最新銷(xiāo)售出差管理制度及流程(實(shí)用11篇)

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銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇一

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障公司的合法權(quán)益。

合同的管理主要體現(xiàn)為以下內(nèi)容：報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草、合同條款的簽訂、合同的評(píng)審、合同的生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、發(fā)票的開(kāi)具、資金回籠及對(duì)賬、調(diào)試及服務(wù)、檔案管理等。

（一）報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草。

1、為了保證報(bào)價(jià)的有效性和統(tǒng)一性，銷(xiāo)售人員項(xiàng)目報(bào)價(jià)應(yīng)通知事業(yè)部經(jīng)理，由事業(yè)部經(jīng)理通知報(bào)價(jià)組，堅(jiān)決杜絕銷(xiāo)售人員私自通知報(bào)價(jià)組報(bào)價(jià)的行為。

2、銷(xiāo)售人員需要先期了解客戶(hù)的需求，提供項(xiàng)目的相關(guān)信息，并及時(shí)傳遞給方案報(bào)價(jià)組或事業(yè)部負(fù)責(zé)人。

3、報(bào)價(jià)組人員在接到項(xiàng)目信息后，對(duì)信息認(rèn)真消化，并結(jié)合我公司產(chǎn)品的實(shí)際情況出具報(bào)價(jià)單和技術(shù)協(xié)議書(shū)。

（1）技術(shù)報(bào)價(jià)過(guò)程中對(duì)外詢(xún)價(jià)的資料要進(jìn)行保存，待合同落實(shí)后將相關(guān)詢(xún)價(jià)單和詢(xún)價(jià)時(shí)的技術(shù)參數(shù)、要求、價(jià)格反饋給技術(shù)、采購(gòu)等部門(mén)。

（2）報(bào)價(jià)單上材料明細(xì)，除用戶(hù)指明的廠(chǎng)家外，需要加注“或同等品牌”字樣，以保證合同執(zhí)行時(shí)材料的可選擇性。

（3）技術(shù)協(xié)議的內(nèi)容要保證可操作性，技術(shù)協(xié)議中原則上不對(duì)質(zhì)保期等合同條款中的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，若客戶(hù)要求標(biāo)注，需與主合同保持一致；技術(shù)協(xié)議中明確表明“僅限于國(guó)內(nèi)服務(wù)，若需國(guó)外服務(wù)另行在合同中注明”類(lèi)似內(nèi)容。

（4）技術(shù)協(xié)議簽訂過(guò)程中的變更或業(yè)主強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，需通過(guò)文件傳遞的方式在下發(fā)合同時(shí)一并下發(fā)。

（5）銷(xiāo)售人員不得私自簽訂或更改技術(shù)規(guī)格書(shū)。

（6）報(bào)價(jià)組簽訂技術(shù)規(guī)格書(shū)前應(yīng)由技術(shù)部門(mén)最終把關(guān)（公司標(biāo)準(zhǔn)文本的常規(guī)產(chǎn)品除外）。

（二）合同條款簽訂。

1、合同文本：銷(xiāo)售合同原則上采用我公司的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，對(duì)于一些重要客戶(hù)堅(jiān)持使用對(duì)方文本的，在公司同意的情況下可以使用對(duì)方文本，但使用對(duì)方文本時(shí)要考慮雙方權(quán)利的對(duì)等問(wèn)題。

2、合同交貨期的確定：

合同條款中對(duì)交貨期的確定需要充分考慮技術(shù)確認(rèn)、采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)、采購(gòu)周期、生產(chǎn)調(diào)試周期等時(shí)間因素，對(duì)于由于認(rèn)可時(shí)間較長(zhǎng)或物資采購(gòu)周期較長(zhǎng)影響合同交貨進(jìn)度的，技術(shù)采購(gòu)部門(mén)提供相關(guān)依據(jù)傳遞給銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)與用戶(hù)協(xié)調(diào)交貨期變更的書(shū)面手續(xù)。

3、付款方式的確定：

（1）合同原則上必須有預(yù)付款或定金，對(duì)于資信等級(jí)較高的客戶(hù)，經(jīng)公司同意可以沒(méi)有預(yù)付款或定金。

（2）所有款項(xiàng)的支付時(shí)間要有明確注明，如調(diào)試款的支付在調(diào)試后幾天內(nèi)支付。

（3）必須明確調(diào)試交驗(yàn)時(shí)間，不能確定的，需注明不超過(guò)發(fā)貨多長(zhǎng)時(shí)間不調(diào)試視同調(diào)試合格。

（4）質(zhì)保期時(shí)間必須明確，特別注明不超過(guò)發(fā)貨之日起多長(zhǎng)時(shí)間。

4、質(zhì)量要求要明確。

對(duì)于合同中的質(zhì)量條款要明確注明是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、供方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是技術(shù)規(guī)格書(shū)等，不能全部選擇，避免在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生歧義。

5、管轄權(quán)和合同爭(zhēng)議解決辦法。

在合同中注明管轄權(quán)和出現(xiàn)合同糾紛時(shí)的解決辦法，如采取法律訴訟還是仲裁，原則上管轄權(quán)放在泰興。

6、為了保證產(chǎn)品的順利交付，壓縮技術(shù)認(rèn)可時(shí)間，在其他約定事項(xiàng)中需要注明技術(shù)認(rèn)可的時(shí)間，在此期間內(nèi)不認(rèn)可視同認(rèn)可所提方案意見(jiàn)的條款。

7、對(duì)于涉及到國(guó)外服務(wù)的項(xiàng)目，必須在合同中注明質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)為國(guó)內(nèi)服務(wù)，如需國(guó)外服務(wù)，另行收費(fèi)。

（三）合同的評(píng)審及變更。

1、合同管理員在接到合同文本后12小時(shí)內(nèi)組織對(duì)合同的評(píng)審，對(duì)于重要的合同，銷(xiāo)售管理部組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行集中評(píng)審。評(píng)審前應(yīng)收集最終簽字版的技術(shù)協(xié)議、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料、詢(xún)價(jià)單等與合同相關(guān)文件。

2、對(duì)于合同評(píng)審中各部門(mén)提出異議的部分，合同管理員與合同經(jīng)辦人溝通，在最終評(píng)審前要對(duì)異議關(guān)閉，并由提出異議部門(mén)補(bǔ)簽字。

3、合同評(píng)審結(jié)束，簽字蓋章后需要郵寄給客戶(hù)的，需要跟蹤客戶(hù)是否收到，并讓客戶(hù)蓋章后寄回原件一份，以便銷(xiāo)售存檔。

4、合同簽訂后發(fā)生變更的，合同管理員履行合同變更手續(xù)，并將客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)手續(xù)連同合同更改申請(qǐng)單一起存放于合同檔案中。

5、收到雙方簽字的原件合同后，及時(shí)進(jìn)行合同的復(fù)印下發(fā)工作，下發(fā)合同時(shí)有其他與本合同有關(guān)的技術(shù)文件等一并下發(fā)，并做好登記工作。對(duì)于合同蓋章返回周期長(zhǎng)而交貨期又比較急的合同，由合同經(jīng)辦人出具手續(xù)審批后，可以先下發(fā)工作聯(lián)系單執(zhí)行，并由合同經(jīng)辦人跟蹤合同原件的及時(shí)返回。

（四）合同生產(chǎn)過(guò)程。

1、合同管理員收到合同后，根據(jù)項(xiàng)目交貨時(shí)間與生產(chǎn)部門(mén)對(duì)接，編制在生產(chǎn)任務(wù)書(shū)中。

2、銷(xiāo)售管理部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)合同履行的跟蹤工作，從技術(shù)圖紙的認(rèn)可、生產(chǎn)圖的下發(fā)、采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程的知悉等全面了解合同執(zhí)行情況，并將具體情況與相關(guān)部門(mén)、人員溝通，以保證產(chǎn)品的順利完工。

3、為了保證既不影響按期發(fā)貨，又不造成新的積壓，負(fù)責(zé)合同履行的.人員需加強(qiáng)與銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的溝通，了解項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)度，銷(xiāo)售人員作為合同的第一責(zé)任人更要了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部和事業(yè)部。

4、對(duì)于合同中明確發(fā)貨前需要來(lái)工廠(chǎng)驗(yàn)收的，必須提前發(fā)函通知對(duì)方，如不來(lái)驗(yàn)收，由對(duì)方書(shū)面回復(fù)確認(rèn)，以免產(chǎn)生糾紛。

（五）產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)。

1、銷(xiāo)售部發(fā)貨人員需要了解合同的交貨時(shí)間，并提前了解需發(fā)貨產(chǎn)品的狀態(tài)，特別是加強(qiáng)與質(zhì)檢部門(mén)的溝通。

2、按照合同內(nèi)容提前對(duì)需交貨產(chǎn)品的技術(shù)資料和備品配件進(jìn)行準(zhǔn)備。

3、做好產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作，發(fā)貨前需經(jīng)質(zhì)檢部的最終確認(rèn)，以質(zhì)檢部發(fā)貨通知為準(zhǔn)。

