人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇一
i.網(wǎng)絡直銷
ii.行業(yè)網(wǎng)站
對已經(jīng)開通的行業(yè),刪選出20-30個效果較好,重點維護,及效果評估,回復客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,及其解決方案推廣,提高新公司的影響力。
iii.郵件營銷
iv.博客微博
1、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息
2、密切關(guān)注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢
3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達到宣傳目的的營銷手段
v.企業(yè)網(wǎng)站
維護公司網(wǎng)站,添加新聞,產(chǎn)品,解決方案,進行關(guān)鍵字優(yōu)化,點擊量統(tǒng)計等
vi.在線咨詢客服
每天qq、qq群、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,答客戶咨詢問題
vii.企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分
定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進行優(yōu)化,根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標題及其內(nèi)容進行優(yōu)化。配合銷售,選擇的詞的熱度不能太熱,避免無效點擊。
viii.搜索云推廣
ix.彩頁、月刊、名片等推廣
x.付費類行業(yè)網(wǎng)站
對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站,挑選出1-2家,開通會員服務。
i.
ii.電話量統(tǒng)計:針對每月的電話來訪量進行登記。關(guān)鍵字排名:定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準產(chǎn)品信息的排名情況。
iii.網(wǎng)站點擊量:企業(yè)網(wǎng)站點擊率,行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點擊率的統(tǒng)計
iv.
v.郵件效果:每月所發(fā)送的郵件,看客戶的反應及其回復率在線咨詢量:通過統(tǒng)計qq、qq群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等,與顧客在線溝通。
每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計。
對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤,篩選出成單機會大的客戶,進行重點跟蹤,維護好客戶關(guān)系。
在已有的客戶中,選出產(chǎn)品需求大的,效益好的客戶進行重點關(guān)系維護。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇二
app線上推廣活動是指依托于網(wǎng)絡,在網(wǎng)絡上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡上進行的活動,于網(wǎng)絡上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡上進行活動的流程。
app線上推廣活動策劃方案分為活動創(chuàng)意和活動執(zhí)行兩個部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎,創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。
a、活動創(chuàng)意
活動創(chuàng)意要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容,但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般一個活動創(chuàng)意案會有2——3個創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個部分,創(chuàng)意來源(引子),活動基本內(nèi)容,說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源:活動的靈感,如果能結(jié)合時下的熱點則更好。
活動內(nèi)容:說清楚活動的主題,時間,在哪個平臺做,以怎樣的方式去做。
b、活動執(zhí)行
活動執(zhí)行是在確定了活動創(chuàng)意案之后進行的,有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的,盡管如此,即使沒有創(chuàng)意案,做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容,否則會浪費策劃大量的時間。活動執(zhí)行是非??家粋€策劃的功底的,在這里簡單談談做一名線上活動策劃應該具備的素質(zhì):網(wǎng)感:對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,特別是對微博、微信、豆瓣等這些常用來做活動的平臺需要了解其特點、規(guī)律等。
創(chuàng)意:活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些,所以一個線上活動能否成功,需要一個好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維:活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,涉及到各種資源的分配,并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況,需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題,否則策劃出來的東西就是一紙空文,無從落地。
溝通表達能力:一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,往往需要與不同的部門接觸、溝通,想讓活動朝你希望的方向發(fā)展,那就必須主動表達、主動溝通。注意,一定是主動。
一、活動目的
是為了增加下載量,平臺活躍度,還是品牌傳播度?
