總結能夠幫助我們審視自己的成長和進步，發(fā)現不足和提升空間。寫總結要遵循客觀、真實和準確的原則，不夸大和縮小事實。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解不同人對于總結的理解和寫作風格，從中汲取一些有益的經驗和啟示。

教育行政人員的工作總結篇一

轉眼間我來到xx工作已經近一年的時間了，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作技能，現將工作情況總結如下：

1、20xx年3月份進入公司后，在xx裝配和調試車間進行為期3個月的實習，在這期間，主要學習了wd615發(fā)動機的裝配和調試工藝。在各級領導和同事的關心指導下，經過三個月的培訓學習，對發(fā)動機有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動機是由哪些零件組裝成的，并對主要結合面的裝配要求有了全面清晰的認識。在實習結束時，順利通過了xx加工部安排的實習結業(yè)考試。

2、實習結束后，進入xx加工部，通過一周系統(tǒng)培訓后，分配到了xx_部xx崗位。在師父指導下，我認真學習了該工序的加工工藝、作業(yè)指導書、現場檢驗計劃、設備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實踐中，逐步掌握了該工序的日常點檢、清掃、設備保養(yǎng)、生產加工、質量檢驗等。能夠獨立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨立解決在加工過程中出現的小報警，并在生產過程中對打碼機操作不方便的問題和同事做了改善。

3、在xx上下料系統(tǒng)設計的項目中，我有幸參與并完成了關于工裝數據采集的少許工作，并參與了xx上下料系統(tǒng)工裝設計方案的討論，在會議中學到了很多關于設計方面的知識。在現場，設計師王工發(fā)現其設計的上料工裝導向和機床工裝導向不能夠進行安全有效的配合，經過思考后王工建議把機床上的工裝厚度降低，我觀察后認定此方案可行，很欽佩設計師解決問題的能力并以為這個問題能夠解決了，很高興。然而在王工和領導進行商討后，領導不同意這個方案，因為機床未出保修期，建議最好不要改動工裝。但是可以再設計一個機床上工裝上的導向。由此我發(fā)現考慮問題不能光從技術方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。

知識面，對自己的工作也有了更深刻的認識。

1、自主學習主動性不夠高，面對工作中存在的一些問題不能大膽的提出來，沒有大膽的去完成一些自己本應該勝任的工作等。

2、在工作中不夠細心，不夠穩(wěn)重。

3、考慮問題不夠全面。

在今后的工作過程中，我會繼續(xù)充實自己，提高自己，遇到不懂的問題及時的向領導、同事請教，積極主動的學習，爭取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產過程中產生的問題要及時進行記錄整理，經?；仡?，做到溫故而知新。在業(yè)余時間多看一些專業(yè)書籍和網站論壇等，學習和了解本專業(yè)的前沿科技知識，提高自己的專業(yè)水平。在今后的工作中我要時刻提醒自己要細心，仔細認真的完成領導安排的每一項工作，同時通過與同事之間的相互學習、培訓等掌握更多的'應用技能，積極的向多技能工轉變。

此，我愿努力工作，希望公司明天會更好!

xx。

20xx.12。

教育行政人員的工作總結篇二

本人，xx，男，現年39歲。第一學歷為中專（物資管理），第二學歷為大專（交通工程），20xx年取得交通部批專業(yè)工程師證書（道路與橋梁），20xx年又取得交通部批工程經濟專業(yè)證書。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監(jiān)理組，任副組長兼結構工程師?，F就自己的工作情況匯報如下：

20xx年，停薪留職離開原單位，受聘到華達公司至今。先后在重慶萬―梁工程項目、溫州環(huán)海工程項目、貴州關―興工程項目、甘肅蘭―海工程項目、新疆伊犁河大橋工程項目，以及現在的新疆賽果工程等項目擔任現場監(jiān)理員、結構專業(yè)工程師、副高監(jiān)（副組長）和高監(jiān)（組長）等職務。從一個現場監(jiān)理員干起，腳踏實際，一步一個腳印，一直走到現在。回想起來體會頗多。

要做事，先做人，這是自己的職業(yè)道德的培養(yǎng)的過程。多年來的教訓告訴自己：我是個平凡的公路建設者，在自己的工作崗位上默默地踏踏實實做事，明明白白誠實做人，同時只要大家共同確定的正確的事情就努力去做，不為他人言行左右，不以別人的說法改變自己，形成自己獨立的處世處事原則。

干一行，愛一行，專一行。當我們選擇了一個行業(yè)，就確定了我們所要走過一條什么樣的路。既然從事監(jiān)理行業(yè)，就確定了自己的角色和前進的道路，掌握精通的業(yè)務知識和技術是首要條件，在工作過程中，通過不斷學習監(jiān)理理論，有關法律、法規(guī)、條例、規(guī)范規(guī)程以及管理、經濟等方面的知識，并結合自己以往的工作體會，干好工作。目前來說，不管是道路工程、橋梁工程、還是隧道工程，已經完全有能力進行有效監(jiān)理。

