2023年劇院物業(yè)工作總結(jié)(實用18篇)

通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自身在工作或?qū)W習中的強項和不足，為今后的發(fā)展提供參考。在總結(jié)中，可以加入自己的思考和感悟，展示個人的獨立思考和創(chuàng)新能力。下面是一些國內(nèi)外知名企業(yè)的總結(jié)報告案例，供大家參考和借鑒。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇一

20xx年，物業(yè)一公司在礦工會的正確帶領(lǐng)下、緊緊圍繞礦工會工作的總體思路和工作目標，結(jié)合本單位實際，充分發(fā)揮車間工會組織的橋梁作用，扎實推進工會各項工作，動員和組織分公司廣大職工在共同建設(shè)、共同享有和諧物業(yè)中發(fā)揮車間工會組織應有的作用，全體員工發(fā)揮了團結(jié)一致、攻堅克難的精神，使后勤服務質(zhì)量得到進一步加強，使后勤服務效率得到進一步提升。

為進一步做好xx年元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的送溫暖活動。車間工會積極配合礦工會開展了節(jié)前的送溫暖活動，“三節(jié)”期間慰問生病職工3人，慰問困難職工家庭10人次，共計元。為員工送去了組織的關(guān)懷與溫暖。元月中旬，由礦工會牽頭，組織個單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會捐款獻愛心，共計捐款10550元，弘揚了“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

做好日?！八蜏嘏盎顒?。物業(yè)公司的用工形式比較復雜，現(xiàn)有在冊職工232人，臨時用工57人，女職工111人，占職工比例50%。因各勞務公司派遣的職工大多數(shù)都在綠化、單身公寓樓工作，難免在工作、生活中遇到這樣那樣的問題。關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際困難是從平時的小事中體現(xiàn)的，平時職工生病住院，車間工會組織人員前去看望;職工在工作中遇到困難，車間工會想辦法幫助落實解決;職工遇到婚喪嫁娶等事，車間工會前去幫忙和慰問,來表達公司的關(guān)懷。有的職工家中出現(xiàn)糾紛，公司女工委會登門為其調(diào)解，尤其是關(guān)系到職工利益的事情，車間工會都積極的向礦工會領(lǐng)導反映。每逢在中秋節(jié)、春節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日車間工會同公司領(lǐng)導帶著慰問品到當班職工工作現(xiàn)場進行慰問，體現(xiàn)了單位領(lǐng)導的關(guān)心和工會組織的溫暖。

6月12日，車間工會統(tǒng)一組織了“送清涼，保安全”防暑降溫慰問活動，為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾、飲料等防暑降溫用品;8月中旬又遇上了第二季高溫，公司領(lǐng)導緊急部署，給夏季檢修工作在現(xiàn)場的員工送去了爽口的西瓜，綠豆湯為他們帶去了一片清涼。9月29日，車間工會及公司領(lǐng)導來到生活區(qū)為工作在供暖現(xiàn)場的職工送去了藥箱及常用的感冒、潤喉、創(chuàng)可貼等藥品，保證了突發(fā)生病的職工能及時得到治療。

為及時了解職工的困難，多為職工辦實事，辦好事，車間工會每年年初都對困難職工進行摸底、調(diào)查。首先各班組先將自己的困難職工上報到車間工會審核后，上報礦工會，工會根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行核對核實，最后篩出17名困難職工，進行了建檔工作。為使困難職工檔案實行數(shù)字化網(wǎng)絡管理，車間工會嚴格按照困難職工界定新標準，進行重管理。

物業(yè)一公司始終堅持隊務公開工作制度，不斷規(guī)范隊務公開工作，使隊務公開工作緊緊圍繞服務生產(chǎn)的實際。今年隊務公開內(nèi)容達到7項，涉及到車間工會經(jīng)費的使用、各職工代表提案答復情況、職工的獎懲情況、困難職工的補助及慰問情況、獎金的發(fā)放、廢舊物資處理、住房的分配等各方面。公司、班組能嚴格按照隊務公開工作制度，充分利用公開欄、數(shù)字化平臺以及召開全體職工代表會和班組_議等形式，積極開展民主管理，做好班務公開工作。此項工作的執(zhí)行情況，車間工會每月用文明生產(chǎn)檢查的形式和每月班組建設(shè)檢查的形式進行檢查、考核。有力地推進了后勤民主管理，密切了干群關(guān)系。

7月22日，成功召開了物業(yè)一公司xx上半年職工代表大會，大會認真聽取和審議了公司經(jīng)理何學軍所作的行政工作報告及其車間工會主席所作的《物業(yè)一公司上半年工會工作》、《會費的使用情況的報告》大會認真總結(jié)了物業(yè)一公司xx年度的'各項工作，對下半年的工作進行了安排，統(tǒng)一了職工的思想，明確了奮斗目標，鼓舞了工作干勁。

物業(yè)一公司共有職工232人，其中女職工111人，占職工比例50%。車間工會女工委員會針對本單位女職工人員構(gòu)成特點，積極開展了各項女工工作，積極主動配合車間工會做好幫助教育工作，充分調(diào)動他們的積極性，激發(fā)他們的工作熱情，團結(jié)帶領(lǐng)各族女職工發(fā)揚“自強、自愛、自重、自立”精神，結(jié)合分公司的實際，扎實地開展各項工作。今年10月，積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢，做到有病早發(fā)現(xiàn)，早治療。

