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最新保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)(精選12篇)
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保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇二

轄管7個生產(chǎn)隊;

農(nóng)業(yè)機(jī)械總動力11668千瓦,實際機(jī)播面積約為4000公頃,化肥用量約1000噸。但農(nóng)田水利建設(shè)嚴(yán)重滯后,基本上無水利灌溉設(shè)施,完全靠天吃飯。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1千多萬,糧豆總產(chǎn)量1xx噸,單產(chǎn)3526公斤/公頃,牲畜頭數(shù)30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個,年利潤均在200萬元左右。

解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;

98年后實行土地承包責(zé)任制,把土地、羊群以及農(nóng)業(yè)機(jī)械分發(fā)承包給各戶農(nóng)民,農(nóng)戶們每年交足農(nóng)牧稅和提留后自負(fù)盈虧,此狀況至今。

中午,在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。

下午,我們?nèi)チ吮敬螌嵙?xí)所在連(隊)三連,然后全班同學(xué)被分成四組分駐四家農(nóng)戶。全隊的人聚居在一個村落,一條大道南北貫穿整個村,南頭到北頭不足500步,我和三位同學(xué)便被分派到了最南頭的一家農(nóng)戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。

由于頭天下雨了,麥穗濕潤不宜收割,故18日那天我們無事可做。好多同學(xué)都爬山去了,我和同住的王學(xué)軍也去了。

天空無云的地方碧藍(lán)如洗,而遠(yuǎn)處山頭的白云極低極近,能清楚地看到它側(cè)面的輪廓,仿佛就是一大堆雪白的棉花在山頭飄蕩。我們突然不約而同地大喊,以此來宣泄被生活長久施加的重壓和表達(dá)久別而今又重歸大自然的無限喜悅。結(jié)果吼聲驚起了草叢里一群野鴿,疾然遠(yuǎn)飛。后來我們躺在山坡上仰望天空,再后來就睡著了,直到另一群游山歸去的同學(xué)路過時叫醒我們,才依依不舍地回去。

19日下午,我們總算可以下地實習(xí)了?;?人一組,或5人一組,全班同學(xué)共分成5組,分別去了5個農(nóng)場主各自的麥地。我所在的組有5人,由于我原不是與其余4人分為一組的,后臨時調(diào)整去了那組,他們欺我后去,除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書,說唯我一人是組員。看他們那樣洋洋得意和陶醉,不忍破壞其心情,便配合他們自稱組員,他們果然大為興奮。

農(nóng)場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機(jī)的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭,我們就站在地頭等他們下次回來。

天氣不好,比如今年,每畝地只能收幾十斤麥子,剛能把種子收回來,這么大面積土地的投入,像化肥、農(nóng)藥以及農(nóng)業(yè)稅和提留都沒辦法收回了。他說,你們是農(nóng)業(yè)大學(xué)來的,水平高,你們說說該怎么辦呢?我們沉默了,我們是農(nóng)業(yè)大學(xué)來的,卻學(xué)的是農(nóng)業(yè)機(jī)械,而學(xué)校也從未開過與農(nóng)業(yè)相關(guān)的課程,好多同學(xué)還不認(rèn)識一些基本的作物,大有四體不勤、五谷不分的現(xiàn)象。我們能做什么呢?空負(fù)著中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生的稱號,在一片低矮的小麥面前束手無策。那時,心中內(nèi)疚不已,想著回去一定多學(xué)一些農(nóng)業(yè)方面的知識并努力學(xué)習(xí),將來能真正為中國農(nóng)業(yè)做點實事。后來,農(nóng)場主又和我們談了許多,關(guān)于農(nóng)場經(jīng)營方式,適合當(dāng)?shù)胤N植的作物,何種作物經(jīng)濟(jì)效益更好等等。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇三

一、實習(xí)時間:

20__年21日-20__年4月13日。

二、習(xí)地點:

三、實習(xí)單位:

雄威實業(yè)。

四、實習(xí)部門:

