在面對問題時,制定一個合理的方案可以幫助我們更好地解決困擾。方案的成功需要有效的組織和管理。這些方案范文涵蓋了多個領(lǐng)域和場景,希望對大家有所幫助和啟發(fā)。
抖音電商運(yùn)營方案篇一
本方案圍繞元旦、春節(jié)、會員節(jié)等大節(jié)日展開,通過大力度的商品促銷、文化營銷、顧客參與互動活動及店內(nèi)外的媒體宣傳,實現(xiàn)客流和銷售的提升,確保月度經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
第一檔:元旦檔。
1、主題:201x新年當(dāng)頭炮。
2、時間:
3.112月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計,12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日發(fā)放。
主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品。
3.2扮靚新家迎新年。
活動期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。
清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、家具護(hù)理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。
新年飾品:鼠年玩具、福貼、剪紙、掛件等。
3.3鍋碗瓢盆協(xié)奏曲。
活動期間,鍋具、各種規(guī)格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列,統(tǒng)一氛圍裝飾。
3.4冬裝大出清。
冬季棉服、外套、保暖內(nèi)衣全場出清,超低折扣。
第二檔:會員檔。
1、主題:會員歲末大回饋。
2、時間:6月12日—1月25日(共14天)。
3.112月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計,12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日發(fā)放。
主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品。
3.2會員驚爆大抽獎。
活動期間,凡在xx超市各門店一次性單票消費(fèi)滿68元即可電腦抽獎。
單人單票限參加一次。
單店獎項設(shè)置。
特等獎:2名,各獎液晶電視一臺;
一等獎:50名,各獎電飯煲一臺;
二等獎:100名,各獎膠棉拖把一個;
三等獎:3000名,各獎紀(jì)念品一份。
3.3感恩1.16/17/18(23/24/25)會員歲末大回饋。
活動期間,xx超市各門店同步推出全品類萬種會員抄底價商品,high翻全場,引爆全城!一年一次的巨大優(yōu)惠,優(yōu)惠僅三天,不來要后悔喲!感謝會員朋友一年來的支持和厚愛。
第三檔:春節(jié)檔。
1、主題:金羊紅火年禮享xxx。
2、時間:1月26日—2月18日(共24天)。
3.112月29日拍照,12月30日—1月3日日設(shè)計,1月4日定稿,1月5日—8日印刷,1月9日—10日發(fā)放。
主推商品:年貨禮盒、春節(jié)家宴用品、新年用品。
4、年貨禮品一條街。
抖音電商運(yùn)營方案篇二
網(wǎng)站定位:小時不打烊的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項目理念:綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。
網(wǎng)站目標(biāo):全國最大的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全:無公害有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品為主,可溯源;嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色、有機(jī)為公司核心品質(zhì)保證。
目標(biāo)人群:中、高檔消費(fèi)群體;網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦;企業(yè)及政府單位團(tuán)購;注重健康和生活品質(zhì)的人群。
天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項目作為一個全新的電子商務(wù)平臺,致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺,實現(xiàn)小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。
主要目的:讓更多的特色、無公害、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城,讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品;讓消費(fèi)者放心、安全購物。
網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念,將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來,讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品,培養(yǎng)會員的消費(fèi)習(xí)慣;同時通過自有資源及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己的線下直營實體店,做大做活網(wǎng)上商城,營造良好購物環(huán)境,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提升商品品質(zhì),樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值,增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),協(xié)助政府提高食品安全,提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?,逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地,提升企業(yè)盈利能力。
城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡(luò)平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。
1、內(nèi)部團(tuán)隊整合,分工明確,責(zé)任到人。
2、嚴(yán)格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店,迅速擴(kuò)大知名度。
5、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導(dǎo)流。
4、增加大宗企業(yè)團(tuán)購訂單,量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務(wù)服務(wù);
7、如此循環(huán),不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式,把網(wǎng)上商城推廣到全國,打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。
8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣,突出商城的特色與亮點,讓更多商家入駐網(wǎng)上商城;
12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務(wù)項目,提高網(wǎng)站品質(zhì),給用戶更多人性化的體驗;
13、提升客服人員的服務(wù)水平,不斷維護(hù)商家與會員;
14、加大對業(yè)務(wù)員的人員投入,可采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷等方式,不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。
