erp的崗位職責(zé)(優(yōu)質(zhì)13篇)

總結(jié)可以幫助我們回顧過(guò)去，了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。編寫一份清晰明了的總結(jié)需要有良好的邏輯和結(jié)構(gòu)安排。在下面這些范文中，你可以找到不同題材和領(lǐng)域的總結(jié)寫作范例。

erp的崗位職責(zé)篇一

2、作為專家顧問(wèn)，參與實(shí)施方案評(píng)審和實(shí)施方法論優(yōu)化。

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、人力資源等相關(guān)專業(yè)；

2、對(duì)人力資源業(yè)務(wù)熟悉；

3、具有5年以上erp軟件項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng)；

5、具備良好的溝通能力、表達(dá)能力、親和力，并能在一定壓力下工作。

erp的崗位職責(zé)篇二

4、各辦事處領(lǐng)用促銷贈(zèng)品、樣品的賬務(wù)處理，促銷費(fèi)用的分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)；5、銷售成本的結(jié)轉(zhuǎn)。6、月結(jié)。

2、采購(gòu)發(fā)票的金額、稅額檢查，發(fā)票審核；3、采購(gòu)賬務(wù)處理，應(yīng)付暫估或應(yīng)付賬款；4、與供應(yīng)商對(duì)賬；5、采購(gòu)合同；6、月結(jié)。

生產(chǎn)模塊：1、bom的搭建檢查，主要材料組合完全性、合理性；

3、單據(jù)審核的時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制，當(dāng)月產(chǎn)生的出入庫(kù)單據(jù)必須在當(dāng)月完成審核。

庫(kù)存模塊：1、采購(gòu)入庫(kù)單、材料出庫(kù)單、產(chǎn)成品入庫(kù)單、銷售出庫(kù)單等單據(jù)的核對(duì)；

2、月末盤點(diǎn)、庫(kù)存的核對(duì)；

3、所有倉(cāng)庫(kù)單據(jù)的記賬、期末處理；

4、制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用按領(lǐng)用部門入賬、生成憑證；5、辦公用品的管理、賬務(wù)處理；6、月結(jié)。

6、拆卸單、調(diào)撥單、形態(tài)轉(zhuǎn)換單、其他出庫(kù)單的賬務(wù)處理；

erp工作的協(xié)調(diào)、溝通解決。

erp的崗位職責(zé)篇三

在erp項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵用戶起到實(shí)施顧問(wèn)和企業(yè)之間的關(guān)鍵性橋梁以及企業(yè)上下級(jí)、部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)更高層之間的橋梁，找到合適人擔(dān)任這一角色，并留住他們，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

在眾多erp項(xiàng)目的成功案例，關(guān)鍵用戶在項(xiàng)目中一般都發(fā)揮著舉足輕重的作用。然而，從中國(guó)石油集團(tuán)公司sap系統(tǒng)人力資源模塊的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，關(guān)鍵用戶流失卻是亟需引起各方高度重視的風(fēng)險(xiǎn)之一。

關(guān)鍵用戶是erp項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的成員之一，是單位內(nèi)部精通各自業(yè)務(wù)流程的人員。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵用戶配合實(shí)施顧問(wèn)一起完成業(yè)務(wù)調(diào)研、差異分析、客戶化定制、主數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、編寫文檔等重要工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)最終用戶和實(shí)施顧問(wèn)之間關(guān)系，使系統(tǒng)功能達(dá)到最優(yōu)化以滿足業(yè)務(wù)需要。系統(tǒng)上線后，關(guān)鍵用戶還要承擔(dān)主數(shù)據(jù)維護(hù)、后續(xù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)其他最終用戶完成相應(yīng)的系統(tǒng)操作。

盡管關(guān)鍵用戶既不是erp實(shí)施技術(shù)層面的管理者，也沒(méi)有扮演實(shí)施咨詢顧問(wèn)的角色，但他們是實(shí)施顧問(wèn)和企業(yè)之間的關(guān)鍵性橋梁以及企業(yè)上下級(jí)、部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)更高層之間的橋梁。

目前很多顧問(wèn)談到上erp系統(tǒng)的時(shí)候，都強(qiáng)調(diào)是“一把手”工程，認(rèn)為一個(gè)erp項(xiàng)目只有單位高層出面才能更好地推動(dòng)和執(zhí)行下去。此話甚有道理，不過(guò)，erp項(xiàng)目不只是“一把手”工程，關(guān)鍵用戶(特別是中層管理者)對(duì)項(xiàng)目的參與度才是決定其最終能否順利實(shí)施、實(shí)施效果好壞的關(guān)鍵。道理很簡(jiǎn)單，erp系統(tǒng)的建設(shè)、使用和評(píng)估都必須通過(guò)中層管理者才能最后實(shí)現(xiàn)。因此，在項(xiàng)目實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后的每一個(gè)階段，都必須抓住關(guān)鍵用戶這個(gè)關(guān)鍵層面，才能保證erp系統(tǒng)的成功上線。下文以中國(guó)石油集團(tuán)公司sap項(xiàng)目以例，剖析實(shí)施過(guò)程中各階段關(guān)鍵用戶發(fā)揮的功能。

1.項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段：關(guān)鍵用戶會(huì)參與sap各模塊的培訓(xùn)，理解相關(guān)模塊的基本概念、前臺(tái)應(yīng)用甚至后臺(tái)參數(shù)配置，熟悉sap系統(tǒng)相關(guān)模塊的功能，同時(shí)參與項(xiàng)目組前期籌備會(huì)議，了解項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目組成員的職能。

2.藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段：關(guān)鍵用戶會(huì)協(xié)助顧問(wèn)方進(jìn)行本單位現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程的調(diào)研，按照模板整理現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程文件，參與將來(lái)組織結(jié)構(gòu)討論，參與制定將來(lái)流程設(shè)計(jì)，按模板編寫將來(lái)流程文檔，進(jìn)行差異分析，收集權(quán)限需求，編寫本單位現(xiàn)狀流程文檔，藍(lán)圖匯報(bào)。

3.需求調(diào)研階段：關(guān)鍵用戶負(fù)責(zé)向?qū)嵤╊檰?wèn)傳遞所在單位的各種關(guān)鍵需求，也是實(shí)施顧問(wèn)和最終用戶之間的聯(lián)系人，收集并負(fù)責(zé)向?qū)嵤╊檰?wèn)解釋最終用戶的需求。通常由一些較為資深的人力資源主管或主任等擔(dān)任關(guān)鍵用戶。

4.系統(tǒng)實(shí)施推廣階段：關(guān)鍵用戶和實(shí)施顧問(wèn)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)劃和整理，也就是系統(tǒng)配置。在這過(guò)程中，關(guān)鍵用戶會(huì)根據(jù)本單位的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，向顧問(wèn)提出客戶化的配置需求。當(dāng)配置結(jié)束后，關(guān)鍵用戶需要先進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，當(dāng)對(duì)基本流程測(cè)試無(wú)問(wèn)題后就要進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試。關(guān)鍵用戶的職責(zé)之一就是針對(duì)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有現(xiàn)在的、以及將來(lái)可能發(fā)生的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行功能測(cè)試，涉及到勞動(dòng)組織管理、人事管理、薪酬管理等各個(gè)模塊。測(cè)試文檔由關(guān)鍵用戶整理出來(lái)，記錄測(cè)試的整個(gè)過(guò)程以測(cè)試及結(jié)果，這個(gè)文檔也是接下來(lái)最終用戶培訓(xùn)階段培訓(xùn)手冊(cè)的藍(lán)本。同時(shí)，關(guān)鍵用戶還將參與權(quán)限配置，向顧問(wèn)提交權(quán)限配置清單，顧問(wèn)配置完成后關(guān)鍵用戶要對(duì)其結(jié)果進(jìn)行檢查、確認(rèn)。另外，關(guān)鍵用戶還參與和承擔(dān)了報(bào)表開(kāi)發(fā)、測(cè)試和確認(rèn)、員工主數(shù)據(jù)收集、整理等大量工作。

5.系統(tǒng)上線準(zhǔn)備階段：在系統(tǒng)培訓(xùn)階段，最終用戶的培訓(xùn)由關(guān)鍵用戶負(fù)責(zé)，關(guān)鍵用戶組織所有最終用戶進(jìn)行分批次、分模塊的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。同時(shí)，關(guān)鍵用戶還承擔(dān)著指導(dǎo)最終用戶導(dǎo)入海量數(shù)據(jù)、上線文檔準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作。

6.上線以及上線后支持：系統(tǒng)上線后，關(guān)鍵用戶發(fā)揮的作用并沒(méi)有絲毫減少，他們要支持本單位系統(tǒng)的日常系統(tǒng)維護(hù)，使其正常運(yùn)作，對(duì)最終用戶遇到的各種疑問(wèn)和故障進(jìn)行判斷和排除，編寫便于本單位最終用戶使用的系統(tǒng)日常操作手冊(cè)，并承擔(dān)繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的種種工作。

