最新華為工作法讀書(shū)分享(實(shí)用四篇)

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華為工作法讀書(shū)分享篇一

看完這本書(shū)后，給我最深印象的就2個(gè)字：“效率”。書(shū)中介紹的所有華為的思考法則和工作準(zhǔn)則，想要達(dá)到的目標(biāo)都體現(xiàn)在“效率”二字。全書(shū)共9章，30余萬(wàn)字，圍繞著如何提高工作效率，從自我定位、時(shí)間規(guī)劃、工作方法、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力、目標(biāo)追求和自我優(yōu)化等方面陸續(xù)展開(kāi)。

就我個(gè)人而言，比較有感觸的是自我定位、執(zhí)行力和自我優(yōu)化三個(gè)部分。對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)而言，自己在企業(yè)中的定位是一名員工認(rèn)清自己的第一步，只有正確給自己定位，才能確定自己的發(fā)展方向以及目標(biāo)。就像華為在培訓(xùn)員工時(shí)，都會(huì)讓每一個(gè)員工在工作開(kāi)始前必須弄清楚五個(gè)要點(diǎn)：做什么、如何做、做多少、在哪兒做、為什么做。要有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，在華為永遠(yuǎn)不可能“先干起來(lái)再說(shuō)”，而只有“先瞄準(zhǔn)目標(biāo)，再開(kāi)槍?！边@對(duì)于企業(yè)管理者很重要，對(duì)于每一位員工更加重要，只有清楚了自己的實(shí)際位置，才能有清晰的目標(biāo)，順之而來(lái)也就有了工作方向和工作內(nèi)容，然后按照目標(biāo)一步步去行動(dòng)。同時(shí)，清晰的自我定位和目標(biāo)的導(dǎo)向性也會(huì)約束員工的行為，激發(fā)員工的工作動(dòng)力，從而引導(dǎo)員工自發(fā)地將工作做好。

第二點(diǎn)是執(zhí)行力。日本軟銀集團(tuán)董事長(zhǎng)孫正義說(shuō)過(guò)，“三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行力更好”。這句話就說(shuō)明了高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力。不管是工作還是生活，執(zhí)行力都是很重要的，相反，老是給自己找借口會(huì)慢慢摧毀自己。華為的董事長(zhǎng)任正非也說(shuō)過(guò)：“不要總是說(shuō)‘做不到’，不去試一試怎么知道呢？”就是要求員工不要找借口，有了目標(biāo)之后，先去做，去執(zhí)行。面對(duì)困難，退縮永遠(yuǎn)都不是該有的態(tài)度。華為眼中的優(yōu)秀員工都是那些拋棄了借口，擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的員工，這樣才能夠有效提升和挖掘自己的能力，并爭(zhēng)取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三點(diǎn)就是自我優(yōu)化。通俗點(diǎn)講就是“活到老，學(xué)到老”。華為很清楚的認(rèn)識(shí)到成功不是一個(gè)人的，必須團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。但企業(yè)之所以“團(tuán)結(jié)”你，必然是因?yàn)槟銓?duì)企業(yè)有價(jià)值，而你的價(jià)值就體現(xiàn)在你的能力之上，唯有不斷充實(shí)自己、提升自己，才能讓你擁有企業(yè)所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是你能在企業(yè)保持地位的核心所在。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息、技術(shù)更新迭代的速度越來(lái)越快，這更加要求我們養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的理念，在學(xué)習(xí)中保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化升級(jí)，立于不敗之地。

當(dāng)然，《華為工作法》中很多內(nèi)容和觀點(diǎn)都值得我們學(xué)習(xí)借鑒，但更重要的是落到實(shí)處，把這些原則和方法運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活之中，讓這些工作準(zhǔn)則、工作方法成為我們前行的不竭動(dòng)力！