18、主要的節(jié)假日,應(yīng)開展豐富多彩的線上線下促銷活動,推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,擴(kuò)大影響,只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點,吸引更多的眼球,激活更多的潛在客戶,提高轉(zhuǎn)化率,從而擴(kuò)大網(wǎng)上商城的影響力。
社區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源,延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng),將成熟的贏利模式快速復(fù)制到中國一二三線城市,形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入,同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓(xùn),管理咨詢,資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點。
社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價值:農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙:
a、短時間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷量問題;
b、物流配送問題;
c、售后服務(wù)及形象宣傳問題;
d、政府關(guān)心的菜籃子價格問題;
如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾;通過社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作,我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中的直接供應(yīng)鏈,有效縮短了流通環(huán)節(jié),降低成本,同時通過控制上游廠家,可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機(jī)的農(nóng)副產(chǎn)品食品,通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題,能在上游爭取更多的合作空間;通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心,通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門,這樣解決了物流及配送難問題,并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象,真正做到讓品牌最快家喻戶曉,提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接;并通過社區(qū)服務(wù)中心,定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座,快速打開市場,提升品牌認(rèn)同,并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務(wù)。全面提升加盟網(wǎng)店形象,是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵,讓消費(fèi)者全新感受一種新視覺、新沖擊,讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。
商品銷售利潤直營商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品(代銷)團(tuán)購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務(wù)費(fèi)收益、收費(fèi)會員收益;平臺增值服務(wù)收益店鋪排名服務(wù)店鋪裝修服務(wù)店鋪空間存取服務(wù)其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。、廣告收益能讓商家實現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營銷,當(dāng)達(dá)到獨立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。
通過社區(qū)加盟店設(shè)置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告,收取商家一定廣告費(fèi)用;資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營城市旗艦店盈利點也非常清晰,有以下幾點:
農(nóng)產(chǎn)品價格差:從基地了解成本價,再從超市了解市場價,再去批發(fā)市場了解批發(fā)價,發(fā)現(xiàn)從基地到客戶,中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。
代購代銷傭金:盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成,以傭金形式抽取。
廣告位的支撐:后期官方旗艦店的壯大,首頁廣告位的展示,均可帶來一筆不錯的盈利。
增值服務(wù):可包括手機(jī)定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。
申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘,土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。
總策略:線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷。
線上推廣:軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化,百度競價。
線下活動:商業(yè)活動(消費(fèi)體驗、免費(fèi)品鑒、健康講座、社區(qū)展銷)公益活動(突發(fā)事件、策劃資助)。
軟文推廣:品牌軟文產(chǎn)品軟文。
硬性廣告:網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告主題營銷:節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷。
線下宣傳:社區(qū)活動宣傳:制定橫幅宣傳單,健康講座等。
異業(yè)聯(lián)盟,與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本。
建立培訓(xùn)專員梯隊,策劃各類活動,巡回各地講解移動電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費(fèi)商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn),培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用促銷活動,刺激用戶參與使用,培養(yǎng)用戶體驗度和粘度,提前做好用戶體驗工作。
制作專門的農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁,專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點定向宣傳推廣。
客戶互動:為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動,如品嘗、試吃等;活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定。
物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系,通常我們市場批發(fā)實際是把物流費(fèi)用成本分解到了各銷售網(wǎng)點,減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送,送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。
解決方法:初期以城市旗艦店為區(qū)域核心,建立小規(guī)模的庫房,而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲,降低物流費(fèi)用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式;而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點為訂單前置,可減少最大的報損和保鮮成本。
