總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么,我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結(jié)篇一
;【篇一】:部門季度工作總結(jié)
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【部門季度工作總結(jié)一】
一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨,我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從零開始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,將一季度的工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個(gè)部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2016國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點(diǎn)
3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),通過(guò)此次盤點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃:
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計(jì)劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
【部門季度工作總結(jié)二】
生產(chǎn)部門季度工作總結(jié)
今年以來(lái),我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開拓進(jìn)尺為中心,以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ),以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手,以重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管為安全工作要求的指導(dǎo)思想,做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況:
1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。從二月份開始在四個(gè)井筒中開展了施工大會(huì)戰(zhàn),進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核,對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī),按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款,從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、 抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個(gè)月的月底前,根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃,根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題,對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資,今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款,以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況,想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作,從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。
3、 抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé),規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法,使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理,每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表,供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況,指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上,下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì),規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容,使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),同時(shí)還定期每周一召開了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議,協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題,促使了公司工作的正常運(yùn)行。
5、 深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況,精心組織快速施工。
第一:掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況:
今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米,
第二:地面土建工程完成情況:
(1)、綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開工,由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層,造成施工墻基基礎(chǔ)困難,加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題,于今年的7月15日完成土建工程,10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開工,于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束,二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
(3)、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開工,經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。
(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工,將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案,并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔,目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中:掘進(jìn)工178人,瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人,井下電鉗工、釘?shù)拦?4人,地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績(jī)效:今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起,死亡*人。加強(qiáng)了安全檢查,強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次,接待省及**安監(jiān)局檢查2次,接待***礦務(wù)局檢查7次,接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次,加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查,共查隱患***條,其中:a級(jí)隱患*條,b級(jí)隱患*條,c級(jí)隱患***條,已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條,整改率達(dá)**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份,加強(qiáng)一慶雙迎及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
2、認(rèn)真開展了抓三違反事故、長(zhǎng)治久安活動(dòng)。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次,罰款***元(不包括上級(jí)罰款的*萬(wàn)元),因安全事故扣罰工資***元。
4、組織了安全培訓(xùn),積極開展了多種形式的安全活動(dòng),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn),其中參加省級(jí)培訓(xùn)有*人,局級(jí)培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況)。
今年6月份公司首次組織了開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語(yǔ),大造了安全宣傳聲勢(shì),組織了安全咨詢?nèi)?,編制并散發(fā)了安全資料,開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識(shí)竟賽,并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識(shí)竟賽,參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評(píng)。
為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),組織了5人參加了注冊(cè)安全工程師考試,已經(jīng)有4人首次通過(guò)了考試。
5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需要,而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有忽視質(zhì)量管理的重要性,我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題并積極加于處理,嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收,對(duì)施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字,如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。
【部門季度工作總結(jié)三】
銷售部門度工作總結(jié)
十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
【部門季度工作總結(jié)四】
人事部門工作總結(jié)
一、 立場(chǎng)鮮明講政治
人們說(shuō),人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置,當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,面對(duì)的是是就是是不是就是不是的問(wèn)題,不存在模棱兩可的回答,針對(duì)具體問(wèn)題,一旦形成決定,不是面對(duì)這一類人可以這樣,面對(duì)那一類人可以不是這樣,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣,也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干,而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn),更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦,也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我花了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí),我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說(shuō):要整理出這本東西,那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計(jì)了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次,次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦??崾顕?yán)寒,別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂(lè)之時(shí),我冒著烈日,冒著寒風(fēng),到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38.8度,由于時(shí)間緊迫,不能停下來(lái),只能邊吃藥,邊干活,元旦之時(shí),天冷的要命,為了及時(shí)完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了,但我不能停下來(lái),因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí),我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著,加工資對(duì)老師來(lái)說(shuō)是一種喜事,對(duì)我來(lái)說(shuō)是喜事,更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是最好的,但我會(huì)為每一的更好而努力。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器,怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣,無(wú)論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時(shí)感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進(jìn)教室,不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
四、工作勤奮肯實(shí)干,鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng),職責(zé)到位出成績(jī)。
本學(xué)期的工作從大的方面講,我完成了:1)人才引進(jìn)工作;2)學(xué)校統(tǒng)計(jì)法執(zhí)法大檢查;3)非在編人員用工制度;4)部分合同工的合同簽訂工作;5)出缺勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作;6)協(xié)保人員鑒合同;7)農(nóng)民工的用工處理;8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)調(diào)整工作;9)調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作;10)2000學(xué)年度考核三類表格填寫工作;11)學(xué)年度考核統(tǒng)計(jì)工作;12)學(xué)年度考核一人一表填報(bào)工作;13)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作;14)第三次工資即年一次正常晉升工資檔次工作;15)年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放辦理工作;16)人才引進(jìn)辦理工作;17)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作;18)出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作發(fā);19)教師資格證書辦理中補(bǔ)充條件辦理工作;20)人事資料的存檔工作。
五、勇于科研求創(chuàng)新
探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé),也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,參與人事電腦操作培訓(xùn),勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。
【部門季度工作總結(jié)五】
年上半年,辦公室在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和指導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合下,認(rèn)真貫徹黨的十六大和市委各項(xiàng)會(huì)議及文件精神,以三個(gè)代表的重要思想為指針,按照服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、效能的指導(dǎo)思想,立足崗位,狠抓落實(shí),扎實(shí)工作,經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的共同努力,較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能,當(dāng)好助手 辦公室是承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門。
圍繞科協(xié)的工作重心,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。半年來(lái),在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在辦公室全體工作人員的共同努力下,克服了工作量大,日常事務(wù)繁雜瑣碎,人手不足等困難,全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(一)做好各項(xiàng)呈請(qǐng),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項(xiàng)極為重要的任務(wù),辦公室根據(jù)本部門對(duì)外聯(lián)系多、接觸面廣、傳遞速度快的特點(diǎn),圍繞每月年的工作安排,對(duì)各階段信息進(jìn)行收集、整理、篩選,努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供資料。
1、分解落實(shí)全年的工作計(jì)劃任務(wù),與機(jī)關(guān)各部室一道抓好各項(xiàng)工作的督查及反饋,及時(shí)整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示。
2、做好了信息的收集工作,及時(shí)給各相關(guān)及上級(jí)部門發(fā)送科協(xié)工作簡(jiǎn)訊等各種信息。
3、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來(lái)德陽(yáng)調(diào)研與考察的接待工作。季度季度工作總結(jié)。
(二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能。
在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí),努力為基層服務(wù)。盡管辦公室事務(wù)繁雜,我們堅(jiān)持能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦、份外的事情協(xié)助辦、大事小事一樣辦的原則,認(rèn)真做好每一件事。無(wú)論是那個(gè)部門還是個(gè)人來(lái)辦公室擬文辦事,無(wú)論節(jié)假日還是下班時(shí)間,我們都能隨叫隨到,并不厭其煩地?zé)崆榻哟?,能辦之事馬上就辦,難辦之事盡力辦,努力做到高效、快速,從不拖拉推諉。
(三)強(qiáng)化督查督辦工作。
規(guī)范發(fā)文程序,加強(qiáng)文印管理,及時(shí)將辦公室工作中存在的問(wèn)題呈報(bào)分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示,抓好落實(shí)督辦工作。
二、強(qiáng)化效能建設(shè),保持保量完成日常工作 辦公室承擔(dān)的任務(wù)繁雜,公文及人員來(lái)往頻繁,辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門,還是對(duì)外聯(lián)系的窗口,只有加強(qiáng)內(nèi)部管理,忙中不亂,有條不紊地開展工作,才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排,工作上分工而不分家,不分份內(nèi)份外,相互配合,講求實(shí)效,計(jì)劃之事早籌備,力求當(dāng)天工作不隔日,突擊之事不慌忙,在保證各項(xiàng)重要工作實(shí)施的同時(shí),保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù)、外事等各項(xiàng)服務(wù)工作。
(一)搞好文字材料工作
1、認(rèn)真完成大量的工作。半年來(lái),共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件,無(wú)論工作量大還是量小,我們都力求做到耐心細(xì)致,不出現(xiàn)大的文字失誤,除此之外,認(rèn)真完成了市委、市政府及上級(jí)下達(dá)的各類調(diào)研、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作。
2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作,半年來(lái)收到的文件、信函、電話記錄等,都做到了有記錄、有處理意見(jiàn)和處理結(jié)果。每份材料都基本上做到準(zhǔn)確、無(wú)誤,保證了上級(jí)機(jī)關(guān)的精神得以傳達(dá)、貫徹和及時(shí)回復(fù)。
3、認(rèn)真辦好會(huì)務(wù),力求高效有序。認(rèn)真做好各種會(huì)議的準(zhǔn)備工作,除科協(xié)的工作例會(huì)外,我們還參予了中共德陽(yáng)市委春節(jié)團(tuán)拜會(huì)的籌備及組織工作。
4、以認(rèn)真的態(tài)度做好文件交換工作。半年來(lái),在公文郵寄及交換工作中,均能做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤送達(dá),從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象。同時(shí),盡量的作到節(jié)省郵資,減少開支。
5、搞好服務(wù),當(dāng)好勤務(wù)兵。半年來(lái),認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
(二)搞好機(jī)關(guān)內(nèi)部的接待工作 半年來(lái),我們認(rèn)真做好了無(wú)論是上級(jí)、同級(jí)還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細(xì)致的工作作風(fēng),得到了好評(píng)。
(三)搞好交通、通信等服務(wù)工作
