心得體會(huì)是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的見(jiàn)證，也是對(duì)他人分享和啟發(fā)的一種方式。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以注意語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，使讀者能夠清楚地理解你的觀點(diǎn)和思考。接下來(lái)，小編將為大家分享一些關(guān)于心得體會(huì)的優(yōu)秀范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇一

第一段：介紹旅游顧問(wèn)的職業(yè)特點(diǎn)和重要性（200字）。

作為一種新興職業(yè)，旅游顧問(wèn)在旅游業(yè)中扮演著非常重要的角色。旅游顧問(wèn)是一位專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，他們擁有全面的旅游知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槁每吞峁┤轿坏穆糜巫稍?xún)和服務(wù)。他們不僅要了解各個(gè)旅游目的地的文化、歷史和風(fēng)土人情，還需要了解旅行相關(guān)的法律法規(guī)和旅行產(chǎn)品。旅游顧問(wèn)的責(zé)任是為旅客提供最佳的旅行選擇，確保他們的旅行順利、安全、愉快。

第二段：有效溝通和需求分析的重要性（200字）。

作為一名旅游顧問(wèn)，有效溝通和需求分析是非常重要的技能。通過(guò)與客人的互動(dòng)和對(duì)話，旅游顧問(wèn)能夠更好地了解客人的需求和喜好，從而為他們量身定制旅行計(jì)劃。在溝通過(guò)程中，旅游顧問(wèn)需要傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和疑慮。仔細(xì)分析客人的需求并提供專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn)，是旅游顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。

第三段：全面了解旅行產(chǎn)品和服務(wù)的必要性（200字）。

旅行產(chǎn)品和服務(wù)的選擇是旅游顧問(wèn)最重要的任務(wù)之一。旅行產(chǎn)品種類(lèi)繁多，包括機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、旅游線路和交通工具等。旅游顧問(wèn)需要熟悉這些產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格和使用條件，以滿足客人的需求。此外，旅游顧問(wèn)還需要了解旅行服務(wù)的流程和操作規(guī)則。只有全面了解旅行產(chǎn)品和服務(wù)，旅游顧問(wèn)才能為客人提供準(zhǔn)確的信息和專(zhuān)業(yè)的建議，從而使他們能夠做出明智的旅行決策。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的必要性（200字）。

由于旅游業(yè)的發(fā)展和變化，旅游顧問(wèn)需要不斷學(xué)習(xí)和更新他們的知識(shí)。旅游目的地的文化和景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品的新變化以及旅行服務(wù)的最新技術(shù)都需要旅游顧問(wèn)進(jìn)行了解和掌握。持續(xù)學(xué)習(xí)可以幫助旅游顧問(wèn)提高他們的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客人提供更好的旅行體驗(yàn)。此外，旅游顧問(wèn)還可以通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程來(lái)與其他同行交流經(jīng)驗(yàn)和分享最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。

第五段：提供個(gè)性化和貼心服務(wù)的重要性（200字）。

作為旅游顧問(wèn)，提供個(gè)性化和貼心的服務(wù)是最重要的。每個(gè)客人都有不同的需求和期望，旅游顧問(wèn)需要根據(jù)客人的需求量身定制旅行計(jì)劃，確保他們的旅行愉快和滿意。旅游顧問(wèn)需要細(xì)心的安排行程，提供有關(guān)目的地的實(shí)用信息和建議，確?？腿嗽诼猛局心軌蝽樌袆?dòng)。此外，旅游顧問(wèn)還應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注客人的需求和反饋，并及時(shí)作出回應(yīng)和改進(jìn)，為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

總結(jié)：

旅游顧問(wèn)是旅游業(yè)中不可或缺的重要角色，他們通過(guò)與客人的溝通和需求分析，為客人提供量身定制的旅行計(jì)劃。全面了解旅行產(chǎn)品和服務(wù)、持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)以及提供個(gè)性化和貼心的服務(wù)是旅游顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)于那些熱愛(ài)旅游并愿意為旅客提供幫助和建議的人來(lái)說(shuō)，成為一名旅游顧問(wèn)將是一個(gè)非常有意義的選擇。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇二

如今，隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來(lái)越多的人愿意利用假期去旅游、放松身心。這也帶動(dòng)了旅游業(yè)的快速發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展迅猛的行業(yè)中，旅游顧問(wèn)有著不可忽視的作用。近期，我有幸參加了一家旅游公司的實(shí)訓(xùn)，從中汲取了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)過(guò)程也讓我有了更多的思考和感悟。下面，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會(huì)。

在實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游顧問(wèn)在旅游行業(yè)中的地位和重要性。他們不僅是客戶的咨詢(xún)顧問(wèn)，更是公司的形象代言人。他們要以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶提供最合適的行程規(guī)劃，解答客戶的問(wèn)題和疑慮，甚至還要在途中及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。為此，在實(shí)習(xí)期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了旅游產(chǎn)品知識(shí)和公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，并認(rèn)真研究客戶的需求，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、提高溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助顧問(wèn)處理客戶咨詢(xún)和售后服務(wù)，頗有感觸的是，良好的溝通技巧和態(tài)度是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。從最開(kāi)始的禮貌問(wèn)候、介紹自己到細(xì)致地了解客戶需求，認(rèn)真解答客戶提出的問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)建議，這些都需要顧問(wèn)具備較高的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。此外，如何在客人出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)保持良好的心態(tài)和積極解決，也要求顧問(wèn)具備較強(qiáng)的理性思維和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這段實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到不斷提高自己的溝通技巧和服務(wù)質(zhì)量，是提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的必要條件。

四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

實(shí)訓(xùn)期間，我有幸加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們相互協(xié)作，共同完成各自的任務(wù)。任何一個(gè)顧問(wèn)出現(xiàn)疑問(wèn)和困難，其他隊(duì)友都會(huì)盡力幫忙解決。我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)效率，更能讓客戶感受到我們公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也更深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。

五、結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)這段實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和工作，我深深意識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的旅游顧問(wèn)，需要具備良好的溝通技巧、客服服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神和工作熱情。未來(lái)，我將繼續(xù)努力擴(kuò)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為繁榮旅游業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇三

近年來(lái)，旅游已經(jīng)成為人們生活中的一部分，無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是國(guó)際游，都備受熱捧。然而，在享受旅游的同時(shí)，我們也需要了解旅游警示教育，以確保旅途的安全和順利。在參加旅游警示教育課程后，我深感受益匪淺，從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。

首先，旅游警示教育課程教會(huì)了我如何預(yù)防意外事件的發(fā)生。在旅游中，意外事件難以避免，但我們可以通過(guò)一些預(yù)防措施減少悲劇的發(fā)生。課程告訴我們?cè)诼糜吻靶枰獙?duì)目的地了解充分，包括了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、氣候情況、交通狀況等，以便做出正確的判斷和決策。此外，課程還教授了一些緊急求助的方法和技巧，如如何正確使用照明設(shè)備、如何組織求救信號(hào)等。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠更加自信和理智地應(yīng)對(duì)緊急情況，提高了旅游的安全性和可靠性。

