總結有助于我們總結過去的經(jīng)驗，為未來的學習和工作提供參考和借鑒。寫總結時，我們應該注重挖掘并凸顯自己在工作和學習中的突出表現(xiàn)和貢獻。在閱讀這些總結范文時，可以思考作者是如何總結和歸納的，領悟?qū)懽鞯木琛?/p>

目督辦工作總結篇一

結合省廳、省局關于開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬擬定了《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動實施方案》，對安全生產(chǎn)百日督查行動進行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點、督查內(nèi)容、組織領導及督查方法、百日督查專項行動相關工作要求，并對機關各部門、下屬單位進行了安全檢查工作。

（一）認真開展安全生產(chǎn)檢查。

xx年5月下旬，根據(jù)《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動實施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產(chǎn)百日督查專項活動領導小組組織各單位、部門主要負責人依照《實施方案》安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容進行了一次全方位的安全生產(chǎn)專項檢查工作。對安全生產(chǎn)過程中的個別環(huán)節(jié)、規(guī)范流程督查小組通過檢查提出的整改意見，我們認真重新部署，使這次安全生產(chǎn)百日督查工作有條不紊的展開。

在此項活動中，檢查專班主要以查看各單位安全生產(chǎn)流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實，檢查的主要內(nèi)容包括安全制度、安全崗位職責、安全物資使用與監(jiān)管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓記錄等，實地查看和檢查各單位安全生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)和流程，特別是百日督查專項活動開展的情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，檢查專班領導立即提出了整改措施，督促各單位及時整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時，在內(nèi)部多設置安全生產(chǎn)宣傳標語，擴大宣傳范圍和力度；加強對員工的安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓，提高員工安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)各項法律法規(guī)、工作措施和制度政策落到實處，防止重特大安全事故的發(fā)生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識，提高全員安全意識，加強企業(yè)職工的安全生產(chǎn)知識培訓，增強安全意識和防范事故能力。

（二）召開安全生產(chǎn)專題會議。

6月初，公司就安全生產(chǎn)百日督查檢查情況召開專題會議，各相關單位、部門就安全生產(chǎn)檢查工作進行了匯報，認真總結了安全生產(chǎn)工作中存在的問題和不足，在此次會議上，公司領導根據(jù)檢查實際，對今后安全生產(chǎn)管理提出了明確的工作目標和要求，安全生產(chǎn)檢查及專題會議的召開，對公司上下進一步提高認識，認真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進一步做好安全生產(chǎn)管理工作起到了積極的促進作用。

（三）積極開展安全整改。

目督辦工作總結篇二

xxxx年，在集團公司董事會、總裁辦的領導下，在各單位(職能中心)的理解與大力支持下，督查室先后xx次到相關單位(部門)進行現(xiàn)場督查，xxx次進行電話督察，編發(fā)《督察通報》xx期，下達《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》x份，發(fā)現(xiàn)各類問題xx處，督促、協(xié)助解決xx處；編輯刊發(fā)《共創(chuàng)之聲》xx期，刊發(fā)各類稿件xxx篇，順利完成《共創(chuàng)之聲》xxxx年的年檢工作。

工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是x月份之后，集團公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學習到了許多安全監(jiān)察方面的知識與方式方法，對我們后來的工作有了極大的推動與促進。下面，督查室就督查與《共創(chuàng)之聲》編輯兩個工作向各位領導及同事做一個簡要的匯報：

5、協(xié)助集團公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團公司各級安全生產(chǎn)職責、管理職責、管理重點，加強隱患排查和整改的力度，從制度上、規(guī)程上規(guī)范全司的安全生產(chǎn)管理工作，為進一步完善集團公司的安全管理規(guī)章制度提供支持。

二、《共創(chuàng)之聲》編輯工作。

督查室除了日常的監(jiān)督、監(jiān)察工作外，還肩負著企業(yè)報刊《共創(chuàng)之聲》的編輯、出版、發(fā)行工作。一年來，在集團公司領導及全司上下員工的關心和鼓勵下，《共創(chuàng)之聲》得到了各級領導的充分肯定和廣大員工的一致好評。

