāo)系統(tǒng)實施與服務(wù)工作。我參加工作已經(jīng)20xx年了，從湖北武漢到我們廣聯(lián)達也已經(jīng)有9個年頭，算的上是廣聯(lián)達的一位老人了。我的經(jīng)歷也比較多樣，畢業(yè)時做過3個月人壽保險銷售，做過20xx年開發(fā)工作，曾從屬過的部門有計價、指標(biāo)分析、評標(biāo)。從20xx年開始做過3年的管理工作。特點是好靜，喜歡思考，所以頭發(fā)比較少。

20xx年在實施組全體同事的努力下，我們實施團隊出色的完成了五個標(biāo)桿地區(qū)的系統(tǒng)上線任務(wù)。因為依托于充滿激情和活力的團隊，我也沾光，榮獲20xx年的明星主管的稱號，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和厚愛。

下面我要說的是我為什么要寫這篇文章。人的一生中總會有一些比較重要的事情或人，會影響到你，改變你的思想，改變你的行為，從而改變你的生活。而這些事總是在特定的時間、空間、外部條件成立時才會發(fā)生，并非每個人都會經(jīng)歷。我在這里就想將對我產(chǎn)生影響，使我進步的一次經(jīng)歷分享給大家，希望能對大家有所幫助。

在20xx年初一次月度例會中，石成經(jīng)理要求我們每個做工作月度匯報，我當(dāng)時匯報的內(nèi)容是我們組所有項目的計劃、進展及工作成果，并對存在的問題及風(fēng)險進行了分析。自己感覺對工作的匯報是挺滿意。但讓我意外的是，石成經(jīng)理說：“我想要知道是你都做了些什么?”。這句話把我問傻了，努力的回憶，卻發(fā)現(xiàn)事情很多，忙忙碌碌的一個月下來，竟然無法系統(tǒng)的描述自己到底做了些什么。

會后，我開始反思，到底是什么原因?qū)е铝诉@種情況，每天忙的要死，卻無法表述。(在這里也試問一下從事管理工作的人，能清晰的說出上個月，你都做了些什么嗎?)想了許久，未能想出答案。但下個月得能清晰描述我自己的工作啊，最簡單的辦法就是記錄。如果記錄下我每天的工作，耗時及處理結(jié)果，這樣到時就能說清楚了。于是我開始做工作日志，記錄每天處理的工作。

從那之后，每個月，我都會將當(dāng)月的工作內(nèi)容拿出來分析。不久之后就發(fā)現(xiàn)我做的大部分工作都是被動的，有兩類工作占了幾乎全部時間。第一類應(yīng)急類事件：如解決資源沖突，解答客戶的疑問，處理市場緊急反饋等。另一類是會議：如計劃評審、需求評審、決策討論、發(fā)版評審、晨會、周例會、月度例會。這些工作即耗時，做過后又容易被遺忘。哦，這才是為什么我不能清楚說明我所做工作的原因，工作重點不突出，不能分清主次，這樣就導(dǎo)致忙碌而又沒有效果。

那怎么樣才能改進現(xiàn)狀呢?在經(jīng)理和同事們的幫助下，整理出這樣的一套方法來改變我的現(xiàn)狀：

第一：對目標(biāo)進行管理。在廣聯(lián)達，工作目標(biāo)向來都是很清晰的。大家都知道應(yīng)該將年目標(biāo)拆到月度，再拆到周，最后確定到每天目標(biāo)的做法。但具體實現(xiàn)時，卻各不相同。我們部門是在周例會上將下周的工作計劃盤點清晰。在每天早上我就將當(dāng)天要做的事情列在自己的今日工作計劃中，每日的工作計劃是當(dāng)天制定的。

第二：對目標(biāo)進行優(yōu)先級排序。根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性，對列出的任務(wù)進行排序。第三：有效的利用時間-做時間管理。人的時間是有限的，每天24小時。大致分工作9小時(早上8點，到晚上6點，各多半小時做計劃和寫總結(jié))、學(xué)習(xí)2小時、生活6小時和休息7小時。休息必不可少，不要做損壞身體的事;生活要保障，只是幸福感的來源。學(xué)習(xí)是前進的動力，更是必不可少。其他時間都不可動時，就要求工作必須在要求的8小時內(nèi)完成。每項工作計劃都要在規(guī)定時間內(nèi)完成，即使不能百分百達成，也要做到八九不離十。努力做到今日事今日畢。

第四：做目標(biāo)變更記錄。理想與現(xiàn)實總是有差距的，既然我們改變不了，那我們就該坦然接受。我記錄下影響我計劃實現(xiàn)的所有事情，這些事情消耗了多少時間，達成什么結(jié)果，以及為什么會影響我計劃的執(zhí)行。這樣就可以定期分析，對經(jīng)常影響我計劃的事件想應(yīng)對策略。

第五：對每天的目標(biāo)任務(wù)和臨時任務(wù)做執(zhí)行結(jié)果記錄。

第六：每天做反思。在每日工作記錄中，設(shè)置反思列。隨時將想到的感悟和心得記錄下來，經(jīng)?？纯醋约旱姆此?，是非常有幫助的。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

今天很榮幸能和大家在相聚，感謝工作會議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合我院綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認(rèn)識。

一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平綜合工作部現(xiàn)有員工人，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。

鉤，激勵員工以強烈的責(zé)任心對待每一項工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。

服務(wù)水平。

進員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

２、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知；對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學(xué)分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗，不斷提高工作水平。最后，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利！

1，自我介紹，表達感謝。

各位同事大家下午好，我叫黃海娟，是廣東創(chuàng)盈貴金屬。

分部韋啟建總監(jiān)團隊的，去年九月份入的職，現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，一年多以來自己學(xué)習(xí)中成長，慢慢從職場菜鳥變小鳥，曾經(jīng)面對很多困難和挑戰(zhàn)，往后也會遇到更多的挑戰(zhàn)。聽過很多次優(yōu)秀員工分享大會，曾經(jīng)崇拜能站在這里的創(chuàng)鑫金銀的優(yōu)秀同事，聽了他們的分享學(xué)習(xí)到很多，現(xiàn)在自己站在這里很激動也很緊張，感謝公司舉辦的分享大會，也感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，推薦我來參加此次的優(yōu)秀員工大會，從而讓我有機會站在這里和大家分享我工作一年多以來的心得，希望也能夠和其他優(yōu)秀同事一樣能讓大家產(chǎn)生共鳴同時也能有所啟發(fā)。

2.為什么選擇這個行業(yè)，遇到的問題。

在選擇這行和做了這行時也不是一帆風(fēng)順的，來公司報到前，我朋友問我你再入這個行說明你就決定了你以后的行業(yè)方向，第一份工作是很影響以后的，這個行業(yè)不太好，要和不同的人打交道，還是把錢從別人口袋拿出來，人家還不是一定賺的，勸你不要做，我爸媽是農(nóng)村人，不知道投資具體是做什么，聽了我的描述，只說了一句，你不要去做傳銷。

那時候內(nèi)心是很難過的，我也算是學(xué)金融出身，我知道這個工作不是傳銷，也知道要和人打交道，那時候和朋友說我去試一下，真的不適合我自己知道怎么做，和父母說這個絕對不是傳銷，我一個大學(xué)本科畢業(yè)生難道不知道自己該去做什么工作嗎，爸媽對我也是信任的，也就不說太多了。所以，選擇這個行業(yè)遇到的阻力越大，就越想證明自己選擇的是對了，當(dāng)我在銀行的朋友，在做村官的同學(xué)月薪都幾乎固定在三千而我月薪幾乎上萬的時候，當(dāng)我可以跟我爸媽說弟弟沒生活費跟我要，每個月還能接濟點家里的時候，這就是證明。

3.開發(fā)客戶階段。

讓她賺錢，因而在開發(fā)女客戶過程中我更精力更加集中，學(xué)習(xí)專業(yè)知識也更加努力。這個客戶后來也給我介紹了其他客戶。

了，所以那時候就會每天列一個excel表格，表格內(nèi)容大概有哪里人，網(wǎng)絡(luò)名稱，真實姓名，年齡，做什么的，聯(lián)系電話，qq，投資意向，投資經(jīng)驗，預(yù)測能投資金額，以及何時加，最后聊天時間，然后備注那里可以每天更新聊天進展。一天不可能把對方全部了解清楚，所以和誰聊天的時候獲取到了對方什么信息就會去填充一下表格，這樣自己能夠了解或者不忘自己的客戶聊天進展，也便于上級檢查你的工作進度。聊的下去的就聊，聊不下去的就不聊，放著，哪一天對方就會感興趣，這就是之前邱常松有分享的魚塘理論，把人都放在魚塘里養(yǎng)著，會有幾個跳出來的。我記得我三月份的那位客戶的工作進度表格是，14年12月份加的，途徑是來自微信附近人，聊了知道對方姓名，大概年齡29歲，工作是地理信息局的，南寧人常出差在外，備注是我給他普及了基本的現(xiàn)貨知識他沒有反感。最后聊天是1月份，中間隔了一個多月沒有聊天。為什么對方后來能開發(fā)成功呢，是因為中間我有發(fā)在朋友圈的獲利或者行情中他有點贊并評論說這個具體怎么玩，然后我就開始關(guān)注了他，一開始看他的朋友圈感覺就是個屌絲，但是他有興趣，我也就一直在跟進，他問了我怎么玩以后我就開始主動和他聊天，因為有段時間不聊了，所以不可能一聊就直接切入正題。

戶的開發(fā)過程可能是大家普遍都會經(jīng)歷的開發(fā)過程，中間也會遇到調(diào)戲的，但是對方不在南寧，不會約我出去讓我為難到底見不見，所以就不會有太大顧慮，只是語言上的調(diào)戲我也會偶爾開開玩笑，也會問到有沒有男朋友，但是都是移開話題繞過去，問一次繞一次，對方現(xiàn)在都還不知道我到底有沒有男朋友。

說到這兩個客戶呢，只是想說明，不管是開發(fā)熟人還是開發(fā)陌生人，自己應(yīng)該對癥下藥投其所好，讓對方信任你，才去信任產(chǎn)品和公司。接下來說的是如何取得客戶信任。這個可能是我要分享的重點。

4.如何取得客戶信任。

單，但是他沒有，后來行情上漲幅度較大準(zhǔn)備爆倉的時候，經(jīng)理也打電話過去提醒他要么加金要么平掉反手，他也沒有做，后來爆掉了，爆倉了經(jīng)理會先給他打電話給他分析原因和往后做單該注意的地方，我自己也會打電話交流，所以對方爆倉了態(tài)度也很好不會怨我們，也不會去懷疑這個產(chǎn)品和平臺，客戶自然會再信任你繼續(xù)加金做單。利用上級力量這一點不緊在取得客戶信任上會有作用，在開發(fā)客戶上也有很大幫助，自己搞不定的客戶我一般也會讓經(jīng)理幫忙溝通，我一個客戶一直開戶不入金，一直在玩模擬，我搞不定，就讓經(jīng)理打電話，經(jīng)理打完電話他就入金了。第四點，要給客戶一點小恩小惠。我的實盤客戶，現(xiàn)在幾乎人手我送的一本現(xiàn)貨黃金投資技巧，只要他們想學(xué)，我就會送，不在南寧的我就寄給他們，一來心意，二來客戶學(xué)好了對他做單也有幫助，我送書的時候都會強調(diào)，帶你進入投資市場，不緊要賺錢還要學(xué)到知識，即使以后你不在我這里做了或者不做現(xiàn)貨黃金，你所學(xué)的知識只要是看k線的投資產(chǎn)品你都可以用到。中秋的時候送月餅不能親自送的客戶也都寄給他們，給客戶的這些小恩小惠，是有作用的，他們在其他平臺或者做其他產(chǎn)品，估計會得不到這樣的恩惠，這樣一來拉進距離，二來取得信任。

5.工作態(tài)度。

在業(yè)績方面，可能我與其他的優(yōu)秀員相比并不突出，但。

較強的，所以工作目的也很直接，開心的同時更重要的是要賺錢，如果一件事情做好了，努力了就會有結(jié)果，為什么不去做呢，科比說過總有人要成功的，為什么不能是我，做好自己的同時總會有人看到你的閃光點。

大家好!

