學(xué)會(huì)管理情緒是保持心理健康和積極心態(tài)的關(guān)鍵，良好的情緒管理能力有助于提高生活質(zhì)量。怎樣才能寫出一篇既有深度又能吸引讀者的總結(jié)？總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的一些相關(guān)總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

零售銷售員的工作職責(zé)篇一

1.維護(hù)阿里巴巴平臺(tái)賬號(hào),上傳產(chǎn)品資料,定期更新關(guān)鍵詞資料和p4p操作。

2.維護(hù)google關(guān)鍵詞平臺(tái),定期更新關(guān)鍵詞和廣告的發(fā)布。

3.及時(shí)回復(fù)詢盤,跟進(jìn)客戶,處理下單、發(fā)貨等事宜。

4.保持與客戶良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,做好售前和售后服務(wù)。

5.完成上級(jí)交代的工作,完成銷售任務(wù)。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

零售銷售員的工作職責(zé)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們！感謝你在百忙之中看我的這份檢討書！

關(guān)于3月15日晚上我和梁露露吵架事件經(jīng)過(guò)如下：當(dāng)日我在宿舍休息，梁露露下班回到宿舍后與鄧麗萍一邊說(shuō)搞好宿舍衛(wèi)生一邊辱罵，張經(jīng)理問(wèn)舍監(jiān)之事時(shí)再次辱罵。雖然沒(méi)有點(diǎn)名道姓的罵人，所聽(tīng)到的人都知道罵我。當(dāng)日在公司發(fā)生了什么事我不知道，此時(shí)我走出房間和她吵架。原因是14日晚上業(yè)務(wù)部聚餐梁露露吃了一會(huì)先走，后來(lái)陳經(jīng)理問(wèn)我為什么不喜歡和梁露露住一個(gè)房間(為什么會(huì)問(wèn)我不知道)，我就提出了我個(gè)人認(rèn)為的理由。

15日晚和梁露露吵架時(shí)矛盾不斷上升問(wèn)題有3：她一會(huì)說(shuō)是張新慧主動(dòng)告訴她的，一會(huì)說(shuō)是她主動(dòng)問(wèn)的張新慧，說(shuō)我在大家都在一起吃飯時(shí)不說(shuō)，梁露露走后主動(dòng)說(shuō)為什么不喜歡和她住同一房間；一口咬到我知道白天公司發(fā)生的事情，在梁露露回來(lái)時(shí)她認(rèn)為我該主動(dòng)與她說(shuō)；當(dāng)晚吳經(jīng)理和陳經(jīng)理來(lái)時(shí)，梁露露不承認(rèn)回宿舍先指桑罵槐事件。以往我與梁露露也有許多矛盾，以前吵架時(shí)我像她說(shuō)明如果背后別人說(shuō)我與你的什么事回宿舍問(wèn)我，牽扯第3方大家可以對(duì)質(zhì)。但是她梁露露從來(lái)不主動(dòng)問(wèn)我事情，也從來(lái)不對(duì)質(zhì)，她認(rèn)為是怎么樣就辱罵。梁露露用一個(gè)手指指著我罵時(shí)我就走進(jìn)她，她用左手推我，我就用手抓她的左手。當(dāng)時(shí)我打電話給蘇州朋友馬上開(kāi)車來(lái)宿舍，梁露露說(shuō)馬上叫人來(lái)砍斷我朋友的手。

針對(duì)此次宿舍吵架事件我檢討自己有如下錯(cuò)誤：領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)事時(shí)，不該面對(duì)業(yè)務(wù)部同仁們說(shuō)我個(gè)人認(rèn)為的問(wèn)題；梁露露辱罵時(shí)我該心平氣和問(wèn)她為什么罵人，不該與梁露露高聲對(duì)罵；梁露露推我雖然我沒(méi)有摔倒，但是不該把她的手捏用力捏紅；不該叫朋友從蘇州過(guò)來(lái)，公司內(nèi)部事情不該對(duì)外擴(kuò)大化；不該影響舍友們的休息，讓領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诿β档囊惶旌筮€來(lái)宿舍解決我與梁露露的吵架。破壞了和諧的宿舍環(huán)境，違反公司規(guī)章制度，對(duì)公司的紀(jì)律也是一種破壞。我檢討如再有此類事情發(fā)生，我應(yīng)該積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分析事情從而正確的解決問(wèn)題。

