經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度十七篇(模板)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇一

2、租賃式經(jīng)營(yíng)管理方式

3、多元化，股份制經(jīng)營(yíng)管理方式

4、產(chǎn)權(quán)式酒店經(jīng)營(yíng)方式

1、要正確選擇本酒店適用的經(jīng)營(yíng)方式，業(yè)主應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)方面：一是在獨(dú)自經(jīng)營(yíng)、參加連環(huán)式銷(xiāo)售體系或特許經(jīng)營(yíng)體系的情況下，業(yè)主做好酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的能力；

二是選擇酒店管理合同經(jīng)營(yíng)方式，酒店增加的收益是否能超過(guò)酒店增加的費(fèi)用；

三是酒店貸款方是否要求專(zhuān)業(yè)酒店管理公司經(jīng)營(yíng)管理業(yè)主的酒店，并以此作為抵押貸款的條件。

2、對(duì)于以獲取酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為主要目標(biāo)的酒店業(yè)主來(lái)說(shuō)，自行經(jīng)營(yíng)管理酒店、加入連環(huán)式銷(xiāo)售體系和簽訂特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議是較為合適的選擇，因?yàn)檫@三種經(jīng)營(yíng)方式賦予了酒店業(yè)主在具備較強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)管理能力情況下獲取較高收益的可能性。對(duì)于以酒店不動(dòng)產(chǎn)增值作為首要目標(biāo)的酒店業(yè)主來(lái)說(shuō)，租賃經(jīng)營(yíng)是較為合適的選擇。

因?yàn)樽赓U經(jīng)營(yíng)能夠?yàn)榫频陿I(yè)主提供還本付息的保障，同時(shí)能夠在一定程度上熨平風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)。對(duì)于將兩種目標(biāo)相結(jié)合的酒店業(yè)主來(lái)說(shuō)，酒店委托管理是較為合適的選擇。

3、酒店業(yè)主選擇酒店委托管理這種經(jīng)營(yíng)方式，

一是業(yè)主缺乏專(zhuān)業(yè)酒店管理經(jīng)驗(yàn)和酒店管理團(tuán)隊(duì)；

二是酒店管理公司能為酒店和業(yè)主帶來(lái)更高的收益；

三是酒店業(yè)主公司股東或貸款方提出了此要求；

四是學(xué)習(xí)、借鑒酒店管理公司的領(lǐng)先做法，以備將來(lái)自行管理酒店；五是期望引進(jìn)酒店管理公司先進(jìn)的管理理念和管理機(jī)制；

七是期望通過(guò)引進(jìn)酒店管理公司具國(guó)際知名度的酒店品牌，提升酒店知名度；

八是借助酒店管理公司優(yōu)秀的酒店管理團(tuán)隊(duì)和豐富經(jīng)驗(yàn)提高酒店經(jīng)營(yíng)管理水平；

九是期望酒店管理公司能以參股或貸款進(jìn)行資金投入，以減輕資金壓力。 酒店業(yè)主決定選擇酒店管理合同作為其酒店的經(jīng)營(yíng)方式時(shí)，也應(yīng)重點(diǎn)考察此種模式對(duì)于酒店管理公司的優(yōu)勢(shì)所在：不需要或只需要少量投資，不必提取折舊費(fèi)，不必支付物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)，就能增加其管理的酒店數(shù)量，增加管理費(fèi)收入，沒(méi)有或只有很小虧損風(fēng)險(xiǎn)。

與特許經(jīng)營(yíng)的酒店相比，酒店管理公司的各個(gè)酒店較易統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。酒店管理合同對(duì)于酒店管理公司的弱勢(shì)也同樣存在：財(cái)務(wù)收益局限于管理費(fèi)收入，對(duì)酒店所有權(quán)決策沒(méi)有多大影響，酒店的經(jīng)營(yíng)管理需依賴業(yè)主的財(cái)務(wù)實(shí)力，在合同終止之后會(huì)失去經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。

然而，如果酒店管理公司與業(yè)主簽訂合資經(jīng)營(yíng)協(xié)議，就能在很大程度上克服上述的缺點(diǎn)。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇二

*區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：

鑒于當(dāng)前藥品安全形勢(shì)嚴(yán)峻，我們將積極配合藥品監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)，嚴(yán)格遵守《藥品管理法》及有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，確保公眾用藥安全和企業(yè)的健康發(fā)展，防止藥害的發(fā)生，并鄭重承諾：

一、堅(jiān)持公眾利益至上原則，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信立業(yè)，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)。

二、嚴(yán)格遵守《xxx藥品管理法》和《xxx藥品管理法實(shí)施條例》，嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

三、嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理，切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，保證營(yíng)業(yè)期間藥師在崗履職，嚴(yán)格按照法定條件和要求從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不擅自變更許可條件，不經(jīng)營(yíng)假劣藥品和國(guó)家明令禁止及暫停銷(xiāo)售的藥品。

四、嚴(yán)格藥品購(gòu)進(jìn)管理，嚴(yán)格審核供貨方資質(zhì)，保證對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品逐批驗(yàn)收合格后入庫(kù)，并建立真實(shí)、完整的藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄。

五、嚴(yán)格藥品銷(xiāo)售管理，并建立真實(shí)、完整的藥品銷(xiāo)售記錄，及時(shí)打印藥品電子銷(xiāo)售憑。杜絕出租出借藥品經(jīng)營(yíng)許可證、掛靠經(jīng)營(yíng)、走票過(guò)票等違法違規(guī)行為。

六、嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度，嚴(yán)格按說(shuō)明書(shū)要求儲(chǔ)存藥械，保證藥品質(zhì)量安全有效。

七、嚴(yán)格執(zhí)行含特殊藥品復(fù)方制劑、處方藥管理有關(guān)規(guī)定，確保不流入非法渠道。

八、嚴(yán)格執(zhí)行終止妊娠藥品管理有關(guān)規(guī)定。

九、嚴(yán)格中藥材、中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理，保證不從事飲片分包裝、改換標(biāo)簽等活動(dòng)。不從中藥材市場(chǎng)或其他不具備飲片生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位或個(gè)人采購(gòu)中藥飲片。

十、嚴(yán)格執(zhí)行食品藥品監(jiān)管部門(mén)關(guān)于信息化監(jiān)管的要求，及時(shí)上傳藥品購(gòu)進(jìn)品種。

十一、如銷(xiāo)售的藥械存在重大安全隱患，將立即采取有效措施，防止嚴(yán)重后果發(fā)生。

十二、主動(dòng)接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

如發(fā)生違法違規(guī)行為，自愿接受依法吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、收回《藥品gsp證書(shū)》等處罰，并承擔(dān)法人責(zé)任及由此造成的一切后果。

本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，一式二份。**區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、企業(yè)各執(zhí)一份。

承諾人：xxx

法定代表人（簽字） xxx

（企業(yè)蓋章）

xxxx年xx月xx日

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇三

安全第一，效益第二

“民以食為天，食以安為先”，飲食安全關(guān)系到顧客的健康和生命、關(guān)系到景區(qū)的信譽(yù)、公司的進(jìn)退存亡及社會(huì)穩(wěn)定和諧，沒(méi)有飲食安全，企業(yè)效益必將是一句空話。飲食安全是公司的頭等大事，公司從上到下，從管理制度到操作細(xì)節(jié)無(wú)一不嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，“安全第一，效益第二”的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)刻牢記著“餐飲安全責(zé)任重如泰山”。 熱飯、熱菜、熱心腸

景區(qū)自助餐冷了之后不但外觀難看，口味差，更不易被消化，為此我們將采用“分次小炒、現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)”以確保游客吃到可口、美味、營(yíng)養(yǎng)、美觀的熱菜熱飯，體現(xiàn)“顧客至上，以人為本”的指導(dǎo)思想。同時(shí)，我們提供“友善、高效、熱心”的服務(wù)，以誠(chéng)待人，以情待人，讓游客在享受美味佳肴的同時(shí)，享受到環(huán)境和服務(wù)的美與溫馨。 星星之火可以燎原，關(guān)鍵在于做好細(xì)節(jié)

我們深知，細(xì)節(jié)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，我們以項(xiàng)目管理的模式對(duì)餐廳進(jìn)行整體籌劃，從小處著眼，小處入手，把制度文本化為員工的執(zhí)行力和工作習(xí)慣，使之貫徹到餐廳作業(yè)流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，從而實(shí)現(xiàn)三方滿意的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，達(dá)成雙方共贏的核心局面。

1、我們秉承“天道酬勤，厚德載物”的精神，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍，我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的餐飲管理團(tuán)隊(duì)，全心全意打造景區(qū)品牌餐廳，以強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感博取游客及社會(huì)的認(rèn)同。

2、“品德好，能吃苦，求上進(jìn)”是我們的用人理念。我們擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才，數(shù)十名訓(xùn)練有素的廚師團(tuán)隊(duì)及相關(guān)服務(wù)員工，有力保證了各項(xiàng)制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

3、好的制度通過(guò)積極的人和有效的執(zhí)行，我們奉獻(xiàn)給游客的是一流的質(zhì)量產(chǎn)品，能充分滿足游客多樣化的服務(wù)及飲食需求。

4、餐廳全體員工始終銘記“食品安全責(zé)任重于泰山”，餐廳嚴(yán)格以安全衛(wèi)生管理控制體系，把景區(qū)餐廳的食品安全事故降到最低，有力保障游客、景區(qū)、餐廳的切身利益。

5、一流的管理水平和服務(wù)質(zhì)量大大提高餐廳滿意度和就餐率及、景區(qū)入園率，貢獻(xiàn)了景區(qū)、餐廳、游客“三方滿意”的社會(huì)效益。實(shí)現(xiàn)了景區(qū)餐廳保值、增值品牌，提高景區(qū)整體管理績(jī)效，為打造景區(qū)品牌的和諧發(fā)展提供有力的后勤支持。

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)之誠(chéng)信合作，促進(jìn)了合作雙方的共同發(fā)展和互利雙贏，提高景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了景區(qū)及餐廳整體的管理水平。

把景區(qū)餐廳打造成一個(gè)以中式自助特色素齋為主，集時(shí)尚、養(yǎng)生、休閑為一體的美食會(huì)所。

a 檔次：生態(tài)餐飲

高效的管理+安全的環(huán)境+貼心的服務(wù)+和諧的文化

1、景區(qū)配套餐廳適應(yīng)了景區(qū)今后的發(fā)展，滿足了游客增加的服務(wù)需求，有利于游客對(duì)景區(qū)的滿意率，促進(jìn)景區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。

2、景區(qū)作為三亞生態(tài)旅游的代表，其經(jīng)營(yíng)與管理自不言待，是故餐廳的管理必須達(dá)到相同的高度，餐廳要有“市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)”，方能領(lǐng)先旅游景區(qū)業(yè)發(fā)展的潮流。

b 功能全面豐富，綠色生態(tài)，品種豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡游客來(lái)自五湖四海，不同地域，不同文化背景和經(jīng)濟(jì)能力，飲食需求差別較大，全面優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)是景區(qū)發(fā)展提高品牌知名度的有力保障。

總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：三方滿意（游客滿意、景區(qū)滿意、社會(huì)滿意）

1、切實(shí)保障游客的用餐需求，綜合區(qū)域游客人數(shù)，景區(qū)餐廳數(shù)量未來(lái)發(fā)展的因素，合理配置經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、全面的餐飲服務(wù)，滿足各個(gè)層次游客用餐需求。

2、從軟、硬件著手建設(shè)餐廳，使之硬件達(dá)標(biāo)，軟件一流，三方滿意的高標(biāo)準(zhǔn)餐廳，為景區(qū)的和諧發(fā)展提供有力的后勤保障。保證餐廳服務(wù)水平能滿足景區(qū)和游客的要求，使游客“高興而來(lái)，滿意而歸”，樹(shù)立良好的景區(qū)品牌形象。

3、在保證飲食衛(wèi)生安全和旅行社、游客等需求前提下，以科學(xué)、高效的管理力創(chuàng)優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)景區(qū)的支持與信任，努力實(shí)現(xiàn)景區(qū)、餐廳經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，實(shí)現(xiàn)景區(qū)餐廳保值、增值，傾力打造“和諧餐飲、特色素齋”餐飲品牌。領(lǐng)跑海南團(tuán)膳的高端品牌形象，達(dá)成甲乙雙方互利發(fā)展，共贏的合作目標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇四

海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)管理若干規(guī)定

(2022年3月30日海南省第四屆xxx常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò) 根據(jù)2022年9月25日海南省第五屆xxx常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議《關(guān)于修改〈海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)管理若干規(guī)定〉的決定》修正)

第一條 為了維護(hù)道路旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序,提高道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,保障道路旅游客運(yùn)當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)道路旅游客運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《xxx道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際,制定本規(guī)定。

第二條 道路旅游客運(yùn)是指以旅游客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)送旅游觀光的旅游者且其線路至少有一端在旅游景區(qū)(點(diǎn))的道路客運(yùn)方式。

第三條 縣級(jí)以上政府交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)道路旅游客運(yùn)的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路旅游客運(yùn)管理工作。

旅游、公安、工商、價(jià)格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),做好道路旅游客運(yùn)管理工作。

第四條 政府交通主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織編制全省道路旅游客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃,報(bào)政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

全省道路旅游客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要。

第五條 道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放應(yīng)當(dāng)實(shí)行總量控制、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則,保持旅游客運(yùn)供求的平衡。

政府交通主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和道路旅游客運(yùn)市場(chǎng)需求,確定和調(diào)整本經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放。

在確定和調(diào)整道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放時(shí),應(yīng)當(dāng)采取論證會(huì)、聽(tīng)證會(huì)等形式,廣泛征求意見(jiàn)。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放額度,遵循鼓勵(lì)規(guī)模化、集約化經(jīng)營(yíng)并有利于提升旅游客運(yùn)車(chē)輛檔次和改善車(chē)型結(jié)構(gòu)的原則,合理配置道路旅游客運(yùn)資源。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布本經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi)的道路旅游客運(yùn)運(yùn)力投放、線路布局、主要客流流向和流量等情況。

第六條 從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng),應(yīng)當(dāng)辦理工商登記,取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證。

申請(qǐng)從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)申請(qǐng)人為有限責(zé)任公司或者股份有限公司;

(二)有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測(cè)合格的客運(yùn)車(chē)輛:

1。

車(chē)輛技術(shù)等級(jí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》(jt/t198)規(guī)定的一級(jí)技術(shù)等級(jí);

2。

車(chē)輛類(lèi)型等級(jí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的中級(jí)以上;

3。

車(chē)輛設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合《旅游客車(chē)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》(gb/t26359)的相關(guān)規(guī)定;

4。

道路旅游客運(yùn)車(chē)輛數(shù)量在五十輛以上、客位三百五十個(gè)以上,但定線旅游客運(yùn)除外;

(三)有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地和固定辦公場(chǎng)所;

(四)有符合規(guī)定的從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的管理人員和駕駛?cè)藛T,并且駕駛?cè)藛T在三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄;

(五)有健全的安全生產(chǎn)管理制度。

第七條 申請(qǐng)?jiān)诒窘?jīng)濟(jì)特區(qū)從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)向省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起二十日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

予以許可的,向申請(qǐng)人頒發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證,注明道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)范圍,并向申請(qǐng)人投入運(yùn)輸?shù)能?chē)輛配發(fā)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證;不予許可的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

道路旅游客運(yùn)申請(qǐng)人為二人,且其申請(qǐng)均符合法定條件的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)受理申請(qǐng)的先后順序作出許可決定。

道路旅游客運(yùn)申請(qǐng)人為三人以上的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)的方式作出行政許可決定。

第八條 市、縣、自治縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在本決定實(shí)施之前已經(jīng)依法批準(zhǔn)在本轄區(qū)內(nèi)從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者符合本規(guī)定第六條第二款條件的,可以在原批準(zhǔn)期限內(nèi)在本經(jīng)濟(jì)特區(qū)從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其換發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證。

具體辦法由政府制定。

市、縣、自治縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再審批道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

第九條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)期限為四到八年。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在作出旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)車(chē)輛技術(shù)和類(lèi)型等級(jí)等因素明確具體的經(jīng)營(yíng)期限。

經(jīng)營(yíng)期限屆滿需要延續(xù)經(jīng)營(yíng)的,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在期限屆滿前六十日重新提出申請(qǐng)。

第十條 禁止未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證的單位和個(gè)人從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

旅行社、其他單位或者個(gè)人(以下統(tǒng)稱承租人)不得向未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證或車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證的單位或個(gè)人租用車(chē)輛從事旅游活動(dòng)。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在許可的范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十一條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)期限內(nèi),應(yīng)當(dāng)擁有旅游客運(yùn)車(chē)輛所有權(quán),禁止掛靠經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。

禁止將道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓或者出租、出借給其他單位或者個(gè)人。

第十二條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供連續(xù)運(yùn)輸服務(wù),不得擅自暫停、終止旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)需要暫停、終止旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)提前三十日向省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

