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2023年前臺接待工作制度及流程七篇(通用)
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2023年前臺接待工作制度及流程七篇(通用)
2023-04-06 20:34:53    小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧

前臺接待工作制度及流程篇一

2.上崗時不準擅自離崗,大廳必須保持1個人三桌以上2個人,違者扣1分。

3.買單時本桌服務員跟隨,如有跑單現(xiàn)象,實價賠償損失,如給客人記錯賬單扣5分。

4.對客人要面帶微笑,如帶情緒上崗扣5分。

5.衛(wèi)生不合格,開單不清,價格不清各扣1分。

6.立崗時不準圍吧臺,或后廚傳菜口違者扣1分。

7.浪費用品扣2分。

8.撤臺不及時,不經(jīng)常尋臺,有糊鍋想象扣2分。

9.員工應做到五心、五勤服務違者扣1分。

五心:耐心、細心、關心、熱心、貼心。

五勤:眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、耳勤。

10.餐后客人遺留下的物品必須交吧臺,違者扣50元錢。

11.值班人員必須及時補充消毒柜餐具違者扣1分。

12.餐損按實價賠償損失,發(fā)現(xiàn)有偷仍餐具著扣5分。

13.不準陪客人喝酒違者扣5分。

14.對客人要來由迎聲,去有送聲,違者扣2分。

15.超上班時間10分鐘按曠工算5分,半小時以上扣3天工資。

16.每月餐損對不上員工自己平攤。

17.1個月沒有扣分者獎100元錢。

18.服務員工裝整潔有損本店形象著扣2分。

19.不允許拿暗包,違者扣1分。

20.服務員與服務生之間不允許打鬧違者扣5分。

21.業(yè)務考核不合格每項各扣1分。

22.個人衛(wèi)生不合格扣1分。

23.員工應做到先服務后申訴違者扣2分。

24.不允許在酒店洗自己衣服違者扣5分。

25.如有型為有損本店想象扣5分。

前臺接待工作制度及流程篇二

為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。

1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。

2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。

3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。

4、住宿員工應互相幫助,友好相處,為他人著想,不影響他人。

1、按時上下班打卡,接班,做到不遲到,不早退。

2、事假必須提前一天通知部門領導,說明原因,經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可休假。

3、病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準后方可休假。

4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經(jīng)理簽字批準。

5、嚴禁代人打卡、請假。

1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。

2、酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。

3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。

4、有破損的,顏色不合標準的絲襪,身上夸張飾物嚴禁穿戴。

5、嚴禁染發(fā),上班時間必須將頭發(fā)盤起,戒指不得多戴(婚戒除外)。

1、嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包、外套)

2、嚴禁攜帶酒店物品出店。

3、嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。

4、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。

5、上班時間嚴禁干與工作無關的事情。

6、嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。

7、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。

8、上班時間內(nèi)嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。

9、嚴禁使用客梯及其他客用設備。

10、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

11、嚴禁背對前臺而立,當著客人的面前接聽私人電話。

12、嚴禁手機響鈴,必須調(diào)為震動。

1、嚴禁私自開房。

2、除行李員外,其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。

3、當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。

4、不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領班,由其處理。

5、服從領導的工作安排,保質(zhì)保量完成各項工作。

6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。

7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。

8、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。

9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。

10、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。

11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。

12、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。

13、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。

14、工作中要有良好的工作態(tài)度。

以上規(guī)章制度,希望員工認真閱讀,嚴格遵守,將部門的文化素質(zhì)展現(xiàn)出來,創(chuàng)造出和諧的工作環(huán)境。

前臺接待工作制度及流程篇三

夏季(5——10月):9:30——17:30冬季(11——4月):10:20——17:00

1、所有工作人員必須嚴格遵守考勤制度,不得遲到、早退、脫崗、離崗。遲到、早退到5到15分鐘罰款5元,15分到30分鐘以內(nèi)處以10元罰款,一周累計遲到三次按事假一天處理,扣除一天工資;遲到、早退30分鐘以上按事假一天處理;未經(jīng)批準擅自缺崗按曠工處理,曠工一天,扣除當月兩天工資。

2、所有工作人員一次性請假超過三天,需報請館領導批準。病假以醫(yī)院當日處方和購藥票據(jù)為依據(jù)。請假未獲批準,自行離崗者按曠工處理。上班時間因公因私外出、中途離崗都必須向所在部門負責人報告,私自外出、脫崗5到15分鐘罰款5元,15分到30分鐘以內(nèi)處以10元罰款,脫崗30分鐘以上,扣除一天工資;遲到、早退30分鐘以上按事假一天處理

3、所有工作人員必須統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作證,不得披頭散發(fā),不得佩戴夸張首飾,發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)者給予警告一次,每發(fā)現(xiàn)一次處以10元罰款。

