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店員的工作總結(jié)及自我評價 酒店員工自我評價(優(yōu)質(zhì)13篇)
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店員工作總結(jié)自我評價 酒店員工自我評價 文件夾
店員工作總結(jié)自我評價 酒店員工自我評價 文件夾
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店員的工作總結(jié)及自我評價篇一

尊敬的各位酒店領(lǐng)導(dǎo):

你們好!

xxx,今年23歲,xx人,今年6月份畢業(yè)于xxxx大學(xué)(石家莊市),于8月6號進入xxxx酒店成為試用員工,至今已滿三個月,在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝,酒店開業(yè)也近在咫尺。酒店各項工作也在日趨完善、成熟中。對酒店文化的不斷加深,從中讓我體會到皮都酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的不同之處,使我越發(fā)覺得選擇皮都國際酒店、銷售部是我人生中一次正確的機遇。

在試用期間,在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過一點專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的太少。對酒店美工上還有很多問題不了解,剛踏上這個崗位時,處于一片茫然,對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉,不知道該如何做好項工作,在工作中我出現(xiàn)一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管會及時給我指出,促進了我工作的成熟性,如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的了解只是一些小東西,那么隨著時間的推移,我對酒店有了一個更深的了解。酒店融洽的工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我感受到了團隊的偉大,不僅鍛煉了我的技術(shù),更提升了我的素質(zhì),在酒店工作最起碼的一點是要學(xué)會微笑,無論是誰,一個甜美的微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領(lǐng)導(dǎo)花巨資請專家讓我們更好的了解酒店,認識酒店企業(yè)文化,在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學(xué)習(xí)機會,年輕的我最終是不成熟的,自己對酒店美工方面的東西還十分欠缺,自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊,感覺有很大的潛在壓力和緊迫感,缺乏自信心、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質(zhì)量起著覺定性的作用,在工作方面有依賴性,認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示,放松了自己,這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學(xué)習(xí)的還有很多。在今后在工作中,加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和知識,任何時候都不能放松,多學(xué)習(xí)酒店的紀律教育,今后不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更要多學(xué)習(xí)其他知識,不斷提升自己,自覺的加強鍛煉,做到自重、自省、自警、自勵。虛心接受別人的意見,不能憑主觀意識去做任何事。積極開拓進取,提高工作水平,不斷加強學(xué)習(xí)加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力,把酒店美工這個工作,提高到一個新的水平。俗話說干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想。重點做好與部門的溝通協(xié)調(diào),加強與上級的聯(lián)系,體高自己的專業(yè)水平,這是我以后努力發(fā)展的方向。

從這三個月中我還領(lǐng)悟到了思想上、以及生活處事方面的東西。

在思想上,自覺遵守酒店規(guī)則制度,學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化,積極參加酒店的培訓(xùn),這才是思想上進的王道。同時日益激烈的社會競爭,也使我充分的認識到成為一名酒店正式優(yōu)秀員工的重要性。在生活處事中,皮都酒店雖然是我剛剛進入的一個新環(huán)境,但是酒店領(lǐng)導(dǎo)都很善解人意,關(guān)心員工,讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團體,從中也學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事更和睦的'相處,在酒店各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我真正體會到了從一個學(xué)生到一個工作者的轉(zhuǎn)變。

在這三個月的試用期間,我深深的體會到,有一個和諧、共進的團隊是非常重要的雖然收獲不少,但是還有很多不足的地方需要我認真去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,一定要把事情想的更全面一些,經(jīng)過試用期間的鍛煉,以及皮都國際酒店各領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我堅決改善自己的不足,把工作越做越好,多少意氣風(fēng)發(fā),多少躊躇滿志,多少年少輕狂都在今天給它一個終結(jié)。皮都國際酒店給了這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,我將為皮都國際酒店的發(fā)展竭盡全力,做出一個新的自己,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己成為皮都酒店的一名正式員工,懇請各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請人:xx。