跟單員。

雖然第一個月只有600元的工資,而且搭車來回需要4個多小時,家里人一開始是很不同意我到那里做的,因為太遠(yuǎn)了,又沒有得住宿,但我覺得如果能夠?qū)W習(xí)到有關(guān)我們專業(yè)的知識辛苦也是值得的,所以最后還是堅持了自己選擇,一開始去到的時候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識,我懷著那份渴望學(xué)習(xí)到外貿(mào)知識的心使我堅持了兩個多月,為什么我說只堅持了兩個多月了,因為這是一間新的公司,還沒有裝修好,我在那里就像做裝修工一樣,每天都要爬高爬低的,而且那里空氣又不流通,每天還要聞一些有毒的膠水味,而且我在這間公司也做了一段時間,覺得這間公司與外貿(mào)拉不上關(guān)系,本以為快裝修完了,又快到陶博會,我是為陶博會而來的,我就要堅持下去,但我覺得我自己身體已經(jīng)嚴(yán)重透支了撐不下去了,身體已經(jīng)開始出現(xiàn)喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了,最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下,我辭職了。

我開始覺得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個社會,還是命運在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒有經(jīng)驗,但我覺得我不能就這樣認(rèn)輸,上天是公平的,關(guān)上了一扇門它還是會給我開一道窗的,在20__年4月13日我到了中國陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標(biāo)公司,我又進(jìn)行了一輪面試,很多都說要回去等電話,這是我心都慌了,通常聽電話通知的,多數(shù)是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了__有限公司的電話,叫我15號去上班,這正好趕在4月18日陶博會前,那時我心里有說不出的心情和感受,但無論如何,這也是個好消息吧!

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇四

這次的實習(xí)我選擇了一家廣告公司,因為平時在學(xué)校從事平面設(shè)計工作,很想機(jī)會到__公司里面實習(xí)一下。使自己的基礎(chǔ)更牢固。實習(xí)的內(nèi)容是平面設(shè)計運用了ps、cdr、ai、cad等應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形處理和制作。

因為考慮到以后畢業(yè)不一定可能從事平面設(shè)計的工作。在為期三個月的實習(xí),在新威廣告公司里實習(xí)這段時間里,我學(xué)到了很多在課堂里根本學(xué)不到東西,加深對各種平面設(shè)計的了解。這次實習(xí)的收獲時我來說不多。我自己感覺在知識。技能。與人溝通和交流等方面都有了點不多的收獲。

我的實習(xí)是從大三的上學(xué)期時做好準(zhǔn)備,我自己平時利用課余時間學(xué)到那些設(shè)計方面的知識。我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠里當(dāng)晉工。但自己最大的收獲將所學(xué)的設(shè)計軟件用于實踐,并且通過實踐檢驗自己的平面設(shè)計的了解和進(jìn)步理解。

第一天來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手。設(shè)計師們讓我學(xué)用ps、cdr、ai、cad、做一些簡單圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過。不過效果沒有這么好。因為以前遇到困難時我不懂就停下來不做了?,F(xiàn)在有設(shè)計師的指導(dǎo),有不懂的就問。工作時,設(shè)計師已經(jīng)讓我先了解戶外廣告。海報廣告。車身廣告。畫冊排版。等方面的知識。讓我在做平面設(shè)計前做好各種準(zhǔn)備,所以工作中很須利。完成設(shè)計師交給的設(shè)計任務(wù)。實習(xí)期間學(xué)到的識認(rèn)。現(xiàn)在才知道平時的努力結(jié)果。

經(jīng)過一段時間的實習(xí),才能體會到我自學(xué)的東西不一定用上,而且要看我怎樣把課堂嘗到知識與實踐結(jié)合,懂不懂得變通和舉一反三的道理。

不實踐很多問題都考慮不到,實踐后才知道什么情況都會遇到。這就要求我必須有豐富的實踐經(jīng)驗,像剛剛走出校出的實習(xí)生實踐經(jīng)驗還很不豐富。