經(jīng)批準(zhǔn)暫停道路旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)將道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證交回省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu);經(jīng)批準(zhǔn)終止道路旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的,由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)其道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證后,無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)三十日不投入運(yùn)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)七日以上停運(yùn)的,視為自動(dòng)終止旅游客運(yùn)業(yè)務(wù),由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)其道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證或者車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證。

第十三條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照以下要求規(guī)范經(jīng)營(yíng):

(一)對(duì)旅游客運(yùn)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度;

(二)設(shè)立統(tǒng)一銀行賬戶、統(tǒng)一收支管理、統(tǒng)一成本核算、統(tǒng)一繳納稅費(fèi);

(三)依法與所聘從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同,依法統(tǒng)一發(fā)放工資、統(tǒng)一繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

未經(jīng)道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一調(diào)派,駕駛?cè)藛T不得私自提供旅游運(yùn)輸服務(wù)。

第十四條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者是本單位安全生產(chǎn)工作的責(zé)任主體,應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)安全管理,完善安全生產(chǎn)條件,健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,并定期對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展安全、職業(yè)道德教育和旅游客運(yùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期檢測(cè),確保車(chē)輛符合機(jī)動(dòng)車(chē)國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條 道路旅游客運(yùn)駕駛?cè)藛T在執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)前應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,禁止車(chē)輛帶故障運(yùn)行,嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí),駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)采取必要的措施,立即報(bào)告危險(xiǎn)發(fā)生地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu),并可以要求承租人、導(dǎo)游和旅游者配合處理,防止人員或者旅游客運(yùn)車(chē)輛受損失。

發(fā)生人身傷亡等安全事故的,駕駛?cè)藛T、導(dǎo)游或旅游者應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,并向所屬道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)部門(mén)報(bào)告,采取應(yīng)急措施,配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行救助。

第十六條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

鼓勵(lì)道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者共同建立道路旅游客運(yùn)交通安全互助金,提高道路旅游客運(yùn)企業(yè)抵御交通事故風(fēng)險(xiǎn)的能力。

第十七條 道路旅游客運(yùn)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理,由省價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同交通運(yùn)輸、旅游主管部門(mén)依據(jù)旅游客運(yùn)車(chē)輛的車(chē)型等級(jí)、社會(huì)平均成本、市場(chǎng)供求狀況等要素,合理制定最高限價(jià)。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在最高限價(jià)內(nèi)自行確定具體價(jià)格,不得以低于成本的價(jià)格從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)價(jià)格規(guī)定,使用道路運(yùn)輸專(zhuān)用票證,不得擅自漲價(jià)、壓價(jià)和自立項(xiàng)目收費(fèi)。

第十八條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)運(yùn)車(chē)輛外部的適當(dāng)位置噴印經(jīng)營(yíng)者名稱或者標(biāo)識(shí),在車(chē)廂內(nèi)顯著位置公示監(jiān)督投訴電話。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者提供良好的乘車(chē)環(huán)境,保證車(chē)輛設(shè)備、設(shè)施齊全有效,保持車(chē)輛整潔、衛(wèi)生,并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。

營(yíng)運(yùn)車(chē)輛因故障不能正常行駛時(shí),道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換其他車(chē)輛,并不得加收任何費(fèi)用。

第十九條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與承租人簽訂旅游客運(yùn)合同,明確旅游運(yùn)行計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照旅游客運(yùn)合同提供運(yùn)輸服務(wù),不得中途擅自將旅游者交給他人運(yùn)輸或者終止運(yùn)輸,不得擅自變更運(yùn)行線路、發(fā)車(chē)站點(diǎn)、發(fā)車(chē)時(shí)間和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員未按照約定路線運(yùn)輸增加運(yùn)輸費(fèi)用的,承租人有權(quán)拒絕支付增加的運(yùn)輸費(fèi)用。

旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者擅自降低營(yíng)運(yùn)車(chē)輛等級(jí)的,應(yīng)當(dāng)退還多收的費(fèi)用;提高車(chē)輛等級(jí)的,不得加收費(fèi)用。

旅行社和旅游者經(jīng)協(xié)商依法變更旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃的,駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)按照變更后的運(yùn)行計(jì)劃提供運(yùn)輸服務(wù),并及時(shí)報(bào)告所屬道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者,所增加的費(fèi)用由旅行社和旅游者承擔(dān)。

旅游客運(yùn)合同另有約定的除外。

第二十條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在提供運(yùn)輸服務(wù)時(shí),不得有下列行為:

(一)損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)、人格尊嚴(yán)及違*公德;

(二)不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗;

(三)擅自搭載與旅游團(tuán)隊(duì)無(wú)關(guān)的人員;

(四)誘導(dǎo)或者安排旅游者參加黃、賭、毒等活動(dòng);

(五)刁難、毆打、謾罵旅游者或者導(dǎo)游;

(六)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi);

(七)索要小費(fèi)、收取旅游經(jīng)營(yíng)者給予的財(cái)物;

(八)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第二十一條 旅行社和導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)履行旅游客運(yùn)合同的約定,不得擅自變更旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃;擅自變更的,駕駛?cè)藛T有權(quán)拒絕,并可以向有關(guān)部門(mén)和導(dǎo)游所在的旅行社舉報(bào)。

承租人、導(dǎo)游和旅游者不得向道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員提出危及行車(chē)安全、侮辱人格尊嚴(yán)或者違反職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)定的不合理要求,不得攜帶國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其它禁止攜帶的物品乘車(chē)。

承租人和導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)合理安排駕駛?cè)藛T的休息時(shí)間,嚴(yán)禁駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間超過(guò)四個(gè)小時(shí)。

第二十二條 在旅游客運(yùn)高峰期或者旅游客運(yùn)運(yùn)力不足時(shí),省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以臨時(shí)調(diào)用符合以下條件的營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車(chē)輛和社會(huì)非營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)急運(yùn)輸:

(一)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)不低于二級(jí);

(二)已購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn);

(三)駕駛?cè)藛T已取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,且年齡不超過(guò)六十周歲。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公告臨時(shí)調(diào)用應(yīng)急運(yùn)輸車(chē)輛有關(guān)事項(xiàng),擁有符合前款規(guī)定條件車(chē)輛的單位可以向省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

經(jīng)審查符合條件的,省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其納入應(yīng)急調(diào)用車(chē)輛信息庫(kù),由承租人自行選擇租用。

被租用的車(chē)輛憑省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)開(kāi)具的證明運(yùn)行。

第二十四條 道路旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝符合國(guó)家規(guī)定的車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置,確保正常運(yùn)行,并告知旅游者。

任何單位和個(gè)人不得破壞衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置以及惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號(hào),不得篡改衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)。

衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)保存不少于六個(gè)月。

第二十五條 政府交通主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同旅游、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)制定道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。

考核優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,在重新申請(qǐng)道路旅游客運(yùn)許可時(shí)予以優(yōu)先考慮。

第二十六條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布投訴電話,及時(shí)受理道路旅游客運(yùn)投訴,并在投訴受理之日起三十日內(nèi),做出投訴處理決定并告知當(dāng)事人。

第二十七條 交通、旅游、公安、工商、價(jià)格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督等部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)行道路旅游客運(yùn)資源共享,建立信息互通機(jī)制。

第二十八條 違反本規(guī)定,未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可擅自從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)或者超越范圍經(jīng)營(yíng)的,依照《xxx道路運(yùn)輸條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

違反本規(guī)定,承租人向未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證或車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證或超越車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證經(jīng)營(yíng)范圍的單位或個(gè)人租用車(chē)輛從事旅游活動(dòng)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

第二十九條 違反本規(guī)定,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)擅自暫停、終止旅游客運(yùn)服務(wù)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改,處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款;逾期不整改或者整改不合格的,由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可。

第三十條 違反本規(guī)定,道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改,處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款;逾期不整改或者整改不合格的,由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可:

(一)允許掛靠經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)的;

(二)轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓或者出租、出借道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證的;

(三)未對(duì)旅游客運(yùn)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度的。

第三十一條 違反本規(guī)定,駕駛?cè)藛T未經(jīng)旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一調(diào)派私自提供旅游運(yùn)輸服務(wù)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,處五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,并沒(méi)收違法所得。

第三十二條 違反本規(guī)定第十四條和第十五條的,依照《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)安全生產(chǎn)條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十三條 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員違反本規(guī)定第十九條第一款和第二十條的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,給予警告,處五千元以上三萬(wàn)元以下的罰款;違反治安管理規(guī)定的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第三十四條 違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款;拒不改正的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停運(yùn)并限期整改:

(一)未安裝或者擅自拆除車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置的;

(二)破壞衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置或惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號(hào)的;

(三)偽造、篡改或刪除衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置數(shù)據(jù)的。

第三十五條 違反本規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正;拒不改正的,處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款:

(二)衛(wèi)星定位裝置和視頻監(jiān)控裝置不能正常運(yùn)行的車(chē)輛從事道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

第三十六條 違反本規(guī)定,交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列情形之一的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

(一)不依照本規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;

(二)參與或者變相參與道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的;

(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的;

(四)未按規(guī)定期限處理投訴的;

(五)違法扣留運(yùn)輸車(chē)輛、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證的;

(六)索取、收受他人財(cái)物,或者謀取其他利益的;

(七)其他濫權(quán)、玩忽職守、徇私的行為。

第三十七條 違反本規(guī)定,本規(guī)定未設(shè)定處罰,相關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的,依照其規(guī)定處罰。

第三十八條 在本省內(nèi)經(jīng)濟(jì)特區(qū)以外區(qū)域的道路旅游客運(yùn)管理工作,參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條 本規(guī)定的具體應(yīng)用問(wèn)題,由政府負(fù)責(zé)解釋。

第四十條 本規(guī)定自2022年7月1日起施行

旅游汽車(chē)、游船管理辦法

總 則

交通是旅游業(yè)的基本要素之一。

旅游汽車(chē)、游船是其中的一個(gè)組成部分。

搞好旅游汽車(chē)、游船的經(jīng)營(yíng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為賓客提供最佳服務(wù),對(duì)提高我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù),促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用。

為貫徹黨的路線、方針和政策,切實(shí)執(zhí)行“友誼為上,經(jīng)濟(jì)受益”的原則,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理;搞好經(jīng)濟(jì)核算;端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展,特制定本辦法。

第一章 性質(zhì)、任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方針

第一條 性質(zhì):服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)。

應(yīng)實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、自負(fù)盈虧。

目前屬于事業(yè)單位的,應(yīng)積極創(chuàng)造條件,逐漸向企業(yè)化過(guò)渡。

第二條 任務(wù):為來(lái)我國(guó)旅行游覽、探親觀光的賓客,以及在華的外交人員、外籍專(zhuān)家、公務(wù)人員、商人提供交通用車(chē)、用船。

在保證外事、旅游任務(wù)的前提下,還可以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、會(huì)議等用車(chē)、船業(yè)務(wù)。

第三條 必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向,貫徹勤儉辦企業(yè)的方針。

要貫徹按質(zhì)論價(jià)的原則,明碼標(biāo)價(jià)、合理收費(fèi)。

要從方便客人和用戶出發(fā),增加服務(wù)項(xiàng)目,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)范圍

第四條 實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理(隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)制。

經(jīng)理(隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)公司(車(chē)船隊(duì))的全面生產(chǎn)業(yè)務(wù)行政工作。

根據(jù)實(shí)際工作的需要可設(shè)副經(jīng)理(副隊(duì)長(zhǎng)),協(xié)助經(jīng)理工作。

堅(jiān)持民主集中制的原則,有關(guān)公司(車(chē)船隊(duì))的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、設(shè)備管理、人事調(diào)配、職工獎(jiǎng)懲、職工福利等重大事項(xiàng),要經(jīng)集體討論通過(guò),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審批。

第五條 本著精簡(jiǎn)的原則,設(shè)必要的職能機(jī)構(gòu)。

公司(隊(duì))下可設(shè)科、室(股)或?qū)?兼)職管理人員,具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)業(yè)務(wù)、安全、技術(shù)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、政工人事、職工培訓(xùn)、物資供應(yīng)等日常工作。

第六條 要建立和健全既適合于經(jīng)營(yíng)管理,又能充分發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性的各種管理制度。

核心是各級(jí)崗位責(zé)任制、職工文化技術(shù)培訓(xùn)制、安全監(jiān)督檢查制、車(chē)輛保養(yǎng)維修制和設(shè)備管理、物品管理、勞保福利、獎(jiǎng)懲等制度。

第三章 服務(wù)工作

第七條 貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)受益”的原則,開(kāi)展“五講四美三熱愛(ài)”的活動(dòng),堅(jiān)持文明服務(wù),做到主動(dòng)、熱情、禮貌、周到的服務(wù),要保證安全舒適,準(zhǔn)確及時(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,不出差錯(cuò)。

第八條 職工要積極學(xué)習(xí)外語(yǔ),做到能用外語(yǔ)同客人進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì)話。

并把這一條列為今后考核錄用職工的條件之一。

第四章 計(jì)劃與財(cái)務(wù)管理

第九條 要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的政策法令,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,加強(qiáng)成本管理,合理攤提各項(xiàng)費(fèi)用。

第十條 要建立健全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和配備財(cái)會(huì)人員,對(duì)財(cái)會(huì)人員保持穩(wěn)定,維護(hù)其職權(quán),發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用。

第十一條 各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的制定,要充分發(fā)動(dòng)群眾討論,要制訂出切實(shí)可行的月度、季度、年度生產(chǎn)計(jì)劃,采取有力措施保證計(jì)劃的完成。

第十二條 要堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)會(huì)制度,按規(guī)定要求,上報(bào)有關(guān)月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告和預(yù)決算。

要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,把各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都納入正常軌道。

第十三條 在有條件的單位可開(kāi)展二級(jí)經(jīng)濟(jì)核算,逐步把經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)到班組和個(gè)人。

第十四條 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)局和國(guó)家旅游局制定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

低于或高于標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)須報(bào)主管局,經(jīng)與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)協(xié)商后,轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第五章 安全管理

第十五條 要樹(shù)立“安全第一”的思想,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行遵章守紀(jì)的教育,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行交通法規(guī)和各項(xiàng)安全管理制度(規(guī)定)。

第十六條 要建立安全管理機(jī)構(gòu)并配備人員,負(fù)責(zé)安全宣傳、教育、監(jiān)督檢查安全措施和活動(dòng),處理安全事故等事項(xiàng)。

公司(隊(duì))領(lǐng)導(dǎo)要專(zhuān)人分管安全工作。

第十七條 建立健全各項(xiàng)安全監(jiān)督檢查制度和安全獎(jiǎng)懲制度,開(kāi)展安全行車(chē)、航行競(jìng)賽活動(dòng)。

第十八條 經(jīng)常進(jìn)行安全教育,要抓人的思想工作,做到四知(即知人、知事、知思想、知生活),堅(jiān)持執(zhí)行“3會(huì)一課”制度,即:月初安全行車(chē)、航行工作布置會(huì)、月末安全檢查會(huì)、季度評(píng)比會(huì)、安全教育課。

第十九條 事故發(fā)生后,要做到三不放過(guò):處理事故查不出原因的不放過(guò),沒(méi)有接受教訓(xùn)的不放過(guò),沒(méi)有防范措施的不放過(guò)。

第二十條 發(fā)生重大事故,除按月、季、年報(bào)主管部門(mén)外,應(yīng)報(bào)國(guó)家旅游局。

傷害賓客和死亡事故要及時(shí)報(bào)告國(guó)家旅游局。

第六章 車(chē)輛、游船管理與保養(yǎng)

第二十一條 要按照車(chē)隊(duì)、船隊(duì)、班組分級(jí)進(jìn)行管理。

車(chē)、船有專(zhuān)人、人有專(zhuān)責(zé)。

第二十二條 設(shè)立車(chē)輛、船只技術(shù)檔案,對(duì)技術(shù)狀況、設(shè)施、維護(hù)修理、部件更換、經(jīng)營(yíng)情況、重大行車(chē)、機(jī)件事故作詳細(xì)的記載。

第二十三條 條件具備的地方應(yīng)設(shè)立修理場(chǎng)(車(chē)間),配備技術(shù)保修人員。

一般車(chē)、船隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)維修保養(yǎng)組。

對(duì)保修后的車(chē)、船應(yīng)按檢驗(yàn)程序進(jìn)行交接驗(yàn)收。

第二十四條 各級(jí)保養(yǎng)里程參數(shù)要參照國(guó)家旅游局規(guī)定,結(jié)合行程、航程情況,由各地具體制定。

各地可結(jié)合設(shè)備能力、技術(shù)力量制定保養(yǎng)規(guī)范、工藝過(guò)程,檢驗(yàn)步驟的實(shí)施細(xì)則。

第七章 獎(jiǎng)與懲

第二十五條 要堅(jiān)決執(zhí)行xxx批準(zhǔn)的《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》,增強(qiáng)職工的國(guó)家主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,教育職工模范地遵守國(guó)家的政策、法律、法令、各地可根據(jù)本地區(qū)的情況建立、實(shí)行不同的獎(jiǎng)懲制度。

