社會問題是人類共同面臨的挑戰(zhàn)，我們需要共同努力解決?？偨Y可以借鑒他人的經驗和觀點，但要注重自己的創(chuàng)新和獨立思考。探究別人的總結，可以幫助我們更好地寫出自己的總結。

酒店前臺通訊稿篇一

尊敬的公司各位領導以及工作人員：

你們好！

會已圓滿結束，大會反響積極熱烈，意義深遠。遂我公司特寫此信：非常誠摯的感謝各位對會的殷切關注與積極幫助。

貴酒店客戶經理，會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據我們公司的實際情況幫助我們在會前布置協(xié)調各類工作，積極協(xié)助配合我們工作人員，努力幫助我們解決各類問題，真正讓我們領略了貴酒店銷售人員的風采。貴酒店會務經理，雖然，但是其工作仍一絲不茍，敬業(yè)精神可欽可佩。

x酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作，服務周到。在大會期間，雙方工作人員為了大會更好的舉辦，都在積極地磨合以尋求更好的合作，雖然時有突發(fā)情況出現(xiàn)，但是貴酒店服務人員優(yōu)良的突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助?？偠灾瑑赡旰蟮脑俅魏献?，讓我們再次感受到貴酒店的精致服務與友愛氛圍。

再次感謝各位酒店領導和員工對我公司此次大會的支持和幫助，真誠期待下次合作。

此致

敬禮！

姓名：xxx。

xx年x月x日。

酒店前臺通訊稿篇二

尊敬的領導：

您好!我于20xx年*月到*酒店上班,擔任前臺工作。經過這段時間,我覺得和我原來設想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請，并希望能與*月*日正式離職。希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

*年**月**日。

酒店前臺通訊稿篇三

在編寫個人簡歷上自我評估項目，并不是簡歷中必寫的內容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中，可以看出自己的求職優(yōu)勢，以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。

編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好，雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實有很大的出入，但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，越細致越好。當然在現(xiàn)實生活中理想與現(xiàn)實還是存在一定的差異，這一點在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實協(xié)調起來。

下面是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文，更多內容請關注簡歷范文欄目。

個人信息。

目前所在：天河區(qū)年齡：24。

戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：163cm。

誠信徽章：未申請體重：46kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關系經理/主管：，行政專員/助理：

工作年限：5職稱：

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。

工作經歷。

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。

擔任職位：前廳部主管。

工作描述：

離職原因：

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。

擔任職位：值班主管。

工作描述：1.監(jiān)督和協(xié)調前臺人員的培訓和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運作、保證清潔質量及設施情況良好，vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負責夜間審核,對各類折扣和審批權限等進行審核,并和電腦錄入對應,實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領取工作。6.控制好貴重物品寄存服務流程,每天檢查.7.負責酒店日常巡視,確保質量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進部門各類報表、報告、請示等來往文件，實施上傳下達。

離職原因：

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。

擔任職位：前廳部主管/賓客關系主任。

工作描述：1.負責酒店重要客戶的接待工作2.店內賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網絡公司溝通,開發(fā)新的'網絡公司.7.酒店網站博客的維護8.帶領前臺人員做簡單的網絡營銷9.新入職員工培訓、前臺日常英語口語培訓。

離職原因：

公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：

擔任職位：前臺接待。

工作描述：辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務等.

離職原因：

志愿者經歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：中山大學。

專業(yè)一：行政管理專業(yè)二：酒店管理。

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務上有較好的服務態(tài)度,對賓客的心理和需求有強銳的觀察力.

2.有較強的銷售能力和意識,了解賓客消費心理,熟悉售后跟進服務工作.

3.能夠獨立開發(fā)協(xié)議客戶和網絡公司.

4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團隊精神.

5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。

自我評價。

本人樂觀自強，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強，社交能力強，應變處事能力強，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運用英語輕松對應外賓。

更多。

酒店前臺通訊稿篇四

尊敬的領導:。

您好!請恕打擾.我是一名剛剛從湖北經濟學院畢業(yè)的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料.在投身社會之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,實現(xiàn)自己的人生價值,謹向各位領導作一自我推薦.