車間工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。xx年，我們組織職工參加靈新礦工會文體中心舉辦的各類文體活動比如：羽毛球、兵乓球、拔河、女職工跳繩、籃球比賽、大合唱等活動，其中：

1、為紀念第104個“三.八”國際勞動婦女節(jié)，豐富和活躍女職工的業(yè)余文化生活，增進各單位之間的交流，工會于2月在文體中心，舉辦了慶“三八”女職工跳繩比賽。并給每一位女職工發(fā)了3.8紀念品(玫瑰花平安果)。車間工會也根據(jù)實際情況舉行了座談會、趣味運動會等各類活動。

2、9月29日，舉辦了慶“十一”職工拔河比賽，來自7個班組的70名職工參加了比賽。

3、車間工會組隊參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團體第二名。

4、九月下旬，組隊參加礦工會舉辦的慶?！鞍部当@球比賽”獲得女子隊獲得了團體第三名。通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

5、按時做好會費收繳工作。車間工會每年對工會經(jīng)費做到按時收繳，按時上交。對中途辭職的職工及時監(jiān)督補繳會費，工會會費收繳率為100%。

20xx年，我們將在礦黨委和礦工會的領(lǐng)導下，深入貫徹黨的群眾路線教育活動，緊扣礦黨政的中心工作，全面落實車間工會工作，履行車間工會職能，發(fā)揮車間工會作用。具體做法如下：

1、深入開展黨的群眾路線教育活動。發(fā)揮車間工會組織優(yōu)勢作用，學習宣傳貫徹黨的十八大精神，進一步增強大局意識、使命意識、責任意識，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工緊緊圍繞公司的服務發(fā)展開創(chuàng)車間工會工作的新局面。

2、繼續(xù)做好職工“熱點難點”問題的摸底，不斷完善工會組織維權(quán)服務機制。深入職工，傾聽職工呼聲，把廣大職工關(guān)心的熱點問題、熱切企盼解決的難點問題作為重點，真正把求真務實精神貫徹于維權(quán)之中。

3、不斷改進和創(chuàng)新工會工作，拓寬工作途徑、豐富工作載體、增強工作實效，永葆車間工會工作的生機和活力。

4、加強職工的培訓工作，重點對職工進行技能培訓，業(yè)務培訓。

5、提高員工綜合素質(zhì)，引導員工勤于學習、注重思考熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻、扎扎實實為職工群眾辦實事。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇二

今年6月是第21個全國“安全生產(chǎn)月”，為深入貫徹落實關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，增強人民群眾安全意識，提升防災減災能力，20xx年6月23日，瀘州市體育生態(tài)園“20xx年消防應急演練：在園區(qū)主廣場正式拉開帷幕。

“消防演練齊參與,共創(chuàng)平安防火墻”。本次演練參與單位有瀘州市體育場館中心、瀘州市體育運動中心、瀘州鑫一物業(yè)服務有限公司、茜草街道匠心社區(qū)等相關(guān)單位共計70余人共同參與。

本次演練共分為演練集結(jié)、確認火情、啟動應急預案、滅火救援和消防知識科普幾大環(huán)節(jié)。

下午5：30，所有人員集結(jié)在園區(qū)主廣場，隨著演練總指揮一聲令下“按計劃實施”，演練正式開始。

警戒組率先到達現(xiàn)場，以著火點為中心，對建筑物外圍及著火區(qū)域設(shè)置警戒隔離線，對現(xiàn)場實施隔離警戒；交通指引崗立即到達園區(qū)路口迎接并指引應急車輛；滅火戰(zhàn)斗組隨即攜帶滅火工具，進入著火區(qū)域，快速有序的展開滅火行動，從二樓最近消防水箱鋪設(shè)了消防水帶，接上了消防水喉，開啟了消防水閘閥；疏散組利用喇叭、電筒等引導受困人員通過安全出口有序疏散，提醒大家就近利用可打濕使用的物品捂住口鼻，迅速撤離；搜救過程中，疏散組發(fā)現(xiàn)有人受傷，立即報告醫(yī)療救護組需要救護，醫(yī)療救護組人員隨即使用擔架將受傷人員運送到醫(yī)療救護點開展急救工作，救護人員利用aed對患者進行心肺復蘇。

十分鐘后，經(jīng)過全體人員的努力，“大火”已被徹底撲滅，現(xiàn)場處置妥當，險情得到控制，解除消防應急狀態(tài)。

演練結(jié)束后，瀘州市體育運動中心林主任對此次演練進行了點評，并提出了進一步的工作要求，要求全方面開展安全教育工作，常態(tài)化檢查設(shè)施設(shè)備運行情況，完善消防安全管理措施，確保園區(qū)秩序穩(wěn)定，安全工作落實到位。

