總結(jié)是對(duì)過去所做努力的評(píng)估和總結(jié),也是為了更好地邁向未來。一篇好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)具有客觀性和創(chuàng)新性,能夠給讀者帶來新的啟示。掌握一些情感表達(dá)的技巧和方法可以幫助我們更好地表達(dá)自己的情感。
給客戶的檢討書200字篇一
很抱歉,因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心、困擾。我真很對(duì)不起您了!在此,我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書,以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門工作不細(xì)致、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便。
我要真誠(chéng)地向您說清楚此次事情的來由:
元旦假期,我不在崗,事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé)。期間,您發(fā)來的這批器材到我單位,按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè)。然而,我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久,工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。
之后,我方員工也在沒有相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下,興師動(dòng)眾地勞煩您前來查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤,是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情,給您造成了不便。
最后,再真誠(chéng)向您說一聲:抱歉!
給客戶的檢討書200字篇二
您好!
這次有客人來到我們酒店吃飯,在這過程中,經(jīng)常找麻煩,上一盤菜就所這里不干凈,那里不好,尤其是還說我們的服務(wù)不到位,總是挑三揀四的,我心里氣不過,就與他們真摯起來了,一時(shí)氣憤卻影響到了其他客戶的用餐,損害了酒店名譽(yù),抱歉。
在進(jìn)入崗位的時(shí)候,我們也有過培訓(xùn),對(duì)于服務(wù)服務(wù)方面有很多調(diào)整,這也很不錯(cuò)。我在這方面學(xué)的還是比較好的,可是最后我卻犯了大錯(cuò)工作不能義氣用事,很多時(shí)候我們都要好好的維護(hù)酒店的同時(shí)也要做好服務(wù),任何時(shí)候都不能夠與客戶爭(zhēng)吵,我這次爭(zhēng)吵很不對(duì),就算心里有不滿我也不應(yīng)該與客戶蠻橫不講理。
正如經(jīng)理說的,吃虧的反而會(huì)是我們,我也知道了不該如此,我應(yīng)該和顏悅色的與客戶講道理,擺事實(shí),這才能夠做好事情。因?yàn)榉绞讲粚?duì)好心卻辦了壞事,這就非常不好了,我也反思自己的情況,心懷酒店,不想讓其他一些人污蔑我們酒店,維護(hù)酒店的聲譽(yù)還是對(duì)的,但是要講究方法,畢竟方法不對(duì)影響的也非常大。
我這次公然與客戶在酒店大廳爭(zhēng)吵,周圍和旁邊都有很多客戶,來這里用餐,除了想要一個(gè)好的環(huán)境,更是喜歡我們酒店的安靜,我這樣破壞了酒店的寧靜,在客戶產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候我應(yīng)該及時(shí)帶領(lǐng)客戶到我們廚房去參觀,用真實(shí)事實(shí)讓他們閉嘴,這才是我要做的,畢竟如果做的不夠就會(huì)讓我們留下太多的疤痕。
酒店發(fā)展離不開客戶的擁護(hù),但是在這個(gè)過程中一些比較刁蠻的客戶雖然不能夠縱容我也應(yīng)該掌握一個(gè)讀,學(xué)會(huì)方法,因?yàn)楣ぷ鞑皇强恐还蔁嵫托?,更多的還是要靠能力,靠我們自己去改變而不是等待變化,雖然我只是一個(gè)服務(wù)員,但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌,不能讓客戶覺得我沒有禮貌,雖然這次客戶明顯不對(duì),但是我也應(yīng)該及時(shí)的反饋給經(jīng)理這樣才最好。
畢竟自己不能夠解決,有擔(dān)心這樣的客戶影響到其他客戶,那就讓有能力的人來解決,反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無形這才是我應(yīng)該做的,畢竟這樣才能夠做好工作,畢竟很多時(shí)候在崗位上要對(duì)工作盡職盡責(zé)。我以后一定不會(huì)魯莽了不會(huì)與客戶爭(zhēng)吵,多動(dòng)腦不會(huì)莽撞不會(huì)給經(jīng)理找麻煩,我會(huì)吸取這次的教訓(xùn)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字篇三
您好!