其次，旅游警示教育課程教我學(xué)會(huì)了保護(hù)個(gè)人信息的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，利用個(gè)人信息進(jìn)行犯罪活動(dòng)的事件也時(shí)有發(fā)生。課程告訴我們?cè)诼糜芜^(guò)程中要保護(hù)好個(gè)人信息，不要隨便將個(gè)人信息泄露給陌生人，如住宿地址、電話號(hào)碼、身份證號(hào)碼等。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了使用密碼鎖等安全設(shè)備來(lái)保護(hù)個(gè)人物品的安全，避免受到財(cái)產(chǎn)損失。這些都是旅游安全的基本常識(shí)，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)養(yǎng)成了保護(hù)個(gè)人信息的好習(xí)慣，并推廣給身邊的朋友和家人。

此外，旅游警示教育課程還教給我如何正確使用旅游設(shè)施和消費(fèi)服務(wù)。在旅游中，我們經(jīng)常需要使用各種設(shè)施和服務(wù)，如交通工具、酒店住宿、餐飲等。課程告訴我們?cè)谶x擇和使用這些設(shè)施和服務(wù)時(shí)要謹(jǐn)慎，避免陷入損失或者受到欺詐。例如，在選擇交通工具時(shí)，要選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)商，以免發(fā)生交通事故或者丟失財(cái)物。在選擇酒店住宿時(shí)，要仔細(xì)查看酒店的設(shè)施和服務(wù)，了解退房政策等細(xì)節(jié)，避免陷入陷阱。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠更好地選擇和使用旅游設(shè)施和服務(wù)，提高了旅游品質(zhì)。

最后，旅游警示教育課程還教會(huì)了我如何尊重和融入當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗。在不同的地方，人們的文化和風(fēng)俗習(xí)慣也不盡相同。課程告訴我們?cè)诼猛局幸鹬禺?dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)俗，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，不得侵犯他人的利益。同時(shí)，課程還教授了一些禮儀和溝通技巧，使我能夠更好地與當(dāng)?shù)厝私涣骱突?dòng)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠更好地理解并尊重其他文化，增進(jìn)了我與當(dāng)?shù)厝说挠颜x和互信，也獲得了更加深入的旅游體驗(yàn)。

總之，參加旅游警示教育課程是我旅游經(jīng)歷中的一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)會(huì)了如何預(yù)防意外事件的發(fā)生，還學(xué)會(huì)了保護(hù)個(gè)人信息、正確使用旅游設(shè)施和服務(wù)，以及尊重和融入當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)俗。這些知識(shí)不僅提高了我的旅游安全意識(shí)和素質(zhì)，也讓我在旅行中能夠更好地享受和體驗(yàn)。我將把這些寶貴的心得體會(huì)傳遞給身邊的人，讓更多人受益，共同創(chuàng)造美好的旅游環(huán)境。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇四

旅游顧問(wèn)作為旅游行業(yè)中的重要角色，不僅需要了解各種旅游產(chǎn)品、了解各個(gè)旅游目的地，更需要從客戶角度出發(fā)，為客戶推薦最適合的旅游方案。而通過(guò)學(xué)校安排的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我有幸成為了一名旅游顧問(wèn)，親身參與了旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售和旅游咨詢(xún)的工作。在實(shí)訓(xùn)中，我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和待提高之處。

第二段：學(xué)習(xí)與工作的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)訓(xùn)之前，我只是在學(xué)校里接觸學(xué)習(xí)了一些旅游相關(guān)的知識(shí)。但是到了實(shí)訓(xùn)中，我需要將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲倚枰鶕?jù)客戶不同的需求，挑選適合他們的線路和產(chǎn)品。同時(shí)我需要了解目的地的天氣、景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間、文化背景等等，為客人提供更全面、更準(zhǔn)確的旅游信息。

第三段：客戶服務(wù)中的感悟。

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我最深刻的感受就是客戶服務(wù)的重要性。作為旅游顧問(wèn)，客戶的滿意度是最重要的。我們需要細(xì)心聆聽(tīng)客人的所有需求和問(wèn)題，然后給出專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。在工作中，有些客戶需要的不僅僅是線路，更重要的是體貼、關(guān)注和細(xì)致的服務(wù)。因此，我更加堅(jiān)定了自己要不斷提升客戶服務(wù)技能的信念。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

在實(shí)訓(xùn)中，我很幸運(yùn)也很榮幸地作為一個(gè)旅游顧問(wèn)加入了一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們共同合作，努力為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。每個(gè)人都有各自的職責(zé)和任務(wù)，但是我們卻可以互相協(xié)作、相互支持。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我認(rèn)識(shí)到了集體力量的重要性，同時(shí)我也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作所帶來(lái)的喜悅和成就。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我真正感受到了作為一名旅游顧問(wèn)的工作內(nèi)容和工作場(chǎng)景。自己在實(shí)際工作中表現(xiàn)出的能力和技巧存在一定的局限性，但是這也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)和提升自己的信心和決心。我們所學(xué)習(xí)的苦累、所經(jīng)歷的挑戰(zhàn)、所認(rèn)識(shí)到的不足和需要改進(jìn)的地方，都成為我們今后更好地提供旅游咨詢(xún)和服務(wù)的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇五

旅游教育已經(jīng)成為一種普及化的教育方式，不僅僅是發(fā)現(xiàn)美的旅行，更是一種涉及文化、歷史、人文、自然、科技等多個(gè)維度的跨學(xué)科教育。自從我個(gè)人接觸旅游教育之后，我深深地認(rèn)識(shí)到了它的重要性和深遠(yuǎn)意義，以下是我的心得體會(huì)。

在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游的時(shí)候，我們可以像一個(gè)生活在這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的普通人一樣，從不同的視角來(lái)了解它。這種了解不僅是我們雜七雜八地聽(tīng)到的現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)詞，更是我們自己親身感受到的。比如在法國(guó)，我們可以了解到當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘绞?，欣賞巴黎鐵塔、爬上埃菲爾鐵塔、盧浮宮等等千姿百態(tài)的景點(diǎn)。通過(guò)旅游教育，我們能夠豐富和開(kāi)拓自己的眼界。

第二段：旅游教育給我?guī)?lái)了新的思想觀念。

旅游教育不僅僅是帶給我們新奇的景觀和絢麗的風(fēng)光，更是我們接受和接觸到不同文化的方式。每一個(gè)旅游景點(diǎn)都有自己獨(dú)特的文化，這些文化方式和生活方式的差異會(huì)促使我們開(kāi)拓思想，擁有不同的思維方式，也能夠讓我們接觸到不同的文化，借此拓寬我們的視野。

第三段：旅游教育讓我錘煉自己的品質(zhì)。

旅游教育是一種對(duì)旅游者的素質(zhì)要求比較高，并且對(duì)其在旅行過(guò)程中的行為會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和指導(dǎo)。這對(duì)我們的品質(zhì)要求更高，學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)隊(duì)伍協(xié)調(diào)的能力和責(zé)責(zé)任意識(shí)，全方位地錘煉,從中培養(yǎng)出協(xié)調(diào)、合作和互助相助的品質(zhì)。

第四段：旅游教育讓我發(fā)現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)途徑。

通過(guò)旅游教育，我們可以利用在旅游過(guò)程中產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到我們以前不懂的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)會(huì)使我們具有更加深入和廣泛的思考角度。比如在旅游過(guò)程中，我們可以學(xué)習(xí)到一個(gè)地方的歷史文化，語(yǔ)言知識(shí)，歷史事件等，從而開(kāi)展自己的新的知識(shí)領(lǐng)域，極大地豐富了我們的知識(shí)庫(kù)。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總體來(lái)說(shuō)，旅游教育基于多個(gè)維度的“留學(xué)”，讓我們學(xué)會(huì)如何探索陌生的世界。為我們充電、豐富審美眼界、拓寬思維空間提供了獨(dú)特的機(jī)會(huì)。通過(guò)旅游教育，我們能夠更加全面地發(fā)現(xiàn)、了解和了解世界上的多樣性，從而提升我們的素質(zhì)，使我們更加優(yōu)秀，也更加受歡迎。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇六