5、組織評選出xxxx年度優(yōu)秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評選與表彰，極大地激發(fā)了基層通訊員的寫作熱情，也體現(xiàn)了企業(yè)對《共創(chuàng)之聲》工作的大力支持，展示了企業(yè)文化大力推進的決心和魄力。

督查室除了做好安全督查和《共創(chuàng)之聲》編輯兩個工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團公司的各項重大活動。如：配合集團公司工會開展“第十二屆員工運動會”；配合集團公司黨委做好“七一”暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”表彰大會等。

三、存在的不足。

一年來，督查室的工作盡管取得了一點進步，但是還是存在一些不足。

3、個人的安全知識面較狹窄。集團公司涉及的四大板塊，其中的安全重點各不相同，各項安全防范事項也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。

四、工作打算。

xxxx年，督查室將繼續(xù)堅持督查常態(tài)化，重點化，多樣化，繼續(xù)堅持以現(xiàn)場檢查為重點，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續(xù)不斷的強化安全生產(chǎn)管理工作，不斷增強工作的針對性和時效性。

4、加強自我學習，提高業(yè)務水平。自從集團公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學到了許多以前不了解，不清楚的安全知識，從而避免了在督查時出現(xiàn)“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認識到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學習，提升自身的素質(zhì)，為更有效率的開展督查工作做好充分的準備。

20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。

二、采取的主要措施。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

三、存在的問題。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內(nèi)部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

20xx年上半年公司督辦工作總結20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責任制》《公文及文件審、批限時辦結的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。

其中：

項為每周每月固定匯報材料，1925項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量—1—和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。

按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。

二、采取的主要措施。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。

為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。

二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。

目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。

由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。

且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內(nèi)部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

目督辦工作總結篇三

（一）、2月底按照資產(chǎn)管理部工作交接的需要及公司安排協(xié)調(diào)財務部、企管部對公司庫房存貨進行了清查盤點，對發(fā)現(xiàn)的存貨賬實不符情況及時上報相關領導審批后進行了賬實調(diào)整，確保了存貨的賬實相符，排除了存貨日常管理中的安全隱患。6月、11月按照集團資產(chǎn)管理部統(tǒng)一安排，對公司存貨進行了徹底清查盤點，對發(fā)現(xiàn)的賬實差異及時按照相關制度上報處理并予以調(diào)整，進一步保證了存貨賬實相符性，確保了公司存貨安全。12月份與財務部、企管部先后對芳草湖連鎖店、伊犁連鎖店、伊犁伊泰能源項目和烏蘇連鎖店庫存材料進行了復查盤點，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司予以處理。

（二）、按照集團公司《存貨裝卸管理辦法（試行）》的整體要求，同時結合新疆公司的實際情況制定了新疆公司存貨裝卸管理辦法和裝卸費標準，進一步規(guī)范了存貨裝卸管理工作，同時提高了存貨裝卸效率。

（三）、積極配合銷售。

公司圓滿完成了20xx年存貨發(fā)貨工作。截止12月底，累計發(fā)出各類pvc管材191504米（合噸），各類pe管材454296米（合噸），各類滴灌帶萬米，累計發(fā)出各類管件445962個套。

（四）、配合供應部完成了全年原輔材料、外購材料的入庫工作。

20xx年全年累計入庫各類原輔料噸，累計入庫各類管件268640個套。

（五）、配合生產(chǎn)工廠完成了全年原輔材料出庫和產(chǎn)成品的入庫工作。截止12月末，累計出庫各類原輔料噸；累計入庫各類pvc管材245211米（合噸）；累計入庫各類pe管材213709米（合噸）；累計入庫各類滴灌帶萬米。