春回大地，萬物更新。在此非常感謝校領(lǐng)導(dǎo)主辦這次的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會能夠給我這樣一個機會。也很榮幸能夠參加這次學(xué)習(xí)經(jīng)驗討論會，借此我也發(fā)表一下自己的看法!回首過去近十年的的工作中，慢慢的、一步步成長起來，并取得了一定的成績。下面我談?wù)勥@幾年來在工作上收獲的心得和體會，與各位同事共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進步。為什么有些老師教得那么輕松有效?就是因為他把學(xué)習(xí)的權(quán)利交給孩子,給每個孩子發(fā)揮才能的機會。在他的課堂上,一直實行“人人有事做”的管理辦法。因此,在教學(xué)中,為了更好地解放自己,我也嘗試著使用這種方法。

一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣，讓學(xué)生對科學(xué)的學(xué)習(xí)有持久的動力。

學(xué)生的學(xué)習(xí)動力有兩個方面：一是明確的學(xué)習(xí)目的；二是濃厚的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科學(xué)學(xué)的興趣，形成持久的學(xué)習(xí)動力可通過以下幾個方面來實現(xiàn)。

1．從“序言課”開始，初步培養(yǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。

新教材的序言，闡述了科學(xué)學(xué)科的研究對象、發(fā)展以及在日常生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技領(lǐng)域等方面的基礎(chǔ)性、實用性和關(guān)鍵，它涉及的“環(huán)境、能源、材料、健康”等多方面；通過重要事實讓學(xué)生感悟“科學(xué)——使世界變得更加絢麗多彩”，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)好化學(xué)的社會責(zé)任感?！靶蜓浴眱?nèi)容中學(xué)科的定位明確，既能激發(fā)學(xué)生的興趣，更能使學(xué)生明確學(xué)科的重要性，讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)科學(xué)有用、科學(xué)并不難學(xué)、要學(xué)好科學(xué)。因此，我在教學(xué)過程中應(yīng)重視這部分內(nèi)容的教學(xué)，并充分利用“序言”這階梯使學(xué)生盡快到達學(xué)習(xí)科學(xué)的境界。2．在教學(xué)中突出理論聯(lián)系實際，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣教材安排了“家庭小實驗”與“調(diào)查與研究”等內(nèi)容。教師必須深化課堂教學(xué)改革，鉆研教學(xué)大綱科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學(xué)生有時間閱讀課外科技知識。

3．通過討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣，強化學(xué)習(xí)動力。

鍵。利用青少年強烈的好勝心理，讓他們參與問題討論，認(rèn)真鉆研去獲取知識，通過努力去解決問題。當(dāng)他們求得知識后，這種勝利者的心理就得到了滿足。選擇一些難易適當(dāng)?shù)念}目，學(xué)生是愿意討論的，討論的結(jié)論往往又帶有規(guī)律性，就容易使學(xué)生產(chǎn)生成就感。再說，討論過程實際上就是應(yīng)用化學(xué)知識及方法去解釋或解決問題的過程，學(xué)生可以直接領(lǐng)悟到化學(xué)知識在現(xiàn)實生活和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。只要學(xué)生感覺到所學(xué)的知識有用，學(xué)習(xí)興趣就會倍增。另外，學(xué)生在討論和辯論時，讓學(xué)生據(jù)理力爭，充分發(fā)表自己的見解。

促使他們在相互交流中達到啟迪思維、發(fā)展智能，動情、曉理、端行。其次，在課堂上，教師要以富有情感、生動形象的語言，點燃每個學(xué)生興趣的火花，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容生動有趣。教學(xué)語言要飽含對學(xué)生的引導(dǎo)，凝聚對學(xué)生的期望。努力從學(xué)生已有的知識和技能出發(fā)，選擇科學(xué)基礎(chǔ)知識和社會生活經(jīng)驗作為教學(xué)內(nèi)容，從而真正體現(xiàn)學(xué)生是課程的主體。雖然我的各項工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但對于我來說，我決不會滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責(zé)任心投入到今后的工作之中，依然發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神，力求高質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)，同時不斷克服自己的缺點與不足，在以后的教育教學(xué)中取得更好的成績。

以上所述,是我工作中一些很不完善的做法,歡迎大家。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇六

教師將工作中得到的經(jīng)驗分享給各老師，取其長處，彌補自己的不足，有效地提高課堂效率，提高自己的教學(xué)水平。那么工作經(jīng)驗分享的。

演講稿。

各位老師:。

下午好!首先感謝區(qū)教研室給我們提供了這個互相交流、互相學(xué)習(xí)機會，其次，感謝區(qū)教研室對我們學(xué)校教學(xué)工作的肯定?，F(xiàn)在先談?wù)勎覀兂跞齻湔n組的一些做法：

一、抓好教學(xué)常規(guī)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

(1)強化基礎(chǔ)教學(xué)，重視能力的培養(yǎng)。

基礎(chǔ)是能力的根基，在數(shù)學(xué)教學(xué)中必須樹立起抓基礎(chǔ)是根本，抓能力是核心的意識，加強基礎(chǔ)知識的教學(xué)，基本技能的訓(xùn)練和各種能力的培養(yǎng)。不少學(xué)生在基礎(chǔ)題上失分，在基本運算上出錯，這就要求我們在平時的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)加強概念教學(xué)，而且引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好概念的基礎(chǔ)上，掌握數(shù)學(xué)規(guī)律(包括法則、性質(zhì)、公式、定理、公理、教學(xué)思想等)并著重培養(yǎng)學(xué)生的能力，在教學(xué)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實基礎(chǔ)，不僅教給學(xué)生知識，更注重揭示獲取知識的思維過程，解題思路的探索過程，解題方法和規(guī)律的概括過程。備課組基本每天出一份小測題，每天清理基本知識點，確保絕大多數(shù)的同學(xué)基礎(chǔ)題過關(guān)。(為了激勵學(xué)生，我們規(guī)定每三次小測滿分可得一封。

表揚信。

個別學(xué)困生有一次滿分也發(fā)表揚信)。

(2)認(rèn)真進行每次單元測驗成績分析，努力縮小班級差距。

備課組每單元出一份綜合練習(xí)，兩份難度不同的測驗卷，(有時難度較大的先測，難度較小的后測;有時難度較小的先測，難度較大的后測，根據(jù)學(xué)生的掌握知識層度及學(xué)習(xí)狀態(tài)決定兩份卷的使用先后順序)。每次測驗后，我們把試題分為幾大類進行統(tǒng)計，其中選擇題為一個統(tǒng)計點，填空題為一個統(tǒng)計點，解答題有幾題就分為幾個統(tǒng)計點。在年級內(nèi)統(tǒng)計各題得分情況進行分析，能反應(yīng)出不同班級之間的差異，這樣在備課組的考試分析時，把得分高的班級的教學(xué)經(jīng)驗?zāi)脕硗茝V，得分差距大的班級，大家一起幫助分析原因，有效地彌補了教師的教學(xué)盲點。也為在試卷講評時，做到有的放矢，。

(3)落實培優(yōu)補差措施，切實抓好分類推進。

際問題的能力。在加強個別指導(dǎo)的同時，幫助他們選擇必要的課外學(xué)習(xí)讀物，開闊了他們的知識視野，培養(yǎng)了他們的自學(xué)能力。每個學(xué)期組織年級數(shù)學(xué)競賽，對于競賽獲獎的同學(xué)及時張榜表揚通知家長。每逢周一下午利用傍晚自習(xí)的時間對年級優(yōu)秀生進行輔導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀生間互相競爭、互相幫助。

針對學(xué)困生的特點，我們首先幫助他們樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，如課堂提問時故意提一些比較簡單的問題，當(dāng)他們回答正確時及時給與表揚。在布置作業(yè)時，采取分層次的要求，對學(xué)困生適當(dāng)降低要求，并根據(jù)情況給與適當(dāng)?shù)奶崾?，遇到確實不會的問題，允許他們緩交作業(yè)，但是必須及時找老師輔導(dǎo)。我們還通過談心，及時了解他們學(xué)習(xí)中所遇到的困難，特別是克服對數(shù)學(xué)的畏懼心理，讓學(xué)生親其師信其道。成立合作學(xué)習(xí)小組，對學(xué)困生給予學(xué)習(xí)上的幫助。

二、重視期末的復(fù)習(xí)工作，進一步提高教學(xué)質(zhì)量。

我們這次能取得較好成績，除了抓好常規(guī)教學(xué)工作外，當(dāng)然期末復(fù)習(xí)期間的工作也十分重要，要在有限的兩個周時間里，把一本書復(fù)習(xí)好，不講技巧，不講方法，不拿出有效的措施肯定是不行的。所以在復(fù)習(xí)階段，我們很講究“精講”這一環(huán)，在時間緊、任務(wù)重的情況下，要做到“精講”，對教師來講，要求是非常高的。我們注意引導(dǎo)學(xué)生對概念、定理、公式、規(guī)律的消化;注意針對學(xué)生的知識缺陷和疑難問題作重點講述;注意新舊知識、新題舊題的對比，把復(fù)雜抽象的問題作連貫解決;注意解題方法的延伸，摸索解決的規(guī)律;注意一題多解的研究和條件多變的問題的對付方法;注意富有思考性的新問題，與學(xué)生一起探索研究。

“巧練”這一環(huán)節(jié)也是我們復(fù)習(xí)工作的重點，基本上保證每節(jié)課有30分鐘左右的練習(xí)時間，而練習(xí)題必須是經(jīng)過我們精雕細啄的、與中考接近的、有代表性的題目;理解概念、鞏固定理的基礎(chǔ)題;運用知識的能力題;一題多解的思維題;易出錯的常見題;綜合分析的提高題等等。通過一系列的強化練習(xí)，學(xué)生的解題準(zhǔn)確度，應(yīng)變能力及技能會有很大的提高。

每一位學(xué)困生都得到老師的幫助、得到再次學(xué)習(xí)知識要點的機會，這樣也就大大減少了后進面，年級的整體水平也得到了提升。

以上是我們上學(xué)期教學(xué)工作的一些做法。下面就如何進行中考復(fù)習(xí)談?wù)勎覀兊囊恍┫敕?供大家參考。

(一)注重考法研究,把握中考動向。

《課標(biāo)》和《會考指導(dǎo)書》是中考命題和復(fù)習(xí)備考的依據(jù)，應(yīng)認(rèn)真研究，確保目標(biāo)合理、方向正確，深度、難度把握準(zhǔn)確，確定復(fù)習(xí)的重心。

(二)制定合理的復(fù)習(xí)計劃。

切實可行的復(fù)習(xí)計劃能讓復(fù)習(xí)有條不紊地進行下去,起到事半功倍的效果。我們認(rèn)為，中考的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)最好是分四輪進行。

第一輪，摸清初中數(shù)學(xué)內(nèi)容的脈絡(luò)，開展基礎(chǔ)知識系統(tǒng)復(fù)習(xí)。中考試題中屬于學(xué)生平時學(xué)習(xí)常見的“雙基”類型題約占70%，要在這部分試題上保證得分，就必須結(jié)合教材，系統(tǒng)復(fù)習(xí)，對必須掌握的內(nèi)容要心中有數(shù)，胸有成竹。因此要讓學(xué)生配合自己進行復(fù)習(xí);其次，復(fù)習(xí)應(yīng)配備適量的練習(xí)，習(xí)題的難度要加以控制，以中、低檔為主，另外，對于學(xué)生覺得較難的題，或者易錯的題，應(yīng)讓他們養(yǎng)成做標(biāo)記的好習(xí)慣，以便在第二階段進行再回頭復(fù)習(xí)。

第二輪，針對熱點，抓住弱點，開展難點知識專題復(fù)習(xí)。根據(jù)歷年中考試卷命題的特點，精心選擇一些新穎的、有代表性的題型進行專題訓(xùn)練，就中考的特點可以從以下幾個方面收集一些資料，進行專項訓(xùn)練，熱點題型一般有：閱讀理解型、開放探究型、實際應(yīng)用型、幾何代數(shù)綜合型、研究性學(xué)習(xí)型等。

第三輪，綜合訓(xùn)練(模擬練習(xí))。這一階段，重點是提高學(xué)生的綜合解題能力，訓(xùn)練學(xué)生的解題策略，加強解題指導(dǎo)，提高應(yīng)試能力。

第四輪，回味練習(xí)。在中考的前一周，對在練習(xí)中存在的問題，按題型分幾塊回味練習(xí)，掃清盲點，或者找出以前的試卷重點對以前做錯和容易錯的題目進行最后一遍清掃。

(三)給予學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)。

為了讓學(xué)生更好地掌握數(shù)學(xué)知識，復(fù)習(xí)期間應(yīng)抓住以下幾點對學(xué)生進行指導(dǎo)：

1.會讀：指閱讀會考指導(dǎo)書的重點內(nèi)容，把握重要的數(shù)學(xué)概念、公式、法則及思想方法;通過歸納與梳理，弄清知識體系，形成知識網(wǎng)絡(luò)。

2.會記：記住重要概念、定理、公式、法則、解題規(guī)律等。

3.會練：《會考指導(dǎo)書》及《專題講座與測評》的習(xí)題從涉及單個知識點到綜合多個知識點，都是有目的、有選擇、有梯度的，因此要認(rèn)真練習(xí)。

4.會思：“思”是科學(xué)學(xué)習(xí)方法的核心，要從以下幾個方面去思考：

(1)所學(xué)知識的前后聯(lián)系、內(nèi)在聯(lián)系;。

(2)解題方法、技巧、注意點;。

(3)知識要點，研究問題經(jīng)歷了哪些思維過程;。

(4)概念、性質(zhì)、定理、公式在解題時如何應(yīng)用，能否逆用。

5.會悟：對老師講的重點內(nèi)容要反復(fù)理解，通過一些練習(xí)，從中悟出新舊知識的轉(zhuǎn)折點，悟出思維過程以及解題方法。

以上是我們對數(shù)學(xué)中考復(fù)習(xí)的想法，不當(dāng)之處還請各位同行多多指教。謝謝大家!祝大家工作順利!中考取得優(yōu)異的成績!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好!今天上臺來，我不是來傳授什么經(jīng)驗，而是來向大家學(xué)習(xí)的。我深深知道，跟在座的很多班主任相比，無論是敬業(yè)精神還是管理經(jīng)驗我都自愧不如，要我來談班主任經(jīng)驗實在有點班門弄斧的味道，但我在班級管理中，遇到了不少難題，經(jīng)歷了很多挫折，有了一些的經(jīng)驗但更多的是需要得到解決的問題，希望能得到大家的幫助，也希望能引起大家對班主任工作的關(guān)注和思考。我下面將談到的是自己在班級管理中的一些不成熟的想法和做法，希望能起到拋磚引玉的作用。我的發(fā)言分四部分：一、車到山前，路在何方;二、中途換班有方法;三、新班上路要得法;四、班級文化建設(shè)創(chuàng)新法。五、找個理由，愛上班主任工作。