今年參與賽果工程以來，作為結構專業(yè)工程師，監(jiān)督管理好結構工程是首要任務。本合同段由大橋2座，中橋1座，小橋3座，涵洞8道，屬于合同段重點控制之一。我和同事一道認真履行職責，踏實按照監(jiān)理程序，認真完成每一次的檢查檢測。特別是鋼筋檢測、混凝土澆筑、預應力筋加工及張拉等重點工序，我們均采用全天候、全過程、全方位旁站。目前結構工程完全滿足質量和進度要求，多次得到上級肯定。同時作為監(jiān)理組副組長，還肩負著該項目的技術和現場管理，工作中，配合其他監(jiān)理工程師，做好道路和隧道工程監(jiān)督管理工作。路基的三背回填、新老路搭接處、擋護工程屬于路基控制的重點，我組織了多次的專項檢查，針對試驗工作，組織監(jiān)理組和項目部人員抽查了三個拌和站原材，還對現場存在問題進行了通報，項目部能及時進行整改，特別是在隧道工程施工中，針對圍巖軟弱，與設計嚴重不符的情況，和隧道專業(yè)工程師等同志一道討論研究，并請示上級，經同意后，將原有的cd開挖工法調整為crd工法。就現在隧道開挖進展情況來看，完全滿足施工質量和安全生產的相關要求。

具備一定的協(xié)調和溝通能力是必不可少的基本能力。工作中，我們要和不同的人、部門進行大量的交流和溝通，而目前的監(jiān)理行業(yè)由于行業(yè)自身發(fā)展中存在的問題，加之周圍環(huán)境的影響，給我們的交流和溝通工作帶來了一定的難度。所以我們具有一定的協(xié)調和溝通能力是作為一名合格監(jiān)理工程師所必須的。多年來的教訓使我更加明白這樣一個道理：一個合格的監(jiān)理工程師首先是個業(yè)務方面的高手，其次是個協(xié)調和溝通方面的能手，必須把相關的事務處理的井井有條。

加強內部管理是發(fā)揮團隊作用、形成合力的前提。作為一個項目駐地監(jiān)理部門，是公司的一個派出機構，代表公司對所轄項目進行管理。駐地工作的好壞是公司在某個片區(qū)的一個窗口，代表公司形象。因此，根據公司的規(guī)定和制度對項目駐地和相關部門的協(xié)調和管理，并且將有關信息及時反饋，從而客觀、公正、合理地評價項目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排，作到人盡其才。同時定期和不定期的對人員素質和業(yè)務培訓是個重要的環(huán)節(jié)和過程。多年來在這個方面我配合駐地做了好多相關工作。

回顧走過的路，各項工作都能扎實、務實，腳步也逐漸穩(wěn)健。能與大家同甘共苦、以抓緊不疏緩、抓大不漏小的工作作風，事事到位的工作態(tài)度，各項工作收效顯著，也為以后的工作鋪就了堅實的基礎。同時也呈現了許多不足之處，我將總結經驗，揚長避短。在以后的工作中，我和我的同事一道，進一步建立團結、和諧、向上的工作團隊，在有序、高節(jié)奏、協(xié)調的工作環(huán)境下，共同打拼。走一個地方，樹一座豐碑，干一個項目，交一方朋友。

教育行政人員的工作總結篇三

時間飛逝，為期短暫的學籍科實習生活即將結束，作為實踐主體--感覺到非常的充實，回首走過的路程，感慨頗多，并作出如下總結：

1、態(tài)度端正：作為實習生就是要鍛煉，不懂的要問要學，能吃苦耐勞，不管干什么工作都要認真，認真了才能干的好，踏踏實實履行自己的執(zhí)行力。在學籍科我不但看到了老師們的和睦相處，更看到了她們對工作的認真態(tài)度。各個老師都有明顯的分工，曹科負責科內全面工作，起草有關文件，負責學生的轉學退學等特殊情況;潘老師負責技術性質的工作，凡是與學生掛鉤的電子方面的事情都需要潘老師的幫助;龍老師負責成績，學位證書和畢業(yè)證書。各位老師分工上有合作，合作上有分工的工作模式，讓我學會了工作要體現效率就要有分工有協(xié)作，同時也讓我領會了學籍科工作態(tài)度認真獨有的風范。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，對學生老師是一個服務體，學生需要幫助的時候，作為老師要有耐心和熱情，這樣才能取得學生的好評。對學生老師也是一個敬愛體，大多數學生都對老師有一種敬仰的感情，學生辦事難免有不懂的地方，學生敬仰老師，老師愛戴學生，彼此間有了微笑才能舒心的迎接每一天。認真對待學生的同時，我也認真向辦公室的老師們學習，具體收到的任務辦穩(wěn)、辦好，做錯的要虛心接收教導，只有這樣才能有進步，才能讓自己的實習有意義。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西做好的時候可以更好的鍛煉自己，無論哪個老師需要幫忙，我都很樂意。對我來說，做每一件事情都是一種學習。

教育行政人員的工作總結篇四

20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

教育行政人員的工作總結篇五

尊敬的各位領導：

大家好!