（六）、配合銷售公司等相關部門對超過合理庫存期的積壓存貨進行了積極消化，集中消化了12、13年積壓的內(nèi)鑲式滴灌帶萬米，13年生產(chǎn)的邊縫式滴灌帶萬米，12年生產(chǎn)的軟帶174015米，大幅降低了庫存，釋放了庫容，減少了庫存資金占用。

（七）、為降低庫存，減少庫存積壓，資產(chǎn)管理部從3月份開始對當月生產(chǎn)計劃單產(chǎn)品的出入庫情況進行了實時監(jiān)控，對超計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品不予辦理入庫，每月底對當月生產(chǎn)計劃單產(chǎn)品的出入庫情況進行統(tǒng)計并予以通告，基本杜絕了生產(chǎn)工廠超計劃生產(chǎn)情況的發(fā)生，同時對超過供貨期仍未出庫的產(chǎn)品協(xié)調(diào)銷售公司及時督促各要貨片區(qū)及責任人及時提貨，加快了存貨周轉速度，縮短了存貨庫存周期，提高了存貨周轉率。

（八）、加強庫房現(xiàn)場管理，對庫房空間進行了統(tǒng)籌規(guī)劃，合理集約化利用現(xiàn)有庫存空間；7月份協(xié)調(diào)生產(chǎn)工廠機修班組焊制了10個貨架，對車間日常備品備件等材料及零星管件進行整理歸納，節(jié)約了庫房空間也方便了日常管理；嚴格按照公司存貨管理辦法對入庫產(chǎn)品分類分批碼放，做到入庫產(chǎn)品存放有序，保證先進先出。

目督辦工作總結篇四

我叫xxx，xxxx年xx月xxxx警官學院畢業(yè)，專業(yè)為xx;xxx年xxx月xxx日參加工作，現(xiàn)為xxxx人民檢察院司法警察。工作一年以來，在單位的精心培育下，在領導和同事們的幫助下，始終以飽滿的工作熱情和高度負責的態(tài)度，努力做好本職工作，圓滿完成了單位和領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評。

一是意識堅定，作風扎實。司法警察使命光榮，責任巨大，需要具備大局意識、責任意識、群眾意識和法治意識。系統(tǒng)地學習了《警察法》、《最高人民檢察院關于進一步加強和改進檢察機關司法警察工作的意見》、xxxxxxx等法規(guī)文件和xxx等領導同志的講話精神，反復溫習了xxx市檢察機關新干警培訓講義，并撰寫體會文章6篇，讀書筆記1萬余字。工作中，自己強化紀律意識，牢記司法警察九項職責，堅持工作原則，堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，對標現(xiàn)進，從未出現(xiàn)過一次違法違紀現(xiàn)象。同時，廉潔自律，堅持操守。行為上堅持“三章”：不接受禮金禮品、不接受當事人請吃、不以權謀私。一年來的工作學習，使自己的工作感情更加深厚，政治立場更加堅定，對檢察機關司法警察的神圣職責也認識的更加深刻，成功完成了由警校學生向一名檢察機關司法警察的角色轉換。

二是勤奮刻苦，謙虛好學。自己以學習作為強化素質(zhì)，干事成事的根基。高效利用入職培訓、單位集中學習、個人自學等方式，明確學習目標，細化學習措施，堅持每晚拿出一小時時間，重點學習鉆研了工作中涉及的刑檢、反貪、瀆偵、控申、監(jiān)所等諸多專業(yè)知識，業(yè)務能力得到提高，很快成長為崗位能手。堅持理論指導實踐，注重從每一次出勤、每一次活動、每一次任務中積累經(jīng)驗，與書本知識相互印證，充實提高，豐富內(nèi)涵。自己的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)得到很大提高，為全面出色地完成各項工作任務奠定了良好基礎。xxx年xxx月，xxx市檢察機關新干警培訓中，自己倡議并組織所在小組采取互幫、互助、互考等方式加強學習，所在小組被授予“優(yōu)秀小組”榮譽稱號。