這幾個月以來,但有存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一、剛剛步入單位中實踐以后,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的腦力工作。在工作中,邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,認(rèn)真看構(gòu)思設(shè)計的要求畫像,看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范。

第二、有些時候在工作中,夠認(rèn)真積極,工作效率不是很高。

第三、自己的理論水平,專業(yè)知識,工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。

以上就是自己對這三個月的實習(xí)工作所做的總結(jié),除了對平面設(shè)計的了解,我還體驗到社會中的做人道理,給我?guī)磉@么深有感觸。不僅增加平面設(shè)計方面的知識。這三個月的所得所會對我從事的學(xué)習(xí)專業(yè)有終身受益。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇五

已經(jīng)是將近快三個月的時光了,這周除了跟以往的一樣,做些瑣碎的事情,更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,更多的了解公司的產(chǎn)品,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識。這周,我感到滿足和充實感,因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,并向我索要樣品。在這過程中,我們起初是用郵箱一問一答,后來對方提出用msn聯(lián)系,顯然這樣方便多了,但在詢問中我也遇到了點問題,因為她問我的產(chǎn)品,其實我也不是很清楚,因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的,跟她所提供的型號,編號什么的都對不上,但我對產(chǎn)品熟練度又不夠,所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,我成功的完成了個開頭,按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出),她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知果會是怎么樣,但還是個好的開頭。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇六

2姓名:劉萍。

保險中介實訓(xùn)是我們這些大學(xué)生在大學(xué)最后一個學(xué)期所學(xué)習(xí)的其中一個科目,所以這個科目是我們專業(yè)最重要的一門課。而且它還是為了適應(yīng)高職保險專業(yè)教育特點、注重培養(yǎng)了大學(xué)生的保險職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能而有這一門課。雖然我們大學(xué)的課堂上學(xué)習(xí)了很多關(guān)于保險的理論知識,但是對于人壽、財產(chǎn)保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問,我們這些大學(xué)生還是不能很好地把它的作用發(fā)揮到實際生活當(dāng)中。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!所以實訓(xùn)的目的就是人壽、財產(chǎn)保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容,而且我們作為21世紀(jì)的大學(xué)生,我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外,這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是保險的展業(yè),這是大學(xué)的課堂上所沒有也是不能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。我們的學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,因此聯(lián)系了美國友邦廣州市西門口友邦分公司來為我們進(jìn)行了這次的實訓(xùn),而且每天都有關(guān)于保險的專題講座和模擬演練活動,定向越野等的活動來增強(qiáng)了我們對于銷售保險的實戰(zhàn)能力,使我們在保險業(yè)這個充滿了有競爭的圈子邁出了成功的一步。我們實訓(xùn)的單位是美國友邦保險有限公司分公司廣州西門口,友邦保險控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨立上市人壽保險集團(tuán),在亞太區(qū)16個市場擁有全資營運附屬公司或分支機(jī)構(gòu),包括香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺灣、越南、新西蘭、澳門和文萊,及印度合資公司的26%權(quán)益。友邦保險今日的業(yè)務(wù)成就可追溯逾90年前于上海的發(fā)源地。按壽險保費計算,集團(tuán)在亞太地區(qū)(日本除外)領(lǐng)先同業(yè),并于大部分市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。截至2012年11月30日,集團(tuán)總資產(chǎn)值為1,億美元。友邦保險在中國大陸的發(fā)展始于1992年,并于同年在上海設(shè)立分公司,是當(dāng)年第一家獲許在中國大陸經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的外資保險公司。友邦保險在中國大陸的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險營銷員制度引進(jìn)國內(nèi)的保險公司,友邦保險建立了專業(yè)的保險營銷員隊伍,并通過多元化銷售渠道,為客戶提供一系列人壽保險、人身意外保險和醫(yī)療保險產(chǎn)品。