一、車到山前，路在何方。

我現(xiàn)在帶的這個063班已經(jīng)形成了非常強的集體榮譽感，和班級凝聚力。班上的事都會有學(xué)生去主動去做，還有一套適合的管理方法，班上創(chuàng)辦了班刊，也有自己的班歌、班訓(xùn)，……可在十年前，這些都還只是我想象中的事。

97年初出校門又再進校門的時候，常聽上了年紀(jì)或者沒上年紀(jì)卻有資歷的老班主任們抱怨：班主任不好當(dāng)，尤其是普通班的班主任更不好當(dāng)。言下之意自然是當(dāng)班主任的非得要有些能耐，?沒有三板斧，就別上水泊梁山。

不幸的是，很快我被逼上梁山，成了一個普通班的班主任。平心而論，我沒什么特長，除專業(yè)之外，五音不全外加色盲——音樂和美術(shù)一竅不通。但我有一個好習(xí)慣，那就是喜歡讀書，而且愿意吸取書中的精華，加上自己的領(lǐng)悟進行創(chuàng)新整合和內(nèi)化。

奮斗三年，我身心俱疲，沒想收獲卻如此慘淡。心灰意冷之下，20xx年，我離開了班主任的舞臺。我逐漸明白那種?拼搏式教育?在過去可能是被一些人稱道的，像這位老師多么負責(zé)呀，多么奉獻呀，一天從頭到尾，真是老黃牛精神等等。但現(xiàn)在我明白光有?老黃牛精神?是遠遠不夠的，還要有科學(xué)的頭腦。有專家說過，一名優(yōu)秀的班主任就是一名教育家，要成為一名優(yōu)秀的班主任首先要從學(xué)習(xí)開始。于是我利用別人打牌、聊天的時間埋頭躲進了書堆，開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí);反思，反思，再反思。當(dāng)我重新走上班主任這個舞臺的時候，我開始了一系列的班主任工作改革，并逐步走上了班主任專業(yè)化的道路。蘇霍姆林斯基說：?如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來。?(b.a.蘇霍姆林斯基《給教師的建議》，教育出版社，20xx年，第494頁)這是說給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽的話，但我自己把自己領(lǐng)導(dǎo)上了?從事研究這條幸福的道路上來?，教學(xué)工作需要研究，班主任工作更需要研究，我終于找到了自己出路。

二、中途換班有方法。

20xx年10月16日，我來到了實驗中學(xué)，接過了二年級034班的班主任工作。當(dāng)我了解到這個班級的情況時，我感覺后背有點發(fā)涼：上學(xué)期期考幾乎科科倒數(shù)第一，整個班級像一盤散沙。我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)們桌面都有?留言冊?，不是畢業(yè)班，寫留言干什么?班長黃春曉對我說：?王老師，我們以為要分班了，留言都寫好了，你才來!??命運好象和我開了一個玩笑，大概我第一屆沒帶好，讓我從零做起吧。第一次班會課，我對學(xué)生說：?一個學(xué)期后，如果我教的語文科比你們原來的差勁，你們把我轟出教室;一個月后，如果我們的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)沒有一點改變，或者三分之二的學(xué)生不滿意我的工作，你們也把我轟出教室。?我知道我將從034班開始揚帆起航，我要為捍衛(wèi)我的班主任寶座打一場保衛(wèi)戰(zhàn)。

中途接一個陌生的班級，是我們當(dāng)班主任最頭痛的事，當(dāng)時已是二年級，學(xué)生的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都已成型，怎樣才能當(dāng)好這個班的班主任呢?如何讓自己在最短的時間里融入這個班級呢?這些都是我首要考慮的問題。

(一)抓住教育契機。葉圣陶曾說過：?教師之為教，不在全盤授予，而在相機誘導(dǎo)。?這就要求教師能及時的抓住教育的契機對學(xué)生進行契機教育。所謂契機教育就是在一種可遇而不可求的機會來臨之際，及時抓住這種稍縱即逝的的機會對受教育者實施的教育。在教學(xué)中教育契機是經(jīng)常出現(xiàn)的，跟機遇一樣，他是不規(guī)則的，是可遇而不可求的。同時又是轉(zhuǎn)瞬即逝的，要及時利用，如果錯過時機，效果就不會明顯了。作為教師要有敏銳的眼，善于發(fā)現(xiàn);要有迅急的手，善于捕捉;有睿智的腦，善于思考;有勤快的嘴，善于鼓動。11月分學(xué)校將舉行田徑運動會，我感覺契機到來了，我和學(xué)生一同提出了?034班，非同一般;奮力拼搏，勇奪桂冠!?的。

口號。

我和學(xué)生一起訓(xùn)練做好了充分準(zhǔn)備。運動會期間我和他們同笑、同哭、同吶喊。在吶喊聲中班級凝聚力增強了;在吶喊聲中集體榮譽感迸發(fā)了;在吶喊聲中整個班級凝成一股繩。我們最終奪得了亞軍!我終于成為了034班的一員。于是我再次乘勝追擊下力氣整頓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。一個月后班風(fēng)有了很大改觀學(xué)風(fēng)也逐漸好轉(zhuǎn)語文科20xx年秋期考年級第五名(前進了兩名);20xx年春期考第三名。我終于保住了我034班班主任的寶座。

(二)尊重學(xué)生?，F(xiàn)代教育的一種新理念——?尊重教育?，這是素質(zhì)教育思想的一個主要內(nèi)容，也是一個民主、平等、開放的社會當(dāng)前和未來發(fā)展的必要條件。?尊重教育?的內(nèi)涵是：教育者要尊重教育和教學(xué)規(guī)律，受教育者要尊重知識和學(xué)習(xí)規(guī)律;教育者要尊重教育對象身心發(fā)展的特點和規(guī)律，尊重其人格及個性發(fā)展，受教育者要自我尊重，要在一個相互尊重的氛圍中生動、活潑、愉快地發(fā)展;教育者和受教育者相互尊重，修心養(yǎng)性，教學(xué)相長等等。孟子說得好：?愛人者，人恒愛之;敬人者;人恒敬之。?(《孟子離婁下》)尊重不僅是一種禮遇、待客之道，也不僅僅是點頭哈腰、鞠躬致禮;更不是以享受到的待遇來衡量的。尊重，是人的一種情感，表達出對他人的肯定，一種發(fā)自內(nèi)心的欽佩。我面對的這個班級，他們最渴望的就是得到別人的認(rèn)可和尊重。我想作為班主任如果你的學(xué)生感受不到被認(rèn)可與尊重，那么你又怎么去獲得學(xué)生的認(rèn)可與尊重呢?我是這樣做的：

1、尊重他們對原來班主任的情感。前面他們換過兩個班主任，每一個都在他們心中留下了不可磨滅的印記。我對他們說：?你們是這個學(xué)校里最幸運的學(xué)生，因為別人三年只能擁有一位班主任，而你們擁有了三位!我很樂意聽你們說說你們一起度過的快樂時光!我尊重你們原來班主任和你們制定的。

規(guī)章制度。

如果要修改我一定和你們商量。?后來我們的班級管理制度在商量中得到不斷完善。

2、尊重他們對原來科任老師的情感。我上語文，他們原來的語文老師深得他們的喜歡，以至于他們對我到來很不屑。于是，我保留了他們原來的作業(yè)習(xí)慣、次數(shù)，并且每上到一些新內(nèi)容，我都先詢問他們，希望我怎么上等等。經(jīng)過約兩個月的不懈努力，我得到了他們的認(rèn)可。這個時候，我才慢慢地引導(dǎo)學(xué)生向我靠攏。

3、尊重每一個學(xué)生的個體感受。學(xué)生正處在獨立人格形成的時期，都希望受人尊重，也正學(xué)著尊重別人。其實尊重很容易做到：得到幫助時道聲謝，妨礙別人時道句歉;為演出成功鼓掌，為同學(xué)的進步喝彩……但尊重也容易被我們忽視：遭人冷落，被人揭短，惡語觸怒他人，譏諷學(xué)生弱點……剛站到這個班的講臺上，我猶如一個陌路人，每一個人都用懷疑的目光看著我。第一次寫的作文，題目是?老師，我想對你說?，有好幾個學(xué)生直接說不喜歡我，說我對他們好是想討好他們，文章下面的內(nèi)容都是寫對原來的班主任和科任老師的思念。我的批語是：?現(xiàn)在你不喜歡我，因為你還不了解我，但我知道你是個坦率、真誠，并且懂得感恩的好學(xué)生!我也被你的文章感動了，因為你的文章充滿了真情實感。

此外，在開始的兩個月里，不管是上課還是班會，我絕口不提成績，班級成績不提，個人成績也不提。他們文體方面表現(xiàn)很棒，我就常拿這個來鼓勵他們。直到段考后的一次師生對話的班會課上，班長問我：為什么你從來不問我們以前的成績，語文考得不好也不罵我們??我微笑著說：?既然是‘以前’，那就是歷史了，我希望我們034班把歷史當(dāng)做墊腳石，一切從零開始，你們的每一次抬腳都是進步，跨出多少并不重要。語文考不好，我認(rèn)為應(yīng)該受批評的是我，不是你們!面對一個陌生的老師，你們能考到這樣，已經(jīng)很難得了!?我還沒有說完，掌聲已經(jīng)響起來了，我感受到了被理解、尊重的幸福。文體委員站起來：?老師，因為我們班光文體方面表現(xiàn)好，別班的同學(xué)說我們是頭腦簡單，四肢發(fā)達!你不這樣認(rèn)為嗎??聽他說完，我差點笑出來，但我馬上察覺，全班沒有一個人笑，而且都在用期待的目光看著我。我意識到這是個嚴(yán)重的問題，我深呼吸一下說：一個好學(xué)生要求德、智、體、美、勞全面發(fā)展，況且身體是革命的本錢，我們擁有了本錢，還怕單車不變摩托嗎??全班哄堂大笑……在后來的日子里，我放下架子，蹲下身子，深入學(xué)生當(dāng)中，傾聽他們的心聲，幫助他們，也收獲他們的幫助。我的書掉了，a同學(xué)幫我撿起，我微笑著說：謝謝你!?;粉筆用完了，b同學(xué)跑去幫我拿來，我微笑著說：?謝謝你!?;我臉上沾了粉筆灰，c同學(xué)遞給我紙巾，我微笑著說：?謝謝你!?……別忘了，尊重別人是一種美德，受人尊重是一種幸福。陶行知先生寫過一首小詩：?人人都說小孩小，誰知人小心不小。您若小看小孩小，便比小孩還要小。?可見對學(xué)生主體地位尊重的重要性。

(三)與科任教師團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)和諧。班主任是一個班集體的領(lǐng)導(dǎo)者，更是本班科任教師集體的核心人物，對本班級的一切工作負著主要的責(zé)任。

在科任教師集體中，班主任起著舉足輕重的作用，對于其中所涉及的人際關(guān)系，(包括班主任與科任教師的關(guān)系;科任教師與科任教師關(guān)系;科任教師與學(xué)生關(guān)系)都要給予合理的協(xié)調(diào)。只有積極調(diào)動所有科任教師的積極性，整個班級的班風(fēng)才會蒸蒸日上，班主任的工作才能夠全面完成。個別班主任認(rèn)為，我只管自家門前雪，不管他人瓦上霜。我97做班主任時，我也這樣認(rèn)為：我上語文，我上好這一科，就行了，其他科不好是其他科任老師的責(zé)任。有一次，本班英語老師和校長說，她這樣做班主任不行，課余時間學(xué)生都做語文，上英語課還把語文書拿來看，其他科都不用要了。我覺得很委屈，就去找校長，我說學(xué)生喜歡看語文，我有什么辦法，課余時間我又沒有去看著他們。科任老師也可以讓學(xué)生喜歡他那一科啊?為什么把責(zé)任推到我身上?校長當(dāng)時也覺得我說的有理，還引用了一句。

名言。

安慰我：?不管白貓黑貓，抓到老鼠的就是好貓。?后來，我和科任老師們就各自為政，一齊向?qū)W生開炮。結(jié)果證明，我只是一個好的語文老師，卻是一個失敗的班主任。任小艾說過：?學(xué)生不會因為你班帶的好而課教的差而原諒你;也不會因為你課教的好班帶的差而遷就你，教書育人缺一不可。?現(xiàn)在我們既是班主任又是科任老師，到底如何平衡兩者，在這個?度?的把握上，的確會左右為難。所以說當(dāng)班主任難，當(dāng)一個優(yōu)秀的班主任難上加難。

班集體是一個整體，各門學(xué)科之間的協(xié)調(diào)配合也非常重要。作為班主任教師，要對學(xué)生所學(xué)的每一門功課都重視，要充分發(fā)揮班主任老師在班集體中的威信，要求學(xué)生尊重每一個科任老師，認(rèn)真聽講，不能形成偏科的意識，要全面發(fā)展。因為你是班主任，學(xué)生已經(jīng)傾向你這一科了，你再強調(diào)的話，學(xué)生很容易出現(xiàn)偏科的。我一般利用班會課，和學(xué)生交流他們對科任老師的看法，存在障礙的及時疏導(dǎo)，盡力讓學(xué)生相信各科任老師的能力，理解各科任老師的苦心，鼓勵他們和科任老師共進退。我常對我的學(xué)生說：?語文考砸了，我對不起你們;其他科考砸了，你們對不起我!