目的之間互相補充,但找到側(cè)重點,需要把握最主要的目的來設計整個活動的細節(jié),才能達到活動的效果。
二、活動誘導
1、話題情感引導,照片評選、參與感。
比如微博。#這個圣誕你怎么過呢#圣誕來臨之際,你想和誰一起過就@一下誰。另評論說出你的圣誕心愿并下載央視力薦手機軟件這兒就有機會贏取2張電影票,和ta度過一個浪漫圣誕夜。
2、物質(zhì)獎項設置:
即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激,小獎不斷”,可以用一個大獎做為誘餌,然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎,但一定要有持續(xù)性,否則用戶的參與熱情會降低。
獎品:
a、與品牌相關(guān),定制個性化。
b、考慮精力和寄送成本。
建議盡量選擇無需郵寄的:充值卡,京東卡,電影劵、微信紅包、彩票、電影種子。
三丶活動形式
創(chuàng)意、有趣、參與成本低。選擇好活動平臺后,要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括搶樓、秒殺、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎征集、網(wǎng)上評選、注冊送券等等,細數(shù)下來少說也有幾十種。關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。
1、市場分析
從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、活躍用戶四個方面進行簡單的闡述,如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐。
2、活動主題
3、活動時間
即活動開展的時間,線上活動的時間不宜過長,活動時間過長,會影響用戶的參與興趣,建議15天內(nèi)完成。
4、活動平臺
活動平臺的選擇至關(guān)重要,決定了活動開展的方式及最終效果。在這里,暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺:自家的app,wap頁面,微信、微博等。
優(yōu)點是形式多樣,可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能,也能將流量帶到官網(wǎng);缺點是對技術(shù)要求高(一般企業(yè)無法操作),推廣費用較高。
大眾平臺:如微博、qzone、豆瓣、貼吧等。
優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進行推廣,無技術(shù)方面的要求;缺點是活動的形式受到一定限制。
四、活動推廣
大活動需前期預熱、前期引導、核心目標用戶;
市場推廣大體分為兩個方面,站內(nèi)推廣和站外推廣。
站內(nèi)推廣比較簡單,就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣,如首頁的廣告位,文字鏈之類。站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括kol轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖、合作推廣等。
五、活動反饋
活動完成提醒鼓勵:
c.真抱歉,你參加的_活動,沒能獲得大獎,送你一個安慰飛吻,勿謝!
獲獎名單公示、已經(jīng)取走多少份,還剩多少份,實時反饋。
1、培養(yǎng)品牌公信力。
2、連續(xù)刺激用戶參與熱情。
六、效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數(shù)、下載量、pv、uv幾個維度進行考量。
目標需要根據(jù)活動的進程,分階段設置,便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標的差異進行適當調(diào)整。
七、活動備注
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵,要點在一個“細”,要考慮到活動執(zhí)行的方方面面??梢詮囊韵聨讉€方面進行考慮:活動流程、活動規(guī)則、獎項設置三個大方面考慮。(如果可執(zhí)行性再強一些,可以將活動流程用圖文形式做出來)。
活動規(guī)則:
活動規(guī)則中應該包含免責的部分,如用戶多長時間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領獎等。一些格式條款,建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方,如:“本次活動的最終解釋權(quán)歸_所有”?!氨敬位顒訃澜R甲參加,以任何方式作弊。”
一、給一個用戶參加這個活動的理由?
有趣,還得有用;有獎的活動,要解決信任問題;傳播分享機制(冰桶挑戰(zhàn)、微笑挑戰(zhàn))。
別人物法則、附著力因素和環(huán)境威力法則)
二、用戶參與成本,極致的簡單。
立即反饋,反饋呈現(xiàn)。
四、事后反饋,獎品公布,培養(yǎng)品牌知名度。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇三
隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務作為網(wǎng)絡技術(shù)的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的模式,也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡營銷課將會對奕福茶葉網(wǎng)店進行網(wǎng)絡營銷。
一、網(wǎng)店介紹:
網(wǎng)店名稱:奕福茶葉
網(wǎng)店地址:
經(jīng)營人:王遠明
注冊時間:20xx-7-23
經(jīng)營范圍:安溪鐵觀音:清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。
二、形式分析:
奕福茶葉網(wǎng)店店面市場現(xiàn)狀:
分布情況:
(1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽度)
(2)奕福茶葉廈門店(擁有信譽度)
(3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽度)
