方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇一
為進(jìn)一步提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量,加強基礎(chǔ)護(hù)理,提高患者滿意度,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧,充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,根據(jù)等級醫(yī)院評審要求及我院實際情況,制定本方案(辦法)。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以病人為中心”,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作,切實加強基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、基本原則
1. 堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。
2. 堅持向“技術(shù)要求高、風(fēng)險程度大、工作負(fù)荷強、管理責(zé)任重”的崗位傾斜。
3. 堅持“按需設(shè)崗、以崗定責(zé)、績效掛鉤”。
4. 堅持公開、公正、公平的原則。
三、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組
為使此項工作順利進(jìn)行,成立護(hù)理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,明確部門分工及部門間的協(xié)作,落實護(hù)理工作的責(zé)任,定期進(jìn)行考核與督查,不斷總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進(jìn)。
組 長:主管副院長
成 員:護(hù)理部、護(hù)士長、質(zhì)控部、紀(jì)檢、人事部、財務(wù)部等
四、考核辦法
1. 護(hù)士長考核
(1)護(hù)士績效考核總分為100分,其中包括護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評、護(hù)理部專項考核、住院患者滿意度、科室自定項目等。
(2)科室建立護(hù)理人員工作考核記錄,護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價一次。
2.護(hù)理部考核
(1)常規(guī)檢查;隨機抽查;夜班檢查等,實際扣分責(zé)任到人。
(2)護(hù)理部每年綜合考核評價一次,結(jié)果記入個人技術(shù)檔案。
3.滿意度
(1)護(hù)理部每季度住院患者滿意度調(diào)查;
(2)科室每月工休座談會、滿意度調(diào)查;
(3)相關(guān)人員滿意度調(diào)查。
4.加分項目或科室自定項目
(1)發(fā)現(xiàn)潛在護(hù)理風(fēng)險;
(2)代表或參加護(hù)理部組織的活動;
(3)承擔(dān)教學(xué)、繼續(xù)教育工作。
五、考核測評要求
1.各科室要高度重視考核工作,護(hù)士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。
2.對考核情況要進(jìn)行效果評價,針對結(jié)果制定下一年度改進(jìn)措施。
3.結(jié)果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評優(yōu)評先候選人。
六、考核測評結(jié)果
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇二
1儀表端莊,佩戴胸卡,準(zhǔn)時上崗。
2衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。
3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4上班不遲到、早退、無故請假。
5夜班病假條,15:00之前交。
6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
10分
2上班遲到、早退,每次扣1分;
4上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5不參加學(xué)習(xí)每次扣2分;
6未經(jīng)科護(hù)長同意私自調(diào)班,每次扣2分;
7無故請假,每次扣2分。
1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動,按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,認(rèn)真指
導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備,告知患者檢查前注意事項,準(zhǔn)確及時收集各種標(biāo)本。
3認(rèn)真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,及時、準(zhǔn)確進(jìn)行各項收費。
4細(xì)心觀察病情,及時了解病情變
化并及時通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致,每次扣1分;
2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;
3未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時,每次扣2分;
5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確,導(dǎo)致漏診、誤診的,每次扣2分;
6因為責(zé)任心不強,在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護(hù)士”資格;
熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認(rèn)真(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案,認(rèn)真回答病人提出的.有關(guān)問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
10分
2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
4因服務(wù)態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護(hù)士”評選資格。
溝通與協(xié)調(diào)
團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛,營造和諧工作環(huán)境。
5分
2在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度
“星級護(hù)士”評選資格。
成本意識
節(jié)省物力,避免浪費
5分
不節(jié)約用水,不按時關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇),浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能
對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1不遵守操作規(guī)程,違反護(hù)理操作的,每次扣2分;
2技術(shù)操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項目,每項扣1分;
4考核不合格者,沒有主動再次復(fù)考的,每次扣1分;
5無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者,每次扣2分;
6因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;
7對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護(hù)士”資格。
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,
每次扣1分
2有亂掛亂曬現(xiàn)象,當(dāng)班管理不善者,每次扣1分;
3床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實,每次扣5分。
規(guī)章制度
嚴(yán)格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1違反制度中的每一項,按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床頭交接班少一次扣2分;
4因交-班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分;
5分級護(hù)理制度不落實扣2分;
6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分;
8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎(chǔ)護(hù)理危重病人護(hù)理落實