所以，關(guān)鍵用戶在實(shí)施的各個(gè)階段需要扮演的不同角色：在項(xiàng)目開(kāi)始階段，關(guān)鍵用戶是一個(gè)對(duì)sap軟件理念與先進(jìn)管理模式的學(xué)習(xí)者;緊接著將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有業(yè)務(wù)描述者;接著，在流程設(shè)計(jì)階段則成為業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)者;隨后到上線前則轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)測(cè)試者和對(duì)最終用戶的培訓(xùn)教師;上線后就成了系統(tǒng)業(yè)務(wù)維護(hù)人員和培訓(xùn)支持人員。

選擇合適的人作為關(guān)鍵用戶。

sap軟件的功能再?gòu)?qiáng)大，也無(wú)法替代運(yùn)籌帷幄的工作，要實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵用戶的功能最大化，還得靠企業(yè)整體的人力資源戰(zhàn)略和部署，可以從選人、育人、用人、留人四方面著手。

從項(xiàng)目成立一開(kāi)始就應(yīng)該選擇最合適的人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為關(guān)鍵用戶。那么，什么人能成為關(guān)鍵用戶?關(guān)鍵用戶必須要對(duì)業(yè)務(wù)流程評(píng)判要有權(quán)威性，并能夠保證時(shí)間和精力的投入。因此，關(guān)鍵用戶的這種重要地位和作用對(duì)關(guān)鍵用戶的人選提出了很高的要求。

1.對(duì)本單位的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容、企業(yè)文化、管理風(fēng)格等非常熟悉，熟悉其業(yè)務(wù)內(nèi)容、運(yùn)作流程和管理要求，具有豐富的相應(yīng)專業(yè)背景和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

2.對(duì)erp系統(tǒng)和理念具有較強(qiáng)的領(lǐng)會(huì)和接受能力，同時(shí)要具有較好的計(jì)算機(jī)操作能力。

3.具有較強(qiáng)的全局觀念、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。

綜合以上這些條件要求，一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)骨干是關(guān)鍵用戶的最佳人選。然而，業(yè)務(wù)骨干也是流失的主要對(duì)象。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵用戶團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，頻繁更換關(guān)鍵用戶會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的正常進(jìn)展。實(shí)施顧問(wèn)需要投入大量智力成本和時(shí)間成本，才能協(xié)助用戶方培養(yǎng)出一批既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的關(guān)鍵用戶，特別是像erp這樣的系統(tǒng)本身很復(fù)雜，加之系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合性，培養(yǎng)一個(gè)關(guān)鍵用戶需要花費(fèi)大量的時(shí)間和智力成本。結(jié)果他們卻因?yàn)楦鞣N原因而紛紛離崗了，這對(duì)于項(xiàng)目整體實(shí)施來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊。

當(dāng)然，也許有人會(huì)說(shuō)，關(guān)鍵用戶流動(dòng)的損失可以通過(guò)合理的人員結(jié)構(gòu)和知識(shí)管理來(lái)彌補(bǔ)。但是，那只是亡羊補(bǔ)牢，只有從一開(kāi)始就想辦法讓關(guān)鍵用戶隊(duì)伍保持穩(wěn)定，才可以大大節(jié)省用戶方和顧問(wèn)方的重復(fù)勞動(dòng)。因此，實(shí)施顧問(wèn)在項(xiàng)目開(kāi)始之初就應(yīng)該向用戶方說(shuō)明這些情況及可能導(dǎo)致的后果，引起其重視，以便于在挑選關(guān)鍵用戶的時(shí)候，用戶方安排比較穩(wěn)定的人員來(lái)承擔(dān)這項(xiàng)工作。

遺憾的是，很多因素不是項(xiàng)目實(shí)施方可以控制的，比如說(shuō)人員調(diào)動(dòng)、突發(fā)意外事件等。實(shí)施顧問(wèn)能做的就是，通過(guò)能力范圍內(nèi)的一些措施把這個(gè)損失降至到最低。筆者認(rèn)為，關(guān)鍵用戶一定要備份!實(shí)施顧問(wèn)可以向客戶方提出這個(gè)建議，備份可以通過(guò)輪崗、單位內(nèi)部培訓(xùn)、提拔最終用戶等多種方式實(shí)現(xiàn)。這樣，即使原關(guān)鍵用戶離崗，后備關(guān)鍵用戶也可以馬上接替工作，不至于出現(xiàn)一人離崗，無(wú)人能替，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目停滯甚至癱瘓的尷尬局面。

利用有利資源培養(yǎng)。

誰(shuí)也不是天生就具備關(guān)鍵用戶的能力和素質(zhì)，一個(gè)成功的關(guān)鍵用戶，需要關(guān)鍵用戶自身、用戶方和顧問(wèn)方三方共同來(lái)打造。

關(guān)鍵用戶作為用戶方的業(yè)務(wù)骨干人員，對(duì)本單位的人事業(yè)務(wù)情況非常了解，所以其對(duì)erp系統(tǒng)的理解會(huì)比較容易，還能向?qū)嵤╊檰?wèn)傳遞其所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的關(guān)鍵需求，那么，加上關(guān)鍵用戶努力熟悉erp系統(tǒng)相關(guān)模塊的功能與操作，加強(qiáng)與顧問(wèn)方的溝通，其基本功能均能實(shí)現(xiàn)。

作為關(guān)鍵用戶所在的用戶方，既然經(jīng)過(guò)考察和論證，已經(jīng)選定合理的人員來(lái)充當(dāng)關(guān)鍵用戶，作為領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該予以關(guān)鍵用戶充分信任和授權(quán)，在單位內(nèi)部創(chuàng)造有利于關(guān)鍵用戶開(kāi)展工作的條件，培養(yǎng)好這個(gè)頂梁柱。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)，但凡系統(tǒng)建得好、用得好的單位，都一定離不開(kāi)單位主管領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)調(diào)。因?yàn)檫@樣一來(lái)，關(guān)鍵用戶的工作得到了上層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，其工作積極性提高了，項(xiàng)目實(shí)施的阻力減小了，關(guān)鍵用戶調(diào)動(dòng)其掌握的資源和能力，帶動(dòng)所有的最終用戶，共同順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上線，目前系統(tǒng)運(yùn)行非常平穩(wěn)。

在顧問(wèn)這一層面，不光要為客戶方提供盡可能完善的系統(tǒng)應(yīng)用解決方案，還應(yīng)該集合所有智慧和經(jīng)驗(yàn)，竭力將系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維相關(guān)的知識(shí)轉(zhuǎn)移給關(guān)鍵用戶，關(guān)鍵用戶掌握的系統(tǒng)知識(shí)與技能越多，越有利于開(kāi)展以后的工作。

通過(guò)與各單位關(guān)鍵用戶的長(zhǎng)期溝通與合作，筆者有一點(diǎn)很重要的心得，就是關(guān)鍵用戶不僅僅是系統(tǒng)的用戶，更是一起工作的伙伴和搭檔。在技術(shù)層面，關(guān)鍵用戶向?qū)嵤╊檰?wèn)傳遞其單位的各種需求，實(shí)施顧問(wèn)與其一起討論和驗(yàn)證這些需求在系統(tǒng)中的可行性。在這反反復(fù)復(fù)的推敲過(guò)程中，合理的業(yè)務(wù)需求在系統(tǒng)中得到了實(shí)現(xiàn)，即使有部分需求系統(tǒng)暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，也作為著力解決的重要對(duì)象，定期與用戶溝通與反饋;不合理的需求則被否決。在項(xiàng)目管理層面，關(guān)鍵用戶是實(shí)施顧問(wèn)和企業(yè)之間的橋梁，以及企業(yè)上下級(jí)、部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高層之間的橋梁。例如，實(shí)施顧問(wèn)與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)很難有機(jī)會(huì)接觸，卻有許多信息需要與之溝通并得到反饋，這就需要關(guān)鍵用戶從中幫助，盡管可能會(huì)遇到各種現(xiàn)實(shí)情況的阻礙，但是他的工作成效很可能就直接決定了系統(tǒng)在其單位的建設(shè)和使用程度。因此，實(shí)施顧問(wèn)應(yīng)該時(shí)時(shí)換位思考，盡量理解關(guān)鍵用戶工作的難處，力求在允許的范圍內(nèi)滿足關(guān)鍵用戶對(duì)系統(tǒng)的各種個(gè)性化需求，并將關(guān)鍵用戶提出的對(duì)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用有建設(shè)性的意見(jiàn)向上反映。