獎(jiǎng)罰分明,克服平均主義。

要堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,以精神鼓勵(lì)為主的原則。

關(guān)聯(lián)法規(guī):

第八章 教育與培訓(xùn)

第二十六條 加強(qiáng)政治思想工作,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和黨的方針政策教育,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和法制教育。

第二十七條 各級(jí)管理干部要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),掌握現(xiàn)代化管理知識(shí),不斷提高管理水平,以適應(yīng)旅游汽車(chē)、游船發(fā)展的需要。

第二十八條 不斷提高職工的科學(xué)文化知識(shí)水平,不斷提高職工的素質(zhì)。

每年利用淡季對(duì)職工進(jìn)行短期培訓(xùn)。

有計(jì)劃、有目的、有重點(diǎn)的解決政治思想上、業(yè)務(wù)技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)。

有條件的可辦職工業(yè)余學(xué)校,使培訓(xùn)工作經(jīng)?；?、制度化,對(duì)優(yōu)秀職工可選送到專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行培養(yǎng)。

第二十九條 錄用新職工要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核,擇優(yōu)錄用。

對(duì)新職工要進(jìn)行入隊(duì)教育,幫助他們熟悉旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)常識(shí),做好傳、幫、帶工作。

第九章 職工代表大會(huì)

第三十條 在有條件的單位,應(yīng)建立職工代表大會(huì),職工代表大會(huì)是企業(yè)的民主權(quán)力機(jī)構(gòu)。

職工代表大會(huì)代表由基層部門(mén)民主選舉產(chǎn)生,人數(shù)

第三十一條 職工代表大會(huì)的權(quán)利是:

(1)審議年度預(yù)決算和工作報(bào)告;

(2)審議職工提出的福利、衛(wèi)生、公益等各項(xiàng)提案;

(3)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、組織等各項(xiàng)工作提出意見(jiàn)、建議,提出瀆職人員的處理意見(jiàn),審議開(kāi)除處分的決定。

(3)審查企業(yè)對(duì)職工代表大會(huì)通過(guò)的提案、決議的執(zhí)行情況。

附:旅游汽車(chē)駕駛員守則

一、堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)xxx,熱愛(ài)社會(huì)主義。

二、貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)受益”的原則。

做到“主動(dòng)、熱情、禮貌、周到”,提供最佳服務(wù)。

三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,認(rèn)真執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,確保安全行車(chē)。

四、保持車(chē)輛整潔,搞好個(gè)人衛(wèi)生,工作時(shí)穿統(tǒng)一制裝,儀表端莊大方,不留怪發(fā)型。

五、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,禮貌待人、互諒互讓,克服外事任務(wù)優(yōu)越感。

六、維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán),保守xxx,嚴(yán)格執(zhí)行外事紀(jì)律,拒腐蝕,永不沾。

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高駕駛操作及服務(wù)水平。

八、努力完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),為四化建設(shè)多做貢獻(xiàn)。

附:旅游汽車(chē)計(jì)費(fèi)辦法

旅游汽車(chē)公司(車(chē)隊(duì))經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向,各項(xiàng)收費(fèi)要認(rèn)真貫徹按質(zhì)論價(jià)、合理收費(fèi)的原則。

現(xiàn)將旅游汽車(chē)各項(xiàng)計(jì)費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下:

1.包車(chē)時(shí)間,從八時(shí)至十八時(shí)為一個(gè)工作日。

不足四小時(shí)的按半日計(jì)算,超過(guò)四小時(shí)的按整日計(jì)算。

十八時(shí)以后用車(chē)加收包車(chē)超時(shí)費(fèi)。

2.包車(chē)每日可用四十公里。

超過(guò)可用公里部份,按公里單價(jià)核收超過(guò)公里費(fèi)用。

3.包車(chē)超時(shí)費(fèi):以小時(shí)為計(jì)算單位。

不足一小時(shí),超過(guò)半小時(shí),按一小時(shí)計(jì)算。

4.臨時(shí)用車(chē)收費(fèi):以行車(chē)公里計(jì)價(jià)收費(fèi)。

候車(chē)時(shí)間以小時(shí)計(jì)算。

不足一小時(shí),超過(guò)半小時(shí)的,按一小時(shí)計(jì)算;超過(guò)十五分鐘,不足半個(gè)小時(shí),按半小時(shí)計(jì)算,一次租車(chē)多次等候,時(shí)間累計(jì)。

5.空駛里程費(fèi):郊區(qū)用車(chē),從市規(guī)定的零點(diǎn)公里起計(jì)算;調(diào)車(chē)或回程空駛,按實(shí)際行駛公里收取50%空駛里程費(fèi)。

市區(qū)只按基價(jià)公里計(jì)費(fèi),不收空駛里程費(fèi)。

6.退車(chē)費(fèi):用戶訂車(chē),如車(chē)已發(fā)出或到達(dá)用車(chē)地點(diǎn)時(shí)而退車(chē),按實(shí)際行車(chē)公里,收取50%的空駛費(fèi)。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇五

一、預(yù)期目標(biāo)

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專(zhuān)項(xiàng)工作，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：

(一)出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：

1、《__公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃(____)》

2、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(_____)》

3、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)(____)》

(二)出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)、制造、人力資源等各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門(mén)績(jī)效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：

1、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

2、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

4、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

5、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

6、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》

7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》

8、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》

9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》

(三)培育策劃?rùn)C(jī)制和管理能力。通過(guò)統(tǒng)一的年度計(jì)劃編制活動(dòng)，所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧，以為今后每年的年度計(jì)劃工作打好基礎(chǔ);年度計(jì)劃編制工作完成后，應(yīng)整理、形成并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》，將計(jì)劃編制、計(jì)劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進(jìn)管理。

二、組織管理

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過(guò)程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財(cái)務(wù)中心和各部門(mén)按照分工落實(shí)。

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

三、工作內(nèi)容、步驟與時(shí)間表

____年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：

1、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：運(yùn)營(yíng)/銷(xiāo)售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測(cè)____年和____年全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入，提出《_________市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和目標(biāo)計(jì)劃》草案。(___10月20日前)

2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)測(cè)，測(cè)算____全年公司銷(xiāo)售收入、成本和利潤(rùn)，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《____年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》。(___10月25日前完成)

3、銷(xiāo)售計(jì)劃：運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售中心確定20__年度銷(xiāo)售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月1日前完成)

4、研發(fā)計(jì)劃：研發(fā)中心根據(jù)銷(xiāo)售需求和市場(chǎng)情報(bào)，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理方案(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月5日前完成)

5、供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃，采購(gòu)和制造部門(mén)研究確定實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月10日前完成)

6、資源計(jì)劃：人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》草案。(___11月14日前完成)

7、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭(zhēng)取目標(biāo)值)，提出《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(____)》草案。(___11月21日前完成)

8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，匯總編制并提交《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案。(___11月25日前完成)

9、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議，主要審查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時(shí)審查《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性。(___11月28日前完成)

10、方案完善：各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn)，按照分工，修改完善各項(xiàng)草案，補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效管理部分，以與《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào)。同時(shí)，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，12月5日前完成)

11、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，12月10日前)

12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，____年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，總裁辦，12月20日前)

13、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過(guò)程，編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)

上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。

四、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容

按照上述分工，各部門(mén)編制的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：

1、____年度工作的簡(jiǎn)要回顧

2、____年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和威脅)

3、____年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)

4、____年關(guān)鍵行動(dòng)和措施

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇六

首先對(duì)我們新一佳作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市，是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、服務(wù)、滿意、第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以“走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)街坊”為宗旨，大大滿足了顧客“一站購(gòu)齊”的購(gòu)物需求，深受廣大顧客喜愛(ài)。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國(guó)”的發(fā)展目標(biāo)，自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來(lái)，已先后在全國(guó)各地成功開(kāi)設(shè)了100多家超大面積的賣(mài)場(chǎng)。 20xx年新一佳銷(xiāo)售額達(dá)168億元，位居廣東省零售業(yè)第二名，在全國(guó)連鎖商業(yè)居第十四位。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳，開(kāi)始了3天集中式職前培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我對(duì)新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個(gè)初步的了解。在這3天中對(duì)我影響最大的是李總裁講話：“六心不定，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè)，心有多大，就能做多大。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備，偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透?！?/p>

在實(shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守。我認(rèn)為，這些是最基本的，應(yīng)該要遵守。

在超市做實(shí)習(xí)生，有時(shí)是很忙的。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過(guò)來(lái)，有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個(gè)人在收貨部是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)。這時(shí)候,就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)部門(mén)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)部門(mén)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。

所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，我們就要從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，我就會(huì)到辦公室看一些報(bào)表。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。

超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員，諸如人事、財(cái)務(wù)、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者。一個(gè)盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者。

作為經(jīng)營(yíng)管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意、放心。

做任何事情都講究天時(shí)、地利、人和。超市經(jīng)營(yíng)也是如此。

天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。面對(duì)這一時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷(xiāo)的主要手段有降價(jià)、連帶銷(xiāo)售、贈(zèng)送禮品、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。

地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴，并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請(qǐng)專(zhuān)人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的，而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式將商品明顯展示，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭(zhēng)取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷(xiāo)及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷(xiāo)售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。

人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。

超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識(shí)是日新月異的，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。

當(dāng)然，超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰，該開(kāi)除的開(kāi)除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。

在實(shí)習(xí)時(shí)期，每周三都會(huì)到園嶺店或總部接受培訓(xùn)。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回顧，每個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會(huì)認(rèn)真做筆記，在實(shí)習(xí)中慢慢體味，感覺(jué)高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理，需要去學(xué)習(xí)，掌握好，并貫徹下去。通過(guò)以上的培訓(xùn)，使我對(duì)零售業(yè)有了越來(lái)越多、越來(lái)越深的了解，并逐漸融入新一佳。

選擇了新一佳，就選擇了零售業(yè)。一直以來(lái)，我是在寶安店22部門(mén)實(shí)習(xí)，特別是對(duì)22部門(mén)的食品有一種天然的喜歡。對(duì)零售業(yè)，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)，從小就聽(tīng)別人說(shuō)熱愛(ài)是最好的老師。也聽(tīng)別人說(shuō)，人的一生要讀懂一本書(shū)，精于一件事，我想要把零售業(yè)這本書(shū)讀懂，要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，十年磨一劍，十年見(jiàn)真功，到那時(shí)，就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場(chǎng)新手，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯(cuò)誤，希望總部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)批評(píng)指正，“優(yōu)點(diǎn)可以相師，缺點(diǎn)務(wù)必改正”。

這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還很漫長(zhǎng)，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇七

一、實(shí)習(xí)背景

根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上，我被榮幸的安排到xx集團(tuán)。xxx集團(tuán)將我與xxx同學(xué)安排到其下屬的子公司xxx物業(yè)管理公司的市場(chǎng)管理部。

二、市場(chǎng)管理部簡(jiǎn)介

市場(chǎng)管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場(chǎng)管理主管1名，收費(fèi)主管1名，綜合管理員1名，市場(chǎng)管理員6名，收費(fèi)員4名。市場(chǎng)管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當(dāng)重要的地位。市場(chǎng)管理部對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理好壞直接關(guān)系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場(chǎng)管理部將市場(chǎng)管理與收費(fèi)管理作為工作的重點(diǎn)，一切工作圍繞這兩點(diǎn)展開(kāi)。

三、市場(chǎng)管理部的職責(zé)

根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定，市場(chǎng)管理部有以下職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對(duì)公司招商入場(chǎng)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)管理全盤(pán)把控。

2、負(fù)責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理。

3、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)范圍的規(guī)范。

4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶入場(chǎng)、退場(chǎng)、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)行為的管理。

5、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶裝修期間的*、督察。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶門(mén)前三包的落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)與經(jīng)營(yíng)戶定期進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供第一手資料。

8、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作的全面工作。

然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實(shí)習(xí)與觀察來(lái)看，給部門(mén)的職責(zé)在實(shí)際工作中不光局限于以上

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇八

1、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應(yīng)重視對(duì)一線人員的培訓(xùn)

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

6、我們有兩只耳朵，是因?yàn)椋盒枰獌A聽(tīng)左右的意見(jiàn)

7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

8、零庫(kù)存，零浪費(fèi)，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少說(shuō)空話

10、認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財(cái)富

12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹(shù)一流形象

13、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我增值

14、產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠(chéng)為本，和則興;技至精，業(yè)競(jìng)成

16、和行業(yè)共成長(zhǎng)，與社會(huì)同進(jìn)步

17、以誠(chéng)信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

19、只有想不到的事，沒(méi)有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場(chǎng)革你的命

21、第一次就做對(duì)，第一次都做對(duì)

22、管事先管人，管人帶作風(fēng)

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰(shuí)要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

28、不會(huì)做小事的人，永遠(yuǎn)做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵

31、減少了開(kāi)支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇九

甲方：

乙方：

根據(jù)20xx年董事會(huì)目標(biāo)，經(jīng)董事會(huì)研究，董事會(huì)(甲方)對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(乙方)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。在認(rèn)真調(diào)研分析，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定了本公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特訂立本《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，以供雙方共同遵守。

20xx年12月25日至20xx年12月24日止。

由總經(jīng)理組建的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員。

在對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及xx行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合x(chóng)xx有限公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況制定了《20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)》。

1、考核指標(biāo)

2、考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源及考核辦法

(1)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核數(shù)據(jù)，以月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析簡(jiǎn)報(bào)為依據(jù);按月度分析，年底由企管部集中匯總，審核。

(2)常規(guī)性工作考核數(shù)據(jù)，由企管部按季度對(duì)各單位日常經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，季度匯總;日常材料及數(shù)據(jù)由各公司對(duì)口管理部門(mén)提供。

(3)突破性工作考核數(shù)據(jù)，由企管部按季度對(duì)各單位日常經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);日常材料及數(shù)據(jù)由各公司對(duì)口管理部門(mén)提供。

(4)各公司負(fù)責(zé)以上指標(biāo)的細(xì)化分解，對(duì)于考核時(shí)無(wú)法提供數(shù)據(jù)的采取書(shū)面總結(jié)的形式，書(shū)面總結(jié)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的直接評(píng)為0分。

董事會(huì)委托企管部進(jìn)行考核，年終由企管部對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的績(jī)效實(shí)施考核評(píng)價(jià)，出具考核評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)董事長(zhǎng)審批后，擬定獎(jiǎng)懲內(nèi)容。

考核得分參照經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，按照分管工作情況掛靠。按照績(jī)效工資數(shù)乘以分值所得數(shù)額進(jìn)行落實(shí);超過(guò)目標(biāo)績(jī)效工資的部分最高按目標(biāo)績(jī)效工資的50%落實(shí)到被考核人;低于目標(biāo)績(jī)效工資的按實(shí)際數(shù)額落實(shí);完不成利潤(rùn)目標(biāo)或因管理不善出現(xiàn)人員死亡事故的按照損失額扣發(fā)績(jī)效工資，最低按照目標(biāo)績(jī)效工資的40%落實(shí)。

每月按目標(biāo)績(jī)效工資數(shù)/12的40%預(yù)發(fā)，年終憑各項(xiàng)指標(biāo)考核完成情況統(tǒng)算，按考核結(jié)果落實(shí)。

1、變更：甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)綜合情況可以對(duì)責(zé)任書(shū)內(nèi)容的進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;被考評(píng)人在任期內(nèi)對(duì)情勢(shì)變化所引起的責(zé)任內(nèi)容變更須經(jīng)考評(píng)人同意。

2、解除：責(zé)任書(shū)的解除一般由雙方協(xié)商確定。但在下列情況下考評(píng)人可單方解除：

(1)被考評(píng)人違反集團(tuán)或公司重大經(jīng)營(yíng)管理方針政策和目標(biāo)規(guī)劃時(shí);

(2)由于管理不善致使公司營(yíng)運(yùn)出現(xiàn)重大危機(jī)或威脅時(shí);

(3)發(fā)現(xiàn)被考評(píng)個(gè)人有違法犯罪行為時(shí)。

3、終止：責(zé)任書(shū)的變更或解除均為原責(zé)任書(shū)終止情形。在變更責(zé)任書(shū)時(shí)須重新填寫(xiě)新的責(zé)任書(shū)。

4、法律責(zé)任：

(1)在考核期中如出現(xiàn)重大失誤，經(jīng)董事會(huì)決議，有權(quán)降級(jí)使用或解聘，給公司造成損失的依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(2)因?yàn)^職給公司造成損失的，公司依法追究其刑事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(3)單獨(dú)或伙同他人謀取私利、損害公司利益的，公司依法追究其刑事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

本責(zé)任書(shū)一式二份，雙方各執(zhí)一份，于雙方簽字時(shí)生效。

死亡事故：指一次事故中死亡職工1人的事故。

重大傷亡事故：指一次事故中死亡2人以上(含2人)的事故。備注：本目標(biāo)責(zé)任書(shū)在實(shí)施中如有不完善的地方，雙方協(xié)商每季度修改一次。