最近我們公司的工作無論哪個(gè)部門傳來的都是好消息,但是就是我這個(gè)客戶經(jīng)理,昨天卻是給公司惹了麻煩,給您帶來了壞消息,我真的覺得很慚愧,在會(huì)議上看著大家的工作報(bào)告,再看看我的,我真的覺得無地自容啊,雖然您沒有直接當(dāng)著所有同事的面批評(píng)我,但是我從您的表情中,我已經(jīng)知道您有多生氣了,真的對(duì)不起,我實(shí)在是過意不去,就給您寫了這份檢討書,來檢討自己的錯(cuò)誤,我保證今后在工作上一定不會(huì)再出現(xiàn)失職了。
作為客戶經(jīng)理,跟所有的客戶保持良好的關(guān)系,是我的本分,多為公司爭(zhēng)取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細(xì)的算了算,我來到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了,但是在這兩年的時(shí)間里,我只是做好了自己的本職工作,幾乎很少會(huì)給公司帶來意想不到驚喜,可能是因?yàn)槲业哪芰τ邢薨?,也有可能是因?yàn)槲野烟嗟男乃挤旁诩胰松砩狭?,但是我卻是什么錯(cuò)都沒犯過,不是因?yàn)槲覍?duì)工作有多么的認(rèn)真,而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎(jiǎng)金。經(jīng)過這件事我才知道,自己的這種工作理念是多么的不對(duì),既然公司給了我這么高的一個(gè)職位,我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢?我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢?我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢?這次的犯錯(cuò),真的讓我想了很多,我在今后的工作當(dāng)中,我也會(huì)改變很多的,您相信我。
事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,昨天有一個(gè)重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情,主要還是工作上的事情,他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個(gè)客戶,因?yàn)槿思乙彩情_公司的,雖然說公司的規(guī)模沒有我們這么大,但是他什么事情都是親力親為的,公司的未來一片光明,他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險(xiǎn),我們公司其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員他肯定是信不過的,所有他就選擇了我,但是他可能是性格有點(diǎn)怪癖,總是對(duì)我們的訂單上各種不滿意,我都跟他聊了有六七次了,就是沒達(dá)成購買意向,這次他約我見面,我卻因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的私事,失約了,這就讓他非常的生氣,然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了,這無疑就是給公司損失了一大筆生意,到嘴的肉沒了,您這么生氣也是理所當(dāng)然的。真的很抱歉,我當(dāng)時(shí)都準(zhǔn)備要去跟他見面了,但是我家里臨時(shí)有事,我只能失約了,我打電話給他解釋他也不聽,我是真的沒辦法。
這次給公司帶來的損失,我無力賠償,但是我會(huì)在今后的日子里,拿出自己最好的工作狀態(tài),讓公司得到更多的利益,請(qǐng)您相信我,也請(qǐng)您務(wù)必原諒我這次。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
給客戶的檢討書200字篇四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個(gè)月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:"窗臺(tái)有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景"??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),平時(shí)沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對(duì)我們酒店的`這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說的:100-1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
檢討人:xx。
xxxx年xx月xx日。
給客戶的檢討書200字篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
做人要講誠(chéng)信,從懂事以來,是父母,老師,朋友給我說的`最多的一個(gè)道理,也深知它的重要性,可我一直只明白,沒有去堅(jiān)持做到,在此深表歉意。
這次在工作中,犯了大忌,由于設(shè)備的特殊性,公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨,而在此時(shí),我明明知道不能按時(shí)交貨,確還在對(duì)客戶說交貨時(shí)間沒問題,結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商,然后經(jīng)銷商失信于客戶,客戶又失信于工地。真是深感抱歉,雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失,真擔(dān)心因?yàn)檎f謊怕后面造成一些問題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話,到后面得說更多的謊話去圓前面的謊,還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去,給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,真感覺對(duì)不起自己和這些相信自己的人,在此我做出檢討。
只希望自己能記住今天,以后不再為任何借口說謊話,不然心里真的難受,太對(duì)不起人了。失信于人,何以立身。
此致
敬禮
給客戶的檢討書200字篇六
尊敬的xx:
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個(gè)月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺(tái)有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),平時(shí)沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時(shí)間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字篇七
你們好!首先我得先向大家誠(chéng)懇地說聲抱歉(90°鞠躬)?。?!
下午,在遭受客戶對(duì)我接近瘋狂的人身攻擊時(shí),我沒能謹(jǐn)記“客戶是上帝”的至理名言(盡管我知道客戶那個(gè)時(shí)候是神經(jīng)?。]能在晚輩們面前發(fā)揮“小不忍則亂大謀”的`前輩精神、沒能在廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我進(jìn)行勸阻的時(shí)候全身而退而感到后悔莫及。并且在我怒火平息之后還向諸位當(dāng)時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng)的同仁面前生動(dòng)形象、繪聲繪色地回顧了剛才不堪的一幕,以得到同仁們對(duì)那位客戶唾棄般的譴責(zé)為安慰。直到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一番語重心長(zhǎng)之后,我方知即使是客戶有錯(cuò)在先,那我也必須寫一份示眾!
再一次表達(dá)我的歉意(上天知道我有多麼地不愿意)(再一次90°鞠躬)!