作為一名旅游顧問(wèn)，我有幸走進(jìn)了人們對(duì)世界的渴望與向往的空間。旅游顧問(wèn)不僅僅是為客戶安排行程和提供建議，更是與客戶一同探索旅游的激情和魅力。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深深體會(huì)到了作為一名旅游顧問(wèn)的重要性和責(zé)任感。接下來(lái)，我將分享一些我的心得和體會(huì)，希望對(duì)正在從事或者有興趣從事旅游顧問(wèn)工作的朋友們有所啟發(fā)。

段二：了解客戶需求的重要性。

作為一名旅游顧問(wèn)，了解客戶需求及其重要性是非常關(guān)鍵的。每個(gè)人都有不同的旅行目的和期望，有些人喜歡探險(xiǎn)和冒險(xiǎn)，有些人喜歡放松和休閑。通過(guò)與客戶的溝通和交流，我們可以更好地了解他們的興趣、偏好和期望，從而為他們量身定制一次完美的旅行體驗(yàn)。只有真正了解客戶的需求，我們才能做到更好地滿足他們的期待，并提供最佳的服務(wù)。

段三：提供全方位的服務(wù)。

作為旅游顧問(wèn)，我們的目標(biāo)是提供全方位的服務(wù)，使客戶能夠享受到最好的旅行體驗(yàn)。除了制定旅行計(jì)劃和建議之外，我們還需要提供其他的服務(wù)，如機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、景點(diǎn)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)等。在旅行期間，我們還負(fù)責(zé)解決客戶可能遇到的問(wèn)題和困難，確保他們的旅行順利和愉快。為了提供更好的服務(wù)，我們需要不斷更新和學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品和目的地信息，以便能夠?yàn)榭蛻籼峁┳钚?、最?zhǔn)確的信息和建議。

段四：處理客戶投訴的重要性。

在旅游顧問(wèn)的工作中，不可避免地會(huì)遇到客戶投訴的情況?？蛻敉对V可能是由于行程安排不合理、服務(wù)不到位或者其他原因。作為旅游顧問(wèn)，我們需要學(xué)會(huì)理解和處理客戶的不滿和抱怨，并采取積極的態(tài)度和行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。我們應(yīng)該虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采取措施，確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足，從而增強(qiáng)客戶的信任和忠誠(chéng)度。

段五：對(duì)旅游業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感。

最后，作為一名旅游顧問(wèn)，對(duì)旅游業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感是非常重要的。旅游業(yè)是一個(gè)充滿無(wú)限可能的行業(yè)，通過(guò)旅行，人們可以拓展視野、增長(zhǎng)知識(shí)、體驗(yàn)不同文化和風(fēng)俗。我們作為旅游顧問(wèn)，不僅僅是工作，更是一個(gè)為人們帶來(lái)快樂(lè)和回憶的使命。我們應(yīng)該用心對(duì)待每一個(gè)客戶，盡我們所能為他們提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)，從而讓他們?cè)诼眯兄姓业娇鞓?lè)和滿足。當(dāng)看到客戶滿意的笑容和感謝的眼神時(shí)，我們的努力和付出就得到了最好的回報(bào)。

總結(jié)：

作為一名旅游顧問(wèn)，我深知自己的重要性和責(zé)任感。了解客戶需求、提供全方位的服務(wù)、處理客戶投訴以及對(duì)旅游業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感是我多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中的主要體會(huì)。我相信只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量，才能真正成為一名優(yōu)秀的旅游顧問(wèn)，并為客戶帶來(lái)更多的快樂(lè)和回憶。希望我的心得和體會(huì)能夠?qū)φ趶氖禄蛘哂信d趣從事旅游顧問(wèn)工作的朋友們有所幫助。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇七

旅游對(duì)于人類(lèi)的意義，早就不僅僅是一種休閑活動(dòng)，更可以視作為一種教育方式。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的人開(kāi)始將旅游與教育結(jié)合起來(lái)，通過(guò)旅游來(lái)得到更多的教育收獲。由此，本文將以“旅游教育心得體會(huì)”這一主題來(lái)講述旅游中的種種教育意義。

一、開(kāi)拓視野，激發(fā)好奇心。

旅游不僅可以帶我們穿越于城市之間，還可以讓我們深入到自然的懷抱，沉浸在絢麗多彩的文化和風(fēng)土人情中。在旅行的過(guò)程中，我們會(huì)接觸到不同的文化，了解到各個(gè)地區(qū)的風(fēng)俗和文化，拓寬自己的視野和實(shí)力。在旅游中，讓我們擁有一個(gè)對(duì)世界的更加全面的認(rèn)知，更加開(kāi)闊的眼界，讓我們感受世界的多彩和美好。

二、培養(yǎng)獨(dú)立思考能力。

在旅游中，我們往往需要自己去制定路線，解決各種問(wèn)題，需要考慮時(shí)間、成本、安全以及方便性等等，這些都是需要我們獨(dú)立思考的。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我們需要不斷地做出判斷和選擇，而且還需要勇于去實(shí)踐。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以不斷地提升自己的獨(dú)立思考能力，更加成熟和自信，并有效地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和困難。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

旅游中我們不只是單獨(dú)一人出行，往往需要和同伴一起出發(fā)。在旅途中，我們會(huì)遇到很多需要合作解決的問(wèn)題，需要相互協(xié)作，協(xié)助完成任務(wù)。因此，通過(guò)旅行，我們不僅可以明顯地增強(qiáng)自己的合作能力，還可以提高溝通能力，加強(qiáng)交際技巧，建立友誼。

四、修身養(yǎng)性，陶冶情操。

旅游不單單是為了消遣、放松心情，更是有意義的文化之旅。在旅游中，我們會(huì)接觸到各種不同的文化，了解到各個(gè)地區(qū)的習(xí)俗和歷史，領(lǐng)略到各個(gè)地方的人文景觀。在這個(gè)過(guò)程中，我們還能向?qū)W習(xí)到很多道理和哲學(xué)，增強(qiáng)我們修身養(yǎng)性的能力，從而陶冶情操，心境愉悅。

五、提高自我價(jià)值。

旅游不僅僅是消遣，更是一次內(nèi)心的升華過(guò)程，可以提高自身的認(rèn)知和自我價(jià)值。在旅游的過(guò)程中，我們會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，需要我們自己去解決，甚至?xí)r時(shí)考驗(yàn)著我們的勇氣和智慧。當(dāng)然，當(dāng)我們面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，不管是成功還是失敗，都不會(huì)讓我們感到遺憾。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要發(fā)揮自身所擁有的一切，盡力去完成自己的任務(wù)，這樣一來(lái)，我們不僅能夠得到別人的認(rèn)可，同時(shí)也能夠提高自我價(jià)值。