三是能力過硬，成績突出。在加強理論學習的同時，自己從基本做起，提高和強化業(yè)務能力，嚴格按照“一熟、兩懂、三會”為標準，提高履職能力。日常工作中，自己準備了摘抄本、糾錯本。幾個大筆記本密密麻麻的摘抄著各類業(yè)務知識;糾錯本里，全是毫不留情的“揭露”自己工作的失誤、領導的建議和改進的措施。自己愛紅裝更愛武裝，深刻懂得一名司法警察不但要有“文才”，也需要“武功”。xxx年xxx月，xxxx檢察機關司法警察警務技能培訓中，為提升警務技能水平。自己堅持每天早到、晚走一小時，不畏酷暑，不怕勞累，牢記“練為戰(zhàn)”目的，悉心鉆研，反復摔打，僅用了三天時間就學會了警用盾牌操、擒敵拳、跆拳道等格斗技術,得到了領導和同事們一致贊譽。

三是忠于職守，無私奉獻。干一行，愛一行，服從命令聽指揮。不管白天黑夜，烈日酷暑，隨叫隨到，任勞任怨。高度警惕，扎扎實實的做好了外勤工作。執(zhí)行公務時，腦中總是緊繃安全這根弦，始終保持高度的警覺，確保了每一次押解任務的順利完成;在執(zhí)庭中，總是保持良好的警容姿態(tài)，以確保刑事審判法庭的嚴肅性;同時，自己筑牢思想防線，堅持原則，不該問的不問，不該聽的不聽，從未打探或泄露案情。一年以來，累計出警xxx次，參與辦案部門的提押、看管轉押和執(zhí)行拘傳及其他強制措施等多項安全保衛(wèi)工作，從未出現(xiàn)過任何失誤和安全問題，從未出現(xiàn)過違規(guī)違紀問題，較好地維護了辦案人員和當事人的合法權益，為院公訴、反貪、瀆檢等部門的業(yè)務工作順利開展提供了警力保障。

四是大膽實踐、創(chuàng)新求精。在做好外勤工作的同時，堅持細致全面做好內(nèi)勤工作。在領導的支持幫助下，自己探索創(chuàng)立了三套24本警隊內(nèi)勤臺賬，使警務工作一目了然。為實現(xiàn)法警大隊的規(guī)范化管理，自己認真學習上級文件和領導要求，借鑒兄弟院隊成功經(jīng)驗，反復修改和聽取領導、同志們的意見、建議，協(xié)助大隊長起草制定了《xxx人民檢察院司法警察編隊管理》、《xxx人民檢察院司法警察工作運行機制》、《xxx人民檢察院司法警察內(nèi)務條例》等文件。目前，制度運行良好，務實可行。兼任法警大隊車管組內(nèi)勤，協(xié)助副大隊長調(diào)配、管理全院機動車，研究制定了機動車駕駛員定期交通安全學習制度，已組織6次;制定用車審批、車輛后勤維修等程序制度，確保了公車使用的科學、規(guī)范、安全、及時，一年來為院節(jié)約經(jīng)費xxx萬多元。對于各類報賬、報銷單據(jù)，自己不厭其煩，一一認真登記，確保資金的安全使用。

目督辦工作總結篇五

2xx年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。

督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項件，完成市政府督辦事項件，領導批示交辦件82件;對區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的落實情況進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務會議紀要落實情況18期;區(qū)政府業(yè)務會議紀要23期、督查專報36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。

一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務落實情況的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。

二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經(jīng)濟指標完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡體系，為督查工作的有效開展提供了保證。

四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和集體利益的關系，誠實敬業(yè)。細心學習其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，不斷改進工作，積極維護政府辦的良好形象。

**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作內(nèi)容。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作內(nèi)容，加強溝通協(xié)調(diào)及時掌握進展情況，以《督查專報》、《督查情況專送》等載體報區(qū)政府領導審閱，為區(qū)政府領導決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領導交辦任務的同時，對區(qū)領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段。

