最新晉升主管述職報(bào)告(大全9篇)

“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

晉升主管述職報(bào)告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖給她們培訓(xùn)，實(shí)際也在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績客觀的，問題存在的，總體上營銷中心在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更沒有經(jīng)驗(yàn)，可面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。

下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)在的工作主要配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。

xx年也繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

晉升主管述職報(bào)告篇二

述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn)，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力，下面小編整理的晉升前臺(tái)主管述職報(bào)告，歡迎來參考！

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡短的匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見。

首先請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹。20xx年9月，此時(shí)我以一名普通前臺(tái)員工的身份進(jìn)入廣源丁山工作。剛開始的時(shí)候我并未接觸過前臺(tái)接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學(xué)習(xí)和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。

1、熟練掌握了每個(gè)營業(yè)點(diǎn)的操作流程和運(yùn)作。

前廳部由前臺(tái)，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個(gè)部分組成。此時(shí)每個(gè)部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項(xiàng)操作流程和工作職能。我個(gè)人認(rèn)為做好一個(gè)員工才能做好一個(gè)管理者。

2、查找各個(gè)營業(yè)點(diǎn)存在的問題并予以解決。

由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財(cái)務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時(shí)遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。

3、監(jiān)督和管理前廳部各個(gè)營業(yè)點(diǎn)的日常運(yùn)作和賬目問題。

這半年的時(shí)間內(nèi)，前臺(tái)人員的流動(dòng)太大，急于讓新員工單獨(dú)頂崗，此時(shí)導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細(xì)節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤，更不知從何查起。而這些細(xì)節(jié)性的東西并不就是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。

4、開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。

正因?yàn)槿藛T的流動(dòng)性太大，所以要針對(duì)老員工出現(xiàn)的問題，對(duì)新員工做出實(shí)際案例的分析，并在問題中找出更為嚴(yán)謹(jǐn)，更為簡便的操作方案。

對(duì)前廳部未來工作的設(shè)想

1、關(guān)注顧客需求，適時(shí)的調(diào)整銷售策略

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性

4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，此時(shí)通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足

5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù)

6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率

8、加強(qiáng)與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作

路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會(huì)為酒店的發(fā)展打好更堅(jiān)實(shí)的樁基。

以上就是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。謝謝。

述職人：***

20xx-9-28

晉升主管述職報(bào)告篇三

20xx年初我很榮幸x客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

x號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是x號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。

施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

此致

敬禮！

xxx。

xxxx年xx月xx日。

晉升主管述職報(bào)告篇四

1、對(duì)現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知。

自9月上崗至今時(shí)今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務(wù)，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績，體現(xiàn)自身對(duì)于公司的價(jià)值。

上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進(jìn)，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯(cuò)誤，我堅(jiān)信要不斷反思，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對(duì)我來說就是在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機(jī)，推進(jìn)自己去成長去進(jìn)步;可是由于自身的水平有限，仍有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)的過程。

2、上任后的工作完成情況(取得成績、工作收獲)。

上任初始有點(diǎn)急功近利，對(duì)于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對(duì)而發(fā)生的錯(cuò)誤，在帶新員工的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問題，發(fā)現(xiàn)問題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態(tài)。

3、工作中存在的問題及改進(jìn)措施。

在這一個(gè)月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個(gè)步驟下顯然是讓很多剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對(duì)于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo)，不能僅限于安排工作，更多的是思想的輔佐。

1、勞逸結(jié)合。

2、人脈關(guān)系。

3、言傳身教。

4、實(shí)時(shí)總結(jié)。

4、第四季度工作計(jì)劃及實(shí)施方案。

帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶帶看或談判簽單時(shí)，也會(huì)帶著新員工，聽不如看，看不如說，說不如做，我也會(huì)鼓勵(lì)新員工參與其中，鼓勵(lì)加建議，共同提高與成長。

實(shí)施方案如下：

1、勞逸結(jié)合，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對(duì)錯(cuò)，再想便知對(duì)策)。

何為逸(開發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面，開發(fā)有資源，創(chuàng)新有能力)。

2、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶的相處中，我會(huì)時(shí)時(shí)將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發(fā)展，在社會(huì)上人脈仍是不可缺少的資源。

3、言傳身教，說到那里做到那里，如何說便如何做，有時(shí)候過多的講解會(huì)造成一種架空的思想反而不利于員工的成長，粗略的介紹，通過詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會(huì)讓員工理解的更加透徹，會(huì)讓枯燥的講解變成有趣的實(shí)踐。

4、實(shí)時(shí)總結(jié)，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對(duì)于今日工作的總結(jié)與反思，收獲與付出成正比是最好的表現(xiàn)。

5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方是什么?