不僅如此，班主任還要盡力創(chuàng)設(shè)一個輕松良好的教學(xué)環(huán)境，讓科任老師能夠開心地進入本班上課，保持心情愉快，而且能對本班所出現(xiàn)的意外狀況采用關(guān)心的態(tài)度，不會視而不見，不會視若無睹。在平時班級開展活動的過程中，積極邀請科任老師來參加活動，讓每位科任老師產(chǎn)生一種?我們班?的意識，讓每位科任教師能有著把自己當(dāng)做本班集體中的一員的歸屬感。遇到一些棘手的問題，更是要和科任教師一起商量討論解決，遇到學(xué)生和科任教師發(fā)生摩擦，產(chǎn)生矛盾，要及時了解情況，化解矛盾，合理解決所存在的問題。

各位老師們大家好!今天很高興和大家坐在一起利用這個機會交流，在這里我談不上有什么豐富經(jīng)驗的分享，畢竟在麗晶我還是屬于一個新秀，只是在擔(dān)任一年班主任工作中的一些心得和大家交流一下。老師們都知道，班主任官兒不大，但事不小，繁雜瑣碎都事關(guān)重大。我來到麗晶長城嘉苑幼兒園有兩個學(xué)期時間，回望這一年有很多的感觸、感動、和感想。

記得在剛剛邁入我們幼兒園擔(dān)任學(xué)前班班主任的時候，其實我并非有十足的把握，因為心中有很多很多的不確定，比如：以什么樣的角色和心態(tài)融入到新的集體中、如何將班級老師凝聚在一起、在我們麗晶教育模式中我是否能夠很快適應(yīng)、是否能夠組織好幼兒人數(shù)頗多的班級、家長們能否接受我這位“后媽”呢?這些突如其來的問題自然的浮顯在我的腦海中，那時的我就像旅行者來到一座陌生城市需要尋找地圖的心情一樣，生怕搭錯了車找錯方向。雖然有點沒把握，但既然選擇了來到這里我就沒有任何理由退縮，還是堅定的迎接了新的挑戰(zhàn)，做好了一切備戰(zhàn)心理。

在第一學(xué)期中我和班上老師、孩子們、家長們都從零開始慢慢磨合，在此期間出現(xiàn)了諸多問題，首先是老師與老師之間的默契不夠?qū)е掳嗉w協(xié)調(diào)性不強、其次班上的特殊幼兒較多，管理起來非常的吃力幾乎天天都有小插曲、再是班上有多個家長要求頗高，對于這個新組合班級和不太熟悉的老師更是充滿疑惑和站在“高姿態(tài)”位置來監(jiān)督著你的一舉一動。即便如此我們班上沒有任何一位老師泄氣過，不管出現(xiàn)任何問題都會在自己的能力范圍之內(nèi)想辦法去解決，我們始終堅信只要用一顆博愛之心，去對待每位孩子終有一天會贏的家長的認(rèn)可。

經(jīng)過一學(xué)期的艱辛走來，我們第二學(xué)期中明顯有著很大的改進，孩子們的常規(guī)好了，熱心的家長多了，老師之間有默契了，整個班級氛圍和諧了，我們的心里也有了苦盡甘來的感覺，當(dāng)然也有一些還需要感觀的地方但是并沒有那么難了。在這一年期間的喜與憂離不開同事的幫助、園長們的關(guān)懷，每一位同事和園長們都是我的一面鏡子，教我知識，教我經(jīng)驗，教我換位思考，教我時刻反思自己，能夠順利的帶好這個班級最最感謝的就是我們的李穎老師和余老師，是你們用火熱而真誠的心推動我向前走，感謝你們一年來的配合與支持讓我們這個大家庭畫上了圓滿的句號。

別人說：“愛護自己的孩子是人，愛護別人的孩子是神?！痹邴惥чL城嘉苑里我見到了很多值得學(xué)習(xí)的“女神”，來到麗晶我感到是我的幸運和幸福，在這里我收獲了陽光和雨露，希望有一天我也可以從一個普通人蛻變成一個充滿智慧的美麗之“神”。謝謝!

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇七

光陰似箭，歲月如梭。不知不覺我已進入廣發(fā)營銷中心3年了，從最初面對客戶時的手忙腳亂到現(xiàn)在的有條不紊，我感覺自己正一步步地走向成熟，走向收獲。信用卡營銷工作歷練了我的性格，讓我對人生價值的體現(xiàn)有了更深刻的認(rèn)識，讓我能夠更自信面對困難，走向未來。在團隊中，我的業(yè)績不算是最好的，但一直以來都是踏踏實實，一點一點進步的。

對于工作，我也有一些自己的經(jīng)驗，現(xiàn)在就和同事們分享一下：(信用卡的活躍部分)。

首先，是對信用卡的專業(yè)知識把握和如實推廣，要熟悉信用卡的各項功能，要站在客戶的角度分析問題，使其了解辦理方發(fā)卡能給他帶來什么好處。

廣發(fā)信用卡的理念是為客戶的日常生活提供購物、水費的便利，同時又能給他們享受我們廣發(fā)行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及廣發(fā)卡額外贈送的免費保險。只要我們耐心引導(dǎo)，中實推廣，大部分客戶部分接受我們，只有充分地理解、把握信用戶的知識，向客戶詳細講解領(lǐng)到卡片的開通以及水費時有哪些優(yōu)惠，才能讓客戶更信賴廣發(fā)卡。

其次，是經(jīng)常電話回訪，電話回訪客戶的話述一定要緩慢，吸引客戶愿意與你溝通下去。在打電話過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，清楚了解客戶的需求及擔(dān)心的問題，盡可能解答清楚讓客戶放心作用廣發(fā)卡。(電話回訪包括時間、有沒有消費、可以轉(zhuǎn)介紹)。

當(dāng)然，針對不同類型的客戶，也要有不同的話述。有些客戶會心有疑問：廣發(fā)卡真的有這么多好處嗎?有那么多優(yōu)點，怎么會沒有缺點呢?我就會說：廣發(fā)卡唯一的缺點就是優(yōu)點太多了，另外，也要跟客戶說清楚提現(xiàn)方面注意的事項。

另外，不要經(jīng)常發(fā)短信。很多客戶沒有收到銀行系統(tǒng)發(fā)的五折優(yōu)惠短信，常常不知道詳細的優(yōu)惠，如果在客戶及時收到卡后不定期發(fā)一點優(yōu)惠，那么客戶就會有水費的欲望。還有要發(fā)開通卡片的短信給客戶，令客戶感到既方便又簡單。

最后，上門拜訪。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇八

態(tài)度決定一切，責(zé)任勝于能力。責(zé)任是滋養(yǎng)萬物之泉，是每個人生存、工作的源動力。人一旦有了責(zé)任感，就會滋生出一股源源不斷、奮勇向前的力量，就會自覺地規(guī)范自己的行為，做好自己該做的事，而不去做那些不該做的事。正如一位成功學(xué)家所說：責(zé)任心有多大，人生舞臺就有多大。隨著科技與經(jīng)濟的飛速發(fā)展，當(dāng)前社會觀念、社會文化進入了一個多元化時代，傳統(tǒng)社會價值體系受到嚴(yán)重沖擊，學(xué)校教學(xué)管理面臨著巨大考驗。我們教育隊伍中的個別同志出現(xiàn)了責(zé)任感缺失現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了教育的健康發(fā)展。

針對以上狀況，20xx年下學(xué)期在廣泛調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，在全系師生中深入開展了“教學(xué)管理工作年度考核指標(biāo)”人人有責(zé)的教育活動，在教學(xué)管理中響亮的提出了“責(zé)任就是質(zhì)量責(zé)任就是效率;為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為師生生命質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任”的理念。即把責(zé)任教育貫穿于常規(guī)教學(xué)管理、教師專業(yè)水平提高管理、教育教研工作管理、學(xué)生素質(zhì)提高工作管理等活動中，逐步形成“視工作為事業(yè)，變‘要我做’為‘我該做、我要做’。我的事，我負責(zé);我負責(zé)，我驕傲;快樂生活、快樂工作、快樂奉獻、享樂人生?！钡墓ぷ骷で楹蜕钇肺丁?/p>

一、常規(guī)教學(xué)工作：責(zé)任為本，制度先行。

1、讓責(zé)任喚醒工作激情。

我系組織開展責(zé)任大討論，立足自身，聯(lián)系實際，明確每一個人應(yīng)有的責(zé)任。以活動為載體，在活動中體驗，在體驗中踐行，在踐行中升華。先后開展了全系教師“考核指標(biāo)責(zé)任教育”動員誓師大會、“責(zé)任”大討論、“責(zé)任在我心”、“做學(xué)生心目中的好老師”教研活動等系列活動。構(gòu)建了豐富多彩的責(zé)任教育校園文化，以良好的文化氛圍感染人、影響人，在潛移默化中教職工受到了熏陶、獲得責(zé)任體驗。去掉了教師的職業(yè)懈怠。

2、讓工作綻放責(zé)任之花。

思想支配行動，行動重在落實。我系定期開展了教師“三個三”評比活動：一是比“三心”——比愛心、責(zé)任心、進取心;二是比“三愛”——比愛事業(yè)、愛崗位、愛學(xué)生;三是比“三高”——比師德高、素質(zhì)高、教學(xué)水平高。

3、讓制度規(guī)范教學(xué)行為。

我們依據(jù)《達州職業(yè)技術(shù)學(xué)院各系、部教學(xué)管理考評辦法》(以下簡稱“考評辦法”)的考核要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會。特別是對“考評指標(biāo)”中：5個一級指標(biāo)、12個二級指標(biāo)和29條評分依據(jù)，進行反復(fù)學(xué)習(xí)，研究。做到對“考評辦法”能準(zhǔn)確把握內(nèi)涵，制定了《經(jīng)濟管理系教師承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)承諾書》，在承諾書中要求，凡對所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，必須無條件完成本門課程教學(xué)文件：教案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃進程表、學(xué)期授課計劃、實驗實習(xí)課程表、ppt課件等。在完成教學(xué)任務(wù)的過程中我們又制定了《經(jīng)濟管理系教學(xué)檢查指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《經(jīng)濟管理系教學(xué)檢查記錄表》。

在《經(jīng)濟管理系教學(xué)檢查指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出了在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中組織教學(xué)環(huán)節(jié)必須體現(xiàn)出來。同時對勞動紀(jì)律中“遲到、早退”作出了明確的界定：以鈴聲響完未到上課教室門口為遲到，以鈴聲未響，就發(fā)出下課命令并離開上課教室為早退。檢查有無教材、教案、教學(xué)計劃進程表、學(xué)生用書與教師用書是否一致(出版社是否相同，版本是否相同)、檢查授課使用語言;講課音量，檢查著裝要求，嚴(yán)禁穿吊帶裙、露臍裝、露乳溝等暴露衣服上講臺。嚴(yán)禁男性教師穿背心、拖鞋上講臺。對板書、睡覺學(xué)生、遲到、早退學(xué)生教師怎么管理作了要求。對使用多媒體也進行了要求，對教案熟練程度也進行了規(guī)定。

為了完成教研任務(wù)，制定了教研室工作手冊和教研室工作職責(zé)、教研室主任工作職責(zé)等制度。加強對教學(xué)教研過程中用制度管理、用制度檢查和用制度監(jiān)督。

(1)堅持不懈抓備課。

實施了平常聽課檢查評價制。針對備課與講課是“兩張皮”的現(xiàn)象，系上成立了由系主任、系副主任、教研室主任、骨干教師組成的聽評課小組，在系副主任或教務(wù)處督導(dǎo)室的安排下，對每位教師進行聽評課。聽課后，首先要檢查教案是否有，是否真，是否與講課一致;然后，對講課進行評點，對教師的備課、講課進行評價，給出等級。

我們要求教案中學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定要做到定位準(zhǔn)確、表達準(zhǔn)確、數(shù)量準(zhǔn)確。首先必須有知識目標(biāo)，沒有知識目標(biāo)的課堂是假課堂，其次必須有能力目標(biāo)，只有有了能力目標(biāo)，學(xué)生才能可持續(xù)發(fā)展。素質(zhì)目標(biāo)，如果無法檢測，可省去。

當(dāng)堂練習(xí)的題組要精心設(shè)置。圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)要問題化、項目化，任務(wù)化、技能化。在本學(xué)期優(yōu)質(zhì)課的評選中，我們加強了對項目任務(wù)型的要求，提高了訓(xùn)練技能的分值。

(2)鍥而不舍抓上課。

教學(xué)活動實施“五主”原則：教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、項目為主軸、任務(wù)為主攻，訓(xùn)練為主線。

