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供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇一

20xx年冬季即將到來，為做好今年的冬季取暖，給師生創(chuàng)造一個溫暖舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，保證學(xué)校教育教學(xué)的.順利進(jìn)行，在做好各項安全工作的同時，我校提前動手，采取多項措施，認(rèn)真做好冬季取暖的準(zhǔn)備工作，以確保如期供暖，現(xiàn)將準(zhǔn)備工作匯報如下：

組長：黃舒江。

副組長:付艷鳳。

成員：總處成員。

加強(qiáng)對冬季取暖工作的領(lǐng)導(dǎo)，把冬季取暖工作抓實、抓細(xì)。

1、組織人員對各教室、辦公室、實驗室、圖書室、微機(jī)室、語音室、器材室等進(jìn)行了認(rèn)真查看并進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行了處理。

2、總務(wù)處對各教室、辦公室殘缺玻璃已配齊，防止密封不嚴(yán)造成的跑暖漏熱等現(xiàn)象。

3、利用全教會要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋學(xué)校并協(xié)同解決。

4、教育處利用全教會對各班冬季取暖作了具體要求，要求各班主任每天對教室的暖氣片進(jìn)行兩次防露水安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、冬季防止電流過高，我校組了專線，保證辦公室電暖器取暖安全。

6、根據(jù)本校情況，提前做好冬季用電的計劃，并準(zhǔn)備好充足的資金，以保證電鍋爐正常運(yùn)行。

7、10月30日派專業(yè)人員對總務(wù)處、教育處、教學(xué)處、備課室的電路進(jìn)行了進(jìn)行了維修，確保冬季用電安全、取暖安全。

8、10月31日請專業(yè)人員對供暖設(shè)備進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)露水的閥門于11月3日已更換試好，保證11月15日正常供暖。

9、11月1日學(xué)校已經(jīng)向供電局提交了送電申請，以保證按時通電。

總之，我校各方面工作按計劃到位，確保了我校20xx年冬季取暖工作可如期進(jìn)行，讓師生溫暖過冬。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇二

隨著氣溫驟降，又到一年供暖季節(jié)。新城國際物業(yè)中心認(rèn)真履職盡責(zé)，多措并舉，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。

在小區(qū)熱力供暖運(yùn)行前，新城國際負(fù)責(zé)人組織全體人員召開安全生產(chǎn)會議，安排部署了具體工作，要求嚴(yán)格落實各項責(zé)任制度，做好供暖系統(tǒng)設(shè)備的檢修工作，準(zhǔn)備好供暖期間所需要的設(shè)備零部件。并且集中對小區(qū)暖氣管道閥門等重點設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，確保熱力供暖設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

在小區(qū)暖氣管道注水試壓期間，物管員、保安、保潔每天對樓宇實行定時、不定時巡檢觀察，發(fā)現(xiàn)管道井或樓宇管網(wǎng)有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，第一時間聯(lián)系維修人員或業(yè)主，爭取以最小的損失、最短的時間解決問題；對業(yè)主反映的供暖設(shè)備出現(xiàn)的問題，物業(yè)管理人員及時查看處理或聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修，努力達(dá)到精細(xì)化管理，確保11月1日順利正常供暖。

同時，依據(jù)平?jīng)鍪袩崃镜氖召M(fèi)政策，保障業(yè)主自身經(jīng)濟(jì)利益，物業(yè)服務(wù)中心在接到熱力公司發(fā)布的通知后加班加點對小區(qū)已交接房屋的.772戶業(yè)主逐一進(jìn)行電話通知，業(yè)主接到物業(yè)中心的電話通知都能自覺根據(jù)自身實際需求到物業(yè)服務(wù)中心填寫相關(guān)資料。

為全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，物業(yè)服務(wù)中心建立健全供暖工作所涉及的各項規(guī)章制度，做好設(shè)備技術(shù)安全的各項保障。竭盡全力滿足業(yè)主合理的服務(wù)需求，努力為業(yè)主提供溫馨、舒適、整潔、優(yōu)雅的居住環(huán)境，讓小區(qū)業(yè)主度過一個溫暖、祥和的冬季。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇三