考核人：

被考核人：

實(shí)施人：

20xx年xx月xx日

20xx年xx月xx日

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十

食堂經(jīng)營(yíng)管理策劃書(shū)

現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代，顧客消費(fèi)的選擇*小，消費(fèi)的不理*導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求，而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理，就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)，均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見(jiàn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

一、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的定位

市場(chǎng)調(diào)查與分析，建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所，首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做好市場(chǎng)定位。

1.當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛(ài)好。

2.就餐人員的就餐形式。

3.就餐人員的交通方式。

4.就餐環(huán)境的布置。

二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布置

確定了以上因素后，就必須對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的場(chǎng)地進(jìn)行布局，在布局時(shí)務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容：

1.廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；

2.廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；

3.衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；

4.水、電、照明的引入及控制；

三、人員

餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。用人首先要制訂用人計(jì)劃，對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：

1.每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級(jí)、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2.詳

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十一

茶樓業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的要求越來(lái)越高。社會(huì)的進(jìn)步，同行的競(jìng)爭(zhēng)，顧客的挑剔，使經(jīng)營(yíng)管理的難度和壓力日益加大。成功的茶樓業(yè)對(duì)成功的說(shuō)法有很多成功的茶樓均需要著重抓五個(gè)要素：

成功的茶樓投資者，非?？粗厍捌诘耐顿Y策劃，肯在市場(chǎng)調(diào)查方面下大功夫。如這邊的市場(chǎng)客源如何，客源的層次會(huì)是哪個(gè)檔次，未來(lái)主要的消費(fèi)對(duì)象將會(huì)是哪些？這些消費(fèi)對(duì)象喜歡哪種口味的茶和菜肴。能夠接受何種水平的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)？......這一切的市場(chǎng)信息搜集得越多越好，越詳細(xì)越有利。經(jīng)過(guò)去偽存真的綜合分析，制定出茶樓日后的經(jīng)營(yíng)路線，按照這一經(jīng)營(yíng)路線去挑選合適的人才，制訂適銷(xiāo)對(duì)路的出品菜單和促銷(xiāo)手段，進(jìn)行恰如其分的人員培訓(xùn)，環(huán)境裝修布置，核算合理的售價(jià)。經(jīng)營(yíng)路線、經(jīng)營(yíng)方針的準(zhǔn)確定位，為日后的成功經(jīng)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)、良好的墓礎(chǔ)。

飲食、飲食、講飲講食。食品是否有特色，質(zhì)量是否穩(wěn)定，是餐飲店賴以成功的支往之一。餐飲店的食物菜肴，忌諱隨波逐流，俗語(yǔ)說(shuō)得好：只有死魚(yú)才隨波逐流。營(yíng)造菜肴的特色，不應(yīng)鉆牛角尖。作為特色餐飲店，菜式出品一忌單調(diào)一般化、麥當(dāng)勞式的簡(jiǎn)單化，不適合中國(guó)的飲食文化：二忌花款流派多而全，即使客人花多眼亂，質(zhì)量也難穩(wěn)定。生產(chǎn)部問(wèn)儲(chǔ)物多，備料煩，損耗也相應(yīng)增大。

茶樓的服務(wù)水準(zhǔn)能達(dá)到賓至如歸，服務(wù)到家的境界，是最令客人稱道的。高檔次、上等級(jí)的茶樓鄭重強(qiáng)調(diào)崗前培訓(xùn)，要有一整套和茶樓經(jīng)營(yíng)方法相適應(yīng)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，又要針對(duì)茶樓特殊氛圍作個(gè)性的、禮儀、禮貌、茶道思想、茶藝知識(shí)、沖泡技藝、服務(wù)心理教育、業(yè)務(wù)知識(shí)教育等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。還有員工軍訓(xùn)，以加強(qiáng)紀(jì)律和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。由那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新人當(dāng)服務(wù)員，其服務(wù)水準(zhǔn)很難令客人滿意。

茶菜點(diǎn)售價(jià)是茶菜點(diǎn)價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式。一些價(jià)值高的茶菜點(diǎn)其零售價(jià)格自然會(huì)高一些，價(jià)值低的商品其零售價(jià)格自然會(huì)低些。還有，高檔茶樓與大眾化茶樓相比，高檔茶樓設(shè)施完善，人員素質(zhì)高，環(huán)境幽雅，管理科學(xué)，服務(wù)周到，食物出色，其總體價(jià)格當(dāng)然會(huì)比大眾化茶樓要高。高層次、高消費(fèi)的客人一般喜愛(ài)選擇高檔次茶樓進(jìn)行飲食消費(fèi)。但有些經(jīng)營(yíng)管理者往往簡(jiǎn)單地認(rèn)為裝修高檔，環(huán)境優(yōu)異就可以賣(mài)高價(jià)，或者以為價(jià)格低廉，生意就一定好。完全忽視客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)需求，不隨市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)而相對(duì)調(diào)整，使茶菜點(diǎn)售價(jià)沒(méi)有充分反映各種因素在價(jià)格上的差異，不能適應(yīng)不同消費(fèi)動(dòng)機(jī)的客人的需求。這些經(jīng)營(yíng)管理者意識(shí)不到茶菜點(diǎn)售價(jià)制訂合適與否，是諸多促銷(xiāo)手段中最重要的一環(huán)，最易見(jiàn)效的一招。

像設(shè)計(jì)茶菜式要講心思一樣，茶樓就茶餐環(huán)境的設(shè)計(jì)構(gòu)思同樣講別出心裁。首先需考慮的是茶樓本身所走的經(jīng)營(yíng)路線，客源的層次，還需結(jié)合投資預(yù)算的大小，接著構(gòu)思如何創(chuàng)造舒適幽雅的進(jìn)茶餐氛圍，把茶樓每一空間都統(tǒng)一考慮，在方便客人進(jìn)出，方便服務(wù)操作的同時(shí)。加以恰當(dāng)?shù)纳{(diào)搭配。燈光照明和優(yōu)美的線條裝飾，力求從中培育一種滿足就客人心理期望，與茶樓經(jīng)營(yíng)特色相匹配，既美觀又大方，既幽雅又"出位"的飲茶餐氣氛。籍此，達(dá)到吸引顧客，給客人留下深刻印象的目的，使光顧的每一位客人都能成為"忠實(shí)的顧客"，成為茶樓的義務(wù)宣傳員?？傊?，作為經(jīng)營(yíng)管理者

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十二

證券投資分析:公司經(jīng)營(yíng)管理能力分析報(bào)告

1、公司管理人員的素質(zhì)和能力分析

所謂素質(zhì)，是指一個(gè)人的品質(zhì)、性格、學(xué)識(shí)、能力、體質(zhì)等方面特性的總和。在現(xiàn)代企業(yè)里，管理人員不僅擔(dān)負(fù)著對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制等管理職能，而且從不同角度和方面負(fù)責(zé)或參與對(duì)各類(lèi)非管理人員的選擇、使用與培訓(xùn)工作。因此，管理人員的素質(zhì)是決定企業(yè)能否取得成功的一個(gè)重要因素。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜，對(duì)公司管理人員的要求也不斷提高。在一定意義上，是否有卓越的企業(yè)管理人員和管理人員集團(tuán)，直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗。顯然，才智平庸、軟弱無(wú)能者是無(wú)法擔(dān)當(dāng)起有效管理企業(yè)的重任的。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理職能客觀上要求企業(yè)管理人員具有相應(yīng)的良好素質(zhì)。換言之，良好的管理人員的素質(zhì)是提高管理的不可或缺的重要條件。管理人員的素質(zhì)要求是指從事企業(yè)管理工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的基本品質(zhì)、素養(yǎng)和能力，它是選拔管理人員擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，也是決定管理者工作效能的先決條件。對(duì)管理人員的素質(zhì)分析是公司分析的重要組成部分。一般而言，企業(yè)的管理人員應(yīng)該具備如下素質(zhì)：

(1)從事管理工作的愿望

企業(yè)管理是組織、引導(dǎo)和影響他人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的專(zhuān)業(yè)性工作，勝任這一工作的前提條件是必須具有從事管理工作的愿望。只有那些具有影響他人的強(qiáng)烈愿望，并能從管理工作中獲得樂(lè)趣、真正得到滿足的人，才可能成為一個(gè)有效的管理者;反之，倘若沒(méi)有從事管理工作對(duì)他人施加影響的愿望，個(gè)人就不會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力去探索管理活動(dòng)的規(guī)律性和方法，亦缺乏做好管理工作的動(dòng)力，不可能致力于提高他人的工作效率，難以成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

(2)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

管理人員應(yīng)當(dāng)具備處理專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題的能力，包括掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠從事專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的分析研究，能夠熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具和方法等。這是由于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，不論是綜合性管理亦或職能管理，都有其特定的技術(shù)要求。如計(jì)劃管理要求掌握制定計(jì)劃的基本方法和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，能夠綜合分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，善于運(yùn)用有關(guān)計(jì)算工具和預(yù)測(cè)方法。要?jiǎng)偃斡?jì)劃管理工作，就必須具備上述專(zhuān)業(yè)能力。因此，管理人員應(yīng)當(dāng)是所從事管理工作的專(zhuān)家。此外，就管理對(duì)象的業(yè)務(wù)活動(dòng)而言，管理人員雖然不一定直接從事具體的技術(shù)操作，但必須精通有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)，否則就無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題作出準(zhǔn)確判斷，也不可能從技術(shù)上給下級(jí)職工以正確指導(dǎo)，這會(huì)使管理人員的影響力和工作效能受到很大限制。

(3)良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)

管理人員能否有效影響和激發(fā)他人的工作動(dòng)機(jī)，不僅決定于企業(yè)組織賦予管理者個(gè)人的職權(quán)大小，而且在很大程度上取決于個(gè)人的影響力。而構(gòu)成影響力的主要因素是管理者的道德品質(zhì)修養(yǎng)，包括思想品德、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、性格氣質(zhì)等方面。管理者只有具備能對(duì)他人起到榜樣、楷模作用的道德品質(zhì)修養(yǎng)，才能贏得被管理者的尊敬和信賴，建立起威信和威望，使之自覺(jué)接受管理者的影響，提高管理工作的效果;反之，管理人員如果不具有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)，甚至低于一般規(guī)范，則非但無(wú)法正常行使職權(quán)，反而會(huì)抵消管理工作中其他推動(dòng)力的作用，影響下級(jí)工作的積極性。

(4)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力

這是從事管理工作必須具備的基本能力。在企業(yè)組織中，管理人員通常擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)和推動(dòng)某一部門(mén)、環(huán)節(jié)的若干個(gè)人或群體共同從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)，因此，需要管理人員具有較強(qiáng)的組織能力，能夠按照分工協(xié)作的要求合理分配人員，布置工作任務(wù)，調(diào)節(jié)工作進(jìn)程，將計(jì)劃目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程連續(xù)有序地穩(wěn)定進(jìn)行。不僅如此，為了充分發(fā)揮協(xié)作勞動(dòng)的集體力量，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系日益復(fù)雜的要求，管理人員應(yīng)成為有效的協(xié)調(diào)者，善于協(xié)調(diào)工作群體內(nèi)部各個(gè)成員之間以及部門(mén)內(nèi)各工作群體之間的關(guān)系，鼓勵(lì)職工與群體發(fā)揮合作精神，創(chuàng)造和諧融洽的組織氣氛;同時(shí)要善于處理與企業(yè)有直接或間接關(guān)系的各種社會(huì)集團(tuán)及個(gè)人的關(guān)系，妥善化解矛盾，避免沖突和糾紛，最大限度地爭(zhēng)取社會(huì)各界公眾的理解、信任、合作與支持，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

(5)綜合能力

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為不斷與外部環(huán)境進(jìn)行信息、物質(zhì)與人才轉(zhuǎn)換的開(kāi)放系統(tǒng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程具有明顯的動(dòng)態(tài)性質(zhì)，即需要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化作出反應(yīng)和調(diào)整。與這一狀況相適應(yīng)，管理工作經(jīng)常面對(duì)大量的新情況、新問(wèn)題。在一定意義上，管理過(guò)程就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。為此，管理人員必須具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，要能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之所在，迅速提出解決問(wèn)題的各種措施和途徑，善于講求方式方法和處理技巧，使得問(wèn)題得到及時(shí)、妥善的解決。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，決策能力具有至關(guān)重要的作用。現(xiàn)代管理中管理人員特別是高層管理人員面臨的非程序性、非規(guī)范化問(wèn)題越來(lái)越多，在沒(méi)有先例可循的情況 況下，管理人員必須具有較高的決策能力，要善于在全面收集、整理信息的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確判斷，大膽拍板，從各種備選方案中果斷地選擇最優(yōu)方案，并將決策方案付諸實(shí)施。不同層次的管理人員所需要的能力構(gòu)成也有所不同。一般說(shuō)來(lái)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力對(duì)基層管理人員顯得比較重要，中層管理人員次之，高層管理人員則不需要太強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。基層管理者日常管理工作中面對(duì)的大量問(wèn)題是技術(shù)問(wèn)題，必須有熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)才能勝任。綜合能力對(duì)高層管理人員最重要，因?yàn)楦邔庸芾碚叱袚?dān)企業(yè)重大戰(zhàn)略決策、協(xié)調(diào)內(nèi)外環(huán)境平衡的職能，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題可以委托職能部門(mén)的參謀人員去解決，但是最終的決策必須由自己承擔(dān)。人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力對(duì)每個(gè)管理層次都很重要，但不同管理層次人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力的類(lèi)型有所不同。基層管理者需要協(xié)調(diào)基層操作人員工作協(xié)作、配合方面的能力;中層管理人員既要協(xié)調(diào)上級(jí)和下級(jí)單位之間的關(guān)系，也要承擔(dān)大量的橫向協(xié)調(diào)職能;高層管理人員主要承擔(dān)企業(yè)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)職能，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

2、公司管理風(fēng)格及經(jīng)營(yíng)理念分析

管理風(fēng)格是企業(yè)在管理過(guò)程中所一貫堅(jiān)持的原則、目標(biāo)及方式等方面的總稱。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)發(fā)展一貫堅(jiān)持的一種核心思想，是公司員工堅(jiān)守的基本信條，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)術(shù)的前提條件和基本依據(jù)。一個(gè)企業(yè)不必追求“宏偉的”理念，而應(yīng)建立一個(gè)切合自身實(shí)際的，并能貫徹滲透下去的理念體系。經(jīng)營(yíng)理念往往是管理風(fēng)格形成的前提。一般而言，公司的管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念有穩(wěn)健型和創(chuàng)新型兩種。穩(wěn)健型公司的特點(diǎn)是在管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念上以穩(wěn)健原則為核心，一般不會(huì)輕易改變業(yè)已形成的管理和經(jīng)營(yíng)模式。因?yàn)槌墒炷Ｊ绞瞧髽I(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)各方面反復(fù)探索、學(xué)習(xí)、調(diào)整和適應(yīng)才形成的，意味著企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了較理想的狀態(tài)。奉行穩(wěn)健型原則的公司的發(fā)展一般較為平穩(wěn)，大起大落的情況較少，但是由于不太愿意從事風(fēng)險(xiǎn)較高的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，公司較難獲得超額利潤(rùn)，跳躍式增長(zhǎng)的可能性較小，而且有時(shí)由于過(guò)于穩(wěn)健，會(huì)喪失大發(fā)展的良機(jī)。穩(wěn)健并不排斥創(chuàng)新，由于企業(yè)面臨的生存發(fā)展環(huán)境在不斷變化之中，企業(yè)也需要在堅(jiān)持穩(wěn)健的原則下不斷調(diào)整自己的管理方式和經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。如果排斥創(chuàng)新的話，穩(wěn)健型的公司也可能會(huì)遭到失敗。創(chuàng)新型公司的特點(diǎn)是管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念上以創(chuàng)新為核心，公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的開(kāi)拓能力較強(qiáng)。創(chuàng)新型的管理風(fēng)格是此類(lèi)公司獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新是指管理人員借助于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合方式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益，具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理目的。管理創(chuàng)新應(yīng)貫穿于企業(yè)管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)，包括經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理技術(shù)和人力資源開(kāi)發(fā)等各方面，這些也是管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。創(chuàng)新型企業(yè)依靠自己的開(kāi)拓創(chuàng)造，有可能在行業(yè)中率先崛起，獲得超常規(guī)的發(fā)展;但創(chuàng)新并不意味著企業(yè)的發(fā)展一定能夠獲得成功，有時(shí)實(shí)行的一些冒進(jìn)式的發(fā)展戰(zhàn)略也有可能迅速導(dǎo)致企業(yè)的失敗。分析公司的管理風(fēng)格可以跳過(guò)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)預(yù)測(cè)公司是否具有可持續(xù)發(fā)展的能力，而分析公司的經(jīng)營(yíng)理念則可據(jù)以判斷公司管理層制定何種公司發(fā)展戰(zhàn)略。