晨、晚間護(hù)理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護(hù)理落實到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1晨、晚間護(hù)理落實不到位,每次扣2分;
2病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護(hù)理記錄書寫
按要求客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。
5分
1楣欄不符每項扣除1分;
2記錄不真實、準(zhǔn)確、及時、完整,不按時間順序重
點記錄;每次扣1分;
3與執(zhí)行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇三
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,實現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大,因此通過實行護(hù)理人員的績效考核,使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,從而提高護(hù)理人員的工作積極主動性,激勵護(hù)理人員工作熱情和個人潛能,使護(hù)理隊伍充滿活力。
一、護(hù)理績效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績效三大方面,有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能,護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識,責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量,護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理,患者滿意度調(diào)查,特殊加分項目,違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等,將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化,依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值,月末統(tǒng)計、匯總,結(jié)果與效益工資掛鉤,實現(xiàn)績效考核。
二、護(hù)理績效考核原則
1、實行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點,進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
2、實行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱進(jìn)行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實施按能力上崗,使護(hù)理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
3、實行優(yōu)績優(yōu)酬
將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護(hù)士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,防范護(hù)理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合
將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個人和護(hù)理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
5、嚴(yán)格獎罰制度
績效考核方案不僅對護(hù)理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護(hù)理單元考評體系,定期對各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價,其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
6、嚴(yán)格護(hù)士長績效考核
實施方案將管理能力、??铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長績效考核的基本指標(biāo),定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措,與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合,促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。
三、護(hù)理績效工資分配
護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式,明顯不符合護(hù)理工作的實際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時數(shù)為評估系統(tǒng),對臨床護(hù)理的護(hù)理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如:
具體根據(jù)不同護(hù)理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動強度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,并依據(jù)護(hù)理人員實際護(hù)理處置的項目類別和數(shù)量來核算護(hù)理的工作量獎金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
科室護(hù)理床日單價=(科室護(hù)理費+護(hù)理治療費)/(8/護(hù)理時數(shù)*部門護(hù)理人數(shù)*22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo),當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。
護(hù)理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績效。
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇四
1、出勤滿26天,無遲到早退的;
2、品行端莊,有較強的執(zhí)行力和親和力;
3、發(fā)生不良事故及時上報的;
4、口頭批評不超過3次的;
5、書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;
1、基礎(chǔ)分:每人50分;(基數(shù)1分5元)
2、行政分:護(hù)理長、培訓(xùn)助理各加10分;二者合一的加15分;
3、職稱分:有護(hù)理證加5分,承擔(dān)工作任務(wù)加30分;
4、特殊分:白班(a)中班(p)各加1分、晚班(n)加4分;
6、獎勵分:每個護(hù)理組每月評選1-2名星級護(hù)理員;每顆星加35分;普通護(hù)理員獎勵分:受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調(diào)查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護(hù)理個案獻(xiàn)計獻(xiàn)策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)
7、扣罰分:未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的(1分/次),操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內(nèi)規(guī)章制度(3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護(hù)理部核心制度(3分/次)、護(hù)理規(guī)范(3分/次)、護(hù)理員崗位職責(zé)(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現(xiàn)不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
個人績效分=基礎(chǔ)分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質(zhì)量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護(hù)理重點。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
護(hù)理記錄:
2、老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數(shù);
3、老人在室外日光浴時間;
4、老人洗澡、洗腳的時間;
1、符合參加考評條件的;
2、理論和實操考試及格的;
3、總分在185分以上的;
不同的崗位,績效考核管理制度也不同.那么,一名護(hù)士,其績效考核制度是怎樣的呢?你想,不妨閱讀這則護(hù)士績效考核制度范本,希望大家從中如何...