我懷愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書，平時(shí)對(duì)類似事件認(rèn)識(shí)不深，導(dǎo)致這次與梁露露吵架事情的發(fā)生，在寫這份檢討書的同時(shí)我認(rèn)識(shí)到了這件事情的嚴(yán)重性和我的錯(cuò)誤。這次的錯(cuò)誤不只給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)和舍友們的休息時(shí)間，還給公司領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，對(duì)宿舍，業(yè)務(wù)部，公司也造成了不好的影響。公司為我們提供了這么舒適的生活環(huán)境，我去破壞，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，傷害了領(lǐng)導(dǎo)們用心良苦，也是對(duì)我自己的一種不負(fù)責(zé)任。作為一名員工，在工作和生活上我都應(yīng)該把公司規(guī)章制度時(shí)刻牢記，在公司和宿舍我都應(yīng)該端正紀(jì)律。

我來(lái)公司已經(jīng)快3年了，我很高興能與公司的各位同仁同事，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們讓我成為公司的一員。做為一名老員工在今后的工作中我一定遵守公司規(guī)章制度，積極工作，配合領(lǐng)導(dǎo)們的安排，給新同事做好榜樣，在今后的工作中為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

員工：王姍姍。

20xx年3月22日。

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零售銷售員的工作職責(zé)篇三

工作職責(zé)主要是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，同時(shí)也包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。那么銷售的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售員的工作職責(zé)，希望能幫助到大家!

1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動(dòng)。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤(rùn)。

2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤(rùn)。

3.準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語(yǔ)和普通話。

4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計(jì)劃和合同。

5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識(shí)。

6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問(wèn)題。

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開(kāi)發(fā)和管理。

2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。

4、定期拜訪客戶，定期對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查。

5、了解競(jìng)品信息并制定相應(yīng)對(duì)策。

6、負(fù)責(zé)藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。

1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展公司產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高。

2.根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，按期完成制定銷售目標(biāo)和客戶拓展目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開(kāi)單業(yè)務(wù)量。

4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，解決實(shí)際問(wèn)題，擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。

5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，維護(hù)公司形象。

6.負(fù)責(zé)收集、整理、匯報(bào)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，做好市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)反饋情況。

7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

8.根據(jù)市場(chǎng)狀況，協(xié)助公司開(kāi)展區(qū)域推廣與宣傳活動(dòng)。

9.及時(shí)反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。

1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2：與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動(dòng)熱情，滿意，周到的服務(wù)。

3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價(jià)格以及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢價(jià)，報(bào)價(jià)，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

4：動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

5：收集一線銷售信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司銷售策略，售c后服務(wù)，等提出寶貴意見(jiàn)。

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)合銷售趨勢(shì)，編制季度、年度銷售計(jì)劃。

3、按日向開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。

4、加強(qiáng)合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。

5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。

6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

7、負(fù)責(zé)合同的簽定，回收購(gòu)房款，及時(shí)清理欠款。

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。

2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。

5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。

1、通過(guò)電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營(yíng)銷工具開(kāi)發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。

2、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

3、熟悉市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。

4、認(rèn)同公司管理文化，人品端正，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。

5、想通過(guò)自己的努力增加收入。

零售銷售員的工作職責(zé)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉，我也感覺(jué)很慚愧，來(lái)到公司有一段時(shí)間了，可是還沒(méi)有把業(yè)績(jī)搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。

現(xiàn)在的我××做的.比較差，很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項(xiàng)工作，總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶，很糾結(jié)，所以曾經(jīng)跟過(guò)一些××做的較好的同事去學(xué)習(xí)過(guò)，可是跟著他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留?，F(xiàn)在我就覺(jué)得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做××的能力：

(1)首先是要了解通透××的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)××的相關(guān)權(quán)益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了，后悔莫及啊!

(2)提升自己的口才能力，

遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期，遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了，還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶。

(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會(huì)覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心，擔(dān)心這樣一個(gè)客戶丟了就沒(méi)了?，F(xiàn)在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。

暫時(shí)能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話我會(huì)慢慢改進(jìn)的，經(jīng)過(guò)這次之后，我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈，只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。

檢討人：×××。

××××年××月××日。

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零售銷售員的工作職責(zé)篇五

工作職責(zé)指在某工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，工作職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么銷售的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售員基本工作職責(zé)范文7篇，希望能幫助到大家!