現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:。

我是一名學習酒店管理專業(yè)的大學生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學習生活中,我所學習的內容包括了從理論知識到專業(yè)技能知識的學習。.通過對這些知識的學習,我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握,,具有了一定的實際操作能力和技術.在學校的學習，不論是基礎理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優(yōu)異的成績。

在學校學習之余，我還積極參加社會實踐活動。曾參加了學校的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。被評為“優(yōu)秀積極份子”,曾赴法國學習西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習，使我能夠掌握更為標準和系統(tǒng)的西餐服務。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現(xiàn)我的夢想，能夠為貴酒店奉獻我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團結合作。相信能夠使酒店以后的事業(yè)蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領導能夠對我予以考慮,我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮

20xx年x月x日。

酒店前臺通訊稿篇五

x年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按x年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想，發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風，本著主人翁精神全面開展x年度的工作?，F(xiàn)特對x年2月份到4月份工作制定如下計劃：

二月份為調整月，會積極主動的找公司領導和人事部經理進行有效溝通，本月把前廳部員工力爭調整到一個較高的狀態(tài)，保證在月底前通過找部門所有員工進行單獨溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進行溝通教育，對存在不穩(wěn)定因素員工及時做出調整，為三月份公司整體培訓打好基礎。

三月份為培訓月，除積極配合公司集體培訓外，會提前做好對前廳部門內部專項培訓計劃，絕對不走形式化。力爭在本月通過培訓讓本部門所有員工對公司基本業(yè)務知識達到一個新的認識和理解，對本部門業(yè)務知識不但要熟記熟背還要很好的運用到工作中去，對部門進行銷售技巧單項培訓和現(xiàn)場模擬，爭取提高部門營業(yè)額，為公司更大化盈利。

四月份為執(zhí)行月，通過前兩個月努力，現(xiàn)階段部門員工自身已有了一個明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長久的持續(xù)下去并不斷的提高，本月會對本部門加大管理力度，對違反公司相關規(guī)定員工進行嚴抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭取使本部門工作順利、有序進行并逐漸提高。

x年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合計101805元。隨著本行業(yè)市場日益競爭激烈的今天，本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針，特對x年前廳部外售計劃做以下保證：

1、不定時在崗培訓銷售技巧及方法，并不定時對在崗員工進行檢查、指導。

2、對本部門外售情況進行一天一小評、一周一總結，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭超過去年同期營業(yè)額。

酒店前臺通訊稿篇六

姓名：性別：女。

民族：漢族出生年月：1987年6月1日。

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：164cm體重：50kg。

戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。

畢業(yè)學校：湛江市高級職業(yè)學校學歷：中專。

專業(yè)名稱：商務英語畢業(yè)年份：20xx年。

工作年限：三年以上職稱：

求職意向。

職位性質：全職。

職位類別：行政/后勤。

職位名稱：客服;顧問;助理。

工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：其他語言好;英語;普通話標準。

計算機能力：良好;。

綜合技能：全國英語及計算機基礎證書。

良好的文筆書寫能力，20xx年獲霞山區(qū)中學生作文《如果我是區(qū)長》第三名等。

教育培訓。

教育經歷：

時間所在學校學歷。

20xx年9月-20xx年7月湛江高級職業(yè)學校中專。

培訓經歷：

時間培訓機構證書。

工作經歷。

所在公司：湛江皇冠假日酒店。

時間范圍：20xx年11月-20xx年8月。

公司性質：跨國企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

工作描述：工作性質是負責登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作。

離職原因：個人原因。

所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司。

時間范圍：20xx年3月-20xx年10月。

公司性質：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)。

擔任職位：業(yè)務組長。

工作描述：該公司是中國聯(lián)通合作伙伴，主要代理銷售聯(lián)通企下產品：（3g卡、網卡、寬帶等業(yè)務）。工作性質包括業(yè)務銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領自己的團隊成員完成公司的指標，擁有良好的帶領團隊銷售能力。