消費者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況:
(1)想嘗試新產(chǎn)品
(2)因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品
(3)由于價格上的優(yōu)惠
(4)買家的信譽度還不錯
會影響消費者購買一向的因素:
(1)對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
(2)價格太高
(3)其他不確定的因素
swto分析:
優(yōu)勢
1、質(zhì)量保障
2、產(chǎn)品介紹詳細
3、客服周到
4、對產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度
5、價格優(yōu)惠
6、物流快速
7、訂購方便
8、較多品種
劣勢
1、競爭激烈
2、成本比較高
機會
由于其茶葉是生態(tài)茶園、專業(yè)制作,消費保證等。所以更容易抓住消費者的購買欲望。
威脅
由于賣茶葉的網(wǎng)店很多,所以很難脫穎而出。
三、網(wǎng)絡營銷的規(guī)劃:
1、市場分析:中國是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了。現(xiàn)在的國內(nèi)市場看似波瀾不驚,實際上確實暗流涌動,眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購買目前缺乏依據(jù)和方向??梢哉f,國內(nèi)的茶葉是“有名茶,無名牌”。因此,通過網(wǎng)絡營銷快速推廣茶葉品牌是非常重要的。
2、競爭者分析:
選擇優(yōu)勢:我們可以在該店看到,誠招淘客。
當買家看到這個,對于商品的信任度加深了不少,提高購買欲和成交量。
3、消費者分析:
(1)信譽評價:大家都知道,買家的對于賣家的信用評價是至關(guān)重要的。如果有了差評,可能就不會選擇該店購買了。
(2)特色服務:
包括7天無理由退貨,支持集分寶抵現(xiàn)。100%原產(chǎn)地出品,100%放心消費,發(fā)貨迅速。
多種多樣的付款方式,為客戶提供最大限度的方便。
詳細介紹了每種茶葉的干茶,湯色,香氣,口味,存儲等信息,還介紹了沖泡方法,收獲安全,保存方法,讓消費者放心購物,輕松享受,不會因沖泡不當或其他原因而失去了商品原有的價值。這是該店鋪30天內(nèi)的服務情況。
4、產(chǎn)品分析:本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音,來源于原生態(tài)茶園,專業(yè)制作,廠家直銷,品質(zhì)保證。鐵觀音不僅香高味醇,是天然可口佳飲,而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者?,F(xiàn)代醫(yī)學研究表明,鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。
四、網(wǎng)絡營銷推廣戰(zhàn)略:1)以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級.。開始要多開展一些促銷,或以成本價多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷。也可能適當?shù)耐ㄟ^一些手段來提高自己的信用點.,一個沒有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是0而轉(zhuǎn)身去別處了。
2)網(wǎng)店裝修設計很重要。一定要將自己的店鋪設計得美觀并且有個性化!這一點很重要哦;和實體店一樣,結(jié)合網(wǎng)店的特色風格進行設計和宣傳。可以找一些淘寶店裝修教程來學習。
3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學,告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開網(wǎng)店了.當然你也要告訴他們你的店里是賣什么商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說這個效果不一定很好.但是你開了網(wǎng)店總不能掩著藏著。
4)qq,msn,百度hi等一些im推廣。注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開網(wǎng)店了,并且把鏈接發(fā)給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟件的簽名功能,還有個人資料頁,在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址,并且加上有吸引力的網(wǎng)店介紹。
5)論壇、博客上的推廣,在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊,內(nèi)容寫上自己的店鋪地址。多多發(fā)言,發(fā)言多了,你的簽名的曝光率就高.當然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產(chǎn)品寫些有用的文章,然后再適當?shù)丶由献约旱木W(wǎng)店地址。如果你文采好,寫的文章既實用又有意思,被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)載的話,將會產(chǎn)生"病毒式"爆炸的推廣效果。
6)關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時,往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設置你的寶貝名稱的時候,設計好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品.加些吸引人的字句在標題里,可以產(chǎn)生更多的點擊率.當然,對商品的描述盡可能詳細。
7)友情鏈接.叫你認識的一些網(wǎng)店給你做一個到你店里的鏈接.如果你有做運營網(wǎng)站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接.
8)我們也可以加入消費者保證.此方法可能需要一點費用,新小賣家可能很難接受。但是加入消費者保證的好處還是多多的,最主要的是能夠取得買家的足夠信任,讓他能放心在你店里購物.