2.新客戶的開(kāi)發(fā)與服務(wù);。

3.搜集市場(chǎng)信息，了解內(nèi)銷和出口市場(chǎng)的動(dòng)向;。

4.根據(jù)市場(chǎng)的變化制作年度銷售計(jì)劃，確定所負(fù)責(zé)客戶的年度銷售目標(biāo);。

5.與海外公司溝通，分享出口市場(chǎng)的信息并及時(shí)匯報(bào);。

1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;。

2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo);。

4、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售和毛利目標(biāo);。

5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;。

6、每月制定銷售分析報(bào)告。

7、制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。

10、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理。

11、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班。

12、負(fù)責(zé)每日巡展的排班。

13、督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶。

15、匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡。

16、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。

1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2：與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動(dòng)熱情，滿意，周到的服務(wù)。

3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價(jià)格以及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢價(jià)，報(bào)價(jià)，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

4：動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

5：收集一線銷售信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司銷售策略，售c后服務(wù)，等提出寶貴意見(jiàn)。

1,負(fù)責(zé)展廳銷售業(yè)務(wù)接待,樹(shù)立公司形象;。

3,執(zhí)行展廳各階段銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;。

4,為客戶講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值;。

5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作;。

6,負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的'填寫,整理;。

7,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

1、熟悉產(chǎn)品的特性。

2、掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

3、要對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶熟悉他們的基本情況。

4、計(jì)劃好自己的銷售計(jì)劃，能有效的落實(shí)。

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開(kāi)發(fā)和管理。

2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。

4、定期拜訪客戶，定期對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查。

5、了解競(jìng)品信息并制定相應(yīng)對(duì)策。

6、負(fù)責(zé)藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。

1、完成公司下發(fā)的月度、季度、年度銷售任務(wù);。

2、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及對(duì)下屬進(jìn)行全面管理:培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤紀(jì)律等;。

3、負(fù)責(zé)客戶賬款管理，按公司回款制度，催收或結(jié)算貨款;。

4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，妥善處理客戶投訴;。

5、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的客戶及保持與老客戶之間的雙向溝通，做好維護(hù);。

6、完成公司交辦的其他一切事務(wù)，按時(shí)保證質(zhì)量完成。

零售銷售員的工作職責(zé)篇六

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司軟件和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)在北方大區(qū)的銷售目標(biāo);。

2、實(shí)現(xiàn)對(duì)北方區(qū)域的銀行業(yè)客戶的有效覆蓋;。

3、能夠在公司統(tǒng)一的渠道體系下,識(shí)別或?qū)雍献骰锇?建立有效的協(xié)作;。

4、保持良好的客戶滿意度,建立良好的行業(yè)知名度。

任職要求:。

2、百萬(wàn)級(jí)軟件項(xiàng)目的銷售案例,有相關(guān)渠道資源或cfo、cio渠道者優(yōu)先；

3、對(duì)it基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)有全面的了解；

4、熱愛(ài)銷售工作,有很強(qiáng)的執(zhí)行力;。

5、有極強(qiáng)的責(zé)任心和目標(biāo)意識(shí),樂(lè)觀積極,誠(chéng)信待人。

零售銷售員的工作職責(zé)篇七

在銷售現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)顧客，銷售員是一個(gè)推銷員，他們直接和顧客做面對(duì)面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問(wèn)題，誘導(dǎo)顧客做出購(gòu)買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個(gè)好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：

為顧客提供服務(wù)。

幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

銷售員如何幫助顧客呢？

（1）詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣、愛(ài)好；（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)；（4）向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的益處；（5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)；（6）說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品；（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；（8）讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：

.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

（1）通過(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

（2）在賣場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

.產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

.產(chǎn)品陳列。做好賣場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

.收集信息。銷售員要利用直接在賣場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

（1）收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

（2）收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)。

（3）收集賣場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

（4）了解賣場(chǎng)的銷售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映。

.帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的`銷售。為此，銷售員要做到：

（1）傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售。

（2）示范：銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會(huì)終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。

（4）利益激勵(lì)：贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷售競(jìng)賽等。

、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。

、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。

、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。

、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。

協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。

、每天早晨組織銷售員召開(kāi)晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。

、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。

、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。

、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。

、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。

、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。

、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。

、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。

文/百分網(wǎng)