中心學校，位于石口鄉(xiāng)川口村，現有10所小學，其中完全小學2所，寄宿制小學1所，現有學生396人，幼兒183人，學生來自石口鄉(xiāng)12個村委的66個自然村，教師44人，其中正式教師32人，上報請假教師2人。民辦轉正24人，教師平均年齡41.9歲。各?；A設施、教學設備相對落后，教師隊伍老化，教學質量處于下游水平。

幾年來受經濟影響，下村、王家莊、陳家峪、郭家?guī)X學生大部分流往縣城上學，郭家?guī)X、王家莊現在都沒有學校，估計在外上學學生近百名。特別是去年以來川口中學轍并和外地民工返鄉(xiāng)，導致流失較大，各小學均有流失。僅張家川小學流失20多名學生，幾乎都是外地民工帶子弟返鄉(xiāng)。

近年來，我校在縣教育主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，我們本著“做孩子喜歡的老師，辦人民滿意的教育”的辦學宗旨，一、堅持以德育為先導，推動規(guī)范化建設，我們結合自身的實際，制訂了相關的規(guī)章制度和工作措施，進一步規(guī)范要求。加強師德師風的建設。二、牢固樹立“質量第一”的觀念，推動教育教學工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。一是注重理論學習，端正教學觀念。二是組織專題探討，發(fā)揮骨干作用。我們開展了“單元整體備課”等課題，進行評比活動：教學能手、說課、案例分析、課件制作等。三是積極參加聯片教研活動，利用農村遠程教育資源，加快了信息技術與課堂教學的整合，提高了利用現代化教學手段的水平。經過中心校全體教師的共同努力，中心校的教育工作有了長足的發(fā)展，并取得了一定的成績。辦學條件得到了不斷改善，教研教改工作得到了不斷深入，教育教學管理得到不斷完善，教育教學質量不斷提高，各項工作均取得優(yōu)異成績。在今年交口縣首屆中小學生乒乓球比賽中我校女子組取得了團體第三名的好成績。在全縣課件評比中，郭雪蓮老師獲得三等獎。解志星同學自制教具獲省級一等獎。

強化師資隊伍建設，為推動我校由薄弱學校向合格學校的轉化提供保障。我校共有正式教師32名，平均年齡41.9歲，其中80%的教師是民辦代教轉正，代教12名，代教素質更是層差不齊且不穩(wěn)定，可見，師資力量何等薄弱。如今現代遠教進入課堂，相當一部分教師難以應用，加之學校在長期辦學過程中，沒有形成一定的文化底蘊，更談不上育人特色和豐富的管理經驗。究其原因有三：一是學校所處區(qū)域經濟發(fā)展相對滯后、社會文化底蘊薄淺。優(yōu)秀青年教師留不住，稍有一點能耐的都去了較優(yōu)質的學校，學校缺編嚴重，新老不能相接，師資隊伍日趨老化，教學水平難以提高;二是由于學校薄弱，不能很好的吸引學生就學，學生流動與日俱增，學校軌制壓縮，同科教師少，教學教研氛圍不濃，師資素質得不到大的提高;三是長期以來管理層人員不注重學習，仍采取老一套教學管理模式，沒有使教師得到很好的'發(fā)展和提高。所以，提高教師隊伍整體素質我校走出困境是當前首要任務。大力開展教師培訓活動和師資達標活動，發(fā)揮學科帶頭人、教學能手的帶動示范作用。認真做好青年教師的培養(yǎng)工作，制定出臺相關措施，形成激勵機制，全力打造高素質教師隊伍。加大中青年教師培養(yǎng)培訓力度。開展教科研提高教師駕馭教學、駕馭學生的能力。本學期我們結合本校的實際。我們在校內組織中青年老師上示范課。

切實加強各校校園安全工作，認真落實安全目標責任制，健全完善學校安全工作制度，實施定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，重點加強校舍安全管理、消防安全管理、飲食衛(wèi)生和防疫工作、交通安全、校園治安管理及周邊環(huán)境治理工作。廣泛開展了“平安學?！眲?chuàng)建工作，營造良好的學校教育教學環(huán)境。在學校中營造“事事講安全、人人講平安”的良好氛圍。