20xx年12月13日。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇二

理論知識和實踐經(jīng)驗豐富,實戰(zhàn)談判經(jīng)驗豐富,有一定的銷售實戰(zhàn)策化能力,有很強的組織協(xié)調(diào)能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜人才,思維敏捷,口頭和書面表達能力很好,擅長將原則性和靈活性有機結(jié)合(在增加企業(yè)效益方面),具備有效統(tǒng)籌控制全盤工作的綜合實力,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時制定有效方案解決問題,善于穩(wěn)定和擴大不同層次的'客戶群(尤其是公款消費、高檔商務(wù)消費和團隊消費),在充分調(diào)動并保護員工積極性的同時能有效極力地維護酒店的根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的計劃性和關(guān)于目標(biāo)指標(biāo)落實的追蹤反饋監(jiān)督習(xí)性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒有私心,職業(yè)操守很強,個人形象和氣質(zhì)良好等。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇三

光陰似箭,一晃三年的酒店生活快七年過去了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的逐步努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是組織工作上,都拿到取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

在學(xué)習(xí)上,嚴格要求自己,憑著對專業(yè)知識和專業(yè)知識的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各各方面知識的擴展,廣泛的通曉其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成較佳的生活習(xí)慣,生活充實而透徹,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度系統(tǒng)化和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,保有自己的良好做事原則,能與獄友們和睦相處。

工作上,本人自xx年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門組織工作過,在去房務(wù)中心其他工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),那時候是學(xué)習(xí)客房的控制能力,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章,堅持參加酒店的每次的組隊參加培訓(xùn)。要求積極上進,愛護酒店的破舊不堪,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和中才,雖然有破天荒的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)等工作者的重要性。

記得,剛進餐廳時,那時候的酒店生意加場,而我雖然是剛從母校母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能教育工作滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到心緒了晚上思家的心情與日俱增,那時經(jīng)理知道后常給我們開會,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身以致不足,以給予組織工作鼓勵上支持精神上的鼓勵。

經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過一年半的餐飲工作,讓我斬獲最多的也就是在餐飲家政的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心、周到。欠缺這也是我真名性格中所缺乏的、所沒有的,也讓彼此間我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是發(fā)生改變不好性格的良好途徑。

我后來工作的時間大多數(shù)在客房,為了能更好的'服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和提供服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,與各部門負責(zé)人也要相關(guān)人士保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前廳所學(xué)到居然的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同學(xué)間的密切配合、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個社會團體力量,這樣更能大幅提高工作的效率效率和進度。

我希望用我亮麗的青春,過來點燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇四

酒店行業(yè),特別是營業(yè)一線,天天都能與成功人士打交道,不是天天與物品打交道,天天與老板們打交道,能提高自己的素質(zhì),快速增長見識,只有認識有了高度,才能看清底下的事情,心理面對問題豁然開朗。

3.酒店工作輕松休閑

酒店工作,我們腳踩的是干凈的地毯,還有潔凈的大理石,聽著快樂的背景音樂,享受著冬暖夏涼的空調(diào),酒店衣服有人洗,吃飯有人做,干的活都是些手上活,玩玩耍耍,簡直是邊玩邊工作。

4.酒店人容易成功

首先,要成功就要接觸成功人士,真正成功的秘密在網(wǎng)上和書上是找不到的,全在現(xiàn)實身邊成功人的經(jīng)歷中,因為是他們先實踐成功了,才有人在后面總結(jié),不過在網(wǎng)上和書上看到的,已經(jīng)是過時的方法了,所以,學(xué)習(xí)得從身邊學(xué)成功的人學(xué)起。

5.酒店收入穩(wěn)定

酒店收入穩(wěn)定。酒店不會因貨源、外匯變化、原材料上漲、上下游市場波動等等原因而突然倒閉,因為人人都要消費,全中國沒聽說過一家酒店拖欠員工工資的,因為酒店做的現(xiàn)金結(jié)算模式,不是月結(jié)、季度結(jié)算模式,酒店現(xiàn)金流保證了員工工資準(zhǔn)時發(fā)放。

