文明執(zhí)法心得體會(精選9篇)

心得體會的寫作過程能夠培養(yǎng)我們的思維能力和表達能力。如何寫一篇較為完美的心得體會，是一個需要我們認真思考和努力探索的問題。小編為大家整理的這些心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作思路和靈感。

文明執(zhí)法心得體會篇一

第一段：引言（200字）。

近年來，醫(yī)療機構和藥店的執(zhí)業(yè)范圍逐漸擴大，在執(zhí)法監(jiān)督方面也面臨著種種挑戰(zhàn)。為了加強行業(yè)管理和維護社會秩序，醫(yī)保局積極開展文明執(zhí)法工作。通過參與并親身感受醫(yī)保局的執(zhí)法活動，我深切體會到了文明執(zhí)法的重要性以及這種方式對加強行業(yè)監(jiān)督的積極影響，本文將分享我在這個過程中的心得體會。

第二段：正面經(jīng)驗（250字）。

在醫(yī)保局的文明執(zhí)法行動中，我注意到執(zhí)法人員始終堅持依法、公正、文明、親和的原則，通過與被執(zhí)法單位的經(jīng)營者進行充分溝通，妥善解決了很多問題。例如，我們曾遇到一家藥店在銷售過期藥品方面存在問題。執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中耐心與其經(jīng)營者進行對話，詳細了解問題產(chǎn)生的原因，并提供幫助與指導，引導藥店進行整改。通過這種方式，不僅解決了問題，還降低了經(jīng)濟損失，增加了雙方的互信。

第三段：負面經(jīng)驗（250字）。

然而，也有少數(shù)執(zhí)法人員在執(zhí)行任務中存在不當行為，例如權利過度使用、態(tài)度粗暴等。這些不當行為破壞了執(zhí)法的公信力，給行業(yè)監(jiān)督工作帶來了困難。我曾目睹過一名執(zhí)法人員在一家醫(yī)療機構處罰時態(tài)度惡劣，語言暴力，不僅沒有解決問題，反而引發(fā)了雙方的爭執(zhí)。這種行為無疑是不符合文明執(zhí)法的原則，也對行業(yè)監(jiān)督工作造成了負面影響。

第四段：反思與建議（300字）。

從這些正面經(jīng)驗和負面經(jīng)驗中，我認識到文明執(zhí)法是行業(yè)監(jiān)督工作中必不可少的一環(huán)，必須保持執(zhí)法的公正性、專業(yè)性和禮貌性。一方面，執(zhí)法人員應加強法律知識培訓，提高執(zhí)法水平，確保執(zhí)法行為符合法律法規(guī)和規(guī)章制度。另一方面，執(zhí)法人員也應加強溝通技巧的培養(yǎng)，提升服務意識，與被執(zhí)法單位及其經(jīng)營者進行更加合理、有效的溝通，及時解決問題，增加雙方的互信與合作。

第五段：結語（200字）。

醫(yī)保局的文明執(zhí)法工作促進了執(zhí)法監(jiān)督的效果和行業(yè)的發(fā)展。通過我的積極參與，我深刻體會到文明執(zhí)法的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和啟示。在未來的行業(yè)監(jiān)督工作中，我將牢記文明執(zhí)法的原則，注重與被監(jiān)督單位的溝通與合作，為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也呼吁執(zhí)法部門加強執(zhí)法人員的培訓和管理，確保文明執(zhí)法的長期有效性，推動行業(yè)監(jiān)督工作朝著更加規(guī)范、透明和公正的方向發(fā)展。

文明執(zhí)法心得體會篇二

陜西省公安廳一直以來都非常注重民警的作風建設和文明執(zhí)法，近期更是開展了一系列的培訓和宣傳活動。在這樣的背景下，我作為一名陜西民警，深感責任重大，需要時刻關注自身素質(zhì)提高和思想覺悟。在平時的工作中，我也結合個人經(jīng)驗，總結出一些文明執(zhí)法的心得體會，現(xiàn)在想和大家分享。

第二段：重視法律法規(guī)教育。

作為一名民警，必須要以法律法規(guī)嚴格規(guī)范自己的行為。在日常工作中，我們一直堅持每周組織一次法律法規(guī)學習，不斷地加深對法律的理解和應用。此外，我們還系統(tǒng)學習了各種法律知識和法治觀念，通過交流討論，逐步形成了一種對待執(zhí)法的規(guī)范化思維方式。這樣的做法極大地提高了我們的執(zhí)法質(zhì)量和服務水平，更加樹立了群眾對公安機關的信任感和認可度。

第三段：注重服務對象的感受。

在執(zhí)法工作中，我們始終堅持以服務對象為中心，始終保持一種耐心、細致的服務態(tài)度。對于一些涉及到家庭、房產(chǎn)、身份等問題的案件，我們力求做到不只是簡單的處理，而是細心詢問，積極調(diào)查，化解糾紛。在做到了依法辦案的同時，也充分考慮到了服務的質(zhì)量問題，并回應了廣大群眾對執(zhí)法服務的期望和要求。在執(zhí)法過程中，我們將盡最大努力為前來咨詢、舉報的群眾提供高效、專業(yè)和貼心的服務。