1、加強(qiáng)管理,努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁(yè)改版工作,同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)管理,制定相應(yīng)的管理辦法,嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加。
2、切實(shí)保證工作用車需要。合理安排、科學(xué)調(diào)度,盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要,切實(shí)保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運(yùn)轉(zhuǎn),從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤。加強(qiáng)車輛的內(nèi)部管理,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)一步完善車輛的維修及管理制度。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),努力提高整體素質(zhì)。半年來(lái),辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)決定,顧全大局,盡心服務(wù)。
(一)開展各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng) 積極參加深入學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想,學(xué)習(xí)貫徹黨的全會(huì)精神、省委全會(huì)精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的方式,達(dá)到凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的。
(二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用 干部帶頭加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積極參加單位召開的有關(guān)理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)文件過(guò)程中,注重在理論聯(lián)系實(shí)際,解決問(wèn)題上下功夫。通過(guò)聽(tīng)取輔導(dǎo)報(bào)告、集中學(xué)習(xí)、專題研討、座談交流、撰寫心得體會(huì)等多種方式強(qiáng)化學(xué)習(xí),達(dá)到統(tǒng)一思想,增強(qiáng)信念的目的,提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平。同時(shí),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前,享受在后,不計(jì)個(gè)人得失。在各自的崗位上起表率作用,在業(yè)務(wù)中起骨干作用,樹立了良好的勤政形象。
(三)黨員干部嚴(yán)格要求自己 認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本。要求每位黨員都要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)去、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,努力把辦公室的工作提高到一個(gè)新的水平。
圍繞存在的問(wèn)題及年初制定的工作計(jì)劃,以鞏固和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),奮力拼搏,盡心服務(wù),努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項(xiàng)工作。
1、勤抓政治學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平。圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)要求,通過(guò)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué),不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)和理論水平,貫徹落實(shí)中央、地方和省(市)科協(xié)的各項(xiàng)文件精神和要求,為做好工作提高有力的思想保證和理論依托。
2、深入調(diào)研,提高參謀助手水平。統(tǒng)籌安排時(shí)間,盡力多下基層所了解情況,及時(shí)整理呈報(bào)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力、詳細(xì)的參考。同時(shí)抓好督查督辦工作,使督查工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化,為各項(xiàng)決策落到實(shí)處提供有力保障。
3、盡心盡責(zé),提高日常服務(wù)水平。完善市科協(xié)各項(xiàng)管理制度,努力做到開源節(jié)流。辦好對(duì)內(nèi)對(duì)外文件公文發(fā)送、接收與交換工作,拓展與其他部門的交流。
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【篇二】:公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算
三季度,在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,公司各級(jí)組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心,搶抓機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,全力開拓市場(chǎng)空間,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全生產(chǎn),公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
1、收入完成情況:1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元,比去年同期10794萬(wàn)元增加7206萬(wàn)元,增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬(wàn)元,增幅為32%,比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬(wàn)元,增幅為26%,比力爭(zhēng)指標(biāo)1.5億元增加3000萬(wàn)元,增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元,集團(tuán)外部收入7000萬(wàn)元,外部市場(chǎng)比重占39%。
2、利潤(rùn)完成情況:1-9月份累計(jì)盈利90萬(wàn)元,比去年同期-99萬(wàn)元增盈189萬(wàn)元。比考核指標(biāo)12萬(wàn)元增盈78萬(wàn)元,增幅為650%,比奮斗指標(biāo)26萬(wàn)元增盈64萬(wàn)元,增幅為246%,比力爭(zhēng)指標(biāo)50萬(wàn)元增盈40萬(wàn)元,增幅為80%。
3、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況:9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬(wàn)元以內(nèi),完成考核指標(biāo)。
4、存貨完成情況:9月末存貨期末余額控制在4500萬(wàn)元以內(nèi),完成考核指標(biāo)。
5、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場(chǎng)定位,為公司做大、做強(qiáng)提供了有力保障。
座談會(huì)上,公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議,各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議,分別寫下保證書,在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓,勇挑重?fù)?dān),以飽滿的工作熱情積極作為,以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn),為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量。
(二)深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略,市場(chǎng)開拓成績(jī)斐然 三季度以來(lái),公司正確處理內(nèi)、外部市場(chǎng)之間的關(guān)系,規(guī)范完善營(yíng)銷機(jī)制,逐步建立完善營(yíng)銷體系,深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局,內(nèi)外部市場(chǎng)開拓取得優(yōu)異成績(jī)。季度季度工作總結(jié)。
一是定思路,調(diào)策略,轉(zhuǎn)變市場(chǎng)開拓模式。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場(chǎng),導(dǎo)致競(jìng)相壓價(jià),利潤(rùn)趨薄。為此我們振奮精神,堅(jiān)定信心,順應(yīng)形勢(shì),理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,堅(jiān)持向營(yíng)銷人員要市場(chǎng),實(shí)行營(yíng)銷月度例會(huì)制度,并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營(yíng)銷工作實(shí)際,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式,實(shí)行兩級(jí)管理,充分發(fā)揮基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和積極性。焊接材料廠以“增量老市場(chǎng),培育新市場(chǎng),儲(chǔ)備潛在市場(chǎng)”的思路進(jìn)行市場(chǎng)開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流,將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷售,形成周全的服務(wù)體系,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營(yíng)銷模式。
煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù),完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。同時(shí),隨著國(guó)際焦化改造工程的整體推進(jìn),具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,我們搶抓機(jī)遇、積極跟進(jìn),承攬了國(guó)焦溜槽、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目,預(yù)計(jì)訂單總額在600萬(wàn)元左右。在新市場(chǎng)開拓方面,公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng),準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品,為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)的推廣打開了新局面。
二是創(chuàng)模式,激活力,強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。我們以實(shí)業(yè)公司“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī),積極吸納先進(jìn)理念,認(rèn)真思考和探索營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維、新方法。根據(jù)公司實(shí)際,科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷人員晉升階梯,注重培養(yǎng)年輕營(yíng)銷人員,不斷壯大營(yíng)銷隊(duì)伍,設(shè)計(jì)激勵(lì)強(qiáng)勁、約束有力的考核體系,在調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,激發(fā)其營(yíng)銷熱情的同時(shí),最大程度地保障公司利益。我們?cè)诠緝?nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí),更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,通過(guò)“以老帶新”的培訓(xùn)模式,使年輕的營(yíng)銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色,獨(dú)立開展工作,逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
態(tài)勢(shì),制定市場(chǎng)開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場(chǎng)發(fā)展的突出問(wèn)題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),打破經(jīng)驗(yàn)主義,積極向?qū)<?、向市?chǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí),主動(dòng)到生產(chǎn)一線、市場(chǎng)前沿調(diào)研,做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場(chǎng)、貼近客戶、貼近同行”,了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,了解市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)圍繞問(wèn)題提出整改措施,確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。
8月中旬,由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán),在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長(zhǎng)、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下,實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察??疾靾F(tuán)一行對(duì)我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,表示今后將積極與我公司合作,形成“共謀發(fā)展,跨越騰飛”的互利互惠良好局面。
今年以來(lái),公司以跨越發(fā)展為主題,以兩級(jí)班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn),堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長(zhǎng)、總量做大”的發(fā)展理念,強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新,深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè),努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,全力尋求發(fā)展新突破,實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。
【篇三】:2015年三季度工作總結(jié)暨四季度展望
2015年三季度已過(guò)去,縱觀第三季度工作,存在很多的不足,也取得了不少的收獲。在日常巡檢中,更要注意主動(dòng)性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的管理、溝通中的方式方法;在制度執(zhí)行上,更要注意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)見(jiàn)性。現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下:
1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生。
“愚者用鮮血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。我們當(dāng)了很多次愚者,要努力轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻钦?。雖莫名成為“安全員”,但確實(shí)擔(dān)有安全管理的職責(zé)。今年以來(lái)安全工作一直有序推進(jìn),但由于管理上的疏漏,員工安全意識(shí)方面的薄弱,在8月份發(fā)生了一起工傷事故。相應(yīng)人員得到了處罰,我也不例外,但處罰不是主要目的,要能吸取教訓(xùn)。至此9月增加了安全專項(xiàng)檢查的次數(shù),從設(shè)施設(shè)備的安全隱患到人員操作的違紀(jì)違規(guī)進(jìn)行全面排查,將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。已發(fā)現(xiàn)的有28處涉及安全方面的問(wèn)題或者隱患,其中已完成整改的有14處,公司目前不能實(shí)現(xiàn)整改的1處,整改周期較長(zhǎng)仍需進(jìn)一步跟蹤的13處。雖然能力有限,但身負(fù)安全生產(chǎn)的重則??梢哉f(shuō)安全工作方面從未放松。
2.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),改善作業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,貫穿現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)節(jié),多方位多角度接觸生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,協(xié)助解決問(wèn)題。抓違規(guī),防錯(cuò)漏,與同事合力穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)意識(shí)日趨提高的基礎(chǔ)上,逐步協(xié)助班組改善車間作業(yè)環(huán)境,重新布局物料放置區(qū)域,改善作業(yè)流程等,目前廠二區(qū)域環(huán)境已略見(jiàn)成效,但主要?dú)w功于同事以及班組的共同努力。
此前投料區(qū)物料損耗嚴(yán)重,后劃歸生產(chǎn)直接管理。后對(duì)投料工經(jīng)過(guò)一系列培訓(xùn)以及考核制度調(diào)整,目前投料區(qū)已趨于正常運(yùn)行,對(duì)破包、雜粒等問(wèn)題包裝能及時(shí)反饋,并跟蹤問(wèn)題解決情況。助劑稱配原計(jì)劃劃歸倉(cāng)儲(chǔ),后未實(shí)行,現(xiàn)搬于廠二集中稱配。針對(duì)助劑稱配的需求及時(shí)間特性,制定了相應(yīng)的出勤時(shí)間,并對(duì)助劑進(jìn)行批號(hào)管理,確保可追溯。
由于在業(yè)務(wù)技能上存在不足,現(xiàn)在增加深入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間巡檢的同時(shí)有意識(shí)的去學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)操作,了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),并積極主動(dòng)的向班組骨干或者老師傅請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了較為明顯的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。
生產(chǎn)車間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,在生產(chǎn)部推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制以來(lái),我積極參與車間的改善活動(dòng),宣傳、協(xié)助,努力調(diào)動(dòng)班組員工的積極性。我目前還沒(méi)有創(chuàng)新項(xiàng)目,但創(chuàng)新無(wú)處不在,只要有心必然會(huì)有意想不到的收獲。
繼續(xù)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)工作中的不足,努力提供具備說(shuō)服力、真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。完成叉車證報(bào)考工作。協(xié)助完成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審。
1.進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制。
新員工每月組織培訓(xùn)一次,并評(píng)估培訓(xùn)的有效性;生產(chǎn)全體員工每季度組織一次培訓(xùn)。
2.初步編制完成危險(xiǎn)預(yù)知。
針對(duì)車間存在的各類設(shè)施設(shè)備及其他安全隱患,編制危險(xiǎn)預(yù)知,全面描述車間可能存在的安全隱患,后續(xù)再結(jié)合班組案例實(shí)地培訓(xùn),將最簡(jiǎn)單最直接的安全知識(shí)告知員工,潛移默化的使員工預(yù)知,并潛意識(shí)中去預(yù)防。
3.繼續(xù)進(jìn)行全面安全排查。
前期更注重設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查,四季度逐步將員工的危險(xiǎn)作業(yè)納入重點(diǎn)排查,從人機(jī)料法環(huán),全面杜絕安全事故的產(chǎn)生。
4.監(jiān)管助劑投料作業(yè)。
助劑稱配員在職時(shí)間已較長(zhǎng),是否考慮換崗。
完善助劑、投料考核機(jī)制,降低內(nèi)部損耗,保證原料質(zhì)量。
5.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
與同事及行政部門協(xié)調(diào),舉辦一到二項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
6.繼續(xù)完成數(shù)據(jù)分析工作。
努力做好數(shù)據(jù)分析,完善數(shù)據(jù)分類及收集。
7.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
日事日畢、日清日高,不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的幫助,在四季度,我會(huì)再接再厲。希望以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),謝謝!
