每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇一

2、租賃式經(jīng)營管理方式

3、多元化，股份制經(jīng)營管理方式

4、產(chǎn)權(quán)式酒店經(jīng)營方式

1、要正確選擇本酒店適用的經(jīng)營方式，業(yè)主應(yīng)重點關(guān)注以下三個方面：一是在獨自經(jīng)營、參加連環(huán)式銷售體系或特許經(jīng)營體系的情況下，業(yè)主做好酒店經(jīng)營管理工作的能力；

二是選擇酒店管理合同經(jīng)營方式，酒店增加的收益是否能超過酒店增加的費用；

三是酒店貸款方是否要求專業(yè)酒店管理公司經(jīng)營管理業(yè)主的酒店，并以此作為抵押貸款的條件。

2、對于以獲取酒店經(jīng)營利潤為主要目標的酒店業(yè)主來說，自行經(jīng)營管理酒店、加入連環(huán)式銷售體系和簽訂特許經(jīng)營協(xié)議是較為合適的選擇，因為這三種經(jīng)營方式賦予了酒店業(yè)主在具備較強酒店經(jīng)營管理能力情況下獲取較高收益的可能性。對于以酒店不動產(chǎn)增值作為首要目標的酒店業(yè)主來說，租賃經(jīng)營是較為合適的選擇。

因為租賃經(jīng)營能夠為酒店業(yè)主提供還本付息的保障，同時能夠在一定程度上熨平風險波動。對于將兩種目標相結(jié)合的酒店業(yè)主來說，酒店委托管理是較為合適的選擇。

3、酒店業(yè)主選擇酒店委托管理這種經(jīng)營方式，

一是業(yè)主缺乏專業(yè)酒店管理經(jīng)驗和酒店管理團隊；

二是酒店管理公司能為酒店和業(yè)主帶來更高的收益；

三是酒店業(yè)主公司股東或貸款方提出了此要求；

四是學習、借鑒酒店管理公司的領(lǐng)先做法，以備將來自行管理酒店；五是期望引進酒店管理公司先進的管理理念和管理機制；

七是期望通過引進酒店管理公司具國際知名度的酒店品牌，提升酒店知名度；

八是借助酒店管理公司優(yōu)秀的酒店管理團隊和豐富經(jīng)驗提高酒店經(jīng)營管理水平；

九是期望酒店管理公司能以參股或貸款進行資金投入，以減輕資金壓力。 酒店業(yè)主決定選擇酒店管理合同作為其酒店的經(jīng)營方式時，也應(yīng)重點考察此種模式對于酒店管理公司的優(yōu)勢所在：不需要或只需要少量投資，不必提取折舊費，不必支付物業(yè)維修保養(yǎng)費，就能增加其管理的酒店數(shù)量，增加管理費收入，沒有或只有很小虧損風險。

與特許經(jīng)營的酒店相比，酒店管理公司的各個酒店較易統(tǒng)一質(zhì)量標準。酒店管理合同對于酒店管理公司的弱勢也同樣存在：財務(wù)收益局限于管理費收入，對酒店所有權(quán)決策沒有多大影響，酒店的經(jīng)營管理需依賴業(yè)主的財務(wù)實力，在合同終止之后會失去經(jīng)營管理權(quán)。

然而，如果酒店管理公司與業(yè)主簽訂合資經(jīng)營協(xié)議，就能在很大程度上克服上述的缺點。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇二

*區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：

鑒于當前藥品安全形勢嚴峻，我們將積極配合藥品監(jiān)督管理部門開展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動，嚴格遵守《藥品管理法》及有關(guān)規(guī)定，進一步強化企業(yè)的責任意識和危機意識，確保公眾用藥安全和企業(yè)的健康發(fā)展，防止藥害的發(fā)生，并鄭重承諾：

一、堅持公眾利益至上原則，合法經(jīng)營，誠信立業(yè)，對所經(jīng)營的藥品質(zhì)量安全負全責。

二、嚴格遵守《xxx藥品管理法》和《xxx藥品管理法實施條例》，嚴格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求規(guī)范經(jīng)營行為。

三、嚴格內(nèi)部質(zhì)量管理，切實執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，保證營業(yè)期間藥師在崗履職，嚴格按照法定條件和要求從事藥品經(jīng)營活動，不擅自變更許可條件，不經(jīng)營假劣藥品和國家明令禁止及暫停銷售的藥品。

四、嚴格藥品購進管理，嚴格審核供貨方資質(zhì)，保證對購進藥品逐批驗收合格后入庫，并建立真實、完整的藥品質(zhì)量驗收記錄。

五、嚴格藥品銷售管理，并建立真實、完整的藥品銷售記錄，及時打印藥品電子銷售憑。杜絕出租出借藥品經(jīng)營許可證、掛靠經(jīng)營、走票過票等違法違規(guī)行為。

六、嚴格執(zhí)行藥品儲存、養(yǎng)護制度，嚴格按說明書要求儲存藥械，保證藥品質(zhì)量安全有效。

七、嚴格執(zhí)行含特殊藥品復方制劑、處方藥管理有關(guān)規(guī)定，確保不流入非法渠道。

八、嚴格執(zhí)行終止妊娠藥品管理有關(guān)規(guī)定。

九、嚴格中藥材、中藥飲片經(jīng)營管理，保證不從事飲片分包裝、改換標簽等活動。不從中藥材市場或其他不具備飲片生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的單位或個人采購中藥飲片。

十、嚴格執(zhí)行食品藥品監(jiān)管部門關(guān)于信息化監(jiān)管的要求，及時上傳藥品購進品種。

十一、如銷售的藥械存在重大安全隱患，將立即采取有效措施，防止嚴重后果發(fā)生。

十二、主動接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導，自覺接受社會各界和廣大消費者的監(jiān)督。

如發(fā)生違法違規(guī)行為，自愿接受依法吊銷《藥品經(jīng)營許可證》、收回《藥品gsp證書》等處罰，并承擔法人責任及由此造成的一切后果。

本承諾書自簽訂之日起生效，一式二份。**區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、企業(yè)各執(zhí)一份。

承諾人：xxx

法定代表人（簽字） xxx

（企業(yè)蓋章）

xxxx年xx月xx日

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇三

安全第一，效益第二

“民以食為天，食以安為先”，飲食安全關(guān)系到顧客的健康和生命、關(guān)系到景區(qū)的信譽、公司的進退存亡及社會穩(wěn)定和諧，沒有飲食安全，企業(yè)效益必將是一句空話。飲食安全是公司的頭等大事，公司從上到下，從管理制度到操作細節(jié)無一不嚴格貫徹執(zhí)行，“安全第一，效益第二”的經(jīng)營理念，時刻牢記著“餐飲安全責任重如泰山”。 熱飯、熱菜、熱心腸

景區(qū)自助餐冷了之后不但外觀難看，口味差，更不易被消化，為此我們將采用“分次小炒、現(xiàn)炒現(xiàn)賣”以確保游客吃到可口、美味、營養(yǎng)、美觀的熱菜熱飯，體現(xiàn)“顧客至上，以人為本”的指導思想。同時，我們提供“友善、高效、熱心”的服務(wù)，以誠待人，以情待人，讓游客在享受美味佳肴的同時，享受到環(huán)境和服務(wù)的美與溫馨。 星星之火可以燎原，關(guān)鍵在于做好細節(jié)

我們深知，細節(jié)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗，我們以項目管理的模式對餐廳進行整體籌劃，從小處著眼，小處入手，把制度文本化為員工的執(zhí)行力和工作習慣，使之貫徹到餐廳作業(yè)流程中的每一個細節(jié)里，從而實現(xiàn)三方滿意的經(jīng)營目標，達成雙方共贏的核心局面。

1、我們秉承“天道酬勤，厚德載物”的精神，倡導積極健康的企業(yè)文化氛圍，我們有經(jīng)驗豐富的餐飲管理團隊，全心全意打造景區(qū)品牌餐廳，以強烈的企業(yè)責任感博取游客及社會的認同。

2、“品德好，能吃苦，求上進”是我們的用人理念。我們擁有一大批經(jīng)驗豐富的管理人才，數(shù)十名訓練有素的廚師團隊及相關(guān)服務(wù)員工，有力保證了各項制度和管理標準的執(zhí)行。

3、好的制度通過積極的人和有效的執(zhí)行，我們奉獻給游客的是一流的質(zhì)量產(chǎn)品，能充分滿足游客多樣化的服務(wù)及飲食需求。

4、餐廳全體員工始終銘記“食品安全責任重于泰山”，餐廳嚴格以安全衛(wèi)生管理控制體系，把景區(qū)餐廳的食品安全事故降到最低，有力保障游客、景區(qū)、餐廳的切身利益。

5、一流的管理水平和服務(wù)質(zhì)量大大提高餐廳滿意度和就餐率及、景區(qū)入園率，貢獻了景區(qū)、餐廳、游客“三方滿意”的社會效益。實現(xiàn)了景區(qū)餐廳保值、增值品牌，提高景區(qū)整體管理績效，為打造景區(qū)品牌的和諧發(fā)展提供有力的后勤支持。

6、市場經(jīng)濟時代，行業(yè)優(yōu)勢互補之誠信合作，促進了合作雙方的共同發(fā)展和互利雙贏，提高景區(qū)市場競爭力，促進了景區(qū)及餐廳整體的管理水平。

把景區(qū)餐廳打造成一個以中式自助特色素齋為主，集時尚、養(yǎng)生、休閑為一體的美食會所。

a 檔次：生態(tài)餐飲

高效的管理+安全的環(huán)境+貼心的服務(wù)+和諧的文化

1、景區(qū)配套餐廳適應(yīng)了景區(qū)今后的發(fā)展，滿足了游客增加的服務(wù)需求，有利于游客對景區(qū)的滿意率，促進景區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。

2、景區(qū)作為三亞生態(tài)旅游的代表，其經(jīng)營與管理自不言待，是故餐廳的管理必須達到相同的高度，餐廳要有“市場意識、服務(wù)意識、品牌意識”，方能領(lǐng)先旅游景區(qū)業(yè)發(fā)展的潮流。

b 功能全面豐富，綠色生態(tài)，品種豐富，營養(yǎng)均衡游客來自五湖四海，不同地域，不同文化背景和經(jīng)濟能力，飲食需求差別較大，全面優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)是景區(qū)發(fā)展提高品牌知名度的有力保障。

總體經(jīng)營目標：三方滿意（游客滿意、景區(qū)滿意、社會滿意）

1、切實保障游客的用餐需求，綜合區(qū)域游客人數(shù)，景區(qū)餐廳數(shù)量未來發(fā)展的因素，合理配置經(jīng)營規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、全面的餐飲服務(wù)，滿足各個層次游客用餐需求。

2、從軟、硬件著手建設(shè)餐廳，使之硬件達標，軟件一流，三方滿意的高標準餐廳，為景區(qū)的和諧發(fā)展提供有力的后勤保障。保證餐廳服務(wù)水平能滿足景區(qū)和游客的要求，使游客“高興而來，滿意而歸”，樹立良好的景區(qū)品牌形象。

3、在保證飲食衛(wèi)生安全和旅行社、游客等需求前提下，以科學、高效的管理力創(chuàng)優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，以實際行動回報景區(qū)的支持與信任，努力實現(xiàn)景區(qū)、餐廳經(jīng)濟效益的雙豐收，實現(xiàn)景區(qū)餐廳保值、增值，傾力打造“和諧餐飲、特色素齋”餐飲品牌。領(lǐng)跑海南團膳的高端品牌形象，達成甲乙雙方互利發(fā)展，共贏的合作目標。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇四

海南經(jīng)濟特區(qū)道路旅游客運管理若干規(guī)定

(2022年3月30日海南省第四屆xxx常務(wù)委員會第二十九次會議通過 根據(jù)2022年9月25日海南省第五屆xxx常務(wù)委員會第十七次會議《關(guān)于修改〈海南經(jīng)濟特區(qū)道路旅游客運管理若干規(guī)定〉的決定》修正)

第一條 為了維護道路旅游客運市場秩序,提高道路旅游客運服務(wù)質(zhì)量,保障道路旅游客運當事人的合法權(quán)益,促進道路旅游客運事業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《xxx道路運輸條例》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本經(jīng)濟特區(qū)實際,制定本規(guī)定。

第二條 道路旅游客運是指以旅游客運車輛運送旅游觀光的旅游者且其線路至少有一端在旅游景區(qū)(點)的道路客運方式。

第三條 縣級以上政府交通主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)道路旅游客運的監(jiān)督管理工作。

縣級以上道路運輸管理機構(gòu)負責具體實施道路旅游客運管理工作。

旅游、公安、工商、價格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督等有關(guān)部門應(yīng)當按照各自的職責,做好道路旅游客運管理工作。

第四條 政府交通主管部門應(yīng)當會同有關(guān)部門組織編制全省道路旅游客運發(fā)展規(guī)劃,報政府批準后實施。

全省道路旅游客運發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當符合海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要。

第五條 道路旅游客運運力投放應(yīng)當實行總量控制、動態(tài)調(diào)整的原則,保持旅游客運供求的平衡。

政府交通主管部門應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和道路旅游客運市場需求,確定和調(diào)整本經(jīng)濟特區(qū)道路旅游客運運力投放。

在確定和調(diào)整道路旅游客運運力投放時,應(yīng)當采取論證會、聽證會等形式,廣泛征求意見。

省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當按照道路旅游客運運力投放額度,遵循鼓勵規(guī)?；⒓s化經(jīng)營并有利于提升旅游客運車輛檔次和改善車型結(jié)構(gòu)的原則,合理配置道路旅游客運資源。

省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當定期向社會公布本經(jīng)濟特區(qū)內(nèi)的道路旅游客運運力投放、線路布局、主要客流流向和流量等情況。

第六條 從事道路旅游客運經(jīng)營,應(yīng)當辦理工商登記,取得道路運輸經(jīng)營許可證和車輛營運證。

申請從事道路旅游客運經(jīng)營的,應(yīng)當具備下列條件:

(一)申請人為有限責任公司或者股份有限公司;

(二)有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測合格的客運車輛:

1。

車輛技術(shù)等級應(yīng)當達到《營運車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》(jt/t198)規(guī)定的一級技術(shù)等級;

2。

車輛類型等級應(yīng)當達到《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325)規(guī)定的中級以上;

3。

車輛設(shè)施應(yīng)當符合《旅游客車設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》(gb/t26359)的相關(guān)規(guī)定;

4。

道路旅游客運車輛數(shù)量在五十輛以上、客位三百五十個以上,但定線旅游客運除外;

(三)有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的停車場地和固定辦公場所;

(四)有符合規(guī)定的從事道路客運經(jīng)營的管理人員和駕駛?cè)藛T,并且駕駛?cè)藛T在三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄;

(五)有健全的安全生產(chǎn)管理制度。

第七條 申請在本經(jīng)濟特區(qū)從事道路旅游客運經(jīng)營的,應(yīng)當向省道路運輸管理機構(gòu)提出申請。

省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當自受理申請之日起二十日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

予以許可的,向申請人頒發(fā)道路運輸經(jīng)營許可證,注明道路旅游客運經(jīng)營范圍,并向申請人投入運輸?shù)能囕v配發(fā)車輛營運證;不予許可的,應(yīng)當書面通知申請人并說明理由。

道路旅游客運申請人為二人,且其申請均符合法定條件的,道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)受理申請的先后順序作出許可決定。

道路旅游客運申請人為三人以上的,道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當采取招標的方式作出行政許可決定。