華為工作法讀書(shū)分享篇二

前幾天，經(jīng)過(guò)朋友的引薦，結(jié)識(shí)了某公司高管姐姐。

她知道我從事人力資源，便直言不諱地給我出“難題”：公司的戰(zhàn)略與員工當(dāng)前素質(zhì)不匹配，公司向?qū)蛻?zhàn)略執(zhí)行不下去，應(yīng)該怎么辦；怎樣做人才盤(pán)點(diǎn)。

這個(gè)確實(shí)是很多公司都遇到的難題。且不說(shuō)我是怎么回答的，我想分享的是，在近期讀《華為工作法》中的一些感悟。

一個(gè)企業(yè)、一個(gè)公司存在的目的是為了盈利，更大程度地發(fā)揮企業(yè)、公司的價(jià)值。那么，從核心管理層來(lái)說(shuō)，就需要制定中長(zhǎng)期目標(biāo)，即戰(zhàn)略。在華為的體系里，這個(gè)叫做“務(wù)虛”?！皠?wù)虛”，并不是制定一些毫無(wú)根據(jù)的計(jì)劃，而是需要考察其可行性、具體操作、突發(fā)預(yù)案等。

如果一個(gè)公司的戰(zhàn)略與員工當(dāng)前素質(zhì)不匹配，有可能是老板或者戰(zhàn)略跑快了，但是執(zhí)行層不給力。這個(gè)時(shí)候，我們需要考察，公司的組織構(gòu)架是否完善。所謂組織構(gòu)架，即是根據(jù)戰(zhàn)略制定的公司內(nèi)部的職能細(xì)分，且每個(gè)職能細(xì)分之間是協(xié)作關(guān)系，都服務(wù)于戰(zhàn)略。同時(shí)，我們需要將戰(zhàn)略分解到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至每個(gè)員工身上——我們可以將此過(guò)程理解為kpi的分解。讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)、或者每個(gè)員工知道我們要做什么、怎么做、時(shí)間周期是多長(zhǎng)、要達(dá)成的目標(biāo)是什么。當(dāng)然，這也與崗位職責(zé)與績(jī)效考核掛鉤。這樣，部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)、甚至員工便有了工作目標(biāo)與方向。

《華為工作法》中，對(duì)于目標(biāo)管理有很詳細(xì)的分解。員工必須得清楚五個(gè)要點(diǎn)：what（做什么）、how（怎樣做）、howmuch（做多少）、when（在哪兒做）、why（為什么做）。

依我之見(jiàn)，smart原則也使用于目標(biāo)管理——但前兩天一位博士大咖在我朋友圈評(píng)論，此原則不見(jiàn)得適用于目標(biāo)管理。smart標(biāo)準(zhǔn)即是，specific（具體的）、measurable（可衡量的）、actionable（可實(shí)現(xiàn)的）、realistic（結(jié)果導(dǎo)向的）、time—based（有時(shí)間限定的）。

目標(biāo)是必須是可執(zhí)行的，任何缺乏執(zhí)行性或者無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)，都是無(wú)效的。即是，kpi、或者績(jī)效要點(diǎn)，必須是可執(zhí)行的、可量化的。即使是無(wú)法量化的目標(biāo)，也可以從質(zhì)量、時(shí)間角度考慮，如服務(wù)的及時(shí)性等。并且，目標(biāo)需要一步一步前進(jìn)，在執(zhí)行中改善工作效率。當(dāng)然，工作效率的提高，表示在單位時(shí)間內(nèi)工作產(chǎn)出的提升。

目標(biāo)管理——或者說(shuō)在kpi績(jī)效管理中，離不開(kāi)“錢(qián)”。管理學(xué)家德魯克說(shuō)：金錢(qián)是最好的激勵(lì)辦法。對(duì)錢(qián)感興趣的員工，會(huì)逐步提高自己的工作效率，拓寬自己工作的外延。這樣的員工不是為了完成工作而工作，而是，他會(huì)去想，怎樣才能“做好”工作。在完成工作的同時(shí)，會(huì)延伸一些該項(xiàng)工作相關(guān)的事務(wù)。這樣的員工應(yīng)該會(huì)比普通的員工更忙，但是從業(yè)務(wù)沉淀來(lái)說(shuō)，他們的沉淀更為踏實(shí)有效。