【篇四】:2014年一季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過(guò)程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬(wàn)的成績(jī),排名公司第五名。
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。
目前,營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴,需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部,每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn),并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后,必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前,營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
【篇五】:2016年第三季度工作總結(jié)與第四季度工作計(jì)劃季度季度工作總結(jié)。
(李蕓)
時(shí)間如白駒過(guò)隙 ,忽然而矣,在忙碌中,第三季度又過(guò)去了。回顧這季度的工作,從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè),在同事身上我學(xué)到了努力與從容?,F(xiàn)將第三季度的
季度工作總結(jié)篇二
我于年9月透過(guò)省公務(wù)員考試,被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進(jìn)入縣政府辦公室以來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下,在各科室同志們的密切配合下,以堅(jiān)定的思想信念,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將第四季度來(lái)工作狀況匯報(bào)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)
作為一名機(jī)關(guān)干部,政治合格、素質(zhì)過(guò)硬至關(guān)重要。為此,我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性。幾年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策。個(gè)性是去年以來(lái),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料,解放思想,更新觀念,促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟。同時(shí),為了進(jìn)一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)過(guò)組織考察,目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用,努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫,政策理論水平有了新的提高。用心投身實(shí)踐鍛煉,始終持續(xù)正確的政治立場(chǎng),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平
調(diào)各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強(qiáng)。幾年來(lái),與辦公室同志一道共同努力,透過(guò)創(chuàng)新工作方法,切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,持續(xù)良好工作作風(fēng)
一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,做到愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來(lái)晚走,加班加點(diǎn),遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào)、不浮夸,求真務(wù)實(shí)。三是時(shí)刻以從大局為重。在工作中,對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實(shí),盡心竭力地完成。在日常生活中,也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé),切實(shí)做好各項(xiàng)工作
我深知,作為一名稱職的公務(wù)員,關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此,幾年來(lái),我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo),努力做到一心一意干工作,取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn),及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來(lái),工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé),無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,還是各類會(huì)議組織,我都能用心做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
幾年來(lái),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。生活中,時(shí)刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個(gè)務(wù)必”,樹立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
季度工作總結(jié)篇三
二季度以來(lái),我們?cè)诙吸h委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照段黨委黨建工作計(jì)劃的要求,結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圍繞提速調(diào)圖,立足優(yōu)勢(shì),目標(biāo)同向,確保安全生產(chǎn)。
一是廣泛宣傳教育,強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。
在全體干部職工中記名傳達(dá)了王副局長(zhǎng)在分局機(jī)務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)上的講話,充分認(rèn)識(shí)提速調(diào)圖安全的極端重要性,增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí);二是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),強(qiáng)化安全管理。
成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施,落責(zé)到人,組織黨員、職工分別傳達(dá)學(xué)習(xí)了路分局領(lǐng)導(dǎo)和左局長(zhǎng)4.5重要電話會(huì)議上的講話,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)搞好自查自驗(yàn)的意義,增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)盯控力度。
三是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)文件精神,每個(gè)黨員都制定了確保;提速調(diào)圖安全的保證措施,結(jié)合二季度黨內(nèi)活動(dòng)的要求,在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。
黨員工長(zhǎng)在工區(qū)組織下帶領(lǐng)生產(chǎn)骨干晝夜不間斷的檢查運(yùn)用機(jī)車。
4月份共組織112人次檢查運(yùn)用機(jī)車439臺(tái)次,發(fā)現(xiàn)處理各類隱患397件,黨員xx等同志帶領(lǐng)職工對(duì)段內(nèi)擔(dān)當(dāng)客車的機(jī)車從4.17到4.22實(shí)行了不間斷地根車添乘。
二、深入開展以三查三反為主要內(nèi)容的百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)。
活動(dòng)中,我們以黨員大會(huì)、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),并適時(shí)地組織黨員進(jìn)行討論,認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù),提高黨員對(duì)該活動(dòng)的重視程度和思想認(rèn)識(shí),為活動(dòng)的順利開展奠定良好的基矗同時(shí),我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫出安全保證措施,消除搞形式、走過(guò)場(chǎng)的思想意識(shí),以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)中。
通過(guò)組織支部黨員反思剖析,定修支部共查擺問(wèn)題33件。
其中,查擺思想認(rèn)識(shí)方面9件,工作作風(fēng)方面11件,作用發(fā)揮方面9件,其他方面4件。
從查擺的問(wèn)題來(lái)看,范圍涉及面比較廣,查擺的問(wèn)題細(xì)致、深入,切合實(shí)際生產(chǎn)工作,問(wèn)題大到意識(shí)不高等方面,小到掛禁動(dòng)牌等,有年年搞年年犯的慣性問(wèn)題,也有由于改革等帶來(lái)的新問(wèn)題。
通過(guò)查擺的問(wèn)題,也使我們深刻認(rèn)識(shí)到工作、管理當(dāng)中存在的不足,找到了差距。
針對(duì)查擺的問(wèn)題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究,通過(guò)表象看實(shí)質(zhì),探究問(wèn)題存在的深層原因。
在此基礎(chǔ)上,逐條制定整改措施,落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位,限期消號(hào)處理,做到了整改問(wèn)題堅(jiān)決果斷。
在查擺的33件問(wèn)題中,對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問(wèn)題,已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改,并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。
對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問(wèn)題,也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo),并正在整改當(dāng)中。
三、深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。
深化思想認(rèn)識(shí),優(yōu)化創(chuàng)建方案。
黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手,制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū)、工區(qū)、班組活動(dòng)措施,引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的豐富內(nèi)涵,倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流的企業(yè)精神,教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自覺(jué)樹立終生學(xué)習(xí)理念,積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。
工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中,利用每天下午工余時(shí)間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片,增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣,提高了業(yè)務(wù)技能。
xxx市xxx中學(xué)在上級(jí)主管部門的支持和關(guān)懷下,于20xx年8月底整體搬遷到華繡路260號(hào),為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展提供了空間和硬件的保障。
學(xué)校在委局“改革提速、發(fā)展提質(zhì)、精神提振”工作主線的指導(dǎo)下,圍繞凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、建章立制、精抓課堂,提升質(zhì)量,規(guī)范發(fā)展的工作重心,扎實(shí)開展本年度各項(xiàng)工作,現(xiàn)就本年度學(xué)校工作作如下總結(jié):
一、 圍繞中心工作開展“群教活動(dòng)”,促進(jìn)規(guī)范辦學(xué)
學(xué)校作為開展第二批群教實(shí)踐活動(dòng)單位,遵照上級(jí)文件,緊密結(jié)合本校實(shí)際,扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),把查擺問(wèn)題和整改落實(shí)結(jié)合起來(lái)。
把開展“群教活動(dòng)”和落實(shí)“精抓課堂、提升質(zhì)量”中心工作結(jié)合起來(lái),為教育質(zhì)量提升提供助力。
把即知即改和建章立制結(jié)合起來(lái),樹立“人民群眾是我們事業(yè)的源頭活水”的宗旨,先后召開群眾意見(jiàn)座談會(huì),全員覆蓋的傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn)建議,進(jìn)一步推動(dòng)規(guī)范辦學(xué)的教改實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上,以學(xué)校章程草案的撰寫為契機(jī),結(jié)合學(xué)校發(fā)展的需要,著手進(jìn)行《xxx中學(xué)管理手冊(cè)》的修訂、補(bǔ)充和完善。
目前已修訂印發(fā)了《xxx中學(xué)學(xué)生手冊(cè)》、修訂了《xxx中學(xué)教職工考勤實(shí)施辦法》(修訂稿)、出臺(tái)了《xxx中學(xué)學(xué)校章程(草案)》、《學(xué)校教師對(duì)外合作交流遴選辦法(草案)》等規(guī)章,《xxx中學(xué)教學(xué)考核辦法》也正在制定中,其他各級(jí)各類的管理制度也正在逐步完善。
學(xué)校認(rèn)真落實(shí)和完成《xxx中學(xué)2011-2015學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》中提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo),依據(jù)辦學(xué)規(guī)律和學(xué)校發(fā)展實(shí)際,制訂了xxx中學(xué)20xx年工作計(jì)劃。
在管理中堅(jiān)持民主集中制原則,逐步形成了集體決策機(jī)制。
學(xué)校重大事項(xiàng)均采取集體議事制度,通過(guò)校務(wù)會(huì)、行政會(huì)、教代會(huì)等多種途徑進(jìn)行決策。
及時(shí)將關(guān)系到教職員工切身利益的大事通過(guò)校務(wù)公開的形式告知全體員工。
涉及教工的評(píng)優(yōu)評(píng)先,也堅(jiān)持體現(xiàn)“公正公開公平”的三公原則和規(guī)范的操作辦法,本年度經(jīng)全體教工推薦,評(píng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組審核,產(chǎn)生市園丁獎(jiǎng)一名,區(qū)園丁獎(jiǎng)三名。
年度考核優(yōu)秀21名。
xxx的辦學(xué)實(shí)踐也始終得到上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持。
20xx年6月6日,新區(qū)謝毓敏副區(qū)長(zhǎng)、新區(qū)教育局趙連根處長(zhǎng)、招辦趙國(guó)雯主任視察xxx中學(xué)考點(diǎn); 20xx年4月10日,新區(qū)教育局王浩副局長(zhǎng)、教育處陳斌副處長(zhǎng)來(lái)校調(diào)研高三工作;20xx年10月30日,新區(qū)教育黨工委諸惠華副書記來(lái)校調(diào)研,并與全體中層以上干部見(jiàn)面交流。
二、 齊抓共管,注重養(yǎng)成,以規(guī)范促進(jìn)德、智的提升
xxx中學(xué)的德育工作,歷來(lái)重視以學(xué)生綜合能力的提升為經(jīng),以系統(tǒng)性的主題教育活動(dòng)、特色教育為緯開展系統(tǒng)性、整體化的德育工作。
20xx年,我們結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主題教育,在全校各班分別召開了“班級(jí)道德講堂”主題班會(huì)(學(xué)道德模范、誦中華經(jīng)典)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題班會(huì)。
評(píng)選了20xx年xxx中學(xué)十大形象大使。
發(fā)揮身邊的道德榜樣、行為榜樣的`示范群體效應(yīng)和輻射作用,促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化動(dòng)力。
在德育管理中,學(xué)校還積極鼓勵(lì)教師和學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng),組織學(xué)生到社區(qū)參加實(shí)踐鍛煉,為社區(qū)服務(wù)。
學(xué)校的心理輔導(dǎo)中心、天文臺(tái)、天象廳、圖書館等向社區(qū)全面開放,不斷完善學(xué)校、社會(huì)、家庭教育網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)校非常注重青少年的思想道德建設(shè),舉辦了xxx中學(xué)“社團(tuán)節(jié)”、科技周、校運(yùn)會(huì)等各類活動(dòng),精心組織學(xué)生的國(guó)防教育、學(xué)農(nóng)等社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),構(gòu)建了富有xxx特色的德育機(jī)制。
學(xué)校先后榮獲區(qū)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、區(qū)中學(xué)生明星社團(tuán)(環(huán)保社)等榮譽(yù)。
在德育工作中,有機(jī)整合學(xué)校特色教育,在xxx中學(xué)是得到驗(yàn)證的有效途徑,天文科技、心理健康教育、創(chuàng)新機(jī)器人項(xiàng)目和環(huán)保教育等諸多特色項(xiàng)目,依托學(xué)生社團(tuán)或是研究性課程有序開展,為培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、落實(shí)“愛(ài)國(guó) 科學(xué) 人文”的辦學(xué)理念提供了平臺(tái)。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線。
結(jié)合高考改革,學(xué)校充分考慮了學(xué)生選科的多變性,在高一年級(jí)重點(diǎn)落實(shí)學(xué)業(yè)規(guī)范,夯實(shí)基礎(chǔ),優(yōu)化習(xí)慣。
及時(shí)完成了20xx級(jí)高一新生的六選三預(yù)報(bào)名。
高二年級(jí)繼續(xù)選科分班的提前實(shí)施,將教學(xué)進(jìn)度前推,平衡整個(gè)高中學(xué)段的學(xué)習(xí)任務(wù),適應(yīng)學(xué)生高考的需求。