消防應急演練結(jié)束后，為進一步鞏固實踐效果，現(xiàn)場還演示了滅火器使用的操作方法，在場人員也積極參與到消防知識科普當中，紛紛上前體驗了滅火器的正確使用方法。大家表示，本次不僅學到了有關(guān)滅火器的常識、以及如何從火場逃生、怎樣撥打火警電話，更是在日常生活和工作中不忘時刻在腦海中敲響安全的警鐘，若遇到突發(fā)火災，大家就可以從容應對，做到防患于未然。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇三

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧xx年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機會，對自己的工作進行全面具體的.分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

作為xx大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。

其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。

當然工作中還有不足之處：領(lǐng)會、應變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導安排的一些工作，領(lǐng)導處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會和學習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務客人，服務公司。

以上是我xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇四

一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對xx兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年xx新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20xx年初未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年xx月份，積極準備了相關(guān)的資料，將xx大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇五

今年影劇院工作在縣委、縣的正確領(lǐng)導和大力支持下，以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆四中全會和省、市、縣的工作部署，以服務經(jīng)濟建設(shè)為中心，全面推進我縣的社會主義精神文明建設(shè)，努力開創(chuàng)我縣社會主義文化發(fā)展的新局面，取得了新的成績，為構(gòu)建和諧縣區(qū)、推動我縣文化事業(yè)又好又快發(fā)展做出了新的貢獻?，F(xiàn)將工作開展情況報告如下。

一、工作開展情況。

一)加強領(lǐng)導，明確責任。

縣委、縣高度重視社會文化建設(shè)，專門成立了縣文化局社會文化建設(shè)領(lǐng)導小組，由局長任組長，主要領(lǐng)導任副組長，各業(yè)務股室主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責社會文化建設(shè)的組織實施。辦公室設(shè)在辦公室內(nèi)。由局長任辦公室主任，主要負責全局的社會文化建設(shè)工作，并指定專人具體負責社會文化建設(shè)日常工作。領(lǐng)導小組辦公室主任由副局長兼任，辦公室主任由分管副局長和各科室的主要負責人擔任。辦公室負責社會文化建設(shè)的領(lǐng)導工作。

二)精心組織、加強協(xié)調(diào)。

1、成立社會文化工作領(lǐng)導小組，由分管局長擔任組長、副局長、各業(yè)務股室主要負責人為成員。領(lǐng)導小組成員分工明確，責任到人，做到了上下一致。

二、主要做法。

一)加強宣傳，營造氛圍。為使社會文化建設(shè)宣傳教育工作做到有聲有色，我們在縣委、縣的正確領(lǐng)導下，把社會文化工作列入局和分管工作的重要議事日程，采取多種形式廣泛宣傳社會文化建設(shè)的目標要求和社會主義精神文明建設(shè)工作的重要意義，提高群眾的參與意識及參與社會生活的熱情。

二)健全完善制度，明確責任。為使社會文化工作能夠順利開展，我們成立了社會文化工作領(lǐng)導小組，負責社會文化建設(shè)的全部管理。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在分管局長辦公室，具體負責社會文化建設(shè)各項具體事務的管理。領(lǐng)導小組辦公室主要領(lǐng)導對文化工作高度重視，認真負責，親臨督導，確保了社會文化工作的順利進行，取得了較好的成績。

三)開創(chuàng)新途徑，創(chuàng)新載體。我們采取多種辦法，創(chuàng)新活動載體，創(chuàng)新活動形式，創(chuàng)新活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式，提高社會文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

四)開展活動，形式多樣。我們在全縣開展了“文化、科技、衛(wèi)生、文化”五大類活動。一是在縣城主要地區(qū)組織開展“科技、衛(wèi)生、文明”五大類活動，活動內(nèi)容以“科學在農(nóng)村”、“文化”、“科技活動”等為主，并以各種文體活動為載體來豐富全縣群眾的文化生活，豐富了群眾的文化生活。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇六

七月份的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對這個月工作的總結(jié)和一些自己的積累。

一、采購價格的確定。

(一)、查價格。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產(chǎn)品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

(二)、最終價格。

在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

(三)、供貨商的遴選。

采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產(chǎn)廠家，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

對于特殊閥門的要求，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產(chǎn)密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質(zhì)量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。

二、采購依據(jù)的取得。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇七

我于xx年xx月通過電影院專業(yè)錄取，來到中國農(nóng)業(yè)銀行中國農(nóng)業(yè)銀行有限公司工作。在這里，我主要做了如下工作。

一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。

做為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強各方面業(yè)務素質(zhì)的訓練和學習，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工作中，我經(jīng)常和營業(yè)部同事一起共同參加營業(yè)部培訓學習，學習內(nèi)容包括農(nóng)業(yè)銀行營銷知識、個人金融產(chǎn)品和如何與客戶溝通交流的技巧等等，從中受益匪淺。

二、忠于職守，認真完成領(lǐng)導交付的各項工作任務。

中國農(nóng)業(yè)銀行有限公司是一個有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，我能夠始終保持旺盛的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積極努力工作。我所在的崗位是農(nóng)業(yè)銀行的服務窗口，只有做好了其他工作才能夠更好的為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工作中，我始終樹立客戶是上帝的理念，時刻把客戶放在第一位，爭取用最優(yōu)質(zhì)的服務回報農(nóng)業(yè)銀行。在日常工作中，我能夠做到在規(guī)定的時間內(nèi)出滿勤、干滿點。