我們是2010年10月9日到友邦保險公司開始我們11天的實訓(xùn),剛到企業(yè)我們先學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化,之后就是接受前期的一些企業(yè)的培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)新人來說十分重要,企業(yè)自然也不會放心讓未接受培訓(xùn)保險中介的新人直接上崗實習(xí),這不但是自身工作的不嚴(yán)謹(jǐn)更是對企業(yè)的不負(fù)責(zé)。

所以友邦保險特意安排了一些的時間為我們做了相應(yīng)的保險中介培訓(xùn),使我們大致上對公司和保險有了基本的認(rèn)識。課程的教授方式主要有講授,實做,溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己,做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易,而且在我的想象中這肯定會帶有強(qiáng)迫性。如果真的是這樣效果可想而知,但事實卻并不如此,教學(xué)完全實在輕快活潑中度過。友邦保險的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風(fēng)趣的口吻,充滿激情的音樂,趣味十足的團(tuán)隊工作讓我一步步認(rèn)同了自己選擇太平作為實訓(xùn)單位的決定。我有一種感覺,留在太平的員工是真正熱愛友邦保險公司,熱愛自己的工作,為自己所能擁有這項工作而自豪。友邦也沒有那么嚴(yán)重職位等級觀念,在那里誰能為友邦保險帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。

是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學(xué)到內(nèi)容。

此次在保險公司的保險中介業(yè)務(wù)的實訓(xùn),主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,比如市場調(diào)查。在市場調(diào)查的過程中,由于以前也做過這樣的工作,所以還覺得不是太難,主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的,學(xué)生嘛,大家都很配合,但偶爾也會遭遇冷遇,那時候真的是感覺非常的無助,情緒低落。畢竟你是一個陌生人,很多客戶并不是很信任你,要他留電話留地址會有些唐突,但這正是挑戰(zhàn)所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以在調(diào)查問卷之后直接說“你的電話是?”很多客戶就會不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。但總體來說,還比較適應(yīng)。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間,除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí),給我們帶來收獲的還有友邦保險公司的日常早會,這些都讓我們感受到了友邦企業(yè)獨特的組織文化,讓我們提前感受未來的工作,在這其中,我也有很大的收獲。每天早上朗讀經(jīng)營理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上,平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,這也許就是我們以后要走了路,對于我們來說,這是最實在的課程。

通過這次的保險中介的業(yè)務(wù)實訓(xùn),我對保險中介的工作有了很多思考和新的認(rèn)識。為我完成這次實訓(xùn)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案,有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ),又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo),我們學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

本次實訓(xùn)是我大學(xué)生活重要的一站,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,實作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng);此外,我還結(jié)交了許多朋友、師長,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識太少了,太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇七

現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇八

2016-5-3——2016-5-6。

一、實訓(xùn)目的。

二、實訓(xùn)時間。

2016年5月3日至2016年5月6日。

三、實訓(xùn)地點。

成都。

四、實訓(xùn)單位。

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系2015級保險1班。

五、實訓(xùn)內(nèi)容。

六、取得的成績、經(jīng)驗和教訓(xùn)。

七、未來努力的方向。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇九

一、實習(xí)目的:

通過設(shè)計院的實習(xí),了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場的發(fā)展和社會的要求,同時,也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足,提高綜合設(shè)計的技能,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。

1.了解設(shè)計院的工作程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法。

2.了解設(shè)計院不同專業(yè)相互合作方式,學(xué)習(xí)建筑師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。

3.結(jié)合實際工作,學(xué)習(xí)運用計算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計方案和建筑施工圖的繪制。

二、實習(xí)內(nèi)容:。

1.了解設(shè)計院的工作和程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法,了解設(shè)計院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。

2.了解有關(guān)建筑設(shè)計的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實習(xí)工作,在實習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下,學(xué)習(xí)運用計算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計方案或建筑施工圖的繪制。

3.指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實習(xí)工作。

三、實習(xí)日期:

__。

四、實習(xí)地點:

地點:__省__市__路__號__金融中心9樓。

單位:中國建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司__設(shè)計院。

五、實習(xí)經(jīng)過:

大四下學(xué)期,我有幸來到中國建筑技術(shù)集團(tuán)有限公司__設(shè)計院實習(xí),在為期四個月之久的實習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實際結(jié)合的新的高度,同時,對具體設(shè)計流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會,空間概念也逐漸明晰,對未來有了新的定位,相信這段實習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實習(xí)的經(jīng)歷和心得體會。

實習(xí)第一天,當(dāng)我來到設(shè)計院,端詳那些即將陪伴我度過四個月實習(xí)時光的新同事們,環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖,心情用激動萬分來形容一點不為過,強(qiáng)烈的表現(xiàn)沖動涌上心頭,我下定決心,把這里當(dāng)作人生新的戰(zhàn)場,來走好人生關(guān)鍵一步,證明自我,超越自我。

剛來的時候,所長就給我找了個指導(dǎo)老師,他的名字叫王偉,由于我是自己搬電腦來的,所以平常在學(xué)校做的設(shè)計都在電腦存著,所長把王工找來,讓我們認(rèn)識一下,以后好跟著他學(xué)習(xí),他開始也沒有給什么活,就看了我平常在學(xué)校做的設(shè)計,給我指點了一下,在以后的日子里他就是我的指導(dǎo)老師。

來這的前兩星期,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,有的時候看看書,看看別人畫的圖,給自己找點事做。過了兩周以后,最終還是公司里的王工程師給我指了條路,他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學(xué)校的時候經(jīng)常畫圖,速度和質(zhì)量相對來說都是很高的,可是當(dāng)我以很快的速度完成后,王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計的流程和不同建筑種類的設(shè)計規(guī)范要求。

首先,是對建筑的整個流程的了解。

建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計院進(jìn)行建筑設(shè)計(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計)--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個過程中,建筑的設(shè)計部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計的時候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計時也有它的過程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(設(shè)計的同時,由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時,結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計,兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計--水電,供暖,電梯設(shè)計。

對這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序為autocad--計算機(jī)輔助設(shè)計。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟:軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。

在以后的日子里,進(jìn)入了上班的模式,幫助別人干點小活,也參與幾個小型的方案的設(shè)計,但是我的設(shè)計一般不被使用,因為我方案還處在現(xiàn)實與理想的交融處,也就是不結(jié)合實際,但是這可以鍛煉我的思考,積累更多的經(jīng)驗來為以后做鋪墊,方案的設(shè)計是一個漫長的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經(jīng)驗做后盾的,而我是一個剛從學(xué)校出來的學(xué)生,對一切都不是那么的熟悉,這有從實習(xí)中吸取經(jīng)驗。

這也是方案表達(dá)的一種形式。以上這些都是畫圖手段,必不可缺少的,想要提高自己的修養(yǎng),關(guān)鍵要不時的學(xué)習(xí),我們這設(shè)計院有好多書,沒有事情做的時候就用看書來提高自己,總之學(xué)到東西就行。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十

對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,實習(xí)是非常有必要的,它是我們學(xué)生生涯以來的最后一堂課。通過實習(xí),鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,把理論知識充分的運用到實踐中去,慢慢褪去學(xué)生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年寒假,我選擇了在一家汽車銷售公司實習(xí)。

回想在汽車銷售公司實習(xí)時的點點滴滴,一個寒假的實習(xí)經(jīng)歷教會了我很多東西,都是書本上學(xué)不到的東西,對我以后的人生路有積極的意義。

實習(xí)期間的感觸很深,總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對自己負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),在汽車銷售公司實習(xí)讓我明白了很多,下面就說說我實習(xí)期間的心得體會:

一、在復(fù)雜的社會環(huán)境下,我們要堅持做自己,保持真我。

如今的社會很復(fù)雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學(xué)生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習(xí)時,看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學(xué)樣,這樣我們的人生才更有意義。