人力成本:通過人才儲備,定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊。
產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān):必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān),最低要符合殘農(nóng)檢測標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理,所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng),確保食品安全。
企業(yè)自身:定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行。
市場:容量、潛力、密集度、地理條件。
行業(yè):集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶:結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度、生態(tài)鏈:上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務(wù)等。
總體目標(biāo)計劃第一階段:
線上入駐商家目標(biāo)家,注冊用戶人。逐步開展跨境貿(mào)易。
線下全國大省會城市開設(shè)直營旗艦店,并在每個城市完成家社區(qū)加盟店,逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡(luò)。
線上入駐商家目標(biāo)家,注冊用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。
線下基本完成全國的布局,直營旗艦店覆蓋主要省會城市,并在每個城市完成家社區(qū)加盟店,形成以城市直營旗艦店為核心,社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心,部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。
(一)將線下實體店做到“積極”
社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵?;灸J绞恰稗r(nóng)場基地電子商務(wù)連鎖配送直營店”。簡單來講,就是將有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式,直接銷售和配送到消費(fèi)者手中,減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。
(二)社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,打造平臺、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺。
建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店,目標(biāo)是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心,把訂單轉(zhuǎn)移到線上,以網(wǎng)絡(luò)為面,覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務(wù)范圍,并實現(xiàn)線下體驗線上購買。
可以通過三種方式:
一是店內(nèi)活動:即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動,參與者基本通過微博微信平臺召集,大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶,這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認(rèn)同,后來活動的效果反應(yīng)也很熱烈?;顒雍?,實現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。
二是社區(qū)市集:即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷,并輔以線上的宣傳。
可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容包裝,融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致,讓消費(fèi)者愛不釋手。
運(yùn)營總監(jiān):負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營,團(tuán)隊管理,把控項目的方向和進(jìn)程等。
活動策劃媒介:平臺推廣活動的營銷策劃,宣傳渠道管理;
美工:平臺的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通;
后臺程序:實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā);
網(wǎng)站推廣:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;
網(wǎng)站編輯信息管理:管理網(wǎng)站各個欄目的信息;
客戶服務(wù):為用戶提供相關(guān)售前售后服務(wù);
市場開發(fā):對接上游廠商入住平臺,開發(fā)分銷渠道等;
直營店管理人員:店長、導(dǎo)購、商品陳列等;
培訓(xùn)講師:內(nèi)部培訓(xùn)及外部營銷會議。
抖音電商運(yùn)營方案篇三
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫,根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理,企業(yè)電商運(yùn)營方案。雖然標(biāo)光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;
c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒有運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
1.搜索引擎競價推廣
a.現(xiàn)在國內(nèi)競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告, 并收集容易形成購買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價比。
c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點擊的.目的。
d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)
比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價格與競爭也是越來越高,性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應(yīng)的推廣政策,并對推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動,制定相應(yīng)的激勵措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。
2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應(yīng)平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動聯(lián)系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)
3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費(fèi)用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用,規(guī)劃方案《企業(yè)電商運(yùn)營方案》。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標(biāo)光閥門認(rèn)為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對其進(jìn)行重新整理。
