口腔科護士績效考核(優(yōu)秀20篇)

總結是在一段時間內對所學習、工作和生活等方面的成果進行歸納和總結的一種重要方式。在寫總結時，要注重客觀客觀，避免主觀臆斷，盡量做到客觀準確地反映所總結的事實和現(xiàn)象。在這里，為大家分享一些關于這個主題的范文，希望能夠激發(fā)大家的靈感和創(chuàng)意。

口腔科護士績效考核篇一

日月如梭，轉眼一年過去了。在過去的一年里，堅持共產(chǎn)黨的領導，堅持馬克思列寧主義，毛澤東思想，在院黨委的領導下，在護理部及系科、科室護士長的管理下，工作認真負責，積極主動，服務熱情，視病人如親人，出滿勤，干滿點，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，無任何差錯事故發(fā)生。在今年的甲型流感的防治工作中，第一個向護士長報名要求去一線，體現(xiàn)了不怕危險、沖鋒陷陣的共產(chǎn)黨員的道德風范。圓滿完成了年度工作任務。

工作中，在完成自己工作任務的同時，對病房護理工作質量盡心盡職，能指導護士護師完成疑難危重患者護理計劃的制定和實施，積極參與病房管理，注重對患者的健康教育，在護理部組織的患者滿意度調查中多次受到患者的提名表揚，重視新技術新業(yè)務開展和運用例如耳穴埋豆、無痛留氣注射法等新技術的開展，受到患者的好評。年度內發(fā)表護理論文一篇，《耳穴埋豆治療化療藥物引起的惡心嘔吐》。能理論聯(lián)系實際，制定出切實可的操作流程，在科室臨床工作繁忙的情況下，利用業(yè)余時間制定出多項護理技術操作流程例如：耳穴埋豆的操作流程，下胃管及胃腸減壓的操作流程，中心靜脈置管輸入化療藥物的操作流程，化療泵的護理常規(guī)，淋巴瘤的護理常規(guī)，等，對科室的護理工作具有一定的指導意義，在護士長的'指導下，多次組織科室護士護師進行基礎操作和?？撇僮鞯膸Ы毯涂己?。在xx年度的護生帶教工作中，被護理部評為優(yōu)秀總帶教老師，在2009 年的帶教工作中，能一如既往，和科室的帶教老師共同努力，認真做好實習生的帶教工作，真正使護生們通過腫瘤二的實習，不僅學到知識，而且提高了自身素質，認識能力。

在平凡的一年中，在繁忙的工作里，讓我真切的體會到時間的可貴，以及充實自我的重要性，更多的領悟了護士長的管理理念，在與同事、與患者的相處中學會了更多的寬容與理解。在工作中，我還有許許多多需要提高之處，今后我會更加努力，讓自己更加充實和完善。

口腔科護士績效考核篇二

護理人員績效考核評分細則表(一)

科室： 姓名： 總得分： 考核日期：年月日

項目 考核內容 標準分 考評標準 科室護長評分

工作責任心 工作積極認真、細心。 8 工作欠細致認真，每次扣0.5分。

工作效率 完成崗位責任制，完成規(guī)定的'夜班數(shù)。 10 檢查本班工作職責落實情況，未完成，每項內容扣2分。每少一個夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個夜班數(shù)加1分。(以季度計算)

品德操作 執(zhí)行職業(yè)操作，愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀守法，有愛院精神。 5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣2分。

儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 5 違反一個項目一次扣1分

優(yōu)質服務 解釋耐心，做好宣教、不與病人爭吵。 5 病人提名表揚的護士加1分，被一名病人提名不滿意或對其有意見者經(jīng)核實扣5分，與病人爭吵者扣10分，視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問題未認真解答或未及時及時進行處理的每次扣2分，未主動為病人服務每次扣2分。

團隊精神 團結協(xié)作，有良好的團隊精神。 5 同事間不團結扣3分，工作不協(xié)調，無合作精神扣2～4分。

溝通協(xié)調 上下級相處融洽，善于溝通。 5 缺乏溝通扣1分，上下級關系緊張，對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。

成本意識 節(jié)省物力 ，避免浪費。 5 浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

安全意識 有安全意識，避免意外發(fā)生。 5 無安全意識，因責任心不強而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視，未及時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時，視情況扣3～5分/次。當班內病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。

考勤 全勤，遵守考勤制度。 8 遲到、早退每次扣1分，離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時以內扣8分，曠工半天待崗處理，換班(提出者)一次扣1分(與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護長批準除外)。

病區(qū)或科室管理 協(xié)助護長管理，保持病區(qū)管理有序。 5 當班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無節(jié)約用水，未按時關燈，空調當班管理不善者每次扣1分。

基礎護理 工作落實，無發(fā)生褥瘡。 8 病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分，發(fā)生一例燙傷或護理不當出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護理欠落實，每項扣1分?？杀苊舛l(fā)生褥瘡的不得分。

理論知識 努力學習，不斷更新知識，考試合格。 5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。無故不參加業(yè)務學習者扣3分/次，因事請假獲準者扣1分/次，參加外語學習班，本專業(yè)自學考試，或半脫產(chǎn)學習，每科合格者加2分。

技術操作 遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。 5 技術操作考核不合格者每項扣4分，每月未完成護理部規(guī)定的考核項目每項扣2.5分，未主動找護長考核，每次每項扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。

護理文件 書寫及時，準確完整，質量符合要求。 8 漏一份護理記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四個特殊的記錄，視情況扣2～4分/次。

無差錯事故 嚴格執(zhí)行三查七對，嚴防差錯事故發(fā)生。 8 缺點每例扣1分，一般差錯每例扣4分，嚴重差錯每例降星級，事故1例待崗。發(fā)生差錯事故者隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰。

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口腔科護士績效考核篇三

護理人員績效考評就是對各級護理人員工作中的成績和不足進行系統(tǒng)調查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果;取得這些成果的組織成本投入是多少;以及取得這些成果對組織的經(jīng)濟效益和社會效益帶來多大影響。換而言之，就是考核和評價護理人員工作的效果、效率、效益。

2.1人事決策作用通過業(yè)績評價，有利于護理治理者對護理人員做出客觀公正的評價，為醫(yī)院和部門正確識別人才和合理使用護理人員提供了客觀依據(jù)。

2.2診斷作用通過對工作業(yè)績的評價，治理者可以發(fā)現(xiàn)護理人員的素質、實際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并進行原因分析，確定培訓目標和內容，制定有針對性的培訓計劃，對提高人員培訓的有效性、促進培訓內容與實際工作內容緊密結合、優(yōu)化護理隊伍結構起到積極作用。

2.3激勵作用獎優(yōu)罰劣是在護理人員治理中起重要作用的激勵和約束機制，對調動人員的積極性具有促進作用。業(yè)績評價結果可以幫助治理人員確定護士對組織的貢獻，以此作為組織獎懲決定的依據(jù)。根據(jù)客觀的考核結果對成績優(yōu)異者給予獎勵，對工作低劣者進行懲罰，是保證獎懲公正性的根本措施。

2.4教育和治理作用護理人員績效評價的主要目標是促進與維持組織的高效率。通過對護理人員的工作評價，治理部門可以采取人員調整、培訓、轉崗、留聘等多種措施，以保證用較少的人力資源獲得較大勞動成果，使各護理崗位的人員更加合理，更加有效。

一個有效的績效治理系統(tǒng)一般由三部分組成：確定績效標準，即界定績效的具體考核指標以及各指標的內容和權重;考評績效，即制定出有效、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效，即部門或治理人員與被考評者溝通績效考評效果的過程。

3.1以工作說明書和組織目標為依據(jù)確定績效標準護理人員的績效評價必須與某一個固定的標準相比較才可能得出較公正的結果。護士的工作標準越明確，績效評價的結果才可能有效。標準的制定以工作崗位的基本要求為依據(jù)。績效評價標準一般包括兩類基本內容：(1)工作職責、工作的質和量以及一些相關指標。(2)明確被評價者做到什么程度，其相應的指標有具體的工作要求和工作表現(xiàn)標準。由于各項評價指標對工作的影響存在程度上的差異，因此，應給予每項崗位職務的各項評價指標以不同的權重數(shù)，以反映各個工作要素的相對重要程度。一般將考核項目分為7大項：專業(yè)資歷10%，學習能力10%，業(yè)務能力25%，工作業(yè)績25%，專業(yè)創(chuàng)新能力10%，醫(yī)德醫(yī)風10%，榮譽稱號10%，具體內容可視各單位情況而定。

3.2考評績效在有各級護理人員績效評價標準的基礎上，將具體護理人員或護理治理人員的實際工作表現(xiàn)與所制定標準進行比較，并加以分析評估。

3.3反饋績效一旦績效評價工作結束，對治理人員來說，一件重要的工作就是將結果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士了解自己的工作情況外，還可促進治理者與護士一起分析工作中存在的不足以及確定改進措施。由于評價反饋時治理者必須傳遞表揚和建設性批評兩方面的信息，這對護理治理人員和護士來說都是一個考驗。因為信息反饋方式不當或提法不妥，將會給下屬帶來消極的影響，對今后的工作極為不利。治理者的重點是既強調護士工作表現(xiàn)中的積極方面，同時必須就護士在工作中需要改進的方面進行討論，并共同制定改進計劃，以提高今后的工作績效。

護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。為了達到評價目的，評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結果的可靠性;效度是指評價達到所期望目標的程度。雖然由于目的、條件、實際情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應體現(xiàn)組織目標和評價目的;評價能對護理人員的工作起到積極正面引導作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀真實地評價護理人員的工作;評價方法簡單有效，易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹目前運用的幾種績效評價方法。

4.1排序法又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員按照每人績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優(yōu)劣順序。這種方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當護士業(yè)績水平相近時難以進行排序。

4.2考核清單法。

4.1.1簡單清單法即將護理人員標準績效用菜單方式列舉出來，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選出來?？冃гu估者則根據(jù)勾選出的項目對被考評者做出評定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與行為;(2)工作可靠，總能按時完成所布置的任務;(3)與同事合作協(xié)調、相處融洽。

4.1.2加權總計清單法是指將護理人員績效按各種維度評分，再根據(jù)各維度績效在總績效中的重要性確定其權重，最后加權總計(見表1)。

4.3要害事件法這種評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。當護士的某種行為對部門或組織的工作和效益產(chǎn)生無論是積極還是消極的重大影響時，護理治理人員應當及時把它記錄下來，這樣的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期，評價者應綜合這些紀錄和其他資料對護士業(yè)績進行全面評價。

4.4敘述法這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業(yè)績的評價方法。這種方法側重于描述護士在工作中的突出行為，而不是日常業(yè)績。其內容、形式不拘一格，沒有維度、刻度，也沒有數(shù)據(jù)、格式，簡便易行，因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，因此難以做出準確評價和比較分析。