4、打印好發(fā)貨清單和回執(zhí)，對(duì)備品配件需要在備品配件清單中明確注明，以便查找、核實(shí)。

5、聯(lián)系好運(yùn)輸車(chē)輛，運(yùn)輸單位必須具有運(yùn)輸資質(zhì)，出現(xiàn)運(yùn)輸問(wèn)題時(shí)能夠可追溯。

6、發(fā)貨前與對(duì)方收貨人員聯(lián)系，發(fā)貨清單回執(zhí)必須要有收貨單位人員簽字并蓋章，收到回執(zhí)后及時(shí)與合同一起歸檔，銷(xiāo)售人員協(xié)助做好客戶(hù)在回單上簽字蓋章的工作。

（六）發(fā)票的開(kāi)具。

1、登記發(fā)票臺(tái)賬時(shí)，合同管理員要登記合同要求的發(fā)票開(kāi)具時(shí)間，對(duì)于需開(kāi)具發(fā)票后的付款，要與合同經(jīng)辦人聯(lián)系及時(shí)開(kāi)具。

2、開(kāi)具發(fā)票前合同經(jīng)辦人向客戶(hù)索取客戶(hù)單位的最新開(kāi)票資料，以免稅務(wù)信息變更引起發(fā)票退回及影響資金回籠。

3、合同管理員根據(jù)開(kāi)票資料填寫(xiě)開(kāi)票通知單，財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票。

4、發(fā)票寄出時(shí)需在臺(tái)賬上進(jìn)行登記，注明發(fā)票號(hào)碼和郵遞單號(hào)等信息。在郵寄發(fā)票時(shí)在封面上注明發(fā)票等信息，同時(shí)將發(fā)票簽收單隨同發(fā)票一起寄出，收到回執(zhí)后存放于合同檔案中，合同管理員要跟蹤回執(zhí)的催要工作，確保回執(zhí)到位，如對(duì)方不郵寄的，必須提供簽收手續(xù)的掃描件或傳真件。

（七）資金回籠及對(duì)賬。

1、合同經(jīng)辦人作為合同執(zhí)行的主體，對(duì)資金回籠存在不可推卸的責(zé)任，合同經(jīng)辦人要嚴(yán)格按照合同條款確保資金回籠。財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)大綱的要求嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲。

2、銷(xiāo)售管理部對(duì)合同資金節(jié)點(diǎn)充分了解掌握，及時(shí)將到期節(jié)點(diǎn)通知到事業(yè)部和合同經(jīng)辦人，并督促資金回籠。

3、對(duì)所有往來(lái)單位每年必須確保對(duì)賬一次，財(cái)務(wù)部及時(shí)提供對(duì)賬函給銷(xiāo)售管理部安排人員對(duì)賬取證，客戶(hù)單位在對(duì)賬單上加蓋財(cái)務(wù)章或公章，保證賬戶(hù)的一致性，合同經(jīng)辦人作為對(duì)賬的主體，事業(yè)部負(fù)責(zé)督促催要，此項(xiàng)工作作為銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容之一。

4、對(duì)于轉(zhuǎn)入清欠的往來(lái)，合同經(jīng)辦人作為第一責(zé)任人具有不可推卸的責(zé)任，必須全力配合清欠人員回籠資金。

（八）調(diào)試及服務(wù)。

1、用戶(hù)通知調(diào)試時(shí)，需采用郵件或書(shū)面通知的方式通知銷(xiāo)售管理部，再由銷(xiāo)售管理部通知服務(wù)部。合同經(jīng)辦人必須了解現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況，是否真實(shí)具備調(diào)試條件，從而避免財(cái)力和人力的浪費(fèi)。

2、服務(wù)人員調(diào)試交驗(yàn)完畢，用戶(hù)驗(yàn)收單上必須有對(duì)方簽字并加蓋部門(mén)章或公章，從而保證調(diào)試交驗(yàn)記錄的真實(shí)性和有效性。

（九）檔案管理。

銷(xiāo)售管理部對(duì)合同檔案進(jìn)行按合同號(hào)進(jìn)行分類(lèi)集中存檔，并建立電子檔案，對(duì)于技術(shù)認(rèn)可資料、調(diào)試資料、服務(wù)記錄等檔案管理人員向相關(guān)部門(mén)索取掃描或電子文檔，并及時(shí)進(jìn)行電子檔案的備份。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇二

打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力，使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略的有力執(zhí)行者。

適用范圍。

適用于營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部全體員工，為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部人員的管理。

一、行為、禮儀及個(gè)人素養(yǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人，在日常行為、個(gè)人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當(dāng)作一個(gè)“品牌”來(lái)保養(yǎng)和維護(hù)。

1：著裝及儀容。

營(yíng)銷(xiāo)部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；

服裝整潔干凈，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；

男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；

女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹。

2：辦公室禮儀。

學(xué)會(huì)微笑對(duì)人，注意傾聽(tīng)；

多用“請(qǐng)”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

反應(yīng)靈敏、迅速。

辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場(chǎng)行為。

公司部門(mén)間同事溝通如同與客戶(hù)溝通一樣，有禮貌，做事負(fù)責(zé)到底。

3：電話(huà)。

電話(huà)務(wù)必在電話(huà)鈴聲第三響前接聽(tīng)，如本人因故暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)，臨近員工應(yīng)代為接聽(tīng)并記下對(duì)方電話(huà)以便回電。

與客戶(hù)通電話(huà)，一般不得主動(dòng)提出結(jié)束電話(huà)。

傳真發(fā)出后，應(yīng)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系傳真結(jié)果。

4：職業(yè)素養(yǎng)。

快速反應(yīng)，立刻行動(dòng)，有追根究底、不達(dá)目的誓不罷休的精神。

二：內(nèi)部管理管理。

1：請(qǐng)假及調(diào)休制度。

1、請(qǐng)假須提前一天填寫(xiě)“請(qǐng)假單”，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請(qǐng)假須透過(guò)電話(huà)由部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，回公司半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。

2、調(diào)休務(wù)必提前一天填寫(xiě)“調(diào)休單”，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。

3、請(qǐng)假時(shí)光半天以?xún)?nèi)，向部門(mén)經(jīng)理口頭申請(qǐng)。

2：值日制度。

值日時(shí)光。

輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料。

值日資料。

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理。

頂替制。

若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作，則按值日表順延頂替。

周清潔制度。

每周六下午5：30，全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃。

3、總結(jié)制度。

按照公司規(guī)定，每人填寫(xiě)每周工作報(bào)告。能夠不提交，但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查。

《年度工作進(jìn)度控制表》。（出差例外，但須補(bǔ)交）。

出差人員須提交出差報(bào)告。

4、培訓(xùn)伙伴制度。

新員工到崗后，部門(mén)經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴，新員工可就工作開(kāi)展的各。

方面向培訓(xùn)伙伴請(qǐng)教老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

對(duì)老員工的考核項(xiàng)目中，新員工的成長(zhǎng)將作為一個(gè)考核的重要方面。

5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。

部門(mén)就一些臨時(shí)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和結(jié)果評(píng)估；

該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門(mén)經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務(wù)必。

全力支持。

三：例會(huì)制度。

1、部門(mén)經(jīng)理例會(huì)制度。

時(shí)光：每周在營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部會(huì)議室一次。

形式：采用報(bào)告、座談、培訓(xùn)等形式進(jìn)行。

資料。

1、近期工作出現(xiàn)的問(wèn)題，如何解決；

2、公司最新政策、市場(chǎng)策略；

3、各銷(xiāo)售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場(chǎng)狀況；

4、員工就市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出自已的看法；

5、培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報(bào)告。

2、各部門(mén)例會(huì)制度。

由各部門(mén)經(jīng)理制訂內(nèi)部會(huì)議制度。每周提交會(huì)議紀(jì)要。

銷(xiāo)售部由于特殊狀況，每周看首代的周報(bào)。

四：相關(guān)表格。

1：“請(qǐng)假單”用于請(qǐng)假。

2：“調(diào)休單”用于調(diào)休。

3：“派車(chē)單”用于使用公司車(chē)輛。

4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門(mén)間傳遞信息。

5：“請(qǐng)購(gòu)單”用于部門(mén)請(qǐng)購(gòu)辦公用品。

6：“付款申請(qǐng)單”用于申請(qǐng)費(fèi)用。

7：“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單”用于接待費(fèi)、差旅費(fèi)之類(lèi)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

8：傳真/信件：傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇三

第一條 為加強(qiáng)貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理，規(guī)范貿(mào)易業(yè)務(wù)流程和資金運(yùn)作流程，有效防范和管理貿(mào)易運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，制定本制度。

第二條 本制度所稱(chēng)的貿(mào)易業(yè)務(wù)是指按照公司制定的貿(mào)易任務(wù)和目標(biāo)所從事的所有相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第三條 進(jìn)行貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作，要以擴(kuò)大公司的經(jīng)濟(jì)總量為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“擴(kuò)大規(guī)模、提高效益、風(fēng)險(xiǎn)可控”的原則，利用公司在資金、品牌等優(yōu)勢(shì)，在有色金屬、黑色金屬、礦產(chǎn)品以及化工產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)貿(mào)易戰(zhàn)略的實(shí)施。