五、總結(jié)和建議:
店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅持誠實守信的原則。在客服工作上,一定要堅持:顧客就是上帝的原則。服務態(tài)度要溫和,要耐心解答顧客的問題。在配送方面,堅持解釋發(fā)貨,不能即使的要跟買家協(xié)商以下。退貨方方面,如果真的是自己的商品有問題,我們一定會賠償。
由于不同年齡段的人品茶的習慣與方式不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡段的出一些不同的茶,來滿足消費者的需求,也可以個他們更多的選擇。
要擴大宣傳力度,這樣可以讓顧客更值得信賴,買的安心,用的放心。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇四
經(jīng)營目標:擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡直銷經(jīng)營理念:高端走文化;中端走時尚;低端走健康。
基礎工作實施
1)網(wǎng)站建設:我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化,以客戶為中心設計專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站,吸引潛在的客戶,使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息,做好網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站優(yōu)化,提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為c2c電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5)聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等,組織大型的團購活動,借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6)通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等,開通多渠道的支付方式,方便網(wǎng)友支付。
7)建立多方面的問答咨詢帳號,如百度的問答百度的知道騰訊的soso搜狗等搜索資源。
8)產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡營銷中,要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網(wǎng)絡營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品價格策略,是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次,產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏,寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競價:百度和谷歌競價,尤其在茶葉旺季時更須加大投大,阿里和淘寶直通車也適當投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客,信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客,并且互加好友和圈,以此人氣來吸引更多的茶友加入,在論壇方面,諸如由某員工負責發(fā)表原創(chuàng)主題,另外的員工利用空閑時間跟貼,使得貼子不下沉。
3、qq群和公會:這里并不是群發(fā)茶葉廣告,而是在qq群空間發(fā)表文章,不一定是與茶相關(guān)的文章,具體看群的性質(zhì),也可能與群介紹無關(guān),另外游戲公會,玩家眾多,消費能力也高,比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲,加了很多公會,有公會成員要買茶葉者,直接購買或者介紹來的,信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式,讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:__現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關(guān)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有的用來做競價,但更多的是用來增加搜索度,網(wǎng)站名不相同,聯(lián)系方式也不相同,因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要,往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站,表面上看似不同聯(lián)系人,但實際上卻有很大可能是相同的供應商,即__網(wǎng)絡營銷部,遇到相同買家時,信仙也不道破,仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導購書,茶葉專業(yè)知識期刊,購買收費性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章,這些電子雜志一旦被下載,也會無形中帶來潛在消費。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡站:五年來,__共建立了幾十個茶友聯(lián)絡站,雖然有很多聯(lián)絡站并非__所創(chuàng)建,但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡站里,這樣,一旦有舉辦茶友會活動,信仙均能第一時間知道,并提供茶葉供交流,這樣帶來的訂單是最可靠的。