督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經(jīng)驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。

三是加強業(yè)務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業(yè)務工作培訓為主線，自覺學習區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務指導，進而提升全區(qū)督查工作水平。

目督辦工作總結篇六

20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結如下：

教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。

我們每月都對責任區(qū)內(nèi)學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。

對督查中存在的'一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、xx區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學特崗教師的公開課等活動。

全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。

20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準備在xx鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護教育和諧穩(wěn)定?？傊荒暌詠?，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學?；I集經(jīng)費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

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目督辦工作總結篇七

為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

（一）公司成立督查督辦工作領導小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領導關注的重點工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結果并上報；項目發(fā)展部負責目標責任及項目有關工作任務的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結果并上報。

（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。

（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；

（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；

（四）管委會、文化集團及公司領導臨時交辦或關注的的重要事項。

（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領導關注的工作進行，自覺服從和服務于公司的中心工作。

（二）領導負責的原則。督辦事項的進展情況要及時報告領導，遇有問題要及時提請有關領導出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經(jīng)部門負責人、子公司要負責人審核。

（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，充分了解領導的決策意圖、工作思路，認真領會領導批示、交辦事項的精神。

（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀要責成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀要、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務分工和領導批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。

（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應逐項進行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責任部門、責任人、辦理時限等。

（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。

（三）反饋。責任部門收到督查通知后，應立即落實、及時反饋督辦事項：

3、目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務類指標于次月首周填報。

督查辦負責部門應及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關領導。

（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結的業(yè)務，行政人事部和項目發(fā)展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領導報告。

（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結的督辦事項，承辦部門應在承辦事項到期前填報《督辦任務變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務未完成處罰。

（六）辦結。承辦部門完成督查督辦任務后，應填寫《文商集團督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關職能部門、分管領導簽字確認后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。

（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關人員承擔責任。

（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預警；每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關注列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預警，提前向上級的辦理相關手續(xù)。

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。

（二）未能按要求辦結的督辦事項，追究相關部門（子公司）及相關人員的責任；上報內(nèi)容嚴重失實，且造成較大后果的，取消年度評優(yōu)資格。

目督辦工作總結篇八

20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標任務圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：

一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長；完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長；完成增加值886020萬元，同比增長，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長；上交稅金37219萬元，同比增長。非公有制經(jīng)濟預計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。

規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實現(xiàn)利潤2。7億元，同比分別增長與，超額完成市下達我區(qū)與的增幅目標任務。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號；在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務項目建設、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。

二是項目建設取得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn)；瑞光變壓器新廠建設、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進展順利。

三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿(mào)補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。

擔保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的基礎上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至，降低了企業(yè)的融資成本。公司實行規(guī)范化運作，高效率服務，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

四是企業(yè)服務年活動取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領導帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。

二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。

1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展。

11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導企業(yè)認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標任務。

2、大力招商引資，推進項目建設。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了豫奧產(chǎn)業(yè)轉移合作共贏洽談會、’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。

3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達標停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。

今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結11件，余1件正在辦理中，預計結案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。

4、加大節(jié)能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設備相結合，加快以節(jié)能減排為重點的設備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設備，對能耗高、污染重、技術含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關停并轉。目前我區(qū)節(jié)能技術改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設備。

在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設備添加變頻設備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元；中聯(lián)臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。

5、強化服務體系建設。一是加強管理服務。在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術支持服務。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術認證和科技攻關項目。

增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓》等20余期，培訓人數(shù)達1300多人。

四是加強法律政策服務。聘請了法律顧問，設立了熱線電話，參加了熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%。

目督辦工作總結篇九

5月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現(xiàn)雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進行了督查;同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦xx縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。

一、重點督辦，加快推進重點工程。

5月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標準化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設計方案已確定，經(jīng)四路正在進行路基工程建設，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結束，部分設備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。

