圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇一
今年以來(lái),在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下,北辛街道城管、環(huán)衛(wèi)、愛(ài)衛(wèi)辦紿終以“三個(gè)代表”為指針,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不論是在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、城市管理,還是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作上取得了良好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的雙贏。
我們首先清理了亂占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,規(guī)范了早晚飲食攤點(diǎn),還配合工商公安執(zhí)法局清理了亂貼廣告、亂豎招牌、亂放車(chē)輛現(xiàn)象。結(jié)合”生態(tài)文明村居”創(chuàng)建活動(dòng),完美了轄區(qū)各主要路段的人行道硬化及修繕工作。對(duì)轄區(qū)的背街小巷進(jìn)行了硬化,路兩側(cè)的下水道進(jìn)行了整修,安裝路燈近1000余盞。沿等書(shū)寫(xiě)大型墻標(biāo)600余幅;對(duì)老舊住宅小區(qū)的18座樓房進(jìn)行了粉刷,面積達(dá)16萬(wàn)平方米;配合市有關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)的戶外廣告、亂貼亂畫(huà)、亂停亂放、亂搭亂建、亂擺攤點(diǎn)等現(xiàn)象進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理;對(duì)善國(guó)北路及北辛路兩側(cè)進(jìn)行了全面整治,出動(dòng)鏟車(chē)170次、翻斗車(chē)160次、人力2360次、迎接各重大型檢查146次,清運(yùn)城鄉(xiāng)結(jié)合部的建筑及生活垃圾9500余噸,徹底解決了“垃圾圍城”的問(wèn)題,轄區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量大大改善,整體品位進(jìn)一步提升。全年完成2次鐵路沿線環(huán)境整治,迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)滕州檢查87次,滕平路、騰龍路、大同北路、北環(huán)路、龍泉路、育才路升級(jí)改造。
我們根據(jù)市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)的要求,開(kāi)展轟轟烈烈的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,投資2.5萬(wàn)余元發(fā)放滅鼠22萬(wàn)余包,投資2.5萬(wàn)余元,建設(shè)毒鉺島14000多個(gè),使轄區(qū)的鼠的陽(yáng)信率明顯降低,達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。愛(ài)衛(wèi)辦還投資近3萬(wàn)元開(kāi)展了夏秋季的蚊蠅蟑螂消殺工作,我們根據(jù)北辛街道范圍大的特點(diǎn)成立了10個(gè)消殺分隊(duì),劃片管理,分頭負(fù)責(zé)。我們先對(duì)學(xué)校、集貿(mào)市場(chǎng)、車(chē)站等企事業(yè)單位噴灑消毒藥劑和蚊蠅蟑螂消殺劑112次,面積達(dá)140萬(wàn)平方米,我們還結(jié)合開(kāi)展的“義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)進(jìn)行了1106次的衛(wèi)生大掃除,徹底鏟除蚊蠅孽生場(chǎng)所。我們今年的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作成績(jī)尤為突出,被市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)評(píng)為“先進(jìn)單位”。
我們?cè)谧龊脴I(yè)余工作的同時(shí),著重干好市、街道的重點(diǎn)工程,對(duì)全市開(kāi)頭看、回頭看、迎接國(guó)家淮海流域檢查、省委政府領(lǐng)導(dǎo)視察、“國(guó)際墨子文化節(jié)”“紅荷節(jié)”、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察等132大型迎檢工作,我們?nèi)w辦公室人員全力配合,打掃衛(wèi)生、粉刷沿街等涂料9萬(wàn)多平方米,寫(xiě)綜合政治宣傳標(biāo)語(yǔ)100余副。上半年我辦公室累計(jì)投資近3萬(wàn)元用于環(huán)境綜合政治工作,努力做好滕龍路、滕平路、龍泉北路、北辛路、大同路、紅菏大道、塔寺北路的保潔工作,確實(shí)收到了良好的效果,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
1.對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部道路沿路兩側(cè)和城區(qū)背街的“三堆兩垛”、“占道經(jīng)營(yíng)”、占道建筑材料、預(yù)制構(gòu)件、建筑垃圾、生活垃圾、占道菜地等進(jìn)行清理;清除道路兩側(cè)可視范圍內(nèi)路肩朵草雜草雜物、綠化帶內(nèi)飄浮物等,清掃路面衛(wèi)生。
2.對(duì)居民小區(qū)出入口及小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治,清理占道經(jīng)營(yíng)、建筑垃圾、生活垃圾、菜地雜草、雜物、綠化帶內(nèi)飄浮物等。
3.對(duì)轄區(qū)小清河河道內(nèi)的建筑垃圾、生活垃圾、紅藻、水面漂浮物進(jìn)行清理。
4.清理城區(qū)主次干道沿路兩側(cè)騎沿坡(路面與路沿石連接的斜坡)。
5.規(guī)范轄區(qū)廣告牌匾,規(guī)范主要道路兩側(cè)各類(lèi)桿線、交通標(biāo)志、交通護(hù)欄、公交站臺(tái)(牌),市政公用設(shè)施(變電室、變壓器、泵房、接線箱等)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
6.清除滕平路、滕龍路兩側(cè)可視范圍內(nèi)的種類(lèi)雜物。
7.清除城鄉(xiāng)結(jié)合部道路和城區(qū)背街可視范圍內(nèi)的“三堆兩垛”、占道經(jīng)營(yíng)、占道建筑材料、預(yù)制構(gòu)件、建筑垃圾、生活垃圾、占道菜地、路肩雜草雜物、綠化帶內(nèi)飄浮物等,清掃、整平路面,保持道路兩側(cè)環(huán)境整潔、交通申通。城區(qū)背街主路兩側(cè)增設(shè)花壇,種植苗木、行道樹(shù),配足配齊垃圾集中收集設(shè)施,達(dá)到示范街的標(biāo)準(zhǔn)。
8.居民小區(qū)達(dá)到路平、燈明、環(huán)境美化綠化、區(qū)容區(qū)貌整潔、管理規(guī)范有序的標(biāo)準(zhǔn)。
9.清除河道內(nèi)的種類(lèi)生活垃圾、建筑垃圾,打撈紅藻、水面漂浮物,保持河道整潔。
10.粉刷、清除轄區(qū)主要道路兩側(cè)各類(lèi)桿線、交通標(biāo)志、公交站臺(tái)(牌)、市政公用設(shè)施(變電室、變壓器、泵房、接線箱等)上的亂貼亂畫(huà)等。
11.清理轄區(qū)各類(lèi)占道經(jīng)營(yíng)、占道廣告牌、占道建筑材料等。規(guī)范廣告設(shè)置及時(shí)查處亂傾亂倒,亂堆亂放垃圾行為,清除各類(lèi)亂貼亂畫(huà),加強(qiáng)管理,協(xié)調(diào)解決步行街居住區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋。