不同的崗位,績效考核管理制度也不同。那么,一名護(hù)士,其績效考核制度是怎樣的呢?你想,不妨閱讀這則護(hù)士績效考核制度范本,希望大家從中如何績效管理工作。1 護(hù)理人員績效考評的定義
護(hù)理人員績效考評對各級護(hù)理人員工作中的成績和系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過程。護(hù)理人員績效評價需要的信息包括被評價人員在工作中了哪些;的組織成本投入是多少;對組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益帶來多大。換而言之,考核和評價護(hù)理人員工作的、、效益。
2 護(hù)理人員績效評價在醫(yī)院護(hù)理治理中的作用
2.1 人事決策作用?業(yè)績評價,有利于護(hù)理治理者對護(hù)理人員客觀公正的評價,為醫(yī)院和識別人才和使用護(hù)理人員了客觀依據(jù)。
2.2 診斷作用?對工作業(yè)績的評價,治理者可以護(hù)理人員的素質(zhì)、工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距,并原因分析,培訓(xùn)和內(nèi)容,制定有性的培訓(xùn)計劃,對人員培訓(xùn)的性、培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容緊密、優(yōu)化護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)作用。
2.3 激勵作用 獎優(yōu)罰劣是在護(hù)理人員治理中起作用的激勵和約束機制,對調(diào)動人員的性作用。業(yè)績評價結(jié)果可以幫助治理人員護(hù)士對組織的,以此組織獎懲決定的依據(jù)??陀^的考核結(jié)果對成績優(yōu)異者獎勵,對工作低劣者懲罰,是獎懲公正性的措施。
2.4 教育和治理作用 護(hù)理人員績效評價的主要是與維持組織的.高。對護(hù)理人員的工作評價,治理可以人員、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施,以用較少的人力資源勞動,使各護(hù)理崗位的人員,。
3 績效考核指標(biāo)及程序績效考評是系統(tǒng)的過程。
的績效治理系般由三組成:績效標(biāo)準(zhǔn),即界定績效的考核指標(biāo)各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重;考評績效,即制定出、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效,即或治理人員與被考評者溝通績效考評的過程。
3.1 以工作說明書和組織為依據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的績效評價與某固定的標(biāo)準(zhǔn)相才得出較公正的結(jié)果。護(hù)士的工作標(biāo)準(zhǔn)越,績效評價的結(jié)果才。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的要求為依據(jù)??冃гu價標(biāo)準(zhǔn)包括兩類內(nèi)容:(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量指標(biāo)。(2)被評價者程度,其的指標(biāo)有的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。評價指標(biāo)對工作的程度上的差異,,應(yīng)每項崗位職務(wù)的評價指標(biāo)以不同的權(quán)重數(shù),以反映各個工作要素的程度。將考核項目分為7大項:專業(yè)資歷10,學(xué)習(xí)能力10,能力25,工作業(yè)績25,專業(yè)創(chuàng)新能力10,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10,榮譽稱號10,內(nèi)容可視各情況而定。
3.2 考評績效 在有各級護(hù)理人員績效評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,將護(hù)理人員或護(hù)理治理人員的工作與所制定標(biāo)準(zhǔn),并分析評估。
3.3 反饋績效 一旦績效評價工作結(jié)束,對治理人員來說,一件的工作將結(jié)果告訴護(hù)士。反饋績效的目的除了讓被考評護(hù)士的工作情況外,還可治理者與護(hù)士一起分析工作中的改進(jìn)措施。評價反饋時治理者傳遞表揚和建設(shè)性批評兩的信息,這對護(hù)理治理人員和護(hù)士來說考驗。信息反饋不當(dāng)或提法不妥,將會給下屬帶來消極的,對今后的工作極為不利。治理者的是既強調(diào)護(hù)士工作中的,就護(hù)士在工作中需要改進(jìn)的,并制定改進(jìn)計劃,以今后的工作績效。
4 護(hù)理人員績效評價的方法
護(hù)理人員績效評價方法取決于績效考評目的。評價目的,評價方法具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結(jié)果的性;效度是指評價所期望的程度。目的、條件、情況等因素的不同可采用不同的評價方法,但護(hù)理治理人員在選擇評價方法時應(yīng)注重符合績效評估性的要求。選擇的評價方法應(yīng)體現(xiàn)組織和評價目的;評價能對護(hù)理人員的工作正面作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀地評價護(hù)理人員的工作;評價方法簡單,易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹運用的幾種績效評價方法。
4.1 考核清單法
4.1.1 簡單清單法 即將護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)績效用菜單列舉,再將被考評護(hù)士的績效與之對照,把相符者勾選。績效評估者則勾選出的項目對被考評者評定。例如:(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與;(2)工作,總能按時所布置的任務(wù);(3)與同事合作、相處融洽。
4.1.2 加權(quán)總計清單法是指將護(hù)理人員績效按維度評分,再各維度績效在總績效中的性其權(quán)重,最后加權(quán)總計(見表1)。
4.2 排序法 又稱分級法。評價方法是指評價者把同一科室或護(hù)理單元中的所有護(hù)理人員每人績效的優(yōu)劣程度,,每人的等級或名次。即排出全體被考核護(hù)士的績效優(yōu)劣順序。方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護(hù)士業(yè)績相近時難以排序。
4.3 敘述法?評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護(hù)理人員業(yè)績的評價方法。方法側(cè)重于描述護(hù)士在工作中的,而日常業(yè)績。其內(nèi)容、不拘一格,維度、刻度,也數(shù)據(jù)、格式,簡便易行,至今仍使用。純定性式的評語,難免帶有評估者的主觀印象,難以評價和分析。