合理地使用關(guān)鍵用戶不是指濫用關(guān)鍵用戶。為了erp系統(tǒng)的成功上線，幾乎所有單位的關(guān)鍵用戶都有過(guò)廢寢忘食甚至通宵的加班經(jīng)歷。除了極少數(shù)專職人員，大多數(shù)關(guān)鍵用戶基本上都身兼數(shù)職，還承擔(dān)著本單位其他的業(yè)務(wù)工作。事無(wú)巨細(xì)所有的項(xiàng)目工作都?jí)航o關(guān)鍵用戶會(huì)導(dǎo)致其對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生排斥心理甚至消極怠工，如果抓住關(guān)鍵用戶的特長(zhǎng)與特點(diǎn)，項(xiàng)目工作就會(huì)順利得多。

比如說(shuō)，充分利用關(guān)鍵用戶培訓(xùn)最終用戶就可以得到意想不到的效果。首先，溝通上不存在障礙。關(guān)鍵用戶比實(shí)施顧問(wèn)更了解和熟悉本單位的業(yè)務(wù)情況，對(duì)系統(tǒng)尤其是客戶化的操作有更深刻的理解，從而在培訓(xùn)時(shí)，表達(dá)更確切。同樣一個(gè)流程或者操作，最終用戶一般更能接受關(guān)鍵用戶的講法。另外，實(shí)施顧問(wèn)的語(yǔ)言往往帶有較多的術(shù)語(yǔ)，技術(shù)性較強(qiáng)，關(guān)鍵用戶在培訓(xùn)最終用戶時(shí)，培訓(xùn)效果要比實(shí)施顧問(wèn)好得多。

另外，關(guān)鍵用戶更善于組織和協(xié)調(diào)。在實(shí)施過(guò)程中，由于實(shí)施顧問(wèn)屬于單位的外部人員，其威懾力或者面子往往不夠大，對(duì)客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)和最終用戶的一些建議與要求往往流于形式。相比來(lái)自于顧問(wèn)的信息，最終用戶對(duì)來(lái)自于關(guān)鍵用戶的信息，反饋更迅速更直接。而且，在遇到無(wú)法處理的問(wèn)題時(shí)，與直接詢問(wèn)顧問(wèn)相比，最終用戶在詢問(wèn)關(guān)鍵用戶前，往往會(huì)用更多時(shí)間先思考一下。

所謂“養(yǎng)人容易留人難”，關(guān)鍵用戶培養(yǎng)好了，人也走了，這是很多單位正在或?qū)⒁媾R這難以啟齒的尷尬。關(guān)鍵用戶是本單位系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的支柱力量，一旦流失，既造成了項(xiàng)目資源的浪費(fèi)、實(shí)施顧問(wèn)的重復(fù)工作，又形成了本單位的崗位缺口。不可否認(rèn)，在中石油的國(guó)企人力資源管理體制下，在對(duì)關(guān)鍵用戶的保留和激勵(lì)上，會(huì)有諸多限制和約束，但是這并不意味著無(wú)計(jì)可施，放任關(guān)鍵用戶流失，下面是筆者認(rèn)為可行性較強(qiáng)的一些措施。

1.幫助關(guān)鍵用戶作好職業(yè)生涯規(guī)則。關(guān)鍵用戶在進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后，接收了新領(lǐng)域的知識(shí)和技能，承擔(dān)了比業(yè)務(wù)工作更多的責(zé)任與工作量。單位領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施顧問(wèn)幫助關(guān)鍵用戶設(shè)計(jì)一個(gè)明確的可實(shí)現(xiàn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，創(chuàng)造更好的職位發(fā)展空間，可以避免關(guān)鍵用戶工作的盲目性和被動(dòng)性，項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施策略能了然于心，便于其從宏觀上予以調(diào)整和掌控，能讓項(xiàng)目實(shí)施少走彎路。同時(shí)，職業(yè)生涯規(guī)劃還能對(duì)關(guān)鍵用戶自身起到內(nèi)在的激勵(lì)作用，關(guān)鍵用戶能親身體會(huì)到這項(xiàng)工作給他帶來(lái)的切實(shí)利益，也就激發(fā)了其對(duì)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的興趣和動(dòng)力。想讓馬干活，就得讓馬吃草，不光眼前要給草吃，還要讓馬看到前方有一大片草地，這樣，馬干活才會(huì)有奔頭。

2.充分授權(quán)、充分信任。既然關(guān)鍵用戶的人選已定，那么，不管是關(guān)鍵用戶所在的單位，還是項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)，都應(yīng)該相信這個(gè)關(guān)鍵用戶擁有足夠的業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心來(lái)?yè)?dān)此重任，應(yīng)該給予足夠其開(kāi)展工作的便利條件和各種資源，讓關(guān)鍵用戶有展現(xiàn)自身工作特點(diǎn)和能力的空間，給他提供創(chuàng)造個(gè)人成就感的機(jī)會(huì)。在這種環(huán)境下，優(yōu)秀的關(guān)鍵用戶得到了充分展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，也就更能真正認(rèn)同系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)。所謂“海闊任魚躍，天高任鳥(niǎo)飛”，若是事無(wú)巨細(xì)關(guān)鍵用戶都要向單位領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組申請(qǐng)、匯報(bào)、審批，縮手縮腳不敢作為，那么耽誤的不僅是項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，還有關(guān)鍵用戶的自信心、積極性，歸根結(jié)底是其所在單位的系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用程度。在中石油國(guó)企管理體制下，部分單位層級(jí)森嚴(yán)，但凡一點(diǎn)事情，關(guān)鍵用戶都要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，主管領(lǐng)導(dǎo)再向高層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。單位內(nèi)部溝通層級(jí)過(guò)多，其反饋速度快則一周，慢則幾個(gè)月，關(guān)鍵用戶和顧問(wèn)方都很無(wú)奈。一位關(guān)鍵用戶說(shuō)，現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)流程和管理風(fēng)格已經(jīng)執(zhí)行了十幾年，豈是一朝一夕可以改變的。作為關(guān)鍵用戶，他的工作內(nèi)容就是把所有情況上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，再反饋給顧問(wèn)和項(xiàng)目組，其它的他無(wú)能為力。

3.建立和執(zhí)行激勵(lì)體制。一說(shuō)激勵(lì)，大家都容易把激勵(lì)關(guān)鍵用戶的方法集中在薪酬福利等經(jīng)濟(jì)手段上。誠(chéng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的效果最為立竿見(jiàn)影，然而，一個(gè)無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，在中石油薪酬體系下，加薪是有限度且受控制的。另外，只靠加薪不能解決所有問(wèn)題。以下一些非薪酬激勵(lì)的方式對(duì)關(guān)鍵用戶也有意想不到的成效。例如將系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用情況作為關(guān)鍵用戶的考核指標(biāo)，優(yōu)則賞，差則罰。為了讓激勵(lì)效果更好，一些負(fù)激勵(lì)的作法也是不得已而為之。目前多數(shù)單位都采用了這個(gè)辦法，項(xiàng)目網(wǎng)站上對(duì)各單位的系統(tǒng)使用情況定期進(jìn)行通報(bào)，在此之列的單位的關(guān)鍵用戶會(huì)因此受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，從實(shí)際效果來(lái)看，確實(shí)很有成效。不過(guò)，賞永遠(yuǎn)比罰更有激勵(lì)性，也更能在關(guān)鍵用戶身上起到積極引導(dǎo)的作用，特別非物質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)能給關(guān)鍵用戶帶來(lái)精神上的認(rèn)同感和滿足感，其效果比物質(zhì)激勵(lì)更能滿足關(guān)鍵用戶的心理。

筆者還想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不同單位的關(guān)鍵用戶各有各的特點(diǎn)，各有各的需求，不管是其所在的單位還是實(shí)施顧問(wèn)，都應(yīng)該區(qū)分處于不同發(fā)展階段的關(guān)鍵用戶的不同需要，因人激勵(lì)。

綜上所述，筆者認(rèn)為，關(guān)鍵用戶是項(xiàng)目實(shí)施中最重要的一筆人力資源，只有嚴(yán)格控制和降低關(guān)鍵用戶的流失率，通過(guò)人性化的管理和措施來(lái)留住和激勵(lì)關(guān)鍵用戶，真正用好這筆寶貴的稀缺資源，erp系統(tǒng)或者其他的it系統(tǒng)才能真正建得好、用得好!

erp的崗位職責(zé)篇四

3、制定合理溝通機(jī)制，保障項(xiàng)目各方協(xié)同工作；

4、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程，保證項(xiàng)目質(zhì)量，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

5、負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目管理規(guī)范交付項(xiàng)目文檔；

6、承擔(dān)項(xiàng)目需求調(diào)研工作，參與項(xiàng)目原型設(shè)計(jì)。

2、熟悉項(xiàng)目實(shí)施、組織及項(xiàng)目管理工作；

3、善于溝通和表達(dá)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、有較強(qiáng)的抗壓能力，有“遇到問(wèn)題解決問(wèn)題”的`精神；

5、軟件類、管理類、項(xiàng)目類相關(guān)專業(yè)。

erp的崗位職責(zé)篇五

（2）負(fù)責(zé)erp相關(guān)產(chǎn)品的商務(wù)談判、合同簽訂、貨款回收等銷售業(yè)務(wù)；

（3）負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維護(hù)大客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；