深秋時節(jié)，寒意漸濃。為切實保障供熱區(qū)域內(nèi)新建小區(qū)熱用戶安全溫暖過冬，根據(jù)集團(tuán)公司對今冬新建小區(qū)供熱的整體部署要求，濟(jì)寧四和供熱有限公司切實把新建小區(qū)供熱工作作為一項重點工作來抓，提前按照新供小區(qū)明細(xì)，深入細(xì)致的做好供熱前的各項準(zhǔn)備工作，全力為新供小區(qū)提供安全可靠的供暖保障。

濟(jì)寧四和供熱有限公司積極組織黨員干部帶頭深入新建小區(qū)了解民情，廣泛聽取居民群眾對供熱相關(guān)事項的.合理訴求，積極向新用戶宣傳供熱常識及供熱業(yè)務(wù)辦理流程。同時，細(xì)化任務(wù)、明確分工、夯實責(zé)任，積極同各小區(qū)物業(yè)開發(fā)公司對接供暖小區(qū)熱用戶統(tǒng)計情況，并進(jìn)行現(xiàn)場實地考察，精準(zhǔn)細(xì)致做好準(zhǔn)備工作，堅決抓好各項任務(wù)的落實。

針對有供熱難點、堵點的新建小區(qū)，公司制定了有效措施方案，倒排計劃，分解任務(wù)，包保到人。領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線，由包保人根據(jù)小區(qū)情況對接開發(fā)公司，對影響供暖的制約因素制定問題解決方案、缺陷整改措施及跟蹤處理監(jiān)督機(jī)制，簽訂服務(wù)承諾書；逐步對管網(wǎng)、閥門、熱交換站等集中供暖設(shè)施進(jìn)行巡查、調(diào)試，確保新建小區(qū)供熱系統(tǒng)和設(shè)備正常運(yùn)行。經(jīng)過前期的多方努力和積極協(xié)調(diào)，西岸華府、中南瑞馬樾府二期、夢圓華庭、南池御都a區(qū)、中海城等8個新建小區(qū)已具備供暖條件。目前，企業(yè)管理科正會同生產(chǎn)技術(shù)科及客服中心，緊鑼密鼓、扎實有序的對新建小區(qū)進(jìn)行試壓及張貼打壓、收費(fèi)通知等工作，并計劃于10月30日完成新建小區(qū)的打壓工作。

冬季供暖關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程，做好供暖工作、保障百姓群眾溫暖過冬是供熱企業(yè)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。為了確保今年冬季供熱及時、安全、達(dá)標(biāo)，濟(jì)寧四和供熱公司將認(rèn)真做好供熱準(zhǔn)備工作，積極迎接新的供熱期，以時不我待的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，再創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新佳績。

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供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇四

一是今冬西部熱源投產(chǎn)，泰城的供熱能力將得到進(jìn)一步增強(qiáng)，但首次雙熱源供熱的調(diào)控也給調(diào)度人員工作帶來了壓力，同時增加了與熱源廠、各分公司之間協(xié)調(diào)和管網(wǎng)調(diào)整工作的`強(qiáng)度和難度。自上一采暖季結(jié)束，生產(chǎn)管理部便積極與河海熱力多次電話及現(xiàn)場溝通交流，目前此區(qū)域管網(wǎng)正在有序注水，現(xiàn)基本達(dá)到管網(wǎng)冷態(tài)試運(yùn)的條件；二是積極與國能熱電和各補(bǔ)水點頻繁對接聯(lián)系，與各分公司各轄區(qū)管理人員時時溝通，確保注水打壓工作順利進(jìn)行，為下一步冷熱態(tài)運(yùn)行打下堅實基礎(chǔ)；三是為了上傳數(shù)據(jù)穩(wěn)定及自控系統(tǒng)的安全可靠操作，生產(chǎn)管理部積極與大數(shù)據(jù)中心對接，就今冬自控系統(tǒng)上傳及操作問題，對科大中天軟件開發(fā)人員現(xiàn)場提出優(yōu)化解決方案，提高調(diào)度系統(tǒng)安全運(yùn)行及操控科學(xué)化水平。

