心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)年終心得體會篇一

在整個一年的努力工作之后，企業(yè)的年終總結(jié)成為了員工們紓解疲憊、總結(jié)經(jīng)驗的時刻。回首過去一年，無論是成功還是失敗，都有它們寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)和挫折中所獲得的思考與成長。在這篇文章中，我將分享我對企業(yè)年終心得體會的一些觀點和體會。

第二段：積極心態(tài)的重要性。

在企業(yè)年終心得體會中，我認(rèn)為最重要的是保持積極的心態(tài)。無論我們在過去一年中經(jīng)歷過什么樣的挑戰(zhàn)和困難，只要我們能夠堅持積極樂觀的態(tài)度，就能夠發(fā)現(xiàn)并吸取其中蘊(yùn)含的寶貴經(jīng)驗。而如果我們沉溺于過去的失敗和遺憾中，那么我們將無法真正從中汲取教訓(xùn)并且無法為新的一年做出有效的計劃和努力。

第三段：總結(jié)成功與失敗。

在企業(yè)年終心得體會的過程中，我們必須總結(jié)過去一年中的成功和失敗。對于成功的經(jīng)驗，我們應(yīng)該明確其原因和方法，并制定相應(yīng)的行動計劃，以便在將來的工作中更加順利地復(fù)制和延續(xù)這些成功。而對于失敗，我們應(yīng)該仔細(xì)分析其原因，找出教訓(xùn)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃，以避免類似的錯誤再次發(fā)生。通過總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，我們可以為新的一年制定具體的目標(biāo)和計劃，以改進(jìn)和提升我們的工作表現(xiàn)。

第四段：團(tuán)隊合作的重要性。

在企業(yè)年終心得體會中，我意識到團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。只有通過團(tuán)隊合作，我們才能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，有效地解決問題和實現(xiàn)目標(biāo)。在過去一年中，在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，學(xué)會了有效地溝通和協(xié)調(diào)。我也意識到每個人都有自己的特長和貢獻(xiàn)，只有相互信任和支持，我們才能夠共同成長并取得更大的成功。

第五段：展望未來。

企業(yè)年終心得體會不僅僅是對過去一年的回顧和總結(jié)，更重要的是對未來的展望和規(guī)劃。在下一個工作年度中，我希望能夠繼續(xù)保持積極的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和成長。我將繼續(xù)注重團(tuán)隊合作，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與同事們緊密合作，共同追求卓越。我也會制定明確的目標(biāo)和計劃，并竭盡全力地努力實現(xiàn)它們。通過持續(xù)不斷的努力和改進(jìn)，我相信下一個年度將會是一個更加成功的年度。

總結(jié)：

在企業(yè)年終心得體會中，我們需要保持積極的心態(tài)，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，重視團(tuán)隊合作，展望未來。通過不斷總結(jié)和反思，我們可以不斷成長并取得更好的成果。希望通過本篇文章的分享，可以幫助你更好地進(jìn)行企業(yè)年終心得體會，并為新的一年做好充分的準(zhǔn)備。

企業(yè)年終心得體會篇二

在企業(yè)的日常運(yùn)營中，年終總結(jié)是一項非常重要的工作。通過對過去一年的經(jīng)營情況進(jìn)行深入分析和回顧，我們可以審視自身所做的努力和取得的成績，同時也可以找出不足之處并進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。年終總結(jié)不僅是對企業(yè)經(jīng)營狀況的體現(xiàn)，還是對團(tuán)隊和個人工作的考核和激勵。因此，每到年末，我都會仔細(xì)思考這一年的經(jīng)營情況，并總結(jié)出一些寶貴的心得體會。

第二段：全員參與，共同努力。

在年終總結(jié)中，我深刻認(rèn)識到全員參與，共同努力的重要性。只有團(tuán)隊的每個成員都能充分認(rèn)識自己所扮演的角色和發(fā)揮自己的專長，才能更好地實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。在過去一年中，我們團(tuán)隊充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，積極配合，相互協(xié)作，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在這個過程中，每個人都盡職盡責(zé)，為團(tuán)隊的成績貢獻(xiàn)了自己的力量。我們共同努力，才能創(chuàng)造出一個成功的企業(yè)。

第三段：不斷學(xué)習(xí)，追求創(chuàng)新。

在年終總結(jié)中，我也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和追求創(chuàng)新的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)新知識，跟上時代的步伐，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在過去一年中，我們團(tuán)隊注重學(xué)習(xí)和自我提升，積極參加培訓(xùn)課程和專業(yè)講座，與行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者交流，開闊眼界。同時，我們也鼓勵員工不斷思考，提出創(chuàng)新思路，不斷尋找突破點，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第四段：建立良好的溝通機(jī)制。