總之，旅游教育是一個(gè)包容性很強(qiáng)的教育方式，讓我們拓寬視野，了解文化，培養(yǎng)自己。從個(gè)人角度來(lái)看，旅游不僅可以讓我們?cè)谏钪械玫礁嗟臉?lè)趣，還能夠使我們更加成熟、自信、豁達(dá)、積極和開(kāi)朗。因此，通過(guò)旅游，我們可以更加積極地面對(duì)生活，更加積極地去迎接生活的挑戰(zhàn)，去創(chuàng)造自己的人生。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇八

是的，這就是售前顧問(wèn)。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色，一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位。

其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方?！芭_(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān)，而更為重要的，一定是演員細(xì)心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問(wèn)也是一樣，唯有潛心修煉，方能彰顯專(zhuān)業(yè)。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn)，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。

外要修其形，內(nèi)要練真功；

緊跟客戶走，團(tuán)隊(duì)立大功一、外要修其形我一直認(rèn)為，一個(gè)好的售前顧問(wèn)，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”？——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。

好的電視劇為什么吸引人？因?yàn)閯”揪?，表演自然，觀眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去，不愿意換臺(tái)。一場(chǎng)好的演講也是一樣。如果演講者連話都說(shuō)不流暢，意思表達(dá)不清，語(yǔ)言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng)。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，肯定也要大打折扣了。

我們有一些顧問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌，對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受，但是一到了講臺(tái)上，特別是面對(duì)一屋子的客戶高層，就容易緊張。說(shuō)話聲音小，前言不搭后語(yǔ)，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象。

自信，是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然，這個(gè)自信，需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ)，否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn)，我相信銷(xiāo)售都是避之唯恐不及。

自信，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物、方案講解、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度，是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問(wèn)代表的是公司的專(zhuān)家形象，如果專(zhuān)家都對(duì)自己不自信，客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢？第二個(gè)就是激情。

工作是否有激情，往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化，客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣，需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備，也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情，沒(méi)有對(duì)成功的渴望，是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的。

另外，如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案。

第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定。

逆，不惶餒；

安，不奢逸；

危，不驚懼；

胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍?！鄙钜詾槿弧?/p>

每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn)，其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn)，有一些技巧。比如說(shuō)：

1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí)，可以問(wèn)客戶，為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題？在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題？還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要，不是核心問(wèn)題，客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去。

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題？有時(shí)候，即使是軟件能夠解決該問(wèn)題，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題。

所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。

4.能正面回答的，于我們有利的問(wèn)題，一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼。客戶會(huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了。

5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題，可以微笑著對(duì)客戶說(shuō)，需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù)。當(dāng)然，這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn)，最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái)，都能給客戶滿意的答復(fù)。

第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá)。

表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題，更重要的是，是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得，時(shí)間有限。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可，如果能做到以上四點(diǎn)，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。

有人會(huì)說(shuō)，啊，我表達(dá)不好，遇事容易緊張，我看來(lái)是做不了售前了。其實(shí)不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)，其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的。

記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候，因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生，也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言，演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù)，有時(shí)候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁。

怎么辦呢？沒(méi)有辦法。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講？”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫(xiě)備注，再背下來(lái)。然后一遍一遍講給自己聽(tīng)。在去客戶的前一天晚上，我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt，直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣，第二天的演講往往就會(huì)非常的順利。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。

二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá)。但是這些都有一個(gè)前提條件，就是顧問(wèn)要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”，那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了?！案褂性?shī)書(shū)氣自華”，胸中有丘壑，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。

但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢？一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn)，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn)。

行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景，比如說(shuō)有在專(zhuān)業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn)，為成為行業(yè)專(zhuān)家奠定基礎(chǔ)。除此之外，對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對(duì)行業(yè)案例的收集、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來(lái)自?xún)?nèi)部知識(shí)中心，有一些則需要到一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí)。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人，你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí)。

而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功。

不管你是行業(yè)顧問(wèn)、行業(yè)專(zhuān)家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn)，都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實(shí)現(xiàn)，什么功能不能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌。

雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中理論中有一句話，叫“我們賣(mài)的不是牛排，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢？以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的，只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同，但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性，很多客戶會(huì)不僅滿足于此?？蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度，如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷，最終帶來(lái)的，只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界，以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合，來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望，又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。

三、緊跟客戶走成熟的售前，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下，永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心，講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。

你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事，我不關(guān)心財(cái)務(wù)；

我們站在臺(tái)上，永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn)：關(guān)我什么事？有時(shí)候講完一個(gè)方案，客戶上來(lái)說(shuō)，“啊，你們講的很好，很專(zhuān)業(yè)。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么？因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問(wèn)題。

在講解方案之前，一定要多做了解：這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰(shuí)提出立項(xiàng)的？他的目的是什么？哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問(wèn)題，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認(rèn)為：你沒(méi)有講到我所關(guān)注的，不適合我。

另外，成熟的售前，要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。

不要總站在臺(tái)上講“bom、mrp、aps”，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問(wèn)題。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點(diǎn)，是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣。

在方案講解的時(shí)候，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子，以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè)，更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案。

比如，在講解某個(gè)銷(xiāo)售管理的方案時(shí)，可以特別提到：“需求調(diào)研時(shí)，我們銷(xiāo)售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱(chēng)謂，客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流，讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快，給客戶留下深刻的印象。

與客戶的會(huì)議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次；

讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次；

而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面，讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了。

四、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為，如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng)，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品，客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù)，是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢？其實(shí)不然。

排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來(lái)越來(lái)越重要了。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn)?！痹?jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻。

在那個(gè)項(xiàng)目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解，我們的講解非常成功。客戶廣泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問(wèn)題，也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，說(shuō)了這樣一句話：“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè)，其他顧問(wèn)都很一般。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限?！保ㄟ@個(gè)我們事后才了解到）。

客戶為了慎重起見(jiàn)，要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后，我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示，產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約。

客戶說(shuō)，你們每次出現(xiàn)，都是銷(xiāo)售+固定的售前。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò)，我們也很認(rèn)可，但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn)，分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴(lài)的團(tuán)隊(duì)，而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救，比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面，客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。

這個(gè)案例讓我深刻的了解到，售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么。

我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)，售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修，體現(xiàn)專(zhuān)家形象。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì)，不是賣(mài)自己，而是賣(mài)產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的客戶，越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶才會(huì)買(mǎi)單。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力，雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你，卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷(xiāo)售項(xiàng)目經(jīng)理一起，統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn)，什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn)，什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項(xiàng)目節(jié)奏，在正確的時(shí)間打好正確的牌，才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，最終放心的把項(xiàng)目交給你。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。

有人說(shuō)，選擇了做售前顧問(wèn)，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈。顧問(wèn)的路很長(zhǎng)，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進(jìn)步，我們唯一的選擇。

第2篇：置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家參考！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷(xiāo)售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4）、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。個(gè)性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷(xiāo)售部，成為其中的一員。

不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專(zhuān)畢業(yè)生，學(xué)的是物流專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣(mài)過(guò)魚(yú)、賣(mài)過(guò)衣服、賣(mài)過(guò)酒類(lèi)產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了超多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門(mén)的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷(xiāo)人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi)，我總共銷(xiāo)售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，透過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類(lèi)似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次，由于進(jìn)入銷(xiāo)售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷(xiāo)售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類(lèi)高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員務(wù)必有自我的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于正式進(jìn)入部門(mén)的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，透過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。

首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門(mén)任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類(lèi)似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買(mǎi)商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤(pán)中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣(mài)得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加，“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷(xiāo)售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。