（4）負(fù)責(zé)公司的erp軟件產(chǎn)品的銷售工作，承擔(dān)銷售指標(biāo)、完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

（1）大專及以上學(xué)歷，了解erp相關(guān)理論知識(shí)，會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；

（3）形象氣質(zhì)良好，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，具有良好的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

（4）積極主動(dòng)工作，具有強(qiáng)烈的成功欲望；

（5）良好的與人溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，思維敏捷、邏輯清楚；

（6）有在sap、oracle、用友、金蝶、新中大、鼎捷等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位職責(zé)：

（2）負(fù)責(zé)erp相關(guān)產(chǎn)品的商務(wù)談判、合同簽訂、貨款回收等銷售業(yè)務(wù)；

（3）負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維護(hù)大客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；

（4）負(fù)責(zé)公司的erp軟件產(chǎn)品的銷售工作，承擔(dān)銷售指標(biāo)、完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

（1）大專及以上學(xué)歷，了解erp相關(guān)理論知識(shí)，會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；

（3）形象氣質(zhì)良好，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

（4）積極主動(dòng)工作，具有強(qiáng)烈的成功欲望；

（5）良好的與人溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，思維敏捷、邏輯清楚；

（6）有在sap、oracle、用友、金蝶、新中大、鼎捷等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

erp的崗位職責(zé)篇六

erp。

崗位要求：

4.對(duì)生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程其中一項(xiàng)有濃厚的興趣并有自己的理解；

5.熟悉sql，熟練使用office；6.可適應(yīng)偶然出差；

1.負(fù)責(zé)維護(hù)完善集團(tuán)公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)（crm、erp）；

3.負(fù)責(zé)處理集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化系統(tǒng)的問(wèn)題；

4.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫用戶手冊(cè)及其它培訓(xùn)類、工具類、銷售類文檔；

5.協(xié)助實(shí)施外部客戶信息化項(xiàng)目；

6.協(xié)助it部門維護(hù)在職工廠通用軟硬件;。

工作地：

無(wú)錫工廠、閏銘工廠皆可。

王玨超備注:。

4.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)為佳，也能夠破格接受有潛質(zhì)的應(yīng)屆生；

erp系統(tǒng)各部門崗位職責(zé)、作業(yè)內(nèi)容及要求。

一、采購(gòu)管理系統(tǒng):1、供應(yīng)部采購(gòu)主管。

1）審核、監(jiān)督、控制采購(gòu)內(nèi)勤供應(yīng)商、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)單價(jià)、批號(hào)及錄入品號(hào)信息中采購(gòu)菜單中固定前置天數(shù)、變動(dòng)前置天數(shù)、安全存量、補(bǔ)貨點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)批量的錄入。

2）審核采購(gòu)內(nèi)勤錄入系統(tǒng)中的單據(jù)（采購(gòu)單）2、供應(yīng)部采購(gòu)內(nèi)勤。

1）供應(yīng)商信息的錄入，保證信息的準(zhǔn)確和完整性，并及時(shí)更新和維護(hù)新供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)。

2）采購(gòu)單錄入，所有字段均要填寫，注意采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)數(shù)量、稅種、稅率、預(yù)交貨日信息的填寫。

3）采購(gòu)變更單錄入，所有字段均要填寫，注意采購(gòu)單別、采購(gòu)單號(hào)和預(yù)交貨日的填寫。

4）進(jìn)貨單錄入，所有字段均要填寫，進(jìn)貨數(shù)量和批號(hào)為重要信息，并要核對(duì)采購(gòu)單。

5）退貨單錄入，所有字段均要填寫，退貨數(shù)量和批號(hào)為重要信息，并要核對(duì)采購(gòu)單和進(jìn)貨單。

6）采購(gòu)發(fā)票的錄入，注意來(lái)源單別、來(lái)源單號(hào)、稅種、稅率、發(fā)票種類、數(shù)量、單價(jià)的錄入。

7）包裝材料、五金備件品號(hào)的新建。注意品名、品號(hào)、單位、會(huì)計(jì)類別、批號(hào)管理，主要倉(cāng)庫(kù)，品號(hào)屬性的填寫。

8）供應(yīng)部所管轄?zhēng)旆康膯螕?jù)撤銷審核，及時(shí)與庫(kù)管溝通，確認(rèn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

9）錄入品號(hào)信息中采購(gòu)菜單中固定前置天數(shù)、變動(dòng)前置天數(shù)、安全存量、補(bǔ)貨點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)批量的錄入、更新、檢查。

二、銷售管理系統(tǒng)：1、銷售部銷售主管。

1）交易對(duì)象的錄入（包含名稱、編碼原則的制定），保證信息準(zhǔn)確性，及時(shí)更新和維護(hù)。

2）客戶信息、客戶編碼原則錄入，并保證信息的準(zhǔn)確和完整性，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。

3）銷售系統(tǒng)付款條件和信用控制參數(shù)錄入，并保證信息的準(zhǔn)確和完整性。經(jīng)銷售部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。

4）銷售預(yù)測(cè)的錄入，注意預(yù)測(cè)編號(hào)的錄入，確保銷售預(yù)測(cè)的基本準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

1）客戶訂單錄入，所有字段均要填寫，注意客戶編號(hào)、訂單品名、品號(hào)、數(shù)量、價(jià)格的填寫。

2）客戶訂單變更單錄入，所有字段均要填寫，注意變更客戶編號(hào)、訂單單別、訂單單號(hào)、品名、品號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、變更原因的填寫。3）銷退單的錄入，所有字段均要填寫，注意變更客戶編號(hào)、來(lái)源單別、來(lái)源單號(hào)、品名、品號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)的填寫。

4）庫(kù)存交易單的錄入，確保銷售正常領(lǐng)用。注意庫(kù)存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

三、存貨管理系統(tǒng)：

1、主要原料倉(cāng)庫(kù)保管員、輔助原料倉(cāng)庫(kù)保管員、包材倉(cāng)庫(kù)保管員、五金備件庫(kù)保管員。

1）進(jìn)貨單、退貨單審核。（采購(gòu)管理子系統(tǒng)）。

在進(jìn)貨驗(yàn)收下做進(jìn)貨單審核。審核時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量，按實(shí)收數(shù)修正并分倉(cāng)庫(kù)各自審自己的物料。退貨單審核時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量，按實(shí)收數(shù)修正并審核。

2）領(lǐng)料單審核。（工單/委外子系統(tǒng)）。

在工單/委外子系統(tǒng)中查尋出自己倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)料單，發(fā)料按批號(hào)發(fā)料、可修改批號(hào)，實(shí)行先進(jìn)先出原則，審核單據(jù)注意年月，領(lǐng)料日期不可小于開(kāi)單日期。

3）退料單審核。（工單/委外子系統(tǒng)）。

在工藝管理子系統(tǒng)中查尋出自己倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單，按批號(hào)接收貨物、可修改批號(hào)，審核單據(jù)注意年月，入庫(kù)日期不可小于開(kāi)單日期。5）調(diào)撥單的審核，注意審核時(shí)看清調(diào)撥庫(kù)房。2、半成品庫(kù)保管員、成品庫(kù)保管員1）領(lǐng)料單審核。（工單/委外子系統(tǒng)）

在工單/委外子系統(tǒng)中查尋出自己倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)料單，發(fā)料按批號(hào)發(fā)料、可修改批號(hào)，實(shí)行先進(jìn)先出原則，審核單據(jù)注意年月，領(lǐng)料日期不可小于開(kāi)單日期。

2）退料單審核。（工單/委外子系統(tǒng)）。

在工藝管理子系統(tǒng)中查尋出自己倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單，按批號(hào)接收貨物、可修改批號(hào)，審核單據(jù)注意年月，入庫(kù)日期不可小于開(kāi)單日期。4）調(diào)撥單的審核，注意審核時(shí)看清調(diào)撥庫(kù)房。5）銷貨單、銷退單審核。

在銷售管理子系統(tǒng)中查尋銷貨單審核。審核時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量，按實(shí)發(fā)數(shù)修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。

銷退貨單審核時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量，按實(shí)收數(shù)修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。

6）拆包調(diào)整單審核時(shí)請(qǐng)注意單據(jù)總數(shù)量、總金額為零。5、物流內(nèi)勤。

四、質(zhì)量管理系統(tǒng)：1、品管主管。

1）監(jiān)督、審核品管類別、檢驗(yàn)項(xiàng)目、品號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目和供應(yīng)商料件特殊檢驗(yàn)方式等基本信息的及時(shí)錄入與更新。

2、品管檔案員。

1）品管類別、檢驗(yàn)項(xiàng)目、品號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目的錄入，并保證信息的準(zhǔn)確和完整性。經(jīng)品管主管審核后，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。