在每日按照疫情防控要求的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)管理部利用公司配備充足的防疫物資，加強(qiáng)調(diào)度中心和倉庫的消殺工作，并要求所有人員進(jìn)出工作地點前進(jìn)行掃碼、亮碼、佩戴口罩，收發(fā)貨物時工作人員與外來人員間隔一米以上，并做好貨物消殺工作。

下一步，生產(chǎn)管理部將視疫情情況進(jìn)行單位留守，并輪換進(jìn)行24小時值班，確保冷熱態(tài)運(yùn)行和采暖季的正常調(diào)度運(yùn)行，為今冬供暖保駕護(hù)航。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇五

隨著供暖期臨近，興城熱電有限公司作為興城市城區(qū)主要的供暖企業(yè)之一，積極做好今冬供暖前準(zhǔn)備工作。

為確保今年供暖工作安全穩(wěn)定，興城熱電有限公司搶前抓早，緊張有序地對熱力車間、電氣車間、外線管道、自管站等設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)試工作，進(jìn)一步完善供熱應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行巡檢等基礎(chǔ)工作。同時，中控室和外網(wǎng)維修車間24小時值班值守，及時發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備缺陷，使機(jī)組、設(shè)備保持良好的.狀態(tài)，保證安全穩(wěn)定運(yùn)行。

此外，興城熱電有限公司還根據(jù)以往冬季供暖的經(jīng)驗，預(yù)計采購煤炭12萬噸，現(xiàn)正在進(jìn)行煤炭購進(jìn)及儲存工作。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇六

隨著冬季采暖期的來臨,針對居民反映大量暖氣不熱的情況,我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,采取多項措施,解決用戶冬季取暖問題。

多方籌措資金，解決維修改造供暖管網(wǎng)。由于近幾年，xx大量居民下遷，在xx年xx經(jīng)過綜合整治后，將剩余的分散戶集中到三片區(qū)居住并采取了集中供暖方式，針對大量居民反映，近三年的供暖一直不熱的問題，我公司通過多方籌措資金，投入資金重點對辦公樓、社區(qū)辦公場所以及三片區(qū)的'鍋爐及管網(wǎng)進(jìn)行了全面維修改造。

成立了維修小分隊，積極解決個別用戶反映暖氣不熱問題。xx所組建了由維修工組成的維修暖氣小分隊，隨時上門為暖氣不熱的用戶進(jìn)行查找原因，解決問題，提高供熱溫度。

深入轄區(qū)，全面了解供暖情況。領(lǐng)導(dǎo)會同社區(qū)主任幾次深入居民家中，查看供暖情況，碰到個別用戶家里暖氣不熱時，立即通知維修小分隊到其家中進(jìn)行現(xiàn)場處理。全面提高了轄區(qū)供熱溫度，為轄區(qū)居民能過一個溫暖、舒適的冬季創(chuàng)造了基本保障。

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供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇七

8月20日，市供熱公司利用雙休日組織收費(fèi)、監(jiān)察部門工作人員深入所轄小區(qū)，開展“情暖萬家”供暖宣傳和入戶走訪活動，切實解決群眾身邊的民生實事，用實際行動排民憂、解民難。

活動期間，市供熱公司通過“走出去”的方式，主動與熱用戶“點對點”“面對面”進(jìn)行溝通，針對廣大居民遇到的用熱問題現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑，同時講解供熱政策和相關(guān)法律法規(guī)，提醒廣大用戶維護(hù)好自家采暖設(shè)施，以防供熱期發(fā)生跑、冒、滴、漏等情況，避免造成不必要的損失。

市供熱公司向廣大熱用戶發(fā)放溫馨提示宣傳海報。為回饋廣大熱用戶對供熱工作的大力支持，市供熱公司開展“熱費(fèi)繳納有禮相贈”惠民活動，為在8月31日前繳納當(dāng)期全額熱費(fèi)的前1千名用戶免費(fèi)贈送一次地?zé)崆逑捶?wù)；8月10至9月30日，通過建行生活app或手機(jī)銀行app成功繳納熱費(fèi)的前1萬名市民，可在活動結(jié)束后免費(fèi)獲贈一份建信財險的'“恵熱?！?。