按時(shí)完成市防汛辦公事的要求,對(duì)北辛街道轄區(qū)內(nèi)城市防汛進(jìn)行排查,特別是學(xué)院路與塔寺路交界處、滕北小學(xué)南門(mén)(接官巷西)已疏通下水道,小黑河、馮河無(wú)險(xiǎn)情,認(rèn)識(shí)落實(shí)做好街道的防汛工作。
在上半年的基礎(chǔ)上,下半年重點(diǎn)做好環(huán)境綜合整治工作,特點(diǎn)是今年的迎接省衛(wèi)生城檢查工作我們?nèi)σ愿?,從軟件上已?jīng)充分的準(zhǔn)備好了各種資料。硬件上,不論是從滅鼠布點(diǎn)、毒餌投放、毒餌島的建設(shè),還是清理垃圾死角與蚊蠅消殺都已經(jīng)按照省標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備完畢,正等待省政府年底的驗(yàn)收,確保達(dá)標(biāo)。按時(shí)完成黨委辦事處交辦的一切任務(wù)。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇二
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沉思回顧,在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的,為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?,F(xiàn)將自我xx的工作總結(jié)如下:
一、工作狀況
超市的工作瑣碎,作為一名總站超市員工,我能熟練掌握了餐車(chē)服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口,收銀服務(wù)不單單是為旅客購(gòu)買(mǎi)商品,結(jié)賬交款的功能,而是要提倡要延伸化服務(wù),要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù),在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時(shí),還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),旅客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)猶豫時(shí),我們要用服務(wù)技巧熱情帶給合理的推薦,透過(guò)這樣細(xì)致的人性化服務(wù),會(huì)使銷(xiāo)售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新,要不間斷的巡視賣(mài)場(chǎng),一是提高商品的防患意識(shí),二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),在客流不多的時(shí)候,多與旅客溝通,征求他們的意見(jiàn)和推薦,了解旅客的需求動(dòng)向,及時(shí)反饋信息,提升我們的服務(wù)水平。同時(shí),多掌握車(chē)站班次信息,作為車(chē)站超市,盡可能多的為旅客帶給便利和指導(dǎo)班次信息。
二、自身不足
在程序化服務(wù)和工作中,情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響,要及時(shí)調(diào)整自我的情緒,把快樂(lè)與旅客分享,要多與其他科室人員溝通,了解車(chē)站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式,以第一職責(zé)人的思想融入到車(chē)站中。
三、工作思路
今后工作中,提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多閱讀營(yíng)銷(xiāo)方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍,及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通,使自我的工作有所重點(diǎn),有利于工作的順利進(jìn)行。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇三
xxxx年5月調(diào)至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當(dāng)不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。
公司成立伊始,財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì),這可是一千萬(wàn)哪,我說(shuō),就是一個(gè)億,支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出。
”這說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期,財(cái)務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。
由于注冊(cè)資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估,確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。
從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買(mǎi)土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
本人自xxxx年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作,擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員,從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)主管會(huì)計(jì)xx年,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門(mén)人員的工作,無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財(cái)務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí),準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。
總之,我從事20多年的財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí),這都是我學(xué)習(xí)的地方。
多年來(lái),會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,按照《會(huì)計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財(cái)務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講,是一個(gè)核心部門(mén),日常工作比較繁瑣,涉及部門(mén)比較廣,在收支款項(xiàng)、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門(mén)經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報(bào)表過(guò)程中,需要對(duì)各部門(mén)的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì),這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的責(zé)任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。
我想:通過(guò)mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
我相信:在不久的將來(lái),財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇四