第二章 貿(mào)易業(yè)務(wù)管理體系

第四條 公司貿(mào)易業(yè)務(wù)管理體系體現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作和業(yè)務(wù)監(jiān)督雙線(xiàn)控制、強(qiáng)化目標(biāo)控制和過(guò)程管理，形成決策迅速、流程順暢、運(yùn)作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控的貿(mào)易業(yè)務(wù)管理體系。堅(jiān)持“集中管理、分層負(fù)責(zé)”的原則，具體細(xì)分為決策層、主管層、執(zhí)行層和監(jiān)督考核層。

第五條 公司總裁辦是貿(mào)易業(yè)務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是制定公司貿(mào)易戰(zhàn)略與目標(biāo)并授權(quán)總經(jīng)理貫徹實(shí)施貿(mào)易業(yè)務(wù)管理制度。

第六條 公司總經(jīng)理根據(jù)總裁辦的授權(quán)對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)是：

（一）組織擬定和實(shí)施貿(mào)易業(yè)務(wù)管理制度。 （二）審批年度貿(mào)易計(jì)劃。

（三）履行總裁辦授權(quán)的其他職責(zé)。

第七條 公司分管貿(mào)易業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作，其職責(zé)是：

（一）組織擬定和實(shí)施貿(mào)易業(yè)務(wù)管理制度。

（二）組織審議年度貿(mào)易計(jì)劃和指標(biāo)。

（三）履行總經(jīng)理授權(quán)的其他貿(mào)易業(yè)務(wù)管理職責(zé)。

第八條 公司分管風(fēng)險(xiǎn)管理的投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制流程，領(lǐng)導(dǎo)公司法務(wù)部、公司財(cái)務(wù)部，對(duì)公司貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

公司投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)主要職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)審核貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控貿(mào)易的現(xiàn)貨與期貨業(yè)務(wù)。

（三） 審核進(jìn)行貿(mào)易運(yùn)作的全資或控股子公司以及貿(mào)易部上報(bào)的期貨操作申請(qǐng)報(bào)告并簽署風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)貿(mào)易操作過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警。

（五）審核貿(mào)易資金授信額度申請(qǐng)報(bào)告，提出意見(jiàn)和建議。

（六）審核貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的'期貨操作評(píng)估報(bào)告。

公司法務(wù)部主要職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)審核客戶(hù)的資質(zhì)。

（二）負(fù)責(zé)審核貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度的合規(guī)性。

公司財(cái)務(wù)部的職責(zé)：

（一）參與貿(mào)易總指標(biāo)的制定以及貿(mào)易年度計(jì)劃的討論。

（二）審核貿(mào)易資金授信額度申請(qǐng)或追加計(jì)劃并提出意見(jiàn)。

（三）做好貿(mào)易資金授信額度內(nèi)的資金調(diào)撥。

（四）根據(jù)國(guó)家《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)部門(mén)的期貨保值和對(duì)應(yīng)的現(xiàn)貨進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

第九條 貿(mào)易部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行以及貿(mào)易業(yè)務(wù)開(kāi)展的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。其職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)公司貿(mào)易的戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理、制度建設(shè)、指標(biāo)分解考核、進(jìn)度安排、貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總。

（二）按照公司的任務(wù)要求，履行貿(mào)易任務(wù)，完成規(guī)定的指標(biāo)。

（三）制定年度貿(mào)易資金使用計(jì)劃，提交貿(mào)易資金授信額度申請(qǐng)或追加申請(qǐng)。

（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)與服務(wù)，營(yíng)造良好的貿(mào)易環(huán)境，著力構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的貿(mào)易管理運(yùn)行機(jī)制，以提高決策的科學(xué)性。

（五）制定貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)的績(jī)效考核辦法。

第三章 業(yè)務(wù)流程

第十條 現(xiàn)貨采購(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程

采購(gòu)流程：

貿(mào)易業(yè)務(wù)人員進(jìn)行國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨采購(gòu)時(shí)，按以下流程進(jìn)行： （一）買(mǎi)賣(mài)雙方確定合作意向后須簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，作為付款依據(jù)。確因情況特殊不能及時(shí)簽訂合同的，事后必須補(bǔ)齊。

（二）合同簽訂完畢后，填寫(xiě)付款申請(qǐng)。付款申請(qǐng)業(yè)務(wù)員簽字后，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，卻因情況特殊不能及時(shí)簽字的需電話(huà)或短信請(qǐng)示，事后補(bǔ)齊手續(xù)。

（三）財(cái)務(wù)人員根據(jù)合同以及付款申請(qǐng)支付貨款。

（四）跟單助理收到提單后交給倉(cāng)管進(jìn)行入庫(kù)或者發(fā)貨,跟單助理和倉(cāng)管分別做好記錄購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)賬和出入庫(kù)明細(xì)表，以便與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。

（五）采購(gòu)操作完畢后，倉(cāng)管及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)核實(shí)實(shí)際收貨數(shù)量。

（六）倉(cāng)管核實(shí)實(shí)際收貨數(shù)量無(wú)誤后交予跟單，記入購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)臺(tái)賬。結(jié)算根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)臺(tái)賬及時(shí)清理尾款并索要發(fā)票。

（七）發(fā)票收到后，結(jié)算核實(shí)發(fā)票無(wú)誤后及時(shí)交給財(cái)務(wù)并登記進(jìn)購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)臺(tái)賬。 銷(xiāo)售流程：

貿(mào)易業(yè)務(wù)人員進(jìn)行國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨銷(xiāo)售時(shí)，按以下流程進(jìn)行： （一）買(mǎi)賣(mài)雙方確定合作意向后簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，作為發(fā)貨依據(jù)。確因情況特殊不能及時(shí)簽訂合同的，事后必須補(bǔ)齊。

（二）合同簽訂完畢后，倉(cāng)管根據(jù)合同安排發(fā)貨并開(kāi)具提單。

（三）財(cái)務(wù)人員根據(jù)合同確認(rèn)收到款后，提單上簽字確認(rèn)后交予客戶(hù)。

（四）發(fā)貨完畢后，跟單助理和倉(cāng)管分別做好記錄購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)賬和出入庫(kù)明細(xì)表，以便與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。

（五）銷(xiāo)售操作完畢后，倉(cāng)管及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)核實(shí)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量。

（六）倉(cāng)管核實(shí)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量無(wú)誤后交予跟單，記入購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)臺(tái)賬。結(jié)算根據(jù)購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)臺(tái)賬及時(shí)填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)給財(cái)務(wù)。

（七）財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票后，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)交給客戶(hù)并登記進(jìn)購(gòu)銷(xiāo)明細(xì)臺(tái)賬。

第十一條 期貨業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行期貨操作時(shí)必須堅(jiān)持“嚴(yán)格進(jìn)行套期保值、禁止單邊投機(jī)”的操作原則，遵守《中民公司期貨業(yè)務(wù)管理制度》的相關(guān)規(guī)定。

（一） 進(jìn)行期貨操作以前須擬定套期保值操作申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括期貨操作涉及的品種、數(shù)量以及對(duì)應(yīng)保值的現(xiàn)貨品種、數(shù)量，并提供相應(yīng)的現(xiàn)貨合同作為依據(jù)。

（二） 套期保值申請(qǐng)報(bào)告報(bào)送公司期貨業(yè)務(wù)決策委員會(huì)簽署意見(jiàn)后上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

在授信額度范圍內(nèi)的資金調(diào)撥，？

超出授信額度范圍？。

（三）期貨保證金的資金調(diào)撥須按照公司期貨業(yè)務(wù)管理制度中相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第四章 授信額度申報(bào)以及使用

如遇特殊情況，在不超過(guò)公司批準(zhǔn)的授信額度范圍內(nèi)？

第十五條 年度授信額度使用完畢需追加時(shí)，由貿(mào)易部上報(bào)追加授信額度申請(qǐng)，須陳述詳細(xì)理由，投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)簽署意見(jiàn)后，上報(bào)公司審批。

第五章 風(fēng)險(xiǎn)管理

第十六條 公司貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性和動(dòng)態(tài)性，利用事前、事中、事后的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和化解公司貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。貿(mào)易業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括公司投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、公司財(cái)務(wù)部、公司法務(wù)部。

公司投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)管理。具體職責(zé)如下：

（一）評(píng)估貿(mào)易現(xiàn)貨以及期貨操作方案。

（二）監(jiān)控貿(mào)易業(yè)務(wù)現(xiàn)貨買(mǎi)賣(mài)流程、期貨流程以及資金調(diào)撥流程，對(duì)于可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。

（三）檢查操作人員的操作行為是否符合操作計(jì)劃和報(bào)備的方案。

（四）對(duì)貿(mào)易現(xiàn)貨對(duì)應(yīng)的期貨頭寸進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保套期保值的正常進(jìn)行。

（五）定期評(píng)估貿(mào)易操作執(zhí)行情況。

第六章 報(bào)告制度

第十七條 貿(mào)易部每日向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送貿(mào)易額完成情況、持倉(cāng)頭寸日?qǐng)?bào)。