窮則思變，一年來，我校建立健全了各小學校舍維護、改造和建設保障機制，本著“花好用好每一分錢”的原則，對川口小學教師辦公室、學生宿舍進行了改造;希望小學危廁、危墻得到維修、改善了辦公條件;張家川小學維修工程已經啟動。想盡一切辦法加快學?；A設施的改造工作，進一步加快學校規(guī)范化建設步伐。

下一步打算。

1、進一步加強管理，增強中層領導隊伍的服務意識，提高管理水平。

2、加強教師業(yè)務培訓，努力提高其課堂教學水平、教研能力，全面推進教育教學質量。

3、加強基礎實施建設，改善教學設備，盡快縮短城鄉(xiāng)差距。

4、希望新一屆鄉(xiāng)黨委政府一如既往關心、支持我校工作，學校的辦學條件能盡快得到改善，促進全縣城鄉(xiāng)義務教育的均衡發(fā)展。

在今后的工作中我們將進一步振奮精神、調整思路,努力使我校的教育教學工作推進到一個新得水平，為全縣的發(fā)展與穩(wěn)定，作出積極的貢獻!

敬請各位領導批評指正。

xx年8月24日。

教育行政人員的工作總結篇六

自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。下面是教育行政管理工作自查報告，請參考！

縣教育局：

為了全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，進一步落實新課程教育理念，加強學校行政管理，依法規(guī)范教育管理行為，提高學校行政依法執(zhí)教、依法行政和依法管理，以利于全面落實省廳、市、縣局及縣委、縣政府2014年教育工作任務。根據鹽津縣縣教育局2014年下達的《鹽津縣中小學教育目標管理責任書》，我校在認真總結2013年學校行政管理工作的'基礎上，結合學校的實際情況制定了切實有效的保障措施，使本年度我校的教育行政管理工作得以順利完成。對照我校年初與教育局簽訂的“2014年度教育行政管理目標責任書”考核項目，我們通過全面認真、客觀公正的自查，自評得分為分分。請檢查組檢查核實。

一、教育行政管理目標指標的完成情況。

（一）政策落實：（6分）。

1、全面落實國家教育方針、政策及省、市、縣文件精神，按照有關法律法規(guī)，管理學校、教師、學生。做到依法治校，以德立校，依法行政。

2、嚴格落實“兩免一補”和營養(yǎng)餐及其相關政策；嚴。

格執(zhí)行“零”收費制度和貧困生資助政策，未出現違紀違規(guī)亂收費現象。

3、按時按質完成上級交辦的各項任務，對上級主管部門安排的工作未出現延誤現象，需上交的材料也未出現拖延現象。

以上自評6分。

（二）制度建設：（15分）。

1、領導班子成員職責分工明確，有聯系制度，獎懲制度。建立健全學校各類人員的崗位職責和管理辦法，執(zhí)行有力，監(jiān)督到位，有檢查落實記錄。

2、根據學校實際擬定對校園、教師，學生等各項管理制度及對績效工資分配制度，各項工作年初有計劃，年末有總結，過程有檢查，落實有整改。

3抓好“薄改計劃”教學儀器、圖書和多媒體設備管理,建立設備檔案和使用記錄，順利通過上級驗收。開齊開足中學信息技術課，理科實驗開出率90%。完成教育信息化建設項目，接入教育專網oa辦公系統(tǒng)；加強信息化基礎設施建設，完成教師教育技術培訓任務。

以上自評15分。

（三）德育工作：（8分）。

1、加強組織建設，完善管理制度，切實貫徹《中小學生守則》和《日常行為規(guī)范》。

2、利用重大節(jié)日開展各種活動。

3、及時上報各類信息。

4、加強對班主任的培訓及管理，逐步建立班主任工作守則，切實推進德困生，學困生的轉變工作。

5、建立完善德育走廊，充分利用“國旗下的講話”、名人名言、班會，團會、隊會等資源，對學生進行理想信念的教育。

6、切實抓好學生的養(yǎng)成教育，按照《云南省文明學校十有十無》指標創(chuàng)建文明單位、文明學校，樹立良好的校風、學風、班風。

7、利用好家長和社會資源，每期召開一次家長座談會，對學生開展感恩教育和誠信教育。

以上自評分8分。

（四）體衛(wèi)藝：

1、開足體育課時，每天開展眼保健操和課間操，保證每天一小時的陽光體育活動，每學期開展一次全校性運動會。）。

2、學校按時上報學生體質健康資料。

3、各校抓好校園衛(wèi)生工作，健全衛(wèi)生管理制度，落實專人負責，沒有衛(wèi)生死角，每天打掃的檢查記錄保存完整。

管部門舉辦的藝術教育活動。

以上自評分14分。

（五）校園文化建設：（10分）。

1、學校提煉校訓、校風、教風、學風，班風，形成自己的特色，并予以上墻警示。培育“書香校園”、推進“三風”（校風、教風、學風）建設，讓全體師生自覺養(yǎng)成勤學好讀的學習習慣。