3、公司業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和創(chuàng)新能力分析

公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)也會(huì)對(duì)公司的發(fā)展起到很重要的作用。作為公司的員工，公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有如下的素質(zhì)：熟悉自己從事的業(yè)務(wù)，必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，對(duì)本職工作的責(zé)任感，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，等等。具有以上這些基本素質(zhì)的公司業(yè)務(wù)人員，才有可能做好自己的本職工作，才有可能貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理措施以及完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，才有可能把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。當(dāng)今國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心，是知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，不少高科技公司依靠提高產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)方面，其他還有產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新則是產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在進(jìn)取型的公司管理風(fēng)格下，還需要具有創(chuàng)新能力的公司業(yè)務(wù)人員，如技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須要由技術(shù)開(kāi)發(fā)人員來(lái)完成，而市場(chǎng)創(chuàng)新的信息獲得和創(chuàng)新方式則不可缺少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的努力。因此，公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，包括進(jìn)取意識(shí)和業(yè)務(wù)技能也是公司發(fā)展不可或缺的要素。對(duì)員工的素質(zhì)進(jìn)行分析可以判斷該公司發(fā)展的持久力和創(chuàng)新能力。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十三

1、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應(yīng)重視對(duì)一線人員的培訓(xùn)

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

6、我們有兩只耳朵，是因?yàn)椋盒枰獌A聽(tīng)左右的意見(jiàn)

7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

8、零庫(kù)存，零浪費(fèi)，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的.方法+少說(shuō)空話

10、認(rèn)同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財(cái)富

12、倡一流服務(wù)、建一流企業(yè)、樹(shù)一流形象

13、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我增值

14、產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)產(chǎn)品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠(chéng)為本，和則興;技至精，業(yè)競(jìng)成

16、和行業(yè)共成長(zhǎng)，與社會(huì)同進(jìn)步

17、以誠(chéng)信為本，用業(yè)務(wù)立根，效創(chuàng)新為法，服務(wù)共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

19、只有想不到的事，沒(méi)有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場(chǎng)革你的命

21、第一次就做對(duì)，第一次都做對(duì)

22、管事先管人，管人帶作風(fēng)

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰(shuí)要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

28、不會(huì)做小事的人，永遠(yuǎn)做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關(guān)鍵

31、減少了開(kāi)支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十四

公司經(jīng)營(yíng)管理自查自糾報(bào)告

根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司通知要求，為了做好迎接公司經(jīng)營(yíng)管理檢查工作，提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平，我司結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：

一、檢查經(jīng)營(yíng)管理體系、經(jīng)營(yíng)管理制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司及本單位實(shí)際工作需要，我司建立了相應(yīng)的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理辦法。其中主要包括：合同管理辦法、合同評(píng)審制度、項(xiàng)目施工預(yù)算制度、材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收管理、項(xiàng)目責(zé)任追究辦法、施工現(xiàn)場(chǎng)材料的保管等。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開(kāi)展提供了依據(jù)，也為提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理水平做了鋪墊。我司計(jì)劃通過(guò)各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過(guò)多種方式開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高管理工作的透明度。通過(guò)完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理，使經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展有據(jù)可依。

二、經(jīng)營(yíng)管理招投標(biāo)管理、采購(gòu)管理制度及辦法的執(zhí)行。

根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理采購(gòu)合同的簽訂和要求進(jìn)行了重新核實(shí)，重新檢查了合同的嚴(yán)密性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性；根據(jù)20xx年以來(lái)簽訂的采購(gòu)合同，對(duì)各類(lèi)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)量、名稱、價(jià)格、金額等基本情況進(jìn)行重新核實(shí)；針對(duì)主要經(jīng)營(yíng)管理的采購(gòu)，對(duì)訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等基本情況進(jìn)行了摸底，對(duì)資源市場(chǎng)內(nèi)同一產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)比較；認(rèn)真分析市場(chǎng)走勢(shì)，對(duì)所用經(jīng)營(yíng)管理材料進(jìn)行了價(jià)格評(píng)估，對(duì)采購(gòu)時(shí)機(jī)進(jìn)行了重新統(tǒng)籌安排，采用規(guī)模、批量采購(gòu)的方式，降低采購(gòu)成本；對(duì)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)算過(guò)程中的付款方式和付款流程進(jìn)行了自檢自查，杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對(duì)外付款，付款手續(xù)不全進(jìn)行結(jié)算等問(wèn)題；對(duì)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量進(jìn)行了徹底檢查，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

三、做好經(jīng)營(yíng)預(yù)算及評(píng)價(jià)、落實(shí)經(jīng)營(yíng)公司管理規(guī)定。

根據(jù)綜合經(jīng)營(yíng)公司與我司簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，認(rèn)真對(duì)成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評(píng)價(jià)。定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合分析，及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議；定期對(duì)各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、工作策略反思及監(jiān)管制度運(yùn)行情況。

我司作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司，努力做好本職工作，為綜合經(jīng)營(yíng)當(dāng)好先鋒。根據(jù)需要，我司適時(shí)牽頭制定新的經(jīng)營(yíng)管理制度，作為公司經(jīng)營(yíng)管理的依據(jù)。同時(shí)抓責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高管理者理論水平、思想意識(shí)及業(yè)務(wù)能力。夯實(shí)廉潔自律精神，20xx年，我司做到無(wú)違規(guī)使用資金、無(wú)“小金庫(kù)”、無(wú)違規(guī)使用公車(chē)、無(wú)違規(guī)公款接待、無(wú)“兩本賬”問(wèn)題。

五、存在的問(wèn)題及原因。

1. 在制度健全方面，制定的相應(yīng)管理制度與現(xiàn)實(shí)的工作存在不相符，需要進(jìn)一步的完善。管理制度是相對(duì)比較刻板，不是很靈活，而經(jīng)營(yíng)管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場(chǎng)管理，這就存在于制定的制度在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作起來(lái)難免會(huì)發(fā)生沖突，現(xiàn)場(chǎng)管理的靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約，如車(chē)間產(chǎn)品庫(kù)存與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接滯后、設(shè)計(jì)部門(mén)與現(xiàn)場(chǎng)管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中才能得以完善，得以推廣和發(fā)展。

2. 經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的不及時(shí)性。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理臨時(shí)計(jì)劃變化較多，同時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)施工計(jì)劃無(wú)法及時(shí)提交公司，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃也無(wú)法按照規(guī)定實(shí)施，與項(xiàng)目管理產(chǎn)生沖突。

4.公司對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)掌控力不足，公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求，而公司產(chǎn)品對(duì)于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求，市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過(guò)剩。

六、 今后努力的方向。

1. 進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)綜合經(jīng)營(yíng)公司以及其他公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理管理辦法，取其精華來(lái)充實(shí)完善各項(xiàng)制度。

2. 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃管理。為了確保經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的嚴(yán)肅性，提高經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的準(zhǔn)確率，杜絕計(jì)劃隨意性，本著“經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)場(chǎng)，計(jì)劃先行”的原則，嚴(yán)格要求計(jì)劃的制定，合理降低生產(chǎn)損耗。

3. 按照要求選定合格供應(yīng)商、分包商，嚴(yán)格招、議標(biāo)流程，以達(dá)到降低成本，提高利潤(rùn)空間的目的。

4. 強(qiáng)化項(xiàng)目成本制度控制，細(xì)化成本分析，做到對(duì)標(biāo)管理，制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，并強(qiáng)化執(zhí)行控制力度。

5. 加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)成本控制能力。

6. 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)的力度。

7. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，在我司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)技術(shù)，讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額。

xxxxxx建筑安裝有限公司

20xx年xx月xx日

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十五

第一條本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《xxx勞動(dòng)法》制定本手冊(cè)。

第二條本手冊(cè)所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。

第三條本手冊(cè)之專(zhuān)有名稱如下：

一、公司——即指深圳市xx實(shí)業(yè)有限公司；

二、經(jīng)營(yíng)管理者——指的是公司主管級(jí)以上人員；

三、員工——每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)、工作——員工依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為——指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為；

六、工資——員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書(shū)或國(guó)家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰——觸犯本手冊(cè)及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎(jiǎng)勵(lì)——對(duì)在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià)；

九、申戒、警告——員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過(guò)、大過(guò)——員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；

十一、廠牌——員工身份之證明卡；

十二、公假——依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出——員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開(kāi)崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差——員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條一般規(guī)定

一、經(jīng)營(yíng)管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

二、員工對(duì)于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；

三、凡員工觸犯《員工手冊(cè)》，其主管應(yīng)對(duì)其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；

四、經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊(cè)》。

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十六

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況

（一）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍和附屬其他業(yè)務(wù)，納入年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表合并范圍內(nèi)企業(yè)從事業(yè)務(wù)的行業(yè)分布情況；未納入合并的應(yīng)明確說(shuō)明原因；企業(yè)人員、職工數(shù)量和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的情況；報(bào)表編報(bào)口徑說(shuō)明。

（二）本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，包括主要產(chǎn)品的產(chǎn)量、主營(yíng)業(yè)務(wù)量、銷(xiāo)售量（出口額、進(jìn)口額）及同比增減量，在所處行業(yè)中的地位，如按銷(xiāo)售額排列的名次；經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售（經(jīng)營(yíng)）的影響；營(yíng)業(yè)范圍的調(diào)整情況；新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開(kāi)發(fā)及投入情況。

（三）開(kāi)發(fā)、在建項(xiàng)目的預(yù)期進(jìn)度及工程竣工決算情況。

（四）經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難，以及需要披露的其他業(yè)務(wù)情況與事項(xiàng)等。

二、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)、分配及企業(yè)虧損情況

（一）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的同比增減額及主要影響因素，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)變動(dòng)和新產(chǎn)品銷(xiāo)售，以及影響銷(xiāo)售量的滯銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)、庫(kù)存數(shù)量等。

（二）成本費(fèi)用變動(dòng)的主要因素，包括原材料費(fèi)用、能源費(fèi)用、工資性支出、借款利率調(diào)整對(duì)利潤(rùn)增減的影響。

（三）其他業(yè)務(wù)收入、支出的增減變化，若其收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%（含10%）以上的，則應(yīng)按類(lèi)別披露有關(guān)數(shù)據(jù)。

（四）同比影響其他收益的主要事項(xiàng)，包括投資收益，特別是長(zhǎng)期投資損失的金額及原因；補(bǔ)貼收入各款項(xiàng)來(lái)源、金額、以及扣除補(bǔ)貼收入的利潤(rùn)情況；影響營(yíng)業(yè)外收支的主要事項(xiàng)、金額。

（五）利潤(rùn)分配情況

（六）利潤(rùn)表中的項(xiàng)目，如兩個(gè)期間的數(shù)據(jù)變動(dòng)幅度達(dá)30%（含30%）以上，且占報(bào)告期利潤(rùn)總額10%（含10%）以上的，應(yīng)明確說(shuō)明原因。

（七）會(huì)計(jì)政策變更的原因及其對(duì)利潤(rùn)總額的影響數(shù)額，會(huì)計(jì)估計(jì)變更對(duì)利潤(rùn)總額的影響數(shù)額。

（八）其他。

三、資金增減和周轉(zhuǎn)情況

（一）各項(xiàng)資產(chǎn)所占比重，應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、存貨、長(zhǎng)期投資等變化是否正常，增減原因；長(zhǎng)期投資占所有者權(quán)益的比率及同比增減情況、原因、購(gòu)買(mǎi)和處置子公司及其他營(yíng)業(yè)單位的情況。

（二）資產(chǎn)損失情況，包括待處理財(cái)產(chǎn)損益主要內(nèi)容及其處理情況，按賬齡分析三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款未收回原因及壞賬處理辦法，長(zhǎng)期積壓商品物資、不良長(zhǎng)期投資等產(chǎn)生的原因及影響。

（三）流動(dòng)負(fù)債與長(zhǎng)期負(fù)債的比重，長(zhǎng)期借款、短期借款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款同比增加金額及原因；企業(yè)嘗還債務(wù)的能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況；三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)付款金額、主要債權(quán)人及未付原因；逾期借款本金和未還利息情況。

（四）企業(yè)從事證券買(mǎi)賣(mài)、期貨交易、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)占用資金和效益情況。

（五）企業(yè)債務(wù)重組事項(xiàng)及對(duì)本期損益的影響。

（六）資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益項(xiàng)目中，如兩個(gè)期間的數(shù)據(jù)變動(dòng)幅度達(dá)30%（含30%）以上，且占報(bào)告期資產(chǎn)總額5%（含5%）以上的，應(yīng)明確說(shuō)明原因。

四、所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）增減變動(dòng)情況

（一）會(huì)計(jì)處理追溯調(diào)整影響年初所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）的變動(dòng)情況，并應(yīng)具體說(shuō)明增減差額及原因。

（二）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年初與上年末因其他原因變動(dòng)情況，并應(yīng)具體說(shuō)明增減差額及原因。

（三）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年度內(nèi)經(jīng)營(yíng)因素增減情況。

（四）對(duì)國(guó)有資本保值增值產(chǎn)生影響的主要客觀因素情況及增減數(shù)額。

五、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項(xiàng)。

六、對(duì)企業(yè)收支利指標(biāo)進(jìn)行全面分析，從數(shù)據(jù)后面闡述問(wèn)題的原因，從分析得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行闡述，新年度擬采取的改進(jìn)管理和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體措施。

財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)的基本要求：

突出重點(diǎn)、兼顧一般（對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心的問(wèn)題和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重點(diǎn)、熱點(diǎn)、變動(dòng)指標(biāo)比較大的情況進(jìn)行分析，如去年非典對(duì)支出影響，今年宏觀調(diào)控，鐵路全力運(yùn)電煤是贏錢(qián)還是賠錢(qián)，煤、電漲價(jià)對(duì)支出影響，煤電運(yùn)輸增大和支出比較是否有贏利，加息對(duì)支出影響，這些要是定量分析，不能定性）；

觀點(diǎn)明確、抓住關(guān)鍵（有主有次抓住問(wèn)題，要讓人明白、讓人看出你寫(xiě)的當(dāng)期經(jīng)營(yíng)情況到底怎么樣，不能模棱兩可，總之一句話知道你講什么）；

注重實(shí)效、抓住關(guān)鍵（時(shí)效性對(duì)報(bào)告質(zhì)量影響很大，目前報(bào)表由于清算數(shù)出的慢已經(jīng)嚴(yán)重影響了報(bào)表質(zhì)量，大家應(yīng)理解很深，因?yàn)闀r(shí)效不強(qiáng)對(duì)決策意義不大，甚至出現(xiàn)負(fù)面影響）；

客觀公正、真實(shí)可靠（依賴于我們報(bào)表的質(zhì)量，報(bào)表數(shù)據(jù)是真實(shí)的完整的，報(bào)告就越有科學(xué)性）；

報(bào)告清楚、文字簡(jiǎn)練（一篇文章要結(jié)構(gòu)清楚，看的人也舒服，如果缺乏條理、缺乏邏輯你分析的再好也可能達(dá)不到效果）。

企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告分析的步驟和主要方法：

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告分析的主要步驟：

1．報(bào)告分析目的：首先要明確閱讀對(duì)象，閱讀對(duì)象不同內(nèi)容也有所不同，對(duì)象要有針對(duì)性。寫(xiě)這個(gè)報(bào)告的靈魂：分析工作要達(dá)到什么目的，整個(gè)工作要圍繞目的展開(kāi)。

2．制定分析方案：首先要明確范圍，也就是你合并所有企業(yè)，其次要開(kāi)始搜集資料，搜集資料的方法；再次確定分析方法；最后人員分工，寫(xiě)哪部分確定下來(lái)，并確定工作進(jìn)度。

3．搜集整理分析資料：這要求大家平時(shí)積累，積累信息對(duì)分析工作有重大意義，你信息越多，寫(xiě)出材料就越好，不僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，還要對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)（非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，國(guó)家宏觀政策，部制定并出臺(tái)的相關(guān)政策）也要進(jìn)行搜集。

4．選擇合理的分析方法：介紹我們經(jīng)常使用的方法：

（1）定性、量分析方法：現(xiàn)在流行定量分析方法，因?yàn)橛脭?shù)據(jù)說(shuō)話有說(shuō)服力，另外定性分析的方法也要使用，當(dāng)你不能使用定量，用定性。

（2）絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)比較，絕對(duì)數(shù)就是當(dāng)期與比較期的數(shù)差額，相對(duì)數(shù)百分比。橫向比較：可以和其他鐵路局比價(jià)，和本地區(qū)同行業(yè)（情況類(lèi)似）比價(jià)；縱向比較，不同年度比較，注意口徑應(yīng)一致。

（3）財(cái)務(wù)比率分析方法：反映經(jīng)濟(jì)效益情況：如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。反映資金周轉(zhuǎn)情況：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；反映嘗債能力：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、獲利倍數(shù)等。