整體拔高，不僅是外部，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但是我覺得每個(gè)人都有成長的機(jī)會(huì)，應(yīng)在幼時(shí)便開始滲透，不能以員工的思想角度看問題，說大了，我們是一個(gè)硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T，說小了，我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)體，每個(gè)人都是主體，每個(gè)人的思想都可以融入進(jìn)來，做錯(cuò)不怕，怕的是沒有勇氣去做，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個(gè)人都拿部門當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營，我相信這個(gè)地方就像銷售奧運(yùn)會(huì)，成就更多的銷售冠軍!

晉升主管述職報(bào)告篇五

引導(dǎo)語：述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。今天，小編為大家整理了關(guān)于晉升主管述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員**，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間，對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。

在**集團(tuán)工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。 同時(shí)，借此申請(qǐng)將我在10年上半年取得的工作成績匯報(bào)如下：

一、自我評(píng)價(jià)

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo) 下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精 細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視， 工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá) 的工作工作。

2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部分的 工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求 跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項(xiàng)目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核，完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊共60人。

3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。

4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報(bào)及時(shí)修，無報(bào)常維護(hù)。

6、積極配合各部門的會(huì)議要求，做好會(huì)場的布置，提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的'崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個(gè)更高的平臺(tái)，我會(huì)不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”，需要時(shí)間的磨練，我也不會(huì)泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的主管護(hù)師競聘。

我叫xxx，今年33歲，護(hù)理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長。取得主管護(hù)師資格。1998年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

參加工作以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項(xiàng)操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé)，并且負(fù)責(zé)組織本科室各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗(yàn)水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個(gè)手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個(gè)滿意的心情。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細(xì)致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對(duì)我們手術(shù)室的要求也越來越嚴(yán)格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評(píng)。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會(huì)更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實(shí)做事。

謝謝大家。

晉升主管述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。

我是公司財(cái)務(wù)部的小李，主要從事總帳會(huì)計(jì)工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)做述職報(bào)告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂的!具體工作包括以下5個(gè)方面：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì)，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門的稽查工作。加強(qiáng)和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的利益得到最大保護(hù)。

以上是我一年來所做的工作，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再從以下幾個(gè)方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：

一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。

二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境!

我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!

我的匯報(bào)到此為止，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正!

謝謝!

文檔為doc格式。

晉升主管述職報(bào)告篇七

各部門同事的大力支持協(xié)作下，財(cái)務(wù)部以劇烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，精彩完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作，較好地協(xié)作了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，剛好精確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門供應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。

下面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20xx年度的工作：

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。

（一）作為職能工作部門，合理限制成本費(fèi)用，以“仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作公司行政部門，在選購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本限制方面取得了肯定成效。

（二）20xx年度，財(cái)務(wù)部的`日常會(huì)計(jì)核算工作詳細(xì)如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們仔細(xì)審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必需耐性細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺(tái)帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。

由于受其他緣由影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得肯定的成效，但卻不是很志向。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并剛好供應(yīng)了各項(xiàng)精確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿意了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作。

（一）跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠根據(jù)協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%；對(duì)b、c和d三個(gè)分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力協(xié)作。

（二）今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對(duì)合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以協(xié)作完成，工作看法和工作成果得到了合作方的充分確定。

三、不足和有待改善的地方。

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的限制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更剛好精確地向公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)覺公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；這些應(yīng)是20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思索和解決的問題。

作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

晉升主管述職報(bào)告篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員xx，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間，對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。

在xx集團(tuán)工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時(shí)，借此申請(qǐng)將我在10年上半年取得的工作成績匯報(bào)如下：

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項(xiàng)目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核，完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊共60人。

3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。

4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報(bào)及時(shí)修，無報(bào)常維護(hù)。

6、積極配合各部門的會(huì)議要求，做好會(huì)場的布置，提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個(gè)更高的平臺(tái)，我會(huì)不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”，需要時(shí)間的磨練，我也不會(huì)泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

晉升主管述職報(bào)告篇九

我是__。____年進(jìn)入超市行業(yè)，在__是位___員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會(huì)了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿意送到消費(fèi)者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。

一、要讓顧客有一個(gè)好的“感覺”