2）進(jìn)貨檢驗(yàn)單、轉(zhuǎn)移檢驗(yàn)單、銷退檢驗(yàn)單的錄入及審核，并保證錄入及時(shí)、準(zhǔn)確性。

3）庫(kù)存交易單的錄入，確保技術(shù)、行政等部門正常領(lǐng)用。注意庫(kù)存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

4）生產(chǎn)在生產(chǎn)入庫(kù)檢驗(yàn)產(chǎn)成品時(shí)，質(zhì)檢部能夠?qū)撬杞囝惍a(chǎn)成品先放行，方便生產(chǎn)入庫(kù)軟件中進(jìn)行下步操作（與生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)溝通，只對(duì)骨髓浸膏類產(chǎn)品實(shí)行此政策）。

五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：1、工藝技術(shù)主管。

1）小料相關(guān)每月出庫(kù)、入庫(kù)數(shù)據(jù)的錄入。

2）bom清單錄入，所有字段均要填寫，注意組成用量、底數(shù)和生效日期的填寫。

3）bom變更單錄入，所有字段均要填寫，注意組成用量、底數(shù)和生效日期的填寫。

4）bom的錄入、及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

2、工藝技術(shù)內(nèi)勤。

1）涉及配料室物料領(lǐng)用領(lǐng)料單的審核，注意領(lǐng)料數(shù)量與實(shí)際出庫(kù)數(shù)量一致、領(lǐng)料庫(kù)房與實(shí)際庫(kù)房一致、批號(hào)選擇、審核日期是否正確，注：領(lǐng)料日期不可小于開(kāi)單日期。

2）涉及配料室物料退庫(kù)退料單的審核，注意退料數(shù)量與實(shí)際退庫(kù)數(shù)量一致、退料庫(kù)房與實(shí)際庫(kù)房一致、退料批號(hào)選擇、審核日期是否正確，注：退料日期不可大于工單完工日期。

3）調(diào)撥單的錄入與審核，注意調(diào)撥庫(kù)房、數(shù)量及審核日期是否正確。

六、生產(chǎn)管理系統(tǒng)：1、生產(chǎn)調(diào)度。

1）制定生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格要求車間按生產(chǎn)排產(chǎn)安排生產(chǎn)，確保工單穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性。

1）報(bào)工單的錄入與審核，核對(duì)工單，注意正確填寫工單單別、單號(hào)、使用人時(shí)、使用機(jī)時(shí)的錄入。

1）工單的錄入、審核、指定完工。注意工單單別、預(yù)計(jì)產(chǎn)量、預(yù)計(jì)開(kāi)工日期需領(lǐng)用量、批號(hào)、排產(chǎn)編號(hào)的錄入，審核日期不可小于開(kāi)工日期。工單結(jié)束后，及時(shí)指定完工。

2）工單變更單的錄入、審核。做工單變更單時(shí)，工單變更日期要在入庫(kù)日期與工單日期之間，（即：工單變更日期與工單日期一致）。3）工單實(shí)際生產(chǎn)結(jié)束后，必須及時(shí)指定完工。而且要求在當(dāng)月內(nèi)指定完工（在制品除外）。

4）當(dāng)月無(wú)需再生產(chǎn)工單，必須當(dāng)月內(nèi)及時(shí)指定完工，并注明“不再生產(chǎn)”。

5）工單完成后，需做倒扣料的工單，要及時(shí)做倒扣料。內(nèi)容物的入庫(kù)日期要在包裝工單領(lǐng)料日期之前。包裝工單的倒扣料領(lǐng)料日期要在工單入庫(kù)日期與工單日期之間（即：領(lǐng)料日期與工單日期一致）。一步操作，不允許有未審核的領(lǐng)（退）料單，就進(jìn)行工藝、投產(chǎn)、特別是入庫(kù)的操作，注意批號(hào)的選擇，切不可批號(hào)混領(lǐng)混退。

期。（領(lǐng)料日期必須在工單實(shí)際開(kāi)工日期與實(shí)際入庫(kù)日期之間）工單一旦結(jié)束后，不可隨意做工單變更單進(jìn)行修改，如果必要，工單變更單的日期要求在工單單據(jù)日期與工單完工日期之間。

8）領(lǐng)料單完全審核后，要求及時(shí)做工藝、投產(chǎn)，以便后續(xù)工作報(bào)工單的錄入工作的及時(shí)進(jìn)行。

9）同一品號(hào)、不同批次的產(chǎn)品，在做領(lǐng)、退料單時(shí)，數(shù)量必須保持領(lǐng)退料單據(jù)的一致性。如：純骨湯粉雞味共需領(lǐng)465kg，第一批領(lǐng)14.1kg，第二批領(lǐng)450.9kg，那么退料時(shí)，也需要分2次做退料單，以免產(chǎn)生尾差金額。

10）工藝、投產(chǎn)單的錄入、審核，注意審核日期與單據(jù)的一致性。11）聯(lián)產(chǎn)品的錄入，及時(shí)準(zhǔn)確錄入聯(lián)產(chǎn)品分辨率。注意每月需跟財(cái)務(wù)確認(rèn)，做到及時(shí)更新。

12）入庫(kù)單的錄入，注意入庫(kù)單的移入地、工單單別、單號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、生產(chǎn)日期的填寫。辦理成品入庫(kù)時(shí)，如實(shí)際數(shù)量與包裝工單數(shù)量不符，要求做工單變更單，使實(shí)際入庫(kù)數(shù)與預(yù)計(jì)產(chǎn)量數(shù)一致。保存后，在重新計(jì)算單身時(shí)。如計(jì)算單身時(shí)自動(dòng)帶出原工單中不需要的原料，要求刪除該原料行。

13）當(dāng)月產(chǎn)成品不能全部入庫(kù)做倒扣料的工單，不能跨月做倒扣料，而是當(dāng)月入庫(kù)多少做多少倒扣料。

14）在工單已經(jīng)審核完畢，領(lǐng)料單已經(jīng)生成的情況下，對(duì)于實(shí)際無(wú)需領(lǐng)料的材料，需及時(shí)做工單變更，將其數(shù)量變更為0。

15）月末審核單據(jù)，除再制產(chǎn)品外，要求工單、工單變更單、領(lǐng)料單、退料單、入庫(kù)單無(wú)未審核單據(jù)。

16）生產(chǎn)系統(tǒng)單據(jù)的檢查、監(jiān)督，確保生產(chǎn)系統(tǒng)單據(jù)的準(zhǔn)確性。4、生產(chǎn)打票員。

1）工單的錄入、審核、指定完工。注意工單單別、預(yù)計(jì)產(chǎn)量、預(yù)計(jì)開(kāi)工日期需領(lǐng)用量、批號(hào)、排產(chǎn)編號(hào)的錄入，審核日期不可小于開(kāi)工日期。工單結(jié)束后，及時(shí)指定完工。

2）工單變更單的錄入、審核。注意變更單審核日期不可小于開(kāi)單日期。

3）領(lǐng)料單的錄入，注意批號(hào)的選擇。

4）退料單的錄入，注意領(lǐng)料單與退料單的一致性，切不可批號(hào)混領(lǐng)混退。

5）工藝、投產(chǎn)單的錄入、審核，注意審核日期與單據(jù)的一致性。6）入庫(kù)單的錄入，注意入庫(kù)單的移入地、工單單別、單號(hào)、數(shù)量、批號(hào)生產(chǎn)日期的填寫。

7）庫(kù)存交易單的錄入，確保生產(chǎn)正常領(lǐng)用。注意庫(kù)存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

七、設(shè)備管理系統(tǒng)：1、設(shè)備檔案錄入員。

八、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：1、應(yīng)收、應(yīng)付會(huì)計(jì)。

1）銷售發(fā)票、采購(gòu)發(fā)票的審核，收款單、預(yù)收款單、退款單的錄入及審核。

2）月末應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的月結(jié)。3）會(huì)計(jì)憑證的錄入。2、總賬會(huì)計(jì)。

1）會(huì)計(jì)科目的錄入、數(shù)據(jù)及時(shí)更新與修改，注意科目編號(hào)、科目名稱、科目類別、核算項(xiàng)目、的錄入。2）會(huì)計(jì)憑證的及時(shí)審核、過(guò)賬。

3）相關(guān)自定義報(bào)表會(huì)計(jì)科目的設(shè)置。3、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)。

1）資產(chǎn)類別、資產(chǎn)信息、資產(chǎn)折舊的錄入，審核。2）原料采購(gòu)的相關(guān)單據(jù)庫(kù)存的審核。3）工程、設(shè)備采購(gòu)的相關(guān)單據(jù)的審核。

4）暫估、分錄系統(tǒng)的錄入、審核，注意審核日期與單據(jù)的一致性。4、費(fèi)用會(huì)計(jì)