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

企業(yè)近三年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

公司近年來(lái)主要業(yè)績(jī)一覽表

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

篇一：企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告

山東萬(wàn)事孔子酒業(yè)

企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告

山東萬(wàn)事孔子酒業(yè)有限公司始建于xxx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已成為一家極具發(fā)展?jié)摿Φ拇笮蛢?yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)企業(yè)，目前公司共有員工140余人，其中具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱的62人，有300余座窖池，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原酒1500噸，年灌裝優(yōu)質(zhì)白酒800萬(wàn)瓶，是我國(guó)北方最具代表性的高檔芝麻香原酒和濃香型多糧原酒生產(chǎn)基地，也是國(guó)家重點(diǎn)白酒出口企業(yè)。

萬(wàn)事孔子酒采用千年古方結(jié)合現(xiàn)代工藝精心釀制，產(chǎn)品博采濃、清、醬香之長(zhǎng)，納入許多現(xiàn)代科技成分，所產(chǎn)基酒既有清香型白酒的清凈典雅，又有濃香型白酒的綿柔豐滿，并具有醬香型白酒的幽雅細(xì)膩，綜合感官具有極為濃烈的焙炒芝麻的復(fù)合香氣。山東萬(wàn)事孔子酒業(yè)有限公司在芝麻香型白酒的研發(fā)生產(chǎn)中，首先對(duì)原有窖池進(jìn)行了大膽改革，采用了磚窖泥底。磚的成分為中性硅酸鹽，其微孔吸附大量的有機(jī)物，其中有部分微生物棲息，有益于在發(fā)酵過(guò)程中形成幽雅細(xì)膩的風(fēng)格。由此，所產(chǎn)基酒芝麻香味較好。其次是選擇原料種類(lèi)及其配比，傳統(tǒng)的芝麻香原料配比是以高粱為主體，配以適量的小麥、麩皮等，要想生產(chǎn)出獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的芝麻香酒，必須嚴(yán)格選擇原料、科學(xué)改進(jìn)原料配比，促使美拉德反應(yīng)的一系列產(chǎn)物增加。公司通過(guò)優(yōu)選方案，將芝麻香原料中高粱、小麥、大米、麩皮、玉米的配比進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，產(chǎn)出的芝麻香基酒焦香味更加突出，酒體特別凈爽，口感協(xié)調(diào)。再次是選用糖化發(fā)酵劑，科學(xué)配比河內(nèi)白曲、復(fù)合生香酵母、細(xì)菌麩曲、高溫大曲、中溫大曲的比份，充分發(fā)揮利用微生物的多樣性及復(fù)雜性。四是體現(xiàn)生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性，工藝特點(diǎn)可歸納為清蒸續(xù)米查、泥底磚窖、大麩結(jié)合、多微共酵、四高一長(zhǎng)（高溫制曲、高溫堆積、高溫發(fā)酵、高溫流酒、長(zhǎng)期窖存）。生產(chǎn)的萬(wàn)事孔子芝麻香型白酒富含阿魏酸、香草醛、香草酸、吡嗪類(lèi)化合物、酚類(lèi)化合物等多種健康活性因子。有關(guān)資料表明：阿魏酸等酚類(lèi)物質(zhì)均為優(yōu)良的自由基清除劑、具有抗氧化、清除活性自由基、抗腫瘤、阻斷致癌物的形成，抑制機(jī)體內(nèi)的代謝轉(zhuǎn)化、提高機(jī)體的免疫力、抗菌、抗病毒等功能。這些酚類(lèi)物質(zhì)不僅使酒體放香幽雅，而且賦予它消除自由基的功能。經(jīng)國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，吡嗪類(lèi)化合物在萬(wàn)事孔子芝麻香雜環(huán)化合物中種類(lèi)及含量最多,尤其是四甲基吡嗪（川芎嗪），高達(dá)，四甲基吡嗪具有擴(kuò)張血管、改善人體微循環(huán)及抑制血小板集聚等作用。再加上長(zhǎng)達(dá)三年的古法窖藏熟化，使萬(wàn)事孔子芝麻香酒香味更濃正口感更厚重，這就奠定了萬(wàn)事孔子芝麻香酒作為原生態(tài)、健康、高端白酒的基礎(chǔ)。

山東萬(wàn)事孔子酒業(yè)多年來(lái)致力于釀酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新，目前已具有年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原酒1500噸的釀造能力和年灌裝優(yōu)質(zhì)白酒800萬(wàn)瓶的生產(chǎn)能力，先后開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了芝麻香、濃香和兼香型三大類(lèi)型40余種產(chǎn)品，不但暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)20多個(gè)省區(qū)，而且出口日本、韓國(guó)、美國(guó)、加拿大等國(guó)家。產(chǎn)品以穩(wěn)定的質(zhì)量，古樸典雅的包裝和厚重的儒家文化底蘊(yùn)，先后榮獲“中國(guó)著名品牌”、“中國(guó)儒家文化傳承第一名酒”、“人民大會(huì)堂宴會(huì)指定用酒”等榮譽(yù)稱號(hào)，2011年榮獲世界孔子協(xié)會(huì)“世界孔子文化傳播獎(jiǎng)”，并被世界孔子協(xié)會(huì)確定為全球400余所孔子學(xué)院文化專(zhuān)用酒。 今后兩年，山東萬(wàn)事孔子酒業(yè)有限公司將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、抓住契機(jī)，在穩(wěn)定擴(kuò)大占領(lǐng)國(guó)內(nèi)中高端白酒消費(fèi)市場(chǎng)的前提下，加大優(yōu)質(zhì)出口白酒生產(chǎn)。2013年三月份，國(guó)家糖酒行業(yè)管理辦公室主任、中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王博在加拿大就萬(wàn)事孔子酒出口情況接受加拿大多元文化電視臺(tái)環(huán)球新聞獨(dú)家專(zhuān)訪，并親自牽線搭橋，簽訂了萬(wàn)事孔子酒在美國(guó)、加拿大100家沃爾瑪超市的銷(xiāo)售合同，年合同標(biāo)的達(dá)億美元。按照出口需要，公司要在三年內(nèi)，增建1000個(gè)釀酒窖池，使原酒釀造能力達(dá)到3000噸以上，增建原酒儲(chǔ)存庫(kù)10000平方米，使原酒儲(chǔ)存能力達(dá)到萬(wàn)噸以上，增容六條現(xiàn)代化白酒灌裝生產(chǎn)線，年灌裝能力達(dá)到2000萬(wàn)瓶；同時(shí)，以公司豐厚的儒家文化底蘊(yùn)為根本，以萬(wàn)事孔子酒業(yè)生產(chǎn)基地為核心，建成一座包含釀酒、品

嘗、觀摩、研討、收藏、文化、旅游等功能為一體的大型孔子文化產(chǎn)業(yè)園，成為菏澤市乃至全省最具特點(diǎn)的大型旅游文化勝地。到2020年實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入12億元，實(shí)現(xiàn)年利稅億元。篇二：公司經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)

路橋公司2002經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)

路橋公司現(xiàn)有職工2115人，其中市場(chǎng)化用工417人。公司下設(shè)11個(gè)機(jī)關(guān)管理部室、10個(gè)分公司和4個(gè)輔助生產(chǎn)單位。公司注冊(cè)資金為億元，年施工生產(chǎn)能力（綜合產(chǎn)值）可達(dá)

億元。主要經(jīng)營(yíng)范圍是道路橋梁及其配套設(shè)施建設(shè)，施工資質(zhì)已經(jīng)達(dá)到：公路工程總承包一級(jí)、市政公用工程總承包二級(jí)、公路路基、路面、土石方工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、城市及道路照明工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)。

2002年，在管理局、建設(shè)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的正確指導(dǎo)和大力支持下，公司廣大干部職工緊緊圍繞管理局“1678”總體工作部署，結(jié)合“成本效益年”活動(dòng)，抓經(jīng)營(yíng)管理，抓市場(chǎng)開(kāi)拓，積極謀求企業(yè)發(fā)展。通過(guò)公司上下共同努力，我們克服了生產(chǎn)任務(wù)量不足、資金周轉(zhuǎn)緊張等諸多不利因素，在經(jīng)營(yíng)管理工作中取得了一定成績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及年度經(jīng)營(yíng)成果預(yù)測(cè)

（一）目前經(jīng)營(yíng)狀況

1、2002年公司承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任合同指標(biāo)

（1）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)1872萬(wàn)元；

（2）上交資產(chǎn)收益1495萬(wàn)元；

（3）對(duì)外創(chuàng)收13865萬(wàn)元；

（4）上繳上級(jí)管理費(fèi)160萬(wàn)元；

（5）計(jì)提折舊2248萬(wàn)元。

2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

為保證上述指標(biāo)的順利完成，年初，我們?cè)诰C合分析公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力及科學(xué)進(jìn)行保本點(diǎn)測(cè)算的基礎(chǔ)上，確定2002年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)5億元；工程施工收入目標(biāo)億元，其中：油田內(nèi)部2億元，外部?jī)|元；其它營(yíng)業(yè)收入1093萬(wàn)元，其中：管理局撥款725萬(wàn)元，其它業(yè)務(wù)收入368萬(wàn)元。制定了公司《2002年改革與管理工作總體方案》，進(jìn)一步完善了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核等十項(xiàng)配套管理辦法，并積極推進(jìn)各項(xiàng)管理辦法的落實(shí)，使公司各項(xiàng)工作向程序化、規(guī)范化管理邁進(jìn)。

截至9月25日，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：

（1）承攬到油田內(nèi)、外部工程項(xiàng)目58項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部項(xiàng)目47項(xiàng)，油田外部項(xiàng)目11項(xiàng)。工作量?jī)|元，完成年計(jì)劃的106%，其中，跨年部分約億元。

（2）完成建安工作量?jī)|元（不含設(shè)備費(fèi)395萬(wàn)元），完成年計(jì)劃的77%，為去年同期的101%；其中油田內(nèi)部14188萬(wàn)元，為年計(jì)劃的71%；油田外部12812萬(wàn)元，為公司年計(jì)劃的85%。

（3）實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入28149萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的78%。其中其他業(yè)務(wù)收入754萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的205%。

（4）成本支出萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加152萬(wàn)元，累計(jì)支出萬(wàn)元。其中： ——上級(jí)管理費(fèi)為0；

——上交資產(chǎn)收益為0；

——計(jì)提折舊萬(wàn)元，完成合同指標(biāo)的80%。

（5）累計(jì)盈余為萬(wàn)元。

（二）年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況預(yù)測(cè)

從目前經(jīng)營(yíng)狀況分析，由于油田內(nèi)部活源缺口較大，盡管已經(jīng)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，努力落實(shí)了億元，但是距年度計(jì)劃目標(biāo)仍差6000多萬(wàn)元，并且施工項(xiàng)目零散，施工組織

費(fèi)用增加，利潤(rùn)減少。外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況雖然不錯(cuò)，跟蹤的數(shù)十個(gè)項(xiàng)目，相繼中標(biāo)7項(xiàng)，產(chǎn)值億元，但由于充實(shí)人力物力，加上市場(chǎng)跟蹤、降價(jià)競(jìng)標(biāo)、設(shè)備調(diào)運(yùn)等各種不利因素的影響，獲利空間也相對(duì)很小。所以，油田內(nèi)部活源不充足的問(wèn)題，制約著公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)的完成。對(duì)此，我們路橋公司領(lǐng)導(dǎo)班子有決心，也有信心帶領(lǐng)路橋公司兩千多名職工，在有限的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)深入扎實(shí)開(kāi)展“成本效益年”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)管理辦法，認(rèn)真算好每一筆帳，節(jié)約用好每一分錢(qián)，多創(chuàng)產(chǎn)值，提高效益，努力完成公司承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)：

（1）預(yù)計(jì)全年完成工程產(chǎn)值億元，完成年計(jì)劃的91%。其中油田內(nèi)部?jī)|元，為年計(jì)劃的75%，油田外部?jī)|元，為年計(jì)劃的113%，完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)的123%。

（2）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，完成年計(jì)劃的91%。其中工程產(chǎn)值億元；其他業(yè)務(wù)收入1000萬(wàn)元。

（3）預(yù)計(jì)可完成公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任指標(biāo)：上交上級(jí)管理費(fèi)160萬(wàn)元；上交資產(chǎn)收益1495萬(wàn)元；計(jì)提折舊2248萬(wàn)元，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)盈余。（年初，管理局財(cái)務(wù)資產(chǎn)部核定的利潤(rùn)指標(biāo)為377萬(wàn)元）

需要說(shuō)明的是，由于管理局年初核定的離退休撥款725萬(wàn)元一直未撥付，所以公司預(yù)測(cè)的全年經(jīng)營(yíng)總收入億元不包括該筆撥款收入，年終將直接沖減公司上交資產(chǎn)收益指標(biāo)725萬(wàn)元，實(shí)際應(yīng)上繳資產(chǎn)收益為770萬(wàn)元。

1-9月份公司成本支出中發(fā)生的上級(jí)管理費(fèi)和上交資產(chǎn)收益均為0，如果考慮這兩項(xiàng)成本支出930萬(wàn)元（管理費(fèi)160 萬(wàn)元，資產(chǎn)收益770萬(wàn)元），則1-9月份實(shí)際虧損額為萬(wàn)元。公司預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，目前已實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28149萬(wàn)元，即10-12月份將實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4851萬(wàn)元，如果要保證全面完成公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任合同指標(biāo)（上交管理費(fèi)160 萬(wàn)元、資產(chǎn)收益770萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)377萬(wàn)元），則10-12月份成本支出要控制在萬(wàn)元以內(nèi)。

（三）經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問(wèn)題

1、工作量落實(shí)方面

年初，公司財(cái)務(wù)預(yù)算工作量?jī)|元,其中內(nèi)部2億元，外部?jī)|元。目前已落實(shí)89%，并且內(nèi)、外部比例失衡，主要效益來(lái)源的內(nèi)部工程只落實(shí)預(yù)算的75%；外部市場(chǎng)雖呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但工程收益率相對(duì)較低，影響公司的創(chuàng)效能力。

2、關(guān)聯(lián)交易方面一是市場(chǎng)占有率低。盡管我們得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理局基建系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)，加之關(guān)聯(lián)交易條款的約定，但是目前的市場(chǎng)占有率也只達(dá)到60%左右。即便是管理局投資的道路工程，如八百坰綜合治理工程，也未能很好執(zhí)行專(zhuān)業(yè)分工，水泥混凝土路面5萬(wàn)平方米，只落實(shí)給我們?nèi)f平方米，特別是把大部分任務(wù)落實(shí)給了那些能力不夠的個(gè)體掛靠隊(duì)伍，工程后期無(wú)法完工，還要來(lái)找我們的隊(duì)伍去幫忙，對(duì)此，我們有些無(wú)法理解；二是投標(biāo)中人為降低費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，讓利基數(shù)不合理，合同條款不規(guī)范，工程結(jié)算中更改結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、定額標(biāo)準(zhǔn)，并且手續(xù)繁瑣，時(shí)間滯后。三是超投資或概算部分的調(diào)增工作程序不暢，往往活干了，但結(jié)算不回來(lái)。四是在效能監(jiān)察中，對(duì)于道路工程個(gè)別區(qū)段厚度小于設(shè)計(jì)厚度但在國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定允許偏差之內(nèi)的，仍按測(cè)量最小值與設(shè)計(jì)值之差扣減工作量，有悖于國(guó)家工程質(zhì)量管理規(guī)范和《質(zhì)量管理法》的要求。

3、生產(chǎn)組織方面

油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間比去年推遲了一個(gè)半月至兩個(gè)月，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本；路面攤鋪機(jī)等大型專(zhuān)業(yè)設(shè)備和高級(jí)技術(shù)人員短缺，在參與高等級(jí)路橋工程投標(biāo)和施工中，也影響施工生產(chǎn)組織運(yùn)行。

4、資金周轉(zhuǎn)方面

截至目前，應(yīng)收賬款余額25833萬(wàn)元。其中三年以上應(yīng)收帳款及其他應(yīng)收款4813萬(wàn)元，三年以上存貨268萬(wàn)元，不良資產(chǎn)729萬(wàn)元，總計(jì)5810萬(wàn)元；工程款掛帳17083萬(wàn)元，營(yíng)運(yùn)資金缺口8000萬(wàn)元，嚴(yán)重影響公司資金周轉(zhuǎn)能力。同時(shí)，部分外部項(xiàng)目投資不到位；內(nèi)部工程按照合同約定，甲方應(yīng)在項(xiàng)目竣工時(shí)撥付總額不超過(guò)合同價(jià)款70%的工程進(jìn)度款，但很少項(xiàng)目能夠達(dá)到70%的比例。墊資施工和貸款施工，全年增加利息支出約1000多萬(wàn)元。

