總結(jié)是我們對自己在某一領(lǐng)域所取得成績和經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)?？梢赃\(yùn)用各種修辭手法和方法，如排比、對比、舉例等，增強(qiáng)總結(jié)的表達(dá)力和說服力。在讀完這些總結(jié)范文后，我們可以自己動手寫一篇總結(jié)，將自己的成長和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇一

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;。

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);。

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

1、銷售物料的管理。

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);。

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。

(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;。

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記。

對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)。

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)。

開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)。

3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。

負(fù)責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的'督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)。

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;。

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;。

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

銷售人員薪酬考核管理及辦法。

為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調(diào)動銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目;。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報;。

7、按合同要求給制造商做好銜接工作;。

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;。

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;。

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

七、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

十二、辦公室衛(wèi)生。

1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。

2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇二

1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇三

4、協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論。

5、每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷售總監(jiān)招聘）。

8、負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作。

9、應(yīng)定期向總經(jīng)理提供客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險的預(yù)警報告。

12、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報導(dǎo)工作，經(jīng)常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系，及時準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇四

1.負(fù)責(zé)公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作，編制各種銷售報表。

2.負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作。

3.負(fù)責(zé)費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦，按費(fèi)用計劃表進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計，制定日報表。

4.接待來訪客戶，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系處理，個別時間應(yīng)變協(xié)調(diào)。

5.與財務(wù)不的協(xié)調(diào)和配合，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

1.大專及以上學(xué)歷。

2.營銷專業(yè)或有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)本事。

4.性格外向，活潑開朗，有團(tuán)隊意識。

5.執(zhí)行本事強(qiáng)，處理具體事務(wù)細(xì)心，認(rèn)真研究全。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇五

3、對日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫忙銷售分析平時培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要帶給書面或口頭的解決方案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶就應(yīng)重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶就應(yīng)采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也能夠設(shè)置一個售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，帶給有針對性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

6、對上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達(dá)給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調(diào)動銷售人員用心反饋客戶反應(yīng)的問題。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇六

5、積極完成銷售經(jīng)理安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理；

6、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補(bǔ)貨，并及時跟蹤到貨時間；

7、按客戶要求的期限內(nèi)，準(zhǔn)確無誤的將產(chǎn)品送給客戶；

8、當(dāng)客戶臨時要求調(diào)整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理；

9、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關(guān)數(shù)據(jù)；

10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇七

銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失!銷售內(nèi)勤。

一、與市場銷售人員的聯(lián)系。

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;。

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);。

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理。

1、銷售物料的管理。

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);。

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。

(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;。

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、

購銷合同。

的存檔、登記。

對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)。

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)。

開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。

三、銷售部內(nèi)部管理。

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)。

3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。

負(fù)責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)。

四、對外招商。

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;。

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;。

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

銷售人員薪酬考核管理及辦法。

為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調(diào)動銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目;。

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報;。

7、按合同要求給制造商做好銜接工作;。

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;。

9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;。

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

七、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

十、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

十二、辦公室衛(wèi)生。

1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。

2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇八

1.產(chǎn)品月、季度銷售計劃及計劃落實(shí)統(tǒng)計，并制作月度銷售統(tǒng)計報表。

2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。

3.客戶管理：及時響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求，建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。

4.合同管理：收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。

5.招投標(biāo)管理：協(xié)助做好招投標(biāo)資料管理、招投標(biāo)信息管理及服務(wù)。

6.負(fù)責(zé)辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計劃、報告)的管理。

7.負(fù)責(zé)辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時維護(hù))。

8.兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。

1、設(shè)定年度銷售目標(biāo)并完成指定的季度月度銷售預(yù)算;。

2、按時間表對所分配目標(biāo)和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;。

3、及時提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績庫存的情報及現(xiàn)狀報告;。

4、及時準(zhǔn)確地確保公司新客戶的分配，并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調(diào)整;。

5、積極完成銷售經(jīng)理安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;。

6、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補(bǔ)貨，并及時跟蹤到貨時間;。

7、按客戶要求的期限內(nèi)，準(zhǔn)確無誤的將產(chǎn)品送給客戶;。

8、當(dāng)客戶臨時要求調(diào)整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理;。

9、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關(guān)數(shù)據(jù);。

10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇九

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

營銷活動落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實(shí)工作;。

5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;。

6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

7、按要求做好案場值班工作;。

8、上級交辦的其它工作任務(wù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書篇十

1)負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準(zhǔn)確;。

2)負(fù)責(zé)銷售部基本文書的草擬工作;。

3)負(fù)責(zé)銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;。

2、項(xiàng)目管理。

4)負(fù)責(zé)收集、整理銷售部相關(guān)銷售資料，確保資料的完整;。

5)保存銷售部合同，確?？蛻魴n案的完整性;。

6)負(fù)責(zé)整理銷售部各類報表和計劃;。

7)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

8)負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)。

算方式等)，確?？蛻糍Y料的完整性。

9)負(fù)責(zé)購買招標(biāo)文件、參與和配合制作標(biāo)書。---可靠的依據(jù);。

18)編制詳細(xì)報表，保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;。

5、其它。

19)負(fù)責(zé)來訪客戶接待;。

20)負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商對賬，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;。

21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場動態(tài)匯總，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理;。

22)負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶反饋回來的問題。

23)負(fù)責(zé)整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需的資料。

24)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理。

25)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

【職位關(guān)系】。

直接下屬：無。

同級崗位(本部門)：銷售員、商務(wù)專員。

工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位----。