我們認為，文明執(zhí)法的核心是要落實好處罰與教育相結合的標準。在執(zhí)法過程中，我們一直以為人民利益為出發(fā)點，根據(jù)具體情況和不同案件特點采取不同的處罰形式，并通過專業(yè)的建議和講解，幫助群眾理解和認識到自己的錯誤所在。通過這種方式，我們既保證了執(zhí)法的公正、嚴格，也實現(xiàn)了對群眾的教育和引導，樹立了文明執(zhí)法的形象和標準。

第五段：不斷探索先進執(zhí)法模式。

在現(xiàn)代法制建設的大背景下，我們深知作為一名民警也需要不斷探索、學習先進的執(zhí)法模式。因此，我們積極參與各種學習和研討，了解、學習和掌握國內(nèi)外的先進執(zhí)法經(jīng)驗和理論，進一步完善自己的執(zhí)法能力。同時，我們也積極開展其他形式的文明執(zhí)法活動，比如廣泛宣傳法律知識，建立警民聯(lián)動機制等等，力求使自身的實際表現(xiàn)符合時代的要求和社會的期望。

結論。

文明執(zhí)法是一個系統(tǒng)工程，要依靠廣大民警的共同努力和不斷積累。希望通過這篇文章，能夠?qū)ξ彝袀兲峁┮恍﹩⑹竞徒梃b，共同促進全國的文明執(zhí)法事業(yè)更加健康、有序和可持續(xù)。

文明執(zhí)法心得體會篇三

城市是一個繁華、熱鬧的地方，也是一個需要規(guī)范管理的地方。城管文明執(zhí)法是保持城市規(guī)范化的一項重要工作，已經(jīng)成為現(xiàn)代城市建設的重要組成部分。作為城管人員，我們需要不斷提高自身的文明素質(zhì)和執(zhí)法水平，發(fā)揚城市精神，維護城市的美好形象。

第二段：執(zhí)法規(guī)范化。

城管人員需要對相關法律法規(guī)有清晰的認知。在執(zhí)法過程中，嚴格按照法規(guī)程序進行操作，不能隨意執(zhí)法或濫用職權。在執(zhí)法當中，我們需要與當事人進行耐心溝通，引導他們遵守規(guī)定，及時告知他們違規(guī)的后果和其必要的糾正措施。不只要執(zhí)法嚴謹，更要盡可能減少執(zhí)法過程中對公民和企業(yè)的影響。

文明執(zhí)法是城市管理中最重要的內(nèi)容之一。城管人員在工作中必須表現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)，數(shù)據(jù)態(tài)度友好禮貌。執(zhí)法中必須注重與社會的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定，保護當事人的人權和合法權益，不得采用任何暴力手段。我們要讓市民群眾感受到我們用心維護城市環(huán)境的用心，給人留下好的印象和信任感。

第四段：管控復合化。

城市的規(guī)模越大，城市管理工作也就越繁瑣復雜。城管工作不能僅依靠單純的人力或手段，必須借助高科技的手段，使用先進、自動化的監(jiān)測設備和管理系統(tǒng)。管控工作需要與時俱進，不斷創(chuàng)新改進，以適應城市發(fā)展和人民群眾的需求。

第五段：結語。

城市是我們共同的家園，城市治理是大家的責任。城管人員在工作中秉持責任、公正和文明執(zhí)法的原則，在維護城市安寧、秩序和環(huán)境的過程中，始終是最應該受到尊重和鼓勵的一類人。只有保持規(guī)范化的執(zhí)法手段，通過高科技管理方法，才能讓城市管理不斷發(fā)展，讓市民占用治理紅利，維護自己的合法權益。

文明執(zhí)法心得體會篇四

為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作，積極參與構建和諧社會，推動我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設的健康發(fā)展，根據(jù)市委市政府領導的指示精神，全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查，旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢，褒揚先進與亮點，發(fā)現(xiàn)不足，整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領導全程指導監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局，檢查的內(nèi)容包括查驗相關數(shù)據(jù)、政務公開情況、制度建設與錯案責任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設和糾風情況、業(yè)務作風紀律建設情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個方面，評分項目達到32項。檢查過程嚴格認真，公平公正。檢查得分排序為：禪城區(qū)執(zhí)法局95分；南海區(qū)執(zhí)法局94.6分；順德區(qū)執(zhí)法局94.6分；三水區(qū)執(zhí)法局94.26分；高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結束后進行了總結，***副市長到會講話，他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績，并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

檢查情況表明，五區(qū)執(zhí)法局，能以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞“立黨為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，認真貫徹嚴格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導思想，堅定不移地狠抓文明執(zhí)法，在推進文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進行了許多有益的探索和嘗試，文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導思想是明確的，目標是清晰的，態(tài)度是積極的，執(zhí)法是文明的，措施是有力的，成效是明顯的，為更進一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）指導思想明確，執(zhí)法宗旨突出，追求目標清晰。