此次宣傳活動是貫徹市供熱公司“全心全意為民服務(wù)”宗旨的一項重要舉措。公司各部門牢固樹立服務(wù)意識，不斷創(chuàng)新工作方法，火力全開積極備戰(zhàn)，全力做好各項供熱準(zhǔn)備工作，為百姓提供便捷服務(wù)，持續(xù)提升居民的幸福感和滿意度，保障廣大群眾溫暖過冬。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇八

為確保今冬供暖設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，保證供暖質(zhì)量，政通物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次與施工方溝通，協(xié)調(diào)供暖事宜。為確保今冬供暖不出現(xiàn)任何問題，政通物業(yè)集團(tuán)利用國慶中秋假期，聯(lián)系施工單位對供暖設(shè)備進(jìn)行維修改造，對供暖不達(dá)標(biāo)的`房間進(jìn)行加設(shè)暖氣片，確保室內(nèi)溫度達(dá)到要求。同時，對樓內(nèi)已有供暖設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查與維修，結(jié)合去年供暖實際，對易出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行仔細(xì)排查，并對空調(diào)供暖管道進(jìn)行檢修，及時清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，修補(bǔ)破損的管道保溫層，確保供暖質(zhì)量。

在供暖水泵房的維護(hù)上，政通物業(yè)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握供暖設(shè)備的維修技術(shù)，確保在供暖期遇到突發(fā)情況時能夠及時排除問題。政通物業(yè)通過以上舉措，為今冬更好地供暖奠定了堅實基礎(chǔ)。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇九

華能日照熱力積極應(yīng)對，加強(qiáng)調(diào)度，扎實做好供熱前的各項準(zhǔn)備工作。

臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費(fèi)、報停、報修等問題。

華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費(fèi)高峰期，客服中心熱線24小時均有工作人員接聽，他們會第一時間進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，及時解決用戶的`困難。

4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區(qū)一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現(xiàn)場搶修。

“發(fā)現(xiàn)這戶漏水，經(jīng)過我們更換活接閥門之后，目前管道運(yùn)行良好，漏水問題已經(jīng)解決?！比A能日照熱力北京路供熱站副站長李杰說。

把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進(jìn)未供暖老舊小區(qū)改造工程，目前正在加緊施工中，確保應(yīng)供盡供。在做好各項疫情防控措施的前提下，全體員工堅守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網(wǎng)注水、小區(qū)注水打壓及設(shè)備管網(wǎng)巡查等工作。

華能日照電廠總經(jīng)濟(jì)師孫沅介紹，目前，主管網(wǎng)冷態(tài)試運(yùn)行已經(jīng)啟動，將于11月6日具備熱態(tài)試運(yùn)行條件，并根據(jù)市里統(tǒng)一安排及時開栓供暖。

供熱系萬家，熱源是關(guān)鍵。面對煤炭量緊價高形勢，華能日照電廠加強(qiáng)與海關(guān)、港口協(xié)調(diào)溝通，多方拓展采購渠道，目前存煤量已經(jīng)滿足在供暖季前可用天數(shù)達(dá)到20天的目標(biāo)要求。

孫沅表示，他們將努力克服煤價高位運(yùn)行帶來的經(jīng)營壓力，不計成本、不惜代價、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十

天氣漸冷，20xx年供暖季也越來越近。10月28日，市執(zhí)法局在人民廣場組織開展供熱宣傳日活動，大唐保定供熱公司、深能熱力公司、保定市發(fā)投熱力公司、高新區(qū)熱力公司4家單位積極參與。

