心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇一

當(dāng)你攜伴肩并肩騎車上街之前;當(dāng)你跨越人行道橫穿馬路之前;當(dāng)你翻越欄桿、翻越**臺(tái)之前;當(dāng)你在馬路上追逐打鬧之前安全這個(gè)詞都會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海中，時(shí)刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進(jìn)，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。

在我們的一生當(dāng)中，有三個(gè)詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護(hù)下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護(hù)下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，讓安全時(shí)時(shí)刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時(shí)也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對(duì)每一個(gè)人。

文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會(huì)讓我們的生活變得安全。而健康會(huì)使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個(gè)人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。

安全銘記在心，文明隨我而行，健康時(shí)刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇二

《條例》的出臺(tái)是法治與德治相結(jié)合的具體化，也是提高社會(huì)文明程度的必要手段，更是發(fā)揮立法引領(lǐng)和推動(dòng)作用的重要體現(xiàn)，它標(biāo)志著寶雞市文明行為促進(jìn)工作步入法治化軌道?！稐l例》明確了行為準(zhǔn)則、管理處罰部門和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)日后工作規(guī)范化、精細(xì)化都起到了指導(dǎo)性作用。作為社區(qū)工作人員，社區(qū)也將此納入“天天管理、天天整治”的常態(tài)化工作模式，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，使市容環(huán)境管控達(dá)到常態(tài)長效、良性循環(huán)。

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇三

《xx文明行為促進(jìn)條例》自20xx年5月1日實(shí)施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認(rèn)真履行推進(jìn)精神文明建設(shè)的工作職能，督促全體干部職工全面學(xué)習(xí)宣傳貫徹《xx文明行為促進(jìn)條例》，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、貫徹落實(shí)基本情況

1.黨組帶頭學(xué)習(xí)推進(jìn)。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會(huì)議開展學(xué)習(xí)《xx文明行為促進(jìn)條例》，對(duì)條例內(nèi)容進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)，采取輪流領(lǐng)學(xué)、自學(xué)研討等多種形式，形成領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、原原本本集中學(xué)、學(xué)用結(jié)合深入學(xué)的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風(fēng)家教。

2.積極加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。一是組織動(dòng)員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺(tái)，及時(shí)宣傳條例內(nèi)容，對(duì)條例出臺(tái)的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵(lì)與促進(jìn)措施、保障與實(shí)施舉措、法律責(zé)任等進(jìn)行深刻解讀。二是擴(kuò)大學(xué)習(xí)宣傳覆蓋面，各支部集中每周學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)條例內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并積極引導(dǎo)廣大群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實(shí)規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵(lì)干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻(xiàn)血、保護(hù)環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。

3.建立健全文明制度。制定《xx郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《xx郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案》、《xx郊區(qū)司法局關(guān)于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實(shí)施方案》及《xx郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎(jiǎng)懲辦法》，發(fā)出《xx郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《xx郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號(hào)召。

目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風(fēng)尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。

二、存在的主要問題和困難及下一步打算

盡管在推進(jìn)《xx文明行為促進(jìn)條例》落實(shí)的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導(dǎo)不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進(jìn)人物激勵(lì)表彰機(jī)制尚未建立等。

今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學(xué)習(xí)《xx文明行為促進(jìn)條例》的深度和力度，并把《xx文明行為促進(jìn)條例》納入“八五”普法規(guī)劃當(dāng)中，擴(kuò)大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點(diǎn)”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇四

走進(jìn)xx支行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的.他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作.敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋.

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏.隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力.

二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)；同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái).只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式.活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等.這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng).

三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向

的.他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)――使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升.

四、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖.除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改.

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí).營業(yè)場所是銀行的窗口，引導(dǎo)是一個(gè)銀行服務(wù)的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法.以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.

五、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力.因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用.

南潯銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知.通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”.在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇五

為了營造學(xué)習(xí)宣傳貫徹《xx市文明行為促進(jìn)條例》的濃厚氛圍，切實(shí)引導(dǎo)與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進(jìn)條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動(dòng)，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，讓文明深入人心。

一、全面開展《條例》學(xué)習(xí)

xx干部職工廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，掀起了學(xué)習(xí)宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時(shí)間組織干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭自學(xué)《條例》，鼓勵(lì)廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學(xué)習(xí)、人人宣傳。

二、豐富活動(dòng)開展形式

充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動(dòng)陣地作用，特邀慈濟(jì)環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識(shí)分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實(shí)提升xx干部職工生態(tài)文明的意識(shí)。創(chuàng)新開展“快閃活動(dòng)”，以“獻(xiàn)禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實(shí)際行動(dòng)為共筑中國夢貢獻(xiàn)一份力量。

三、大力做好《條例》宣傳

充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號(hào)、微信群等新媒體，聯(lián)動(dòng)發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標(biāo)語，營造濃厚的網(wǎng)上互動(dòng)氛圍。同時(shí)做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時(shí)時(shí)處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會(huì)《條例》。

下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺(tái)、多舉措、全方位、立體化推進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識(shí)的普及教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化文明宣傳教育，真正實(shí)現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實(shí)處。

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇六

精神文明建設(shè)

條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺(tái)的，我覺的咱們市委、市政府時(shí)時(shí)在為人民群眾著想，因?yàn)闂l例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。

這些內(nèi)容當(dāng)中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實(shí)施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時(shí)會(huì)看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對(duì)他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實(shí)在這個(gè)地方施善無疑縱容了這種行為，我個(gè)人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實(shí)給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進(jìn)條例》的施行，我想會(huì)很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。

《臨沂市文明行為促進(jìn)條例》的頒發(fā)代表著進(jìn)步，希望咱們廣大市民能嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時(shí)政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!臨沂的明天會(huì)更好!

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇七

當(dāng)你攜伴肩并肩騎車上街之前；當(dāng)你跨越人行道橫穿馬路之前；當(dāng)你翻越欄桿、翻越主席臺(tái)之前；當(dāng)你在馬路上追逐打鬧之前安全這個(gè)詞都會(huì)突然浮現(xiàn)在腦海中，時(shí)刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進(jìn)，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。

在我們的一生當(dāng)中，有三個(gè)詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護(hù)下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護(hù)下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，讓安全時(shí)時(shí)刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時(shí)也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對(duì)每一個(gè)人。

文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會(huì)讓我們的生活變得安全。而健康會(huì)使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個(gè)人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。

安全銘記在心，文明隨我而行，健康時(shí)刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天！

文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個(gè)城市的面子，它是由城市中每一個(gè)個(gè)體的行為構(gòu)成的，只有每個(gè)個(gè)體從內(nèi)心深處學(xué)習(xí)和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。

該街道辦事處組織機(jī)關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學(xué)習(xí)《河南省文明行為促進(jìn)條例》，充分認(rèn)識(shí)《條例》施行的重要意義，準(zhǔn)確把握其重要性、指導(dǎo)性、實(shí)效性和時(shí)間性，并借助此次學(xué)習(xí)的契機(jī)，切實(shí)把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻將其作為個(gè)人行為指南進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。

文明行為促進(jìn)條例心得體會(huì)篇八

《條例》不僅對(duì)文明行為進(jìn)行了規(guī)范界定，還對(duì)文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵(lì)和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)《條例》，一方面感受到當(dāng)前政府對(duì)精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止”，作為一名稅務(wù)干部不僅在日常工作生活中要時(shí)刻對(duì)標(biāo)文明條例，更要積極投身文明實(shí)踐活動(dòng)，用文明素質(zhì)擦亮城市最美底色！