繼續(xù)推進“四疑六步”教學(xué)模式，實施平常聽課評價制。我們觀課的重點是：課堂教學(xué)是否處理好了以下關(guān)系：不學(xué)不教：學(xué)必須在前，教必須在后;以學(xué)定教：根據(jù)學(xué)生的學(xué)來確定教什么和怎樣教;以教導(dǎo)學(xué)：教的方法不是講，而是導(dǎo);以學(xué)論教：教得好與不好不是看老師講解如何，而是通過學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來評價。我們再三強調(diào)：“對待課堂分?jǐn)?shù)這個問題上，我們必須做到‘理直氣壯抓質(zhì)量，不屈不撓求分?jǐn)?shù)’”。

分管教學(xué)的副主任在教務(wù)員陪同下，專人檢查老師的上課狀態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以表格的形式詳細記錄并及時反饋給有關(guān)教師。

(3)抓學(xué)生技能大賽活動不動搖。

堅持每個專業(yè)至少1門課程組織技能大賽活動不動搖。到12月份，我系共組織了五次大賽，并及時進行了公布，結(jié)果與教師的考核高度掛鉤，對組織大賽活動表現(xiàn)優(yōu)異的教師進行了表彰。以大賽促進學(xué)生學(xué)習(xí)熱情提高，教師教學(xué)水平的提高，根據(jù)大賽過程分析學(xué)情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二、教師專業(yè)水平提高管理：實施“四年”活動，提高踐責(zé)之能。

俗話說：“打鐵必須本身硬”、“工欲善其事，必先利其器?！敝?zé)、明責(zé)是為了更好地落實，而能力的高低決定責(zé)任的成效。教師的責(zé)任是更好地教書育人。提高教師素質(zhì)，促進教師的專業(yè)化成長，增強教師教育教學(xué)技能是關(guān)鍵。為此，20xx年—20xx年我們在全系分別開展了“骨干教師發(fā)展年”、“學(xué)院教學(xué)名師發(fā)展年”、“教授發(fā)展年”、“專業(yè)帶頭人研究年”活動，響亮提出了以培育省級高職示范學(xué)校為契機的這四年期，在全系教職工中思想上明確“責(zé)任就是效率，責(zé)任就是質(zhì)量”的口號。

通過加強教師學(xué)習(xí)、反思交流、引領(lǐng)研討、展示、激勵等多種措施，為建設(shè)一支有責(zé)任、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強和充滿激情活力的教師隊伍，提供了強有力的師資保障，有效的提高了經(jīng)濟管理系可持續(xù)發(fā)展力。

1、重學(xué)習(xí)強素質(zhì)：學(xué)理論提修養(yǎng)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提技能。

組織教師學(xué)習(xí)《經(jīng)濟管理系教學(xué)檢查指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)》，組織教師學(xué)習(xí)《經(jīng)濟管理系教學(xué)工作任務(wù)承諾書》，配合閱讀教室、圖書室、閱覽室、圖書就在師生身邊，讓師生隨手就可閱讀。定期組織讀書專題報告會、研討會、經(jīng)驗交流會、讀書筆記展示會，引導(dǎo)教師交流讀書經(jīng)驗和體會，以促進讀書學(xué)習(xí)活動扎實、持續(xù)和深入的開展。每學(xué)年訂閱近百種教學(xué)教育報刊，讓教師閱讀優(yōu)秀課例、名師的教學(xué)實錄，從中得到有益的啟示。在教師之間開展各類教學(xué)技能競賽評比活動，達到互相學(xué)習(xí)，共同提高。

加強骨干教師隊伍建設(shè)。制定了《經(jīng)濟管理系教師隊伍建設(shè)規(guī)劃》，把我系促進教師專業(yè)化發(fā)展的“三高”(高素質(zhì)、高技能、高教學(xué)水平)工程引向了深入，為我系職業(yè)教育教學(xué)水平的持續(xù)發(fā)展裝上了強勁的“引擎”。

2、勤反思促轉(zhuǎn)變：讓反思成為習(xí)慣。

開展了以“反思、提高課堂教學(xué)水平”為目的，打造“高效課堂”的青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽、公開課、示范課系列評選活動，反思、探究、改進課程改革背景下的課堂教學(xué)實效性問題。

3、多交流助發(fā)展：“他山之石，可以攻玉”

開展教學(xué)教研活動：搜集課堂中的共性問題，發(fā)動全體教師參與，集全體教師的教學(xué)智慧，納百家之言，成爭鳴之勢，注重實踐性，中心指向為：課堂教學(xué)的成功案例、失敗教訓(xùn)和其他任何別人可以借鑒的做法，且有一定的理論支撐，有理有據(jù)。

4、在現(xiàn)代職業(yè)教育技術(shù)應(yīng)用過程中開展“四個一”活動。

要求每學(xué)期每一位教師撰寫一篇高質(zhì)量有關(guān)職業(yè)教育技術(shù)方面的論文。每周設(shè)計一篇規(guī)范的教案。每周制作一件具有原創(chuàng)性的課件。每周上好一節(jié)教、學(xué)做一體化的優(yōu)質(zhì)整合課。

5、強化網(wǎng)絡(luò)備課實效性。

同網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接軌，鼓勵、支持更多教師參與網(wǎng)絡(luò)備課、交流，注冊百度文庫;推廣多媒體教學(xué)，對優(yōu)秀課進行錄課、評課、剖析得失，存檔研究、學(xué)習(xí)。

6、加強骨干教師隊伍建設(shè)。

加強對優(yōu)秀教學(xué)骨干教師的管理和考核，切實發(fā)揮他們的骨干帶頭作用;繼續(xù)培養(yǎng)選拔院級教學(xué)名師，遴選推薦優(yōu)秀骨干教師參加“教學(xué)名師”、專業(yè)帶頭人、教授培養(yǎng)等工程學(xué)習(xí)培訓(xùn);積極組織中青年教師參加省市職業(yè)技能大賽活動，為中青年骨干教師脫穎而出創(chuàng)造良好的專業(yè)成長環(huán)境。

三、教育科研工作：責(zé)任就是效率，讓工作進入研究狀態(tài)。

蘇霍姆林斯基指出：如果你想讓教師的勞動能多獲得樂趣，天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那就應(yīng)引導(dǎo)每一位教師走上從事教育科研這條幸福的道路上來。

1、為保障教師的研究，我們規(guī)定了的教師“三個特權(quán)”

發(fā)現(xiàn)有好的教育書籍有權(quán)購買;發(fā)現(xiàn)有對自己研究的課題有幫助、有價值的學(xué)?；蛎麕?，有權(quán)申報外出學(xué)習(xí)的權(quán)利;有權(quán)組織同學(xué)科教師組成課題組，開展課題研究，系上給與物質(zhì)、場所及一定的經(jīng)費保障。在此鼓勵下，教師的教研積極性空前高漲。

2、全面推進校本教研活動。

組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會教研室所編寫的《教學(xué)方法與模式學(xué)習(xí)指導(dǎo)》的精髓，以有效的教學(xué)模式培訓(xùn)作為學(xué)校推廣普及高效課堂建設(shè)的起點，通過“學(xué)習(xí)匯編---方法引導(dǎo)---研究課例----比較優(yōu)劣---大膽嘗試---發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——及時改進——再次授課——總結(jié)提升”的校本培訓(xùn)模式,著力提升教師嫻熟運用教學(xué)模式的能力。

3、開展“責(zé)任在課堂”活動。

以課堂教學(xué)為主陣地，拓展“四疑六步教學(xué)模式”特色。聚焦課堂，轉(zhuǎn)變思想，改革方式，完善手段，建設(shè)高效課堂。舉辦各種形式、各種層次、各個年級的賽課活動，圍繞“將新課程理念轉(zhuǎn)化成課堂教學(xué)行為”這一課改新主題展開比武、實施評價、培養(yǎng)骨干教師、提升教師素質(zhì)。

開展各學(xué)科、各學(xué)段、各種課型的課堂教學(xué)觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課、示范課，其它教師上過關(guān)課。

實施“邀課—問課—亮課—推課—論課”活動。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”，對外業(yè)務(wù)交流，聆聽專家課堂，促進專業(yè)成長。聘請專家到校進行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因，幫助教師解答疑難。繼續(xù)邀請教研室相關(guān)教研員到校指導(dǎo)教改實驗，通過看課、評課、座談互動等形式，對課改實驗教師進行具體的分析指導(dǎo)，幫助教師提高教育教學(xué)水平及教科研能力，總結(jié)完善積極推動課堂教學(xué)新模式。

四、責(zé)任推動發(fā)展。

1.教學(xué)常規(guī)檢查不走過場這就是責(zé)任。

系主任和副主任負責(zé)全系各專業(yè)各門課程教師的教育教學(xué)情況檢查，教研室主任負責(zé)本專業(yè)各門課程教師的教學(xué)活動檢查、了解、掌握，有問題及時指出，共同監(jiān)督、共同發(fā)展。學(xué)校督導(dǎo)室定時或不定時地對教師的教育教學(xué)工作進行檢查，所有的檢查，都有文字資料，各種資料作為教師績效考核的依據(jù)，有效地杜絕了管理應(yīng)付和應(yīng)付檢查等現(xiàn)象。

2.教學(xué)質(zhì)量檢測分析有深度這就是責(zé)任。

期末的成績檢測，嚴(yán)格逗硬，認(rèn)真把好監(jiān)考，閱卷，成績評定各個環(huán)節(jié)關(guān)。整個過程公正透明，教師對結(jié)果一目了然。

3.效能綜合考評有力度。

學(xué)校內(nèi)部管理制定規(guī)定：各項考核分?jǐn)?shù)總和作為教師年度考核的主要參數(shù)。

回首反顧，凝視現(xiàn)實，責(zé)任教育的開展，極大地解放了教育生產(chǎn)力，廣大教師很快找到了學(xué)習(xí)、工作的動力和方向，為我系的教學(xué)管理工作插上了騰飛的翅膀，教育教學(xué)質(zhì)量實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

五、未來展望。

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。今后，經(jīng)濟管理系將堅持“高起點、嚴(yán)要求、精管理、重細節(jié)”的教學(xué)管理思路，全面落實“責(zé)任就是質(zhì)量責(zé)任就是效率;為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為師生生命質(zhì)量承擔(dān)負責(zé)”的管理理念，以責(zé)任教育為引領(lǐng)，走內(nèi)涵發(fā)展的道路，營造優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)?！柏?zé)明于心、和潤于身，鍥而不舍、追求卓越。”“立德、敬業(yè)、勤學(xué)、善作”是我們的校訓(xùn)，也是我們的激勵，更是我們經(jīng)濟管理系全體教職工永恒的追求!

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇九

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，全局老干部工作堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實老干部各項方針政策，配合全局中心工作，服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，不斷探索新形勢下做好老干部工作的新經(jīng)驗、新方法，以落實老干部“兩項待遇”為重點，進一步抓好離休干部“兩費”發(fā)放工作，不斷完善“三個機制”，大力加強離退休干部黨支部建設(shè)和老干部思想政治工作，積極開展有益于老年人身心健康的文體活動，充分發(fā)揮老干部在財政改革與發(fā)展中的作用，同時不斷加強自身建設(shè)，提高管理和服務(wù)水平，圓滿完成年初制定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、編制好老干年度預(yù)算。

市財政局黨組十分重視老干部工作，在財政局經(jīng)費十分緊張的情況下，擠出有限的資金，為老干部的學(xué)習(xí)活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。1月16日，老干部股召開老干部工作會議，按照財政局機關(guān)實施部門預(yù)算的統(tǒng)一要求,討論了20xx年工作重點和專用經(jīng)費預(yù)算,包括：活動室設(shè)備購置費、五一等四個節(jié)日活動經(jīng)費、慰問費、報刊征訂費、比賽費用等，為全年老干部工作提供財力保證。楊大銀局長要求各財政所機關(guān)股室，二級單位負責(zé)人都要以高度的政治責(zé)任感重視老干部工作，切實把老干部工作擺在重要日程上來，要加強老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，要把老干部工作放在財政改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中統(tǒng)籌把握，把老干部的利益維護好、落實好。

二、積極組織好政治理論學(xué)習(xí)。

1、組織老干部政治學(xué)習(xí)。4月28日，老干部股組織全體老干部在財政局四樓會議室召開了會議，一是學(xué)習(xí)了財政局科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)文件和會議精神;二是學(xué)習(xí)了老干部局科學(xué)發(fā)展觀活動征求意見和開展知識競賽的通知;三是老干部支部委員張振明傳達全市老干部支部書記培訓(xùn)班的主要內(nèi)容。共組織老干部政治學(xué)習(xí)3多次。每月15日，定為老干部政治學(xué)習(xí)日。通過學(xué)習(xí)，老同志了解了國內(nèi)外基本形勢，增強了黨性，樹立了正確的人生觀、價值觀，政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。

2、舉辦茶話會、座談會向老干部通報全市財政工作形勢。

春節(jié)前夕，我局組織召開了老干部迎春茶話會。會上，老干部支部書記胡必榮通報了20xx年全局財政工作形勢和20xx年的工作思路。分管局長潘新洲作了講話。五一舉辦了老干部座談會。在經(jīng)費緊張的情況下，擠出有限的資金，改善老干部的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加老干部活動經(jīng)費，嚴(yán)格按照中央、省、市要求，認(rèn)真落實老干部的“兩項待遇”，讓老干部安度晚年。會上還廣泛地征求老干部的意見和建議，傾聽老干部的心聲。