危害之一:對人脈圈子的影響

酒店人作為一個社會人,不僅僅要面對單純的工作,還要面對復(fù)雜的社會。通過工作可以建立自己的人脈,人脈的逐步發(fā)展,就成為了自己的資源。這個資源不僅有利工作開展,也有利自己建立豐富的生活。人與人之間,從陌生到熟悉,從熟悉到了解,從了解到信任,都是需要時間的,對經(jīng)常跳槽的人來講,沒有了這個過程,離開一個企業(yè)后,因為接觸時間比較短,與過去同事也就慢慢斷了聯(lián)系。

到一個新的酒店,又要面對一個新的圈子,同樣需要與新同事的彼此認識過程。如此下去,給自己留下的,只是一個個企業(yè)的短暫經(jīng)歷,而不會建立起與同事的牢固關(guān)系。尤其是跨地區(qū)的跳槽,不僅與過去同事難以聯(lián)系,就是自己的朋友圈子也會變得越來越生疏。圈子越來越小,人脈越來越窄,對自己的工作和生活都會帶來影響。

危害之二:對職業(yè)能力的影響

職業(yè)能力的核心,是個人的專業(yè)能力,專業(yè)能力是一個職場人立足社會的根本。專業(yè)能力體現(xiàn)在兩個方面:一是自己所學(xué)的專業(yè)是什么,一個是從事該專業(yè)時間的長短。酒店人如果脫開了自己的所學(xué)專業(yè),即使自己是高學(xué)歷,但也未必趕得上一個高中生有競爭力。跳槽后,因企業(yè)情況不同,過去的積累不能與新崗位接續(xù),對自己的影響相當(dāng)大。如果新崗位與自己專業(yè)不對口,就等于從零開始,影響就更大。

危害之三:對職業(yè)心態(tài)的影響

職業(yè)心態(tài)是什么?就是自己對職場的基本認識,對職場人際關(guān)系的基本態(tài)度,對職業(yè)發(fā)展的基本定位。很多經(jīng)常跳槽的人,職業(yè)定位都存在問題,不清楚自己到底想干什么,也不清楚自己未來應(yīng)該往哪個方向發(fā)展。

經(jīng)常跳槽的人,辭職過程中的`無奈,重新選擇時的無助,以及應(yīng)聘新企業(yè)來回的奔波,都會極大地影響個人的情緒,內(nèi)心深處會產(chǎn)生極大的焦慮,并慢慢對職場產(chǎn)生恐懼。尤其是跨地區(qū)跳槽,從一個熟悉的環(huán)境,到一個完全陌生的環(huán)境,單槍匹馬,舉目無親,雖有雄心壯志,但對未來的不確定性仍然會給自己帶來巨大的心理壓力。

危害之四:對個人發(fā)展的影響

對酒店人來講,在一家酒店如果沒有三五年的積淀和付出,你認為老板會信任你嗎?你認為同事會認可你嗎?這是不可能的。所謂的積淀,就是對酒店方方面面的了解和掌握;所謂的付出,就是自己對酒店貢獻的大小。即使是一個酒店職業(yè)老手,進入一家新酒店,也有一個較高的管理職位,如果不按“一年打基礎(chǔ)、兩年出業(yè)績、三年上臺階”的路徑,一步一步做扎實,也難以鞏固自己的地位。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇五

就是通過你在店里工作的綜合表現(xiàn)來寫的。下面是本站小編為大家?guī)?s店員工自我評價,相信對你會有幫助的。

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié),不當(dāng)之處請批評指正。20xx年04月我入新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進步?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會:

一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進一步認識自己。

我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。

我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。

工作中,面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。

在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升。

應(yīng)該說,過去的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進展。

回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,認識到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。

盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。

售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:

1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗,最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗,知道市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。

2、個人修養(yǎng)較多,有較高的知識水平,如本科以上學(xué)歷,對產(chǎn)品知識熟悉,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械,裝置,設(shè)備的知識。

3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對得起觀眾,別一出場就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有損企業(yè)的形象。