2、環(huán)境布置具有品位；學校校園廣播、文化墻、黑板報等文化宣傳陣地齊全，培育“書香校園”；校園環(huán)境做到凈化、綠化、美化和人文化；環(huán)境衛(wèi)生、學生宿舍有專人管理，有制度、措施，管理規(guī)范，清潔。合理布局校園，做好校園綠化，美化工作。

以上自評分10分。

（六）資金管理：（10分）。

1、嚴格執(zhí)行收費政策，我校執(zhí)行零收費。切實加強學生伙食費的管理，沒有違規(guī)發(fā)放教職工獎金福利。

2、實行校務公開，按規(guī)定公示學校收費項目及標準、各類資助享受對象名單及標準以及學校財務收支情況。建立健全貨幣資金管理崗位責任制，嚴禁一人保管收付款項所需的全部印章。

3、財務檢查或審計意見下達后，在規(guī)定時間內整改完成。

以上自評分10分。

（七）學籍管理：（5分）。

1、嚴格執(zhí)行《鹽津縣中小學學籍信息化管理的實施意見》，轉學、借讀、休學等變動能嚴格審批手續(xù)，做到先審批后接收。

2、學籍管理規(guī)范，變動有序，手續(xù)完善，辦理及時，新生注冊及時準確。

以上自評分5分。

（八）統(tǒng)計工作：（6分）。

1、教育事業(yè)統(tǒng)計制度健全，依法統(tǒng)計，專人負責，檔案健全。

2、根據教育事業(yè)統(tǒng)計軟件的硬件要求，統(tǒng)計人員須配備臺機和筆記本電腦及專用存儲設備，確保配置達到最低配置cpu2ghz以上,內存2gb，基本滿足統(tǒng)計系統(tǒng)的正常運轉，確保數據的穩(wěn)定和上報。

3、教育事業(yè)統(tǒng)計數據上報及時、客觀、真實。

4、上報數據無虛報、漏報、瞞報、拒收、遲報、偽造、篡改等。

5、上報表冊學校負責人簽字并加蓋學校公章。以上自評分6分。

（九）控輟保學：（10分）。

1、義務教育階段，初中階段學齡人口毛入學率達99.5%。

教育行政人員的工作總結篇七

把握現在，展望未來。xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：

一、銷量指標：

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;。

2、年終擬定《年度銷售總結》;。

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。

三、客戶分類：

根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。

(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;。

2、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

3、網絡檢索：

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

教育行政人員的工作總結篇八

我于xx年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內容主要概括為以下幾點：

1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的發(fā)布工作;。

3、做到了貨物發(fā)交數量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。

1、工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

3、總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。

4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協(xié)調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協(xié)調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

xx年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：

1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2.加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

4.做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。

5.提高工作主動性，對工作積極投入。

我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

教育行政人員的工作總結篇九

5、員工工作要追求效率，遇到問題應盡快處理，能不過夜的事情不要拖到第二天。

1、按公司規(guī)定時間正常考勤，保持公司整潔形象；

2、虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠；

3、嚴守公司業(yè)務機密，愛護公司一切工具及設施；

4、主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報；

5、業(yè)績不靠運氣而來，唯有充實自我，努力不懈，才能成為成功者；

6、經驗是從實踐中積累而來，對任何上門顧客均應視為可能成交之客戶而予以熱情接待；

7、同事間的協(xié)調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環(huán)境，并提高工作效率；

8、凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

1、所有員工應當遵守國家各項法律、法規(guī)。做一個合格的公民；

2、所有員工應熱愛公司、熱愛公司的事業(yè)。并珍惜公司的財產、聲譽、形象；

3、員工除正常休假外，必須準時上下班，不得遲到、早退；

4、員工要嚴守公司紀律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機密，維護公司的現任與義務；

5、尊重別人、尊重別人的勞動、新重別人的選擇、新重別人的隱私；

9、工作時間內不允許打私人電話，確實有事打電話應做到長話短說，不能超過三分鐘；

10、不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件（現象）發(fā)生；

11、職員不能進行有損公司的私人交易活動，不能以公司名義進行任何損公利已的私人行為及進行任何超出公司指定范圍之外的業(yè)務，如有此類行為，須承擔因此引起的一切法律責任，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任；未經公司許可，不得私自代已購客戶轉讓樓盤；不得私自接受他人委托代售樓盤；未經公司許可，任何人不得修改合同條款。