三、以科學的工作理念，開拓創(chuàng)新，為分理處各項工作的發(fā)展提供后援保障。

中國農(nóng)業(yè)銀行有限公司是我國xx年來第一家在國際市場經(jīng)濟浪潮中探索發(fā)展的大型企業(yè)，在金融市場經(jīng)濟大潮中，為分理處的發(fā)展提供源源不斷的動力支持和優(yōu)良品質(zhì)服務。作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，我能夠熟練掌握各項業(yè)務及技能，較好的完成上級下達的各項任務。在工作中我積極向領(lǐng)導和同事們學習業(yè)務知識，取得了良好的成績，得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。

四、遵守紀律，團結(jié)協(xié)作，服從上級安排。

在工作中能夠認真履行崗位職責，能夠嚴格按規(guī)章制度辦事，認真細致的做好各項業(yè)務工作，保證工作效率的提高。在工作中，我始終保持著良好、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風，做到不應付領(lǐng)導交辦的任務，不應付領(lǐng)導交辦的事情。在生活中，堅持樸素、節(jié)儉、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、以誠待人，不趨炎附勢、不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則、小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

五、努力工作，按時完成工作任務。

xx年來，我能始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的職責。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇八

1、本月我站受理質(zhì)監(jiān)項目5項，面積為45777平方米，竣工項目3項，面積為*836平方米。受理安監(jiān)項目5項，面積為54678平方米。檢測室完成實物結(jié)構(gòu)檢測*2份，常規(guī)檢測1*36項，鉆芯18份，砂漿貫入86份。

2、對在建工程上報的隱蔽工程進行抽查，對各分部驗收進行監(jiān)督，簽發(fā)了6份整改通知書。

3、開展幕墻工程專項檢查活動。

4、繼續(xù)開展“起重機械、腳手架和模板支撐系統(tǒng)等專項整治”和“建筑施工安全隱患排查治理”等專項整治活動。

5、配合住建局開展創(chuàng)全國文明城市專項督查。

6、積極開展打非治違專項行動。

7、督促施工單位做好建筑工地防臺防汛工作。

8、完成計量認證復查不合格項目整改。

*、對門窗三性檢測設(shè)備進行檢修，新購置除濕機、錨桿拉拔檢測儀等檢測設(shè)備。

*月份工作計劃：

1、對受監(jiān)工程進行日常的工程質(zhì)量安全監(jiān)督，配合做好專項檢查工作;。

3、繼續(xù)開展打非治違專項行動;。

4、繼續(xù)督促施工單位做好建筑工地防臺防汛工作;。

5、做好節(jié)假日值班工作;。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇九

20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時刻以"真誠勤仁用心服務"精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。

20xx年以來的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務部門工作總結(jié)(服務中心)服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。

1、費用收繳工作。

20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。

今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓。

工作20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的--套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。

4、工程返修。

工作二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

(二)間接服務部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部)。

20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。

1、秩序維護部。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部。

清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。

3、工程部(工程服務、工程維護)。

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質(zhì)量的進一步提升。

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

認真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經(jīng)過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。

以下是具體工作措施：

1、強化服務意識，進一步提升工作質(zhì)量。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作。

在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍"的管理理念。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。

展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十

20xx年xx縣xx部門嚴格按照責任分工，切實履行監(jiān)管職能，認真抓好各項食品安全工作任務的落實，積極、穩(wěn)妥地推進我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場”和“放心肉”工程，維護人民群眾食品安全?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

今年來，縣xx局按照縣食品安全協(xié)調(diào)委員會工作部署，結(jié)合行業(yè)特點，認真開展一系列食品安全專項整治活動，積極構(gòu)建食品安全信用體系，不斷提高我縣的食品安全水*。

（一）、大力實施市場工程建設(shè)。

（二）加強生豬定點屠宰工作。

1、建立生豬定點屠宰場。

xx縣原生豬定點屠宰場屬食品公司企業(yè)，由于縣城改造，需要重新選址，局領(lǐng)導和規(guī)劃人員跑遍整個城區(qū)，為落實資金、員工安置等問題，先后參加召開協(xié)調(diào)會達6次之多。在縣委、縣*的高度重視及各部門的大力配合下，20xx年8月，新的屠宰場正式投入使用。為更好的推動此項工作，xx局與工商等部門聯(lián)合印制了《關(guān)于加強縣城生豬定點屠宰市場管理的通告》、《公告》、《致xx廣大居民的一封信》1000余份，分發(fā)到每個生豬屠宰經(jīng)營戶和部分居民的手中，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳單和標語20余條，并在縣電視臺連續(xù)播放《公告》等，在全縣形成了良好的輿論氛圍。新的屠宰場嚴格對照標準，加大了生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備的科技投入和更新改造力度，為保證肉品上市質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、整頓規(guī)范肉品流通秩序。