6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失,有奉獻精神。

(一)。

本人性格開朗,為人細心,做事一絲不茍,能吃苦耐勞,工作腳踏實地,有較強的責(zé)任心,具有團隊合作精神,又具有較強的獨立工作能力,思維活躍。

在中提出專業(yè)的意見和產(chǎn)品及供應(yīng)商資訊,提出可行性方案建議,跟進解決問題;具備團隊協(xié)作精神,有責(zé)任心、人品好、思想端正;具備一定的文件管理能力。

(二)。

本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇,人際關(guān)系良好,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。

具備較強的邏輯思維方式,對事情認真負責(zé),能吃苦受累,有很強的責(zé)任心和團隊意識;自信、樂觀,具有一定的創(chuàng)新意識。

(三)。

對工作持積極認真的態(tài)度,責(zé)任心強,為人誠懇、細心、樂觀、穩(wěn)重,有良好的團隊精神,能快速適應(yīng)工作環(huán)境,并能在實際工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,做好本職工作。我是一個積極、樂觀,務(wù)實,不斷學(xué)習(xí),奮力進取的人。不想落后,也不愿落后;落后,失去成功的一切機會。學(xué)習(xí)也是必不可少的,沒有知識是很難成功的;同時,為自己爭取更多的機會的實踐、去成功!

(四)。

服從性好,能與上司保持良好的溝通,尊重上司的安排;。

為人誠實,正直;且好學(xué)上進,不斷提高工作能力;。

相信您的選擇會讓您我更加成功;。

(五)。

辦事認真、責(zé)任心強、勤奮好學(xué)、待人熱情、辦事穩(wěn)重認真、有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word、excel。

性格隨和開朗大方,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。

具有親和力,平易近人。有很強的交流溝通能力,善于表達自我,口才好。觀察事物細致入微,能夠及時發(fā)現(xiàn)和更正自我的不足。

基本知識扎實,善于領(lǐng)導(dǎo)和管理。

(六)。

本人熱愛學(xué)習(xí),工作態(tài)度嚴謹認真,責(zé)任心強,有很好的團隊合作能力。有良好的分析、解決問題的思維。以創(chuàng)新、解決客戶需求、維護公司利益為宗旨。來接受挑戰(zhàn)和更大的發(fā)展平臺。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇六

1主攻營養(yǎng)師,對基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué),營養(yǎng)配餐,食譜設(shè)計,醫(yī)院膳食,各類人群營養(yǎng)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。理論知識較為扎實。

2自己身為酒店管理專業(yè)學(xué)生。敢說自己對“客戶”這兩個字有著深刻的理解即“服務(wù)意識”。

3,我對中醫(yī)情有獨鐘,許多中醫(yī)理念對營養(yǎng)觀念影響深遠,如“天人合一”“四性五味”。

4自己剛剛走出校門,工作經(jīng)驗相當(dāng)匱乏。有的只是實習(xí)中積攢的,因此在將來的'工作崗位上肯定有不少的困難,但是我相信自己只要努力去做,只要肯去做一定能有所斬獲。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇七

在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,許多人都需要寫自我評價,自我評價是一種重要的評價形式,它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一。如何寫自我評價呢?以下是小編為大家整理的酒店員工的自我評價,希望對大家有所幫助。

20xx年已接近尾聲,回顧自己過去的工作,雖然我的工作能力有了很大的提高,自己在思想上工作上學(xué)習(xí)上既有收獲的喜悅,但又有感到自己不足。現(xiàn)將一年來的工作做一個自我評定,從中繼承做得好的方面改進不足的地方。

年輕的自己終究是不成熟的。自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊,感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用,在實際工作中常常以工作時間緊為由,放松了自己的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)方面存有依賴性,認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示。在工作中還存在著處理客戶意見的能力的不足,服務(wù)工作做得不夠細致。

一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和知識。紀律教育學(xué)習(xí)是終身的事情,任何時候都不能放松。今后我不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識、更要認真學(xué)習(xí)其他科目的知識,進一步增強紀律觀念,增強紀律意識,自覺地加強煅煉,做到自重、自省、自警、自勵。