因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專(zhuān)業(yè)的，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售??置業(yè)顧問(wèn)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

xx地產(chǎn)是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

時(shí)間過(guò)的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷(xiāo)售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過(guò)我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫(xiě)上來(lái)，大家一起點(diǎn)評(píng)，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷(xiāo)售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤(pán)，也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)好記性不如爛筆頭，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷(xiāo)售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷(xiāo)售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。

好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣(mài)高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣(mài)了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多錢(qián)。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷(xiāo)售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃1.5月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》。

3.把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執(zhí)行情況寫(xiě)下來(lái)，作為案例分析。

4.寫(xiě)兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務(wù)必多思考。

6。地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷(xiāo)售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，理解的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑，要求知識(shí)面必須要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以透過(guò)我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1。較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你，高貝！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒(méi)有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn)，充滿了正能量，誰(shuí)能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售――置業(yè)顧問(wèn)?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖：

1。戶外商鋪宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的：

1。了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎？。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán)，介紹沙盤(pán)，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類(lèi)客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁，感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì)。

為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！不僅如此，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店，這是我意義的第一個(gè)工作的地方。那天，店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片，然后我們就開(kāi)始分成2組，一組坐店，一組出去調(diào)查。第一天上班，我真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間！不過(guò)，兩個(gè)女的店員后教我們打電話，搜房源。一晃一天就過(guò)去了。在今天，我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多，只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會(huì)磨礪人啊。幾天的的相處，店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源。譬如買(mǎi)賣(mài)房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以?xún)?nèi)6000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買(mǎi)賣(mài)雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周?chē)沫h(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我實(shí)訓(xùn)也就十九天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！工作的這段時(shí)間，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí)。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn)：如何防止客戶與防治私下談價(jià)？有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買(mǎi)房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不是光用想，想只是行動(dòng)的開(kāi)始，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合，不一意孤行；

聽(tīng)從上級(jí)的安排，不盲從；

把握自己的方向，不搖擺！篇2：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)（1）、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月（2)、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí)，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱(chēng)，性質(zhì)，開(kāi)發(fā)商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類(lèi)建筑構(gòu)成等。

2、開(kāi)發(fā)商情況。

3、項(xiàng)目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間，建設(shè)條件，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排。

5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型，主要客戶群分析。

6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。

7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。?8、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方案和渠道。

9、項(xiàng)目的收入估算。

10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。

11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。

（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程。我們小組共10人，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門(mén)集合，到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，到達(dá)未來(lái)域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢(xún)問(wèn)門(mén)崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)與了解。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，在交談中，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)拍照（獲得允許后），而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題、拍照等相關(guān)工作。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢(xún)問(wèn)，涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi)，總之通過(guò)我們的不懈努力，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。

（5）、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成，平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò)，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真，以魏翠紅為組長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃，小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象，每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢(xún)問(wèn)、拍照、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作，所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇九

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游成為越來(lái)越多人選擇的休閑方式。然而，旅游并非只是一種娛樂(lè)活動(dòng)，它也是一種教育的方式。因此，越來(lái)越多的學(xué)校和機(jī)構(gòu)開(kāi)始將旅游與教育相結(jié)合，開(kāi)展旅游入學(xué)教育。在過(guò)去的一次旅游入學(xué)教育中，我獲得了許多寶貴的心得和體會(huì)。

首先，旅游入學(xué)教育為我提供了一個(gè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在平時(shí)的課堂中，我們學(xué)生往往只能通過(guò)書(shū)本和老師的講解來(lái)獲得知識(shí)。而在旅游入學(xué)教育中，我們可以親身體驗(yàn)，并且與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，從而更好地理解和掌握所學(xué)的知識(shí)。例如，在一次歷史學(xué)課程中，我們參觀了一座古代城市遺址。通過(guò)實(shí)地考察和導(dǎo)游講解，我們更加直觀地了解了古代城市的生活和建筑，并且能夠?qū)v史事件有更加深刻的理解和感悟。

其次，旅游入學(xué)教育培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。在旅游活動(dòng)中，我們學(xué)生通常分為小組進(jìn)行，每個(gè)小組需要協(xié)同合作完成一系列任務(wù)。例如，在一次戶外拓展活動(dòng)中，我們需要在一段限定時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)任務(wù)。因此，我們必須相互配合，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，共同解決問(wèn)題。通過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅培養(yǎng)了對(duì)他人的尊重和信任，而且學(xué)會(huì)了如何與不同性格和能力的人合作，這對(duì)我們今后的發(fā)展至關(guān)重要。

第三，旅游入學(xué)教育開(kāi)闊了我的眼界。平時(shí)的生活環(huán)境有限，我們了解的世界也局限于書(shū)本和媒體。而旅游則可以帶給我們?nèi)碌囊暯呛腕w驗(yàn)。例如，在一次農(nóng)村考察活動(dòng)中，我看到了農(nóng)民朋友們艱辛的勞動(dòng)，也親手體驗(yàn)了田間勞作。這不僅讓我深刻體會(huì)到農(nóng)民的辛苦和農(nóng)村的發(fā)展，更激發(fā)了我對(duì)未來(lái)發(fā)展的熱情。同時(shí)，通過(guò)旅游的參觀和學(xué)習(xí)，我還了解到了不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，這使我對(duì)于世界的多樣性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

此外，旅游入學(xué)教育也培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。在旅游過(guò)程中，我們會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和困難，例如迷路、交通不便等。在這種情況下，我們不能依靠他人，而要學(xué)會(huì)自己思考和解決問(wèn)題。通過(guò)這樣的練習(xí)，我們不僅提高了自己解決問(wèn)題的能力，也變得更加自信和獨(dú)立。

綜上所述，旅游入學(xué)教育給我?guī)?lái)了許多收獲。它為我提供了一個(gè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)體驗(yàn)和實(shí)踐，我對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深刻的理解；它培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我學(xué)會(huì)了與他人合作和共同解決問(wèn)題；它開(kāi)闊了我的眼界，讓我了解到不同地方和文化的多樣性；它提高了我獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，讓我變得更加自信和獨(dú)立。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)旅游入學(xué)教育的精神，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十

南湖位于浙江省嘉興市南湖區(qū)，是一座美麗的湖泊，也是中國(guó)革命的重要舞臺(tái)。在南湖紅色旅游教育中，我深深感受到了紅色教育的重要性和魅力，接下來(lái)我將分享我的心得體會(huì)。

第二段：紅色教育的重要性。

紅色教育是一種特殊的教育形式，它通過(guò)各種方式將我們帶回到革命歲月，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到革命的艱辛，更加熱愛(ài)祖國(guó)。作為一名學(xué)生，我們要有一顆感恩的心，感恩先輩們?yōu)閲?guó)家和人民所做的貢獻(xiàn)，并自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。紅色教育可以幫助我們建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，讓我們更堅(jiān)定地走向未來(lái)。

南湖作為中國(guó)革命的重要舞臺(tái)，曾是許多革命先輩的聚集地，留下了許多革命歷史遺址和紀(jì)念館。在南湖紅色旅游教育中，我們不僅了解了中國(guó)革命的歷史背景和革命先烈的事跡，還親身參觀了紀(jì)念館和革命歷史遺址。這讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨的光輝歷程，更加熱愛(ài)祖國(guó)，感到自豪和自信。