一是組織人員對菜市場進行值班巡邏，嚴防“問題肉”流進市場。二是加強對賓館、飯店、用肉管理。通過散發(fā)宣傳材料、現(xiàn)場排查等形式廣泛宣傳，引導賓館、飯店、學校食堂的自律意識。三是加大稽查執(zhí)法力度，嚴厲打擊私宰等違法行為。通與工商部門合作，加強對集貿(mào)市場“菜籃肉”經(jīng)營戶的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常，及時查處。

3、農(nóng)村肉食品安全專項整治。20xx年初，縣xx局開展了農(nóng)村肉食品安全整治工作。我們根據(jù)農(nóng)村地區(qū)生豬屠宰方面存在的問題和肉品流通的特點，有針對性地開展專項整治工作，使農(nóng)村的私屠濫宰和非法經(jīng)營現(xiàn)象得到了有效遏制，切實杜絕了病害劣質(zhì)肉品的流通，確保了農(nóng)村肉食品保障水*的明顯提高。一是加強宣傳教育，提高農(nóng)民的肉食品安全意識。我們針對全縣農(nóng)村地區(qū)肉食品安全意識相對薄弱的實際，大力開展食品安全宣傳教育活動,重點宣傳了省、市加強食品安全工作的精神、肉食品安全法律法規(guī)等內(nèi)容，提高了農(nóng)民群眾的肉食品安全意識和防范意識。二是凈化農(nóng)村肉品市場。我們對農(nóng)村肉品經(jīng)營戶重點檢查，并將肉品流通領(lǐng)域中將私宰肉、病害肉與放心肉混合銷售的現(xiàn)象以及以次充好、摻雜使假行為作為打擊的重點。凡違法經(jīng)營者，依法沒收其物品并給予相應處罰。

一是繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，明年我們的任務是再建標準“農(nóng)家店”50個，我們側(cè)重點放在二十一個新農(nóng)村試點村，使得每個試點村都有“農(nóng)家店”，積極加強配送中心建設(shè)。

二是加大生豬定點屠宰管理工作。我們加強源頭治理（生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)治理），嚴厲打擊私屠濫宰行為。通過認真協(xié)調(diào)、理順與*、法院、工商、衛(wèi)生等職能部門的關(guān)系，切實做到分工負責、密切配合，進一步強化屠宰執(zhí)法的剛度和強度。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十一

冬的盡頭，是春的開始，新的一年新的改變，感謝支持，謝謝理解，改變從現(xiàn)在開始。

20xx年已經(jīng)過去，認真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，業(yè)主對服務的要求越來越高，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中的不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進：

（一）強化服務意識，積極處理好與業(yè)主之間的關(guān)系，進一步提升工作質(zhì)量；

（二）加強業(yè)務知識的學習提高，強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作；

（三）針對地庫車輛加大安全管理；

（四）立春已過，抓好小區(qū)綠化維護工作。

她們不但擔負著接受業(yè)主投訴、報修工作，還擔負著隨時向主傳遞服務中心各項信息

工程部師傅修理單元門，請大家開關(guān)單元門的時候“溫柔”對待。小區(qū)需要大家的共同努力，物業(yè)通過服務會盡力讓您的房產(chǎn)保值、增值。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十二

我進入影劇院工作已有一年多了。時光荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結(jié)識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結(jié)。

運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學習場務等基礎(chǔ)崗位，還要學習票房和賣品等現(xiàn)金崗位，工作當中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯(lián)系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

進入運營部后我主要負責場務工作，場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務3d廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工，當然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影劇院的損失。在運營部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了影劇院工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。

我曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是影劇院寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉(zhuǎn)變，較快適應了影劇院的工作環(huán)境。

在部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領(lǐng)導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為影劇院的建設(shè)盡一份力。當然，也曾出現(xiàn)一些小差小錯，通過領(lǐng)導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態(tài)去學習和工作。前事之鑒，后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。

工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表，只是簡單的數(shù)據(jù)，卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背后牽涉到了管理費用的收取和影劇院的產(chǎn)值，預示了影劇院新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是影劇院運營與管理必不可少的。也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦，但是通過領(lǐng)導對我耐心的指導，我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。

自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒有想象當中的好，要建立自己的目標，同時也要清楚自身的優(yōu)勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話：人要體現(xiàn)自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創(chuàng)自我價值。也就必須具備至少某一項技能。這是在運營的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內(nèi)心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什么。

即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)做基礎(chǔ)，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業(yè)發(fā)展。一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了影劇院濃情厚重的企業(yè)文化，領(lǐng)導親切樸實的人情關(guān)懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望，自己能為xx獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力！

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十三

時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xxx年的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。

現(xiàn)就20xxx年的工作情況總結(jié)如下：

一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務知識和寫作水平。

二、加強班長隊伍建設(shè)，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓，由于培訓到位，不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。

三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。

當然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務公司，服務好業(yè)主。

20xxx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20xxx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在20xxx年的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!