現(xiàn)場，各公司為市民普及供熱政策，耐心解答供熱繳費(fèi)、維護(hù)、報修等問題?！肮疽验_展線上業(yè)務(wù)，用戶可足不出戶完成在線繳費(fèi)、在線報停等，如有需解答的疑問也可線上咨詢，客服一線人員會為您解答?！鄙钅軣崃究头?fù)責(zé)人王姝向市民熱情介紹。發(fā)投熱力推出的“好師傅”家庭服務(wù)小程序，有助于用戶解決戶內(nèi)用熱、改造、暖通管件修補(bǔ)、水路疏通、掛暖地暖清洗、更換管材等問題。高新區(qū)熱力公司工作人員向前來咨詢的.市民發(fā)放《供熱明白紙》，為大家詳細(xì)講解采暖期間常見問題和簡單故障處理方法。此外，大唐保定供熱公司還在當(dāng)天設(shè)置了盛和嘉園小區(qū)、報社小區(qū)、監(jiān)獄宿舍小區(qū)3個分會場，向市民提供咨詢服務(wù)。

市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各供熱企業(yè)已準(zhǔn)備就緒，全力以赴做好今冬供熱民生保障工作，提升市民的幸福感和滿意度，讓城市變得更溫暖?！?/p>

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十一

又到了一年的供暖期，縣城各熱企已完成鍋爐、供熱管網(wǎng)等主要供熱設(shè)施的全面檢修工作，小區(qū)供熱設(shè)備的調(diào)試和充水試壓工作正在進(jìn)行中，為今冬城區(qū)正常供熱，百姓溫暖過冬提供了保障。

供熱事關(guān)百姓冷暖，是民生頭等大事。10月14日，縣紀(jì)委監(jiān)委會同縣住建局物業(yè)辦對各熱企冬季供暖前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查組先后深入到華能、盛德、龍翔、平安四家集中供熱企業(yè)，查看了生產(chǎn)調(diào)度指揮中心、鍋爐房、煤炭儲備場等地，詳細(xì)了解各供熱企業(yè)的供熱面積、燃煤與秸稈的儲備、設(shè)備調(diào)試等情況。

隨后，檢查組在各個供熱企業(yè)分別召開座談會，認(rèn)真聽取了企業(yè)負(fù)責(zé)人對今冬供熱準(zhǔn)備情況的匯報，并就熱企不斷提高服務(wù)質(zhì)量，竭力滿足群眾用熱需求提出明確要求。

據(jù)悉，為確保縣城采暖期的`優(yōu)質(zhì)供熱，各熱企將持續(xù)完善服務(wù)項目，細(xì)化流程環(huán)節(jié)，多元化為客戶提供精致的服務(wù)，客服熱線全天保持暢通，廣大市民可及時撥打供暖服務(wù)熱線反映問題，讓市民用熱放心、安心、暖心。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十二

幾場秋雨之后，氣溫日漸轉(zhuǎn)涼，采暖季的腳步也越來越近。為保障全站供熱工作的順利開展，大連空管站后勤服務(wù)中心堅持“服務(wù)一線情暖職工”的宗旨，全面推進(jìn)供暖前期各項準(zhǔn)備工作。9月22日至10月12日，經(jīng)過20余天的`施工、改造，航管樓暖氣管進(jìn)行了全部調(diào)整、更換，初步解決了供熱前期準(zhǔn)備問題。

前期，由于航管樓接建部分暖氣供熱效果不佳，為確保今冬供熱順利開展，空管站和后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，物業(yè)科多次實地檢查、對接協(xié)商，將供暖系統(tǒng)改造作為近期重點工作，緊急聯(lián)系專業(yè)供暖設(shè)計公司進(jìn)行重新設(shè)計施工，安排專人現(xiàn)場監(jiān)督管理，節(jié)假日加班、加點，周密部署、倒排工期，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

隨著供暖期的日益臨近，備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進(jìn)行，下一步，后勤物業(yè)科將全力做好供熱前巡檢、排查準(zhǔn)備工作，確保廣大職工度過一個溫暖的冬天。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十三

供暖季到來前夕，為進(jìn)一步確保冬季供暖安全，北京市石景山區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對轄區(qū)供暖特種設(shè)備使用單位開展專項檢查。

要求企業(yè)嚴(yán)格落實特種設(shè)備“三落實、兩有證、一檢驗、一預(yù)案”工作要求，落實安全主體責(zé)任，加強(qiáng)自查自檢及應(yīng)急值守工作，及時排除安全隱患，確保供暖用特種設(shè)備安全運(yùn)行。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十四

