總結是對過去的尊重，對未來的承諾。如何擴大環(huán)境保護的影響力，讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來？以下是小編為大家整理的一些美食推薦，希望能讓大家品味到不同地方的美食文化和風味。

收費員個人自我評價篇一

1、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

3、今年以來，我積極參與管理處組織的學習”微笑京珠“系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

4、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的`醫(yī)院建設的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

6、在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

9、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；3是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結和吸取教訓。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

12、在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會！所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

收費員個人自我評價篇二

1.2月28日，陜西省政府第四次常務會議審議并原則通過《陜西省高速公路網(wǎng)規(guī)則》，將使我省的原“米”字型高速公路規(guī)劃網(wǎng)發(fā)展為：

“三縱四橫五輻射”高速公路網(wǎng)(簡稱“345”網(wǎng))。2.目前陜西關中地區(qū)聯(lián)網(wǎng)的“一環(huán)五線”是指：

西安繞城高速、西寶高速、西潼高速、西禹高速、西漢高速、西安—長武高速。3.公路“三亂”是指：亂設站(卡)、亂罰款、亂收費。

4.《陜西省人民政府關于統(tǒng)一全省收費公路車輛通行費車型分類及其收費標準等有關問題的批復》(陜政函[]203號)的規(guī)定，我省收費車輛噸(座)位的核定依據(jù)是：

依據(jù)中華人民共和國機動車輛行駛證核定的額定載質(zhì)量(千克)或座位數(shù)為準。

5.我國現(xiàn)有的四種收費制式是什么?西禹高速公路為哪一種收費制式?

四種收費制式：均一式、開放式、混合式、封閉式。西禹高速公路為封閉式收費。

6.西禹高速公路經(jīng)陜西省人民政府批準收取車輛通行費，其批復文號是：

西閻段：陜政函[]218號;閻禹段：陜政函[]118號。7.識別假幣的五種方法是：

對比法、工具法、觸摸法、光線透視法、水浸法。8.聯(lián)網(wǎng)高速公路道路監(jiān)控信息主要包括：道路封閉(開啟)、氣象、交通異常、施工作業(yè)、收費異常、系統(tǒng)異常等信息。

9.陜西省封閉式收費還貸高速公路車型分類及其費率標準。

型按照高于主車一個類別的車型分類標準執(zhí)行;牽引半掛車按照高于半掛車一個類別的車型分類標準執(zhí)行;不帶半掛車的牽引汽車按其標記裝載質(zhì)量對應的車型分類標準執(zhí)行。

10.陜西省高速公路車輛通行費基本折算費額標準(基價)為：

一類：5元/車次;二類：10元/車次;三類：15元/車次;四類：20元/車次;五類：25元/車次。

為方便管理，提高效率，減少繳費時間，按照全程取整原則，折算收費標準以2.5元/車次為累進計算單位，進五取整。

11.自5月8日起，對無卡車、u型車、損壞、倒換、借用其他車輛通行卡、闖(沖)站、涂改、偽造高速公路車輛通行卡的車輛按照不超過往返聯(lián)網(wǎng)收費路段最遠點至該出口站的費額標準計收通行費。12.牽引車單機頭行使收費公路時，按《收費公路車輛通行費車型分類》(jt/t489-2003)中的第2類車型計量收費;不能載客也不能載貨的吊車等特種車輛，其車型按照車輛核定總質(zhì)量拆半后，再按所對應的車型計量收費。

13.陜西省人民政府決定自209月1日起，常年開通“果品綠色通道”，凡整車(指運輸車輛裝載的果品占該車核定載重量的70%以上)運載我省5類水果蘋果、梨、棗、柑桔、獼猴桃的車輛，憑有效期內(nèi)套印“陜西省植物保護工作總站檢疫專用章”的植物檢疫證，經(jīng)公路收費站核驗后可免收車輛通行費。

14.陜西省公路收費管理基本標準中“三優(yōu)”是：優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境;“五化”是工作程序化、服務規(guī)范化、管理科學化、分配合理化、行動軍事化;“三聲五點“是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、服務態(tài)度好一點、儀容儀表美一點、考核標準高一點、失誤問題少一點、實話實事多一點。

15.收費“六公開”是：公開審批機關、公開收費單位、公開收費標準、公開收費用途、公開收費期限、公開監(jiān)督電話。

16.《陜西省收費公路服務標準》中規(guī)定的隊列動作有：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、齊步與立定、跑步與立定、正步與立定;指揮動作有：徒手指揮靠邊停車，徒手指揮前車靠邊停后車通行，使用停車牌靠邊停車，使用停車牌指揮前車靠邊停后車通行，徒手及使用停車牌指揮車輛通行。

17.《陜西省公路收費工作服務標準》規(guī)定各收費站提供的便民服務項目有：車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應急藥品、陜西省收費公路地圖等。

18.集團公司對社會服務承諾：單車(標準車型)交費時間不超過10秒，無責任性車輛擁堵現(xiàn)象。車輛高峰期車道開通率達到100%。

20.目前路網(wǎng)中使用的通行卡分為ic通行卡和紙質(zhì)通行卡，通行費票據(jù)分為打印票和定額票。21.陜西省交通廳文明公路收費站建設考核標準(試行)中規(guī)定安全管理必須有“四防”(防火、防盜、防災害事故、防人為破壞)措施。