在20xxx年度，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十四

(一)加強領(lǐng)導，明確職責。政務公開、政務服務是一項密切黨群、干群關(guān)系的社會工程。今年以來，我鎮(zhèn)十分重視政務公開、政務服務工作，將政務公開、政務服務工作擺在重要位置。同時結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，制定了工作計劃，并將政務公開、政務服務工作納入年度目標責任考核體系，責任落實到人，切實推動政務公開政務服務工作深入開展，保證了政務公開、政務服務工作順利推進。

(二)結(jié)合實際，全面推進。以政務公開推動村務公開的開展。接受群眾的監(jiān)督，同時接受黨委*的監(jiān)督檢查。在全面推行政務村務公開制度的同時，把推行政務公開與改進機關(guān)工作作風相結(jié)合，用素質(zhì)提升活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務公開工作;同時，把政務公開工作與提高機關(guān)服務質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯(lián)系，促進了工作效率和質(zhì)量的提高，也使廣大群眾對*部門的服務水*滿意度不斷提高。

(四)完善制度，規(guī)范公開。為保證政務公開、政務服務工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，確保政務公開工作高質(zhì)量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和健全了“限時辦結(jié)制度”、“首問責任制度”和“責任追究制度”。

我鎮(zhèn)的政務公開、政務服務工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處：一是公開的內(nèi)容不全面、不夠及時。二是政務公開和政務服務事項梳理工作涉及部門多、工作量大，進展緩慢。三是電子政務*臺建設(shè)專業(yè)性強，缺少技術(shù)支持。

(一)加強對政務公開的領(lǐng)導。認真學習宣傳和貫徹落實《^v^*信息公開條例》，適應新形勢下社會主義民主政治建設(shè)新要求。健全黨委領(lǐng)導下的政務公開辦事公開領(lǐng)導小組、監(jiān)督小組，有組織、有領(lǐng)導、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進政務公開辦事公開工作。借助現(xiàn)代媒介，有力推進政務公開工作，加大政務公開工作。

(二)落實政務，凸顯公開實效。要圍繞中心，突出重點，注重實效，繼續(xù)開展創(chuàng)建政務公開示范單位活動，把社會群眾關(guān)心的熱點問題作為政務公開辦事公開主要內(nèi)容，努力做到政務決策公開、過程公開、結(jié)果公開，關(guān)系群眾切身利益的重大問題公開。

(三)進一步建立和完善政務公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實踐中不斷深化和完善政務公開工作制度，規(guī)范政務公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務公開制度，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。

(四)進一步加大培訓力度，提升業(yè)務水*。開展政務公開、政務服務業(yè)務培訓，不斷提高政務公開、政務服務工作人員的綜合素質(zhì)，增強處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。

(五)強化監(jiān)督管理，有序推進政務公開工作。建立行之有效的監(jiān)督管理制度，定崗定責，確保政務信息的及時公開和上報。

(六)進一步做好政務公開資料建檔工作。把政務公開資料統(tǒng)一歸檔留存，方便查詢。

(七)加強宣傳，進一步提升服務質(zhì)量。加大宣傳報道力度為政務公開和政務服務工作營造良好的社會氛圍。圍繞“進一步改善服務條件，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，進一步規(guī)范服務行為，進一步提升服務質(zhì)量和水*”目標要求，不斷激發(fā)為民服務中心窗口工作人員的凝聚力、創(chuàng)造力，建設(shè)一支充滿活力、團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)的干部隊伍。加強作風建設(shè)，樹立政務大廳的良好形象。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十五

為更好地開展工作，運營部每天堅持進行班前十分鐘培訓，總結(jié)昨天工作;布置分配當天工作并提出要求。提高了管理水平和團隊凝聚力，保質(zhì)保量完成任務。

為增強園區(qū)服務形象，品質(zhì)運營部對園區(qū)樓宇內(nèi)公告欄通知張貼規(guī)范做專項檢查。

為保證裝修戶按計劃施工，品質(zhì)運營部對裝修戶物業(yè)中心各部門巡查情況專項檢查。

為保證地庫路面干凈，外包單位在雪后組織人員進行地庫拖地、擦拭工作。

為保證園區(qū)環(huán)境美觀，喬木來年生長茂盛。綠化公司員工進行喬木雜枝、纏枝修剪。

為保證地庫環(huán)境干凈、無安全隱患，清運公司公司員工對地庫泡沫紙片等易燃垃圾進行清理。

為給業(yè)主營造優(yōu)美的居住環(huán)境，物業(yè)對小區(qū)外圍樹木進行燈帶亮化施工。

為全力保障供暖工作正常、穩(wěn)定進行，對業(yè)主(戶內(nèi)地暖不熱)報修進行逐戶排查解決用戶家中不熱問題。

秩序維護部。

為了保證業(yè)主的人身財產(chǎn)安全，秩序維護員進行消防檢查并進行簽到。

為了保證業(yè)主的人身財產(chǎn)安全，秩序維護部每天進行園區(qū)及地庫的巡查并進行簽到。

年關(guān)將至，為了保證業(yè)主的財產(chǎn)安全，秩序維護員每天認真負責的站崗。

為更好地為業(yè)主提供服務，每天堅持進行班前十分鐘演練，對前臺和助理上門服務相關(guān)禮儀禮節(jié)進行培訓。

為及時發(fā)現(xiàn)情況并及時處理，消除事故隱患，客服助理每天進行樓棟巡查，1月上半月共報修公區(qū)問題107項，完成99項，8項跟進中，主要原因為樓宇照明設(shè)備故障，已采購材料配置處理。