5月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查?？h招商引資工作指揮部制定了《關于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調(diào)度”，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。

5月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產(chǎn)運行。截止5月底，全縣已梳理出縣領導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產(chǎn)項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。

5月份，縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資20xx3萬元，已到位資金9644萬元。5月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設、培訓類共18個項目進行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個項目實施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，迅速落實整改措施。截止5月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農(nóng)民工技能培訓已超額完成序時進度任務;17個村衛(wèi)生室建設用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務網(wǎng)點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程“一書四圖”編制設計已規(guī)范到位，垃圾中轉站選址、設計、征地已完成。

5月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現(xiàn)場，連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設進展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設工程指揮部，下設征地組、拆遷組、建設組和辦公室。自5月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機關干部，組成26個工作組進駐拆遷現(xiàn)場，全力開展拆遷工作。

截至5月26日，涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務。

二、跟進督查，力推階段性工作落到實處。

5月下旬，縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農(nóng)貿(mào)市場主體工程已結頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內(nèi)外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農(nóng)民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎全部結束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構吊梁;聯(lián)華材料設備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設施已完工，各類設備正在安裝。

5月份，縣督查局xx縣農(nóng)委、農(nóng)機局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設情況進行了督查?？h農(nóng)委積極組織專業(yè)技術人員深入各鎮(zhèn)，及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達。各鎮(zhèn)通過以會代訓、深入農(nóng)戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區(qū)12.8萬畝，其中高產(chǎn)攻關田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務;馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實了萬畝優(yōu)質(zhì)水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產(chǎn)攻關田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導農(nóng)戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。

5月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項手術、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領導小組和督查督辦組，加大落實力度。“百日攻堅”行動以來，全縣摸排未參檢對象3290人，四項手術欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設信息采集工作已全面完成。

目督辦工作總結篇十

20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應處罰。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責任部門內(nèi)部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

目督辦工作總結篇十一

團縣委在縣委、縣政府的領導和團市委的指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標任務。在目標管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標管理運行機制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標管理督查工作總結如下：

一是加強領導，由一把手親自抓目標管理督查工作。由主要領導親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責任制。三是對照文件的各項目標任務，細化分解落實工作與目標管理任務，實行工作目標責任制，并以目標管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務目標的全程跟蹤督查上。

一是實行工作目標定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關要求每季度進行自查，并及時寫出材料，快辦、快結、快反饋，加強時效性。二是實行團委日常工作績效考核。團縣委制定了相關辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責、職位代理進行了上墻，要求各自對照工作職責開展工作，并制定了相應的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉移、組團幫扶、青年志愿服務、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領導批示件認真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領導批示件精神，在限期內(nèi)上報辦理結果。另一方面，及時進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。

一是全面完成全年各項工作目標。，團縣委按照縣委下達的各項工作目標任務，結合工作實際，全面完成了全年各項工作目標任務。

二是完成了縣委下達的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標。分別是為社區(qū)辦理了5件實事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)?？茖W校團委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務基地；申報建立“愛心書屋”；轉移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會實踐服務，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓服務、技術指導服務、環(huán)境醫(yī)療服務和信息化手拉手服務為主要內(nèi)容的大學生暑期社會實踐活動。

為辦理5件實事：推薦20名小學貧困學生為希望之星；在小學開展關愛留守學生系列活動，開展了留守學生與小學少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學生1+1活動、留守學生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務基地，開展鄉(xiāng)風文明系列活動；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場預防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。

三是完成了提案辦理工作，團縣委今年有1項縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關于建設社會主義新農(nóng)村，加強農(nóng)村精神文明建設中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評選活動。我們根據(jù)提案要求，并結合共青團工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評選活動，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進事跡在電視臺和報上進行專題連續(xù)報道，引起了全縣團員青年和廣大人民群眾的較大反響。