3.根據(jù)不同的用戶分類,制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁面或展示機(jī)制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應(yīng)客戶,并以此促成成交。
1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”,標(biāo)光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機(jī)遇會更多。
根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。
建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎(chǔ), 可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。
1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購買廣告位置。
2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系。
3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動,吸引客戶,促進(jìn)銷量。
4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類;
c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(線上展示設(shè)計與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營策略。
d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設(shè)計很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點,整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨立電商平臺的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
抖音電商運(yùn)營方案篇四
平臺“活群”生鮮電商作為提供極大豐富農(nóng)產(chǎn)品的電商運(yùn)營平臺,其具有構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群的天然優(yōu)勢,銷售產(chǎn)品是大眾消費(fèi)者高頻率消費(fèi)的的“剛需型產(chǎn)品”,生鮮用戶有天然的聚會分享特性,生鮮電商在發(fā)揮這些天然優(yōu)勢的同時,也可借助這些優(yōu)勢更好、更快的活化網(wǎng)絡(luò)社群,提升網(wǎng)絡(luò)社群影響力及活躍度。發(fā)內(nèi)容生鮮社群是鮮活的,用戶需要獲取更多的生鮮資訊和美食方案,而這意味著生鮮網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)需要更多、更專業(yè)的生鮮產(chǎn)品內(nèi)容、美食內(nèi)容、diy內(nèi)容等支撐,可以說,生鮮美食的“內(nèi)容營銷”是生鮮社群建設(shè)的重中之重,沒有強(qiáng)大的生鮮內(nèi)容體系支撐,生鮮社群建設(shè)也就成了“海市蜃樓”。
具體的“內(nèi)容體系”建設(shè)方法和項目解決方案有:1)細(xì)分社群內(nèi)容類別,可細(xì)分成美食內(nèi)容、烹飪技巧、美食故事、生態(tài)食材等內(nèi)容,美食內(nèi)容主要是美食烹飪、美食展示、大廚服務(wù)等,烹飪技巧主要是烹飪手法、經(jīng)驗交流等,美食故事主要是講述家與美食、人與美食、食材烹飪等的情感故事,生態(tài)食材主要是食材精癬產(chǎn)地巡禮、時令菜品等內(nèi)容,各社群內(nèi)容各司其責(zé)、各有空間,共同營造多元化、多系列的社群內(nèi)容體系;2)做精diy內(nèi)容,放大用戶菜譜分享版塊的同時,可將用戶分享版塊細(xì)分為家庭分享、品鑒分享、聚會樂照、社交空間等不同版塊,提高用戶分享的積極性,使其diy內(nèi)容分享及創(chuàng)造更具實用性,同時也提升生鮮用戶的內(nèi)容貢獻(xiàn)價值。2巧分組網(wǎng)絡(luò)生鮮用戶多是分組的,散落在各社區(qū)群落中,活躍在各美食論壇、生鮮頻道等處,生鮮電商運(yùn)營也有必要在用戶社區(qū)中劃分出不同版塊、設(shè)置不同類別,以深化品牌對用戶的深度經(jīng)營;在強(qiáng)化生鮮菜品安全性、新鮮度、品質(zhì)感的同時,生鮮電商更應(yīng)強(qiáng)化不同用戶間的分享互動,亮化用戶的群組表現(xiàn)。
具體的方法和項目解決方案有:1)在用戶論壇中設(shè)置必要的分組,讓用戶自主選擇自己喜歡的分區(qū),如美食極客區(qū)、美食分享區(qū)、優(yōu)惠空間等,讓用戶自主定義自己的.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動,尋找自己喜歡的群落空間;2)在生鮮產(chǎn)品描述頁面、下單頁面、訂單完成頁面、服務(wù)評價頁面等網(wǎng)站關(guān)鍵頁面放置“同組分享按鈕”,用戶在瀏覽生鮮產(chǎn)品、下單支付、服務(wù)評價等時可以點擊“分享按鈕”進(jìn)行分享,可以分享至同組,無形中放大了用戶“群組分享”功能,為“群組分享”增添了更多評價入口。3線上線下活同城生鮮電商終究是要推行o2o的,未來的生鮮電商也會被劃分至生活服務(wù)o2o的領(lǐng)域,對于生鮮用戶經(jīng)營而言,生鮮電商更應(yīng)強(qiáng)化品牌與用戶的線上溝通互動、線下集會活化活動,線上線下高效互動才能提升會員的高黏性。
具體的方法和項目解決方案有:1)定期舉辦“品牌開放日”,邀請會員參觀公司、生產(chǎn)基地、物流現(xiàn)場等,提升會員對生鮮電商品牌的高認(rèn)知度、高信任度,擴(kuò)大生鮮電商品牌的影響力;2)不定時舉辦“會員美食分享活動”,可以就新菜品上市進(jìn)行討論,可以邀請用戶品鑒美食,可以推出必要的會員門店優(yōu)惠,同時與線上網(wǎng)絡(luò)推廣、會員建設(shè)等結(jié)合起來,提升會員的參與感和滿意度。
二、聚人氣。
快速“建群”要建設(shè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)社群,生鮮電商首先要廣泛引流,廣泛吸引用戶加入品牌社群,其可以通過線下的實體門店吸引用戶掃描“會員碼、活動碼、社群碼”引流,可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣引流,也可以通過網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)帖、搞內(nèi)容營銷等引流,快速建群、聚人氣是網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的第一步,也是至關(guān)重要的第一步。1廣泛引流搶用戶對于生鮮電商而言,廣泛引流是極其重要的,而且此種引流還極富行業(yè)特色,需要和生鮮產(chǎn)品銷售、美食文化傳播、美食服務(wù)體驗等結(jié)合起來,需要更多的和生鮮電商運(yùn)營自有品牌特色結(jié)合起來,需要和線上線下的主題活動、會員互動結(jié)合起來。一句話,只有廣泛引流,才能擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)品牌社群基礎(chǔ),才能有后續(xù)的一系列操作。
具體做法和項目解決方案有:1)開展“掃碼有禮”、“入會員三重禮”等活動,吸引用戶掃描“入會碼、品牌二維碼、會員活動碼”等,從而擴(kuò)大用戶基數(shù);2)在生鮮社區(qū)、美食社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)貼吧等大量發(fā)布會員主題貼、美食內(nèi)容貼、會員案例貼等,以優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品內(nèi)容、美食菜譜內(nèi)容等進(jìn)行引流;3)還可以通過與商家的聯(lián)合促銷、線下論壇、同城集會等進(jìn)行引流,引流的方式多種多樣,擴(kuò)大用戶數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的首要所在。2“同類質(zhì)”吸引無論生鮮電商承認(rèn)與否,生鮮用戶是有類別之分的,各自用戶群自有其群落分布,我們大致可以把生鮮電商的用戶細(xì)分有美食極客、美食達(dá)人和折扣狂等類別。對于美食極客而言,其更看重新鮮菜譜的高價值呈現(xiàn)、時興烹飪技巧的傳遞,其是各大生鮮電商的核心用戶群體,得“美食極客”者得天下;對于美食達(dá)人,其更看重特色菜譜的學(xué)習(xí),和美食社員的交流分享,而其也是各大生鮮電商的重要用戶群體;而折扣狂們,更多的是一些家庭主婦,其更關(guān)注生鮮產(chǎn)品的特賣、折扣、優(yōu)惠組合等,是各生鮮電商特賣銷售、價格優(yōu)惠等主攻人群。