在南湖紅色旅游教育中，我受到了很多啟迪和教育，懂得了先輩們?yōu)榱藝?guó)家和民族利益而不畏艱險(xiǎn)、勇往直前的革命精神，更加珍惜現(xiàn)在的幸福生活，更加努力學(xué)習(xí)，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，南湖紅色旅游教育也培養(yǎng)了我的愛(ài)國(guó)主義感情，使我更加堅(jiān)信要為實(shí)現(xiàn)國(guó)民富強(qiáng)、民族復(fù)興的目標(biāo)而不懈努力。

第五段：總結(jié)。

南湖紅色旅游教育是一種特殊的教育形式，它通過(guò)讓我們回顧歷史、了解革命先輩的事跡，引導(dǎo)我們堅(jiān)守信仰、珍惜成果、凝聚力量，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。通過(guò)南湖紅色旅游教育，我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更培養(yǎng)了一種精神和情感，這些都將成為我今后學(xué)習(xí)和生活的源泉。我將珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更加努力向先輩們學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)而不懈努力。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十一

第一段：培訓(xùn)的背景和目的（150字）。

教育顧問(wèn)作為一個(gè)重要的職業(yè)，不僅需要擁有扎實(shí)的教育知識(shí)，還需要具備出色的溝通和指導(dǎo)能力。為了提高教育顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次為期一個(gè)月的教育顧問(wèn)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是幫助我們了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、掌握專(zhuān)業(yè)技巧，提高自身綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供更好的教育輔導(dǎo)和指導(dǎo)。

第二段：培訓(xùn)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（250字）。

在培訓(xùn)期間，我們主要學(xué)習(xí)了教育市場(chǎng)的概況、招生政策、高考改革動(dòng)態(tài)以及大學(xué)專(zhuān)業(yè)選項(xiàng)等方面的知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)際案例分析，我對(duì)各類(lèi)學(xué)生的需求和問(wèn)題有了更深入的了解，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)方案。同時(shí)，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，通過(guò)多種形式的討論和角色扮演，我們的溝通能力得到了有效的提升。

第三段：培訓(xùn)的交流和互動(dòng)形式（250字）。

培訓(xùn)期間，我們除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)外，還組織了各類(lèi)講座、研討會(huì)和實(shí)地考察等活動(dòng)。這些活動(dòng)為我們提供了與業(yè)界專(zhuān)家及同行交流的機(jī)會(huì)，讓我們深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)成功案例，并與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。在這些交流和互動(dòng)中，我不斷吸納了各類(lèi)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議，極大地拓寬了自己的思路和視野。

第四段：培訓(xùn)的意義和啟示（300字）。

這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣和服務(wù)意識(shí)。我意識(shí)到作為一名教育顧問(wèn)，我們的職責(zé)不僅僅是為學(xué)生提供選校建議，更重要的是要了解他們的需求和夢(mèng)想，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。面對(duì)每一位學(xué)生，我應(yīng)該傾聽(tīng)他們的聲音，提供合適的教育咨詢(xún)和支持。同時(shí)，我還意識(shí)到要時(shí)刻關(guān)注教育行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革。

第五段：未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)（250字）。

參加教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我受益匪淺，但這只是我職業(yè)發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和深化對(duì)教育行業(yè)的理解，提高自己的教育背景知識(shí)和咨詢(xún)能力。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會(huì)，了解更多的成功案例和最新的教育政策，同時(shí)還要加強(qiáng)與同行的交流和合作，不斷開(kāi)闊自己的視野和思路，為學(xué)生提供更好的教育咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)。

總結(jié)起來(lái)，教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，也為未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的教育顧問(wèn)，幫助更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十二

第一段：引言（200字）。

旅游入學(xué)教育是一種獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式，它結(jié)合了傳統(tǒng)教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，有幸參與了一次旅游入學(xué)教育活動(dòng)，并從中獲得了很多收獲。在這篇文章中，我將分享我自己的心得體會(huì)。

旅游入學(xué)教育為我打開(kāi)了一扇了解不同文化和風(fēng)俗的窗戶。在旅行的過(guò)程中，我親身體驗(yàn)了不同國(guó)家的獨(dú)特魅力，嘗試了各種不同的食物和玩法。通過(guò)親身體驗(yàn)，我更深入地了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，學(xué)會(huì)了如何處理客戶投訴和解決問(wèn)題。另外，旅游入學(xué)教育還幫助我培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和組織能力，使我成為了一個(gè)更加成熟和獨(dú)立的人。

第三段：旅行中的挑戰(zhàn)（300字）。

旅行雖然有很多美好的回憶，但也會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。例如，語(yǔ)言障礙是我在旅游中遇到的一個(gè)大問(wèn)題。當(dāng)我遇到不懂英語(yǔ)的當(dāng)?shù)鼐用駮r(shí)，與他們的溝通變得非常困難。此外，時(shí)間管理也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在旅途中，我們需要控制好時(shí)間，以便在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成行程，并確保不產(chǎn)生任何延誤。同時(shí)，我們還需要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，比如天氣突變或者交通堵塞。這些挑戰(zhàn)對(duì)我的應(yīng)變能力提出了很高的要求。

第四段：成果和收獲（300字）。

通過(guò)旅游入學(xué)教育，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與不同背景的人相處。在旅行中，我結(jié)交了許多來(lái)自不同國(guó)家和文化的朋友，通過(guò)交流，我更加了解了這個(gè)世界的多樣性。其次，我發(fā)展了解決問(wèn)題的能力。在旅行過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種麻煩和困難，但是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和自身的努力，我學(xué)會(huì)了如何尋找解決方案并迅速應(yīng)對(duì)。此外，我還學(xué)到了很多關(guān)于旅游行業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理方面的知識(shí)，這為我未來(lái)的職業(yè)道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)（200字）。

總之，旅游入學(xué)教育是一種非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)方式。它不僅拓寬了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還培養(yǎng)了我許多重要的能力。通過(guò)這次旅行，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，我相信這樣的經(jīng)歷將為我的未來(lái)鋪平道路。我希望有更多的學(xué)生能夠參與旅游入學(xué)教育活動(dòng)，從中汲取智慧和力量，成為更加優(yōu)秀的人。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十三

紅色旅游教育作為當(dāng)前熱門(mén)的教育形式之一，是一種富有創(chuàng)新意識(shí)，有利于激發(fā)人們的愛(ài)國(guó)熱情的教育形式。我曾經(jīng)參加過(guò)一次紅色旅游活動(dòng)，這是一次令人難忘的體驗(yàn)。通過(guò)這次旅游，我深刻體會(huì)到了革命先烈為民族獨(dú)立和人民幸福所付出的巨大犧牲和奉獻(xiàn)，也真正理解了愛(ài)國(guó)主義精神的內(nèi)涵。

第二段：深入了解祖國(guó)革命歷史。

紅色旅游是一種以革命故事、歷史場(chǎng)館和紀(jì)念設(shè)施為重點(diǎn)的旅游形式，我參加的紅色旅游活動(dòng)主要是為了更深刻地了解我們偉大祖國(guó)的革命歷史。通過(guò)到達(dá)了紅軍長(zhǎng)征的起點(diǎn)——江西井岡山革命根據(jù)地，我了解到這個(gè)地方曾經(jīng)是革命精神和熱血才華的孕育地，在這里曾經(jīng)誕生了紅一方面軍的核心力量，對(duì)中國(guó)革命產(chǎn)生了重大影響。在這里，我不僅看到了革命烈士的遺骸和紀(jì)念塔，更重要的是，看到了在這片土地上誕生的信念和精神，感受到了革命烈士為了民族解放和人民幸福所付出的努力。