第八條 市、縣、自治縣道路運輸管理機構(gòu)在本決定實施之前已經(jīng)依法批準在本轄區(qū)內(nèi)從事道路旅游客運的經(jīng)營者符合本規(guī)定第六條第二款條件的,可以在原批準期限內(nèi)在本經(jīng)濟特區(qū)從事道路旅游客運經(jīng)營。

省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當為其換發(fā)道路運輸經(jīng)營許可證和車輛營運證。

具體辦法由政府制定。

市、縣、自治縣道路運輸管理機構(gòu)不再審批道路旅游客運經(jīng)營。

第九條 道路旅游客運經(jīng)營期限為四到八年。

道路運輸管理機構(gòu)在作出旅游客運經(jīng)營許可時,應(yīng)當根據(jù)車輛技術(shù)和類型等級等因素明確具體的經(jīng)營期限。

經(jīng)營期限屆滿需要延續(xù)經(jīng)營的,道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當在期限屆滿前六十日重新提出申請。

第十條 禁止未取得道路運輸經(jīng)營許可證和車輛營運證的單位和個人從事旅游客運經(jīng)營。

旅行社、其他單位或者個人(以下統(tǒng)稱承租人)不得向未取得道路運輸經(jīng)營許可證或車輛營運證的單位或個人租用車輛從事旅游活動。

道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當在許可的范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

第十一條 道路旅游客運經(jīng)營者在道路旅游客運經(jīng)營期限內(nèi),應(yīng)當擁有旅游客運車輛所有權(quán),禁止掛靠經(jīng)營、轉(zhuǎn)包經(jīng)營。

禁止將道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓或者出租、出借給其他單位或者個人。

第十二條 道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當向旅游者提供連續(xù)運輸服務(wù),不得擅自暫停、終止旅游客運業(yè)務(wù)。

道路旅游客運經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)需要暫停、終止旅游客運業(yè)務(wù)的,應(yīng)當提前三十日向省道路運輸管理機構(gòu)提出申請。

經(jīng)批準暫停道路旅游客運業(yè)務(wù)的,道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當在十日內(nèi)將道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證交回省道路運輸管理機構(gòu);經(jīng)批準終止道路旅游客運業(yè)務(wù)的,由省道路運輸管理機構(gòu)注銷其道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證。

道路旅游客運經(jīng)營者在取得道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證后,無正當理由超過三十日不投入運營或者運營后連續(xù)七日以上停運的,視為自動終止旅游客運業(yè)務(wù),由省道路運輸管理機構(gòu)注銷其道路運輸經(jīng)營許可證或者車輛營運證。

第十三條 道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當按照以下要求規(guī)范經(jīng)營:

(一)對旅游客運車輛和駕駛?cè)藛T實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度;

(二)設(shè)立統(tǒng)一銀行賬戶、統(tǒng)一收支管理、統(tǒng)一成本核算、統(tǒng)一繳納稅費;

(三)依法與所聘從業(yè)人員簽訂勞動合同,依法統(tǒng)一發(fā)放工資、統(tǒng)一繳納各項社會保險。

未經(jīng)道路旅游客運經(jīng)營者統(tǒng)一調(diào)派,駕駛?cè)藛T不得私自提供旅游運輸服務(wù)。

第十四條 道路旅游客運經(jīng)營者是本單位安全生產(chǎn)工作的責任主體,應(yīng)當依法加強安全管理,完善安全生產(chǎn)條件,健全和落實安全生產(chǎn)責任制,并定期對從業(yè)人員開展安全、職業(yè)道德教育和旅游客運專業(yè)知識培訓。

道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當對車輛進行定期檢測,確保車輛符合機動車國家安全技術(shù)標準。

第十五條 道路旅游客運駕駛?cè)藛T在執(zhí)行運輸任務(wù)前應(yīng)當對車輛進行安全檢查,禁止車輛帶故障運行,嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時,駕駛?cè)藛T應(yīng)當采取必要的措施,立即報告危險發(fā)生地道路運輸管理機構(gòu),并可以要求承租人、導游和旅游者配合處理,防止人員或者旅游客運車輛受損失。

發(fā)生人身傷亡等安全事故的,駕駛?cè)藛T、導游或旅游者應(yīng)當立即報警,并向所屬道路旅游客運經(jīng)營者和相關(guān)部門報告,采取應(yīng)急措施,配合有關(guān)部門進行救助。

第十六條 道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當為旅游者投保承運人責任險。

鼓勵道路旅游客運經(jīng)營者共同建立道路旅游客運交通安全互助金,提高道路旅游客運企業(yè)抵御交通事故風險的能力。

第十七條 道路旅游客運價格實行政府指導價管理,由省價格主管部門會同交通運輸、旅游主管部門依據(jù)旅游客運車輛的車型等級、社會平均成本、市場供求狀況等要素,合理制定最高限價。

道路旅游客運經(jīng)營者在最高限價內(nèi)自行確定具體價格,不得以低于成本的價格從事道路旅游客運經(jīng)營。

道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當遵守有關(guān)價格規(guī)定,使用道路運輸專用票證,不得擅自漲價、壓價和自立項目收費。

第十八條 道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當在營運車輛外部的適當位置噴印經(jīng)營者名稱或者標識,在車廂內(nèi)顯著位置公示監(jiān)督投訴電話。

道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當為旅游者提供良好的乘車環(huán)境,保證車輛設(shè)備、設(shè)施齊全有效,保持車輛整潔、衛(wèi)生,并采取必要的措施防止在運輸過程中發(fā)生侵害旅游者人身、財產(chǎn)安全的違法行為。

營運車輛因故障不能正常行駛時,道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當及時更換其他車輛,并不得加收任何費用。

第十九條 道路旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當與承租人簽訂旅游客運合同,明確旅游運行計劃、服務(wù)標準、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。

道路旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當按照旅游客運合同提供運輸服務(wù),不得中途擅自將旅游者交給他人運輸或者終止運輸,不得擅自變更運行線路、發(fā)車站點、發(fā)車時間和營運車輛。

道路旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員未按照約定路線運輸增加運輸費用的,承租人有權(quán)拒絕支付增加的運輸費用。

旅游客運經(jīng)營者擅自降低營運車輛等級的,應(yīng)當退還多收的費用;提高車輛等級的,不得加收費用。

旅行社和旅游者經(jīng)協(xié)商依法變更旅游團隊運行計劃的,駕駛?cè)藛T應(yīng)當按照變更后的運行計劃提供運輸服務(wù),并及時報告所屬道路旅游客運經(jīng)營者,所增加的費用由旅行社和旅游者承擔。

旅游客運合同另有約定的除外。

第二十條 道路旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員在提供運輸服務(wù)時,不得有下列行為:

(一)損害國家利益、民族尊嚴、人格尊嚴及違*公德;

(二)不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗;

(三)擅自搭載與旅游團隊無關(guān)的人員;

(四)誘導或者安排旅游者參加黃、賭、毒等活動;

(五)刁難、毆打、謾罵旅游者或者導游;

(六)欺騙、脅迫旅游者消費;

(七)索要小費、收取旅游經(jīng)營者給予的財物;

(八)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第二十一條 旅行社和導游應(yīng)當履行旅游客運合同的約定,不得擅自變更旅游團隊運行計劃;擅自變更的,駕駛?cè)藛T有權(quán)拒絕,并可以向有關(guān)部門和導游所在的旅行社舉報。

承租人、導游和旅游者不得向道路旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員提出危及行車安全、侮辱人格尊嚴或者違反職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)定的不合理要求,不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其它禁止攜帶的物品乘車。

承租人和導游應(yīng)當合理安排駕駛?cè)藛T的休息時間,嚴禁駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間超過四個小時。

第二十二條 在旅游客運高峰期或者旅游客運運力不足時,省道路運輸管理機構(gòu)可以臨時調(diào)用符合以下條件的營運客運車輛和社會非營運客運車輛應(yīng)急運輸:

(一)車輛技術(shù)等級不低于二級;

(二)已購買承運人責任險;

(三)駕駛?cè)藛T已取得相應(yīng)的機動車駕駛證,且年齡不超過六十周歲。

省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當公告臨時調(diào)用應(yīng)急運輸車輛有關(guān)事項,擁有符合前款規(guī)定條件車輛的單位可以向省道路運輸管理機構(gòu)提出申請。

經(jīng)審查符合條件的,省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其納入應(yīng)急調(diào)用車輛信息庫,由承租人自行選擇租用。

被租用的車輛憑省道路運輸管理機構(gòu)開具的證明運行。

第二十四條 道路旅游客運車輛應(yīng)當安裝符合國家規(guī)定的車載衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置,確保正常運行,并告知旅游者。

任何單位和個人不得破壞衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置以及惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號,不得篡改衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)。

衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)應(yīng)當保存不少于六個月。

第二十五條 政府交通主管部門應(yīng)當會同旅游、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定道路旅游客運服務(wù)質(zhì)量標準。

省道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當定期對道路旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員的經(jīng)營行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等情況進行考核,并將考核結(jié)果向社會公布。

考核優(yōu)秀的經(jīng)營者,在重新申請道路旅游客運許可時予以優(yōu)先考慮。

第二十六條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當公布投訴電話,及時受理道路旅游客運投訴,并在投訴受理之日起三十日內(nèi),做出投訴處理決定并告知當事人。

第二十七條 交通、旅游、公安、工商、價格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督等部門應(yīng)當實行道路旅游客運資源共享,建立信息互通機制。

第二十八條 違反本規(guī)定,未取得道路運輸經(jīng)營許可擅自從事道路旅游客運經(jīng)營或者超越范圍經(jīng)營的,依照《xxx道路運輸條例》有關(guān)規(guī)定進行處罰。

違反本規(guī)定,承租人向未取得道路運輸經(jīng)營許可證或車輛營運證或超越車輛營運證經(jīng)營范圍的單位或個人租用車輛從事旅游活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第二十九條 違反本規(guī)定,道路旅游客運經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)擅自暫停、終止旅游客運服務(wù)的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令限期整改,處一萬元以上五萬元以下的罰款;逾期不整改或者整改不合格的,由省道路運輸管理機構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可。

第三十條 違反本規(guī)定,道路旅游客運經(jīng)營者有下列情形之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令限期整改,處一萬元以上十萬元以下的罰款;逾期不整改或者整改不合格的,由省道路運輸管理機構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可:

(一)允許掛靠經(jīng)營或者轉(zhuǎn)包經(jīng)營的;

(二)轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓或者出租、出借道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證的;

(三)未對旅游客運車輛和駕駛?cè)藛T實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度的。

第三十一條 違反本規(guī)定,駕駛?cè)藛T未經(jīng)旅游客運經(jīng)營者統(tǒng)一調(diào)派私自提供旅游運輸服務(wù)的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令限期改正,處五千元以上二萬元以下的罰款;有違法所得的,并沒收違法所得。

第三十二條 違反本規(guī)定第十四條和第十五條的,依照《海南經(jīng)濟特區(qū)安全生產(chǎn)條例》有關(guān)規(guī)定進行處罰。

第三十三條 道路旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反本規(guī)定第十九條第一款和第二十條的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,給予警告,處五千元以上三萬元以下的罰款;違反治安管理規(guī)定的,由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第三十四條 違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,處一萬元以上三萬元以下罰款;拒不改正的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令停運并限期整改:

(一)未安裝或者擅自拆除車輛衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置的;

(二)破壞衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置或惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號的;

(三)偽造、篡改或刪除衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)的。

第三十五條 違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正;拒不改正的,處一萬元以上三萬元以下罰款:

(二)衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置不能正常運行的車輛從事道路旅游客運經(jīng)營活動的。

第三十六條 違反本規(guī)定,交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及其工作人員有下列情形之一的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任:

(一)不依照本規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的;

(二)參與或者變相參與道路旅游客運經(jīng)營的;

(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的;

(四)未按規(guī)定期限處理投訴的;

(五)違法扣留運輸車輛、道路運輸經(jīng)營許可證、車輛營運證的;

(六)索取、收受他人財物,或者謀取其他利益的;

(七)其他濫權(quán)、玩忽職守、徇私的行為。

第三十七條 違反本規(guī)定,本規(guī)定未設(shè)定處罰,相關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的,依照其規(guī)定處罰。

第三十八條 在本省內(nèi)經(jīng)濟特區(qū)以外區(qū)域的道路旅游客運管理工作,參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條 本規(guī)定的具體應(yīng)用問題,由政府負責解釋。

第四十條 本規(guī)定自2022年7月1日起施行

旅游汽車、游船管理辦法

總 則

交通是旅游業(yè)的基本要素之一。

旅游汽車、游船是其中的一個組成部分。

搞好旅游汽車、游船的經(jīng)營管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為賓客提供最佳服務(wù),對提高我國旅游業(yè)的聲譽,促進旅游業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用。

為貫徹黨的路線、方針和政策,切實執(zhí)行“友誼為上,經(jīng)濟受益”的原則,加強經(jīng)營管理;搞好經(jīng)濟核算;端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)我國旅游事業(yè)的發(fā)展,特制定本辦法。

第一章 性質(zhì)、任務(wù)和經(jīng)營方針

第一條 性質(zhì):服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)。

應(yīng)實行經(jīng)濟核算、自負盈虧。

目前屬于事業(yè)單位的,應(yīng)積極創(chuàng)造條件,逐漸向企業(yè)化過渡。

第二條 任務(wù):為來我國旅行游覽、探親觀光的賓客,以及在華的外交人員、外籍專家、公務(wù)人員、商人提供交通用車、用船。

在保證外事、旅游任務(wù)的前提下,還可以經(jīng)營國內(nèi)旅游、會議等用車、船業(yè)務(wù)。

第三條 必須堅持社會主義方向,貫徹勤儉辦企業(yè)的方針。

要貫徹按質(zhì)論價的原則,明碼標價、合理收費。

要從方便客人和用戶出發(fā),增加服務(wù)項目,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

第二章 機構(gòu)設(shè)置與職責范圍

第四條 實行黨委領(lǐng)導下的經(jīng)理(隊長)負責制。

經(jīng)理(隊長)負責公司(車船隊)的全面生產(chǎn)業(yè)務(wù)行政工作。

根據(jù)實際工作的需要可設(shè)副經(jīng)理(副隊長),協(xié)助經(jīng)理工作。

堅持民主集中制的原則,有關(guān)公司(車船隊)的生產(chǎn)、財務(wù)計劃、設(shè)備管理、人事調(diào)配、職工獎懲、職工福利等重大事項,要經(jīng)集體討論通過,報主管領(lǐng)導部門審批。

第五條 本著精簡的原則,設(shè)必要的職能機構(gòu)。

公司(隊)下可設(shè)科、室(股)或?qū)?兼)職管理人員,具體負責生產(chǎn)業(yè)務(wù)、安全、技術(shù)、統(tǒng)計、財會、政工人事、職工培訓、物資供應(yīng)等日常工作。

第六條 要建立和健全既適合于經(jīng)營管理,又能充分發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性的各種管理制度。

核心是各級崗位責任制、職工文化技術(shù)培訓制、安全監(jiān)督檢查制、車輛保養(yǎng)維修制和設(shè)備管理、物品管理、勞保福利、獎懲等制度。

第三章 服務(wù)工作

第七條 貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟受益”的原則,開展“五講四美三熱愛”的活動,堅持文明服務(wù),做到主動、熱情、禮貌、周到的服務(wù),要保證安全舒適,準確及時,團結(jié)協(xié)作,不出差錯。