目督辦工作總結篇十二

3、對人民公園改造及206國道綠化進行跟蹤認量審計；

4、對17條道路建設工程推進情況督查，印發(fā)督查專報；

5、對2013年全區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項目存在問題辦理情況督查，印發(fā)督查通報；

6、對一季度為民辦實事項目情況督查，印發(fā)督查通報；

1、對垃圾清理工作推進情況的督查，印發(fā)督查通報；

2、開展運河沿岸港口黃沙站整治督查，印發(fā)督查通報；

3、開展南水北調(diào)工程運河沿岸綜合整治情況督查；

4、召開2013年區(qū)機關單位績效考評座談會，征求有關部門意見；

5、對252省道綠化補植問題督查，印發(fā)督查通報；

6、對衛(wèi)生城創(chuàng)建工作進行督查；

7、對向上爭取資金項目督查；

8、開展城區(qū)府投資綠化工程更換補植情況督查；

10、開展人事代理人員社會保險辦理有關情況的督查；

1、開展作風建設及落實“十條禁令”明察暗訪活動5次；

2、開展廉租房分配環(huán)境監(jiān)察活動；

目督辦工作總結篇十三

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領導層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的'，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

目督辦工作總結篇十四

本文目錄。

未開學以來，我就打算在大學當一個學生干部，當時還以為很輕松能進入，但想法與現(xiàn)實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我并沒有說沒有進入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，并不只是因為對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，

策劃書。

借場所布置人員安排收尾工作總結報告每個細節(jié)都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對于上次一個大型活動12.9活動一個簡短的兩三個小時就將近準備了一個月的時間特別是當天真的是終身都難忘第一次能擔當那么大的活動中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團結!也許就是那次更加堅定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說實話我們進入學生干部這個大家庭中不是說純粹為同學們服務就我來說就是的我不否認這一點但是我相信大部分學生干部能做到這一點真心真意的為同學們服務聽我學長講有時候工作很忙那真的吃飯的時間都沒有在寢室都吃了幾箱面了其實他們那些干部學長我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產(chǎn)生，就像12.9活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，并且充分發(fā)揮學生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。

最后，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

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我于今年年2月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業(yè)務和禮儀培訓。

業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務知識考試。

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一。

年度工作計劃。

在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求。

服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試。

業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉的督辦事項26項，由各級領導批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領導102件，有1件正在辦理中。

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領導層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

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我于今年年2月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業(yè)務和禮儀培訓。

業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的提高。

在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務知識考試。

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃。

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求。

服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試。

業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

服務質(zhì)量監(jiān)督辦：

目督辦工作總結篇十五

4月8日下午，學校在學術交流中心第一會議室召開20_年國有資產(chǎn)清查工作布置會。校長董健康就國有資產(chǎn)清查工作提出要求，副校長呂宗平主持會議，實驗室及設備管理處、財務處以及各單位各部門主要負責人參加。

根據(jù)民航局轉發(fā)《財政部關于開展20_年全國行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查工作的通知》和《財政部關于印發(fā)〈行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實管理辦法〉的通知》要求，按照“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求、分級實施”的原則，對全國行政事業(yè)單位進行一次全國性國有資產(chǎn)清查。此次清查的目的是全面摸清國有資產(chǎn)“家底”，夯實資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，推進資產(chǎn)管理與預算管理、財務管理相結合，進一步規(guī)范和加強行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理。并通過此次清查，著力解決歷史遺留問題，理清產(chǎn)權關系，盤活存量，促進資產(chǎn)合理配置，提高資產(chǎn)使用效益。

學校根據(jù)財政部、民航局的文件要求成立20_年國有資產(chǎn)清查工作小組并制定了國有資產(chǎn)清查工作方案，確保對學校基本情況、財務情況及資產(chǎn)情況進行全面清理和清查，完整反映學校的資產(chǎn)和財務狀況。