（二）嚴格履行職責，突出熱點難點，重點治臟治亂。

要實施文明執(zhí)法，首要問題是自覺履行職責，堅持依法行政，堅持嚴格執(zhí)法，致力打擊和糾正違法行為，切實維護好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來，能夠認真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求，圍繞社會和群眾關注的難點、熱點問題，不斷加大執(zhí)法力度，花大力氣，在廣泛開展宣傳教育的基礎上重點治理“六亂”，城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，法律權威的尊嚴得到維護，人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴，并把受理是否熱情、處理是否及時和回復是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標準。因為這類案件已經(jīng)直接侵擾了投訴人的權益，處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率，越有利于社會和諧。據(jù)統(tǒng)計：全市各區(qū)執(zhí)法局，在編人數(shù)1010人，僅今年1－7月，就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗，平均每人處理280.38宗，每人每天處理1.33宗，這當中，受理群眾投訴案20763宗，約占總案件數(shù)的7.3%；由執(zhí)法機關人員巡查發(fā)現(xiàn)的達26.8萬宗，占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗，占處理總數(shù)的15.8%，這組數(shù)據(jù)充分說明，執(zhí)法機關查案任務異常繁重，而且查案、辦案效率比較高，特別是處理群眾投訴案，其辦案率、回復率、滿意率都超過了90%，有的區(qū)還達到了98%以上。由此表明，全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務是竭盡全力的，文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。

（三）著重抓好隊伍建設這個根本，全面提高隊員素質(zhì)。

全面的隊伍建設和良好的隊員素質(zhì)，是進行文明執(zhí)法的前提和基礎。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后，都十分重視抓執(zhí)法隊伍的全面建設，從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務培訓等方面夯實基礎，提高素質(zhì)，力求鍛鑄一支“政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、服務優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實踐效果來看，這支城管行政執(zhí)法隊伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力，完全能夠勝任相對集中行政處罰任務和文明執(zhí)法的重任。

（四）注重社會宣傳教育，文明執(zhí)法氛圍濃厚。

處罰違法的目的，就是引導群眾守法。要讓群眾自覺守。

法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實踐中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領會和掌握政府依法管理的根據(jù)，進而增強他們的城市意識和法制觀念，這是執(zhí)法工作的長期任務。幾年來，城管執(zhí)法隊伍在這方面做了大量的工作，耗費了大量的物力、財力和精力，付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進行大量的宣傳教育活動，并在實踐中創(chuàng)出執(zhí)法進社區(qū)、執(zhí)法進工廠、執(zhí)法進學校、執(zhí)法進市場，不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度，為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊，致使文明執(zhí)法在社會上形成了濃厚的氛圍。

（五）堅持嚴格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法。

有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn)，各級城管執(zhí)法機關在文明執(zhí)法過程中，能嚴格管理、嚴格要求、嚴格把關，十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度，從健全制度、加強監(jiān)督、注重考核著手，通過政務公開、窗口服務、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預先告知、主動征求意見等形式和手段，使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫，實施了“六公開”，就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標準公開、執(zhí)法職責公開、執(zhí)法結果公開，做到了“三理”，即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理，進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗，錯案率幾乎為零，即使有，個別區(qū)局也只有百分之零點幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底，全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。

（六）熱心關注民生，忠誠為民服務。

人民隊伍來自人民，為人民服務就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊伍，組建以來，就始終牢記黨的宗旨，認真踐行“三個代表”重要思想，時時處處為民著想，為執(zhí)法對象分憂，在執(zhí)法實踐中，自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想，積極主動地開展堵疏結合活動，在取得當?shù)卣闹С趾?，千方百計抓源頭，努力解決弱勢群體的生活出路，為弱勢群體提供便利服務。這次檢查統(tǒng)計，五區(qū)執(zhí)法機關共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點20多處，調(diào)節(jié)固定市場的廉價攤位5000多個，為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路，有效地堵塞了違法源頭，緩解了執(zhí)法壓力，也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關愛。這樣的典型事例不勝枚舉（見附表）。在力求降低執(zhí)法成本方面，各區(qū)執(zhí)法人員每當遇到違法行為，始終堅持實行宣傳在先、教育為主的基本制度，通過耐心細致的思想政治工作，化解矛盾，使違法者主動糾正違法行為，進而避免強制措施，這樣既降低了執(zhí)法成本，又減少了違法者的損失，這種做法在“一環(huán)”的查處當中尤為突出。在為社會群眾辦實事做好事方面，各區(qū)執(zhí)法機構都體現(xiàn)了良好的精神風貌，高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個服務”：熱情服務、微笑服務、耐心服務、主動服務、文明服務，就是一個很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn)，各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實踐中確實為人民群眾辦了很多實事，獻出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計，全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達2800多件，受到了社會的贊譽，贏得廣泛的口碑，隊伍形象得到了進一步提升，并已逐步成為當?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽為“三無三好”隊伍，“三無”就是無違法紀錄、無違紀紀錄、無犯罪紀錄；“三好”就是素質(zhì)好、作風好、形象好。去年以來，一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進性教育活動中，在當?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機構共有23個執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號，2個團支部被授予“廣東省五四紅旗團支部”稱號，一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手，南海、三水2個執(zhí)法局在當?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗，執(zhí)法局整天跟群眾打交道，干的是“得罪人”的工作，這樣的部門在社會評議考核當中，名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊伍的文明形象良好。（注：禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項公眾評議工作）。