第八條 職工要積極學習外語,做到能用外語同客人進行業(yè)務(wù)會話。

并把這一條列為今后考核錄用職工的條件之一。

第四章 計劃與財務(wù)管理

第九條 要嚴格執(zhí)行國家的政策法令,遵守財經(jīng)紀律,實行經(jīng)濟核算,加強成本管理,合理攤提各項費用。

第十條 要建立健全財務(wù)機構(gòu)和配備財會人員,對財會人員保持穩(wěn)定,維護其職權(quán),發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用。

第十一條 各項計劃指標的制定,要充分發(fā)動群眾討論,要制訂出切實可行的月度、季度、年度生產(chǎn)計劃,采取有力措施保證計劃的完成。

第十二條 要堅決執(zhí)行財會制度,按規(guī)定要求,上報有關(guān)月、季、年度財務(wù)報告和預決算。

要加強經(jīng)濟活動分析,把各項經(jīng)濟活動都納入正常軌道。

第十三條 在有條件的單位可開展二級經(jīng)濟核算,逐步把經(jīng)濟責任制落實到班組和個人。

第十四條 嚴格執(zhí)行國家物價局和國家旅游局制定的各項收費標準。

低于或高于標準的收費須報主管局,經(jīng)與當?shù)匚飪r部門協(xié)商后,轉(zhuǎn)報國家旅游局批準后執(zhí)行。

第五章 安全管理

第十五條 要樹立“安全第一”的思想,經(jīng)常對職工進行遵章守紀的教育,嚴格貫徹執(zhí)行交通法規(guī)和各項安全管理制度(規(guī)定)。

第十六條 要建立安全管理機構(gòu)并配備人員,負責安全宣傳、教育、監(jiān)督檢查安全措施和活動,處理安全事故等事項。

公司(隊)領(lǐng)導要專人分管安全工作。

第十七條 建立健全各項安全監(jiān)督檢查制度和安全獎懲制度,開展安全行車、航行競賽活動。

第十八條 經(jīng)常進行安全教育,要抓人的思想工作,做到四知(即知人、知事、知思想、知生活),堅持執(zhí)行“3會一課”制度,即:月初安全行車、航行工作布置會、月末安全檢查會、季度評比會、安全教育課。

第十九條 事故發(fā)生后,要做到三不放過:處理事故查不出原因的不放過,沒有接受教訓的不放過,沒有防范措施的不放過。

第二十條 發(fā)生重大事故,除按月、季、年報主管部門外,應(yīng)報國家旅游局。

傷害賓客和死亡事故要及時報告國家旅游局。

第六章 車輛、游船管理與保養(yǎng)

第二十一條 要按照車隊、船隊、班組分級進行管理。

車、船有專人、人有專責。

第二十二條 設(shè)立車輛、船只技術(shù)檔案,對技術(shù)狀況、設(shè)施、維護修理、部件更換、經(jīng)營情況、重大行車、機件事故作詳細的記載。

第二十三條 條件具備的地方應(yīng)設(shè)立修理場(車間),配備技術(shù)保修人員。

一般車、船隊應(yīng)設(shè)維修保養(yǎng)組。

對保修后的車、船應(yīng)按檢驗程序進行交接驗收。

第二十四條 各級保養(yǎng)里程參數(shù)要參照國家旅游局規(guī)定,結(jié)合行程、航程情況,由各地具體制定。

各地可結(jié)合設(shè)備能力、技術(shù)力量制定保養(yǎng)規(guī)范、工藝過程,檢驗步驟的實施細則。

第七章 獎與懲

第二十五條 要堅決執(zhí)行xxx批準的《企業(yè)職工獎懲條例》,增強職工的國家主人翁責任感,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,教育職工模范地遵守國家的政策、法律、法令、各地可根據(jù)本地區(qū)的情況建立、實行不同的獎懲制度。

獎罰分明,克服平均主義。

要堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,以精神鼓勵為主的原則。

關(guān)聯(lián)法規(guī):

第八章 教育與培訓

第二十六條 加強政治思想工作,經(jīng)常對職工進行堅持四項基本原則和黨的方針政策教育,不斷加強職業(yè)道德和法制教育。

第二十七條 各級管理干部要進行專業(yè)化學習,熟悉業(yè)務(wù),掌握現(xiàn)代化管理知識,不斷提高管理水平,以適應(yīng)旅游汽車、游船發(fā)展的需要。

第二十八條 不斷提高職工的科學文化知識水平,不斷提高職工的素質(zhì)。

每年利用淡季對職工進行短期培訓。

有計劃、有目的、有重點的解決政治思想上、業(yè)務(wù)技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)。

有條件的可辦職工業(yè)余學校,使培訓工作經(jīng)常化、制度化,對優(yōu)秀職工可選送到專業(yè)學校進行培養(yǎng)。

第二十九條 錄用新職工要經(jīng)過嚴格的考核,擇優(yōu)錄用。

對新職工要進行入隊教育,幫助他們熟悉旅游業(yè)務(wù)知識、服務(wù)常識,做好傳、幫、帶工作。

第九章 職工代表大會

第三十條 在有條件的單位,應(yīng)建立職工代表大會,職工代表大會是企業(yè)的民主權(quán)力機構(gòu)。

職工代表大會代表由基層部門民主選舉產(chǎn)生,人數(shù)

第三十一條 職工代表大會的權(quán)利是:

(1)審議年度預決算和工作報告;

(2)審議職工提出的福利、衛(wèi)生、公益等各項提案;

(3)對企業(yè)的經(jīng)營管理、組織等各項工作提出意見、建議,提出瀆職人員的處理意見,審議開除處分的決定。

(3)審查企業(yè)對職工代表大會通過的提案、決議的執(zhí)行情況。

附:旅游汽車駕駛員守則

一、堅持黨的四項基本原則,熱愛祖國,熱愛xxx,熱愛社會主義。

二、貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟受益”的原則。

做到“主動、熱情、禮貌、周到”,提供最佳服務(wù)。

三、牢固樹立“安全第一”的思想,嚴格遵守交通規(guī)則,認真執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,確保安全行車。

四、保持車輛整潔,搞好個人衛(wèi)生,工作時穿統(tǒng)一制裝,儀表端莊大方,不留怪發(fā)型。

五、搞好團結(jié)協(xié)作,禮貌待人、互諒互讓,克服外事任務(wù)優(yōu)越感。

六、維護國家尊嚴,保守xxx,嚴格執(zhí)行外事紀律,拒腐蝕,永不沾。

七、認真學習技術(shù)、業(yè)務(wù)知識,提高駕駛操作及服務(wù)水平。

八、努力完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標,為四化建設(shè)多做貢獻。

附:旅游汽車計費辦法

旅游汽車公司(車隊)經(jīng)營活動必須堅持社會主義方向,各項收費要認真貫徹按質(zhì)論價、合理收費的原則。

現(xiàn)將旅游汽車各項計費辦法和收費標準規(guī)定如下:

1.包車時間,從八時至十八時為一個工作日。

不足四小時的按半日計算,超過四小時的按整日計算。

十八時以后用車加收包車超時費。

2.包車每日可用四十公里。

超過可用公里部份,按公里單價核收超過公里費用。

3.包車超時費:以小時為計算單位。

不足一小時,超過半小時,按一小時計算。

4.臨時用車收費:以行車公里計價收費。

候車時間以小時計算。

不足一小時,超過半小時的,按一小時計算;超過十五分鐘,不足半個小時,按半小時計算,一次租車多次等候,時間累計。

5.空駛里程費:郊區(qū)用車,從市規(guī)定的零點公里起計算;調(diào)車或回程空駛,按實際行駛公里收取50%空駛里程費。

市區(qū)只按基價公里計費,不收空駛里程費。

6.退車費:用戶訂車,如車已發(fā)出或到達用車地點時而退車,按實際行車公里,收取50%的空駛費。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇五

一、預期目標

年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作，應(yīng)實現(xiàn)下列預期目標：

(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關(guān)鍵措施、財務(wù)預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：

1、《__公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃(____)》

2、《__公司年度財務(wù)預算計劃(_____)》

3、《經(jīng)營團隊目標管理責任書(____)》

(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：

1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》

7、《年度人力標準配置計劃(____)》

8、《年度人工成本總量計劃(____)》

9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》

(三)培育策劃機制和管理能力。通過統(tǒng)一的年度計劃編制活動，所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧，以為今后每年的年度計劃工作打好基礎(chǔ);年度計劃編制工作完成后，應(yīng)整理、形成并出臺《年度經(jīng)營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》，將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進管理。

二、組織管理

年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務(wù)中心和各部門按照分工落實。

組 長：

副組長：

成 員：

三、工作內(nèi)容、步驟與時間表

____年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：

1、銷售預測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預測____年和____年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《_________市場銷售預測和目標計劃》草案。(___10月20日前)

2、財務(wù)預測：財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預測，測算____全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《____年度關(guān)鍵財務(wù)指標預測報告》。(___10月25日前完成)

3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20__年度銷售目標、達成目標的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案(不含績效管理部分)。(___11月1日前完成)

4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案(____)》草案(不含績效管理部分)。(___11月5日前完成)

5、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵目標、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(____)》草案(不含績效管理部分)。(___11月10日前完成)

6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃(____)》草案、《年度人工成本總量計劃(____)》草案。(___11月14日前完成)

7、財務(wù)預算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上，進行財務(wù)需求的預先審查，編制達成經(jīng)營目標的三套財務(wù)預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值)，提出《__公司年度財務(wù)預算計劃(____)》草案。(___11月21日前完成)

8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《__公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。(___11月25日前完成)

9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預算的一致性、可行性，同時審查《__公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(___11月28日前完成)

10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《__公司年度經(jīng)營計劃書》、《__公司年度財務(wù)預算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》。(經(jīng)營團隊，12月5日前完成)

11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊，12月10日前)

12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，____年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊，總裁辦，12月20日前)

13、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)

上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。

四、專項行動計劃的主要內(nèi)容

按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：

1、____年度工作的簡要回顧

2、____年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)

3、____年行動目標及其細分目標

4、____年關(guān)鍵行動和措施

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇六

首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市，是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營理念，以“走進社區(qū)，服務(wù)街坊”為宗旨，大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求，深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標，自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來，已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場。 20xx年新一佳銷售額達168億元，位居廣東省零售業(yè)第二名，在全國連鎖商業(yè)居第十四位。 20xx年3月5日進入新一佳，開始了3天集中式職前培訓，經(jīng)過培訓我對新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話：“六心不定，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè)，心有多大，就能做多大。要有吃苦耐勞的準備，偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透?！?/p>

在實習期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運標準和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認為，這些是最基本的，應(yīng)該要遵守。

在超市做實習生，有時是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來，有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走運到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個部門的貨物分開，并分別送到各個部門貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當好的，也學到了很多的東西。

超市應(yīng)當是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。

超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如人事、財務(wù)、防損等當然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者。

作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意、放心。

做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經(jīng)營也是如此。

天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應(yīng)當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。

地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市都能負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。

人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。

超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進行定期的業(yè)務(wù)培訓。知識是日新月異的，只有通過不斷的學習與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。

當然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當嚴格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。

在實習時期，每周三都會到園嶺店或總部接受培訓。培訓前都有一段實習回顧，每個人的實習體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導對我們進行培訓，領(lǐng)導的講話大都是經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對每位領(lǐng)導的講話我都會認真做筆記，在實習中慢慢體味，感覺高層領(lǐng)導講的話真的很有道理，需要去學習，掌握好，并貫徹下去。通過以上的培訓，使我對零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解，并逐漸融入新一佳。

選擇了新一佳，就選擇了零售業(yè)。一直以來，我是在寶安店22部門實習，特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡。對零售業(yè)，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說，人的一生要讀懂一本書，精于一件事，我想要把零售業(yè)這本書讀懂，要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進步一點點，十年磨一劍，十年見真功，到那時，就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學院的學生都是職場新手，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤，希望總部及各級領(lǐng)導對時批評指正，“優(yōu)點可以相師，缺點務(wù)必改正”。

這次實習為我們今后在工作能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還很漫長，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇七

一、實習背景

根據(jù)學校教學安排，xx年下學期我等20名同學被安排到xx市工商聯(lián)進行實習。在工商聯(lián)的歡迎會上，我被榮幸的安排到xx集團。xxx集團將我與xxx同學安排到其下屬的子公司xxx物業(yè)管理公司的市場管理部。

二、市場管理部簡介

市場管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經(jīng)營活動的管理好壞直接關(guān)系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。

三、市場管理部的職責

根據(jù)公司崗位職責劃分規(guī)定，市場管理部有以下職責:

1、負責對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。

2、負責公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。

3、負責經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。

4、負責經(jīng)營戶入場、退場、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為的管理。

5、負責經(jīng)營戶裝修期間的*、督察。

6、負責經(jīng)營戶門前三包的落實。

7、負責與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。

8、負責經(jīng)營戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。

9、負責所管轄區(qū)域內(nèi)收費工作的全面工作。

然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實習與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光局限于以上

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇八

1、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應(yīng)重視對一線人員的培訓

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實的事+追究不落實的人=落實

6、我們有兩只耳朵，是因為：需要傾聽左右的意見

7、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人

8、零庫存，零浪費，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動+正確的方法+少說空話

10、認同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進個人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財富

12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象

13、創(chuàng)造社會價值、實現(xiàn)自我增值

14、產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠為本，和則興;技至精，業(yè)競成

16、和行業(yè)共成長，與社會同進步

17、以誠信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實事，不出事

19、只有想不到的事，沒有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場革你的命

21、第一次就做對，第一次都做對

22、管事先管人，管人帶作風

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

28、不會做小事的人，永遠做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵

31、減少了開支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡化，不要簡單化

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇九

甲方：

乙方：

根據(jù)20xx年董事會目標，經(jīng)董事會研究，董事會(甲方)對經(jīng)營團隊(乙方)實行目標責任制管理。在認真調(diào)研分析，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上制定了本公司20xx年經(jīng)營管理目標，為確保目標實現(xiàn)，特訂立本《經(jīng)營管理目標責任書》，以供雙方共同遵守。

20xx年12月25日至20xx年12月24日止。

由總經(jīng)理組建的經(jīng)營團隊成員。

在對當前宏觀經(jīng)濟環(huán)境及xx行業(yè)發(fā)展趨勢充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合xxx有限公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標完成情況制定了《20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標》。

1、考核指標

2、考核指標數(shù)據(jù)來源及考核辦法

(1)經(jīng)營指標考核數(shù)據(jù)，以月度生產(chǎn)經(jīng)營分析簡報為依據(jù);按月度分析，年底由企管部集中匯總，審核。

(2)常規(guī)性工作考核數(shù)據(jù)，由企管部按季度對各單位日常經(jīng)營管理情況進行綜合評價，季度匯總;日常材料及數(shù)據(jù)由各公司對口管理部門提供。

(3)突破性工作考核數(shù)據(jù)，由企管部按季度對各單位日常經(jīng)營管理情況進行綜合評價;日常材料及數(shù)據(jù)由各公司對口管理部門提供。

(4)各公司負責以上指標的細化分解，對于考核時無法提供數(shù)據(jù)的采取書面總結(jié)的形式，書面總結(jié)無實質(zhì)內(nèi)容的直接評為0分。

董事會委托企管部進行考核，年終由企管部對經(jīng)營責任人的績效實施考核評價，出具考核評價報告，報董事長審批后，擬定獎懲內(nèi)容。

考核得分參照經(jīng)營團隊負責人的意見，按照分管工作情況掛靠。按照績效工資數(shù)乘以分值所得數(shù)額進行落實;超過目標績效工資的部分最高按目標績效工資的50%落實到被考核人;低于目標績效工資的按實際數(shù)額落實;完不成利潤目標或因管理不善出現(xiàn)人員死亡事故的按照損失額扣發(fā)績效工資，最低按照目標績效工資的40%落實。