第十八條 貿(mào)易部每周向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送貿(mào)易額、利潤(rùn)完成情況。

第十九條 貿(mào)易部每月向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及公司財(cái)務(wù)部、投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)提供貿(mào)易工作月報(bào)。

第二十條 法務(wù)部定期編寫(xiě)期貨評(píng)估報(bào)告，綜合評(píng)價(jià)貿(mào)易期貨保值情況。

第二十一條 貿(mào)易部負(fù)責(zé)編寫(xiě)年度貿(mào)易操作計(jì)劃以及年度資金授信額度申請(qǐng)報(bào)告。

第七章 檔案管理

第二十二條 貿(mào)易運(yùn)作過(guò)程中的所有合同、資金調(diào)撥審批、合同評(píng)審、指令文件等相關(guān)書(shū)面、電子材料都應(yīng)妥善保管。

第二十三條 進(jìn)行貿(mào)易運(yùn)作要建立完整的期貨、現(xiàn)貨相關(guān)資料（包括合同、資金調(diào)撥簽字、期貨方案等），并納入檔案管理。

第二十四條 所有相關(guān)資料保存期限至少15年。

第八章 考核獎(jiǎng)懲制度

第二十五條 考核獎(jiǎng)懲的目的是充分發(fā)揮貿(mào)易操作人員的積極性，提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn)。 第二十六條 對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)操作人員的考核，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取與操作人員業(yè)績(jī)掛鉤的辦法，具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照《中民總公司貿(mào)易部績(jī)效管理實(shí)施辦法》。

第二十七條 從事貿(mào)易業(yè)務(wù)的人員違反本規(guī)定下列行為之一者，視情節(jié)輕重分別給與批評(píng)、警告、罰款、調(diào)離崗位、開(kāi)除公職等處罰，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）操作人員由于操作失誤導(dǎo)致的過(guò)失行為、不按規(guī)定程序操作、越權(quán)操作等；

（三）結(jié)算人員出現(xiàn)結(jié)算、核算錯(cuò)誤并造成不良后果的行為、與他人共同隱瞞不報(bào)的行為；

（六）其他應(yīng)當(dāng)給與處罰的違規(guī)操作行為。

為了拓展企業(yè)的外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理，使企業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更加廣闊；對(duì)貿(mào)易部人員特做以下規(guī)定：

二、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶(hù)電子郵件、電話(huà)記錄、詢(xún)盤(pán)等信息的處理與及時(shí)反饋工作；

三、負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息的發(fā)布與收集整理和網(wǎng)上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作；

五、要及時(shí)做好備貨、發(fā)貨和發(fā)貨前的商檢工作；

六、負(fù)責(zé)貨物到港、離岸工作；

七、負(fù)責(zé)按合同催繳貨款及單據(jù)的索取工作；

八、出口會(huì)計(jì)、出納要做好以下工作：

1、負(fù)責(zé)出口收匯、核銷(xiāo)申領(lǐng)；

2、負(fù)責(zé)出口岸備岸及辦理報(bào)送和退稅工作；

3、負(fù)責(zé)出口銷(xiāo)售賬目管理工作及軟件維護(hù)工作；

4、出納負(fù)責(zé)貨款到后，銀行辦理結(jié)匯（拿回銀行，國(guó)外匯入款核銷(xiāo)單和涉外收入申報(bào)單）結(jié)款手續(xù)，并將解匯的銀行水單給出口會(huì)計(jì)做憑證。

九、本制度從發(fā)布之日期實(shí)施。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇四

為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳，提高銷(xiāo)售工作的效率，制定本制度。

所有的銷(xiāo)售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行考核和管理。

1)對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2)對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3)對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4)對(duì)本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5)對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。

責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6)負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，監(jiān)督工作計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。

及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

7)對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào)。

對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

1)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程：

銷(xiāo)售員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)。

根據(jù)供貨廠(chǎng)家或價(jià)格表對(duì)詢(xún)價(jià)書(shū)或招標(biāo)書(shū)進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助)。

技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持。

采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的交貨期及進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行審核。

制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)。

2)商務(wù)談判與簽訂合同的流程：

銷(xiāo)售員在給客戶(hù)報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況，可進(jìn)行商務(wù)談判。

銷(xiāo)售員在與客戶(hù)商務(wù)談判的過(guò)程中及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理通報(bào)(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)。

與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)。

待銷(xiāo)售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽定銷(xiāo)售合同。

正式《銷(xiāo)售合同》經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理簽字后由銷(xiāo)售內(nèi)勤與當(dāng)日錄入。

對(duì)于因客戶(hù)原因無(wú)法簽定正式《銷(xiāo)售合同》或客戶(hù)電話(huà)傳真通知訂貨的必須由銷(xiāo)售經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可錄入執(zhí)行。

3)交貨流程：

銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購(gòu)部，由其督促供貨廠(chǎng)家發(fā)貨。

確認(rèn)到貨。

銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)后方可填寫(xiě)出庫(kù)單。

庫(kù)房辦理出庫(kù)手續(xù)。

辦公室組織發(fā)(送)貨。

辦公室將用戶(hù)簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷(xiāo)售內(nèi)勤。

4)回款流程：

業(yè)務(wù)員催款。

通過(guò)現(xiàn)金會(huì)計(jì)錄入收款憑證。

財(cái)務(wù)部確認(rèn)。

反饋給客戶(hù)。

5)開(kāi)票流程：

銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)后，銷(xiāo)售內(nèi)勤通過(guò)錄入開(kāi)票申請(qǐng)單。

采購(gòu)部審核。

財(cái)務(wù)部開(kāi)票。

交客戶(hù)簽收。

7)售后服務(wù)流程：

接客戶(hù)售后服務(wù)申請(qǐng)，銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部。

技術(shù)部和客戶(hù)溝通，確認(rèn)是否需要派人。

技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理及內(nèi)勤。

銷(xiāo)售內(nèi)勤與所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

8)返修流程：

客戶(hù)提出返修申請(qǐng)，銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)。

由技術(shù)部鑒定或修理。

不能修理且確有問(wèn)題的，由銷(xiāo)售員交采購(gòu)部處理。

錄入。

退回生產(chǎn)廠(chǎng)家、重新發(fā)貨。

9)退貨(換貨)流程：

客戶(hù)提出申請(qǐng)，銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)。

由技術(shù)部鑒定。

由銷(xiāo)售員交采購(gòu)部。

錄入。

退回生產(chǎn)廠(chǎng)家，重新發(fā)貨。

1)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有用戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃形勢(shì)等情況，銷(xiāo)售員必須時(shí)刻了如執(zhí)掌，

2)不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的工作失誤。

3)銷(xiāo)售人員在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷(xiāo)售費(fèi)用需事先向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示。

4)銷(xiāo)售員不得擅自超越常規(guī)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷(xiāo)售經(jīng)理的同意，并由銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程。

5)對(duì)于任何客戶(hù)提出的特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)費(fèi)用要求必須在征得銷(xiāo)售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。

6)特殊費(fèi)用或設(shè)計(jì)選型費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。

7)正式《銷(xiāo)售合同》形成后，無(wú)正當(dāng)理由銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)錄入。

8)銷(xiāo)售內(nèi)勤錄入的訂單內(nèi)容要詳細(xì)、全面。

因錄入內(nèi)容不全或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任。

9)銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)用戶(hù)的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。

對(duì)送給用戶(hù)的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。

與用戶(hù)的所有往來(lái)合同、帳目、清單均應(yīng)分類(lèi)整理保存，銷(xiāo)售員不得私自保管。

10)所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷(xiāo)售內(nèi)勤要提前一天錄入。

11)銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生。

12)對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷(xiāo)售內(nèi)勤要在當(dāng)日錄入，并將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收。

13)銷(xiāo)售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶(hù)核對(duì)往來(lái)帳目，并將結(jié)果通報(bào)公司財(cái)務(wù)部，并報(bào)告總經(jīng)理或銷(xiāo)售經(jīng)理。

14)對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷(xiāo)售員應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)，由銷(xiāo)售經(jīng)理向總經(jīng)理申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。

15)銷(xiāo)售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷(xiāo)售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇五

為了規(guī)范銷(xiāo)售合同簽訂、加強(qiáng)銷(xiāo)售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。

本制度適用于公司銷(xiāo)售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同、框架協(xié)議和代儲(chǔ)代銷(xiāo)協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。

1、供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

2、產(chǎn)品名稱(chēng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)（價(jià)格審批）。

3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

4、付款方式及付款期限。

5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

6、違約責(zé)任及賠償條款。

7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

8、合同雙方蓋章生效等。

9、銷(xiāo)售經(jīng)理按月檢查客戶(hù)經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。

10、若客戶(hù)不愿意簽訂銷(xiāo)售合同，由客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)《免簽銷(xiāo)售合同申請(qǐng)單》，報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷(xiāo)售合同；銷(xiāo)售訂單應(yīng)按“銷(xiāo)售訂單評(píng)審流程”中“xx條款”執(zhí)行。