二、存在的主要問題。

檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績，但應該看到“執(zhí)法難，難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個棘手的問題，也是人民群眾比較關心和反映比較強烈的問題，因此，對文明執(zhí)法形勢不能估價過高，文明執(zhí)法任重道遠。執(zhí)法任務還相當繁重。其主要問題是：

（一）隊伍素質(zhì)仍然偏低，服務細節(jié)還欠周到。

由于執(zhí)法隊伍組建時間不長，鍛煉成員時間有限，隊員的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距，體現(xiàn)在部分隊員辦事比較毛糙，態(tài)度比較生硬，辦案時缺乏耐心和靈活性，說服教育時往往講不到點子上，隊伍中少數(shù)隊員至今不會作為和不作為現(xiàn)象同時存在，影響效果和形象。

（二）整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意。

從外部因素看，由于客觀經(jīng)濟環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響，文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在：一是社會和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點、規(guī)律缺乏相應的了解和正確的認識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機制。四是屬地管理不到位，責任既不明確也不落實。五是缺乏執(zhí)法安全保障機制。從內(nèi)外相關的角度看，執(zhí)法隊伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費、人員待遇等保障方面的缺口與差距，以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等，都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。

三、主要對策措施[]。

在新的歷史條件下，特別是面對佛山城市化進程的不斷加快，執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，執(zhí)法系統(tǒng)承擔的執(zhí)法任務將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關社會弱勢群體的生活出路，事關廣大人民群眾的合法權益，也事關社會的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局，其重要性不言而喻。這次檢查明確，各級執(zhí)法局對此必須高度重視，在現(xiàn)有成效的基礎上全力推進，努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。

（一）充分提高認識，切實加強領導。

文明執(zhí)法是文明社會和法治國家的基本要求，是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要，也是構建和諧社會，促進事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實踐表明，只有通過文明執(zhí)法，實現(xiàn)執(zhí)法文明，才能達成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作，認真學習貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結會上的講話精神，經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢，研究對策，加強領導，始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，加強對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導和考核監(jiān)督，為大力推進全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階，創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題，市局會加強統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督，各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施，抓好整改，花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。

（二）強化內(nèi)部管理，抓好隊伍建設。

市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題，從強化內(nèi)部管理入手，克服消極思想，積極主動地開展工作，認真落實各項規(guī)章制度和既定措施，并在實踐中不斷總結和完善。要堅持作風紀律整頓與加強經(jīng)常性教育相結合的思路，在認真開展執(zhí)法隊伍作風紀律整頓活動的基礎上，抓好隊伍的經(jīng)常性教育和管理工作，不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作，切實提高執(zhí)法隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，努力鍛鑄一支“政治強、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、服務優(yōu)”的執(zhí)法隊伍。

（三）創(chuàng)新文明思維，豐富文明內(nèi)涵。

文明執(zhí)法事關執(zhí)法效能和隊伍形象，各級執(zhí)法局一定要不斷總結，不斷認識，更新觀念，從理論和實踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升，實現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求，各區(qū)執(zhí)法局要堅定不移地把服務宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動指南；把全面加強隊伍建設，提高隊員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎；把關注民生，熱情服務作為文明執(zhí)法的源泉和動力，以健全、完善的規(guī)章制度建設為文明執(zhí)法提供有效保證；把公正、規(guī)范、嚴謹、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求，以長期有效的宣傳服務作為文明執(zhí)法的重要措施；把抓好隊伍建設廉政紀律建設作為確保文明執(zhí)法的根本途徑；把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度；把堅持為民辦實事做好事，作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富，我們所取得的成就，還只是局部的、初步的，離文明執(zhí)法的全面推進還有不少距離，所以要不斷深化，用實踐和行動來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵，力求在較短的時間內(nèi)，全面提升文明執(zhí)法的績效。

（四）完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎懲。

做好文明執(zhí)法工作，教育培訓是根本，制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設，根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求，適時建新健全各項規(guī)章制度，特別是文明執(zhí)法獎懲制度，依靠制度管人管事。與此同時，要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手，把教育和培訓工作做到實處，從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求，加強對執(zhí)法人員的崗位培訓、考核，特別是新進人員的培訓。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育，刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊伍。要注重加強責任管理，把各項管理制度認真落到實處。要全面落實文明執(zhí)法責任制和過錯責任追究制，完善配套措施，在城管執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)，建立崗位目標考核體系和內(nèi)部評比等獎懲機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯，嚴格落實和兌現(xiàn)獎懲。

（五）用標準化保障文明執(zhí)法。

標準化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎內(nèi)涵和條件保證，只有實施標準化管理才能保障規(guī)范化運作。全面推進文明執(zhí)法工作，離不開標準化建設。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點與暴露出來的問題，許多都與標準化有關。今后，各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標準化建設，市局將積極指導系統(tǒng)內(nèi)標準化工作的建立與發(fā)展，同時致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性（如機構名稱、級別、職能、待遇標準等）問題，由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進。