1）相關(guān)會(huì)計(jì)憑證的及時(shí)錄入。

2）相關(guān)自定義報(bào)表會(huì)計(jì)科目的設(shè)置。5、成本會(huì)計(jì)1）月末結(jié)賬6、出納。

1）涉及銀行存款的會(huì)計(jì)憑證的簽字與撤銷簽字。

九、信息管理部：

系統(tǒng)管理員。

1）系統(tǒng)設(shè)置模塊的維護(hù)。用戶信息、用戶權(quán)限、組信息錄入，并保證信息的準(zhǔn)確和完整性。經(jīng)微機(jī)中心領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。（各使用erp部門提供完整用戶資料，由經(jīng)理辦審核確認(rèn)。）2）公司信息、工廠信息、倉(cāng)庫(kù)信息、工作中心、部門信息、職務(wù)類別、幣種匯率、交易對(duì)象分類、假日表、員工姓名錄入，并保證信息的準(zhǔn)確和完整性。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。（各使用erp部門提供完整資料，由經(jīng)理辦審核確認(rèn)。）。

3）各子系統(tǒng)單據(jù)性質(zhì)設(shè)置，并保證信息的準(zhǔn)確和完整性。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)據(jù)。（各使用erp部門提供單據(jù)需求完整資料，由經(jīng)理辦審核確認(rèn)。）。

4）系統(tǒng)各模塊日常系統(tǒng)錄入時(shí)遇到系統(tǒng)問(wèn)題的及時(shí)解決，確保系統(tǒng)正常使用。

5）erp數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用程序服務(wù)器日常維護(hù)和數(shù)據(jù)備份工作，保證erp系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6）erp用戶端ip管理和日常維護(hù)，保證erp用戶正常使用。

第一章總則。

第一條為了加強(qiáng)erp系統(tǒng)的信息管理，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，特制定本管理規(guī)定。

erp的崗位職責(zé)篇七

1、根據(jù)相關(guān)手續(xù)，做好銷售出庫(kù)、采購(gòu)入庫(kù)、發(fā)貨及相關(guān)審核工作，當(dāng)天錄入的當(dāng)天審核，最遲不超過(guò)次日，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤予以指正并退回修改。

2、采購(gòu)入庫(kù)時(shí)，根據(jù)合同及材料驗(yàn)收入庫(kù)單，先在erp存貨檔案中查詢名稱及型號(hào)得出編碼，沒(méi)有的由庫(kù)管員新增編碼；如果入庫(kù)的是不常用件、加工件并且該件是生產(chǎn)設(shè)備所用，則要填寫“所屬設(shè)備編碼”欄，方便查詢材料情況及出庫(kù)。

3、負(fù)責(zé)將審核過(guò)的采購(gòu)入庫(kù)單、銷售出庫(kù)單打印出來(lái)，一式三份，一份交采購(gòu)、銷售(若是公司采購(gòu)的一月傳兩次，每月15日前一次30日前一次)，一份交財(cái)務(wù)記帳，一份倉(cāng)庫(kù)存檔；采購(gòu)入庫(kù)單要求采購(gòu)員簽字確認(rèn)。

4、材料審核后，立即將入庫(kù)單和材料驗(yàn)收入庫(kù)單交倉(cāng)庫(kù)主任，并告知新增編碼；是公司采購(gòu)的，通知相應(yīng)人員已審核。

5、做好原材料的出庫(kù)工作，按照領(lǐng)料單上的編碼，及時(shí)將領(lǐng)料單錄入到erp系統(tǒng)中，當(dāng)天的領(lǐng)料單于下班前錄入完畢，最遲次日錄入完畢；出庫(kù)單沒(méi)有編碼、沒(méi)有用途、填寫不清等不符合規(guī)范的不予出庫(kù)，交庫(kù)管員處理。

6、嚴(yán)格控制出庫(kù)程序，部門自用的，填寫部門名稱；生產(chǎn)設(shè)備用的，填寫存貨核算、設(shè)備編碼；對(duì)外發(fā)貨的，填寫項(xiàng)目單位名稱。

7、材料出庫(kù)完畢后，打印出庫(kù)單交倉(cāng)庫(kù)主任審核，由倉(cāng)庫(kù)主任、領(lǐng)料人簽字后存檔。

8、erp錄入電腦必須設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，人離開(kāi)電腦時(shí)必須注銷或退出系統(tǒng)，下班后關(guān)閉電腦。

9、合理使用打印機(jī)，下班時(shí)必須關(guān)閉電源。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。

職責(zé)說(shuō)明書。

erp的崗位職責(zé)篇八

目的為了使公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏固提高，保證erp數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風(fēng)險(xiǎn)，避免因?yàn)閿?shù)據(jù)管理不善帶來(lái)的損失，同時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要，特制定如下職責(zé)和要求，以規(guī)范系統(tǒng)管理員的日常工作。

1、為了加強(qiáng)公司erp系統(tǒng)的管理，要求在erp實(shí)施過(guò)程中，做到崗位責(zé)任明確，人員分工明確，系統(tǒng)管理員應(yīng)由專人擔(dān)當(dāng)。

2、erp系統(tǒng)日常管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，要求系統(tǒng)管理員根據(jù)分工，在日常工作中必須滿足相關(guān)職責(zé)和技能的要求，從而保證erp系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行。

3、在erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，系統(tǒng)管理員應(yīng)全程參與，并協(xié)助各部門制定信息化實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)制度，如：日常操作規(guī)范，操作系統(tǒng)安裝其他應(yīng)用軟件規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范等。

4、系統(tǒng)管理員在erp實(shí)施完成后們需要能獨(dú)立承擔(dān)軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等某幾部分的維護(hù)工作，并能在以后業(yè)務(wù)及公司規(guī)模拓展時(shí)為其他人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

5、對(duì)于信息系統(tǒng)各方面性能的改善，系統(tǒng)管理員有不可推卸的責(zé)任，要保證信息系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)管理員必須能夠充分發(fā)揮自己的作用，規(guī)避軟硬件等各方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能快速解決。

6、系統(tǒng)管理員有責(zé)任對(duì)日常工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，寫成文檔，進(jìn)行備份，便于后期維護(hù)工作的進(jìn)行。

7、系統(tǒng)管理員需要根據(jù)各部門操作情況及多發(fā)性問(wèn)題，定期或不定期在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)問(wèn)題處理方法。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種同信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的解答。

以下將從系統(tǒng)日常工作的幾個(gè)重點(diǎn)，對(duì)其責(zé)任及要求進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

一、硬件管理。

a)負(fù)責(zé)支持erp系統(tǒng)日常運(yùn)行的服務(wù)器硬件的維護(hù)工作。

b)負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護(hù)工作。

c)負(fù)責(zé)支持erp運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)工作。

d)負(fù)責(zé)支持erp運(yùn)行的各客戶端硬件的維護(hù)。

f)定期檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行情況，登記設(shè)備運(yùn)行記錄，重點(diǎn)管住重要設(shè)備。

g)負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修，對(duì)硬件設(shè)備的擴(kuò)充及購(gòu)買根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要提出配置建議。

2)崗位要求。

b)對(duì)硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障及時(shí)排除。

3)權(quán)限。

系統(tǒng)管理員有對(duì)服務(wù)器、客戶端機(jī)器、打印機(jī)等設(shè)備管理的權(quán)限。

二、網(wǎng)絡(luò)管理。

a)負(fù)責(zé)支持erp系統(tǒng)日常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)的安全，不受病毒的危害。

b)負(fù)責(zé)支持erp系統(tǒng)日常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。

c)負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，登記網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)記錄，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。

d)負(fù)責(zé)及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題，登記網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄。

e)負(fù)責(zé)培訓(xùn)各子公司或分公司系統(tǒng)管理員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