零售銷售員的工作職責(zé)篇八

在銷售現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)顧客，銷售員是一個(gè)推銷員，他們直接和顧客做面對(duì)面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問(wèn)題，誘導(dǎo)顧客做出購(gòu)買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個(gè)好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：

1.為顧客提供服務(wù)。

2.幫助顧客做出最佳的`選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

銷售員如何幫助顧客呢？

（1）詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣、愛(ài)好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)；

（4）向顧客說(shuō)明買到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的益處；

（5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)；

（6）說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；

（8）讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。

一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：

1．宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

（1）通過(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

（2）在賣場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2．產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

3．產(chǎn)品陳列。做好賣場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4．收集信息。銷售員要利用直接在賣場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

（1）收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

（2）收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)。

（3）收集賣場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

（4）了解賣場(chǎng)的銷售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映。

5．帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到：

（1）傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售。

（2）示范：銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會(huì)終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。

（4）利益激勵(lì)：贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷售競(jìng)賽等。

零售銷售員的工作職責(zé)篇九

1：宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，qq交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品.

2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化.網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化.

3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作.開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶.

1.文字表達(dá)能力

把問(wèn)題說(shuō)清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的基本能力，如果真正做到把問(wèn)題說(shuō)清楚，那已經(jīng)很了不起了。

2.資料收集能力

收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值：一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。

3.用戶體驗(yàn)?zāi)芰?/p>

我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn)，這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。

4.自己動(dòng)手能力

要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解中的各種問(wèn)題，緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候，一些問(wèn)題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的，有些問(wèn)題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的辦法。

5.代碼了解能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不一定能成為編程高手，但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接相關(guān)的基本代碼，應(yīng)該有一定的`了解，尤其是html、asp、jsp等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁(yè)文件，也應(yīng)該了解其基本含義，并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

6.網(wǎng)頁(yè)制作能力

網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問(wèn)題，如圖片處理、程序開(kāi)發(fā)等，這些問(wèn)題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門課程中，但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí)，起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。

7.參與交流能力

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì)，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

8.資源利用能力

無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源，沒(méi)有任何資源也就談不上營(yíng)銷了，這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營(yíng)銷資源，可以用來(lái)購(gòu)買其他重要的營(yíng)銷資源，如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營(yíng)銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對(duì)稀缺的資源。

9.思考總結(jié)能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在還沒(méi)有形成非常完善的理論和方法體系，同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變，目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與實(shí)踐還沒(méi)有有效結(jié)合起來(lái)，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。

10.適應(yīng)變化能力

適應(yīng)變化的能力，也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，如果幾個(gè)月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。

11.終身學(xué)習(xí)能力，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。

12.深入了解網(wǎng)民能力，中國(guó)網(wǎng)民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。

13.具備整合能力，以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。

14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力，電子商務(wù)部門將成為主流部門，但公司不一定是電子商務(wù)公司，所以要了解各個(gè)部門和各類公司基本運(yùn)作。

15.控制傳統(tǒng)媒體能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是唯一，能完美結(jié)合各類媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。

16.敢于求變能力，改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn)，主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。

17.建立品牌能力，以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少，要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。

18.耐心能力，耐心始終是it人的缺點(diǎn)，具備耐心，那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。

19.敏感、細(xì)致能力，潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見(jiàn)不鮮，要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。

20.踏實(shí)堅(jiān)韌能力，網(wǎng)站的成長(zhǎng)越來(lái)越艱難和漫長(zhǎng)，只有要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈、一步一步向前才能成功。

21.掌握政策、政治尺度能力，電子商務(wù)才剛剛開(kāi)始，要了解和掌握最新的政策法規(guī)、政治動(dòng)向和尺度。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十

9、進(jìn)行周邊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)；

10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；

11、配合其他銷售顧問(wèn)做好業(yè)務(wù)后勤工作；

12、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售顧問(wèn)的指導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行有序的工作；

13、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時(shí)間達(dá)到銷售顧問(wèn)所具備的能力。

14、負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作；

15、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì)；

19、負(fù)責(zé)向客戶推銷公司開(kāi)發(fā)的汽車精品，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售計(jì)劃；

20、對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題應(yīng)立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶；

21、車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)懷工作；

23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十一

工作職責(zé)指在某一工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責(zé)、保安工作崗位職責(zé)。那么銷售的工作職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的最新銷售員工作職責(zé)，希望能幫助到大家!