具體方法和項目解決方案有:1)開放生鮮產(chǎn)品的研發(fā)測試,讓用戶參與到菜譜設(shè)計、新品研發(fā)中來,給予優(yōu)秀參與者以明星會員、十佳會員等稱號;2)提供會員專屬時令菜品、專屬優(yōu)惠等,提高價格優(yōu)惠力度,大力吸引“折扣狂”型會員用戶。
三、亮表現(xiàn):
優(yōu)質(zhì)“亮群”生鮮用戶對于產(chǎn)品的認(rèn)知大多是相同的,幾乎每家生鮮電商都在宣傳自己的產(chǎn)品是安全的、原生態(tài)的,同樣的賣點、同質(zhì)化的產(chǎn)品,對于生鮮電商運(yùn)營而言,只有亮化自己的品牌、亮化自己的內(nèi)容、亮化自己的服務(wù),才能做出品牌特色、做出差異化,才能真正實現(xiàn)與用戶深度溝通,實現(xiàn)情感共鳴。1秀情懷用戶購買生鮮產(chǎn)品并不只是簡單的購買,或是個人生食,或是用于美食烹飪,食用是一種表象,而對于高品質(zhì)生活的追求、對于原生態(tài)理念的認(rèn)同是更深層次的情懷,需要生鮮電商更多的注重,更多的在社群表達(dá)相應(yīng)的情懷。
具體的方法和項目解決方案有:1)傳遞電商的“產(chǎn)業(yè)情懷”,將生鮮產(chǎn)品的產(chǎn)地優(yōu)勢、農(nóng)業(yè)情懷、品質(zhì)情懷等鮮明的表達(dá)出來,這一點上本來生活、天天果園等類生鮮電商企業(yè)是高手,其通過對產(chǎn)地歷史的挖掘,對滯銷產(chǎn)品的公益銷售,充分體現(xiàn)品牌的公益感、責(zé)任感,激發(fā)用戶共鳴;2)講述安全、原生態(tài)的品牌基因,充公闡述自己的品牌故事,設(shè)置生態(tài)天地、美食情懷等小欄目,實現(xiàn)品牌與用戶的情懷共鳴。2亮菜譜菜譜是生鮮電商網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的有力武器,優(yōu)秀的菜譜可以引發(fā)必要的用戶關(guān)注,提升網(wǎng)站的頁面瀏覽量,同時,其也是生鮮電商品牌與用戶深度溝通的有效載體。優(yōu)秀的菜譜體系體建設(shè)是生鮮電商網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)的亮點,也是營造高社群黏性的強(qiáng)有力武器。
具體的方法和項目解決方案有:1)以生鮮用戶為導(dǎo)向,設(shè)置不同的套餐美食,以避免不必要的生鮮食材價格戰(zhàn),減少用戶在生鮮電商網(wǎng)站間比較價格的風(fēng)險,如設(shè)置個人紀(jì)念餐、白領(lǐng)餐、精英餐等;2)菜譜層次分明,“特色菜”作為長年主打及特色,“時令菜”作為有效補(bǔ)充,“家常菜”增強(qiáng)電商品牌的親切感,多層次提升用戶的新鮮感和品質(zhì)感。3星廚服務(wù)目前生鮮電商除提供優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品外,其更多和廚師服務(wù)結(jié)合在一起,旨在為用戶提供更多的現(xiàn)場美食烹飪服務(wù),一方面可以提供現(xiàn)場的烹飪指導(dǎo),另一方面可以推動用戶服務(wù)的線上線下高效聯(lián)動,這些生鮮o2o的服務(wù)方式受到了用戶的極大歡迎,很有發(fā)展前景,同樣,生鮮電商經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)社群建設(shè)也可以和廚師服務(wù)、烹飪指導(dǎo)等緊密結(jié)合起來。
具體的方法和項目解決方案有:1)設(shè)立“跟我學(xué)廚藝”專欄,邀請明星廚藝達(dá)人、明星大廚等不定期教授烹飪技巧、特色新菜等,用戶可以在線瀏覽視頻,可以現(xiàn)場學(xué)習(xí)如何烹飪等;2)鎖定高價值生鮮用戶,針對美食vip用戶、大金額購買用戶、有烹飪需求用戶等提供“大廚上門服務(wù)”,可以提供廚師上門服務(wù),為此類高價值用戶提供更健全、更優(yōu)質(zhì)的生鮮消費(fèi)體驗。
四、大圈層:
快速“擴(kuò)群”生鮮電商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社群的最終目標(biāo)是讓品牌和用戶互動起來,增強(qiáng)二者的溝通、互動和聯(lián)絡(luò),從而讓用戶強(qiáng)化對品牌的信任感、依賴感,因此,做好了建群、活群、亮群的工作,更要強(qiáng)化會員間的社群互動,一方面擴(kuò)大會員數(shù)量,另一方面提升品牌影響力。1以老帶新生鮮電商經(jīng)過多年發(fā)展,其總會有自己的購買過的用戶、消費(fèi)金額高的用戶、有影響力的vip客戶等,這些我們都可以視為我們的老用戶;為擴(kuò)大生鮮品牌社群影響力和質(zhì)量度,生鮮電商可以大力推進(jìn)“以老帶新”,通過老用戶帶動新用戶,通過老消費(fèi)帶動新消費(fèi)。
具體的方法和項目解決方案有:1)“會員聯(lián)合購買曬單更優(yōu)惠”,彼此設(shè)置“會員聯(lián)合促銷頁面”,雙方的會員購買組合的商品均可以獲得特價,大力度的價格實惠可以吸引用戶購買,用戶消費(fèi)及好評后曬單更可以獲得數(shù)倍會員積分,新會員;2)聯(lián)合調(diào)料、廚具等經(jīng)營商家舉辦“線下會員體驗會”,雙方在體驗場所聘請vip用戶現(xiàn)場品鑒美食、感觸品牌,同時進(jìn)行微信直播、活動微視頻拍攝等,鼓勵vip用戶發(fā)表評論,以此聯(lián)合擴(kuò)大生鮮電商品牌影響力,增強(qiáng)品牌社群的用戶黏性。
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抖音電商運(yùn)營方案篇五
了解清楚粉絲畫像這項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后,我們需要對粉絲數(shù)據(jù)進(jìn)行更深一步的挖掘和了解,即粉絲興趣分析。
(1)分析粉絲關(guān)注的賬號。
了解粉絲關(guān)注了哪些紅人,是研究粉絲內(nèi)容喜好的重要途徑。
(2)分析粉絲最喜歡的視頻。
(3)分析粉絲評論最多的視頻。
粉絲是根基。深入研究粉絲畫像和粉絲喜好,是準(zhǔn)確找到、驗證內(nèi)容定位,以及把控內(nèi)容大方向的關(guān)鍵。
透過數(shù)據(jù)深究細(xì)節(jié),了解粉絲關(guān)注誰?喜歡看什么?更愿意評論什么?以此來規(guī)劃內(nèi)容方向,更容易創(chuàng)作出粉絲喜聞樂見的好作品。
隨著短視頻的發(fā)展,用戶會越來越難以取悅,同時注意力也會越來越稀缺,悶頭憋創(chuàng)意已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境,短視頻創(chuàng)作也并不是一件完全依賴靈感、才華的事情。
只有充分利用數(shù)據(jù),盡量降低創(chuàng)意靈感等不可控因素對內(nèi)容的影響,有效發(fā)揮數(shù)據(jù)的指導(dǎo)作用,才能在內(nèi)容的持久戰(zhàn)中走得更遠(yuǎn)。
了解了創(chuàng)意內(nèi)容方向,我們再來看看創(chuàng)意要素。
抖音電商運(yùn)營方案篇六
1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
3丶同行業(yè)競爭分析。
4丶目標(biāo)客戶深訪。
b:市場定位。
1丶類目產(chǎn)品分析。
2丶市場需求分析。
3丶市場特殊性分析。
4丶渠道定位。
5丶品牌調(diào)性定位。
c:店鋪定位。
1丶客戶群體定位。
2丶發(fā)展路線定位。
3丶差異性定位。
4丶服務(wù)風(fēng)格定位。
a:產(chǎn)品分類。
1:高價產(chǎn)品品牌形象。
2:主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績。
3:低價特惠產(chǎn)品吸引流量,提升業(yè)績。