4.4 要害事件法?評價方法是將護(hù)理人員的最有利和最不利的工作記錄下來評價依據(jù)的方法。當(dāng)護(hù)士的某種對或組織的工作和效益產(chǎn)生是消極的重大時,護(hù)理治理人員應(yīng)當(dāng)把它記錄下來,的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期,評價者應(yīng)綜合紀(jì)錄和資料對護(hù)士業(yè)績評價。
4.5?治理法 “治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先的。治理法非凡和護(hù)理人員的。它評價員工業(yè)績的方法。運用治理評價可以將評價關(guān)注的從護(hù)理人員的工作轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績,評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉(zhuǎn)表1 加權(quán)總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和者;被評價護(hù)理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成的者?,F(xiàn)舉例說明運用方法的程序:護(hù)士與其直接護(hù)士長一起制定工作績效,在如何,護(hù)士長護(hù)士的自由,并過程中必要的支持與。在評價后期,護(hù)士和護(hù)士長要評價,護(hù)士長檢查預(yù)定的程度,然后與護(hù)士一起解決遺留問題需的措施。在評價面談時,解決問題的僅僅是另談話,其目的是計劃幫助護(hù)士在工作中進(jìn)步。,為下評價,并重復(fù)上述評價過程??傊?,績效考評的性將有助于護(hù)理人員和治理者正視績效考評,并以的這項工作??冃Э荚u主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個,目的是組織的運行,護(hù)理人員的職業(yè)技能,護(hù)理工作的良性發(fā)展。績效考評體系的性還對醫(yī)院整合人力資源、關(guān)系意義。不或不符合的績效考評,不會正的、的激勵,反而會給人力資源治理帶來重重障礙。,不管是治理者普通護(hù)理人員,都應(yīng)該看到績效考評的意義所在。
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇五
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)院對于兒科護(hù)士的要求也越來越高。兒科護(hù)士是醫(yī)院兒科病房中最重要的一環(huán),他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此,對于兒科護(hù)士的績效考核和分配,必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護(hù)士績效考核的目的、考核指標(biāo)、考核方式、績效分配等方面進(jìn)行探討。
兒科護(hù)士績效考核的目的是為了提高兒科護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)院的競爭力。具體包括以下幾個方面:
1.評估兒科護(hù)士的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,及時糾正和改進(jìn)。
2.激勵兒科護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
3.建立公正、公平、透明的績效考核體系,為兒科護(hù)士的職業(yè)發(fā)展提供保障。
兒科護(hù)士績效考核指標(biāo)應(yīng)該由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、兒科專家和兒科護(hù)士共同制定,以確保指標(biāo)的科學(xué)性和可行性。一般來說,兒科護(hù)士績效考核指標(biāo)應(yīng)該包括以下幾個方面:
1.工作質(zhì)量。包括病人滿意度、病人護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療事故率、護(hù)理紀(jì)錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負(fù)荷、工作時間等。
3.職業(yè)素養(yǎng)。包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象等。
4.團(tuán)隊協(xié)作。包括團(tuán)隊合作、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)作精神等。
兒科護(hù)士績效考核方式應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的實際情況和兒科護(hù)士的特點進(jìn)行選擇。一般來說,兒科護(hù)士績效考核方式包括以下幾種:
1.定期考核。每年或半年對兒科護(hù)士進(jìn)行一次全面的績效考核。
2.臨時考核。針對某些特定的事件或工作任務(wù),對兒科護(hù)士進(jìn)行臨時考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護(hù)士自我評估,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,及時改進(jìn)。
4.互評。兒科護(hù)士之間相互評估,發(fā)現(xiàn)存在的.問題和不足,及時糾正和改進(jìn)。
兒科護(hù)士績效分配是績效考核的最終目的,也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。兒科護(hù)士績效分配應(yīng)該遵循公正、公平、透明的原則,確保每個兒科護(hù)士都能夠得到公正的評價和相應(yīng)的獎勵。一般來說,兒科護(hù)士績效分配方式包括以下幾種:
1.薪酬獎勵。根據(jù)兒科護(hù)士的績效考核結(jié)果,給予相應(yīng)的薪酬獎勵。
2.晉升機會。根據(jù)兒科護(hù)士的績效考核結(jié)果,給予晉升機會,提高兒科護(hù)士的職位和薪資待遇。
3.培訓(xùn)機會。根據(jù)兒科護(hù)士的績效考核結(jié)果,給予相應(yīng)的培訓(xùn)機會,提高兒科護(hù)士的職業(yè)技能和素質(zhì)。
4.榮譽表彰。根據(jù)兒科護(hù)士的績效考核結(jié)果,給予相應(yīng)的榮譽表彰,激勵兒科護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。
總之,兒科護(hù)士績效考核是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié),必須要制定一套完善的考核方案,以確保兒科護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)院的競爭力。同時,兒科護(hù)士績效分配也是績效考核的最終目的,必須要遵循公正、公平、透明的原則,確保每個兒科護(hù)士都能夠得到公正的評價和相應(yīng)的獎勵。
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇六