文明執(zhí)法心得體會篇五

通過對“文明執(zhí)法春風行”活動的學習、總結，深入查找和分析，認為在以下三個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質(zhì)量方面做得不夠。

在處理各類投訴舉報案件過程中，由于一些案件需要進入依法立案查處程序，存在個別案件辦結期限相對較長的現(xiàn)象和個別案件抓落實不到位的現(xiàn)象。

主要是個別執(zhí)法隊員在執(zhí)法中不善于對違法違章者做耐心細致的教育和勸導工作，有時有粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象，在社會上產(chǎn)生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。

雖然相繼制定了執(zhí)法人員行為規(guī)范等20多套規(guī)章制度，但由于監(jiān)督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，如上崗執(zhí)法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規(guī)范、離崗脫崗、在崗不管事、執(zhí)法過激或方法不當而引發(fā)矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執(zhí)法隊伍的形象。

針對以上三個方面存在的問題,制定如下整改措施：

一、提高辦事效率和改進服務質(zhì)量。

（一）上墻公布和組織相關工作人員學習行政優(yōu)質(zhì)服務承諾制度，并設置黨員便民服務崗。實行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務、xx理，讓來訪辦事者滿意而歸”的服務承諾。

（二）實行首問負責制度。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執(zhí)法業(yè)務的第一位工作人員為首問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認真負責地進行答復，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。

（三）實行一次性告知制度。具體經(jīng)辦人接受咨詢或辦理業(yè)務時，對于涉及到業(yè)務的事項（涉及保密事項除外），必須當場一次性告知申請人所要辦理事項的依據(jù)、程序、時限和所需提供的全部材料，或不給予辦理的理由。對于涉及多部門業(yè)務或相關規(guī)定不明確等特殊情況，具體經(jīng)辦人應幫助申請人進行咨詢了解或請示報告，并將結果及時告知申請人。對申請人辦理的事項，具體經(jīng)辦人應當場審核相關材料，對能即時辦結的，必須即時辦結；對材料不齊或不符合法定程序的，應一次性告知申請人；申請人按要求補齊材料后，應按時給予辦理。

（四）實行違法違章案件限時辦結制度。對涉嫌違法違章行為進行立案查處后，要及時調(diào)查清楚，對于認定的違法違章行為要及時辦結完案；對于經(jīng)查證不屬實的，要按規(guī)定及時銷案。案件辦結時限是：違法建設案件自立案起60日內(nèi)結案；市容環(huán)境衛(wèi)生違法案件自立案起20日結案；非法營運案件自立案起90日內(nèi)結案；其他違法違章案件自立案起30日內(nèi)結案。

（五）開展作風紀律整頓。組織全體執(zhí)法隊員進行學習和作風整頓，嚴明工作紀律，改進服務態(tài)度，提高辦事質(zhì)量，完善整改監(jiān)督措施。

制定文明執(zhí)法的行為規(guī)范，加強對執(zhí)法人員的教育和培訓工作，嚴格執(zhí)行文執(zhí)法的工作紀律；加強內(nèi)部督查，發(fā)揮社會群眾的監(jiān)督和投訴舉報作用，嚴格監(jiān)管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，對不按程序執(zhí)法、執(zhí)法粗暴的行為進行嚴懲。

三、加強隊紀隊風建設。

（一）對隊伍進行一次作風紀律整頓。組織全體隊員學習《執(zhí)法人員行為規(guī)范》等有關規(guī)定，進一步嚴明隊風隊紀；組織全體隊員進行自查自糾，制定個人整改措施；臺北街執(zhí)法中隊進行對照本隊的實際情況自查，有的放矢地整改。

（二）加強督查工作的力度，對違反隊風隊紀規(guī)定的人員進行嚴肅查處。臺北街執(zhí)法隊隊長每天上下班前到轄區(qū)路段進行檢查，嚴格糾正違反隊風隊紀行為，每月將情況在隊中進行通報。對違反隊風隊紀的人員按相關規(guī)定進行嚴肅處理，決不手軟。

文明執(zhí)法心得體會篇六

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作。

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。是我們黨繼__大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結了__大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

6、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

在新的一年里，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

文明執(zhí)法心得體會篇七

(一)執(zhí)法隨意性比較大。公安執(zhí)法工作中，引用法律依據(jù)不準確，對一些應當進行行政處罰的違法行為，則采取以罰款代處或者以罰代拘;執(zhí)法不公正，對同樣的違法行為因人而異，量罰差別大，有的處罰了，有的則放過了;有的處罰很嚴厲，有的處罰則很輕，違犯了執(zhí)法工作的嚴肅性。

(二)執(zhí)法行為不規(guī)范。在公安行政執(zhí)法工作中，對公安安全重點單位、重點人該列管的沒有及時列管，有的沒有按照規(guī)定程序、次數(shù)進行監(jiān)督檢查，存有不細致、不到位等問題;有的對應當進行審核、驗收的項目，存有不全面、不復檢的問題。