每月按目標績效工資數(shù)/12的40%預發(fā)，年終憑各項指標考核完成情況統(tǒng)算，按考核結(jié)果落實。

1、變更：甲方根據(jù)經(jīng)營綜合情況可以對責任書內(nèi)容的進行適當調(diào)整;被考評人在任期內(nèi)對情勢變化所引起的責任內(nèi)容變更須經(jīng)考評人同意。

2、解除：責任書的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下列情況下考評人可單方解除：

(1)被考評人違反集團或公司重大經(jīng)營管理方針政策和目標規(guī)劃時;

(2)由于管理不善致使公司營運出現(xiàn)重大危機或威脅時;

(3)發(fā)現(xiàn)被考評個人有違法犯罪行為時。

3、終止：責任書的變更或解除均為原責任書終止情形。在變更責任書時須重新填寫新的責任書。

4、法律責任：

(1)在考核期中如出現(xiàn)重大失誤，經(jīng)董事會決議，有權(quán)降級使用或解聘，給公司造成損失的依法追究其經(jīng)濟責任。

(2)因瀆職給公司造成損失的，公司依法追究其刑事責任和經(jīng)濟責任。

(3)單獨或伙同他人謀取私利、損害公司利益的，公司依法追究其刑事責任和經(jīng)濟責任。

本責任書一式二份，雙方各執(zhí)一份，于雙方簽字時生效。

死亡事故：指一次事故中死亡職工1人的事故。

重大傷亡事故：指一次事故中死亡2人以上(含2人)的事故。備注：本目標責任書在實施中如有不完善的地方，雙方協(xié)商每季度修改一次。

考核人：

被考核人：

實施人：

20xx年xx月xx日

20xx年xx月xx日

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十

食堂經(jīng)營管理策劃書

現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇*小，消費的不理*導致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求，而當今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營，均應(yīng)有組織、有計劃去進行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進行。

一、市場經(jīng)營的定位

市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。

1.當?shù)氐娘嬍沉晳T愛好。

2.就餐人員的就餐形式。

3.就餐人員的交通方式。

4.就餐環(huán)境的布置。

二、經(jīng)營場所的布置

確定了以上因素后，就必須對經(jīng)營場所的場地進行布局，在布局時務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容：

1.廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；

2.廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；

3.衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；

4.水、電、照明的引入及控制；

三、人員

餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：

1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準；

2.詳

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十一

茶樓業(yè)對經(jīng)營管理的要求越來越高。社會的進步，同行的競爭，顧客的挑剔，使經(jīng)營管理的難度和壓力日益加大。成功的茶樓業(yè)對成功的說法有很多成功的茶樓均需要著重抓五個要素：

成功的茶樓投資者，非常看重前期的投資策劃，肯在市場調(diào)查方面下大功夫。如這邊的市場客源如何，客源的層次會是哪個檔次，未來主要的消費對象將會是哪些？這些消費對象喜歡哪種口味的茶和菜肴。能夠接受何種水平的價格標準？......這一切的市場信息搜集得越多越好，越詳細越有利。經(jīng)過去偽存真的綜合分析，制定出茶樓日后的經(jīng)營路線，按照這一經(jīng)營路線去挑選合適的人才，制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段，進行恰如其分的人員培訓，環(huán)境裝修布置，核算合理的售價。經(jīng)營路線、經(jīng)營方針的準確定位，為日后的成功經(jīng)營打下了堅實、良好的墓礎(chǔ)。

飲食、飲食、講飲講食。食品是否有特色，質(zhì)量是否穩(wěn)定，是餐飲店賴以成功的支往之一。餐飲店的食物菜肴，忌諱隨波逐流，俗語說得好：只有死魚才隨波逐流。營造菜肴的特色，不應(yīng)鉆牛角尖。作為特色餐飲店，菜式出品一忌單調(diào)一般化、麥當勞式的簡單化，不適合中國的飲食文化：二忌花款流派多而全，即使客人花多眼亂，質(zhì)量也難穩(wěn)定。生產(chǎn)部問儲物多，備料煩，損耗也相應(yīng)增大。

茶樓的服務(wù)水準能達到賓至如歸，服務(wù)到家的境界，是最令客人稱道的。高檔次、上等級的茶樓鄭重強調(diào)崗前培訓，要有一整套和茶樓經(jīng)營方法相適應(yīng)的服務(wù)規(guī)范培訓，又要針對茶樓特殊氛圍作個性的、禮儀、禮貌、茶道思想、茶藝知識、沖泡技藝、服務(wù)心理教育、業(yè)務(wù)知識教育等專項培訓。還有員工軍訓，以加強紀律和增強團隊合作精神。由那些沒有經(jīng)過培訓的新人當服務(wù)員，其服務(wù)水準很難令客人滿意。

茶菜點售價是茶菜點價值的貨幣表現(xiàn)形式。一些價值高的茶菜點其零售價格自然會高一些，價值低的商品其零售價格自然會低些。還有，高檔茶樓與大眾化茶樓相比，高檔茶樓設(shè)施完善，人員素質(zhì)高，環(huán)境幽雅，管理科學，服務(wù)周到，食物出色，其總體價格當然會比大眾化茶樓要高。高層次、高消費的客人一般喜愛選擇高檔次茶樓進行飲食消費。但有些經(jīng)營管理者往往簡單地認為裝修高檔，環(huán)境優(yōu)異就可以賣高價，或者以為價格低廉，生意就一定好。完全忽視客人的消費心理與消費需求，不隨市場環(huán)境的變動而相對調(diào)整，使茶菜點售價沒有充分反映各種因素在價格上的差異，不能適應(yīng)不同消費動機的客人的需求。這些經(jīng)營管理者意識不到茶菜點售價制訂合適與否，是諸多促銷手段中最重要的一環(huán)，最易見效的一招。

像設(shè)計茶菜式要講心思一樣，茶樓就茶餐環(huán)境的設(shè)計構(gòu)思同樣講別出心裁。首先需考慮的是茶樓本身所走的經(jīng)營路線，客源的層次，還需結(jié)合投資預算的大小，接著構(gòu)思如何創(chuàng)造舒適幽雅的進茶餐氛圍，把茶樓每一空間都統(tǒng)一考慮，在方便客人進出，方便服務(wù)操作的同時。加以恰當?shù)纳{(diào)搭配。燈光照明和優(yōu)美的線條裝飾，力求從中培育一種滿足就客人心理期望，與茶樓經(jīng)營特色相匹配，既美觀又大方，既幽雅又"出位"的飲茶餐氣氛。籍此，達到吸引顧客，給客人留下深刻印象的目的，使光顧的每一位客人都能成為"忠實的顧客"，成為茶樓的義務(wù)宣傳員?？傊?，作為經(jīng)營管理者

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十二

證券投資分析:公司經(jīng)營管理能力分析報告

1、公司管理人員的素質(zhì)和能力分析

所謂素質(zhì)，是指一個人的品質(zhì)、性格、學識、能力、體質(zhì)等方面特性的總和。在現(xiàn)代企業(yè)里，管理人員不僅擔負著對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、控制等管理職能，而且從不同角度和方面負責或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓工作。因此，管理人員的素質(zhì)是決定企業(yè)能否取得成功的一個重要因素。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境日益復雜，對公司管理人員的要求也不斷提高。在一定意義上，是否有卓越的企業(yè)管理人員和管理人員集團，直接決定著企業(yè)的經(jīng)營成敗。顯然，才智平庸、軟弱無能者是無法擔當起有效管理企業(yè)的重任的。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理職能客觀上要求企業(yè)管理人員具有相應(yīng)的良好素質(zhì)。換言之，良好的管理人員的素質(zhì)是提高管理的不可或缺的重要條件。管理人員的素質(zhì)要求是指從事企業(yè)管理工作的人員應(yīng)當具備的基本品質(zhì)、素養(yǎng)和能力，它是選拔管理人員擔任相應(yīng)職務(wù)的依據(jù)和標準，也是決定管理者工作效能的先決條件。對管理人員的素質(zhì)分析是公司分析的重要組成部分。一般而言，企業(yè)的管理人員應(yīng)該具備如下素質(zhì)：

(1)從事管理工作的愿望

企業(yè)管理是組織、引導和影響他人為實現(xiàn)組織目標而努力的專業(yè)性工作，勝任這一工作的前提條件是必須具有從事管理工作的愿望。只有那些具有影響他人的強烈愿望，并能從管理工作中獲得樂趣、真正得到滿足的人，才可能成為一個有效的管理者;反之，倘若沒有從事管理工作對他人施加影響的愿望，個人就不會花費時間和精力去探索管理活動的規(guī)律性和方法，亦缺乏做好管理工作的動力，不可能致力于提高他人的工作效率，難以成為一個優(yōu)秀的管理者。

(2)專業(yè)技術(shù)能力

管理人員應(yīng)當具備處理專門業(yè)務(wù)技術(shù)問題的能力，包括掌握必要的專業(yè)知識，能夠從事專業(yè)問題的分析研究，能夠熟練運用專業(yè)工具和方法等。這是由于企業(yè)的各項管理工作，不論是綜合性管理亦或職能管理，都有其特定的技術(shù)要求。如計劃管理要求掌握制定計劃的基本方法和各項經(jīng)濟指標的內(nèi)在聯(lián)系，能夠綜合分析企業(yè)的經(jīng)營狀況和預測未來的發(fā)展趨勢，善于運用有關(guān)計算工具和預測方法。要勝任計劃管理工作，就必須具備上述專業(yè)能力。因此，管理人員應(yīng)當是所從事管理工作的專家。此外，就管理對象的業(yè)務(wù)活動而言，管理人員雖然不一定直接從事具體的技術(shù)操作，但必須精通有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)特點，否則就無法對業(yè)務(wù)活動出現(xiàn)的問題作出準確判斷，也不可能從技術(shù)上給下級職工以正確指導，這會使管理人員的影響力和工作效能受到很大限制。

(3)良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)

管理人員能否有效影響和激發(fā)他人的工作動機，不僅決定于企業(yè)組織賦予管理者個人的職權(quán)大小，而且在很大程度上取決于個人的影響力。而構(gòu)成影響力的主要因素是管理者的道德品質(zhì)修養(yǎng)，包括思想品德、工作作風、生活作風、性格氣質(zhì)等方面。管理者只有具備能對他人起到榜樣、楷模作用的道德品質(zhì)修養(yǎng)，才能贏得被管理者的尊敬和信賴，建立起威信和威望，使之自覺接受管理者的影響，提高管理工作的效果;反之，管理人員如果不具有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)，甚至低于一般規(guī)范，則非但無法正常行使職權(quán)，反而會抵消管理工作中其他推動力的作用，影響下級工作的積極性。

(4)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力

這是從事管理工作必須具備的基本能力。在企業(yè)組織中，管理人員通常擔負著帶領(lǐng)和推動某一部門、環(huán)節(jié)的若干個人或群體共同從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的職責，因此，需要管理人員具有較強的組織能力，能夠按照分工協(xié)作的要求合理分配人員，布置工作任務(wù)，調(diào)節(jié)工作進程，將計劃目標轉(zhuǎn)化為每個員工的實際行動，促進生產(chǎn)經(jīng)營過程連續(xù)有序地穩(wěn)定進行。不僅如此，為了充分發(fā)揮協(xié)作勞動的集體力量，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系日益復雜的要求，管理人員應(yīng)成為有效的協(xié)調(diào)者，善于協(xié)調(diào)工作群體內(nèi)部各個成員之間以及部門內(nèi)各工作群體之間的關(guān)系，鼓勵職工與群體發(fā)揮合作精神，創(chuàng)造和諧融洽的組織氣氛;同時要善于處理與企業(yè)有直接或間接關(guān)系的各種社會集團及個人的關(guān)系，妥善化解矛盾，避免沖突和糾紛，最大限度地爭取社會各界公眾的理解、信任、合作與支持，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

(5)綜合能力

現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為不斷與外部環(huán)境進行信息、物質(zhì)與人才轉(zhuǎn)換的開放系統(tǒng)，生產(chǎn)經(jīng)營過程具有明顯的動態(tài)性質(zhì)，即需要隨時根據(jù)市場環(huán)境的變化作出反應(yīng)和調(diào)整。與這一狀況相適應(yīng)，管理工作經(jīng)常面對大量的新情況、新問題。在一定意義上，管理過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。為此，管理人員必須具備較強的解決問題的能力，要能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題之所在，迅速提出解決問題的各種措施和途徑，善于講求方式方法和處理技巧，使得問題得到及時、妥善的解決。在解決問題的過程中，決策能力具有至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代管理中管理人員特別是高層管理人員面臨的非程序性、非規(guī)范化問題越來越多，在沒有先例可循的情況 況下，管理人員必須具有較高的決策能力，要善于在全面收集、整理信息的基礎(chǔ)上，準確判斷，大膽拍板，從各種備選方案中果斷地選擇最優(yōu)方案，并將決策方案付諸實施。不同層次的管理人員所需要的能力構(gòu)成也有所不同。一般說來，專業(yè)技術(shù)能力對基層管理人員顯得比較重要，中層管理人員次之，高層管理人員則不需要太強的專業(yè)技術(shù)能力。基層管理者日常管理工作中面對的大量問題是技術(shù)問題，必須有熟練的專業(yè)技術(shù)能力和深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識才能勝任。綜合能力對高層管理人員最重要，因為高層管理者承擔企業(yè)重大戰(zhàn)略決策、協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境平衡的職能，專業(yè)問題可以委托職能部門的參謀人員去解決，但是最終的決策必須由自己承擔。人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力對每個管理層次都很重要，但不同管理層次人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力的類型有所不同?；鶎庸芾碚咝枰獏f(xié)調(diào)基層操作人員工作協(xié)作、配合方面的能力;中層管理人員既要協(xié)調(diào)上級和下級單位之間的關(guān)系，也要承擔大量的橫向協(xié)調(diào)職能;高層管理人員主要承擔企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)職能，為企業(yè)營造一個良好的環(huán)境。