同時(shí)，華為提倡“灰度管理”。所謂的灰度理論，就是說(shuō)個(gè)人或者組織在推進(jìn)目標(biāo)的時(shí)候，不要太激進(jìn)、不要太急于達(dá)到目的，而應(yīng)該選擇以退為進(jìn)的方法，適當(dāng)妥協(xié)。管理，并不是非白即黑，非此即彼；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，需要迂回、折中的方式處理。

當(dāng)一個(gè)公司戰(zhàn)略與員工素質(zhì)不匹配時(shí)，除開(kāi)績(jī)效管理（目標(biāo)管理）外，可以根據(jù)各層級(jí)的崗位編制與任職資格，做一次員工盤(pán)點(diǎn)，哪些人達(dá)到了崗位要求，哪些還相對(duì)欠缺。對(duì)于現(xiàn)有員工在技能方面欠缺的，可以培訓(xùn)；不合格的，甚至淘汰；對(duì)于空缺的崗位，可以內(nèi)部競(jìng)聘或者外招。

對(duì)于發(fā)展型或者擴(kuò)張型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中層尤其重要。中層是承上啟下的作用。一方面，他們要執(zhí)行kpi，也要分解kpi給下屬，并監(jiān)督執(zhí)行。另外一方面，中層的穩(wěn)定性及忠誠(chéng)度對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也很重要。在企業(yè)發(fā)展或者擴(kuò)張時(shí)，某些中層將會(huì)被委以重任，并成為分公司或者分支業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的中流砥柱與核心。

所以，在員工不能很好地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，培訓(xùn)可以分層級(jí)進(jìn)行。對(duì)于基層的培訓(xùn)，可以進(jìn)行產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)于中層，除開(kāi)產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)知識(shí)流程培訓(xùn)外，需要增加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。同時(shí)，可以給員工一定的授權(quán)。這樣可以調(diào)節(jié)員工的工作積極性，覺(jué)得自己被受重視、被認(rèn)可。

人才盤(pán)點(diǎn)除開(kāi)梳理人才結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)，還應(yīng)梳理人才繼任計(jì)劃。企業(yè)需要清楚每個(gè)層級(jí)的人，哪些是具有潛力可以晉升的。或者，我們也可以按照四象限或者九宮格的方式，對(duì)于人才進(jìn)行梳理。對(duì)于每個(gè)層級(jí)里的高潛力、高績(jī)效人才，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注，并儲(chǔ)備入人才庫(kù)；可以作為繼任者計(jì)劃的備選人員。

當(dāng)然，企業(yè)中也不排除有在某一個(gè)崗位上工作了很多年，工作任勞任怨、工作成績(jī)不錯(cuò)，但是建樹(shù)不高、或者缺乏管理技能暫時(shí)不能提升的人。也許，他們?cè)谑聵I(yè)的迷茫期；也許，有的人年紀(jì)已慢慢變大，競(jìng)爭(zhēng)力逐漸減少。他們對(duì)公司也有忠誠(chéng)感，不愿意輕易離開(kāi)組織。對(duì)于這樣的人，我們可以嘗試做輪崗。輪崗可以增進(jìn)員工對(duì)公司的深度認(rèn)知，了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)增進(jìn)員工工作的新鮮感，激發(fā)工作興趣。

同時(shí)，在人才盤(pán)點(diǎn)中，需要注意有一些人，他們有能力，但是暫時(shí)不愿意展示自己。那么，這時(shí)，作為管理者，就需要“激活”這樣的員工。需要了解員工要的是什么、他們的內(nèi)心活動(dòng)，或者說(shuō)他們畏懼的東西，甚至是痛點(diǎn)。我們需要適時(shí)去刺激類(lèi)似的員工，盡早激發(fā)他們的潛力，為公司添磚加瓦。