(三)執(zhí)法程序不嚴謹。對發(fā)現(xiàn)的違法行為，該整改的沒有責令整改，對責令限期改正的沒有按期復查;對重大隱患不能及時向當?shù)厝嗣裾畢R報或者采取有效措施督促改正;對當事人逾期拒不履行行政處罰決定的，也不依法采取措施或者申請人民法院強制執(zhí)行，致使行政處罰決定流于形式;對行政處罰案件，不認真調(diào)查取證，不履行告知程序，而是走馬觀花，從輕處罰。

(四)執(zhí)法文書不嚴格。在法律文書中對違法行為定性不準確，用詞不規(guī)范;有的不按照規(guī)定方式及時將法律文書送達有關當事人;有的處罰案件檔案中只有行政處罰決定書，沒有任何調(diào)查取證和審批材料，沒有任何證據(jù)材料來證明其行政處罰決定的合法性。

二、主要整改措施。

(一)正確行使行政自由裁量權，解決隨意性的問題公安行政執(zhí)法權力絕大部分屬于自由裁量性權力。由于行政自由裁量權直接關系公民、法人和其他組織的合法權益，因此，在工作中：一定要遵循合法性原則和合理原則。即做出的行政決定必須有明確的公安法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)。既要合乎一般情理，更要合乎法治理念。

(二)堅持平衡、并重、等同的原則，真正解決執(zhí)法錯位的問題公安行政執(zhí)法工作不是一個簡單的落實和執(zhí)行公安法律法規(guī)的過程，它可以視為一個由權限、事實、法律、程序等多項構建執(zhí)法行為的基本因素綜合作用的過程。只有使法律高于權力，權力與權利平衡，實體與程序并重，合法與合理等同，才能不斷提高公安行政執(zhí)法水平，逐步實現(xiàn)依法行政。

一是要正確處理公安法律與權力的關系。權大于法的現(xiàn)象在我們的執(zhí)法活動中大量存在，要從根本上解決好人治與法治的關系，公安執(zhí)法人員必須樹立正確的法律規(guī)范意識，在公安行政執(zhí)法中一切遵循法律，一切依據(jù)法律。

二是要正確處理公安行政管理與當事xxxx利的關系。行政權不能過分限制、損害相對人的權利，在行政執(zhí)法工作中特別應當強調(diào)公安行政執(zhí)法權力要以對等姿態(tài)善等行政管理相對人。

三是公安行政執(zhí)法活動要做到實體與程序并重。程序法規(guī)具有獨立的價值，它可以對執(zhí)法者設定程序性義務，也可以賦予行政管理相對人以程序性權利，如可以要求復議、聽證等，以此來保障相對人的合法權益，并以此約束行政權力的濫用和任意擴張。因此，在執(zhí)法過程中，要以權限為前提，以事實為根據(jù)，以法律為準繩，以程序為保障，這是保障公安行政執(zhí)法行為合法性的必要原則。

文明執(zhí)法心得體會篇八

第一段：引言（120字）。

醫(yī)保局作為國家監(jiān)管機構，在醫(yī)療保障領域扮演著至關重要的角色。為了更好地履行職責，醫(yī)保局積極推動文明執(zhí)法，以提高服務水平、保障人民群眾的合法權益。我有幸參與了一次醫(yī)保局的文明執(zhí)法活動，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。

第二段：了解規(guī)章制度，確保執(zhí)法公正（240字）。

在進行一次文明執(zhí)法之前，我們首先需要了解相關的法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保執(zhí)法的公正性和合法性。只有明確了解了相關規(guī)定，我們才能在執(zhí)法過程中做到心中有數(shù)，不會違背法律。此外，我們還記得要樹立良好的形象，禮貌待人，尊重當事人的權益。只有秉持公正嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能真正維護社會穩(wěn)定并有效地推進工作。

第三段：加強溝通，化解矛盾（240字）。

在文明執(zhí)法的過程中，我們發(fā)現(xiàn)溝通是非常重要的一環(huán)。有時候涉及到的案件可能較為復雜，當事人的情況也可能各異，如果不進行充分的溝通，可能會導致誤解和不必要的爭執(zhí)。因此，我們會在接觸當事人之前進行充分的準備工作，包括研究案件的相關材料，了解當事人的基本情況等。在實際執(zhí)法過程中，我們注重傾聽當事人的意見和解釋，盡可能地給予幫助和引導。通過有效的溝通，我們能夠化解矛盾，減少執(zhí)法的沖突，并幫助當事人解決問題。

第四段：關注社會影響，引導輿論輿論（240字）。

作為醫(yī)保局的一員，我們深知我們的工作不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法，更是關乎社會穩(wěn)定和人民群眾的利益。因此，在進行文明執(zhí)法時，我們時刻關注社會的輿論和影響。在處理案件時，我們會充分考慮到案件的社會影響，尋求最佳的解決方案。我們也會主動參與社會公益活動，加強與各界的聯(lián)系，引導正面輿論，提高醫(yī)保局的社會形象。