1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
二、第二季度工作計(jì)劃
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握產(chǎn)品的特點(diǎn),找出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),與銷(xiāo)售部成員一起為下個(gè)季度銷(xiāo)售創(chuàng)造佳績(jī)而努力。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇五
一年來(lái),在分局黨委和大隊(duì)中隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的xx大及xx大會(huì)議精神,黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要指示,嚴(yán)格遵循《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和第二十次全國(guó)公安會(huì)議精神,政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正,努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位,維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安,保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我一年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想政治方面
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神,注重思想政治修養(yǎng),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色,并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟,不斷改造自己的主觀世界,努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?,做到廉潔奉公、?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái),在大隊(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下,抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名,調(diào)解糾紛300余起.搶險(xiǎn)救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬(wàn)元。同時(shí)在自己上班期間加強(qiáng)巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式,做到少發(fā)“兩搶”嚴(yán)防惡性案件發(fā)生,在一年上班期間無(wú)惡性案件發(fā)生,圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來(lái),我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,每一天上下班(本文來(lái)自本站站,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明),每一次接處警,每一次接待群眾,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬。
四、廉政建設(shè)方面
在廉政建設(shè)中,我堅(jiān)持做到廉潔自律,嚴(yán)格按照上級(jí)的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中,牢記自己是一名人民警察,不把自己混同于普通的老百姓,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂(lè)圈,自覺(jué)維護(hù)人民警察在群眾中的良好形象。一年來(lái),保證了無(wú)任何違法違紀(jì)行為。
五、存在問(wèn)題及下一步打算
回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)情緒過(guò)于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求,必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(zhǎng)四句話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,深入群眾,虛心向人民群眾學(xué)習(xí),不斷豐富警民關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)瞬間20××年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)往。回首20××年物業(yè)公司客服部可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來(lái)的客服工作有得有失?,F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
在20××年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上20××年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開(kāi)的這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開(kāi)展××、××區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成××區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)-----××區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
在×月份完成了××、××的收樓工作;同時(shí)又完成了部分××區(qū)回遷樓(××--1、2單元)收樓工作。
八、組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知××的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終極圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度在小區(qū)××門(mén)及××區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20××年的工作基礎(chǔ)上20××年我們滿懷信心與希看在新的一年里我們堅(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇七
回顧20xx年一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的工作目標(biāo)嚴(yán)格要求自己,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作,自己又學(xué)到了許多東西,現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
自己清楚的認(rèn)識(shí)到:綜合部是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理部門(mén),是承上啟下、內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)左右、廣泛聯(lián)系的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。綜合部的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、手續(xù)年檢、宣傳教育、迎來(lái)送往等。而作為綜合部的一員,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,必須強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),較好地完成了工作。