2)崗位要求。

a)系統(tǒng)管理員需具有一定網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

b)系統(tǒng)管理員需熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)，能快速檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障原因，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。

c)系統(tǒng)管理員必須具備防范病毒意識(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)不會(huì)因病毒入侵癱瘓。

d)嚴(yán)格遵守公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全的其他管理制度。

3)權(quán)限。

系統(tǒng)管理員有對(duì)服務(wù)器和終端設(shè)備安全監(jiān)察的權(quán)限。

三、

操作系統(tǒng)。

a)負(fù)責(zé)支持erp系統(tǒng)日常運(yùn)行的各站點(diǎn)及服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)工作。

b)負(fù)責(zé)定期檢查服務(wù)器操作系統(tǒng)運(yùn)行情況，填寫服務(wù)器操作系統(tǒng)運(yùn)行記錄。

c)負(fù)責(zé)客戶端網(wǎng)絡(luò)連接配置。

e)負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶端軟件安裝及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)情況，禁止安裝游戲軟件和訪問(wèn)非法網(wǎng)頁(yè)。

g)負(fù)責(zé)制定客戶端軟件安裝的相關(guān)懲罰措施。

2)崗位要求。

b)能夠處理操作系統(tǒng)的日常問(wèn)題，如打印機(jī)的添加和共享，日常辦公軟件的安裝等。

e)嚴(yán)格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機(jī)房管理制度和其他管理制度。

3)權(quán)限。

系統(tǒng)管理員具有操作服務(wù)器和各客戶端的權(quán)利。

四、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

a)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶與口令的管理。

b)負(fù)責(zé)系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)文件遭到破壞。

d)公司帳套擴(kuò)建或者業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)充時(shí)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)建賬和帳套維護(hù)。

e)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)及不通服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)庫(kù)遷移和數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化。

g)定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，保證備份數(shù)據(jù)的完整有效。

h)負(fù)責(zé)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全與保密。

i)制定數(shù)據(jù)庫(kù)操作規(guī)范和數(shù)據(jù)保密制度，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作進(jìn)行嚴(yán)格記錄。

j)負(fù)責(zé)客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)的連接配置，保證暢通。

2)崗位要求。

b)熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)管理器、查詢分析器等工具的使用。

3)權(quán)限。

系統(tǒng)管理員有操作數(shù)據(jù)庫(kù)和修改數(shù)據(jù)庫(kù)密碼的權(quán)限。

五、應(yīng)用軟件。

c)負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員的用戶與口令的管理。

d)負(fù)責(zé)補(bǔ)丁程序的管理，如：補(bǔ)丁程序如何更新、補(bǔ)丁程序如何存放。

e)負(fù)責(zé)用戶常見(jiàn)問(wèn)題的整理，定期進(jìn)行總結(jié)、發(fā)布。

f)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

h)負(fù)責(zé)對(duì)其他管理員、各單位系統(tǒng)關(guān)鍵用戶進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)，并指導(dǎo)他們完成本職工作。

i)負(fù)責(zé)系統(tǒng)中各種單據(jù)打印格式的定義和調(diào)整。

j)負(fù)責(zé)通過(guò)系統(tǒng)中的保鏢開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)報(bào)表定義和維護(hù)，滿足業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)查詢的需要。

k)負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶、最終用戶問(wèn)題解答和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤查找，制定問(wèn)題反饋流程。

2)崗位要求。

b)熟悉erp軟件和企業(yè)業(yè)務(wù)流程，能熟練使用sql語(yǔ)句和數(shù)據(jù)查詢工具。

c)對(duì)即將進(jìn)入系統(tǒng)的物料、用戶等信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，權(quán)限分配一定要按照權(quán)限分配制度進(jìn)行，并且要及時(shí)。

d)對(duì)保密性和安全性要求較高的數(shù)據(jù)按照規(guī)定格式進(jìn)行錄入、維護(hù)，防止信息泄露。

e)各系統(tǒng)管理員必須對(duì)自己所維護(hù)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，在系統(tǒng)中查詢、修改自己負(fù)責(zé)維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)維護(hù)的數(shù)據(jù)做好文字記錄。

f)熟悉和掌握本單位使用系統(tǒng)的基本情況，把握操作人員動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的各類問(wèn)題并能快速解決。

g)熟悉軟件的安裝調(diào)試及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施的維護(hù)工作，并按系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理要求及時(shí)更新軟件。

h)能夠熟練使用報(bào)表開(kāi)發(fā)平臺(tái)，進(jìn)行報(bào)表的開(kāi)發(fā)。

i)做好erp升級(jí)前軟件的備份和最新版本的erp軟件備份。

3)權(quán)限。

系統(tǒng)管理員有查詢和修改本單位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權(quán)限，并根據(jù)公司的有關(guān)制度，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

六、危機(jī)問(wèn)題處理。

由于系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境，錯(cuò)誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些故障和危機(jī)。比如：數(shù)據(jù)庫(kù)或者erp軟件服務(wù)器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫(kù)或erp軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)損壞；數(shù)據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改；erp軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的使用的情況。

1、危機(jī)處理流程。

當(dāng)系統(tǒng)陷入危機(jī)時(shí)，系統(tǒng)管理員必須在第一時(shí)間將問(wèn)題反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，然后由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管理員自行維護(hù)還是申請(qǐng)外部專家的幫助。系統(tǒng)維護(hù)完后，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)和erp軟件準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性測(cè)試。在確信無(wú)誤后立即將最新的環(huán)境進(jìn)行備份，然后投入正式運(yùn)行。

為了最大限度的避免危機(jī)問(wèn)題的產(chǎn)生，減少危機(jī)問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的損失，公司建立起企業(yè)erp系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度，主要包括：《系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)》、《erp系統(tǒng)操作管理制度》、《erp系統(tǒng)維護(hù)制度》、《機(jī)房管理制度》、《數(shù)據(jù)備份制度》、《數(shù)據(jù)保密制度》。通過(guò)建立和健全企業(yè)erp項(xiàng)目的規(guī)章制度也將在很大程度上為企業(yè)的系統(tǒng)安全提供保障。

erp的崗位職責(zé)篇九

1、設(shè)計(jì)政策和程序及信息技術(shù)解決方案以改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及管理報(bào)告流程體系，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，分階段對(duì)該解決方案進(jìn)行貫徹實(shí)施。

2、評(píng)估公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及管理報(bào)告相關(guān)流程控制，提供財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)數(shù)字化體系可靠性、及時(shí)性、數(shù)據(jù)真實(shí)性及內(nèi)部控制有效性方面的建議及解決方案，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門內(nèi)外部資源進(jìn)行方案的貫徹實(shí)施。

3、進(jìn)行信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析及審計(jì)，診斷流程、人員、程序和技術(shù)上的.問(wèn)題，提出解決方案，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門內(nèi)外部資源進(jìn)行方案的貫徹實(shí)施。

4、帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行管理信息化/數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)及持續(xù)改善。

1、計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)、或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2、需要七年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有德勤it，麥肯錫，埃森哲等咨詢機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者，具有erp項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者，帶領(lǐng)過(guò)10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮)。

3、持有注冊(cè)會(huì)計(jì)師(cpa)，國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師(cia)、國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師(cisa)、信息系統(tǒng)安全認(rèn)證(cissp)資質(zhì)者為佳但非必需。

4、具備sap、oracle、用友、金蝶或相關(guān)erp系統(tǒng)知識(shí)者或具備企業(yè)rpa、automation等企業(yè)自動(dòng)化優(yōu)化工作實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為佳。

5、對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展具有興趣，并具備較很強(qiáng)的分析能力，具有創(chuàng)新和持續(xù)改善的思維能力。

6、很強(qiáng)的磋商和溝通技巧，自我激勵(lì)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)。

7、成熟，積極主動(dòng)，勤勉敬業(yè)。

8、優(yōu)秀的中英文口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。

9、愿意出差。

erp的崗位職責(zé)篇十

3、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)與安排團(tuán)隊(duì)成員的工作，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的`工作效率。對(duì)整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行管理，對(duì)最終的項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化進(jìn)度、資源等。

4、擔(dān)任salesforce項(xiàng)目經(jīng)理

2、5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

4、良好的方案撰寫能力，有售前工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

5、性格開(kāi)朗，熟悉企業(yè)信息化市場(chǎng)，有豐富的項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目控制能力；

erp的崗位職責(zé)篇十一

經(jīng)過(guò)對(duì)erp項(xiàng)目實(shí)施的學(xué)習(xí)，我對(duì)erp實(shí)施顧問(wèn)崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，也清楚了如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問(wèn)。那么，現(xiàn)在讓我來(lái)帶領(lǐng)大家深入了解erp實(shí)施顧問(wèn)這個(gè)神秘而又高大上的崗位吧！

erp實(shí)施顧問(wèn)是把公司的erp實(shí)施作為己任，并投入大量的人力和財(cái)力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，能夠有效處理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，他們是經(jīng)營(yíng)管理的專家，很多人有過(guò)在不同行業(yè)實(shí)施不同erp項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。

erp實(shí)施顧問(wèn)們“要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時(shí)間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實(shí)現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作計(jì)劃中來(lái)——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實(shí)到具體個(gè)人。每個(gè)階段、每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排也要決定下來(lái)，從而最終敲定項(xiàng)目計(jì)劃。顧問(wèn)給項(xiàng)目帶來(lái)了額外的價(jià)值，他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯(cuò)——改正”的實(shí)施途徑。

以下是我總結(jié)的erp咨詢與實(shí)施的內(nèi)容——也就是實(shí)施顧問(wèn)們的工作內(nèi)容:。

2、確定企業(yè)對(duì)erp的需求，包括功能、時(shí)間、效率等方面的要求;。

3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實(shí)施過(guò)程中，咨詢?nèi)藛T要對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來(lái)執(zhí)行。

4、咨詢培訓(xùn)。erp項(xiàng)目實(shí)施不但需要管理人員知識(shí)和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識(shí)”、“能力”、“行動(dòng)”都要由實(shí)施顧問(wèn)的培訓(xùn)來(lái)推動(dòng)。

作為一名erp實(shí)施顧問(wèn)，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實(shí)施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問(wèn)們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問(wèn)題。