2、公司管理風格及經(jīng)營理念分析

管理風格是企業(yè)在管理過程中所一貫堅持的原則、目標及方式等方面的總稱。經(jīng)營理念是企業(yè)發(fā)展一貫堅持的一種核心思想，是公司員工堅守的基本信條，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標及實施戰(zhàn)術(shù)的前提條件和基本依據(jù)。一個企業(yè)不必追求“宏偉的”理念，而應(yīng)建立一個切合自身實際的，并能貫徹滲透下去的理念體系。經(jīng)營理念往往是管理風格形成的前提。一般而言，公司的管理風格和經(jīng)營理念有穩(wěn)健型和創(chuàng)新型兩種。穩(wěn)健型公司的特點是在管理風格和經(jīng)營理念上以穩(wěn)健原則為核心，一般不會輕易改變業(yè)已形成的管理和經(jīng)營模式。因為成熟模式是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過各方面反復探索、學習、調(diào)整和適應(yīng)才形成的，意味著企業(yè)的發(fā)展達到了較理想的狀態(tài)。奉行穩(wěn)健型原則的公司的發(fā)展一般較為平穩(wěn)，大起大落的情況較少，但是由于不太愿意從事風險較高的經(jīng)營活動，公司較難獲得超額利潤，跳躍式增長的可能性較小，而且有時由于過于穩(wěn)健，會喪失大發(fā)展的良機。穩(wěn)健并不排斥創(chuàng)新，由于企業(yè)面臨的生存發(fā)展環(huán)境在不斷變化之中，企業(yè)也需要在堅持穩(wěn)健的原則下不斷調(diào)整自己的管理方式和經(jīng)營策略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。如果排斥創(chuàng)新的話，穩(wěn)健型的公司也可能會遭到失敗。創(chuàng)新型公司的特點是管理風格和經(jīng)營理念上以創(chuàng)新為核心，公司在經(jīng)營活動中的開拓能力較強。創(chuàng)新型的管理風格是此類公司獲得持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新是指管理人員借助于系統(tǒng)的觀點，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合方式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益，具有動態(tài)反饋機制的全過程管理目的。管理創(chuàng)新應(yīng)貫穿于企業(yè)管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)，包括經(jīng)營理念、戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理技術(shù)和人力資源開發(fā)等各方面，這些也是管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。創(chuàng)新型企業(yè)依靠自己的開拓創(chuàng)造，有可能在行業(yè)中率先崛起，獲得超常規(guī)的發(fā)展;但創(chuàng)新并不意味著企業(yè)的發(fā)展一定能夠獲得成功，有時實行的一些冒進式的發(fā)展戰(zhàn)略也有可能迅速導致企業(yè)的失敗。分析公司的管理風格可以跳過現(xiàn)有的財務(wù)指標來預測公司是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力，而分析公司的經(jīng)營理念則可據(jù)以判斷公司管理層制定何種公司發(fā)展戰(zhàn)略。

3、公司業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和創(chuàng)新能力分析

公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)也會對公司的發(fā)展起到很重要的作用。作為公司的員工，公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有如下的素質(zhì)：熟悉自己從事的業(yè)務(wù)，必要的專業(yè)技術(shù)能力，對企業(yè)的忠誠度，對本職工作的責任感，具有團隊合作精神，等等。具有以上這些基本素質(zhì)的公司業(yè)務(wù)人員，才有可能做好自己的本職工作，才有可能貫徹落實公司的各項管理措施以及完成公司的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，才有可能把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。當今國際經(jīng)濟競爭的核心，是知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，不少高科技公司依靠提高產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的市場競爭力，加快新產(chǎn)品開發(fā)，公司業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)增長。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個方面，其他還有產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新。管理創(chuàng)新則是產(chǎn)品、技術(shù)和市場創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在進取型的公司管理風格下，還需要具有創(chuàng)新能力的公司業(yè)務(wù)人員，如技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品的開發(fā)必須要由技術(shù)開發(fā)人員來完成，而市場創(chuàng)新的信息獲得和創(chuàng)新方式則不可缺少市場營銷人員的努力。因此，公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，包括進取意識和業(yè)務(wù)技能也是公司發(fā)展不可或缺的要素。對員工的素質(zhì)進行分析可以判斷該公司發(fā)展的持久力和創(chuàng)新能力。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十三

1、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應(yīng)重視對一線人員的培訓

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實的事+追究不落實的人=落實

6、我們有兩只耳朵，是因為：需要傾聽左右的意見

7、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人

8、零庫存，零浪費，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動+正確的.方法+少說空話

10、認同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進個人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財富

12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹一流形象

13、創(chuàng)造社會價值、實現(xiàn)自我增值

14、產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠為本，和則興;技至精，業(yè)競成

16、和行業(yè)共成長，與社會同進步

17、以誠信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實事，不出事

19、只有想不到的事，沒有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場革你的命

21、第一次就做對，第一次都做對

22、管事先管人，管人帶作風

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

28、不會做小事的人，永遠做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵

31、減少了開支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡化，不要簡單化

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十四

公司經(jīng)營管理自查自糾報告

根據(jù)綜合經(jīng)營公司通知要求，為了做好迎接公司經(jīng)營管理檢查工作，提高公司經(jīng)營管理水平，我司結(jié)合經(jīng)營情況，對經(jīng)營管理工作進行了自查?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、檢查經(jīng)營管理體系、經(jīng)營管理制度的建設(shè)，建立高效、科學的經(jīng)營管理機制。

根據(jù)綜合經(jīng)營公司及本單位實際工作需要，我司建立了相應(yīng)的多項經(jīng)營管理辦法。其中主要包括：合同管理辦法、合同評審制度、項目施工預算制度、材料進場的驗收管理、項目責任追究辦法、施工現(xiàn)場材料的保管等。各項經(jīng)營管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開展提供了依據(jù)，也為提高項目經(jīng)營管理水平做了鋪墊。我司計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。并通過多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度，進一步加強經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理，使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依。

二、經(jīng)營管理招投標管理、采購管理制度及辦法的執(zhí)行。

根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度，對經(jīng)營管理采購合同的簽訂和要求進行了重新核實，重新檢查了合同的嚴密性、規(guī)范性和準確性；根據(jù)20xx年以來簽訂的采購合同，對各類采購經(jīng)營管理的數(shù)量、名稱、價格、金額等基本情況進行重新核實；針對主要經(jīng)營管理的采購，對訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等基本情況進行了摸底，對資源市場內(nèi)同一產(chǎn)品進行詢價比較；認真分析市場走勢，對所用經(jīng)營管理材料進行了價格評估，對采購時機進行了重新統(tǒng)籌安排，采用規(guī)模、批量采購的方式，降低采購成本；對經(jīng)營管理結(jié)算過程中的付款方式和付款流程進行了自檢自查，杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對外付款，付款手續(xù)不全進行結(jié)算等問題；對采購經(jīng)營管理的質(zhì)量進行了徹底檢查，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

三、做好經(jīng)營預算及評價、落實經(jīng)營公司管理規(guī)定。

根據(jù)綜合經(jīng)營公司與我司簽訂的經(jīng)營目標責任書，認真對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。定期進行經(jīng)營綜合分析，及時提出經(jīng)營控制措施和建議；定期對各項目的經(jīng)營情況進行評價。

四、工作策略反思及監(jiān)管制度運行情況。

我司作為實體經(jīng)營公司，努力做好本職工作，為綜合經(jīng)營當好先鋒。根據(jù)需要，我司適時牽頭制定新的經(jīng)營管理制度，作為公司經(jīng)營管理的依據(jù)。同時抓責任落實，加強政治學習，提高管理者理論水平、思想意識及業(yè)務(wù)能力。夯實廉潔自律精神，20xx年，我司做到無違規(guī)使用資金、無“小金庫”、無違規(guī)使用公車、無違規(guī)公款接待、無“兩本賬”問題。

五、存在的問題及原因。

1. 在制度健全方面，制定的相應(yīng)管理制度與現(xiàn)實的工作存在不相符，需要進一步的完善。管理制度是相對比較刻板，不是很靈活，而經(jīng)營管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場管理，這就存在于制定的制度在現(xiàn)場實際操作起來難免會發(fā)生沖突，現(xiàn)場管理的靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約，如車間產(chǎn)品庫存與現(xiàn)場對接滯后、設(shè)計部門與現(xiàn)場管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實管理實踐中才能得以完善，得以推廣和發(fā)展。

2. 經(jīng)營管理計劃的不及時性。項目經(jīng)營管理臨時計劃變化較多，同時，施工現(xiàn)場施工計劃無法及時提交公司，導致經(jīng)營管理計劃也無法按照規(guī)定實施，與項目管理產(chǎn)生沖突。

4.公司對經(jīng)營產(chǎn)業(yè)掌控力不足，公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求，而公司產(chǎn)品對于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求，市場同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過剩。

六、 今后努力的方向。

1. 進一步完善各項管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，學習綜合經(jīng)營公司以及其他公司先進的經(jīng)營管理管理辦法，取其精華來充實完善各項制度。

2. 加強經(jīng)營管理計劃管理。為了確保經(jīng)營管理計劃的嚴肅性，提高經(jīng)營管理計劃的準確率，杜絕計劃隨意性，本著“經(jīng)營管理進場，計劃先行”的原則，嚴格要求計劃的制定，合理降低生產(chǎn)損耗。

3. 按照要求選定合格供應(yīng)商、分包商，嚴格招、議標流程，以達到降低成本，提高利潤空間的目的。

4. 強化項目成本制度控制，細化成本分析，做到對標管理，制定詳細的采購計劃，并強化執(zhí)行控制力度。

5. 加強項目負責人經(jīng)營管理意識，提升項目現(xiàn)場成本控制能力。

6. 加強經(jīng)營管理各部門之間工作協(xié)調(diào)的力度。

7. 加強業(yè)務(wù)能力，在我司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，學習先進企業(yè)技術(shù)，讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，進一步加強門窗產(chǎn)業(yè)的市場份額。

xxxxxx建筑安裝有限公司

20xx年xx月xx日

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十五

第一條本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《xxx勞動法》制定本手冊。

第二條本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準。

第三條本手冊之專有名稱如下：

一、公司——即指深圳市xx實業(yè)有限公司；

二、經(jīng)營管理者——指的是公司主管級以上人員；

三、員工——每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)、工作——員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為——指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為；

六、工資——員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價；

九、申戒、警告——員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過——員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄；

十一、廠牌——員工身份之證明卡；

十二、公假——依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出——員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差——員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；

三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；

四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十六

公司經(jīng)營業(yè)績范文

一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況

（一）企業(yè)主營業(yè)務(wù)范圍和附屬其他業(yè)務(wù)，納入年度會計決算報表合并范圍內(nèi)企業(yè)從事業(yè)務(wù)的行業(yè)分布情況；未納入合并的應(yīng)明確說明原因；企業(yè)人員、職工數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的情況；報表編報口徑說明。

（二）本年度生產(chǎn)經(jīng)營情況，包括主要產(chǎn)品的產(chǎn)量、主營業(yè)務(wù)量、銷售量（出口額、進口額）及同比增減量，在所處行業(yè)中的地位，如按銷售額排列的名次；經(jīng)營環(huán)境變化對企業(yè)生產(chǎn)銷售（經(jīng)營）的影響；營業(yè)范圍的調(diào)整情況；新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開發(fā)及投入情況。

（三）開發(fā)、在建項目的預期進度及工程竣工決算情況。

（四）經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難，以及需要披露的其他業(yè)務(wù)情況與事項等。

二、利潤實現(xiàn)、分配及企業(yè)虧損情況

（一）主營業(yè)務(wù)收入的同比增減額及主要影響因素，包括銷售量、銷售價格、銷售結(jié)構(gòu)變動和新產(chǎn)品銷售，以及影響銷售量的滯銷產(chǎn)品種類、庫存數(shù)量等。

（二）成本費用變動的主要因素，包括原材料費用、能源費用、工資性支出、借款利率調(diào)整對利潤增減的影響。

（三）其他業(yè)務(wù)收入、支出的增減變化，若其收入占主營業(yè)務(wù)收入10%（含10%）以上的，則應(yīng)按類別披露有關(guān)數(shù)據(jù)。

（四）同比影響其他收益的主要事項，包括投資收益，特別是長期投資損失的金額及原因；補貼收入各款項來源、金額、以及扣除補貼收入的利潤情況；影響營業(yè)外收支的主要事項、金額。

（五）利潤分配情況

（六）利潤表中的項目，如兩個期間的數(shù)據(jù)變動幅度達30%（含30%）以上，且占報告期利潤總額10%（含10%）以上的，應(yīng)明確說明原因。

（七）會計政策變更的原因及其對利潤總額的影響數(shù)額，會計估計變更對利潤總額的影響數(shù)額。

（八）其他。

三、資金增減和周轉(zhuǎn)情況

（一）各項資產(chǎn)所占比重，應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、存貨、長期投資等變化是否正常，增減原因；長期投資占所有者權(quán)益的比率及同比增減情況、原因、購買和處置子公司及其他營業(yè)單位的情況。

（二）資產(chǎn)損失情況，包括待處理財產(chǎn)損益主要內(nèi)容及其處理情況，按賬齡分析三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款未收回原因及壞賬處理辦法，長期積壓商品物資、不良長期投資等產(chǎn)生的原因及影響。

（三）流動負債與長期負債的比重，長期借款、短期借款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款同比增加金額及原因；企業(yè)嘗還債務(wù)的能力和財務(wù)風險狀況；三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)付款金額、主要債權(quán)人及未付原因；逾期借款本金和未還利息情況。

（四）企業(yè)從事證券買賣、期貨交易、房地產(chǎn)開發(fā)等業(yè)務(wù)占用資金和效益情況。

（五）企業(yè)債務(wù)重組事項及對本期損益的影響。

（六）資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益項目中，如兩個期間的數(shù)據(jù)變動幅度達30%（含30%）以上，且占報告期資產(chǎn)總額5%（含5%）以上的，應(yīng)明確說明原因。

四、所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）增減變動情況

（一）會計處理追溯調(diào)整影響年初所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）的變動情況，并應(yīng)具體說明增減差額及原因。

（二）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年初與上年末因其他原因變動情況，并應(yīng)具體說明增減差額及原因。

（三）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年度內(nèi)經(jīng)營因素增減情況。

（四）對國有資本保值增值產(chǎn)生影響的主要客觀因素情況及增減數(shù)額。

五、對企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項。

六、對企業(yè)收支利指標進行全面分析，從數(shù)據(jù)后面闡述問題的原因，從分析得出企業(yè)的經(jīng)營情況，對存在的問題進行闡述，新年度擬采取的改進管理和提高經(jīng)營業(yè)績的具體措施。

財務(wù)情況說明書的基本要求：

突出重點、兼顧一般（對上級領(lǐng)導比較關(guān)心的問題和當前經(jīng)濟運行重點、熱點、變動指標比較大的情況進行分析，如去年非典對支出影響，今年宏觀調(diào)控，鐵路全力運電煤是贏錢還是賠錢，煤、電漲價對支出影響，煤電運輸增大和支出比較是否有贏利，加息對支出影響，這些要是定量分析，不能定性）；

觀點明確、抓住關(guān)鍵（有主有次抓住問題，要讓人明白、讓人看出你寫的當期經(jīng)營情況到底怎么樣，不能模棱兩可，總之一句話知道你講什么）；

注重實效、抓住關(guān)鍵（時效性對報告質(zhì)量影響很大，目前報表由于清算數(shù)出的慢已經(jīng)嚴重影響了報表質(zhì)量，大家應(yīng)理解很深，因為時效不強對決策意義不大，甚至出現(xiàn)負面影響）；

客觀公正、真實可靠（依賴于我們報表的質(zhì)量，報表數(shù)據(jù)是真實的完整的，報告就越有科學性）；

報告清楚、文字簡練（一篇文章要結(jié)構(gòu)清楚，看的人也舒服，如果缺乏條理、缺乏邏輯你分析的再好也可能達不到效果）。

企業(yè)財務(wù)會計報告分析的步驟和主要方法：

財務(wù)會計報告分析的主要步驟：

1．報告分析目的：首先要明確閱讀對象，閱讀對象不同內(nèi)容也有所不同，對象要有針對性。寫這個報告的靈魂：分析工作要達到什么目的，整個工作要圍繞目的展開。

2．制定分析方案：首先要明確范圍，也就是你合并所有企業(yè)，其次要開始搜集資料，搜集資料的方法；再次確定分析方法；最后人員分工，寫哪部分確定下來，并確定工作進度。

3．搜集整理分析資料：這要求大家平時積累，積累信息對分析工作有重大意義，你信息越多，寫出材料就越好，不僅對數(shù)據(jù)進行搜集，還要對環(huán)境數(shù)據(jù)（非財務(wù)數(shù)據(jù)，國家宏觀政策，部制定并出臺的相關(guān)政策）也要進行搜集。