7、其他推廣措施:因為百度在國內(nèi)的訪問量是的一個搜索引擎,然后多花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。
8、交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接,大家通過交換連接的方式做宣傳。
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,這個也是在首頁里推薦,知名度又會增加許多。
11、學會抓住一切機會宣傳,可以看看別人求購的東西,如果正好和你賣的東東是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次,保證你能收到良好的效果。
12、發(fā)布網(wǎng)絡創(chuàng)意廣告。
網(wǎng)絡銷售常用方法
1、起好宣傳口號,盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺,帳務好宣傳語句。
3、隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的,這一招非常靈,能在短時間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實物照片,利用數(shù)碼相機(至少200萬像素)。照片拍完后,在photoshop里簡單處理一下,比如適當增加對比度,調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi),圖片盡可能大,讓買家能看清楚細節(jié)。
6、對于賣家來說,每個商品都同時使用支付寶。你有一張工行的卡,這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶,盡管它沒有買家直接匯款給你那么快,但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題,隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見,淘寶好,我們也好。
8、加入所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活動,對自己的知名度很有好處。
9、最后,辛苦地開店鋪,卻也總會碰到傷心的事情,比如差評。每個人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說自己倒霉,因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評,首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權(quán)利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、通過對商業(yè)的全方位理解,對目前市場做可行性分析報告,并從中加以創(chuàng)新,制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。
11、網(wǎng)絡選擇面十分廣闊,借助這一平臺,可謂商機無限。在網(wǎng)上,茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商,同樣,批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡中尋找一線客戶,購銷雙方很容易形成良性互動。
12、做網(wǎng)上生意,最講究的是信譽。__茶業(yè)首創(chuàng)零風險購茶服務,3w服務;一是無理由,顧客退換茶無須理由;二是無風險,退換茶來回郵費全部由__茶業(yè)公司承擔;三是無期限,退換茶不是七天內(nèi),隨時都可以。起初跟客戶談生意,通過對話交談,雙方各自有了誠意,林建動就給目標客戶寄出茶樣,再運出3000—5000元貨量試探性地小額度交易,最后逐漸鋪開、擴大。
13、茶業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問,網(wǎng)絡營銷,茶業(yè),如今網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚。而各個行業(yè)都在爭前恐后的進行網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷之所以興起,因為網(wǎng)絡技術(shù)快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)交易,這樣大大推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡營銷軌道。目前,雖然網(wǎng)絡營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高,但網(wǎng)絡營銷作為嶄新的營銷手段,如能合理、充分利用將大有可為。早在20__年,隨著茶葉激進實體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡平臺的日趨幼稚,為節(jié)約經(jīng)營利息,減少人力、財力、物力的投入,大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴大銷路、增加收益,開始搭建茶葉網(wǎng)絡銷售平臺。
14、誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,使得茶葉網(wǎng)絡營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異,網(wǎng)絡營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇,使得茶葉網(wǎng)絡營銷面臨的難度加大。