第五段：總結經(jīng)驗，不斷提高（360字）。

通過參與醫(yī)保局的文明執(zhí)法活動，我深刻認識到良好的執(zhí)法習慣和優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)對于工作的重要性。總結經(jīng)驗之后，我認識到了自身的不足之處，并制定了改進計劃。首先，我會進一步學習和熟悉相關的法律法規(guī)，不斷提升自己的專業(yè)能力。其次，我會不斷加強與當事人的溝通，盡可能做好調(diào)解工作，化解矛盾。最后，我會積極參與社會公益活動，為推動醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

結尾（120字）：

醫(yī)保局的文明執(zhí)法不僅僅是一項工作，更是一項使命。通過積極推行文明執(zhí)法，我們可以提升服務質(zhì)量，保障合法權益，維護社會穩(wěn)定。我相信，在醫(yī)保局的文明執(zhí)法下，我們的醫(yī)保制度將得到更好的發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保障服務。

文明執(zhí)法心得體會篇九

在全局和大隊開展的第二階段第三專題教育中，先后學習了《在全體人民中樹立法制觀念》、《一靠理想二靠紀律才能團結起來》、《加強反腐斗爭，推進黨風建設和廉政建設》、《中央關于進一步加強政法隊伍建設的決定》、《國務院關于全面推進依法行政的決定》、《中華人民共和國警察法》等篇目。學習中通過集中輔導、觀看教育資料片、座談討論和自我反思，結合公安交通管理工作崗位實際，自已對本單位和個人如何嚴格、公正、文明執(zhí)法有了更進一步的認識。

嚴格執(zhí)法是對執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究這一法制建設基本方針的重要內(nèi)容之一。公安機關作為國家重要的執(zhí)法專政機器，必須要遵循這一基本方針。實踐告訴我們，只有嚴格執(zhí)法，才能糾正違法行為，保護公共利益和群眾利益，才能體現(xiàn)法律的尊嚴，才能體現(xiàn)公安機關的尊嚴。從公安執(zhí)法上來說，嚴格執(zhí)法至少有兩方面的意義。一方面，要求公安民警必須秉公執(zhí)法，嚴肅執(zhí)法，嚴格按照法律規(guī)定和程序辦案，真正做到以事實為依據(jù)，以法律為準繩。依法辦案，要實體與程序并重，實踐中有些同志只重實體法而忽視程序法，很容易造成在行政訴訟中敗訴。另一方面，嚴格執(zhí)法還要注意粗暴執(zhí)法，具體到公安交通管理機關，在執(zhí)法中有一整套嚴格規(guī)定，應當按章辦事，避免行為不當造成工作被動。比如在詢問當事人、證人、違反治安管理、交通管理行為人、犯罪嫌疑人時必須要有兩位民警;公路巡警巡邏糾章中必須出示證件，執(zhí)勤中必須按規(guī)定著裝，佩戴執(zhí)勤標志，儀表端莊，語言文明;事故處理中必須遵循《道路交通事故處理辦法》及其《程序規(guī)定》等等。嚴格執(zhí)法的要求還表現(xiàn)在：執(zhí)行職務時不能行為野蠻，吃拿卡要，亂罰款，以罰代管，甚至搞所謂的“以邪治邪”。不能只教育不處罰，以教代管，該糾正的不糾正，該罰的不罰，對違法者聽之任之，這也是執(zhí)法不嚴、玩忽職守的表現(xiàn)。

嚴格執(zhí)法要求我們公安機關要加強隊伍建設，不斷提高人民警察綜合素質(zhì)，提高依法辦案的能力和水平。要進一步制定、完善各項執(zhí)法責任制，強化落實各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過錯責任追究制度，加強隊伍的教育和管理以及精神文明建設，樹立人民警察隊伍文明之師、威武之師的形象。尤其是我們公安交通管理機關，無論事故處理、辦牌辦證、巡邏執(zhí)勤，均直接與人民群眾打交道。交警手中權力雖不大，但與人民群眾生活聯(lián)系緊密，在管理與服務中與群眾容易形成矛盾，因而被稱做是公安機關窗口的窗口，熱點中的焦點，更就加強執(zhí)法規(guī)范建設，讓依法執(zhí)法、文明執(zhí)法成為制度。要開展綜合執(zhí)法，提高執(zhí)法技巧，對于屢教不改、蓄意鬧事、干擾執(zhí)法的當事人，多用“智取”，少用“武攻”。要認真并貫徹行政復議法，采取類似事故處理“陽光作業(yè)”的多種工作機制，自覺接受群眾監(jiān)督，保障國家法律監(jiān)督制度在公安工作中的貫徹執(zhí)行。