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護(hù)士 崗位傾斜的原則,實現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大,因此通過實行護(hù)理人員的績效考核,使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,從而提高護(hù)理人員的工作積極主動性,激勵護(hù)理人員工作熱情和個人潛能,使護(hù)理隊伍充滿活力。
一、護(hù)理績效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績效三大方面,有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能,護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識,責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量,護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理,患者滿意度調(diào)查,特殊加分項目,違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等,將護(hù)理人員護(hù)理患者的.難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化,依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值,月末統(tǒng)計、匯總,結(jié)果與效益工資掛鉤,實現(xiàn)績效考核。
二、護(hù)理績效考核原則
實行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點,進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
實行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱進(jìn)行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實施按能力上崗,使護(hù)理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
實行優(yōu)績優(yōu)酬
將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護(hù)士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,防范護(hù)理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合
將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個人和護(hù)理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
嚴(yán)格獎罰制度
績效考核方案不僅對護(hù)理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護(hù)理單元考評體系,定期對各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價,其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
嚴(yán)格護(hù)士長績效考核
實施方案將管理能力、??铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長績效考核的基本指標(biāo),定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措,與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合,促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。
三、護(hù)理績效工資分配
護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式,明顯不符合護(hù)理工作的實際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時數(shù)為評估系統(tǒng),對臨床護(hù)理的護(hù)理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如:
具體根據(jù)不同護(hù)理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動強度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,并依據(jù)護(hù)理人員實際護(hù)理處置的項目類別和數(shù)量來核算護(hù)理的工作量獎金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
科室護(hù)理床日單價=(科室護(hù)理費+護(hù)理治療費)/(8/護(hù)理時數(shù)*部門護(hù)理人數(shù)*22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo),當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。
護(hù)理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績效。
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇七
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,實現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大,因此通過實行護(hù)理人員的績效考核,使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,從而提高護(hù)理人員的工作積極主動性,激勵護(hù)理人員工作熱情和個人潛能,使護(hù)理隊伍充滿活力。
一、護(hù)理績效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績效三大方面,有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能,護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識,責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量,護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理,患者滿意度調(diào)查,特殊加分項目,違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等,將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化,依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值,月末統(tǒng)計、匯總,結(jié)果與效益工資掛鉤,實現(xiàn)績效考核。