22.每年“陜西省防汛搶險指揮車通行證”的有效期限是5月1日至10月31日。23.我省第一條收費公路是西三公路，我省第一條收費高速公路是西臨高速公路。

24.按照省交通廳陜函[2005]270號的規(guī)定，國家安全機關持有特別通行標志牌或偵察證的車輛可以免費通過各公路收費站。

貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表》更正的和與《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》公布的技術參數(shù)不符的車輛，依據(jù)《公路汽車正飛標準計量手冊》，按照公路養(yǎng)路費計征噸位和我省收費公路車型分類及其收費標準計收通行費。26.《陜西省公路收費工作服務標準》規(guī)定的暢通服務標準是收費站同一車道排隊等候的車輛不超過5輛車。

27.按照《陜西省高速公路建設集團公司通行費征收管理辦法》的規(guī)定，通行費征收管理要堅持“應收不漏、應免不收、誠信服務、效益優(yōu)先”的原則。

收費員個人自我評價篇三

1、崗前培訓。

包括軍訓、實習，禮儀培訓等內(nèi)容。

2、開通前的準備。

練習禮儀，強化文明服務理念。

3、上崗操作。

20__年1月28日零時，黃衢南高速公路正式通車營運。我也正式走上工作崗位，開始收費工作。

二、對收費員崗位工作的認識。

1、嚴苛的工作紀律。

2、軍事化的管理。

3、以人為本的服務理念。

作為一線收費員，我們是軟性競爭力的直接執(zhí)行者，每天直接面對司機，服務的好壞直接影響車流量和通行費，做好優(yōu)質(zhì)服務，提升服務形象是我們的責任。

三、對部門領導的期望和要求。

1、合理安排培訓時間、方式。

12個小時的大夜班非常的辛苦，打亂人正常的作息時間。如果第二天還有各種會議、學習任務等需要留在收費所，睡眠得不到保證，身體方面就很難堅持，學習效果也不能達到。合理安排時間和方式，提高學習效率。

2、雙向交流。

及時和收費員、收費班長交流思想，了解困難和需要。

四、工作中表現(xiàn)出來的長處，尚待改進的方向。

長處：在工作中堅持“以人為本”的服務理念，文明服務，微笑待人，認真細致，在收費過程中規(guī)范操作，盡力為司乘人員排憂解難。

不足：“文明服務、應收堵漏”是每個收費員應盡的義務和責任，文明服務我能保證做好，而應收不漏一直是我們營運收費中的一塊很難啃的骨頭。面對稱臺上剎車、高速通過、s型通過，反復碾壓車軸識別器造成多軸，在稱重設備上墊(木)鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分離器，使系統(tǒng)無法判斷車輛通過，改裝車輛等方式有意識降低計重重量，逃漏通行費，擾亂收費站正常營運秩序的行為，我想我只有進一步加強責任心，崗前多思多想、上崗認真負責、崗后交流經(jīng)驗，在工作中煉就火眼金晴，在學習中提高業(yè)務技能，為應收不漏的目標認真努力。

五、今后工作計劃。

1、爭做學習型員工不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關法律法規(guī)，向收費明星學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

2、服務態(tài)度方面。

用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司乘人員能夠理解我們的工作，配合我們的工作，順利繳費。

3、收費業(yè)務方面。

努力提高工作效率，時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，盡力降低錯誤率，熟練業(yè)務，以實際行動為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。

收費員個人自我評價篇四

***，您好！

非常感謝在過去的三年里，我作為銷售團隊的重要一員履行著本職工作。過去一年的銷售環(huán)境是最嚴峻和挑戰(zhàn)性的，但是我的業(yè)績在以往的基礎上又提高了很多，我很期待在可預見的未來取得更大的成績。以下是我在過去一年所取得的主要成績：

帶領部門銷售團隊，取得了20％的銷售業(yè)績增長；

保留住了計劃與我們解除購買協(xié)議的客戶，減少了公司的損失；

提出了一份市場研究報告，這份報告在吸引和開發(fā)潛在客戶方面發(fā)揮了作用；

參加并列席了四個專業(yè)會議，提高了我們公司在業(yè)內(nèi)的知名度；

擬定了一個新的項目，并詳細制定了項目計劃和流程。

我期待自己能在銷售團隊內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮關鍵作用，但據(jù)我了解我的薪水低于行業(yè)的市場水平，我相信您認可我的工作成就并給我加薪，同時我也希望您能在我的職業(yè)發(fā)展上給與更多的指導，期待與您的面談。

此致

敬禮

***。

****年**月**日。

收費員個人自我評價篇五

在學習方面，努力做好學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進學習，向身邊的好人好事學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的.7月，新的收費政策的實施，使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

收費員個人自我評價篇六

工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的`完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

收費員個人自我評價篇七

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1.練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的'環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正常化。

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象。

4.危害個人的成長進步。

二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!

在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1.關心站內(nèi)建設，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。

2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責：

1.看管站里的設施。

2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正。

5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻。

收費員個人自我評價篇八

到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領導和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務”的微笑理念，做好通行費的征收工作。

今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

(一)存在的問題。

一、事物認知自足、思想片面。

表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。

二、業(yè)務知識、政策理論不全面扎實。

現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務知識、政策理論必須不斷跟進。

三、自我要求不高，紀律松散。

自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

四、班組管理不完善。

在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。

(二)整改措施。

一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟。

通過此次培訓學習和領導同事諄諄教導，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。

二、加強知識學習，強化綜合素養(yǎng)。

但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務糾紛等等。自己做到反應迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。

三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場。

在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。

四、多措并舉，做好班組管理。

四、開好“三會”，善于學習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務知識學習技能培訓。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。