b:產(chǎn)品推廣。
爆款產(chǎn)品:
通過直通車精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹”
ps:20xx年將是一個新的運(yùn)營模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運(yùn)營方案。
針對性的報活動,讓利留客?!翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>
活動產(chǎn)品。
通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。
普通產(chǎn)品:
通過關(guān)聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量。
ps:年度的運(yùn)營,可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變,所以計劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營的把握,在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營方案》。
交互策略——首頁設(shè)計邏輯。
店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表。
交互策略——內(nèi)頁設(shè)計邏輯。
1丶商品屬性。
2丶商品展示。
3丶使用說明。
4丶規(guī)則說明。
5丶發(fā)貨流程。
6丶品牌故事。
7丶購物須知。
ps:首頁和內(nèi)頁的設(shè)計,每種產(chǎn)品的設(shè)計各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設(shè)計,這種設(shè)計也是最能讓客戶產(chǎn)生購買欲望的邏輯。
這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想,歡迎大家提意見,本人喜歡和別人一起探討,共同進(jìn)步,電商就是一個全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
抖音電商運(yùn)營方案篇七
為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運(yùn)營思路。總體目標(biāo):
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo),為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持,為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要,制定市場調(diào)研計劃,明確市場調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場調(diào)研,進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測,撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程:
2.1組織架構(gòu)。
備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。
2.2人員配置。
電子商務(wù)平臺人員,將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段,每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo),以此配備人員!
2.3工作職責(zé)。
2.3.1網(wǎng)店店長。
2.3.2網(wǎng)店美工。
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計,以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)。
2.3.3網(wǎng)店編輯。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員。
負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫。
負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
2.3.6生產(chǎn)跟單。
3.1主要產(chǎn)品。
3.1.1現(xiàn)有庫存。
為減少庫存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷售!
針對舊貨價格制定的問題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格,進(jìn)行比對定價!
3.1.2xxx新面料。
由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點,公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計,因此,在利用網(wǎng)上平臺銷售時,則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程(從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存),因此,在電子商務(wù)平臺中,則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
3.2店鋪的上線及日常管理。
3.3營銷活動。
首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺,購置不同營銷推廣服務(wù))。
3.4售后問題。
3.5配送及倉庫管理。
為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺的投入運(yùn)營,現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時間還有待補(bǔ)充。
抖音電商運(yùn)營方案篇八
1.搜索引擎seo。
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶搜索關(guān)鍵詞庫,根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。
c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒有運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
二.競價推廣。
1.搜索引擎競價推廣。
a.現(xiàn)在國內(nèi)競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告,并收集容易形成購買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性價比。
c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶點擊的目的。
d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫,根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)。
比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價格與競爭也是越來越高,性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應(yīng)的推廣政策,并對推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動,制定相應(yīng)的激勵措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。
2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應(yīng)平臺的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動聯(lián)系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)。