澤周物業(yè)非常重視供暖工作，要求全力做好小區(qū)供暖的各項準(zhǔn)備工作。

供暖供熱升溫是一個漸進(jìn)過程，供暖初期整個暖管熱量循環(huán)，業(yè)主戶內(nèi)暖氣將出現(xiàn)明顯的`溫差變化，也可能出現(xiàn)不均衡、不穩(wěn)定的情況，請各位業(yè)主切勿著急，小區(qū)熱管網(wǎng)循環(huán)需要一個過程，我服務(wù)中心也會爭取在最短時間內(nèi)幫業(yè)主朋友使室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

3、若供熱期間自家發(fā)生滲漏、水淹事故，請及時關(guān)閉戶內(nèi)分水器閥門，以減少水淹造成的損失。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十五

11月6日，在濟(jì)寧市梁山縣的203個供暖小區(qū)里，保包干部、包保網(wǎng)格員正在宣傳欄、單元等地方張貼便民連心卡?！坝辛诉@個小卡片，只打一個電話就把問題解決了，真方便?！背缥纳鐓^(qū)的居民靳煜鵬說。

新的供暖季即將來臨，為扎實做好冬季供暖工作，給廣大居民創(chuàng)造一個溫暖、舒適的環(huán)境，梁山縣住建局多措并舉、積極應(yīng)對，提前做好各項供熱準(zhǔn)備工作。

“歷年來供暖問題都是群眾訴求的焦點。我們將網(wǎng)格化管理與領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度相結(jié)合，利用周末，將5000余張便民連心卡張貼在203個小區(qū)、4100余個單元，為供暖用戶提供了便利。”梁山縣住建局燃?xì)鉄崃Ψ?wù)中心劉磊介紹。

為強(qiáng)化供熱企業(yè)為民服務(wù)意識，提高群眾供暖滿意度，今年10月，梁山縣住建局研究制定了《梁山縣城區(qū)集中供熱服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，從群眾熱線工單情況、群眾滿意度調(diào)查情況、供熱企業(yè)服務(wù)人員配置情況三個方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與供熱補(bǔ)貼掛鉤，通過考核結(jié)果的.合理化運(yùn)用，充分調(diào)動供熱企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量積極性，扭轉(zhuǎn)供熱服務(wù)不高的被動局面。

“同時，我們要求供熱企業(yè)按照每10萬平方米至少配備1名運(yùn)行維修人員、每30萬平方米配備1部服務(wù)電話的標(biāo)準(zhǔn)配足配齊人員力量，服務(wù)電話要確保隨時能夠打得進(jìn)、有人接、服務(wù)好?！眲⒗谡f。

目前，恒源熱力、中維熱力、杰森熱力均已按照要求將運(yùn)維人員、客服人員配置到位。梁山縣住建局已于10月21日和11月1日對三家熱力公司的運(yùn)維人員和客服人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，提升了服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)水平。

“網(wǎng)格員制度與供暖包保制度相結(jié)合，形成了縣住建局督導(dǎo)，熱力公司支撐，社區(qū)網(wǎng)格員反饋的聯(lián)動機(jī)制。工作人員深入基層開展服務(wù)，全力以赴抓緊、抓實、抓出成效，實現(xiàn)百分之百供熱達(dá)標(biāo)。督促供熱企業(yè)提高供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做好供熱保障工作。”梁山縣住建局黨組成員、副局長劉冰介紹。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十六

本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達(dá)標(biāo)問題、全面提升供熱質(zhì)量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)范圍內(nèi)所有居民小區(qū)中組織開展居民戶內(nèi)供熱設(shè)施預(yù)約檢查“送暖上門”活動。