怎樣提高員工的工作積極性，是管理中的一個(gè)大課題。

華為工作法讀書(shū)分享篇三

這本書(shū)是在去年雙十一的時(shí)候買(mǎi)的，那時(shí)候看著書(shū)打折，愣是一次性買(mǎi)了將近四百塊錢(qián)的書(shū)，抱著一箱子書(shū)從菜鳥(niǎo)驛站走回寢室的時(shí)候，仿佛覺(jué)得自己已經(jīng)是個(gè)博覽群書(shū)、才學(xué)豐富的人了。不過(guò)你瞧，我現(xiàn)在才看完這本書(shū)。

對(duì)這本書(shū)本身抱著非常高的期待，因?yàn)榭偸窍敫纳埔幌伦约旱膶W(xué)習(xí)生活，提高一下自己的效率。起初幾章看得尤為認(rèn)真，后面不過(guò)草草翻過(guò)。與花下去的時(shí)間相比，收益似乎不夠理想。但好歹我浪費(fèi)的是閑來(lái)無(wú)事的時(shí)間，也從中得到了一點(diǎn)，就仿佛是沙土里淘金的過(guò)程，我記下來(lái)的就是我淘到的金。這里僅做簡(jiǎn)單摘記，談?wù)勛约旱目捶ā?shū)中講的很多大道理我也會(huì)講，只是到頭來(lái)能將他們付諸實(shí)施的人確實(shí)不多，或許這就是一般人和“華為人”的區(qū)別吧。與其花很多時(shí)間看完這本書(shū)，得到一種自己已經(jīng)做事效率極高，生活非常有條理的假象，不如將其中看到的一點(diǎn)內(nèi)容付諸實(shí)施才是最好。講到這兒，這本書(shū)給我?guī)?lái)的最大好處，就是讓我放下手機(jī)，告別等待，出去跑了5km，酣暢淋漓。

在此僅作一些摘記，小談自己的看法。

無(wú)

每年都會(huì)淘汰一批工作執(zhí)行能力偏差，無(wú)法順利完成、適應(yīng)工作的人。

如果自己不想做，別人或許想做；如果自己做不到，別人可能會(huì)做到，硬著頭皮上。

什么叫奮斗？為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而作的努力，均叫奮斗；否則，再苦再累也不叫奮斗。

這一章的內(nèi)容有兩點(diǎn)給我感觸最深。

1、你不做，你不敢做，總有人會(huì)代替你。

2、奮斗，努力是什么。

你總會(huì)遇到各種各樣的事。老師看你平時(shí)愛(ài)運(yùn)動(dòng)，希望你去參加學(xué)校的長(zhǎng)跑比賽，你想著比賽多累啊，多辛苦啊。到頭來(lái)你卻羨慕那個(gè)最終運(yùn)動(dòng)不如你的.參賽者得到了大家的鮮花和掌聲。老師想把一項(xiàng)文書(shū)整理工作交給你，你想著太無(wú)聊了吧，我還不如去看場(chǎng)電影，最后你卻羨慕老師給那名同學(xué)作為感謝的一顆巧克力。有很多事情你不想去做或者覺(jué)得自己做不好，所以你就放棄了，之后你卻又羨慕。這個(gè)“你”，也是我。

你看，我記單詞都記了這么久，單詞本都抄了好幾本了，為什么我單詞還是記不住，一定是我不適合記單詞?？墒悄闶窃谟泦卧~呢還是在抄單詞呢，手在動(dòng)的過(guò)程中，你是跟著耳機(jī)里的音樂(lè)搖頭晃腦呢，還是專(zhuān)注著把字寫(xiě)好看呢？你看，我每天早上這么早起床一直呆在自習(xí)室學(xué)習(xí)，為什么我的績(jī)點(diǎn)還是不夠高呀，一定是我比別人笨。可是你在自習(xí)室里的時(shí)候睡覺(jué)和玩手機(jī)的時(shí)間占據(jù)了多少呢？你是不是又打破了自己的轉(zhuǎn)筆記錄呢？二郎腿抖動(dòng)的節(jié)奏是不是和音樂(lè)相同呢？