董健康對此次國有資產(chǎn)清查工作提出三點要求：一是各單位各部門要統(tǒng)一思想，提高認識，高度重視此次清查工作。此次清查的大背景是落實^v^全面深化改革決定中關于完善國有資產(chǎn)管理體制和深化財稅體制改革的相關要求。通過此次清查有利于學校摸清家底，有利于處理歷史遺留問題，有利于爭取更大的發(fā)展空間;二是結合改革，協(xié)調(diào)推進，處理好清查和各項重點工作任務的關系。要認識到資產(chǎn)清查是學校推進改革的基礎工作，是學校理清關系、規(guī)范完成重點工作任務的必須環(huán)節(jié)，是制定和實現(xiàn)未來規(guī)劃的基礎;三是加強領導、配齊人員、責任到人，圓滿完成各項清查工作。這次清查時間緊、任務重、要求高，各單位各部門要一把手親自抓，負直接責任，按照本次會議的布置和安排認真做好落實。同時，此次清查工作將作為重大臨時性工作列入今年的考核當中。

會上，財務處副處長王璇傳達財政部和民航局關于此次國有資產(chǎn)清查工作的精神和要求。實驗室及設備管理處處長劉敏解讀了學校本次國有資產(chǎn)清查工作實施方案，詳細講解了本次清查工作的原則和目標、清查基準日和范圍、清查工作內(nèi)容以及清查工作步驟。

據(jù)了解，學校實驗室及設備管理處從20_經(jīng)年至20_年，用時三年在全校各單位各部門的支持配合下，對全校56個二級單位和部門的設備類資產(chǎn)、家具類資產(chǎn)、房屋類資產(chǎn)進行了實物盤點和核查。通過三年清查工作，基本摸清了學校設備類資產(chǎn)存量情況，對設備資產(chǎn)管理中存在的共性問題做了初步的分析，完善了學校資產(chǎn)管理制度，優(yōu)化了資產(chǎn)管理流程，為開展20_年國有資產(chǎn)清查工作打下了良好的基礎。

學校召開20_年國有資產(chǎn)清查工作動員會。

學校20_年國有資產(chǎn)清查工作動員會在綜合樓一樓報告廳舉行，學校黨委常委、總會計師陳興才出席并作動員講話，全校各學院、機關部處、直屬醫(yī)院等二級單位負責人及資產(chǎn)管理員與會。

陳興才總會計師在講話中首先傳達了財政部、自治區(qū)財政廳“關于開展20_年全國行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查工作通知”的文件精神，指出要充分認識國有資產(chǎn)清查的重要意義，明確清查的目標任務、工作原則、工作重點、方法步驟和總體要求，在具體實施過程中，立足學校發(fā)展實際，以推動學校事業(yè)發(fā)展的全局角度落實資產(chǎn)清查的各項任務。隨后提出了兩點工作要求，一是堅持以“實”為標準，確保清查措施務實、清查過程扎實、清查數(shù)據(jù)真實;二是明確以“嚴”為要求，遵守清查工作紀律，堅持實事求是原則，如實反映資產(chǎn)管理情況和存在問題，嚴格按照方案不折不扣做好各項工作。最后強調(diào)，資產(chǎn)清查工作是一項基礎工程、系統(tǒng)工程，工作內(nèi)容繁重，各部門務必高度重視，安排專人負責，加強協(xié)作配合，確保國有資產(chǎn)清查如期完成，以開展清查為契機，推動學校資產(chǎn)管理工作取得新進展。

會上，國有資產(chǎn)管理處副處長駱笑紅詳細解讀了廣西醫(yī)科大學資產(chǎn)清查工作方案，涵蓋背景情況、工作原則與要求、清查內(nèi)容和工作步驟等有關事項，明確了國有資產(chǎn)清查領導小組、工作小組以及各二級單位的主要工作職責，并對清查工作作了具體部署。據(jù)悉，根據(jù)財政部、教育部的要求，此次清查工作以20_年12月31日為基準日，清查范圍包括學校各項資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)。