客服助理對室內(nèi)返修問題及時跟進，1月上半月共完成戶內(nèi)工程問題75項。

為加強與業(yè)戶的聯(lián)系，及時了解業(yè)戶的需求和驗證管理服務工作的質(zhì)量和效果，并與業(yè)戶建立良好的溝通渠道，客服助理1月上半月完成業(yè)戶回訪共計120戶。

不文明行為曝光臺。

為了愛護我們共同的家園，維護小區(qū)品質(zhì)，請將垃圾扔進后門的垃圾桶內(nèi)。

年底將至，為保證您的人身財產(chǎn)安全，避免可疑人員進入，出入請隨手關(guān)門。

為了愛護我們共同的家園，請將垃圾仍入垃圾桶內(nèi)。

為保證您的人身財產(chǎn)安全，請勿從地庫口通行。

為了您和他人的方便，請勿將您的愛車停在單元門口。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼一年過去了，在影劇院這一年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影劇院的運作程序，從以前沒接觸過影劇院運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影劇院營運部近一年的工作情況作如下總結(jié)。

“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影劇院一線服務人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。回顧一年來的工作，我們影劇院也慢慢有了起色，雖然沒有地理位置的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影劇院。

1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務，熟悉影劇院每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。

2、場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影劇院的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。

4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

由于影劇院工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影劇院的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影劇院的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影劇院工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

為了更好的迎合市場的變化和影劇院的發(fā)展，結(jié)合一年來的工作情況，我們營運部將努力提高自我學習能力，將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；在工作中耐心的把影劇院營運部的各項工作落到實處；多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的影劇院形象。

目前，我們影劇院在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影劇院領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。

回顧過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為影劇院的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在明年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十七

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜，在收費的一年里，為了給公司帶來更高的效益，本著刻苦奮斗、任勞任怨的宗旨，在實踐中不斷磨練自己，使我的業(yè)務水平又有了很大的提高，這都與物業(yè)公司正確領(lǐng)導、與各部門的支持和本部門的收費人員是分不開的借此之機，向關(guān)心收費工作成長和發(fā)展及領(lǐng)導和同事們的支持和理解表示深深的謝意.

物業(yè)收費是物業(yè)公司的關(guān)鍵，必須要按計劃完成當年應收的各項收費指標。在20xx年這一年里，緊緊圍繞“增效”收費、“文明”收費的標準，盡心盡力、努力工作.工作中有時遇到刁難的房產(chǎn)員，我就想盡各種辦法，絞盡腦汁，費盡口舌，很耐心的與他們進行溝通，盡自己所能爭取收費標準達到最高，希望能順利的完成本年的收費任務，從而也大大的鍛煉了自己，使自己的工作越來越成熟.說到這里就不由得想炫耀一下自己了，在我收費的日子里，累計為單位多收回數(shù)萬元。爭取各個單位的關(guān)聯(lián)交易價格，每每到一處就跟房產(chǎn)員細心的解釋，在單位收費標準不健全的情況下，油公司管理局接受了這個價格，我很欣喜，同時單位的多付，累計起來金額就更多了。能為公司帶來更多的利潤，是我們大家共同的愿望。為了更好地完成20xx年的工作任務，克服消極影響，調(diào)動一切積極因素，我改變了許多。如“文明”收費在收費工作中也是不容忽視的，還記得有一次，在二廠機修廠.面對房產(chǎn)員的傲慢和無禮，在眾多人的場合下莫名的當面數(shù)落，我忍了下來，想到以后工作還要開展，還要有接觸，我必須這么做，后來經(jīng)過我們多次的溝通和交流，我們現(xiàn)在竟然成為了朋友.

事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;這就是我對待工作的態(tài)度。20xx年物業(yè)的收費工作是從9月份開始的，在時間短、任務急的情況下，我克服了重重困難.起早貪黑是在所難免的，迎著朝霞開始這一天的工作，披著晚霞回到家里，當然了如果沒有家人對自己工作的支持，我是不可能全身心的投入工作的，我很感激身邊默默無聞理解和支持我工作的家人和朋友，虧欠他們的太多了…………說到這里不由心里一陣酸楚。寒冬里，酷暑下這份工作鍛煉了我，讓我變得更耐心，更勤快。工作中通過與各個單位房產(chǎn)員的接觸，也使我成熟了很多，有時在單位跟房產(chǎn)約好了，可是他們臨時有急事，我只好在那里等，一等就是很長時間，與我同行的司機師傅也習慣了，任勞任怨、無怨無悔，耐心積極的配合;我深知一個物業(yè)公司，收費是很重要的，就算在苦在累也要堅持下來，畢竟也要有人做這份工作，我相信憑著我對工作的執(zhí)著認真，我能夠堅持下來。