在年終總結(jié)中，我也體會到建立良好的溝通機(jī)制對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在過去一年中，我們注重加強(qiáng)內(nèi)部溝通，建立了定期的團(tuán)隊會議和一對一對話機(jī)制，使每個員工都能分享自己的想法和建議，并及時解決問題和困擾。這樣的溝通機(jī)制不僅促進(jìn)了團(tuán)隊之間的協(xié)作和溝通，還能促進(jìn)員工之間的感情交流和相互了解。只有大家能夠充分交流，才能形成一個和諧而高效的工作環(huán)境。

第五段：感恩和期望。

年終總結(jié)也是一個感恩和期望的時刻。感恩所有員工在過去一年中的辛勤付出和團(tuán)隊的協(xié)作。每個人的努力都是企業(yè)發(fā)展的基石，沒有他們的付出，就沒有今天的成績。同時，我們也期望在新的一年中，每個人都能繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們相信，在共同的努力下，未來的一年會更加美好。

總結(jié)：

在企業(yè)年終的心得體會中，我明白了全員參與，共同努力的重要性，不斷學(xué)習(xí)，追求創(chuàng)新的必要性，建立良好的溝通機(jī)制的重要性。同時，我也感恩過去一年的付出，并對未來充滿期望。通過這次年終總結(jié)，我們團(tuán)隊會更加有信心和動力，迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更大的突破。

企業(yè)年終心得體會篇三

時間過得真快，不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪客戶，咨詢托兒所熱線?；剡^頭來看，我應(yīng)聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。

很多人可能覺得客服部的工作簡單枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識，如營養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素質(zhì)。不管你以前學(xué)過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學(xué)無止境的道理。

首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務(wù)讓對方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)心的話題，根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié)，給客戶最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行;最新育兒資訊和最快資訊趨勢，給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。

比起打電話，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時候，我們無法承受客戶一開始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責(zé)罵甚至破口大罵，一個人的情緒會忍不住激動起來，有時會提高嗓門。

記得有一次，一個男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?，買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，會有禮物。當(dāng)時銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時派發(fā)，并給了一張借條，稍后會補(bǔ)齊。但是我回來的時候看到朋友也參加了活動，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。

在交流的過程中，他不斷重復(fù)自己去超市的時候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強(qiáng)調(diào)要對導(dǎo)購員使用武力，并反復(fù)確認(rèn)這里是誰在接這個電話。顧客越說越激動，情緒失控。他們說，如果再收不到禮物，就會來公司鬧事，最后就像導(dǎo)購一樣。因為擔(dān)心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說不出我有什么計劃。我沒有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購，對方根本不聽解釋。在這個電話里，我很迷茫，失去了關(guān)鍵點，不僅受氣，也沒能平復(fù)客戶的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下，我意識到事件處理不當(dāng)，這讓我意識到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應(yīng)客戶的各種投訴。

漸漸地，我學(xué)會了從客戶的角度出發(fā)，從對方的立場思考，從另一個角度思考，從不激化矛盾。很多時候，顧客只是想發(fā)泄。他們越說越生氣。其實他們說的沒有客戶表達(dá)的那么嚴(yán)重。心平氣和，首先要學(xué)會耐心傾聽和安撫客戶，了解事件的來龍去脈，與客戶進(jìn)行具體分析，盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶，也要學(xué)會和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，一來可以放松自己，二來可以讓同事做好準(zhǔn)備，盡快為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓(xùn)練中，我們都在慢慢的成長和成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，以積極樂觀的心態(tài)對待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發(fā)泄。然而，我們并沒有氣餒和放棄，訓(xùn)練是成功最重要的動力。

明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

企業(yè)年終心得體會篇四

隨著年齡的增長和家族企業(yè)的發(fā)展，我們家族的企業(yè)逐漸進(jìn)入了三代傳承的階段。去年，公司在年末組織了一次三代會議，我們家族的祖孫三代在一起探討公司的未來發(fā)展，交流了很多寶貴的經(jīng)驗和想法。本文將分享我在這次會議中的一些心得體會。

第一部分：心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

在這次會議中，我對企業(yè)管理和自身的定位有了更深入的認(rèn)識。我意識到，作為年輕的創(chuàng)業(yè)者，我需要放下一些自己的成見和偏見，接受老一輩的建議和指導(dǎo)。在這次會議上，我聽取了父輩的講述，對公司的歷史和發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識。同時，我也講述了自己的想法，父輩們也給了我很多支持和幫助。在這個過程中，我意識到年輕人需要保持開放的心態(tài)，站在不同的角度思考問題，才能更好地指導(dǎo)公司的發(fā)展。