第三段：振奮愛(ài)國(guó)熱情。

在紅色旅游的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了偉大祖國(guó)的輝煌歷史和革命先烈為我們付出的犧牲和努力，弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義精神。通過(guò)實(shí)地走訪了許多革命歷史景點(diǎn)，踐行了“踏青游學(xué)”的教育理念，加深了我對(duì)祖國(guó)歷史的了解。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅可以感受到愛(ài)國(guó)主義精神、英雄主義精神以及國(guó)家發(fā)展的歷史變遷和成就，還能夠嘗試自己在實(shí)踐中踐行這些精神，從而獲得一定的成長(zhǎng)。

第四段：培養(yǎng)革命傳承意識(shí)。

紅色旅游活動(dòng)富有教育性并且不平凡。參加這類(lèi)活動(dòng)，可以培養(yǎng)我們的革命傳承意識(shí)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立起我們的愛(ài)國(guó)主義精神。在旅游過(guò)程中，長(zhǎng)子縣龍井鎮(zhèn)革命歷史巨變紀(jì)念碑深深地震撼了我，這個(gè)地方曾經(jīng)發(fā)布了一次充滿愛(ài)國(guó)主義和革命精神的宣誓，宣示要時(shí)刻準(zhǔn)備為祖國(guó)的繁榮和發(fā)展努力奮斗。這個(gè)過(guò)程也更加深刻地豐富了我們對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和民族精神的認(rèn)識(shí)和了解。

第五段：總結(jié)。

紅色旅游是一種集合文化、教育和休閑的多重作用的旅行方式，它能夠振奮人們的愛(ài)國(guó)熱情，激勵(lì)人們更好地繁榮祖國(guó)。通過(guò)這次旅游活動(dòng)，我更加深刻地理解了中國(guó)共產(chǎn)黨在革命過(guò)程中的奮斗、磨難和取得的勝利，并在實(shí)踐踐行愛(ài)國(guó)主義精神、崇拜英雄的意識(shí)中不斷錘煉自己。我相信，紅色旅游教育不僅是一種旅游方式，更是一種重要的教育形式和國(guó)家精神符號(hào)。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十四

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（一）：

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你務(wù)必多思考。6。地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向。

中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);。

1。較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)。

2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)。

4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)。

5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（二）：

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

恭喜你，高貝！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒(méi)有看到抱怨，害怕，懊悔和懷疑，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn)，充滿了正能量，誰(shuí)能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售――置業(yè)顧問(wèn)。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介。

西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖：1。戶外商鋪宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:。

尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)。

2。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)。

實(shí)習(xí)目的：

1。了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。

3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位。

4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧。

實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)。

工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎？。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán)，介紹沙盤(pán)，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類(lèi)客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實(shí)習(xí)體會(huì)。

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心。

種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校。

和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)。

值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我由稚嫩向成熟更邁。

進(jìn)了一步！

不僅如此，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之。

前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭。

可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源。譬。

以真的可以學(xué)到很多。

識(shí)。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑，我還。

會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存。

在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不。

是光用想，想只是行動(dòng)的開(kāi)始，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

這么順利的完成實(shí)訓(xùn)，并且還學(xué)到那么多知識(shí)，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是。

（1）、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月。

產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí)，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)。

發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱(chēng)，性質(zhì)，開(kāi)發(fā)商，地理位置，總占地面積，總建筑面積，建筑密度，容積率，各類(lèi)建筑構(gòu)成等。2、開(kāi)發(fā)商情況。

位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排。5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型，主要客戶群分析。6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。

7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。8、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方案和渠道。9、項(xiàng)目的收入估算。

10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。

11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。

（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程。我們小組共10人，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門(mén)集合，到未來(lái)。

域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，到達(dá)未來(lái)域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢(xún)問(wèn)門(mén)崗等基本。

業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，在交談中，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)。

容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢(xún)問(wèn)，涉及到商業(yè)機(jī)。

密的我們主動(dòng)避開(kāi)，總之通過(guò)我們的不懈努力，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。

（5）、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成，平常也很少在一起。

實(shí)習(xí)或工作過(guò)，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真，以魏翠紅為組長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)小組成員。

以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。2、個(gè)人提高。

此次未來(lái)域房地產(chǎn)實(shí)習(xí)精力，進(jìn)一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點(diǎn)，對(duì)房地。

產(chǎn)行業(yè)的初步征地開(kāi)發(fā)到后期的銷(xiāo)售入住等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題也有了很多實(shí)際的認(rèn)識(shí)，最重要的是為。

以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際狀況進(jìn)行了。

一次完美的整合與理解。指導(dǎo)老師：郝凌云。

學(xué)生：申志寬。

學(xué)號(hào)：121410239。

班級(jí):1214102。

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)。

此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下。

有以下幾點(diǎn)：

1、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模。

容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過(guò)這一次培訓(xùn)，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針。

對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且。

能提高質(zhì)量。

利。

3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區(qū)的門(mén)口，看到。

一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。

產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)；第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)；第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)。

市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)；建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸。

內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)；房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是：

會(huì)

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)。

此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下。

有以下幾點(diǎn)：

1、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模。

對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且。

能提高質(zhì)量。

2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案。

利。

3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區(qū)的門(mén)口，看到。

一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。

要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

作為房產(chǎn)公司的員工，深知前端面貌是公司對(duì)于購(gòu)房者的名片，為了了解同行最新動(dòng)態(tài)，也是借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng)，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤(pán)。

下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板，還有一位保安站臺(tái)，往里走有宣傳海報(bào)之類(lèi)的，門(mén)口綠化做得很不錯(cuò)，進(jìn)門(mén)口會(huì)立馬有人迎上來(lái)，且問(wèn)我是否第一次來(lái)看房，之后便引我到區(qū)域圖位置進(jìn)行講解，區(qū)域圖采用的是立體格局的方式，輻射新老城區(qū)，置業(yè)顧問(wèn)首先給我大致介紹了周邊地理位置，然后是非常有自信的告訴我這個(gè)項(xiàng)目所擁有的四大特點(diǎn)，我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會(huì)批住宅用地，這塊地是很稀有的了。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤(pán)位置，沙盤(pán)也與我講到了四大優(yōu)勢(shì)，其中也有一點(diǎn)印象深的是樓間距大，告之我五十米之內(nèi)的算是標(biāo)準(zhǔn)的樓間距，但他們的達(dá)到了一百五十米，且只有六棟，綠化率達(dá)百分之四十以上，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型，在沙盤(pán)邊還有一個(gè)區(qū)域模型是將來(lái)會(huì)建成的**江主題公園，也給我簡(jiǎn)單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂(lè)休閑設(shè)施，全部了解后我想做一份置業(yè)計(jì)劃書(shū)但因房?jī)r(jià)未出沒(méi)給我做，還過(guò)建議我辦張卡，可以參加活動(dòng)且開(kāi)盤(pán)可優(yōu)先選房，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十五

置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家參考！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1。

九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處。

總結(jié)。

如下：

1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷(xiāo)售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4）、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個(gè)月的工作中，我必須時(shí)刻銘記，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。個(gè)性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷(xiāo)售部，成為其中的一員。