1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2：與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動(dòng)熱情，滿意，周到的服務(wù)。

3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價(jià)格以及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢價(jià)，報(bào)價(jià)，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

4：動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

5：收集一線銷售信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司銷售策略，售c后服務(wù)，等提出寶貴意見(jiàn)。

1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動(dòng)。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤(rùn)。

2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤(rùn)。

3.準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃，以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語(yǔ)和普通話。

4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計(jì)劃和合同。

5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識(shí)。

6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問(wèn)題。

1、通過(guò)電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營(yíng)銷工具開(kāi)發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。

2、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

3、熟悉市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。

4、認(rèn)同公司管理文化，人品端正，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。

5、想通過(guò)自己的努力增加收入。

1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展公司產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高。

2.根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，按期完成制定銷售目標(biāo)和客戶拓展目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開(kāi)單業(yè)務(wù)量。

4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，解決實(shí)際問(wèn)題，擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。

5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，維護(hù)公司形象。

6.負(fù)責(zé)收集、整理、匯報(bào)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，做好市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)反饋情況。

7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

8.根據(jù)市場(chǎng)狀況，協(xié)助公司開(kāi)展區(qū)域推廣與宣傳活動(dòng)。

9.及時(shí)反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)合銷售趨勢(shì)，編制季度、年度銷售計(jì)劃。

3、按日向開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。

4、加強(qiáng)合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。

5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。

6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

7、負(fù)責(zé)合同的簽定，回收購(gòu)房款，及時(shí)清理欠款。

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。

2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。

5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開(kāi)發(fā)和管理。

2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。

4、定期拜訪客戶，定期對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查。

5、了解競(jìng)品信息并制定相應(yīng)對(duì)策。

6、負(fù)責(zé)藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十二

(1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷售工作。

(2)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。

(3)密切聯(lián)系國(guó)內(nèi)外客戶，了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。

(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

直接上級(jí)大堂副理。

直接下級(jí)無(wú)。

1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)服務(wù);。

2、熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià);。

3、營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場(chǎng)整體環(huán)境的整潔;。

6、***時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實(shí)物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn);。

7、營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私自會(huì)客辦私事，看書報(bào)雜志，閑坐聊天，吃東西等;。

9、負(fù)責(zé)保持商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;。

10、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十三

失意、沮喪、遲疑、挫折、沒(méi)信心、沒(méi)希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒(méi)用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶。切記沒(méi)有人能打敗你，除非你自己。臺(tái)灣武打小說(shuō)古龍?jiān)谝徊啃≌f(shuō)里說(shuō)得好：“一件事情往往有好多面，你若總是往壞處方面想，那你就是自己虐待自己。所以，你就是遇著打擊也要看開(kāi)，些，想法子捕捉光明的一面。”愛(ài)默生說(shuō)：“心里健康的尺度是到處都能看到光明的秉性。”

有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有銷售員每天打電話不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定位晚上九點(diǎn)，也有人五點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上安排明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么…..人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的`奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益，如果你是銷售員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些成功的習(xí)慣。

電話銷售員要具備商品、業(yè)務(wù)極其相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。“這個(gè)功能該怎么使用？”“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對(duì)咨詢無(wú)法提供完整或者立即的答復(fù)，“我再回去查查看”，“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”，“這個(gè)問(wèn)題我不太清楚”，你的價(jià)值會(huì)馬上被大打折扣。

誰(shuí)是你的客戶？他住在哪里？做什么工作？有什么愛(ài)好？你如何去接觸他？你如果是一個(gè)電話銷售員，不妨先自己評(píng)量 ，選擇一個(gè)行業(yè)貨一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性。使自己和目標(biāo)客戶具有相同的話題或特點(diǎn)。

被客戶拒絕一次，10個(gè)電話銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住，被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉兩個(gè)，再被拒絕第三次，就剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功階段出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，我們學(xué)會(huì)了更改的方法，，促成自己的進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)”。