以學(xué)業(yè)水平測(cè)試制度的調(diào)整為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)科輔導(dǎo),為每位學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
出色完成了2015屆學(xué)生的學(xué)業(yè)水平考試。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理和升留級(jí)制度,在高三年級(jí)有計(jì)劃有步驟地開展困難學(xué)生的分流和結(jié)對(duì)幫教。
為提高課堂效率,提升教學(xué)質(zhì)量,本年度學(xué)校成立了學(xué)術(shù)委員會(huì),通過(guò)聽(tīng)、評(píng)課制度的落實(shí),幫助教師提高課堂效率,提升教學(xué)質(zhì)量。
根據(jù)基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),學(xué)校開展了以“xxx教師魔燈”為平臺(tái)的信息技術(shù)改革實(shí)驗(yàn),成立了“幕課”課題研究小組,通過(guò)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提升課堂教學(xué)效率。
一年來(lái),學(xué)校不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,推出了以教學(xué)“五環(huán)節(jié)”為重點(diǎn)的教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步規(guī)范了課堂教學(xué)行為。
學(xué)校非常注重教研組建設(shè),借助項(xiàng)目化管理的手段,持續(xù)推動(dòng)優(yōu)秀教研組申報(bào)工作。
通過(guò)區(qū)分不同對(duì)象的教學(xué)展示周和專題教研活動(dòng)促進(jìn)教研組內(nèi)聽(tīng)課、專題研討的日常化、常態(tài)化,提高了教研活動(dòng)質(zhì)量。
20xx年,在xxx新區(qū)開展的優(yōu)秀教研組評(píng)比中,xxx中學(xué)數(shù)學(xué)教研組、語(yǔ)文教研組雙雙獲得xxx新區(qū)優(yōu)秀教研組稱號(hào),名列xxx新區(qū)高中學(xué)校前列。
信息技術(shù)和物理教研組也接受了初步評(píng)審,并借助此項(xiàng)活動(dòng),積累和整理了本組的教研活動(dòng)資料。
全區(qū)優(yōu)秀教研組的獲得,鼓舞了學(xué)校的士氣,為xxx今后的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。
三、師德為先、科研引領(lǐng),抓好干部和教師隊(duì)伍的建設(shè)
學(xué)校黨政以落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為抓手,以開展道德講堂系列活動(dòng)為平臺(tái),引導(dǎo)教師正確對(duì)待教育改革不斷深化所帶來(lái)的陣痛。
明確我們的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)鮮活的學(xué)生,我們?cè)诮淌谥R(shí)的同時(shí)也必然肩負(fù)著育人的重任,擔(dān)負(fù)著道德教化的天然職責(zé)。
學(xué)校堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)教工深入領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義價(jià)值體系的內(nèi)涵與核心;穩(wěn)定教師的專業(yè)思想,開展針對(duì)教師的“三觀教育”。
季度工作總結(jié)篇四
我自20某某年x月到電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái),一年多的時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下,在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,現(xiàn)將第四季度以來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下:
一、深入學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
第四季度以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。透過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)政治生活,對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,利用周末時(shí)間,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時(shí)間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作,提升工作潛力
在第四季度,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷監(jiān)控中心是透過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,透過(guò)征求各部門意見(jiàn),編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過(guò)半,很快將投入使用,屆時(shí)用戶能夠24小時(shí)透過(guò)全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時(shí)靈活,同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況,在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,目前主要實(shí)現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè),使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了必須的了解;透過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;透過(guò)參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高;透過(guò)計(jì)量處日常工作,使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)應(yīng)對(duì)新的崗位,業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下,經(jīng)過(guò)自己不斷努力,取得了必須的成績(jī),也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí),對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?;氐剿妥冸姾螅瑧?yīng)對(duì)新的崗位,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
季度工作總結(jié)篇五
在語(yǔ)文教材中,很多篇章,或真實(shí)生動(dòng)地展現(xiàn)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng),或熱情謳歌我們民族的精神,或精彩地描繪美麗多嬌的祖國(guó)山河,或深刻闡述生命意義……因此,在具體的語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中,充分發(fā)揮語(yǔ)文教材優(yōu)勢(shì),進(jìn)行德育滲透,讓德育與智商有機(jī)地結(jié)合在一起,使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí),也得到思想品德熏陶,促使青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不斷提高自身素質(zhì)。
各個(gè)學(xué)科的知識(shí)都在一定程度上反映了人們的思想觀點(diǎn),思想形成了學(xué)科知識(shí)的內(nèi)在屬性,它們互相融合,互相滲透,脫離了教材,談品德,德育是空洞的說(shuō)教;反之,沒(méi)有德育的教學(xué),智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動(dòng)中,為了更好地實(shí)施教學(xué),落實(shí)教學(xué)目標(biāo),德育結(jié)合,文道結(jié)合是要的,對(duì)于具有豐富而生動(dòng)德育教材學(xué)科的語(yǔ)文學(xué)科而言,這一點(diǎn)更是關(guān)鍵,在教學(xué)中我通過(guò)介紹寫作背景,指導(dǎo)朗讀,引導(dǎo)學(xué)生欣賞,歸納總結(jié)等方式,讓學(xué)生理解課文內(nèi)容,掌握一定寫作技巧的同時(shí),更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不單掌握一定的語(yǔ)文學(xué)習(xí)技能,而且在潛移默化中,逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
在德育過(guò)程中,動(dòng)之以情,既是小之理的繼續(xù),更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ),因而使受教育者獲得真摯情感,仍是教育成功的關(guān)鍵,是提高德育滲透效果的保證。在語(yǔ)文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品,是一塊塊的情感天地,我通過(guò)富有情感的教學(xué),巧妙的教學(xué)手段,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感,使學(xué)生更深刻地感受文章蘊(yùn)含的真、善、美,從而充分利用教材的情感因素,積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)自然、愛(ài)生活的真摯情感,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語(yǔ)文知識(shí)技能,而且得到思想品德熏陶,不斷提高自己的道德情操總之,激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感,使學(xué)生逐漸脫離低級(jí)趣味,產(chǎn)生高尚的情感,形成高尚的道德情操,自覺(jué)追求真、善、美,樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為之而奮斗。
教材中德育的內(nèi)容,不可能像學(xué)科知識(shí)那樣處處明顯,它往往是內(nèi)在的、深層的,個(gè)別隱蔽的,思想教育是滲透在學(xué)科知識(shí)的方方面面,與學(xué)科知識(shí)融二為一,這就要求我們?cè)诮虒W(xué)中進(jìn)行德育滲透,不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上,而應(yīng)當(dāng)是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素,語(yǔ)文學(xué)科的德育,材料雖然豐富,同樣需要我們多方面深入挖掘,以提高德育滲透的成效,在語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中,我通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用,使學(xué)生能意識(shí)到祖國(guó)語(yǔ)言無(wú)可比擬的表現(xiàn)力,體會(huì)到祖國(guó)語(yǔ)言質(zhì)美意深,簡(jiǎn)練如金的妙處,能感受到祖國(guó)語(yǔ)言的豐富多姿,包羅萬(wàn)象。
開展形式多樣的語(yǔ)文活動(dòng),是對(duì)語(yǔ)文課堂教學(xué)的補(bǔ)充,是學(xué)生增強(qiáng)素質(zhì)的另一途徑。利用課余時(shí)間組織學(xué)生開展各種語(yǔ)文活動(dòng)如詩(shī)歌朗誦比賽,成語(yǔ)、古詩(shī)比賽,收集簡(jiǎn)報(bào),做手抄報(bào),開討論會(huì)、講演等這些活動(dòng),豐富學(xué)生語(yǔ)文知識(shí)、技能,提高學(xué)生的素質(zhì),使學(xué)生在潛移默化中得到思想熏陶,激發(fā)他們積極向上的情感。語(yǔ)文活動(dòng)的比賽,既能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),也能讓學(xué)生感受到集體協(xié)作的重要性。古詩(shī)朗誦、講成語(yǔ)故事,讓學(xué)生們能掌握朗讀、講演的技巧,又讓學(xué)生能感受到祖國(guó)語(yǔ)言文字的精煉形象,祖國(guó)燦爛文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng),從而激發(fā)他們的愛(ài)國(guó)情感。
課外輔導(dǎo)開展培優(yōu)扶差,批改作業(yè),指導(dǎo)練筆等,這是對(duì)課堂教學(xué)的補(bǔ)充,深化、鞏固,也是語(yǔ)文教學(xué)進(jìn)行德育滲透的另一途徑。大家知道,課堂教學(xué)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的一種教學(xué)活動(dòng),對(duì)知識(shí)分析、理解及德育滲透難免要受時(shí)間、空間的限制,影響教育教學(xué)效果的提高,而課外輔導(dǎo),相對(duì)限制少,使教師更容易因材施教,根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、知識(shí)現(xiàn)狀進(jìn)行少數(shù)或個(gè)別的輔導(dǎo),這樣教育教學(xué)更有針對(duì)性、更具體、形象。不僅提高教育教學(xué)的效率,連效果也得到增強(qiáng),例如培優(yōu)撫差,因?yàn)閷?duì)象是學(xué)生群體的兩極,人數(shù)較少,這就方便了教師有針對(duì)性的輔導(dǎo),自然德育滲透也能更具體、實(shí)在、形象、直接。作業(yè)批改,如日記、作文,通過(guò)評(píng)語(yǔ)鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心,確定正確的世界觀、人生觀,不斷增強(qiáng)自身的道德情操。并將它化作學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力。
總而言之,德育滲透的形式、途徑多種多樣,作為一名語(yǔ)文教師,應(yīng)當(dāng)立足于語(yǔ)文學(xué)課教學(xué),積極探索,積極參與教改,充分發(fā)揮語(yǔ)文學(xué)科的.優(yōu)勢(shì),挖掘語(yǔ)文教材的德育因素,在教學(xué)中認(rèn)真、積極地進(jìn)行德育滲透,使之成為青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、涉過(guò)的動(dòng)力,將更多的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的,具有健康人格的社會(huì)小公民。
季度工作總結(jié)篇六
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),理清工作思路,求真務(wù)實(shí),強(qiáng)化治理,統(tǒng)籌發(fā)展,狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,8月底,各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),發(fā)展的速度不斷加快,治理程度不斷提升,各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,為下時(shí)期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行第一季度工作總結(jié)
至今年9月末,全行人民幣存款**億元,比年初增長(zhǎng)**億元,增幅**%,其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元,余額達(dá)**億元,增幅**%,對(duì)公及其它存款余額**億元,比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元,比年初增放**億元,增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末,國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售會(huì)合計(jì)**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元。 外匯貸款余額**萬(wàn)美元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元;人民幣打包貸款**萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。
9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元),比年初減少**萬(wàn)元,不良資產(chǎn)占比**%,比年初降低2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度,貸款綜合收息率**%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
(一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額盡管實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對(duì)這一情況,我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為關(guān)心各支行調(diào)動(dòng)職員積極性,激發(fā)職員工作熱情,長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,打好組織資金好看仗,力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,8月18號(hào),獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議,全面動(dòng)員,緊密安排了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)。比賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額程度和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),捆綁式比賽考核,為我行存款的增加,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),分析我行組織資金工作存在的考核不力,勉勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,8月24日,再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),在**支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氣氛,和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)**支行組織資金履行公開、公平、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,擴(kuò)份額,增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氣氛、考核氣氛、組資氣氛,創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí),為讓全行干部職員通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,更加清楚自個(gè)兒存在的差距,和在全部農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽簡(jiǎn)報(bào)》,每周頒布存款情況,跟蹤各支行組織資金比賽動(dòng)態(tài),定期介紹組織資金做法,營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育,支持地點(diǎn)力度再提高。