沒(méi)有成果的努力都不叫努力，拿不出成果的努力都是對(duì)自己時(shí)間的浪費(fèi)。誠(chéng)然，有需要長(zhǎng)期積累，長(zhǎng)期努力才能看到結(jié)果的努力，但是否有進(jìn)步?jīng)]有人比你自己更清楚。

以此鞭策早八點(diǎn)到晚十點(diǎn)待在自習(xí)室績(jī)點(diǎn)卻仍舊只有專(zhuān)業(yè)15名的自己。

通常習(xí)慣在每件手寫(xiě)物品上注明日期，隨手記錄。

個(gè)人在工作中高達(dá)90%的動(dòng)作都是不禮貌或讓人感到不舒服的，這些習(xí)慣性動(dòng)作也可能造成工作時(shí)間的浪費(fèi)，甚至?xí)驍_自己的工作，防止二次處理帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)。

管理任務(wù)清單：等待清單、延遲處理、未來(lái)清單、后續(xù)工作任務(wù)要求清單……

大一至今已經(jīng)四個(gè)學(xué)期了，我還記得小學(xué)時(shí)候?qū)W校發(fā)下來(lái)的那本非常好看的家庭作業(yè)記錄本。不過(guò)現(xiàn)在記錄的內(nèi)容除了各門(mén)課程的論文、展示等作業(yè)，還有運(yùn)動(dòng)時(shí)間，看書(shū)任務(wù)，小心情，書(shū)的摘記等等。這本本子最大的作用，就是在我室友總覺(jué)得某門(mén)課好像有點(diǎn)什么東西要做，卻翻遍整個(gè)腦袋瓜也想不起來(lái)的時(shí)候。當(dāng)然我的腦袋里也沒(méi)有，不過(guò)我可以翻翻我的小本本再告訴她。還有諸如一些獨(dú)特的想法，看書(shū)的摘記，之后的翻閱總會(huì)給你不一樣的感受或靈感。還有就是你會(huì)記得多久沒(méi)和別人見(jiàn)面，是否忘記了別人的生日等等。

對(duì)生活的記錄或許很平凡，沒(méi)有特點(diǎn)。不過(guò)你能看見(jiàn)時(shí)間在你手中不斷地溜走。你可以去把握，你或許沒(méi)有去把握。比起很久之后拍腦袋想起來(lái)自己荒廢了這么多時(shí)光，不如現(xiàn)在就知道自己的浪費(fèi)，現(xiàn)在心里就有負(fù)罪感，偶爾做出改變。

工作流程圖，了解自己應(yīng)該做什么，怎么做，也知道自己所做的一切會(huì)對(duì)別人的工作產(chǎn)生什么樣的影響。

對(duì)于那些實(shí)力相對(duì)薄弱的人來(lái)說(shuō)，能夠在局部地區(qū)集中力量打擊對(duì)方，才有機(jī)會(huì)改變局勢(shì)。

teamwork是大一開(kāi)始課程學(xué)習(xí)中不可缺少的一部分。前不久完成一個(gè)毛概作業(yè)，我負(fù)責(zé)整理同學(xué)收集來(lái)的資料，之后交給做ppt及展示的同學(xué)。ddl到來(lái)了，一個(gè)同學(xué)跟我玩起了失蹤。我添加微信不同意，組長(zhǎng)微信消息不回，我們甚至懷疑這個(gè)人還在嗎。okfine，任務(wù)還是要完成。不知道等這位同學(xué)的資料需要多久，我會(huì)不會(huì)影響到下一部分的任務(wù)，所以我就自己整理了，趕在我的ddl之前交給了下一環(huán)節(jié)的人。