在平時我就怕到早上，一睜開眼睛，這新的一天就開始了，想到到各處單位認證，還要爬樓，這個單位4樓，下個單位5樓，從早上到晚上這一天也說不清到底能跑多少層樓梯，真是可怕。在家庭中，平時收費忙的就不可開交了，很少關(guān)心照顧孩子，把精力全部放在本年的收費工作中，想一想就不由得淚眼汪汪，魚和熊掌都想兼得，但凡事都很難兩全其美，在工作和家庭之間，我選擇了工作，心想忙也就忙這么一段付費期，過去了壓力就沒那么大了，所以在怎么有難處我都要堅持，相信自己的付出會為這個企業(yè)做出一份貢獻!綜合很多等等吧，工作中真是幾多艱苦，幾多辛酸，難以言表。

求生存，促發(fā)展，由于物業(yè)開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，經(jīng)營體制的不完善，和法律的不健全，物業(yè)公司的生存也是舉步為艱，盡管面臨這一系列問題，但這將是一條康莊大道，是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求，我相信通過全體達源人的努力，最后必將成功!收費工作任重道遠，需要做的事情，改正的事情很多很多，在今后的工作中，我會更加加倍努力，揚長避短，經(jīng)過全體員工長期不懈的努力，我堅信達源物業(yè)定能樹立自己的企業(yè)品牌，揚帆激進，終就輝煌，達源物業(yè)人定能托起燦爛的明天!

劇院物業(yè)工作總結(jié)篇十八

在市委、市和上級業(yè)務部門的正確領(lǐng)導下，以《群眾路線教育實踐活動試行方案》為指導，以“學習貫徹十六屆五中全會精神，以加強黨風廉政建設(shè)和反工作為主線，以改革創(chuàng)新為動力，扎實開展了一系列教育活動，為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了堅強的思想道德保證和精神動力，取得了一定的成績?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：

一、主要工作成績。

一)加強教育，提高拒腐防變能力。

為全力以赴做好本職工作，市委、市高度重視教育實踐活動。在市委召開了領(lǐng)導班子會議，就開展“學黨規(guī)、守黨紀黨風教育”主題教育活動的重要意義和領(lǐng)導如何加強黨性鍛煉等方面進行了認真學習，并提出了具體要求。領(lǐng)導班子和都能積極參加組織的學習，積極參加組織的理論和業(yè)務學習。

二)加強自身建設(shè)，提高隊伍的執(zhí)政能力。

領(lǐng)導班子始終把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)作為工作的基礎(chǔ)性工作來抓，堅持黨風廉政建設(shè)與反斗爭緊密結(jié)合。一是認真學習貫徹落實黨風廉政責任制。在領(lǐng)導班子會議上，專題研究了“黨風廉政建設(shè)責任制”，進一步明確了和各職能部室的黨風廉政責任。二是認真履行紀檢監(jiān)察工作職責。按照“黨要管黨、權(quán)、紀、言”要求全面貫徹黨風廉政建設(shè)責任制。三是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。領(lǐng)導班子成員能嚴格按照“工程”，積極參加活動，按時參加學習、會議、專題研究，認真執(zhí)行關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定，不斷增強責任意識和責任感。

三)加強思想教育，提高拒腐防變能力。

為了進一步加強的理論知識和黨風廉政教育，增強的宗旨意識和執(zhí)政意識，市委在中開展了以“講學習、講正氣、講黨性、講奉獻”為主要內(nèi)容的“四講四有”“四樹四強”為主要內(nèi)容的“四講四有”“四樹四強”為主要內(nèi)容的學習，以“講學習、講正氣、講奉獻”為主要內(nèi)容的“四樹四強”活動。一方面，通過開展集中學習和分散學習，組織全體深入學習《關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)的決定》、《中國黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、中央、省紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的一系列文件、《中國黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國黨紀律處分條例》等黨紀黨風廉政建設(shè)的重要文件和黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面，組織進行學習《中國黨領(lǐng)導廉潔從政若干準則》、《中國黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀黨規(guī)，進一步提高了隊伍的黨性覺悟。

四)抓住重點，開展黨風廉政教育。

為深入學習貫徹十六屆五中全會精神，進一步加強黨風廉政建設(shè)和反工作，提升拒腐防變能力，市委開設(shè)了廉政教育課程，開設(shè)“廉政教育課”。通過課程教育，進一步增強拒腐防變的能力，提高拒腐防變的能力。在組織集中授課學習中，領(lǐng)導班子成員都能積極參加集中學習、討論交流。

二、存在問題及原因分析。

在這一階段的學習實踐活動中，雖然取得了一定成效，但也還存在一些問題和不足。比如，在學習的深度和廣度上還需要進一步擴寬，在學習內(nèi)容上還需要進一步拓寬。在工作的方法上還需要進一步探索，創(chuàng)新，在工作上還需要進一步加強，在黨風廉政建設(shè)上有待提高。

三、下一步。

一是要進一步加大教育力度。通過深入學習，使各級和充分認識到反腐倡廉的重要性、緊迫性和長期性，進一步提高對反腐倡廉工作的重要意義和重要性的認識。

二是要進一步加強教育力度。在教育中，要進一步抓好黨風廉正建設(shè)和反工作，把反腐倡廉工作落到實處。

三是要進一步加大監(jiān)督力度。嚴格執(zhí)行中央、市和上級業(yè)務部門的相關(guān)規(guī)定，切實加強對的教育管理。

四是要進一步落實黨風廉政責任制。嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制的有關(guān)要求，強化對、