4.5目標治理法“目標治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先提出的。目標治理法非凡重視和利用護理人員的貢獻。它也是一種有效評價員工業(yè)績的方法。運用目標治理評價可以將評價關注的重點從護理人員的工作態(tài)度轉移到工作業(yè)績方面，評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉表1加權總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和促進者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉變成積極的參與者?，F(xiàn)舉例說明運用這種方法的程序：護士與其直接上級護士長一起討論制定工作績效目標，在如何達到這些目標方面，護士長給予護士一定的自由，并在此過程中給予必要的支持與指導。在評價后期，護士和護士長要進行評價討論，護士長首先檢查預定目標是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度，然后與護士一起討論解決遺留問題需采取的措施。在評價面談時，解決問題的討論僅僅是另一種談話，其目的是根據(jù)計劃幫助護士在工作中進步。同時，為下一個評價建立目標，并重復上述評價過程?？傊?，明確績效考評的重要性將有助于護理人員和治理者正視績效考評，并以積極的態(tài)度參與這項工作?？冃Э荚u主要服務于治理和發(fā)展兩個方面，目的是為了增強組織的運行效率，提高護理人員的職業(yè)技能，推動護理工作的良性發(fā)展?？冃Э荚u體系的有效性還對醫(yī)院整合人力資源、協(xié)調關系具有重要意義。不準確或不符合實際的績效考評，不會起到正的、積極的激勵效果，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此，不管是治理者還是普通護理人員，都應該看到績效考評的意義所在。

口腔科護士績效考核篇四

手術室是外科醫(yī)師為患者進行診治及搶救的重要場所，手術室護士術中配合的好壞與手術的成功有著很大的關系，而且與病人的生命息息相關。為了提高手術室護士的綜合素質及手術配合的應急能力，使手術室的管理工作科學化、人性化、合理化。我們制定了一套比較合理的考核標準和手術室護士工作量化表。從2014年開始實施單純工作量化，我們不斷探索，持續(xù)改進，取得了一定的效果。從2014年開始，我們對手術室護士實行完成手術量化的分值，加上手術室護理各個環(huán)節(jié)質量的綜合考核相結合的新方法，充分調動了手術室護士工作的積極性，對各種手術的配合非常默契，得到了手術醫(yī)生的好評，取得了非常好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)介紹如下：

1 考核對象及方法

1.1 考核對象

手術室全體護理人員25名，其中副主任護師1人，主管護師9人，護師9人，護士6人。

1.2 考核方法

1.2.1擬定手術室護士績效考核表，根據(jù)我們醫(yī)院及護理部的要求，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，兼顧公平，注重管理，尊重知識，優(yōu)勞優(yōu)得的原則，按照手術室護理質量考核標準(醫(yī)院效益工資發(fā)放系數(shù)標準)，結合我們手術室的情況，制定了一個手術室護士效益考核項目，從以下5個方面進行綜合考核，手術配合考核(占總績效工資的50%)。根據(jù)職稱系數(shù)額(不同系數(shù)的50%)相對固定，各?？平M長增加總金額4%，護理組長，護士長取醫(yī)院相應系數(shù)平均金額，科室三基培訓考試不合格者每次扣總金額的(2%—4%)。違反手術室護理質量考核標準的(共38項標準)，每一個缺點扣質量分1分，1分的金額為當月總績效除以100分值，這5個項目之和為每位護士當月績效工資的總合。具體表格：(見表2)

表1 xx縣人民醫(yī)院手術室護理人員工作量化表

表2 xx縣人民醫(yī)院手術室護士績效工資發(fā)放表

1.2.2考核項目實施方法：設置質控小組，組長為護士長，組員5名。護士長建立護理質量檢查記錄本，每天不定期檢查各個環(huán)境質量及各班護士崗位職則。其中兩名為護理組長，一名護理組長，每天對十二個手術間各種手術配合的環(huán)節(jié)質量進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時向護士長反饋，每天在晨會上通報并由護士長提出整改措施;另一名護理組長負責科室特殊耗材及精密儀器的使用及保養(yǎng)，從中發(fā)現(xiàn)問題及時向護士長反饋;一名質控員，負責手術室的三基及?？浦R培訓，從考試、考核方面發(fā)現(xiàn)問題，存在不足及時向護士長反饋;其他兩名質控員分別參與夜班和各專科組手術的流程，從各個流程發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋，每周五在晨會上小結一次，每次晨會由一名護理組長收集相關信息及資料，在護士長建立的質量考核本上做好相應的記錄及扣分登記，我們在缺陷中找原因，在差距中找改進措施，不斷改進，不斷完善，總結出更好的管理措施。

1.2.3 考核評價：護士長每召開科務會一次，通報各方面的檢查及考核情況。用表格形式將各位護士總的考核得分(質量考核+工作量+基分)向大家公布，并根據(jù)實得分核算當月獎金。對做得好的?？平M及護士上當月的科內榮譽榜，并掛星，年底根據(jù)這些資料參與評選全院先進工作者及優(yōu)秀員工的評比。每季度發(fā)放30份手術患者，手術醫(yī)生對手術室護理人員滿意度調查表(從服務態(tài)度、術前訪視、手術配合、體位擺放、特殊器械準備等方面給與調查)，2014年對手術室護士實行新的考核方法后，手術患者，各臨床手術醫(yī)生對手術護理工作的滿意度和以前進行單純工作量化考核滿意度進行比較，有統(tǒng)計學意義。(見表3和表4)

1.3 統(tǒng)計學處理 計數(shù)資料采用x2檢驗和確切概率

表3 2組手術醫(yī)生對手術室護理人員滿意度調查表比較

表4 2組手術患者對手術室護理人員滿意度調查表比較

2 結果

2.1 護理人員績效考核情況

2014年實施新的考核方法后，手術室25名護理人員參與全年護理技能綜合考試，均名列全院前三名。

2.2 手術患者、手術醫(yī)生的滿意度。

2014年到2014年(只量化考核)，調查患者120例，對手術室護士的護理工作滿意度為81%。2014年，新的績效考核后，調查患者120 例，手術患者對手術室護士滿意度為96%，患者對手術室護士的護理工作滿意度有明顯差異。

2014年至2014年(只量化考核)，調查手術醫(yī)生120人對手術室護士的滿意度為83%，2014年新的績效考核后，調查手術醫(yī)生120人，對手術室護理工作的滿意度為97.8% ，新的考核方法實施前后，醫(yī)生滿意度比較差異，有統(tǒng)計學意義，患者及手術醫(yī)生對手術室護理工作滿意率大大提高。

我們手術室從2014年開始實施工作量化以來，不斷改進，不斷細化。特別是2014年實施新的考核方法之后，對手術室護士的自覺性，積極性有所增強，各?？剖中g的主動配合性 大大提高;對各種精密儀器的使用方法非常熟悉，對儀器保養(yǎng)維護的責任心加強了，特殊器械的準備非常到位，急救器械的完好率為100%;對手術患者的人性化護理(術前、術中、術后)注重每個細節(jié)護理，減少了手術患者的恐懼感，使他們在手術室這個陌生環(huán)境中平安地完成手術治療;各個手術間的各種物品進行“5s”管理，擺放整齊化，一目了然;手術醫(yī)生對手術室護士擺放的各種體位非常滿意;手術室護理人員的業(yè)務技術水平大大提高。保證了各種手術的順利進行。得到了患者滿意，手術醫(yī)生滿意，同時也保證了各種手術病人的手術護理安全。

3 體會

3.1 新的考核方法對手術室護理質量考核標準的實施起到了監(jiān)督和持續(xù)改進的作用。

我們通過護士長，護理組長，質管人員，護士自己對手術室各個環(huán)節(jié)質量進行督促，檢查，落實，不斷改進，細化各項管理措施，加強了各個環(huán)節(jié)質量的管理，手術人員行為規(guī)范，無箘技術操作規(guī)范，各項手術病人的安全核查制度得以實施，落實，保證了手術病人的術中安全。

3.2 新的考核方法對手術室護士?？萍寄芎腿R有所提高

我們設立特殊?？平M(神經(jīng)外科、心胸外科、骨傷科、腹腔鏡手術等共7個?？?組長7名及組員數(shù)名，她們找到了自己發(fā)展的方向，加強了?？浦R的學習，對專科手術配合 非常熟練，達到了?？苹?，專人化，提高了手術醫(yī)生的滿意度。各個?？泼磕贽D換一次，同時各名護士對手術專科專業(yè)知識的學習有一定的壓力和動力，豐富了自己的'專業(yè)知識。?？平M長由護士長推薦或者毛遂自薦。也可競爭上崗，我們的護士看到了希望，找到了自己發(fā)展的目標。

3.3 新的考核方法改變了單純的量化工作，各個細節(jié)得到了更好的管理。

2014年至2014年，我們實行單純的手術完成量來發(fā)放獎金，有些護士為了完成更多的工作量，勿略了手術病人術前的心理疏導，術間的整理，各種儀器的清洗、保養(yǎng)工作以及術中主動性配合等，在手術室完成的各項護理，質量不高。2014年我們實行新的績效考核后，我們的護理人員從工作效率，業(yè)務質量，服務質量等方面得到提升，從量變到質變。同時護士長的管理水平也得到了提高。

3.4 為年終科室及醫(yī)院護士評先選優(yōu)，晉升職稱等提供了真實的依據(jù)

在考核的過程中，護士長采取了公平、公開、公正、透明的管理原則。真實客觀地記錄平時的考核情況，獎、懲分明，打破了傳統(tǒng)的評優(yōu)方法。使每個護士都有緊迫感，同時也找到了今后前進的方向。

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口腔科護士績效考核篇五

4、口頭批評不超過3次的；

5、書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；

1、基礎分：每人50分；（基數(shù)1分5元）

2、行政分：護理長、培訓助理各加10分；二者合一的加15分；

3、職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分；

4、特殊分：白班（a）中班（p）各加1分、晚班（n）加4分；

6、獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）

7、扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規(guī)章制度（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度（3分／次）、護理規(guī)范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分

注解：

七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。

老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。

護理記錄：

2、老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數(shù)；

3、老人在室外日光浴時間；

4、老人洗澡、洗腳的時間；

1、符合參加考評條件的；

2、理論和實操考試及格的；

3、總分在185分以上的；

不同的崗位,績效考核管理制度也不同.那么,一名護士,其績效考核制度是怎樣的呢?你想,不妨閱讀這則護士績效考核制度范本,希望大家從中如何...