5、固定成本支出過(guò)高

二、由于穩(wěn)定工作而增加的成本支出情況

今年3月份以來(lái)，公司從大局出發(fā)，一直把穩(wěn)定工作當(dāng)作重點(diǎn)，積極做好有利于穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，我們?cè)诜乐购蛣褡韪黝?lèi)上訪活動(dòng)方面不惜體力、不計(jì)報(bào)酬，全面落實(shí)管理局穩(wěn)定工作各項(xiàng)部署，共勸阻和防止各類(lèi)上訪人員2000多人次。我們還按照局里的統(tǒng)一要求，及時(shí)成立了“有償解除勞動(dòng)合同人員服務(wù)中心”，更有效和具體地保證了穩(wěn)定工作的開(kāi)展。當(dāng)然，由此也給企業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，盡管我們以“做好工作、厲行節(jié)約”為原則，但由于穩(wěn)定工作增加的費(fèi)用支出達(dá)604萬(wàn)元。

1、 新增市場(chǎng)化用工417人，組織招工費(fèi)用以及用工人

員的工資、獎(jiǎng)金、誤餐、勞保、保險(xiǎn)等各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)493萬(wàn)元；（按半年計(jì)算）

2、為有償解除勞動(dòng)合同人員落實(shí)“十一條”，共計(jì)支出

56萬(wàn)元，其中主要包括：成立服務(wù)中心費(fèi)用12萬(wàn)元，房罐補(bǔ)貼、人員辦公、車(chē)輛使用等費(fèi)用44萬(wàn)元；

3、為防止和勸阻各類(lèi)上訪活動(dòng)，公司派出警力140天、2220人次，出警值勤車(chē)輛390臺(tái)次，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)44萬(wàn)元。

三、合同管理工作情況

公司的合同管理工作始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的制度規(guī)定。同時(shí)，我們結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際，按照慶局發(fā)[2001]118號(hào)文件《大慶石油管理局合同管理辦法》的具體要求，嚴(yán)格把住“審查、簽訂、履約”三關(guān)，實(shí)現(xiàn)合同全過(guò)篇三：2011年一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)

2011年一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)

2011年以來(lái)，煤電公司在集團(tuán)公司黨政的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)煤電公司工作會(huì)議上提出 “抓開(kāi)拓，創(chuàng)精品，建系統(tǒng)，謀發(fā)展，強(qiáng)管理，保安全”的工作總體要求，緊緊圍繞全面建設(shè)“安全煤電、效益煤電、和諧煤電”這一目標(biāo)，從提升企業(yè)執(zhí)行力入手，精心組織生產(chǎn), 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理， 層層分解指標(biāo)，細(xì)化責(zé)任主體。實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故、管理上水平、效益開(kāi)門(mén)紅?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2011年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于編制2011年財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作的安排意見(jiàn)》等文件精神，瑞平公司組織有關(guān)人員根據(jù)2011年的各單位的生產(chǎn)實(shí)際、市場(chǎng)行情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、煤炭質(zhì)量等情況，編制了2011年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的2011年主要財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，細(xì)化到不同的班組和部門(mén)，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”。

1、營(yíng)業(yè)收入：母公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入138,萬(wàn)元，其中：原煤預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入88,萬(wàn)元，電力預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入50,000萬(wàn)元。

2、利潤(rùn)：全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)24,萬(wàn)元，其中：原煤預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22,339萬(wàn)元（按集團(tuán)公司下達(dá)的元/噸成本指標(biāo)測(cè)算），電力預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2,000萬(wàn)元；

3、預(yù)計(jì)原煤?jiǎn)挝怀杀荆?10元/噸（集團(tuán)公司下達(dá)的元/噸成本指標(biāo)預(yù)計(jì)難以完成）；

4、產(chǎn)量：原煤計(jì)劃225萬(wàn)噸，其中:黃莊礦130萬(wàn)噸（已組煤40萬(wàn)噸），王莊礦95萬(wàn)噸。

二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1、產(chǎn)量：

（1）原煤產(chǎn)量：

1-2月份生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，與去年同期相比少生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，與計(jì)劃產(chǎn)量持平；一季度預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，與去年同期相比少生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，比計(jì)劃多生產(chǎn)萬(wàn)噸。

（2）發(fā)電量：1-2月份發(fā)電24,萬(wàn)kwh，與去年同期相比少發(fā)電8,萬(wàn)kwh，比計(jì)劃多發(fā)電4,萬(wàn)kwh；一季度預(yù)計(jì)發(fā)電34,萬(wàn)kwh，與去年同期相比少發(fā)電17,萬(wàn)kwh，比計(jì)劃多發(fā)電4,萬(wàn)kwh。

（3）熟料產(chǎn)量：1-2月份生產(chǎn)熟料萬(wàn)噸，與去年同期相比多生產(chǎn)萬(wàn)噸，比計(jì)劃多生產(chǎn)萬(wàn)噸；一季度預(yù)計(jì)生產(chǎn)熟料萬(wàn)噸，與去年同期相比多生產(chǎn)萬(wàn)噸，比計(jì)劃多生產(chǎn)萬(wàn)噸。

2、銷(xiāo)量：

（1）原煤銷(xiāo)量：

1-2月份銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸（其中黃莊礦銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸，王莊礦銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸，運(yùn)營(yíng)站銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸），一季度預(yù)計(jì)銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸（其中黃莊礦預(yù)計(jì)銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸，王莊礦預(yù)計(jì)銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸，運(yùn)營(yíng)站預(yù)計(jì)銷(xiāo)售原煤萬(wàn)噸）。

（2）售電量：1-2月份售電22,萬(wàn)kwh，一季度預(yù)計(jì)售電33,萬(wàn)kwh。

（3）熟料銷(xiāo)量：1-2月份銷(xiāo)售熟料萬(wàn)噸，一季度預(yù)計(jì)銷(xiāo)售熟料萬(wàn)噸。

3、售價(jià)：

（1）原煤售價(jià)：

1-2月份原煤平均售價(jià)元/噸（其中黃莊礦原煤平均售價(jià)元/噸，王莊礦原煤平均售價(jià)元/噸，運(yùn)營(yíng)站原煤平均售價(jià)元/噸），一季度預(yù)計(jì)原煤平均售價(jià)元/噸（其中黃莊礦原煤平均售價(jià)元/噸，王莊礦原煤平均售價(jià)元/噸，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)原煤平均售價(jià)元/噸）。

（3）熟料售價(jià)：1-2月份熟料平均售價(jià)元/噸，一季度預(yù)計(jì)熟料平均售價(jià)元/噸。

4、營(yíng)業(yè)收入：全公司1-2月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33,萬(wàn)元，其中原煤實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17,萬(wàn)元（黃莊礦8,萬(wàn)元，王莊礦5,萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)站3,萬(wàn)元），電廠實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7,萬(wàn)元,水泥公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8,萬(wàn)元；一季度預(yù)計(jì)全公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入49,萬(wàn)元，其中原煤預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入26,萬(wàn)元（黃莊礦12,萬(wàn)元，王莊礦8,萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)站5,萬(wàn)元），電廠預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11,萬(wàn)元,水泥公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入12,萬(wàn)元。

5、總進(jìn)尺

1-2月份完成進(jìn)尺2,916米（其中黃莊礦1,572米，王莊礦1,344米）；一季度預(yù)計(jì)完成進(jìn)尺4,374米（其中黃莊礦2,358米，王莊礦2,016米）。

6、成本情況：

煤炭板塊1-2月份原煤成本元/噸，與去年同期相比增加元/噸，與計(jì)劃相比增加元/噸；一季度預(yù)計(jì)原煤成本元/噸，與去年同期相比增加元/噸，與計(jì)劃相比增加元/噸；電廠1-2月份電力單位成本元/度，與去年同期相比增加元/度，與計(jì)劃相比增加元/度；一季度預(yù)計(jì)電力單位成本元/度，與去年同期相比增加元/度，與計(jì)劃相比增加元/度；水泥公司1-2月份熟料單位成本元/噸，與計(jì)劃相比增加元/噸；一季度預(yù)計(jì)熟料單位成本元/噸，

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

xxx分公司2013年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營(yíng)渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開(kāi)門(mén)紅，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

一、 2013年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)

1、 經(jīng)營(yíng)工作取得新的成績(jī)

2013年xxx分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，超額完成年度計(jì)劃。今年的收入增長(zhǎng)是在xxx服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的情況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長(zhǎng)幅度會(huì)更高。根據(jù)測(cè)算，今年稅前利潤(rùn)將會(huì)有所下降，但卻比去年同期利潤(rùn)有大幅增長(zhǎng)。具體有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加xxx多萬(wàn)元；四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用xxx多萬(wàn)元。

2013年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。

2、 強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得新的進(jìn)展

從規(guī)范管理向經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度發(fā)展，是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。2013年xxx分公司進(jìn)一步建立完善各

3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展

2012年底，根據(jù)集團(tuán)公司的決定，xxx分公司開(kāi)展了xxx服務(wù)工作。2012年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚，到2013年因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾?、房租水電等成本的增加，?dǎo)致xxx服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開(kāi)了專(zhuān)題經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)xxx上門(mén)和送修服務(wù)工作進(jìn)行

了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了xxx服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了xxx服務(wù)的腳跟。目前，xxx分公司的老產(chǎn)品xxx服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)，2010年開(kāi)發(fā)xxx備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展，成為第二梯隊(duì)，后續(xù)xxx上門(mén)和送修進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，面對(duì)各部門(mén)服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門(mén)利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷(xiāo)售能力，并交流增值產(chǎn)品銷(xiāo)售心得，各個(gè)部門(mén)的增值銷(xiāo)售能力都得到不斷提升，對(duì)保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外，分公司制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

4、 服務(wù)質(zhì)量取得新的提升

2013年，分公司各服務(wù)部門(mén)在今年pc市場(chǎng)業(yè)績(jī)的嚴(yán)重下滑的情況下，克難攻堅(jiān)，在夯實(shí)原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，以開(kāi)源節(jié)流及開(kāi)拓創(chuàng)新為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴(yán)格按照pdca法則開(kāi)展服務(wù)。一年來(lái)，分公司努力增強(qiáng)部門(mén)工作的計(jì)劃性，針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部門(mén)在每個(gè)月對(duì)上月的工作計(jì)劃及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，并制定有效的改進(jìn)措施，并對(duì)原有的

改進(jìn)效果進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，確保工作的有效性。對(duì)于工作計(jì)劃做到有布臵，有檢測(cè)，可實(shí)施，有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)對(duì)原有的考核制度及運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行不斷優(yōu)化，切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，分公司的xxx服務(wù)站和xxx服務(wù)站以及xxx庫(kù)房一直處于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)發(fā)展之中。xxx服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢(shì)，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅(jiān)持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在xxx每個(gè)季度的評(píng)比中，均能取得較好的成績(jī)，并連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入top10服務(wù)站，也被評(píng)為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。xxx送修及上門(mén)服務(wù)站作為公司新開(kāi)展的業(yè)務(wù)部門(mén)，自成立以來(lái)，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時(shí)不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。一年來(lái)，在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力，并對(duì)每位客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信服務(wù)的前提下，服務(wù)站的各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到并超越規(guī)定的kpi要求，在2013年上半年，xxx送修站被xxx榮評(píng)為全國(guó)五星服務(wù)中心。xxx庫(kù)房業(yè)務(wù)今年以來(lái)都保持了原有的良好運(yùn)營(yíng)勢(shì)頭，庫(kù)存?zhèn)浼坎粩嘣黾樱诩哟罅碎_(kāi)源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。

5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得新的發(fā)展

員工隊(duì)伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略的重要保障。2013年公司新成立了xxx上門(mén)服務(wù)站，新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的發(fā)展，共同成長(zhǎng)的“伙伴關(guān)系”，在這一年里不斷摸索人員隊(duì)伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門(mén)分布散，難于集中管理，所以關(guān)鍵員工對(duì)于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo)，方案、規(guī)劃時(shí)，提供盡可能多的機(jī)會(huì)讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長(zhǎng)久的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長(zhǎng)期自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。公司實(shí)現(xiàn)各部門(mén)人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位臵上去，釋放個(gè)人才能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一年來(lái)，公司各部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期參加集團(tuán)和廠商的各項(xiàng)考核，取得了較好的成績(jī)。四是強(qiáng)化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司各部門(mén)都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身能力。一方面，對(duì)總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料，服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位工作人員都能及時(shí)的了解并且掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并適時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力，針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

堅(jiān)定信念 開(kāi)拓進(jìn)取

為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗

——大元公司2015年工作報(bào)告

韓志軍

（2015年2月2日）

同志們：

這次會(huì)議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，站在新的歷史起點(diǎn)上召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:總結(jié)2014年工作，分析當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù)，部署2015年工作，動(dòng)員廣大干部職工抓住機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng)，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，進(jìn)一步堅(jiān)定信念、開(kāi)拓進(jìn)取，為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告。

第一部分 2014年工作回顧

2014年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下，堅(jiān)持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)搶抓市場(chǎng)先機(jī)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力改善經(jīng)營(yíng)局面，在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

（一）安全工作保持穩(wěn)定局面

2014年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會(huì)不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站hse生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個(gè)安全檢查表格，定期對(duì)各站進(jìn)行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計(jì)檢查37次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題31項(xiàng)，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實(shí)到位；編制了加氣站泄露、凍傷、火災(zāi)和爆炸等事故應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運(yùn)營(yíng)。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工hse管理合同》，保障施工過(guò)程安全；編制了站內(nèi)施工一二三級(jí)動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。 教育培訓(xùn)方面，加大對(duì)全體員工安全管理知識(shí)、安全操

作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的危化品經(jīng)營(yíng)安全資格證培訓(xùn)，全部通過(guò)考試并取得相關(guān)證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止2014年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元，減幅為；負(fù)債總額萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為。營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為；營(yíng)業(yè)成本1,萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為；利潤(rùn)總額萬(wàn)元。

銷(xiāo)售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計(jì)銷(xiāo)售氣量噸，14年累計(jì)銷(xiāo)售氣量噸，其中：忻州保德lng加氣站銷(xiāo)售氣量噸；陽(yáng)泉蔭營(yíng)lng加氣站銷(xiāo)售氣量920噸；平定lng加氣站銷(xiāo)售氣量噸；五臺(tái)石咀lng加氣站銷(xiāo)售氣量噸；太舊高速lng加氣站銷(xiāo)售氣量噸。貿(mào)易工作，累計(jì)完成貿(mào)易量噸。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

（三）項(xiàng)目推進(jìn)和工程建設(shè)情況

公司自成立以來(lái)，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設(shè)而努力。2014年累計(jì)完成投資萬(wàn)元，先后逐步完善了保德站、蔭營(yíng)站相關(guān)手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布

局了有利的建站位置，推動(dòng)了陽(yáng)泉、呂梁、清徐等地的站點(diǎn)建設(shè)工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽(yáng)泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站?，F(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進(jìn)行“三通一平”工程，設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時(shí)，在確保工程進(jìn)度、保證工程質(zhì)量的前提下，完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設(shè)。

建章立制。公司先后出臺(tái)了《工程管理責(zé)任制》等九個(gè)工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對(duì)各站設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)陽(yáng)泉兩座加氣站儲(chǔ)罐進(jìn)行真空度測(cè)量，將不達(dá)標(biāo)儲(chǔ)罐重新抽真空處理，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、更換、維修站上損壞設(shè)施，確保各加氣站安全正常運(yùn)營(yíng)。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓(xùn)和中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)舉辦的新版《汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí)，取得了相關(guān)證件，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

（四）貿(mào)易起步，做實(shí)采購(gòu)環(huán)節(jié)

大元公司為推進(jìn)貿(mào)易工作有序開(kāi)展，認(rèn)真抓好氣源采購(gòu)工作。通過(guò)對(duì)周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況分析比較，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責(zé)任公司、新奧能源貿(mào)易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿(mào)易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華

辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價(jià)格是采購(gòu)活動(dòng)的敏感焦點(diǎn)。公司根據(jù)既定采購(gòu)計(jì)劃，多渠道獲取報(bào)價(jià)，實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，通過(guò)比價(jià)、議價(jià)等形式確定采購(gòu)價(jià)格。堅(jiān)持“適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地”原則，合理采購(gòu)氣源，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本，以提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

（五）lng物流配送業(yè)務(wù)取得相關(guān)資質(zhì)，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運(yùn)營(yíng)提供充足的氣源保證，最大程度降低氣源采購(gòu)成本，同時(shí)為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓F(tuán)lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過(guò)對(duì)lng市場(chǎng)調(diào)查研究后，于2014年4月1日在陽(yáng)泉市設(shè)立子公司，專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展lng物流配送業(yè)務(wù)，同年10月取得危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸許可證。公司已購(gòu)置、上戶lng運(yùn)輸槽車(chē)5輛，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員選聘等工作也已全部落實(shí)到位，為開(kāi)展lng物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

（六）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)初顯成效

針對(duì)自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，大范圍爭(zhēng)取外圍客戶，吸引過(guò)路車(chē)輛加氣。根據(jù)客戶情況，實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略，對(duì)關(guān)鍵用戶重點(diǎn)攻關(guān)、集中突破，實(shí)施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點(diǎn)加氣”方案。2014年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