現(xiàn)在，我們終于知道erp實(shí)施顧問(wèn)是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實(shí)施顧問(wèn)呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來(lái)給大家進(jìn)行解析。

二、如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問(wèn)呢？

erp實(shí)施顧問(wèn)是一個(gè)非常熱門的職業(yè)，要想成為一名成功的erp實(shí)施顧問(wèn)，首先，我們就必須具備erp實(shí)施顧問(wèn)所需的基本素質(zhì)。

1、快速切入客戶的能力。

在我看來(lái)，作為一個(gè)合格的erp實(shí)施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)千差萬(wàn)別，別說(shuō)不同的行業(yè)，就是完全相同的行業(yè)，也各有自己的管理特點(diǎn)。同樣去做實(shí)施，有人在客戶現(xiàn)場(chǎng)泡了幾個(gè)月，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過(guò)走訪調(diào)研，在很短的時(shí)間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。

要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識(shí)，如果你在某種行業(yè)干過(guò)，對(duì)這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫?，那么?dāng)你遇到一個(gè)相同行業(yè)的客戶時(shí)，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愣　?/p>

但說(shuō)實(shí)話，這并不容易做到。做erp實(shí)施的，一定會(huì)服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的erp軟件，也會(huì)面對(duì)相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理方法自然差別巨大。

做erp實(shí)施的，號(hào)稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平。現(xiàn)在客戶的要求又越來(lái)越高，交期也越來(lái)越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實(shí)在是很難做好erp實(shí)施工作的，弄不好，就只能作為一個(gè)軟件培訓(xùn)人員在工作，而不是作為一個(gè)erp實(shí)施顧問(wèn)在工作。

2、溝通能力。

對(duì)于一個(gè)erp實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過(guò)。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。

說(shuō)到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的想法，我見(jiàn)過(guò)多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實(shí)溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。

溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對(duì)于一個(gè)erp實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時(shí)，滿嘴都是it術(shù)語(yǔ)，或者你們軟件的專用術(shù)語(yǔ)，那我只能說(shuō)你讓別人理解你的能力有待提高。

你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時(shí)，使用的是他們自己的語(yǔ)言，有些可能是你從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的術(shù)語(yǔ)，并且他們用語(yǔ)也非常經(jīng)驗(yàn)化，模糊化。作為erp實(shí)施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過(guò)推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場(chǎng)景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。

3、創(chuàng)造性的思維能力。

作為一個(gè)erp顧問(wèn)，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。

不同的客戶，業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大，而一款真正的erp軟件，必定會(huì)包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。如何將這兩者結(jié)合起來(lái)，構(gòu)造出一個(gè)真正適合客戶需求的系統(tǒng)，需要erp實(shí)施人員帶著智慧的光輝去解決問(wèn)題。有時(shí)候，解決一個(gè)相同的問(wèn)題，不同的人可能會(huì)采用完全不同的方法，從而可能導(dǎo)致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對(duì)于一些貌似困難的問(wèn)題，如果有一定的想象力與創(chuàng)造力，解決起來(lái)可能就不會(huì)那么難了。

4、預(yù)見(jiàn)能力。

一個(gè)erp實(shí)施人員，不僅僅是解決問(wèn)題的，他需要有預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于erp實(shí)施，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力不就是“多算”的能力嘛。

erp實(shí)施的各個(gè)階段，往往都需要先設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)藍(lán)圖框架出來(lái)，然后圍繞這個(gè)框架實(shí)施，如果沒(méi)有那種算命先生般的預(yù)見(jiàn)能力，大概很難弄出一個(gè)好的框架來(lái)。erp實(shí)施過(guò)程中常用的實(shí)驗(yàn)室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法，其實(shí)都是一種“算”的過(guò)程，如果你可以“算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的)，你當(dāng)然就能在框架中設(shè)計(jì)出解決方案來(lái)，你也當(dāng)然非常容易就會(huì)把erp實(shí)施好。不過(guò)，這種狀態(tài)是太理想了，完全達(dá)到是不可能的，但它至少應(yīng)該成為erp實(shí)施人員的努力目標(biāo)。

5、組織能力。

erp實(shí)施過(guò)程中，往往都有一些里程碑式的時(shí)刻，如某一個(gè)模塊的上線，某一舊處理方式的終止，erp項(xiàng)目最后也許就是由這些一個(gè)又一個(gè)的里程碑堆砌起來(lái)的。而這里的每一個(gè)里程碑時(shí)刻，都不亞于戰(zhàn)爭(zhēng)中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實(shí)施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計(jì)各種應(yīng)對(duì)措施，控制進(jìn)程。

一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來(lái)，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)就敗了。當(dāng)然，一個(gè)erp實(shí)施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠(chéng)信的態(tài)度、急人之難的品行等。

其次，我們還須掌握相關(guān)的實(shí)施顧問(wèn)能力。

第一、企業(yè)管理的實(shí)務(wù)。

首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)體系包括：企業(yè)管理流程、針對(duì)一些管理問(wèn)題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。

企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候比項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)erp實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒(méi)有在企業(yè)中實(shí)際做過(guò)，有時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)力并不一定就比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是比第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。

在erp項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有不少的技巧與規(guī)則。

1、物料編碼的技巧。

物料編碼是erp項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過(guò)程之一。所以，erp實(shí)施顧問(wèn)至少要對(duì)物料編碼的一些基本知識(shí)有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對(duì)一原則，要知道，若一對(duì)多，可能會(huì)產(chǎn)生哪些問(wèn)題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼等等。

2、流程管理的技巧。

erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)無(wú)論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)軟件公司來(lái)說(shuō)，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，大家對(duì)erp實(shí)施顧問(wèn)這個(gè)崗位以及如何成為一名成功的erp實(shí)施顧問(wèn)有所了解了吧。

erp的崗位職責(zé)篇十二

本職工作：主要負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)板房和標(biāo)準(zhǔn)的豪華板房下單工作；直接責(zé)任：

1.認(rèn)真核準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員填報(bào)的《生產(chǎn)任務(wù)通知書》內(nèi)容，核對(duì)圖紙，必要時(shí)與業(yè)務(wù)部進(jìn)行核準(zhǔn)。

2.根據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)通知書》對(duì)圖紙的要求，安排設(shè)計(jì)員進(jìn)行下單圖的繪制。

3.編制計(jì)劃發(fā)貨單，將計(jì)劃發(fā)貨單、施工圖傳遞至生產(chǎn)、工程、物管等各部門并確認(rèn)。

4.負(fù)責(zé)復(fù)核其他下單員編制的計(jì)劃發(fā)貨單。5.完成日常的計(jì)劃增補(bǔ)工作，核查增補(bǔ)原因。

6.做好計(jì)劃下料單及施工圖的登記歸檔工作，保證文檔（含電子文檔）的完整性及連續(xù)性。

7.負(fù)責(zé)完成標(biāo)準(zhǔn)單主管臨時(shí)交辦的工作。

erp的崗位職責(zé)篇十三

a負(fù)責(zé)日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器的硬件維護(hù)工作。

b負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護(hù)工作。

c負(fù)責(zé)支持erp運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)工作。

d負(fù)責(zé)支持erp運(yùn)行的各客戶端硬件的維護(hù)工作。

e負(fù)責(zé)建立日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的檔案及維護(hù)記錄，并在日常維護(hù)中進(jìn)行登記。

f定期檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行情況，登記設(shè)備運(yùn)行記錄，重點(diǎn)關(guān)注重要設(shè)備。

g負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修，對(duì)硬件設(shè)備的擴(kuò)充及購(gòu)買根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要提出配置建議。

h進(jìn)行硬件設(shè)備大的變動(dòng)，會(huì)影響erp正常運(yùn)行時(shí)，首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，然后通知相關(guān)部門操作人員，如進(jìn)行交換機(jī)斷電等。

二．軟件管理。

a負(fù)責(zé)生產(chǎn)erp系統(tǒng)及浪潮系統(tǒng)的客戶端軟件安裝及更新。

b負(fù)責(zé)生產(chǎn)erp系統(tǒng)及浪潮系統(tǒng)的人員管理及職責(zé)維護(hù)，用戶名和密碼管理。在系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)添加和刪除人員賬號(hào)，分配崗位職責(zé)，對(duì)離職人員的賬號(hào)及時(shí)進(jìn)行刪除或停用。防止數(shù)據(jù)外泄。

c熟練運(yùn)用sqlsever對(duì)erp數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，每日對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各種報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保系統(tǒng)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)錄入及時(shí)，真實(shí)有效。

d負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及日常問(wèn)題總結(jié)，定期召開(kāi)erp專題會(huì)議，及時(shí)將平常系統(tǒng)問(wèn)題反饋給集團(tuán)開(kāi)發(fā)人員，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

e配合集團(tuán)信息部開(kāi)人員進(jìn)行系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)。

企管部。