3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費(fèi)用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢芭莎這個廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營銷。
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標(biāo)光閥門認(rèn)為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容(分析用戶屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
2.與線下資源合作:在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用。
1.收集客戶信息,根據(jù)不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料)獲得相應(yīng)的用戶資料,并對其進(jìn)行重新整理。
3.根據(jù)不同的`用戶分類,制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁面或展示機(jī)制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應(yīng)客戶,并以此促成成交。
六.線上線下資源整合。
1.門店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”,標(biāo)光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個地方。
(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線。
(2)為線下經(jīng)銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經(jīng)銷商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場又不能缺少經(jīng)銷商的加盟,如能建立經(jīng)銷商網(wǎng)上申請通道,相信市場機(jī)遇會更多。
根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。
建立網(wǎng)站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經(jīng)銷商客戶。
(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎(chǔ),可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經(jīng)銷山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷商發(fā)貨的營銷模式等。
七.廣告與合作。
1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購買廣告位置。
2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系。
3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動,吸引客戶,促進(jìn)銷量。
4.對于線上廣告合作來說,網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
八.其它。
百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點。
1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類;。
c不同品類的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(線上展示設(shè)計與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營策略。
d電商就是做產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品的設(shè)計很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶心中沒有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點,整理出在電商上產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價格、安裝美觀等),并對照對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。
對于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨立電商平臺的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
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抖音電商運(yùn)營方案篇九
通過網(wǎng)站微店上線宣傳活動等形式,讓更多的會員了解互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便,進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。同時吸納有意向的受眾群體發(fā)展成為會員。通過現(xiàn)場的一系列活動,最大限度的提高會員互動性、提升人氣,吸引有意向的潛在會員加入服務(wù),擴(kuò)展雙方的銷售業(yè)績。
1、活動名稱:“生命在于運(yùn)動,讓愛情也動起來”全城熱練派對。
2、舉辦地點:待定。
3、舉辦時間:x月x日。
4、主辦單位:紅青婷健身俱樂部。
1、活動區(qū)塊設(shè)置:活動總共分為4個區(qū)塊:
主舞臺區(qū):參與互動的會員進(jìn)行游戲,主持人所在場地。會員休息區(qū):參與活動會員臨時休息場所。信息展示:老會員風(fēng)采展示區(qū)域。簽到區(qū):進(jìn)行進(jìn)場人員簽到。
2、活動項目:
主舞臺:主持人主持會員進(jìn)行各種互動類型的游戲和今天活動一系列的介紹穿插。(幽默大方,能夠把控全場的氣氛)信息展示:老會員風(fēng)采展示區(qū)域。
3、活動前期準(zhǔn)備具體安排:
前期通知、邀請函、各店的年代秀節(jié)目由各店店長和健身顧問統(tǒng)一安排。
4、活動流程:第一輪。
8:30-9:00簽到進(jìn)場、資料填寫、發(fā)放號碼貼、填獎券。
前臺工作人員(待定)客服部9:00開場秀:舞蹈或其他開場形式。
開場舞(有凱凱負(fù)責(zé)排練)。
9:05主持人開場,進(jìn)行活動的簡介和獎品概述主持人:盧凱凱小米。
9:10-9:25有主持人進(jìn)行介紹面對面建群(微信群)和游戲互動環(huán)節(jié)以及頒獎環(huán)節(jié)。
9:25-9:40紅青婷健身俱樂部特色團(tuán)體課程介紹以及會員互動環(huán)節(jié)。
會員上臺發(fā)言(講述在紅青婷健身俱樂部健身的感受)。
抖音電商運(yùn)營方案篇十
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè),電商運(yùn)營方案怎么寫。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務(wù)平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。
商務(wù)平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù),在前面兩個階段的運(yùn)營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
網(wǎng)站團(tuán)隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員。
網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
抖音電商運(yùn)營方案篇十一
定位是一個比較寬泛的概念,而對于抖音來說,定位就是要在粉絲的心中,打造一套有別于其他賬號的概念和認(rèn)知。
舉個例子,一談到口紅,我們可能就能立刻想到口紅一哥“李佳琦”,就會關(guān)注他的抖音。
或者很多辣媽想減肥,想做減肥餐,就立刻能想到“辣媽鱈魚”,這就是定位的作用。
如何在抖音上定位呢?