4、展廳工作人員撿拾游客遺失物品必須向帶班人員匯報,不得隱匿不報和侵占,如發(fā)現(xiàn)此類情況,在勒令退換的同時予以辭退。

5、所有工作人員不得私自接受媒體采訪,如有未經(jīng)館領導審批,私自代表博物館接受媒體采訪者,對所產(chǎn)生的影響和后果負全權(quán)責任,并予以辭退。

6、旺季午餐時間為中午12:30,不得提前離崗就餐,經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以10元罰款;淡季為半天班,1:30為交接班時間,接班人員未到不得以任何理由擅自提前離崗,發(fā)現(xiàn)一次處以10元罰款。

7、講解員須服從講解接待工作安排,不得互相推脫、消極怠工及,如發(fā)現(xiàn)有此類情況,警告一次,出現(xiàn)三次此類情況,自動離職;講解員無客觀理由不得拒講,發(fā)現(xiàn)一次,自動離職;講解員在講解服務中應始終禮貌有加,盡量滿足游客的合理需求,不得對游客為難,不得對游客提無理要求,一旦出現(xiàn)有游客投訴講解員情況,上報館領導,館內(nèi)做統(tǒng)一處理,視情節(jié)嚴重程度,處以經(jīng)濟處罰或辭退;講解服務時間在30分鐘以內(nèi)(特殊情況除外)的,享受講解提成的50%。講解員不得向游客索取小費,發(fā)現(xiàn)一次,自動離職。

8、所有講解員(包括正式職工)有享受講解提成的權(quán)益,同時也要履行免費講解的義務。講解員一年免費講解不得少于20次,未滿20次者扣除差額次數(shù)的講解提成,按相應的講解提成20元一次計,(如只完成5次,則扣除15次×20元);超過20次者予以適當獎勵,超出一次按25元一次提成(如共完成25次免費講解則按超出的5次×25元)。

9、講解員在辦公室不得食用有刺激性氣味的食品,不得吸煙、大聲喧嘩,保持辦公室干凈整齊,不得在辦公室內(nèi)叫外賣,以上情況每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款15元。

10、展廳清場時,講解員有責任關閉講解員辦公室電源,清楚安全隱患,若發(fā)生重大事故,講解員全體承擔事故后果,直接責任人予以辭退。講解員必須在展廳清場、閉館后隨工作人員一起離開,不得無故提前離崗。

11、前臺接待人員待人接物和藹大方、舉止得體,做到禮貌接待,對游客的提問要認真回答,不能有抵觸情緒。前臺為接待游客的地方,坐姿端正,起立接待,不得兩人同時擠坐于一張凳子之上;不得在前臺吃零食;不能嚼口香糖;不得在前臺高聲喧嘩、播放音樂、看雜志;不得將個人用品放置于前臺桌面,保持前臺工作區(qū)域干凈、整潔。前臺對導覽器要細心看護,及時充電,做常規(guī)檢查,對有故障的導覽器要及時上報維修。前臺工作人員與下班前必須做好當天游客的分類統(tǒng)計,不得以任何借口拖延。以上現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告一次,每發(fā)現(xiàn)一次則予以10元罰款。

12、保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,必須保證陳列部各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔,上班時間嚴禁聚眾聊天、吃零食,各自在所負責的區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生,實行責任區(qū)域到人。如發(fā)現(xiàn)工作時間內(nèi)不在負責區(qū)域內(nèi),給與警告一次,每發(fā)現(xiàn)一次者處以罰款10元。下班清場之前,保證展廳內(nèi)衛(wèi)生的整潔。

13、存包、發(fā)號工作人員不得在工作室內(nèi)吃零食、抽煙、大聲喧嘩,必須保證工作室干凈、整齊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)警告一次,每發(fā)現(xiàn)一次予以10元罰款,存包、發(fā)號人員有責任向陳列部帶班人員匯報公共設施損壞情況和所需物品。如有撿拾游客失物或游客未領取物品時,必須及時向帶班人員匯報,若隱匿不報或侵占他人財物,發(fā)現(xiàn)后在勒令退還的同時予以辭退。

14、存包室內(nèi)為存放游客物品的地方,嚴禁第三人進入室內(nèi),若發(fā)現(xiàn)有存包工作人員以外人員進入,一律按曠工處理。由于存包人員自身原因丟失鑰匙或游客存放物品,有責任人賠償全部損失并辭退。下班前,必須保證工作室內(nèi)電源關閉,清楚安全隱患,若發(fā)生重大事故,由責任人負全責并予以辭退。