一位銷售新手拜見(jiàn)一位超級(jí)電話銷售員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見(jiàn)她立即從身后的柜子里抽出這位客戶的資料，檔案中完整的記錄了客戶的一切及每次服務(wù)的內(nèi)容，問(wèn)她業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)這么好時(shí)，她順勢(shì)拉開(kāi)檔案柜對(duì)這位新手說(shuō)：“有了這600個(gè)客戶，我還怕做不好嗎？要掌握xx萬(wàn)人是天方夜譚，xx掌握幾百人不是不可能的，通過(guò)廣告善緣的努力認(rèn)識(shí)1000個(gè)客戶永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多，從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為客戶，客戶還能衍生客戶，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然的增長(zhǎng)。

電話銷售活動(dòng)最重要的組成部分是電話銷售員。電話銷售員要接受自己、肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客能喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說(shuō)的好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己”。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我已從事過(guò)_年的銷售工作，并且近三年來(lái)一直堅(jiān)守在化妝品領(lǐng)域，對(duì)于銷售行業(yè)尤其是化妝品行業(yè)已積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入__公司兩個(gè)月實(shí)習(xí)以來(lái)，我已對(duì)丸美、春紀(jì)兩大品牌的絕大多數(shù)產(chǎn)品的成份、功效、用法等都比較熟練的掌握了。因此，我希望能在__年_月成為貴公司正式員工中的一名。

作為一名促銷員，我嚴(yán)格遵守并執(zhí)行了公司與商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。我還做到了：尊敬公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)公司的各位員工，并與其積極交流，以便更迅捷的獲取寶貴建議;對(duì)貨品和贈(zèng)品都陳列整潔且一目了然，以便吸引更多購(gòu)買者的視線;對(duì)待顧客熱情主動(dòng)，促使消費(fèi)者首先從情感上接受你。

在今后的工作中，我將會(huì)不斷的努力學(xué)習(xí)，全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，深刻摸索顧客心態(tài)，把我們公司的會(huì)員制度(及其他活動(dòng))落到實(shí)處，并做好回訪工作，爭(zhēng)取為公司賺取更大的利潤(rùn)!

請(qǐng)公司在實(shí)踐中考驗(yàn)我，真切希望公司能盡早批準(zhǔn)我成為一名正式員工。非常感謝!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：_ue_ila。

2020年7月27日。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作;。

2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗(yàn)工作;。

3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作;。

4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作;。

3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無(wú)法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無(wú)法更換)。

在化驗(yàn)工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗(yàn)過(guò)程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除，有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過(guò)一些小的差錯(cuò)和不足，各專工及主管也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝!與此同時(shí)，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握，采制化工作看似簡(jiǎn)單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過(guò)硬的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力，那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國(guó)標(biāo)，把國(guó)標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，在平時(shí)的日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)標(biāo)要求，定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器，細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

總之，經(jīng)過(guò)一年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開(kāi)工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，以公司的利益為利益，做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

我叫__，畢業(yè)于__大學(xué)，自__年__月入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、工作情況。

懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了35kv__變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來(lái)了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過(guò)有力措施，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見(jiàn)習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”

一路走來(lái)，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說(shuō)三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

零售銷售員的工作職責(zé)篇十五

3、對(duì)本柜商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當(dāng)好顧客參謀，掌握商品知識(shí)及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問(wèn)題，促進(jìn)商品銷售，介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。

6、定期將所負(fù)責(zé)的品牌樣機(jī)給予更換，確保樣機(jī)無(wú)磨損，樣機(jī)銷售后要及時(shí)予以打包并做好商品的清潔工作；同時(shí)要確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫(kù)存，每月對(duì)每個(gè)品種都積極促銷，力爭(zhēng)使商品動(dòng)銷率達(dá)100%，避免不合理庫(kù)存長(zhǎng)期壓庫(kù)。

9、認(rèn)真參加晨會(huì)、晨操，做好柜組營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

16、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十六

1、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作。

2、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。

3、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

4、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪。

5、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十七

賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一:店面的整體形象就是店鋪的“臉面”，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。

六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

零售銷售員的工作職責(zé)篇十八

1、工作時(shí)間配戴工牌，穿工作服。

2、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。

3、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶。

4、認(rèn)真填寫定金單、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒(méi)有錯(cuò)誤。

5、主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場(chǎng)定位”，分析客戶來(lái)此的目的然后“對(duì)癥下藥”的向客戶推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。

6、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問(wèn)銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。

7、如客戶對(duì)此產(chǎn)品沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費(fèi)。

8、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。

9、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

10、銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售后事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。

11、銷售員負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的銷售及資金的回收。