4．選擇合理的分析方法：介紹我們經(jīng)常使用的方法：

（1）定性、量分析方法：現(xiàn)在流行定量分析方法，因為用數(shù)據(jù)說話有說服力，另外定性分析的方法也要使用，當你不能使用定量，用定性。

（2）絕對數(shù)、相對數(shù)比較，絕對數(shù)就是當期與比較期的數(shù)差額，相對數(shù)百分比。橫向比較：可以和其他鐵路局比價，和本地區(qū)同行業(yè)（情況類似）比價；縱向比較，不同年度比較，注意口徑應(yīng)一致。

（3）財務(wù)比率分析方法：反映經(jīng)濟效益情況：如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、主營業(yè)務(wù)利潤率、成本費用利潤率等。反映資金周轉(zhuǎn)情況：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；反映嘗債能力：資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、獲利倍數(shù)等。

公司經(jīng)營業(yè)績范文

企業(yè)近三年銷售業(yè)績

公司經(jīng)營業(yè)績范文

公司近年來主要業(yè)績一覽表

公司經(jīng)營業(yè)績范文

篇一：企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營情況報告

山東萬事孔子酒業(yè)

企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營情況報告

山東萬事孔子酒業(yè)有限公司始建于xxx年，在各級領(lǐng)導的大力支持下，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已成為一家極具發(fā)展?jié)摿Φ拇笮蛢?yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)企業(yè)，目前公司共有員工140余人，其中具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的62人，有300余座窖池，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原酒1500噸，年灌裝優(yōu)質(zhì)白酒800萬瓶，是我國北方最具代表性的高檔芝麻香原酒和濃香型多糧原酒生產(chǎn)基地，也是國家重點白酒出口企業(yè)。

萬事孔子酒采用千年古方結(jié)合現(xiàn)代工藝精心釀制，產(chǎn)品博采濃、清、醬香之長，納入許多現(xiàn)代科技成分，所產(chǎn)基酒既有清香型白酒的清凈典雅，又有濃香型白酒的綿柔豐滿，并具有醬香型白酒的幽雅細膩，綜合感官具有極為濃烈的焙炒芝麻的復合香氣。山東萬事孔子酒業(yè)有限公司在芝麻香型白酒的研發(fā)生產(chǎn)中，首先對原有窖池進行了大膽改革，采用了磚窖泥底。磚的成分為中性硅酸鹽，其微孔吸附大量的有機物，其中有部分微生物棲息，有益于在發(fā)酵過程中形成幽雅細膩的風格。由此，所產(chǎn)基酒芝麻香味較好。其次是選擇原料種類及其配比，傳統(tǒng)的芝麻香原料配比是以高粱為主體，配以適量的小麥、麩皮等，要想生產(chǎn)出獨特優(yōu)質(zhì)的芝麻香酒，必須嚴格選擇原料、科學改進原料配比，促使美拉德反應(yīng)的一系列產(chǎn)物增加。公司通過優(yōu)選方案，將芝麻香原料中高粱、小麥、大米、麩皮、玉米的配比進行了科學調(diào)整，產(chǎn)出的芝麻香基酒焦香味更加突出，酒體特別凈爽，口感協(xié)調(diào)。再次是選用糖化發(fā)酵劑，科學配比河內(nèi)白曲、復合生香酵母、細菌麩曲、高溫大曲、中溫大曲的比份，充分發(fā)揮利用微生物的多樣性及復雜性。四是體現(xiàn)生產(chǎn)工藝的先進性，工藝特點可歸納為清蒸續(xù)米查、泥底磚窖、大麩結(jié)合、多微共酵、四高一長（高溫制曲、高溫堆積、高溫發(fā)酵、高溫流酒、長期窖存）。生產(chǎn)的萬事孔子芝麻香型白酒富含阿魏酸、香草醛、香草酸、吡嗪類化合物、酚類化合物等多種健康活性因子。有關(guān)資料表明：阿魏酸等酚類物質(zhì)均為優(yōu)良的自由基清除劑、具有抗氧化、清除活性自由基、抗腫瘤、阻斷致癌物的形成，抑制機體內(nèi)的代謝轉(zhuǎn)化、提高機體的免疫力、抗菌、抗病毒等功能。這些酚類物質(zhì)不僅使酒體放香幽雅，而且賦予它消除自由基的功能。經(jīng)國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測，吡嗪類化合物在萬事孔子芝麻香雜環(huán)化合物中種類及含量最多,尤其是四甲基吡嗪（川芎嗪），高達，四甲基吡嗪具有擴張血管、改善人體微循環(huán)及抑制血小板集聚等作用。再加上長達三年的古法窖藏熟化，使萬事孔子芝麻香酒香味更濃正口感更厚重，這就奠定了萬事孔子芝麻香酒作為原生態(tài)、健康、高端白酒的基礎(chǔ)。

山東萬事孔子酒業(yè)多年來致力于釀酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新，目前已具有年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原酒1500噸的釀造能力和年灌裝優(yōu)質(zhì)白酒800萬瓶的生產(chǎn)能力，先后開發(fā)生產(chǎn)了芝麻香、濃香和兼香型三大類型40余種產(chǎn)品，不但暢銷國內(nèi)20多個省區(qū)，而且出口日本、韓國、美國、加拿大等國家。產(chǎn)品以穩(wěn)定的質(zhì)量，古樸典雅的包裝和厚重的儒家文化底蘊，先后榮獲“中國著名品牌”、“中國儒家文化傳承第一名酒”、“人民大會堂宴會指定用酒”等榮譽稱號，2011年榮獲世界孔子協(xié)會“世界孔子文化傳播獎”，并被世界孔子協(xié)會確定為全球400余所孔子學院文化專用酒。 今后兩年，山東萬事孔子酒業(yè)有限公司將發(fā)揮優(yōu)勢、抓住契機，在穩(wěn)定擴大占領(lǐng)國內(nèi)中高端白酒消費市場的前提下，加大優(yōu)質(zhì)出口白酒生產(chǎn)。2013年三月份，國家糖酒行業(yè)管理辦公室主任、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會會長王博在加拿大就萬事孔子酒出口情況接受加拿大多元文化電視臺環(huán)球新聞獨家專訪，并親自牽線搭橋，簽訂了萬事孔子酒在美國、加拿大100家沃爾瑪超市的銷售合同，年合同標的達億美元。按照出口需要，公司要在三年內(nèi)，增建1000個釀酒窖池，使原酒釀造能力達到3000噸以上，增建原酒儲存庫10000平方米，使原酒儲存能力達到萬噸以上，增容六條現(xiàn)代化白酒灌裝生產(chǎn)線，年灌裝能力達到2000萬瓶；同時，以公司豐厚的儒家文化底蘊為根本，以萬事孔子酒業(yè)生產(chǎn)基地為核心，建成一座包含釀酒、品

嘗、觀摩、研討、收藏、文化、旅游等功能為一體的大型孔子文化產(chǎn)業(yè)園，成為菏澤市乃至全省最具特點的大型旅游文化勝地。到2020年實現(xiàn)年銷售收入12億元，實現(xiàn)年利稅億元。篇二：公司經(jīng)營情況匯報

路橋公司2002經(jīng)營情況匯報

路橋公司現(xiàn)有職工2115人，其中市場化用工417人。公司下設(shè)11個機關(guān)管理部室、10個分公司和4個輔助生產(chǎn)單位。公司注冊資金為億元，年施工生產(chǎn)能力（綜合產(chǎn)值）可達

億元。主要經(jīng)營范圍是道路橋梁及其配套設(shè)施建設(shè)，施工資質(zhì)已經(jīng)達到：公路工程總承包一級、市政公用工程總承包二級、公路路基、路面、土石方工程專業(yè)承包一級、城市及道路照明工程專業(yè)承包二級。

2002年，在管理局、建設(shè)集團各級領(lǐng)導和部門的正確指導和大力支持下，公司廣大干部職工緊緊圍繞管理局“1678”總體工作部署，結(jié)合“成本效益年”活動，抓經(jīng)營管理，抓市場開拓，積極謀求企業(yè)發(fā)展。通過公司上下共同努力，我們克服了生產(chǎn)任務(wù)量不足、資金周轉(zhuǎn)緊張等諸多不利因素，在經(jīng)營管理工作中取得了一定成績。

一、經(jīng)營現(xiàn)狀及年度經(jīng)營成果預測

（一）目前經(jīng)營狀況

1、2002年公司承擔的經(jīng)營業(yè)績責任合同指標

（1）實現(xiàn)目標利潤1872萬元；

（2）上交資產(chǎn)收益1495萬元；

（3）對外創(chuàng)收13865萬元；

（4）上繳上級管理費160萬元；

（5）計提折舊2248萬元。

2、經(jīng)營指標完成情況

為保證上述指標的順利完成，年初，我們在綜合分析公司的生產(chǎn)經(jīng)營能力及科學進行保本點測算的基礎(chǔ)上，確定2002年市場開發(fā)目標5億元；工程施工收入目標億元，其中：油田內(nèi)部2億元，外部億元；其它營業(yè)收入1093萬元，其中：管理局撥款725萬元，其它業(yè)務(wù)收入368萬元。制定了公司《2002年改革與管理工作總體方案》，進一步完善了市場開發(fā)、財務(wù)資產(chǎn)管理、項目管理及經(jīng)營業(yè)績考核等十項配套管理辦法，并積極推進各項管理辦法的落實，使公司各項工作向程序化、規(guī)范化管理邁進。

截至9月25日，各項指標完成情況如下：

（1）承攬到油田內(nèi)、外部工程項目58項，其中：油田內(nèi)部項目47項，油田外部項目11項。工作量億元，完成年計劃的106%，其中，跨年部分約億元。

（2）完成建安工作量億元（不含設(shè)備費395萬元），完成年計劃的77%，為去年同期的101%；其中油田內(nèi)部14188萬元，為年計劃的71%；油田外部12812萬元，為公司年計劃的85%。

（3）實現(xiàn)經(jīng)營收入28149萬元，完成年計劃的78%。其中其他業(yè)務(wù)收入754萬元，完成年計劃的205%。

（4）成本支出萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加152萬元，累計支出萬元。其中： ——上級管理費為0；

——上交資產(chǎn)收益為0；

——計提折舊萬元，完成合同指標的80%。

（5）累計盈余為萬元。

（二）年度經(jīng)營指標完成情況預測

從目前經(jīng)營狀況分析，由于油田內(nèi)部活源缺口較大，盡管已經(jīng)得到上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，努力落實了億元，但是距年度計劃目標仍差6000多萬元，并且施工項目零散，施工組織

費用增加，利潤減少。外部市場開發(fā)情況雖然不錯，跟蹤的數(shù)十個項目，相繼中標7項，產(chǎn)值億元，但由于充實人力物力，加上市場跟蹤、降價競標、設(shè)備調(diào)運等各種不利因素的影響，獲利空間也相對很小。所以，油田內(nèi)部活源不充足的問題，制約著公司年度經(jīng)營業(yè)績責任指標的完成。對此，我們路橋公司領(lǐng)導班子有決心，也有信心帶領(lǐng)路橋公司兩千多名職工，在有限的時間內(nèi)，通過深入扎實開展“成本效益年”活動，進一步落實各項管理辦法，認真算好每一筆帳，節(jié)約用好每一分錢，多創(chuàng)產(chǎn)值，提高效益，努力完成公司承擔的經(jīng)營業(yè)績責任指標：

（1）預計全年完成工程產(chǎn)值億元，完成年計劃的91%。其中油田內(nèi)部億元，為年計劃的75%，油田外部億元，為年計劃的113%，完成經(jīng)營業(yè)績責任指標的123%。

（2）預計實現(xiàn)營業(yè)收入億元，完成年計劃的91%。其中工程產(chǎn)值億元；其他業(yè)務(wù)收入1000萬元。

（3）預計可完成公司經(jīng)營業(yè)績責任指標：上交上級管理費160萬元；上交資產(chǎn)收益1495萬元；計提折舊2248萬元，并力爭實現(xiàn)盈余。（年初，管理局財務(wù)資產(chǎn)部核定的利潤指標為377萬元）

需要說明的是，由于管理局年初核定的離退休撥款725萬元一直未撥付，所以公司預測的全年經(jīng)營總收入億元不包括該筆撥款收入，年終將直接沖減公司上交資產(chǎn)收益指標725萬元，實際應(yīng)上繳資產(chǎn)收益為770萬元。

1-9月份公司成本支出中發(fā)生的上級管理費和上交資產(chǎn)收益均為0，如果考慮這兩項成本支出930萬元（管理費160 萬元，資產(chǎn)收益770萬元），則1-9月份實際虧損額為萬元。公司預計全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，目前已實現(xiàn)營業(yè)收入28149萬元，即10-12月份將實現(xiàn)營業(yè)收入4851萬元，如果要保證全面完成公司經(jīng)營業(yè)績責任合同指標（上交管理費160 萬元、資產(chǎn)收益770萬元，實現(xiàn)凈利潤377萬元），則10-12月份成本支出要控制在萬元以內(nèi)。

（三）經(jīng)營管理中面臨的問題

1、工作量落實方面

年初，公司財務(wù)預算工作量億元,其中內(nèi)部2億元，外部億元。目前已落實89%，并且內(nèi)、外部比例失衡，主要效益來源的內(nèi)部工程只落實預算的75%；外部市場雖呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，但工程收益率相對較低，影響公司的創(chuàng)效能力。

2、關(guān)聯(lián)交易方面一是市場占有率低。盡管我們得到了上級領(lǐng)導的支持和管理局基建系統(tǒng)領(lǐng)導的大力協(xié)調(diào)，加之關(guān)聯(lián)交易條款的約定，但是目前的市場占有率也只達到60%左右。即便是管理局投資的道路工程，如八百坰綜合治理工程，也未能很好執(zhí)行專業(yè)分工，水泥混凝土路面5萬平方米，只落實給我們?nèi)f平方米，特別是把大部分任務(wù)落實給了那些能力不夠的個體掛靠隊伍，工程后期無法完工，還要來找我們的隊伍去幫忙，對此，我們有些無法理解；二是投標中人為降低費率標準，讓利基數(shù)不合理，合同條款不規(guī)范，工程結(jié)算中更改結(jié)算標準、定額標準，并且手續(xù)繁瑣，時間滯后。三是超投資或概算部分的調(diào)增工作程序不暢，往往活干了，但結(jié)算不回來。四是在效能監(jiān)察中，對于道路工程個別區(qū)段厚度小于設(shè)計厚度但在國家質(zhì)量標準規(guī)定允許偏差之內(nèi)的，仍按測量最小值與設(shè)計值之差扣減工作量，有悖于國家工程質(zhì)量管理規(guī)范和《質(zhì)量管理法》的要求。

3、生產(chǎn)組織方面

油田內(nèi)部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間比去年推遲了一個半月至兩個月，錯過了道路施工的黃金季節(jié)，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本；路面攤鋪機等大型專業(yè)設(shè)備和高級技術(shù)人員短缺，在參與高等級路橋工程投標和施工中，也影響施工生產(chǎn)組織運行。