15、旺季期間講解員、前臺、保潔員在餐后至15:00之間可以休息,但不能出館,期間必須保證安排值班人員保證正常接待和衛(wèi)生清理。

由于我館旅游旺季接待任務繁重,陳列部工作人員均正常上班,因此在淡季(11—4月)特準每人20天輪休補償(一般情況下一次性休息三天,如有特殊情況,可適當放寬)。由于夏季接待量大,工作強度高,每人每月不得請假超過2天,超出1天,扣除冬季輪休2天(曠工一天算兩天事假)。上班滿一年,無超出規(guī)定假期者,享受20天輪休;上班滿半年者,無超出規(guī)定假期者,可享受10天輪休。

前臺接待工作制度及流程篇四

為了配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,激勵員工工作積極性,特此制定。

客人走到離前臺1.5米遠不站立,不主動與客人打招呼???元

客人離開前臺時,不致送別語,置之不理的???元

在酒店內(nèi)見到每一位客人、領導或同事不微笑問候???元

提供服務時,沒有運用禮貌用語如“您好,請,謝謝,對不起”???元

在對客服務時,語氣生硬頂撞客人的。扣5元

不按規(guī)定著整齊的工裝、工鞋???元

當崗時不佩戴工牌???元

留長指甲或染帶顏色的指甲油???元

佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指(除訂婚、結(jié)婚戒指外)、項鏈及異樣手表???元

食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味???元

站立服務時,有靠、依、坐、插兜等現(xiàn)象???元

每月遲到2次給予口頭警告,累計3次扣10元,超過3次扣除當月全勤獎金。

脫崗半小時以內(nèi)扣10元,起過半小時按曠工一天處理,累計曠工3次按相關制度考核。 上班前喝酒而影響工作???0元

當班期間如發(fā)現(xiàn)前臺物品丟失,按實價賠償,予以考核。

向客人索取小費或其他物品???0元

盜竊現(xiàn)金,立即辭退,情節(jié)嚴重者送交公安部門。

交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨,而導致延誤下一班工作者,扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時記錄與下一班交接的,造成工作失誤??凵弦话?元。

交接班要雙方當面交接清楚,在沒有交接給下一班,未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開,扣5元。

正在交接班時,如有客人走到前臺,沒有員工主動接待的,扣在場員工每人5元。

客人入住后電腦信息登錯后各班次未發(fā)現(xiàn)而導致工作失誤的,扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記,而未主動查找客史造成賓客投訴的???元

有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權(quán)者,扣2元。如因此造成跑帳現(xiàn)象,所有費用由經(jīng)辦人負責。

如有客人換房而前臺員工沒有進行相關操作而導致失誤。扣5元

因工作失誤導致雙重售房,造成客人投訴情節(jié)嚴重者???0元

銀安系統(tǒng)一定一客一傳,如果因未上傳信息發(fā)生問題后果由經(jīng)辦人負責,并扣50元。

預訂或開房房價低于前臺員工權(quán)限,核實后沒有相關人員通知認可的,由經(jīng)辦人負責所有折扣費用。

客人結(jié)帳時結(jié)算、少結(jié),由當班人負責。

結(jié)帳后沒有及時結(jié)房,導致其它收銀點掛入這人消費而無法收回,所有損失由結(jié)帳人自己負責。

押金不足時,沒有及時讓客人續(xù)交押金而導致跑帳的',同經(jīng)手人負責。

收取客人押金時,收取假幣由經(jīng)手人負責。

帳務轉(zhuǎn)錯造成結(jié)帳員工錯誤的,轉(zhuǎn)帳員工承擔帳務損失的60%,結(jié)帳員工承擔帳務損失的40%

客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的,當班人負責所有費用

給客人登記房間在電腦中操作錯誤,造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的,扣經(jīng)辦人50元

私自挪用備用金,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣50元

私自開房或安排他人入住,退回人力資源部

營業(yè)日報表出現(xiàn)錯誤的,按財務制度執(zhí)行。

前臺接待工作制度及流程篇五

1、負責安排日常工作,監(jiān)督本崗位服務員的服務程序和服務標準,維持前廳工作秩序和清潔衛(wèi)生。

2、掌握重點賓客和團隊的到離時間,做好迎送接待服務,及時與相關部門互通信息。

3、協(xié)助大堂副理進行客房狀態(tài)統(tǒng)計控制、結(jié)轉(zhuǎn)帳工作;負責前臺所需之耗用品的控制。

4、負責前臺人事、考勤管理檢查,負責規(guī)章制度、儀表儀容及服務質(zhì)量的檢查管理。

5、與相關部門和崗位保持密切聯(lián)系,隨時溝通各種信息。

6、管理好前臺物品、備用金及各種帳目,做好各種原始資料和帳單的保存工作。

7、熟記集團各領導的情況和資料,提供相應服務;及時征詢、記錄客人意見,隨時改進服務。

8、隨時完成領導安排的各種工作。

前臺接待工作制度及流程篇六

一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領導安排。

二、工作必須熱情、認真、負責,按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。

三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。

四、工作崗位不能空崗,不準串崗。

五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。

六、準時參加每周的員工大會及部門例會。

七、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時,及時為賓客進行消費登記。

八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。

九、前臺收銀員

1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者,使用企業(yè)規(guī)定的無門票結(jié)算時,必須由當事人簽字證明;由經(jīng)理處理并標明是否跑單。