1 護理人員績效考評的定義

護理人員績效考評對各級護理人員工作中的成績和系統(tǒng)調查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要的信息包括被評價人員在工作中了哪些;的組織成本投入是多少;對組織的經(jīng)濟效益和社會效益帶來多大。換而言之，考核和評價護理人員工作的、、效益。

2 護理人員績效評價在醫(yī)院護理治理中的作用

2.1 人事決策作用?業(yè)績評價，有利于護理治理者對護理人員客觀公正的評價，為醫(yī)院和識別人才和使用護理人員了客觀依據(jù)。

2.2 診斷作用?對工作業(yè)績的評價，治理者可以護理人員的素質、工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并原因分析，培訓和內容，制定有性的培訓計劃，對人員培訓的性、培訓內容與工作內容緊密、優(yōu)化護理隊伍結構作用。

2.3 激勵作用 獎優(yōu)罰劣是在護理人員治理中起作用的激勵和約束機制，對調動人員的性作用。業(yè)績評價結果可以幫助治理人員護士對組織的，以此組織獎懲決定的依據(jù)?？陀^的考核結果對成績優(yōu)異者獎勵，對工作低劣者懲罰，是獎懲公正性的措施。

2.4 教育和治理作用 護理人員績效評價的主要是與維持組織的.高。對護理人員的工作評價，治理可以人員、培訓、轉崗、留聘等多種措施，以用較少的人力資源勞動，使各護理崗位的人員，。

3 績效考核指標及程序績效考評是系統(tǒng)的過程。

的績效治理系般由三組成：績效標準，即界定績效的考核指標各指標的內容和權重;考評績效，即制定出、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效，即或治理人員與被考評者溝通績效考評的過程。

3.1 以工作說明書和組織為依據(jù)績效標準護理人員的績效評價與某固定的標準相才得出較公正的結果。護士的工作標準越，績效評價的結果才。標準的制定以工作崗位的要求為依據(jù)?？冃гu價標準包括兩類內容：(1)工作職責、工作的質和量指標。(2)被評價者程度，其的指標有的工作要求和工作標準。評價指標對工作的程度上的差異，，應每項崗位職務的評價指標以不同的權重數(shù)，以反映各個工作要素的程度。將考核項目分為7大項：專業(yè)資歷10，學習能力10，能力25，工作業(yè)績25，專業(yè)創(chuàng)新能力10，醫(yī)德醫(yī)風10，榮譽稱號10，內容可視各情況而定。

3.2 考評績效 在有各級護理人員績效評價標準的基礎上，將護理人員或護理治理人員的工作與所制定標準，并分析評估。

3.3 反饋績效 一旦績效評價工作結束，對治理人員來說，一件的工作將結果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士的工作情況外，還可治理者與護士一起分析工作中的改進措施。評價反饋時治理者傳遞表揚和建設性批評兩的信息，這對護理治理人員和護士來說考驗。信息反饋不當或提法不妥，將會給下屬帶來消極的，對今后的工作極為不利。治理者的是既強調護士工作中的，就護士在工作中需要改進的，并制定改進計劃，以今后的工作績效。

4 護理人員績效評價的方法

護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。評價目的，評價方法具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結果的性;效度是指評價所期望的程度。目的、條件、情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應注重符合績效評估性的要求。選擇的評價方法應體現(xiàn)組織和評價目的;評價能對護理人員的工作正面作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀地評價護理人員的工作;評價方法簡單，易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹運用的幾種績效評價方法。

4.1 考核清單法

4.1.1 簡單清單法 即將護理人員標準績效用菜單列舉，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選?？冃гu估者則勾選出的項目對被考評者評定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與;(2)工作，總能按時所布置的任務;(3)與同事合作、相處融洽。

4.1.2 加權總計清單法是指將護理人員績效按維度評分，再各維度績效在總績效中的性其權重，最后加權總計(見表1)。

4.2 排序法 又稱分級法。評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員每人績效的優(yōu)劣程度，，每人的等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優(yōu)劣順序。方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當護士業(yè)績相近時難以排序。

4.3 敘述法?評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業(yè)績的評價方法。方法側重于描述護士在工作中的，而日常業(yè)績。其內容、不拘一格，維度、刻度，也數(shù)據(jù)、格式，簡便易行，至今仍使用。純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，難以評價和分析。

4.4 要害事件法?評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作記錄下來評價依據(jù)的方法。當護士的某種對或組織的工作和效益產(chǎn)生是消極的重大時，護理治理人員應當把它記錄下來，的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期，評價者應綜合紀錄和資料對護士業(yè)績評價。

4.5?治理法 “治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先的。治理法非凡和護理人員的。它評價員工業(yè)績的方法。運用治理評價可以將評價關注的從護理人員的工作轉移到工作業(yè)績，評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉表1 加權總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉變成的者。現(xiàn)舉例說明運用方法的程序：護士與其直接護士長一起制定工作績效，在如何，護士長護士的自由，并過程中必要的支持與。在評價后期，護士和護士長要評價，護士長檢查預定的程度，然后與護士一起解決遺留問題需的措施。在評價面談時，解決問題的僅僅是另談話，其目的是計劃幫助護士在工作中進步。，為下評價，并重復上述評價過程?？傊?，績效考評的性將有助于護理人員和治理者正視績效考評，并以的這項工作?？冃Э荚u主要服務于治理和發(fā)展兩個，目的是組織的運行，護理人員的職業(yè)技能，護理工作的良性發(fā)展?？冃Э荚u體系的性還對醫(yī)院整合人力資源、關系意義。不或不符合的績效考評，不會正的、的激勵，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。，不管是治理者普通護理人員，都應該看到績效考評的意義所在。

口腔科護士績效考核篇六

為進一步提高臨床護理工作質量，加強基礎護理，提高患者滿意度，促進護患關系和諧，充分調動護理人員的工作積極性，根據(jù)等級醫(yī)院評審要求及我院實際情況，制定本方案(辦法)。

一、指導思想。

堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。

二、基本原則。

1.堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。

2.堅持向“技術要求高、風險程度大、工作負荷強、管理責任重”的崗位傾斜。

3.堅持“按需設崗、以崗定責、績效掛鉤”。

4.堅持公開、公正、公平的原則。

三、成立考核領導小組。

為使此項工作順利進行，成立護理績效考核領導小組，明確部門分工及部門間的協(xié)作，落實護理工作的責任，定期進行考核與督查，不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進。

組長：主管副院長。

成員：護理部、護士長、質控部、紀檢、人事部、財務部等。

四、考核辦法。

(1)護士績效考核總分為100分，其中包括護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、科室自定項目等。

(2)科室建立護理人員工作考核記錄，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。

(1)常規(guī)檢查;隨機抽查;夜班檢查等，實際扣分責任到人。

(2)護理部每年綜合考核評價一次，結果記入個人技術檔案。

3.滿意度。

(1)護理部每季度住院患者滿意度調查;。

(2)科室每月工休座談會、滿意度調查;。

(3)相關人員滿意度調查。

4.加分項目或科室自定項目。

(1)發(fā)現(xiàn)潛在護理風險;。

(2)代表或參加護理部組織的活動;。

(3)承擔教學、繼續(xù)教育工作。

五、考核測評要求。

1.各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

2.對考核情況要進行效果評價，針對結果制定下一年度改進措施。

3.結果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評優(yōu)評先候選人。

六、考核測評結果。

口腔科護士績效考核篇七

責任班 10分?? 小夜班 10分??? 大夜班10分???

主? 班 9分 ???護士長 10分? ??治療班 9分

（二）計算各班次獎金額

首先統(tǒng)計出每月各班次的總分值，然后核算出所有班次的總分值，用護理人員全部獎金額除以所有班次的總分值，得出每分代表的獎金額。再分別用每月各班次的總分值乘以每分獎金額得出本月各班次的獎金額。

(三)各班次獎金核算方法

1、責任班獎金核算

擬定：特級護理6分，一級護理3分，二級護理2分，三級護理1分，入院2分，出院2分

將每月特級護理、一級護理、二級護理、三級護理病人天數(shù)、入院病人數(shù)、出院病人數(shù)分別統(tǒng)計總和，再分別乘以相應的分值，計算出護理班一個月的總分值，用所有護理班一個月的獎金總額除以總分值得出每分代表的獎金額。根據(jù)每人一個月實際上護理班所得分數(shù)乘以每分獎金額得出該護士本月的護理班獎金額。

2、大夜班、小夜班獎金核算

同輔助班核算方案。

3、主班獎金核算

擬定：入院 3分??? 出院2分

首先分別統(tǒng)計出每月入院及出院病人總數(shù)，再乘以相應的分值，計算出一個月主班的總分值，用主班一個月獎金總額除以總分值得出每分代表的獎金額。根據(jù)每人一個月實際所得分數(shù)乘以每分獎金額即得出該護士本月的主班獎金額。

二、醫(yī)德醫(yī)風考核標準

三、勞動紀律考核標準

四、最后核算方法

1、科室每月給予責任護士80元、帶教老師50元補助，若帶教老師及責任護士為同一人，取最高補助。

2、先從每月總獎金中扣除補助金額，再進行工作量績效考核，勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、業(yè)務考核、護理質控所扣獎金，作為科室護理人員的活動基金。

大夜班工作量統(tǒng)計表

口腔科護士績效考核篇八

隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會對護理工作的多元化要求，如何提高護理質量，進行科學護理績效考核，成為擺在護理管理者面前的迫切問題。目前，護理管理比較注重工作量化考核，而忽略了護理技術難易程度等因素對其工作的影響，文章旨在探討如何更好的進行護理質量監(jiān)控，并將績效考核結果與績效分配結合起來，以激發(fā)臨床護士的進取精神，促進護理管理逐漸規(guī)范化、科學化，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務安全、優(yōu)質、高效的目標。

1.1 工作分析

考核的目的不僅與利益分配相關，更側重于通過考核手段提高員工的工作績效和職業(yè)能力[1]。因此明確臨床護士的工作職責是制定績效指標的基礎。在制定考核標準之前，對臨床護士和護士長等進行訪談，充分了解臨床護理工作中最能體現(xiàn)技術、勞動價值、責任心的工作內容，掌握臨床護理工作的重點、難點以及易出差錯的'環(huán)節(jié)，以指導考核標準的制定，使標準具有可操作性，以利于臨床護士專業(yè)技能的提升,從而提高護理質量。

1.2制定考核標準

日常工作完成率

崗位職責

工作制度的執(zhí)行

護理質量

創(chuàng)新與發(fā)展

基本技能20%3.0%同上新技術的應用20%3.0%同上帶教工作20%3.0%同上學歷10%1.5%人事科職稱20%3.0%目標辦論文發(fā)表10%1.5%醫(yī)務科能力與態(tài)度100%10.0%自評、互評勤、績"考核標準，從工作任務、崗位職責、能力與態(tài)度3個方面，將醫(yī)院發(fā)展目標、科室工作目標分解到護士的績效考核指標中，使個人指標能夠更好的同科室目標融合在一起。

1.2.2權重的設定臨床護士考核的各項指標均按其在工作中的相對重要性，分別賦予不同的權重，見表1。

表1臨床護士個人績效考核內容權重

考核內容日常工作崗位職責能力與態(tài)度考核權重40p%1.2.3考核項目考核項目分為科室預期目標、本人業(yè)務量、工作制度的執(zhí)行、護理質量和安全、創(chuàng)新與發(fā)展5個方面，細化為22個小項，并對各項指標賦予不同權重，形成臨床護士考核標準，見表2 [2]。