3、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的評(píng)審；

4、總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽署。

1、銷(xiāo)售合同在正式簽訂之前，必須進(jìn)行合同評(píng)審。合同評(píng)審主要是對(duì)顧客信用以及合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約責(zé)任等所有涉及到的'要素進(jìn)行全面評(píng)價(jià)與審核，旨在降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。

1）一般要求的銷(xiāo)售合同（成熟產(chǎn)品）由銷(xiāo)售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接進(jìn)行評(píng)審；

3）合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷(xiāo)售合同評(píng)審，應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的主持下進(jìn)行。

4）合同評(píng)審中如有異議，應(yīng)及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提下，力爭(zhēng)達(dá)成一致。

2、合同經(jīng)評(píng)審后，無(wú)異議，方可正式簽訂銷(xiāo)售合同。

1）銷(xiāo)售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)方式為：sz+對(duì)方縮寫(xiě)+年月日—（1、2、3），編號(hào)不得重復(fù)。

2）簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。

3）銷(xiāo)售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

1、市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的匯總和管理，并建立“銷(xiāo)售合同管理臺(tái)賬”；

2、銷(xiāo)售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)分冊(cè)保管；

3、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)保管3年以?xún)?nèi)和未履行完畢的銷(xiāo)售合同；

4、綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷(xiāo)售合同。

1、銷(xiāo)售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴(yán)格履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的全面履行。

1）銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；

2）銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式，比如外購(gòu)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外包等等：

（a）需要外購(gòu)的產(chǎn)品，信息傳達(dá)給采供部采購(gòu)人員，由其完成采購(gòu)；

（b）需要生產(chǎn)的成品產(chǎn)品，與生產(chǎn)部門(mén)勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)；

（c）需要外包的產(chǎn)品，由由市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員從檔案室調(diào)出圖紙，交予有資質(zhì)的合格外協(xié)廠(chǎng)家進(jìn)行生產(chǎn)。

3）銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤，以及使用情況的信息收集。

1、客戶(hù)提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷(xiāo)售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。

2、銷(xiāo)售合同的變更或解除，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷(xiāo)售合同的附件，共同使用產(chǎn)生法律效力。

1、因客戶(hù)原因造成合同變更與解除的，銷(xiāo)售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。

2、因本公司過(guò)錯(cuò)造成客戶(hù)要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。

3、因雙方原因造成客戶(hù)要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商，共同解決。

4、合同糾紛的處理原則：

1）在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。

2）合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。

3）本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)，積極主動(dòng)，不互相推諉、指責(zé)。

5、合同糾紛的處理方法：

1）因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

2）因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。

3）因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

4）協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。

1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。

2、銷(xiāo)售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇六

保證合同的嚴(yán)肅性、有效性，規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，減少銷(xiāo)售損失，降低銷(xiāo)售成本，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

1、本制度中的合同是指以銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品為標(biāo)的的所有銷(xiāo)售合同。

2、公司所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品必須簽訂銷(xiāo)售合同。

3、合同的簽署應(yīng)堅(jiān)持“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化”的原則。

4、合同的執(zhí)行實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制，即每一合同由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員全權(quán)負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)合同的洽談、起草、簽訂、履行（包括：貨物的生產(chǎn)、出庫(kù)、運(yùn)輸、交付）以及結(jié)算（包括：票據(jù)的傳遞、出口退稅資料的傳遞等）。

5、主管銷(xiāo)售的`副總經(jīng)理、經(jīng)理以及公司財(cái)務(wù)部門(mén)有責(zé)任指導(dǎo)和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結(jié)算工作，其他有關(guān)人員和部門(mén)應(yīng)積極配合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員履行合同。

1、合同的洽談工作由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員在洽談合同時(shí)，應(yīng)做到：

（1）遵循國(guó)家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。

（2）遵循公司產(chǎn)品的種類(lèi)及質(zhì)量體系。

（3）遵循公司對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)原則。

（4）盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。

（5）規(guī)避各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是合同回款的風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)。

1、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同的起草工作。

2、合同起草應(yīng)遵循以下原則：

（1）合同應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，完整、準(zhǔn)確地表述各項(xiàng)條款。

（2）必須從供需雙方的利益出發(fā)，明確合同供需雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（3）所有合同的合同號(hào)應(yīng)按合同編號(hào)辦法統(tǒng)一編寫(xiě)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)登記在《銷(xiāo)售合同臺(tái)帳》上。

1、對(duì)產(chǎn)品的要求確認(rèn)后，由授權(quán)人代表公司與客戶(hù)簽訂合同。

2、合同價(jià)格需符合定價(jià)會(huì)議所定產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)格。

3、銷(xiāo)售合同章由專(zhuān)人管理，只有當(dāng)合同簽署授權(quán)人簽字后，才可加蓋合同章。

4、合同為多頁(yè)的，應(yīng)加蓋騎縫章。

1、合同的執(zhí)行工作由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)：

（1）對(duì)無(wú)現(xiàn)貨的銷(xiāo)售合同，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照合同的要求，及時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)定單》，通知市場(chǎng)部物流專(zhuān)員。物流專(zhuān)員結(jié)合生產(chǎn)情況及時(shí)合理下達(dá)《生產(chǎn)訂單》送達(dá)生產(chǎn)單位備貨。對(duì)有現(xiàn)貨的合同物流專(zhuān)員根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度及時(shí)填寫(xiě)《產(chǎn)品發(fā)貨詳情單》，經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字后組織安排發(fā)貨。

（2）生產(chǎn)單位接到《生產(chǎn)訂單》后，立即根據(jù)要求，保質(zhì)保量地組織生產(chǎn)貨物，并按時(shí)交付。

當(dāng)合同的內(nèi)容由于某種原因需要變更時(shí)，合同應(yīng)及時(shí)修改。如有必要，對(duì)變更后的內(nèi)容再次進(jìn)行評(píng)審。變更后的條款必須經(jīng)過(guò)顧客書(shū)面認(rèn)可。

1、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、檔案管理人員及其他人員必須對(duì)公司的銷(xiāo)售政策和合同內(nèi)容嚴(yán)格保密，違反者將按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

2、除公司財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)往來(lái)銀行有權(quán)索取相關(guān)業(yè)務(wù)合同外，其他任何部門(mén)取閱合同，須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、檔案管理人員平時(shí)應(yīng)注意合同的存放，避免合同被他人偷閱。

4、銷(xiāo)售合同每月由檔案管理人員負(fù)責(zé)按合同編號(hào)整理歸檔，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)保證合同的有效性、完整性。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇七

(一)對(duì)于客戶(hù)的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類(lèi)、記錄下來(lái)。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。

1、把資料分類(lèi)為對(duì)交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評(píng)核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話(huà)、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、交貨情況、（)態(tài)度等。

2、除了以上的記錄之外，還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來(lái)，分類(lèi)整理。

(二)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門(mén)別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢(shì)，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。

(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并以此來(lái)掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等，制定有效的推銷(xiāo)政策，并對(duì)此展開(kāi)宣傳工作，以利開(kāi)拓交易的進(jìn)展。

(四)每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時(shí)與制造部門(mén)保持聯(lián)系。

1、客戶(hù)下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績(jī)。

2、各品項(xiàng)，各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績(jī)。

3、交貨、請(qǐng)款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績(jī)。

(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫(kù)存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。

(六)如果客戶(hù)表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)，公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開(kāi)拓交易。

(七)必要時(shí)可設(shè)營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)部門(mén)，以此支易的斡旋及開(kāi)拓。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇八

第一條 為規(guī)范出差管理流程、加強(qiáng)出差預(yù)算的管理，特制定本制度。

第二條 本制度參照本公司行政管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

第二章 一般規(guī)定

需要，事前予以核定，并依照程序核實(shí)。

第四條 交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)

（1） 短途出差可酌情選擇汽車(chē)作為交通工具。

可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。

第三章 出差借款

第五條 借款

（1） 借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”；

借款人工資，直至扣清為止。

（3） 借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過(guò)借款人的月工資收入。

借款金額原則上限制為：借款金額在3000~5000元以?xún)?nèi)，特殊用途超過(guò)8000元等特大金額應(yīng)標(biāo)明原因?qū)徟?/p>

第四章 差旅管理

第六條 出差申請(qǐng)與報(bào)告

（1） 出差之前必須提交出差申請(qǐng)表，注明出差時(shí)間、地點(diǎn)和事由等事宜（見(jiàn)出差申請(qǐng)表）。

（2） 將出差申請(qǐng)表送人力資源部留存、記錄考勤。

因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。

機(jī)票、車(chē)票等）到財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、差旅補(bǔ)貼等手續(xù)。

（5） 出差結(jié)束后，應(yīng)于3日之內(nèi)提交出差報(bào)告，并到財(cái)務(wù)部費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

（6） 未按以上手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的費(fèi)用，公司將不予報(bào)銷(xiāo)，并按曠工處理。

第七條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限，如下表所示。

差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表：

住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：

由公司規(guī)定統(tǒng)一開(kāi)支。無(wú)任何安排情況，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