望各位同仁銘記,將來有一天一定替我報(bào)仇!
給客戶的檢討書200字篇八
被客戶投訴了,肯定有一些地方做得不夠好,一定要好好得去檢討,避免下次再被客戶投訴。下面是本站小編給大家整理的一些關(guān)于客戶投訴檢討的模板,希望對(duì)大家有用。
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
簽名:
時(shí)間:20xx年**月**日。
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題。
回顧錯(cuò)誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了,自己盲目追求業(yè)績(jī),忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機(jī),我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機(jī),自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒有做好這一點(diǎn),實(shí)在是我的過錯(cuò)啊。
從今往后,我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真做好本職工作,今后徹底避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。
簽名:
時(shí)間:20xx年**月**日。
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):
在上班期間,我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),卻在下面工作不努力,并被客人投訴。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)。
規(guī)章制度。
從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來由于工作逐漸走上了軌道而自己對(duì)(自己的部門)的一切也比較熟悉了尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任愧對(duì)老板的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,也是各部門各單位開展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下,我卻無精打采的工作,這充分說明,我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來,這也說明,我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),[蓮山~。
課件。
]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作崗位上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)主管相信我。
簽名:
時(shí)間:20xx年**月**日。
給客戶的檢討書200字篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝,可是這次我沒有做好,與客戶發(fā)生矛盾,爭(zhēng)吵起來了,是我的錯(cuò)。
工作中遇到任何問題我都應(yīng)該冷靜處理,都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨,可是當(dāng)時(shí)一時(shí)頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯(cuò),讓我給我們公司留下了污點(diǎn),影響到了我我們公司的聲譽(yù),我錯(cuò)了,在當(dāng)時(shí)我因?yàn)槲曳?wù)的客戶素質(zhì)非常差,因此我就沒有沒有忍住與客戶發(fā)生矛盾,其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請(qǐng)調(diào)離的,但是我卻沒有做好正確的選擇,與客戶硬鋼上了,與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司,我沒有考慮到這一點(diǎn),更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去,我當(dāng)時(shí)忍不住就頂嘴了就吵架了。
事情不可避免的發(fā)生了,發(fā)生這樣的事情我卻沒有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉,直到最后驚動(dòng)了您,對(duì)不起,我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò),我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了,對(duì)不起,公司一直教導(dǎo)我們的到理,在關(guān)鍵的時(shí)候我沒有做好,沒有盡到責(zé)任,是我的錯(cuò),我忘記了我的服務(wù)宗旨,我犯了錯(cuò),做了錯(cuò)事不怪他人,只怪我自己,是我的問題,是我的錯(cuò)誤,這樣的錯(cuò)誤我以后在也不會(huì)犯了。
我冷靜了很長(zhǎng)一段時(shí)間,我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話,看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e(cuò)誤想客戶道歉,我非常歉疚,我犯下的事情,不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過意不去,最后雖然我受到了處罰,但是并不重,我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)念舊情的人是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓我們所有人信服,才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗,可是我卻沒有多大的改變,我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說了,但是一直都沒有多么在意,直到這一次,犯了這樣的錯(cuò)誤,讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣,我非常后悔。
如果我退一步,不久沒事了嗎,如果我向客戶道歉也就不會(huì)有事了,我還是沒有放正自己的位置,沒有做好自己的事情,這讓我犯了錯(cuò)讓我自食其果,我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問題,明白了自己的國(guó)儲(chǔ),以前的我是太自大了,經(jīng)歷了這次的事情,我成長(zhǎng)了也明白了,不管以后有多困難我都會(huì)做好自己,絕對(duì)不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)了,過去的錯(cuò)誤不會(huì)在以后的工作中出現(xiàn),我保證。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
給客戶的檢討書200字篇十
您好!
您拍下的99元貨品,為什么我們無法再優(yōu)惠些?因?yàn)槲覄偂叭胄小?,很多方方面面考慮的還不周到,如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元),運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚,導(dǎo)致我們不掙錢,而且還有很多是虧本,如:我們的第一客戶,買了價(jià)錢是15元的寶貝(成本13元),我們定的普通包裹是:5元,結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元,這筆下來我們虧了4.5元,為了留住客人,虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,我一共才有9元的利潤(rùn)空間,15元的普通包裹費(fèi),我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi),所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此,還希望您能諒解。
此致
敬禮
檢討人:
20xx年x月x日。
給客戶的檢討書200字篇十一
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):
在上班期間,我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),卻在下面工作不努力,并被客人投訴。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)(自己的部門)的一切也比較熟悉了,尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任,愧對(duì)老板的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,也是各部門各單位開展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下,我卻無精打采的工作,這充分說明,我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來,這也說明,我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的.及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作崗位上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)主管相信我。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
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