評定。

2.1 培訓

管理者和員工共同參與是績效管理的基礎?？己藰藴手贫ê靡院?首先是對臨床護士進行培訓。在績效考核實施前,組織臨床護士認真學習,認識護理績效考核的意義,理解護理績效考核的目的,明確護理績效考核的目標，以促進護士在工作中自覺遵循考核標準，規(guī)范護理行為。

2.2 考核方法

績效考核評分

140……績效系數(shù)0.20.30.40.50.60.70.81.01.21.41.61.82.0……評由醫(yī)院目標辦、人事科、院感科、護理部等部門共同進行。

2.3 考核周期

臨床護士考核每月一次?？剖屹|控小組采取定時考核和隨時抽查相結合，對每位護士的績效考評運用excel進行記錄，每月總結一次，保證考核的及時性和可操作性。

2.4 分值計算[2]

績效考核分數(shù)與績效工資緊密相連，對不同的績效考核分數(shù)設定了相應的績效工資系數(shù)及考核等級，并以此為基礎發(fā)放績效工資。如績效考核55分，對應績效工資系數(shù)為0.2。

個人得分再此基礎上浮動，每5~10分浮動績效分配系數(shù)0.05~0.1分，下不保底，上不封頂，見表3。

2.5 反饋

通過考核結果的反饋，讓護士了解自己績效和工作中的不足，認識到自己的缺點和優(yōu)勢，揚長避短，主動改進工作，激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新能力。

2.6 整改

考核不僅僅是確定績效狀態(tài)，更重要的是進行及時糾正，提高臨床護士的工作能力和護理管理效率，促使績效的持續(xù)改進?？冃Э己藰藴什⒉皇侵贫ê缶鸵怀刹蛔?，但也不能朝令夕改;在考核過程中注重收集不同的意見和建議，根據(jù)考核效果在適當?shù)臅r候進行調整，糾正偏差，以調動護理人員的積極性，創(chuàng)造和-諧的工作氛圍，持續(xù)提高護理水平。

3.1 考核方法便于臨床護理操作

該績效考核涵蓋面廣，切合臨床護理工作實際，避免了單純量化的弊端，將質和量結合起來綜合考評，充分體現(xiàn)了護理技術以及風險與責任。如在業(yè)務工作量考核中，將危重病人護理單獨計分;工作制度的執(zhí)行考核物資管理、物價制度、清潔衛(wèi)生、消毒隔離也納入考核范圍。在考核過程中，護士長或高年資護士每天將護理日常工作量輸入設計好的電子表格，記錄崗位職責執(zhí)行中存在的問題;其余內容每月統(tǒng)計一次，月底計算總分和相應的績效分配系數(shù)，考核真實，操作簡單、方便。

3.2 具有良好的指導作用

績效考核幫助全體護理人員明確了自己的工作內容和組織目標,強化了崗位責任和護理安全意識，起到自我控制、自我加壓的作用[3]，規(guī)范了護士行為;使護士在臨床護理工作中自覺對照考核標準改善服務態(tài)度，改進工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護理質量。

3.3 激勵機制具有管理導向作用

該考核措施實行加分項上不封頂、減分項下不保底的方法，鼓勵臨床護士在工作中爭取多加分、少扣分，極大調動了護士的積極性和創(chuàng)造性。通過績效考核，改變了臨床護士干好干壞一個樣、干多干少一個樣、白班夜班一個樣、態(tài)度好壞一個樣、責任心強弱一個樣的陳舊觀念，使整體護理水平得到了提高，打破了傳統(tǒng)的分配模式，適應了醫(yī)院管理體制改革的需要。

通過臨床護士績效考核,護理管理者與臨床護士有機會共同評價護理工作的成效與不足[4], 充分調動了臨床護士參與績效管理的工作積極性和主動性。同時，在考核過程中不斷糾正偏差，有效預防了護理缺陷的發(fā)生，提高了護理管理效率。

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口腔科護士績效考核篇九

試用期:只享受基本工資：無證1300，有證1500.

有證護士工資=基本工資(1800)+獎金(科室效益的3%~5%)+星級護士獎勵

60分者獎金3%，扣當月獎金100，連續(xù)三個月低于60分，解除合同。

當年考核平均85分以上，基本工資+100元;70~84分，基本工資+50

連續(xù)倆季度評為2星級護士(即有機會提升為副組長)，連續(xù)三個季度為3星級護士(即有機會提升為小組長)

病房護理質量標準(100分)

一、病區(qū)管理(10分)

1.病室環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全、舒適，宣傳欄整潔。病室環(huán)境嘈雜，秩序混亂，物品擺放雜亂。一項不符扣1分。(3分)

2.病室布局合理，方便患者轉運、檢查和治療;病房設施方便、安全、無故障。病室床頭裝置氧氣、吸引器、呼叫器、心電監(jiān)護儀。各項裝置出現(xiàn)故障和不清潔時，每項不達標扣0.5分。(2分)

3.病床單元物品清潔、整齊、有序，無灰塵死角，床下無雜物。平車及輪椅處于完好備用狀態(tài)，臥床病人有防護欄保護。病床單元雜亂不整，床頭物品凌亂不潔，創(chuàng)下物品放置無序，發(fā)生一項即扣1分。(3分)

4.病區(qū)內物品、水、電、儀器等標志明顯，無不安全因素。大型儀器不中文說明扣1分。(1分)

5.按醫(yī)院要求管理病房隨員，不影響醫(yī)療與護理工作為宜。非探視時間病室隨員人數(shù)多，酌情扣1分。(1分)

二、入院接待(10分)

1.新入院病人24小時內搞好個人衛(wèi)生，要更換病人服?，F(xiàn)場檢查，詢問病人，無衛(wèi)生 處置或未更換病人服發(fā)生一項扣1分/人。(3分)

2.病區(qū)護士接到住院處通知后，根據(jù)病情準備病床，備好急救物品。危重病人立刻接診，15分鐘內完成急診病人安置，密切觀察病情。現(xiàn)場查看或詢問急診入院病人，接待病人不及時、搶救物品準備不齊、交接不清，發(fā)生一項即扣3分。(3分)

3.及時熱情接待新入院病人，送至指定的病室床位，妥善安置，做好五測( 測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重)，五分鐘內通知醫(yī)生診治?，F(xiàn)場檢查詢問病人，查看相關記錄，未及時通知醫(yī)生，發(fā)生一項即扣2分(2分)

4.為病人及家屬講解入院告知程序，并請病人或家屬簽字記錄?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，未講解入院告知程序，無記錄，發(fā)生一項扣2分。(2分)

三、遺囑執(zhí)行(15分)

1.護士應嚴格掌握醫(yī)囑查對制度，及時執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸液等操作時嚴格執(zhí)行“三查七對”，注明執(zhí)行時間，簽全名，記錄及時、清潔、完整。提問護士醫(yī)囑查對制度，看相關記錄。查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整均扣3分。(3分)

2.護士每天查對醫(yī)囑一次，護士長每周總查對醫(yī)囑2次，有記錄。無查對記錄和總查對醫(yī)囑，扣1分/次。(三分)

3.靜脈輸液瓶加藥后簽名，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽全名，并保存至病人出院。現(xiàn)場查看忽視操作情況，靜脈輸液瓶加藥后未簽名扣1分，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后未簽全名扣1分。(3分)

4.為病人輸血前執(zhí)行告知程序，輸血時嚴格執(zhí)行無菌操作、查對制度及輸血監(jiān)護制度，嚴格掌握輸血速度?，F(xiàn)場查看或詢問護士，未按要求執(zhí)行輸血查對或監(jiān)測制度的扣3分?；卮饐栴}不全扣1分。(3分)

5.根據(jù)醫(yī)囑做好相應護理標識：分級護理、隔離、飲食、藥敏等標識?，F(xiàn)場查看病人標識，無標識均扣1分。(3分)

四、病情觀察(10分)

1.熟練為病人進行護理評估，制定符合個體情況的護理計劃，計劃內容完整、具體，并運用護理程序嚴格組織實施及效果評價。無護理計劃不得分，計劃內容執(zhí)行不佳、無效果評價各扣1分。(3分)

2.護士掌握分級護理制度，按照護理級別定時巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時”，即及時報告醫(yī)生、及時配合處理、及時準確記錄。提問一名護士分級護理制度和內容，回答不全扣1分，未按要求巡視扣1分，未做到三及時扣3分。(3分)

3.早、晚、執(zhí)行口頭、床頭交接-班，交-班內容完整。危重及特殊病人做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等?，F(xiàn)場提問一名護士交接-班規(guī)范及要求，抽查重點病人交接-班情況。未按要求執(zhí)行口頭、床頭交接-班扣2分，交接-班內容不全或不清楚扣1~2分。(2分)

4.護理組長掌握病區(qū)動態(tài)，責任護士掌握特級護理和一級護理病人情況，做到“六知道”，即姓名、診斷、病情、治療、護理、心理需要，對病人的'呼叫3分鐘內到達。現(xiàn)場提問一名責任護士并去特級護理或一級護理病人情況，對病人的呼叫應答時間是否達標。病人的情況掌握不全面扣1分、到達時間不達標扣1分。(2分)

五、基礎護理(45分)

1.住院病人定期更-衣，每周更換床單、被服一次，手術當天應更換床單元，病床單元如有血跡、污跡應及時更換?，F(xiàn)場查看、詢問病人、任何一項未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣5分，個別未執(zhí)行每項扣1分。(5分)

2.病人臥位舒適，符合病情需要，并有安全措施。無安全措施或未落實扣5分，措施拖欠扣2分/人，臥位欠佳扣1 分/人。(5分)

3.病人置留的各種導管、引流管要固定、清潔、通暢，按要求定時更換引流袋，及時清理。傾倒引流液，長時留置胃管、尿管病人(病情允許)每周更換。各種引流管道不通暢或護理不當導致管道脫落均扣5分，未定期更換管道每次扣3分，其余每項扣1分。(5分)

4.為病人更換輸液瓶要及時，落實預防壓瘡的措施，無壓瘡發(fā)生?，F(xiàn)場查看及詢問病人，換輸液瓶不及時扣2分，預防措施未落實或發(fā)生壓瘡扣5分。(5分)

5.護士和護理員能夠協(xié)助不能自理病人服藥、進食及生活照顧。能協(xié)助病人晨晚間護理，整理病床單元，協(xié)助病人洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上洗浴，病情允許，每周洗發(fā)一次?，F(xiàn)場查看及詢問病人，未協(xié)助服藥和飲食扣3分;未協(xié)助或晨晚間護理落實不佳扣5分;臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗發(fā)每人次扣2分。(8分)

6.護士采集檢驗標本時要嚴格查對，選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求，及時送檢，送檢確保標本安全、完好，標識正確、清晰。現(xiàn)場檢查，標本遺失、摔破采集或標識錯誤易導致護理差錯者均扣4分，其余每項扣1分。(4分)