第二部分：傳承的意義。

富有情感價值的家族企業(yè)需要傳承者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在這次會議上，我們談到了傳承的意義，討論了許多關(guān)于家族企業(yè)傳承的問題，如人才培養(yǎng)、企業(yè)文化的傳承等。我們也意識到，傳承并不僅僅是家族企業(yè)的傳承，更是文化的傳承。在這個過程中，我更加感受到了傳承的責(zé)任，在日后的企業(yè)管理中，我會更加努力地做好傳承工作，保護(hù)和發(fā)揚(yáng)我們家族企業(yè)的品牌和文化。

第三部分：學(xué)習(xí)的重要性。

在這個時代，企業(yè)管理和技術(shù)手段都在不斷更新和進(jìn)化，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)和個人發(fā)展的必需品。在這次會議上，我們也強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的意義。在未來的發(fā)展中，我們需要快速適應(yīng)變化、學(xué)習(xí)新知識。這也是我在這次會議中收獲的重要課程之一。我認(rèn)識到，學(xué)習(xí)不是一門技能，而是一種態(tài)度，每位年輕人都需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿和能力。

第四部分：情感的交流。

家族企業(yè)是一個共同的傳承體，它需要所有家族成員的共同努力和支持。在這次會議中，我對親人們的感情有了更深的了解。在日常生活中，我會更加關(guān)心和尊重家族成員、了解他們的需求和建議，盡我所能的為他們提供支持和幫助。

第五部分：社會責(zé)任。

家族企業(yè)不僅僅屬于家族，更是社會的一部分。對于企業(yè)的成功和發(fā)展，我們也有社會責(zé)任。在這次會議中，我們談到了企業(yè)的社會責(zé)任。我們將要承擔(dān)的責(zé)任包括：創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會、支持教育和慈善等。這讓我更加意識到企業(yè)的使命和目標(biāo)，同時也促進(jìn)了我對家族企業(yè)的更深層次認(rèn)識。

總結(jié)：

通過這次會議，我對家族企業(yè)和管理有了更好的認(rèn)識和理解。在這個過程中，我也學(xué)會了如何在團(tuán)隊中盡力發(fā)揮自己的價值，學(xué)習(xí)了如何接受不同的意見和建議，更有意識地做好傳承和保護(hù)公司的文化和品牌。我相信，在未來的發(fā)展中，我會更加努力地工作，為家族企業(yè)創(chuàng)造更多的價值并承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

企業(yè)年終心得體會篇五

隨著年末的臨近，企業(yè)中層干部開始總結(jié)一年的工作，對過去一年的工作做出評估，明確未來發(fā)展方向，并形成心得體會，尋找提升自身能力和管理水平的方法，從而更好地服務(wù)企業(yè)。在這篇文章中，我們將關(guān)注這些中層干部的年終心得體會，并從中了解到他們在工作中的感受和思考。

第二段：回顧過去一年的工作。

在過去的一年里，企業(yè)中層干部經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)和機(jī)會。一方面他們需要駕馭快速轉(zhuǎn)型和變化的企業(yè)環(huán)境，保證業(yè)務(wù)績效的提高和盈利的增長，另一方面他們也需要管理和帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)，改善工作效率和員工滿意度。通過這些挑戰(zhàn)，他們學(xué)會了更好地理解企業(yè)戰(zhàn)略，更好地掌握管理方法，更好地與下屬溝通。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在經(jīng)歷了一年的工作后，他們深切體會到，作為中層干部，成功需要在多方面發(fā)力。首先需要認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，明確目標(biāo)和職責(zé)，根據(jù)不同階段的要求進(jìn)行適度調(diào)整。其次，需要保持開放的心態(tài)，接受來自上下級，同儕的建議和反饋，并及時調(diào)整工作方向和方法。最后一個重要的因素就是團(tuán)隊合作，通過協(xié)作和溝通，達(dá)到最終目標(biāo)。

第四段：尋找提升能力的方法。

在總結(jié)自身工作經(jīng)驗的同時，他們也在尋找方法和機(jī)會來提升自身能力和領(lǐng)導(dǎo)力。一些干部通過學(xué)習(xí)課程和參加培訓(xùn)，來獲得新的知識和方法，了解最新的行業(yè)趨勢和企業(yè)發(fā)展方向；另一些干部則利用各種平臺和機(jī)會，加強(qiáng)自身與同行業(yè)人士和企業(yè)的聯(lián)系，獲取反饋，進(jìn)行自我加強(qiáng)和提升。