第五章 附則

第十條 餐費(fèi)、住宿費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，因物價(jià)的變動(dòng)，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。 第十一條 本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核定后實(shí)行，修改時(shí)亦同。 第十二條 本管理制度如有未盡事宜，可隨時(shí)修改。

總則：為了規(guī)范銷(xiāo)售人員日常出差行為，加強(qiáng)其出差管理并做到有章可循現(xiàn)制定本制度。

一、銷(xiāo)售人員出差類(lèi)型：

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者；

2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過(guò)24小時(shí)無(wú)法返回公司者； 3、私事：請(qǐng)假休息者。

二、公出或出差時(shí)應(yīng)憑《出差申請(qǐng)表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行，因私外出需憑請(qǐng)假條方可出行。

三、公出人員需派車(chē)時(shí)按具體情況由公司安排用車(chē)。

四、具體管理：

4、出差后每三天向銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告一下工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃安排。

五、出差費(fèi)用規(guī)定：

1、出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等。特殊情況需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用及報(bào)銷(xiāo)。

2、出差時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的按以下標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)及補(bǔ)貼：?jiǎn)挝? 元/ 天。

3、住宿補(bǔ)貼、北京、上海、深圳280元，省會(huì)城市250元，地級(jí)市220元，縣級(jí)市180元。 4、乘火車(chē)時(shí)間低于5小時(shí)不得乘坐硬臥。

備注：一線(xiàn)城市含：北京，天津，上海，南京，杭州，武漢，重慶，沈陽(yáng)，西安，深圳，廣州。

5. 電話(huà)補(bǔ)助：業(yè)務(wù)員市內(nèi)50元以?xún)?nèi)，超出部分自負(fù)，出差當(dāng)月為150元以?xún)?nèi)。經(jīng)理及以上市內(nèi)為100元，出差當(dāng)月為250元以?xún)?nèi)，超出部分自負(fù)。

6、出差人員選擇交通工具為長(zhǎng)途汽車(chē)、火車(chē)，經(jīng)理以上級(jí)可選擇飛機(jī)。

7、銷(xiāo)售人員每次出差借支不得超過(guò)10000元，經(jīng)理以上級(jí)不超過(guò)20000元，若出差途中費(fèi)用不夠可以自行墊付，待回公司后報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。

8、上一次出差回來(lái)后出差費(fèi)用沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)結(jié)算完畢的，不準(zhǔn)再申請(qǐng)下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。 9、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住，報(bào)銷(xiāo)時(shí)須有住宿發(fā)票，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。

10、出差需要借支的需向公司出具借據(jù)，待出差回來(lái)報(bào)銷(xiāo)后歸還，保證借支報(bào)銷(xiāo)平衡。 11. 業(yè)務(wù)員公差補(bǔ)助80元/天，經(jīng)理及以上為150元/天.

六、業(yè)務(wù)招待費(fèi)：

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)（填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù)，并注明項(xiàng)目名稱(chēng)否

則不予報(bào)銷(xiāo)）。 2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出，否則自負(fù)。

七、用款審批和費(fèi)用核銷(xiāo)審批流程：

公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合，規(guī)范用款及核銷(xiāo)審批程序，及時(shí)清帳減少資金占用。

1.銷(xiāo)售人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫(xiě)借款單，填好后有銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字，經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

2.財(cái)務(wù)部要根據(jù)借款人對(duì)應(yīng)的個(gè)人帳戶(hù)余額情況并對(duì)照借款控制額度確定是否可以辦理借款，否則有權(quán)可以拒付，并向相關(guān)部門(mén)告知拒付理由，特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。 3.出差費(fèi)報(bào)銷(xiāo)首先按照財(cái)務(wù)部門(mén)的報(bào)銷(xiāo)要求粘貼報(bào)銷(xiāo)憑證，交銷(xiāo)售部經(jīng)理確認(rèn)簽字，經(jīng)過(guò)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部門(mén)審核后報(bào)銷(xiāo)。

八、手機(jī)號(hào)管理

1.開(kāi)機(jī)時(shí)間必須24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。

2.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。

九、銷(xiāo)售人員的自覺(jué)性：

1.銷(xiāo)售人員出差后每天工作必須有明確性，要把工作落到實(shí)處，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況，將列入績(jī)效考核范圍。

2.出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，做到出入平安。 3.在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。

十、本制度解釋權(quán)歸公司所有。

一、職責(zé)

1.業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1.1出差前應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?/p>

1.2出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》，并結(jié)清暫支款，多退少補(bǔ)。未于一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)者，財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷(xiāo)時(shí)再行核付。

1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日?qǐng)?bào)表》向自己直屬主管報(bào)告。

2.財(cái)務(wù)職責(zé)：

2.1嚴(yán)格按照管理規(guī)定核實(shí)《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》，并給予相應(yīng)金額的旅差費(fèi)，未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當(dāng)月工資中扣除。

2.2嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)發(fā)票等票據(jù)的時(shí)間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》中的信息。

2.3個(gè)人累加支借差旅費(fèi)總金額不得超過(guò)本人當(dāng)月基本工資金額。

二、管理制度

1. 出差的審核決定權(quán)限如下：

新鄉(xiāng)市夏烽電器有限公司

1.1省外出差(指出差地區(qū)為河南省以外的省份)3日內(nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，3日以上（含3日）由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要延時(shí)出差時(shí)間的電話(huà)聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時(shí)。除請(qǐng)示批準(zhǔn)的出差延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間。未被批準(zhǔn)的出差時(shí)間不予報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

河南省外 元／每天（a類(lèi)城市；b類(lèi)城市；c類(lèi)城市。以該地區(qū)平均消費(fèi)水平定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)）。

1.4搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。

1.5由公司及相關(guān)單位提供免費(fèi)食宿安排的不得再報(bào)支當(dāng)日補(bǔ)貼。

1.6出差人員每日必須作成出差日?qǐng)?bào)向各直屬主管報(bào)告。

三、附件

1《出差申請(qǐng)單》

2《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》

3《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》

關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度的補(bǔ)充說(shuō)明

一、交通費(fèi)用

1、公司所有員工出差，未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車(chē)軟臥，交通開(kāi)支憑票報(bào)銷(xiāo)，市內(nèi)汽車(chē)票按實(shí)際報(bào)銷(xiāo)，有特殊事項(xiàng)的需要坐出租車(chē)的應(yīng)在回公司之后書(shū)面說(shuō)明情況或有實(shí)際事例，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

2、特殊事由出差可視情況決定，批準(zhǔn)后乘坐的交通工具，差旅開(kāi)支憑票報(bào)銷(xiāo)。

二、吃飯、住宿標(biāo)準(zhǔn)

1、銷(xiāo)售片區(qū)租有房子，每天飲食補(bǔ)50元；無(wú)租房的，連吃帶住120元/天。

2、特殊事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

三、臨時(shí)短途出差

當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助；鄭州、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、開(kāi)封等15元/天；本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。

四、電話(huà)費(fèi)

1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話(huà)費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上，年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。

2、其它出差工作人員，按出差一天補(bǔ)助3元核定，特殊情況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷(xiāo)。

新鄉(xiāng)市夏烽電器有限公司 2012年6月30日

總則：為了規(guī)范銷(xiāo)售人員的日常行為，加強(qiáng)其出差管理并做到有章可循，現(xiàn)制定本制度

一，銷(xiāo)售人員出差類(lèi)型：

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天等返回者。

2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過(guò)24小時(shí)無(wú)法返回者：

3、私事：請(qǐng)假休息者

二，公出或出差時(shí)應(yīng)憑借出差申請(qǐng)表并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行，因私外出需憑借請(qǐng)假條方可出行。

三，公出人員需派車(chē)時(shí)按具體情況由公司安排用車(chē)。

四，具體管理：

1、因公出差，要求出差前填寫(xiě)出差申請(qǐng)表并注明出差路線(xiàn)，事由、出差計(jì)劃及出差費(fèi)用計(jì)算。

2、銷(xiāo)售人員出差必須經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方可出差，否則出差費(fèi)用一律不予報(bào)銷(xiāo)。

五，出差費(fèi)用規(guī)定：

1、出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等。特殊情況的費(fèi)用需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用及報(bào)銷(xiāo)。

2、出差時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的按一下的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)及補(bǔ)貼

3、住宿補(bǔ)貼，一線(xiàn)城市180元，二線(xiàn)城市160元，三線(xiàn)城市140元，縣級(jí)市120元。

4、乘坐火車(chē)時(shí)間低于5小時(shí)不得乘坐硬臥。

5、電話(huà)補(bǔ)助按銷(xiāo)售制定的報(bào)銷(xiāo)，超出部分自負(fù)。

6、出差人員選擇交通工具為長(zhǎng)途汽車(chē)?；疖?chē)。

7、上一次出差回來(lái)后的出差費(fèi)用沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)結(jié)算完畢的，不再準(zhǔn)申請(qǐng)下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。

8、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住，報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須有住宿發(fā)票，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。