活動過程中，居民可以向供熱企業(yè)預(yù)約上門服務(wù)，供熱企業(yè)將無償提供上門檢查服務(wù)，對居民戶內(nèi)供熱設(shè)施存在的問題進(jìn)行研判，并指導(dǎo)居民合理解決相關(guān)問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關(guān)規(guī)定，屬企業(yè)維護(hù)管理責(zé)任的，企業(yè)將無償進(jìn)行維護(hù)管理；屬居民維護(hù)管理責(zé)任的，企業(yè)可以應(yīng)居民要求，對戶內(nèi)供熱設(shè)施提供維修服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用按成本價計收。

據(jù)了解，各供熱企業(yè)上門檢查服務(wù)活動以預(yù)約為主，供熱季前還將結(jié)合進(jìn)社區(qū)、訪民情、聽民意活動以及熱力站開放日活動等，集中組織開展進(jìn)社區(qū)活動。通過認(rèn)真收集居民對供熱管理和服務(wù)工作的`意見建議，有針對性地解決共性和個性問題。做好宣傳引導(dǎo)，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務(wù)等方面的宣傳，推廣普及供熱法規(guī)和相關(guān)政策，引導(dǎo)居民安全、合理、經(jīng)濟(jì)用熱。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，石家莊市將加強(qiáng)供暖季巡查監(jiān)管力度，嚴(yán)格督促供暖服務(wù)單位按照規(guī)定落實供熱設(shè)施安全巡檢制度和日常維護(hù)責(zé)任，做好供暖各項準(zhǔn)備工作，通過專業(yè)服務(wù)、主動服務(wù)，確保供熱設(shè)施、系統(tǒng)正常運(yùn)行。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十七

2022—2023采暖季即將來臨，青島東億能源集團(tuán)有限公司堅持以黨建引領(lǐng)鑄魂育人、提升服務(wù)，以客戶服務(wù)部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內(nèi)聚人心、外樹形象，全力做好供熱準(zhǔn)備階段的供熱客戶服務(wù)工作。

集團(tuán)服務(wù)熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細(xì)化“信息簡報”工作，加大信息數(shù)據(jù)分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域，實行責(zé)任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉(zhuǎn)辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。2021-2022采暖季結(jié)束后，集團(tuán)客戶服務(wù)部針對梳理總結(jié)出的集中問題進(jìn)行分析研判，并下發(fā)至責(zé)任單位落實整改措施。

為不斷提升群眾滿意感和認(rèn)可度，本年度東億能源集團(tuán)采取入社區(qū)、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進(jìn)社區(qū)活動，加強(qiáng)供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進(jìn)行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進(jìn)行聯(lián)系，入戶進(jìn)行查看，及時與用戶進(jìn)行溝通，確保用戶理解和滿意。

在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務(wù)轄區(qū)內(nèi)實行分區(qū)化責(zé)任包干制。如社區(qū)居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團(tuán)上采暖季各渠道的上級部門轉(zhuǎn)辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚(yáng)電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚(yáng)信4封。

注水試壓是供熱準(zhǔn)備工作的一個重要環(huán)節(jié)，在供熱進(jìn)入“倒計時”的關(guān)鍵階段，集團(tuán)所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網(wǎng)實施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關(guān)鍵節(jié)點工作。自2022年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網(wǎng)實施注水；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設(shè)施進(jìn)行充水試壓?，F(xiàn)已完成區(qū)域內(nèi)約160公里的一級管網(wǎng)、3400余個單元、6.5萬余戶二級網(wǎng)社區(qū)用戶供熱設(shè)施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十八

隨著氣溫逐漸走低，我市今冬供暖也進(jìn)入倒計時。為了保證市區(qū)安全穩(wěn)定供熱，讓廣大居民過一個溫暖的冬天，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試等工作，積極迎接新的供暖期到來。