7.護士掌握常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī)，護理操作技術嫻熟、準確，嚴格執(zhí)行護理常規(guī)和技術操作規(guī)程?，F(xiàn)場檢查或提問護士常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī)，護理操作技能不熟練扣3分，回答不全扣1分。(3分)

8.對手術、轉入病人嚴格按照工作規(guī)范做好用物準備及交接-班。查看護士交接流程，工作是否規(guī)范。現(xiàn)場查看或詢問病人，酌情扣分，執(zhí)行不佳扣3分。(3分)

9.護士執(zhí)行各項操作應沉穩(wěn)、輕柔、有序，做到“四輕”即說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。現(xiàn)場檢查、詢問病人，護理人員服務態(tài)度不符合行為規(guī)范扣3分，“四輕”執(zhí)行不佳、欠體貼扣1分。(2分)

10.護士及時要與病人溝通，和藹熱情、耐心解釋、有問必答、能滿足病人護理需求。檢查、治療前有告知說明，取得患者知情同意;治療過程注意保護患者隱私。詢問病人，發(fā)現(xiàn)護理人員服務態(tài)度執(zhí)行不佳扣1分，不能滿足病人合理要求扣1分。詢問病人有無告知說明并取得同意，操作治療時是否注意保護患者隱私，執(zhí)行不佳各扣1分。(5分)

六、 健康教育及出院護理(10分)

1.值班護士要對病人進行入院宣教及安全教育，介紹住院制度、病房設施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)護人員等?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，未落實扣3分，效果不佳扣1分，宣教內容不全、不及時扣2分。(3分)

2.按鍵康教育評估表及時向病人介紹疾病及康復、飲食、活動等知識，特殊治療及檢查，手術前、中、后、均介紹相關配合知識，講解注意事項，并指導病人掌握用藥知識，有記錄。查看相關記錄或詢問病人，健康教育未落實扣3分，效果不佳、內容不全各扣1分。(3分)

3.對出院病人及時給與出院指導、做好衛(wèi)生宣教，注意事項交代清楚、完整?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，為執(zhí)行者扣2分，宣教內容、效果不佳扣1分。(2分)

4.出院后的病床單元應嚴格終末處理，撤銷住院病人所有標識，整理病歷?，F(xiàn)場查看，終末處理執(zhí)行不佳扣1分，標識未取消扣1分。(2分)。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索護士績效工資考核方案。

口腔科護士績效考核篇十

為加強生產(chǎn)車間的班組建設，提高班組長的素質，全面評價班組長的工作績效，保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，同時，為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實施方案。

二、考核原則。

（一）公平公開原則。

1、人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定且對企業(yè)內部全體員工公開。

2、考評一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。

3、企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標準。

（二）定期化與制度化。

績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。

（三）定量化與定性化相結合。

生產(chǎn)車間班組長考核指標分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標權重占40%，定量化指標權重占60%。

（四）溝通與反饋。

考核評價結束后，人力資源部或生產(chǎn)部門相關領導應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。

在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。

人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。

口腔科護士績效考核篇十一

護理工作是醫(yī)院活動中的重要組成部分，而護士長是護理管理的關鍵，整個醫(yī)院護理質量的好壞，在很大程度上取決于護士長管理水平的高低及管理能力的發(fā)揮。我科幾年來，從抓好護理文書等方面入手，制定了一套完整的績效考核管理體制，細化了工作內容，加強了護士工作責任心，確保了護理安全，提升了護理質量，取得了良好的社會效益?，F(xiàn)將方法介紹如下。

1考核內容

1.1保證護理文書書寫的質量護理文書具有法律效應，要求記錄客觀、真實、準確、及時、完整。為了保證書寫質量，護士長每周定期查三次，周一、三、五查，質控護士每周至少查二次，周四和周六或星期日查，無執(zhí)業(yè)證書的護士書寫后及時由有執(zhí)業(yè)證的護士簽名，這樣便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。每日每次查在架病歷時間最多花費10-15分鐘。

1.2抓好晨間護理工作晨間護理是每日護士工作的開始，抓好護理質量，晨間護理顯得尤為重要。按醫(yī)院要求從床單位整潔、床旁物品放置、管道護理、口腔護理、體位擺放、活動情況、生活護理等幾方面檢查，護士長或質控護士每日查2-3位患者，術后、病重或病?；颊弑夭?。查到一處不合格扣0.5-1分。周日由辦公班或質控護士負責。

1.3做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理護理的第一步，病人入院就能得到優(yōu)質、高效、有針對性的護理服務，能建立良好的護患關系，消除患者陌生、恐懼感。新病人安排好床位后，責班護士及時向患者宣教。宣教內容：首先自我介紹，再介紹主管醫(yī)生，責任護士，護士長和科主任。介紹各種制度(作息、探視、查房時間等)及病區(qū)環(huán)境和生化設施，作疾病方面的簡要指導(交代有關心理、飲食、休息、活動、用藥、安全等)，護士長每日至少查1-2位新入院患者，患者或家屬一處不知曉扣0.5分。這樣保證工作落到實處，提高效能，促進護士更好地為患者服務，提高主動服務意識。

1.4健康教育的管理健康教育能讓患者樹立健康意識，養(yǎng)成良好的行為習慣和生活方式。1.4.1術前病人講解禁食時間和目的，備皮的作用，衛(wèi)生知識的講解及特殊治療的告知。1.4.2飲食飲食更改后的具體食物內容和烹飪方法，讓患者或家屬至少知道2-3種。1.4.3術后病人術后體位的擺放，活動情況，飲食的恢復時間，管道護理的注意事項，一處未作好扣1-2分。

1.5抓好出院宣教出院宣教也是護理過程的'一個重要組成部分。責班護士對分管床位的出院病人做出院指導。內容包括飲食、活動、用藥、隨訪、專業(yè)知識情況介紹等幾方面。護士長每日查1-2位出院病人，患者不知曉扣0.5分。

2考核辦法

建立績效考核登記本。全科護士名字記錄在內，將檢查日期、床號、姓名、事件原因、所扣分值登記在內，每位護士每月建立一個小檔案，每次檢查后記錄在考核本上，每周小結一次，每月總結一次。100分為滿分，95分以上算優(yōu)秀，90-95分算合格，90分以下為不合格;優(yōu)秀者每月獎50元，不合格者扣10-50元，并提出警告;連續(xù)2個月不合格者作檢討，寫總結報告交護士長，不能參與醫(yī)院服務明星、先進等的評選活動?？剖乙坏┯型对V，相關護士扣50元。

3結果

我科實行績效考核制度后，護理工作有了一套量化標準，護士工作更加細心、主動，護理文書有了明顯的進步，改善了護患關系，全科氣氛更加融洽，增強了科室團隊精神。

4體會

護理管理的特點是人員多，工作流程多，涉及面廣，內容復雜，沒有一個科學可行的管理方法，難以保證護理工作的持續(xù)發(fā)展，幾年來，我科摸索出來的這套護理管理辦法，使我科的護理工作向科學化邁進了一大步。

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口腔科護士績效考核篇十二

護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創(chuàng)新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質量，護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理，患者滿意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據(jù)項目不同設定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。

1、實行按勞取酬。

結合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

2、實行按崗設酬。

打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質設置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗，使護理人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn)，促進護士業(yè)務層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

3、實行優(yōu)績優(yōu)酬。

將績效分配與工作質量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質量意識、責任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務質量。

4、實行績效考核與個人發(fā)展相結合。

將績效考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

5、嚴格獎罰制度。

績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫(yī)院動態(tài)調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

實施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。

護理按照收支結余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如：

具體根據(jù)不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天)。

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兌現(xiàn)獎懲。

護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。

口腔科護士績效考核篇十三

我科自從20xx年7月開展優(yōu)質護理服務以來，在廣度和深度上穩(wěn)步鋪開和推進。優(yōu)質護理的核心是改革臨床護理模式，實施責任制整體護理，為患者提供全程、全面、專業(yè)化和人性化的優(yōu)質護理服務。結合我院10月份啟動的pc管理活動方案的要求從護士的崗位設置、人員配置、績效考核、分配激勵機制、護士的職業(yè)生涯發(fā)展等方面，形成較完善的一套管理制度。在pc管理活動方案試運行階段，為使管理科學、規(guī)范、實用，并能得以順利實施，對中高層管理人員進行“內訓”和“拓展培訓”，轉變思路，更新觀念，建立和完善崗位管理體制，建立長效機制。具體實施方案及細則如下：

一、護理垂直管理體系

責權統(tǒng)一，職責明確，精干高效 ，監(jiān)督有力，崗位公開 ，明確條件，按需設崗 ，按崗聘用。

二、推行“以綜合目標管理考核為龍頭，以護士長管理考核為核心，以全體護士工作考核為基礎”的績效管理考核體系。打破原有在編護士與合同制護士的身份制管理，實施護士崗位管理，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，激發(fā)護士工作積極性和主動性，將績效考核與薪酬分配相結合。

三、向責任重、風險大、技術難的崗位傾斜，以工作量計酬為主，“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”和“兼顧公平”。

四、績效考核內容要全面，重點突出，考核應有的放矢，分開層次，確?？己说目陀^、公開、公平、公正。

五、建立有效的績效管理溝通機制：各位護士參與管理并最終進行有效溝通和確認簽字。

六、護理人員績效考核重點是對護理人員的工作及工作質量進行考核

科室績效主要側重于科室的工作量、工作質量部分：

工作量40分

工作質量30分

崗位風險10

行為規(guī)范10分

滿意度10分

八、護士分層級管理

每名護士都有級別，有自己的崗位職責、崗位說明書。不同級別有不同薪酬，每個崗位都有系數(shù)，不同班次(接藥、巡回、配藥、扎針)有不同系數(shù)，不同系數(shù)有不同分值，向責任風險大崗位傾斜。有責任班、輔助班，鼓勵高年資、有經(jīng)驗護士承擔責任班。

技術崗位：四個層級n1≦3年護士、輪轉護士、n2≧3年護士、低年護師、n3主管護師或高年護師、n4高級職稱、?？谱o士。

九、動態(tài)管理的用工制度

責任包干(護士包病人)。明確職責，功效掛鉤， 同工同酬，按勞取酬的分配制度，以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心， 注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)。