13、在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。員工違反公司管理制度。

14、不準在售樓現場大堂吃零食、化妝；

16、進入售樓部一定要穿工作服，打領帶；；不能穿便裝進入前臺；

17、不能聚集閑談與工作無關的事，閱讀與工作無關的雜志；

18、上班時間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋；

19、每次帶賓客參觀完工地后，回到售樓現場前應及時事理好自己的儀容儀表。

1、無正當理由拒絕執(zhí)行上司的指令；

2、未經允許擅離工作崗位，影響工作；

3、因工作責任心不強造成工作重大失誤；

4、對上司有不禮貌的言行舉止；

5、工作時間不專心本職工作，隨便串崗聊天說笑；

6、一個月遲到多次者；

7、一個月曠工兩天者；

8、人為造成公司意外損失者。

1、向客戶索要回扣；

2、挪用、盜竊公司的資金、財產；

3、刑事犯罪；

4、蓄意破壞公司財產；

5、一個月內無故曠工三次以上；

6、泄露公司商業(yè)情報，以公司名義私自拓展業(yè)務，進行私下交易；

7、在同行業(yè)中兼職。

***有限公司簽發(fā)：

教育行政人員的工作總結篇十

20xx年即將過去，在這一年中，我校全體教師在校領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛(wèi)工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

一、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和各種會議，舉辦一些大型活動，我校全體保安都能做到在崗在位，既防學生上下學安全，又防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

二、在日常管理工作中，我們始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位......

在此我安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在xx中學成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。

幼兒的安全工作尤其重要，我們大班組始終把幼兒安全工作擺在保教工作的首位，在幼兒園的統(tǒng)一管理下，進一步強化了師幼的安全意識，幼兒具有年齡小、自我保護意識較差的情況特點，學期初，我們根據班組幼兒的實際情況，制定了安全工作計劃，并開展一些相應的安全教育活動，取得了安全零事故成績：

一、開展以“安全”為主題的教育活動，豐富幼兒的安全知識。

我們大班組根據幼兒的年齡特點設定了“安全知識我知道”主題教育活動，讓幼兒知道了“不跟陌生人走，不隨便跟陌生人說話”、“不吃陌生人送的食物”、“不遠離集體單獨行動”、“遇到危險如何逃生”“安全標志知多少”以及“游戲活動安全注意事項”等。通過主題活動，使幼兒認識一些安全標志，增強了的安全防范和我保護意識和能力，對保障安全工作起到了積極作用。

二、做好班組內的安全自查工作，杜絕安全隱患。

我們每周對各班級進行安全自查工作，及時對班級里的桌椅，午睡室的床鋪等進行檢查，及時地進行修理，防止一些不安全隱患的存在，班里老師就一日生活容易出現的不安全因素進行排查，如午睡時，多提醒睡在床上小朋友的不站起來，提醒幼兒不帶小玩具進午睡室，盥洗活動不吵鬧、不推不擠排隊等候和“女小朋友優(yōu)先”等等，排除幼兒自身不安全因素，如要勤剪指甲，以免指甲過長傷到別人，口袋里不放危險性的物品，如小刀等一些尖銳物品，進一步強化的安全意識。

三、安全教育工作滲透一日保教活動，做好幼兒的安全保障工作。

1、通過談話，觀看安全教育錄像等活動，利用發(fā)身在身邊的一些事故對進行教育，使了解一些安全事故及我保護的案例，，提高的我保護能力。

2、在主題教學活動，如人體的骨骼，讓在認識骨骼的基礎上了解我們應該如何保護好己的骨骼，使骨骼不受到傷害。能夠積極地參與討論，如:不同高處往下跳，以免發(fā)生骨折，遵守交通安全，以免發(fā)生安全事故，傷到骨骼等等。

3、教師堅持日常安全工作：每天到園按時開窗通風，保證幼兒兩巾一杯，幼兒的餐具與食具用后消毒，不限制幼兒的便溺次數，教育幼兒養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣，教育幼兒不踩踏桌椅、活動與區(qū)角游戲盡量保持安靜等安全常規(guī)工作，幼兒集體上下樓有教師監(jiān)護，及時提醒幼兒靠右行走。

孩子們雖然即將升入小學，但其良好的安全意識終將陪伴幼兒的一生，但愿我們的努力會使其受益。

總之，安全工作是一項長抓不懈的工作，只有把安全工作放在首位，才能保證的身心得到健康的發(fā)展。

教育行政人員的工作總結篇十一

201x年中，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，單位認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，務實工作作風，加強自身學習，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，較好的完成了各項工作任務，圓滿地達到了工作目標?，F將本年度個人工作情況總結匯報如下：

一、加強學習，培養(yǎng)提高自身綜合素質。

加強學習，加強自身的思想道德建設，樹立自尊、自信、自立、自強的意識，在實際工作中端正思想，堅定信念，牢固樹立黨的觀念、政治觀念、大局觀念和群眾觀念，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色;嚴格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領導、團結同事，為人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，做一個合格的新時代審計人員。

二、強化業(yè)務技能，創(chuàng)造業(yè)務佳績。

在日常工作中，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性、實踐性、藝術性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復雜的經濟結構與審計環(huán)境、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質量要求與技術更新。要想把審計工作做好，獲得較好的成果，不僅要有較好的品格，而且需要過硬的業(yè)務本領。做為一名基層的審計人員，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法。