供熱事關(guān)百姓冷暖，是民生頭等大事。今年“五一”供熱期結(jié)束后，熱電公司對熱源、熱網(wǎng)進(jìn)行全面檢修和技改工作。

熱網(wǎng)方面對城區(qū)內(nèi)老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，共改造一、二級供熱管網(wǎng)6.6千米，分戶改造1.53萬平方米。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程，安裝室溫采集設(shè)備700余臺，電動調(diào)節(jié)閥門20個，實現(xiàn)2021至2022年采暖期部分供熱二次網(wǎng)智慧化調(diào)節(jié)，為今冬的安全穩(wěn)定供熱打下堅實基礎(chǔ)。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸，以確保采暖期供熱安全；制定了火災(zāi)搶險救援、熱源給水管線事故搶修、熱網(wǎng)供熱管線事故搶修、鍋爐事故搶修、煤炭供應(yīng)等多個應(yīng)急預(yù)案，并有針對性地進(jìn)行多次推演和實際演練，確保達(dá)到各類供熱事故的搶修、搶險需求。此外。在供熱生產(chǎn)前，熱電公司還針對職工進(jìn)行了全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以廠規(guī)、本崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程為主，并進(jìn)行書面考試和實際操作驗收。對于未通過考試及實際操作的員工，采取重新培訓(xùn)的方式，直至合格后持證上崗。

熱電公司黨委持續(xù)抓民生辦實事，以實際行動踐行為民服務(wù)的宗旨，為了讓居民切身感受到“天空更藍(lán)、房屋更熱、服務(wù)更優(yōu)”的“黑河溫度”。開展了“訪民問暖”和“優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量”主題宣傳活動，共走訪用戶5979戶，接聽服務(wù)熱線2656次，聽取居民意見建議640條；完善了服務(wù)機(jī)制，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關(guān)規(guī)定，主動提供上門維修服務(wù)，通過遠(yuǎn)程采集、現(xiàn)場實測等多種途徑進(jìn)行用戶室溫監(jiān)測，及時掌握室內(nèi)供熱效果并對供熱系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)控；發(fā)揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎(chǔ)上，組建了“供熱服務(wù)黨員先鋒隊”；組建“保姆式”供熱服務(wù)團(tuán)隊，與市區(qū)15個社區(qū)黨組織進(jìn)行對接，成立了社區(qū)服務(wù)中心，配齊配強(qiáng)服務(wù)管理人員，完善了網(wǎng)格化供熱團(tuán)隊。通過深入小區(qū)設(shè)置展板、發(fā)放《服務(wù)手冊》和宣傳單等形式，幫助群眾辦理供熱業(yè)務(wù)、講解熱費(fèi)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)用戶規(guī)范、科學(xué)、健康用熱；優(yōu)化服務(wù)流程，新建的綜合性供熱服務(wù)大廳，一站式為居民解決了400余項疑難問題；開通的微信公眾號交費(fèi)服務(wù)平臺，推行各項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的目標(biāo)。進(jìn)一步推行服務(wù)新舉措，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務(wù)熱線電話號碼，預(yù)計在供熱期后的一至二周內(nèi)投入使用，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道。

供暖前準(zhǔn)備工作簡報篇十九

2021年冬季供暖工作即將開始，為了保證正常供暖，使廣大業(yè)主度過一個溫暖舒適的冬天，聯(lián)興金友物業(yè)公司提早著手，周密安排，多措并舉做好供暖前準(zhǔn)備工作。

10月中旬，金友物業(yè)公司召開2020-2021年度冬季供熱工作準(zhǔn)備專題會議。會上，成立了供熱小組，明確了各部門職責(zé)，要求物業(yè)公司有關(guān)人員早計劃、早準(zhǔn)備、早落實，做好供暖前各項準(zhǔn)備工作。

10月13日起，物業(yè)公司在所管理的各小區(qū)張貼了《供暖維修通知》，提醒業(yè)主做好室內(nèi)供暖設(shè)施自查工作，如遇問題及時到物管部登記維修。

物業(yè)公司維修部根據(jù)往年供暖的經(jīng)驗合理規(guī)劃了人員的配置，要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人將供暖系統(tǒng)的設(shè)備、管道、閥門井等進(jìn)行全面巡查及維護(hù)保養(yǎng)。工程維修部的師傅們利用業(yè)主在家的時間對暖氣管道進(jìn)行注壓試水，加大管道跑冒滴漏的排查力度，并對所有供熱閥門、管網(wǎng)逐一檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題即刻消缺維修，消除供暖隱患，以保障業(yè)主溫暖過冬。