十、護士的'培訓制度

新護士崗前培訓

規(guī)范化培訓

分層培訓

專科培訓

管理者培訓

績效獎金計算公式：

績效工資=崗位系數(shù)×績效考核系數(shù)×科室平均績效工資

責任護士崗位管理包括的項目：

1、制定明確的、科學的崗位職責說明書

2、制定與崗位工作相對應的質量控制及獎懲制度

3、制定與pc管理相匹配績效考核機制

4、制定與崗位職能相對應的各項工作質量標準

5、制定崗位各項工作流程

6、完善各種疾病病人護理常規(guī)和指導

7、制定崗位各項突發(fā)事件、人力資源應對流程

8、建立無懲罰安全管理制度及機制

9、實行患者滿意度調查

10、崗位人員行為規(guī)范和護理人員團隊合作、人文關懷、服務理念及核心價值觀培訓

11、崗位人員繼續(xù)教育管理制度

12、上級護師指導、查房、新崗位護士帶教管理體系

13、崗位核心能力及學術標準

14、個人崗位提升、個人職業(yè)發(fā)展管理機制

15、修訂完善與本科室醫(yī)療護理相關的各項工作規(guī)范

各項制度附在方案后

門診注射室護士績效考核中kpi分值表

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口腔科護士績效考核篇十四

績效考核是深化優(yōu)質護理服務關鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風險高、技術性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對于醫(yī)院醫(yī)療服務質量的影響也比較大，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性，激勵護理人員工作熱情和個人潛能，使護理隊伍充滿活力。

護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創(chuàng)新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質量，護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理，患者滿意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據(jù)項目不同設定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。

1、實行按勞取酬。

結合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

2、實行按崗設酬。

打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質設置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗，使護理人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn)，促進護士業(yè)務層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

3、實行優(yōu)績優(yōu)酬。

將績效分配與工作質量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質量意識、責任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務質量。

4、實行績效考核與個人發(fā)展相結合。

將績效考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

5、嚴格獎罰制度。

績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫(yī)院動態(tài)調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

實施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。

護理按照收支結余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如：

具體根據(jù)不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天)。

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兌現(xiàn)獎懲。

護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。

口腔科護士績效考核篇十五

績效考核是深化優(yōu)質護理 服務關鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風險高、技術性強和臨床一線護士 崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對于醫(yī)院醫(yī)療服務質量的影響也比較大，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性，激勵護理人員工作熱情和個人潛能，使護理隊伍充滿活力。

一、護理績效考核內容

護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創(chuàng)新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質量，護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理，患者滿意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的.難度、分管患者的數(shù)量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據(jù)項目不同設定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。

二、護理績效考核原則

實行按勞取酬

結合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

實行按崗設酬

打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質設置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗，使護理人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn)，促進護士業(yè)務層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

實行優(yōu)績優(yōu)酬

將績效分配與工作質量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質量意識、責任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務質量。

實行績效考核與個人發(fā)展相結合

將績效考核結果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

嚴格獎罰制度

績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫(yī)院動態(tài)調整臨床科室分類（不同類別人均分配基數(shù)不同）和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

嚴格護士長績效考核

實施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。

三、護理績效工資分配

護理按照收支結余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如：

具體根據(jù)不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理。

科室護理床日單價=（科室護理費+護理治療費）/（8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天）

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兌現(xiàn)獎懲。

護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。

口腔科護士績效考核篇十六

1、按照職稱、經(jīng)驗、學歷、技術和能力進行分層使用。將護士分為高級護士、中級護士、初級護士三個層級。

2、每層級均有明確的標準、能力要求。

3、每層級護士工作安排體現(xiàn)能級對應，根據(jù)工作量的大小承擔崗位。

三、各層級護士的標準

（一）、高級護士

1、具有護士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

2、原則上為主管護師，10年以上的優(yōu)秀護師也可。

3、本科（45歲以上可為?？疲┗蛞陨蠈W歷。

4、本科室工作8年以上。

（二）、中級護士

1、具有護士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

2、主管護士、護師、優(yōu)秀的高年資護士。

3、?？苹蛞陨蠈W歷（45歲以下可為中專）。

4、本科室工作3年以上。

（三）、初級護士

1、具有護士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

2、專科或以上學歷

四、各層級護士的能力要求

（一）、高級護士

1、熟悉消毒供應中心的法律法規(guī)、三個規(guī)范，并能按照法律法規(guī)、三個規(guī)范進行各項工作。

2、具有合理的知識結構及系統(tǒng)完整的專業(yè)理論知識和較強的實踐技能。

3、熟悉掌握相應崗位的知識和技能，勝任全崗位（十個崗位）工作。

4、具有的綜合技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。能貹任組長的工作。

5、具有較強的組織管理能力，能與臨床醫(yī)務人員、護生及后勤人員進行良好的溝通。

6、掌握教育教學的理論知識和熟悉的`教學技能。

7、具有較強的科研意識和能力，能夠開展本專業(yè)的研究。

8、具有不斷學習、發(fā)展自我和發(fā)展和專業(yè)的意識和能力。

（二）、中級護士

1、熟悉消毒供應中心的法律法規(guī)、三個規(guī)范，并能按照法律法規(guī)、三個規(guī)范進行各項工作。

2、具有合理的知識結構及系統(tǒng)完整的專業(yè)理論知識和較強的實踐技能。

3、熟悉掌握相應崗位的知識和技能，勝任全崗位（十個崗位）工作。護師、護士能勝任手術器械的包裝。

4、具有較強的組織管理能力，能與臨床醫(yī)務人員、護生及后勤人員進行良好的溝通。

5、具有不斷更新知識的能力。

（三）、初級護士

1、熟悉消毒供應中心的法律法規(guī)、三個規(guī)范，并能按照法律法規(guī)、三個規(guī)范進行各項工作。

2、具有觀察和分析判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決臨床的需求。有較強的溝通能力，能與臨床醫(yī)務人員、護生及后勤人員進行有效溝通。

4、具有不斷更新知識的能力。

五、各層級護士的工作職責

（一）.高級護士

1、在護士長的領導下開展各項工作

2、擔任責任組長，協(xié)助科室各項工作

3、對中、初護士的護理工作進行檢查并給與指導。

4、負責組織本科護理新業(yè)務和新技術的開展。

5、負責并指導本科的業(yè)務學習及業(yè)務問題的討論

6、積極參與科研工作及參與教材的編寫。

7、參加科室的護理質量控制，并根據(jù)結果提出改進意見或對策。

8、協(xié)助護士長進行病房管理，并提出合理化建議。

（二）中級護士

1、在護士長的領導及高級護士的指導下進行工作。

2、擔任責任護士，對科室工作全面勝任。

3、對初級護士的護理工作給予指導。

4、開展本科護理新業(yè)務和新技術。

5、主持科室的業(yè)務學習。

6、協(xié)助組織完成臨床實習、理論授課及考核。

7、協(xié)助組織本科室的業(yè)務學習及業(yè)務的討論。

8、協(xié)助護士長進行病房管理，并提出合理化建議。

（三）初級護士

1、在護士長的領導及高級護士、中級護士的指導下進行工作。

2、擔任責任護士，負責本科工作的完成。

3、完成本科護理業(yè)務技術。

4、參與科室護理查房。

5、參與本科室的業(yè)務學習及業(yè)務問題討論

6、按要求參加各種培訓和學習，不斷提高自己的業(yè)務專業(yè)水平。

六、各層級人員比例及評聘方法

（一）、各層級人員比例

1、高級護士：不超過病房護士總數(shù)的20%?

2、中級護士：病房護士總數(shù)的50%左右3、初級護士：病房護士的30%左右

（二）評聘方法

1、崗位公開，自愿報名，科室考核、競聘上崗。2、每年進行一次晉級考核。根據(jù)崗位需求，合格者，繼續(xù)聘用：特別優(yōu)秀者根據(jù)崗位需求，升為高一級別護士：不合格者降級使用，或解聘。

2、每年進行一次晉級考核。根據(jù)崗位需求，合格者，繼續(xù)聘用：特別優(yōu)秀者根據(jù)崗位需求，升為高一級別護士：不合格者降級使用，或解聘。

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口腔科護士績效考核篇十七

護理工作是醫(yī)院活動中的重要組成部分，而護士長是護理管理的關鍵，整個醫(yī)院護理質量的好壞，在很大程度上取決于護士長管理水平的高低及管理能力的發(fā)揮。我科幾年來，從抓好護理文書等方面入手，制定了一套完整的績效考核管理體制，細化了工作內容，加強了護士工作責任心，確保了護理安全，提升了護理質量，取得了良好的社會效益。現(xiàn)將方法介紹如下。

１考核內容

１．１保證護理文書書寫的質量護理文書具有法律效應，要求記錄客觀、真實、準確、及時、完整。為了保證書寫質量，護士長每周定期查三次，周一、三、五查，質控護士每周至少查二次，周四和周六或星期日查，無執(zhí)業(yè)證書的護士書寫后及時由有執(zhí)業(yè)證的護士簽名，這樣便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。每日每次查在架病歷時間最多花費１０－１５分鐘。

１．２抓好晨間護理工作晨間護理是每日護士工作的開始，抓好護理質量，晨間護理顯得尤為重要。按醫(yī)院要求從床單位整潔、床旁物品放置、管道護理、口腔護理、體位擺放、活動情況、生活護理等幾方面檢查，護士長或質控護士每日查２－３位患者，術后、病重或病?；颊弑夭?。查到一處不合格扣０．５－１分。周日由辦公班或質控護士負責。

１．３做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理護理的第一步，病人入院就能得到優(yōu)質、高效、有針對性的護理服務，能建立良好的護患關系，消除患者陌生、恐懼感。新病人安排好床位后，責班護士及時向患者宣教。宣教內容：首先自我介紹，再介紹主管醫(yī)生，責任護士，護士長和科主任。介紹各種制度（作息、探視、查房時間等）及病區(qū)環(huán)境和生化設施，作疾病方面的簡要指導（交代有關心理、飲食、休息、活動、用藥、安全等），護士長每日至少查１－２位新入院患者，患者或家屬一處不知曉扣０．５分。這樣保證工作落到實處，提高效能，促進護士更好地為患者服務，提高主動服務意識。

１．４健康教育的管理健康教育能讓患者樹立健康意識，養(yǎng)成良好的行為習慣和生活方式。１．４．１術前病人講解禁食時間和目的，備皮的作用，衛(wèi)生知識的講解及特殊治療的告知。１．４．２飲食飲食更改后的具體食物內容和烹飪方法，讓患者或家屬至少知道２－３種。１．４．３術后病人術后體位的擺放，活動情況，飲食的恢復時間，管道護理的注意事項，一處未作好扣１－２分。

１．５抓好出院宣教出院宣教也是護理過程的一個重要組成部分。責班護士對分管床位的出院病人做出院指導。內容包括飲食、活動、用藥、隨訪、專業(yè)知識情況介紹等幾方面。護士長每日查１－２位出院病人，患者不知曉扣０．５分。

２考核辦法

建立績效考核登記本。全科護士名字記錄在內，將檢查日期、床號、姓名、事件原因、所扣分值登記在內，每位護士每月建立一個小檔案，每次檢查后記錄在考核本上，每周小結一次，每月總結一次。１００分為滿分，９５分以上算優(yōu)秀，９０－９５分算合格，９０分以下為不合格；優(yōu)秀者每月獎５０元，不合格者扣１０－５０元，并提出警告；連續(xù)２個月不合格者作檢討，寫總結報告交護士長，不能參與醫(yī)院服務明星、先進等的評選活動?？剖乙坏┯型对V，相關護士扣５０元。