二、要虛心接受別人的意見,不能憑主觀意識去做任何事。

三、積極開拓進取,提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí),加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新,積極進取,把工作提高到一個新的水平。

四、 一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向周圍的同事請教。

五、重點要做好與客戶與兄弟部門的溝通協(xié)調(diào),加強與上級的聯(lián)系,提高自己的業(yè)務(wù)水平,這是我以后努力的方向。

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為酒店貢的發(fā)展獻我的一份力量。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇八

在過去的這一年里,我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動,而這兩次調(diào)動使我又學(xué)到了很多知識,對各方面工作有了更深入的了解和認識,經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)和積累使我在各方面都有了很大的提高。

在工作上,對待工作認真負責(zé),積極主動,一直盡職盡責(zé)地做好本職工作,并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項工作。

在思想上,我追求上進,思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中,感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的重要作用。作為一名跟單文員,我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù)。

當(dāng)然,在這一年里,也存在很多不足之處,工作上也出現(xiàn)過一些失誤,對此我深感愧疚,被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧,如果它真的屬于我,我將它視為一種鼓勵、一種動力,以此掩蓋來心中的自責(zé)。

在未來的工作中,我將以充沛的精力,繼續(xù)以踏實肯干的工作態(tài)度來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,積累更多的工作經(jīng)驗,本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。

1.積極進取工作態(tài)度認真、塌實肯干、責(zé)任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力,具有較好的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力,富有開拓意識,注意細節(jié),有很好的心理承受能力。喜歡運動,交友!

2.我是一位善于團隊工作的人,具有較高的素質(zhì),較豐富的管理經(jīng)驗,具備冷靜的餓頭腦良好的大局觀,有策劃大中型會議,活動安排經(jīng)驗,善于人際關(guān)系。

3.我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀念、知識、事物,同時具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽感,為人踏實肯干,并能與他人迅速結(jié)交,融洽相處。

4.一年教學(xué)經(jīng)驗、兩年在校學(xué)生會主持經(jīng)驗文字綜合能力強,能熟練的運用辦公軟件,英語四級,計算機國家二級,普通話一級乙等。性格外向,口語表達能力強,愿意與人溝通。

5.做事認真嚴謹性格開朗喜歡有壓力的工作,具有良好的心理素質(zhì)在xx公司做過股票分析師助理兼出納。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇九

20xx年任重而道遠,機遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?,去迎接挑?zhàn)。在此,本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。

這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習(xí),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。

首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教導(dǎo)與督促下,從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規(guī)范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓(xùn),讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習(xí)中關(guān)注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過在前臺的實習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習(xí),使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下基礎(chǔ)。同時,在實習(xí)中,也結(jié)識了很多同事和好友。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇十

本人是一個獨立性強,責(zé)任意識強、為人誠懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學(xué)校組織的各種活動,擔(dān)任部門副部和班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時也得到老師和同學(xué)們的認可。作為20xx年的畢業(yè)生,在這樣一個競爭激烈的社會里,不僅要掌握好專業(yè)知識,更加做到與社會與時代接軌。

因此,學(xué)習(xí)之余,我注重知識與能力的平衡發(fā)展。我的是陽光照耀著氤氳的迷霧,即便風(fēng)中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態(tài)好,敢于正對困難,因為我明白心魔才是最可怕的敵人,只要付出行動總會有回報。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗,但我有膽識和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長空翱翔。”我喜歡實踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。

本人對工作有一定的責(zé)任感,對自己要求嚴格,講衛(wèi)生。與同事能夠和睦相處,溝通能力強。

喜歡發(fā)掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位。

對控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜系品種做的出來。做的更好。深受同事和客人青睞。受到上司的表揚。

配合能力強。有食堂管理、膳食管理工作經(jīng)驗,熟悉食堂管理的相關(guān)工作流程,有酒店或大型企業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗;認真細致,能吃苦耐勞。

我是一個工作認真負責(zé)、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。對餐飲財務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實際情況,統(tǒng)籌制定實用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

在將近三年的大學(xué)生活中,我積極進取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實習(xí)。我雖平凡但不會平庸!