離職原因：個人原因。

其他信息。

自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動亦靜，工作細心，適應力及團隊精神強烈。

在此，希望有更好的平臺展現(xiàn)自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績效！謝謝。

發(fā)展方向：現(xiàn)階段趨向非技術性的意向崗位。

給我一個機會，我給你驚喜！

酒店前臺通訊稿篇七

姓名：

民族：

年齡：

聯(lián)系方式：

應聘職位：前臺接待/文員/經理助理。

工作年限：

個人工作經歷。

公司名稱：徐州xx食品有限公司擔任職務：前臺接待。

1、對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

2、按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

3、認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。

4、客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。

大學實習經歷。

實習公司：xx電工程有限公司擔任職務：采購經理助理。

了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的.溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

負責業(yè)務組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經理做好銷售報表制作。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

酒店前臺通訊稿篇八

以下是本站酒店工作總結頻道編輯為您整理的酒店前臺總結精選，供您參考，更多詳細內容請點擊本站查看。

酒店前臺總結精選【一】

從實習到正式員工，我在金海灣已經工作了一年半了，在這里有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業(yè)文化，當然也使我慢慢地適應這個社會。

記得實習培訓結束后，酒店人事部經理林經理對我們說過，世界上最不簡單的事就是每天重復做最簡單的事情。的確，前臺的工作瑣碎，簡單。而且我們每天重復著那一個個簡單的動作，不得不說，耐心和細心是每一個酒店前臺工作的員工所必須具備的。

在工作中，因為我的不細心，我的自以為是，犯了很多錯，也給同事的工作帶來諸多不便，心里非常不安，感覺所有事情都不順利，還好有同事的鼓勵，朋友的安慰，部門領導的關心，真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金，記得第一次重房，記得但我并沒有放棄，而是總結經驗，努力讓自己掌握前臺的各項業(yè)務，更好的為客人提供優(yōu)質的服務。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝，忘不了為客人解決問題后客人臉上露出的舒心的笑容，更忘不了客人臨走時對自己的稱贊這一切的一切，都證明了我的努力。

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己最好的`形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。我們要提供個性化的服務。

在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。

面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

還記得自己在來金海灣大酒店之前，總認為在學校里學一點書本里的學問就可以在酒店里得心應手，卻不明白最大的學問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們 “年光似鳥翩翩過。世事如棋局局新”的道理。

在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的城市。有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善，不自譽而人譽之;凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。

作為一名服務員，在工作的過程中,會有埋怨，會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因為金海灣，是金海灣人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

酒店前臺總結精選【二】

自學校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我2009年上半年工作總結：

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商嘗景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。

多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

酒店前臺通訊稿篇九

20xx年5月4日下午14：00整，晉江榮譽國際酒店停車場內呈現(xiàn)出一片熱鬧非凡的景象。

平時著裝整齊嚴肅的員工們，此時換上休閑舒適的運動服，一排排站在一起，放眼望去，好一道美麗的風景。

在一聲急促的哨聲吹響下，“加油，加油！”一聲聲吶喊聲、助威聲接連一片，響徹云天，晉江榮譽國際酒店首屆拔河比賽正式拉開了帷幕。

歡呼聲，跺腳聲融成一片，將現(xiàn)場的整個氣氛推向了高潮，選手們鼓足了勁，面紅耳赤，咬緊牙，像一個個鋼鐵戰(zhàn)士似的，用力抓住大麻繩往后拉。各個方隊成立了各自的拉拉隊親友團，并制作了隊伍的標語，上面寫著：加油，榮譽人！多么溫馨的話語。此時此刻，我們的心緊緊地連在一起，心里有著共同的目標，為了這個目標，我們一起努力一起奮斗著。

最后，餐飲部的女子隊榮獲此次比賽的女子第一名，中廚男子隊榮獲男子比賽第一名。友誼第一，比賽第二；通過此次活動，酒店全體人員的心與心靠得更近、聯(lián)系得更緊了。

此次拔河比賽是暨酒店開業(yè)以來第一次舉行的集體體育活動，我相信在以后的日子里，類似的活動將會越來越多，酒店的文化生活也將越來越豐富。