３結果

我科實行績效考核制度后，護理工作有了一套量化標準，護士工作更加細心、主動，護理文書有了明顯的進步，改善了護患關系，全科氣氛更加融洽，增強了科室團隊精神。

４體會

護理管理的特點是人員多，工作流程多，涉及面廣，內容復雜，沒有一個科學可行的管理方法，難以保證護理工作的持續(xù)發(fā)展，幾年來，我科摸索出來的這套護理管理辦法，使我科的護理工作向科學化邁進了一大步。

優(yōu)質護理開展以來, 我院作為”全國第一批優(yōu)質護理示范病房”運用護士績效考核方案在護士崗位層級管理、薪酬管理方面積累了一定經(jīng)驗。2012年隨著全國優(yōu)質護理的進一步深化，按醫(yī)院護士分層級管理要求，進行崗位薪酬管理，體現(xiàn)不同護士的勞動價值。使護理人員在工作中能夠真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，同時依據(jù)臨床護理工作量、質量以及住院患者滿意度等，對績效考核方案，進行重新修訂，應用于臨床護士的`薪酬分配、職務晉升、并在實踐中能夠結合臨床實際需要進行靈活應用和改進。

1.方法：

以腫瘤內科為例，病區(qū)床位40張,護理人員15人, 護士長工資由護理部統(tǒng)一核算發(fā)放，不計入科室考核。14人參與科室績效考核，其中護士9人,護師4人，主管護士1人，科室成立有護士長帶領下組成2-3人的績效考核小組，小組成員全程參與月績效考核工作，結合本科室具體特點制定出詳細的績效考核方案及績效考核制度，接受大家監(jiān)督，經(jīng)全科護理人員討論后制定科室具體的績效考核方案，并報護理部審核同意后實施。并根據(jù)建議進行修改，力求進一步完善?？己思殑t如下：

1.1制定職稱系數(shù)：參考醫(yī)院職稱工資系數(shù),根據(jù)護士分層管理方案制定。我院根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和衛(wèi)生部《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》及衛(wèi)生部關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》，以創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范工程”為載體，改變護理崗位設置不合理現(xiàn)狀，保證有限的護理人力資源發(fā)揮最大潛能。根據(jù)我院護理工作特點，整體護理要求及護理人力資源現(xiàn)狀，在臨床護理工作中綜合考慮護士的“工作能力、業(yè)務職稱、工作年限和學歷水平”等，將臨床護士劃分5個技術層級崗位。

1.2 制定崗位系數(shù)：參考醫(yī)院績效考核指導意見，各科室根據(jù)本科室專科特點、工作強度制訂各級護士獎金系數(shù)，分配按崗位設定不同系數(shù)，崗位薪酬體現(xiàn)崗變薪變，以天計量。護士根據(jù)崗位要求及自身工作能力競聘上崗。

2．結果

新績效考核方法公開透明，績效考核分數(shù)直接與薪酬掛鉤，得到護理人員的一致認可，護士工作積極性大大增加，主動要求上工作難度大的班次；為保證護理安全，績效方案中鼓勵高年資護士上夜班，帶教低年資護士，確保為患者提供高質量的優(yōu)質護理服務。經(jīng)過10個月運行，發(fā)放護士滿意度調查表顯示護理人員滿意度達到96%?；颊邼M意度調查由90%上升到96%，達到護士滿意、醫(yī)生滿意、患者滿意的最終目的。

3.討論

3.1護理工作有簡單和復雜之分，護理人員按勞付酬不能單純用勞動時間或勞動結果作為計量勞動的的尺度制定出崗位難度、本績效考核方案對護士工作進行了量化考核，綜合考慮責任護士負責病人數(shù)量、病人滿意度等關鍵考核指標，分別在崗位系數(shù)設置中總體現(xiàn)按勞付酬原則，在個人職稱系數(shù)中體現(xiàn)分層級管理制度落實；注意薪酬直接向工作量大、工作風險高、技術性強、夜班一線護士崗位、患者滿意度高等方向傾斜，體現(xiàn)高風險、高報酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則。

3.2考核方案操作方法上我們運用了excel表格統(tǒng)計形式，每日或月底統(tǒng)一輸入護士崗位量，excel表格自動產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源真實可靠，方法簡單、透明，，相比以往手工統(tǒng)計工作量的方法，方法簡單、快捷，大大減少進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作量，從把護士長從繁雜事務中脫離出來。

口腔科護士績效考核篇十八

年醫(yī)院提出“優(yōu)質辦事,發(fā)展?？啤钡氖虑樗季w,我科照顧護士人員始末連結著良好的精神風貌,苦守在事情崗亭上,并聯(lián)合自身現(xiàn)實環(huán)境不停起勁整改,堅持以病報酬中心、創(chuàng)優(yōu)質辦事、培養(yǎng)專科人材的宗旨,逐步提高照顧護士事情質量。在院帶領、科主任指導下以及全科照顧護士人員的起勁之下順利完玉成年的照顧護士事情計劃。

三、科學化、制度化的照顧護士辦理,重點監(jiān)視制度落實環(huán)境。、路程經(jīng)過過程度組地區(qū)范圍辦理,舉行分組連續(xù)性排班,削減交代班次數(shù),有用利用人力資源,路程經(jīng)過過程高年資護士的動態(tài)質控,減緩年輕護士的事情壓力以及削減照顧護士隱患,保證各班的照顧護士質量。、對質控員舉行明確分工,專人賣力各地區(qū)范圍的物品、事情流程等辦理,發(fā)現(xiàn)有在需要別人解答的題目,及時反饋并會商改訂,保證各地區(qū)范圍的照顧護士質量。切合實際履行績效考核評議制度,從實反饋人員層級能力,使照顧護士質控落實到位。、路程經(jīng)過過程一年時間調整,照顧護士隊伍結構趨于合理,按照急診地區(qū)范圍區(qū)分清楚,基本上按小我私人事情能力定崗,基本使成為事實護士層級辦理,到達人員的合理分配施用。、暢通急診綠顏色通道,提高了搶救樂成率。對各類急、危、重癥病人就醫(yī)時,合理利用綠顏色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。、不停完美照顧護士事情應急預案包孕突發(fā)事務的應急預案。、制定各地區(qū)范圍詳細事情指引及各地區(qū)范圍事情奉告事項,新入科人員事情注重要點等,系統(tǒng)指導新入人員以及年輕護士更好地完成照顧護士事情。

四、急診專業(yè)護士崗亭培養(yǎng)訓練及繼續(xù)教育.全年科室社團業(yè)務學習次,病歷會商次,操作培養(yǎng)訓練項。.第二季度社團全科人員按要完成了急診崗亭技術培養(yǎng)訓練,操作查核人人過關,全科護士業(yè)務技術獲得進一步提高。.全院查核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,全數(shù)合格,達到標準率為。新結業(yè)生查核崗亭技術操作,全數(shù)達到標準。成績良好。.基本完玉成年護士進修培養(yǎng)訓練計劃,安排了護士到icu進修學習危沉痾人照顧護士,安排年輕護士到兒科注射室舉行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術程度。外派多名護士外出短期學習,并將新的照顧護士理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培養(yǎng)訓練事情。.每季度舉行三人、兩人共同搶救練習訓練,路程經(jīng)過過程練習訓練不停加強護士的應急應變能力,反復加強急救技術的訓練。.按照照顧護士部要舉行微型培養(yǎng)訓練,培養(yǎng)訓練年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的施用能力,要每組人員利用班上空閑時段舉行小組病常會商及照顧護士查房。效果良好。.制定急診崗亭培養(yǎng)訓練小簿本,社團人員對科室人員層級能力評騭,指定輔導教員,實行一對一輔導教育。要人人每季度完成照顧護士病例個案分析一律,路程經(jīng)過過程案例分析培養(yǎng)護士判定勝負性思維,提高照顧護士人員素質,保證照顧護士質量。

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口腔科護士績效考核篇十九

隨著優(yōu)質護理?服務的全面開展，對護士素質也有了更高的要求。護士長作為最基層的護理管理者，要以人為本，要給予護士更多的理解、關愛和激勵。在護理管理模式中，我們心內科實行了績效考核，實現(xiàn)了從專制型向民-主型的轉變。試行3個月來，績效考核機制在護理管理中的作用效果越來越凸顯出來，對護理工作起到了很好的激勵作用。總結我們的績效考核激勵作用，歸納為以下六部分：

一 、目標激勵

目標激勵是指通過制定適當?shù)哪繕?，誘發(fā)護士的動機和行為，達到調動護士積極性的目的。目標是方向，具有引導和激勵護士的作用。護士有了對自己目標的追求，才能有動力而為之奮斗。護士把目標價值看得越重，被激勵的程度就越強。例如，月“星級護士”、季“技術能手”、年“護理標兵”就是護士追求的目標。在護士學歷方面， 護理本科就是年輕護士追求的目標，現(xiàn)在科室年輕護士本科在讀率達100%.目標確定了，學習工作勁頭更足了。

二 、參與激勵

參與激勵就是使護士參與到護理過程管理中，達到增強護士主動參與的目的，充分調動了護士的積極性。護士由被動的服從者變?yōu)榉e極的參與者，護理管理方面也盡可能使護士參與到管理科室的各方面工作中。例如科室各種搶救器械、藥品輪換管理，責任分工明確、細化等。護士通過民-主的管理方法，強化了主人翁精神，增強了責任感，對護士將來的發(fā)展都是十分有利的。在科室獎懲制度獎勵條例中，第五條規(guī)定“對科室發(fā)展提出合理化建議，一經(jīng)采納給予獎勵20元”。充分調動了大家參與的積極性。

三 、競爭激勵

競爭激勵就是用鼓勵競爭的方法激發(fā)護士的積極性。在當今社會中，競爭無處不在，護士之間的競爭也是客觀存在的。如科室每月的“星級護士”評選中，需要三方面內容：患者滿意度占50%，醫(yī)生評護士占20%，護士評護士占30%，從最初的不認可到現(xiàn)在大家積極認真參評，這種護士之間的競爭激發(fā)了護士個體的積極性，提高了工作的效率和患者滿意度。而在護理部組織的活動中，各護理單元之間既有競爭又有合作的活動能夠激發(fā)護士群體的積極性，增加護士的責任感等，提高群體凝聚力。

四、信心激勵

自信心是一個人學習、工作的內在動力，對護士有重要的促進作用。信心激勵就是通過各種方式增加護士的自豪感和自信心。首先，護理管理者在平時的工作中，要注意運用積極的欣賞的態(tài)度激發(fā)護士的自信心，善于發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點并及時表揚，使每位護士充分相信自己的能力，讓護士保持一種樂觀向上的心態(tài)。其次，良好的工作環(huán)境也可以增強護士的自豪感。整潔的病房，溫馨的環(huán)境，親切的同事，友善的病人，都會給護士以巨大的動力。