1、定位要高度垂直。
抖音屬于智能推薦類app,你的內(nèi)容定位越垂直,你就越可能獲得機(jī)器的推薦,也越容易在粉絲心中形成鮮明獨特的標(biāo)簽。
常見的定位領(lǐng)域有:搞笑、三農(nóng)、養(yǎng)生、創(chuàng)業(yè)、美食、攝影等,當(dāng)你選擇定位時,一定要保證后期能夠長期輸出此類內(nèi)容。
2、定位要與后期變現(xiàn)相結(jié)合。
定位的明確,也一定要與未來變現(xiàn)方式相結(jié)合,無論你后期是想通過接廣告變現(xiàn)、直播變現(xiàn)、還是賣產(chǎn)品變現(xiàn),都要與定位結(jié)合起來。
比如你未來想通過直播變現(xiàn),現(xiàn)在就要通過真人出鏡的形式,講解某個領(lǐng)域的垂直內(nèi)容,在不斷輸出內(nèi)容的過程,就是粉絲不斷認(rèn)識你、認(rèn)可你的過程,到后期直播時,過渡才能比較自然。
我有一個朋友,最近開直播賣盆栽,他把造型很好看的盆栽放在他旁邊,喜歡的粉絲就會問價格,盆栽一般100元以上,銷量特別喜人。
3、定位要具有差異化。
我們就要通過比如情節(jié)的設(shè)計,或者通過人物的塑造來打造差異化的內(nèi)容,比如大部分抖音視頻,都是一個人在跳舞,而你的視頻,定位在女兒和爸爸跳舞,具有差異性,就會有更多粉絲愿意關(guān)注。
抖音電商運(yùn)營方案篇十二
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
該平臺是一個開放式btob電子商務(wù)平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。
商務(wù)平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù),在前面兩個階段的運(yùn)營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的'信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。
同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員24.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
6.組織結(jié)構(gòu)圖。
運(yùn)營效益獎金提成方案(暫行)。
一、目的。
1、以量化的績效分配體系,推動公司經(jīng)營業(yè)績的提升。
2、以公平的評估考核結(jié)果,合理評估員工的工作業(yè)績。
3、以發(fā)展的績效考核理念,保障業(yè)績基數(shù)提升增長率。
4、以數(shù)字的業(yè)績管理體系,及時調(diào)整經(jīng)營中存在問題。
5、以各店鋪的業(yè)績分級系統(tǒng),落實店鋪的績效考核終端。
二、運(yùn)營部管理人員提成方案。
1、運(yùn)營人員獎金發(fā)放額度:
如遇員工辭職離職,需提前一個月向公司提交辭職報告,交接各種工作無誤。未經(jīng)過公司許可,在該段時間內(nèi)必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(zé)(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。
三、制度的修改。
公司可根據(jù)經(jīng)營效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長遠(yuǎn)發(fā)展,在必要時進(jìn)行修訂。
四、實施日期
本方案經(jīng)公司審批通過后,擬于七月起實施(以七月份業(yè)績?yōu)閳?zhí)行標(biāo)準(zhǔn))。
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抖音電商運(yùn)營方案篇十三
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后,開始收集相關(guān)的意見,跟公司其他部門結(jié)合,跟公司的實際情況結(jié)合,這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用,電商運(yùn)營方案策劃書。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步,因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網(wǎng)站做為一個正式的站點來運(yùn)營的話,所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格,這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來,也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后,對其進(jìn)行整理,整理以后找出重點,根據(jù)重點以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點,結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復(fù)比較,給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類,形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進(jìn)行歸類,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容,讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細(xì)節(jié)和每個欄目,大家討論完以后,就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì),具體。并有統(tǒng)一的格式,以備網(wǎng)站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對像,子欄目設(shè)置,首頁內(nèi)空,分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹,(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源,(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實現(xiàn)方法,(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)。
有關(guān)問題,(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問題)。
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)。
第三,相關(guān)欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性,規(guī)劃方案《電商運(yùn)營方案策劃書》。第四,參考網(wǎng)站,標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!
第四,最后一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內(nèi)容。
好了,策劃書的內(nèi)容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計,制作,編程)。
再接下來,需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面,重申一下,在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來,為了讓網(wǎng)站有整體感,應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案,每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后,由大家討論定稿。
設(shè)計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負(fù)責(zé)實現(xiàn)網(wǎng)頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后,由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進(jìn)行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時,網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
接下來,當(dāng)兩邊的工作都完成以后,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后,需要內(nèi)部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。
抖音電商運(yùn)營方案篇十四
一場成功的刷屏活動,一發(fā)去策劃活動。
建號養(yǎng)號也是抖音。
很多新手一注冊抖音號就立刻發(fā)布各種內(nèi)容,結(jié)果就是帳號被限流,即便后期內(nèi)容再精彩,也難以獲得抖音推薦,只能重新養(yǎng)號或者放棄該號。
如何養(yǎng)號?
我們首先要搞懂抖音的審核機(jī)制。
當(dāng)你發(fā)布一條抖音時,首先機(jī)器會進(jìn)行第一輪審核,檢查你的作品、文案中是否有違規(guī)內(nèi)容,然后再與抖音大數(shù)據(jù)庫中的已存在的海量作品進(jìn)行匹配消重,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)或者違規(guī)的內(nèi)容,就進(jìn)行小面積、低流量的推薦。
然后進(jìn)入第二輪審核,人工審核,如果機(jī)器審核篩選出疑似違規(guī)作品,抖音工作人員會進(jìn)行逐個細(xì)致審核,如果確定違規(guī),你的抖音就會根據(jù)違規(guī)帳號,進(jìn)行刪除視頻、降權(quán)通告、封禁賬號等處罰。
發(fā)布一條抖音需要走的整套流程。
所以,我們就要做好抖音新號的冷啟動,通過養(yǎng)號增加抖音帳號的推薦權(quán)重。
其次,給大家?guī)讞l養(yǎng)號的具體建議:
·最好是一卡一機(jī)一ip注冊抖音號。
·在養(yǎng)號階段不要修改任何資料。
·關(guān)注至少5個競品帳號。
·評論1-2個感興趣的視頻,并進(jìn)行評論。
·在1萬粉絲之前,不要在帳號任何地方留微信號或者敏感詞匯。
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