（七）管理工作扎實(shí)推進(jìn)

公司根據(jù)《汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》、《lng加

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿

公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿

**公司的各位同仁、同志們：

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表**公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問(wèn)候。 下面，我代表**公司經(jīng)營(yíng)班子向大家報(bào)告公司過(guò)去一年的工作，并對(duì)20xx年進(jìn)行工作展望與安排。

一、過(guò)去一年重點(diǎn)工作簡(jiǎn)要回顧

20xx年，是**公司自成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，**公司緊緊圍繞年初董事會(huì)確定的奮斗目標(biāo)和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn)，超額完成了年初董事會(huì)決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個(gè)高潮。 回顧一年來(lái)的工作，值得肯定的成績(jī)主要有：

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%，占年計(jì)劃的**%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%，占年計(jì)劃的**%;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)**萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)**%，占年計(jì)劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬(wàn)元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺(tái)，累計(jì)總重量達(dá)**噸。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為**公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)研發(fā)小組，對(duì)***成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計(jì)、制造。其中***反應(yīng)器、***反應(yīng)器已通過(guò)***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項(xiàng)及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備，成為國(guó)內(nèi)******噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

4、技術(shù)創(chuàng)新成績(jī)突顯。20xx年，公司的各類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴，具有代表性的有：一是針對(duì)某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和實(shí)踐，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù);二是從****引進(jìn)了*****設(shè)計(jì)技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5、人才引進(jìn)初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進(jìn)大專(zhuān)以上學(xué)歷人員**名，引進(jìn)大專(zhuān)實(shí)訓(xùn)生**名，引進(jìn)委培技校生**名。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的***%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

6、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí)。20xx年，公司圍繞"為需所學(xué)、為用所學(xué)"的指導(dǎo)思想，本著"以人為本"的理念，多渠道、多層次的開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。如：組織**名科段長(zhǎng)赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、自編講義對(duì)大專(zhuān)生進(jìn)行培訓(xùn)等。特別值得一提的是，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過(guò)程。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教

育培訓(xùn)工作累計(jì)投資***萬(wàn)元，培訓(xùn)人次達(dá)***人次，共開(kāi)辦內(nèi)、外培訓(xùn)班**期，有***名員工分別取得了多項(xiàng)焊接資格證，有***人分別取得了一、二級(jí)探傷資格證，有***人取得了三級(jí)射線探傷資格證。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年，公司為了提高生產(chǎn)車(chē)間的一次焊縫合格率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》。在對(duì)*個(gè)裝配車(chē)間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中，裝配某車(chē)間焊接合格率排在第一位，獲得獎(jiǎng)勵(lì)***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動(dòng)了各個(gè)裝配車(chē)間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績(jī)。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%、**%。

9、設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。

20xx年公司各項(xiàng)工作成績(jī)凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，員工收入不斷增長(zhǎng)，先進(jìn)模范人物事跡突出等等。這些成績(jī)的取得，都離不開(kāi)廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問(wèn)候和深深的敬意!

20xx年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，但是我們也付出了慘痛的代價(jià)。所以，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和榮譽(yù)的同時(shí)，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

客觀的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來(lái)看，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤(rùn)在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問(wèn)題比比皆是，不容忽視。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問(wèn)題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問(wèn)題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄，專(zhuān)業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。

2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計(jì)發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車(chē)間時(shí)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題，或不具備處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，**********等大型設(shè)備維修周期較長(zhǎng)，各類(lèi)小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來(lái)了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的，不會(huì)操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

4、易犯各類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選擇錯(cuò)誤、工藝尺寸標(biāo)錯(cuò)、不銹鋼貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的思想。

5、生產(chǎn)流程不通暢，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

6、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。

凡此種種，都說(shuō)明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機(jī)活力，才能更加成熟強(qiáng)盛。

二、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)范文

1、國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長(zhǎng)速度為左右。但我們可以看到，國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動(dòng)密集型為主，且企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。

20xx年受到世界金融危機(jī)的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，如煤化工行業(yè)以目前的石油價(jià)格計(jì)算，處于全線虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域，但目前國(guó)家發(fā)改委僅批準(zhǔn)神華煤直接液化項(xiàng)目和寧煤間接液化項(xiàng)目，其余煤制油項(xiàng)目一律停止實(shí)施;煉化行業(yè)市場(chǎng)需求也急劇萎縮。導(dǎo)致市場(chǎng)需求量減小，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤(rùn)空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但受到金融危機(jī)的影響，可以說(shuō)是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。

2、**公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢(shì)分析

(1)優(yōu)勢(shì)因素

① 鋼鐵行業(yè)的不景氣導(dǎo)致不銹鋼材料的降價(jià)，有利于公司進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大利潤(rùn)空間;

②20xx年良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);

③ 20xx年，公司投資****萬(wàn)元購(gòu)置、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備，已全部投入運(yùn)行，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

④ 引進(jìn)了大量的人才，他們?cè)诩夹g(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。 ⑤ 新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用能力突顯，各項(xiàng)管理日益規(guī)范化。

⑥ 已經(jīng)為20xx年儲(chǔ)備了***億元的訂單。

(2)劣勢(shì)因素

①生產(chǎn)場(chǎng)地狹小，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;

② 隨著國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品訂貨形勢(shì)嚴(yán)峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風(fēng)險(xiǎn)。

③由于總量膨脹式的擴(kuò)張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負(fù)債率較高。

④ 部分設(shè)備陳舊，使用年限過(guò)長(zhǎng)，裝備能力尚需加強(qiáng)。

⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等。

根據(jù)以上的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿于公司的整體工作之中。 20xx年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、動(dòng)力與壓力并存，因此，我們要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程，加大投資力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量與經(jīng)營(yíng)規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。

三、20xx年工作思路、奮斗目標(biāo)與工作重點(diǎn)

20xx年，公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總量平穩(wěn)較快發(fā)展。

整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠(yuǎn)矚，從全局、大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，來(lái)規(guī)劃公司未來(lái)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍(lán)圖。在未來(lái)的3—5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓

越的品質(zhì)，著力打造成為國(guó)內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。

分步實(shí)施，就是將公司的整體規(guī)劃進(jìn)行分割成若干個(gè)步驟，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的將各項(xiàng)計(jì)劃付諸實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

重點(diǎn)突破，就是將公司在發(fā)展過(guò)程中遭遇的重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研論證，根據(jù)調(diào)研情況，制定切實(shí)可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。

循序漸進(jìn)，就是要求我們根據(jù)既定的目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，用自己突出的工作業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。

根據(jù)上述工作思路，20xx年公司的奮斗目標(biāo)是：

1、工業(yè)總產(chǎn)值：**億元;

2、銷(xiāo)售收入：**億元;

3、利潤(rùn)總額：**萬(wàn)元;

依據(jù)上述奮斗目標(biāo)，20xx年我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

1、鞏固開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造一流營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。20xx年訂貨形勢(shì)比較嚴(yán)峻，因此我們要更加努力，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的設(shè)計(jì)院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長(zhǎng)久合作機(jī)制，為經(jīng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷向生產(chǎn)制造高端、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。

2、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程。一是重新設(shè)立以計(jì)劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu)。二是針對(duì)各單位、各車(chē)間工作流程不規(guī)范、物品錯(cuò)拿亂放、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象，我們要以"簡(jiǎn)潔"為原則，以"形成完整密閉的回路"為指導(dǎo)思想，以"重點(diǎn)工作"為對(duì)象，重新界定各單位、各部門(mén)的工作職能，編制工作流程。三是以新編的工作流程為依據(jù)，重新制定績(jī)效考核辦法。這樣做，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與caxa-v5-plm項(xiàng)目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，盡快走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的模塊式生產(chǎn)道路。

3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、多形式的儲(chǔ)備各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年內(nèi)集中培訓(xùn)一次，每周一期，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線員工的專(zhuān)業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)大專(zhuān)生和技校委培生的技能培訓(xùn)和職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。

4、大力宣傳引導(dǎo)，深入開(kāi)展節(jié)能降耗和6s管理。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但仍然有很大的開(kāi)展空間。所以，20xx年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開(kāi)展節(jié)能降耗工作，各單位要制定詳實(shí)的整改項(xiàng)目和實(shí)施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作開(kāi)展下去。我們要實(shí)現(xiàn)xx年動(dòng)能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上的目標(biāo)。借鑒過(guò)去的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，要從我做起，從小事做起，加強(qiáng)焊條、廢品廢料回收，加強(qiáng)水、電、氣的日常檢查和維修工作;通過(guò)規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清理工作環(huán)境，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和"五項(xiàng)檢查"的考核考評(píng)工作，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。

5、并舉兩個(gè)"創(chuàng)新"，構(gòu)建科技前沿陣地。創(chuàng)新是四方公司不竭的動(dòng)力之源。在20xx年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點(diǎn)來(lái)看待事物，積極發(fā)揮

人的主觀能動(dòng)性;其次，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開(kāi)發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在xx年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階;再次，通過(guò)管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。

6、弘揚(yáng)四方精神，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與"四方合作，奮進(jìn)超越"的企業(yè)精神息息相關(guān)。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索，努力實(shí)踐，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，積極倡導(dǎo)文化管理理念，堅(jiān)持開(kāi)展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開(kāi)展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)總結(jié)推廣各類(lèi)先進(jìn)典型的模范事跡，樹(shù)新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn);四是組織各類(lèi)小型娛樂(lè)活動(dòng)，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢(shì)、凸顯潛在優(yōu)勢(shì)、營(yíng)造不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為**公司實(shí)現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗!

謝謝大家!

經(jīng)營(yíng)管理思路 經(jīng)營(yíng)管理制度篇十七

公司名稱：

分店名稱：

責(zé)任人：

為了確保公司有更大的發(fā)展,取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益,確保公司資產(chǎn)的保值增值至關(guān)重要,為此,杭州天德舫餐飲管理有限公司法人與各門(mén)店經(jīng)理特簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，具體內(nèi)容如下：

1.公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的基本原則：以經(jīng)營(yíng)管理為中心，以提高公司投資收益為目的，以執(zhí)行規(guī)章制度為范本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以安全運(yùn)行、營(yíng)運(yùn)管理、設(shè)備維護(hù)、增收節(jié)支為重點(diǎn)，以過(guò)程控制為手段，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大利潤(rùn)化。

2.明確公司責(zé)任人的權(quán)利、義務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)利益掛鉤，確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

3.本責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將作為杭州天德舫管理有限公司對(duì)公司管理者、分店及其領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。

1.雙方責(zé)任期限為一年;

2.自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。

1.根據(jù)杭州天德舫餐飲管理有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍，按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司的規(guī)章制度，履行公司職責(zé)，行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限，確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.全面完成公司下達(dá)的“確保指標(biāo)”中規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)取指標(biāo)”中規(guī)定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)。

3.為公司的門(mén)店提供方便、快捷、清潔、衛(wèi)生、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營(yíng)中不斷完善提高。

6.確保公司消防設(shè)施正常運(yùn)行，主動(dòng)配合消防部門(mén)和當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理集團(tuán)，組織全體員工參加消防培訓(xùn)和演練，對(duì)公司的消防安全工作負(fù)責(zé)。

7.公司規(guī)定的其它經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。

1.營(yíng)業(yè)額指標(biāo)：

2.成本控制指標(biāo)

3.產(chǎn)品指標(biāo)及價(jià)格

配送中心制作的面食品種批發(fā)給門(mén)店，毛利不得低于百分之26%(包含原材料、調(diào)料、人力工資等費(fèi)用)具體根據(jù)面食品種成本核算而定，作為以后配送價(jià)格依據(jù)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(詳見(jiàn)附頁(yè));

4.質(zhì)量考核指標(biāo)

作為配送中心配送的面食品種要盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化等要求，保質(zhì)保量完成公司的生產(chǎn)需要，具體對(duì)于質(zhì)量考核細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(詳見(jiàn)附頁(yè))

1.按月度考核：(詳細(xì)考核見(jiàn)附件)

2.面點(diǎn)房隸屬配送中心管轄，組長(zhǎng)工資為元，其中考核工資為1500元。

3.未完成年度“確保指標(biāo)”的分店，在季度考核中出現(xiàn)30%以上未達(dá)標(biāo)(非客觀原因)，則由考核組及時(shí)給出強(qiáng)制整改措施書(shū)面通知;連續(xù)二個(gè)季度沒(méi)有整改的，仍未達(dá)到指標(biāo)標(biāo)要求的，考核組將對(duì)相關(guān)人員提出降職(級(jí))、調(diào)整崗位、辭退等處理意見(jiàn)，報(bào)公司相關(guān)部門(mén)審批。

4.安全管理出現(xiàn)重大責(zé)任事故問(wèn)題的部門(mén)，取消一切獎(jiǎng)勵(lì)措施(待遇)，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)法律責(zé)任;

5.因自身管理上的不重視，造成門(mén)店早餐(配送中心面點(diǎn)房配送的產(chǎn)品)營(yíng)業(yè)額質(zhì)量不穩(wěn)定或顧客流失的，扣罰工資20—60%，并調(diào)離原崗位，工資降級(jí)。

6.每月配送中心面點(diǎn)房推出新品種不得低于2個(gè)品種，如達(dá)不到要求按績(jī)效考核20%處罰。

7.公司定期或不定期對(duì)配送中心面點(diǎn)房配送的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的則按績(jī)效考30%處罰。

8.各門(mén)店一個(gè)月內(nèi)有面食配送產(chǎn)品投訴4個(gè)品種以上的按20%處罰。

9.積極協(xié)助各門(mén)店完成月度分解指標(biāo)，超額部分按照凈利潤(rùn)的50%提取,作為配送中心面點(diǎn)房的獎(jiǎng)金，另外，50%利潤(rùn)中的70%作為月度獎(jiǎng)發(fā)放，30%留存到年底作為年終獎(jiǎng)發(fā)放(發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)，必須本人在職，離職者則不予發(fā)放)。

10.出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故，扣除當(dāng)月全額工資，并負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任。

11.年度考核：

12完成年度所定的各項(xiàng)指標(biāo)，將把月度扣罰部分在年度補(bǔ)齊。

1.一般責(zé)任事故：因失職或操作失誤，導(dǎo)致政府罰款、客戶投訴索賠、設(shè)備故障等，造成經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元(不含)以下的事故。按管理指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行扣罰。

2.重大責(zé)任事故：因失職或?yàn)^職，并經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)定直接責(zé)任者，火災(zāi)、失竊、設(shè)施設(shè)備報(bào)廢、人員群傷，以及產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，經(jīng)濟(jì)損失重大的，嚴(yán)重違犯財(cái)務(wù)制度、工作流程，以及人為因素，導(dǎo)致法律訴訟和仲裁的。似經(jīng)濟(jì)損失及情節(jié)扣罰相關(guān)責(zé)任人40-70%年度獎(jiǎng)金，扣罰部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)60-100%年度獎(jiǎng)金;無(wú)獎(jiǎng)金的以當(dāng)月工資為基數(shù)按比例扣除。更為嚴(yán)重的相關(guān)人員給予降職、降級(jí)或撤職、辭退處理。

3.其它責(zé)任事故：因經(jīng)營(yíng)、管理不善，導(dǎo)致觀眾鬧事、媒體負(fù)面報(bào)道等嚴(yán)重影響企業(yè)形象，在社會(huì)上造成惡劣影響的。由考核小組裁定，并似情況給予相應(yīng)處罰。

4.責(zé)任事故觸犯國(guó)家法律的，交由司法部門(mén)查處。

1.公司監(jiān)督檢查乙方對(duì)公司政策、法律法規(guī)、目標(biāo)考核經(jīng)營(yíng)協(xié)議的執(zhí)行情況，指導(dǎo)乙方做好經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.充分尊重甲方授權(quán)乙方范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。

3.按簽訂的協(xié)議書(shū)和相關(guān)監(jiān)控制度履行責(zé)任。

4.乙方經(jīng)營(yíng)期內(nèi)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法經(jīng)營(yíng)。

1.發(fā)生重大食品安全或重大消防安全事故，情節(jié)嚴(yán)重的。

2.月度毛利低于核定5個(gè)百分點(diǎn)以上(包括5個(gè)點(diǎn))。

3.月度考核連續(xù)2個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月未完成任務(wù)的。

4.由于自身管理原因，造成門(mén)店早餐營(yíng)業(yè)額下降60%的。

1.如遇不可抗巨的因素影響責(zé)任書(shū)執(zhí)行，由甲方總經(jīng)理裁定。

2.在乙方提出離職或解除此責(zé)任書(shū)，需提前一個(gè)月寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，按照既定審批完成后，雙方交接簽字后生效。

3.本責(zé)任書(shū)一式三份，甲、乙雙方各持一份，存檔一份。

甲方：

乙方：

20xx年xx月xx日

20xx年xx月xx日