1、補(bǔ)充辦理公司有關(guān)證件及手續(xù)。
自今年10月份接手紫通公司的相關(guān)手續(xù)審批以來(lái),一是完成公司投標(biāo)的資料準(zhǔn)備工作,二是積極進(jìn)行安全生產(chǎn)許可證及資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核的申報(bào)工作,現(xiàn)已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新員工,基本滿足了有關(guān)部門(mén)對(duì)人員的需求;較好地完成了各部門(mén)員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職的人事審批及建檔工作;建立了員工信息登記庫(kù);按時(shí)完成每月員工考勤的匯總與統(tǒng)計(jì),完成工資表的制作工作。
3、日常工作。
a、按時(shí)收發(fā)公司文件,確保文件傳達(dá)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
b、對(duì)公司印章的使用、保管進(jìn)行嚴(yán)格的管理,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審批、印章使用登記制度,確保印章使用的合法性。
c、做好辦公用品的領(lǐng)用登記制度,控制各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)的支出,合理購(gòu)買(mǎi)辦公用品,完善辦公耗材的管控工作及辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
d、對(duì)公司油卡實(shí)行集中辦理、專(zhuān)卡專(zhuān)用的制度,按時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)格登記相關(guān)車(chē)輛的油耗及公里數(shù)情況。
e、落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的資料準(zhǔn)備工作,如成功組織舉行了員工聘任和機(jī)構(gòu)調(diào)整后干部任命會(huì)議等。
f、及時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
4、配合、協(xié)調(diào)工作。
配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)工作,配合財(cái)務(wù)部制作中北大學(xué)團(tuán)購(gòu)房老師房款收繳的版面制作及宣傳工作,配合拆遷部過(guò)渡費(fèi)的發(fā)放等。
5、其他工作。
a、成立檔案室,對(duì)公司的各項(xiàng)合同、文件進(jìn)行統(tǒng)一集中管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理的制度化、規(guī)范化。
b、完成公司logo的設(shè)計(jì)制作工作,名片、紙杯、便簽、信紙、信封的印刷制作工作。
c、完成三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、夏季職工福利的及時(shí)購(gòu)置發(fā)放。
d、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織員工定期參加學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》一書(shū),并對(duì)員工的讀后感進(jìn)行了匯總與審閱。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與所擔(dān)任的職位還有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作。積極提高自身各項(xiàng)綜合素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備愛(ài)心、責(zé)任心、事業(yè)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來(lái),在公司的大環(huán)境下,在所有領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與鼓勵(lì)下,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四,缺乏迎難而上的魄力與決心。
在新的一年里,自己一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷汲取各種營(yíng)養(yǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面。對(duì)各項(xiàng)制度、文件的起草多專(zhuān)研、多學(xué)習(xí),同時(shí)努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)、建筑企業(yè)知識(shí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二,不斷加強(qiáng)自己的責(zé)任感與使命感,學(xué)會(huì)排除干擾、穩(wěn)定情緒,做到不急不躁、集中精力、仔細(xì)工作。對(duì)待一切事情,無(wú)論是大事還是小事,都要抱著認(rèn)真的心態(tài),積極的態(tài)度。
第三,要不怕失敗,克服自己內(nèi)心的恐懼,將自己逼到無(wú)法退卻的地步,置之死地而后生,迎難而上。
第四,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)和提高綜合部的管理力度、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
第五,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我公司的事業(yè)剛剛起步,我相信我們公司在宋董、陳總的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的共同努力下,我們公司的明天一定會(huì)更好。我要把自己的事業(yè)目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),兢兢業(yè)業(yè)工作,努力踐行忠誠(chéng)、責(zé)任、執(zhí)行的職責(zé),隨著公司一起成長(zhǎng)、壯大。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝,xx年也即將迎來(lái)尾聲。今年是我成為教員的第6年,每年科室都會(huì)迎來(lái)不同的新學(xué)員,而作為科室負(fù)責(zé)學(xué)員考核的負(fù)責(zé)人,與新鮮血液的每一次接觸,都對(duì)我的管制工作,思想,教學(xué)方法有新的反思和體會(huì)。接下來(lái)我將對(duì)我過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)反思,力求更好的完成自己的本職工作,為科室培養(yǎng)建設(shè)性人才出一份力。
本年度主要完成以下幾項(xiàng)工作:
1、管制帶薪:徒弟在x月x日順利通過(guò)放單考試,至xx月xx日半年考察期結(jié)束,如今已經(jīng)成為一名五級(jí)管制員。
2、組織見(jiàn)習(xí)管制員的科室放單考核。
3、組織見(jiàn)習(xí)管制員階段性考核。
4、組織科室規(guī)章手冊(cè)的不斷修訂完善工作。
工作中的不足與改進(jìn)方法:
1、平時(shí)工作繁忙,忽略了自我提升。學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,工作也是如此,不加強(qiáng)學(xué)習(xí),能力也會(huì)在悄無(wú)聲息中退步,可能會(huì)帶來(lái)不安全后果。因此要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的正確理念,擠出時(shí)間提升能力。
2、責(zé)任心方面有所欠缺,有時(shí)為了完成工作,存在敷衍的情況,日后要多加注意,提升工作熱情,積極完成工作。
3、管制帶薪工作方式方法應(yīng)當(dāng)改進(jìn),多與學(xué)員溝通交流,發(fā)現(xiàn)不足之處,為科室培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),管制技能優(yōu)秀的合格放單管制員。
人民警察年度個(gè)人總結(jié)篇九
梅村服務(wù)區(qū)保潔班一年來(lái)在經(jīng)發(fā)公司、服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)員工的共同努力,完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù),我們保潔班組本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,同時(shí)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可?,F(xiàn)將保潔班一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
共排查安全隱患3處。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作,加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),分發(fā)到人;五是積極配合服務(wù)區(qū)完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作。
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,完善保潔班的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔班根據(jù)各崗位的實(shí)際情況,從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,對(duì)各班組定人、定崗、定位,責(zé)任到人。同時(shí),根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng),做到“兩劃”(劃點(diǎn)、劃片),做到人人有事做,人人有責(zé)任區(qū),依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中,不走過(guò)場(chǎng)。20xx年,梅村服務(wù)區(qū)專(zhuān)門(mén)從寶安班組中抽調(diào)4名負(fù)責(zé)人的人員專(zhuān)職對(duì)保潔工作進(jìn)行24小時(shí)不間斷的檢查,杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,處理問(wèn)題注意方法,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過(guò)往旅客的滿意。
服務(wù)區(qū)綜合部對(duì)保潔班堅(jiān)持每月一次全體會(huì)議,要求所有員工全員參與,對(duì)員工的思想、工作、安全等方面進(jìn)行全面的餓了解和引導(dǎo);(1)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),對(duì)每一個(gè)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同,開(kāi)展崗位培訓(xùn),相互學(xué)習(xí),相互交流,通過(guò)培訓(xùn),使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(2)保潔服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,不論保潔區(qū)的大小,我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況,根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查。(3)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程,落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制,保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。(4)20xx年初,經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費(fèi)用年度預(yù)算,將保潔用品和員工收入捆綁,引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng),讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,服務(wù)區(qū)與20xx年初實(shí)行對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),分發(fā)到人,至20xx年11月底,每月保潔用品消耗費(fèi)用已從3500元/月下降至2500元/月,現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),每天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具,使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
的工作激情。
2、與各部門(mén)積極配合,一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
(1)保潔員基本來(lái)自農(nóng)村,人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的工作帶來(lái)很大困難,目前員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
(2)人員專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面,隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇逑吹姆矫嫔线€無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車(chē),有助于我們更好的完成保潔工作,我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí),為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
(3)各種記錄不規(guī)范、不齊全,在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺(tái)賬記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
(4)公司對(duì)保潔班工作能力要求不斷地提高了,保潔員勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng),因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫。針對(duì)不足之處,保潔班將在今后的工作中,把培養(yǎng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的規(guī)范服務(wù)上。
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