店員的工作總結(jié)及自我評價篇十一

尊敬的各位酒店領(lǐng)導(dǎo):

你們好。

xx,今年23歲,xx人,今年6月份畢業(yè)于xxxx大學(xué)(石家莊市),于8月6號進入xxxx酒店成為試用員工,至今已滿三個月,在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝,酒店開業(yè)也近在咫尺。酒店各項工作也在日趨完善、成熟中。對酒店文化的不斷加深,從中讓我體會到皮都酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的不同之處,使我越發(fā)覺得選擇皮都國際酒店、銷售部是我人生中一次正確的機遇。

在試用期間,在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過一點專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的太少。對酒店美工上還有很多問題不了解,剛踏上這個崗位時,處于一片茫然,對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉,不知道該如何做好項工作,在工作中我出現(xiàn)一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管會及時給我指出,促進了我工作的成熟性,如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的了解只是一些小東西,那么隨著時間的推移,我對酒店有了一個更深的了解。

酒店融洽的工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我感受到了團隊的偉大,不僅鍛煉了我的技術(shù),更提升了我的素質(zhì),在酒店工作最起碼的一點是要學(xué)會微笑,無論是誰,一個甜美的微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領(lǐng)導(dǎo)花巨資請專家讓我們更好的了解酒店,認識酒店企業(yè)文化,在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學(xué)習(xí)機會,年輕的我最終是不成熟的,自己對酒店美工方面的.東西還十分欠缺,自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊,感覺有很大的潛在壓力和緊迫感,缺乏自信心、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質(zhì)量起著覺定性的作用,在工作方面有依賴性,認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示,放松了自己,這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學(xué)習(xí)的還有很多。在今后在工作中,加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和知識,任何時候都不能放松,多學(xué)習(xí)酒店的紀律教育,今后不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更要多學(xué)習(xí)其他知識,不斷提升自己,自覺的加強鍛煉,做到自重、自省、自警、自勵。虛心接受別人的意見,不能憑主觀意識去做任何事。積極開拓進取,提高工作水平,不斷加強學(xué)習(xí)加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力,把酒店美工這個工作,提高到一個新的水平。俗話說干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想。重點做好與部門的溝通協(xié)調(diào),加強與上級的聯(lián)系,體高自己的專業(yè)水平,這是我以后努力發(fā)展的方向。

從這三個月中我還領(lǐng)悟到了思想上、以及生活處事方面的東西。

在思想上,自覺遵守酒店規(guī)則制度,學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化,積極參加酒店的培訓(xùn),這才是思想上進的王道。同時日益激烈的社會競爭,也使我充分的認識到成為一名酒店正式優(yōu)秀員工的重要性。

在生活處事中,皮都酒店雖然是我剛剛進入的一個新環(huán)境,但是酒店領(lǐng)導(dǎo)都很善解人意,關(guān)心員工,讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團體,從中也學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事更和睦的相處,在酒店各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我真正體會到了從一個學(xué)生到一個工作者的轉(zhuǎn)變。

多少意氣風(fēng)發(fā),多少躊躇滿志,多少年少輕狂都在今天給它一個終結(jié)。皮都國際酒店給了這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,我將為皮都國際酒店的發(fā)展竭盡全力,做出一個新的自己,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己成為皮都酒店的一名正式員工,懇請各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

致敬。

申請人:xx20xx年12月13日。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇十二

工作認真負責(zé),在收銀這個崗位上表現(xiàn)很優(yōu)秀,得到大家的一致好評。團結(jié)員工,品德高尚,平時收銀不忙時經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。

對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,在平時的工作中不僅把自己的.本職工作做的精益求精,還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好,值得我們好好學(xué)習(xí)。

對工作認真負責(zé),工作過的幾個崗位,產(chǎn)品質(zhì)量都很穩(wěn)定,在本崗位不忙的情況下,能主動幫助其他的崗位,做人更是積極向上,是我們大家學(xué)習(xí)的模范。