不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專(zhuān)畢業(yè)生，學(xué)的是物流專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣(mài)過(guò)魚(yú)、賣(mài)過(guò)衣服、賣(mài)過(guò)酒類(lèi)產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了超多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門(mén)的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷(xiāo)人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi)，我總共銷(xiāo)售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，透過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類(lèi)似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次，由于進(jìn)入銷(xiāo)售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷(xiāo)售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類(lèi)高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員務(wù)必有自我的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于正式進(jìn)入部門(mén)的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，透過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。

首先，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門(mén)任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類(lèi)似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買(mǎi)商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤(pán)中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣(mài)得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加，“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷(xiāo)售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。

因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市，對(duì)于金科，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十六

教育旅游是一種讓學(xué)生通過(guò)參觀考察，拓寬視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的活動(dòng)。近年來(lái)，教育旅游在學(xué)校中越來(lái)越受到重視。我校組織了一次教育旅游活動(dòng)，讓我們深切地體會(huì)到了教育旅游的意義和價(jià)值。在這次活動(dòng)中，我有了許多新的體驗(yàn)和收獲。以下是我對(duì)這次教育旅游活動(dòng)的心得體會(huì)。

首先，教育旅游為我們提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。在學(xué)校的課堂上，我們只能通過(guò)書(shū)本來(lái)了解知識(shí)，但是很多知識(shí)都無(wú)法真正理解和掌握。而通過(guò)旅行，我們可以親眼目睹所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。比如，在一次歷史考察中，我們走進(jìn)了一座古城，看到了古代人們的生活方式，親身體驗(yàn)了他們所使用的工具和器物。這些親身接觸，使我們更深入地理解了歷史的發(fā)展過(guò)程，增加了對(duì)歷史的興趣和熱愛(ài)。

其次，教育旅游可以激發(fā)我們的好奇心和探索欲。在旅行中，我們會(huì)遇到許多未曾見(jiàn)過(guò)的事物和景觀，這會(huì)引起我們的好奇心。比如，在一次生物考察中，我們看到了各種各樣的植物和動(dòng)物，其中有許多我們平常從未見(jiàn)過(guò)的，這讓我們對(duì)生物世界充滿了興趣。我們會(huì)主動(dòng)去了解這些生物的生活習(xí)性和特點(diǎn)，并且積極參與到考察活動(dòng)中，提出問(wèn)題，探索答案。這種主動(dòng)探索的過(guò)程，激發(fā)了我們的思考和探索欲望。

再次，教育旅游帶給我們的是團(tuán)隊(duì)合作的能力。在旅行中，我們需要和同伴們相互支持，相互幫助，才能順利完成旅行任務(wù)。比如，在一次環(huán)?？疾熘?，我們組織了一次垃圾清理活動(dòng)。我們分工合作，有人負(fù)責(zé)收集垃圾，有人負(fù)責(zé)分類(lèi)清理，還有人負(fù)責(zé)整理路線。大家緊密配合，不分彼此地為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。通過(guò)這次活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

最后，教育旅游使我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和修養(yǎng)。通過(guò)旅行，我們能夠看到不同地區(qū)的風(fēng)土人情，了解不同的文化習(xí)俗。比如，在一次藝術(shù)考察中，我們進(jìn)入了一家藝術(shù)畫(huà)廊，看到了各種各樣的藝術(shù)作品，了解了不同藝術(shù)家對(duì)于世界和生活的獨(dú)特見(jiàn)解。這些藝術(shù)作品不僅豐富了我們的審美眼光，還提高了我們的修養(yǎng)和素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)不同文化的了解，我們能夠更加寬容和包容地面對(duì)世界。

總之，教育旅游為我們提供了一個(gè)更加廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)旅行，我們可以實(shí)踐所學(xué)知識(shí)，激發(fā)好奇心，培養(yǎng)合作精神，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我相信，教育旅游將在未來(lái)的學(xué)校教育中發(fā)揮更加重要的作用，為學(xué)生提供一個(gè)多元化、全方位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)。

教育顧問(wèn)的旅游心得體會(huì)篇十七

教育旅游，作為教育和旅游的結(jié)合體，是一種全新的學(xué)習(xí)方式。在教育旅游中，學(xué)生們能夠親身參觀考察一些歷史遺跡、科學(xué)館、美術(shù)館、博物館等具有教育意義的地方，通過(guò)實(shí)地觀察和實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的能力和素質(zhì)。最近我參加了一次教育旅游活動(dòng)，給我留下了深刻的印象和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面就與大家分享一下我的感受。

第一段：引出話題，介紹印象深刻的地方。

在這次教育旅游活動(dòng)中，我參觀了位于我們城市中心的博物館。這個(gè)博物館陳列了很多的歷史文物和科學(xué)展品，給人以深刻的印象。我最喜歡的是其中的一個(gè)展覽區(qū)域，那里陳列著許多科學(xué)實(shí)驗(yàn)裝置和互動(dòng)設(shè)備，能讓我們親自進(jìn)行一些科學(xué)實(shí)驗(yàn)和體驗(yàn)。參觀中，我親自體驗(yàn)了很多有趣又有教育意義的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓我對(duì)科學(xué)更加感興趣。

第二段：描述活動(dòng)過(guò)程，闡述獲得的收獲。

在博物館中，我們分成小組進(jìn)行了一場(chǎng)尋寶游戲。每個(gè)小組都有一個(gè)任務(wù)，就是根據(jù)給定的線索在博物館中找到指定的文物，并解答相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我不僅對(duì)博物館的其中的文物有了更加深入的了解，也鍛煉了我們的合作能力和解決問(wèn)題的能力。每個(gè)人都積極參與，盡力尋找線索和解答問(wèn)題。最終，我們成功地找到了寶藏，這種成就感讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作真的很重要，只有大家一起努力，才能取得更好的結(jié)果。

通過(guò)這次教育旅游活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到教育旅游的重要性和價(jià)值。傳統(tǒng)的教室教學(xué)往往只停留在書(shū)本知識(shí)上，而教育旅游則能夠讓學(xué)生們更加直觀地感受到知識(shí)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用和意義。實(shí)地參觀和親身體驗(yàn)不僅增加了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)參觀博物館，我對(duì)歷史和科學(xué)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并且明白了它們之間的聯(lián)系。這種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式，讓我覺(jué)得學(xué)習(xí)并不枯燥，而是有趣且有意義的。

第四段：總結(jié)體會(huì)，展望未來(lái)。

教育旅游是一種很有意義和價(jià)值的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)實(shí)地參觀和體驗(yàn)，學(xué)生們能夠更加深入地了解知識(shí)和學(xué)科，培養(yǎng)他們的專(zhuān)注力、合作精神和解決問(wèn)題的能力。我相信，以后我還會(huì)參與更多的教育旅游活動(dòng)，鍛煉自己的能力，豐富自己的知識(shí)。同時(shí)，我也希望學(xué)校和家長(zhǎng)能夠更加重視教育旅游，為我們提供更多的機(jī)會(huì)，讓我們能夠在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)，感受知識(shí)的魅力。

第五段：總結(jié)教育旅游的價(jià)值和意義。

總的來(lái)說(shuō)，教育旅游不僅能夠增加學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)實(shí)地觀察和實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并提高解決問(wèn)題的能力。教育旅游是一種真實(shí)的學(xué)習(xí)方式，不僅讓學(xué)生們感受到知識(shí)的魅力，也增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力。因此，我們應(yīng)該積極參與教育旅游活動(dòng)，從中獲得更多的收獲和成長(zhǎng)。