之后，那名同學(xué)出現(xiàn)了，懷著非常誠(chéng)摯的歉意跟我訴說(shuō)他的不易。好的，沒(méi)關(guān)系，反正我已經(jīng)完成了。講這個(gè)并不是想要抱怨什么，或者諷刺什么，我和那名同學(xué)還是朋友。只是希望所有人都能夠清楚地明白自己在teamwork里處于什么環(huán)節(jié)。和大一一個(gè)人carry全組比，大二的合作更加像合作。大學(xué)里還是會(huì)有甩鍋的人，不過(guò)我只要自己不成為這種人就好了。明白自己在teamwork里處于什么位置，知道自己的行為會(huì)對(duì)下一環(huán)節(jié)造成什么樣的影響，按時(shí)保質(zhì)保量地完成自己本就不多的任務(wù)，我認(rèn)為這是一個(gè)人最起碼的責(zé)任感，對(duì)自己也對(duì)別人。

全心全意跟努力是兩個(gè)概念

做好自己的本職工作

堅(jiān)持不打擾別人也不被別人打擾的原則

人們?yōu)榱俗C明自身的價(jià)值，常常需要讓自己忙碌起來(lái)，似乎只有忙成一直旋轉(zhuǎn)的脫落，才能證明自己的重要性和被需要

這一周周末好不容易得了空。這周結(jié)束了兩個(gè)pre，培訓(xùn)不進(jìn)行，只有下下周的一次展pre+期末的一篇整理性的文章，6.16六級(jí)刷分。但是結(jié)束了上午的課，我滿腦子都是：明天上午整理什么筆記，看什么書(shū)，記哪里的單詞，聽(tīng)哪個(gè)聽(tīng)力……5.20前準(zhǔn)備考試的那段時(shí)間過(guò)得真的太辛苦，看點(diǎn)書(shū)，練聽(tīng)力都放佛是奢侈。本月的計(jì)劃我沒(méi)有完成，沒(méi)有做到自己規(guī)定的運(yùn)動(dòng)頻率、要看的書(shū)、電影也沒(méi)有看完。趕著做這個(gè)趕著做那個(gè)。

我看到“忙碌綜合癥”這個(gè)詞的時(shí)候，就買(mǎi)下了我回家的高鐵票。高鐵回家只要半個(gè)小時(shí)，這周不回家之后就不可能回家了。我當(dāng)然可以現(xiàn)在就做下周的事情，但下周還會(huì)有下下周的事情，此時(shí)不回就只有七月中旬結(jié)束了所有考試才能回家。就當(dāng)給自己一個(gè)借口放一個(gè)假，我要回家過(guò)兒童節(jié)啦~只有在爸媽面前我才可以做一個(gè)真正的兒童，我才可以不要臉地向爸媽要兒童節(jié)禮物。

無(wú)

“執(zhí)行力”或許就是這本書(shū)想要傳達(dá)給讀者的。說(shuō)到執(zhí)行力，我有一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?。?dāng)時(shí)是5.21，5.20我剛結(jié)束考試，我都想好了21號(hào)要跑5km，可是在下小雨。我發(fā)了票圈說(shuō)等到晚上九點(diǎn)半，要是沒(méi)有人跟我一起去跑步，我就自己穿著雨衣也要跑完。我看著這本書(shū)談到執(zhí)行力的部分，轉(zhuǎn)念一想，我為什么要等到九點(diǎn)半，我自己難道不可以嗎？所以我換了衣服就去操場(chǎng)跑步了，的確之后也沒(méi)有人愿意在下雨天跟一個(gè)神經(jīng)病一起去跑5km。不過(guò)我完成了自己的目標(biāo)，積壓了很久的壞心情得到了釋放，洗了熱水澡，睡了一個(gè)好覺(jué)。