公正執(zhí)法是我國社會主義法制的基本要求。公正執(zhí)法就是不偏不縱嚴格按照法律的規(guī)定行使法定職權，公民在法律面前人人平等，執(zhí)法者不能超越法定職權執(zhí)法。公正執(zhí)法要求我們公安交警在執(zhí)行職務中必須盡職盡責，對發(fā)生的違法行為敢于糾正并依法處罰，不搞因態(tài)度不好而加重處罰或態(tài)度很好而從輕處罰“態(tài)度執(zhí)法”、不以違章、肇事當事人與我們有關系或親戚或朋友因而加重或從輕處罰的“關系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，做到見違必糾，違法必罰，罰而有據(jù)。交警執(zhí)法崗位分散，處理違章、辦牌辦證等社會面廣，群眾影響大，尤其是路面執(zhí)勤，在群眾眼皮底下執(zhí)法，稍有疏忽，出現(xiàn)一起執(zhí)法不公正行為，就會引起群眾的不信任。形象一旦失去，就難再挽回。同時，通過多年來的普法教育，公民的法律意識也有了很大提高，這就要求我們在執(zhí)法中，更加注意減少乃至杜絕隨意性，確保執(zhí)法的公正性。

文明執(zhí)法是社會文明的一個縮影，也是社會文明進步的表現(xiàn)。所謂文明執(zhí)法，是指執(zhí)法人員以人為本，依照法律規(guī)定的職權和程序，運用法律規(guī)范辦理各種案件，堅持教育與處罰相結合，堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法。文明執(zhí)法是人民警察的屬性所決定的。交通警察執(zhí)法的對象大多是人民群眾，遇到的問題大量的屬于人民內(nèi)部矛盾，有的違法行為輕微沒有造成后果的，應教育其糾正。如果言語粗魯，行為野蠻，不但不能糾正其違法行為，而且會增加違法者的對立情緒，破壞政府形象。執(zhí)法講文明，要求有禮在先，出示證件在先，態(tài)度和藹，舉止端莊，教育疏導，以理服人，既是執(zhí)法人員文明素養(yǎng)的展示，也是行政執(zhí)法不可缺少的必要程序。實踐表現(xiàn)，大多數(shù)違章違法者是通情達理的，只要執(zhí)法者曉之以理，動之以情，工作做到家，違法行為是會自行糾正的。因此，文明執(zhí)法是人民交警工作永恒的主題，也是進一步加強公安隊伍建設、樹立人民警察新形象的根本保證。

現(xiàn)階段應當正確引導教育民警擺正“嚴格執(zhí)法”與“文明服務”的關系。在文明執(zhí)法中有些人認為執(zhí)法是責令違法者糾正違法行為或予以處罰，必須嚴格、嚴肅。違法者是不講文明的，文明執(zhí)法糾正不了其違法行為。如在糾正交通違章中，交警向違章人敬禮，違章人拒不配合，甚至污辱執(zhí)勤交警等現(xiàn)象屢有發(fā)生。但作為人民警察，無論在何種情況下，仍然要堅持依法、文明，不能因違法人的不文明而導致自身的不文明，這也是一個人民警察應有的修養(yǎng)。文明執(zhí)法還要注意區(qū)分文明執(zhí)法與執(zhí)法強制性。符合法律程序的強制是完全必要的，在執(zhí)行刑事拘留、逮捕、強制執(zhí)行和制止群體性鬧事事件過程中發(fā)生的推搡、拉扯等行為不能與不文明執(zhí)法混為一談。其間當事人阻撓執(zhí)法，或辱執(zhí)法人員，蓄意擴大事態(tài)，引起路人圍觀，堵塞交通。人民警察為了盡快平息事態(tài)，將辱罵、灑潑的當事人制服，這難道是不文明行為?如果不強制制止，事態(tài)就不能平息，執(zhí)法就不能順利進行，破壞執(zhí)法的狀況就不能得以改變。文明執(zhí)法是一個過程，有的群眾對公安“強制執(zhí)行”缺乏了解，單憑看到強制性情景就指責或投訴警察“不文明”，有失公允，是對公安機關的誤解。對于人民警察奮起自衛(wèi)，冒著生命危險制服鬧事者，從法律上講，是為了維護法律的尊嚴、保護公共利益和他人的人身和其它權益免受侵害，對于那些使用襲警行為的人，使用警械武器予以制止，這是正當防衛(wèi)，不僅不負法律責任，而且應當受到鼓勵和表揚。

在強調(diào)公安民警文明執(zhí)法的同時，應加大全民普法教育，提高人民群眾的素質(zhì)和法律意識。文明執(zhí)法必須普遍提高人民群眾素質(zhì)和對公安工作的認識，使人民群眾在行使他們的權力的同時普遍并愿意承擔法定義務。輿論監(jiān)督應實事求是，客觀公正，從而使人民群眾了解公安，理解公安，支持公安，明確不接受處罰或暴力依法執(zhí)法是違法行為。在外部環(huán)境優(yōu)化、執(zhí)法環(huán)境成熟的情況下，文明執(zhí)法才能順利進行。

嚴格、公正、文明執(zhí)法是落實以法治國方略的重要舉措。公安部部長賈春旺提出，要全面履行警察法賦予的職責，依法行使職權，切實做到嚴格、公正、文明執(zhí)法。可見，強調(diào)嚴格、公正、文明執(zhí)法是相對于公安隊伍目前存在的普遍性、傾向性問題而言的。我們要把推行執(zhí)法責任制和錯案責任追究制作為工作的重點，總結經(jīng)驗，不斷探索，真正做到嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法辦案、取信于民。進一步加大工作力度，為保障和促進改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。