第五段：展望未來。

未來是美好的，企業(yè)中層干部也在展望著未來。他們深信，通過努力和實踐，自身能力和管理水平會不斷提升，工作質(zhì)量和效率會越來越高，企業(yè)的效益和發(fā)展也會是持續(xù)穩(wěn)定。事實上，未來還有更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇等待著他們?nèi)ヌ剿骱桶l(fā)掘。他們相信在未來的工作中，企業(yè)中層干部會更加有信心和勇氣，去更好地服務(wù)企業(yè)，成就自己。

企業(yè)年終心得體會篇六

年終是評價員工一年工作業(yè)績的重要時候，也是員工檢查自我，提升自我的有效時機(jī)，下面是本站小編精心整理的企業(yè)員工年終。

范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間從實習(xí)期間轉(zhuǎn)入正式員工。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段期中可以說是有喜也有憂。喜的是：和同事們工作相處中，自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是：自己還有許多方面有待于提高。

通過這三個月學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對新公司的情況有了一個具體的了解。三個月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的用意，獨(dú)斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項。

規(guī)章制度。

不遲到、不早退、嚴(yán)于律己自覺的遵守各項工作制度;另一方面吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時積極主動的協(xié)助其他同事開展工作并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力在工作上盡心盡力的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作以此來豐富自己的工作經(jīng)驗工作細(xì)節(jié)中我看到公司正逐步做大做強(qiáng)以目前的趨勢我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人目前我所能做的就是努力工作讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

其次，對我三月來的工作狀況做一個小結(jié)。

學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是組裝工作，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索?，F(xiàn)在我成為藍(lán)卡公司的一名正式員工，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為藍(lán)卡公司的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三個月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加乾力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好。

個人工作計劃。

將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在**公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運(yùn)用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級明細(xì)項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?

xx年的**公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……xx年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細(xì)核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了。

勞動合同。

制和完善了各項福利制度，這對加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(xx年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機(jī)，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊前進(jìn)!

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的**公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能!

此致

敬禮

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

下午好。

我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面。

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交。

入黨申請書。

從而激勵了職工的上進(jìn)心使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)技術(shù)比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面。

20xx年重點是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

三、存在的缺點和不足。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

企業(yè)年終心得體會篇七

企業(yè)中層干部作為企業(yè)的重要支撐力量，承擔(dān)著協(xié)調(diào)上下級、傳承企業(yè)文化、推動企業(yè)發(fā)展等職責(zé)。一年的工作目標(biāo)已經(jīng)完成，年終也即將到來。在這個時間節(jié)點，回顧一年工作中的得與失，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題，從自身發(fā)掘潛力，再出發(fā)，取得更好的成績。下面，我便來分享一下我這年的心得體會。

二、思路清晰的目標(biāo)規(guī)劃。

制定清晰、具體的年度目標(biāo)是開展工作的基礎(chǔ)和前提。今年，我擔(dān)任部門主管，定下了改進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)和提升員工績效表現(xiàn)的目標(biāo)。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，我明確了每一項工作的時間安排和任務(wù)計劃，并對每個任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分解和分配，確保整個計劃的順利實施。今年，我們成功打造了一支團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊，員工績效得到了顯著提升。我深深感受到，規(guī)劃目標(biāo)至關(guān)重要，它是推動我、推動團(tuán)隊前進(jìn)的動力源泉。

三、緊密協(xié)作的團(tuán)隊建設(shè)。

團(tuán)隊工作對于現(xiàn)代企業(yè)來說非常重要，因此，建設(shè)一個相互協(xié)作、共同進(jìn)步的團(tuán)隊也是我們必須要去追求的。今年，為推進(jìn)部門工作，我們先是針對部門整體開展了一次團(tuán)隊建設(shè)活動，激發(fā)員工保持積極向上的態(tài)度。在此基礎(chǔ)上，我加強(qiáng)與團(tuán)隊各成員的溝通協(xié)作，使大家更加清晰地知道自己在團(tuán)隊中的地位和作用，并加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的交流和互相鼓勵的氛圍。團(tuán)隊建設(shè)的同時，也促進(jìn)了部門的整體士氣及效益的提高。團(tuán)隊建設(shè)對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)核心競爭力建設(shè)的基礎(chǔ)。