三季度,時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展,我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一安排,精心組織,周到安排,求真務(wù)實(shí),積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,做到以先進(jìn)性激發(fā)職員工作積極性,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地點(diǎn)發(fā)展的責(zé)任性,以先進(jìn)性提升地點(diǎn)銀行名譽(yù)。
以支持地點(diǎn)發(fā)展為己任,構(gòu)建“三走進(jìn),三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),即:**神龍蛇業(yè),**九州果業(yè),**華麗生態(tài)園藝,**稷山養(yǎng)雞場(chǎng),**澄禾禽業(yè),**今后園林,**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下,基層支行堅(jiān)固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,9月末,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元,占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。
同時(shí),黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,為我行大力扶持中小企業(yè),強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信用好、發(fā)展有前景企業(yè),不斷加大對(duì)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)支持力度,9月底,全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元,比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達(dá)到30.2%,比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),有效地拓展了市場(chǎng)份額,也進(jìn)一步提升了我行地點(diǎn)銀行的名譽(yù)和社會(huì)地位。
(三)常抓基礎(chǔ)治理,案件專項(xiàng)治理全面推動(dòng)。
按照國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,戒備商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部3個(gè)時(shí)期工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸治理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類精確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地增進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范治理。
通過(guò)案件專項(xiàng)治理,找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí),我行按照“查找案件苗頭,整頓規(guī)范操作,增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查,找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)和軟弱環(huán)節(jié),并通過(guò)制定相應(yīng)的整改方案,積極實(shí)行整改。使案件專項(xiàng)治理工作,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,問(wèn)題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。服務(wù)程度得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢(shì)上,另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份普遍開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基礎(chǔ)要求出發(fā),從分析基層職員需求出發(fā),履行換位考慮,積極探究新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而增進(jìn)全行高低服務(wù)理念更新,服務(wù)程度提升,保持地點(diǎn)銀行活力,增進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,通過(guò)緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展現(xiàn)自個(gè)兒的知識(shí)才干,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,收到了顯著的效果。
另外,以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在7月初正式亮相,運(yùn)行初期就取得特別好效果,深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)拋棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,履行與客戶面對(duì)面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過(guò)設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來(lái)供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)主旨,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
二季度工作計(jì)劃
二季度,是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺時(shí)期,針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高級(jí)不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款,份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前時(shí)期的結(jié)對(duì)子比賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng),強(qiáng)化宣傳攻關(guān),強(qiáng)化比賽考核,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)開展得有聲有色,爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б?,夯?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后來(lái)一年,二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門、重點(diǎn),緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場(chǎng),爭(zhēng)取效益最大化。同時(shí),要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)治理,搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,盡力操縱不合理費(fèi)用開支,反對(duì)鋪張白費(fèi),杜絕跑、冒、滴、漏,戒備各類案件發(fā)生,爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,向全部股東交上一份中意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭(zhēng)取余額占比雙降低。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手,加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強(qiáng)化信貸治理供給科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),全面完成對(duì)支持類企業(yè)、操縱類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸治理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象,努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典預(yù)備,設(shè)計(jì)系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細(xì)化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場(chǎng)合、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,為**商業(yè)銀行增添新的活力。
季度工作總結(jié)篇七
第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結(jié)過(guò)去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng),如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng),20某某年工作總結(jié)與20某某年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì),建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等,同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問(wèn)座談、干部聘任等工作,還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作;社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會(huì)議,向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故,工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成。
三月春和景明,是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議,與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作,資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作,進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研,人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開發(fā)力度,確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì),設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠透過(guò)報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢自己的工資收入,社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺(tái)上公布辦公平臺(tái)和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語(yǔ)拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對(duì)內(nèi)對(duì)外的主要信息通道。
二、第一季度沒(méi)有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問(wèn)題
四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考
20某某年工作指標(biāo)十分鋼性,報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核,而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核,同時(shí)還理解上級(jí)主管部門考核。關(guān)鍵是,我們要理解市場(chǎng)考驗(yàn)。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響,形勢(shì)十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難。所以,我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路,撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場(chǎng),打開思路,構(gòu)成貼合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就必須要深入市場(chǎng),多做調(diào)查研究,多聽(tīng)取讀者和訂戶意見(jiàn),多聽(tīng)取專家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題必須要先請(qǐng)教讀者、訂戶和專家,而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研狀況。
打開思路的同時(shí),我們必須要面向社會(huì),打開自我。……現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì),我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對(duì)外交流與合作,那我們的路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候,向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,見(jiàn)效更快。每一天吸收一些別人的長(zhǎng)處,這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快?!暗歉叨?,臂非加長(zhǎng)也,而見(jiàn)者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠?lái)善于借力是成功的關(guān)鍵。
五、第二季度的重點(diǎn)工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立,今年的重點(diǎn)工作在二季度就應(yīng)有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處,抓出實(shí)效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場(chǎng)部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案,在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系,辦好社保手續(xù),同時(shí)要建立檔案室,并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺(tái)設(shè)計(jì)在二季度要完成并透過(guò)檢測(cè);報(bào)社營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營(yíng)許可證更換也要在二季度完成;庫(kù)房管理要進(jìn)一步規(guī)范,并修訂、制訂庫(kù)房管理制度和出入庫(kù)、發(fā)貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成狀況,協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
季度工作總結(jié)篇八
一、 一季度安全工作總結(jié)
1、 沒(méi)有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。
2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無(wú)懈可擊亦或是非常到位,相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗(yàn)主義、麻痹大意的思想,甚至是違章作業(yè)總是不時(shí)的發(fā)生。從某種意義上來(lái)講,沒(méi)有事故發(fā)生只能算是僥幸。
3、 電動(dòng)葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)擅自離崗、清理低混設(shè)備時(shí)不斷電,只這三件事就說(shuō)明了員工的安全思想意識(shí)根本沒(méi)有建立起來(lái),更說(shuō)明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
二、 二季度工作計(jì)劃
1、 將安全工作落到實(shí)處,從每一個(gè)崗位、每一臺(tái)設(shè)備入手重新對(duì)安全隱患源進(jìn)行梳理,在定期的操作規(guī)程培訓(xùn)、早會(huì)、晚會(huì)時(shí)進(jìn)行不間斷地宣貫。
2、 將監(jiān)督檢查工作做細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理,對(duì)當(dāng)事人做及時(shí)有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
3、 以最近社會(huì)上發(fā)生的各種安全事故為例進(jìn)行安全思想教育,將安全教育引申到員工的.生活當(dāng)中。
在2017年一季度的監(jiān)理工作中,我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以施工進(jìn)度為中心,施工質(zhì)量為核心,施工安全為重點(diǎn),采取年前工作上報(bào)工作計(jì)劃、年后督辦盡快復(fù)工等有效措施,推動(dòng)各施工項(xiàng)目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工,在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時(shí)促使所屬各項(xiàng)目部施工進(jìn)度努力向總體目標(biāo)計(jì)劃奮進(jìn)。
一、一季度監(jiān)理工作回顧
(一)工程進(jìn)度監(jiān)理情況:
在一季度監(jiān)理工作中,本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標(biāo)段因施工環(huán)境、天氣等因素影響,不能全面展開施工,以致進(jìn)度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時(shí)要求各施工單位適時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃,將進(jìn)度計(jì)劃分解到周,以周保月、以月保年,科學(xué)組織,合理調(diào)度人員、材料、設(shè)備資源,在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進(jìn)行工程施工。所轄各標(biāo)段雖然沒(méi)有圓滿完成三季度責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃,但各施工單位都做出了很大努力。