二、學(xué)會獨立,不要指望依賴任何人。

作為一個實習(xí)大學(xué)生,我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,就連指導(dǎo)老師都不行,我們要學(xué)會獨立自主,要學(xué)會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學(xué)會獨立,對自己負(fù)責(zé)。

三、在實習(xí)工作中要積極主動。

作為一個初到汽車銷售公司實習(xí)的大學(xué)生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動,因為我們只是一個實習(xí)生,沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”,所以我們只有在實習(xí)工作中積極主動,勤奮好學(xué),讓自己盡可能的進(jìn)步。

四、學(xué)會為人處事的道理,和他人友好相處。

做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的,團(tuán)隊的力量才是強(qiáng)大的,我們要相信這點,好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了,回首這七天的實習(xí),發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會了和客人溝通交流,學(xué)會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的實習(xí)時間說長不長,說短也不短,雖說培訓(xùn)的時間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識,每款車的'賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習(xí)工作時,我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識沒過關(guān),我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

在實習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

相信有了這次汽車銷售實習(xí)的經(jīng)歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習(xí),我學(xué)會了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)歷。

報告。

汽車。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十一

社會實踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。2011年3月——4月我在上海樂高船務(wù)深圳分公司進(jìn)行了各方面的實踐?,F(xiàn)作如下實習(xí)報告:

一、實習(xí)單位概況。

collyer是一家提供全球無船承運業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于德國。collyer擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司,以及在新加坡、印尼、馬來西亞和泰國的姊妹公司。不僅如此,collyer還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡(luò)。collyer的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù),在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司,并擁有自己的工作團(tuán)隊。在任何時候collyer為客戶提供全方位的貨運信息。中國已核準(zhǔn)獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照,并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。

二、實習(xí)崗位的簡介。

本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財務(wù)部門工作。集團(tuán)財務(wù)有三個人,信貸經(jīng)理琳達(dá),財務(wù)蘭西和我,她們負(fù)責(zé)帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€組成了一個小團(tuán)隊。琳達(dá)先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實習(xí)。

我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。

三、實習(xí)內(nèi)容。

會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。

1、負(fù)責(zé)編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。

2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財務(wù)運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。

為期一個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這段實習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,以學(xué)習(xí)注冊會計師專業(yè)的我們,可以說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。

一個月的實習(xí)期就這么過去了,想來時間過去了就快,回想起這期間的點點滴滴,我的感觸很多,也學(xué)會到了很多大學(xué)課本里不曾有的東西。在離家比較近的神木職教中心,我開始了為期一個月的實習(xí)生活。職教中學(xué)是我們縣一所也是規(guī)模很大的職業(yè)學(xué)校,校內(nèi)也設(shè)立基礎(chǔ)部就是普通高中,我實習(xí)的內(nèi)容就是跟著團(tuán)委朱兆瑞老師學(xué)習(xí),他也是高二3班和高三9班的歷史老師,所以我也就以自己的專業(yè)為主學(xué)習(xí)做歷史老師。

實習(xí)過程。

“十年樹木,百年樹人。”三年來,我以做一名高素質(zhì)的大學(xué)生為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷努力,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己。一個月的實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我所學(xué)的理論知識變?yōu)樯鐣嵙?xí)。短短的實習(xí)生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“李老師好”“李老師好”的感覺真好,我有時覺得自己是不是被叫上癮了,呵呵。一個月的實習(xí),也令我感慨頗多。

我實習(xí)的班級是高二三班,記得我剛到課室的第一天,晚上改作業(yè)就有個同學(xué)寫紙條給我說:老師我不是好學(xué)生只是為了叫你高興才認(rèn)真做作業(yè)的。我以一個大姐姐的身份給他回到:看到你認(rèn)真的作業(yè)我很開心,但是我也很難過你否定自己,我覺得你不管出于什么心態(tài)但你把該做的事做的那么好就是最棒,也許你以前只是分?jǐn)?shù)不高,但一定是好孩子好學(xué)生。聽了幾節(jié)課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一節(jié)“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,幫助修改教案,他以前也帶過好多歷史學(xué)的實習(xí)老師,不僅經(jīng)驗豐富而且他沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談和熱心的鼓勵幫助。