15、無理由退貨打破網(wǎng)絡營銷藩籬。有舍才有得。如此周到的售后服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式,成功地打破了網(wǎng)絡營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網(wǎng)絡營銷有效地推進到現(xiàn)實層面交易的信任程度。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇五
其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內(nèi)空,分頁內(nèi)容。這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
二、欄目詳情
欄目詳情主要是對網(wǎng)站策劃涉及到的每個欄目及欄目下的子欄目進行詳細的描述,其中包括:各個子欄目的名稱、服務對像、內(nèi)容介紹、資料來源、實現(xiàn)方法、有關(guān)問題、重點提示等。
三、相關(guān)欄目
相關(guān)欄目是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強網(wǎng)站的整體性。第四,參考網(wǎng)站,標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了。
四、附錄
附錄是用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和記錄具體的修改內(nèi)容。在網(wǎng)站策劃方案的末尾出現(xiàn)即可。
再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,為了讓網(wǎng)站有整體感,應該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結(jié)合。設計方案拿出以后,由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后,由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設計應該是同時進行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應和制作人員及時結(jié)合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇六
網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,電子商務運行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡策劃團隊亙谷化等;
網(wǎng)站頁面優(yōu)化、頁面布局,頁面設計優(yōu)化;
導航設計、導航的方便性,導航的文字優(yōu)化等;
鏈接整理、對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處理;
標簽優(yōu)化設計、對相關(guān)標簽進行優(yōu)化設計。
根據(jù)以上我建議、
1、網(wǎng)站設計要簡潔,大氣,能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽,適合服裝。
2、盡量使用文字加圖片的方式,使網(wǎng)站易被人搜索到,尤其是google搜索。
3、網(wǎng)上商城,要有購物的氛圍。在節(jié)日即將到來之際,應該有相當?shù)拇黉N活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。
4、多幾個在線聯(lián)系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。讓人易找到聯(lián)系方式。
不過,要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。
5、支付方式不要只局限于銀行匯款,現(xiàn)在支付寶,貝寶,財付通等也逐漸的被人們接受。6、商品的拍攝技術(shù)需要提高,建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業(yè)做宣傳。
7、商品的描述,簡潔,易懂。但不要只寫個規(guī)格。要更加專業(yè)些。
8、郵寄方式,應該寫上。并寫上郵資,讓顧客清楚些。
9、退換貨的說明,應該寫上。
10、時刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接,杜絕死鏈接的發(fā)生。
為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接
1)、文字鏈接,
2)、bar的鏈接,包括交換廣告的鏈接
3)、logo的鏈拉
要注意的是,時刻檢查,對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。
二、營銷分析
1.關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞是否恰當,關(guān)鍵詞密度是否合理等
技巧(1)、選擇關(guān)鍵詞
選擇錯誤的關(guān)鍵字將使您的努力付之東流。相反,一旦選擇了正確的關(guān)鍵詞,你就可使網(wǎng)站訪問量飚升。
以下有幾個很好的關(guān)鍵字選擇原則、
a)把自己放在來訪者的角度上去看問題
b)找出你的競爭對手所使用的關(guān)鍵詞
c)盡量使你的關(guān)鍵字詞短小
d)選擇合適的詞組組合
對yahoo的注冊不能草率了事
原因、yahoo是目前最重要也是最難進入的目錄,提交信息會被真正的編輯審查,所以要按信上的指示做。
如例、
1)確定查詢關(guān)鍵詞,以瓷磚為例
3)注冊工網(wǎng)絡策劃亙谷公司作比較煩瑣,但請耐心注意以下幾個問題、
——從yahoo中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面
——注冊時注意提交有內(nèi)容的頁面,不一定是主頁
——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接
——不要試圖使用太多的圖像,以避免下載時間過長,不要有任何“正在建設中”的網(wǎng)頁