為此我在加強自身學習、提高自身綜合素質的同時，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置，以身作則，從自身做起，文章來源于中國演講網把理論知識與解決問題緊密結合、統(tǒng)籌安排、交叉進行，不斷提高業(yè)務技能;其次，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識，還要有嫻熟的業(yè)務技能和良好的心理素質，提高從宏觀角度分析、解決問題的能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績。11月，我參加了省審計廳組織的ao現場審計系統(tǒng)培訓并全部通過了考試，取得了良好的學習效果，明年我將在預算執(zhí)行審計及其他個別項目中繼續(xù)探索開展ao現場審計，將這次的學習成果轉化為實實在在的審計效果，繼續(xù)推進我局的計算機審計能力。

三、履行職責，圓滿完成各項工作任務。

一年來，為適應經濟責任審計發(fā)展形勢的需要，進一步規(guī)范和深化經濟責任審計工作，我不僅參與制定了《安陽市北關區(qū)領導干部離任經濟事項交接辦法》等經濟責任審計制度，并參與指導完善了民航路街道辦事處老主任離任、新主任接任等多個單位領導離任現場交接手續(xù)。圓滿完成局安排的本級財政預算執(zhí)行情況及財政決算審計、燈塔路街道辦事處書記、主任，統(tǒng)計局局長的任中經濟責任審計，地稅局征收的房產稅和土地使用稅等稅種征收管理情況審計和豆腐營街道辦事處財務收支審計等五項審計任務;市局交給的計劃生育資金審計、排污費征收管理使用情況審計、農村良種補貼農業(yè)機械購置補貼撥付管理發(fā)放和使用情況審計、病蟲害防治資金審計、農村勞動力轉移培訓及“陽光工程”等六項專項資金的審計，和質量技術監(jiān)督局的財務收支等共計七項審計任務。

參與北關區(qū)房屋建設綜合開發(fā)公司資產負債審計，并數次參與深入基層調查，對西彰澗和杏花村村民上訪案件中所提出的財務問題進行了有針對性的村級財務收支全面審計及審計調查，并配合區(qū)紀委、區(qū)信訪局、彰北辦事處多次下基層為信訪人解惑答疑，為黨委政府查清事實真相、正確決策處理等提供了第一手資料。出具審計報告11篇，查出違規(guī)金額高達500多萬元。并針對財務管理等方面存在的問題提出合理化建議30條。

(一)完善制度建設。

北關區(qū)審計局為進一步規(guī)范領導干部經濟責任審計工作，增強審計效率，促進領導干部落實科學發(fā)展觀，樹立正確政績觀，全面履行職責，參與制訂并下發(fā)了《關于印發(fā)安陽市北關區(qū)經濟責任審計制度的通知》文件。其中一是《安陽市北關區(qū)經濟責任審計工作聯席會議制度》，二是《安陽市北關區(qū)經濟責任審計公示及審計結果公告制度(試行)》，三是《安陽市北關區(qū)經濟責任審計結果運用辦法(試行)》。參與擬定了《北關區(qū)黨政領導干部任期經濟責任審計暫行辦法》、《北關區(qū)黨政領導干部任期經濟責任審計暫行辦法實施細則》、《北關區(qū)經濟責任審計操作規(guī)程》、《北關區(qū)經濟責任審計辦公室工作制度》等一系列的制度。參與制訂并下發(fā)了《關于印發(fā)安陽市北關區(qū)領導干部離任經濟責任事項交接辦法的通知》文件。根據辦法規(guī)定，目前已完成了20個單位29名科級領導干部離任經濟責任事項的交接工作。

該《通知》制定了規(guī)范詳細的《領導干部離任經濟責任事項交接辦法》《北關區(qū)領導干部離任經濟責任事項交接表》等近十項有、關經濟責任交接表格。對機關領導干部離任時經濟責任交接的主要事項、內容、文章來源于中國演講網方法和交接手續(xù)作了明確規(guī)定，進一步界定和規(guī)范了領導干部離任的經濟責任，為組織和人事部門的干部任用提供參考依據。參與制訂并下發(fā)了《區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計局、區(qū)財政局、區(qū)物價局關于開展財務專項檢查工作的通知》。這些制度的建立，將有效的加強區(qū)各有關部門在經濟責任審計工作中的協(xié)調配合，提高經濟責任審計工作質量、規(guī)范黨政領導干部任期經濟責任審計結果運用，使區(qū)經濟責任審計工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。