2、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

3、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。

4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。

5、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。

6、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)?杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當班收銀員負責。

7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。

8、賓客結(jié)帳后,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,并且不準大聲喊號。

9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。

10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現(xiàn)問題由盤點時的當班收銀員負責。

十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查,杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進入吧臺。

十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。

十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作,不準攜帶現(xiàn)金上崗。

十三、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。

十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發(fā)師等人員及時到吧臺對帳,每月一號準時交帳。

十五、賓客到吧臺接打電話時,要為賓客準備好紙筆。

十六、賓客到吧臺停留,要保持站立服務姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎需要我為您做點什么等語句。如賓客在吧臺消費,必須熱情服務,積極推銷吧臺商品及其他項目。

十七、賓客從吧臺前經(jīng)過,要微笑著目視賓客走過。

十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務項目、相應的價格、數(shù)量。

十九、二、三樓吧臺人員輸單時,當電腦中查詢不到輸單的門票時應立刻向前臺咨詢。

二十、輸單時,不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目。

二十一、各部門服務員到吧臺走單,必須積極配合,及時輸單;服務員走單取商品,吧臺人員一定要根據(jù)服務單的商品數(shù)量發(fā)單,認真核對發(fā)貨。

二十二、吧臺人員一定先輸單,再準確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。

二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內(nèi)衣等商品,由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。

二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。

二十五、吧臺人員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當班收銀員負責。

二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負責,出現(xiàn)問題,由本人負責。

二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領導批準不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況,不得向無關人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。

二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務,出吧臺必須換上工鞋,否則按相應規(guī)定處理。

二十九、賓客分批離開結(jié)算程序:

1、結(jié)伴消費賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費,由未走賓客最終結(jié)算,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認可即可。保留便簽至未走賓客消費結(jié)算,一并打出消費單,讓未走賓客結(jié)算。

2、結(jié)伴消費賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費,由先走賓客消費結(jié)算,應把未走賓客的手牌號繼續(xù)保留,以最終結(jié)算再消費金額。

3、賓客不洗浴,直接消費其它項目,即給賓客開外賣手牌(設2個外賣手牌)。

前臺接待工作制度及流程篇七

1、美容院前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口,應自行規(guī)范,努力提高自身素質(zhì),增強工作效率。

2、美容院前臺收銀員上班時間為10:00——23:00。前臺收銀員不上班時應委托其他人員代職,違者罰款10元。

3、美容院前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。

4、美容院前臺收銀員負責接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語:“您好,中醫(yī)世家健康會所!”說話時語氣要平和,聲音要甜美。違者罰款10元。

5、美容院前臺電話由前臺收銀員負責管理,不得打私人電話(公司其他人員一律不允許在前臺打電話),接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。

6、美容院前臺收銀員負責管理店內(nèi)音像放映工作,其他人員不得私自動用公司音像設備,違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失,每張罰款10元。

7、美容院前臺收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位,違者罰款5元。

8、美容院前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑,坐姿、站姿要端正,對待客人要熱情,說話語氣要平和,違者罰款5元。

9、美容院前臺收銀員不得私自給客人打折;如發(fā)型師給客人打折,前臺收銀員應和店長進行核對,否則按私自打折處理,并罰款50元。

10、美容院前臺收銀員應做好各類帳目的記錄工作,確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳,所缺款項應由前臺收銀員自行補上,違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳,應將多余部分在帳本上做好記錄,并上報會計查清原由,違者罰款20元。

11、美容院前臺收銀員應搞好前臺衛(wèi)生工作,保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味,違者罰款5元。

12、美容院前臺收銀員應按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司,及時進行對帳,不虛報不謊報,違者視情節(jié)罰款10—200元。

13、美容院前臺收銀員應將所收現(xiàn)金妥善保管,每日晚上做好交接工作。

14、美容院前臺收銀員不得挪用公款,否則后果自負。情節(jié)嚴重者公司將上報給公安部門處理。

15、美容院前臺收銀員負責協(xié)助會計開展財務方面相關工作。

16、美容院前臺收銀員應完成上級主管臨時交給的任務。

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