二、護(hù)理績效考核原則
實行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點,進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
實行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱進(jìn)行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實施按能力上崗,使護(hù)理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
實行優(yōu)績優(yōu)酬
將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護(hù)士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,防范護(hù)理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合
將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的.辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個人和護(hù)理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
嚴(yán)格獎罰制度
績效考核方案不僅對護(hù)理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護(hù)理單元考評體系,定期對各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價,其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
護(hù)士績效考核方案細(xì)則篇八
我科自從20xx年7月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,在廣度和深度上穩(wěn)步鋪開和推進(jìn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心是改革臨床護(hù)理模式,實施責(zé)任制整體護(hù)理,為患者提供全程、全面、專業(yè)化和人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)合我院10月份啟動的pc管理活動方案的要求從護(hù)士的崗位設(shè)置、人員配置、績效考核、分配激勵機制、護(hù)士的職業(yè)生涯發(fā)展等方面,形成較完善的一套管理制度。在pc管理活動方案試運行階段,為使管理科學(xué)、規(guī)范、實用,并能得以順利實施,對中高層管理人員進(jìn)行“內(nèi)訓(xùn)”和“拓展培訓(xùn)”,轉(zhuǎn)變思路,更新觀念,建立和完善崗位管理體制,建立長效機制。具體實施方案及細(xì)則如下:
一、護(hù)理垂直管理體系
責(zé)權(quán)統(tǒng)一,職責(zé)明確,精干高效 ,監(jiān)督有力,崗位公開 ,明確條件,按需設(shè)崗 ,按崗聘用。
二、推行“以綜合目標(biāo)管理考核為龍頭,以護(hù)士長管理考核為核心,以全體護(hù)士工作考核為基礎(chǔ)”的績效管理考核體系。打破原有在編護(hù)士與合同制護(hù)士的身份制管理,實施護(hù)士崗位管理,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,激發(fā)護(hù)士工作積極性和主動性,將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。
三、向責(zé)任重、風(fēng)險大、技術(shù)難的崗位傾斜,以工作量計酬為主,“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”和“兼顧公平”。
四、績效考核內(nèi)容要全面,重點突出,考核應(yīng)有的放矢,分開層次,確??己说目陀^、公開、公平、公正。
五、建立有效的績效管理溝通機制:各位護(hù)士參與管理并最終進(jìn)行有效溝通和確認(rèn)簽字。
六、護(hù)理人員績效考核重點是對護(hù)理人員的工作及工作質(zhì)量進(jìn)行考核
科室績效主要側(cè)重于科室的工作量、工作質(zhì)量部分:
工作量40分
工作質(zhì)量30分
崗位風(fēng)險10
行為規(guī)范10分
滿意度10分
八、護(hù)士分層級管理
每名護(hù)士都有級別,有自己的崗位職責(zé)、崗位說明書。不同級別有不同薪酬,每個崗位都有系數(shù),不同班次(接藥、巡回、配藥、扎針)有不同系數(shù),不同系數(shù)有不同分值,向責(zé)任風(fēng)險大崗位傾斜。有責(zé)任班、輔助班,鼓勵高年資、有經(jīng)驗護(hù)士承擔(dān)責(zé)任班。
技術(shù)崗位:四個層級n1≦3年護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、n2≧3年護(hù)士、低年護(hù)師、n3主管護(hù)師或高年護(hù)師、n4高級職稱、??谱o(hù)士。
九、動態(tài)管理的用工制度
責(zé)任包干(護(hù)士包病人)。明確職責(zé),功效掛鉤, 同工同酬,按勞取酬的分配制度,以崗位需求為導(dǎo)向,以崗位勝任力為核心, 注重實踐能力,提高人文素養(yǎng)。
十、護(hù)士的'培訓(xùn)制度
新護(hù)士崗前培訓(xùn)
規(guī)范化培訓(xùn)
分層培訓(xùn)
??婆嘤?xùn)
管理者培訓(xùn)
績效獎金計算公式:
績效工資=崗位系數(shù)×績效考核系數(shù)×科室平均績效工資
責(zé)任護(hù)士崗位管理包括的項目:
1、制定明確的、科學(xué)的崗位職責(zé)說明書
2、制定與崗位工作相對應(yīng)的質(zhì)量控制及獎懲制度
3、制定與pc管理相匹配績效考核機制
4、制定與崗位職能相對應(yīng)的各項工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5、制定崗位各項工作流程
6、完善各種疾病病人護(hù)理常規(guī)和指導(dǎo)
7、制定崗位各項突發(fā)事件、人力資源應(yīng)對流程
8、建立無懲罰安全管理制度及機制
9、實行患者滿意度調(diào)查
10、崗位人員行為規(guī)范和護(hù)理人員團(tuán)隊合作、人文關(guān)懷、服務(wù)理念及核心價值觀培訓(xùn)
11、崗位人員繼續(xù)教育管理制度
12、上級護(hù)師指導(dǎo)、查房、新崗位護(hù)士帶教管理體系
13、崗位核心能力及學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
14、個人崗位提升、個人職業(yè)發(fā)展管理機制
15、修訂完善與本科室醫(yī)療護(hù)理相關(guān)的各項工作規(guī)范
各項制度附在方案后
門診注射室護(hù)士績效考核中kpi分值表
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索門診護(hù)士績效考核方案。
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