截止2017年3月25日,我辦所轄標(biāo)段自開工建設(shè)累計(jì)完成投資32908.83萬(wàn)元,占總投資(43640萬(wàn)元)的75%。2017年累計(jì)共完成5187.7萬(wàn)元,完成年計(jì)劃15058.37萬(wàn)元的34%。其形象進(jìn)度為:w5-1標(biāo):拍馬橋:已完工通車;漢宜橋:樁基全部。施工,完成全橋人行道板安裝,完成南引橋人行道護(hù)欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標(biāo):
太湖港橋:拱肋支架搭設(shè)完成,土方填筑,澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋:完成梁片架設(shè)16片,3#主墩帽梁澆筑,搭設(shè)拱肋支架?;▓@橋:拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋:澆筑拱肋混凝土。紅光橋:拱肋混凝土澆筑完成。高臺(tái)橋:拱肋支架搭設(shè)完成。郢北村橋:澆筑3個(gè)承臺(tái),2個(gè)圓柱,1個(gè)墩身,支架地基處理完成。澎湖橋:支架地基處理完成。海湖橋:空心板完成5片,拱肋支架搭設(shè)完成。魯檔橋:空心板完成5片,完成搭設(shè)拱肋支架。雷湖二橋:完成拱肋支架搭設(shè)。完成全部梁板架設(shè)246片。
(二)工程質(zhì)量監(jiān)理情況:
開年以來(lái),我辦督促各標(biāo)段盡快完成復(fù)工,并逐個(gè)清點(diǎn)了現(xiàn)場(chǎng)施工人員、機(jī)械設(shè)備。對(duì)所轄標(biāo)段的質(zhì)量、安全進(jìn)行排查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督促施工單位逐一進(jìn)行整改,不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前,我辦所轄各標(biāo)段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下:
1、規(guī)范監(jiān)理程序,注重事前控制。督促各標(biāo)段及時(shí)上報(bào)開工報(bào)告,認(rèn)真審批各標(biāo)段首建工程的施工方案和安全方案,指導(dǎo)施工單位認(rèn)真做好開工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。我辦在一季度,采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作,對(duì)已開工項(xiàng)目和準(zhǔn)備開工項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理,對(duì)程序不規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行了限期整改。施工前認(rèn)真搞好施工方案科學(xué)分析論證,充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作,施工中對(duì)施工方案繼續(xù)跟蹤,督促施工單位嚴(yán)格按批復(fù)的施工方案施工,為施工質(zhì)量控制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)施工過(guò)程監(jiān)理,切實(shí)做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員,責(zé)任到人,并將責(zé)任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報(bào)指揮部質(zhì)量安全處,以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強(qiáng)了施工過(guò)程監(jiān)理,特別是對(duì)重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程,實(shí)行全方位、全過(guò)程、全天候旁站監(jiān)理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出整改,把問(wèn)題消化在施工過(guò)程之中,以此提高工序驗(yàn)收一次通過(guò)率,減少了工序驗(yàn)收返工率?;ù罅庹D了鋼筋綁扎、加工,從鋼筋加工放樣抓起,不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚,使各實(shí)體工程的鋼筋保護(hù)層合格率有較大提高。對(duì)于系桿拱施工,我辦還成立了系桿拱施工專班,對(duì)系桿拱施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)交底,保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝,保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗(yàn)室從源頭控制施工質(zhì)量,對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴(yán)格抽檢,對(duì)不合格的材料堅(jiān)決清除出場(chǎng)。及時(shí)進(jìn)行了開工項(xiàng)目施工放樣與工程實(shí)體測(cè)量復(fù)核工作,確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項(xiàng)目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
3、嚴(yán)把中間交工驗(yàn)收關(guān),認(rèn)真做好事后控制。在監(jiān)理工作中,我辦各部門嚴(yán)格履行工作職責(zé),每道工序施工完成后,必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,下發(fā)監(jiān)理指令限期整改,對(duì)施工過(guò)程中存在的施工質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改,對(duì)整改未完成或驗(yàn)收不通過(guò)的工程堅(jiān)決不予簽署中間交工證書。
(三)工程費(fèi)用監(jiān)理情況:
在一季度中,我辦針對(duì)施工單位施工任務(wù)重,資金需要量大的情況,對(duì)凡是達(dá)到招標(biāo)文件和合同文件要求條件的計(jì)量支付項(xiàng)目,積極支持施工單位計(jì)量。在做好計(jì)量服務(wù)工作的同時(shí),規(guī)范了高駐辦計(jì)量審批程序,從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理到高級(jí)駐地監(jiān)理工程師,層層簽認(rèn)、層層把關(guān),認(rèn)真審核施工單位上報(bào)的計(jì)量資料,檢查計(jì)量項(xiàng)目是否有開工報(bào)告、技術(shù)方案,檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范,試驗(yàn)室和測(cè)量工程師檢查是否經(jīng)試驗(yàn)、測(cè)量合格,對(duì)未進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的項(xiàng)目一律不予計(jì)量。計(jì)量工程師審核計(jì)量項(xiàng)目是否符合合同要求,工程量是否正確,是否有重、錯(cuò)、漏計(jì)現(xiàn)象。最后由高級(jí)駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計(jì)量支付證書。
(四)安全生產(chǎn)管理
堅(jiān)持安全施工管理,著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中,我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳有關(guān)“年后復(fù)工安全大檢查”等文件精神,根據(jù)本監(jiān)理合同段的實(shí)際,把安全工作重點(diǎn)放于橋梁承臺(tái)深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上,加強(qiáng)臨時(shí)用電的規(guī)范管理。堅(jiān)持每天進(jìn)行安全工作巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促施工單位整改。每月進(jìn)行一次質(zhì)量安全大檢查,對(duì)施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名,并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報(bào)。從而使各類安全隱患問(wèn)題得到全面治理,創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績(jī)。
(五)工程信息管理
在工程信息管理工作中,我辦積極參與省指的工程信息管理,建立高駐辦范圍的信息溝通平臺(tái),提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作。在高駐辦準(zhǔn)備了兩間資料室,根據(jù)施工進(jìn)展,隨時(shí)對(duì)工程資料進(jìn)行歸檔。改變周例會(huì)召開方式,從看施工現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)議室討論,一方面加強(qiáng)各施工單位的現(xiàn)場(chǎng)施工管理信息交流,另一方面現(xiàn)場(chǎng)解決施工單位的困難。
二、二季度的監(jiān)理工作目標(biāo)
繼續(xù)以完成指揮部下達(dá)的三個(gè)三分之一和年度計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)思想,對(duì)各標(biāo)段剩余工程量進(jìn)行倒排工期,督促各施工標(biāo)段重排施工組織設(shè)計(jì),加大資源投入,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問(wèn)題,合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工,推動(dòng)施工進(jìn)度。
季度工作總結(jié)篇九
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。二是強(qiáng)化工作責(zé)任,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。區(qū)局與各校校長(zhǎng)簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責(zé)任狀》,明確學(xué)校把安全生產(chǎn)工作納入校長(zhǎng)目標(biāo)管理工作中,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
(二)加大安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)工作力度
6月27日至28日,我局組織了食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查小組,共出動(dòng)檢查組2組次,8人次,對(duì)全區(qū)3所中學(xué),10所小學(xué),26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進(jìn)行檢查;9月20日,我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對(duì)包括企沙中學(xué)食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開展執(zhí)法行動(dòng)。通過(guò)檢查,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理行動(dòng)工作
我局下發(fā)了《全區(qū)中小學(xué)校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關(guān)于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》,并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》,要求各校根據(jù)通知精神,積極排查安全隱患,制定整改方案,落實(shí)整改責(zé)任,限期整改到位。截止到6月18日,排查出光坡中心校防雷設(shè)施不完備重大隱患1項(xiàng),我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準(zhǔn)備工作,并與光坡鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門協(xié)商,為全面整改作好準(zhǔn)備。排查出一般隱患50處,已整改49處,完成整改率98%。8月29至30日,我局組織專項(xiàng)檢查組,派出4個(gè)工作組共8人,到全區(qū)各中小學(xué)校開展包括安全工作在內(nèi)的開學(xué)工作專項(xiàng)檢查,包括對(duì)光坡中學(xué)、企沙中學(xué)的鍋爐的使用和管理情況進(jìn)行檢查。通過(guò)開展專項(xiàng)檢查,從危險(xiǎn)源頭抓起,查出問(wèn)題,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行治理,有效預(yù)防事故的發(fā)生。針對(duì)我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災(zāi)安全隱患和滅火器材嚴(yán)重不足的情況,5月24日,我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關(guān)于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災(zāi)隱患排查整治工作的通知》,要求各校認(rèn)真做好相關(guān)工作。6月17日至6月18日,我局共出動(dòng)檢查組4組次,8人次,對(duì)全區(qū)城區(qū)及三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含村校)進(jìn)行火災(zāi)隱患專項(xiàng)檢查工作。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查,共查出火災(zāi)隱患13處,已完成整改10處,完成整改率77%。同時(shí),我局積極籌措資金,購(gòu)置了185個(gè)滅火器配發(fā)到各校,有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面,我局高度重視,嚴(yán)陣以待,分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學(xué)校人感染甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。
(四)開展安全宣傳教育行動(dòng),夯實(shí)工作基礎(chǔ)
1、開展安全培訓(xùn)工作。8月25日,在全區(qū)中小學(xué)開學(xué)工作暨交通安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議上,港口區(qū)交警大隊(duì)就校車的使用和管理等交通安全知識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn),確保新學(xué)期開學(xué)工作平安、順利地開展。
2、進(jìn)行安全宣傳教育工作。3月份,我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學(xué)“安全教育活動(dòng)月”實(shí)施方案》,集中了一個(gè)月時(shí)間,采取多種方式,開展了豐富多彩的活動(dòng),我區(qū)35所中小學(xué)校,1所民辦學(xué)校,28所幼兒園,共計(jì)學(xué)生13498人,教師1096人,都積極參與此次活動(dòng)。5月12日,為紀(jì)念5·12四川汶川大地震一周年,我區(qū)各校開展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動(dòng)。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”,我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報(bào),并印制分發(fā)了500多份宣傳材料,向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。
雖然做了大量的工作,但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀,存在問(wèn)題主要有:
1、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足,嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改,尤其是學(xué)校危房改造及防雷設(shè)備安裝,嚴(yán)重威脅師生的生命安全。
2、幼兒園存在較大安全隱患,主要表現(xiàn)在,部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范,安全設(shè)施差,條件簡(jiǎn)陋,周邊環(huán)境差。
3、學(xué)校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對(duì)學(xué)生的影響比較大。
4、學(xué)校周邊的飲食攤點(diǎn)和食品店存在食品安全隱患。
(一)加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育。
1、明確以課堂為安全教育的主陣地,注重教育的科學(xué)性、針對(duì)性、藝術(shù)性和實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。
2、全面加強(qiáng)沿邊公路學(xué)校學(xué)生上下學(xué)期間的安全教育,時(shí)刻提醒學(xué)生注意過(guò)往車輛,不要在路上逗留或打鬧。
3、學(xué)校定期召開安全工作會(huì)議,結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的安全問(wèn)題展開商討,研究解決對(duì)策。
(二)加強(qiáng)學(xué)校安全隱患的日常檢查。
對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行經(jīng)常性排查,查出隱患點(diǎn),逐一登記造冊(cè)并限期整改,做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。
(三)加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度
1、經(jīng)常性檢查校門口小攤點(diǎn)食品狀況,教育學(xué)生注意食品衛(wèi)生,嚴(yán)禁食用“三無(wú)”食品。
2、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作,共同治理學(xué)校周邊治安環(huán)境。
3、密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及行為,教育學(xué)生不要和社會(huì)閑散人員來(lái)往。
季度工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間20xx年第1季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正:
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性,對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
為農(nóng)行増輝在紀(jì)律方面從不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,注重儀容儀表,時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過(guò)對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴(yán)格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實(shí)自己,踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正!