為了彌補(bǔ)自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細(xì)地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向人請教,把握好每次上課的機(jī)會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如講課的是時候老是斷斷續(xù)續(xù),思維跟不上,聲音很小,放不開,有學(xué)生竟然在下面喊老師你是不是太緊張啦!由于我上課時氣氛僵硬使學(xué)生也不積極配合,令我痛心疾首。粉筆字寫不好,字寫得又丑,手臂還很難受。后來我就多和指導(dǎo)老師交流不斷自我完善,終于扭轉(zhuǎn)了這種局面。我深深的感受到作為教育工作者,不緊緊是腦力勞動還是體力勞動。

老師就像自編自演的導(dǎo)演加演員,而且要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生們的良師益友。不過在我的努力和堅持下我取得的教學(xué)效果還是很不錯的,有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了,還積極配合回答問題與我交談,每天都認(rèn)真完成作業(yè)。剛開始常常因為學(xué)生在下面開說話不配合,我喊破嗓子都沒辦法控制,在我的不斷說服教育下現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。2014年有關(guān)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)報告由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!蔽矣X得興趣對于學(xué)習(xí)來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)。在上課時我都采取以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方式,課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問為主,我再加以補(bǔ)充、糾正。我告訴他們學(xué)習(xí)好多知識都應(yīng)該知道:讀書百遍其意自現(xiàn)這一真理。因為課堂都是以學(xué)生自己動腦為主,充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性,由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。對于高中歷史而言,批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤就顯得沒那么重要。但我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵,開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上繼續(xù)寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會,直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。

我覺得身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點糾正過來。因為我相信沒有教不好的學(xué)生,只有不會教的老師。我從不訓(xùn)斥他們,而是耐心地教育他們,跟他們聊天,了解他們,對癥下藥。制造機(jī)會讓他們參加班里的活動,讓他們知道,老師是重視他們的。學(xué)習(xí)成績好只是學(xué)生健康成長的一個方面,不能因為成績不理想就懷疑學(xué)生的能力,因為才能是多方面的。在我的細(xì)心努力下,班里的幾位后進(jìn)生成績都有了顯著的進(jìn)步,他們不象以前那樣,因為在不好的學(xué)校里就自報自棄,開始認(rèn)真努力起來了。從中我深深體會到,對那些不好好學(xué)習(xí)的學(xué)生不能只是一味地訓(xùn)斥,嘲諷,而要了解他們的內(nèi)心世界,多溝通,多互動,多鼓勵。

實習(xí)總結(jié)。

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一個月的實習(xí)時間很快結(jié)束了,曾經(jīng)讓我們忐忑和憧憬的實習(xí)就在愉快和充實中度過了,驀然回首,我發(fā)現(xiàn)我收獲了自己想要的那份技能和學(xué)生的那份情誼,站在講臺上我覺的自己不再那么緊張害怕,更多的是責(zé)任,希望給學(xué)生傳達(dá)最多的知識信息;走時學(xué)生依依不舍的心情也深深的感染了我,都希望繼續(xù)留下!同時也真實的感受到教育的進(jìn)步,作為老師的崇高,同時對那些辛苦學(xué)習(xí)的學(xué)生充滿關(guān)愛和祝福。實習(xí)使我所學(xué)到的知識得到了一個質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。知識是永無止境的,在取得好成績的同時,我時刻不忘不斷提高自己我覺得到學(xué)校了應(yīng)該再看更多的歷史書籍,力求以后做老師的時候講課能穿插更多有趣的歷史細(xì)節(jié),把歷史課講的生動有趣。面對即將走上社會工作,我滿腔熱情。

保險專業(yè)實訓(xùn)報告總結(jié)篇十二

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。

第一部分:中餐部。

酒店的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!

不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!笔前?,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的.一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!笔前。@才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

第二部分:西餐部。

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。

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