技巧(2)、網(wǎng)頁標題或摘要中一定要含有查詢關(guān)鍵字
即使您排在搜索結(jié)果的第一位,點擊率既可能高至90%以上,也可能低至10%以下,決定因素是您的網(wǎng)頁摘要的相關(guān)性。
認真填寫您的網(wǎng)頁摘要,使您的網(wǎng)頁摘要與各關(guān)鍵字相關(guān),以吸引訪問者。
登陸搜索引擎、首先必須先寫好自己網(wǎng)站提頭(標題)和簡介,做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網(wǎng)站介紹一致。
文字突出產(chǎn)品,簡單,概括性強。
搜索引擎登錄分析、采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關(guān)性分析、鏈接的人氣是否高,是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;
目標市場分析、對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關(guān)系;
產(chǎn)品分析、分析產(chǎn)品的特性,產(chǎn)品的賣點等;
營銷渠道分析、所采用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
后續(xù)產(chǎn)品和服務分析、后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā),服務的情況反饋分析;
價格分析、價格如何,合理性等。
三、整合推廣
網(wǎng)站流量推廣策略、關(guān)鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網(wǎng)絡營銷方法;
外部鏈接推廣、友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略、具體的策略需要靈活運用;
其它推廣、關(guān)注網(wǎng)絡變化,開發(fā)新的推廣手段。
信息部的組建
信息部要完成的任務、
1、有專人負責網(wǎng)絡的代理,合作,求購,供應等消息的收集及整理,讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2、完善網(wǎng)絡營銷平臺,注冊阿里巴巴,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),利用這些平臺,推廣自己的產(chǎn)品。
3、有專人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站,要保持時時在線狀態(tài),及時回復客戶的提問。做到第一時間回復,回復要專業(yè)化,固定化。
4、有專人去注冊各大bbs,搜索引擎,發(fā)布商品消息。
5、email回復,時間最好在一個工作日內(nèi)。
6、對公司的網(wǎng)站要每天更新,哪怕更新的只是一個小小的圖片。
電子商務的運作
1、注冊阿里巴巴,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),用戶名盡量保持一致,用戶名應該讓人容易記住。
2、研究產(chǎn)品的特點及賣點,為商品的推廣做好準備。
3、商品描述頁面,要專業(yè)化。包含、商品規(guī)格,商品使用時應該注意的事項,郵資說明,支付方式,退換貨的說明,客服在線時的說明。
4、企業(yè)在阿里等網(wǎng)站,要有統(tǒng)一的店鋪設計。設計要簡潔,突出企業(yè)的專業(yè)化,也要能夠俊雅網(wǎng)絡策劃體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。
5、分析各大網(wǎng)站,同類別的產(chǎn)品,制定合理的價格。
6、在一些節(jié)日來臨之際,做適當?shù)拇黉N活動。
7、產(chǎn)品郵寄時,包裝要有公司的標志,加上一個公司的小卡片,詢問顧客的滿意程度。
8、根據(jù)產(chǎn)品的特性,在社區(qū)里通過發(fā)貼,進行適當推廣。
9、在售前,售中時,客服回復要熱情,百問不厭。
10、做好售后服務,對要求退貨的顧客,處理好。
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇七
從傾城博客推廣轉(zhuǎn)移到風臨左岸bbs的推廣,筆者通過周密調(diào)研后通過七日營銷八大寶典終于讓一個每天只有零星會員上線的bbs迅速竄至每日上萬點擊量的名站,經(jīng)過精心整理,現(xiàn)將風臨左岸bbs獨創(chuàng)的七日絕秘營銷奉獻給所有痛并熱愛著網(wǎng)絡這方熱土的站長們,愿我們同進共榮,為web2.0打造更為精彩的神話。
七日絕秘營銷寶典之一:以小攻大,持之以恒
七日絕秘營銷寶典之二:夾縫存生,把守陣地
一個好的營銷方案,離不開網(wǎng)站本身的優(yōu)勢,風臨左岸bbs即然定位是大型高檔社區(qū),那么本身的頁面也一定要有相當?shù)钠肺唬敹ㄎ幻鞔_之后立即抽人對網(wǎng)站整個造型進行包裝,能在短短數(shù)日將網(wǎng)站頁面做成這樣高檔的形式的,也就只有團隊里的那幫子頁面設計師了,經(jīng)過2天1夜全時高效工作,第三天早晨全面發(fā)布服務器,頁面是有了,里面的內(nèi)容也必須跟進,整理完一批垃圾貼之后,采編部6個人,分批按量保時進行采集,這時通過營銷部的人員配合,已經(jīng)有不少人因為頁面及精致的內(nèi)容而被吸引過來注冊成會員(因為在一些更為重要的地方設置非會員不能閱讀的這塊,比如網(wǎng)友影集,人體攝影)會員通過自身消化推廣,迅速崛起一批中豎力量,版主及二級管理員進行搓牌重洗,完成人員分配工作,當這一些都完成了,那么對于營銷部的那些干勁十足的勇士們來說,無疑又像添了一針鎮(zhèn)定劑一樣,穩(wěn)中求勝。
七日絕秘營銷寶典之三:人海戰(zhàn)略,多中取精