3、不斷加強老干部黨支部建設(shè)。我局始終堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，不斷加強老干部黨支部的建設(shè)，確保各支部組織生活正常有序地開展。對老干部支部的情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、落實好老干部的待遇。

1、開展為老干部送溫暖活動。重大節(jié)日，局主要領(lǐng)導(dǎo)要深入到老干部家中走訪慰問。春節(jié)期間，局撥出?？?000多元，由分片的局長帶領(lǐng)對口包所的人員走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所退休的老所長，分管機關(guān)的副局長帶工會、老干股的慰問機關(guān)老干部，所到之處，向他們噓寒問暖，了解他們的健康狀況，為他們送去慰問金。并希望他們今后一如既往地關(guān)心支持財政事業(yè)的發(fā)展。對因病住院的老干部及時看望，全年看望老干部26人次。對常年重病的曹尤明劉祖輝王維華韓春生王紹興解決困難補助200元。

2、為老干部訂閱報刊雜志。為老干部活動場所訂閱了《人民日報》、《湖北日報》、《孝感晚報》、《中國老年報》等老同志喜愛的報刊雜志。并且，為機關(guān)老同志定閱了《當(dāng)代老年》和《楚天都市報》，保證了老同志的日常學(xué)習(xí)。

3、組織老干部每年一度的體檢。

4、落實離休干部“三個機制”運行比較平穩(wěn)，離休干部的離休養(yǎng)老金做到了按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷。2位離休干部護理費，按政策規(guī)定按時足額發(fā)放，老同志的生活待遇得到全面落實。對此，老同志非常滿意。

四、改善老年活動室條件。今年撥款3000元，對老年活動中心進行更新了麻將、象棋等設(shè)施,配備了辦公桌等的設(shè)施，院外環(huán)境進行了綠化、美化，為老年人的學(xué)習(xí)活動創(chuàng)造了良好的條件。

五、組織開展有益的文體活動。重陽節(jié)前夕，我們組織20多名老干部在刁汊湖開展了垂釣比賽。5月28日在我局舉辦的文化廣場活動中老干部演奏了笛子獨奏。

六、抓好來信來訪，做好老干部的思想工作。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，不斷有一些新情況、新問題沖擊著老干部的切身利益。對于來訪的老干部，我們總是笑臉相迎，端茶倒水。耐心細致的向他們解釋清楚，做好書面記錄，請局領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位按政策辦，實在辦不到的或難以解決的及時向做好解釋說明工作。今年共接待來訪老干部1人。退休老局長吳振芳申請福利房，我們做了說明和解釋工作。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十

工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學(xué)校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個人在工作中的作風(fēng)及一個良好的心態(tài)。

我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

通過實習(xí)的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力!

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十一

某日，在討論黨務(wù)工作時，領(lǐng)導(dǎo)問“整天說‘不忘初心，牢記使命’，那我們的初心是什么？我們的使命又是什么？呢”

當(dāng)時我愣了一下，如何回答領(lǐng)導(dǎo)這個大問題呢？作為一個中國共產(chǎn)黨人的初心和使命就是“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”，但感覺這個回答太大太虛了。后來立足自己的崗位細想，總結(jié)自己多年的工作心得，我想我的初心和使命應(yīng)該是“堅持‘五心’，做好自己，服務(wù)他人”。

還記得剛工作不久，看過一部電視，里面有個情景大概是清代一個皇帝穿越到現(xiàn)代，見到一個保安悠閑地坐在崗位上，對在他工作臺前面地上的一灘水視而不見，經(jīng)過的幾個業(yè)主都因這灘水而差點滑到。于是，皇帝就上前詢問“汝何不清掃一下？”那個門衛(wèi)瞟了他一眼說：“清潔掃地又不是我的工作，我干嘛要去做？”皇帝就答：“保安保安，保民之安。幾個民眾差點滑倒，汝焉能視而不見？”保安撇了撇嘴說：“多管閑事！”皇帝無奈，一邊去找地拖把地上的積水拖干凈，一邊說了一句：“居其位不盡其職，安能進??？”當(dāng)時，對“居其位盡其職”這句話挺深刻的，后來也一直把它作為“做好自己”的準(zhǔn)則，工作多年來一直嚴(yán)格要求自己全心全意對待所從事的工作，做好自己的本職工作，盡好應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。這就是我堅持做好自己的第一個“心”——責(zé)任心！

第二個心是“同理心”，這個心讓我學(xué)會站在別人的位置去看問題，這樣我內(nèi)心會少一些抱怨，多一些包容。記得有一次去社保辦事，很難才請了半天假出來辦事，跑了幾個部門后匆匆趕到社保局，剛好11點半，心中暗喜趕在下班前一定能辦好，結(jié)果社保的保安攔在取號機前說，下班前半個小時后就不給取號了。當(dāng)時我沮喪極了，真想跟那個保安據(jù)理力爭，因為還沒到下班時間憑什么不給取號？而且我那么困難請假出來辦事沒辦成，心情多槽糕啊。這時，那個保安問我辦啥業(yè)務(wù)并悄悄地告訴我：“你可以等會去窗口問問是否愿意加班給你辦咯。”我一臉感激。后來在等待中，才了解到，社保業(yè)務(wù)不同辦理時間不同，窗口的工作人員經(jīng)常要加班加點而誤了飯點，所以才有個下班前半小時不給取號的措施，但有些群眾大老遠跑來辦業(yè)務(wù)也不容易，所以能方便也盡可能給提個醒。保安心里也委屈，因為自己也沒少熬群眾的“罵”。當(dāng)時，我的感受就是“大家都不容易啊”。窗口人員、保安、辦事群眾，各有各的不易和難處，大家能換位思考一下，也許能更好地理解別人，也能更好地被別人理解?！袄斫馊f歲”，當(dāng)相互理解了，社會就會更和諧了。我覺得我們中心這點做得挺好的，比如這個上周六，兩對踩點到達，我們窗口的同事都加班服務(wù)。

你對他不好，他就找你麻煩。

第五個是“感恩之心”。這個老媽從小就灌輸給我，因為她經(jīng)常說以前家里怎么窮得叮當(dāng)響，然后誰誰誰伸出了援手幫助我們，才有了今天的生活，所以她內(nèi)心一直心存感激。她老人家也身體力行地每年帶我們?nèi)グ菰L感謝這些曾給予我們幫助的人。所以，我堅信“這個世界雖不完美，但也沒你想象的那么糟，只要心存感恩，相互扶助，生命里就會有更多美好出現(xiàn)”。

心懷著這五個心，我堅持做好自己的本份和本職，要求自己在工作和生活上服務(wù)好身邊的人。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十二

每做一份工作，都會學(xué)到東西，得到一份經(jīng)驗，每個人經(jīng)歷的工作也不同，所以要虛心的向別人請教，聽取別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的短處，不斷地完善自己。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享范文的范文，歡迎閱讀!

從教一個半學(xué)期以來，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和眾多老師的幫助下，漸漸地適應(yīng)這里的環(huán)境，教學(xué)經(jīng)驗是談不上的，這里只權(quán)且談一談我從教以來學(xué)習(xí)的一些體會，無論在那個環(huán)境，我覺得學(xué)習(xí)始終時最重要的。從大學(xué)課堂出來，走進中學(xué)的課堂。說真的有一些手足無措的感覺，面對一群活潑亂跳動的學(xué)生，第一次面對那么多對充滿期待的眼睛，我感到緊張，同時感覺到自己責(zé)任的重大和壓力。

在講臺上，前幾個星期甚至經(jīng)常出現(xiàn)語無倫次的尷尬場面，盡管我精心地備了課，這時候是學(xué)生和我的指導(dǎo)老師給了我動力和異常大的幫助。

一、向?qū)W生學(xué)習(xí)。人人都說老師是要有耐心的，我覺得懂事的學(xué)生也是有耐心。學(xué)生知道我這個剛出道的毛驢，敢于也樂于和我接近，但是我開始那段時間給他們上的課確實使他們失望，我曾經(jīng)也很懊惱，但從他們帶有鼓勵的眼神中，我看到那份體諒，那份寬容和那份耐心，尤其是他們在。

日記。

對我說的心里話，使深深地感動。我知道課上的效果不好，我經(jīng)常去問他們的意見，詢問他們覺得怎樣教才更加令他們更容易接受，他們真的提很多非常值得借鑒的方法。

教案。

設(shè)計，課堂組織，學(xué)生調(diào)動，練習(xí)安排，作業(yè)的布置，可以知道課原來可以這樣上。

我聽過莫老師，王曉陽老師的課，他們投入和疾馳有度的教學(xué)給我很大的啟發(fā)，尤其是看了王老師的教案，才真正懂得教案原來可以寫得這么工整、詳細、有條不紊、思路清晰。上學(xué)期上了匯報課，我曾認(rèn)真地聽了何校、鄧校等好幾位老師的意見，他們給我提出非常中肯的意見，我開始懂得揚長避短在教學(xué)上的使用，《水調(diào)歌頭》本來是一首意境優(yōu)美的意蘊豐富的詞，卻給我知識性的肢解了，美感蕩然無存。吸取這些教訓(xùn)，慢慢地在教學(xué)上有所改善。

三、向現(xiàn)代信息學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)真是好東西，我記得歐陽校長說過這樣一句話，我受益匪淺，他說老師尤其是年輕老師要充分現(xiàn)代化的信息資源。對我這樣剛畢業(yè)出來的老師，無論是理論還是實際操作的經(jīng)驗都相當(dāng)缺乏，而網(wǎng)上卻提供眾多有經(jīng)驗老師的成功的經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，甚至細到如何指導(dǎo)學(xué)生的每一個步驟，怎樣指導(dǎo)學(xué)生的課外閱讀，怎樣寫日記，搞什么樣的活動激發(fā)學(xué)生讀書學(xué)習(xí)的興趣，很多很多。這對我來說確實是一個不可缺少的一個老師。而網(wǎng)上一些好的資源也可以給學(xué)生看看學(xué)學(xué)。舉個例子，對于語文老師來說，特別像我這樣教起點年紀(jì)的，學(xué)生平時的交流主要又用方言，朗讀是必不可少的。

我知道就我這朗誦水平范讀可能會害了學(xué)生，我們古人就知道，人能順利地渡過河，是“善假于物”罷，于是我更多地利用現(xiàn)代化的媒體資料，用人家的范讀，在加上適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，學(xué)生還學(xué)的像模像樣的。

總的來說，經(jīng)過一個半學(xué)期的實踐，在各位老師的指導(dǎo)和幫助下，雖然有過困惑有過挫折，也有過領(lǐng)悟。上個星期，指導(dǎo)老師王老師聽了我的一節(jié)課，說我上課從容多了，同時也指出我的需要改進的地方在調(diào)動學(xué)生時仍有待提高。

大家好，首先做下。

自我介紹。

：我叫張斌，是來自工程教育&電子政務(wù)事業(yè)部。主要是負責(zé)評標(biāo)系統(tǒng)實施與服務(wù)工作。我參加工作已經(jīng)20xx年了，從湖北武漢到我們廣聯(lián)達也已經(jīng)有9個年頭，算的上是廣聯(lián)達的一位老人了。我的經(jīng)歷也比較多樣，畢業(yè)時做過3個月人壽保險銷售，做過20xx年開發(fā)工作，曾從屬過的部門有計價、指標(biāo)分析、評標(biāo)。從20xx年開始做過3年的管理工作。特點是好靜，喜歡思考，所以頭發(fā)比較少。

20xx年在實施組全體同事的努力下，我們實施團隊出色的完成了五個標(biāo)桿地區(qū)的系統(tǒng)上線任務(wù)。因為依托于充滿激情和活力的團隊，我也沾光，榮獲20xx年的明星主管的稱號，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和厚愛。

下面我要說的是我為什么要寫這篇文章。人的一生中總會有一些比較重要的事情或人，會影響到你，改變你的思想，改變你的行為，從而改變你的生活。而這些事總是在特定的時間、空間、外部條件成立時才會發(fā)生，并非每個人都會經(jīng)歷。我在這里就想將對我產(chǎn)生影響，使我進步的一次經(jīng)歷分享給大家，希望能對大家有所幫助。

在20xx年初一次月度例會中，石成經(jīng)理要求我們每個做工作月度匯報，我當(dāng)時匯報的內(nèi)容是我們組所有項目的計劃、進展及工作成果，并對存在的問題及風(fēng)險進行了分析。自己感覺對工作的匯報是挺滿意。但讓我意外的是，石成經(jīng)理說：“我想要知道是你都做了些什么?”。這句話把我問傻了，努力的回憶，卻發(fā)現(xiàn)事情很多，忙忙碌碌的一個月下來，竟然無法系統(tǒng)的描述自己到底做了些什么。

會后，我開始反思，到底是什么原因?qū)е铝诉@種情況，每天忙的要死，卻無法表述。(在這里也試問一下從事管理工作的人，能清晰的說出上個月，你都做了些什么嗎?)想了許久，未能想出答案。但下個月得能清晰描述我自己的工作啊，最簡單的辦法就是記錄。如果記錄下我每天的工作，耗時及處理結(jié)果，這樣到時就能說清楚了。于是我開始做工作日志，記錄每天處理的工作。