4、資金周轉(zhuǎn)方面

截至目前，應(yīng)收賬款余額25833萬元。其中三年以上應(yīng)收帳款及其他應(yīng)收款4813萬元，三年以上存貨268萬元，不良資產(chǎn)729萬元，總計5810萬元；工程款掛帳17083萬元，營運資金缺口8000萬元，嚴重影響公司資金周轉(zhuǎn)能力。同時，部分外部項目投資不到位；內(nèi)部工程按照合同約定，甲方應(yīng)在項目竣工時撥付總額不超過合同價款70%的工程進度款，但很少項目能夠達到70%的比例。墊資施工和貸款施工，全年增加利息支出約1000多萬元。

5、固定成本支出過高

二、由于穩(wěn)定工作而增加的成本支出情況

今年3月份以來，公司從大局出發(fā)，一直把穩(wěn)定工作當作重點，積極做好有利于穩(wěn)定的各項工作。按照上級有關(guān)部門的要求，我們在防止和勸阻各類上訪活動方面不惜體力、不計報酬，全面落實管理局穩(wěn)定工作各項部署，共勸阻和防止各類上訪人員2000多人次。我們還按照局里的統(tǒng)一要求，及時成立了“有償解除勞動合同人員服務(wù)中心”，更有效和具體地保證了穩(wěn)定工作的開展。當然，由此也給企業(yè)帶來的嚴重經(jīng)濟損失，盡管我們以“做好工作、厲行節(jié)約”為原則，但由于穩(wěn)定工作增加的費用支出達604萬元。

1、 新增市場化用工417人，組織招工費用以及用工人

員的工資、獎金、誤餐、勞保、保險等各項費用達493萬元；（按半年計算）

2、為有償解除勞動合同人員落實“十一條”，共計支出

56萬元，其中主要包括：成立服務(wù)中心費用12萬元，房罐補貼、人員辦公、車輛使用等費用44萬元；

3、為防止和勸阻各類上訪活動，公司派出警力140天、2220人次，出警值勤車輛390臺次，每天工作十幾個小時，各項費用達44萬元。

三、合同管理工作情況

公司的合同管理工作始終堅持貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)要求以及上級業(yè)務(wù)部門的制度規(guī)定。同時，我們結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際，按照慶局發(fā)[2001]118號文件《大慶石油管理局合同管理辦法》的具體要求，嚴格把住“審查、簽訂、履約”三關(guān)，實現(xiàn)合同全過篇三：2011年一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況匯報

2011年一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況匯報

2011年以來，煤電公司在集團公司黨政的的正確領(lǐng)導下，根據(jù)煤電公司工作會議上提出 “抓開拓，創(chuàng)精品，建系統(tǒng)，謀發(fā)展，強管理，保安全”的工作總體要求，緊緊圍繞全面建設(shè)“安全煤電、效益煤電、和諧煤電”這一目標，從提升企業(yè)執(zhí)行力入手，精心組織生產(chǎn), 強化基礎(chǔ)管理， 層層分解指標，細化責任主體。實現(xiàn)了安全無事故、管理上水平、效益開門紅。現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報如下：

一、2011年財務(wù)經(jīng)營指標分解情況

根據(jù)集團公司《關(guān)于編制2011年財務(wù)預算編制工作的安排意見》等文件精神，瑞平公司組織有關(guān)人員根據(jù)2011年的各單位的生產(chǎn)實際、市場行情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、煤炭質(zhì)量等情況，編制了2011年度的財務(wù)預算，對集團公司下達的2011年主要財務(wù)經(jīng)營指標進行層層分解，細化到不同的班組和部門，做到“千斤重擔大家挑，人人身上有指標”。

1、營業(yè)收入：母公司全年預計實現(xiàn)營業(yè)收入138,萬元，其中：原煤預計實現(xiàn)營業(yè)收入88,萬元，電力預計實現(xiàn)營業(yè)收入50,000萬元。

2、利潤：全年預計實現(xiàn)利潤24,萬元，其中：原煤預計實現(xiàn)利潤22,339萬元（按集團公司下達的元/噸成本指標測算），電力預計實現(xiàn)利潤2,000萬元；

3、預計原煤單位成本：310元/噸（集團公司下達的元/噸成本指標預計難以完成）；

4、產(chǎn)量：原煤計劃225萬噸，其中:黃莊礦130萬噸（已組煤40萬噸），王莊礦95萬噸。

二、生產(chǎn)經(jīng)營情況及分析

1、產(chǎn)量：

（1）原煤產(chǎn)量：

1-2月份生產(chǎn)原煤萬噸，與去年同期相比少生產(chǎn)原煤萬噸，與計劃產(chǎn)量持平；一季度預計生產(chǎn)原煤萬噸，與去年同期相比少生產(chǎn)原煤萬噸，比計劃多生產(chǎn)萬噸。

（2）發(fā)電量：1-2月份發(fā)電24,萬kwh，與去年同期相比少發(fā)電8,萬kwh，比計劃多發(fā)電4,萬kwh；一季度預計發(fā)電34,萬kwh，與去年同期相比少發(fā)電17,萬kwh，比計劃多發(fā)電4,萬kwh。

（3）熟料產(chǎn)量：1-2月份生產(chǎn)熟料萬噸，與去年同期相比多生產(chǎn)萬噸，比計劃多生產(chǎn)萬噸；一季度預計生產(chǎn)熟料萬噸，與去年同期相比多生產(chǎn)萬噸，比計劃多生產(chǎn)萬噸。

2、銷量：

（1）原煤銷量：

1-2月份銷售原煤萬噸（其中黃莊礦銷售原煤萬噸，王莊礦銷售原煤萬噸，運營站銷售原煤萬噸），一季度預計銷售原煤萬噸（其中黃莊礦預計銷售原煤萬噸，王莊礦預計銷售原煤萬噸，運營站預計銷售原煤萬噸）。

（2）售電量：1-2月份售電22,萬kwh，一季度預計售電33,萬kwh。

（3）熟料銷量：1-2月份銷售熟料萬噸，一季度預計銷售熟料萬噸。

3、售價：

（1）原煤售價：

1-2月份原煤平均售價元/噸（其中黃莊礦原煤平均售價元/噸，王莊礦原煤平均售價元/噸，運營站原煤平均售價元/噸），一季度預計原煤平均售價元/噸（其中黃莊礦原煤平均售價元/噸，王莊礦原煤平均售價元/噸，運營專原煤平均售價元/噸）。

（3）熟料售價：1-2月份熟料平均售價元/噸，一季度預計熟料平均售價元/噸。

4、營業(yè)收入：全公司1-2月實現(xiàn)營業(yè)收入33,萬元，其中原煤實現(xiàn)營業(yè)收入17,萬元（黃莊礦8,萬元，王莊礦5,萬元，運營站3,萬元），電廠實現(xiàn)營業(yè)收入7,萬元,水泥公司實現(xiàn)營業(yè)收入8,萬元；一季度預計全公司實現(xiàn)營業(yè)收入49,萬元，其中原煤預計實現(xiàn)營業(yè)收入26,萬元（黃莊礦12,萬元，王莊礦8,萬元，運營站5,萬元），電廠預計實現(xiàn)營業(yè)收入11,萬元,水泥公司預計實現(xiàn)營業(yè)收入12,萬元。

5、總進尺

1-2月份完成進尺2,916米（其中黃莊礦1,572米，王莊礦1,344米）；一季度預計完成進尺4,374米（其中黃莊礦2,358米，王莊礦2,016米）。

6、成本情況：

煤炭板塊1-2月份原煤成本元/噸，與去年同期相比增加元/噸，與計劃相比增加元/噸；一季度預計原煤成本元/噸，與去年同期相比增加元/噸，與計劃相比增加元/噸；電廠1-2月份電力單位成本元/度，與去年同期相比增加元/度，與計劃相比增加元/度；一季度預計電力單位成本元/度，與去年同期相比增加元/度，與計劃相比增加元/度；水泥公司1-2月份熟料單位成本元/噸，與計劃相比增加元/噸；一季度預計熟料單位成本元/噸，

公司經(jīng)營業(yè)績范文

xxx分公司2013年經(jīng)營工作總結(jié) 在集團的正確領(lǐng)導下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團結(jié)拼搏、克難攻堅，在進一步強化規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營渠道的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了新一年工作的開門紅，保持了良好的發(fā)展勢頭。

一、 2013年經(jīng)營工作總結(jié)

1、 經(jīng)營工作取得新的成績

2013年xxx分公司預計將完成經(jīng)營收入xxx萬元，超額完成年度計劃。今年的收入增長是在xxx服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費下調(diào)的情況下完成，按去年同期標準其增長幅度會更高。根據(jù)測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費用已被一一消化：一是在物價和人工費用、社會保險費用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)費用的投入；三是經(jīng)營場所搬遷、整修非正常費用增加xxx多萬元；四是房屋租賃費用和物業(yè)管理費、水費、電費逐年大幅度上調(diào)增加費用xxx多萬元。

2013年和上年同期同計算口徑相比經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤全部實現(xiàn)較大幅度增長，和當期的預算或計劃相比實現(xiàn)了超完成計劃任務(wù)。

2、 強化管理，規(guī)范經(jīng)營取得新的進展

從規(guī)范管理向經(jīng)營管理的廣度和深度發(fā)展，是確保經(jīng)濟效益的不斷增長的必經(jīng)之路。2013年xxx分公司進一步建立完善各

3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展

2012年底，根據(jù)集團公司的決定，xxx分公司開展了xxx服務(wù)工作。2012年的各項服務(wù)工作起步較晚，到2013年因為人力成本的增加、房租水電等成本的增加，導致xxx服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導層的重視，分公司召開了專題經(jīng)營分析會議，對xxx上門和送修服務(wù)工作進行

了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了xxx服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了xxx服務(wù)的腳跟。目前，xxx分公司的老產(chǎn)品xxx服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊，2010年開發(fā)xxx備件服務(wù)進入成熟發(fā)展，成為第二梯隊，后續(xù)xxx上門和送修進入開發(fā)階段，成為第三梯隊。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。同時，面對各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢，大力提倡合作精神，大家團結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓，提升員工的銷售能力，并交流增值產(chǎn)品銷售心得，各個部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對保內(nèi)的結(jié)費的不足給予了良好的及必要的補充。另外，分公司制定了相應(yīng)的激勵措施，促進了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進入了一個良性的發(fā)展狀態(tài)。

4、 服務(wù)質(zhì)量取得新的提升

2013年，分公司各服務(wù)部門在今年pc市場業(yè)績的嚴重下滑的情況下，克難攻堅，在夯實原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標，團結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴格按照pdca法則開展服務(wù)。一年來，分公司努力增強部門工作的計劃性，針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部門在每個月對上月的工作計劃及指標完成情況進行檢查，總結(jié)，并制定有效的改進措施，并對原有的

改進效果進行認真評估，確保工作的有效性。對于工作計劃做到有布臵，有檢測，可實施，有落實。同時根據(jù)對原有的考核制度及運營方式進行不斷優(yōu)化，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的xxx服務(wù)站和xxx服務(wù)站以及xxx庫房一直處于穩(wěn)定運營發(fā)展之中。xxx服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在xxx每個季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續(xù)兩個季度進入top10服務(wù)站，也被評為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。xxx送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項業(yè)務(wù)指標持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運作。一年來，在大家的團結(jié)合作、不斷努力，并對每位客戶做到認真負責、誠信服務(wù)的前提下，服務(wù)站的各項指標均能達到并超越規(guī)定的kpi要求，在2013年上半年，xxx送修站被xxx榮評為全國五星服務(wù)中心。xxx庫房業(yè)務(wù)今年以來都保持了原有的良好運營勢頭，庫存?zhèn)浼坎粩嘣黾?，在加大了開源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個月的運營指標均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。

5、 團隊建設(shè)取得新的發(fā)展

員工隊伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營策略的重要保障。2013年公司新成立了xxx上門服務(wù)站，新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的發(fā)展，共同成長的“伙伴關(guān)系”，在這一年里不斷摸索人員隊伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關(guān)鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標，方案、規(guī)劃時，提供盡可能多的機會讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個人發(fā)展目標。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長久的奉獻精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我展現(xiàn)的舞臺。公司實現(xiàn)各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位臵上去，釋放個人才能，創(chuàng)造個人價值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強員工的成本意識，服務(wù)意識，實現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開發(fā)，創(chuàng)造良好的學習氛圍。一年來，公司各部門認真開展各項業(yè)務(wù)知識的學習，定期參加集團和廠商的各項考核，取得了較好的成績。四是強化員工的培訓學習。面對嚴峻的市場競爭環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時不斷學習，努力提升自身能力。一方面，對總部及公司下達的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓資料，服務(wù)站每周定期組織培訓學習，讓每位工作人員都能及時的了解并且掌握相關(guān)學習內(nèi)容，并適時檢驗學習的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力，針對性的進行培訓及學習，

公司經(jīng)營業(yè)績范文

公司經(jīng)營業(yè)績范文

堅定信念 開拓進取

為推動大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗

——大元公司2015年工作報告

韓志軍

（2015年2月2日）

同志們：

這次會議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以實現(xiàn)集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標，站在新的歷史起點上召開的一次十分重要的會議。這次會議的主要任務(wù)是:總結(jié)2014年工作，分析當前及今后一個時期的形勢和任務(wù)，部署2015年工作，動員廣大干部職工抓住機遇、奮發(fā)圖強，主動把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進一步堅定信念、開拓進取，為推動大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會做工作報告。

第一部分 2014年工作回顧

2014年，面對錯綜復雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營形勢，大元公司在燃氣板塊的正確領(lǐng)導下，在董事會的科學決策和監(jiān)督指導下，堅持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機遇，及時搶抓市場先機，適時調(diào)整經(jīng)營策略，努力改善經(jīng)營局面，在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競爭力。公司經(jīng)營業(yè)績范文

（一）安全工作保持穩(wěn)定局面

2014年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站hse生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個安全檢查表格，定期對各站進行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計檢查37次，發(fā)現(xiàn)問題31項，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實到位；編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運營。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工hse管理合同》，保障施工過程安全；編制了站內(nèi)施工一二三級動火、動土、動電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標準化管理體系。 教育培訓方面，加大對全體員工安全管理知識、安全操

作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的?；方?jīng)營安全資格證培訓，全部通過考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

（二）主要經(jīng)濟指標完成情況

截止2014年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額萬元，同比減少萬元，減幅為；負債總額萬元，同比增加萬元，增幅為。營業(yè)收入萬元，同比增加萬元，增幅為；營業(yè)成本1,萬元，同比增加萬元，增幅為；利潤總額萬元。

銷售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計銷售氣量噸，14年累計銷售氣量噸，其中：忻州保德lng加氣站銷售氣量噸；陽泉蔭營lng加氣站銷售氣量920噸；平定lng加氣站銷售氣量噸；五臺石咀lng加氣站銷售氣量噸；太舊高速lng加氣站銷售氣量噸。貿(mào)易工作，累計完成貿(mào)易量噸。公司經(jīng)營業(yè)績范文

（三）項目推進和工程建設(shè)情況

公司自成立以來，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。2014年累計完成投資萬元，先后逐步完善了保德站、蔭營站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布

局了有利的建站位置，推動了陽泉、呂梁、清徐等地的站點建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進行“三通一平”工程，設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標完畢。同時，在確保工程進度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺了《工程管理責任制》等九個工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對各站設(shè)備進行了定期維護保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對陽泉兩座加氣站儲罐進行真空度測量，將不達標儲罐重新抽真空處理，及時購買、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運營。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓和中國燃氣協(xié)會舉辦的新版《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》條文講解學習，取得了相關(guān)證件，增強了員工的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)水平。

（四）貿(mào)易起步，做實采購環(huán)節(jié)

大元公司為推進貿(mào)易工作有序開展，認真抓好氣源采購工作。通過對周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售情況分析比較，有針對性地進行實地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華

辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價格是采購活動的敏感焦點。公司根據(jù)既定采購計劃，多渠道獲取報價，實時把握市場脈搏，通過比價、議價等形式確定采購價格。堅持“適價、適質(zhì)、適時、適量、適地”原則，合理采購氣源，進而降低運營成本，以提高經(jīng)營質(zhì)量。

（五）lng物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運營提供充足的氣源保證，最大程度降低氣源采購成本，同時為配合燃氣板塊公司打造晉能燃氣集團lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過對lng市場調(diào)查研究后，于2014年4月1日在陽泉市設(shè)立子公司，專項開展lng物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險品貨物運輸許可證。公司已購置、上戶lng運輸槽車5輛，相關(guān)組織機構(gòu)、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、人員選聘等工作也已全部落實到位，為開展lng物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準備。

（六）市場營銷初顯成效

針對自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開展市場營銷工作，大范圍爭取外圍客戶，吸引過路車輛加氣。根據(jù)客戶情況，實施市場細分策略，對關(guān)鍵用戶重點攻關(guān)、集中突破，實施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點加氣”方案。2014年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

（七）管理工作扎實推進

公司根據(jù)《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》、《lng加

公司經(jīng)營業(yè)績范文

公司經(jīng)營團隊年終總結(jié)大會發(fā)言稿

公司經(jīng)營團隊年終總結(jié)大會發(fā)言稿

**公司的各位同仁、同志們：

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。 下面，我代表**公司經(jīng)營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對20xx年進行工作展望與安排。

一、過去一年重點工作簡要回顧

20xx年，是**公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領(lǐng)導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮。 回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現(xiàn)銷售收入**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現(xiàn)稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺，累計總重量達**噸。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組，對***成套設(shè)備的反應(yīng)器進行了設(shè)計、制造。其中***反應(yīng)器、***反應(yīng)器已通過***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計院列入其多晶硅項目的定型設(shè)備，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項目的配套設(shè)備。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。

4、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。20xx年，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點綴，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點進行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復的論證和實踐，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù);二是從****引進了*****設(shè)計技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5、人才引進初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名，引進委培技校生**名。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數(shù)的***%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

6、教育培訓新穎扎實。20xx年，公司圍繞"為需所學、為用所學"的指導思想，本著"以人為本"的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習、召開經(jīng)驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是，技術(shù)科的培訓以理論和實踐相結(jié)合的方式進行，上半年技術(shù)科組織員工進行了理論學習，下半年全體員工親身實踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經(jīng)驗不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實際，效果更加明顯，值得推廣學習。全年教

育培訓工作累計投資***萬元，培訓人次達***人次，共開辦內(nèi)、外培訓班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證，有***人分別取得了一、二級探傷資格證，有***人取得了三級射線探傷資格證。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%、**%。

9、設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進。20xx年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實施細則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標準化邁進。

20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認真總結(jié)。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!

20xx年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來看，按經(jīng)濟指標，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。

2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領(lǐng)導干部不善于駕馭各類復雜問題，或不具備處理應(yīng)對復雜局面的能力。

3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，**********等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

4、易犯各類低級錯誤。如產(chǎn)品設(shè)計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應(yīng)付差事的思想。

5、生產(chǎn)流程不通暢，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。

6、員工整體素質(zhì)有待進一步提高，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司快速發(fā)展的形勢不相適應(yīng)。

凡此種種，都說明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛。

二、經(jīng)營形勢分析公司經(jīng)營業(yè)績范文

1、國內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

近年來，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長速度為左右。但我們可以看到，國內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠遠落后于世界發(fā)達國家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動密集型為主，且企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。

20xx年受到世界金融危機的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，如煤化工行業(yè)以目前的石油價格計算，處于全線虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域，但目前國家發(fā)改委僅批準神華煤直接液化項目和寧煤間接液化項目，其余煤制油項目一律停止實施;煉化行業(yè)市場需求也急劇萎縮。導致市場需求量減小，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但受到金融危機的影響，可以說是機遇與風險并存。

2、**公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析

(1)優(yōu)勢因素

① 鋼鐵行業(yè)的不景氣導致不銹鋼材料的降價，有利于公司進一步降低生產(chǎn)成本，擴大利潤空間;

②20xx年良好的經(jīng)濟運行態(tài)勢為公司的進一步發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ);

③ 20xx年，公司投資****萬元購置、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備，已全部投入運行，增強了企業(yè)核心競爭力。

④ 引進了大量的人才，他們在技術(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。 ⑤ 新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用能力突顯，各項管理日益規(guī)范化。

⑥ 已經(jīng)為20xx年儲備了***億元的訂單。

(2)劣勢因素

①生產(chǎn)場地狹小，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;

② 隨著國內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會導致產(chǎn)品訂貨形勢嚴峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風險。

③由于總量膨脹式的擴張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負債率較高。

④ 部分設(shè)備陳舊，使用年限過長，裝備能力尚需加強。

⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等。

根據(jù)以上的經(jīng)營形勢分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時間來實現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進、求真務(wù)實的思路貫穿于公司的整體工作之中。 20xx年，對于我們來說是機遇與挑戰(zhàn)并存、動力與壓力并存，因此，我們要堅持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營風險的防范能力，逐步拓展市場，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程，加大投資力度，實現(xiàn)經(jīng)濟總量與經(jīng)營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。

三、20xx年工作思路、奮斗目標與工作重點

20xx年，公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、循序漸進，努力實現(xiàn)經(jīng)營總量平穩(wěn)較快發(fā)展。

整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠矚，從全局、大局和長遠的角度出發(fā)，來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向，實現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍圖。在未來的3—5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來實現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓

越的品質(zhì)，著力打造成為國內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。

分步實施，就是將公司的整體規(guī)劃進行分割成若干個步驟，腳踏實地，一步一個腳印的將各項計劃付諸實施，最終實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標。

重點突破，就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進行專項調(diào)研論證，根據(jù)調(diào)研情況，制定切實可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。

循序漸進，就是要求我們根據(jù)既定的目標，謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實，持續(xù)改進，用自己突出的工作業(yè)績來實現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。

根據(jù)上述工作思路，20xx年公司的奮斗目標是：

1、工業(yè)總產(chǎn)值：**億元;

2、銷售收入：**億元;

3、利潤總額：**萬元;

依據(jù)上述奮斗目標，20xx年我們要重點抓好以下工作：

1、鞏固開拓市場，創(chuàng)造一流營銷業(yè)績。20xx年訂貨形勢比較嚴峻，因此我們要更加努力，抓住機遇，乘勢而上，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的設(shè)計院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點企業(yè)、重點區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作機制，為經(jīng)銷的長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎(chǔ);三是要適時調(diào)整營銷策略和主攻方向，堅持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，不斷向生產(chǎn)制造高端、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。

2、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程。一是重新設(shè)立以計劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu)。二是針對各單位、各車間工作流程不規(guī)范、物品錯拿亂放、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象，我們要以"簡潔"為原則，以"形成完整密閉的回路"為指導思想，以"重點工作"為對象，重新界定各單位、各部門的工作職能，編制工作流程。三是以新編的工作流程為依據(jù)，重新制定績效考核辦法。這樣做，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與caxa-v5-plm項目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動都在受控的狀態(tài)下進行，盡快走上規(guī)范化、標準化的模塊式生產(chǎn)道路。

3、強化全員培訓，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng)新培訓方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、多形式的儲備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年內(nèi)集中培訓一次，每周一期，培訓內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會問題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強對大專生和技校委培生的技能培訓和職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育。

4、大力宣傳引導，深入開展節(jié)能降耗和6s管理。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理是一項長期堅持的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒匀挥泻艽蟮拈_展空間。所以，20xx年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開展節(jié)能降耗工作，各單位要制定詳實的整改項目和實施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理工作開展下去。我們要實現(xiàn)xx年動能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上的目標。借鑒過去的好經(jīng)驗和好做法，要從我做起，從小事做起，加強焊條、廢品廢料回收，加強水、電、氣的日常檢查和維修工作;通過規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場，清理工作環(huán)境，加強設(shè)備維護保養(yǎng)和"五項檢查"的考核考評工作，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。

5、并舉兩個"創(chuàng)新"，構(gòu)建科技前沿陣地。創(chuàng)新是四方公司不竭的動力之源。在20xx年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點來看待事物，積極發(fā)揮

人的主觀能動性;其次，在瞬息萬變的市場面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭取在xx年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次，通過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學發(fā)展之路。

6、弘揚四方精神，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與"四方合作，奮進超越"的企業(yè)精神息息相關(guān)。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索，努力實踐，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓、宣傳等方法，積極倡導文化管理理念，堅持開展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動競賽，通過總結(jié)推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個新的起點上，放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、營造不具備優(yōu)勢。讓我們團結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進一步，為**公司實現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!

謝謝大家!

經(jīng)營管理思路 經(jīng)營管理制度篇十七

公司名稱：

分店名稱：

責任人：

為了確保公司有更大的發(fā)展,取得最佳的經(jīng)濟效益,確保公司資產(chǎn)的保值增值至關(guān)重要,為此,杭州天德舫餐飲管理有限公司法人與各門店經(jīng)理特簽訂經(jīng)營管理目標責任書，具體內(nèi)容如下：

1.公司經(jīng)營管理目標的基本原則：以經(jīng)營管理為中心，以提高公司投資收益為目的，以執(zhí)行規(guī)章制度為范本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以安全運行、營運管理、設(shè)備維護、增收節(jié)支為重點，以過程控制為手段，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大利潤化。

2.明確公司責任人的權(quán)利、義務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營管理業(yè)績與個人、團隊利益掛鉤，確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成經(jīng)營管理目標。

3.本責任書的各項經(jīng)濟指標，將作為杭州天德舫管理有限公司對公司管理者、分店及其領(lǐng)導班子成員業(yè)績考核的依據(jù)。

1.雙方責任期限為一年;

2.自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。

1.根據(jù)杭州天德舫餐飲管理有限公司的經(jīng)營范圍，按照國家相關(guān)法規(guī)和公司的規(guī)章制度，履行公司職責，行使經(jīng)營管理權(quán)限，確保經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。

2.全面完成公司下達的“確保指標”中規(guī)定的各項經(jīng)濟管理指標，并實現(xiàn)“爭取指標”中規(guī)定的各項經(jīng)濟管理指標。

3.為公司的門店提供方便、快捷、清潔、衛(wèi)生、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.認真貫徹執(zhí)行公司各項制度、規(guī)范和標準，并在日常經(jīng)營中不斷完善提高。

6.確保公司消防設(shè)施正常運行，主動配合消防部門和當?shù)氐奈飿I(yè)管理集團，組織全體員工參加消防培訓和演練，對公司的消防安全工作負責。

7.公司規(guī)定的其它經(jīng)營管理責任。

1.營業(yè)額指標：

2.成本控制指標

3.產(chǎn)品指標及價格

配送中心制作的面食品種批發(fā)給門店，毛利不得低于百分之26%(包含原材料、調(diào)料、人力工資等費用)具體根據(jù)面食品種成本核算而定，作為以后配送價格依據(jù)，按標準執(zhí)行(詳見附頁);

4.質(zhì)量考核指標

作為配送中心配送的面食品種要盡量做到標準化、規(guī)范化、流程化等要求，保質(zhì)保量完成公司的生產(chǎn)需要，具體對于質(zhì)量考核細化標準執(zhí)行(詳見附頁)

1.按月度考核：(詳細考核見附件)

2.面點房隸屬配送中心管轄，組長工資為元，其中考核工資為1500元。

3.未完成年度“確保指標”的分店，在季度考核中出現(xiàn)30%以上未達標(非客觀原因)，則由考核組及時給出強制整改措施書面通知;連續(xù)二個季度沒有整改的，仍未達到指標標要求的，考核組將對相關(guān)人員提出降職(級)、調(diào)整崗位、辭退等處理意見，報公司相關(guān)部門審批。

4.安全管理出現(xiàn)重大責任事故問題的部門，取消一切獎勵措施(待遇)，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔法律責任;

5.因自身管理上的不重視，造成門店早餐(配送中心面點房配送的產(chǎn)品)營業(yè)額質(zhì)量不穩(wěn)定或顧客流失的，扣罰工資20—60%，并調(diào)離原崗位，工資降級。

6.每月配送中心面點房推出新品種不得低于2個品種，如達不到要求按績效考核20%處罰。

7.公司定期或不定期對配送中心面點房配送的產(chǎn)品進行抽查，達不到產(chǎn)品標準的則按績效考30%處罰。

8.各門店一個月內(nèi)有面食配送產(chǎn)品投訴4個品種以上的按20%處罰。

9.積極協(xié)助各門店完成月度分解指標，超額部分按照凈利潤的50%提取,作為配送中心面點房的獎金，另外，50%利潤中的70%作為月度獎發(fā)放，30%留存到年底作為年終獎發(fā)放(發(fā)放年終獎時，必須本人在職，離職者則不予發(fā)放)。

10.出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故，扣除當月全額工資，并負相應(yīng)法律責任。

11.年度考核：

12完成年度所定的各項指標，將把月度扣罰部分在年度補齊。

1.一般責任事故：因失職或操作失誤，導致政府罰款、客戶投訴索賠、設(shè)備故障等，造成經(jīng)濟損失在1萬元(不含)以下的事故。按管理指標權(quán)重進行扣罰。

2.重大責任事故：因失職或瀆職，并經(jīng)政府相關(guān)部門認定直接責任者，火災(zāi)、失竊、設(shè)施設(shè)備報廢、人員群傷，以及產(chǎn)生不良社會影響的，經(jīng)濟損失重大的，嚴重違犯財務(wù)制度、工作流程，以及人為因素，導致法律訴訟和仲裁的。似經(jīng)濟損失及情節(jié)扣罰相關(guān)責任人40-70%年度獎金，扣罰部門、分管領(lǐng)導和店長60-100%年度獎金;無獎金的以當月工資為基數(shù)按比例扣除。更為嚴重的相關(guān)人員給予降職、降級或撤職、辭退處理。

3.其它責任事故：因經(jīng)營、管理不善，導致觀眾鬧事、媒體負面報道等嚴重影響企業(yè)形象，在社會上造成惡劣影響的。由考核小組裁定，并似情況給予相應(yīng)處罰。

4.責任事故觸犯國家法律的，交由司法部門查處。

1.公司監(jiān)督檢查乙方對公司政策、法律法規(guī)、目標考核經(jīng)營協(xié)議的執(zhí)行情況，指導乙方做好經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

2.充分尊重甲方授權(quán)乙方范圍內(nèi)的經(jīng)營自主權(quán)。

3.按簽訂的協(xié)議書和相關(guān)監(jiān)控制度履行責任。

4.乙方經(jīng)營期內(nèi)遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，依法經(jīng)營。

1.發(fā)生重大食品安全或重大消防安全事故，情節(jié)嚴重的。

2.月度毛利低于核定5個百分點以上(包括5個點)。

3.月度考核連續(xù)2個月或累計三個月未完成任務(wù)的。

4.由于自身管理原因，造成門店早餐營業(yè)額下降60%的。

1.如遇不可抗巨的因素影響責任書執(zhí)行，由甲方總經(jīng)理裁定。

2.在乙方提出離職或解除此責任書，需提前一個月寫書面申請，按照既定審批完成后，雙方交接簽字后生效。

3.本責任書一式三份，甲、乙雙方各持一份，存檔一份。

甲方：

乙方：

20xx年xx月xx日

20xx年xx月xx日