9、出差需要借支的需要向公司出具借據(jù)，待出差回來(lái)報(bào)銷(xiāo)后歸還，保證借支報(bào)銷(xiāo)平衡。

六，業(yè)務(wù)招待費(fèi)

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)（正式發(fā)票或蓋章收據(jù)，并注明項(xiàng)目名稱(chēng)。）

2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出，

七，手機(jī)號(hào)管理

1、開(kāi)機(jī)時(shí)間必須是24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。

2、月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。

八、銷(xiāo)售人員的自覺(jué)性：

1、銷(xiāo)售人員出差后每天工作必須有明確性，要把工作落實(shí)到實(shí)處，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人將不定期跟蹤監(jiān)督其出差情況，將列入績(jī)效考核范圍。

2、出差人員出差后需加強(qiáng)自身安全防范意識(shí)，做到出入平安。

3、銷(xiāo)售人員出差回來(lái)后認(rèn)真完成出差報(bào)告，總結(jié)出差成果，有針對(duì)性的進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇九

為了提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)，以及進(jìn)一步提升公司的'形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

1、工作時(shí)間9：00—18：00。

2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動(dòng)離職。

3、提前離開(kāi)崗位必須征得銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算。

二、請(qǐng)假制度。

1、如遇病、事假，提前向主管請(qǐng)假，填寫(xiě)員工請(qǐng)假條，再由主管上交銷(xiāo)售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請(qǐng)假條交由財(cái)務(wù)保管。

2、病假超過(guò)兩天者需提供醫(yī)院證明。

三、輪休。

1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷(xiāo)售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

2、同一崗位工作人員分開(kāi)休息，以保證工作的順利開(kāi)展；

3、值班情況。

4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償，如員工個(gè)人自愿加班，視情況而定。

1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

2、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；

3、客戶(hù)接待完畢后，必須做客戶(hù)信息登記。

5、有客戶(hù)在場(chǎng)，禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題；

6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話(huà)，接私人電話(huà)時(shí)簡(jiǎn)明扼要，不許煲電話(huà)粥；

7、保管好個(gè)人辦公用品（包括電腦）。

一、銷(xiāo)售部人員及崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)人：許景峰。

2、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

3、部門(mén)員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘；

4、培訓(xùn)和造就一支專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍；

5、制定、優(yōu)化部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

6、制定部門(mén)績(jī)效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；

7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。

3、售后處理；

4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作；

5、處理突發(fā)事件。

助理:杜燕針。

1、協(xié)助主管完成工作；

2、負(fù)責(zé)店面零售接待；

3、接收每天退回快遞，登記核對(duì)；

4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對(duì)；

5、協(xié)助主管和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù)；

淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待；

2、引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時(shí)間允許）；

4、接聽(tīng)來(lái)電，為預(yù)約安裝客戶(hù)排隊(duì)，避免時(shí)間沖突。

售后服務(wù)：吳聲亮。

二、接待。

(一)、顧客到門(mén)店：顧客到門(mén)店時(shí)由銷(xiāo)售主管或助理接待；

1、“先生女士您好”“請(qǐng)喝水”“請(qǐng)坐”；

2、“請(qǐng)問(wèn)您要買(mǎi)行車(chē)記錄儀嗎？”；

3、向顧客介紹產(chǎn)品；

4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣??”；

6、客戶(hù)提出優(yōu)惠，隨機(jī)應(yīng)變（以數(shù)據(jù)包為依據(jù)）；

8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶(hù)安裝。

（二）、顧客電話(huà)咨詢(xún)。

1、使用電話(huà)不得使用免提；

3、電話(huà)要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà)，先問(wèn)“您好，上海兄盟。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇十

企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售人員出差所用的費(fèi)用，出差流程等都要有相關(guān)的出差管理制度，以下提供的銷(xiāo)售出差管理制度的資料，僅供參考。

出差認(rèn)定：指出差地點(diǎn)跨越日常辦公地點(diǎn)或工作所在以外的省市。

一、人員能在當(dāng)天返回的不視為出差。

二、出差申請(qǐng)程序及管理辦法

1、申請(qǐng)出差流程：凡營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)員申請(qǐng)出差均需寫(xiě)一份出差計(jì)劃交于部門(mén)主管處并注明出差地點(diǎn)、事由及計(jì)劃出差時(shí)間及聯(lián)系電話(huà)，部門(mén)以下的人員(不含部門(mén)經(jīng)理)由部門(mén)經(jīng)理審批，部門(mén)經(jīng)理出差由副總或其授權(quán)人批。

2、出差返回時(shí)，需及時(shí)書(shū)面匯報(bào)本次出差效果、工作完成情況和返回時(shí)間等，并辦好相關(guān)的手續(xù)。原則上各片區(qū)業(yè)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。

3、未接到總部的通知和無(wú)特殊原因的情況下，均不得擅自回總部。特殊原因需提供事實(shí)、證據(jù)。各區(qū)域主管以定期的形式回總部匯報(bào)工作。否則不予報(bào)銷(xiāo)此出差的費(fèi)用，主管人員及財(cái)務(wù)亦不得審批。

三、出差報(bào)銷(xiāo)規(guī)定

加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人員的出差管理，特對(duì)出差報(bào)銷(xiāo)作如下規(guī)定：

1、差旅總費(fèi)用包括：旅途交通費(fèi)、住宿費(fèi)及其它公司規(guī)定能報(bào)銷(xiāo)的雜費(fèi)。

2、旅途交通費(fèi)包括：各類(lèi)車(chē)票、船票、機(jī)票寺交通工具及機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、旅途保險(xiǎn)費(fèi)，必要的行李托運(yùn)費(fèi)等均可憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

四、出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

1、按規(guī)定的級(jí)別乘坐的火車(chē)、汽車(chē)、豪華大巴、飛機(jī)及夜間到達(dá)乘坐的`市內(nèi)計(jì)程車(chē)(只限一次)及特殊情況需乘坐的(特殊情況按第七點(diǎn)規(guī)定)，均須出具統(tǒng)一的票據(jù)。

2、以上如確屬無(wú)法提供統(tǒng)一票據(jù)的可出具證明單，呈部門(mén)主管確認(rèn)后方可報(bào)銷(xiāo)。

3、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)扎實(shí)提供真實(shí)的憑證，如憑證私自涂改和無(wú)法辨認(rèn)的，不予報(bào)銷(xiāo)。

4、出差人員乘座交通工具標(biāo)準(zhǔn)：

飛機(jī) 火車(chē) ?汽車(chē) ?輪船

須批準(zhǔn) 硬臥 ?大巴 ?二等

5、市內(nèi)交通費(fèi)，伙食及住宿補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(按以下限額內(nèi)、按票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo))：

職位

項(xiàng)目

補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(元\天)

北京、廣州、天津、重慶、上海、深圳

省會(huì)及廈門(mén)、泉州、寧波、溫州、東莞、珠海、中山、蘇州、無(wú)錫、常州

其它地區(qū) 備注

總部經(jīng)理級(jí)以上

住宿 250 ? 150 ? 120

伙食 40 ? 30 ? 30

市內(nèi)交通 30 ? 20 ? 20

區(qū)域 ?主管

住宿 150 ? 100 ? 80

不適用于設(shè)立辦事處的人員

伙食 20 ? 20 ? 20

市內(nèi)交通 15 ? 15 ? 15

業(yè)務(wù) ?代表

住宿 80 ? 60 ? 40

伙食 15 ? 15 ? 15

市內(nèi)交通 15 ? 15 ? 15

到有租房的辦事處的區(qū)域出差，原則上需到辦事處住宿。同性三人以?xún)?nèi)一同出差，本著節(jié)約原則，只許一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間住宿費(fèi)。

五、員工出差差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)核報(bào)，不得弄虛作假，否則費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除。

六、出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程

報(bào)銷(xiāo)人申請(qǐng) 部門(mén)主管復(fù)核 會(huì)計(jì)審核 總經(jīng)理或授權(quán)人審批

1、報(bào)銷(xiāo)人申請(qǐng)：需將所有的票據(jù)整理好，報(bào)部門(mén)主管審閱。

2、部門(mén)主管初核：根據(jù)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)人所提供的先前備案的出差計(jì)劃表進(jìn)行了解、調(diào)查。

3、會(huì)計(jì)審核：會(huì)計(jì)對(duì)出差人員的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的真實(shí)性、合理性、有效性進(jìn)行審定。

4、總經(jīng)理審批：總經(jīng)理或其授權(quán)人根據(jù)會(huì)計(jì)審定的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審批。.出差人員憑總經(jīng)理審批過(guò)的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)到出納領(lǐng)款。

七、本地區(qū)駐外人員交通補(bǔ)貼：駐外人員交通費(fèi)可根據(jù)工作實(shí)際情況按票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)人員外出需經(jīng)區(qū)域主管同意，報(bào)銷(xiāo)時(shí)需附外出行車(chē)票據(jù)后注明往返路址，區(qū)域主管應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)控工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假的區(qū)域主管及當(dāng)事人按報(bào)銷(xiāo)單據(jù)金額的十倍處罰。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷(xiāo)售出差管理制度。

銷(xiāo)售出差管理制度及流程篇十一

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者；?