從那之后，每個月，我都會將當(dāng)月的工作內(nèi)容拿出來分析。不久之后就發(fā)現(xiàn)我做的大部分工作都是被動的，有兩類工作占了幾乎全部時間。第一類應(yīng)急類事件：如解決資源沖突，解答客戶的疑問，處理市場緊急反饋等。另一類是會議：如計劃評審、需求評審、決策討論、發(fā)版評審、晨會、周例會、月度例會。這些工作即耗時，做過后又容易被遺忘。哦，這才是為什么我不能清楚說明我所做工作的原因，工作重點不突出，不能分清主次，這樣就導(dǎo)致忙碌而又沒有效果。

那怎么樣才能改進現(xiàn)狀呢?在經(jīng)理和同事們的幫助下，整理出這樣的一套方法來改變我的現(xiàn)狀：

第一：對目標(biāo)進行管理。在廣聯(lián)達，工作目標(biāo)向來都是很清晰的。大家都知道應(yīng)該將年目標(biāo)拆到月度，再拆到周，最后確定到每天目標(biāo)的做法。但具體實現(xiàn)時，卻各不相同。我們部門是在周例會上將下周的。

盤點清晰。在每天早上我就將當(dāng)天要做的事情列在自己的今日工作計劃中，每日的工作計劃是當(dāng)天制定的。

第二：對目標(biāo)進行優(yōu)先級排序。根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性，對列出的任務(wù)進行排序。第三：有效的利用時間-做時間管理。人的時間是有限的，每天24小時。大致分工作9小時(早上8點，到晚上6點，各多半小時做計劃和寫總結(jié))、學(xué)習(xí)2小時、生活6小時和休息7小時。休息必不可少，不要做損壞身體的事;生活要保障，只是幸福感的來源。學(xué)習(xí)是前進的動力，更是必不可少。其他時間都不可動時，就要求工作必須在要求的8小時內(nèi)完成。每項工作計劃都要在規(guī)定時間內(nèi)完成，即使不能百分百達成，也要做到八九不離十。努力做到今日事今日畢。

第四：做目標(biāo)變更記錄。理想與現(xiàn)實總是有差距的，既然我們改變不了，那我們就該坦然接受。我記錄下影響我計劃實現(xiàn)的所有事情，這些事情消耗了多少時間，達成什么結(jié)果，以及為什么會影響我計劃的執(zhí)行。這樣就可以定期分析，對經(jīng)常影響我計劃的事件想應(yīng)對策略。

第五：對每天的目標(biāo)任務(wù)和臨時任務(wù)做執(zhí)行結(jié)果記錄。

第六：每天做反思。在每日工作記錄中，設(shè)置反思列。隨時將想到的感悟和心得記錄下來，經(jīng)?？纯醋约旱姆此?，是非常有幫助的。

各位老師們大家好!今天很高興和大家坐在一起利用這個機會交流，在這里我談不上有什么豐富經(jīng)驗的分享，畢竟在麗晶我還是屬于一個新秀，只是在擔(dān)任一年班主任工作中的一些心得和大家交流一下。老師們都知道，班主任官兒不大，但事不小，繁雜瑣碎都事關(guān)重大。我來到麗晶長城嘉苑幼兒園有兩個學(xué)期時間，回望這一年有很多的感觸、感動、和感想。

記得在剛剛邁入我們幼兒園擔(dān)任學(xué)前班班主任的時候，其實我并非有十足的把握，因為心中有很多很多的不確定，比如：以什么樣的角色和心態(tài)融入到新的集體中、如何將班級老師凝聚在一起、在我們麗晶教育模式中我是否能夠很快適應(yīng)、是否能夠組織好幼兒人數(shù)頗多的班級、家長們能否接受我這位“后媽”呢?這些突如其來的問題自然的浮顯在我的腦海中，那時的我就像旅行者來到一座陌生城市需要尋找地圖的心情一樣，生怕搭錯了車找錯方向。雖然有點沒把握，但既然選擇了來到這里我就沒有任何理由退縮，還是堅定的迎接了新的挑戰(zhàn)，做好了一切備戰(zhàn)心理。

在第一學(xué)期中我和班上老師、孩子們、家長們都從零開始慢慢磨合，在此期間出現(xiàn)了諸多問題，首先是老師與老師之間的默契不夠?qū)е掳嗉w協(xié)調(diào)性不強、其次班上的特殊幼兒較多，管理起來非常的吃力幾乎天天都有小插曲、再是班上有多個家長要求頗高，對于這個新組合班級和不太熟悉的老師更是充滿疑惑和站在“高姿態(tài)”位置來監(jiān)督著你的一舉一動。即便如此我們班上沒有任何一位老師泄氣過，不管出現(xiàn)任何問題都會在自己的能力范圍之內(nèi)想辦法去解決，我們始終堅信只要用一顆博愛之心，去對待每位孩子終有一天會贏的家長的認(rèn)可。

經(jīng)過一學(xué)期的艱辛走來，我們第二學(xué)期中明顯有著很大的改進，孩子們的常規(guī)好了，熱心的家長多了，老師之間有默契了，整個班級氛圍和諧了，我們的心里也有了苦盡甘來的感覺，當(dāng)然也有一些還需要感觀的地方但是并沒有那么難了。在這一年期間的喜與憂離不開同事的幫助、園長們的關(guān)懷，每一位同事和園長們都是我的一面鏡子，教我知識，教我經(jīng)驗，教我換位思考，教我時刻反思自己，能夠順利的帶好這個班級最最感謝的就是我們的李穎老師和余老師，是你們用火熱而真誠的心推動我向前走，感謝你們一年來的配合與支持讓我們這個大家庭畫上了圓滿的句號。

別人說：“愛護自己的孩子是人，愛護別人的孩子是神?！痹邴惥чL城嘉苑里我見到了很多值得學(xué)習(xí)的“女神”，來到麗晶我感到是我的幸運和幸福，在這里我收獲了陽光和雨露，希望有一天我也可以從一個普通人蛻變成一個充滿智慧的美麗之“神”。謝謝!

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十三

分享行為是指個體愿意與他人共享資源的一種行為。分享是一種美德。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享的范文，歡迎閱讀!

歲月如梭，自從工作已經(jīng)有十多年的時間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學(xué)工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認(rèn)知能力。我在教育教學(xué)的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處，現(xiàn)對多年以來在教育教學(xué)工作中的各個方面作一個全面的總結(jié)。

一、政治思想方面：

自參加工作以來，我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義國家。努力學(xué)習(xí)馬克思主義思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，在工作中認(rèn)真踐行“三個代表”，把科學(xué)發(fā)展觀落實到自己教育教學(xué)工作中去。我熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，有良好的師德，遵紀(jì)守法，自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學(xué)生的表率。我關(guān)心愛護學(xué)生，教書育人，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教學(xué)工作中，我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加新課程培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

二、教育教學(xué)工作方面：

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者，更是學(xué)生人生的引路人。教師的任務(wù)是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學(xué)生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展?，F(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結(jié)，力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績和進步。

1、課前準(zhǔn)備：備好課。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，還讓學(xué)生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識，加大聽寫單詞的力度。設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認(rèn)真寫好。

教案。

對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

2.多聽課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗教師的教學(xué)方法，教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，不在于教學(xué)時間的長短。老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，積累了許多教學(xué)技巧，作為新教師應(yīng)多向他們學(xué)習(xí)，盡快提高自身的教學(xué)水平，聽課的同時，認(rèn)真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。

3.鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。我認(rèn)真鉆研教材，把握住知識點，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學(xué)的依據(jù)，同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書，我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學(xué)中的每一個問題都應(yīng)與其他教師進行交流討論。

4.組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，課堂上說練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。

5.要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

6.熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。在教學(xué)工作中，我努力提高自己對學(xué)生的親和力，與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生，跟學(xué)生做朋友，心心相通，學(xué)生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。在平時的教學(xué)工作中，我總是努力去做到這一點。

7.增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課。

三、工作出勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動和學(xué)校組織的例會，積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學(xué)期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項。

規(guī)章制度。

四、存在的不足。

"金無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷。例如:由于我對學(xué)生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學(xué)生;教學(xué)經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學(xué)生英語基礎(chǔ)差的狀況估計不足;教學(xué)方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。

五、改進措施：

1.多與學(xué)生溝通。多些主動和學(xué)生進行溝通，了解學(xué)生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學(xué)生進行教育，無論備課多認(rèn)真仔細也很難適應(yīng)不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

2.注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴(yán)格要求他們。由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，所以上課時間是他們學(xué)習(xí)的主要時間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動學(xué)生進行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時間。

3.注重打基矗由于英語是初一學(xué)生初次接觸的一門新鮮課程，上課時多以簡單的口語知識作為切入點，讓學(xué)生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到過渡自然。對于學(xué)過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復(fù)習(xí)學(xué)過內(nèi)容，然后才學(xué)習(xí)新知識。作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。

4.運用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。對于初一的學(xué)生來說，英語是一門新鮮課程，大部分學(xué)生開始學(xué)習(xí)興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發(fā)，嘗試用英語與學(xué)生對話，或用趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣。并且，在教學(xué)中要運用多種教學(xué)手段，注意聽力與口語的訓(xùn)練。

總之，在本人的教育教學(xué)工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作，在教學(xué)工作中取得了一定的成績。但由于經(jīng)驗不足，教學(xué)工作還有待于改進，在以后的教學(xué)工作，我將不斷總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平。

一、善待自己——做一個身心和諧、健康的人。

在教育遠未普及、教育從業(yè)人員不多的年代里，教師作為少數(shù)擁有知識的社會人員時，往往被人們視為“先知”而備受尊崇，一度被抬到與“天地君親”并列的高度。對教師與學(xué)生的關(guān)系，甚至有“一日為師，終身為父”的說法。而今科技發(fā)達、教育普及，知識不僅再由教師等少數(shù)人所獨享，而且教師中的大多數(shù)——中小學(xué)教師還處于知識分子的基礎(chǔ)階層。往日視同父子的師生關(guān)系早已失去存在的理由，取而代之的是民主的師生關(guān)系，朋友式的師生關(guān)系，伙伴式的師生關(guān)系。因此，在教師的社會角色定位上，我們應(yīng)該從以下兩個方面調(diào)整心態(tài)：

1、放下因巨大的歷史文化慣性而留在我們心中的“師道尊嚴(yán)”的架子，學(xué)會以平等、平和、公正的方式與人相處，與人交流。事實上，一些最終釀成悲劇的教師與學(xué)生及其家長的人際沖突，很多都是因為我們的教師沒有放下高高在上的威嚴(yán)，不敢承認(rèn)自己的過錯，自視高人一等，盛氣凌人，不給學(xué)生、家長解釋的機會，用“語言暴力”傷害學(xué)生、家長。高高在上的態(tài)度儼然變成了進攻性的武器。2、如果準(zhǔn)備以教師為終生職業(yè)的話，那么我們就應(yīng)該放棄不必要的攀比之心，善于從自己的職業(yè)優(yōu)勢中尋找人生的樂趣。不與經(jīng)商者比財富——你“財源茂盛達三江”，我“桃李繽紛滿天下”;不與從政者比地位——居廟堂之高，“高處不勝寒”，的苦惱，我有“采菊東籬下，悠然見南山”的閑適(有寒暑假);不與他人花天酒地，任憑“你黃洋街上炮聲隆，我自然不動”，做自己該做的工作。我們要適時調(diào)整好心態(tài)，使心理在迅速變化的社會中保持平衡，這是我們維護身心健康的基礎(chǔ)，掌握了心理“平衡術(shù)”，就相當(dāng)于掌握了開啟健康與幸福之門的金鑰匙。

作為教師，要獲得生活的幸福，還應(yīng)在以下兩方面調(diào)整個人的工作生活方式：1、自覺執(zhí)行“兩規(guī)”。即在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務(wù)，不要輕易地透支生命去做于己不利，于人未必有力的所謂“奉獻”。2、積極適度休閑。要善于利用雙休日，寒暑假和每天緊張工作之余的閑暇時間進行自我保健、游戲、娛樂、健身等活動，以調(diào)整身心、保持精神與身體的健康狀態(tài)。沒有健康的身體，去談幸福是不可能的，脫離生存環(huán)境談師德問題是沒有意義的，脫離事業(yè)發(fā)展進行師德修養(yǎng)是不起作用的。保持心理的平衡和身體的健康只是善待自己最基本的要素，在專業(yè)知識上不斷獲得發(fā)展，在教學(xué)技能上不斷取得進步，在道德層次上不斷求得升華，使自己真正做到“與時俱進”，永不落伍，才是真正善待自己。

當(dāng)我們從平凡得不能再平凡的教學(xué)生涯中感受到越來越多的樂趣的時候，當(dāng)我們的內(nèi)心的幸福溢于言表的時候，我們就能夠用自己美好的心境，去創(chuàng)設(shè)學(xué)生的美好心境，用自己的幸福去營造學(xué)生的幸福。

二、善待學(xué)生——做一個慈母般的教師。

教師的生命是與一屆又一屆的學(xué)生成長緊密聯(lián)系在一起的。在一批批學(xué)生的成長中，我們由稚嫩走向成熟。身為教師，要獲得人生的幸福，必須首先成為一個成功的教師，這是不言而喻的，而善待學(xué)生正是教師事業(yè)成功的前提。沒有學(xué)生的合作，教師的工作絕對不會有成效?？梢赃@樣說：教師工作的成功程度在很大程度上取決于教師調(diào)度學(xué)生與自己合作的興趣與能力。