1、顧客選商品，很多時(shí)間就是選人(因?yàn)樵撋唐吩谄渌胤揭材苜I到)首先要將“自己”推銷出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會(huì)需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個(gè)好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。

2、價(jià)值的認(rèn)同：讓顧客相信你，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個(gè)好的“感覺”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

二、陳列的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的位置，給予它應(yīng)有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客。

1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào);。

2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前);。

3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進(jìn)、相互生存、相互敵對(duì));。

4、同類商品的錯(cuò)位性(價(jià)格、口味、品牌);。

5、商品的功動(dòng)感陳列與整齊劃一性;。

6、色彩搭配與錯(cuò)位;。

三、動(dòng)線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。

2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動(dòng)力。

3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費(fèi)習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。

4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計(jì)不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對(duì)超市文化的一點(diǎn)感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是給予那些有準(zhǔn)備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。

從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識(shí)。現(xiàn)將我的工作職責(zé)、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：

一、工作職責(zé)：

1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo);在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場的安全消防工作。

2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應(yīng)急措施;組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)，提高公司各級(jí)員工做好消防工作的自覺性;負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開展各式各樣消防演練活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于正常完好狀態(tài)。

6、進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)市場的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。

7、接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。

8、負(fù)責(zé)擬制隊(duì)伍的安全保衛(wèi)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

9、負(fù)責(zé)主持召開隊(duì)伍日常會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。

10、負(fù)責(zé)抓好保安隊(duì)保潔隊(duì)伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)。

11、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)管理責(zé)任。

12、對(duì)市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。

二、工作情況：

1、正人先正己。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;作為主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，讓保安保潔員找到標(biāo)桿，找到旗幟。

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。古人云：人心齊，泰山移。所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。

3、強(qiáng)抓思想建設(shè)。根據(jù)保安隊(duì)、保潔隊(duì)思想現(xiàn)狀，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。并同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達(dá)到員工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。消防工作是保安隊(duì)安全工作中的重點(diǎn)工作，從完善硬件設(shè)備和提高人員素質(zhì)著手，組織對(duì)公司內(nèi)部的滅火器充壓保養(yǎng)，經(jīng)常性的消防硬件設(shè)施例行巡查，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)糾正，做到常備不懈。提高人員素質(zhì)，培訓(xùn)消防不斷增強(qiáng)員工的消防意識(shí)和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導(dǎo)下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

三、取得的成績：

上任以來，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種.種困難，科學(xué)化安排，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。保安隊(duì)由原先的定崗改制為流動(dòng)巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。

在_月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達(dá)標(biāo)，__修理車間及_區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規(guī)模整改，并對(duì)商戶進(jìn)行大量消防知識(shí)宣傳教育，在兩個(gè)工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復(fù)了各消防硬件設(shè)備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。

在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識(shí)過于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個(gè)角落及樓道，同時(shí)打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對(duì)業(yè)主商戶進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持后又發(fā)現(xiàn)__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導(dǎo)致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴(yán)重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴(kuò)建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對(duì)消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個(gè)別員工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。

2、消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度不夠。_個(gè)月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)。

3、消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)不完善。作為消防關(guān)鍵設(shè)備，消防傳感線路網(wǎng)絡(luò)的大腦，沒有得到及時(shí)恢復(fù)，可知后果的嚴(yán)重性。

4、保安部管理不規(guī)范，服務(wù)意識(shí)差，專業(yè)型人才明顯不足，隊(duì)員太過老齡化。

5、員工服務(wù)意識(shí)薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責(zé)、個(gè)人崗位職責(zé)，各工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理責(zé)任制，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、使用、操作標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合本市場的實(shí)際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標(biāo)準(zhǔn)，使市場管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力;對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級(jí)做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)總攬全局、有深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力;“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度;雷厲風(fēng)行、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。

3、加強(qiáng)員工消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度。定期培訓(xùn)消防知識(shí)，加大對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對(duì)設(shè)備定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來，由于種.種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。

5、提高員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量。__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)筑和諧市場，秉承集團(tuán)的“辦好實(shí)業(yè)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿意服務(wù)在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅(jiān)持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對(duì)員工進(jìn)行整合，形成團(tuán)隊(duì)。人性化管理是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的有效方法之一。要以感情為基礎(chǔ)來建立團(tuán)隊(duì)中的人際互動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級(jí)關(guān)系及成員間的關(guān)系，達(dá)到減輕工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強(qiáng)成員的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，以感染團(tuán)隊(duì)中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個(gè)情緒低落的團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團(tuán)隊(duì)的高效率，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。