作為領(lǐng)班能吃苦耐勞,服從工作安排,不管調(diào)到哪個崗位,從無怨言,在工作中能起到很好的帶頭作用。

酒店的金牌服務(wù)員,也是本店公認的微笑天使,能得到廣大顧客的好評,做任何事情從不斤斤計較,每天早上第一個來店堂做衛(wèi)生,迎接當(dāng)天的顧客,不愧為優(yōu)秀員工。

忠于職守,敬業(yè)愛崗,做事情認真負責(zé)。在本崗位不忙的時候能積極主動地幫助他人,得到大家好評。

店員的工作總結(jié)及自我評價篇十三

我叫xx,今年23歲,xx人,今年6月份畢業(yè)于xxxx大學(xué)(石家莊市),于8月6號進入xxxx酒店成為試用員工,至今已滿三個月,在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝,酒店開業(yè)也近在咫尺。酒店各項工作也在日趨完善、成熟中。對酒店文化的不斷加深,從中讓我體會到皮都酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的不同之處,使我越發(fā)覺得選擇皮都國際酒店、銷售部是我人生中一次正確的機遇。

在試用期間,在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過一點專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的太少。對酒店美工上還有很多問題不了解,剛踏上這個崗位時,處于一片茫然,對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉,不知道該如何做好項工作,在工作中我出現(xiàn)一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管會及時給我指出,促進了我工作的成熟性,如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的了解只是一些小東西,那么隨著時間的推移,我對酒店有了一個更深的了解。

酒店融洽的工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我感受到了團隊的偉大,不僅鍛煉了我的技術(shù),更提升了我的素質(zhì),在酒店工作最起碼的一點是要學(xué)會微笑,無論是誰,一個甜美的微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領(lǐng)導(dǎo)花巨資請專家讓我們更好的了解酒店,認識酒店企業(yè)文化,在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學(xué)習(xí)機會,年輕的我最終是不成熟的,自己對酒店美工方面的東西還十分欠缺,自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊,感覺有很大的潛在壓力和緊迫感,缺乏自信心、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質(zhì)量起著覺定性的作用,在工作方面有依賴性,認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示,放松了自己,這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學(xué)習(xí)的還有很多。在今后在工作中,加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和知識,任何時候都不能放松,多學(xué)習(xí)酒店的紀律教育,今后不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更要多學(xué)習(xí)其他知識,不斷提升自己,自覺的加強鍛煉,做到自重、自省、自警、自勵。虛心接受別人的意見,不能憑主觀意識去做任何事。積極開拓進取,提高工作水平,不斷加強學(xué)習(xí)加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力,把酒店美工這個工作,提高到一個新的水平。俗話說干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想。重點做好與部門的溝通協(xié)調(diào),加強與上級的聯(lián)系,體高自己的專業(yè)水平,這是我以后努力發(fā)展的方向。

從這三個月中我還領(lǐng)悟到了思想上、以及生活處事方面的東西。

在思想上,自覺遵守酒店規(guī)則制度,學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化,積極參加酒店的培訓(xùn),這才是思想上進的王道。同時日益激烈的社會競爭,也使我充分的認識到成為一名酒店正式優(yōu)秀員工的重要性。

在生活處事中,皮都酒店雖然是我剛剛進入的一個新環(huán)境,但是酒店領(lǐng)導(dǎo)都很善解人意,關(guān)心員工,讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團體,從中也學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事更和睦的相處,在酒店各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我真正體會到了從一個學(xué)生到一個工作者的轉(zhuǎn)變。

在這三個月的試用期間,我深深的體會到,有一個和諧、共進的團隊是非常重要的雖然收獲不少,但是還有很多不足的地方需要我認真去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,一定要把事情想的更全面一些,經(jīng)過試用期間的鍛煉,以及皮都國際酒店各領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我堅決改善自己的不足,把工作越做越好。

多少意氣風(fēng)發(fā),多少躊躇滿志,多少年少輕狂都在今天給它一個終結(jié)。皮都國際酒店給了這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,我將為皮都國際酒店的發(fā)展竭盡全力,做出一個新的自己,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己成為皮都酒店的一名正式員工,懇請各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

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