四、創(chuàng)新思維推動技術(shù)升級。

在企業(yè)競爭激烈的今天，先進(jìn)的技術(shù)為企業(yè)提供了無窮的動力。因此，推動企業(yè)技術(shù)升級，不斷提升自身技能，是每個中層干部必須要認(rèn)真思考的課題。今年，我認(rèn)真分析自己的工作中所存在的問題，開展技術(shù)攻關(guān)，推進(jìn)了一系列的創(chuàng)新工作。比如，我們部門運(yùn)用自動化設(shè)備，改善了工作環(huán)境。我深知，創(chuàng)新思維對于企業(yè)的發(fā)展必不可少，它是推動企業(yè)技術(shù)升級的重要基礎(chǔ)。

五、履行社會責(zé)任的時代擔(dān)當(dāng)。

企業(yè)是一個社會化的組織，與社會相互影響、共同發(fā)展。作為企業(yè)中層干部，我們有著履行社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和義務(wù)。今年，我領(lǐng)導(dǎo)部門積極參加企業(yè)社會義務(wù)活動，倡導(dǎo)節(jié)約的生產(chǎn)方式，致力于企業(yè)的綠色發(fā)展。此外，我也通過行業(yè)組織等平臺積極向外界傳遞企業(yè)的價值觀和理念，并把自身經(jīng)驗視為公共資源，在行業(yè)中充當(dāng)起時代的擔(dān)當(dāng)。在實踐中，我深深感受到，企業(yè)的發(fā)展與社會的發(fā)展息息相關(guān)，僅有在履行社會責(zé)任的同時才能取得可持續(xù)的發(fā)展。

六、總結(jié)。

回顧今年的工作，我深知取得的每一點成績離不開下屬和同事的大力支持和配合。在平凡不退的崗位上，我用自己的智慧和汗水完成任務(wù)。這一年，我學(xué)會了如何達(dá)成目標(biāo)、協(xié)作工作、推進(jìn)創(chuàng)新，更重要的是，我學(xué)會了如何拓展眼界，關(guān)注環(huán)境、履行責(zé)任，做一個“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的中層干部。帶著成就感和思考，我更加堅定地向成功邁進(jìn)。

企業(yè)年終心得體會篇八

隨著年底的臨近，很多企業(yè)都已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了自己的年終總結(jié)。這些總結(jié)里面，既有對過去一年工作的回顧，也有對未來發(fā)展的規(guī)劃，更包括了企業(yè)文化、價值觀和使命感的闡釋。作為員工，觀看企業(yè)的年終總結(jié)，不僅可以讓我們更深入地了解企業(yè)，還可以從中體會到很多有關(guān)生活和工作的感悟。

第二段：了解企業(yè)文化。

企業(yè)的文化是一個企業(yè)長期經(jīng)營和發(fā)展所形成的價值觀和行為準(zhǔn)則。在企業(yè)的年終總結(jié)中，通常會涉及到這樣一些關(guān)鍵詞：使命感、責(zé)任感、務(wù)實創(chuàng)新、創(chuàng)新開拓、客戶至上、精益求精等。通過觀看企業(yè)年終總結(jié)，我們可以了解到這些關(guān)鍵詞背后的實際操作和落地情況。同時，這些關(guān)鍵詞也可以激勵我們?nèi)ジ玫貙崿F(xiàn)自己的價值觀和行動準(zhǔn)則。

第三段：理解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

企業(yè)的年終總結(jié)還會提到未來的發(fā)展規(guī)劃，通過這一部分內(nèi)容，我們可以知道企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，以及企業(yè)歷經(jīng)過去一年的實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)等，同時，也能夠為我們未來的發(fā)展指引提供一些思路和借鑒。

第四段：體會企業(yè)價值。

觀看企業(yè)年終總結(jié)還有助于我們深刻地認(rèn)識闡釋企業(yè)使命和價值觀。企業(yè)不光是一個為了賺錢的主體，它更是一個有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)闹黧w，為社會提供各種創(chuàng)新、高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)對社會具有推動作用，同時也能帶給人們更多的快樂和幸福。通過這個認(rèn)知，使我們在未來的工作和生活中有更加深刻的理解和把握。

第五段：自我壓力與進(jìn)步。

看企業(yè)年終總結(jié)，不僅可以對企業(yè)進(jìn)行了解，也是對我們自己的一種自我檢測和檢查。我們可以借助這些企業(yè)經(jīng)驗和規(guī)劃，審視自己的實踐存在的問題，尋找進(jìn)步的路徑，并隨時客觀地評估自己的進(jìn)展情況，切實地履行自己的義務(wù)和責(zé)任。

總之，觀看企業(yè)的年終總結(jié)，既可以讓我們了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和文化內(nèi)涵，同時也可以激勵我們在未來的工作生活中有更清晰的發(fā)展方向和目標(biāo)，為實現(xiàn)自己的事業(yè)和價值貢獻(xiàn)自己的力量。