(二)開拓思路，積極探索。

1、牢固樹立“精品工程”意識。工作中嚴格依照法定的審計程序，嚴格執(zhí)行各項審計規(guī)范和準則，嚴格根據法律法規(guī)進行處理。在確保程序、規(guī)避風險的基礎上，創(chuàng)新工作思路，探索工作方法，積極開展計算機聯網審計，有步驟有計劃有重點的開展工作。從審計方案的制訂、審計實施過程的操作、審計證據的取得、審計報告的編寫、審計結論文書的草擬到審計決定的執(zhí)行落實等都再三把關，并定期向上級領導匯報審計進展情況，并與上級及同事實現信息資源共享，確保高效率、高質量的完成審計任務。

2、規(guī)避風險、確保質量，著重控制審計環(huán)節(jié)總體規(guī)劃。為實現市局提出的“兩個完善、兩個提高、一個探索”的審計信息化建設工作目標，探索計算機審計的新路子、新方法，我對審前準備、編制審計實施方案、出具審計報告、檢查審計結論等審計工作每個環(huán)節(jié)逐一進行了細化和明確。今年我在財政、計生、地稅等項目的審計中運用了計算機審計，有效縮短了審計周期，提高了工作效率，為順利開展審計工作奠定堅實的基礎。充分開展審前調查。重視對被審計單位的了解，為此我設計了《審前調查表》、《內控制度測試表》、《經濟決策會議一覽表》、《單位收支明細表》等十一種單位、人員基本情況及專項經費收支等調查表格，對取得的審前資料進行初步分析性復核，關注資料間的關系和異常波動，分析確定被審計單位財政、財務收支及其有關活動中可能存在的重要問題和線索，確定審計重點。注重分析。

中國演講網，因為專業(yè)，所以精彩!審計評價既是具體審計項目質量的集中體現，又是對審計工作質量的檢閱，著重評價人的因素對于相關經濟活動的影響，不但事關被審計人的利益，而且關系到部門利益和黨的干部政策。因此，我本著慎重、負責的態(tài)度根據被審計人任職期間范圍履行職責的情況，對已經收集到的證據，緊緊圍繞經濟責任進行分析，歸納總結，做出實事求是、客觀公正的評價。評價時，依照審計規(guī)范評價準則和經濟責任審計實施辦法規(guī)定的評價內容做出評價建議，提出審計意見。不對審計過程中未涉及的事項，不對證據不足、評價依據或標準不明確的事項進行評價。

(三)注重審計調查研究。

通過審計調查，揭示問題，分析原因，提出在體制改革，完善制度，加強管理，健全機制等方面的建議，為黨政領導宏觀決策服務。我參與撰寫的論文《對小學教育經費現狀的思考》發(fā)表在第十一期的國家發(fā)行刊物《中州審計》上;我參與撰寫的論文《北關區(qū)經濟責任審計建議》獲得市審計局優(yōu)秀論文獎;參與撰寫的《區(qū)辦事處財務管理存在的問題及對策》審計調研報告，為我區(qū)領導決策提供參考依據。

(四)努力學習、鉆研業(yè)務，做好領導助手。

在審計局工作的日子里，我深刻認識到審計工作性質的重要性，都同樣需要認真、細致、精確及嚴謹的工作態(tài)度。注重把好廉政關，把廉政作為對自己的基本要求,堅決執(zhí)行黨風廉政建設責任制，遵守中央關于黨政領導干部廉潔自律的規(guī)定，筑牢拒腐防變思想防線。平時能夠虛心向身邊的同事及前輩請教，做到多看、多問、多思考，努力使自己在最短的時間內勝任各種工作環(huán)境和內容。對工作積極主動，嚴格把關，一絲不茍，努力完成領導交辦的每一項工作。在繁多的工作中，分清主次科學安排，按時、按質、按量完成任務，同時配合其他科室做好各項文字寫作和文件、信息報送工作。

四、存在的問題及明年發(fā)展方向。

通過本年度工作，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鞒煽?，是領導大力支持和熱情幫助的結果，是同志共同努力的結果，在總結成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學習，努力提高自己的政治理論和政策水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。以上就是本年度個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

教育行政人員的工作總結篇十二

現代企業(yè)的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質。家具銷售人員應具備的素質概括起來包括以下四個方面：

1、精神

一個優(yōu)秀的銷售人員必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。

2、知識

這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：

2）企業(yè)知識 要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網絡。

3）用戶知識 了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。

4）市場知識 了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況，根據銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。

5）專業(yè)知識 了解與家具有關的工藝技術知識；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對性介紹商品。

6）服務知識 了解接待的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

3、修養(yǎng)

由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。

4、技巧

銷售人員要根據本商場家具的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善于掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。

銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：

1、引發(fā)興趣

向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整并不斷的補充的貨品，使顧客每次進店都有鮮感；營造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，并對其提問進行耐心、細致地解說，以引發(fā)店內其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對企業(yè)的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：

1）尊重顧客；把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業(yè)使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。

2）如實提供顧客所需了解的相關產品知識。

3）在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。 4）介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。

5）談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。