季度工作總結(jié)篇十一
20xx年的第二個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年1月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)?、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。,對(duì)客戶做到每周至少三次的'拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
季度工作總結(jié)篇十二
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為深入貫徹《食品安全法》及其實(shí)施條例,落實(shí)定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》(定食藥監(jiān)2011139號(hào))精神,我局精心組織、周密部署、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化落實(shí),于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)檢查工作,取得了明顯成效,現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下:
一、整治措施及成效
(一)高度重視,專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項(xiàng)整治工作,將其納入重要議事日程,召開專題工作會(huì)議安排部署工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要求專項(xiàng)整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí),要進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé),認(rèn)真落實(shí)地方政府負(fù)總責(zé),監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系。堅(jiān)持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管相結(jié)合的監(jiān)管方式,進(jìn)一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度,提高建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識(shí)。
訓(xùn)情況,對(duì)未辦理許可證經(jīng)營(yíng)或未進(jìn)行健康檢查的從業(yè)人員,依法進(jìn)行了處理。二是重點(diǎn)檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原(輔)料采購(gòu)索證索票及臺(tái)賬建立情況,要求其不得采購(gòu)和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進(jìn)行,嚴(yán)格食品留樣制度,以及時(shí)了解食品安全狀況,嚴(yán)防食品交叉污染。四是對(duì)廚房設(shè)施、消毒設(shè)備、食品加工場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺(tái)賬建立不全等問(wèn)題,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了《監(jiān)督整改意見(jiàn)書》,責(zé)令其限期整改。
截止目前,共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次,執(zhí)法車輛18臺(tái)次,檢查建筑工地食堂18家,簽訂《食堂食品安全管理責(zé)任告知書》18份,下達(dá)整改意見(jiàn)通知書份,查處違法違規(guī)案件 起,處罰款 元,沒(méi)收問(wèn)題食品及食品原輔料瓶(盒)。
(三)健全制度,暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全,建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),暢通投訴舉報(bào)渠道是必舉之措。為此,我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管和分片包干制度相結(jié)合的監(jiān)管方式,向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報(bào)電話(0932—6622111),設(shè)立了箱,并指定專人負(fù)責(zé),要求對(duì)投訴舉報(bào)工作要做到“日清、日結(jié)”(即:一天一辦理、一天一小結(jié))。
品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本,法律法規(guī)宣傳資料36份,張貼投訴舉報(bào)電話和電子箱宣傳單36張,向省、市局編寫報(bào)送專項(xiàng)整治信息1篇。極大的營(yíng)造了建筑工地食品安全整治氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑工地食堂經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和廣大建筑工人的食品安全意識(shí)。
通過(guò)此次專項(xiàng)整治,轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉(zhuǎn),建筑工人食品安全意識(shí)顯著增強(qiáng),建筑工地食堂食品安全責(zé)任進(jìn)一步夯實(shí),建筑工地食品安全信息投訴舉報(bào)制度全面落實(shí);建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體,建筑工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是建筑工地食堂食品安全第一責(zé)任人,建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負(fù)責(zé)人的食品安全責(zé)任體系進(jìn)一步健全,各項(xiàng)監(jiān)管措施落實(shí)到位,成效顯著。但同時(shí),我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。
二、面臨的挑戰(zhàn)
一是個(gè)別建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員存在法律意識(shí)淡薄、食品安全意識(shí)不強(qiáng)。
二是建筑工地食堂食品安全長(zhǎng)效機(jī)制還不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待進(jìn)一步提高,管理制度還需進(jìn)一步健全。
四是建筑工人食品安全維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作措施
(一)強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),營(yíng)造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時(shí)段開展法制宣傳活動(dòng),提高建筑工人的飲食安全意識(shí)。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過(guò)設(shè)立大型食品安全宣傳版面、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等形式,提高建筑工人的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。三是通過(guò)適時(shí)召開建筑工地食堂負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)工作會(huì),傳達(dá)有關(guān)文件精神,對(duì)食堂食品安全工作安排部署,增強(qiáng)建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體的守法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),提高監(jiān)管效率。
(二)強(qiáng)化服務(wù)許可,嚴(yán)把餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。一是規(guī)范餐飲許可程序,嚴(yán)格執(zhí)行許可標(biāo)準(zhǔn),做到了建筑工地食堂許可程序合法,許可規(guī)范。二是落實(shí)食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)、登記備案制度,規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。
(三)強(qiáng)化日常監(jiān)管,保障建筑工人飲食安全。堅(jiān)持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則,針對(duì)建筑工地食堂食品安全中存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整治方案,對(duì)轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進(jìn)行專項(xiàng)整治,建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)保障建筑工人身體健康和飲食安全。
季度工作總結(jié)篇十三
今年二月份,我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì),盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn),但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的'公司工作,還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位,將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合,結(jié)合王府井賣場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系,像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為,過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,如果在新公司做出一番業(yè)績(jī),需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前,我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái)。主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工,他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費(fèi)上非常苛刻。另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。還有,這里雖交通便利,但這里是個(gè)快速公交通道,很多人只是路過(guò)這里,因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費(fèi),這樣,王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體,給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難。基于以上情況,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力:
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過(guò)學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),獲得更多的精神超附加值,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛(ài)的力量,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上,銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購(gòu)買并形成連鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買,減少顧客到別的單位對(duì)比,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái),我積極與店長(zhǎng)溝通,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問(wèn)題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無(wú)縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察,在總結(jié)自己工作的同時(shí),盡量為公司一些公司提一些小小的建議,希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。
這幾年,鄭州賣場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,整體來(lái)說(shuō)有如下一些特征:
(3)有一些的商場(chǎng)本土化較好,跟政府關(guān)系密切,進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證,現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、大商和永輝,前兩者定位較高,后兩者定位較低,他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好。因此,我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,做到物盡其用,人盡其才。
另外、賣場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,這些資源往往比較稀缺,因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃,要有前瞻性,要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,以便獲取有利的位臵。還有,關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局,同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場(chǎng),將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì)。
銷售管理是基于目標(biāo)和過(guò)程的雙向管理過(guò)程。一般商場(chǎng)終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況,結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì)劃,然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃,最后確定銷售目標(biāo)。這樣制定方法比較務(wù)實(shí),也具有可操作性。銷售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問(wèn)題,需要店長(zhǎng)做多方面的考量,使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39 人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。 三是抓思想建設(shè)。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。
二
半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì), 給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。
生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。讓自己更快的掌握標(biāo)準(zhǔn)化,學(xué)會(huì)精細(xì)化,融入職業(yè)化!20xx,我看行!