善待學(xué)生就是善待自己。使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂與成長幸福的教師是最幸福的教師。那么，怎樣善待學(xué)生，如何用愛心打開學(xué)生的心靈之窗，從而開啟教育成功之門呢?首先，愛學(xué)生就要了解他們。了解他們的愛好和才能，了解他們的個性特點，了解他們的精神境界。對一個好教師而言，只有了解了每一個學(xué)生的特點，才能引導(dǎo)他們成為有個性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學(xué)，是對人類靈魂的引導(dǎo)與塑造。蘇霍姆林斯基說得好：不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，不了解他的思想、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。其次，愛學(xué)生就要公平對待每一位學(xué)生，把所有學(xué)生視為自己的子弟。據(jù)有關(guān)教師人格特征的調(diào)查，在學(xué)生眼中，“公正客觀”被視為教師最重要的品質(zhì)之一。他們最希望教師對所有學(xué)生一視同仁，不厚此薄彼;他們最不滿意教師憑個人好惡偏愛、偏袒某些學(xué)生或冷落、歧視某些學(xué)生。公平，這是孩子信賴教師的基礎(chǔ)。

三、善待同仁——開辟一方適宜生存發(fā)展的樂土。

教師間公共的人際關(guān)系無外乎合作與競爭，正確處理這兩種關(guān)系，使之有利于事業(yè)發(fā)展，有利于身心健康，是一個合格的教師必備的能力。合作多于競賽，就更能搞好教育工作，會起到事半功倍的效果，與人合作取長補短，使自己以最少的時間獲取最大的收獲，何樂而不為呢?是同行必有比較，有比較必有高低。在高低差別顯現(xiàn)之后如何對待朝夕相處的同事，還涉及一個人的精神境界問題，高尚情操問題。

善待同仁可以多一些情誼，少一些糾紛;多一些合作，少一些競爭;多一些贊賞，少一些埋怨;多一些關(guān)懷，少一些冷漠。人與人相處多了，又是一種天然的競爭關(guān)系，矛盾在所難免。處理矛盾時，應(yīng)該少些沖動，多些理智。思考問題時嚴(yán)謹(jǐn)些，盡量使自己的言論與要求合法、合理、合情，不要傷害對方;采取行動時要慎重些，力爭做到有理、有利、有節(jié)。當(dāng)同事遇到困難時，給與盡大能力的幫助;當(dāng)同事取得成績時，給與衷心的祝賀和鼓勵;當(dāng)同事有誤解時，當(dāng)面給與解釋清楚。我們在平時的教育教學(xué)工作中要時刻意識到，學(xué)校追求的是綜合的育人效果，要求教師具有合作精神與團隊意識。而且只有在與同事有效的合作中，才能體現(xiàn)出我們的職業(yè)價值;也只有在教師這團隊中，我們才能感覺到工作的快樂，也只有團隊的合作，給我們帶來意想不到的教育成果，這就是“眾人拾柴火焰高”的道理吧!

在我們的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，在工作中我們堅持把“己所不欲，勿施于人”“給予立而立人，己欲達而達人”“海納百川，有容乃大”等古訓(xùn)在人際交往中加以運用;堅持把“和而不同，為而不爭，群而不黨”作為我們?yōu)槿颂幨碌臏?zhǔn)則。我們將會發(fā)現(xiàn)，我們不僅具有改造自己心境的能力，而且還具有在一定范圍內(nèi)影響人際生態(tài)環(huán)境的能力。

快樂本為感覺，幸福取決于心情，教師工作性質(zhì)更是如此。只要我們盡心盡力，追求心中完善的境界，無愧于“人民教師”這個關(guān)榮的稱呼，縱然我們不刻意追求幸福，真正的幸福將會常駐我們的心中!

時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期就過去了。今年九月，我在對學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的情況下，帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期待投入教學(xué)工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師，角色轉(zhuǎn)變的同時，性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初，我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過，但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認(rèn)，在這個過程中有過太多的失敗，也有過很多的埋怨，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。

在教學(xué)教研方面，我勤學(xué)好問，虛心請教老師，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，克服自己的缺點，征求他們的意見，改進自己的工作。作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足，基本功不扎實，上課隨意性比較大，經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)好問應(yīng)該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝我的師傅虞富春校長和同辦公室的教師。他們在我的教學(xué)過程中給予了很多的幫助。他們總是給予我認(rèn)真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會了很多處理應(yīng)急問題的方式。通過幾次聽課后也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。總之自己首先必須做好的就是要在平時不斷學(xué)習(xí)來增強教學(xué)技能，提高課堂教學(xué)容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。

在備課方面，作為一名教師，特別是一名新教師，我認(rèn)為一定要認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課。工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了，才有可能做到有的放矢。在作業(yè)批改方面，學(xué)生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認(rèn)真批改。這一點我感覺在緊張復(fù)習(xí)這段時間尤其重要。學(xué)生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學(xué)生的情況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度，也會無形中感染到學(xué)生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當(dāng)然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。

我知道，很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應(yīng)是有理智的嚴(yán)肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學(xué)比較隨意，導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生。現(xiàn)在我也進一步采取措施，集中學(xué)生上課的注意力。對開小差的同學(xué)，變相提醒。對回答精彩的同學(xué)，及時表揚。很多上課應(yīng)該注意的問題，我想我還在學(xué)習(xí)中，應(yīng)該一節(jié)比一節(jié)更完善。

此外，我還及時總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。通過這幾個月的工作，我深知實驗學(xué)校里人才濟濟，要想在這里干出一點點屬于自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論，學(xué)科專業(yè)知識，網(wǎng)上查找教學(xué)資源，利用可利用的時間讓自己進步。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我之后需要做的還有更多：如繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，其實我現(xiàn)在也是一名學(xué)生，不懂就要學(xué)會問;進一步加強自身基本功訓(xùn)練，課后的練習(xí)做到精講精練，注重對學(xué)生能力和情感的培養(yǎng);關(guān)注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣;提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學(xué)專業(yè)知識，且要不斷加以修正。時刻謹(jǐn)記自己是一名老師，注意自己的形象。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十四

每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀!

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

眼光一定要長遠。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：

1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。

這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)。

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果。

3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。(。

心得體會。

)如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!

4.學(xué)會聆聽，把握時機。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當(dāng)時機一針見血，點中要害，直至成交。

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負責(zé)這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。

1.資料的搜集。

內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學(xué)歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。

2.資料的分析。

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風(fēng)險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責(zé)決策，誰負責(zé)采購，誰負責(zé)付款，誰負責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。

在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責(zé)人、中間管理層負責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)。

3.客戶需求分析。

掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當(dāng)然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)。

此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護。

維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時。

6.價格的談判以及交易過程的跟蹤。

在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購。

合同。

并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪。

這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時能第一個想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。

以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十五

工作經(jīng)驗是靠不斷的積累出來的，所以要認(rèn)真工作，向周圍的同事學(xué)習(xí)好的優(yōu)點。下面是本站小編整理好的工作經(jīng)驗分享的范文，歡迎閱讀!

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，全局老干部工作堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實老干部各項方針政策，配合全局中心工作，服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，不斷探索新形勢下做好老干部工作的新經(jīng)驗、新方法，以落實老干部“兩項待遇”為重點，進一步抓好離休干部“兩費”發(fā)放工作，不斷完善“三個機制”，大力加強離退休干部黨支部建設(shè)和老干部思想政治工作，積極開展有益于老年人身心健康的文體活動，充分發(fā)揮老干部在財政改革與發(fā)展中的作用，同時不斷加強自身建設(shè)，提高管理和服務(wù)水平，圓滿完成年初制定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、編制好老干年度預(yù)算。

市財政局黨組十分重視老干部工作，在財政局經(jīng)費十分緊張的情況下，擠出有限的資金，為老干部的學(xué)習(xí)活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。1月16日，老干部股召開老干部工作會議，按照財政局機關(guān)實施部門預(yù)算的統(tǒng)一要求,討論了20xx年工作重點和專用經(jīng)費預(yù)算,包括：活動室設(shè)備購置費、五一等四個節(jié)日活動經(jīng)費、慰問費、報刊征訂費、比賽費用等，為全年老干部工作提供財力保證。楊大銀局長要求各財政所機關(guān)股室，二級單位負責(zé)人都要以高度的政治責(zé)任感重視老干部工作，切實把老干部工作擺在重要日程上來，要加強老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，要把老干部工作放在財政改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中統(tǒng)籌把握，把老干部的利益維護好、落實好。

二、積極組織好政治理論學(xué)習(xí)。

1、組織老干部政治學(xué)習(xí)。4月28日，老干部股組織全體老干部在財政局四樓會議室召開了會議，一是學(xué)習(xí)了財政局科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)文件和會議精神;二是學(xué)習(xí)了老干部局科學(xué)發(fā)展觀活動征求意見和開展知識競賽的通知;三是老干部支部委員張振明傳達全市老干部支部書記培訓(xùn)班的主要內(nèi)容。共組織老干部政治學(xué)習(xí)3多次。每月15日，定為老干部政治學(xué)習(xí)日。通過學(xué)習(xí)，老同志了解了國內(nèi)外基本形勢，增強了黨性，樹立了正確的人生觀、價值觀，政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。

2、舉辦茶話會、座談會向老干部通報全市財政工作形勢。

春節(jié)前夕，我局組織召開了老干部迎春茶話會。會上，老干部支部書記胡必榮通報了20xx年全局財政工作形勢和20xx年的工作思路。分管局長潘新洲作了講話。五一舉辦了老干部座談會。在經(jīng)費緊張的情況下，擠出有限的資金，改善老干部的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加老干部活動經(jīng)費，嚴(yán)格按照中央、省、市要求，認(rèn)真落實老干部的“兩項待遇”，讓老干部安度晚年。會上還廣泛地征求老干部的意見和建議，傾聽老干部的心聲。

3、不斷加強老干部黨支部建設(shè)。我局始終堅持以“”重要思想為指導(dǎo)，不斷加強老干部黨支部的建設(shè)，確保各支部組織生活正常有序地開展。對老干部支部的情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、落實好老干部的待遇。

1、開展為老干部送溫暖活動。重大節(jié)日，局主要領(lǐng)導(dǎo)要深入到老干部家中走訪慰問。春節(jié)期間，局撥出?？?000多元，由分片的局長帶領(lǐng)對口包所的人員走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所退休的老所長，分管機關(guān)的副局長帶工會、老干股的慰問機關(guān)老干部，所到之處，向他們噓寒問暖，了解他們的健康狀況，為他們送去慰問金。并希望他們今后一如既往地關(guān)心支持財政事業(yè)的發(fā)展。對因病住院的老干部及時看望，全年看望老干部26人次。對常年重病的曹尤明劉祖輝王維華韓春生王紹興解決困難補助200元。

2、為老干部訂閱報刊雜志。為老干部活動場所訂閱了《人民日報》、《湖北日報》、《孝感晚報》、《中國老年報》等老同志喜愛的報刊雜志。并且，為機關(guān)老同志定閱了《當(dāng)代老年》和《楚天都市報》，保證了老同志的日常學(xué)習(xí)。

3、組織老干部每年一度的體檢。

4、落實離休干部“三個機制”運行比較平穩(wěn)，離休干部的離休養(yǎng)老金做到了按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷。2位離休干部護理費，按政策規(guī)定按時足額發(fā)放，老同志的生活待遇得到全面落實。對此，老同志非常滿意。

四、改善老年活動室條件。今年撥款3000元，對老年活動中心進行更新了麻將、象棋等設(shè)施,配備了辦公桌等的設(shè)施，院外環(huán)境進行了綠化、美化，為老年人的學(xué)習(xí)活動創(chuàng)造了良好的條件。

五、組織開展有益的文體活動。重陽節(jié)前夕，我們組織20多名老干部在刁汊湖開展了垂釣比賽。5月28日在我局舉辦的文化廣場活動中老干部演奏了笛子獨奏。

六、抓好來信來訪，做好老干部的思想工作。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，不斷有一些新情況、新問題沖擊著老干部的切身利益。對于來訪的老干部，我們總是笑臉相迎，端茶倒水。耐心細致的向他們解釋清楚，做好書面記錄，請局領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位按政策辦，實在辦不到的或難以解決的及時向做好解釋說明工作。今年共接待來訪老干部1人。退休老局長吳振芳申請福利房，我們做了說明和解釋工作。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項。

規(guī)章制度。

認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

(一)、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

(二)、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。

(三)、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻!

教育培訓(xùn)師分享工作經(jīng)驗篇十六

20__年，我最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失??；有付出、有收獲；有感悟、有心得。特別將20__年的成敗得失作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻。

在過去的20__年里，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障乘客的安全，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做個人工作總結(jié)：

一、思想方面。

20__年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效，在安全檢查和監(jiān)督工作中。

二、業(yè)務(wù)方面。

態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的`知識水平，加大力度進行安全檢查，認(rèn)真的排查每部進站車輛，對不按規(guī)定時間排點的車輛；未經(jīng)安檢的車輛；車輛手續(xù)、司乘人員證件不全的車輛，一律不得上位發(fā)車。

三、作風(fēng)方面。

一年以來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實，執(zhí)行力較強。對上級的指示，做到不折不扣貫徹執(zhí)行。

回首20__年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20__年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實。