五、愛心激勵

在醫(yī)院里，每位護士都需要得到同事的關愛和領導的肯定。因此，愛心激勵對于所有的護士都非常有效也很必要。幾乎每個護士都或多或少存在著一些不順心的事情，這些也可能影響到她們的工作，護理管理者要細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行溝通交流，盡最大努力幫助解決問題，而不要用簡單、粗暴的方法。科室設立委屈獎，對于患者或家屬無理取鬧，經(jīng)核實醫(yī)護人員受到委屈的，給予委屈獎20元。發(fā)現(xiàn)的好人好事要表揚、鼓勵，使她們認識到自己時刻被注意、被關心、被愛護。用愛心換來護士的感動和信任，增進感情醫(yī)|學教|育網(wǎng)搜集整理。

六、物質激勵

對護士進行物質激勵不僅僅是發(fā)放獎品與獎金，物質激勵還包括精神激勵的內容。對有特殊才能和做出特殊貢獻的護士進行物質獎勵，既能滿足她們的物質需要，又能讓護士感到自我價值受到肯定，會做出更進一步的努力。心內科獎勵標準中首先規(guī)定科主任、護士長不參與獎勵；醫(yī)院表揚的遵照醫(yī)院表揚執(zhí)行獎勵；公休座談會或意見本上受到表揚的每人獎勵20元：“星級護士”一次獎勵50元；代表醫(yī)院參加比賽獲獎，省級獎勵100元，國家級獎勵200元；護理部組織的各項競賽活動，不但頒發(fā)獎狀，而且有一定的物質激勵。這些都能在一定程度上起到對護士物質激勵與精神激勵的雙重作用。

在開展優(yōu)質護理示范病區(qū)活動中，心內科取得了一點成績，這離不開院領導、護理部及各個相關科室的大力支持。在績效考核工作中進行了有效嘗試，這也要感謝科主任和心內科全體醫(yī)生、護士的通力協(xié)作。在今后的工作中，心內科還需要繼續(xù)加倍努力，為病人創(chuàng)造優(yōu)質溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質護理服務”活動逐步深入，心內科將會做得更好，讓患者更加滿意，同時讓醫(yī)院滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意。

隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會對護理工作的多元化要求，如何提高護理質量，進行科學護理績效考核，成為擺在護理管理者面前的迫切問題。目前，護理管理比較注重工作量化考核，而忽略了護理技術難易程度等因素對其工作的影響，文章旨在探討如何更好的進行護理質量監(jiān)控，并將績效考核結果與績效分配結合起來，以激發(fā)臨床護士的進取精神，促進護理管理逐漸規(guī)范化、科學化，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務安全、優(yōu)質、高效的目標。

一、設計績效考核指標

1.1 工作分析

考核的目的不僅與利益分配相關，更側重于通過考核手段提高員工的工作績效和職業(yè)能力［1］。因此明確臨床護士的工作職責是制定績效指標的基礎。在制定考核標準之前，對臨床護士和護士長等進行訪談，充分了解臨床護理工作中最能體現(xiàn)技術、勞動價值、責任心的工作內容，掌握臨床護理工作的重點、難點以及易出差錯的環(huán)節(jié)，以指導考核標準的制定，使標準具有可操作性，以利于臨床護士專業(yè)技能的提升，從而提高護理質量。

1.2制定考核標準

日常工作完成率

崗位職責

工作制度的執(zhí)行

護理質量

創(chuàng)新與發(fā)展

基本技能20％3.0％同上新技術的應用20％3.0％同上帶教工作20％3.0％同上學歷10％1.5％人事科職稱20％3.0％目標辦論文發(fā)表10％1.5％醫(yī)務科能力與態(tài)度100％10.0％自評、互評勤、績”考核標準，從工作任務、崗位職責、能力與態(tài)度3個方面，將醫(yī)院發(fā)展目標、科室工作目標分解到護士的績效考核指標中，使個人指標能夠更好的同科室目標融合在一起。

1.2.2權重的設定臨床護士考核的各項指標均按其在工作中的相對重要性，分別賦予不同的.權重，見表1。

表1臨床護士個人績效考核內容權重

考核內容日常工作崗位職責能力與態(tài)度考核權重40p%1.2.3考核項目考核項目分為科室預期目標、本人業(yè)務量、工作制度的執(zhí)行、護理質量和安全、創(chuàng)新與發(fā)展5個方面，細化為22個小項，并對各項指標賦予不同權重，形成臨床護士考核標準，見表2 ［2］。

評定。

二、 具體實踐

2.1 培訓

管理者和員工共同參與是績效管理的基礎。考核標準制定好以后，首先是對臨床護士進行培訓。在績效考核實施前，組織臨床護士認真學習，認識護理績效考核的意義，理解護理績效考核的目的，明確護理績效考核的目標，以促進護士在工作中自覺遵循考核標準，規(guī)范護理行為。

2.2 考核方法

績效考核評分

140……績效系數(shù)0.20.30.40.50.60.70.81.01.21.41.61.82.0……評由醫(yī)院目標辦、人事科、院感科、護理部等部門共同進行。

2.3 考核周期

臨床護士考核每月一次?？剖屹|控小組采取定時考核和隨時抽查相結合，對每位護士的績效考評運用excel進行記錄，每月總結一次，保證考核的及時性和可操作性。

2.4 分值計算［2］

績效考核分數(shù)與績效工資緊密相連，對不同的績效考核分數(shù)設定了相應的績效工資系數(shù)及考核等級，并以此為基礎發(fā)放績效工資。如績效考核55分，對應績效工資系數(shù)為0.2。

個人得分再此基礎上浮動，每5~10分浮動績效分配系數(shù)0.05~0.1分，下不保底，上不封頂，見表3。

2.5 反饋

通過考核結果的反饋，讓護士了解自己績效和工作中的不足，認識到自己的缺點和優(yōu)勢，揚長避短，主動改進工作，激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新能力。

2.6 整改

考核不僅僅是確定績效狀態(tài)，更重要的是進行及時糾正，提高臨床護士的工作能力和護理管理效率，促使績效的持續(xù)改進?？冃Э己藰藴什⒉皇侵贫ê缶鸵怀刹蛔儯膊荒艹钕Ω?；在考核過程中注重收集不同的意見和建議，根據(jù)考核效果在適當?shù)臅r候進行調整，糾正偏差，以調動護理人員的積極性，創(chuàng)造和-諧的工作氛圍，持續(xù)提高護理水平。

三、 成效

3.1 考核方法便于臨床護理操作

該績效考核涵蓋面廣，切合臨床護理工作實際，避免了單純量化的弊端，將質和量結合起來綜合考評，充分體現(xiàn)了護理技術以及風險與責任。如在業(yè)務工作量考核中，將危重病人護理單獨計分；工作制度的執(zhí)行考核物資管理、物價制度、清潔衛(wèi)生、消毒隔離也納入考核范圍。在考核過程中，護士長或高年資護士每天將護理日常工作量輸入設計好的電子表格，記錄崗位職責執(zhí)行中存在的問題；其余內容每月統(tǒng)計一次，月底計算總分和相應的績效分配系數(shù)，考核真實，操作簡單、方便。

3.2 具有良好的指導作用

績效考核幫助全體護理人員明確了自己的工作內容和組織目標，強化了崗位責任和護理安全意識，起到自我控制、自我加壓的作用［3］，規(guī)范了護士行為；使護士在臨床護理工作中自覺對照考核標準改善服務態(tài)度，改進工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護理質量。

3.3 激勵機制具有管理導向作用

該考核措施實行加分項上不封頂、減分項下不保底的方法，鼓勵臨床護士在工作中爭取多加分、少扣分，極大調動了護士的積極性和創(chuàng)造性。通過績效考核，改變了臨床護士干好干壞一個樣、干多干少一個樣、白班夜班一個樣、態(tài)度好壞一個樣、責任心強弱一個樣的陳舊觀念，使整體護理水平得到了提高，打破了傳統(tǒng)的分配模式，適應了醫(yī)院管理體制改革的需要。

口腔科護士績效考核篇二十

自xx年績效管理工作啟動以來，醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則，堅持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手，通過整章建制，創(chuàng)新機制、促進管理，xx年績效管理工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。因此為了充分調動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)縣（局）績效管理活動方案，以我院工作實際修改我院xx年績效管理考核細則，把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、公共衛(wèi)生服務四大責任項目進行指標分解，形成6個二級指標，12個三級指標，細化量化醫(yī)療工作，分別落實給全員69名職工，并明確了責任主體，完成時效，和考核標準。

績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓，每周四院領導班子進行業(yè)務大查房，對各科室績效的方方面面進行督導，對科主任護士長現(xiàn)場考評現(xiàn)場提問，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標分解不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結，同時上報科室人員績效考評打分，細則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。

xx年我院在績效管理實效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟指標，今年全年總收入381萬元，同比去年增長了11萬元，根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元，同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元，辦公耗材節(jié)約12000元，設備維修節(jié)約7300元，餐旅費節(jié)約5500元，全年共計節(jié)支：38300元，這是績效管理工作取得的顯著成果。

績效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗位傾斜，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。兩年來，績效管理在不斷總結與完善中激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和主動性，保障醫(yī)療質量安全運行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內容為：

一、實行按勞取酬，指標細化。各臨床科室結合本科室工作特點，將醫(yī)療護理工作量、病人病情輕重及工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制，使醫(yī)護人員不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與業(yè)務技術上下功夫，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

二、實行按崗設酬，即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業(yè)務骨干真正發(fā)揮作用，形成傳幫帶梯隊建設，使醫(yī)護人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn)，促進了醫(yī)院人才隊伍的整體發(fā)展。

三、實行優(yōu)績優(yōu)酬，把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價相掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，同時把績效考核與個人發(fā)展相結合，個人的績效考核將納入個人考核檔案，這與個人崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升職稱直接相關，形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結合，從機制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

醫(yī)院績效考核實施兩年來，初見了一些成效，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭，進一步促進了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，2014年我院將在縣企管辦指導設立新的管理目標，使醫(yī)院更上一個新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟發(fā)展增添新動力。

xx年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經(jīng)驗，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動,為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（2011-2015）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質護理服務活動。

1、目前，我院已開展優(yōu)質護理病房6個，覆蓋率為60%；

2、組織優(yōu)質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎?？剖抑g交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質護理服務工作。

二、加強管理，強化措施

1、每月進行優(yōu)質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

3、護理部每月對開展優(yōu)質護理服務的病房進行檢查，將優(yōu)質護理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質、安全”的護理服務。

4、合理調配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。

三、突出重點，拓展內涵

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。

6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

四、協(xié)調職能部門，實施垂直管理

護理部積極協(xié)調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質護理服務活動”有效開展提供有力的后勤保障。

五、加強培訓，提高素質

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。

5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的'開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

6、通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和-諧醫(yī)患關系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。

六、加強監(jiān)控，保障質量

1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改進措施。

七、取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接-班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關系改變：和-諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

八、存在問題

1、醫(yī)院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質護理服務工作的理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細，讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。