季度工作總結(jié)篇十四
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的共同努力取得了顯著成績(jī),藥管辦第一季度工作總結(jié)。
2、向市局上報(bào)20xx年1月份實(shí)施國(guó)家基本藥物制度相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的報(bào)表;整理20xx年1月份實(shí)施基本藥物制度全區(qū)藥品運(yùn)轉(zhuǎn)和受損情況(監(jiān)管平臺(tái)his系統(tǒng));同物價(jià)局制定了關(guān)于實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室診療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)(草稿);向市規(guī)財(cái)科上報(bào)2月1 日--2月14日山亭區(qū)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的信息和數(shù)據(jù);整理山亭區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的.匯報(bào)材料;整理市衛(wèi)生局為迎接省廳的檢查需要的紙質(zhì)八項(xiàng)材料;參加市衛(wèi)生局組織的山東省衛(wèi)生廳電視電話會(huì)議,關(guān)于做好全省基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)國(guó)家基本藥物采購(gòu)的準(zhǔn)備工作;參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改信息監(jiān)測(cè)培訓(xùn)會(huì)議和全市醫(yī)改培訓(xùn)會(huì)議;整理山東省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改進(jìn)展監(jiān)測(cè)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容要點(diǎn),同時(shí)召開局機(jī)關(guān)7個(gè)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)《山東省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改進(jìn)展監(jiān)測(cè)工作管理辦法》,特別是各種數(shù)據(jù)的搜集整理上報(bào)工作的要求,局領(lǐng)導(dǎo)參加并作重點(diǎn)要求;整理我區(qū)衛(wèi)生信息化發(fā)展現(xiàn)狀,制定山亭區(qū)衛(wèi)生局“十二五”期間衛(wèi)生信息化發(fā)展重點(diǎn)需求和工作安排;報(bào)送市局規(guī)財(cái)科要的信息化建設(shè)表,工作總結(jié)《藥管辦第一季度工作總結(jié)》。
3、針對(duì)三位一體工作存在的問(wèn)題制訂對(duì)應(yīng)解決方法;上報(bào)2月份國(guó)家基本藥物制度實(shí)施情況月報(bào)表;根據(jù)衛(wèi)生院的需要整理篩選全區(qū)各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)60種非基本藥物品種,并向市規(guī)財(cái)科備案;參加20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作電視會(huì)議;制定了山亭區(qū)衛(wèi)生局基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品保障部分績(jī)效考核主要指標(biāo)及評(píng)分細(xì)則,提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的積極性;制作三位一體ppt課件;對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(山城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)實(shí)施基本藥物制度受到損失進(jìn)行補(bǔ)助,保證了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(山城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、1-3月份全區(qū)十家衛(wèi)生院(山城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)共采購(gòu)國(guó)家基本藥物736.73萬(wàn)元,銷售了國(guó)家基本藥物739.29萬(wàn)元(其中衛(wèi)生院銷售389.34萬(wàn)元、衛(wèi)生室銷售349.95萬(wàn)元),讓利患者252.39萬(wàn)元。較去年同期門診量上升9.5%、門診費(fèi)用下降14.3%、住院量上升12.97%、住院費(fèi)用下降xx.48%。切實(shí)讓群眾得到了實(shí)惠。
季度工作總結(jié)篇十五
一個(gè)季度的時(shí)間匆匆而過(guò),很快就迎來(lái)了我們做季度工作總結(jié)的時(shí)候?;仡欉@一季度我在面包店作為一名營(yíng)業(yè)員的工作,有頗多的感慨和收獲。首先在這一季度里我圓滿的完成了店長(zhǎng)給我布置下來(lái)的任務(wù)。既沒(méi)有遲到,也沒(méi)有早退,更沒(méi)有缺勤。其次我在這一個(gè)季度里對(duì)比我剛來(lái)那會(huì)兒,成長(zhǎng)了很多,也進(jìn)步了許多。
這是我來(lái)到面包店工作的第2個(gè)季度。前一個(gè)季度的因?yàn)槲覄倎?lái)不熟悉工作流程,也沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),所以總是在出錯(cuò),總是在挨罵。而經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的努力和學(xué)習(xí),我開始在第2個(gè)季度里慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。
首先是在收銀的操作上。以前每次一到結(jié)賬的時(shí)候,我就很緊張。因?yàn)槲液芘率斟e(cuò)了顧客的錢。收多了顧客可能會(huì)來(lái)投訴我,收少了我不僅要承擔(dān)部分損失,還要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以我一緊張起來(lái),速度就慢了起來(lái),顧客就很著急,我就更加容易出錯(cuò)了。于是到了第2個(gè)季度,我每天在上班之前都要練習(xí)半個(gè)小時(shí)的收銀操作,來(lái)給自己增加信心。以免我在工作的過(guò)程里,又因?yàn)椴皇炀毢途o張而出錯(cuò)。在每天下班之前我都要細(xì)心的核對(duì)一遍,當(dāng)天的結(jié)賬有沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤。所以這一季度下來(lái),我在收銀方面的出錯(cuò)減少了很多。
其次是在服務(wù)態(tài)度上。以前碰到不講理的客戶,我會(huì)很不耐煩,服務(wù)態(tài)度很不好,得來(lái)的結(jié)果就是接二連三的投訴。而在這一季度里,我意識(shí)到了自己需要做出改變,所以面對(duì)脾氣各不相同的客戶,我都盡量做到微笑迎接,耐心對(duì)待。他們有任何要求,我都盡可能的滿足他們。一切以顧客為中心,讓他們感受到最體貼最溫暖的服務(wù)。
最后在銷售工作上,因?yàn)樯弦患径任覀兊甑臓I(yíng)業(yè)額不太理想,所以這一季度我們店的營(yíng)業(yè)員都各自加了一把勁。每次顧客進(jìn)店,我除了做好自己的服務(wù)工作以外,我還會(huì)根據(jù)他們的心情和需求,主動(dòng)的來(lái)向他們介紹我們店里的的面包和蛋糕產(chǎn)品。特別是對(duì)這一季度我們店里上新了的新口味產(chǎn)品。我會(huì)很熱情的跟他們進(jìn)行推銷。所以這一季度以來(lái),我們店的營(yíng)業(yè)額要比上一個(gè)季度多出一倍。
以上就是這一季度以來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來(lái)的工作里,我會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做到更好。
季度工作總結(jié)篇十六
三季度,全區(qū)累計(jì)安全進(jìn)尺562米,消滅了重傷以上人身事故,工程優(yōu)良品率達(dá)100% .7、8兩個(gè)月貫通巷道255米,先后完成3245中機(jī)巷與3245回風(fēng)聯(lián)巷等4條巷道貫通任務(wù)。頂著水和瓦斯較大的情況下,順利揭過(guò)62煤、63煤。在全區(qū)干群的努力下,職工素質(zhì)總體提高,井下安全管理得到進(jìn)一步完善,文明生產(chǎn)逐步強(qiáng)化,總結(jié)三季度我們做了如下幾個(gè)方面:
一、制定安全體系,促安全生產(chǎn)。進(jìn)入三季度以來(lái),我區(qū)制定“123”安全體系,采取“一看、二問(wèn)、三把關(guān)”的工作方法,促安全生產(chǎn)?!耙豢础笔侵赴嚓?duì)長(zhǎng)在分配工作時(shí),要仔細(xì)觀察職工的思想情緒變化,合理安排每個(gè)職工的具體工作;“二問(wèn)”是指讓職工在上崗前和崗位上“自問(wèn)”,上崗前問(wèn)自己是否真正牢固掌握了“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)及“三違”界定標(biāo)準(zhǔn),是否存在馬馬虎虎的松懈思想,上崗后問(wèn)工作環(huán)境是否存在隱患,自己是否按章操作,干的活是否標(biāo)準(zhǔn)、合格;“三把關(guān)”是指嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式巡查關(guān)、嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)、嚴(yán)把交接班關(guān)。通過(guò)“123”抓安全,不斷強(qiáng)化了我區(qū)職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、遵章守紀(jì)的積極性,使我區(qū)保持了安全生產(chǎn)的良好勢(shì)頭。
二、堅(jiān)持把加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍素質(zhì),作為深化“手指口述”和推進(jìn)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的著力點(diǎn)和突破口來(lái)抓落實(shí)。進(jìn)一步抓好“手指口述”再深化工作,通過(guò)檢查、指導(dǎo)和督促,使員工對(duì)“手指口述”的認(rèn)知程度從掌握到熟練,從熟練到再深化,從不自覺(jué)到主動(dòng)執(zhí)行,自覺(jué)自愿地規(guī)范自己的安全行為,以實(shí)現(xiàn)安全管理無(wú)漏洞和安全無(wú)事故的管理目標(biāo)。
三、注重提高班隊(duì)**全素質(zhì),對(duì)全區(qū)的班隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),使他們明確巷道施工的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及災(zāi)害防治和管理知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,使他們更好地發(fā)揮兵頭將尾的作用。
四、以三比活動(dòng)“比安全、比質(zhì)量、比文明生產(chǎn)”為基點(diǎn),大力夯實(shí)三季度安全生產(chǎn)。全區(qū)干群,以安全生產(chǎn)為首任,以工程質(zhì)量為保證,以文明生產(chǎn)為風(fēng)尚,在工作中大展身手,確保了高標(biāo)準(zhǔn)工程是安全進(jìn)尺。
五、大力推廣“錨網(wǎng)噴”支護(hù)新工藝,通過(guò)新工藝的推廣應(yīng)用,有效提高了巷道支護(hù)質(zhì)量,確保安全生產(chǎn)。
在三季度工作中,我們雖然取得了一定的成績(jī),但也應(yīng)當(dāng)看到工作中存在的一些問(wèn)題。其中“6·21”和“8·16”兩次斜巷運(yùn)輸事故,讓我們足夠的認(rèn)識(shí)到在斜巷運(yùn)輸管理方面的有著很大的漏洞。部分干部職工安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)以及工作執(zhí)行力不高;部分基層管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮以及工時(shí)利用差,四季度,主要抓好以下幾個(gè)方面的工作。
1、全力加強(qiáng)斜巷運(yùn)輸管理,制定《掘進(jìn)二區(qū)斜巷運(yùn)輸管理補(bǔ)充規(guī)定》,強(qiáng)化干部職工《斜巷運(yùn)輸管理規(guī)定》教育培訓(xùn)工作,增強(qiáng)干部職工安全意識(shí),制定班隊(duì)長(zhǎng)斜巷巡查制度,確認(rèn)安全后方可使用。
2、堅(jiān)持以精細(xì)化管理為主線不動(dòng)搖,繼續(xù)完善市場(chǎng)化考核,加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理,實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、行動(dòng)軍事化、考核市場(chǎng)化、區(qū)務(wù)公開化。
3、加強(qiáng)職工安全質(zhì)量教育,積極推廣新工藝。對(duì)施工要點(diǎn)以及施工工序進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí);加強(qiáng)新三違界定以及手指口述學(xué)習(xí)。在“導(dǎo)師帶徒”的基礎(chǔ)上做好新分工人的教育培訓(xùn)工作。
4、抓好執(zhí)行力建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)生產(chǎn)隊(duì)自主管理,強(qiáng)化干部職工執(zhí)行力意識(shí),增強(qiáng)干部職工處理各類問(wèn)題的能力,確保各項(xiàng)工作任務(wù)能夠順利完成。
5、抓好班隊(duì)建設(shè),重點(diǎn)是培養(yǎng)班隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮以及工時(shí)利用能力,提高工效。
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