第二天又是美好的一天。

華為工作法讀書(shū)分享篇四

本周閱讀了《華為工作法》第五章和第六章，分別講了工作中的溝通力與掌控力。

管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)來(lái)強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，而生活中我們很少有人能做到坦誠(chéng)相待，有效溝通。如果我們掌握了溝通的技巧，工作就會(huì)更加順暢。這一章談到了華為員工工作中的許多溝通問(wèn)題與解決，對(duì)我們有幫助：

當(dāng)部分華為員工忙得焦頭爛額，花了很多時(shí)間做事，結(jié)果負(fù)責(zé)人對(duì)于執(zhí)行結(jié)果卻不滿意。最主要的原因是自己在接受任務(wù)時(shí)沒(méi)有聽(tīng)明白，并且在隨后的工作中，又因?yàn)槔斫獠幻鞔_再次與對(duì)方溝通，從而打亂雙方工作節(jié)奏，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。華為公司對(duì)此的改善為：?jiǎn)T工在傾聽(tīng)管理者安排任務(wù)時(shí)，必須按照“準(zhǔn)備紙筆—認(rèn)真傾聽(tīng)—最終確認(rèn)—任務(wù)記錄單”這些步驟來(lái)進(jìn)行。在傾聽(tīng)之前，我們要排除一切可能影響接受指令的干擾因素（如電話，不良情緒，不好的身體狀態(tài)等）。

在職場(chǎng)中重要的不僅是你做了什么，關(guān)鍵的是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了什么。即便是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，也要有始有終，讓領(lǐng)導(dǎo)知道結(jié)果。如果任務(wù)比較復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)則希望把控過(guò)程。書(shū)中提出的建議是匯報(bào)應(yīng)抓住重點(diǎn)，考慮三個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的內(nèi)容；

（2）自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績(jī)的工作；

（3）有自己特點(diǎn)的東西。

溝通滯后意味著被動(dòng)，信息受阻，機(jī)會(huì)喪失，工作效率低下等一系列的問(wèn)題。而華為高層倡導(dǎo)一種“吃文化”，精髓在于邊吃邊談中，可以進(jìn)行暢通無(wú)阻地溝通，交流。在交流過(guò)程中，還可以順便把工作的目的，對(duì)策穿插進(jìn)去，為日后的工作達(dá)成配合的默契，實(shí)現(xiàn)比較好的對(duì)接。經(jīng)常碰面，互相了解，從而保持信息的新鮮和暢通。

在職場(chǎng)中，有些同事總會(huì)在毫不知情的情況下提出各種請(qǐng)求。如果我們不懂得拒絕的藝術(shù)，就會(huì)影響到自己的工作節(jié)奏。當(dāng)你仔細(xì)傾聽(tīng)了同事的要求，并認(rèn)為自己應(yīng)該拒絕的時(shí)候，說(shuō)“不”的態(tài)度必須是溫和而堅(jiān)定的。因?yàn)闇睾偷捻憫?yīng)總是比情緒化的過(guò)度反應(yīng)要好。

仔細(xì)傾聽(tīng)—轉(zhuǎn)折的語(yǔ)氣—溫和而堅(jiān)持—提出理由—加以拒絕。

在工作的掌控力方面，華為的兩條方法非常奏效：

①為計(jì)劃后的工作留出預(yù)留提前期。比如客戶要求9個(gè)月內(nèi)完成交付任務(wù)，華為人就會(huì)把交付時(shí)間縮短為8個(gè)月時(shí)間，以防突發(fā)事件能有有足夠時(shí)間進(jìn)行改正。

②苦勞不等于功勞，埋頭苦干的時(shí)候，抬起頭看看四周，自己做的是否正確，方法是否得當(dāng)，是否有價(jià)值，不要迷失，不不要因?yàn)樽叩奶h(yuǎn)而忘了為何出發(fā)。