2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過(guò)24小時(shí)無(wú)法返回公司者；?

3、私事：請(qǐng)假休息者。?

三、公出人員需派車(chē)時(shí)按具體情況由公司安排用車(chē)。

四、具體管理：?

4、出差后每三天向銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告一下工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃安排。?

五、出差費(fèi)用規(guī)定：?

5、電話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼銷(xiāo)售部主管150元、區(qū)域經(jīng)理100元、銷(xiāo)售員70元。?

6、出差人員無(wú)論級(jí)別在選擇交通工具為長(zhǎng)途汽車(chē)、火車(chē)。?

2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出，否則自負(fù)。?

七、用款審批和費(fèi)用核銷(xiāo)審批流程：?

八、手機(jī)號(hào)管理?

1.銷(xiāo)售員手機(jī)號(hào)碼由公司統(tǒng)一發(fā)放，服務(wù)密碼由公司統(tǒng)一設(shè)置。

2.開(kāi)機(jī)時(shí)間必須24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。?

3.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。

九、銷(xiāo)售人員的自覺(jué)性：?

2.出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，做到出入平安。

3.在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。?

十、本制度解釋權(quán)歸公司所有。

1、總則

為規(guī)范公司出差行為，提高工作效率，加強(qiáng)差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支的控制與管理，特制定本制度。

2、出差管理

2.1出差的申請(qǐng)、登記及報(bào)銷(xiāo)時(shí)限

2.1.1員工出差應(yīng)填寫(xiě)“出差申請(qǐng)表”，“出差申請(qǐng)表”必須詳細(xì)填寫(xiě)出差任務(wù)、出差地點(diǎn)，公司特別委派的出差及參觀(guān)學(xué)習(xí)還應(yīng)填寫(xiě)出差所要達(dá)到的目的。

2.1.2出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視業(yè)務(wù)需要安排，由分管領(lǐng)導(dǎo)核定。

2.1.3出差人員憑核準(zhǔn)的“出差申請(qǐng)表”向財(cái)務(wù)部借支相應(yīng)數(shù)額的備用金，按審批流程簽批后支取。

2.1.4 員工出差以及返回公司，應(yīng)到綜合部辦理登記。

2.1.5 員工出差返回公司后應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)（本市業(yè)務(wù)）及5個(gè)工作日內(nèi)（市外業(yè)務(wù)）限時(shí)報(bào)銷(xiāo)。凡超過(guò)報(bào)銷(xiāo)時(shí)限的，按日加收0.05%的罰息并由經(jīng)辦人寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽署意見(jiàn)后給予報(bào)銷(xiāo)。

2.2出差審批權(quán)限

2.2.1一般員工出差由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，派遣長(zhǎng)期駐外人員應(yīng)報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。

2.2.2部門(mén)經(jīng)理助理以上人員出差由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。

2.2.3銷(xiāo)售人員異地出差，應(yīng)電話(huà)向銷(xiāo)售經(jīng)理申請(qǐng)，并由經(jīng)理安排行政人員代辦出差申請(qǐng)和出差審批。

2.3出差交通工具

2.3.1公司領(lǐng)導(dǎo)出差可使用公司車(chē)輛，其他人員在發(fā)生緊急、重要事務(wù)時(shí)可申請(qǐng)使用本公司車(chē)輛。

2.3.2員工出差以乘坐火車(chē)、汽車(chē)、輪船為主，一般員工不得乘坐飛機(jī)，公司領(lǐng)導(dǎo)在事務(wù)緊急或路程較遠(yuǎn)情況下，經(jīng)總經(jīng)理審批后可乘坐飛機(jī)。

3.差旅費(fèi)管理辦法

3.1臨時(shí)出差

3.1.1出差紀(jì)律

3.1.1.1 臨時(shí)出差一般指出差地在合肥市以外，如出差地在長(zhǎng)豐、肥東、肥西，且當(dāng)日不能回合肥市的也可視為臨時(shí)出差。

3.1.1.2? 員工出差未按規(guī)定乘坐交通工具的，費(fèi)用超支部分由個(gè)人承擔(dān)。

3.1.1.3 ?出差路線(xiàn)的選擇以最佳路線(xiàn)為準(zhǔn)，如出差人員繞道到旅游地或回家，繞道部分的車(chē)船費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

3.1.1.4? 出差途中，出差人員因病或其它不可抗力原因不能按期回公司，應(yīng)電話(huà)申請(qǐng)延期，不得因私事借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則，除不報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)外，同時(shí)視情節(jié)輕重給予處罰。

3.1.2差旅費(fèi)補(bǔ)助

3.1.2.1員工出差，除車(chē)、船、飛機(jī)等交通費(fèi)外，住宿費(fèi)、誤餐費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)和其它雜費(fèi)實(shí)行包干制，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)表二《員工差旅費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。

3.1.2.2? 上述3.1.2.1條款中市內(nèi)交通費(fèi)指出差地市內(nèi)交通車(chē)票費(fèi)，在第3條款“差旅費(fèi)管理辦法”中，市內(nèi)交通費(fèi)含義相同。

3.1.3差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的有效憑證

3.1.3.1 乘坐火車(chē)、汽車(chē)、輪船應(yīng)出具鐵路局、汽車(chē)公司、輪船公司印制的車(chē)船發(fā)票。

3.1.3.2 住宿應(yīng)有賓館填制的服務(wù)業(yè)發(fā)票，收據(jù)不得作為報(bào)銷(xiāo)憑證。

3.1.3.3 車(chē)船及住宿發(fā)票要與出差時(shí)間、出差地點(diǎn)相吻合。

3.1.3.4 車(chē)船及住宿發(fā)票丟失，應(yīng)由個(gè)人寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或同行人證明后方可報(bào)銷(xiāo)，否則個(gè)人負(fù)擔(dān)丟失部分的費(fèi)用。

3.1.4住宿費(fèi)包干管理

3.1.4.1住宿費(fèi)按出差人員實(shí)際住宿天數(shù)發(fā)放補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《員工差旅費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。連續(xù)乘車(chē)超過(guò)8小時(shí)并在車(chē)上過(guò)夜，乘坐火車(chē)硬座按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼：特快補(bǔ)助10元/夜，直快補(bǔ)助20元/夜，慢車(chē)補(bǔ)助30元/夜；乘坐硬臥按乘坐硬坐的60%發(fā)放；乘坐汽車(chē)按照慢車(chē)補(bǔ)助30元/夜的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。銷(xiāo)售人員不執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定。

3.1.4.2住親戚朋友家或其它方式自行解決住宿的，按住宿標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)放。

3.1.4.3出差參觀(guān)、學(xué)習(xí)、考察，由主辦單位或受訪(fǎng)單位統(tǒng)一安排住宿的，如果收取費(fèi)用可據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，如不收取費(fèi)用則不再補(bǔ)助、報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。

3.1.5誤餐費(fèi)包干管理

3.1.5.1員工出差誤餐費(fèi)按實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā)，不滿(mǎn)一天按半天計(jì)算。

3.1.5.2 員工如已享受出差誤餐費(fèi)，不再享受正常上班誤餐費(fèi)（按出差天數(shù)扣除）。

3.1.5.3 員工出差期間繞道回家不計(jì)發(fā)誤餐費(fèi)（繞道時(shí)間超過(guò)1天以上的，耽擱時(shí)間按事假處理，期間內(nèi)的所有費(fèi)用在報(bào)銷(xiāo)時(shí)扣除）。

3.1.5.4 外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，誤餐費(fèi)按50%執(zhí)行。

3.1.5.5 出差期間如因業(yè)務(wù)原因需要招待業(yè)務(wù)單位，須事先電話(huà)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。回公司后再補(bǔ)辦審批手續(xù)，同時(shí)按每百元業(yè)務(wù)招待費(fèi)扣減個(gè)人誤餐補(bǔ)助10元。否則，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷(xiāo)。

3.1.6市內(nèi)交通費(fèi)及其他雜費(fèi)包干管理

3.1.6.1 出差期間市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi)按實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā)，不滿(mǎn)一天按半天計(jì)算。

3.1.6.2 自帶公司車(chē)輛出差，不補(bǔ)助市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi)。

3.1.6.3 員工出差繞道回家不補(bǔ)助市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi)。

3.1.6.4 外出參觀(guān)、學(xué)習(xí)按標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行。

3.1.7其他規(guī)定

3.1.7.1 公司領(lǐng)導(dǎo)一人單獨(dú)出差，住宿費(fèi)可在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提高50%。

3.1.7.2 一般員工與公司領(lǐng)導(dǎo)隨行，有一人可按公司領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)享受補(bǔ)助。

3.1.7.3 一般員工出差如住宿費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，誤餐費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)及其它雜費(fèi)按對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行。

3.1.7.4 因工作需要全程陪同外單位人員出差，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后可據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，但陪同人員不再享受各種補(bǔ)助。

本規(guī)定由綜合部制定，報(bào)總經(jīng)理審批后生效執(zhí)行。修正時(shí)亦同。