心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

文明行為促進條例心得體會篇一

當你攜伴肩并肩騎車上街之前;當你跨越人行道橫穿馬路之前;當你翻越欄桿、翻越**臺之前;當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。

在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。

文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。

安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!

文明行為促進條例心得體會篇二

《條例》的出臺是法治與德治相結(jié)合的具體化，也是提高社會文明程度的必要手段，更是發(fā)揮立法引領(lǐng)和推動作用的重要體現(xiàn)，它標志著寶雞市文明行為促進工作步入法治化軌道?！稐l例》明確了行為準則、管理處罰部門和處罰標準，對日后工作規(guī)范化、精細化都起到了指導性作用。作為社區(qū)工作人員，社區(qū)也將此納入“天天管理、天天整治”的常態(tài)化工作模式，加強教育引導，使市容環(huán)境管控達到常態(tài)長效、良性循環(huán)。

文明行為促進條例心得體會篇三

《xx文明行為促進條例》自20xx年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《xx文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、貫徹落實基本情況

1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《xx文明行為促進條例》，對條例內(nèi)容進行解讀學習，采取輪流領(lǐng)學、自學研討等多種形式，形成領(lǐng)導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結(jié)合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。

2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內(nèi)容，對條例出臺的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內(nèi)容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。

3.建立健全文明制度。制定《xx郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《xx郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《xx郊區(qū)司法局關(guān)于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《xx郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《xx郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《xx郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號召。

目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。

二、存在的主要問題和困難及下一步打算

盡管在推進《xx文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。

今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《xx文明行為促進條例》的深度和力度，并把《xx文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應有貢獻。

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文明行為促進條例心得體會篇四

走進xx支行，非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋.

銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.

二、感恩上帝，是服務理念升華

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會；同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內(nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì).讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.

三、客戶滿意，成服務價值取向

的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升.

四、注重流程，讓服務常抓不懈

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖.除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改.

優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行服務的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象.

五、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅

積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用.

南潯銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

文明行為促進條例心得體會篇五

為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。

一、全面開展《條例》學習

xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。

二、豐富活動開展形式

充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。

三、大力做好《條例》宣傳

充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號、微信群等新媒體，聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語，營造濃厚的網(wǎng)上互動氛圍。同時做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會《條例》。

下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。

文明行為促進條例心得體會篇六

精神文明建設

條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。

這些內(nèi)容當中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。

《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!

文明行為促進條例心得體會篇七

當你攜伴肩并肩騎車上街之前；當你跨越人行道橫穿馬路之前；當你翻越欄桿、翻越主席臺之前；當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。

在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。

文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。

安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天！

文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構(gòu)成的，只有每個個體從內(nèi)心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。

該街道辦事處組織機關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。

文明行為促進條例心得體會篇八

《條例》不僅對文明行為進行了規(guī)范界定，還對文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責任。通過學習《條例》，一方面感受到當前政府對精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個人有權(quán)對不文明行為進行勸阻、制止”，作為一名稅務干部不僅在日常工作生活中要時刻對標文明條例，更要積極投身文明實踐活動，用文明素質(zhì)擦亮城市最美底色！