人海戰(zhàn)略有些人認為因為目的不明確,因此放棄的人很多,人海戰(zhàn)略也稱e-mail病毒式營銷,只要設計得當名稱吸引人,至少不要讓人一看就刪掉就行,通過這方面手法,不但可以吸引到大批在辦公室的白領,自由工作者,還有相當可觀的年輕在校大學生。因為e-mil只要用心去收集就一定會找到很多,尤其一些在校實習的學生,他們的求職簡歷里都有真實的聯(lián)系方式,這樣目的性就強的多了,但這種營銷很容易引起別人反感,千萬不要一開口就進入主題,要循序漸進,慢慢切入,這樣的朋友關(guān)系會讓他們更加支持你,還有通過一些客戶,或是網(wǎng)絡上招聘單位,發(fā)一些推薦的有用人才,然后附上網(wǎng)址,這樣,才華橫溢的白領們很容易被這種軟攻略俘虜,繼而成為發(fā)展網(wǎng)站勢力的絕對力量。
七日絕秘營銷寶典之四:嘩眾取寵,以一抵百
事件營銷是所有營銷中的必殺技,從超級女生成全的蒙牛優(yōu)酸乳,到雅閣女成全的青娛樂,各式各樣的事件營銷被各大媒體用的是淋漓盡致,但網(wǎng)絡上現(xiàn)在只有一些大的網(wǎng)站才會重視,一些像風臨左岸bbs規(guī)模相當?shù)木W(wǎng)站根本就無從下手,這絕對是這些網(wǎng)站的致命硬傷,事件營銷不是什么新概念名詞,從歷史的奧運會到世界杯,不知有多少企業(yè)策劃了無數(shù)事件營銷。事件不但能吸引目標群的眼球,更能觸動他們的心,讓他們一起參與,企業(yè)及品牌主張一定要緊扣著事件,不能各自分離,事件營銷的目標是要提高企業(yè)或品牌的知名度或美譽度。網(wǎng)絡亦如此,通過對大大小小事件不的斷跟蹤報道,回訪及調(diào)查,網(wǎng)站的人氣急踞上升至同行相平及以上。所以事件營銷值得我們大小網(wǎng)站站長絕對重視。
七日絕秘營銷寶典之五:攻心為首,花邊小道
花邊小道,無非是一些花邊新聞,情色寫真及吸引人視線的一些策略,其中以情色營銷為熬頭,看看一些sex 的網(wǎng)站在alexa的排名就知道了,這種方法所帶來的流量絕對不可小視,做情色營銷要記住一點,情色也是分各種層次的,可以搞得大眾一點,用一些美女靚照,個人寫真,明星壁紙,切記要賞心悅目,漂亮傾城的,這樣會比較吸引大眾的口謂。在期間推廣的時候,要有重點之分,你去it行業(yè)宣傳肯定要遭圍攻的,可以去一些比較人群區(qū)分不是很明顯的地方,在這種地方,魚龍混雜,那么貼子只要精致,細節(jié)搭配到位,那么只要營銷人員運用得當比例平衡的話,那么滾滾流量自不在話下,而且,回訪的人也會特別多。但是千萬不要過分,因為風臨左岸bbs的定位是在有一定品味的中上等人群,如果過了,那么會事得其反,而丟掉了那批中豎力量;還會引來一些不必要的麻煩。
七日絕秘營銷寶典之六:共榮共昌,強熱聯(lián)盟
資源互補,流量共通這是網(wǎng)絡最直接的資源,通過與各大相關(guān)網(wǎng)站進行文字鏈接,及圖標鏈接,每個網(wǎng)站都有自身的流量及人群,如果將這些鏈接運用好的話,那么每個網(wǎng)站的用戶都有可能會訪問進來,事實也證明,友情鏈接的作用也還是蠻大的,通過一周的流量計算,比例相當可觀,對于一些好的網(wǎng)站要想方設法鏈接到,這個世界沒有免費的午餐,通過努力,成功離你不遠。
七日絕秘營銷寶典之七:以點帶面,傳統(tǒng)營銷
在第一天開始接手風臨左岸bbs開始,就在本地主流媒體上進行轟炸式炒作,通過和報社電視臺聯(lián)系,在當?shù)貓笊绺笨l(fā)表一些會員原創(chuàng)作品,文章和攝影圖片,這樣,有些會員拿到稿費后會更加用心地寫作(因為我有這方面體會,當時第一次在日報上發(fā)表了文章后,就欲罷不能,一直堅持下來,當然收入也是很可觀的,關(guān)鍵是提高了自己的知名度),朋友推薦給朋友,然后拉開一個網(wǎng)絡。電視營銷是最最快成效的一種方式,每天的點歌臺,娛樂頻道輪流播放,(當然為了這個網(wǎng)站公司拍了四條相當好的廣告片,一條以傾城博客為主,另三條都是做的風臨左岸bbs)以軟文方式向用戶們傳達網(wǎng)站的主旨,這樣全市各階層人員都可以在第一時間接觸風臨左岸bbs這一品牌,同時可以感受到品牌所帶來的無形力量;接著在本地的幾家大學招募一批兼職聯(lián)絡員,通過印刷一些明星海報,小掛件,襯衫等禮物外送,鞏固了風臨左岸bbs在學生間的霸主地位。
七日絕秘營銷寶典之八:回身反擊,熱如破竹
通過接手一些即將關(guān)閉的地方站,運很少的資金收攏資源。將其優(yōu)化重生,這些網(wǎng)站網(wǎng)址不變,內(nèi)容不變,但經(jīng)過全新打造之后作為風臨左岸bbs的某一個支點,以前的會員不會丟失,還且會因為全新的改版更加努力地為網(wǎng)站效勞,對于回收其余運營不當而實力相當?shù)木W(wǎng)站一定要經(jīng)過一定時間去調(diào)研摸排之后,大家討論決定,否則收購太多無用站是對網(wǎng)站致命的打擊,重質(zhì)重量,將這些小站站長也請進來出謀化策,讓他們看到自己的心血得以重新升華,而在其背后作為推力助整站流是穩(wěn)步提升。
熟練運用這八大寶典之后,還要活學活運,盡快悟出一套屬于自己切之有效的推廣方案,當然一個大的網(wǎng)站需要配備相應的人力資源,一般網(wǎng)站運營需要幾個不同部門親密無間的配合,當然有的公司在網(wǎng)站運營初期一人多職也可以。要建立內(nèi)部目標規(guī)劃與績效考評,根據(jù)實施情況可進行調(diào)整。搞好每個人的工作關(guān)系。
在即將接手推廣下一個廣告網(wǎng)之際,懷著無限感恩的心寫下這些文字,愿大家冬日愉快,小站變大,大站變強!
網(wǎng)絡營銷活動策劃書篇八
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20_年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年(20_年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw、com和dongfa、com),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3、在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
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